護膚品銷售總結

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇護膚品銷售總結范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

護膚品銷售總結范文第1篇

營銷創造了驕人的業績并塑造了無數的神話，可是在營銷的光環下，有很多本質的東西幾乎在湮沒。在筆者看來，營銷是一個系統和動態的工程，貫穿于整個從研發到生產到銷售再到售后的整個鏈條之中。營銷不是單純銷售，銷售再牛，也不過是為品牌的大廈增磚添瓦。銷售水平再高，也只是戰術而已，而非戰略。

彩妝亦是如此，眾多的廠家都在聯合經銷商轟轟烈烈地投廣告、搞促銷。在日化護膚品方面用了十多年的老一套，轉移到彩妝上來，并且樂此不疲。這樣的促銷效果怎么樣？只有組織者心知肚明。廣告自不必談了，我們且看促銷。

彩妝促銷，各有說不出的痛

促銷，即利用各種優惠條件，拉升銷售。準確地說，它是把雙刃劍，以犧牲利益換取銷量。在促成驕人業績的同時，也有很多的副作用。出現促則銷，不促則停的現象。這些姑且不說，那促銷到底有多少錢賺，能產生多少利潤呢？經銷商的答案可能都會出人意料：沒錢賺，甚至虧錢在做，特別是彩妝。

我們先來分析終端店面虧在哪里？

因為產品打折或者買贈的力度大，全力做銷量，自然利潤看得很低，同時承擔活動的宣傳推廣、資料印刷、場地租賃、公關、廠家與商人員的食宿以及銷售人員提成等費用，看起來營業額不少，但扣除給廠家和商的回款和費用，所剩無幾，甚至虧錢。

對商來說，也不會賺到什么錢。因為活動前期人員要投入，中期要跟進參與促銷，后期要把收到的款大部分甚至全部打給廠家，有可能自己只是賺一點貨品，人員的費用恐怕都要自己承擔。圖什么呢？圖的是鞏固銷售網點，利用這些促銷的機會，吸引并說服更多的門店經銷自己的產品，此類的促銷在很大程度上就是做給門店同行們看的。至于賺錢，還真賺不到什么錢。這是很多經常做促銷的商的心里話。但在他們看來，不做不行，你不做，別人做，你手里的網點就會被別人蠶食掉。

從廠家來說，就更賺不到錢了。以護膚品為例：門店的大促三天賣10萬元，五折從商處進貨，那么回到商手里的錢也就是5萬，而一般廠家都是三折供貨的，回到廠家的錢也就是最多3萬，除去產品的成本、大量的促銷物料和道具以及人員差旅工資等費用，基本上是不會賺，最多是平手，甚至還會貼一點錢。所以說賺不到錢。

這是按照護膚品的情況來說的，至于彩妝就更慘了，單純的彩妝促銷銷售額少得可憐，也很少有門店專門做彩妝的大型促銷，大多時候是與護膚品一起搞。相對于護膚品來說，彩妝的客單量比護膚品少很多，一般平均也就是護膚品的五分之一而已，搞促銷，銷售額上不去，廠商更是虧錢。

故此，有很多促銷看起來熱鬧，聽起來霸氣，做起來銷量大，回款多，但真沒有什么利潤可賺。折騰得越厲害，虧的錢就可能越多。

所以說彩妝銷售如果只注重做促銷，而不回歸到營銷本質，便是治標不治本，只是強心劑而已，不能從根本上使其健康起來。

回歸營銷本質四部曲

對于彩妝來說，怎樣讓營銷回歸到本質？筆者做了以下的總結：

一、抓形象與設計

筆者有個理論，就是彩妝時裝論，就是把彩妝比喻成為人面部的時裝。因為彩妝作用在皮膚的表面，注重的是時尚、款式，要炫、要潮；而把護膚品比喻成為人的食糧，強調的是吸收，要安全、營養，要用得舒服、有效果。要是這個理論成立的話，那么我們的彩妝銷量趕上護膚品甚至超越護膚品則是完全必然的。

彩妝既然與時裝有異曲同工之處，那么形象的設計創新就在很大程度上決定彩妝的命運。表現在如下兩個方面：

1.外在的設計創新

這一點尤其關鍵，俗話講“貨賣一張皮”，就是賣包裝，彩妝更是如此。彩妝的銷售步驟是消費者先看到柜臺形象，繼而再到近處看到產品形象、看到產品外包裝，之后再打開來進行試用，滿意的話才形成購買。這對于時裝來說就是款式。款式的新潮與流行，永遠是擺在第一位的，否則即便是再結實耐穿，質量再好也無濟于事。

2.文化與內涵的創新設計

這是品牌的靈魂，沒有文化與內涵的產品，等于缺少靈魂。時裝的內涵很深，蘊含著豐富的元素與文化理念，表達著設計者理念，不是一般人能夠品味和領會的，這也就是普通大眾很難欣賞流行時裝的原因。反觀彩妝，這一塊的設計，大多數國內彩妝處于空白階段。沒有獨立的文化和底蘊，只是機械地照搬國際大牌的產品，更無從談創新了。這類品牌即使銷售額暫時取得很高的業績，也是很脆弱的，因為沒有自己獨到之處，很容易被模仿和超越。

二、優化產品品質

品質是基礎和靈魂。如果不回歸于這個最基本的層面上來，銷售做得越好，反而越危險。

產品的品質對于護膚品來說，幾乎就是料體的品質，但彩妝有所不同，產品的品質里面，包材的品質占了很大一部分。有一些產品料體質量不錯，但包材出了問題，也會導致消費者認為是產品有問題。比如包材斷裂、卡口不緊密、松動，使產品液體外溢等等。對于粉類的易碎，液體類易變色變質等問題，要盡可能采用新工藝或者新技術加以杜絕，否則都會讓產品的品質蒙上陰影。

三、賦予高性價比

消費者總是喜歡買到物超所值的東西，高性價比的產品永遠受歡迎，雖然目前有很多品牌走高端路線，也有很多的奢侈品在中國熱賣。但要知道，這與近年來國內經濟快速發展有關，一旦經濟形勢不好，受打擊最大的莫過于此類品牌。

相傳早年松下幸之助，看到乞丐在自來水龍頭下喝水，而萌發要做出像自來水那樣廉價而實用的產品，開啟開關，就能滿足人們的需要。這位被后世奉為管理之神的人，就是這樣一個智者，他揭示了一個淺顯道理：產品要做到廉價而實用。在我們看來，高性價比的產品就是如此。

護膚品銷售總結范文第2篇

市調范圍----河南北部長垣，浚縣，沁陽，溫縣四縣25個鄉鎮100余家鄉鎮化妝品專營店.

市調目的----了解河南鄉鎮化妝品專營店的經營狀態，和發展趨勢，開發連鎖加盟的可行性.

市調內容:

A. 產品結構----經過深入的走訪調查了解發現。整體講產品結構以護膚品為主，洗滌品為輔，捎帶的經營的產品有彩妝（零散的幾個單品如口紅，潤唇膏，睫毛膏，粉餅等。極少數的有整體品牌形象專柜），家居，飾品，內衣。同時，護膚品以化基礎護膚品為主，附帶有可以做售后服務的基礎護理系列和簡單的功效型產品。

洗滌品以發用品為主（如洗發，美發，護發等）兼有沐浴產品等。家居主要有消殺系列（多為季節性產品），家庭清潔品（如洗衣粉，洗潔精，洗衣液，洗衣皂等）為主。

B.　品牌結構---90%以上的店有1-3個主導的護膚品牌，每一個縣域都形成沉淀一兩個強勢區域品牌。在長垣縣鄉鎮化妝品店暢銷品牌是美膚寶，美素，婷美等；在?？h鄉鎮化妝品店暢銷品牌是自然堂在沁陽、在溫縣鄉鎮化妝品店暢銷品牌是玻璃人，白大夫，正大，涵美，嬌蘭佳人等。每個店里一般的還有一到兩個高利潤的小品牌護膚品。一線品牌諸如玉蘭油，歐萊雅，妮維雅，資生堂系列等零散的有個別的單品在銷售，極少有整系列引進。

發用品品牌整體90%以上的店都有寶潔和聯合利華公司的品牌，舒蕾較為常見，同時還是以國內二線品牌如拉芳，蒂花之秀，好迪，采樂，霸王、亮莊、美王，滇虹康王，迪彩，依彩，高新康效，綠效等為主。

沐浴品以六神為主、兼有大量的二線品牌，寶潔的佳潔士牙膏，舒膚佳香皂是占主導地位的，其他的以二線國內品牌為主。洗衣粉與洗衣皂，多以雕牌、立白、汰漬、奇強為主。

C. 價格體系----隨著日化行業市場整體的發展和提升，鄉鎮日化市場的價格分值近兩年有了一個較大的提升。護膚品的整體零售價格以20元左右到100多元都可以銷售，但整體以30元-60元為主銷價位。發用品的價格體系基本穩定，在現有的以二線國內品牌為主體的價格體系范圍內，個別的打差異化概念的發用品品牌的價格有所提高。

D. 店面形象---根據此次調查的樣本統計，整體調查范圍內的店面形象50%較差，40%一般，10%較好。所謂的較差指的是沒有天花板，地面或墻面裝修，沒有統一的柜臺形象或使用著很過時的柜臺和產品陳列形象，沒有或使用著較差的店招等的店內外環境；一般是指，基本有店內地面，墻面的一個簡單的裝飾，有一個較為統一的柜臺形象，雖然可能過時或很陳舊。產品陳列品牌設置較為合理。

E. 經營思想----根據市調的樣本分析，整體目標市場店老板的經營思想狀態分為三種情況。50%的店老板不滿足現狀，感覺有經營的危機敢，同時認為生意不好做，但又不能很好的找到和解決問題的方法。一般的就是寄希望于得到好的產品政策和供應商大量的物料和人員的支持。20%的店老板滿足于現狀，自我感覺良好，表現在無論是在經營管理上還是在店面形象上以及生意的銷售交易上，不希望也不需要外界因素的介入。30%的店老板感覺生意狀態本身有問題，但又有一個很深的惰性不愿深入的思考改變的方式方法，能接受外部的信息，但不能充分利用這些信息輔助現實來指導和改變目前的狀況。

F. 經營態勢------根據市場樣本分析，目前整體鄉鎮化妝品店的經營態勢處于一個高速發展的階段，基本上每一個鄉鎮均衡下來都有三家以上的專業化妝品店，有的發展態勢好的甚至超過十家。而且還有源源不斷的即將進入和正在進入的后來者。而且店的發展也是越來越專業化、規模化、逐向服務化的延伸。比如從促銷活動的實施，品牌的引進，店面的裝修，形象柜的投入，顧客檔案的建立，消費積分的獎勵等等。使這一業態在發展的過程中不斷的得以提升。這使得鄉鎮化妝品專營店有業余到專業，由小到大，由單店到連鎖，有單一的銷售產品到打造品牌形象提升服務意識，由單一的索取市場利潤到回饋顧客培養顧客，營造造購物環境等等。

護膚品銷售總結范文第3篇

市場調查報告，就是根據市場調查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況以及與此有關的資料的文書。換句話說就是用市場經濟規律去分析，進行深入細致的調查研究，透過市場現狀，揭示市場運行的規律、本質。市場調查報告是市場調查人員以書面形式，反映市場調查內容及工作過程，并提供調查結論和建議的報告。小編在這里給大家整理了市場調研報告范文，希望能夠幫助到大家。市場調研報告模板1：

一、前言

現在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關于相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調查分析，了解女大學生對護膚品的需求，并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調查。

XX.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立，創立“相宜本草”中草藥護膚品牌。

相宜本草的由來是中醫強調的“標本兼治”理念，它與上海中醫藥大學基礎醫學院的長期合作，將漢方本草和現代科技相結合， 開發出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。

二、調查目的和意義

(一)調查目的

1.全面了解南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況 。

2.全面分析南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。

(二)調查意義

針對南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調查情況，為該產品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產品的銷售量。

三、調查的內容和具體項目

(一)消費者

1、消費者統計資料：(生活費、護膚品消費水平、品牌認知度)

2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。

(二)市場

1、相宜本草在校園市場上所占的份額

2、消費者需求及購買力情況

3、相宜本草品牌的市場前景預測

(三)競爭者

1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額

2、了解各競爭品牌的銷售優勢

四、調查范圍

南京信息職業技術學院

五、調查方法

考慮到此次調查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數為200人。調查方法我們主要采用問卷調查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們采用入戶實地調查方法。

六、資料分析方法

主要采用Excel數據分析及通過圖表形式反映情況

七、進度安排

3月28日 制定市場調查策劃

3月29日上午 制定調查問卷

3月29日下午----31日上午 實施調查

3月31日下午 數據統計和處理

4月1日上午 撰寫市場調查報告

八、經費預算

打印調查問卷200張*0.1元/張=20元

備用資金10元

九、最終成果形式

市場調查報告

十、附錄

市場調研報告模板2:

一、背景：

第一，學生人數多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。

第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。

二、調查目的：

通過本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：

(一) 了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣;

(二) 把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式;

(三) 分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;

(四) 統計資料，預測外賣市場容量及潛力。

三、調查內容：

(一) 外賣市場環境調查

1、外賣市場的容量及發展潛力;

2、學院不同年級對外賣的消費狀況;

3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。

(二) 消費者調查

1、消費者的消費心理(偏愛、經濟、便利等)

2、對外賣產品的了解程度(品種、口味、價格等)

3、消費者的忠誠度

4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計

5、消費者理想的外賣服務描述

(三) 商家調查

1、主要客戶群

2、廣告策略

3、商家對現有外賣服務的描述

四、調研對象及抽樣方法

調研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。

五、調查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態度親切、熱情。

3、具有認真負責、積極的工作精神。

4、訪員要把握談話氣氛的能力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

六、市場調查方法

消費者以問卷調查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實施方法如下：

完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發到各調查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節約時間，便于調查，對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果)。

在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。

七、調查規模

預計發放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。

八、工作內容、時間及人員安排

(一) 調查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25 日——20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫

(二) 設計問卷及訪談提綱：20XX年5月4日——20XX年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助

(三) 發放問卷：20XX年5月9日——20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負責

(四) 訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責

(五) 統計問卷、總結訪談：20XX年5月15日——20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負責

(六) 撰寫調查報告：20XX年5月21日——20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫

九、經費預算

打印費：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

調查報告 1元

合計： 32.3元

十、附錄：

調查問卷

訪談提綱

市場調研報告模板3：

一、調查目的和任務

1.目的：針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調查。

2.任務

(1)中國人對于洋快餐的接受程度，并進行先行的品牌推廣。

(2)根據中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰略和決策。

二、調查對象和調查單位

采用抽樣調查的方式，隨即調查在北京公園內游玩的游客。選擇在北京進行調查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調，有三個原因。首先，公園人流量比較大，調查采樣比較方便;其二，在公園調查對象的類別會比較廣泛，因為在公園內游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業等等，這樣調查的對象會比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費，這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當的調查意義。

三、調查項目

調查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環境的接受程度，并獲得不同年齡、職業的中國民眾的消費能力和水平參考數據。

四、調查方法

采用攔截、試吃、訪談等方式進行調查。

五、調查機構及人員

由華東師范大學10級傳播學院負責調查，調查小組成員如下。

組長：嚴三九老師(華東師范大學傳播學院院長)

副組長：高防老師(華東師范大學市場調研專業老師)

成員：華東師范大學10級傳播學院10名學生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

六、調查組織和調查進程

(1)培訓：20XX.5.20

(2)人員分工：10名學生分為5組，分別履行各自小組的職責。

第一組由4名長相可愛、外表靚麗學生組成，負責在公園內一共攔截各年齡段的游客100位，并負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內，請他們進行訪談。

第二組由2名態度良好、手腳麻利的學生組成，引導進入餐廳內的游客洗漱、就坐，并在每一位進行市調的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優良嫩黃的雞塊。

最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進行訪談，完成市場調查內容。

再由第二組成員為已經接受完調查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。

最后由此次市場調查活動的副組長高防老師負責審核、匯總和統計分析，起草調查報告。

(3)調查：20XX.5.23

(4)資料整理分析：20XX.5.24-25

(5)調查報告撰寫：20XX.5.26-31

七、調查費用：

禮品費：1000元

交通費：500元

調查報酬：5000元

護膚品銷售總結范文第4篇

趨勢一、廣告營銷呈現“重創意”“輕代言”趨勢

邀請明星代言向來都是化妝品行業廣告營銷的第一選擇，據AC尼爾森的一項調查數據顯示，中國企業在廣告中使用明星的比例位居全球第三，僅次于日本和韓國。自2010年起，外資品牌也開始啟用本土明星代言策略，如邀請范冰冰代言巴黎歐萊雅，梁靜茹代言資生堂泊美，江一燕代言植村秀，湯唯代言SK—Ⅱ等。

隨著明星本土化策略的推進，代言人爭奪戰也悄然開始，本土化妝品企業也面臨著前所未有的挑戰。上海家化集團的副總經理王茁說：“外資品牌紛紛啟用本土大牌明星代言，本土品牌固守的營銷優勢大為減弱，是時候思考并尋求新的營銷興奮點了?！备鶕栈袠I的數據顯示，國內化妝品行業3000多家企業，有超過90%的品牌都邀請過明星代言。從影視明星，到體育新秀，甚至社會名人都已然成為行業的品牌代言人。在談及行業內明星代言的盛況，有業內人士戲稱“國內的女明星基本都被請完了”。

由于明星資源有限，近幾年來明星的代言費也是水漲船高：少則幾十萬元，多則過千萬元。代言費攀升，加之外資品牌的卷入讓廣告營銷成本大大增加，如此現狀令多數本土企業望而卻步，不得不開始探索真正適合自己品牌發展的廣告營銷之路。清華大學總裁班網絡營銷授課專家劉東明認為化妝品代言大部分沒有使用好，造成大量資源浪費資源；如何用創意進一步榨取明星剩余價值是值得思考的。劉東明老師指出譬如碧浪邀請大S代言后，將微博命名為浪姐，而其工作人員模仿大S的口吻與粉絲互動，無形中延伸了代言價值。

9句話創造上億價值，陳歐的親身代言創造傳奇逆襲。在那個1分39秒的鏡頭中，聚美優品CEO陳歐扮演著一個創業者，受到外界各種質疑、攻擊、抹黑，僅僅因為太年輕。結尾處他奮起拳擊，將眼前玻璃擊得粉碎，簡單包扎后繼續踩著碎玻璃前進，“哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮?！贝蠹矣涀×诉@個背影，并將鏡頭中的9句臺詞命名為“陳歐體”。還沒有哪一種文字，能證明可以這么值錢。“大約是上億的價值?！鞭k公桌前，陳歐認真計算著“陳歐體”給自己帶來的財富。最直接的，一個月內他認證的新浪微博，粉絲就由100萬漲到了154萬，比流行歌手陳羽凡還多出了3萬。

趨勢二、化妝品電商凸顯馬太效應，從“二八”到“一九”

“二八法則”被廣泛地應用到商業社會中，通常用來反映在一個行業里，最優秀的前20% 的品牌往往能占據80% 的市場份額的現象。

但在品牌電商迅速發展的今天，這一規律卻不斷被改寫。在2012年的化妝品類目天貓商家見面會上，天貓小二透露了天貓化妝品類目的運營情況：天貓商城里80% 的銷量，來自13% 的品牌，驚人的呈現出“一九規律”。品牌的力量被進一步強化，而平臺和渠道的影響力則再一次被削弱。“我們運營的執行力及能動性最多能支持30% 的成交，70% 的成交是由品牌驅動的?！碧熵埿《缡欠治觥?/p>

2012年，在淘寶上(包括商城)成交排名第一的品牌雅詩蘭黛年成交額超過7 億元，前30 大品牌的累計成交額超過50億元，約占淘寶化妝品總成交量的四分之一。不難發現，天貓商城的馬太效應愈發明顯，而淘寶集市則呈現出明顯的長尾效應。清華大學總裁班網絡營銷授課專家劉東明指出化妝品企業必須快速的走進品牌快車道，完成從賣貨到賣品牌的轉變，從貨架占位到心智占位的轉變。

趨勢三、“化妝品口碑評價”成消費者購物風向標

根據百度數據研究中心的相關數據顯示，2012年化妝品整體行業日均搜索指數較過去有所上漲，在8月甚至高達361萬次搜索。在2013年年初，消費者對化妝品口碑的關注度比已高達15.3%，已超過品牌的關注度。消費者對產品、品牌和口碑的關注依舊遙遙領先其他內容，消費者對直接購買、產品查詢的熱衷度也遠高于虛擬的資訊介紹。網民在對化妝品的選擇中，口碑評價有相當高的認知度，這也使得口碑評價成為網民選擇化妝品的重要參考，產品的口碑評價逐漸受到用戶關注和依賴。

在化妝品的銷售過程中，產品本身的口碑和護膚方法是網民關注度較高的內容。對比產品口碑，人們更希望了解某一產品到底會給使用者帶來什么樣的作用，傾向于自身的體驗而不僅僅只是信任產品說明書。與此同時，消費者對護膚方法也尤為關注，更多的消費者迫切需要了解，除了產品以外不同的護膚方法到底可以帶給皮膚什么不同的效果，因為在傳統的化妝品介紹中，很少涉及對護膚方法的詮釋與介紹；另一方面，一些護膚專家和達人，通過“護膚方法”的深入解答，增加了網民對護膚方法的關注度。

趨勢四、男色空間，誘惑擋不住

由于女性對自身的關愛度的增加，男性將改變傳統的粗獷形象，更加關注肌膚護理等相關產品，這一趨勢目前已經有所表現。2012年男士化妝品搜索在節日期間有所上升，說明男士的消費習慣多集中在假期，這很符合男士的消費心理，這一心理因素也延伸到品牌層面。男士理性消費，更關注品牌，而非感性選擇。清潔產品依然是男士挑選化妝品的首選，符合男士皮膚多油的特點。另外，主打男性魅力誘惑的產品受到市場追捧，凌士效應刮起的男色風潮，至今余熱未減。如何將男性市場做大做細將是今后男性護膚品開發的重點。

趨勢五、女性賣萌，兒童護膚品受寵

從前被忽視的兒童護膚品市場由于市場形勢的變化也具備了巨大的潛力。未來女性仍將是家庭經濟支出的主體，進入到2013年，中國的年輕父母將可能因為自身生活環境的優異而引導兒童的高消費；另外女性因為對年輕的渴望和對兒童護膚品無刺激的信賴將可能更多的選擇兒童護膚品。細分市場上，孕婦、母嬰專用化妝品銷售火爆。兒童高端護膚品將成為極有潛力的市場之一。

趨勢六、未來本土產品在非一線城市可能超越國際品牌

雖然，目前在國內的非一線城市的百貨商場化妝品展柜中，產品銷售仍然以外資品牌為主，外資產品對客流量的提升和人氣拉動有一定的作用，不過，百貨商場的相關統計顯示，能夠給商場和賣家帶來可觀利潤和穩定客戶群體的，意外的卻是那些名不見經傳的本土產品。隨著這種趨勢的進一步發展，在未來本土產品在非一線城市的發展空間還將逐步提升，最終可能超越大型的國際品牌。

二、三線化妝品品牌一般來講都是區域優勢化妝品品牌，都雄踞在自己的根據地里，為了實現全國品牌的夢想，其市場必須突破區域限制，向全國延伸。所以，2013年，二、三線化妝品品牌須實施“以點帶面，橫向整合”的市場策略，完成對全國市場的戰略性布局。

趨勢七、化妝品電商網銷渠道分野，兩極分化

消費者購買化妝品最基本的需求是什么？NALA化妝品創始人劉勇明總結首先是“安全、正品”，其次是功能性需求，最后才是品牌和價格。一是購買品牌官方授權的產品，利用品牌和網購平臺的信用背書。二是基于店鋪自身的信用背書。這兩條邏輯衍生出一個現象：化妝品類目在商城和高信用等級店鋪的成交占比明顯高于其他品類。

正品是天貓的基因，天貓上面的產品都得到品牌授權，消費者能夠得到有效的保障。同樣是女性消費者占主體，化妝品在商城的成交占比要比女鞋高出12個百分點。

護膚品銷售總結范文第5篇

對比之下，化妝師出身的毛戈平，很早成名，卻轉戰商場，靠著自己的個人名氣和不懈努力，一手打造出了彩妝品牌--"毛戈平（MGPIN）"，并一直行事高調、保持著高強度的公眾曝光度。

一個是專業行者，一個是時尚達人。不同的從業背景和人生經歷，但是，今天他們都成為了行業當中杰出的企業家和品牌教父。

鐘悅和毛戈平，在個人成長過程中不僅有著很多的共同特性，在行業里亦是護膚品和彩妝領域的旗幟性人物，在他們的領導下，旗下品牌名門閨秀和毛戈平（MGPIN）已經成為了各自領域的標桿品牌。

基于此，就有了研究、對比他們的個人特質、成功軌跡、品牌夢想的沖動和想法。

鐘悅VS毛戈平

鐘悅，男，1962年1月出生，工商管理博士，現任名門閨秀董事長、總裁，先后就讀于北京大學、中山大學、美國遠東高級研究院等著名學府。軍人出身的鐘悅，18歲即成為最年輕的教導隊區隊長，歷任中國54438部隊教導隊區隊長、軍事教官、廣東省化州市農業銀行黨組成員、副行長等職務，1996年辭去副行長職務創立名門閨秀。

歷經14載的執著奮斗和辛勤打拼，名門閨秀在鐘悅先生的帶領下，已經成為了本土高端護膚品領域的標桿品牌。

毛戈平，男，1964年7月30日出生，浙江溫州人，漢族?，F任杭州毛戈平化妝品有限公司董事長、總經理，中國色彩研創中心主任，2008年第29屆北京奧運會開、閉幕式化妝造型設計，2009年建國60周年受閱女兵方隊化妝師，東方航空東航乘務員形象顧問，被譽為中國化妝史上創下輝煌業績的國家級著名化妝師。

20年的不懈努力和堅韌追求，毛戈平不僅首創、成為了中國第一個用自己姓名命名化妝品品牌的領航者，現在，毛戈平（MGPIN）品牌先后進駐北京、上海、南京、杭州、成都、深圳等各大城市的主流百貨公司，并以優異的業績成功躋身本土彩妝品牌前三強的陣營。

鐘悅：左手夢想，右手希望

1996年，鐘悅創立名門閨秀之初，就胸懷"百年品牌"的偉大夢想，立志成為代表中國文化、體現東方魅力的世界級品牌。十多年來，名門閨秀一直恪守自己的品牌定位，立足高端，低調潛行，以宮廷漢方和東方美學引領護膚潮流，用獨一無二的形象和品質將自身升華為超越時尚的經典。

高貴、優雅、經典、美麗、品味-----很少有品牌如名門閨秀般帶給女性這么多美好的聯想。無限的東方文化意蘊，宮廷漢方頂級護膚品的卓越品質，高貴優雅、魅力非凡的品牌形象，讓名門閨秀贏得了無數女性的厚愛與推崇。歷經14年的磨礪積淀，在鐘悅的帶領下，名門閨秀已在"文化內涵、產品品質、品牌形象"三方面取得了即便與國際一線品牌相比也互有優勢的卓著成就，成為中國化妝品高端品牌的標桿。

結識名門閨秀董事長鐘悅先生非常偶然，也許是基于對于中國文化共同的偏好和喜愛，更或許是大家彼此有著文人眷美酒的不羈和情懷。

左手夢想，右手希望。

在鐘悅的思想中，名門閨秀不同于傳統的護膚品品牌，他不僅要將中國養生文化和中國元素做到高度的統一，更要開創民族漢方和中國養顏文化的世界級品牌。

毛戈平：抬頭看路，低頭拉車

祖籍寧波的毛戈平生長在著名的商業之鄉--溫州，父親是軍人，毛戈平從小在軍隊大院長大。十三歲那年，抱著對文藝的愛好，他考入浙江省藝術學校，走進了省城杭州。學了六年的戲曲表演，畢業后分配到浙江越劇院。一年后，一個很偶然的機會，劇團的領導希望他改行從事化妝工作，毛戈平從小對繪畫、書法都有濃厚的興趣，所以決定改行做化妝。最初是學習越劇舞臺化妝，以女妝為主，突出表現江南女子清新秀麗的舞臺造型。毛戈平在劇團一干就是五年，從舞臺化妝直至影視化妝造型。

1988年他在上海戲劇學院繼續深造三年，學習戲劇和人物造型，毛戈平認為，這兩者之間造型的原理是相同的，只是尺度把握得不一樣。畢業后他參加了由陶慧敏主演的電視劇《楊乃武與小白菜》的化妝工作，這是他參與的第一部有影響力的大戲。但是真正的轉折還是1994年參加電視劇《武則天》和后來《火燒阿房宮》的化妝工作。

機遇對一個人來講是非常重要的。毛戈平當年便是憑借著一個偶然的因素擔當起了著名女星劉曉慶的化妝師，而后名噪一時。

從2000年創立自己的"毛戈平（MGPIN）"彩妝品牌，直至后來艱難的百貨渠道戰略布控和戰術組織，其創業之路，其辛也艱。

作為化妝大師的毛戈平，知名度很高，作為創業者的毛戈平，卻鮮有人了解。在中國，毛戈平第一個推出了全國發行的化妝藝術教學VCD，第一個創辦了自己的形象藝術設計學校，第一個推出了以個人名字命名的化妝品品牌，如今他已在全國4個城市開辦了美容學校，自創的品牌"毛戈平（MGPIN）"進入了全國20多個城市的35個商場。

初識毛戈平，還是在《化妝品觀察》雜志2009年9月舉辦中國彩妝高峰論壇上，作為演講嘉賓的他，精神的短發、深邃的眼神、不羈的神采，一襲黑色裝扮、則讓人過目不忘。

抬頭看路，低頭拉車。

在毛戈平的理想中，"毛戈平（MGPIN）"有別于國外的彩妝品牌，他不僅要牢牢捍衛住本土品牌百貨渠道的唯一防線，更要秉承、發揚專業化妝師終端作業的運營模式，自信出擊--挑戰國際品牌的專柜銷量。

生意和事業

14年前，初創名門閨秀品牌，鐘悅幾乎歷經了化妝品行業創業者所要面對的所有波折和困難挑戰。嚴把材質和品質關口，重視企業文化和品牌形象建設，這成為了名門閨秀自始至終的制勝法寶。正是基于此，名門閨秀產品一直以"天然、安全、高效"的品質特征著稱于世，不僅在業內倍受推崇，無數的消費者更是有口皆碑。

14年后，榮譽齊肩的名門閨秀已經成為了中國化妝品行業的標桿品牌。鐘悅則更加清晰地梳理著自己的目標經營理念，要將倡導東方護膚美學、傳播宮廷漢方養顏精粹，堅持打造與國際高端品牌抗衡的中國民族品牌事業進行到底。

如果說14年前鐘悅創立名門閨秀是把她當做生意，那么今天則是把她看作事業在忘我耕耘和辛勤澆灌。

古語有云："古之成大事者，不惟有超士之才，亦有堅忍不拔之志。"

作為橫跨影視、時尚及化妝品行業的人物，毛戈平被業界譽為一個"魔術化妝師"從事化妝藝術二十年來，他走過了一條前人沒有走過的路。

當年的《武則天》、《火燒阿房宮》讓全中國人認識了毛戈平。憑借著自己的知名度毛戈平轉戰商場，1998年他創辦了杭州毛戈平化妝藝術有限公司，將自己的化妝經驗出版成書，并到全國60多個城市巡回講學。2000年毛戈平在杭州創建了浙江毛戈平形象設計藝術學校，"和白手起家的創業者不同，我是先出名再做商業，所以很多學校擔心的生源問題沒有遇到。"毛戈平坦誠地總結了自己創業的背景。

在筆者看來，毛戈平的生意不妨說是被逼出來的，從2003年為進商場飽受歧視，到后來成為了國內本土彩妝唯一的百貨渠道品牌，其中的艱辛和苦楚只有毛戈平自己最清楚。他以離開化妝界一線、拿自己獲得的榮譽和全部積蓄作賭注，去開創化妝品業務。當時的毛戈平曾經暗下決心："我的身后已經沒有任何退路，因為人生不是化妝，沒有草稿可打。"

杭州即便是毛戈平的根據地，但在2003年他的品牌嘗試走向商場專柜時，毛戈平卻深切感受到一個"難"字。

他第一次約杭州一著名商場的負責人洽談品牌進駐問題，對方當面就拒絕了，理由是"引進這樣的本土化妝品做不出業績，很多人會指責"，沒辦法毛戈平只好請了一個"大人物"幫忙說好話，沒奏效，毛戈平又請了更重量級的人物出面斡旋，對方連毛戈平的面也不愿意見了，竟放話說："上海是中國時尚的風向標，你要能在那里闖出市場，我們這里就引進。"

無奈之下，毛戈平將陣地轉移到了上海。跑了好幾家商場沒有效果后，2003年8月他終于遇到了一個"武則天"的粉絲--徐家匯附近一家商場的招商負責人。對方同意給毛戈平一個機會，"這樣吧，電梯底下有個9平米的隔間，原來的一個品牌一個月只有三四萬的銷量，你能保底月銷售9萬就試試吧。"

"管他地方好不好，怎么都要進去了再說。"毛戈平親自挑選了專業的彩妝師代替了普通的營業員，售賣的產品都是根據消費者需求搭配，很少有成套的成品售賣，第一個月，毛戈平的品牌銷售了19萬。

除了收獲銷量貢獻和汲取品牌信心之外，"毛戈平（MGPIN）"品牌首創的彩妝師做專業導購的銷售模式也一直保留和沿用至今。

毛戈平對于中國產業品牌還有著自己的獨特理解："很多人都說中國消費者不喜歡中國本土的化妝品，其實并不是。"毛戈平說，他自己沒有去國外注冊品牌，而是在瓶身上大大方方打上"中國制造"標志，"別找其他原因，老百姓認的還是品質。"毛戈平自信的進行了總結。

產業品牌戰線上的孤膽斗士

1996年，辭去了銀行副行長的金飯碗，鐘悅創立了名門閨秀品牌，開始了自己美麗事業的求索之路。

從定位中國宮廷漢方頂級品牌，到簽約古典美女陳數為護膚產品代言人，再到正式簽約女性偶像趙雅芝拍攝影視廣告片，名門閨秀歷經14年的磨礪和積淀，已在"文化內涵、產品品質、品牌形象"三方面取得了即便與國際一線品牌相比也毫不遜色的卓著成就，成為了中國化妝品高端品牌的標桿。

在中國高端化妝品市場，名門閨秀以"養于內、美于外"的品牌表現策略而特立獨行，與眾多國內外一線品牌同臺競技，對產品品質的追求近乎苛刻，"每一瓶產品都要物超所值；每一瓶產品都要讓消費者愛不釋手，拿起就舍不得放下"，正是卓越的產品品質使名門閨秀擁有了中國品牌中絕無僅有的顧客忠誠度和美譽度，很多顧客十多年如一日癡心不改地追隨它。

"高品牌、高形象、高利潤"的渠道策略確立了名門閨秀在化妝品銷售終端的獨特地位，再加上完善的會員管理體系，"珍珠御白"、"幼顏"等系列產品一經推出就受到經銷商和消費者的狂熱追捧。據2010年1月18日《化妝品報》公布的對全國10家最具代表性的化妝品店2009年1-11月化妝品膏霜單品銷售額排行榜，名門閨秀高居第一，成為中國高端化妝品市場銷售名符其實的"隱形冠軍"。

古語有云："落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色。"

在2000年成立杭州毛戈平化妝品有限公司之后，為了傳播美麗、服務大眾他又相繼在杭州、北京、上海、成都四地成立了四所毛戈平形象設計藝術學校。

身為商人，毛戈平更為看重堅韌的品質。毛戈平在2000年進軍化妝品領域以后，異常專注和投入，他謝絕了大量影視劇、知名導演、演員的邀請，全心全意地研發和制造自己的化妝品，為了確保產品品質和質量，毛戈平彩妝的許多原料均來自美國、日本、韓國、法國、德國等許多國家，他自己選原料，定配方，要求技術人員嚴格按標準調配。他多年的化妝經驗起到了關鍵的作用，對于產品開發方向、研制要求和使用效果都有獨到的見解。