旅游景區(qū)規(guī)劃概述

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旅游景區(qū)規(guī)劃概述范文第1篇

（濟南市林場，山東濟南250014）

［摘要］本文針對生態(tài)旅游景區(qū)經(jīng)營管理，首先概述了生態(tài)旅游的概念內(nèi)涵及其特點，進而全面分析了目前我國生態(tài)旅游景區(qū)經(jīng)營管理中存在的一些問題，最后結合對我國生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，詳細論述了創(chuàng)新生態(tài)旅游景區(qū)經(jīng)營管理模式的可行措施，可以為生態(tài)旅游景區(qū)經(jīng)營管理提供合理的參考。

［

關鍵詞 ］生態(tài)旅游；景區(qū)；經(jīng)營管理

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.13.189

近年來，隨著我國社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展以及居民生活水平的不斷提高，人們旅游需求不斷提升，我國國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為支撐國民經(jīng)濟增長的重要動力。生態(tài)旅游作為國內(nèi)重要的新興旅游形式，主要是以地文景觀、生物景觀、水域景觀等旅游資源為主題，以奇特自然、人文景觀以及豐富多樣的生物特性吸引旅游者參與。生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)是旅游行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，確保生態(tài)旅游業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，必須強化對生態(tài)旅游景區(qū)經(jīng)營的規(guī)范化管理，通過創(chuàng)新景區(qū)經(jīng)營模式，強化生態(tài)旅游開發(fā)與景區(qū)保護等管理，推動生態(tài)旅游景區(qū)的健康持續(xù)發(fā)展。

1生態(tài)旅游內(nèi)涵及特點概述

生態(tài)旅游主要是基于生態(tài)環(huán)境景觀的一種旅游方式，生態(tài)旅游更加強調可持續(xù)發(fā)展的理念，以人與自然的和諧發(fā)展為遵循，以良好的自然生態(tài)環(huán)境以及具有特色的人文生態(tài)系統(tǒng)為對象，包含了生態(tài)體驗、認知、教育等內(nèi)容的一種新的旅游方式。生態(tài)旅游的特點在于生態(tài)旅游以自然環(huán)境或者是有特色的風土人情為主，旅游活動對于環(huán)境不具有破壞性，而且生態(tài)旅游發(fā)展主要目標并不是單純的經(jīng)濟效益，而是以保護景區(qū)生態(tài)環(huán)境和文化資源、提供高質量旅游經(jīng)歷、帶動經(jīng)濟發(fā)展之間的有機融合為目的，是一種注重環(huán)境保護的可持續(xù)旅游方式。

2目前我國生態(tài)旅游景區(qū)管理存在的制約問題分析

2.1生態(tài)旅游景區(qū)建設管理水平不高

生態(tài)旅游景區(qū)雖然旅游資源以生態(tài)、人文特色環(huán)境為主，但是同樣也需要對其進行管理維護。一些生態(tài)旅游景區(qū)對于景區(qū)管理維護資金投入不足，特別是對于一些由于地質、水文、氣象等自然災害造成的生態(tài)旅游景區(qū)破壞問題，未能及時地進行修補維護。同時，在生態(tài)旅游景區(qū)的日常管理工作中，缺乏全方位的監(jiān)測管理，造成了生態(tài)旅游景區(qū)內(nèi)一些旅游資源破壞嚴重。

2.2生態(tài)旅游景區(qū)旅游資源開發(fā)不合理缺少品牌特色

目前我國一些生態(tài)旅游景區(qū)在經(jīng)營管理階段中存在著盲目開發(fā)生態(tài)旅游資源的問題，破壞景區(qū)內(nèi)的地形、植被，隨意改造景區(qū)內(nèi)的自然生環(huán)境，這些看似是對生態(tài)景區(qū)內(nèi)旅游資源的開發(fā)，然而卻取得了適得其反的效果，造成了景區(qū)內(nèi)生態(tài)整體性以及生物多樣性嚴重破壞，甚至是造成了生態(tài)旅游景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了景觀污染，景區(qū)的審美價值大幅降低，不利于塑造生態(tài)旅游景區(qū)的品牌特色。

2.3對于生態(tài)旅游景區(qū)的營銷力度不足

做大做強生態(tài)旅游景區(qū)產(chǎn)業(yè)，必須在旅游市場做好產(chǎn)品營銷，但是我國生態(tài)旅游景區(qū)管理部門往往對于生態(tài)旅游景區(qū)的營銷工作重視不足，未能及時總結生態(tài)旅游景區(qū)的經(jīng)典特色、文化氛圍，缺乏品牌效應，造成了生態(tài)旅游景區(qū)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)了消費市場過于狹窄、消費層次不高的問題，不利于生態(tài)旅游景區(qū)的運營發(fā)展。

3生態(tài)旅游景區(qū)經(jīng)營管理創(chuàng)新研究

3.1創(chuàng)新生態(tài)旅游景區(qū)的經(jīng)營管理模式

實現(xiàn)生態(tài)旅游景區(qū)的長遠可持續(xù)發(fā)展，應該充分考慮到生態(tài)旅游景區(qū)對于自然生態(tài)環(huán)境依賴程度相對較高的特性，分類開展旅游景區(qū)的建設管理。在這方面可以借鑒美國黃石國家公園的管理模式，將生態(tài)旅游景區(qū)進行功能分區(qū)，以協(xié)調旅游資源的人為開發(fā)利用與環(huán)境保護之間的矛盾問題。可以按照生態(tài)旅游景區(qū)的實際情況，將整個景區(qū)劃分為自然保護區(qū)、特殊自然保護區(qū)、公園發(fā)展區(qū)以及特別適用區(qū)等幾個功能分區(qū)，根據(jù)分區(qū)不同分別確定生態(tài)環(huán)境的保護等級以及旅游資源的開發(fā)程度，主要集中發(fā)展公園發(fā)展區(qū)與特別適用區(qū)，通過這樣分層次的規(guī)劃設計來保護生態(tài)旅游區(qū)的生態(tài)景觀，同時也可以提高生態(tài)旅游景區(qū)對游客的新鮮感與吸引力，這對于景區(qū)的發(fā)展非常有利。

3.2完善生態(tài)旅游景區(qū)的經(jīng)營管理體系建設

對于生態(tài)旅游景區(qū)的經(jīng)營管理體系，重點在于確保管理機構運轉順暢，各項服務內(nèi)容規(guī)范化開展。在具體的管理工作上，首先，應該結合生態(tài)旅游景區(qū)的實際特點，建立機構健全、職責分明、統(tǒng)一管理的管理組織，并完善游客接待、旅游項目的經(jīng)營管理、旅游投訴處理、區(qū)域內(nèi)的自然環(huán)境和傳統(tǒng)文化等方面的管理規(guī)章制度。其次，應該針對生態(tài)旅游景區(qū)的基礎設施、餐飲設施、住宿設施、購物設施等方面的管理制定系統(tǒng)全面的管理規(guī)章制度，尤其是安全管理，必須加強安全、消防、衛(wèi)生等方面的安全意識、知識、技能的培訓，確保醫(yī)療救護、危險警示等旅游安全配套設施齊全。

3.3不斷提升生態(tài)旅游景區(qū)的知名度

當前生態(tài)旅游逐步發(fā)展，在現(xiàn)代旅游需求下游客對于旅游景區(qū)的需求內(nèi)涵也更加的豐富，包含了審美需求、愉悅需求、健康需求、文化需求、求職需求、精神需求、道德需求等一系列的內(nèi)容，在這種形勢下，生態(tài)旅游景區(qū)更應該注重對旅游景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)，要在特色美食消費、旅游紀念產(chǎn)品、游客居住環(huán)境、出入交通、精神享受與沖擊等各方面對生態(tài)旅游景區(qū)進行進一步的分析，逐步為不同層次和類型的旅游客戶提供更多的多樣性旅游產(chǎn)品。此外，應該結合現(xiàn)代游客對于旅游參與與體驗的新要求，在確保安全性的前提下有針對性的開發(fā)各種創(chuàng)新性的旅游產(chǎn)品，例如探險、自助旅游等突出當?shù)靥厣?、多樣化的旅游服務，不斷提高生態(tài)旅游景區(qū)的知名度。

3.4加強對生態(tài)旅游景區(qū)經(jīng)營開發(fā)的營銷管理

對于生態(tài)旅游景區(qū)的營銷管理，首先，應該結合生態(tài)旅游的特點，進一步挖掘生態(tài)旅游景區(qū)的文化資源，打造具有特色明顯、文化底蘊豐富的生態(tài)旅游景區(qū)核心品牌，形成具有較高品牌價值的生態(tài)旅游景區(qū)。其次，應該加強對生態(tài)旅游景區(qū)進行全面的目標市場、客源群體進行分析，進而為生態(tài)旅游景區(qū)營銷手段的制定提供合理的策略。最后，在生態(tài)旅游景區(qū)營銷策略的具體制定上，應該進一步的拓展豐富。通過深入結合生態(tài)景區(qū)旅游客源目標市場，采取節(jié)慶引爆、廣播影視、網(wǎng)絡媒體推廣、制作網(wǎng)站推介、與旅行社協(xié)作開發(fā)以及區(qū)域聯(lián)合發(fā)展等幾種方式開展生態(tài)旅游景區(qū)的營銷管理。

4結語

對于生態(tài)旅游景區(qū)發(fā)展而言，必須依靠創(chuàng)新經(jīng)營模式來實現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營管理的規(guī)范高效。生態(tài)旅游景區(qū)應該深入分析自身在生態(tài)旅游上的特色以及整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，加強資金投入，完善景區(qū)規(guī)劃，加大旅游資源開發(fā)力度，不斷提升生態(tài)景區(qū)旅游服務水平，不斷提高生態(tài)旅游景區(qū)的規(guī)范化管理水平。

參考文獻：

［1］牛然，李學東.我國生態(tài)旅游發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及對策：1999年至今國內(nèi)生態(tài)旅游文獻研究［J］.首都師范大學學報（自然科學版），2008（2）.

［2］李延云，聶宇燕，劉春和，等.觀光休閑與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃園區(qū)建設探討——以北京“梨樹溝休閑農(nóng)業(yè)園”為例［J］.農(nóng)業(yè)工程技術，2011（3）.

旅游景區(qū)規(guī)劃概述范文第2篇

關鍵詞：旅游景區(qū)；旅游承載力；游客量；持續(xù)發(fā)展

中圖分類號：F590.1　文獻標志碼：A　文章編號：1673-291X(2007)09-0180-03

旅游景區(qū)是旅游者產(chǎn)生旅游動機的直接因素，是旅游者的終端目標，更是旅游目的地形象的重要體現(xiàn)。無論從旅游的發(fā)展，還是地方的發(fā)展來看，旅游景區(qū)的發(fā)展都占據(jù)著重要的地位。然而，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的旅游景區(qū)承載力出現(xiàn)了嚴重的飽和和超載，這就使我們不得不開始重視景區(qū)承載力的問題了。對景區(qū)承載力進行一個更好的把握，才能夠使其環(huán)境保持可持續(xù)發(fā)展。

一、旅游景區(qū)承載力的概述

在19世紀后半葉，旅游的面貌發(fā)生了很大改變。隨著全球旅游人數(shù)的顯著增多，游客給旅游景區(qū)帶來的正面和負面沖擊也日益明顯。游客面對的全部問題只是為周末或假期找一個“最佳目的地”。而對于旅游景區(qū)不論是名滿天下的老景區(qū)或是新開發(fā)的旅游景區(qū)，其面臨的挑戰(zhàn)是：如何找到一個合理而又經(jīng)濟的方式來管理旅游景區(qū)的發(fā)展，使其收益能超過所帶來的負擔。旅游景區(qū)承載力規(guī)范了一個景區(qū)使用的數(shù)量和質量。為旅游景區(qū)經(jīng)營管理提供了科學依據(jù)。

旅游承載力條件也稱景區(qū)旅游容量，它是在一定時間條件下，一定旅游資源的空間范圍內(nèi)的旅游活動能力，即滿足游人最低游覽要求，包括心理感應氣氛以及達到保護資源的環(huán)境標準，是旅游資源的物質和空間規(guī)模所能容納的游客活動量。景區(qū)承載力強調了土地利用強度、旅游經(jīng)濟收益、游客密度等因素對旅游地承載力的影響，在內(nèi)容上包括了資源空間承載量、環(huán)境生態(tài)承載量、理承載量、經(jīng)濟發(fā)展承載量、社會地域承載量等基本內(nèi)容，一個旅游地的旅游承載力是這些承載力的綜合能力，這些基本內(nèi)容是景區(qū)開發(fā)和規(guī)劃中所必須考慮到的問題。只有把握好旅游景區(qū)承載力的尺度才能為旅游的發(fā)展帶來更大的空間。

二、把握旅游景區(qū)承載力的重要性

為了避免旅游景區(qū)因超量接納外部的強制輸入而導致景區(qū)生態(tài)系統(tǒng)失衡，旅游承載力指標對旅游景區(qū)接待地的旅游者活動和旅游產(chǎn)業(yè)活動，如接待人數(shù)、空間分布、旅游者行為等作出了一定的規(guī)定，把握旅游景區(qū)承載力的重要性是景區(qū)規(guī)劃發(fā)展中不可忽視的問題。旅游承載力在內(nèi)容上主要包括資源承載量、生態(tài)環(huán)境承載量、心理承載量、經(jīng)濟發(fā)展承載量、社會地域承載量等基本內(nèi)容。從這五個基本內(nèi)容來把握是體現(xiàn)景區(qū)承載力的一個重要指標。

第一，資源承載力的確定是景區(qū)接待游客量的前提

資源的不可再生性大大削弱了旅游景區(qū)資源所能容忍的旅游活動強度。有些旅游資源是歷史遺留下來的重要資源，具有重要的保護價值。景區(qū)資源的保護必須作為生存與發(fā)展的頭等要事，旅游活動的開展必須考慮資源保護的合理承載力要求。

第二，旅游心理容量是以服務旅游者的滿意度為基礎

旅游心理容量包括旅游者的直接旅游心理容量(感知容量)和旅游地居民的相關旅游心理容量，即游人的數(shù)量應限制在不破壞游興和心理快適的范圍之內(nèi)，否則就達不到旅游的目的。

第三，景區(qū)生態(tài)承載力的把握是走可持續(xù)發(fā)展的有力措施

旅游生態(tài)承載力是以在一定的旅游時間、地域內(nèi)的生態(tài)環(huán)境不會導致惡化，在以此為前提的條件下所容納的旅游活動強度。生態(tài)承載力是衡量景區(qū)生態(tài)環(huán)境能否保持可持續(xù)發(fā)展的一項重要指標。在江西流坑古村落旁有一個面積2公頃的龍湖，上游有活水流人、下游有烏江相連，古村落的生活污水通過排水溝流入龍湖，經(jīng)湖泊的自凈后排入烏江，是一個生態(tài)的污水處理設計。但是，隨著村落人口的增加和游客的大量來訪，污水的排放量大大超過湖泊自身凈化能力。如今的龍湖已經(jīng)成為臭湖、死湖。這種生態(tài)環(huán)境因為大量旅游者的到來和旅游設施的強制插入而遭到破壞。

第四，社會承載力是游客與景區(qū)居民增強交流的渠道

旅游社會承載力是指接待地的人口構成、、民族風俗、生活方式、社會開化程度等所決定的當?shù)鼐用窨梢越蛹{和容忍的旅游活動強度。隨著旅游業(yè)的不斷成熟與發(fā)展，景區(qū)居民與有關多種文化背景人的接觸與交流加強，增強了彼此的了解。旅游者的意識也在影響和改變著居民的各種觀念，同時也給居民帶來了經(jīng)濟上的繁榮和生活方式的巨大改變，這樣就會使居民對旅游者的接納能力在不斷提高，承載力也在不斷增加。

第五，經(jīng)濟承載力是提高景區(qū)效益的有力保證

旅游經(jīng)濟承載力涉及的范圍比較寬泛，有設施承載量、投資旅游開發(fā)的能力、當?shù)嘏c旅游業(yè)相關的產(chǎn)業(yè)、投入旅游業(yè)的人力資源、發(fā)展旅游業(yè)對某些產(chǎn)業(yè)的限制等。一般以設施承載量作為旅游經(jīng)濟承載量的主要方面，它決定了接受游客的數(shù)量、旅游活動強度以及旅游經(jīng)歷的質量。旅游景區(qū)的設施應以滿足游客的需求為基礎，這樣在旅游高峰期，景區(qū)其食宿設施和容量能夠供求平衡，不會造成景區(qū)的困擾，限制景區(qū)的發(fā)展。

三、旅游景區(qū)承載力的現(xiàn)狀分析

20世紀80年代，制約旅游業(yè)發(fā)展的飯店瓶頸、交通瓶頸，主要是數(shù)量上的制約。而進入90年代以后，隨著旅游者意識與品位的提高，旅游業(yè)與國際的接軌，質量制約就顯得越來越突出。質量制約主要表現(xiàn)在旅游景區(qū)上。旅游景區(qū)是旅游業(yè)的核心要素，是旅游產(chǎn)品的主體成分。但作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈上中心環(huán)節(jié)的旅游景區(qū)，卻是現(xiàn)階段我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中最薄弱的環(huán)節(jié)之一，其發(fā)展水平與旅游產(chǎn)業(yè)快速擴張和地方經(jīng)濟社會發(fā)展不相適應的矛盾十分突出，而旅游景區(qū)承載力所面臨的問題已不容忽視。

第一，經(jīng)濟水平較低、景區(qū)管理不善

當前，我國的旅游業(yè)正在以前所未有的姿態(tài)高速發(fā)展，但由于現(xiàn)有經(jīng)濟和社會發(fā)展水平相對落后，旅游業(yè)在開發(fā)中遇到的旅游容量飽和、超載的問題遠比發(fā)達國家嚴峻得多。旅游景區(qū)容量的超載，會對旅游資源帶來嚴重的破壞，降低旅游景區(qū)的質量，影響游客的出游積極性，不利于旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第二，黃金周政策的實施加重了景區(qū)負荷的壓力

我國三大黃金周期政策的實施更始吸引了大量的游客，各個熱點的景區(qū)也隨之出現(xiàn)負荷不了的局面，景區(qū)承載力也隨之下降。旅游者的大規(guī)模轉移，尤其是假日旅游的火暴更是加深了景區(qū)承載力的壓力。

第三，旅游旺季熱點景區(qū)人流過于集中

旅游景區(qū)的核心區(qū)域著名的景點周圍是人流最集中的地區(qū)，在旅游旺季往往形成人流過于集中，負荷過重的局面，給環(huán)境造成極大的壓力。例如：“瑤琳仙境”溶洞高峰時日游

客量達1.5萬人，不但危及旅游環(huán)境，妨礙正常觀賞游覽，而且由于近幾年洞內(nèi)一直處于飽和狀態(tài)，酸霧污染導致許多晶瑩的石鐘乳色澤變黑，億萬年造就的自然奇觀面臨著毀于一旦的危險境地。這些景區(qū)都是在沒有以旅游承載力為依據(jù)可承受的情況下過度地接待游客而造成的后果。

四、旅游景區(qū)承載力的管理與調控

(一)旅游景區(qū)承載力的管理

每個景區(qū)都具有獨特魅力，讓當?shù)鼐用褚宰院?，同時也吸引著成千上萬的游客蜂擁而至。然而隨著旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，游客過量涌入?yún)s破壞了其獨特品質。旅游景區(qū)承載力作為衡量景區(qū)發(fā)展的一項重要考評體系，起著至關重要的作用，對旅游景區(qū)承載力的管理是旅游地達到既定的旅游承載力目標的管理決策過程。由于旅游需求者與旅游供給者是旅游活動系統(tǒng)的主體，也是影響旅游承載力的主要因素，所以，對旅游景區(qū)承載力的管理應著重于旅游供給者與需求者的管理。在其旅游規(guī)劃中，旅游景區(qū)承載力的管理規(guī)劃是首先考慮的重要因素。因此，旅游景區(qū)承載力的管理可以從以下幾點著手：

第一，依據(jù)景區(qū)承載力的特性，確定游客接待量

確定合理的游客接待量，要求我們把握景區(qū)承載力容納量的尺度，強化旅游景區(qū)承載力在實踐中的應用，做到景區(qū)承載力與景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護的關系相協(xié)調。游客過多超過景區(qū)負荷能力則勢必對景區(qū)造成破壞，影響到游覽質量，另外有些景區(qū)因自然因素的影響，存在一定的危險性，過多的游客涌入具有危險性的地段則會威脅到游客游覽的安全。例如：桂林主要風景點蘆笛巖長約500米，而高峰時的日游客則達到萬人，這種超負荷接待如同趕廟會，游客量與景區(qū)的承載力已嚴重失調。這就必須在衡量景區(qū)的承受情況下才能準確地把握多少的游客量才是合理的接待。

第二，在管理組織規(guī)劃中，應設立旅游景區(qū)管理委員會

管委會負責協(xié)調各部門的工作，對旅游景區(qū)承載力進行監(jiān)測和審計，以便于及時發(fā)現(xiàn)旅游活動中的飽和與超載的現(xiàn)象，避免在旅游開發(fā)中因景區(qū)承載力長期處于負荷狀態(tài)而導致景區(qū)生態(tài)系統(tǒng)失衡的后果。

第三，在旅游景區(qū)人力資源開發(fā)規(guī)劃中，應加強導游隊伍的服務與責任

對導游隊伍的建設提出了特殊的要求，即導游在做好導游服務的同時，必須擔負起兩方面的責任：一是對游客加強旅游生態(tài)觀、旅游資源觀和歷史古跡保護意識的宣傳教育，起到一個旅游宣傳員的作用。同時也要制止和糾正旅游者不良的旅游方式和行為，起到監(jiān)督員的作用；二是推出景區(qū)的新特色，通過導游的講解，引導旅游者從傳統(tǒng)的觀光游覽向體驗旅游轉移，讓游客懂得怎樣去賞析景區(qū)的前提下提高保護旅游資源的觀念。

第四，在旅游景區(qū)經(jīng)營規(guī)劃管理中，從旅游投資管理體制入手

實行政府指導下的景區(qū)周圍居民或村民的切身利益與景區(qū)長遠發(fā)展利益聯(lián)系起來，將居民或村民參與納入到景區(qū)經(jīng)營管理中，加強村民的文化素養(yǎng)、社會價值觀念的培養(yǎng)，做好景區(qū)與旅游者、村民等各自利益保障的情況下，實現(xiàn)旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

(二)旅游景區(qū)承載力的調控

對旅游景區(qū)承載力的飽和與超載的調控措施是防止景區(qū)承載力的負荷進一步加深的重要手段。對于景區(qū)承載力的調控有很多方面，其中主要考慮的有一下幾方面：

第一，協(xié)調好旅游景區(qū)的供給關系，適當引流

針對整個景區(qū)承載力長期連續(xù)飽和或超載的，應適當?shù)夭扇》至餍源胧阂皇峭ㄟ^大眾傳播媒介，告訴潛在游客由于超載給其帶來的諸多不便與危害，所造成的景區(qū)環(huán)境破壞等后果，讓游客改變景區(qū)的選擇決策。二是允許或以法規(guī)的形式要求景區(qū)經(jīng)營者和管理者采取浮動價格，如在旅游旺季提高門票、食宿、交通等費用，以使部分游客因經(jīng)濟原因而改變流向。三是替代性開辟新的旅游景區(qū)，選擇景區(qū)總體的旅游效果近似，而在時間上，價格上更節(jié)省的旅游地以替代其他景區(qū)飽和或超載的旅游地。四是選擇本身具有較高吸引力，區(qū)位遠中，價格較低的鄰近旅游地，通過強大的傳媒促銷吸引旅游者，從而減輕景區(qū)整個連續(xù)性飽和或超載的壓力。

第二，淡季的休養(yǎng)生息與景區(qū)環(huán)境補給

對短期旅游飽和或超載的景區(qū)應充分重視旅游淡季的休養(yǎng)生息和環(huán)境補給。由于在旅游旺季，景區(qū)環(huán)境系統(tǒng)的物質、能量、信息等消耗過量，在旅游淡季時，就不能僅靠環(huán)境本身的調節(jié)能力去休養(yǎng)生息，還需要人工的補給大量物質，能量和信息等來促使景區(qū)環(huán)境盡快恢復保持其容納能力。

第三，輪流開放景區(qū)，分區(qū)恢復

旅游景區(qū)規(guī)劃概述范文第3篇

1 旅游景區(qū)相關建筑物分類

作為旅游景區(qū)建筑，一般可大致分為兩類。第一，作為旅游資源的相關建筑。第二，在旅游景區(qū)覆蓋范圍內(nèi)，為景區(qū)游客提供服務的相關建筑。這兩類建筑有不同的景觀區(qū)別，在建設的時候，建設風格也各有不同。

1.1 可作為旅游資源的相關建筑

這類建筑一般按照景區(qū)原有的建筑基礎之上，利用景區(qū)景觀特色，建設新的建筑，提供人們觀光性旅游資源?？勺鳛槁糜钨Y源建筑，一般都是有特殊價值的建筑，有的是按建造時間來劃分，分為大致三類，古代建筑，近代建筑，現(xiàn)代建筑。一些有；歷史價值的景區(qū)建筑多半是以陵園陵墓，寺廟，宮殿，王府，類似的帶有皇家建筑風格的建筑。近代建筑多半以民居，祠堂，書院，會館、樓閣、私家園林、民族村寨等；宗教建筑，包括寺、塔、宮、觀、廟、庵等；工程建筑，包括古城、城墻、軍事遺址、道路、橋梁、水利和搬運工程等；紀念性建筑，包括革命舊址、名人故居、紀念塔、碑和碑坊等。此外，一些優(yōu)秀現(xiàn)代的城市建筑和工程建筑也是旅游開發(fā)的資源，可將這些建筑分為：現(xiàn)代城市建筑，主要是城市的摩天大樓、廣場、博物館、展覽館、體育館、大學校園建筑、城市公園建筑、標志性或紀念性建筑等；現(xiàn)代工程建筑，主要包括橋梁、隧道、水利、道路、航空港、衛(wèi)星發(fā)射基地、現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)等。

1.2 旅游景區(qū)為提供游客服務的建筑

旅游景區(qū)不可缺少提供有可服務的建筑，這些為游客提供服務建筑，多半以盈利性質的提供游客服務的建筑，這些建筑主要是為景區(qū)更好的開發(fā)，為游客提供更方便的服務項目，當?shù)靥禺a(chǎn)購物，休閑度假，餐飲服務，賓館住宿等服務項目。例如，在古城附近的旅游景區(qū)建筑，多半以民族手工飾品商店為主。天然火山景區(qū)附近，都會開發(fā)旅游資源，提供游客溫泉服務等。而這些旅游景區(qū)的建筑，多半缺少景區(qū)建筑風格，缺乏文化或天然景觀的協(xié)調性，對于當?shù)芈糜尉皡^(qū)建筑理念沒有更好的理解。

2 旅游景區(qū)建筑設計理念

2.1 旅游景區(qū)建筑設計理念的合理性

從景區(qū)建筑使用的類別上分析，景區(qū)建筑從布局就要與人文需要合理配置，滿足游客需要，從實際應用的角度出發(fā)，在景區(qū)建筑設計的時候要先考慮游人的生活物質條件基本需求，對于景區(qū)建設合理化設計，例如，在景區(qū)內(nèi)，設置一些休閑場所，供游人休息娛樂，減少旅游過程中的疲勞，或者在一些較為寬闊的地方，建設一些賓館，酒店，為游客提供食品用品之類的。這些根據(jù)旅游游客的行為規(guī)律，設計出不同的旅游景區(qū)里，滿足游客需要的相關建筑。在設計景觀建筑滿足人們旅游出行需求的同時，也應盡量滿足人們心理上的需求，通過景區(qū)內(nèi)建筑的選址，決定建筑的結構，朝向等建筑需考慮的外界條件，決定景區(qū)建筑的空間大小和建筑路線設計等諸多建筑因素。

2.2 旅游景區(qū)建筑設計理念的對象性

旅游景區(qū)的歷史文化背景，民族特色背景，地區(qū)特點等能與景區(qū)建筑設計理念的功能，性質，風格等應該是相互具有對象性的。這種對象性的審美標準，一般來源于游客在生活中，思維上所積累的實際審美經(jīng)驗，這些審美經(jīng)驗對旅游景區(qū)建筑是否與景區(qū)特點相對呼應，有著評判性的標準，景區(qū)建筑的性質功能不同，游客對其心理上審美值是不同的。如景區(qū)道路設施，游客無暇關注，而紀念碑這樣的建筑，相對精神性審美需求會更高一些。

2.3 旅游景區(qū)建筑設計理念的和諧性與藝術性

旅游景區(qū)建筑設計理念中，最重要的就是建筑物與景區(qū)周圍景觀相互之間具備和諧性。其中最重要的是自然環(huán)境方面的和諧性，其次是景觀建筑的視覺美感方面的和諧性，也就是說建筑的藝術性，提高視覺美感。

可以說，自然環(huán)境，是旅游景區(qū)建筑設計理念中，最需要遵循的一個重要前提，自然環(huán)境是不可破壞的天然資源，設計者在設計初期就應考慮，景區(qū)建筑介入景區(qū)環(huán)境，是否會破壞原有的自然環(huán)境，生態(tài)環(huán)境，可不可以融入到自然景觀環(huán)境秩序中。第一，考慮景區(qū)建筑地方的當?shù)刈匀画h(huán)境條件，地形地勢地貌各地有各地的水土特點，在設計建筑的時候，一定要根據(jù)當?shù)氐乃翖l件，來決定景區(qū)建筑的整體規(guī)劃，讓景區(qū)整體的自然景觀中，可以融合進后期建設的建筑物，設計過程中，充分利用景觀周圍的自然景觀特點，參考當?shù)厝藗兩罱ㄖ驗楫數(shù)厝藗兩罱ㄖ际钱數(shù)氐赜驓夂驐l件所影響下，條件進化適應的資源，這些現(xiàn)成的經(jīng)驗條件資源是適應當?shù)刈匀画h(huán)境的。例如，我國湘西的吊腳樓。不僅適用當?shù)氐刭|特點，還使用當?shù)刈匀伙L貌，在景區(qū)建設的時候，還可以就地取材，充分利用當?shù)氐慕ㄖ牧咸攸c，利用傳統(tǒng)的地方材料，恢復最初的自然面貌風格。在維系自然景觀的同時，為當?shù)氐穆糜尉皡^(qū)建筑視覺美感增添色彩。

建筑選材的時候，可以利用當?shù)氐奶厣坝^特色來為建筑增添質樸氣息，例如，在古鎮(zhèn)景區(qū)建筑設計的時候，可以充分的考慮到當?shù)貧v史文化，在景區(qū)建筑外觀設計，可以采用琉璃瓦，仿木等，符合當?shù)匚幕瘹庀⒌慕ㄖ牧??？梢员M量考慮當?shù)刈匀晃幕滋N，而不是所有的景區(qū)建筑，一定都要采取用現(xiàn)代化建筑中的建設方式。要注意與當?shù)孛褡逄厣嗷ズ椭C性建設。

旅游景區(qū)建筑設計理念的藝術性就是建筑景觀美學布局，旅游景區(qū)建筑，不僅要有實際的使用功能，還要在外觀上與旅游景區(qū)景色相互協(xié)調，完程整個景區(qū)的景色布局，讓景區(qū)建筑具有觀賞性，提高景區(qū)風景區(qū)整體美感。

旅游景區(qū)規(guī)劃概述范文第4篇

（廣西國營雅長林場，廣西樂業(yè)，533209）

摘要：本文概述生態(tài)旅游的概念、特點和景區(qū)規(guī)劃的含義，以大石圍天坑群風景區(qū)為例，分析生態(tài)旅游景區(qū)規(guī)劃的基本因素和問題，闡述生態(tài)旅游資源保護和開發(fā)的途徑，提出生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展對策，旨在為生態(tài)旅游業(yè)的建設和發(fā)展提供參考。

關鍵詞：生態(tài)旅游景區(qū)規(guī)劃資源保護與開發(fā)可持續(xù)發(fā)展

前言

20世紀以來，隨著世界經(jīng)濟的高速發(fā)展帶來了嚴重的環(huán)境污染和生態(tài)破壞，人類面臨著生存環(huán)境危機，全球興起了保護人類自己生存環(huán)境的綠色浪潮。人們在厭惡城市噪音、環(huán)境污染的同時，更趨向于走向大自然、溶入自然，把旅游、學習、教育、休養(yǎng)寄寓于自然之中，于是，以“回歸自然”為主旨的生態(tài)旅游應時而生。20__年,世界旅游組織明確指出生態(tài)旅游是旅游事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵措施之一，生態(tài)旅游已成為21世紀世界旅游的發(fā)展方向。

廣西樂業(yè)大石圍天坑群:請記住我站域名旅游風景區(qū)是發(fā)展生態(tài)旅游新興的一個典型。風景區(qū)位于廣西西北部，地處云貴東南麓，被譽為“世界天坑之都”、“世界天坑博物館”，集“國際巖溶與洞穴探險科考基地”、“國家森林公園”、“國家地質公園”和“中國青少年科學考察探險基地”于一體，經(jīng)中國巖溶地質研究所朱學穩(wěn)教授帶領多國科學家全面科考得出結論，認為“百色樂業(yè)大石圍天坑群在世界上的自然景觀中，具有稀少、奇特、險峻、壯麗、秀美、生態(tài)環(huán)境獨特的旅游觀賞價值，當居于世界旅游資源之首”。20__年10月1日，大石圍天坑群旅游風景區(qū)正式對外推出，共有大石圍天坑、布柳河、羅妹蓮花洞、穿洞天坑、黃猄洞天坑國家森林公園、火賣生態(tài)文化村六大景區(qū)建成同時開放。經(jīng)過短短幾年時間的建設與開發(fā)，大石圍天坑群旅游風景區(qū)作為廣西旅游業(yè)“第三極”的優(yōu)勢開始突顯，旅游接待條件日趨成熟，旅客數(shù)量接踵而至，知名度日益提高，這主要得益于科學、合理的規(guī)劃。

1、生態(tài)旅游景區(qū)的規(guī)劃

1.1生態(tài)旅游的概念及特點

1983年，世界自然保護聯(lián)盟(IUCN)特別顧問Ceballos-Lascuráin首先提出“生態(tài)旅游”一詞。直到20世紀80年代末，生態(tài)旅游概念才開始傳入中國。有學者認為，生態(tài)旅游是以生態(tài)學的觀點和理論指導廣大公眾，認識和欣賞自然及文化遺產(chǎn)的旅行，保證旅游區(qū)不受破壞和污染，使旅游得以持續(xù)發(fā)展的旅游活動。詳細劃分，生態(tài)旅游又有廣義和狹義兩種之分：

廣義概念——注意人與環(huán)境的關系，不破壞污染環(huán)境，保證游區(qū)的持續(xù)發(fā)展的一切旅游活動，統(tǒng)稱為生態(tài)旅游。

狹義概念——人們到大自然中去，認識自然、享受自然、保護自然、接受環(huán)境教育，提高環(huán)境意識的旅游活動。

生態(tài)旅游有其它傳統(tǒng)旅游所沒有的獨特的特點。一是品位高，旅游者一般文化素質較高，通過觀賞自然、人文景觀，從中獲取自然與人文知識；二是計劃性強，旅游經(jīng)營者一般是經(jīng)過生態(tài)環(huán)境可行性論證之后，在科學規(guī)劃指導下進行有目的的參觀旅游，以求獲取大自然之知識、探索自然生態(tài)之奧妙；三是強調自然性，旅游者和旅游經(jīng)營者都強調突出自然本色，參觀游覽活動以自然生態(tài)本色為中心，所需要的旅游設施簡單，基礎設施的投資費用很低，僅相當于傳統(tǒng)旅游的1/4左右；四是重視環(huán)境保護，對環(huán)境資源進行非損耗利用，是一種無污染、無破壞、生態(tài)安全性極強的游覽方式。

1.2景區(qū)規(guī)劃的含義

規(guī)劃是對未來事務的合理組織與安排。應該說，旅游活動產(chǎn)生之初并無規(guī)劃可言。隨著人類歷史的發(fā)展和社會經(jīng)濟條件的改善，旅游業(yè)發(fā)展日新月異。經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，我國的旅游業(yè)發(fā)展已經(jīng)從城市拓展到鄉(xiāng)村，旅游需要規(guī)劃的思想開始為更多人所接受，旅游規(guī)劃編制工作在理論和實踐上開始深入發(fā)展。

旅游景區(qū)規(guī)劃的對象從系統(tǒng)中的簡單要素到整個復雜系統(tǒng)，規(guī)劃的方法也由單一的美學形體規(guī)劃方法，逐步發(fā)展為資源導向、市場導向和產(chǎn)品導向相結合，形體規(guī)劃方法、經(jīng)濟理論、環(huán)境方法、數(shù)學模型方法等綜合參與。不僅根據(jù)資源和市場進行調節(jié)，還充分重視生態(tài)環(huán)境和社會的響應。當前，應用系統(tǒng)科學和可持續(xù)發(fā)展思想來指導旅游景區(qū)規(guī)劃已成為一種備受矚目的方法。

1.3生態(tài)旅游景區(qū)規(guī)劃應包含以下基本因素

1.3.1旅游資源

景區(qū)規(guī)劃，旅游資源是基礎。當前，被譽為“陽光工程”的生態(tài)旅游已成為我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中最具活力和發(fā)展?jié)摿Φ男屡d產(chǎn)業(yè)。在人類價值取向、消費意識等呈現(xiàn)多元化趨勢、個性化消費頗受青睞的情況下，旅游資源出現(xiàn)了多元化趨勢，海、陸、空無所不在。利用自身資源優(yōu)勢發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)，已成為激活地方社會經(jīng)濟的“催化劑”。甚至在某些時期被認為是“窮鄉(xiāng)僻壤”的貧困農(nóng)村，如今借助其相對良好的生態(tài)資源，通過開展“農(nóng)家樂”等活動，也使其成為城里人熱衷的度假勝地，比如樂業(yè)火賣生態(tài)文化村，旅游資源是旅游產(chǎn)品的核心，要選擇有意義的區(qū)域、有價值的自然區(qū)域、有特殊生物學、生態(tài)或人文價值的區(qū)域開展旅游。

1.3.2產(chǎn)業(yè)間的整合

產(chǎn)業(yè)間的整合，不僅包括旅游業(yè)同與其直接相關的交通、通訊、商貿(mào)等服務業(yè)規(guī)劃的整合，而更強調提高旅游業(yè)與地方傳統(tǒng)一、二產(chǎn)業(yè)的關聯(lián)度。雖然建立產(chǎn)業(yè)鏈已是旅游界的共識，旅游業(yè)的發(fā)展因其乘數(shù)效應也會對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)起關聯(lián)帶動作用，但在旅游規(guī)劃中還往往是就旅游談旅游，對與旅游業(yè)直接相關產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系關注較多，而對于通過旅游業(yè)發(fā)展帶動地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、提高當?shù)鼐用裆鐣?jīng)濟條件的具體措施探討較少，缺少旅游業(yè)與當?shù)厣鐣?jīng)濟融合的組織規(guī)劃。進行生態(tài)旅游規(guī)劃，必須充分體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的整 合，同時滿足游客、供給者、旅游地居民等多方利益，更符合全面小康、和諧社會等戰(zhàn)略目標。要有利于當?shù)厝嗣竦纳a(chǎn)、生活和當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。樂業(yè)縣在“十一五”規(guī)劃中提出：“農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣，工業(yè)富縣，科技興縣，旅游強縣”，將“旅游強縣”、發(fā)展生態(tài)旅游列為帶動地方社會經(jīng)濟發(fā)展、強縣富民的重中之重，并全面通過道路、交通、城建、旅游等部門之間的統(tǒng)一規(guī)劃與整合。經(jīng)過近幾年的實踐，證明這種產(chǎn)業(yè)間的整合是成功的。

1.3.3區(qū)域合作

發(fā)展旅游要樹立大區(qū)域思想，加強旅游區(qū)域合作，以旅游資源特色而不是行政區(qū)劃為背景來進行旅游產(chǎn)品的設計與開發(fā)。這既可以避免旅游業(yè)中“遍地開花”的低水平發(fā)展現(xiàn)象發(fā)生，還可以保持資源完整性，避免同類競爭導致的游客分流甚至是兩敗俱傷。雖然要突破行政區(qū)域進行具有資源特色的規(guī)劃有一定難度，但通過區(qū)域協(xié)調加強優(yōu)勢互補已成旅游規(guī)劃發(fā)展的一個方向。大石圍天坑群旅游風景區(qū)在開發(fā)之初，就有意識的通過旅游組織社團和部門加強與田陽布洛陀壯族文化遺址、靖西通靈大峽谷、那坡黑衣壯、凌云納靈洞、茶山金字塔以及百色澄碧湖等周邊旅游景區(qū)景點的橫向聯(lián)系，20__年國家正式將百色列為全國“紅色旅游”區(qū)之后，這種聯(lián)系更加密切。

1.3.4保護與開發(fā)的平衡

規(guī)劃要有利于旅游景區(qū)的保護，這是其出發(fā)點和歸宿。保護多了，影響旅游業(yè)的運轉，不利于提高區(qū)域社會經(jīng)濟的發(fā)展；開發(fā)多了，生態(tài)環(huán)境容易失衡，旅游資源就會面臨滅頂之災。因此，必須尋找它們的平衡點，走“保護－開發(fā)－發(fā)展－保護”的生態(tài)與經(jīng)濟雙向良性循環(huán)的路子。要對旅游資源和環(huán)境的未來狀況予以充分重視，正確分析旅游景區(qū)各子系統(tǒng)的未來發(fā)展趨勢，積極規(guī)劃，長遠打算。景區(qū)規(guī)劃不僅要注重滿足旅游者需求，還應通過旅游業(yè)發(fā)展，促進地方文化經(jīng)濟水平的提高。很多到過大石圍天坑景區(qū)觀光的游客或多或少都有些遺憾，那是因為只能在天坑上邊俯視坑里，無法下到坑底探個究竟，揭開“神秘之旅”的面紗。曾有有關部分和人員曾積極提出在大石圍天坑修建地下通道或電梯，給游人提供方面之門，對此馬上有專家學者給予了否定，認為在現(xiàn)有條件下，這種開發(fā)的破壞性遠遠超過了原始生態(tài)環(huán)境的承受能力，應該保持現(xiàn)狀，維護平衡。

1.3.5自主與配套開發(fā)的關系

樂業(yè)的生態(tài)旅游是一個大系統(tǒng)，各個景區(qū)子系統(tǒng)是這個大系統(tǒng)的有機組成，因此，任何子系統(tǒng)的開發(fā)都只能作為整個風景區(qū)的配套建設。尤其是樂業(yè)大石圍天坑群旅游風景區(qū)，其中布柳河、黃猄洞天坑等景區(qū)的各項基礎設施建設在總體上還是相當滯后的，地緣優(yōu)勢也不明顯，總體旅游氣候尚欠成熟。規(guī)劃者也充分的意識到，應該把這些生態(tài)旅游景區(qū)的開發(fā)作為配套樂業(yè)旅游開發(fā)的一部分，擺正配套開發(fā)（發(fā)展）與自主開發(fā)（發(fā)展）的位置。

1.3.6客源市場

客源，是景區(qū)規(guī)劃的價值所在，沒有客源，也無所謂規(guī)劃，規(guī)劃再也沒有意義。要從開拓各類客源市場、擴大旅游產(chǎn)品的市場吸引范圍出發(fā)，做好規(guī)劃。

1.3.7規(guī)劃組織部門的多元化

旅游涉及多區(qū)域、多產(chǎn)業(yè)，故在規(guī)劃組織結構上也應多元化，由主要牽頭單位組織多個規(guī)劃部門共同完成，充分發(fā)揮科技、社會、經(jīng)濟、文化、生態(tài)、民俗等方面的優(yōu)化組合、優(yōu)勢互補。大石圍天坑群旅游風景區(qū)從規(guī)劃到正式對外開放，得益于上至區(qū)黨委、政府，下到百色、樂業(yè)各部門的通力協(xié)作。在決定開發(fā)大石圍天坑群之初，自治區(qū)就決定由區(qū)副主席袁鳳蘭女士牽頭主持規(guī)劃。

1.3.8社會效益

規(guī)劃經(jīng)營的目的是為了取得效益，理所當然，首先直接受益的當是經(jīng)營者。當前，我國的旅游景區(qū)規(guī)劃已經(jīng)從城市發(fā)展到鄉(xiāng)村、從大都市推廣到小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，越來越多的地區(qū)把旅游業(yè)作為拉動地區(qū)經(jīng)濟增長、增加居民收入的一個有效途徑，尤其是對于那些具有相對優(yōu)勢資源但社會經(jīng)濟發(fā)展滯后的地區(qū)來說，經(jīng)濟目標仍然是其制定旅游規(guī)劃、發(fā)展旅游業(yè)的首要目標。在這樣一種大背景下，樂業(yè)大石圍天坑群旅游景區(qū)規(guī)劃必須以當?shù)厣鐣h(huán)境、經(jīng)濟的實際狀況為依據(jù)，與地區(qū)社會發(fā)展的總體戰(zhàn)略密切聯(lián)系，使得通過發(fā)展旅游業(yè)能夠切實增強地方發(fā)展能力，在保證生態(tài)環(huán)境可持續(xù)的基礎上拉動地區(qū)經(jīng)濟增長，增加地方人民收入，增加就業(yè)機會，從而提高大眾環(huán)境保護意識和科學文化知識。

1.4旅游景區(qū)規(guī)劃應注意的問題

1.4.1調查與評估

生態(tài)旅游景區(qū)規(guī)劃，必須進行資源調查和評價等前期工作，沒有調查、評價，就談不上規(guī)劃。旅游業(yè)是一個地域性很強的產(chǎn)業(yè)，生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展的好壞在很大程度上取決于資源、氣候、交通區(qū)位等自然地理條件以及區(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展水平，需要區(qū)域社會經(jīng)濟系統(tǒng)的大力支撐。要認真調查地方經(jīng)濟結構、社會文化、生態(tài)環(huán)境，深入研究地方旅游業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟、社會發(fā)展的聯(lián)系。同時，在規(guī)劃的區(qū)域范圍、促銷市場等方面，尊重資源的完整性，深化區(qū)域合作，合理配置、充分利用旅游資源。大石圍天坑群風景區(qū)的資源調查與評價，一直是整個風景區(qū)規(guī)劃的首要工作。在正式規(guī)劃前，以朱學穩(wěn)為首的國內(nèi)外老家和學者就多次對大石圍天坑群的旅游資源進行了全面的科考、論證，也陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了很多優(yōu)勢的自然旅游資源，比如樂業(yè)天坑分布數(shù)量世界第一、大石圍天坑綜合欣賞價值居世界第一、布柳河仙人橋跨度世界第一、百朗地下河系統(tǒng)規(guī)模世界第一、羅妹蓮花盆單盆面積世界第一……等等，給以后的規(guī)劃開發(fā)與發(fā)展定位提供了極其寶貴而充分的依據(jù)?？梢哉f，這對于整個旅游風景區(qū)的規(guī)劃與開發(fā)起到了“成敗”攸關的作用。

1.4.2突破局限，統(tǒng)一引導

從我國現(xiàn)有的旅游規(guī)劃機構來看，隸屬于各行各業(yè)，各有不同。不同的行業(yè)及專業(yè)背景使其旅游景區(qū)規(guī)劃各有側重。有側重，就有偏重，有了偏生，就會產(chǎn)生不足。故在做規(guī)劃時，必須統(tǒng)一引導，統(tǒng)一發(fā)展方向和目標。比如在做旅游景區(qū)規(guī)劃時，加強引導專項規(guī)劃研究，通過制定旅游景區(qū)規(guī)劃對當?shù)匾?、二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給予指導性意見，尤其是對于一些擁有一定的特色旅游資源、但經(jīng)濟發(fā)展尚處于起步階段的落后地區(qū)來說，通過旅游景區(qū)規(guī)劃，整合地方資源，在政府的引導下，通過開展“農(nóng)家樂”、農(nóng)業(yè)觀光等旅游項目，把旅游業(yè)與地方農(nóng)業(yè)發(fā)展有機結合。自20__年以來，樂業(yè)縣組織部就組織開展“農(nóng)家課堂”培訓活動，對舉辦“農(nóng)家樂”、“農(nóng)業(yè)觀光游”等旅游項目內(nèi)容進行培訓，統(tǒng)一規(guī)范與引導。目前，在樂業(yè)火賣生態(tài)文化村已開展有8處“農(nóng)家樂”和1處廣西農(nóng)業(yè)旅游示范點——“譚家山莊”。

1.4.3整合空間，同生共榮

在旅游開發(fā)中，在行政區(qū)基礎上進行的旅游規(guī)劃常會破壞旅游資源的完整性，引起同類旅游區(qū)間的競爭。但如果相關地區(qū)和部門能在資源共享、利益共享基礎上實現(xiàn)協(xié)調與合作，則可以維護這種資源特色的完整性，互相促進，同生共榮。因此，進行生態(tài)旅游景區(qū)規(guī)劃應該加強空間整合，通過區(qū)域合作變旅游地競爭關系為互相促進的互補共生關系，有利于促進各相關旅游區(qū)的共同持續(xù)發(fā)展。

當然，對旅游規(guī)劃進行空間整合，并不是只求共性，不求特性。相反，共性與特性必須共存。只有區(qū)域間的旅游資源具有一定的共性，才具備整合的基礎；同樣，只有各區(qū)域間的旅游資源各自具有一定區(qū)別于其他 地區(qū)的特性，才有可能激發(fā)游客的旅游動機，實現(xiàn)各相關旅游區(qū)間的資源優(yōu)勢互補、客源共享、共同發(fā)展。

2、旅游資源的保護與開發(fā)的途徑

2.1生態(tài)旅游資源的概念

“生態(tài)旅游資源”一詞是隨著生態(tài)旅游活動的開展而出現(xiàn)的概念，它既是以生態(tài)美吸引游客回歸自然開展生態(tài)旅游活動的客體，又是一個發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)的物質基礎。生態(tài)旅游資源是以自然生態(tài)景觀和人文生態(tài)景觀為吸引物，滿足生態(tài)旅游者生態(tài)體驗的、具有生態(tài)化物質的總稱。楊桂華認為，生態(tài)旅游資源是指以生態(tài)美吸引游客前來進行生態(tài)旅游活動，為旅游業(yè)利用，在保護的前提下，能夠產(chǎn)生可持續(xù)的生態(tài)旅游綜合效益的客體，其內(nèi)涵包括4個基本點：吸引功能、效益功能、客體屬性、保護需要。

2.2生態(tài)旅游資源保護的途徑

保護與開發(fā)，是生態(tài)旅游景區(qū)規(guī)劃不可或缺的重要內(nèi)容。然而，市場經(jīng)濟本身并不與生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展相兼容。在生態(tài)旅游規(guī)劃經(jīng)營中，保護與開發(fā)是一對同時存在的矛盾雙方，稍微不注意，開發(fā)就成了破壞。20__年專家對大石圍天坑群進行考察，發(fā)現(xiàn)了數(shù)量巨大的海洋動物化石群，這些生物顯露在頭一年修建通往大石圍天坑景區(qū)公路邊的崖壁上，成為一條獨特的“化石長廊”，他們還驚奇的發(fā)現(xiàn)，這條公路鋪設路面所用的石頭也全都是開鑿出來的古生物化石，成了一條不折不扣的“化石路”，經(jīng)中方科學家對此化石群進行進一步考察，證實這是古生代二紀時期的腔腸類動物化石群，2.5億年前這海拔1300多米的高山曾是一片大海。如何解決、協(xié)調保護與開發(fā)之間的矛盾，既保證經(jīng)濟持續(xù)、健康發(fā)展，又使生態(tài)環(huán)境的保護與建設日趨完善，從而實現(xiàn)經(jīng)濟與生態(tài)、人與環(huán)境的和諧發(fā)展，景區(qū)規(guī)劃者是亟待解決的問題?，F(xiàn)在，越來越多的國家和地區(qū)對生態(tài)旅游景區(qū)規(guī)劃的保護與開發(fā)給予了高度的重視，并制定相應的法規(guī)、政策規(guī)范景區(qū)規(guī)劃。本文認為，發(fā)展生態(tài)旅游是建立資源保護與開發(fā)利用相結合的最佳模式之一。任何對樂業(yè)大石圍天坑群景區(qū)進行規(guī)劃的行為，都必須統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開發(fā)，開發(fā)中必須有保護。這樣做的目的，是在不破壞生態(tài)環(huán)境的前提下開發(fā)它們所共有的文化、歷史和自然遺產(chǎn)，發(fā)展旅游業(yè)，促進經(jīng)濟發(fā)展，提高當?shù)鼐用竦纳钏健?/p>

不受破壞的自然能夠保證資源永續(xù)，但卻不能帶來經(jīng)濟繁榮，故只有采取科學的經(jīng)營管理對生態(tài)環(huán)境實施保護與開發(fā)，才是實現(xiàn)兼顧生態(tài)效益與經(jīng)濟效益的唯一途徑。

首先，景區(qū)開發(fā)與經(jīng)營管理。生態(tài)旅游資源的保護問題，關鍵在于規(guī)劃問題。規(guī)劃不當，就會出現(xiàn)各種資源破壞和環(huán)境污染問題。我們在規(guī)劃生態(tài)旅游景區(qū)時，首先要堅持可持續(xù)發(fā)展與市場導向的原則，在深層次正確把握它，在具體操作中合適地應用它。這就必須做到以旅游資源為基礎，以旅游市場為導向，以可持續(xù)發(fā)展為目的。

生態(tài)旅游經(jīng)營管理，也是一個至關重要的問題。我國許多生態(tài)旅游區(qū)，特別是自然保護區(qū)生態(tài)保護意識、設施建設和管理水平不高。由于旅游季節(jié)集中和景點（區(qū)）的集中，人滿為患的現(xiàn)象已在一些保護區(qū)出現(xiàn)。加之一些風景區(qū)管理者的短視行為，為一時的經(jīng)濟利益驅動，借生態(tài)旅游之名，在自然景觀中濫建人造景觀，在自然保護區(qū)的核心區(qū)修建公路，破壞了景區(qū)的環(huán)境。據(jù)報導，全國100個省級以上自然保護區(qū)，已有22％的自然保護區(qū)由于開展生態(tài)旅游而造成保護對象的破壞，11％出現(xiàn)旅游資源退化。加強生態(tài)旅游景區(qū)的經(jīng)營管理，可以逐步解決這些問題。

其次，注重旅游者管理。生態(tài)旅游既是一種旅游方式，又是一種管理模式。學術界認為生態(tài)旅游者至少應具備兩個特征：生態(tài)旅游者的旅游動機是為了享受自然、認識自然、了解自然、親近自然；生態(tài)旅游者必須負有一定的環(huán)境保護責任。而目前不少人對此了解不夠，在景區(qū)亂扔垃圾、亂涂亂畫、亂踩濫踏。隨著實踐，我們相信會有越來越多的人認識到生態(tài)旅游與資源保護的真正含義。目前，因為考慮到景區(qū)旅游資源的保護問題和資源自身的容納極限，已有一些景區(qū)九寨溝等明確提出控制游人數(shù)量，減少開放時間。大石圍天坑群風景區(qū)早在開放前期就提出“除了腳印，什么都不要留下；除了印象，什么都不要帶走”，以此對游人進行宣傳保護生態(tài)資源。

最后，注重導游的重要作用。導游是旅游過程中的一個重要角色，可以積極、直接地規(guī)范和引導游人的行為與活動。當前樂業(yè)旅游景區(qū)的導游素質也是生態(tài)旅游管理的一個薄弱環(huán)節(jié)。許多導游沒有受過專業(yè)訓練，一些導游除了把自然現(xiàn)象杜撰成神奇古怪的傳說外，不能把地質地貌的形成、動植物的分布及生態(tài)資源保護的意義等講解給游客，達不到讓游客認識自然、增強環(huán)保意識的目的。加強對導游的素質培養(yǎng)，可以為保護樂業(yè)生態(tài)旅游資源提供較好的宣傳窗口。

2.3生態(tài)旅游資源開發(fā)的基本途徑

2.3.1循環(huán)經(jīng)濟與生態(tài)工程

在一些地區(qū)目前實施的生態(tài)旅游開發(fā)，除了產(chǎn)品的推出，整體系統(tǒng)的生態(tài)旅游特征并不突出，給人感覺生態(tài)旅游只是一塊招牌。原因在于：一方面生態(tài)旅游的開發(fā)缺少戰(zhàn)略高度，另一方面則是生態(tài)旅游的開發(fā)需要正確的途徑。當前，國家十分重視科教興國，重視循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展，突出科技在經(jīng)濟和社會發(fā)展過程中的引領作用。因此，要確保生態(tài)旅游戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，其基本途徑就是循環(huán)經(jīng)濟和生態(tài)工程。

旅游是一種消費行為，傳統(tǒng)的“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素都與消耗能源和資源關系密切。循環(huán)經(jīng)濟是一種以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心，以“減量化、再利用、資源化”為原則，以低消耗、低排放、高效率為基本特征，符合可持續(xù)發(fā)展理念的經(jīng)濟增長模式，是對“大量生產(chǎn)、大量消費、大量廢棄”的傳統(tǒng)增長模式的根本變革。生態(tài)旅游的發(fā)展，并不是要抑制旅游者的消費，而是注重提倡生態(tài)保護的理念，提倡合理消費，自覺注重消費過程中的環(huán)保；在社會消費環(huán)節(jié)，要大力提倡綠色消費。樹立可持續(xù)的消費觀，提倡健康文明、有利于節(jié)約資源和保護環(huán)境的生活方式與消費方式；鼓勵使用綠色產(chǎn)品，如低能耗標識產(chǎn)品、節(jié)能節(jié)水認證產(chǎn)品和環(huán)境標志產(chǎn)品等；抵制過度包裝等浪費資源的行為；政府機構要發(fā)揮帶頭作用；把節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、節(jié)糧、垃圾分類回收、減少一次性用品的使用逐步變成每個公民的自覺行動。

與此同時要通過科技手段的運用和生態(tài)工程的方法，對廢棄物進行“減量化、再利用、資源化”。在景區(qū)開發(fā)過程中積極推進清潔能源的利用、節(jié)能設施的開發(fā)、綠色飯店的標準實施、飯店與景區(qū)污水的處理、污水回用技術的采用、生態(tài)步道的修建、無水生態(tài)廁所的建設、天然河流的保護、景區(qū)空氣污染的控制、旅游區(qū)植被恢復和野生動物保護的工程技術實施等。在傳統(tǒng)旅游業(yè)的基礎上，運用生態(tài)學原理，設計結構與功能協(xié)調、系統(tǒng)優(yōu)化、良性運轉的生態(tài)旅游系統(tǒng)。因此生態(tài)旅游的發(fā)展要以科技為支撐，加大循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的力度，利用生態(tài)工程設計資源的配套利用，促進旅游活動的和諧美，最大程度減少旅游業(yè)發(fā)展對環(huán)境的影響，實現(xiàn)區(qū)域開發(fā)的戰(zhàn)略目標，促進人與自然和諧相處。

2.3.2深入開發(fā)，創(chuàng)新產(chǎn)品

規(guī)劃的核心問題是要形成有特色的產(chǎn)品系統(tǒng)，要堅持深入分析旅游資源特色，采用大規(guī)模問卷的科學方法研究旅游者的心理特點、價值取向、消費水平等，還要考慮開發(fā)區(qū)居民的意見和參與程度。從現(xiàn)在的具體情況看，旅游資源十分豐富的旅游區(qū)已經(jīng)非常有限，我們所面對的多數(shù)是旅游資源非優(yōu)區(qū)，這就要充分發(fā)揮規(guī)劃者的創(chuàng)造力，對旅游資源進行深 層次開發(fā)：一，挖掘非常規(guī)資源，對其環(huán)境中的大氣質量、地表水質量、放射性輻射劑量水平、空氣細菌含量、空氣負離子濃度、植物精氣含量等各項有益因子進行充分合理的利用。二，文化挖掘，對區(qū)域內(nèi)的文化現(xiàn)象進行深層次的加工。三，項目翻新，以市面上流行的產(chǎn)品，合理擴展而成。黃猄洞天坑國家森林公園就別出心裁，把攀巖與速降運動“搬”到天坑里，建立了世界第一個天坑攀巖和速降基地，開辟了三條國家級攀巖線路和四條180米高的速降線路。

3、生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展對策

3.1可持續(xù)發(fā)展的歷史與概念

人不可能離開環(huán)境而生存，人類生存活動與發(fā)展的空間有賴于環(huán)境的提供。19～20世紀，人類憑借科學技術的迅猛發(fā)展，盲目自豪的喊出了“征服自然”的口號。正當人類為自己的能力沾沾自喜的時候，自然災害、環(huán)境污染等一系列嚴酷的現(xiàn)實不得不引起人們的思索——人與自然必須和諧相處，才能持久發(fā)展。為了尋求環(huán)境與自然資源可承受的、生態(tài)與經(jīng)濟可協(xié)調的長期發(fā)展模式，1987年，世界環(huán)境與發(fā)展委員會（WECD）發(fā)表了《我們共同的未來》（Ourcommontfuture）一文。該研究報告指出，可持續(xù)發(fā)展（sustainabledevelopment）是“既滿足當代人的需要，又不危及后代人滿足其需要的發(fā)展”。1991年，國際生態(tài)聯(lián)合會和國際生物科學聯(lián)合會共同舉行了關于可持續(xù)發(fā)展的專題研討會，將可持續(xù)發(fā)展完整地定義為“能動地調控自然－社會－經(jīng)濟復合體系統(tǒng)，使之人類在不超越資源與環(huán)境承受能力的條件下，促進經(jīng)濟發(fā)展、保持資源永續(xù)和提高生活質量”。1990年，在加拿大的溫哥華召開了全球可持續(xù)發(fā)展旅游會議，明確定義旅游可持續(xù)發(fā)展是“引導所有資源管理既能滿足經(jīng)濟、社會和美學需求，同時也能維持文化完整、基本的生態(tài)過程、生物多樣性和生命支持系統(tǒng)的旅游”。

3.2生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展對策

過去，在以景觀美學思想、產(chǎn)業(yè)思想、經(jīng)濟學思想等主導下的旅游規(guī)劃中，旅游規(guī)模和旅游經(jīng)營者的經(jīng)濟收益均大大增加，但隨之出現(xiàn)的一系列資源、環(huán)境、生態(tài)和社會問題，使人們一度對旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了困惑。生態(tài)旅游作為一種可持續(xù)發(fā)展的旅游活動，在可持續(xù)發(fā)展日益受到關注的今天，生態(tài)旅游業(yè)的開發(fā)與建設也日益成為許多國家實現(xiàn)社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展和改善環(huán)境的有效實施途徑。

規(guī)劃是為了發(fā)展，保護與開發(fā)也同樣是為了發(fā)展。要使旅游長盛、資源永續(xù)，必須以旅游資源為基礎，以旅游市場為導向，以可持續(xù)發(fā)展為目的，走“保護－開發(fā)－發(fā)展－保護”的生態(tài)與經(jīng)濟雙向良性循環(huán)的路子，重視生態(tài)資源保護在景區(qū)規(guī)劃中的地位，保證保護與開發(fā)兩者的平衡，把旅游規(guī)劃目標由單純追求美感和經(jīng)濟收益轉為尋求經(jīng)濟、資源、環(huán)境以及社會文化等多種利益的協(xié)調和統(tǒng)一。

結論

伴隨著我國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游規(guī)劃在各地興起。但規(guī)劃熱中也存在很多問題，比如規(guī)劃本身缺乏特色，規(guī)劃實施受地方條件限制、可行性較差，等等。本文認為，雖然旅游業(yè)由資源導向、產(chǎn)品導向發(fā)展為市場導向、消費導向，越來越重視旅游者利益，但不容忽視的是，旅游業(yè)已成為新時期許多地方政府尋找新的經(jīng)濟增長點、發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟的突破口。生態(tài)旅游是一個大系統(tǒng)，其持續(xù)發(fā)展是一項涉及自然、文化、社會、經(jīng)濟等多方面的復雜的系統(tǒng)工程，單純運用一種手段往往難以達到預期的目的。因此，旅游景區(qū)規(guī)劃必須系統(tǒng)地綜合地方的各種要素，既要保證旅游資源永續(xù)，又要通過旅游規(guī)劃的實施帶動其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從而提高居民的生態(tài)文化意識和經(jīng)濟福利水平，而決不是單純就旅游來談旅游。

參考文獻

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旅游景區(qū)規(guī)劃概述范文第5篇

旅游活動在全球范圍內(nèi)的持續(xù)升溫，旅游業(yè)競爭的白熱化，旅游經(jīng)濟對當?shù)亟?jīng)濟的影響日益增強。如何吸引游客、穩(wěn)定客源成為各旅游景區(qū)關注的焦點。打造景區(qū)美譽度是旅游景區(qū)穩(wěn)定客源、取得競爭優(yōu)勢行之有效的方式。游客滿意度與景區(qū)美譽度緊密相關，游客的滿意度越高，提升景區(qū)美譽度的可能性就越大。因此掌握旅游景區(qū)游客滿意度的影響因素，對游客滿意度進行分析研究，有的放矢切實提高游客滿意度最終提升景區(qū)美譽度，不僅能夠吸引到游客，保證客源穩(wěn)定，而且對景區(qū)科學管理、資源優(yōu)化配置以及市場持續(xù)開拓都具有長遠而積極的作用。

熱門旅游景區(qū)在旅游旺季的巨大客流量，尤其是黃金周各景區(qū)的超負荷客流現(xiàn)狀，嚴重威脅著當?shù)芈糜螛I(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。為了保持我國旅游景區(qū)在游客中的良好吸引力，提升景區(qū)的美譽度以及促進當?shù)芈糜螛I(yè)的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)景區(qū)的游客滿意度評價在旅游景區(qū)開展系統(tǒng)的游客管理非常關鍵，有必要把游客管理作為旅游目的地管理中非常重要的一個子系統(tǒng)來規(guī)劃和建設，不僅有效緩解巨大客流量所帶來的負面效應，同時增強景區(qū)的管理水平和競爭優(yōu)勢。

2。研究目的

鑒于目前我國旅游景區(qū)的游客滿意度水平，并隨著旅游業(yè)在我國的深入發(fā)展，旅游景區(qū)對游客滿意度會越來越重視，因此本文以黃山風景區(qū)的游客滿意度為例，通過對攜程旅行網(wǎng)自由點評數(shù)據(jù)的分析研究，解決以下兩個問題；

2。1黃山風景區(qū)游客滿意度的主要影響因素以及游客滿意度現(xiàn)狀

黃山風景區(qū)的游客滿意度評價建立在游客滿意度的雙因素理論基礎上，并導入暈輪效應。影響滿意度的因素分為操作因素和表達因素，展示旅游地功能的必要措施和客觀環(huán)境即為操作因素，主要包括：風景因素、價格因素、可進入性、安全因素、天氣因素和時間因素；對旅游地功能發(fā)揮起阻礙、補充、輔助、支持作用的選擇條件即為表達因素，主要是：旅游線路設計、服務質量、擁擠度、出游方式、自身因素、關聯(lián)景點因素。暈輪效應即游客對某單項屬性的滿意/不滿意可能導致游客對整體旅游的滿意/不滿意。產(chǎn)生暈輪效應的單項屬性根據(jù)其產(chǎn)生效應的側重面可分為正效應、負效應和中間效應，有些單項屬性幾乎不產(chǎn)生效應。根據(jù)黃山風景區(qū)特點把產(chǎn)生暈輪效應的單項屬性歸納如下：

正效應：風景因素；

負效應：價格因素、可進入性、安全因素、擁擠度、跟團效果；

中間效應：天氣因素、服務質量、旅游線路設計。

在游客滿意度影響因素分析研究的基礎上最終得出黃山風景區(qū)的游客滿意度評價。

2。2重視游客管理，探討游客管理模式和方法

根據(jù)黃山風景區(qū)自身特點，結合國內(nèi)外游客管理的研究現(xiàn)狀，加強對風景區(qū)游客的管理，在黃山風景區(qū)開展系統(tǒng)的游客管理，把游客管理作為旅游目的地管理中非常重要的一個子系統(tǒng)來規(guī)劃和建設。黃山風景區(qū)的游客管理采用間接管理和直接管理并重的管理方式，并嘗試建立“交叉循環(huán)型”游客管理模式，見下圖。

“交叉循環(huán)型”游客管理模式

3。文獻綜述摘要

3。1游客滿意度綜述

20世紀70年代美國學者Pizama等在“Dimensions of tourist satisfaction with a destination area”一文中對旅游目的地的游客滿意度研究為游客滿意度的研究奠定了基礎。80年代中后期至20世紀末，在服務質量管理和顧客滿意度理論的推動下，一些學者逐漸把顧客滿意度理論應用于旅游業(yè)，探討游客滿意度理論。Kingchan的旅游環(huán)境一致理論，產(chǎn)生于Swan等的產(chǎn)品績效雙因素理論的游客滿意度雙因素理論以及Pizama和Whipple等認為在游客滿意度中存在一個“暈輪效應”，這些都是國外學界有影響力的研究成果。國內(nèi)對于游客滿意度的研究起步較晚（20世紀80 年代末）、文獻少而零散。岳懷仁等將游客滿意度分為物質、精神和社會三個遞進的層次。萬緒才等將游客滿意度定義為游客對旅游地的旅游景觀、基礎設施、旅游環(huán)境和社會服務等方面滿足其旅游活動需求程度的全面評判。連漪等根據(jù)美國Fornell的顧客滿意度指數(shù)理論構建“旅游地顧客滿意度指數(shù)測評模型”和“旅游地顧客滿意度指數(shù)測評指標體系”，并進一步做實證研究。香港學者Wong 等對香港的游客購物滿意度的實證研究。臺灣學者林淑晴認為游客的“動機與期望”與所獲得的“游憩體驗”的差距即為“滿意”的程度。

在游客滿意度的影響因素研究方面，國內(nèi)外學者都傾向于進行實證研究。如Pizama等研究美國麻省的科德角（Cape Cod）海濱旅游地游客滿意度的要素結構。Light以Carephilly Castle為例，研究文化遺產(chǎn)地舉辦旅游節(jié)慶時的游客特征，發(fā)現(xiàn)有節(jié)慶的遺產(chǎn)地明顯吸引游客，游客的滿意度較高，而且這種滿意會使游客延長逗留時間和再次光臨。劉俊等對RBD顧客滿意度研究后提出9個影響顧客滿意度的主要屬性。肖朝霞，楊桂華對香格里拉碧塔海景區(qū)的實證研究中，提出旅游資源、交通設施、旅游設施、服務質量、管理狀況五大影響因素。

目前國內(nèi)外學界關于游客滿意度測評的研究文獻都較少。測評的過程和方法也是仁者見仁，智者見智。Akama等運用Parasuraman（1985）等的 SERVQUAL模型對肯尼亞Tsavo Wes國家公園的游客滿意度進行測評和服務質量分析，該模型設計一個含有7大屬性（在SERVQUAL 5大屬性基礎上增加了價格和價值認識）、28個指標/問題（表1）的抽樣調查問卷。Beeho等將ASEB方格分析方法應用于NewLanark世界遺產(chǎn)村落。上海質量管理科學研究院用戶評價中心項目組在2019年十一“黃金周”對上海市旅游環(huán)境的6大基本要素（交通、娛樂、購物、餐飲、住宿、游覽）為指標的顧客滿意度進行測評等等。

3。2游客管理綜述

游客管理起源于西方國家的公共公園管理。20世紀初，大量的個人旅行增加了公園的游覽量，到60年代，美國的公共公園開始被過度利用，為了保證下一代人仍能使用這些資源，游客管理變得越來越重要。因此，環(huán)境保護是游客管理研究與實踐工作的直接動因，并導致了“環(huán)境導向型”的游客管理模式的形成。大眾旅游的盛行，旅游業(yè)競爭的加劇使游客的旅游體驗質量和滿意度得到關注，游客管理是提高旅游體驗質量，增加游客滿意度的重要手段。因而使游客滿意成為現(xiàn)代游客管理的另一重要動機。國內(nèi)關于游客管理的研究沒有形成系統(tǒng)，還停留在零散的研究成果上。而我國大多數(shù)旅游目的地的游客管理也只是權宜之計，并未形成系統(tǒng)的游客管理計劃。生態(tài)旅游與遺產(chǎn)旅游是目前國內(nèi)研究游客管理的主要陣地，重點關注旅游者行為與游客管理方法。周峰等人指出，游客管理的方法可分為直接管理和間接管理兩種。何方永把國內(nèi)外游客管理模式分為“環(huán)境導向”型游客管理模式、“游客導向”型游客管理模式和“環(huán)境—游客導向”型游客管理模式，并指出要發(fā)展關系型游客管理模式，協(xié)調游客與旅游目的地各利益相關者的關系，實現(xiàn)游客與旅游目的地共贏，最終實現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展。

4。研究方法

本文采用定性研究方法（qualitative research method）和定量研究方法（quantitative research method）相結合的研究方法。

定性研究方法是社會科學領域常用的研究方法，通過運用一種特殊的技術既可以了解事物的一般現(xiàn)象，又能獲得定量研究方法所無法得到的信息，如人們的想法、動機和感受等深層次內(nèi)容。定性研究方法是關于事物性質的研究，是根據(jù)研究者的認識和經(jīng)驗確定研究對象是否具有某種性質或某一現(xiàn)象變化的過程和變化的原因。定性研究方法在本文中主要應用個案法、調查法、文獻資料分析法、經(jīng)驗總結法等。對于研究的結果，定性研究方法偏向結論性、抽象性和概括性，更多的是個人觀點的闡發(fā)和個人建議的提出。

定量研究方法是對研究對象的屬性進行數(shù)量上的分析研究，引用一定的數(shù)學方法，通過變換來判斷研究對象諸因素的關聯(lián)，最后用數(shù)值來表示分析研究的結果。定量研究方法運用一套完備的操作技術進行研究，包括抽樣方法、資料收集方法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法等，通過測量、計算和分析，達到對研究對象屬性的把握。其基本研究程序是：確定各種變量選擇樣本采集數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)進行分析建立不同變量之間的相互關系檢驗某種關于研究對象發(fā)展變化的理論假設。

5。數(shù)據(jù)來源

研究數(shù)據(jù)來源主要是：攜程旅行網(wǎng)自由點評數(shù)據(jù)、中外電子期刊和學校圖書館藏書、互聯(lián)網(wǎng)資訊三部分。

中外電子期刊和學校圖書館藏書主要用于文獻綜述研究和理論探討，并參考互聯(lián)網(wǎng)資訊。攜程旅行網(wǎng)自由點評數(shù)據(jù)作為一手數(shù)據(jù)主要用于定量數(shù)據(jù)分析研究。

6。研究內(nèi)容

透視研究背景、明確研究目的，整理文獻綜述后，確定本文的研究內(nèi)容主要包括以下三方面，其中第2部分是研究的重點：

6。1游客滿意度和游客管理相關文獻綜述

6。2通過對攜程旅行網(wǎng)上黃山風景區(qū)的自由點評數(shù)據(jù)進行分析，確定黃山風景區(qū)游客滿意度的影響因素和游客滿意度評價

6。3根據(jù)黃山風景區(qū)的游客滿意度評價，提出游客管理作為旅游目的地管理的一個子系統(tǒng)進行開發(fā)和管理的必要性，并探討游客管理模式和方法

具體內(nèi)容和邏輯展開如下圖：

7。研究的創(chuàng)新點

1。運用游客滿意度的雙因素理論來分析研究黃山風景區(qū)的游客滿意度，并導入暈輪效應。

2。利用攜程網(wǎng)自由點評數(shù)據(jù)，定量分析黃山風景區(qū)游客滿意度的影響因素。

8。預期達到的目標

關于國內(nèi)外游客滿意度及游客管理文獻綜述的整理分析，結合我國黃山風景區(qū)特有的性質，同時在攜程網(wǎng)自由點評數(shù)據(jù)的基礎上，得出黃山風景區(qū)游客滿意度的主要影響因素。

對黃山風景區(qū)點評數(shù)據(jù)進行深入分析，研究每個單項屬性的滿意度水平，最終得到黃山風景區(qū)的游客滿意度評價，確認暈輪效應的單性屬性。

黃山風景區(qū)的游客滿意度影響因素與傳統(tǒng)旅游六要素確實有比較大的差異。

在游客滿意度評價基礎上，參考暈輪效應的單項屬性，進行游客管理模式和方法的探討，能夠對黃山風景區(qū)的游客管理及景區(qū)管理有借鑒意義。

9。論文框架

1。研究背景

1。1游客滿意度評價在景區(qū)發(fā)展中的意義

1。2游客管理的現(xiàn)實意義

1。3黃山風景區(qū)在國內(nèi)旅游研究中的代表意義

1。4攜程旅行網(wǎng)在旅游電子商務中的地位

2。文獻綜述

2。1游客滿意度研究概述

2。2游客管理研究概述

2。3黃山風景區(qū)游客滿意度評價

3。方法

3。1攜程網(wǎng)自由點評介紹及優(yōu)缺點

3。2選擇樣本

3。3 正負評價分值

4。結果

4。1黃山風景區(qū)游客滿意度分析（雙因素理論）（各影響因素的滿意度水平）

4。2黃山風景區(qū)游客滿意度現(xiàn)狀

4。3暈輪效應的單項屬性

5。討論

5。1黃山風景區(qū)游客滿意度現(xiàn)狀與攜程網(wǎng)的黃山打分進行比較

5。2參考黃山風景區(qū)游客滿意度的研究結果探討游客管理模式和方法

6。結語

6。1黃山風景區(qū)游客滿意度影響因素與傳統(tǒng)旅游六要素的差異

6。2在黃山風景區(qū)規(guī)劃建設游客管理很有意義

6。3為山岳風景區(qū)的游客滿意度及游客管理研究做參考，進一步深入研究

10、進度安排

4。10 ~ 5。10 攜程網(wǎng)數(shù)據(jù)的收集和分析；完成正文初稿；準備中期檢查

5。11 ~ 5。20 正文第一次修改

5。21 ~ 5。31 正文第二次修改，精簡文獻綜述和開題報告

6。01 ~ 6。10 第三次修改，完成終稿

11。參考文獻

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