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由于云計算技術本身的復雜性以及它對傳統運營模式的變革,使得云計算的落地過程注定是長期的、困難的。比如,如何讓云計算從理想變為現實,如何逐步靠近并最終達到“IT即服務”的境界,就是用戶現在普遍關注的問題。為了找尋這些問題的答案,推動云計算的普及,本報于日前舉辦了“2010年云計算應用峰會暨數據中心大會”,大會匯集了廠商、用戶和業內專家近千人,大家圍繞云計算的各種熱點話題進行了深入探討。
云計算的基本特征
到目前為止,云計算還沒有一個得到公認的確切定義。這很大一部分原因在于云計算并不是一種單一技術,而是眾多技術的集大成者,這就使得每個廠商可以根據自己理解和需求來解釋。
維基百科對云計算的解釋是:以服務為基礎的云計算是互聯網時代信息基礎設施的重要形態,它以新的業務模式提供高性能、低成本的計算與數據服務,支撐各類信息化應用。而業內大多數專家更通俗一些的解釋是,云計算是將計算資源、存儲資源等放在網絡上,同時在網絡上建立一個計算平臺,以此能夠為人們動態地提供資源和服務。
“我認為可以從云計算應該具備的一些基本特征來認識它,比如云計算的基礎架構是共享的,應用是共享的,另外必須實現自動化和規模化。這些是最基本的要求,在此之上不同的廠商再根據自己的理解提出一些傾向性的解釋。”Novell東亞區技術支持與服務總監李巖說。
IBM(中國)系統與科技事業部資深信息技術專家姜榮峰的看法更直接:“簡單的理解,云計算就是IT資源和一些功能集合,用戶通過互聯網在一定安全措施保障之下能夠訪問到這些資源和功能。”他說。
作為存儲設備供應商的代表,西部數據有限公司中國區行業客戶首席總監王嘯虎認為,云計算是集網格技術、分布式計算、并行計算以及虛擬化等諸多技術建立的以用戶需求為導向、以云存儲為基礎、實現強大的數據功能的一個平臺。
王嘯虎說,云計算并不是一種全新的技術,而是在早些年的大機計算模式和后來的分布式計算模式以及前些年的網格計算、效用計算的基礎上發展并加入了一些新的東西形成的。對此清華大學計算系副研究員武永衛博士也持相同意見。
“在我看來,與其說云計算是一項新技術,倒不如說它是一項在業務模式方面的創新,這種業務模式的核心就是將IT資源和服務隨時按需交付給用戶。”武永衛博士說,“大多數數據中心計算機平均利用率只有30%。換句話說,目前世界上大部分計算機的計算能力都被浪費了,而云計算以一種新的運營模式大大減少了這種浪費,這與我們國家目前所倡導的低碳、綠色發展模式非常一致。因此,不管對用戶還是對社會,大力推進云計算這種模式具有非常大的積極意義。”
由于云計算有望給用戶帶來各種好處,因而云計算被認為將帶動一個非常龐大的市場,并有可能引發一次新的洗牌。
“對于廠商而言,云計算將是一次新的市場洗牌過程,將引發IT產業一次全面變革,引發IT重組和市場格局變化,最終一批因循守舊的廠商將會在這一輪洗牌中面臨被淘汰。”《計算機世界報》社副社長傅再軍在發言中指出。
實際上,面對云計算所帶來的挑戰,我們看到廠商們正在加緊準備。比如,微軟總裁鮑爾默今年上半年在華盛頓大學發表的一次著名演講中就曾表示微軟在云計算“We are all in(我們將全力以赴)”,而IBM等眾廠商在構建云平臺的軟件和服務方面也是同樣不遺余力。
物聯網騰飛的引擎
物聯網是新興的又一個市場熱點,在相關部門的推動下,今年以來我國也掀起了物聯網建設的熱潮。在本次云計算大會上,物聯網與云計算的關系也成為大家關注的焦點。
“云計算與物聯網將相互促進,如果站在物聯網的角度看,云計算其實就是物聯網騰飛的一個引擎。”IBM的姜榮峰說。
因為物聯網的最終結果是幾乎所有的東西都要聯網(通過有線的或者無線的網絡),在此基礎上采集信息并進行遠程控制。這就需要一個強大的后臺,這個后臺一方面要把這些數據可靠地保存,而另一方面還要對這些數據進行處理,而云計算就是這樣一個后臺。
“云計算為物聯網提供了平臺保障。物聯網所采集的數據被保存在云計算平臺后端的云存儲系統,然后通過云計算這個可伸縮的彈性計算環境進行處理,并按需把結果送出去。”武永衛博士說。
武永衛認為,物聯網與云計算的相互促進表現在,物聯網的推進對加速云計算的部署能起到推動作用;而反過來,云計算的普及和推廣也為物聯網的推進提供了可靠的保證。
微軟(中國)開發工具及平臺事業部資深市場經理董昕看來,云計算和物聯網是殊途同歸,其關系類似微軟提出的“云+端”策略。“在云計算時代,我們需要更多種類、更豐富多彩的客戶端,這些客戶端相當于物聯網的傳感器和各種數據監控設備。這些單個客戶端本身沒有太多用處,它必須和云進行一個互動,從而把云和終端結合在一起,這樣才能給最終用戶來提供一個完美的用戶體驗,這就是物聯網和云計算以及“云+端”的共同點。”
虛擬化是第一步
過去的一兩年,在廠商們的大力鼓動下,有不少大膽的用戶開始嘗試部署云計算。不過,總體而言,還缺乏很有說服力的成功案例,現有的大多數云計算平臺都是實驗性的,或者只是充當測試平臺,而真正承擔核心業務的云計算平臺卻很少見。這一點也是與會代表的共識。
“中國的云計算市場與美國有一些差距,目前國內以評測、調研為主,想建云平臺并真正付諸行動的還很少,總體上還處于研究和試驗階段。”Novell的李巖表示。
李巖的觀點也得到了江西省郵電規劃設計有限公司IT所所長徐琦的認可,徐琦參與了包括江西電信云計算項目在內的眾多電信企業的IT項目的設計和規劃。他說:“目前國內真正大規模商用的云計算項目很難找,如果云計算沒有在幾大電信運營商真正商用,就很難說云計算已經進入落地階段了。”
他認為目前階段系統集成商、核心軟件提供商的熱情還沒有真正調動起來,而云計算要真正落地,他們的推動是最關鍵的。
不過,與大型云計算項目成功案例較少形成鮮明對比的是,這幾年虛擬化項目卻是做得有聲有色。業內專家認為,作為邁向云計算的第一步,虛擬化項目的成功進行也將為云計算的全面推進打下良好的基礎。
“云計算就是在虛擬化的基礎之上加上一些標準化、自動化的手段以及管理門戶:虛擬化用來對資源池進行管理;自動化的管理工具讓這些資源自動按照規定的策略去聚合、回收和利用;管理門戶讓用戶能夠選擇所需要的資源,并接收后臺的流程審批。”IBM的姜榮峰說,這其中虛擬化非常關鍵,因為虛擬化把物理資源和邏輯應用層剝離開,讓應用和物理之間具有松耦合的關系。可以說,沒有虛擬化,后面的計算資源和存儲資源的自由調度、按需分配就無從談起。
值得一提的是,云存儲也是云計算項目的一個不錯的切入點,亞馬遜已經做出了成功的嘗試。中國也有些單位在做這方面的探索工作,比如清華大學就成功地建立起來一個面向該校學生和老師的云存儲系統。
“云存儲是云計算平臺的一個必不可少的部分。”西部數據的王嘯虎表示,“云計算要處理數以千萬計甚至億計的信息,達到和超級計算機同樣強大的網絡服務,這就需要對現有存儲方式進行變革,也就是要實現云存儲。”
走向“IT即服務”
咨詢和研究機構埃森哲公司曾就“CIO的使命”做過研究,總結出了不同層次CIO的不同關注點。調查發現:在較低層次上,CIO的關注重點是如何交付商業價值,也就是讓信息系統去支撐業務的發展。而更高層次上,CIO是設法讓IT去引領業務發展,引導創新與變革。
“未來,IT不僅僅是一個支撐業務的手段,同時它也是引領業務的手段。比如,網銀首先是一個技術手段,它通過技術手段讓大家方便地去轉賬,但是它其實還改變了大家對于銀行業務的一種使用習慣,這就是一種業務模式的創新。對于網銀這樣的業務如果沒有IT的支撐,這種創新是不可能的。”埃森哲(中國)有限公司技術咨詢部經理郭志濤解釋說。
郭志濤認為,IT不管是支撐業務的發展還是引領業務的創新,都是基于以“IT即服務”為前提的。也就是說,IT的本質是提供服務,而且要以最低的成本、最高的效用為業務的運行提供服務,而云計算正是實現“IT即服務”的最好手段。
實際上,將IT從提供IT服務逐步過渡到根據業務需求優化服務的生產和消費,從而把IT徹底地從一個成本中心改變為一個提供IT服務和支持的戰略價值中心,正是云計算的最高階段。這個階段與之前的最大不同是,這個階段著眼于運營效率、競爭力和快速響應等實際成果。
這一點也可以通過桌面虛擬化技術的實現得到初步的驗證。在本次大會上,Citrix大中華區市場總監陶欣給我們展示了將桌面部署到云中(即采用桌面虛擬化技術)之后的一些場景。比如,通過實現用戶終端的集中部署,人們可以實現終端軟件的集中管理,既提高了對用戶終端的管理效率,還提高了安全性。而尤為重要的是,用戶無論身處何地,無論所持的是一臺筆記本電腦還是一個普通的智能手機,只要能上網就能開展工作(即使該設備是別人的),這對普通用戶生產力的解放是不言而喻的。
“我們要考察一個公司是否部署了云計算平臺,一個考驗指標就是看這個公司是不是能把自己IT的能力或者說已有的業務模式,從傳統的客戶端、服務器端延伸到云端來提供一個服務。”陶欣說。
在摸索中前進
到目前為止,云計算作為一種新的技術或者說新的IT運營模式,人們對它的了解還處于不斷完善之中,因此也就不可避免地存在一個誤區,這也注定了云計算落地還要在摸索中實踐。
在徐琦看來,人們對云計算的最大誤區就是把云計算理解為虛擬化。“現在很多客戶認為只要數據中心實現了虛擬化這就是云計算中心了,這是最大的誤區。”他說,這種對云計算的片面理解不利于云計算的推廣。“其實,云計算除了虛擬化之外,還必須實現了管理的自動化,同時還有一個能讓用戶自助服務的門戶。”這一點也得到Novell的李巖的同意。
徐琦還提醒說,對云計算期望值不要過高。“我了解到一些客戶非常積極,恨不得明天就把所有系統全部遷移到云計算平臺上去,為此甚至不惜血本。我的建議是,一定要先考慮投資值不值得、投資回報如何、能不能真的收到需要的效果。簡單地說,云計算要根據需求來,而不是為了云而云。”
而微軟董昕的建議是,大家都應該探索一條適合自己的通往云的道路,要一步一步來,不要盲目追風。比如,可以先引入虛擬化提高設備利用率,初步實現云計算的價值,然后一步一步根據自己的業務發展來決定要不要邁上“云”端。
【關鍵詞】云計算服務,定價策略,固定定價,動態定價
“云計算”是近些年IT產業發展的大趨勢。關于“云計算”的定義很廣泛,一種最簡單也最貼切的定義是:云計算是一種基于互聯網的計算方式,通過這種方式,可以共享硬軟件資源和信息。由于工業界和學術界對這個新生名詞所包含內容的范圍和性質缺乏準確的理解和共識,因此關于什么是云計算的定義仍然是比較混亂的。
然而,在全世界范圍內的企業很快表現了對“云計算”的興趣。互聯網數據中心最近進行的亞/太平洋地區(不包括日本)IT高管和首席信息官的調查中發現,有41%的受訪者在他們的企業已使用云計算服務。在中國,云計算的發展也勢不可擋,各方力量都在推動著國內云計算發展進程。云計算在發展過程中也面臨著來自各方各面的挑戰,特別是,云服務的定價機制和收入模式是當前最嚴峻的挑戰。
Jaakko在文獻研究了已的出現在Scopus數字圖書館出現的不同領域的云計算文章數量,發現計算機科學(Computer Science)領域大約占52.2%,工程(Engineering)領域大約占26.1%,社會科學(Social Sciences)領域大約占8.7%,材料科學(Material Sciences)領域大約占7.2%,經濟、管理和會計(Business, Management and Accounting)領域大約占5.8%。可以看出,云計算在經濟和管理方面的文獻數量非常少。其中關于云計算服務定價問題的研究更是少之又少。基于國內外學術文獻對云計算服務定價問題的研究仍在初始階段這個現狀,因此本文擬采用文獻綜述的研究方法對已有文獻進行梳理,以云計算服務定價策略為研究對象,從固定價格策略和動態定價兩個方面分析當前的研究成果,進而對比兩種定價方式的優劣,最后簡要評述研究現狀并指出研究趨勢。
一、固定定價策略
Weinhardt等認為只有通過制定完善的定價機制才能真正促進云計算服務取得商業成功。基于對現有提供云服務并取得成功的公司,諸如亞馬遜、谷歌、SUN公司、IBM等定價模式的研究,他們認為按使用量支付(Pay for use)是當前云服務供應商最廣泛使用的定價模式。Yeo等也指出,按使用量支付(Pay per use)的定價模式對于用戶而言更易于理解和直觀。但也有心理上的原因,如可能會高估成本或避免一次性使用大額資金。通過案例研究的方法,Jaakko發現雖然有人對同一個定價策略能否適用于所有的云服務持懷疑態度,但大家也普遍認可大多數云服務采用按使用量支付的定價機制。
除了按使用量支付定價,Weinhardt等還討論了另一種定價形式——認購定價(Subscription)。他們提出認購定價是一種與按使用量支付相類似但又不同的定價模型。這種定價模型是在較長的時間范圍內(一般每月或每年)以固定價格使用服務單位的一個預選組合。客戶可以認購(或者簽訂合約)來使用云服務,在此種訂購模式中,定價的是單位時間而不是使用的單位服務。
Youseff和 Butrico在文章中總結到,不同的云服務的定價模型一般采用以下三種形式:分級定價(Tiered pricing),每單位定價(Per-unit pricing)和基于認購定價(Subscription-based pricing)。他們指出亞馬遜采用的就是分級定價,為每一層云服務提供固定計算規范,并為每單位時間設定一個特定價格;而認購定價模式SaaS使用最廣泛的定價模型。
二、動態定價策略
相比于固定定價策略,動態定價可以根據顧客對產品、服務的不同需求和供應情況動態的調整商品價格。動態定價允許相同的云服務因為顧客、時間、空間或需求程度的不同給予不同的價格。
Jinsong等針對公共服務供應商從一個共享資源池為多個用戶提供點播服務和應用程序問題,考慮到對資源不同需求價格隨之改變等因素,通過計算機仿真的研究方法得出了一個動態定價機制。通過這個定價機制,一方面使價格在時間間隔上可以適應供給和需求曲線;另一方面,價格可以在無形之中通過時間間隔管理資源需求,使得資源能夠有效分配和利用。
Chee在文章中采用實例證明的方法,對比了動態定價和固定定價的利弊。他指出固定定價沒有考慮客戶需求以及不同客戶對服務要求不同,而動態定價模式就解決了這個問題。
綜上所述,現有的研究表明,固定定價模型是當前云服務定價的主要方式。這種定價模型對用戶來講便于理解和方便,也在一定程度上符合了客戶的某些心理。然而,這種定價模式沒有考慮到不同客戶的需求,定價方式過于簡單,雖有效但不能適用于所有云服務,且不利于云計算產業的發展。反觀動態定價模型,現有的研究重點主要集中在時間、市場狀況、服務水平等因素的影響做作用下,提出的云計算服務動態定價機制,解決了用戶需求多樣化,資源分配等問題。但是,這些研究更多的是從云計算服務供應商的角度來看,追求的是利益最大化,忽略了客戶的利益。此種情況在追求的利益是短期利益,并非長期利益,不利于企業長遠的發展、云計算產業的發展和升級。因此,今后在對動態定價模型的研究中可以加入客戶利益最大化這一重要影響因素。
參考文獻:
[1]Jaakko Jtmaa. Financial Aspects of Cloud Computing Business Models. Department of Business Technology, School of Economics, Aalto University,2010.
由互聯網公司所引發的云計算熱潮,實際上并沒有回答企業信息化建設的實質問題,導致了云計算炒作成分較多且難以在企業落地。筆者認為,企業云計算是有別于互聯網云的。基于互聯網的云計算,其成功更多地取決于商業模式的創新。而企業云的落地與成功的真正核心在于企業的管理創新、IT治理,本質上是企業信息化建設的新模式。
何謂云計算
云計算這個全球關注度最高的IT詞匯,業界對其有著不同的定義和闡述,但仁者見仁智者見智的表述依然令人們不知所措,更是讓企業管理者和企業IT人,一頭霧水。而筆者基于多年對云計算的研究和實踐,從企業視角以不同維度對云計算進行闡述,可以簡單地概括為云計算的“一二三四五”,讓人們能夠很容易、清晰地理解云計算。
筆者在所著的第一本云計算書中所給出的云計算定義為:“云計算是一種全新的IT資源交付和使用模式,指通過網絡以按需、動態易擴展的方式獲得所需的資源(硬件、平臺、軟件、服務),提供資源的網絡被稱之為‘云’。”
那么,如何進一步理解這個定義呢,它對企業到底意味著什么?云計算是“一”個全新的服務交付模式,由“二”層結構組成,提供“三”種服務形式,有“四”種部署配置模式,具有“五”大特征,其實質可以總結為“六”個字。
云計算的“一”。云計算是一種全新的服務交付模式,不僅僅從技術層面是一個企業計算,更重要的是一種商業模式。對企業意味著一個集成的系統、平臺;企業一體化管控、一體化運營的概念,而重點強調企業集成、系統、平臺、協同、服務的概念和內涵。
“二”是指云計算可分為技術和服務兩個層面,分別由云計算平臺和云應用服務兩個體系組成。前者主要承擔的是實現IT資源的整合并動態易擴展地提供給應用開發者,后者則是將云計算提供的資源根據不同需求封裝為各種應用提供給最終用戶。
“三”是從提供服務和用戶體驗的角度來講,云計算可以分為三種服務交付模式。基礎設施作為服務(IaaS),以開發平臺作為服務(PaaS),以及以軟件應用作為服務(SaaS)。
“四”是指云計算四種部署配置模式,包括公有云、私有云、混合云、社區云。社區云也可以稱為行業云,即以行業為中心,將供應鏈上的所有產業群圍繞云共享服務,展開商業活動。
“五”是指云計算應具備五大特征,虛擬化的資源池,基于網絡的訪問,按需自助式服務,快速、彈性,使用成本可計量等。
企業云計算的內涵
在云計算發展過程中,隨著研究的不斷深入,筆者對其在企業的發展趨勢和建設要點逐步明確、清晰,并積累了如下觀點。
首先,企業云平臺的核心要素是“聚合”。規模化、集團化、專業化的聚合、服務的價值提升、集團化概念下服務關聯對價值的倍增效應。云計算是一種全新的業務模式,通過跨企業的協同,將在一個集團企業內外或專業領域的最佳應用通過云平臺有效地匯聚在一起,以較低的成本實現企業對專業功能/應用隨需使用。
第二,云平臺的價值還體現在“一站式”服務。集團企業云的發展和壯大通常依賴于一套完整的行業環境、業務服務鏈條以及集團內企業所形成的價值網絡。這樣,在云服務平臺上,客戶、員工、供應商和合作伙伴可以享受一站式服務。
第三,PaaS不僅僅限于基礎開發平臺和中間件,對于一個集團企業而言,其包含基礎專業服務的功能平臺,例如可以將主數據相關功能以標準服務的方式在PaaS中提供,而將應用功能以插件的方式與PaaS集成。
第四,面向服務的架構(SOA)是企業云計算技術的重要組成部分,云是SOA的連續。
云計算是SOA由基礎服務化向虛擬化演進的關鍵技術支撐,云計算除了具有典型的SOA服務所有特點外,在服務的虛擬化和可擴展性上又有新的要求。在技術上,企業云計算必須將虛擬化技術與SOA架構結合起來的以虛擬化為核心的IT資源集中管理,降低IT運營成本。SOA架構的PaaS平臺,支持企業的業務、應用、數據的整合,實現應用的靈活性和消除信息孤島,并實現企業內各業務單元的個性化業務的應用開發、部署和管理。
最后,可以把云計算的實質概括為“六”個字,即智慧、資源和模式。
對企業CIO來講,要關注如何利用云計算的智慧、CIO智慧把企業的IT資源整合起來,形成一種服務模式,交付給企業員工、客戶以及供應商使用。對企業CEO來講,要關注如何把企業的資源通過企業的智慧、云計算的智慧與CEO的智慧整合起來,基于云計算平臺來形成一種商業模式,交付給企業及客戶、供應商,提供服務。
科學進行云演進
云計算以其虛擬化、標準化和自動化以及高度聚合的特征,幫助企業可以解決復雜環境下的業務發展對IT帶來的訴求,促使企業重新思考IT建設以及其經濟價值。那么,如何通過云計算改善企業IT應用的速度和敏捷性,提供跨邊界的IT服務,并確保IT應用的整合性和安全性,進而推動企業業務轉型,降低運營成本,提高效率,使企業快速進入市場?這是企業IT人和云服務廠商設計、實施企業云計算的目的、意義所在,也是對云計算有效落地的一個挑戰。為此,我們一定要有一個科學的企業向云演進的策略和路徑。
通過上述闡述,可以認識到企業云代表著企業管理模式的變革、業務模式的變革以及技術的創新。為此,要有以下的策略考慮:關注云計算技術的發展尤其是企業云計算的技術發展;了解成熟和能夠落地的技術和服務商;基于業務需求,規劃構想集團企業云的概念;開展云計算的治理模式和管理模式以及企業架構方法;從集團管控、業務協同、供應鏈管理、共享服務等業務需求考慮;商業組件化——逐步構建集團內商業組件,商業組件可以重復交替地建立一系列職能程序和服務模塊。商業組件化、標準化、服務化,最終通過統一界面封裝后提供服務;企業云計算從一體化數據中管理開始向云演進。對集團企業內IT資源進行集中、整合,標準化、虛擬化、自動化、云化。
最后,可以總結出企業向云演進或云計算落地的三要素:一是支持云計算的IT治理、企業管理和企業架構方法;二是SOA架構的PaaS平臺,支持企業的業務、應用、數據的整合,實現應用的靈活性和消除信息孤島,并實現企業內各業務單元的個性化業務的應用開發、部署和管理;三是IT資源整合的動態易擴展數據中心的動態資源池建設,實現IT資源集中管理,服務的提供能力。
全書共13章。1.引言,包括云概述、云計算、云服務、云部署類型等內容,是全書的總論;其余各章分3部分。第1部分 云管理,含第2-5章:2.基礎設施組件、云層、云關系、云計算動態、數據類型等內容;3.云管理基礎:云管理服務、虛擬控制中心和用戶需求的介紹;4.云特性:包括適應性物業、韌性屬性、可擴展性、可用性、可靠性、安全性和保密性、商業模式;5.自動化管理服務:包括虛擬層自我管理服務、應用層自我管理服務、應用服務的相互依賴性、安全和隱私性設計、云中的多層應用程序部署。第2部分 云安全基礎,建立可信賴云的問題,討論了解決這一問題的基礎框架,含第6-13章:6.背景介紹;7.信任的建立;8.在云中如何建立信任:包括具體的組織要求、框架要求、框架結構、設備屬性、所需的軟件等;9.信托云鏈;10.云起源:包括其框架軟件、威脅分析、框架工作流、未來發展方向的討論等內容;11.業內人士。第3部分 實際的例子,結合工程實例,介紹了現實生活中商業和開放的某些概念的實例源碼,包括現實生活中的案例研究,加強學習,尤其是針對云安全,含第12-13章:12.現實生活中的例子:亞馬遜網絡服務、新星數據庫等案例介紹和分析;13.案例分析:家庭醫療保健體系中的云、云威脅。
作者Imad M.Abbadi博士是英國牛津大學博士,研究興趣主要在云計算領域、可信計算、安全組織和企業權限管理。
本書涵蓋了云計算的細節,主要有兩個方面:云管理和云安全;為云專業人士和學生提供了一個高層次的視圖(框架);定義并分析了云計算所需的性能和管理服務及其相關的挑戰和不足;分析云服務和部署類型的相關風險和如何建立可信賴的云計算;提供了一個建立下一代的可信云計算的研究路線圖;每章結尾包括練習和問題解答。適合云技術開發人員、學生、研究人員以及對云管理和安全感興趣的讀者閱讀。
李亞寧,碩士研究生
(中國科學院自動化研究所)
雖然在初級階段,云計算還存在一些問題,但它能幫助企業降低成本,更快進入新市場,并提高企業效率。云計算使中國企業有機會,以新的產品,運作模式和服務創新,來趕超西方企業。因此,面對云計算,中國企業不能觀望,也不能等待。
為什么“云”難以理解
“云” 為什么難以理解?因為它對不同人,不同行業,不同企業的作用和意義,甚至含義都不一樣。從宏觀上講,云計算包括云計算平臺和云應用服務兩層體系。前者是從技術層面來講,主要實現資源的整合并是動態已擴展的;而后者云應用服務系統則是將云計算平臺提供的資源根據不同需求封裝成各種服務提供給最終用戶。一方面,云計算不僅覆蓋了寬范圍的技術,而且也是寬范圍的業務需求,所以,在整個主題范圍內,它有許多不同定義。另一方面,任何事物在發展時,都要經歷一個由不統一走向統一的過程。從各執己見到體系化、標準化和規范化,這個過程還在持續。因此,我認為,雖然云計算出現了現各種提法和定義,甚至不乏一些偏頗之處,都是可以理解的。
我認為,可以把云計算的實質總結為六個字:智慧、資源、模式。也就是說,對CIO而言,要關注如何利用云計算的智慧、CIO的智慧把企業的IT資源整合起來,形成一種服務模式,交付給企業員工、客戶以及供應商使用。對企業CEO而言,要關注如何把企業的資源通過企業的智慧、云計算的智慧和CEO的智慧整合起來,基于云計算平臺形成一種商業模式,交付給企業和客戶、供應商,為其提供服務。
實際上,云計算就是資源的不斷整合,它不是一種新技術,而是一種全新的應用服務交付模式。
云計算對中國企業的意義
云計算的作用是什么?可以總結為三句話:降低成本、使企業快速進入市場、提高效率。我認為這是三個實質性的好處,由這三點延伸,還可以產生很多優勢。
當企業成功演進到“云”,最直觀的效果就是降低了運營成本。通過云計算,可以把分散的、低效的、低水平的數據中心逐步淘汰,讓子公司的IT變得不再重要,因而大大降低運維成本和使用成本。例如,一個集團企業有300家三級公司,每一家公司都有一個數據中心,成規模的數據中心有100個。我現在通過“云”,用五年的時間進行整合,逐步淘汰三級公司的數據中心,二級公司的逐步往集團總部升級,最后演變成十個數據中心。再整合集中,進行虛擬化和標準化的運營。之前的運營費用可能1億/年,五年后,企業的運營費用可能是1千萬/年。人員、電力、空間等方面,都可以節省很多。就像原來是各自挖一個井,自給自足,現在相當于用自來水。原來是每家都有一個電廠,而現在用的是公共的電。這就是“云”的使用方式,會讓IT像用電用水一樣集中化、規模化,為用戶提供專業化的服務。
目前,很多企業的創新都是封閉的。通過云計算,可以讓大家協同在一個社會化的IT平臺,從而讓由客戶驅動的企業創新成為可能。市場有什么動態,企業可以馬上做出反應,并快速進入市場。
另外,云計算還可以提高企業效率。因為大家可以在一個平臺上協同工作,這個平臺是一個基于供應鏈的平臺,一個基于大協作的平臺,一個基于創新的平臺。企業的內部和外部,不同企業,甚至不同行業都可以基于這個平臺合作。夸張地說,之前只能在神話里想象的,今天通過云計算的技術、部署和管理,都可以得以實現。
對于中國企業而言,云計算有著深遠的意義。大家都知道“科學是第一生產力”,在PC時代和互聯網時代,因為沒有掌握核心技術,中國企業是模仿者和“后進生”。而云計算則為新興國家和企業帶來了發展和趕超的機會,我們的歷史包袱更小,可以直接進入云計算時代,從而利用新的技術,新的模式,來提高企業的競爭力。
理性看待“云”的
“負面”
云計算有很多好處,但我們不能急功近利。不是說你買了一個云計算平臺,就會馬上看到效果。云計算需要在實施過程中,逐步的演進。在這個過程中,沒有做好,或者沒有正確對待,都有可能遭遇失敗。
在中國,云計算主要面臨兩大問題。第一是安全問題,這也是用戶最關心的問題。第二是法律法規問題。因為云計算是新事物,因此,相關法律法規還不健全,也缺乏云計算服務的相關標準。解決上述問題,需要政府去監督和管理,形成一些法規、政策和規范,最終形成一個好的氛圍,讓用戶像信賴銀行一樣信賴云計算。但是每一項規范的出臺,都需要一個過程。作為企業,你不能等所有條件都成熟,才邁入“云”中。面對新的機會,一旦慢半拍,就可能會被競爭對手迎頭趕上或拉開距離。
任何信息化建設都存在安全問題,因此,雖然“云”有安全方面的風險,但我們沒有必要去逃避。對于企業私有云,安全問題相對比較容易解決,因為整個運作是在企業的防火墻之內,在傳統信息安全管理的基礎上,再利用一些云安全技術即可。對于公共云,企業應該選擇安全可信度高、信譽好的服務商,可以先把一些不重要的業務放上去,并通過規范“SLA”服務等級協議,做好安全管理和監控等措施,來保障自己的利益。
另外,不同的人,不同的行業,甚至不同的IT廠商,為了自身目的形成了不同的理念。這就導致,很多人認為“云”是一種泡沫,“虛”的成分很大。我認為這是正常的,因為云計算是新事物,必然要經歷一個起步、形成,再到興起的一個逐步統一的過程。
很多廠商喜歡從自身的產品和技術出發,去演繹很多概念。在這個過程中,往往會出現
吹噓過度的情況,并沒有很好地結合企業的需求。企業有企業的角度,廠商有廠商的角度,兩個最后走不到一塊。因此,容易讓人感覺這也行,那也行,最終卻不知所措,不知所云。
我們有時候也批判很多廠商,認為它對企業是一種迷惑,導致大家無所適從。因此,我們希望云計算服務提供商,能夠基于企業的戰略和業務去理解云計算,再結合本身的技術和產品,給企業提供一個長期的演進方法,真正幫助企業,而不是炒作或者部署一個全新的平臺――企業剛建了一個東西,就要重新把這個推倒,再部署一個幾千萬的平臺,我認為這是一種巨大的浪費。
作為企業的CEO或者管理者,在深入了解云計算對企業的作用后,就需要考慮企業如何從傳統IT演進到“云”。對于大型集團企業,應該考慮整合集團內的IT基礎設施資源,逐步演進到企業私有云。對于中小企業,應該關注成熟的云服務商,把自己的業務逐步托管和部署到公共云。
在實施的過程中,企業確實會遇到很多挑戰。企業應該通過科學的策略和方法,把風險降到最低,然后最大程度地去利用。逐步演進,逐步應用,逐步地為企業提供價值――通過三年或者五年,甚至十年去演進,由傳統IT演進到讓“云”為企業提供價值。如果你能走在別人前面,總是能夠能快速進入市場,快速降低成本,并提高效率,那么,企業的競爭力不是得到提升了嗎?
擁抱云計算,才能擁抱未來
目前,以云計算為代表的信息時代已經到來――不管你是否歡迎。在工業化時代,制造是規模化的,集中化的。在信息時代,制造是分散的,可協同的。全球經濟一體化,要求制造和服務都是在一個一體化的平臺。因此,可以說,云計算是工業化后全球化最好的解決方案。中國經濟需要調整結構,中國企業也需要轉型升級,運營管理模式要從粗放型向精細化轉變。 經濟在變化,如何降低成本,如何快速進入市場,如何提高效率,是企業必須面對的問題。IT是企業業務轉型和創新以及高效運營的助推器,如果你不利用,就難逃失敗的厄運,尤其是大企業。
所以,擁抱云計算才有未來。否則,企業只會逐步地被淘汰。如果你沒有基于“云”的這種理念的管理,沒有基于“云”的IT建設,你就是傳統和落后的。別人已經進入了新的信息時代,而你連工業化還談不上,怎么可能成功呢?