對云計(jì)算的理解

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對云計(jì)算的理解范文第1篇

全面預(yù)算管理屬于一種全員性、全方位、全過程的管理機(jī)制，其借助“集中監(jiān)督、分散權(quán)責(zé)”的形式落實(shí)企業(yè)資源的高效配置、提高經(jīng)營成果、落實(shí)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃的目標(biāo)，在現(xiàn)代企業(yè)管理中占據(jù)重要地位。鐵路運(yùn)輸企業(yè)正從傳統(tǒng)的粗放管理向全面預(yù)算管理過度，以期通過完善與加強(qiáng)全面預(yù)算管理工作實(shí)現(xiàn)控制成本、節(jié)支降耗的目的。那么，如何加強(qiáng)全面預(yù)算管理工作，是鐵路運(yùn)輸企業(yè)急需思考的問題。

一、鐵路運(yùn)輸企業(yè)全面預(yù)算管理的現(xiàn)狀問題

筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前鐵路運(yùn)輸企業(yè)全面預(yù)算管理工作雖然在優(yōu)化企業(yè)整體管理方面中發(fā)揮了一定的積極作用，但是在具體的全面預(yù)算管理活動中尚且存在一些制約性問題，不利于管理成效的大幅提升，現(xiàn)將這些問題總結(jié)如下：①全面預(yù)算體系不健全。全面預(yù)算體系涵蓋財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營預(yù)算、資本預(yù)算三項(xiàng)內(nèi)容，三者之間是相輔相成的關(guān)系，并且始終貫穿在企業(yè)運(yùn)營的全過程，任何一項(xiàng)都不可或缺。但是因?yàn)槭軅鹘y(tǒng)經(jīng)濟(jì)形勢的長期影響，鐵路企業(yè)職工對預(yù)算管理工作存在誤解，部分人覺得預(yù)算管理就是以前的計(jì)劃管理，所以片面地理解為全面預(yù)算是“計(jì)劃員”負(fù)責(zé)的事情；有人覺得預(yù)算管理是財(cái)務(wù)部門的事情，和業(yè)務(wù)及其他部門沒有關(guān)系。當(dāng)前，鐵路運(yùn)輸企業(yè)的全面預(yù)算管理工作仍舊是由財(cái)務(wù)部門及嘉華部分負(fù)責(zé)的，未完全擺脫傳統(tǒng)的成本管理思想。當(dāng)前的預(yù)算管理一般只是簡單的財(cái)務(wù)預(yù)算管理，仍舊停留在以前的成本管理階段，對資本支出及業(yè)務(wù)的預(yù)算非常少，尚未構(gòu)建成一個健全的管理體系，這就導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門在預(yù)算編制工作中習(xí)慣于“要”業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而非“取”業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。②全面預(yù)算執(zhí)行力不足。在鐵路運(yùn)輸企業(yè)的全面預(yù)算執(zhí)行過程中，缺乏有效的監(jiān)督與控制手段，對全面預(yù)算成果的考評依然沿用以前的模式，只是簡單地將預(yù)算結(jié)果和預(yù)算值做了對比。雖然預(yù)算中對羅列的數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，但是沒有從根本上提出解決問題的具體策略，對預(yù)算結(jié)果缺乏系統(tǒng)性評價及有效的激烈措施，這就造成全面預(yù)算管理沒有真正發(fā)揮作用。

二、加強(qiáng)鐵路運(yùn)輸企業(yè)全面預(yù)算管理的策略

依據(jù)上文總結(jié)的當(dāng)前鐵路運(yùn)輸企業(yè)全面預(yù)算管理中存在的一些問題，筆者在深刻分析出現(xiàn)以上問題原因的基礎(chǔ)上，憑借自身多年的鐵路運(yùn)輸企業(yè)全面預(yù)算工作經(jīng)驗(yàn)，有針對性地探究了一些應(yīng)對措施，供各位同仁參考。

1.建立健全的全面預(yù)算管理機(jī)構(gòu)與制度

為切實(shí)優(yōu)化全面預(yù)算管理效果，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)完全的全面預(yù)算管理體系，完善從計(jì)劃、決策、落實(shí)、監(jiān)督、評估責(zé)任制，盡可能確保職責(zé)明細(xì)、管理有效。在實(shí)際操作中，應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：①組建健全的預(yù)算管理機(jī)構(gòu)。組建由行政最高領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)總管、財(cái)務(wù)科長及業(yè)務(wù)部門的各個負(fù)責(zé)人共同組成的權(quán)威性很高的全面預(yù)算管理機(jī)構(gòu)，對鐵路運(yùn)輸企業(yè)全面預(yù)算的審批、控制、宏觀協(xié)調(diào)、總體平衡及考核。②落實(shí)歸口機(jī)構(gòu)管理。全面預(yù)算管理應(yīng)始終堅(jiān)持以財(cái)務(wù)管理為中心，財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)是企業(yè)全面預(yù)算管理的歸口機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)管理機(jī)構(gòu)的大小工作，管理全面預(yù)算的常態(tài)化工作、編制預(yù)算、起草制度、監(jiān)督預(yù)算、考核與分析預(yù)算執(zhí)行情況。③制定健全的企業(yè)內(nèi)部管理章程。依據(jù)全面預(yù)算管理的實(shí)際需要，健全技術(shù)創(chuàng)新激勵措施、工資管理方案、辦公耗材采購計(jì)劃、汽車管理章程、電話費(fèi)報銷制度、招待費(fèi)管理措施、利廢修舊方案、三級核算管理措施、經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核方案等，為高質(zhì)量實(shí)施與編制全面預(yù)算提供制度保障。④構(gòu)建一套健全的全面預(yù)算管理體系。在該體系中，應(yīng)涵蓋全面預(yù)算考核制度、預(yù)算分析制度、審批制度、工作制度等。有了這一套健全的全面預(yù)算管理體系，在執(zhí)行全面預(yù)算的過程中，就能有章可循、有法可依。

2.借助規(guī)范管理增強(qiáng)全面預(yù)算的執(zhí)行力

對云計(jì)算的理解范文第2篇

數(shù)據(jù)中心的相關(guān)技術(shù)正處于快速進(jìn)步之中,特別是最近一兩年來,以虛擬化和云計(jì)算為代表的新技術(shù)逐步成熟使得數(shù)據(jù)中心進(jìn)入了新的發(fā)展階段,進(jìn)而也對數(shù)據(jù)中心的管理提出了更高的要求。

“云計(jì)算環(huán)境的管理與云計(jì)算環(huán)境的建設(shè)同樣重要,比如面向云計(jì)算環(huán)境的BSM(Business Service Management)解決方案就可以幫助數(shù)據(jù)中心管理者統(tǒng)一管理物理與虛擬環(huán)境,從而最大程度地發(fā)揮云計(jì)算的潛力。” 在不久前舉行的BMC中國用戶大會上,BMC軟件公司全球市場副總裁Vick Vaishnavi表示。在這次大會上,BMC了一系列針對云計(jì)算的IT管理解決方案。

云管理有何不同

Vick Vaishnavi說,經(jīng)過一年多的概念普及和市場培育,越來越多的人看到云計(jì)算的優(yōu)勢,開始采用云計(jì)算技術(shù)來部署數(shù)據(jù)中心,而全球性金融危機(jī)的爆發(fā)更是加快了云計(jì)算的落地步伐。根據(jù)不久前Gartner的一份關(guān)于當(dāng)前CIO最緊迫的工作的研究報告,在金融危機(jī)發(fā)生之后,降低IT成本已經(jīng)成為CIO的當(dāng)務(wù)之急,而云計(jì)算依托虛擬化、自動化等技術(shù),能更靈活也更充分地發(fā)揮IT資源的潛力,從而幫助企業(yè)在節(jié)省成本的同時支持業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),因而備受關(guān)注。

BMC軟件公司全球市場副總裁Vick Vaishnavi

“讓云計(jì)算的優(yōu)勢發(fā)揮出來有一個前提,就是必須有效地對云計(jì)算環(huán)境進(jìn)行管理。”Vick Vaishnavi說,“因?yàn)樵朴?jì)算環(huán)境與之前的計(jì)算環(huán)境存在很多區(qū)別,必須采用新的方法,同時必須借助適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ摺！?/p>

那么,云計(jì)算的管理到底與之前的計(jì)算環(huán)境有多大區(qū)別呢?對此,Vick Vaishnavi解釋說,一個區(qū)別就是虛擬化技術(shù)的引入使得IT管理變得復(fù)雜。現(xiàn)代的數(shù)據(jù)中心既有實(shí)體形式的物理服務(wù)器,也有虛擬形式的虛擬機(jī),資源的統(tǒng)一調(diào)度和管理必須采用新的技術(shù)手段。另一個區(qū)別在于,云計(jì)算常常面向很多用戶,特別是那些公共云,其用戶服務(wù)請求量大而且復(fù)雜,而且往往要求實(shí)時滿足,對系統(tǒng)的可用性、可靠性要求都非常高,同時對IT管理的實(shí)時性和靈活性也提出了很高要求,而另一方面,這些服務(wù)的提供是需要根據(jù)服務(wù)來計(jì)費(fèi),必須控制成本。

“另外,混合云的管理也是一個以前沒有遇到過的新課題。”Vick Vaishnavi說,“有些企業(yè)可以既有自己的云計(jì)算環(huán)境(即私有云),也可能會租用公共云上的服務(wù),由此構(gòu)成混合云的環(huán)境。而對企業(yè)來說,必須把這兩種云統(tǒng)一管理起來。”

“當(dāng)然,這也并不是說,云計(jì)算時代到來之后,傳統(tǒng)的IT管理方法都不適用。實(shí)際上,管理原則和絕大多數(shù)方法依然是一樣的,基本上可以說80%到90%的IT管理方法是相同的。” Vick Vaishnavi強(qiáng)調(diào)說。

管好云計(jì)算環(huán)境

為了幫助那些率先試水云計(jì)算的企業(yè),在本次用戶大會上,BMC推出一系列針對云計(jì)算的管理解決方案,包括BSM for Cloud Computing、BSM for Virtualization等,用以支持IT流程管控,并著重解決用戶對物理環(huán)境和虛擬環(huán)境的統(tǒng)一管理和自動化等關(guān)鍵的管理需求,同時有效控制風(fēng)險,比如,為內(nèi)外部IT服務(wù)以及相關(guān)的服務(wù)級別協(xié)議(SLA)建立統(tǒng)一的可操作的服務(wù)“目錄”; 自動完成云資源的協(xié)調(diào)、供給、服務(wù)變更、監(jiān)控和管理; 精確預(yù)測和跟蹤云服務(wù)的成本等。

Vick Vaishnavi介紹,這些解決方案能幫助企業(yè)和服務(wù)供應(yīng)商發(fā)揮云計(jì)算的潛力,保證在云計(jì)算環(huán)境中服務(wù)管理能力、自動化和控制能力都能維持同樣的水平。目前,它們已經(jīng)落戶在一些云服務(wù)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)中心。

對云計(jì)算的理解范文第3篇

興元團(tuán)隊(duì)的成員全部來自矩方軟件，其使命是讓每個公司都能通過財(cái)務(wù)績效的手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的持續(xù)改善，并最終達(dá)到阿米巴式的經(jīng)營管理。在開發(fā)中，團(tuán)隊(duì)所有人員清楚地知道自己的位置，參與創(chuàng)造創(chuàng)新，讓每一筆開銷都是投資，每一個項(xiàng)目通過有效管理而能創(chuàng)造價值。他們的目標(biāo)是隨時隨地，在所有平臺或設(shè)備上，用互聯(lián)的思維改變傳統(tǒng)經(jīng)營的方式。

一個大賽，能否吸引到足夠多的選手積極參與是大賽是否成功的一個重要標(biāo)志。第二屆微軟云創(chuàng)益大賽吸引了眾路豪杰前來一展身手。談到參賽的原因，興元團(tuán)隊(duì)隊(duì)長姚文全坦承：“微軟云創(chuàng)益大賽為IT人提供了一個了解云、應(yīng)用云、體驗(yàn)云的交流分享平臺。我們很想通過這樣的平臺和更多的業(yè)界人士一起切磋、共同分享云計(jì)算時代帶給我們的驚喜和變化，并加強(qiáng)和微軟及整個云計(jì)算生態(tài)系統(tǒng)的合作。”

對大賽主題的理解，一定程度上決定了參賽隊(duì)伍對大賽的把握程度。在姚文全的心中，“以全云筑創(chuàng)想”正符合當(dāng)下云計(jì)算的發(fā)展趨勢：“云計(jì)算的概念最近幾年才興起，但勢頭迅猛。隨著云概念的推廣，用戶所關(guān)注的是如何用好云計(jì)算，如何將云計(jì)算所帶來的效益最大化。微軟此時舉辦‘以全云筑創(chuàng)想’為主題的第二屆云創(chuàng)意大賽，我想正是出于這樣的一個用意——普及云應(yīng)用，讓云計(jì)算為企業(yè)或個人真正創(chuàng)造價值。這次大賽將是一場挖掘云計(jì)算潛力，探討并找到如何使用云計(jì)算的盛會。”

在張利俊導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，興元團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完全進(jìn)入“備戰(zhàn)”狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)成員一致認(rèn)為，此次大賽的“導(dǎo)師制”讓他們獲益匪淺。這種制度要求導(dǎo)師和學(xué)生之間建立一種導(dǎo)學(xué)關(guān)系，針對學(xué)生的個性差異因材施教。這次大賽采用全程導(dǎo)師制，從選手報名開始，到整個比賽的結(jié)束，導(dǎo)師會對所帶隊(duì)伍進(jìn)行全程跟蹤指導(dǎo)。值得一提的是，在關(guān)鍵的準(zhǔn)備方案期間，導(dǎo)師也會對自己的學(xué)員進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，將自身的經(jīng)驗(yàn)傳授給參賽選手，“這從整體上提高了比賽作品的質(zhì)量，也避免了一些不必要的誤區(qū)，讓我們少走了許多彎路”。

對云計(jì)算的理解范文第4篇

12月3日，微軟Windows硬件工程大會（WinHec 2008）在北京隆重舉行。包括英特爾、曙光、德州儀器、聯(lián)想、華旗等50多家IT廠商、獨(dú)立軟硬件開發(fā)商都在WinHec現(xiàn)場展示了最新技術(shù)和產(chǎn)品。

在“遠(yuǎn)瞻新知、觸控未來”的主題下，微軟正式對外了快速嵌入式開發(fā)技術(shù).NET Micro Framework 3.0版本和Windows Home Server中文版; 備受關(guān)注的下一代操作系統(tǒng)Windows 7也首次在中國高調(diào)亮相; 同時，微軟還展示了Live Mesh、Surface等多項(xiàng)技術(shù)。

微軟全球副資深總裁、微軟中國研發(fā)集團(tuán)主席張亞勤說: “WinHec大會展示了微軟對未來技術(shù)趨勢的理解，并再次印證了微軟在中國打造和完善供應(yīng)生態(tài)鏈的決心和承諾。”

“云+端”

是未來趨勢

“我們正在從以PC為中心的時代，走向以互聯(lián)網(wǎng)為中心的時代。”張亞勤在題為“新一輪的創(chuàng)新潮”演講中說道，“PC的定義、架構(gòu)、功能正在不斷地?cái)U(kuò)展。”在張亞勤的設(shè)想中，未來只要有電的地方就有計(jì)算，有計(jì)算的地方就有智能，有智能的地方就可以上網(wǎng)。因此，計(jì)算的構(gòu)架，甚至整個IT都產(chǎn)生了變化，走向了云計(jì)算。

不過，張亞勤對云計(jì)算有自己的理解。“我十分支持互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算和存儲成為一個新的資源，但我并不認(rèn)為所有的云運(yùn)算和存儲都只發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)里面，關(guān)鍵的是‘云’和‘端’的互動。”

此外，Windows 7和Surface還顯示出未來產(chǎn)業(yè)的另外一個重要趨勢，就是人機(jī)交互界面將發(fā)生非常巨大的改變，觸控操作方式很可能刷新自DOS時代以來的人機(jī)交互，同時從根本上改變硬件廠商沿襲了多年的研發(fā)思維。

三步打造

硬件產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈

“產(chǎn)業(yè)的趨勢都是依賴于技術(shù)方面的創(chuàng)新和突破，而這個創(chuàng)新不僅僅是硬件，更需要軟件和線路工程的優(yōu)化、設(shè)計(jì)。”張亞勤表示，為此，微軟將從三個方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

首先，微軟將進(jìn)行更多的研發(fā)投入和技術(shù)創(chuàng)新。盡管全球經(jīng)濟(jì)正在放緩，但微軟承諾，未來3年內(nèi)將在中國投入10億美元的研發(fā)費(fèi)用，其中對軟件的投入，每年將以兩位數(shù)增長。

第二，是新的動態(tài)業(yè)務(wù)模式。相對于云平臺，在端的平臺上，微軟將引入新的業(yè)務(wù)模式，即軟件作為產(chǎn)品的同時，也作為平臺，讓軟件加上服務(wù)。

對云計(jì)算的理解范文第5篇

惠普軟件專注于后者。

上篇：啟動創(chuàng)新引擎

全球著名的管理學(xué)大師德魯克說過：“所有的商業(yè)活動具有兩個最終的功能，一個是促進(jìn)市場的發(fā)展，另一個就是促進(jìn)創(chuàng)新的發(fā)展。”

今年5月，惠普的全球研究結(jié)果表明：半數(shù)以上的高管認(rèn)為，其企業(yè)備受“創(chuàng)新枷鎖”的限制。換句話說，IT部門的大部份資金由于必須被用于支持當(dāng)前環(huán)境的運(yùn)維，以致無法驅(qū)動新的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

惠普軟件作為IT運(yùn)營及監(jiān)管領(lǐng)域領(lǐng)先的技術(shù)提供商，正在從多個維度幫助用戶優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)成效，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展。IT管理軟件、信息管理軟件、商務(wù)智能解決方案以及通訊和媒體解決方案將優(yōu)化IT的業(yè)務(wù)價值、優(yōu)化業(yè)務(wù)信息、優(yōu)化業(yè)務(wù)效能以及優(yōu)化業(yè)務(wù)體驗(yàn)這四個環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，全面幫助用戶減輕運(yùn)維壓力，從而能夠?qū)⒏嗟木ν度氲綐I(yè)務(wù)創(chuàng)新中去。

“云計(jì)算”代表了一種全新的、將業(yè)務(wù)運(yùn)營在IT上的新模式，這也是2009年業(yè)界眾說紛“云”的深層因素。初時，惠普表現(xiàn)得相當(dāng)?shù)驼{(diào)，但這并不代表惠普不關(guān)注“云”。相反，惠普一直在密切關(guān)注云計(jì)算，并在按照惠普自己既定的步驟低調(diào)地為用戶部署了相當(dāng)多的“云”案例。在2009年底，惠普推出了融合基礎(chǔ)設(shè)施(CI)，關(guān)于惠普在云計(jì)算領(lǐng)域的整體部署初現(xiàn)端倪。

惠普所提倡的CI整合了惠普現(xiàn)有的計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)和輔助設(shè)施，并通過虛擬化技術(shù)，將它們?nèi)诤掀饋恚渲型瑯影ɑ萜哲浖Ｖ袊萜崭笨偛茫萜掌髽I(yè)業(yè)務(wù)集團(tuán)軟件及解決方案事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理謝少毅表示，CI就是惠普踐行云計(jì)算的一個重要的舉措。

通過虛擬化技術(shù)將基礎(chǔ)設(shè)施融合起來后，就能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來統(tǒng)一的管理，并實(shí)現(xiàn)虛擬化和高度自動化的技術(shù)環(huán)境。企業(yè)可以通過共享的虛擬資源池，根據(jù)業(yè)務(wù)的動態(tài)需求調(diào)配IT資源。這樣一來，就可以大大增加IT應(yīng)用的靈活性，更好地為業(yè)務(wù)應(yīng)用帶來價值。

云計(jì)算就是一切皆服務(wù)，它包含三方面的內(nèi)容：IaaS基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù))、PaaS(平臺即服務(wù))、SaaS(軟件即服務(wù))。在云計(jì)算的范疇中，打造融合計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、軟件以及虛擬化的融合基礎(chǔ)設(shè)施就會逐漸接近云計(jì)算的目標(biāo)。這些產(chǎn)品線，惠普一個都不缺。因此，謝少毅表示，“惠普可以為用戶提供構(gòu)建云所需要的所有關(guān)鍵部分”。

惠普希望憑借在硬件、軟件及服務(wù)的行業(yè)的領(lǐng)先地位，致力于建立整合的云生態(tài)系統(tǒng)，為用戶鋪平云應(yīng)用的道路。在此基礎(chǔ)上，惠普制定出了其在云計(jì)算方面的策略：協(xié)助客戶獲取、保障并管理云服務(wù)。

至今為止，惠普軟件從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，為用戶貼身打造的360度云生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)初具規(guī)模：2009年3月，推出Cloud Assure云服務(wù)；2009年6月，推出惠普Cloud Discovery Workshop和惠普CloudRoadmap；2009年12月，推出SaaS方案，2010年4月，融合時代的運(yùn)維及運(yùn)用管理就緒，并且成功幫助電信客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變(CaaS)；2010年5月，推出云服務(wù)自動化(CSA)解決方案……

中篇：讓云完美落地

面對“漫天云海”，用戶該如何取合?謝少毅認(rèn)為，惠普提出CI的理念恰逢其時。如果將企業(yè)的數(shù)據(jù)中心比作人的肌體，那么CI就更像是人體的血脈，它使數(shù)據(jù)中心的各種設(shè)備之間能夠相互支撐、相互協(xié)調(diào)。因此，在企業(yè)中貫徹CI理念，可以使企業(yè)的整體IT架構(gòu)更具彈性，為業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供可能。

CI背后，惠普軟件功不可沒。它將企業(yè)IT戰(zhàn)略、應(yīng)用及運(yùn)營科學(xué)整臺，讓IT能夠適應(yīng)靈活多變的業(yè)務(wù)需求，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化業(yè)務(wù)成效。可以說惠普軟件猶如一條無形的紐帶，把不同的電源管理起來，形成智能電站網(wǎng)；把不同服務(wù)器上的計(jì)算、存儲能力融合起來，形成虛擬資源池；把路由器、交換機(jī)聯(lián)系起來，構(gòu)成無需硬件變化就能按需劃分的彈性網(wǎng)絡(luò)，而這與云計(jì)算的特點(diǎn)不謀而合。而惠普軟件的一系列產(chǎn)品更是讓云完美落地成為現(xiàn)實(shí)。

Assure：開始享受“一站式”工程

對于CIO來說，他們希望獲得的是一個能夠隨時提供資源的“云”，惠普軟件從推出的第一款云軟件開始，就為此做好了準(zhǔn)備。HP Cloud Assure作為一款全面的“一站式”解決方案，從IaaS、PaaS和SaaS多個角度，完美地實(shí)現(xiàn)了用戶的愿望。

首先，如果用戶使用的是IaaS，惠普除了驗(yàn)證和診斷用戶借助IaaS構(gòu)建的應(yīng)用安全性、性能和可用性之外，還可以確保用戶獲得足夠的帶寬和適當(dāng)連接，將業(yè)務(wù)所需的流量傳輸?shù)狡髽I(yè)設(shè)備，同時確保用戶擁有足夠的網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)和中間件安全性，以防受到入侵和拒絕服務(wù)攻擊。

其次，用戶如果使用的是PaaS，則可以通過應(yīng)用負(fù)載測試，確保云計(jì)算平臺能夠處理并發(fā)用戶，并且具備可擴(kuò)展能力。在此基礎(chǔ)之上，惠普還可以執(zhí)行平臺漏洞和Web應(yīng)用安全掃描。

最后，在SaaS模式下的用戶，可以在惠普的幫助下監(jiān)控云計(jì)算應(yīng)用最終用戶的服務(wù)級別，從業(yè)務(wù)流程角度進(jìn)行負(fù)載測試，以及執(zhí)行安全滲透測試。

要真正讓用戶體驗(yàn)到“一站式”工程的美妙，Assure僅僅是一個開始。

BTO：無憂業(yè)務(wù)運(yùn)行

在此基礎(chǔ)上，惠普軟件獨(dú)特的閉環(huán)事件流程(CLIP)，讓用戶在體驗(yàn)云計(jì)算的美妙旅程的同時，也讓業(yè)務(wù)價值最大化。要真正實(shí)現(xiàn)閉環(huán)事件管理，不僅僅需要各個層次上的管理工具是一致面向服務(wù)的，同時需要將流程、事件、人的因素統(tǒng)一起來，將意外和變更緊密相連，惠普的業(yè)務(wù)科技優(yōu)化(BTO)解決方案將這種思想發(fā)揮到了極致。

BTO家族中的三大成員：IT戰(zhàn)略管理解決方案、應(yīng)用質(zhì)量管理解決方案以及IT運(yùn)維管理解決方案站在業(yè)務(wù)的角度，以流程為依據(jù)，將原有斷裂的業(yè)務(wù)重新貫通，最終實(shí)現(xiàn)了降低平均恢復(fù)前時間(MTTR)、提高平均故障間隔時間(MTBF)以及交付服務(wù)品質(zhì)協(xié)議(SLA)和操作級別協(xié)議(OLA)的目標(biāo)。

謝少毅為記者詳細(xì)解讀了這三大成員在交付業(yè)務(wù)成效中的作用。

在策略層面，IT戰(zhàn)略管理解決方案(包括項(xiàng)目與組合管理解決方案以及SOA轉(zhuǎn)變解決方案)以業(yè)務(wù)為中心，在關(guān)注IT成本、應(yīng)用組合和IT工作效率的基礎(chǔ)上，促進(jìn)業(yè)務(wù)和IT的融合。

在應(yīng)用層面，用戶在應(yīng)用質(zhì)量管理解決方案(包括質(zhì)量中心、性能中心以及應(yīng)用安全中心)的幫助下，以流程為導(dǎo)向，可以輕松地利用生命周期方法實(shí)現(xiàn)IT價值鏈上關(guān)鍵流程的自動化及整合。

在IT運(yùn)維層面，即使采用最佳的策略規(guī)劃和有效地質(zhì)量管理，在應(yīng)用程序投入生產(chǎn)時，業(yè)務(wù)中還是會冒出新風(fēng)險。尤其是，在當(dāng)今技術(shù)進(jìn)步非常迅速和業(yè)務(wù)流程不穩(wěn)定的形勢下，應(yīng)用程序更改可能會為企業(yè)帶來安全威脅，因此惠普軟件提供了統(tǒng)一運(yùn)維的方法(業(yè)務(wù)服務(wù)管理、業(yè)務(wù)服務(wù)自動化以及 IT服務(wù)管理)，以自動化為手段，實(shí)現(xiàn)IT領(lǐng)域關(guān)鍵功能的自動化、標(biāo)準(zhǔn)化和集成化的關(guān)鍵功能。

專家表示，在CLIP理念的指導(dǎo)下，通過惠普BTO解決方案的實(shí)施，在為用戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價值最大化的同時，還能帶來兩種附加價值：一是形成了閉環(huán)管理、解決了問題出現(xiàn)時責(zé)任不明晰，互相推諉以至于不了了之的情況發(fā)生，部門之間透明度提高，效率也隨之提高。二是通過在軟件實(shí)施過程中的全員參加，相互溝通、協(xié)調(diào)、理解和配合，加深了員工相互理解、支持。從而培養(yǎng)了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，提高了團(tuán)隊(duì)力量。

BSM：稱職的“云管家”

謝少毅認(rèn)為，虛擬化等的應(yīng)用增加了混合交付模式應(yīng)用的復(fù)雜性，過去很容易發(fā)現(xiàn)的IT問題，現(xiàn)在由于部署了大量的虛擬化應(yīng)用，其問題的判定變得更加復(fù)雜。

而BSM與云計(jì)算充分結(jié)合后，可以幫助他們及時為不同云用戶提供分層次的服務(wù)等級并有效進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)云計(jì)算的協(xié)調(diào)、供應(yīng)、服務(wù)變更、監(jiān)測和管理自動化，同時伴隨著內(nèi)部云和外部云的普及，BSM可以為內(nèi)部和外部的IT服務(wù)、服務(wù)級聯(lián)合協(xié)議及費(fèi)用建立一個統(tǒng)一的、可操作的服務(wù)目錄。而對于惠普來說，BSM是惠普云計(jì)算戰(zhàn)略中不可或缺的一環(huán)，它的最終目的是為了能夠更好的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)管理的可見性、可靠性和可執(zhí)行性。

中國惠普企業(yè)業(yè)務(wù)集團(tuán)軟件及解決方案事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)于志偉表示，在這三個方面惠普軟件的表現(xiàn)都可圈可點(diǎn)：首先，在國內(nèi)無論是惠普內(nèi)部還是用戶，都有大量熟悉使用惠普BSM產(chǎn)品的人員。其次，惠普積累了大量銀行、電信行業(yè)的案例：BSM軟件監(jiān)控國內(nèi)的服務(wù)器不少于4萬臺，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備約有20多萬(其中最大的客戶有一萬多臺服務(wù)器和幾萬臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備)。

此外，虛擬機(jī)的管理增加了傳統(tǒng)IT管理的復(fù)雜性，許多傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)服務(wù)管理軟件因此很難實(shí)現(xiàn)管理的實(shí)時性，此外，因?yàn)樽詣踊呀?jīng)成為企業(yè)部署虛擬機(jī)、簡化IT管理、成功交付云服務(wù)的必備管理軟件，用戶對云計(jì)算中的流程自動化同樣迫切。而在這兩個方面，于志偉表示，惠普最新BSM解決方案最大的兩個特點(diǎn)就是保證管理的實(shí)時性和自動化。

BSM的實(shí)時性體現(xiàn)在多個方面，比如說它能夠監(jiān)控企業(yè)業(yè)務(wù)和IT的實(shí)時變化，并根據(jù)自動化管理建議進(jìn)行實(shí)時的管理；同時，自動發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)模型能夠?qū)崟r的監(jiān)控到業(yè)務(wù)所出現(xiàn)的哪怕一點(diǎn)變化或問題，而實(shí)時性能夠幫助企業(yè)在管理業(yè)務(wù)時，快速相應(yīng)問題，減少停機(jī)時間――這基于BSM能夠從網(wǎng)絡(luò)管理中心、運(yùn)營中心、業(yè)務(wù)可用性中心等多個層面，提供及時有效地設(shè)備、業(yè)務(wù)和問題發(fā)現(xiàn)。

值得一提的是，惠普在BSM中采用了不少新的技術(shù)和方法，如收集系統(tǒng)實(shí)時信息時用報警取代過去的掃描，把服務(wù)集中保存到一個交易數(shù)據(jù)中，從而使得系統(tǒng)收集更全面和及時，也使得IT管理人員能更容易找到問題所在。用戶可以實(shí)時地知道虛擬機(jī)的臺數(shù)，每一分鐘的數(shù)據(jù)變化，每個虛擬機(jī)上運(yùn)行的應(yīng)用程序等等，也只有知道了系統(tǒng)的運(yùn)行現(xiàn)狀，才能及時調(diào)正管理策略，讓系統(tǒng)問題在出現(xiàn)之前就被解決。此外，我們可以看到BSM的管理界面的改進(jìn)則在另外的角度，體現(xiàn)了BSM對實(shí)時性的加強(qiáng)一采用Web 2.0的全新協(xié)同性能混合技術(shù)。通過包括移動設(shè)備在內(nèi)的多種界面，在正確的環(huán)境下為正確的團(tuán)隊(duì)提供切實(shí)可用的數(shù)據(jù)，從而加速決策及問題解決的進(jìn)程。

下篇：CIO益友

對于惠普軟件來說，用戶的肯定無疑是最值得驕傲的。而用戶在惠普軟件的幫助下成功實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)價值的提升，也為行業(yè)伙伴提供了可借鑒的標(biāo)桿。

無論是浙江移動上馬的惠普業(yè)務(wù)服務(wù)管理(BSM)解決方案，實(shí)現(xiàn)了對業(yè)務(wù)服務(wù)和應(yīng)用狀態(tài)的實(shí)時監(jiān)控；還是友邦保險公司采用的惠普測試中心解決方案，從技術(shù)與過程兩方面提高了測試的整體水平，擴(kuò)大了測試的覆蓋度，提高了系統(tǒng)缺陷在的發(fā)現(xiàn)率；這些成功經(jīng)驗(yàn)的分享，應(yīng)該都對CIO應(yīng)對當(dāng)前挑戰(zhàn)大有裨益……

讓問題消弭于無形

對于浙江移動負(fù)責(zé)BAM建設(shè)的項(xiàng)目經(jīng)理唐濤來說，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)問題之后再解決問題的經(jīng)歷，已經(jīng)成為過去。

某日從0:30分開始，前臺充值卡、現(xiàn)金和505充值的業(yè)務(wù)探針出現(xiàn)多次超時，時長達(dá)35秒(正常應(yīng)小于1秒)，平臺生成趨勢預(yù)警。值班人員據(jù)此檢查這幾個業(yè)務(wù)共用的充值數(shù)據(jù)庫的性能，發(fā)現(xiàn)某個定時任務(wù)出現(xiàn)了掛起，并不斷消耗數(shù)據(jù)庫性能。經(jīng)過緊急處理于凌晨3點(diǎn)50分排除故障隱患，避免了充值業(yè)務(wù)中斷。

這一例子充分證明了，趨勢預(yù)警為提前發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)故障隱患提供了可能，能有效減少甚至避免部分的業(yè)務(wù)中斷。解決業(yè)務(wù)監(jiān)控盲點(diǎn)，對業(yè)務(wù)“軟故障”――漸進(jìn)式的業(yè)務(wù)故障提升趨勢預(yù)警能力，做到及時發(fā)現(xiàn)、盡早解決，降低對業(yè)務(wù)的影響。

某日，營業(yè)員投訴積分商城訪問慢且易失敗，通過業(yè)務(wù)探針的耗時細(xì)分，發(fā)現(xiàn)在非工作時間業(yè)務(wù)快且穩(wěn)定，而工作時間的網(wǎng)絡(luò)建立連接時間很長，隨后深入分析網(wǎng)絡(luò)連接時長并結(jié)合外網(wǎng)業(yè)務(wù)探針，定位故障根源是內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器在工作時間內(nèi)帶寬不足。

通過快速定位故障環(huán)節(jié)，顯著縮短故障處理時長。平臺運(yùn)行以來，故障平均處理時長縮短18％。

這兩個小例子的實(shí)現(xiàn)，依靠的是惠普從業(yè)務(wù)感知角度出發(fā)，以業(yè)務(wù)拓?fù)淠Ｐ蜑楹诵模罁?jù)業(yè)務(wù)建模、數(shù)據(jù)聚集、告警管控和界面展示四個層次來實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)營管理，從而讓浙江移動的業(yè)務(wù)、應(yīng)用、各類平臺資源等IT運(yùn)營管理要素全部覆蓋于BAC系統(tǒng)。這樣，浙江移動通過惠普的終端用戶監(jiān)控器監(jiān)控網(wǎng)上營業(yè)廳、BOSS等系統(tǒng)，結(jié)果是不僅得到了綜合業(yè)務(wù)視圖，同時還可以得到關(guān)鍵性能指標(biāo)(KPI)的趨勢分析、歷史數(shù)據(jù)展現(xiàn)、圖表等，分析出具有代表性的客戶行為報告，實(shí)現(xiàn)了對業(yè)務(wù)的全面監(jiān)控，當(dāng)然，最重要的是大大提升了客戶體驗(yàn)。

對此，唐濤表示，“在惠普的幫助下，我們建立了IT運(yùn)營管理平臺。通過運(yùn)行報告和數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)平臺提供了有效的業(yè)務(wù)預(yù)警和告警，能夠幫助運(yùn)維人員快速發(fā)現(xiàn)并定位故障，并能夠面向各類人員提供不同的分析展示界面，這都使員工效率和客戶滿意度得到了提升。”

智慧之選，鋪就了我們的成功之路

冬天的一個下午，某保險公司的測試主管Tommy接到來自1T主管Jerry的電話，要他去主管辦公室開一個應(yīng)急會議。

Tommy敲開門，看到滿臉陰沉的Jerry，不由打了一個冷戰(zhàn)。“接到通知了，業(yè)務(wù)部門要求這套新的CRM系統(tǒng)必須在一周內(nèi)上線!”Jerry焦慮地說明了原由。

Tommy緊張的神經(jīng)立刻松下來了：“應(yīng)該沒問題吧!”“先別說大話，別忘了幾年前這樣的大系統(tǒng)上線的教訓(xùn)!”Jerry提醒到。

Tommy怎么會忘記呢?那是公司上第一套客戶自助服務(wù)系統(tǒng)時候的事情，當(dāng)時應(yīng)業(yè)務(wù)部門的請求，要求系統(tǒng)越快上線越好。迫于形勢，IT部門在草草地做了幾遍手工測試后，便匆匆上線了。

結(jié)果可想而知，系統(tǒng)上線后立刻出現(xiàn)了水土不服的現(xiàn)象――經(jīng)常接到客戶關(guān)于終端運(yùn)作效率低的投訴，更嚴(yán)重的是一到訪問高峰期，就出現(xiàn)系統(tǒng)宕機(jī)的情況。為此，業(yè)務(wù)部門非常不滿，甚至一度將情況反應(yīng)到總裁辦。

對于以上的場景友邦中國IT部門的祝向軍非常熟悉，因?yàn)檫@就是他四年前所需要面對的。但是他有秘密武器，新引進(jìn)的惠普自動測試解決方案經(jīng)過磨合，已經(jīng)投入應(yīng)用了。不僅如此，團(tuán)隊(duì)經(jīng)過專業(yè)測試的培訓(xùn)，無論在技術(shù)，還是在意識上都有質(zhì)的提高。他當(dāng)時向領(lǐng)導(dǎo)保證，一周內(nèi)完成對CRM的測試工作，確保按時上線。

祝向軍沒有食言，測試工作進(jìn)展非常順利，特別是上千個并發(fā)用戶的負(fù)載測試讓中途來視察的領(lǐng)導(dǎo)也為之嘆服。CRM系統(tǒng)最終在一周后準(zhǔn)時上線了。

驚喜還不止于此，往常系統(tǒng)上線后的那種忙亂和怨聲載道情形銷聲匿跡了，取而代之的是業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可和贊賞。