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為樹立“終身學習、追求知識,崇尚科學、超越自我,與時俱進、開拓創新”的思想境界,營造學習工作化、工作學習化的濃厚氛圍,創造良好的學習環境,確立“人人學習、處處學習、時時學習、終身學習”的學習意識,讓學習成為常態,成為新的生活方式的重要組成部分,現在北橋、沙家浜收費站各建一圖書室。
二、范圍:
本辦法所稱各類圖書包含紙本數據:圖書、期刊等;無紙資料:光盤、磁盤等各類非書數據。
三、圖書館開放對象:只供本單位職工使用,不對外開放。
四、借書證發放規定:
1、凡本單位需借閱圖書的職工,可辦理借書證一張。
2、借書證如有遺失者,可重新申請,但需繳納工本費五元后補發。
3、借書證只限本人使用,不得借予他人使用。
4、職工調職時,請將所借圖書和借書證繳回圖書館。
五、借閱規定:
1、每人每次只可借閱圖書一本,借閱期限15天(逢休息或假日順延至下一上班日)。若未看完可續借一次。
2、若逾期未歸還暫停其借閱資格一月。(從書本還清日開始計算)
3、借閱之資料若遺失或嚴重損毀時,借閱者得依下列方式于一周內辦妥賠償手續:
(一)借閱者自行購買原版數據或其更新版,不得以翻版數據或影印本抵償。
(二)以購回相同書籍賠償,若因套書無法單本購買,則買同等價錢之書籍賠償。
(三)外界贈送之書刊、絕版書等專案簽辦。
(四)損壞輕微,可以修護復原者,其修護費由借閱者負擔。
六、圖書管理:
1、高管中心設圖書室總管理員一名,負責圖書的購買、整理,并有權根據需要將圖書發放到各收費站和在收費站之間進行調劑,負責對收費站圖書室的監督檢查。
2、各收費站由辦公室負責圖書室的日常管理。制訂本站圖書室管理辦法,作為站務管理規定的組成部分,并納入收費站考核。
3、根據自愿原則選拔圖書管理員若干,利用業務時間管理圖書室,作為考核加分項。
4、高管中心設電子圖書管理程序對圖書進行管理(目前使用單機版,條件成熟后將采用網絡版)。收費站圖書室每周將圖書出借情況傳真上報至高管中心,由高管中心負責登記。
七、圖書閱覽室入室規則:
1、保持館內安靜,嚴禁喧嘩、嬉鬧、起哄,走路腳步要輕。
2、講究文明禮貌,衣著要整齊,禁止穿拖鞋、背心進館,違者謝絕入館。
3、保持館內清潔衛生,不得隨地吐痰、扔紙屑、果皮及其他雜物;館內不準吸煙、吃零食。
4、愛護公物,不得污損墻壁,嚴禁在桌、椅、書架等用具上亂刻、亂寫、亂畫,違者按情節輕重給予批評教育或經濟處罰。
5、入館者不得攜帶書包、提袋、書刊、資料夾入館。
6、閱讀完畢后,請將書籍放回書叉的位置上,并擺放整齊。
八、保護書籍:
1、用書簽夾住閱覽的頁次,不可折頁、不可做記號
2、借閱之圖書不可亂畫或撕毀。
3、看書時應將書平放在桌上,輕輕的翻頁。
九、圖書交流及捐贈版權所有
1、對于本人藏書倡導以交流形式與人分享,提供圖書交流的,可借閱二本圖書,并隨時可提出收回本人藏書,圖書室立即盡快收回圖書,歸還書主。
2、鼓勵捐贈閑置圖書,捐贈圖書優先歸入本收費站圖書室,高管中心將根據所贈圖書價值進行實物獎勵。
下村位于北航北海學院東南方,距市區約10公里,得天獨厚的地理位置優勢,為其大力發展近海捕撈和海水養殖業提供了極佳的條件。
領導重視,完善建設
下村農家書屋建于2011年12月份,成為當地農民群眾喜愛的“求知堂”。成立之初寄希望通過農家書屋建設,大興讀書學習之風,積極引導村民“愛讀書,讀好書”,努力營造“全村閱讀”,增強向上向善的力量?;谶@個認識,在農家書屋的建設工作中,村兩委干部高度重視,結合本村實際,積極爭取上級部門、領導和村民的全方位支持。
村委將農家書屋工程視為工作重點中的重點,村兩委成立了農家書屋建設工作領導小組,由村支部書記張愈璞任組長,明確了管理員和農家書屋相關管理細則,確保書屋建設工作順利實施。
村里在辦公條件緊張的情況下,專門安排一間30多平方米的房間建設農家書屋,并配齊了桌椅、書柜、報架、電腦、電扇等設備。除上級配送的書籍外,村里又投入資金,保證每年定期訂閱各種報刊16類,從而進一步豐富群眾閱讀視野。
下村根據村內實際情況,將農家書屋和黨員活動室合二為一,不僅使全村的黨員學習內容更加豐富,而且在黨員的帶領下,更多的村民都認識了農家書屋,愿意到書屋來借閱圖書。書屋設有出版物需求登記簿、意見簿等,及時了解村民的需求,不斷完善書屋建設,完善服務功能,更加滿足農民群眾豐富多樣的科普、文化、體育、娛樂活動需求。
因地制宜,創新管理
農家書屋有效地解決了廣大農民群眾“買書難、借書難、看書難”,活躍了農村文化生活。尤其是正在學習成長的青少年,因家中困難,買書看書成為一種奢望。村里建設農家書屋后,吸引了許多熱愛讀書的青少年來書屋閱讀、借書。
為了保證書屋最大化的利用及長效發展,下村村委創新書屋的管理方法:
一是結合實際,堅持以人為本。靈活設置開放時間,原則是周一至周五工作時間對外開放。但是針對不同人群工作、學習的特點,設置不定時合理開放農家書屋時間。對上學的在校生,在星期六、日以及節假日集中開放;對白天外出務工、晚上回家的,在晚上安排專門時間進行開放。除此之外,還可以通過聯系電話預約開放時間。定期播放農家書屋內的電子音像制品,寓教于樂靈活生動的形式更能吸引更多的群眾,在輕松快樂中獲取更多知識。
二是建立健全書屋管理制度。為了管好這些書,切實發揮書屋的作用,下村專門制定了《圖書室管理制度》《圖書借閱制度》等,在使用過程中嚴格執行這些制度,完備借閱手續,填寫借閱記錄并及時收回,檢查破損情況,使書屋的管理逐步走上制度化、規范化的軌道。
三是堅持科學管理。學習其他書屋的先進經驗,結合北海市圖書館培訓的管理知識,摸索出一套特有的圖書管理辦法,對每一類、每一本圖書,多視角醒目粘貼了書籍分類標識,包括桌椅、書柜、報欄等功能分區進行精心設計,用心擺放。
彰顯實效,推動發展
下村農家書屋建成4年來,密切了黨群關系,已經成為村內黨員聯系群眾、服務群眾的窗口。農家書屋和黨員活動室配套使用,讓黨員和群眾有機會在一起學習,共同進步。在活動室,黨員和群眾經常讀書討論,更好地了解村情民意。共商生產發展、村容建設等大事。很多村民都深有感嘆地說:“有了書屋,黨支部和群眾見面多了,服務機會多了,關系也融洽多了?!?/p>
因下村得天獨厚的地理優勢,對蝦養殖已經成為該村的主導產業,但是一直以來由于缺乏科學技術,只能靠自己積累問題,慢慢摸索經驗。經常一遇到病害,就血本無歸。而且產業單一,經濟發展緩慢。上級相關部門每年都會在村里舉行養殖培訓班,但是由于培訓時間及效果有限,培訓結束后,村民的技術還沒得到很大提高。
圖書室被人們稱為知識的海洋,當你從海洋中尋求知識時,如果圖書室是個雜亂無章的局面,那么你不是等于在大海中撈針嗎?圖書室只有進行科學管理,才能充分發揮圖書室的整體功能。據我所知,有的圖書室,沒有被科學地建立起來,也沒有具體的管理辦法和各項業務工作細則,缺乏必要的技術加工。隨著圖書室的發展,圖書越多,就越混亂,使藏書利用率下降。我校的圖書室是建校就有的,但真正規范管理是從2007年才開始的,時至今日已然五個年頭了。經過五年的嘗試,如今的瀘天化小學圖書室管理規范,借、還、續、約全部實現計算機智能化,在此就讓我來談談圖書室的建設與管理七步法。
眾所周知,圖書室的藏書是圖書室開展一切工作的主要物質基礎,也是滿足讀者需要的基本保證。學校圖書室的藏書建設必須結合學校的實際情況,制定切實可行的藏書建設方案,以最大限度地滿足廣大師生的需要,豐富學生的第二課堂。保證了藏書,也就有了主要的物質基礎,我們就可以開始進行圖書室的七步建管法了。
一、選擇嚴謹、豐富的書籍
我們的理念是以師生喜歡為第一要義,準備好符合他們身心發展特點、貼近師生生活、使他們有所感悟和思考的圖書。
對于已有的圖書,我們必須在書籍上架之前進行一次徹底的篩選,因為不是每一本書都適合我們的教師和學生,甚至有的書籍對師生的身心健康是有害的。因此,要將不適合師生的書籍全部剔除,為避免以后給書籍的管理帶來不必要的麻煩做好工作。
二、合理分類圖書
圖書分類工作是圖書室工作的重要組成部分,它的質量高低在一定程度上直接影響到圖書室的藏書建設和讀者查閱工作。因此,做好圖書分類工作有助于圖書室的發展和提高圖書室圖書信息資源的使用效率。
等待上架的書籍還是雜亂無章的?,F在要進行第二個工作,那就是對圖書進行分類。分類法對于一個新建圖書室至關重要,應該慎重對待,因為它關系到圖書室諸項工作環節的聯結和圖書室整體機制的運行。在對圖書分類時,我們參考了《中國圖書分類法》第四版(1999年3月正式出版發行)。分類法是按照一定的思想觀點,以學科分類為基礎,結合圖書資料的內容和特點,分門別類組成分類表。它將知識門類分為哲學、社會科學、自然科學、馬列主義和綜合類五個基本部類。
三、書籍上架
在書籍分類上架的過程中,要特別提醒書籍按照分好的類進行依次上架,并且要留有余地,有一定的擴展性。一般來講,還要看哪一類書以后的補充會更多。比如:文學類的書籍,就要預留得更多一點,以免在以后新書補充進來后會給圖書管理工作帶來巨大的麻煩;否則,檢索工作就會出現混亂,久而久之,這個混亂局面就會不可收拾以至達到對所有圖書進行重新布置的境地。所以,一定要重視。
四、貼書籍檢索碼和條碼
將每一類書進行單獨編輯檢索碼,如I類,就是I/1或I/1-1開始,依此類推,編完后進行一次幾人為一組的輪流檢查。確認無誤后就貼條碼,貼條碼時最好是貼在圖書的倒數第一頁書內的右下角處,方便管理員掃描,也不會長時間后磨損。
五、錄入圖書管理系統
我們選擇的圖書管理系統是金蝶開發的一款圖書軟件,它具有網絡功能,經濟實惠,幾年用下來感覺還是挺好的。有了圖書管理軟件后,就要開始進行圖書錄入工作了,圖書的錄入工作是一個工作量極大的事情,需要大量的人力、財力,圖書越多,工作量就越大。在錄入的時候,需要錄入的有檢索號、條碼、書名、作者、出版社、出版日期、第幾版、定價等項目,錄入的項目越細,在以后的工作中就會少很多的麻煩。比如:出現檢索號掉了、條碼掉了或者不能掃描等情況,要重新把書歸到圖書原來的位置上去就會很麻煩,只要有其中一項可以找到,就可以順利地找到它的檢索號了。
六、圖書數據的糾錯處理工作
在圖書數據錄入過程中,千萬要記住及時備份圖書數據庫,數據庫的名稱建議用日期來命名,并且做好工作日志,避免出現中途發生意外而丟失數據的情況。全部錄完后,最后必須對所有數據進行一次全面檢查。特別是錄入的條碼或檢索號有錯時,到時會出現找不到本來已有圖書的情況,需要圖書管理員進行逐一核對,這也將是一個龐大的工作,并且是一個極為細致的工作。糾錯完畢后,馬上要做的就是備份數據庫,確保安全。至此,圖書室也算是建起來了,接下來的工作就是如何對已經建好的圖書室進行管理。
七、圖書室的管理
中小學圖書室肩負著教師教育和學生學習的雙重使命。那么,只有進行科學管理,才能完成它的使命。各類書籍、報刊要物盡其用。我校采用集體固定借閱和個人定時借閱相結合的開放方式,建立高素質的圖書管理人員、開放的師生參與管理的圖書室管理模式。
圖書室工作質量的高低,關鍵在于“人”。管理人員素質的高低決定著圖書室工作質量的高低,它要求管理人員要有良好的服務思想,有高度的責任心,有廣博的文化知識,還要有一定的業務知識。這樣,就必須對圖書管理人員進行嚴格的崗前培訓――特別是后期對志愿者的培訓。
建立健全各項規章制度,對各項業務工作實行科學管理,建立業務工作制度、讀者管理制度,做到有章可循、照章辦事。業務工作必須規范化、標準化,其中包括書刊的登記、圖書分類、圖書著錄、目錄組織等,這是圖書室發展的必由之路,要切實加強和重視這方面的工作。
為了充分利用圖書室資源,圖書借閱要采用靈活、多樣的方式。比如:利用閱讀課和課余時間,分班級、年級邀請孩子們到圖書室、閱覽室借閱,這樣既改善了借閱環境,使來圖書室的孩子有一個舒適的閱讀空間,又緩解了因管理人員有限而給圖書室帶來的壓力。孩子們還可以通過圖書室的服務器在家里、在學校等地方查找他們自己想讀的書,然后記下索書號,再到學校借閱此書。同時,我們也希望孩子和圖書之間的交流沒有他人的介入,允許一次借多本??赡芎⒆又蛔x了一本,其余的沒有讀――他的理由是多種多樣的。我們認為被讀的那本確實抓住了孩子的心,以后他還會尋找和他讀過的那本書具有同樣魅力的圖書。
為了進一步方便學生,我們同樣采用教師代借的方法,教師認為哪些圖書適合現在本班的孩子,就代為借到教室里,放在教室的圖書角里,讓孩子們去看、去讀、去借,借閱到期時則由教師歸還到圖書室。通過一段時間的實踐,我們發現更多的教師都樂于來圖書室幫孩子們借書――這樣教師可以引導孩子們去讀一些教師認為他們該讀的一些書,比孩子們到圖書室的書海中去選去挑更具有方向性。
3月9日下午,在工作之余,一群青年員工習慣性的集聚在職工書屋,聚精會神地閱讀自己喜歡的書籍,成為國網彭水縣供電公司讀書蔚然成風的一道美麗的風景線。
目前,公司的職工書屋建設不斷完善,根據職工的需求和愛好,投入專項資金,又新購了100余份圖書及報刊雜志,豐富了讀書內容,拓寬青年員工知識面,讓越來越多的青年員工自覺地把讀書當成了一種良好的學習習慣,讀書已成為該公司青年員工追求業余文化生活的新風尚。
加強書屋建設,創樹優秀企業文化
為增強全員文化素養,全力打造一支高素質、復合型的職工隊伍,該公司加大資金投入打造職工書屋,近年來,該公司大力開展讀書活動,團委積極組織全體青年員工開展“提升綜合素質,推動職業發展,塑造快樂人生”為主題讀書活動,積極倡導員工多讀書、讀好書,營造良好的讀書氛圍,讓所有職工都享受到讀書帶來的充實和快樂。
職工書屋成為文化建設的重要載體。建設好職工書屋,不斷擴大職工流動書屋的覆蓋面和影響力,關鍵是要把“職工書屋”打造成內聚合力、外樹形象的職工文化品牌,進一步發揮傳播優秀文化、普及科技知識功能作用。該公司在不斷完善發展職工書屋上下功夫、在發揮作用上做文章、在服務職工上有作為。公司工會專門制定了職工書屋管理辦法和相關制度,明確規定,每年定期對職工書屋圖書資料進行盤點清理,并建立臺帳,并根據職工讀需求增購新書,豐富藏類別。目前,該公司職工書屋共藏書 1600余冊,各種書籍涉及政治、經濟、法律、歷史、文學、科技等多個類型,每年的借閱量達到400多人次。
豐富讀書內容,沐浴書香快樂
職工書屋的書籍越來越多,極大的豐富了我們的業余文化生活,我們已把這里當成了快樂驛站,每天利用下班時倘佯在書海里吸取知識營養,覺得很快樂。嗅著淡淡的書香,品讀精金典的文字,一種獨特的幸福感便油然而生?!边\檢部青年員工朱小文在談到職工書屋給自己讀書帶來的便利和益處時,高興地告訴筆者。
為了滿足職工的讀書欲望和興趣,該公司職工書屋針對不同文化層次的職工的閱讀需求和愛好,耐心細致地做好圖書推薦工作,廣泛征求職工的意見、建議,不斷提升職工書屋服務質量。并開展愛讀書、讀好書、勤寫心得體會的最佳讀者活動,每次贈送一本新書作為獎勵。靈活多樣的服務方式,更加貼近職工需要和職工生活,深受職工歡迎和喜愛。許多員工說:“工會把書屋建設得如此好,這些暢銷書籍對于我們來說,真可謂精神。”
培養讀書興趣,促進素質提升
“吃完飯后我們一起看書吧?”每天下班后,公司青年員工都會相約到職工書屋看書學習。
職工書屋通過不斷完善建設后,成了職工平日里最愛去的休閑場所。職工通過閱讀各類書籍,業務水平也得到了不斷提升。在去年安全演講競賽中獲得第一名的楊益說,是書屋培養了我愛讀書的習慣,更是通過勤讀書使我開闊了視野。
高校圖書館人性化管理是指通過制定人性化的管理措施,為學生提供更好的管理服務,更有效地進行圖書管理工作。由于中日兩國的文化禮儀有所不同,因此在制定圖書館管理措施時也有所差異,但都秉持著以人為本的思想,為學生提供更方便的圖書管理服務,因此有必要對兩國的高校圖書館人性化管理措施特點進行研究,從而了解兩國之間管理措施的差異,便于兩國相互理解對方的高校圖書館管理措施,相互學習經驗,促進兩國的高校圖書館人性化管理方法的共同進步。
1 中國高校圖書館人性化管理特點
1.1 建立圖書館工作人員激勵機制,激發館員工作熱情
要做好高校圖書館管理工作,首先必須要全體員工共同配合,熱情工作,我國大部分高校圖書館都建立了圖書館工作人員激勵機制,鼓勵更多工作人員認真為學生服務,配合圖書館管理工作。這種激勵機制并不是一味按照工作量或資歷來評斷一個員工工作是否認真,而是以學生為本的原則評價員工,通過學生的評價來評測工作人員的服務標準。這種人性化的管理措施可以有效激發館員們的工作熱情,使得他們更加認真負責地為學生提供服務。同時,我國高校圖書館進行管理時也十分關注館員的心理和身體健康狀況,建立福利體系幫助館員。圖書館高層管理人員任人唯賢,錄用優秀負責的人來進行管理工作,為館員營造良好的工作氛圍,以更好地達到人性化管理的目的。
1.2 創造人性化閱讀環境
我國高校在建設圖書館時,非常注重圖書館環境的創造。為了給學生營造更加良好的閱讀氛圍,我國高校圖書館一般建立在噪音較少,周圍綠化面積大,空氣流通的地方。不僅周邊環境的建設人性化,圖書館內部閱讀體系也非常人性化。我國高校大多采用大開間結構,空間安排、室內設施都以滿足人體的生理和心理需求為原則進行人性化建設,配置的桌椅符合人體結構,在閱覽室大廳還配有沙發等以供學生休息。圖書館的功能區劃分也盡量按照教師和學生的需求情況進行分配,方便老師和學生的查閱。這種人性化閱讀環境能夠給老師和學生帶來更好的閱讀體驗。營造良好的閱讀氛圍,從而更好地進行服務和管理工作,給讀者帶來舒適人性化的閱讀體驗。
1.3 建立人性化服務機制
我國高校為了更好地對圖書館進行人性化管理,為讀者帶來更好的閱讀體驗,建立了人性化服務機制。我國高校圖書館本著以人為本的原則,仔細分析研究教師和學生的閱讀需求和愛好,開展平等、自由、開放的人性化服務,盡量滿足多數人的閱讀需求,對特殊人群如殘疾人等建立單獨的便利借閱區,在每個借閱室里安排專業老師進行借閱咨詢和管理。同時,隨著我國科學技術的發展,高校圖書館也利用互聯網來進行借閱管理,讀者可以在網上進行預約,以免圖書被借走,同時管理人員也通過互聯網技術對借閱信息進行合理記錄和整理,以方便核實和管理。我國還有許多高校圖書館正在試行虛擬網絡圖書館,以方便學生借閱書籍,目前均取得了良好的反響。通過這種人性化的服務機制,為讀者帶來良好的閱讀體驗,同時也方便了高校圖書館進行信息管理,不僅為工作人員減少了工作量,提高了工作效率,從而使得圖書館能夠有效進行人性化管理和服務。
2 日本高校圖書館人性化管理特點
2.1 設施管理人性化
日本高校圖書館內隨處可見人性化設施,這些設施都是為了給學生和教師提高更加良好的閱讀體驗而設置的,例如日本的許多高校圖書館在每個樓層配備了復印機,讀者有需要的時候可以投入硬幣即可進行資料的復?。辉谶M行圖書和資料檢索的電腦旁放有便簽紙和簽字筆以便隨時進行記錄。日本高校圖書館的這些設施對所有讀者開放,并且貼上使用說明,以方便讀者掌握一些高科技設施的使用方法。圖書館設施的設置和管理都是為了給讀者提供人性化的服務體驗,同時也加強了讀者借閱的自主性,減少了圖書館管理步驟,簡化管理流程,從而達到更好人性化的管理效果。
2.2 借閱程序人性化
日本高校圖書館為了方便學生借閱,沒有非常人性化的借閱程序。讀者可以在圖書館提供的電腦上查詢想要借閱的圖書的資料,然后在館員處填寫借閱表,只要填寫清楚書名、作者和圖書編號,然后館員拿著借閱表到庫房直接取出讀者想要借閱的書籍,免去讀者的找書環節,也方便了行動不便的特殊人群進行圖書借閱。當然,讀者也可以自由地在圖書館中進行查閱,然后選擇自己喜歡的圖書進行登記借閱。這種借閱程序不僅方便了讀者,也方便了館員進行借閱信息的記錄,便于圖書館對信息進行人性化管理。這種借閱程序相比于國內來說簡化了環節,同時由于有專門的配書人員也不會增加管理人員的工作,能夠提高工作效率,方便圖書館進行人性化管理。
2.3 細節服務人性化
日本高校圖書館十分注意服務細節,力求每一個細節都做到人性化。例如在電腦旁邊放置便簽紙和中性筆,這看似是一個微不足道的服務,但是卻大大方便了讀者。日本高校圖書館還有許多這種細節上的服務,例如許多高校圖書館在正門會放置傘架,以方便讀者在雨天存放雨傘;在大廳中通常會在小架子上放置一些圖書館分區簡介、讀者借閱說明、專家學者講座等宣傳手冊,并且為了方便留學生,日本高校通常會放置多語對照版,方便各國學生和老師查閱;日本許多圖書館設置有還書窗口,讀者如果來還書時已經閉館,就可以將書投入窗口,等待第二天工作人員進行處理。日本高校圖書館非常注重讀者的細節體驗,因此盡量考慮讀者需求,完善人性化服務特點。
3 中日高校圖書館人性化管理措施比較
3.1 管理措施相同點
雖然中日高校圖書館管理措施有所不同,但原則都是為了加強人性化管理,為讀者提供更加人性化的閱讀體驗,因此兩個高校圖書館人性化管理措施都充分考慮到了本國人民的文化特點。例如在創建圖書館閱讀環境時,雖然具體環境建設會非常不同,但都是為了給讀者提供一個更加舒適的閱讀環境,因此建設時都充分考慮本國人民的喜好,建造具有本國特色的圖書館環境??梢哉f,盡管具體措施不同,但是目的相同,都具有相同的人性化精神。因此兩國也就能夠彼此交流學習經驗,互相深入分析讀者需求。并且,中日高校圖書館也都注重人性化服務體系的建立,盡量做到為讀者提供人性化的服務,從而為圖書館樹立更好的形象和口碑,促進圖書館發展管理。因此在人性化服務措施方面,兩國也可以交流學習,吸收先進經驗。
3.2 管理措施不同點
中日高校圖書館進行人性化管理的區別主要體現在具體的管理措施上,這是由于兩國文化和管理理念的不同所帶來的差異,這些差異主要體現在以下幾個方面。
第一,中國高校圖書館人性化管理措施更注重整體管理和整體氛圍的營造,而日本高校圖書館則比較注重細節管理的人性化。中國高校圖書館善于制定措施來營造一個人性化的管理氛圍,激勵工作人員主動進行管理工作,為讀者創造一個良好的閱讀環境;而日本高校圖書館卻注重細節管理,他們希望在每一個細節中盡量做到人性化管理,以小見大,從而促進整體的人性化管理。
第二,中國高校圖書館的管理工作比較重視工作人員與讀者的共同配合,而日本高校圖書館的管理則主要依靠工作人員的工作。中國高校圖書館為了優化讀者體驗,所以在許多方面需要讀者配合圖書管理員進行管理工作,例如進行借閱信息登記時必須要求工作人員和讀者共同完成,讀者也為圖書館的人性化管理工作提供了幫助。而日本由于更加重視工作人員的工作,因此極大地減少了讀者的借閱步驟,方便了讀者,同時日本高校圖書館重視讀者隱私,不會長時間保留讀者的借閱信息,完成借閱后不久就會對借閱信息進行銷毀,這種管理也是符合日本人民的心理特點的,也方便了高校圖書館進行人性化管理。
第三,中國高校圖書館的管理比較依賴于高新科技,而日本高校圖書館則喜歡使用人工進行管理工作。中國高校圖書館通常都會利用電腦等工具來記錄借閱信息,利用學生身份卡來登記學生信息,這種方法可以保證信息的準確性,也減少了記錄信息的流程,是一種非常人性化的管理方法。但是在日本,許多高校圖書館的信息記錄都是由人工錄入在紙上的,借閱信息也由讀者進行填寫,這種方法雖然不能保證借閱信息的準確度,卻可以更好地保護讀者隱私,紙質的借閱記錄也方便銷毀,不會留下痕跡,可以確保讀者信息不會泄露,這對于注重隱私的日本人民來說也是一種非常人性化的管理方法。
4 中日高校圖書館人性化管理措施的相互學習
雖然中日高校圖書館人性化管理辦法各有不同,但是都秉持著同樣的理念,因此有必要互相學習,以完善本國的人性化管理措施,促進高校圖書館人性化管理方法的優化。
首先,中國高校圖書館在制定人性化管理措施時,應該向日本學習多在細節上下功夫。細節的體驗更能夠帶給讀者人性化的體驗。例如,中國高校圖書館可以借鑒日本經驗,在圖書館內添加一些方便讀者的小設施,這些設施在國內高校圖書館十分少見,是我們應該改進的一個方面。這些小細節的添加不會增加圖書館的負擔,反而會給讀者帶來更加人性化的服務體驗,更利于圖書館塑造人性化的形象,進行人性化管理。日本高校圖書館非常受政府和學校重視,這得益于他們有效的宣傳手段,這也是應該借鑒學習的一方面,我國高校也應該加強對圖書館的宣傳管理工作,倡導政府和社會關注圖書館發展,合理使用圖書館獲取知識。有效的宣傳工作能夠極大地提高圖書館的關注度,引起更多人對圖書館管理工作的重視,從而促進圖書館管理工作的改善和圖書館的總體發展。
日本高校圖書館也應該多加強工作人員與讀者之間的聯系,塑造出一種更加緊密的關系,從而使得讀者也對圖書館管理工作產生責任心,幫助圖書館進行管理,這種方法也能有效加強高校圖書館的人性化管理。并且,日本高校圖書館也可以借鑒我國圖書館營造閱讀氛圍的方法,為讀者提供更加人性化的閱讀體驗。