公司的網絡營銷策略

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇公司的網絡營銷策略范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

公司的網絡營銷策略范文第1篇

一、互聯網對保險營銷渠道的影響

（一）加快交易進程

互聯網的應用能夠使大量信息的整理和傳遞變得便捷，這樣有助于加快保險公司的交易進程。相對于傳統的手工作坊式信息處理，互聯網下，保險公司能夠利用在線服務和遠程服務，使得投保人和交易員在網絡上完成保險信息的查詢，甚至可以在網絡上直接完成交易。

（二）提升保險公司運行效率

互聯網的服務使各運營渠道能夠及時的了解客戶需求，同時通過大數據能夠精準的命中營銷群體。網絡的應用能夠與及時的反饋客戶建議，進而促使保險公司對自身服務做出合理的修正和革新，從而提升保險公司運行效率。

（三）保險信息透明化

網絡的應用使保險信息公布在網絡上，便于投保人和交易員審核監督，而消費者也可以通過網絡比對不同保險公司產品的優劣，選出適合自己的產品，因此互聯網提高了保險信息的透明度，同時通過互聯網，保險公司也拓展了影響渠道。

二、互聯網背景下保險網絡營銷發展策略

（一）創新營銷理念

互聯網的發展改變了生活的各個層面，保險營銷也不能固守傳統的思維模式和營銷理念，保險公司應該與時俱進，積極創新營銷理念。保險公司應該重點推行4V影響理論。4V營銷理論重視保險公司營銷的差異化、功能化，同時強調保險營銷應該側重高附加值。具體來講，保險公司應該積極探索互聯網營銷渠道，根據海量的客戶數據，進行大數據分析，為不同客戶精確的提供功能適宜的保險產品，充分滿足客戶需求，進而提升保險公司在市場中的競爭力，提高公司的社會效益和經濟效益。

（二）合理控制營銷成本

互聯網背景下，保險公司也不能丟棄原有的營銷優勢。保險公司應該結合自身發展優勢以及內外部有利環境從宏觀上制定營銷策略，制定營銷策略時要有前瞻性，這樣不僅能夠保證公司在短期市場競爭中獲利，還能保證公司始終踩在時代的脈搏上，為公司未來發展奠定良好的基礎。保險公司應該制定科學、靈活的營銷計劃，合理的控制營銷成本。營銷成本主要消耗在了營銷渠道的建設和維護上，在開拓互聯網營銷渠道時，公司難免會增加營銷成本的投入，過高的投入成本會影響公司的資金鏈。隨著電子商務的發展，保險公司應該權衡支出和收益，合理控制營銷成本。

（三）拓展營銷渠道

在互聯網高速發展的今天，保險公司應該利用自身前期積累的客戶優勢，應用網絡營銷進行深層次全方位的挖掘。利用網絡營銷，保險公司可以開發新客戶，進而拓寬營銷渠道。此外，保險公司應該合理的應用信息技術來滿足不同收入不同消費的客戶需求。同時保險公司應該利用網絡營銷的反饋對自身營銷策略做出及時的修正，使營銷策略快速、準確的貼合市場。網絡營銷渠道的拓展使得保險公司提供更優質、更精準、更便捷的服務。

（四）培養和引進高素質營銷人才

互聯網在我國起步晚，所以互聯網人才的儲備比較匱乏，因此保險公司應該培養，懂營銷又懂互聯網的高素質人才。對于網絡營銷人員，除了要有過硬的營銷才能，還應該具備扎實的網絡技能，能夠開發和維護網絡營銷渠道。此外，營銷人才應該具有高尚的職業道德、嚴格自我約束力和雷厲風行的執行力。

公司的網絡營銷策略范文第2篇

關鍵詞：電子商務;計算機網絡營銷;策略

在市場經濟環境下，市場競爭越來越激烈，傳統的商業模式已經不能夠適應社會發展的需要了。電子商務是以計算機網絡營銷為主體的，它可以打破傳統的時間、空間的限制。并且通過網絡平臺進行營銷與決策，可以用較小的投資取得最大的效果，極大地提升了電子商務的競爭力，促進了電子商務的健康發展。

一、電子商務中計算機網絡營銷的優勢

1.計算機網絡營銷的投資較小

計算機網絡營銷就是利用網絡的開放性以及共享性，在相應的網站等一系列的信息，然后通過網絡進行迅速的傳播，從而將產品推廣出去。這種網絡營銷的投資相對較小，不需要像傳統營銷模式一樣進行紙制品的印刷，或者利用電視媒體、廣告等進行宣傳，只需要在網絡上相應的網站發表信息，上傳圖片等等。并且，網絡信息傳遞相當的便利快捷，我們隨時可以根據客戶的需求進行商品的制作等，這樣在一定程度上還可以減少浪費，實現經濟效益的最大化。

2.計算機網絡營銷的范圍廣、效率高

我們知道網絡幾乎已經普及到了世界各地，因此網絡將人與人之間的距離縮短。因此當我們在網絡上進行電子商務的營銷時，全國各地的人都可以看到我們的信息，關注我們的產品，網絡營銷極大地拓展了營銷的范圍，有助于電子商務的迅速發展。另外，網絡本身就具有信息傳播迅速、信息傳播量大、信息更新及時等的特點，因此網絡營銷可以隨時根據市場的變化，進行信息的更新，也可以根據客戶的需要進行及時的互動、應對，從而提高了網絡營銷的效率。

二、電子商務中計算機網絡營銷的策略

1.網站的網絡營銷策略

在網絡上建設網站就像是在我們現實生活中開設商鋪一樣，因此可以說網站的建設是互聯網深度應用的標志，電子商務要想在計算機網絡中取得營銷優勢，那么最好的方式就是建立一個自己的網站，這樣就可以便于進行網絡的營銷，有助于提高網絡營銷中電子商務的搜索率，從而促進網絡營銷效果的提升。

在市場經濟環境下，電子商務迅速發展的一個重要的關鍵點便是有一個良好的網絡營銷策略。我們建立網站之后，便是裝點網站，用圖片以及文字進行產品的展示，另外我們要想提高客戶對于我們的信任度還應該網站上進行公司的部分介紹，最后我們要進行廣告的宣傳，也就是廣告語。廣告語在一定程度上代表了公司的文化，彰顯了公司的理念，朗朗上口的廣告語可以讓人輕易記住，寓意深遠的廣告語可以讓人回味無窮。因此我們建設網站之后還應該不斷地裝點網站，進行產品的推廣。

2.多種方式整合營銷，提高網絡營銷的效率

網絡營銷的方式不僅僅是“搜索引擎優化”，它還包括各種各樣的方式，因此我們在進行網絡營銷的時候應該綜合使用多種方式進行宣傳，從而達到最佳的效果。我們還可以通知進行互聯網廣告營銷，還可以在微博、論壇、郵件、聊天工具等等方面進行營銷。這樣多方式進行營銷有助于我們擴大營銷的范圍，也有助于拓寬營銷的渠道，從而不斷的提高營銷的效果，實現產品效益的最大化。

3.創新電子商務網絡營銷方式，拓寬營銷渠道

網絡是一個巨大的平臺，網絡營銷可以促進貿易企業的健康發展。然而隨著社會經濟的迅速發展，在市場環境下，競爭越來越激烈，我們只有不斷的進行創新，才能夠始終保持競爭優勢，對于電子商務同樣也是如此，因此我們在進行網絡營銷的時候，應該不斷地創新方式，拓寬網絡營銷的渠道，從而促進電子商務的健康發展。

例如，我們可以在營銷網站發展到一定階段，積累了一定的人脈以及名聲之后，可以采用友情鏈接或者網店聯盟，或者郵件營銷等方式，加大營銷的業務鏈從而促進網絡營銷的深入發展，提高營銷的效果。例如，有些服飾貿易企業就與天貓、淘寶等網站進行合作，從而不斷的推進友情鏈接等營銷方式，從而提高營銷的效果。

4.提高產品服務，促進網絡服務營銷

當今社會是一個服務型的社會，因此電子商務要想在競爭激烈的網絡平臺上進行高質量的網絡營銷，那么網絡服務質量的提高就是一種比較重要的網絡營銷方式。目前很多的貿易企業在進行網絡營銷的時候會提供售后服務等，這樣就可以在一定程度上促進客戶對于產品的信任，從而有助于網絡營銷效果的實現，促進電子商務的健康發展。

三、結束語

隨著社會經濟的迅速發展，人們的思想觀念也在逐漸的發生改變。市場環境下，消費者的要求呈現出多樣化、復雜化的趨勢，人們在進行商品的購買的時候更加的注重產品的服務等綜合性價比。因此面對著買方市場的逐漸形成，貿易企業要想在市場經濟中取得自己的競爭優勢，網絡營銷過程的優化，成為一個機遇。本文的寫作希望對于電子商務的網絡營銷有所幫助。

參考文獻：

[1]朱文靜.電子商務下的網絡營銷渠道策略[J].當代經濟，2010，10（11）：05-06.

[2]趙巧，胡勇，常友渠.基于網絡消費者購買過程的網絡營銷策略分析[J].重慶電力高等專科學校學報，2010，14（02）：10-11.

公司的網絡營銷策略范文第3篇

【關鍵詞】房地產 網絡營銷 對策

一、房地產網絡營銷概述和現狀分析

房地產網絡營銷主要就是指利用互聯網進行房地產銷售，以互聯網為基本手段營造網上銷售環境的各種活動。房地產公司進行網絡營銷的目的就是為了實現每一個具體樓盤項目的銷售目標，或最終實現銷售，或以這個樓盤項目為基礎打造公司的品牌形象。

隨著整個行業的發展，房地產商之間的競爭也日漸白熱化。在激烈的市場競爭中，如何抓住消費者需求、開拓新的市場，是目前房地產企業的核心，而此時，互聯網行業在經歷、低谷后，以更加清晰的面貌和強大的生命力顯示其它技術無可比擬的優越性，同時也為房地產行業帶來了全新的發展機遇近年來，互聯網企業就瞄上了“房地產”這塊大蛋糕，紛紛成立網絡公司涉足這塊領域，如 搜房網、新浪、搜狐等各大門戶網站的房地產頻道等。而隨著電腦、網絡和電子商務等概念的被認識、被熱知，房地產網站發展至今也已被廣大群眾所接受。

二、房地產企業網絡營銷存在的共性問題和原因分析

現在，越來越多的企業開始通過網絡進行市場營銷，但是因為采取的營銷策略和實施情況的不同所收到的效果也都截然相同，其中大部分企業都存在以下的問題： 開展網上營銷的目的不明確。

一些房地產公司進行網絡營銷僅僅是趕時髦，其中存在著盲目性，以至于認為企業如果建立了網站就一定能達到網絡營銷的目的。但實際上，房地產產品在進行網上營銷活動之前，就要確定企業建立網站的目標，并做出完整的計劃，包括企業目標、對市場的調研、網絡的服務狀況、企業所需投入資源資金的分配以及預期的效果等。 企業網絡營銷的技術已經不能滿足市場的需求

企業要進行網絡營銷就必須掌握先進的網絡技術，這對屬于傳統行業的房地產企業特別是沒有足夠資金的小房地產企業來說，壓力較大，即使有些第三方營銷公司的幫助企業設計網站、策劃企業營銷活動，但是這些公司協助企業網絡營銷的出發點都不同，比如獲取利潤、促銷等目的，很難從企業的角度出發，不能對企業的整體營銷戰略提供全面的支持，所以獲得成功的企業并不多。 缺乏測評網絡營銷活動的有效手段

企業需要創立有效的監控機制和與其相對應的工具，來測評網絡營銷計劃的發展進度和獲得的成果。單單是網頁瀏覽人數并不能夠作為準確的評估指標，還需要更有效的參考指標來進行測評，這其中就包括查詢成交的人數、網頁上進行登記的人數等等。企業必須時刻留意顧客對于網址的反應，需要在必要時做出及時的修改，只有不斷的調整網絡營銷策略才是網絡營銷成功的關鍵。 企業對網絡營銷的費用估計不足

利用網絡開展營銷活動的費用到底要多少，網絡背銷究竟能帶來多大的收益，目前多數房地產企業仍然很對此困惑，不想投入太多的金錢，覺得網絡營銷其實可有可無。但是由于網絡營銷是和飛速發展的網絡技術相對應的，網絡技術的飛速發展會促使企業對于網絡營銷投資逐步加大.而且一個需要經常更新和維護的網站費用更是很高。所以只有不斷的進行更新，才能幫助網站成功的在網絡之中擁有一席之地，否則一旦網站對消費者缺乏了有效的吸引力，那就意味著企業網絡營銷的失敗。 信息的真實性不高，沒有辦法獲取客戶的關注

房地產行業和其它行業有一個很大的不同點就是價值巨大，可能會話費一個家庭的大量資金，在這種條件下，購買者在選取產品時，一定會非常的謹慎小心，而在網絡種的信息魚龍混雜參差不齊，所以顧客也對網絡上的信息感到十分的不信任，其中對小型房地產網站更是這樣。

三、促進房地產網絡營銷發展的對策

（一）提升網絡技術人員的水平

目前大部分的房地產公司都已經有了自己的營銷網站，但是其中很多都無法吸引消費者的關注，原因就是由于所掌握的網絡技術的不足，導致了網站十分的粗糙。所以，企業能努力提升掌握的網絡技術，招攬大量的專業人才，只要這樣企業才能在網站上獲得成功。

（二）完善網絡信息，杜絕虛假信息

雖然網絡上具有大量的信息，但是并不是所有的信息都是真是的。相對于房地產網絡營銷而言，如果公布的信息不真實，那么營銷活動就變的沒有意義， 也會對銷售帶來負面的影響。所以政府要在審核和監察上加大力度，同時企業自身也要及時整合所提供的信息，也只有這樣才能逐漸提升消費者對互聯網信任，加快房地產網絡營銷的發展。

（三）完善網絡營銷的法律法規

加快房地產市場網絡營銷的發展， 政府要盡快的完善相關的法律法規， 比如《電子商務示范法》、《網絡營銷法》等， 只有加強制度保障，做到法律法規齊全， 房地產行業才可能向著正確的方向飛速發展。

（四）加快網絡基礎設施建設

如今國內的網絡供應商所提供的網絡服務雖然比從前已經有所改善，但費用還是相對過高。上網費用過高，嚴重的影響著我國網絡營銷行業的發展。隨著房地產行業的快速發展，我國房地產市場將是長期的買方市場，供給大于需求，因此房地產行業過多的模仿別人的生產和營銷模式則難以取得成功，只有走創新這條道路，將網絡技術和傳統的營銷策略相結合，才能真正的獲得成功。

四、結論

隨著網絡技術不斷發展，網絡營銷已發展為重要的營銷方式，房地產網絡營銷擁有巨大的發展潛力。但在我國的發展還是任重而道遠的，房地產企業要取得成功，僅僅借助網絡營銷是遠遠不夠的，社會信用體系的創建、房地產的固定性等等因素也在某種程度上也削弱了電子化的前進力度。把網絡營銷作為傳統營銷的填補和協助手段，傳統營銷與網絡營銷一同組成房地產營銷策略的兩個重要組成部分，兩者缺一不可，通過整合發揮出他們最大的功效。

【參考資料】

[1] 羅以振.房地產開發經營與管理[M].合肥： 安徽人民出版社，2000.

[2] 劉正山.房地產投資分析[M].沈陽： 東北大學出版社， 2000.

[3] 馬洪波等.房地產銷售代表培訓教程[M].北京 中信出版社， 2002.

[4] 王今民.房地產經濟學[M].沈陽 東北財經大學出版社， 2002.

[5] [美]威廉?M?申克爾.房地產營銷[M].北京 中信出版社，2005.

1.宋和（1987-），男，安徽省安慶市人，助教，在讀碩士研究生。研究方向：企業管理，市場營銷 孟保全（1988.6），男，云南楚雄人，助教，本科。研究方向：思想政治教育、輔導員隊伍建設

云南師范大學商學院 云南昆明650106

公司的網絡營銷策略范文第4篇

網絡營銷有著傳統營銷不可比擬的優勢，特別是對于中小企業。傳統的營銷依靠三五個人背包上門推銷，很多大單位，門你都進不了。而在互聯網上卻沒有這個門面之分，也沒有地域之分。

網絡營銷對于企業營銷有幾大特點：最大特點還在于它營銷成本的低廉。作為一種經濟且實惠的營銷手段，網絡剛好滿足了企業的這種需要。互聯網時代，企業營銷不再是傳統形態下的點對點的鏈條狀或者面對面的片狀，而是透過互聯網以三維的方式，以幾何方式傳播。利用互聯網進行網絡營銷與傳統的營銷手段相比成本低十倍以上。其二，網絡營銷可以非常精準地推廣產品或者業務。其三，網絡營銷在效果檢測上，可以非常精確地量化：比如每天有多少人流量你的網站，這些人分別來自什么國家和地區，這些流量分別是通過哪些廣告和推廣手段獲得的，這些人在你的網站瀏覽了那些頁面等，并且還可以對其中有意向的客戶進行長期的、自動化的跟蹤回訪等等。通過這些精準的量化檢測，你可以很清楚地知道你的每一分推廣費用的價值以及回報。

網絡營銷和傳統營銷最大的區別是：網絡營銷是一種與技術緊密結合的營銷策略，它的技術含量特別高。正因為它是一種技術和營銷緊密結合的策略，所以真正精通它的人很少。為什么這樣說呢？技術型人才的思維不習慣去學習營銷，營銷類人才去學習技術更是難上加難。因此，要精通網絡營銷，自身必須是既懂營銷又懂技術的復合人才。隨著網絡的進一步發展、普及，用戶群體的日益擴大、廣泛，中小企業要在市場中立于不敗之地，網絡營銷必將成為跨世紀的必修課。

第一，企業應該高度重視網絡營銷，認識到網絡營銷對于企業經營、發展的重要意義，盡早行動，采取相應對策。

第二，和網絡公司、電子商務公司建立戰略、策略聯盟，大的公司可以建立自己的網站，小的公司可以與有關網絡公司聯盟，在網上安一個“家”，建立自己的網絡信息展示、渠道，搭上網絡營銷的快車。第三，建立消費者數據庫。消費者是企業的戰略財產，企業必須重視借助網絡收集、分析消費者信息，如注冊用戶的信息，用戶反饋的意見、建議，建立并管理消費者數據庫，發掘消費者的個性化需求，分析消費者的消費行為、習慣，建立與客戶發展長期的私人關系。鎖定網上消費者。一方面互聯網上的信息不斷激增，另一方面消費者的時間有限，企業必須開始吸引消費者上網，并且促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業網站的營銷策略。

第四，強調個性化。為了贏得消費者依賴，企業必須把每個消費者看成是獨立的、不同的個體。當今消費者新的購物準則是：“要么按我的要求提品，要么我就不要”！公司的回答只能是：“按他們的要求做，否則就別打擾他們”。

第五，重視差異化營銷。利用互聯網進行差異化營銷，大力開展包括E-mail營銷在內的直銷。

第六，建立快速的顧客回應機制。包括對客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應，以及快速的物流機制。要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機遇，盡可能快地提供滿足顧客特有的時間和交付要求的服務。

公司的網絡營銷策略范文第5篇

[關鍵詞] 水果網站 網絡營銷 4P 4C 服務整合

美國網上零售商雜志“2006年最佳網上零售網站TOP50，被選出的網上商店反映了當今最優秀的網上零售商所能達到的在線零售水平。入選網上商店從這樣的大規模零售商到Musicnotes.省略網站因為是入選網上零售網站TOP50中惟一的水果零售網站而備受矚目。

成都某傳統企業有水果實體店，有自己的地下庫房，也有西南地區的水果供應資源。以上消息讓他們看到一個將水果做大的新思路，希望能在年內觸網，建一個水果零售網站，通過網絡營銷把自己的水果業做大，然而縱觀國內水果網站，又心存擔憂。筆者作為該企業水果零售網站的主要策劃人，為本案的設計提出了網絡營銷新概念整合的思路。

一、國內水果網站的現狀和問題

我國自古以來既是水果生產大國也是水果消費大國，對于歷史悠久的傳統水果零售業來說，水果市場之廣闊, 消費潛力之巨大是不言而喻的。

隨著物質供應的豐富和人民生活水平的提高，越來越多的城市居民注重飲食健康和衛生。水果以其豐富的營養價值和對現代人“三高”帶來的疾病和癌癥等疾病的防范作用，更多的出現在人們一天的食譜中；同時對當代白領階層來說以水果作為主要食品還增加了時尚、品位、美容、減肥等現代元素，成為這個階層特別親睞的食物。

其實，按我國人民的生活習慣，水果對于任何年齡段的人群都是適用甚至是不可缺少的食物。無論從審美、食味到營養價值，還沒有什么食品能取代水果。

傳統水果零售的基本方式主要是：水果店、水果超市、綜合超市里的水果零售區，這些形式的零售水果雖然管理相對粗放，服務較單一，還不能真正滿足日益增長的顧客的個性化的需求，但因為其方便、價廉，遍布大中小城市的大街小巷，所以每天有可觀的銷量和保持有固定的客戶源和流動的客戶源。

電子商務和網絡營銷恰恰具備傳統營銷所不具備的優勢，比如全天候24小時的服務，跨區域的服務，個性化的服務以及其它增值服務。而且，水果生活可以說覆蓋了所有網民的日常生活，然而目前國內水果網站的成績卻很不理想。

通過對國內相關網站得調查發現國內水果行業的網絡營銷還處于相當初級的階段，普遍存在的問題如下：

1.很多行業和企業水果網站大都以信息和網絡通信為主，企業沒有真正把電子商務和網絡營銷作為一個有效的營銷渠道和方式來應用，例如:中國水果網。

2.水果網做零售較少，傳統水果零售商直接應用網絡營銷的極少，而水果生產和貿易企業大都是以批發為主，零售為輔，比如北京平谷綠色水果網，零售只是作為輔助項目或者為網站增色項目存在。

3.“水果幫”這樣的網站以愛果一族形成社區，以水果文化和知識為主要信息和滑梯聚集人氣，是較有符合互聯網營銷趨勢的創新網站，但該網站并不是銷售水果的網站。

4.省略水果零售網站的網絡營銷策略

TheFruitCompany.省略網站經營模式是典型的C2C 網絡零售商。其營銷組合策略值得借鑒。

1.4P組合營銷策略。

(1)產品組合策略:針對細分客戶的細分產品組合方式獨到細致,網站提供的水果商品分類目錄具有以下特色:

①按水果分類:按鮮果干果,營養,顏色 可組合搭配，也可單獨一種水果;按月（季節）提供鮮果，按品質提供例如:精品水果等。

②按包裝分類:水果籃、水果塔、水果盒。

③按禮品用途分類:比如最近要到的節日“母親節的禮物”，其它水果食物禮品，水果乳酪蛋糕、美食家水果巧克力等。

④按客戶分類:比如商業客戶、會員、一般客戶。

(2)價格策略組合策略:配合產品組合策略和客戶方便而制定的價格策略。網站價格分按包裝不同而制定的價格、按產品品質制定的價格等。

這里最有特點的是按客戶搜索商品的方便而特別提供，按價格展示區，提供了一目了然的價格分類搜索區，按低于**價的各種禮品組合系列排列成列，配有明確的圖片文字價格說明，極大的方面了有各種價格需求的人群購買。

(3)渠道策略:客戶方便導向的多渠道策略給公司帶來效率和效益。從客戶服務方式可以看出該網站采取的多渠道策略。比如訂單跟蹤方式有:在線訂單、Email訂單，FAX訂單、水果店(實體）訂單，還有果園銷售(實體)等。

另外在物流配送方式也可以看出來，公司的銷售遍及美國全國和世界各國，物流配送方式包括實體店取貨、公司自營物流配送、第三方物流和公共物流多渠道物流方式。

支付方式也包括在線支付和貨到付款多渠道支付。

(4)促銷策略:留駐客戶的主導思想使促銷更具有親和力。從以上各種組合策略中已經體現了公司銷售策略的基本思想就是盡可能的滿足客戶的個性化需求。比如產品的細分與組合策略中的各種禮品搭配;客戶服務的多渠道服務等。

除此而外，公司在促銷方面的一些小技巧也很值得借鑒。

例如藝術水果卡:作為公司禮物贈送給每一個客戶的禮物，即可以作為藝術品收藏又是公司的宣傳資料。值得一提的是這種藝術卡非常有藝術品味和精美，完全突破了一般公司的商品，并介紹卡的設計方式。這是一種親和客戶的設計，給了客戶拿到就舍不得扔掉的禮物。

2.省略網站的成功證明了其網絡營銷組合策略確實為客戶提供了滿意的產品和服務，有效地留住了客戶，使自己在水果網絡零售市場上成功的成為領先者。

三、水果零售網絡營銷新概念服務整合策略思路

首先，雖然該企業網站有實體店和物流配送中心支持，也有充足的貨源，但并無原有品牌優勢。

其二，根據CNNIC《中國互聯網絡發展狀況統計報告（2007/1）》統計:中國網民總人數13700萬人，其年齡分布如下表:

其中35歲以下的占總網民人數82.5%。

其三，根據該報告，網民經常使用的網站服務功調查中，網絡人數購物比例僅占23.6%，而用于各種休閑、娛樂等活動的比例如下:

■論壇/BBS/討論組等36.9%

■在線影視收看及下載（在線電視） 36.3%

■即時通訊 34.5%

■在線音樂收聽及下載（在線廣播）34.4%

■文件上傳下載（不包含音樂、影視下載）32.9%

■網絡游戲 26.6%

■網上校友錄 25.6%

■博客（Blog，網絡日志） 25.3%

由此可見，網民的行為特征以娛樂休閑為主。

最后，因為國內和地域文化因素，網站的客戶目標對象包含有網民和非網民。

根據以上研究和網絡營銷的特征，本案網絡營銷思路如下:

1.省略網站成功的4P4C組合營銷策略，而在美術設計上要突出“好玩+好吃”的特色。

2.網絡營銷新概念服務整合策略特點。從網民的年齡特征可以看出80后90后網民占了總人數的70%強，這個人群的特點離不開時尚，而網絡營銷近幾年來所有的時尚元素成功地通過現代互聯網技術和最新的營銷概念而實現，我們把它們整合應用如下:

(1)web2.0技術與營銷概念的應用創新:把“玩”做到家，自然人就多，“玩”得好，必然“吃”得香。

①“玩水果” 論壇：首先建立以水果為主題的趣味性bbs 論壇，包括:吃水果、攝水果、畫水果、寫水果，與水果文化、水果知識相關的好玩的話題；水果營養與健康與時尚生活相關的話題等。

②“水果博”，愛水果族的博客連接區。

③“水果拼”愛吃水果的拚客可以拚箱買水果，拼得越多越便宜。

④ “水果威客”喜歡創意水果禮品籃禮品盒和水果拼盤的威客族可以在這里有償賣創意，因為我們網站和客戶在這里有懸賞水果禮品搭配的任務。

(2)多渠道整合營銷策略:多渠道讓你“玩”，玩累了就想“吃”了。網站有實體店和物流中心做支持。實體店也是“玩水果的好去處”。

實體店設計為水果店與水果吧結合，可以購物、提貨，可以在這里休閑玩耍。有水果吃、果汁喝，還有現場“水果DIY”，可以在這里展示你自己的雞尾果汁杯、水果拼盤設計，也可以展示你攝水果、畫水果、寫水果的才能，還定期有營養專家教你吃水果。

(3)客戶訂制和客戶化訂制與體驗型營銷的整合――體驗設計、體驗味道。客戶訂制指按客戶需求設計產品。客戶化訂制則是將產品的設計權交給客戶。

網站長期提供根據客戶需求設計的各種組合產品，同時利用“水果威客”現場“水果DIY”則極大的滿足了客戶自主設計的需求。

要有效的實現客戶訂制和客戶化訂制，就需要各種品種的水果給客戶帶來不斷的創造欲望。客戶對新品種如果不了解，網站在送貨或者現場提貨時特別提供新水果免費品嘗的“嘗新”服務，讓客戶體驗味道選擇水果。

四、結論