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      愛崗敬業演講稿[人力資源]

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      愛崗敬業演講稿[人力資源]

      愛崗敬業服務至上

      尊敬的各位領導、各位同事們:

      大家好!非常感謝公司給我提供這次鍛煉的機會。

      今天我為大家演講的題目是《愛崗敬業服務至上》。

      隨著人才行業的不斷發展,各人力資源企業網絡資源趨向平衡,業務同質化越來越明顯,而價格競爭的破壞性和不現實性也將使其不再受寵,服務競爭成為人才市場競爭中的主要特征,而服務也就成為了各企業的生命線。

      一個企業的企業文化非常重要,也許有人要問,企業文化是什么?一個企業的文化看不見,摸不著,但文化無處不在,從某種意義上說,文化是土壤,人才是種子。文化是一個平臺,是使有潛力、有才能的人真正發揮作用的平臺。

      隨著人才行業的繁榮,用戶的需求同樣也在變,人才服務的方式也在發生變化。在人才服務人才短缺時期,人事部門的服務主要體現在窗口服務上,所以提出微笑服務;人才服務滿足后,人事部門提出規范化服務;但如今客戶需要的并不是單個服務,而是完整的服務過程和優秀的服務品質。客戶呼聲是第一信號,客戶需要是第一選擇,客戶利益是第一考慮,客戶滿意是第一標準,服務是不變的初衷,微笑是架通心扉的橋梁。

      服務,在不同的時期有不同的內涵,但誰在服務上領先,誰就會贏得市場的主動權。美國鐵路公司之所以在經濟大發展時期走向衰敗,專家研究認為,其根本原因就是他們把服務當作了業務,沒有服務的意識。原創:而在今天的市場環境中,客戶的需求在不斷提升,人力資源企業不能不研究客戶的需求,不能不建立與之相配套的服務體系。

      自1998年8月入局以來,我一直從事人才服務的工作,人才服務本身就是一個平凡的崗位,我也是一個平凡的人,在這樣平凡的崗位上認認真真地做著平凡的事情。鍛煉自己,提高自己,在工作中踏踏實實做事,在生活中認認真真做人,用我的熱情、善良、誠實,堅忍,在人生的大舞臺上,找到屬于我自己的位置,演繹好屬于我自己的角色,實現我自己的人生價值。當然我也有許多不足之處,要虛心地向大家學習,我相信在各位領導及所有員工的共同努力下,華東人才的明天一定會更加美好!

      謝謝大家!

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