愛崗敬業材料

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愛崗敬業材料范文第1篇

在日常工作中，我們經常會聽到、看到這樣那樣尋找借口的人和事，比如不能做某件事情或者做不好某件事情的種種理由，抱怨“制度不行”、“政策不好”、“領導不關心”、“環境不利”，以及“同事不幫忙”、“群眾太落后”、“我已經盡力了”等借口；事情做砸了有借口，任務沒完成有借口，只要有心去找，借口無處不在。實際上，借口就是敷衍別人、原諒自己、掩飾弱點、推卸責任的“擋箭牌”，這樣做就意味著把自己的過失掩飾起來，把應該自己承擔的責任轉嫁給社會、單位或者他人；他們把寶貴的時間和精力放在如何為自己的不努力尋找合適的借口，忘記了自己的工作職責和責任，也有的人在自己的工作崗位上，急功近利，拈輕怕重，不愿從小事做起，不能通過小事來歷練自己的心境，沉淀自己的情緒，卻以頻繁跳槽為能事。顯然，這些人無疑是缺少了干好一份工作所必不可缺的條件——敬業精神。

愛崗敬業是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現人生價值。而要把這種意愿變成現實，靠的是什么？靠的就是在自己平凡崗位上的愛崗敬業。歌德曾經說過：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。”一般來說，條件好、工作輕松、收入高的崗位，做到敬業容易，象我們這樣的建筑企業，工作環境比較艱苦，流動性大，收入也不算高，做到愛崗敬業確實有些困難。但即便如此，我們絕大部分員工仍然在環境艱苦、勞動繁重的工作崗位上兢兢業業、任勞任怨地工作，象精心施工奪獎杯的勞模虞海龍；敢于挑戰的勞模李建明；精打細算忘我工作的勞模何富球，等等……。我們的企業正因為有象他們這樣具有崇高敬業精神的員工隊伍，才能在一次次的競爭中奪得勝利，贏得榮譽，取得輝煌的業績。試想，如果沒有施工一線廣大員工的無私奉獻、愛崗敬業，我們的企業生產經營目標如何實現？如何在祖國的大江南北樹立一座座豐碑？企業的產值如何突破5個億、10個億、20個億？干一行，愛一行。如果我們選擇了一份職業，哪怕工作環境再艱苦惡劣，工作內容再枯燥繁瑣，我們都應該滿腔激情地工作，應該象熱愛自己的家庭一樣去愛崗敬業。

愛崗敬業也是一種態度。美國肯尼迪總統在就職演講時曾說過“不要問美國為我們做了什么?而要問，我們為自己的國家做了什么?”是的，不要問企業為我們做了什么？而要問，我們為自己的企業做了什么？當我們接到領導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由？當我們在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝？當我們自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發？現實中很多人盡管才華橫溢，但總是懷疑環境、批評環境，而不知，就是因為所持有的這種態度，才對他的進步和成長打了一個很大的折扣。有句話說的好：只要你依然是某一機構的一部分，就不要誹謗它，不要傷害它——輕視自己所就職的機構就等于輕視你自己。如果因為看到缺點就大肆抱怨，不顧大局，不講團結，并在不知不覺中養成了抱怨環境、不思改善的習慣，最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點，但也會有優點，正因為優點大于缺點，所以才有很多人選擇留在集體。我們企業的功臣章德賢老總，幾十年全身心投入項目工程建設，他組織或參與過我國10條重點鐵路和公路及36座橋梁的建設。作為橋梁專家，他沖破過建橋，創造過人間奇跡，解決過世界性施工難題。在修建宣杭鐵路復線期間，他因頸部瘤注射青梅素產生過敏，渾身出現浮腫，連眼睛也腫成了一條縫，妻子勸他住院治療，他卻說啥也不肯。妻子找了個借口逼著他去查病，好不容易才說服他在病床上躺下，可還沒等腫消下去，他又找理由離開醫院回到了工點。因為他的愛崗和敬業，他建設的工程先后榮獲過國家“魯班獎”、“詹天佑獎”和鐵道部全路“火車頭”獎章，還被授予過“全國優秀項目經理”、“鐵路重點建設功臣”和“科技拔尖人才”等榮譽稱號。難道他就不知道企業存在的缺陷，沒有感到過工作的枯燥，沒有在工作中遇到過挫折、遭受到失敗嗎？所以請大家永遠記住：“成功的人一定愛崗敬業，失敗的人才始終在尋找客觀理由”。

愛崗敬業更是一種境界。有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。當我們將愛崗敬業當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進心；有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競爭優勢。

朋友們，愛崗敬業不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚，它更應該是一種默默的奉獻，一種高尚的理念，一種強勁的精神力量。愛崗敬業，誓言無聲。

愛崗敬業材料范文第2篇

談起成績，她淡淡一笑：“這些榮譽只代表過去，并不代表將來，種上這份田，就要操上這份心，吃上這碗飯，就得擔好這份責。” 這些樸實的話語道出了____、縣委組織部副主任科員____、同志熱愛干部人事檔案工作的心聲。她14年如一日地負責干部人事檔案工作，使____、干部人事檔案工作不斷邁上新的臺階，多次獲得了上級領導的好評和表彰，在平凡的工作崗位上干出了不平凡的業績。

____、年12月，____、同志調到組織部工作，她一人承擔起了干部人事檔案工作的重任。為了把堆積如山的材料逐一鑒別歸類、整理裝訂成卷，她不分白天黑夜地工作。每天回家要經過的農貿市場沒有路燈，到了晚上一片漆黑，丈夫因工作忙不能來接她時，她就得繞道而行，回到家經常是深夜，雖然疲憊，但她從來沒有耽誤過第二天正常上班。為了整理檔案柜，必須將裝有六、七十斤檔案夾的紙箱抬上抬下，搬出搬進，由于體單力薄，在她將一箱檔案夾抬到一米六高的木柜上時把腰扭傷了，后來一連二十多天行動不便，但她并沒有因此而退縮，相反還擔心給組織上添麻煩，忍著痛又回到了自己的工作崗位。長期超負荷工作，使她身體狀況嚴重下滑，不僅視力下降，還患上了高血壓、冠心病、頸椎腰椎骨質增生等疾病，但她仍然一如既往地忘我工作，無怨無悔。

____、年4月，她的丈夫患上了腦血栓，病情十分嚴重，被送到地區專醫院治療了近三個月，這期間她既要照顧生病的丈夫、四歲的女兒和80多歲的婆婆，又要時刻思考干部人事檔案達國家一級標工作，千斤重擔一下子壓到她的肩上。面對婆婆的嘮叨、丈夫的無奈、女兒的埋怨，她只能將自己的愧疚深深地埋在心里。

勤于學習、善于鉆研是____、同志長期養成的習慣。從事干部檔案工作以來，她堅持認真學習檔案管理的有關制度和規定，認真鉆研檔案業務知識，只要是有關檔案方面的資料，她都要反復研讀；凡有外出學習的機會，她都會牢牢地把握住學習的每一分一秒。

業務精湛是大家對____、同志的一致評價。由于她勤于學習、精益求精，不僅對干部人事檔案管理的相關業務了如指掌，而且有許多獨到的見解，甚至對全縣各級領導干部的基本情況她都特別熟悉。在縣內，人社局、教育局、地稅局、工商局、煙草局等單位經常向她請教干部檔案工作方面的問題；在全區，同行也都熟悉____、，一些兄弟縣市從事檔案工作的同志經常向她咨詢檔案業務，有的單位還組織檔案工作人員到____、組織部參觀學習。不管是誰問到她，她從不保守，耐心講解，在別人心里，她已經是檔案工作的專家和老師。

堅持原則是____、同志的一貫作風。不符合要求的材料，她堅決不收；手續不完備的檔案，她堅決不轉；整理不規范的卷宗，堅決推倒重來。盡管因為堅持原則，她曾被不少人誤解，但最終的事實是，很多同志對她從不理解到理解，甚至結下了深厚的友誼。

在____、同志的努力工作下，____、縣委組織部干部人事檔案工作得到了領導的高度重視和同志們的大力支持，取得了喜人的成績。

____、年干部人事檔案達二級標準時，她超前謀劃，多方統籌，一手抓硬件設施，一手抓軟件資料，親自核對每一頁入檔材料，審查每一卷檔案，使____、縣委組織部的干部檔案以全區第二名的成績順利達到了二級管理標準。2006年4月，____、縣委組織部獲得了“全省干部人事檔案工作先進集體”榮譽稱號，這是當時全區唯一獲得這一殊榮的管檔單位。2009年，____、同志帶領干部人事檔案工作隊伍再打硬仗，爭創干部人事檔案達國家一級標準。在達標過程中，她注重加強對檔案工作人員的培訓，帶領工作人員到貴陽市云巖區委組織部、畢節地委組織部等單位進行學習，有效提高了管檔人員的綜合素質和業務能力。她組織制定了干部人事檔案管理的若干制度，使檔案管理工作實現標準化、科學化、制度化，在時間緊、任務重的情況下，她帶領檔案工作人員連續半年不分晝夜、不分雙休等節假日苦戰實戰，最終再次以全區第二的成績順利通過國家檔案管理一級標準驗收。

愛崗敬業材料范文第3篇

回首這一年，對于我們的“大家”國家和我們的“小家”醫院都是不平凡的一年，從奧運圣火傳遞受阻到成功舉辦奧運會及殘奧會，從到全國人民同心協力抗震救災以及神州七號的成功發射。而我們的醫院為了能為港城人民提供更優質服務，做出了不懈的努力。現在我院與長海醫院正式建立戰略合作伙伴，為我院引入更多的專家和技術，更大程度上滿足患者的需求。而我們臨床護士，身為基層工作人員，同樣發揮著自己的光和熱，堅持以“病人為中心”臨床服務理念，發揚救死扶傷人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。

我們的工作是瑣碎的、繁重的。在從事工作的過程中，我的心里發生了很大的變化。從開始的眼高手低，到現在體會到細節的重要性；從開始的拘謹和不適，到現在的坦然；從開始的人事不知，到現在與環境的融合，對業務的了解。我們在工作中護患溝通很重要，我們總是竭盡全力做到最好，但還是會遇到一些患者無理的要求。有一次我禮貌的拒絕了一位患者的無理要求，結果遭到他無端謾罵，雖然眼中含著委屈的淚水，但我還是忍了下來，據理力爭，最后得到了自己應有的尊重和權力。我只是想做好自己的本職工作，盡心盡力為病人提供服務。

隨著社會的日新月異，科技不斷發展，我們在工作之余更要不斷的提高自己，勤于學習，挖掘新資源。現在知識更替越來越迅速，活到老，學到老已成為不少人的奮斗口號。所以我們更要不斷給自己充電，掌握扎實的理論基礎作為我們臨床服務的后盾。

在提供醫療服務的過程中，我們不是盲目的，我們要牢記職責，掌握服務之本。而且在服務當中我們不應該墨守成規，更要勇于創新，探索成功之道。創新是進步的前提，有創新，才有進步，才有活力。“海到盡頭天做岸，山登絕頂我為峰”。面對工作中面臨的種種難題，我們應該始終保持蓬勃向上的朝氣，開拓進取的勇氣，以創造性的精神來開展工作。

在發生時，國難當頭，我院職工紛紛報名要求參加第一線的搶救工作，貢獻自己的力量，表現出我們醫護工作者的愛心。雖然我們最后沒能趕赴第一線參加工作，但我認為我們堅持在自己的崗位上，這就是我們自己的“第一線”，同時我們仍然力所能及的為災區幫忙，例如大家紛紛慷慨解囊或是無償獻血或是捐獻衣物，貢獻自己的力量。

現在最熱門的話題可能是金融海嘯對全球的影響，很多人認為金融危機離我們很遙遠,其實不然,金融危機已經對我們的生活產生了許多實實在在的影響,企業倒閉，企業生意難做，企業再掀裁員潮等。當金融危機到來時我們如何積極的應對,怎樣立足崗位，珍惜自己的工作，我們深知一份工作的來之不易。面對當前形勢，我們每一個在崗就業的工作者，更加要珍惜自己的工作崗位。愛崗敬業是人類社會最為普遍的一種奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。面對當前形勢，我們更應該對自己的工作盡心盡責，無私的奉獻！

愛崗敬業材料范文第4篇

通過幾年來與牡丹信用卡持卡人的接觸，筆者有如下的感受：規章制度是規范客戶服務的一種模式，而服務是通過實施有效的具體手段落實規章制度，二者相輔相成，相互依存，缺一不可。

誰都知道，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！

例一：那是一個忙碌的夏日。柜臺前擠滿了等著辦業務的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡，因未帶能證明與附卡申辦人關系的有關材料而遭到經辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去，堅持要求與負責人面談，商量一下能否幫助解決。雖然我當時正忙于起草一份重要的通知，還是放下了手中的筆。

我走出柜臺，看過她填寫的申請表，又通過電腦調閱她的存檔資料，發現劉女士用卡已三年有余，帳戶情況良好，從未出現過超限額透支或透支不還的情況。總體感覺是誠實守信的人，就請她在申請表空白處注明：附卡申辦人確系主卡持卡人之夫，若附卡發生透支，主卡持有人負責無條件償還。于是，我在申請表上的負責人處簽章，同意為其增辦附卡。

本來以為事情順利解決，可沒想到又節外生枝：經辦員在辦理過程中發現附卡申辦人為此戶的擔保人（三年前為其擔保時二人為朋友關系），若現在改做附卡申請人還需重新找人擔保并提供新擔保人的有關資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔保人的要求。按我行的有關規定，擔保人與持卡人不能是夫妻關系，這樣看來劉女士非得來第二趟不可了！

這時，劉女士一臉失望，并流露出一些不滿之意。我也感到在她來電話咨詢時我方工作人員未主動提示也有責任，再讓客戶跑路也確感不安，于是問她能否立即找到新的擔保人，答曰：沒問題。我按她填寫的新擔保人工作單位的聯系電話與擔保人聯系，對其講明擔保責任并傳真過去擔保責任書，請其簽字確認后連同其身份證復印件再一同傳真過來。

當一切手續完備，經辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時，那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。

一事一議；要求申請人提供必要的身份證明資料以供發卡機構進行核實，是確保申請人的真實身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔保人核實，是為了讓擔保人明確其所要承擔的責任和應盡的義務。在保證這兩方面的資料真實可信的前提下，靈活掌握核對方式，為申請人提供一定的方便，既不違反我行的規章制度，又靈活、適度地為申請人提供個性化、快捷的服務，是服務手段的延伸。

事后，這位劉女士來信表示：她和其夫會成為我行永遠的、忠誠的持卡人。

例二：一天，一位老先生要求將已過有效期的信用卡銷戶。本來一切手續完備，只需幾分鐘就能辦好的事卻因計算機突然發生故障而無法實現。工作人員和客戶都很著急。

這位老先生十分焦急，在柜臺外來回踱步，并一再聲明因為離其單位路途遙遠而不希望再次跑路，幾次詢問多長時間能修好。而此時計算中心仍然無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急，可無法解決具體問題，再好的態度也顯得蒼白無力。

再三考慮后我與老先生商量，問他是否有我行儲蓄網點的活期存折。在得到肯定的答復后，我與他核對了卡內的存款余額并記錄了他的存折號及聯系電話，告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶，再把錢存到他的活期存折內，所有手續辦妥后打電話通知他，請他在方便的時候再到附近的儲蓄網點補登存折。老先生的一臉陰云立即散盡，連聲致謝，倒讓我不知所措了。

一事一議；按規定，信用卡銷戶時，必須由持卡人在銷戶清單上簽收，以證明是持卡人本人所為。而當時由于計算機通訊故障無法做銷戶業務，問題是由銀行單方面造成的，與持卡人無關，讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因，并注明轉存的存折號，確保此筆存款不會落入他人帳戶，未背離制訂制度的初衷，并能做到保證持卡人存款的絕對安全。以這種靈活的方式處理，從根本上保障了銀行良好的信譽。

例三：一次，一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡，可每當重新制卡密碼就會恢復到初始狀態。該持卡人未保留初始密碼，則無法進行一些需使用密碼的交易。按我行有關規定可以申請補做密碼，但必須由本人申請并于3個工作日后領取。

但該持卡人表示：3天后不能親自前來領取。并對我行的有關規定表示不滿，還提了一些諸如ATM不能實行24小時服務，不便取款；一些網點的工作人員業務知識不全面，不能滿足他的需求；一些行業不能用卡結算等一些意見。

我想，問題的焦點是持卡人不想再來一次而在找借口，雖可考慮采用其它方式，但原因必須向他闡明。于是我向他解釋：由于卡片保管不善或使用不當常會影響磁條的壽命，磁條受損后，持卡人修改過的密碼就無法確認，如果沒有恢復初始密碼這一功能，在磁條無正常功能的情況下，既無初始密碼又無修改過的密碼，怎么使用?持卡人聽后表示理解，可3天后不能親自前來領取密碼信封的實際困難怎么解決?我向其建議：如果可以指定某人領取密碼信封，可在申請補制密碼的當時寫一份委托書，3天后由其指定的委托人憑身份證代為領取。聽到這樣的建議持卡人表示可以接受，并對我們設身處地為他解決具體困難表示感謝，還表示對所提的其它意見也不用在意了。

一事一議；密碼信封不可以代領是基于對持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領而我方無法確認是否存在代領這個事實，確實不能代辦。但持卡人主動提出請他人代領，且手續嚴謹不會出現冒領的風險（我行將把委托書作為補制密碼及領取密碼說明的附件）。既對持卡人帳戶安全負責，又提供了一定的方便。在辦理業務過程中經常會出現這樣的情況：當一個焦點問題沒有得到解決的時候，持卡人可能會東拉西扯，提出若干的不滿，如果我們不是單純的拒絕了事，而是幫他出主意、想辦法，在不違反制度規定的前提下，通過其他途徑把焦點問題解決好，另外一些非焦點問題也就迎刃而解了。

例四：一位持卡人在異地某儲蓄網點請求取現時被告知其手中的卡已被止付，經辦員按照有關規定準備沒收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨，請求該網點與我方聯系并解釋清楚要扣卡的原因。

我行電腦資料顯示：該戶的擔保人已經解除了對該戶的擔保責任關系。根據有關規定，只要擔保人辦理撤保手續，該卡必須被止付，而受理網點在受理時發現卡號被列在止付名單之內就有權將卡沒收。

持卡人了解此事的原因后雖對我方的做法表示理解，但還是請求支取2000元現金，否則出差在外無法返回。我查詢了該戶的帳戶情況，無超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是，請持卡人做出書面承諾：返京后及時辦理換保手續。然后請授權中心受理此戶的請求，允許其支取2000元。持卡人轉怒為喜，并對我方的做法表示贊賞。

一事一議；受理撤保手續后對被撤保戶做止付處理，是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項對原擔保人負責的保護性措施，如果撤保后該卡不被止付而仍可使用，引起透支時再要求原擔保人承擔還款責任，擔保人有權拒絕償還。

但是具體到該戶，此持卡人帳戶無惡意透支歷史，因被動撤保，在不知曉的情況下，無主觀透支的惡意，在有足夠余額的帳戶內支取2000元不會給銀行和原擔保人造成任何損失。原則上不違反制度規定，又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔保人后繼續用卡，表現出了對我行的忠誠度。

例五：所謂靈活滿足持卡人的要求，也不是無原則的，如果對方的要求是無理的，我們會在講清不能受理的原因后，義正辭嚴地加以拒絕。

一次，一位準貸記卡持卡人找來提出，因用卡消費后忘記存款，造成150余元的金額在1年多的時間里產生100余元的透支利息，他表示因為不是主觀上想透支，是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說：“我是善意的，電腦應該能區分，讓我交這么多利息從感情上接受不了！”

我向持卡人解釋：我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準貸記卡服務項目中包括：當備用金帳戶余額不足支付時，可在銀行規定的信用額度內透支。而持卡人在信用額度內消費時電腦只能根據程序設置判別消費金額是否在規定的限額內，以及是否交易，不具備人的智商水平，無法以人的思維和感情判斷持卡人當時是否受主觀意識的支配，以及主觀上是否想透支，只是按程序設計的命令連續計算透支利息。從某種意義上說，計算機是冷酷的，沒有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了，也只能接受這個客觀事實。因此，此筆利息不論多少，必須由持卡人承擔。持卡人雖極不情愿，但不再提出異議。

一事一議；當持卡人對信用卡業務知識了解不夠或產生誤解時，一方面要向其耐心解釋，闡明我行不能受理的原因，另一方面要講明我行的制度規定，要堅持原則。

例六：一天中午，遠郊的一個儲蓄所將電話打到我處某科室咨詢：幾個客戶于早9：00在該所為異地一持卡人辦理存款9萬元，12：00又來要求取消這筆業務，能否受理取消?

雖然從未受理過類似的業務，但我憑以往相關的經驗，認為不能取消，以往的做法是：只有當收款方銀行退回匯款后，我方再通知匯款人辦理取消。這樣，匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。

原因很簡單：經銀行受理過的手續完備的憑證在匯款人手中已保存3個小時，在如此長的時間里，持憑證的人做過哪些事情無從知曉，也無法判斷。

于是我通過電話詢問匯款人為什么要取消。對方回答了若干個客觀理由，又提出因為對方持卡人著急用錢，怕到帳晚而貽誤商機。我委婉地向他解釋不能取消，但如果是因時間問題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。于是我請儲蓄所的負責人用銀行內部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級單位的聯行，并立刻將劃款憑證遞送到上級行，要求聯行當天受理劃轉，這樣可縮短匯款的在途時間，保證對方次日就可收到。客戶接受了我的建議，不再提出異議。

一事一議；銀行出具的憑證具有法律效力，在已受理過且手續完備的憑證離開銀行3個小時的時間里，如果有人利用這個憑證做一些其它事情，無形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業務的取消請求。

果然，此事發生后不久，就接到與此情況極為相似的一個投訴電話：一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發貨，可貨已發出2個多月，3000萬元的貨款仍未到帳。該單位財務人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時入到單位帳戶中，強烈要求找行長投訴解決。

我向她解釋，我行絕對不會這樣滯壓匯款，問題可能發生在匯款方。應立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發查詢書，如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件，就應通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟，表示以后不再憑傳真件做商品交易，要立即到開戶銀行辦理查詢和報案。并就她對我行產生的誤解表示了歉意。

愛崗敬業材料范文第5篇

大家好，今天我演講的題目是：《迎接世紀的挑戰》。

一次簡單的日夜交替，新世紀就這樣悄然來臨，千年的感慨就這樣在一瞬間被拋在了上一個世紀。面對新的世紀，我們每個人都經歷著無數的挑戰：社會的、家庭的、工作的、事業的……在世紀之交時，光明電廠的運行女工們滿懷豪情，寫下宣言：用行動與世紀同行，用追求向世紀挑戰。

有人可能覺得燃料運行是電廠最容易干的工作，不就是看個皮帶上上煤嘛，多簡單。有這種想法的人，請跟我到燃料運行各崗位走上一走就知道了：象其他部門的運行工，基本上都是幾個人一個崗位，可在我們這兒就不同了，我們這兒的崗位很分散，而且都是相對獨立的，一個幾十米長的皮帶間就只有一個值班工，女工也不例外，接班后的8個小時內，就只有一個人在崗位上檢查、巡視，負責當班設備的所有狀況。白班還好說，到了中班和夜班，女職工就得克服心里對黑暗的恐懼，獨自在崗位上巡查。可是從沒有女職工因為害怕而減少對設備的查看，她們憑著女同志特有的細心、耐心查找著設備隱患，多次排除了險情。就在前一段時間，就發生了這樣的一件事：那天正好是西運五班上夜班，早上五點是我們第二次上煤的時間，也是人感覺最累、最困的時候，不容易集中精力。可就在準備翻第二節車時，值班員許慶珍在煤車進入翻車機的瞬間，突然發現煤車上有一團黑黑的東西，那是什么?霎那間許多可怕的猜測出現在她的腦海里。她壓抑著心中的恐懼，連忙停止操作，與重牛值班員進行了聯系，重牛值班員忙爬上了煤車去查看，一看，竟然是一個人睡在煤車上，身上的臟衣服與夜色溶為了一體，一問才知道是個外地的盲流。可能大家覺得聽起來很平常，可如果許慶珍沒有認真地查看車況，如果沒有及時停止操作，再晚上半分鐘，這個人就會被翻到煤倉里，上萬公斤的煤壓在身上，后果將不堪設想。30秒的時間，一個人的生命就這樣連在了一起。就是這一分一秒的積累，就是這一點一滴的凝聚，使我廠在去年的十一月十六日順利實現了安全生產三千天，這里面也包含著我們運行女職工的辛勤付出。

今年入夏后，正是用電高峰期，我廠6臺機組在進行增容改造后均帶到了21萬千瓦以上，所需要的上煤量也相應增加。這給我們的輸煤運行帶來了諸多問題：長時間帶負荷運行，機器連軸轉，設備健康水平下降;值班人員也長時間工作在生產一線，體能消耗極大，往往一上崗就運行8個小時，連飯也吃不上，更談不上休息。這樣高強度、超負荷的運行，連男職工都覺得是很累，可面對這高溫酷暑的挑戰，我們的女職工們卻無所畏懼，迎難而上，在自己的崗位上仔細地巡視，認真地監護著設備的安全，她們履行著自己的職責，實現著自己的價值。新晨

燃料運行女工也并不滿足自身現狀，她們對新的知識有著更深的渴求，她們是誠實勞動的平凡女性，在自己的崗位上默默工作、任勞任怨。她們追求現代的生活方式，擁有自尊、自立、自信、自強，正在通過學習、進取、自我完善來迎接時代的挑戰，接受時代優勝劣汰的選擇。有不少女職工，比如：三班的王德華、四班的張愛玲、五班的許慶珍、鐘太蘭等等許多女工通過自己的不懈努力，在本崗位上自學進修，獲得了專業知識和技術。她們除了勝任本職工作外，也在不斷地積累儲備，完善自我，隨時等待機遇的來臨。

從《黃河魂》到《黃土黃》，從《電業之光》到《紅旗飄飄》，那一段段優美的舞蹈是燃料女工對美的詮釋，也舞出了我們對美的不懈追求。而這其中的大多數的隊員是來自生產一線的運行女工。她們愛美，也愿意把最美的一面展示給大家。在舞臺上，她們是傳遞美的使者;在工作上，她們是獨擋一面的好手;在家庭里，她們是稱職的賢內助。她們的辛勤付出，讓我們對挑戰的含義理解得更深、更透。