英語教育中情緒智力因素的應用

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摘要：丹尼爾•戈爾曼提出，情緒智力由自知、自控、自勵、共情和人際交往五個部分組成，其對人的影響往往比智商更為重要。而在應試教育的背景下，情緒智力因素卻不被重視。相關的調研發現，在英語教育中善于運用情緒智力因素可優化課堂教學，使學生愛上英語，享受學習，產生愉快的學習體驗，挖掘學習潛能。運用的具體策略需以這五個因素為目標針對性展開。

關鍵詞：情緒智力因素;英語教育;課堂教學

情緒智力是識別和理解自己和他人的情緒狀態，并利用這些信息來解決問題和調節行為的能力。哈佛大學心理學家丹尼爾•戈爾曼在1995年出版的《情緒智力》一書中闡述了他的研究結果:67%的勝任特征與情緒智力(EI)相關，情緒智力因素即自知、自控、自勵、共情和人際交往能力對人的影響往往比智商更為重要。對此，我們就情緒智力因素在英語教育中的運用展開了調查，結果顯示:在英語教育中善于運用情緒智力因素可優化課堂教學，使英語學習者愛上英語，享受學習，產生愉快的學習體驗，挖掘學習潛能;反之則會影響英語教育質量的提高，影響教學改革的深化。

一、調研的活動情況

當今，情緒智力因素在英語教育中發揮著越來越重要的作用。但是，在應試教育的大環境下，學校和教師卻常常忽視和弱化這些因素，只專注于知識的積累和技能的訓練。為此，我們五位大學英語專業的學生組成了調研小組，對在校的中學生和大學生就情緒智力因素在英語教育中的運用情況進行了問卷調查。調查于2014年5月20日至26日通過網絡形式展開，共收到153份樣本。經過匯總統計，制作柱狀圖和餅狀圖等統計圖，然后進行交叉分析，最后提煉出實踐中存在的主要問題。依據這些問題，我們又陸續走訪了一些學生，從而形成了具體的改進策略。

二、調查內容及結果分析

(一)自知培養較為普遍

“自知”被定義為能準確地識別、評價自己和他人的情緒情感，能及時察覺自己的情緒變化，能歸結情緒產生的原因的能力。［1］為了了解自知的培養在英語教育中的現狀，問卷中設計了三個問題:一是學生學習英語的主動性;二是學生在英語學習中的自我認識和自我評價;三是教師對于學生自知的培養。調查結果顯示，69.88%的英語教師會給學生較多用英語表達自己想法的機會，這說明大部分的英語教師都注重對學生自我意識的培養。與之成正相關的是，71.68%的學生會積極主動地學習英語，61.45%的學生在英語學習過程中更加了解自我，能進行更準確的自我評價。可見，學生學習的主動性和自我認識能力并不是與生俱來的，教師在培養學生自知這方面做出的努力對學生有著重要影響。然而，仍有三成的教師忽視了培養學生自知能力的重要性，這也導致部分學生迫于外界壓力而學習英語，自我意識的培養方式和效果不盡如人意。

(二)自控耐受力差

“自控”即妥善地管理自身情緒，對自己的快樂、憤怒、恐懼、愛、驚訝、厭惡、悲傷、焦慮等體驗能夠自我認識、自我協調。這種對于自己情緒的管理，進一步則體現為對于自己學習和生活的管理，是否能夠明確目標和合理規劃。問卷中就此設計了兩個問題:一是詢問學生是否養成了良好的英語學習習慣，掌握了恰當的學習方法，并對自己的英語學習有所規劃;二是通過詢問學生有關教師管理自己情緒方面的問題，調查教師的自我管理情況。調查結果顯示，95.18%的教師在遇到學生頂撞的時候能夠自我克制，抑制自己的怒火。據學生反映，教師多會以民主、理解的態度與學生交流，及時掌握學生的思想動態，并盡量滿足學生的需求。這表明絕大多數英語教師具有良好的情緒管理能力。但是，令人詫異的是，盡管學生已經學習英語多年，有72.29%的學生顯示出在英語學習中的自我管理能力較弱，特別表現在學習的自覺性和自控能力上。在應試教育的驅動下，學生學英語大多是機械性的背誦、簡單的做題。學生學習的大多是投機取巧的高分竅門，僅僅將英語作為一種簡單的工具或者讓他們在各類考試中取勝的條件，而非扎扎實實地學習這門學科的具體內容，研究語言的內在規律。造成學生學習不得法的另外一個原因是教育行政部門對英語教育仍然缺乏清晰的認識，一些地方部門“拍腦門”亂決策，比如有的地方取消聽力，有的地方增加聽力比重，有時又說要削弱英語的地位，過一陣子又重視“外語熱”。頻繁的改革不免讓教師、家長、學生眼花繚亂，不知所措。

(三)自勵十分欠缺

“自勵”是利用情緒信息，整頓情緒，增強注意力，調動自己的精力和活力，適應性地確立目標，創造性地實現目標的能力。［2］在被問到“是否對學習英語很有激情，敢于開口說英語，并不畏懼出錯和別人的嘲笑?”時，62.65%的學生給出了否定的答案。這表明說英語時所犯的錯誤會直接挫傷學生學習英語的激情，使他們的積極性降低。同時，學生在學習英語時不夠自信，應挫能力、心理素質還不夠強大。不過，超過75%的學生認為教師的表揚和獎勵對自己有所促進，教師的鼓勵能夠幫助自己樹立自信，培養學習英語的興趣。另有25%的學生反映教師一般不會給予他們鼓勵，這顯示出部分教師對學生關心不足，缺少與學生溝通交流，這對于學生的英語學習和未來發展都是極為不利的。盡管“興趣是最好的老師”已經成為耳熟能詳的口號，但英語教育的呆板枯燥形式和應試教育的現狀很難激發學生學習英語的興趣。

(四)共情提升空間大

“共情”指能夠準確理解他人，能準確表達他人的思想的換位思考能力和習慣。［3］調查提出了以下三個問題。1．你是否對英語國家的文化有較透徹的了解?2．你能否在與別人用英語交流的過程中識別對方的情緒，體會說話人的想法呢?3．你的英語老師通常采用“一言堂”的教學方式還是會以學生為中心開展課堂活動?如果教師會選擇后者，他通常采取什么樣的形式?調查結果表明:盡管學生們大多都有十幾年學習英語的經歷，但是超過83.13%的學生對于英語國家的特有文化了解甚少。不少學生至今無法養成英文的思維習慣，在運用英語時仍習慣性地先用中文思維，再把它轉化成英文表達出來。這一方面造成了學生思考、表達時不夠流暢連貫，另一方面也阻礙學生用最地道的語言進行表達，以致經常出現詞句牽強的直譯或可笑的“Chinglish”(中式英語)。在被問到用英語進行交際時能否識別他人的情緒并體會到說話人的想法的時候，只有51.71%的學生表示他們具備此項能力。當前我國的英語教育的目標很大程度上是為了高考為了應試，而不是為了交際。識別情感、理解情境是英語學習的核心和關鍵，事實卻令人擔憂。

(五)人際交往基本

和諧人際關系的管理，指管理他人情緒的藝術。一個人的人緣、人際和諧程度都和這項能力有關。人際關系中的師生關系融洽有助于教師保持愉快的心情，在工作中更具激情和耐性;有助于學生對所教內容的吸收和掌握，有利于啟迪學生的智慧和開發學生的潛能。就此，我們從教師和學生兩個角度展開了調查。結果顯示，有67.47%的教師與學生相處融洽，少數教師和學生關系一般，只有極個別教師與學生關系惡劣。多數教師都會強調學生間的合作，或嘗試與他們換位，讓學生成為課堂講授的主人。少數教師仍采用傳統的以“教師”為中心的授課模式，采取“一言堂”式教學。大部分學生也表示，學習英語能夠幫助他們掌握一些處理人際關系的技巧，讓他們在管理與他人關系這方面有所受益。

三、在英語教育中調動情緒智力因素的策略

(一)以自知激發學習動機

英語教學的核心不是僅僅教學生認識幾個英語單詞，或增加多少閱讀技巧，而是培養學生使用英語的意識和利用英語認識世界并增強自我的熱望。如果學生具有較強的自知能力，他們在英語學習中就會明白自己學習英語的動機和意義，顯示出較高的積極性和主動性，取得自我教育的積極效果，優化學習方法，提高英語學習的效率。為此，教師應當以身作則，全面認識自我，正確評價自我，善于將自我評價內化，積極提升自我，做好學生的榜樣。教師應當引導學生將學習英語的內部動機和外部動機相結合，也就是將為自身獲取知識和能力與獲取外部表揚和賞識相結合;應當引導學生將近期的成長與未來的發展結合考慮;應當引導學生將綜合性動機和工具性動機相結合，既要激發他們對英語國家的人民和文化的興趣，又要讓他們思考學習英語的實際目的。教師應當培養學生在英語學習中樹立較強的自我意識，讓學生從被動的“要我學”變為主動的“我要學”，增強學生學習的主動性。在平時的教學中教師需要鼓勵學生表達自己的想法，并且注重他們自己的反省和總結。比如說，在課堂上除了講述正確的語言知識還要鼓勵學習對某一些事情發表自己的看法，這些看法可能并不存在什么正確答案，但是卻可以讓學生們更了解自己，也能不斷地讓他們有機會錘煉思維。

(二)以自控提高執行力

自控能避免學生學習缺乏目的性，盲目地學習。在教學上，教師要制訂教學計劃，按照英語學科的規律進行教學。對于學生，應從細節抓起，從每一個小的練習和作業下手，對每個音、每個詞、每句話都要嚴格要求學生，培養他們學習的自覺性和嚴格要求自己的自控能力。教師還應當關注學生的學習方法和學習習慣是否符合英語學習的要求，并及時指導，以此提高學生英語學習的效率。例如，在教英文詞匯時，除了讓學生死記硬背，可以引入詞匯聯想記憶、字詞歸類記憶、詞匯對比記憶、圖形記憶、構詞法學習、詞不離句法，并讓學生靈活運用。教師可以和學生一起分析他們的優劣，并結合教學要求幫助他們確立學習目標，量身定做學習計劃。教師還可以加強對學生的監督，并著力提高學生的自控力，鍛煉學生對計劃的執行力，培養他們吃苦耐勞的品質和堅持不懈的精神，并且要創設反饋的氛圍和機會，讓他們學會在民主和諧的氣氛中利用各方面反饋信息，及時進行自我調整。發展學生的自控能力要把握三個原則:一是注意自控與外控、互控相結合。例如，學生剛學習英語的時候對一切感到很新奇，但卻不知道從何學起，此時學習以教師的外控，即教師的指導為主;但隨著學生學習技能的不斷提高，教師的外控應逐漸轉變為學生的內控和伙伴間的互控相結合，再逐步發展成以內控為主。二是注意無意識與有意識相結合。這與自控與外控的關系有著相似的道理。三是注意局部與整體相結合。先引導學生針對英語學習的語音、詞匯、句子和對話等部分內容進行自我觀察、分析、判斷和監控，再慢慢擴展到學習英語的聽說讀寫交際能力和智力發展等領域，進而遷移到其他學科和素質的培養中去。

(三)以自勵催人奮進激勵學習興趣

在古今中外都被教育工作者所重視。早在兩千多年前，孔子有言:“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”這揭示了學習發展的三個階段:知學、好學、樂學。據林格倫的調查結果表明，興趣比智力對學習成功與失敗的影響更大。確實，只有激發學生學習興趣，才能讓他們體會到學習的樂趣，積極主動地開展學習。英語是一門讓中國人感到陌生的第二語言。如果在英語教學中不能激發學生的學習興趣，學生始終處于被動狀態，那么學生就無法以一種輕松的狀態學習英語，教學自然也達不到預期效果。如果讓學生自己發現自己的學習興趣，能促進他們認識自我，挖掘自身才能，激發自身潛力。激發學習興趣，自知是基礎，在自知的前提下踐行，需要不斷的自勵才能堅持不懈，逐漸提高。經常性的自我鼓勵能夠增強自信心，它不僅是一種自我安慰，更是一種自我肯定，能夠讓學生樹立積極樂觀的人生態度，提高學生的應挫能力和心理素質，這對于外語學習者有著深遠的正面影響。因為學習英語難免犯錯，難免遭遇挫折，讓學生學會自我調節能夠防范他們因為別人的嘲笑感到自卑，打消學習熱情。當學生取得進步或成功時，要求學生用英語對自己說:Wonderful!Supper!這種自我獎勵能強化他們的自尊心，形成成功———自勵———自信之間的良性循環，把成功變成志趣，實現技能的遷移，形成推動他們自覺前進的意志力。當學生遇到困難時教會他們放松并持之以恒:沒有什么大不了的事，一次失誤或失敗天不會塌下來，只要我肯努力，我就能夠取得進步。學會了冷靜、執著，就能使我變得獨立、堅韌。引導學生做好心理調適，化被動因素為主動因素，這樣才能不斷調整和完善自我，迎接新的挑戰。

(四)以共情鍛煉英語思維能力

情境是人們言語交際活動的一切內部和外部條件的總和，是英語使用的環境，也是英語教學中非常重要的因素。它直接影響著英語教學的效果。唯有提高英語學習者在情境中的共情能力，讓學生自由交際才能夠發揮語言的最本質功能。語言的運用是雙向的，而不是單方面的，也就是說學習英語不僅是“輸入”的過程，也是“輸出”的過程。英語教學的核心是提高以共情能力為基礎的語言運用能力和交際溝通能力。社會語言情境是解釋語言意義的本質因素，語言只有在一定環境中才能夠被正確理解和表達。語言情境(語境)可以從兩個層面來理解，狹義的語境是指語篇的上下文，而廣義的語境是指語言使用的廣闊社會背景。理解語篇的上下文有助于英語學習者識別作者的情緒和想法，理解作者的意圖，更順暢地交流。當前英語教學中培養和提高學生共情存在以下問題:一是學生對于英語國家的特有文化了解甚少，不少學生至今無法養成英文的思維習慣。二是學生仍然缺乏在交際中識別他人情緒的能力。三是我國的英語教育的目標很大程度上是為了高考為了應試，而不是為了交際。就此，教學中有幾個方面需要改進。第一，教師選取給學生的學習材料都要貼近學生的生活，同時也應該反映英語國家的文化特色，在教學中要滲透民族的社會文化知識，提高學生的人文素養。

第二，教師要為學生創造英語學習的環境和優良氛圍，并鼓勵學生在頭腦內部設置語言環境。教師所創造的環境包括學習英語的硬環境和軟環境。硬環境包括教學的設施、場地布置等。例如，教師可以在室內設置英語墻報、英文標語、英語畫刊等，在室外開辦“英語角”，強化對各種物品的英語名稱的識記，以此強化學生對于英語情境的理解;所謂軟環境的設置，則要求教師多開展英語活動，創立貼近生活、符合實際的會話情境，給學生提供更多用英語與他人交流的機會，訓練他們認識、理解他人情緒。教師要堅持用英語教英語，鼓勵學生開口說英語，鍛煉學生英語思維能力，并注意防范母語知識遷移的負作用。

第三，必須改變傳統的填鴨式的教學方法，避免一味地給學生灌輸語法知識，布置學生做大量的習題，堅決反對啞巴式英語教學。

(五)以人際交往形成帶來心靈默契

良好的人際交往狀況在教育中還表現為學生間關系融洽。正如蘇霍姆林斯基所言:“集體是教育的工具。”融洽的同學關系能夠使學生互相幫助、支持、關愛、理解與信任，能夠促進學生間的合作與交流。融洽的同學關系不僅能促進他們學習成績的提高，也能豐富他們的校園生活，幫助他們發展終身受用的社會交往技能，促進他們健康成長。教師對學生的管理應當張弛有度、以理服人，還可用自身的人格魅力來感染學生。教師還應該以平等、尊重、真誠的態度對待學生，盡量避免與學生發生沖突。教師要關注學生間的相處情況，增強學生間的凝聚力，適當通過集體活動來調動大家。尤其要加強學生的合作能力，重視小組合作帶來的意想不到的效果。開展小組合作，能夠幫助學生鍛煉自己的人際交往能力，學會互相配合與協調，也能避免自己獨自一人閉門造車式的學習。人際交往能開拓學生的心胸，開拓學生的視野。

參考文獻:

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［4］［5］［6］席玉虎．當代英語教學實用模式與技巧(上)［M］．北京:清華大學出版社，2002:274－282．

作者：林苡