加油站工作總結

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇加油站工作總結范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

加油站工作總結范文第1篇

在中心區域的領導組織下，及時轉變思想觀念，轉變工作風，夯實基礎，牢固樹立“細節決定成敗”的觀念，以年初市公司經營工作會議為指導方針，緊緊圍繞“增量增效，維護企業形象，確保安全”三個主導線來開展加油站全年工作，凝聚團隊力量，發揮團隊作用，兢兢業業，銳意進取

一、輕油工作總結

2016年1—6月份輕油出庫6128.12噸，2015年1-6月出庫5918.13.同比去年增加209.99噸，增幅3.4%。其中92汽油出庫量3187.67噸，占總出庫的52.01%，2015年1-6月出庫3299.32噸，同比減少111.65噸，減幅3.5%。 95汽油出庫量是2157.12噸，占總出庫的35.2%，2015年1-6月出庫2034.88噸，同比增加122.24噸，增幅5.6%。柴油出庫是783.33噸，占總比例的12.78%，2015年1-6月出庫583.93噸，同比增加199.4噸，增幅25.45%。IC卡比例1-6月份的是60.61%，油品1—6月份損耗-2431.47升，損耗率是-0.03%。

二、非油品經營情況

2016年1—6月便利店銷售額是1927542元，同比去年增加271223元，增幅14.07%。其中基礎商品銷售703422元、同比去年減少87447元，減幅12.43%。服務類商品銷售1224120元，同比去年增加358670元，增幅29.3元。

三、管理情況

西苑加油站1-6月神秘顧客平均得分84.99分。

西苑加油站1-6月督導檢查平均得分82.5分

服務：抓現場服務無時無刻不被列為題程。因此，要求員工不斷完善“八步法”，如何規范的演練加油操作體現的是一個企業的素質，一個企業的文化，這，正是我們所要展現的。作為一個溝通的平臺，更多涵蓋的是一種交流，待物接人，真誠以待。微笑——是傳遞北京祝福的最好名片。以此要求自己和員工，現在如此，今后，亦如此。

加油站工作總結范文第2篇

根據中心《質量手冊》規定，中心質量目標為“進入流通領域的成品油質量合格率為100%”等4項。為完成目標，中心不斷完善各項制度，注重體系的實施和制度的落實。上半年質量目標全部完成。

一、上半年工作情況

1、油品質量管理

中心各部門各單位進一步梳理采購、運輸、入庫、儲存和銷售等環節的質量影響因素，制定相應的控制辦法。中心汽柴油和油全部來自中石化內部，規避了油品采購質量風險；實行專車專用及鉛封管理，消除運輸質量風險；脂入庫前一律進行報檢，不合格的產品全部退貨，保證了油品入庫合格率達100%；實行每周油罐底水檢測，控制油罐水位檢水，保證了油品儲存質量。對灌桶銷售，銷售前對顧客提供的容器進行檢查，不合格的不予灌裝。上半年公司共接受供應處物資質量檢測站油品質量抽檢24批次，抽檢油品質量全部合格。

2、服務質量的管理

中心各單位嚴格執行《加油站服務規范》，對加油員儀表儀容、服務語言、加油操作等進行了規范管理，提升了服務水平和質量好。落實《銷售和服務過程管理實施細則》和《加油站油品數質量糾紛應急處理細則》，對服務過程和售后服務進一步進行了規范，上半年未發生顧客投訴現象，無質量計量責任事故。

3、計量器具的管理

中心實行計量器具分類管理，制定了年度周期檢定計劃，上半年對加油機進行了一次周期檢定（加油機34臺次，加油槍65槍次），油庫地磅、流量計和壓力表（20塊）都按計劃進行了檢定，檢定合格率100%。各站按照《加油機自檢實施細則》，堅持每月對加油機進行比對，發現問題及時上報，由中心聯系潛江計量檢定測試所進行處理，保證了加油機的計量準確。對油罐車隊6臺罐車進行了標定，編制了罐容表，為“升進升出”工作打下了良好的基礎。

4、QC小組活動

中心今年注冊了9個QC小組活動課題，這些課題全部由科室、基層單位QC小組自行選報，貼近生產實際和崗位實際。目前，9個QC小組活動正常。

5、標準化管理

按規定對標準進行了配備，每年對標準進行查新，對重點標準進行宣貫。將標準執行情況納入公司每季度崗位責任制檢查之中，并根據檢查情況進行考核。

二、下一步工作安排

一、開展2020年三季度技術監督大檢查工作。

二、進一步做好服務質量工作。要繼續組織學習《加油站服務規范》、《銷售和服務過程管理實施細則》，加大培訓和考核力度，規范加油服務禮儀、文明用語和服務過程，落實“八步加油法”，全面提升服務質量。

三、要進一步夯實管理基礎。要繼續按管理層和操作層進行技術監督專業知識培訓和學習，提升管理能力和操作水平，保證體系的實施和各項工作的順利進行；

加油站工作總結范文第3篇

一、成品油銷售情況

20__年1-6月銷售情況表單位：噸

今年銷售任務為39600噸，其中：汽油3384噸；柴油36216噸。直至6月30日止，共銷售成品油18581.176噸，占全年任務的46.92%，其中：汽油銷售1717.615噸，占全年銷售任務的50.76%；柴油16863.899噸，占全年銷售任務的46.56%，未達到時間過半任務未過半的目標，其主要原因有以下幾點：

1、公司制定的目標偏高，今年的銷售任務是根據“限量”時期的銷量基礎上來定的，比增加50.17%。

2、同行業競爭激烈。臨近許多加油站以降低價格、送水、送手套、打折扣等手段促銷，許多司機被表面眼前利益套住，錯失進我站加油的幾率。

3、我站的銷售量與同期相比雖有較大增長，但從上表中可以看出，從4月份開始銷量逐次下滑。受到新高速通車的影響，北邊許多貨車逐漸走新高速，路程短，往返時間快，無論是經濟上還是時間上都得到了很大的便利。現在幾乎每日銷量保持在10萬升上下。下半年及以后的銷售形勢將會更加嚴竣，據說2013年九江二橋通車，對我站的銷售來說無疑是“雪上加霜”，困難重重，柴油銷售將會不同日而喻。

二、夯實基礎工作，助推管理水平提升

一是抓安全保春運。由于2月份春運車流的迅猛增長，我站提前做好了應對措施，加強現場管理，管理員堅持到現場監督指導，做到人員調配及時，保障了現場成品油銷售的安全及穩定。加強安全知識的學習，形式多樣的開展“七想七不干”、查找身邊“十大薄弱環節”等工作，有力地提高了員工的安全意識，使安全工作得以常態化監督。通過重新梳理修訂各類應急預案，強化各類預案演練，半年來組織各項演練10次，月月有演練，全面提高了我站應急處置能力，為安全保駕護航，確保了我站半年來未發生安全、環保等級事故。

二是抓服務樹形象。我站緊緊圍繞“打造一流高速公路成品油銷售企業”為目標，以“創先爭優為民服務”活動為載體，結合“日常考評”為抓手，不斷強化員工的服務意識和技能。員工的精神面貌得到大幅提升，文明用語的使用，雙手遞發票、找零錢，禮貌送客等服務景象隨處可見，活動效果顯著。“為民服務”活動雖已結束，但服務沒有停止，我們將繼續鞏固活動成果，使其內化為我們員工的自覺行為。不斷充實、完善考評內容，杜絕管理盲點。日常考評以現場和調取錄像方式，促使員工按照加油八步法進行規范操作，并從員工的發飾、服裝和舉止禮儀等細微處進行嚴格規范，讓最好的服務落到實處，以良好的服務吸引顧客。

四是抓數質量踐承諾。我站以落實“質優量足，顧客滿意”的質量目標為準則，加強進貨驗收，從源頭把好油品數質量第一關，杜絕油品驗收可能出現的一切問題，認真落實“卸油十步法”操作，施行《雨雪天氣水高測量記錄》、《液位儀手工比對記錄》；每月組織人員對加油機進行自校，確保發油質量和精度，半年來未發生一起數質量惡性投訴事件，認真踐行了“每一滴油都是承諾”的社會責任。

加油站工作總結范文第4篇

一、安全生產上下重視　措施有力

我站是XX年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實際的操作規程，由于我們在工作中盡職盡責，XX年我站沒有發生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。

二、制度保證　措施到位

1、建立安全生產領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將安全生產工作列入各加油班的目標考核內容，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。　  2.優質服務。加油站按照中石化規定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書，明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法，在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優質的服務吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數量，質量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去，保證油品的質量和數量，我們的業績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。

三、生產量化，目標大站  由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態度，我站的工作量也取得了很大的成績。從XX年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸，超前完成了公司制定的營業額1807噸全年任務的104.82噸。完成了在公司倡導的創建大站的XX計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們全體員工的努力下，我們會更快的跨進大站的行列。

四、展望明天，更好發展

加油站工作總結范文第5篇

幼兒園的工作離不開家長的支持，一個班級的管理及孩子的教育更離不開家長的參與和配合。而班級工作又是幼兒園工作的核心，班級工作中老師和家長的配合，直接影響到班級工作的好壞。《幼兒教育》上曾有一句話這樣說：“忽略了一個家長，就等于放棄了一個孩子的教育。”雖然家長因各自身份、素質不同，言行舉止也各不相同，但他（她）們和老師有一個共同的方向---那就是愛孩子。

我園非常重視家長工作，在我們幼兒園，家長工作是衡量一個班級工作成績的條件之一。現在我來談一談我班是如何開展家長工作的：

一、笑著面對每一位家長

微笑服務在當今社會里是各行各業都提倡的，也是優質服務的標準。幼兒園老師也不例外，早晨，當家長迎著陽光出現在教室門口時，看到班上笑容可掬的老師，聽到老師與孩子親切的問候，也許家長一天的好心情從此開始，他們會覺得孩子在幼兒園像在家一樣，他們放心；下午，當工作了一天的家長來園接孩子時，老師微笑著對他說：“您的孩子真棒，今天學會了穿衣服。”也許他的勞累立刻減輕了許多；當家長有事耽誤了接孩子時，面對心急如焚，滿臉歉意的家長，老師依舊微笑的說：“沒關系的，您別著急！”這又怎能不讓家長感動呢？微笑的魅力是無窮的，對于老師，它是你啟動家長心扉的鑰匙。

二、對待家長的方式

《綱要》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力”。通過對《綱要》的學習和以往工作的經驗，我把怎樣與家長建立良好關系概括成十二個字：“一視同仁、區別對待、真誠溝通”。

（1）“一視同仁”

我們的孩子來自不同的家庭，家長所受過的教育和從事的職業也各不相同。當今社會以貌取人的現象比較嚴重，用穿衣戴帽衡量一個人的社會地位是很尋常的事。我們常常會看到這樣一種人，當看到某人全身上下都是名牌，就會對這人畢恭畢敬，當看到另外一個破衣爛衫就會對人家愛答不理。我認為作為一名幼兒教師不應該存有這種世俗觀，即無論家長相貌、衣著或職業等如何不同，教師應尊重每一位家長，真誠地對待每一位家長和孩子，不分貴賤、不論親疏。

（2）區別對待

在孩子的問題上，家長都很重視，也能積極主動與教師交流。但是，由于家長的性格以及對幼兒園和教師的信任程度不同，于是教師在與家長交流過程中要注意“區別對待”，注意方式、方法。班級的家長由于對幼兒園的認識和理解不同，我把他們分為三種類型，分別是主動配合型家長，被動配合型家長，和拒絕配合型家長。

1、主動配合型

主動配合型家長樂于與老師配合，積極接受老師的建議，常常主動地與老師聯系，對于這類家長，我們要將“感謝”二字掛在口頭，向他們更細致的介紹班級的工作，并將活動深入到家庭中去，使他們成為家長工作的領頭人。

2、被動配合型

被動配合型家長有時會向老師詢問一些情況，但對于老師的要求，不能按時完成，他們對老師的工作持懷疑態度，所以我們要讓他們看到我們實際的工作成績，用事實來說明問題，給他們更多參加各類活動的機會，讓他們在活動中了解幼兒園，了解自己的孩子，理解班上老師的工作。3、拒絕配合型

拒絕配合型家長則表現為對老師的工作既不肯定也不否定，但總會以各種借口推托老師交待的事情，我們老師不能著急，可以先從這類家長的孩子入手，讓孩子成為小廣播，每天向家長播報幼兒園的趣事，樂事，吸引他關注幼兒園，關注老師的工作，然后請他參加一些活動，與孩子互動，與家長互動，用別人的熱情去影響他。

另外還有個別“事兒多”的家長，特別是那些父母不在身邊由老人撫養的孩子，對教師特別是年青教師很不放心，不是擔心孩子冷了或熱了，就是擔心孩子是否吃飽睡好、是否被人欺侮等等。遇到這種家長，我特別注意兩點：一是，工作在前，對孩子照顧得更細心，對孩子每天的活動及表現，如吃飯、喝水、入廁、睡眠、游戲等都做好詳細紀錄，離園時告訴家長；二，讓孩子做家長的傳話筒。家長一般都比較相信自己的孩子，有一些情況家長不會很了解，有時會產生誤會，這樣我們就利用孩子來做傳話筒。舉例劉千葉

（3）真誠溝通

實現幼兒園與家庭的相互溝通并不是件很容易的事，需要雙方作努力，其中幼兒園應起主導作用，因為幼兒園是專門的教養機構。教師又是這一環節的執行者，教師應主動創造條件，排除家長的種種顧慮，打通溝通渠道，為促進幼兒的身心健康發展而共同努力。

懷特曾經說過：真誠是處世行事的最好方法。家長都非常重視孩子的發展，常常要問教師孩子在園的一些情況，這個時候教師要注意與家長溝通的技巧，防止以告狀、譴責方式的同家長交流，教師既要熱情地接待，又要真誠地對待每一位家長，在介紹孩子的情況時，教師不僅態度要誠懇,還應該設法營造寬松的氛圍，使家長消除思想顧慮,輕松地參與交談。

三、我們充分調動家長積極性，支援班級建設