婦產科護士長

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婦產科護士長范文第1篇

一、業務素質情況

現代社會競爭日趨激烈，而競爭成敗的關鍵在于人才，特別是我科室的工作周轉率快、煩瑣，更需要狠抓學習，提高自身素質。我從提高政治素質和業務技能入手，狠抓自身的思想政治教育和業務學習。一年來，自覺堅持把政治理論學習放在首位。一是堅持帶頭學習，提高自身素質。作為婦產科護士長，我深感不學習就要落后，不學習就趕不上時代潮流，不學習就不能爭先創優。因此，我堅持學習，并通過不斷加強業務理論學習，通過訂閱大量業務雜志及書刊，學習有關婦產科護理知識，寫下大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。今年以來我共篇。二是堅持學以致用，務求產生實效。我在理論聯系實際上狠下功夫，狠抓護理管理和服務質量，堅持深入研究，工作任勞任怨，做到細心、仔細，保證患者基礎護理到位率。

二、管理水平情況

我在今年的工作中注重加強溝通，增進協調，處理好人際關系，為提高護理質量和管理提供有力的契機。護士長在醫院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關系中，扮演著舉足輕重的角色。因此，我利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協調工作，盡力化解科室、醫護、護護及護患間的矛盾；以謙虛、謹慎和積極完成工作的態度對待領導；以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關系；以高度的同情心和責任感對待病人及家屬；以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道，只有關心、體貼、理解護士，才能最大限度的發揮她們的潛能和創造性。也只有做好溝通與協調、團結工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質量和管理水平提供有力的契機。

三、工作業績

四、存在問題和改進措施

回顧2013年的工作，雖然取得了諸多成績，但是也存在問題，例如在加強經營意識、人才培養、護理安全工作方面做的并不好。對此，我將從這幾個方面加以改進：

一是增強經營意識，做好財務管理。在護理工作中善于進行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要的開支，保證資源有效合理配置。

二是以人為本，培養護理人才。調動科內護理人員的積極性，在整體護理工作中發揮主觀能動性，從而提高護理質量。同時落實各種規章制度，明確各班職責，善于用制度和標準管人，做到常督促、勤落實。建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準，加強質量管理和質量控制。通過考評了解護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進行相關知識和技能培訓，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發揮護理人員的作用，全面提高護理人員的整體素質。

三是重視管理護理安全，杜絕護患矛盾和護理差錯。安全工作，重在防范。開展安全憂患意識教育，加強法律意識。嚴格遵守規章制度及操作規程，及時完成各種有效記錄。把好護理環節質量關和終末質量關。制定切實可行的崗位責任制，做到有章必循，責罰分明，發現缺陷及時反饋，并提出整改措施。

五、2015年工作計劃

1、在科內重點培養—名骨干專科護士，承擔科室危重病人護理，護理會診，為今后科室向專科方向發展做準備。

2、科室輸液工作很重要易發生問題，建立輸液質量管理小組，把好護理質量關。

婦產科護士長范文第2篇

以前，從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責。“當好一名護士容易，要當好一名護士長卻不容易。”可以說，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫生之間的關系就好了，而且呢，一直以來也做得順風順水，得到的都是鼓勵和表揚。

而現在，一上任，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比如說，面對病人：以前，我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個。可是現在，我突然發現，那些難應付的病人怎么會冒出來這么多？其實是因為，當了護士長，就要去面對科室里所有難應付的病人。

可以說，剛上任的時候，因為經驗不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓。因為在意見本上，我曾經得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態度和方法，讓人感覺不想負責，不敢承擔，希望院領導給予指導和批評。”當時，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒事，而我，怎么就遭到了點名批評呢？后來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。

當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈得。很多時候，病人對環境不滿意，對衛生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經歷的事情也越來越多，現在發現，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都算不上了。

婦產科護士長范文第3篇

將我院2013年1月—2014年6月婦產科接診的756例產婦作為研究對象。患者年齡范圍為20~37歲，平均年齡29.2歲。回顧性分析756例產婦病例，查閱相關記錄，結合婦產科臨床護理經驗，對756例產婦中存在的各類護理風險與預防措施進行研究。

2常見護理風險發生的原因

2.1患者方面

2.1.1患者從醫性不夠，導致護患間不配合

由于婦產科患者是一群特殊患者，有些孕婦有意無意隱瞞孕產史；孕婦住院后擅自院，就有可能出現胎膜早破、胎心異常、出血等異常情況而得不到及時診治和搶救。

2.1.2院內感染的發生

孕婦產后在母嬰同室時，家屬及探視人員不遵守探視制度，就可能影響產婦休養，產婦就會過于疲勞而影響恢復，甚至造成交叉感染，導致產褥感染或新生兒感染。

2.1.3意外跌倒

孕婦行動相對遲鈍、緩慢，應急能力差，容易發生各種意外情況。如果浴室沒有扶手，或者地面過于光滑，沒有設置防滑墊，孕婦就容易發生意外跌倒情況。另外，產婦在夜間喂哺嬰兒或如廁時，如果光線不足也可引起母嬰的意外發生。

2.1.4壓瘡的發生

婦產科是一個手術科室，術后患者皮膚問題是護理風險隱患。

2.1.5產科新生兒護理的不安全因素

新生兒嗆奶、吐奶等易引起新生兒窒息；新父母缺乏護理新生兒的經驗等等。

2.2護士方面

2.2.1護士法律意識落后

專科特點決定婦產科是一個高風險科室，易引起法律問題。部分護士觀念轉變緩慢，在護理過程中容易忽視危機因素和潛在的隱患，忽略患者的心理需求和權益尊重，易引發護患之間沖突和糾紛。

2.2.2護患溝通不夠，未認真履行告知義務

入院后未告知有關注意事項、可能出現的并發癥、預后等；做特殊治療時未告知可能出現的風險；向患者交代服藥及檢查注意事項不明確；缺乏護患溝通，一旦出現意外情況，易引起糾紛。

2.2.3沒有及時、準確地寫護理記錄

護理記錄不及時、不準確、不全面，涂改或更改，破壞原始性和真實性；執行醫囑代簽字或隨意簽字；搶救后補記不及時；醫護相符性差，內容不連貫等等。這就為護理安全事件的發生埋下隱患。

3預防護理風險的措施

3.1加強護士的培訓，提高護士的綜合素質

定期對婦產科護士進行業務培訓、法律知識培訓、護患溝通培訓等，在提高護士專業護理技能的同時，增強護士的法律意識，增強護士的工作責任心，確保每位護士在對孕產婦進行護理操作時，能夠嚴格遵守相關制度和操作規程，及時準確地書寫護理記錄，明確崗位職責，規范護士的護理行為。此外，提高護士的溝通能力，增強護士的護理服務意識，確保護士可以采取各種溝通技巧和孕產婦及其家屬進行溝通，為孕產婦提供有針對性的個性化的護理服務，滿足她們的護理需求和心理需求，拉近護患之間的距離，降低護患糾紛的發生幾率。

3.2定期開展護理風險教育

定期對護士進行護理風險教育，增強護士的風險意識，促使每位護士都能掌握識別護理風險的方法，都能及時采取有效措施對護理風險加以管理，將風險發生率降至最低。

3.3加強對孕產婦及其家屬進行健康教育和安全教育，增強孕產婦及其家屬的安全意識，提高孕產婦的依從性和配合度，促進護理工作的順利進行，減少護理風險。

婦產科護士長范文第4篇

關鍵詞：婦產科；護理糾紛；原因分析；措施

【中圖分類號】R473.71【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783(2012)03-0203-01

1 常見引發護理糾紛的因素

1.1 護理人員的因素:①醫護人員的法制觀念淡薄，不能依法從事醫療護理活動。工作中可能會不自覺侵犯患者的生命健康權、知情權、安全權、受尊重權、選擇權、監督權等[1]。對產婦的權利和護理人員義務了解不夠深刻，當產婦住院發生某些異常情況，除了及時正確處理，還應向產婦及家屬說明情況獲得理解，避免糾紛的發生。②護理人員對護理記錄重視不夠。書寫不規范、不及時，陳述不準確、不全面，字跡不清，隨意涂改記錄內容，與醫囑及醫生病程記錄相矛盾。沒有詳盡告知患者該了解的情況，說話隨便，當著產婦的面談論工作中的失誤、過失等，從而引發糾紛。③服務態度不能令人滿意。隨著醫療體制的改革，患者對就醫環境、醫療護理技術水平以及服務態度的要求越來越高。具體表現在有些護理人員對患者不關心、不尊重、缺少愛心、同情心和耐心，不認真聽取產婦的想法，不能體會產婦的痛苦甚至表現得不耐煩，都會引起患者和家屬的不滿而產生糾紛。④技術不夠熟練且責任心不強。有些護理人員在觀察病情時因護理知識欠缺和工作經驗不足，臨床經驗不豐富，對患者出現的某些癥狀認識不夠深刻，觀察不仔細，導致延誤診斷和治療[2]。或者對常用的儀器、設備性能不熟悉，出現緊急情況時不能冷靜應付而出現差錯，引起糾紛。

1.2 患者的因素:①隨著社會的進步和時代的發展，患者的自我保護和法律意識不斷增強。且隨著人們生活質量的提高，患者對醫療護理服務的要求和期望也越來越高。若治療護理結果沒有達到患者或家屬期望的效果，便認為是醫護人員辦事不力、不負責所致。②缺乏醫療意識。某些患者及家屬將正常的診療及藥物副作用歸咎于護士操作不當，誤認為加錯藥、打錯針造成。患者不能理解病情的變化和疾病的發生發展規律，護理過程中一旦發生不盡人意的情況，患者及家屬即認為個人利益被損害，極易引發護患糾紛。患者及家屬對醫療費用問題很重視，因欠費催款而極易發生糾紛。

2 護理糾紛的防范措施

2.1 提高護理人員的法制觀念，強化安全意識:醫院是以人的生命健康為內容的服務行為，是一種高風險職業，醫護人員稍有疏忽，就會給患者極其家屬造成無法彌補的損失。所以應組織醫護人員學習《醫院護理工作管理制度》、《醫療事故處理條例》等相關的醫療衛生管理法律、法規，明確護理人員在醫療護理中的法律責任與義務，增強職業使命感和責任感。要求每位醫護人員恪盡職守，在臨床護理工作中，依法規范護理服務行為，改進工作流程，重視護理記錄，提高法制觀念，增強自我保護意識，防止醫療糾紛的發生[3]。

2.2 注重對醫護人員的技術訓練和素質培養，增強責任心:護理人員應著重專業知識操作技能的培養，因產科工作專業性強，要求婦產科護士業務素質高，應急能力強，定期對護士進行業務學習、考試、操作技術考核等，護士應持有執業證和助產證方可上崗工作，保證業務技術過硬[4]。同時加強對護理人員綜合素質的培養，使之具有高度自信心、抗挫折能力和良好的心理素質，增強其榮譽感和責任感。

2.3 強化服務意識，改善服務態度，加強護患溝通:對護理人員進行醫德醫風、職業道德教育，培養高度的職業責任感，樹立“以患者為中心”的觀念，全心全意為患者和家屬服務，提高產婦及家屬的滿意度和信任度。務必使每位護士從思想上、觀念上、行為上處處為患者著想。費用清單按時發到患者手中，當出現費用不足或欠費時由主班護士提前通知患者或家屬并詳細解釋所發生費用的具體項目，語言委婉。

3 討論

護理糾紛發生于患者或家屬對醫院護理工作不滿時，隨著醫療體制改革的深入及患者維權意識的進一步提高，醫療護理糾紛呈上升趨勢。且醫療和護理是不可分割的整體，護理質量的好壞直接影響醫療效果。所以，保證患者的治療效果，預防減少護理糾紛的發生是當今值得深思的問題。醫護人員應該詳細了解護患糾紛發生的主要原因，有針對性的采取防范措施[5]。一方面增強護理人員的技術熟練和綜合素質，提供優質的服務，另一方面加強護患溝通，及時處理護患之間的矛盾，在有效避免護理糾紛的同時[6]，提高患者和家屬對醫院的滿意度和信任度。

參考文獻

[1] 毛忠強，王鈴，韓淑惠.患者就醫權益與醫院義務的研究[J].中國醫院管理，1997,17(9):60-61

[2] 白繼榮.護理學基礎[M].北京:中國協和醫科大學出版社，2000,99-101

[3] 王月枝，張美玲.如何將法律意識貫穿于產科護理工作中[J].中國保健，2008,16(14):660-661

[4] 陳衛春.護理糾紛原因分析及防范對策[J].中國護理管理，2007,2(7):60-62

婦產科護士長范文第5篇

關鍵詞：婦產科；柔性管理；護理管理

婦產科由于其收治對象較為特殊，導致婦產科護士的工作重量大，身體和心理壓力大。若沒有科學的護理管理措施，極易導致護理質量的降低，影響患者對科室護理服務的滿意度，進而影響醫院的整體服務水平[1]。為探討分析如何通過有效的護理管理措施來提高婦產科護理質量，我們近期在本科室內開展了柔性護理管理措施，其應用效果較好，現將相關經驗分享如下：

1資料及方法

1.1一般資料。我科當下共有護理人員19名，均為女性，年齡為21-46歲，平均年齡為（37.45±8.26）歲；護齡為1-31，平均護齡為（11.34±6.28）年，其中護齡為1-3年的護士有3名，護齡為3-5年的護士有7名，護齡為5-10年的護士有6名，護齡為10-31年的護士有3名；副主任護師2名，主管護師1名，護師6名，護士10名；學歷構成情況包括中專3名、大專13名，本科及本科以上學歷有3名。

1.2柔性管理實施方法。首先我們加強對科室護理人員的培訓，其培訓內容不僅僅局限于婦產科護理的相關專業領域，同時包含相關管理規程、法律法規知識、護理心理學知識、溝通技巧等相關方面。由于婦產科的特殊性，其要求護理人員不僅具備高超的專業技術水平，同時更需要護士能具備較高的綜合素質，需要護士具備服務意識[2]。所以我們希望通過相關培訓工作來培養護士的服務意識。同時組建全新的護理管理架構，根據科室的相關護理崗位與排班情況，將所有護士分成多個小組，由經驗豐富、責任心強的護理骨干擔任組長，對護士的相關護理工作進行督導，對組長的相關督導工作由護士長負責。每周舉行一次科室護理工作例會，通過例會總結上周工作重點，并規劃下周工作重點。同時在例會上，各組組長對本組在本周內的相關工作情況進行匯報，包括護理工作完成情況、護理質量督導效果等。同時在周例會上，護士可以將各自的工作難點提出來，所有人員共同協商解決。建立溝通交流平臺，護士可將自身困難、管理建議、工作困難等問題向組長或護士長進行反應。相關管理人員也應該主動與護士進行交流，了解護士的近期情況，并力所能及地為護士解決相關問題，讓所有護士以最好的狀態投入工作。在護士的排班方面，護士長也要充分聽取所有護士的意見，彈性化排班，保障護士有足夠的休息時間。同時制定科學地獎懲制度，激勵護士的工作熱情與積極性。

1.3應用效果評價。在開展柔性管理前后各選取科室內所收治的患者200例，并通過問卷調查方式調查患者對科室臨床護理服務的滿意度。

1.4統計學方法。應用SPSS19.0統計軟件進行數據對比分析，計數資料比較采用卡方檢驗，以率（%）表示，若結果為P<0.05，則表示差異顯著，有統計學意義。

2結果

開展柔性管理前所選取的200例患者對我科護理服務滿意度調查結果為：非常滿意48例，比較滿意80例，不滿意72例，總滿意度為64%；開展柔性管理后所選取的200例患者對我科護理服務滿意度評價結果為：非常滿意108例，比較滿意77例，不滿意15例，總滿意度為91%。兩組數據比較，開展柔性管理后，患者對護理服務的總滿意度顯著高于開展柔性管理前，χ2=20.9032，P=0.0000（P<0.05）差異具有統計學意義。

3討論

婦產科是醫院中的較為特殊的科室，婦產科主要護理對象為孕婦、產婦以及新生兒，這類人群相對正常人來講，無論是其身體還是心理上均更加脆弱[3]。所以婦產科護理相對其他科室護理工作來講，其專業性要求更高，對護士綜合能力要求更高，對護士的服務意識要求更高。這在無形中也會增加婦產科護士的工作壓力以及心理壓力[4]。一些護士長期在高壓狀態下工作，必然會導致其心理上、身體上出現不平衡的情況，從而容易影響其護理質量，引起患者及其家屬的不滿，甚至導致護患糾紛的出現，從而影響醫院的整體服務水平。科學的護理管理方法對提高婦產科護理質量尤為重要。柔性化管理模式就是以人為中心的一種“人性化”管理方式。通過柔性化管理模式可讓護士充分感受到醫院的人文關懷，能有效幫助護士調整其工作狀態，從而提高護理質量。在本研究結果中我們可以看出，在婦產科護理管理中應用柔性化管理模式，可有效提高護理質量，提高患者對護理工作的滿意度。

作者:羅萬香 單位:四川省樂山市沐川縣人民醫院

參考文獻

[1]趙立娟.柔性管理在婦產科護理管理中的應用方法及應用效果[J].河北醫藥，2015，37（15）:2390-2391.

[2]周鳳娟.柔性管理在婦產科護理管理工作中的應用[J].中國醫藥指南，2016，14（35）:221-221，222.