外語培訓總結

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外語培訓總結范文第1篇

關鍵詞：住院醫師 規范化培訓 管理和服務

2009年12月18日至2010年1月17日之間，本人參加了江蘇省衛生廳的兩岸醫護交流計劃，赴臺北榮民總醫院神經外科學習交流，短短的一個月間，臺灣的風土人情還沒有看夠，但榮總神經外科已給我留下了比較深刻的印象。祖國寶島風景秀麗，氣候宜人，臺灣同胞熱情真誠。在臺灣我們得到了臺灣醫師聯盟和醫院領導的熱情照顧，而且在交流學習上也給予了很大的支持。臺灣的醫療管理、醫學教育模式均比大陸發展的要好，尤其是細致化的醫院管理；人性化的護理制度；規范化的住院醫師培訓；與時俱進的醫療水平等等，使我此行得益匪淺。下面簡單談幾點此次交流的體會，希望在今后的工作、教學過程中能加以借鑒。

1、臺灣醫師的工作強度和敬業精神。

相對大陸的情況來說，臺灣神經外科醫生的工作強度明顯要高于目前大陸神經外科。臺灣神經外科醫生，特別是年輕醫生，工作相當刻苦。部分同他們的體制有關系，因為神經外科?？漆t師一直到被聘為主治醫師以前，工作單位并不固定，為謀求一個比較理想的職位，他們必須要拼命豐富自己的?？浦R，以及手術的基本功。他們的工作時間很長，早上通常7點鐘以前都到醫院了，每個醫療小組的工作是相對獨立的，到院后如果不是參加大交班（榮總醫院神外不是每天都交班的，一般每周只有一次），就立刻投入到緊張的臨床工作中去，先在主治醫師的帶領下查房，查房時間不長，查完房就進手術室了。每個臨床小組每天都有手術，少則1臺，多的時候有3到4臺。雖然數量上的情況同蘇州差不多，但是他們的人手很少，每個臨床小組只有一個主治醫師，下面有2到3個住院醫師，沒有研究生、進修生等。所以工作量相對來說比較大。手術如果比較大，經常會到晚上7點以后才能結束，甚至更晚?？梢赃@么說，年輕醫生基本上是整天泡在醫院里，沒有過多的時間從事休閑和個人活動。其別是住院總醫師，更是差不多在參加一場魔鬼訓練，在兩年的住院總時間里，基本上所有的手術，所有的學術活動，所有的神經外科急診，都由他來安排。一年的強化訓練常常帶領豐厚的果實，我發現由于他們手術的機會比我們的同年齡段醫生要多得多，所以他們成長起來要比大陸的神經外科醫師快一點。為了更好地投入工作中，所有的年輕醫生都在醫院附近租房，減少在上下班路上耗費的時間。臺北交通擁擠，如果家里住得遠，根本不可能早上及時趕到醫院。

反觀大陸的情況，我覺得有很多值得深思。一是現在的大學擴招，包括研究生和博士生的擴招，雖然緩解了失業率對政府的壓力。但是也使過多的醫學院校學生涌入大醫院中，雖然存在大醫院看病難的現象，但是實際上各個臨床科室的醫生還是偏多的，深入了解醫院的現狀就會發現二者并不矛盾。醫院看病難主要存在于三級甲等醫院，是由于床位數、手術臺、門診容納量等諸多因素制約造成的。但是就我看目前大多數的科室的醫生數量是過多的，人才結構也不太合理。外科的情況基本上是年輕醫生搶著上手術臺，平均到每個醫生身上得到鍛煉的機會并不多。像榮總神經外科這樣全臺最出名的機構，他們每年培養的住院醫生只有1到2人，而我們的各大附屬醫院，有的研究生導師每年招的研究生就達5人以上。雖然大家工作的熱情很高，但是同他們比起來，由于醫生數量比較多，每個人的工作量要少很多，存在一定的人浮于事的現象?？梢哉f知名專家學者都很忙，但是應該得到正規化培訓的年輕醫生卻缺乏臨床鍛煉的機會。有很多研究生或者博士生畢業后，并不能達到應該有的臨床水平，為他們今后謀求工作、今后的事業發展帶來了很大的困難。由于現在大部分的醫院人事狀況已經飽和，醫學生對未來的就業前景并不樂觀，部分學生產生了悲觀的情緒，影響了他們的工作熱情和動力，甚至有人一開始就產生了想混日子的想法。筆者曾經遇到過一位實習醫生，問他幾個問題是一問三不知，后來我希望他工作一周期間認真看書，一周后回答同樣的問題，結果一周后仍然不能作答，令人失望。后來通過側方了解到，該同學畢業后就放棄了學醫的道路，棄醫從商了。雖然只是的個別的例子，但是我不得不想我們的醫學教學的一些基本的東西是不是有所偏差？今后的工作中，除了培養每位學子的基本醫學知識外，是不是應該鼓勵他們樹立信心、幫助他們培養興趣、指導他們今后正確的定位？比如說，社區衛生工作是今后我國醫療衛生事業發展的大方向之一，指導他們今后積極往此方向謀求發展。

2、規范化的住院醫師培訓制度

臺灣的?？漆t師訓練是由各個專科協會制定的，參加者必須是醫學院校的畢業生，經醫師考試合格者。經過醫師考試合格者可獲得住院醫師的資格，然后即可參加專科醫師培訓，一般不同的醫學?？婆嘤柕哪晗薏⒉幌嗤话闶?到7年，培訓結束經過專科醫師考試合格可以取得?？漆t師學會的認證書，?？漆t師取得后并不是終身制的，一般6年換證一次，6年期間必須修得一定的學分。住院醫師經過培訓成長為合格的?？漆t師后，如果得到某醫院的接受，就可以被聘請為主治醫師。完善的訓練體系能為神經外科主治醫師打下健全的知識基礎及訓練純熟的技術，并培養前瞻的眼光及不斷自我學習的能力，儲備和更新醫學人才，保障了神經醫學的水準和品質。

從他們的培訓制度我們可以知道，在成長為神經外科的主治醫師之前，他們都不可能取得榮總醫院正式員工的資格。所以他們在?？漆t師培訓的階段，必須要努力使自己臨床技能到得進步并通過專科考試，只有成為一個合格的專科醫師，才有可能被各個醫院接受認可并聘用。而我們江蘇省的情況是大學一畢業就開始找單位了，一旦被單位聘用，基本上沒有什么特殊情況是不會被單位解聘的。研究生教育也大致如此。分析其中的差別，我認為他們的機制好在年輕醫生在自己的黃金時間段能得到強化的訓練，雖然我觀察的時間不長。但是發現年輕醫生在住院醫師培訓階段，會得到非常正規化的培養。榮總同年齡段的醫生，在手術操作、基礎知識上的基本能力上要強于我們。除了個人謀求發展的動力外，這種機制對醫院的約束力也是存在的。因為每個同檔次的醫院每年都有?？漆t師培訓出來，如果榮總的神經外科培訓出來的醫生在別的醫院被聘為主治醫師后，實際臨床水平不能達到必要的水準，勢必會影響榮總神外的聲譽。

而我們的情況是，參加?？婆嘤柕氖嵌频淖≡横t師和研究生、博士生，定科的住院醫師是本院醫生，比起臺灣的情況來說他們面對的壓力要小得多。研究生和博士生要面臨通過課題研究的關卡，不能全身心地投入到臨床工作中來。另外由于大家的臨床手術機會并不多，也沒有一個標準來界定研究生或者博士生究竟應該達到怎樣的臨床水平，所以畢業生的水平參差不齊，有的甚至連一些基本的常規手術都不能完成?，F在國內的少數大醫院也開始了住院總醫師制度的實施，對將來進一步規范?？漆t師的培訓我認為是大有裨益的，我希望省內也盡快出臺住院總醫師制度的培訓方案，并使之法規化、制度化，必將對學科成長產生良好的影響。

3、注重對外的交流

榮總神經外科的歷史很悠久，早在1975年建立之初，就非常重視對外交流，特別是同世界知名的神經外科機構進行交流互動。從1981年起，神經外科就派黃俊一醫師和張光雄醫師去美國Minnesota進修學習，全部由院內基金贊助出國，以后每年都保證有人在全球頂尖的神經外科中心學習。除了醫生以外，還將專職護士和技術人員送出去培養。出國進修之處遍布北美、英、法、德、瑞典、日本等國。在他們顱底外科實驗室的墻上，有相當多的業內公認的神經外科權威留下的手印，比如所Yasargil、Roton、Oinas等。每年在他們舉辦的國際性學術論壇上面，都有很多專家過來交流。在相關法律的支持下，他們還會邀請他們參加榮總的手術。

當然，我們大陸隨著改革開放的深入，也有越來越多的醫師被送出去交流學習。但是就我們蘇州神經外科的情況來說，仍然有借鑒之處。一是出去的進修人員雖然不少，但是很多是在實驗室從事分子生物學基礎研究或者是攻讀博士后，與臨床有所脫節。很多出去學習的醫師雖然發表了很多基礎醫學的論文，但臨床技能沒有得到真正的提高，個別的甚至是出去是為了所謂的“鍍鍍金”而已。二是與全球最著名的神經外科臨床機構交流不多，而榮總神經外科只要年青醫生?？漆t師培訓結束，被聘為本院主治醫師后，就會由院方派往世界最頂尖的神經外科從事臨床學習。使他們的臨床水平始終同世界上的先進技術保持同步。在榮總的日子里，我大部分的時間都呆在手術室里，通過觀摩手術，我發現他們的手術能力和硬件設施，都是業內領先的。

還有一點，我認為也是妨礙了我們對外交流的進一步擴大，那就是語言問題。臺灣的醫學教育都是英文化的，沒有翻譯成中文的西醫教材。醫學生又是青年中的精英，大多英語基礎良好，特別是口語能力普遍強于我們大陸的情況。平常交班、病歷、病例討論、學術活動都是用的英語，對于他們同國外同行之間相互交流帶來了莫大的好處。我欣喜地看到，我們蘇州大學醫學部目前也越來越國際化了，比如說海外留學生的教學全部使用的英文教材，留學生的數量也越逐年增多，對于擴大蘇州大學和附屬醫院的影響、提高臨床大夫的英語水平是有很大的幫助的。

4、人性化的管理和服務

系統化的和不斷完善的資訊管理使得榮總在很多的地方都節省了人力資源和避免人力浪費，從而把更多的時間還給病人，第一次看到那么周全和人性化的“安寧照顧”令我非常感動。但是遺憾的是我們沒辦法用鏡頭帶回來和大家分享，因為那將涉及到人權，一個已經過世的人的人權，這也是我們一開始就深深體會到的人權的真正意義。在管理方面不僅是對病人人性化，對醫生護士甚至是護工都能夠做到人性化。臺灣的健保制度是比較完善的，民眾的滿意度也很高，在健保制度的基礎上，榮總更是以病人為中心，提供高品質醫療及良心服務。醫療服務的目的包括：快速而且有效地利用最新的醫學新知及設施；恢復到亞健康的目標，達到預防疾病產生之目的；促使亞健康民眾恢復到健康狀態，達到促進健康之目的。

對于榮總的醫療服務，我體會最深的是人性的關懷，由于時間倉促，我主要是觀察到了護理部對病人的悉心照顧。令外，我參加了小兒神經外科的腦瘤患者整合門診的活動，同國內近年來流行的MDT略有不同，主要目的的回訪術后的腦瘤患兒?；顒硬还庥缮窠浲饪拼蠓?、病人及其家屬參加，還包括放療科、放射科、護理部等相關人員共同參與，活動會給小兒及家屬分析病情，提供建議，包括護士都會給每一位病員提供合理的建議。我想這樣的服務給病人帶來的不僅僅是醫療方面的指導，更主要的是帶給他們了溫暖和關懷。

外語培訓總結范文第2篇

【關鍵詞】出國務工人員；英語培訓市場；英語培訓策略

0 引言

隨著經濟全球化的深入，近年來出國務工的人員愈來愈多， 對外勞務合作成為國際服務貿易的重要組成。開展對外勞務合作對于中國這樣一個勞動力資源豐富的大國來說，有利于減輕國內就業壓力，更好地學習吸收國外的先進技術和管理經驗，增加務工者的個人收入，也有利于勞務輸入國緩解某些行業人員短缺的壓力，促進經濟共同發展。

對準備出國務工人員進行出境前生活英語強化培訓和職業英語知識培訓，幫助他們掌握在境外與外國人交流所需的英語基本語言知識和與他們所從事工種相關的專業英語基本知識，使他們能盡快適應在國外以英語為主要交流語言的工作和生活環境，對出國務工人員十分重要。但是，這些出國務工人員都是成年人，年齡層次相差很大，有的從未學過英語，有的剛剛接觸英語就離開學校務工。對這些“邏輯理解能力和自我調節能力強，而記憶力相對較弱”（王薇薇，2012）的成年人而言，重新學習一門外語是一個很大的挑戰，盡管他們有迫切的學習欲望。周寶強（2007）運用定性研究和定量研究相結合的方法，調查分析了接受英語培訓的成人的學習動機和學習策略使用的情況。宋莉（2009）研究了成人英語培訓的教學策略。朱宏梅（2006）就出國護理人員的英語培訓從學習者的特點和學習策略方面進行了探討？；王建蘋（2013）從教材和課程設置、教學內容等方面探討了在信息網絡化時代出國務工人員的英語培訓。但是對成人英語教學，特別是對英語基礎較薄弱的出國務工人員的英語培訓需求研究較少。因此，對目前英語培訓市場現狀及出國務工人員的不同需求還需要做進一步有針對性的調查研究。

1 成人英語學習者的特點

成人英語教學是中國英語教學的重要組成部分。成人學習外語，特別是同年齡層次的成年人，有其自身的特點和不同職業的需求。

1.1 目標明確，基礎不同，需求各異。

目前泰安市接受英語培訓的外出務工人員的主要動機是工作需要，由于自身的需求，他們的英語學習動機和態度是積極和主動的，期待短時間內能夠提高自己的英語實用水平。但是他們的英語基礎差別較大，將來所從事的工作類型各異，對英語培訓的需求各不相同。有些學習者由于年齡和薄弱的英語語言基礎，他們對英語學習有焦慮和自卑感。這也是對他們進行英語培訓面臨的困難。

1.2 邏輯思維能力強，記憶力減弱

Rod Ellis （1994：493）認為兒童對輸入語言的接受能力強于成年人，但成年人更擅長意義的構建，成年人學習外語主要依靠概括和歸納的學習能力。成年學習者生活經驗豐富，擅長聯系實際尋找規律、歸納總結，但是母語的負遷移以及復雜的社會與家庭生活對他們外語的接受構成一定的干擾。另外，由于年齡、心理等因素的影響，他們的機械記憶力相對減弱，但語言的學習不僅需要邏輯理解能力，也需要較強的記憶力。

2 成人的英語培訓現狀調查與分析

目前，外語培訓產業更多的關注焦點在青少年，成人的外語培訓主要是企事業單位對員工的職業外語培訓和勞務輸出公司對出國務工人員的外語培訓。這些出國務工人員接受英語培訓主要是因為工作的需要，他們不僅需要生活日常英語用語，更需要他們所從事的行業英語培訓。從調查情況看，目前在出國務工人員的英語培訓教學中，大部分出國務工人員英語基礎薄弱，學英語耗時多，但收效甚微，學習者普遍存在學習焦慮和自卑感。很多培訓機構為了降低成本，聘用兼職教師或在校大學生，師資參差不齊，而且教師更換頻繁，行業英語培訓沒有專業的教師，開設的課程單一，專業性不強，教學缺乏針對性，培訓質量沒有保障。

3 出國務工人員的英語培訓策略

鑒于目前的成人，特別是外出務工人員的英語培訓現狀，各成人培訓機構應該從教學模式、師資隊伍建設等方面探索改善培訓效果的有效途徑。

3.1 根據學習者的英語水平和行業需求，進行分級分行業教學

在培訓前，培訓機構的教師首先要測試對學員的英語水平， 調查分析學員的學習需求，根據學員的英語水平和學習需求，根據“因材施教”的原則，對接受英語培訓的成人進行分級教學，確定培訓內容，設計課程等要以學習者為中心。實用英語的培訓應設置多層次和多形式、專業齊全、科目全面的教學內容。對不同知識層次的出國務工人因材施教；專業英語知識需涉及農學、建筑、管理、機電、電子等各種行業，盡最大可能地豐富與他們所從事工種相關的英語知識，提高他們在國外工作場所與外籍管理人員和外籍專業技術人員的交流能力。

目前接受英語培訓的外出務工人員的主要動機是工作需要， 而他們最需要的是將生活與行業結合的實用英語培訓，特別是語言交際能力的培養。因此，對他們的培訓應采用基礎語言知識與職場專業英語知識相結合的教學模式，課程設置要緊密聯系生產操作、經營管理和產品質量檢測等實用性強的英語知識和技能。實用英語課程要把英語的聽、說、讀、寫和翻譯的學習與工作的專業技術知識和技能培養結合起來，根據他們的實際需要將兩種知識和能力糅合進行語言培訓。根據學習者日后工作所需的專業英語進行重點培訓。針對出國務工人員的特點和需求，各培訓機構和任課教師需要遵循因材施教的原則，選擇合適的教材，制定相應的課程培訓計劃，有針對性的提高不同水平學習者的英語應用水平。

3.2 培訓要突出實用性和延續性

為幫助他們快速增強適應國外生活和工作的能力，培訓機構的教師在培訓過程中，要遵循簡約和實用原則，盡量模擬真實情景演練，對他們進行現場交際的實戰培訓，教師與他們進行模擬現場口語對話訓練，系統練習日常生活英語和職場專業英語，培養他們出國后與外國人溝通的能力。培訓機構建立個性化、科技化和實用化的英語學習網站，開創適應他們練習口語、聽力、閱讀與翻譯能力的英語知識網站，有針對性地滿足他們的個性化學習需求。逐漸培養他們的自主學習英語的能力，為將來出國后在工作閑暇之余利用網絡學習英語打下基礎。

3.3 加強師資隊伍建設，切實保證培訓質量

在終身教育成為教學目標的今天，發展成人社會外語教育培訓日益受到社會各領域人士的關注。從調查情況看，各培訓機構，特別是針對成年人的外語培訓機構，其師資結構不合理，師資隊伍不穩定，開設課程單一，專業性不強，教學硬件設施滯后，管理和教學理念落后。為保證教學質量，外語培訓機構要注重教師隊伍建設，盡量聘用專職教師和專門用途外語教師，師資水平不僅影響培訓機構的聲譽，也會直接關系到培訓機構的效益和長遠發展。培訓機構可以與地方高校院系聯合，充分利用高校良好的師資、優質的教學資源和專業學科的優勢，大力拓展實用英語和職業英語技能培訓，當前本地英語教育培訓已成為建設終身教育體系的重要平臺之一，這對地方高校外語院系自身發展、社會英語水平的普遍提高都具有重要意義。

4 結語

目前在成年人英語培訓教學中發現，出國務工人員英語水平差異較大，專業需求各不相同，部分出國務工人員英語基礎薄弱，學英語耗時多，但收效甚微。因此如何根據成人英語教學的特點和他們的實際需求，在短時間內提高他們的英語實際應用能力是英語培訓機構目前面臨的主要問題。英語培訓應既要具有前瞻性又要具有長久性，切實保障出國務工人員在境外工作和生活期間能不間斷地自主學習英語語言知識和專業英語知識，提高他們利用英語進行跨文化交際的能力。同時對我國的勞務輸出和英語培訓產業也會具有一定的促進作用。

【參考文獻】

[1]Rod Ellis.The Study of Second Language Acquisition[M].上海外語教育出版社.

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[5]王篤勤.英語教學策略論[M].外語教學與研究出版社.

[6]文秋芳.英語學習的成功之路[M].上海外語教育出版社.

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[8]王建蘋.網絡環境下出國務工人員實用英語培訓研究[J].中國成人教，2012：23.

外語培訓總結范文第3篇

民辦學校是指國家機構以外的社會組織或者個人，利用非國家財政性經費，面向社會依法舉辦的學?；蚱渌嘤柦逃龣C構。小編為大家準備了培訓機構工作總結范文材料，希望對大家有幫助。

培訓機構工作總結范文材料一

20xx年已經匆匆而逝，現在已邁入了新的一年，在努力積極投身于新一年的教育工作中的同時，我在此也對過去一年工作進行總結。總體上20XX年不管是對學生還是對學校來說的收獲是很豐富的，學生在這個環境下養成了良好的生活和學習習慣，大部分學生也取得了優異的成績，這些也得到了家長的肯定。

一：加強教育隊伍建設

各行政管理人員與教師加強學習交流，塑造良好教師形象。提高教師師德修養和依法執教、文明從教、科學施教的意識，規范教師的教育行為和工作方式；在教學中積極運用新課程的理念知道自己的教學行為，促進教師專業發展。我校努力培養造就師德高尚、教學優秀、教研突出、教改先進、有影響的教師。

二：學生隊伍建設

我校針對不同的學生的學習實際情況設計不同的教學，注重讓學生養成良好的學習習慣，把“養成教育”貫穿于整個教學過程中。并狠抓學生的行為習慣堅持“教書先育人”的原則讓學生的身心健康發展。在狠抓教學質量的同時，認真執行“減負”有關規定，把提高教學質量放在提高課堂效率上，放在作業練習的精心設計上，放在培優補差上，切實減輕學生過重的課業負擔。平時鼓勵學生多看課外書。在學生生日是也組織所有教職工及學生共同慶祝。

三：教育均衡發展情況

為確保我校工作均衡發展，我校自建校以來不斷完善硬件設施以改善辦學條件。為每位教師配備電腦4臺，打印、復印機3臺。2014年由于招生工作的落實及得到了學生與家長的肯定，學生人數大量增加，我校因此先后購進課桌、凳子200余套、黑板15塊、各類獎品及輔導參考資料、課外書籍等數套；各教室也重新裝飾；在20XX年上半年我校新開設語文輔導班，于是重新裝修了一間專用語文輔導室。

四：教育民生工作進展

1、我校一直堅持任性化辦學教學，對學生不僅關注其學習成績的優劣，更關心學生的身心健康發展，也深入了解學生的家庭背景與影響。對一些家庭條件十分困難的學子盡量減免學雜費。

2、學生安全工作一直作為最重點對待，堅持“一切以安全為前提”的原則，在20Xx年里堅持天天強調安全，時時強調安全。

五：總結

20XX年在學校上下齊心協力，教職工敬業，顧全大局，無私奉獻，使學校事業有了進一步發展。與此同時，我們也清醒的認識，教育改革的不斷深入對學校工作提出了更高的要求，我們要有憂患意識。當前面臨的情況形勢是嚴峻的，任務是艱苦的，課改的壓力，生源的壓力，質量的壓力，都需要我們在今后的工作中不斷地去拼搏，去開拓。我們深信只有我們堅定信心，齊心協力，迎接挑戰，開拓創新，以團結、務實、敬業奉獻的精神，瞄準新目標，再創新佳績，就一定能讓我們的學校走上一個更輝煌的臺階！

培訓機構工作總結范文材料二

時間稍縱即逝，XX年已經悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速，但在即將過去的XX年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過去的一年相當于我們人生舞臺上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節、要有值得回味的*部分。主題就是在XX年里我們的人生目標，在這一年里我們應該完成哪些計劃，要完成到什么程度。因為設定了一年里最重要的目標，這一年你的生活才不太會偏離方向，只要大方向正確了，雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節就是讓我們的生活和工作都變得生動起來，生活和工作才不會枯燥和無趣，但是需要我們不斷地創造生動，比如主動工作比被動工作更生動，創新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調的狀態，每天睡覺上班下班，生命的活力不斷會被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內容，大到戀愛、結婚、生子，小到做一道從來沒見過的題、見一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些*部分值得我們記憶和珍藏，也許是一個難忘的學生或家長，也許是一節值得珍藏的課程，也許是解對一道難題之后的愉悅......

XX年對于培訓學校來說是有挑戰性的一年，也是充分體現內在實力的一年，在市場環境極其復雜的情況下，博學教育經受住了市場的考驗，很大程度上得到了發展和完善！博學教育在XX年里也有自己的主題、情節和*。比如說：“提高教學質量”就是我們永恒不變的主題。我們的學生人數在不斷增加，員工老師人數在不斷增加，教學環境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節。3月份我們學校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座，5月份、6月份我們舉辦的母親節、父親節感恩簽名活動，8月份我校被中國中輕產品質量保障中心評選為“中國品牌”重點推廣單位，12月份我們參加為長武縣棗園鎮惠家村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的*，將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到，博學教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費用一直在上升，我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了博學教育在發展，另一方面說明了博學教育的管理機制還有待進一步完善，甚至包含著一定的危機。

XX年已經迎面而來，又是新的開始，又是365天。在XX年里，博學教育還會發生哪些精彩的片段呢?博學教育將繼續實施“學科教育+家庭教育+服務體系”相結合的創新型教育模式，堅決明確執行“教學效果就是博學教育的生命”這一核心戰略，最終實現博學教育健康穩步的可持續發展。這句話意味著：第一、博學教育作為一家教育培訓學校，教學質量的提高將是博學教育永恒的核心主題；第二、XX年里，博學教育會將的資源投入到確保教學質量的提高上來；第三、博學教育的考核機制將會主要以考核教學質量為核心；第四、博學教育未來的重點工作將極大地轉向對于老師隊伍的建設、培訓和管理，使老師們能夠更加出色的教學，程度通過家長口碑提升博學教育品牌；第五、我們會根據學生和家長的需求設計切合實際的教學方案，程度提升學生和家長滿意度和續報率。博學教育服務的核心是提供適合學生的學習方案和優秀的教師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務也很重要；第六、健康穩步的可持續發展的核心是良好的業務模式，是基于教學質量的自然提高，任何不利于教學質量提高的行為（尤其是對學生不負責任的行為）都將被令行禁止；第七、健康穩步的可持續發展也包括了管理效益的增長，在XX年里，節約人力、財力、物力的精細化管理將會是博學教育未來管理的重點；第八、健康穩步的可持續發展也意味著博學教育要長久堅持以上的理念。我們從本質上是一所學校，我們永遠要遵循辦學的規律，把教學質量放在我們工作的核心位置上，把對學生的責任和關懷放在核心位置上。

時光如流水，在時光中我們不斷成長！博學教育一直弘揚個人成長的主題，一個人的一生是不斷成長的過程，一旦你停止成長，生命就會不再精彩，就會退步甚至****。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣，然后變成理所應當，最后不斷進步。博學教育致力于培養、鼓勵老師員工自我奮斗，也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長，一定是來自于自身的正能量，而不是外在的推動。

讓我們共同期待XX年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的*和生動的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使xx教育更加輝煌！

培訓機構工作總結范文材料三

20xx年xxxx學校創辦至今不到半年時間，從創辦初期至今，我校在教育局有關業務主管領導的關懷和指導下，在全校師生的共同努力下，嚴格遵守國家的各項教育法律法規，認真貫徹落實黨和國家的各項政策措施，以人為本，實事求是，以構建和諧社會為切入點，不斷創新教育管理機制，切實加強教育教學研究，繼續深化教學體制改革，持續加強學校安全衛生管理工作，積極推進學生素質教育，努力提升品牌社會效益。

一、與時俱進，健全和完善品牌特色教學體系

根據教育培訓市場各項需求的發展變化，為確保學校的辦學生命力，我們一直努力地探索和創立自身的辦學特色，并力求贏得社會的認可和家長、學生的好評。現我們已初步建立具有我校特色的出國考試備考品牌效益，并在迎合社會辦學需求的過程中逐步完善特色教學體系。

二、誠信辦學，保持及鞏固在外語培訓市場中的優勢地位

我校外語培訓人數逐漸增多、規模增大，滿意度高。無論是少兒，還是青少年、成年，我校外語培訓繼續呈發展壯大趨勢，特別是在出國考試類外語培訓上，我們更是嚴謹教學，并取得了可信的辦學成績，獲得了社會各界和廣大學生、家長們良好的口啤，確保學校在外語培訓市場中的優勢地位。

三、完善制度，建立健全學校辦學及日常工作管理制度

一切以學生利益為中心是我校一貫的辦學宗旨。健全的辦學制度，是確保學校教學質量和規范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責和管理制度，并根據學校的發展變化，不斷完善和調整充實。學校教學、行政均有嚴格且可操作性的管理制度，為學校的有序管理和科學管理奠定了扎實的基礎。

四、改革創新，規范與完善教師教育教學行為準則

教師資源是學校發展的重要資源，優秀的教師更是學校發展的不竭動力。我校一直相當重視對教師的培訓及教師教學行為的評估工作。200xx年年末細化出臺了《定制性教學反饋表（教學工作和行為規范）》。該細則對教師的教學行為界定、教學行為準則、課前準備、備課、講課、補課、作業及批改、考試、教學回訪、教研活動等日常教學行為等都作了細化規定，明確了教師的教學行為，對于提高教師個人素質起到了積極的作用。

五、硬件建設，改善與美化校園教育教學設施及校園環境衛生

我校為提高教學質量，努力創造現代化教學，學校陸續配備及升級電腦及互動白板，更換了復印機、掃描儀、攝像機、數碼相機、錄音機、無線話筒等現代教學設施。

同時，在各個教室布置了花卉盆景，努力營造綠化、整潔衛生的環境氛圍，并實施了嚴格的安全衛生責任制，使美化學校、創造優越環境落到了實處。

六、順應潮流，探索與建立學校發展的新思路、新模式

在激烈的教育培訓市場競爭中如何立于不敗之地，一直是本校重視和研究的問題。特別在目前，我國己將培訓教育排位第二（僅次于學前教育），并確定為新的、重要的增長點，是充滿無限生機和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵和推動，我們必須與時俱進，在這種大環境下尋求自身的潛能發揮，把教育培訓市場做強做大。為此，幾年來我們一直在作這方面的探索和努力，在保持原有教育培訓優勢的基礎上，近階段我們己確定了二個新的突破點：

一是抓源頭生源的培訓。眾所所知，越來越多的孩子選擇出國留學，這是我們潛在和現實的源頭生源。為此，我們要用戰略眼光，集中精力抓好出國留學英語教育培訓，并形成系統且有特色的克萊德體系。

二是積極開發企業團培市場。隨著社會經濟的不斷發展，必須培訓新的知識和技能，以通過人的提升來推動企業的發展壯大。對此學校己作了初步嘗試，并成立了相應機構，在此基礎上20XX年我們應該大力實施，把企業團培做大、做強。

自成立以來我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級主管部門對我們的要求尚存有很大距離。主要表現在：

1、在如何解放思想，改革創新上，還缺乏應有的膽識和切實可靠的措施。

2在加強教學質量管理，提高學校經濟和社會效益上，還沒有得到完全落實，未取得理想的效果。

外語培訓總結范文第4篇

（一）外語教育規模與語種

外語教育是波蘭教育改革中的一項重要措施，職業院校外語教育的主要目標是提高學生的專業技能，實現其專業領域的寫作與口語表達的流利性。波蘭于2009年1月30日啟動國家核心課程改革，要求根據不同類型，職業院校初、高級學生必須學習一到兩門外語，一般中學（profiledgeneralsecondaryschools）強制學習兩門外語，技術中學強制學生同時學習兩門外語。在初級職業學校，外語學習同樣具有強制性，其主要教育目標是訓練學生在短時間獲取工作的能力，因此，職業院校初級學生的外語學習主要集中于發展實踐外語技能訓練。波蘭高級層次即大專層次的職業技術教育是由教師培訓學校和高等教育機構實施，教師外語培訓學校的畢業生可以獲得在小學、初中和高中任教一兩門外語的資格，另外所有的提供學士學位的高等教育機構學生必須學習至少一門外語以維持高標準的普通教育。高職教育提供不同領域的專業課程的基本或者拓展外語培訓[1]，在高等職業教育課程中的強制外語培訓課時持續120-240小時，這主要取決于高職的專業和課程要求。在2005-2006年度最受歡迎并且強制學習的外語中英語占67.9%，德語33.3%，法語13.3%，西班牙語10.2%，瑞士語6.1%，意大利語4.3%，拉丁語0.6%，其他語種占0.1%。根據2009-2010年波蘭教育發展中心的報告，英語、德語、俄語、法語、西班牙語和意大利語是職業院校中比較受學生歡迎的語言[2]。英語之所以是最受歡迎的外語，是因為它可以使來自職業技術學校的學生獲得更多的就業機會，促進歐盟國家之間的技術人員交流。學生選擇外語最主要的影響因素是教育和職業的流通性，這也是學生外語學習動力增強的主要原因；德語作為第二流行外語，主要是因為波蘭與德國的經濟和家庭聯系緊密，波蘭的體力勞動工人、工程師和IT工作人員在德國可以獲得高薪，這也是職業院校學生選擇德語作為第二語言的主要原因。第二外語在中學的流行很大程度取決于區域的發展歷史、社會傳統以及鄰國的友好關系，例如在德語在波蘭西部和南部較為流行，英語在波蘭中心和東部流行，因為那里許多波蘭人移居美國和英國。

（二）外語教育要求與認證

根據歐洲語言框架，波蘭職業教育規定初級職業學校的畢業生在外語認證和能力水平要達到A2級，但是事實上初級職業教育院校在外語考核方面還存在著很多不足，有些學生并沒有接受任何正式的外語考試仍舊能夠獲得畢業證書。根據波蘭教育部要求，高級職業學校的畢業生必須選擇一門外語作為畢業考試中的必修部分，且達到B2層次方可獲得基本的結業證書，達到C1層次則可獲得拓展結業證書，另外高級職業學校的學生如果要進入大學學習，就必須至少學習一門外語；成人技術學校的畢業生英語水平要達到B2層次。目前波蘭科學院在職業教育外語學習要求和認證上已經建立統一的認證標準，不同類型的教育機構在外語學習方面擁有不同的基本要求，所有類型的外語教學大綱的外語能力評估與認證標準主要是參考歐洲共同語言框架。另外，成人職業教育中成人在海外通過臨時工作或者交換項目獲得的證書認證需要通過職業教育機構的評估和批準，因為不同的高等教育機構在不同的專業設置了不同的外語能力評估標準。波蘭外語方面的國家考試是由中央考試委員會負責，服從于國家教育部并受其監督；檢查和評估標準的設定由中央委員會成員負責；書面結業考試檢查和評估由外部審查員負責，以保證客觀、高質量的評估分級。高等職業技術機構擁有獨立的、外部的外語考試，由高素質和經驗豐富的教師來設置考試和評估標準。

（三）外語教育的遠程學習

盡管在公立和私立機構的報告中顯示，遠程職業教育外語課程學習在成人繼續教育中越來越受歡迎，但是這種情況并不普遍。成人學習者逐步發展自己的計算機知識技能，并有希望通過互聯網參加遠程職業教育學習和多種職業教育外語課程學習。但是這種成人職業培訓的網絡模式仍處于發展初期，并不能作為成人職業教育外語學習的一個大市場來看待。遠程外語學了網絡教育之外，也包含遠距離合作外語學習。波蘭通過積極參與歐盟國家蘇格拉底計劃、伊拉斯謨計劃和達•芬奇計劃，提升外語職業培訓，提供更高層次的外語職業資格培訓；波蘭職業教育院校也會積極參加特定職業領域的國際會議和研討會促進在高等教育機構和其他組織的外語培訓；另外還參與許多公司的社會外語職業培訓計劃，包括在國外的語言進修課程，這種類型的培訓主要目的是提高公司員工的資格，使他們在波蘭市場上更具有競爭力，為公司的長遠發展獲取利益。在職業教育遠程外語學習過程中全球化導向是網絡模式的重要原則，利用虛擬的教室，各國共享的外語資源，電腦應用以及多媒體軟件等，這些在外語教育中扮演著重要的角色，而這些因素之間的相互作用現在已經被概念化稱為“全球化學習環境”（GLEN）。

波蘭職業教育中外語教育的特點

（一）健全的外語教育政策制度

波蘭職業教育外語教育有長遠的規劃，針對不同層次的職業教育院校制定相應的政策規定。波蘭教育部部長KatarzynaHall進行的教育改革要求波蘭初級中學的學生也必須學習兩門外語，第一語言（一般指英語）一星期三次課，而且學生必須寫課堂總結，第二語言一星期額外加兩次課[3]。這個改革引入了兩種不同層次的考試，學生從小學開始學習的語種考試采用高層次考試；學生從中學開始學習的語種考試則采用標準化考試。在外語選擇層面上，波蘭的國家核心課程改革內容中，根據職業學校類型的不同，外語教育的要求也存在差異，職業院校初、高中學生必須學習一到兩門外語，學生可以按照自己的興趣和職業發展規劃來對外語類型做出選擇，尊重學生的意愿，提高學生學習的目的性和積極性。但是如果職業院校學生想要去更高層次的高等教育機構學習，就必須取得相應的外語等級證書，保證學生外語學習的水平。與我國外語考核課程標準不同，波蘭職業教育外語等級證書的考核側重于學生的專業外語知識和交際交流能力；另外在外語考核機構設置上，由不同的行政機構和專門人員來組織國家外語考試及審查和評估，各機構之間相互制約，層層檢驗，保障了外語水平考核的客觀性和高標準。

（二）注重外語學習的實用性

外語教育是教育走向全球化和國際化的重要驅動力，職業教育中學習外語的主要目的是使學生培養相關的技能，獲取應有的知識，培養職業院校學生的國際意識和國際文化理解能力。波蘭職業教育部門提出學生應該通過外語課程的學習實現專業技能和語言掌握雙重收獲的要求，檢驗外語的標準在于是否掌握了所學專業的專業知識，以及能否通過外語來交流信息和知識。有關研究人員在波蘭職業技術學院課堂觀摩和旁聽課程教學活動中發現，一堂課教師講授僅占用10分鐘左右，講解基本的名詞、基本概念、提出問題，剩余35分鐘留給學生查資料、做作業單、討論問題、解答問題[4]。學生在快樂的氣氛中完成需要掌握的知識和技能，真正體現了以教師為的主導、學生為主體教學方式。波蘭自2004年5月加入歐盟以來，外語教育發展速度顯著提高。波蘭職業教育中的外語教育注重給學生創造語言實踐的機會，激發學生外語學習興趣的同時鞏固課堂語言知識。此外職業院校積極組織國際間的英語競賽等語言活動，鼓勵并資助學生到所學語言的使用國家考察實習等，提高了職業院校學生外語實踐機會，并且同時了解國外文化、歷史和風俗人情。波蘭在外語水平的評價和考核過程中采取形成性評價和過程性評價相結合的方法，這種考核方式對于職業院校學生外語學習的實踐和應用能力具有很高的要求，直接保證了該國學生外語學習的實用程度的提升。

（三）注重第二語言的習得與持續發展能力

遵循歐洲理事會的指示，波蘭職業教育積極擴展各類學校外語學習和終身學習的教育理念，并落實到了核心課程中。該國教育部通過修改外語教學大綱提高學生對外語知識的學習，促進歐盟國家的人才流動，滿足已就業學生和社會工作者職業生涯的終身發展需要，培養其成為既能夠走在專業知識和技能前沿，又能夠熟練用外語來展示專業業務和工作轉換的高端國際化人才。為了使職業院校學生更好地適應全球經濟的需求和應對勞動力市場萎縮，波蘭把終身教育理念融入到外語學習，在成人繼續職業教育中發展多種形式的外語教育，并對成人學生的學習能力做出相應評價，由專門的機構來頒發正式文憑證書，提高成人在勞動力市場上的競爭力。雖然在波蘭成人教育領域的發展還不完善，例如教師在職業領域中的外語課堂講授不流利，學生的外語水平還沒有達到學習職業科目的要求，在職業領域的外語學習中沒有專門的教材，使用外語學習專業知識在職業院校還不普遍等，但是波蘭在職業教育領域中不斷開發繼續教育外語學習資源、遠程網絡外語學習條件以滿足社會上繼續職業教育中的外語學習者的需要，并針對繼續職業教育中的專業類型不同，開設外語繼續教育培訓機構和社會外語交流團體，積極創造成人外語學習環境，發揮網絡、媒體、和外語書籍報刊的作用。

波蘭職業教育外語教育對中國的啟示

外語教育是當前政治、經濟全球化和教育國際化的必然趨勢，我國外語教育起步較早，雖然受到政府的高度重視和支持，但是一直以來成效不顯著。波蘭眾多職業院校積極開展一門或者多門外語教育，在實踐中形成了自身特色，取得了較好成效，借鑒其經驗做法將有助于我國職業院校開展外語教育。

（一）完善外語教育政策

任何一個國家都有自己的外語教育政策來指導外語語種選擇、外語發展規模、課程標準等，職業教育中的外語教育不單是語言知識的教學，它折射出了社會和時展的需要，一個國家的外語普及程度折射出公民的國際意識。波蘭在全球化的大環境下，外語教育政策的制定遵循國際化和跨文化教育理念，我國也要利用最大發展中國家的趨勢，提供語言多元選擇。外語教育要從娃娃抓起，積極制定相關的外語語種教學政策。外語教育政策在宏觀上把控職業院校外語教學方向，加大對外語教學方面的財政投入，在保障英語教學質量的同時，可以鼓勵有條件的學校開設多語種教學，并對職業院校的不同種類的外語教學模式提供一定的經典案例供相關學校參考改進。政府部門的適當引領和支持是職業教育外語學習發展的關鍵保障，不僅要根據政治經濟發展需要制定與之相適應的政策，還要把國民教育的長遠發展考慮在內，同時參考國際上成功的經驗和失敗的教訓。

（二）堅持多語種教學

波蘭職業教育中的外語語種多樣，除了周邊國家的外語種類教學之外，積極拓展十幾種語言供學生選擇學習。目前我國學校開設的外語語種主要是英語、俄語和日語，學習英語與俄語的人口比例大約為198∶1[5]，而英語培訓機構多達3000余家[6]，由此可見我國外語教學語種單一化現象嚴重。隨著我國對外開放的不斷擴大，對于國際化人才的需求增加，要做到同多個國家建立友好關系，就必須發展多種外語教學。英語是國際通用語種，的確應該占有較大比例，但是非通用語種職業人才的培養也要重視，因為在職業院校開展多種非通用語種教學是加強同第三世界國家技術交流的重要紐帶。但是針對非通用語言在職業教育辦學中的困難，我們應該采取一些相應的措施，為了保障人才培養質量，可以采取國內和國外聯合培養的方法，制定相應的學制，前2年在國內學好外語基礎知識，然后爭取出境對相應國家進行深入研究和了解，做到學以致用。

（三）制定“一條龍”式課程標準

波蘭職業教育中的外語學習從小學就有明確的學習要求和課程標準，并且根據外語學習時間的不同引入了兩種不同的考核標準。2009年，在全國政協十一屆二次會議上，《關于以科學發展觀規劃我國外語教育》的提案具體提出了制定“一條龍”式國家英語課程標準，依此統領國家英語教育，在此標準試行有成后，再視需要制訂其他語種的國家課程標準。我國職業院校相比于普通中學在外語教育方面的整體水平較低，所以在外語課程標準的設置上首先要明確職業院校外語教育的培養目標，改變職業院校教師和學生對外語學習的工具性動機，針對英語基礎概念知識和聽說讀寫實踐能力兩方面設置不同的課程定位、改革理念和評價標準；適應學生學習能力的差異，實施“梯度”教學，改變填鴨式教育方式，提高職業院校外語課程教學方式的趣味性、提高學生外語學習成就感；建設“基于工作過程，定位于工學結合”的課程體系，樹立“職業性”外語教學理念，使外語教學體現專業特色，面向工作崗位，以形成性評價代替終結性評價。

(四)創造外語教育國際化環境

外語培訓總結范文第5篇

1、更新xx網站沈陽校區的新聞，包括校內動態、考試信息和出國留學的信息，讓瀏覽我校網頁的人一睹我校學員風彩、掌握我校每日動態、學習與英語考試和出國留學相關的相關知識。

2、在新浪、搜狐、網易、百度、和訊、鳳凰網、博客網等網站的博客頻道發表文章，宣傳xx英語。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。

4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到xx英語學校的相關信息，掌握大家對xx英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。(這段時間沒有發現惡意問題)

5、在培訓網站、分類廣告的外語培訓和出國留學培訓等相關分類，留學和沈陽本地，百度貼吧等地方廣告。

6、撰寫xx英語公益活動——高中建設的文章。

7、編寫xx英語網站新增版塊——雅思保分計劃的相關內容。

二、53客服咨詢情況

在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通)過網絡咨詢來約訪學員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作內容有了更高的要求，除了將網站整理好，也必須提高和客戶在網上交流的能力。

網絡是虛擬的，我不知道在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習，這都是需要很好的研究。通過這一個月以來，53客服工作的完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題1、咨詢量本身與上月相比有所降低。

2、針對咨詢的人約訪數量降低。

3、咨詢者的學習意向并不強烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉變到被我們學校真正所吸引。

針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改進1、分析上個月客服咨詢內容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢能力，這也是重中之重。

2、加強在網站上對xx英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發文章的網頁，提高點擊率。

3、提高自身業務素質能力，有時偶爾會因為對咨詢人所問問題的一些反感，從而心態有所轉變，今后轉變自己的心態，完善業務能力、提高咨詢量。