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關(guān)鍵詞:實(shí)訓(xùn)基地;信息化;體系結(jié)構(gòu);途徑
2013年,遼寧省教育廳召開全省職業(yè)教育信息化建設(shè)工作會(huì)議,印發(fā)了《關(guān)于加快遼寧省職業(yè)教育信息化發(fā)展的實(shí)施意見》,對推進(jìn)高等職業(yè)教育信息化建設(shè)工作具有重大促進(jìn)作用。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是包含教學(xué)、實(shí)踐及綜合技能訓(xùn)練為一體的實(shí)踐教學(xué)中心,對培養(yǎng)技術(shù)型應(yīng)用人才具有重大意義。其信息化建設(shè)主要利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信和多媒體技術(shù)等知識,將實(shí)訓(xùn)基地的軟硬件資源進(jìn)行有效整合,并實(shí)現(xiàn)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。本文重點(diǎn)從校園客運(yùn)站與校園火車票營銷服務(wù)中心兩個(gè)實(shí)訓(xùn)基地的信息化建設(shè)著手,建立信息化管理平臺(tái),提高實(shí)訓(xùn)基地管理機(jī)制和實(shí)踐教學(xué)整體水平。
1校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地——校園客運(yùn)站與火車票營銷服務(wù)中心
1.1校園客運(yùn)站概況
本著“產(chǎn)教融合,校企合作”的職業(yè)教育發(fā)展理念建設(shè)的沈北地區(qū)乃至全省高校唯一一家校企融合實(shí)體運(yùn)營的客運(yùn)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐新載體。校園客運(yùn)站是我院與遼寧省交通運(yùn)輸服務(wù)中心校企深度合作,2011年12月27日正式運(yùn)營,目前校園客運(yùn)站與遼寧省快速汽車客運(yùn)站同步售票,售票范圍涉及100多條線路。校園客運(yùn)站硬件設(shè)施齊全,站內(nèi)設(shè)有售票系統(tǒng),安檢系統(tǒng)等設(shè)施。節(jié)假日期間在學(xué)校有校園直發(fā)車,為學(xué)生的出行帶來很大便利,解決了我院學(xué)生出行買票難的問題,同時(shí)鍛煉本專業(yè)學(xué)生實(shí)踐操作技能,為學(xué)生提供實(shí)習(xí)平臺(tái)與就業(yè)機(jī)會(huì)。
1.2火車票營銷服務(wù)中心概況
2014年11月,我院與沈陽鐵路局、沈陽鐵道國際旅行社集團(tuán)聯(lián)合成立建成校內(nèi)生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)基地—火車票營銷服務(wù)實(shí)訓(xùn)中心。實(shí)訓(xùn)基地由專業(yè)教師指導(dǎo),本專業(yè)學(xué)生負(fù)責(zé)日常運(yùn)營工作,主要提供車次查詢、火車票銷售、網(wǎng)絡(luò)訂票、取票服務(wù),為師生出行帶來極大便利,同時(shí)鍛煉學(xué)生售票技能,票點(diǎn)營銷、實(shí)訓(xùn)室運(yùn)營管理等一系列實(shí)踐操作技能,同時(shí)提高了專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。以火車票營銷服務(wù)中心為基礎(chǔ)孵化的(鐵國旅)校園客運(yùn)旅游集散中心項(xiàng)目在2015年學(xué)院舉辦的創(chuàng)業(yè)比賽中榮獲金獎(jiǎng)、并在遼寧省第三屆創(chuàng)業(yè)大賽榮獲三等獎(jiǎng)、最佳人氣獎(jiǎng)等多重獎(jiǎng)項(xiàng)。
1.3實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置
實(shí)訓(xùn)基地設(shè)置運(yùn)營部、宣傳部、市場部、客服部和技術(shù)部五個(gè)部門,由學(xué)生承擔(dān)崗位角色。運(yùn)營部主要負(fù)責(zé)日常售票工作、票款管理、數(shù)據(jù)信息記錄與統(tǒng)計(jì)等工作。宣傳部主要負(fù)責(zé)宣傳客車票與火車票產(chǎn)品,擴(kuò)大知名度,促使更多的師生和周邊居民前來購票。市場部主要進(jìn)行市場調(diào)研,開拓市場,開發(fā)潛在客戶群等。客服部主要是對現(xiàn)有客戶資源整合,包括電話回訪、網(wǎng)絡(luò)推廣、會(huì)員辦理、解決客戶投訴、代辦退票業(yè)務(wù)等。技術(shù)部主要負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)基地的硬件、軟件設(shè)備維護(hù),宣傳片制作,網(wǎng)絡(luò)推廣及技術(shù)支持等。五個(gè)部門相互協(xié)作,保證校園實(shí)訓(xùn)基地正常有序運(yùn)營。
1.4實(shí)訓(xùn)基地存在的問題
實(shí)訓(xùn)中心的管理方式較落后。工作人員工作效率不高,不能保證全部準(zhǔn)時(shí)到崗,沒有明確的考核機(jī)制制約。在崗人員業(yè)務(wù)知識不熟練,運(yùn)營時(shí)會(huì)出現(xiàn)紕漏,交接班會(huì)出現(xiàn)信息核實(shí)不清楚現(xiàn)象。實(shí)訓(xùn)室日常運(yùn)營采用手工操作紙質(zhì)的信息報(bào)表,龐大的售票信息手工記錄,成本較高,不利于保存歸檔、查詢效率低。需要大量人力,增加勞動(dòng)成本。會(huì)員信息保存不完整。會(huì)員信息大部分都是紙質(zhì)登記直接進(jìn)行保存,隨時(shí)存在信息泄露風(fēng)險(xiǎn),信息容易丟失,信息準(zhǔn)確性,完整性差,攜帶不方便,不易長時(shí)間保存。校園客運(yùn)站與火車票營銷服務(wù)中心同時(shí)辦理會(huì)員,容易出現(xiàn)會(huì)員編號重復(fù)現(xiàn)象,造成會(huì)員管理困難,在一定程度上影響對會(huì)員信息的有效利用。網(wǎng)絡(luò)資源未有效利用。在宣傳活動(dòng)及售票信息時(shí),只注重海報(bào)宣傳,廣播宣傳等方式,宣傳具有局限性,結(jié)果往往未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),并且耗費(fèi)大量人力物力,增加成本預(yù)算,忽略利用網(wǎng)絡(luò)信息化資源進(jìn)行宣傳,導(dǎo)致信息傳播的范圍只停留在校園內(nèi),影響力和傳播力有限。
2信息化建設(shè)總體結(jié)構(gòu)
校園客運(yùn)站與火車票營銷服務(wù)實(shí)訓(xùn)中心構(gòu)建信息化管理平臺(tái)。信息化建設(shè)框架體系如圖1所示,包括票務(wù)信息化,會(huì)員信息化,賬目信息化管理,運(yùn)營數(shù)據(jù)信息化管理,值班人員信息化管理,公眾平臺(tái)信息化管理等。票務(wù)信息化管理,校園客運(yùn)站與校園火車票營銷服務(wù)中心均采用計(jì)算機(jī)售票系統(tǒng)。校園客運(yùn)站實(shí)現(xiàn)與省快客同步聯(lián)網(wǎng)售票,火車票營銷服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)與鐵路局全國聯(lián)網(wǎng)售票。最大程度滿足顧客需求。會(huì)員信息化管理,為了吸引顧客,建立長期穩(wěn)定的消費(fèi)市場,校園客運(yùn)站與火車票營銷服務(wù)中心共同開發(fā)會(huì)員管理系統(tǒng),有效記錄會(huì)員的消費(fèi)信息,提高管理效率。賬目信息化管理,實(shí)訓(xùn)基地建立表格規(guī)范式賬目紀(jì)錄與統(tǒng)計(jì)管理,建立了日售票統(tǒng)計(jì)表、日常費(fèi)用支出表、差旅費(fèi)用報(bào)銷登記表、營銷中心銀行卡收支管理表、火車票分成款轉(zhuǎn)賬記錄表,以支撐實(shí)訓(xùn)基地誠信運(yùn)營。運(yùn)營數(shù)據(jù)信息化管理,兩個(gè)實(shí)訓(xùn)基地的售票數(shù)據(jù),日售票記錄都要在計(jì)算機(jī)上嚴(yán)格統(tǒng)計(jì),每月月底進(jìn)行匯總整理,保證與計(jì)算機(jī)售票系統(tǒng)的數(shù)據(jù)相一致,不出現(xiàn)錯(cuò)票、廢票,保證實(shí)訓(xùn)基地高效有序運(yùn)營。值班人員信息化管理,實(shí)訓(xùn)室制定了嚴(yán)格考勤制度,主要體現(xiàn)在出勤信息化管理,分別由硬件與軟件共同組成。硬件部分包括服務(wù)器、數(shù)據(jù)線、數(shù)據(jù)采集終端。數(shù)據(jù)采集終端采集值班人員出勤信息,并傳送至服務(wù)器的軟件上進(jìn)行記錄和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。微信公眾平臺(tái)信息化管理,校園客運(yùn)站與校園火車票營銷服務(wù)中心共同建立了微信公眾平臺(tái),讓更多用戶關(guān)注和推廣,擴(kuò)大影響力,實(shí)時(shí)推送最新購票信息與優(yōu)惠活動(dòng),為旅客的購票節(jié)約時(shí)間和成本。實(shí)訓(xùn)基地在實(shí)施信息化管理后將大大提高工作效率,嚴(yán)格實(shí)施考勤制度,監(jiān)督值班人員按時(shí)到崗,按操作規(guī)范工作,將日售票信息、會(huì)員信息等資料在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ),節(jié)省空間,減小運(yùn)營成本,在宣傳最新票務(wù)信息及直發(fā)車活動(dòng)時(shí)有效應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源推廣宣傳,提高信息傳播效率與范圍。賬目管理方面將使實(shí)訓(xùn)基地的日常支出、運(yùn)營收益等分類清分、統(tǒng)計(jì),保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。實(shí)訓(xùn)基地實(shí)行信息化管理后,不僅促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)模式創(chuàng)新,基地資源有效利用,而且有助于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,提升自身信息化技能水平。
3實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)基地信息化建設(shè)有效途徑
3.1創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)基地管理機(jī)制
實(shí)訓(xùn)室在日常運(yùn)營過程中,嚴(yán)格按照售票相關(guān)要求和政策來執(zhí)行,加強(qiáng)學(xué)生管理制度。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,培養(yǎng)服務(wù)意識,保證運(yùn)營質(zhì)量,每日由運(yùn)營部長對售票員的工作情況進(jìn)行評價(jià),包括崗位技能、服務(wù)態(tài)度、售票信息登記、賬目清分、營銷能力等方面綜合考評,每月月末將邀請指導(dǎo)老師當(dāng)評委,評出每月最佳售票明星,在文化墻上展示風(fēng)采工作照,并給予獎(jiǎng)勵(lì)。對出現(xiàn)差錯(cuò)較多的學(xué)生給予處罰,重新學(xué)習(xí),通過考核后再允許上崗。通過嚴(yán)格的考核和獎(jiǎng)懲制度,在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)促進(jìn)實(shí)訓(xùn)室信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
3.2加強(qiáng)運(yùn)營人員信息化水平
實(shí)訓(xùn)中心是由學(xué)生負(fù)責(zé)日常售票與管理,為了使更多的學(xué)生得到實(shí)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì),上崗實(shí)行輪班制。每位新入職的售票員學(xué)徒到崗都要進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、售票系統(tǒng)等方面的培訓(xùn),在學(xué)習(xí)售票相關(guān)知識的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,熟悉售票系統(tǒng)。崗前的培訓(xùn)至關(guān)重要,學(xué)生在師傅的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行售票服務(wù),直至學(xué)生獨(dú)立售票。除了崗前培訓(xùn),也注重在崗中培訓(xùn)與指導(dǎo)。實(shí)訓(xùn)基地?fù)碛行畔⒒O(jiān)控設(shè)備,能夠隨時(shí)監(jiān)控售票員的工作情況。發(fā)現(xiàn)售票員業(yè)務(wù)上的不足和差錯(cuò),及時(shí)給予糾錯(cuò)。通過一系列實(shí)訓(xùn)操練提升運(yùn)營人員業(yè)務(wù)信息化水平。
3.3提高師資隊(duì)伍信息化技能
目前高職院校師資隊(duì)伍缺乏信息化技術(shù)基礎(chǔ),實(shí)訓(xùn)基地的軟件環(huán)境的信息化建設(shè)是依托硬件環(huán)境的基礎(chǔ)上,若實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)管理機(jī)制,教師需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),數(shù)據(jù)庫技術(shù)等計(jì)算機(jī)知識的培訓(xùn),采取合理有效的機(jī)制,改變教師傳統(tǒng)觀念,培養(yǎng)信息化教學(xué)模式,同時(shí)高職院校開展校企合作模式,教師到企業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地學(xué)習(xí)企業(yè)最新的信息化管理理念,企業(yè)專家進(jìn)校園共同培養(yǎng)專業(yè)人才。
4結(jié)束語
本文通過對高職院校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的信息化管理進(jìn)行構(gòu)建,針對信息化建設(shè)的具體措施給出實(shí)際建議,有助于提升實(shí)踐教學(xué)水平,使教學(xué)資源有效整合,增強(qiáng)信息化管理水平,實(shí)現(xiàn)校園客運(yùn)站與校園火車票營銷服務(wù)中心的資源共享,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能,提高實(shí)訓(xùn)基地資源的使用效率,同時(shí)對推動(dòng)專業(yè)信息化建設(shè)具有重大意義。
作者:金朦 單位:遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院
參考文獻(xiàn):
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近年來,國家不斷加強(qiáng)對高職院校的重視,很多高職院校得到蓬勃發(fā)展,在這個(gè)基礎(chǔ)上,高職院校的科研能力和科研成果的成績也不斷得到突破和發(fā)展。但還有一部分高職院校由于處在發(fā)展的初期,科研能力低,在科研成果的研發(fā)與信息技術(shù)的結(jié)合上還存在一些問題。
(一)科研成果研發(fā)周期長
在高職院校當(dāng)中,雖然各個(gè)學(xué)科都有專門的科研小組和實(shí)驗(yàn)室,學(xué)校也投入了大量的設(shè)備和資源,但教師在科研上存在態(tài)度不端正,對科研不重視,小組合作探究能力差,對相關(guān)課題研究的資料搜集少,對于科研探索的分工不明確等問題。甚至有些課題研究從課題報(bào)告到科研成果的形成要好幾年,使各級撥給的課題研究的專項(xiàng)資金沒有得到充分利用。長此以往,導(dǎo)致高職院校的科研成果研發(fā)周期長,工作效率低。
(二)忽視了對信息技術(shù)資源的充分運(yùn)用
科學(xué)研究和科技成果創(chuàng)新的根本目的是結(jié)合人們的實(shí)際生活和思想實(shí)際,能夠創(chuàng)造出更多指導(dǎo)人們生活的先進(jìn)理論。所以,科學(xué)研究必須以社會(huì)實(shí)踐為基礎(chǔ),重視對信息資源的了解與掌握。而當(dāng)前高職院校在科研方面忽視了對網(wǎng)絡(luò)資源的利用,對課題研究的現(xiàn)狀缺乏認(rèn)識,對國內(nèi)外相關(guān)的研究成果缺乏了解。高職院校的教師在課題研究中忽略了對相關(guān)文獻(xiàn)資料的借鑒和已有理論的創(chuàng)新,這都是由于他們沒有充分利用信息技術(shù),沒有最大限度地獲取豐富的科研材料。
(三)高職院校科研信息化管理效率低下
高職院校的科研信息化管理方式陳舊,工作效率低下。在科學(xué)研究方面,還是依靠傳統(tǒng)的人工完成。從科研項(xiàng)目的確立、中期的資料整理到成果的鑒定,包括科研成果的登記、匯總,整個(gè)科研過程中資料的搜集、文件的上傳下達(dá)等都是以書面表達(dá)的形式完成的。材料的采集、問卷調(diào)查的收集和資料整理大多是依賴人工來完成的,造成高職院校的科研管理人員任務(wù)繁重,辦事效率低下。
二、關(guān)于當(dāng)前高職院校信息化管理的調(diào)查研究
(一)調(diào)查對象:某省20所高職院校。
(二)調(diào)查目的:通過對選取的高職院校科研信息化管理的現(xiàn)狀調(diào)查,并對這些學(xué)校實(shí)施完整的信息化管理,跟蹤調(diào)查學(xué)校的科研情況。通過實(shí)驗(yàn)證明在高校進(jìn)行科研信息化管理創(chuàng)新的意義。
(三)調(diào)查時(shí)間:2013年1月12日—2013年7月12日。
(四)調(diào)查方法:綜合使用訪談法、問卷調(diào)查法、實(shí)踐研究法。
(五)調(diào)查內(nèi)容:抽取某省20所高職院校,對它們在科研上的資料下載、網(wǎng)絡(luò)資源共享、科研成果電子化管理的情況進(jìn)行調(diào)查。
(六)實(shí)驗(yàn)過程:在調(diào)查完成后,對這20所高職院校實(shí)施科研信息化管理進(jìn)行為期半年的跟蹤調(diào)查,對它們在科研方面運(yùn)用科研信息化管理的情況進(jìn)行及時(shí)反饋和修改建議。
三、高職院校科研信息化管理方式的創(chuàng)新
當(dāng)前各高職院校越來越重視科研成果的研發(fā),它不僅代表著一個(gè)學(xué)校的科研水平,也直接關(guān)系到教師職稱的評定。但高職院校的科研在發(fā)展的早期還存在一些問題,針對這些問題,應(yīng)結(jié)合當(dāng)前高職院校的發(fā)展實(shí)際和信息技術(shù)的時(shí)代背景,對高職院校的科研信息化管理進(jìn)行創(chuàng)新。
(一)增強(qiáng)教師的科學(xué)研究意識
在高職院校當(dāng)中,無論是對教師自身素質(zhì)的提高,還是對學(xué)校的升格來講,教師的科研意識都至關(guān)重要。但當(dāng)前高職院校教師的科研意識比較薄弱。通過科研信息化管理方式的創(chuàng)新,可以將各個(gè)類別的科研課題進(jìn)行分類整理,方便資料的查閱和整理。把相關(guān)的管理規(guī)定、申報(bào)要求發(fā)表到網(wǎng)站上,提供與課題相關(guān)的有效的信息資源,使教師能夠及時(shí)地了解、搜集和鑒別國際國內(nèi)相關(guān)課題的研究成果和最新動(dòng)態(tài),開闊教師的視野,樹立科研的意識,及時(shí)地調(diào)整自己的研究方向,增加自己的知識儲(chǔ)備,并且能夠把獲得的信息吸收消化,有選擇地進(jìn)行深加工,使其真正運(yùn)用到自己的課題研究中去。
(二)創(chuàng)新科研管理的信息化管理機(jī)制
傳統(tǒng)的高校科研管理,從課題的篩選到資料的搜集,包括成果的登記、查閱和匯總都是采取傳統(tǒng)的人工完成的。這樣不僅大大降低了高校科研的效率,而且使很多科研資源得不到充分的利用,資源遭到了浪費(fèi)。所以必須建立完善的科研信息管理體系,高職院校應(yīng)設(shè)置專門的電子閱覽室,為學(xué)生和教師提供免費(fèi)的信息查詢資源,實(shí)現(xiàn)資源的共享,建立科研成果展示的檔案管理系統(tǒng),通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的搜索找到與課題相關(guān)的理論成果,從而為現(xiàn)階段的課題研究提供更多的理論依據(jù)和幫助。
(三)建立完整的電子信息管理系統(tǒng)
要實(shí)現(xiàn)高職院校科研信息化管理,就必須充分利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù),對資源進(jìn)行重新整合,重視資源整合過程中的共享,使科研的審批制度更加公開透明,使信息交流更加方便快捷。注重?cái)?shù)據(jù)資料的完整性和高效率,不僅有利于提高辦事效率,也方便了科研人員之間的互動(dòng)與交流,使他們能夠通過網(wǎng)絡(luò)在線,探討課題研究中的問題和課題研究的最新動(dòng)態(tài),提高高職院校管理人員的管理效率和服務(wù)水平,使他們擺脫過去資料搜集與整理的繁瑣工作,能夠真正把時(shí)間和精力用在科研的分析與成果的促成上。
四、小結(jié)
新形勢下高職院校的發(fā)展以及廣大師生對于學(xué)校后勤服務(wù)工作越來越高的要求,推動(dòng)著后勤管理工作必須邁出新的一步,而解決學(xué)校復(fù)雜的后勤管理工作最好的辦法則是應(yīng)用信息管理系統(tǒng),提升后勤管理工作的工作水平以及工作效率,更好地為廣大師生服務(wù)。具體分析高職院校后勤管理信息化建設(shè)的必要性主要為:第一,后勤管理的信息化建設(shè)是提高后勤管理水平的需要。高職院校的后勤管理工作主要為教師與學(xué)生提供全方位的服務(wù),通過有力的后勤保障可以創(chuàng)建良好的校園環(huán)境,創(chuàng)建環(huán)境育人、服務(wù)育人、管理育人的后勤管理服務(wù)。為了能夠有效提升后勤管理工作,高職院校的必須緊跟時(shí)代的步伐,將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)作為管理的堅(jiān)實(shí)后盾,才能使后勤管理水平有效提高。通過后勤管理信息化系統(tǒng)的建設(shè),能夠使高職院校的后勤管理工作更加科學(xué)、更加規(guī)范,不僅可以使服務(wù)質(zhì)量與效益提高,還能夠帶動(dòng)高職院校的管理向著科學(xué)化與人性化發(fā)展。第二,信息時(shí)展的必然需求。伴隨信息技術(shù)的快速發(fā)展,我們?nèi)粘5纳钆c網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系越來越密切,信息網(wǎng)絡(luò)早已成為人們生活當(dāng)中的重要組成部分。在高職院校無論是教學(xué)、辦公室業(yè)務(wù)、宿舍、校園網(wǎng)絡(luò)等,網(wǎng)絡(luò)已遍布于校園的各個(gè)角落。因此,高職院校必須與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐,加強(qiáng)信息化教育。高職院校的后勤管理工作,是學(xué)校管理非常重要的工作內(nèi)容,加強(qiáng)后勤管理工作的信息化建設(shè),適應(yīng)時(shí)展,才能更好地為學(xué)校發(fā)展以及廣大學(xué)生及教職員工服務(wù)。
2、我國高職院校后勤管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀
2.1高職院校對后勤管理信息化建設(shè)缺乏重視。
當(dāng)前,很多高職院校的后勤管理信息化建設(shè)都被院校領(lǐng)導(dǎo)忽視,后勤管理信息化建設(shè)對于管理工作的重要性未被充分認(rèn)識。加上高職學(xué)院普遍存在辦學(xué)經(jīng)費(fèi)不足,后勤管理信息化建設(shè)投入資金較少。日常的后勤管理當(dāng)中,主要仍以傳統(tǒng)的管理模式為主。高職院校當(dāng)中,從事后勤管理的工作人員大多年紀(jì)都較大,很多都是臨近退休的干部和教師,對于現(xiàn)代化的信息技術(shù),后勤管理人員在內(nèi)心存在著嚴(yán)重的消極與抵觸情緒,大多都沿用著自己熟練的傳統(tǒng)管理辦法。同時(shí),一部分管理人員并未深入理解高職院校后勤管理信息化建設(shè)的內(nèi)在意義,片面地認(rèn)為只要在后勤部門安裝計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備以及應(yīng)用系統(tǒng),就算是將信息化建設(shè)工作完成了,致使高職院校的后勤管理信息化系統(tǒng)并未將其重要的作用充分發(fā)揮出來。
2.2信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏相關(guān)規(guī)范與合理的框架。
高職院校的后勤管理信息化系統(tǒng)普遍缺乏相關(guān)規(guī)范與合理的框架,工作模式與工作流程相對落后,后勤各項(xiàng)工作很難協(xié)調(diào)的運(yùn)行發(fā)展。一部分高職院校在技術(shù)上已經(jīng)完成了后勤管理信息系統(tǒng)的建設(shè),可是信息系統(tǒng)卻缺乏完整有效的規(guī)范與操作標(biāo)準(zhǔn),后勤管理當(dāng)中的各項(xiàng)規(guī)章制度仍不完善,為高職院校的后勤管理信息系統(tǒng)的實(shí)施與應(yīng)用帶來了很多困難,制約著后勤信息化建設(shè)的發(fā)展。
2.3后勤管理信息互通性相對缺乏。
高職院校的后勤管理工作是綜合性較強(qiáng)的一項(xiàng)復(fù)雜的工作,其服務(wù)范圍及管理范圍極其廣泛,其信息分布范圍較大,后勤管理信息化系統(tǒng)很難采集到全面的信息,后勤管理信息化工作能否順利進(jìn)行無法得到有效的保障。再加之高職院校后勤管理人員在后勤管理經(jīng)驗(yàn)上差異性較大,一部分高職院校將后勤管理工作外包給校外企業(yè),而相關(guān)企業(yè)通常都是在自主經(jīng)營,信息數(shù)據(jù)的真實(shí)性及完整性相對欠缺,導(dǎo)致高職院校的后勤管理決策缺乏科學(xué)性與合理性,高職院校后勤管理工作相關(guān)的信息資源互通性較低,難以形成資源共享。
2.4高職院校后勤缺乏專業(yè)的信息化管理人才。
我國高職院校的后勤管理工作中,普遍存在著專業(yè)信息化管理人才匱乏的問題,后勤管理工作人員的整體綜合素質(zhì)普遍偏低,而比較先進(jìn)的管理意識及管理理念更是嚴(yán)重不足,難以掌握現(xiàn)代化的信息技術(shù),嚴(yán)重制約著高職院校后勤管理的信息化建設(shè)。
3、高職院校后勤管理信息化建設(shè)有效策略探討
3.1必變后勤管理工作的觀念,統(tǒng)籌發(fā)展。
高職院校后勤管理的信息化建設(shè)是一項(xiàng)需要各系、各部門全力配合才能完成的系統(tǒng)工程。對此,高職院校必須明確后勤管理對于學(xué)校發(fā)展以及師生教學(xué)與生活需求的重要性,以提高后勤管理水平及工作效率為前提,加快后勤管理的信息化建設(shè)。后勤部門必須牽頭組建以學(xué)校各個(gè)部門參加的信息化建設(shè)小組,加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與全面協(xié)調(diào)。通過統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo),能夠統(tǒng)籌規(guī)劃后勤管理工作,使各項(xiàng)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)接口形成統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)信息的互通,并且可以有組織、有計(jì)劃地逐步開展信息化建設(shè)工作。工作當(dāng)中如果出現(xiàn)分歧以及各個(gè)部門之間的利益沖突時(shí),建設(shè)小組領(lǐng)導(dǎo)可協(xié)調(diào)各部門工作,針對相關(guān)問題做出解決對策,做到統(tǒng)籌兼顧,協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.2強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè),加大資金投入。
要想使后勤信息化建設(shè)能夠更好地為管理、教學(xué)、科研服務(wù),使高職院校能夠始終在市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中處于不敗之地,而這都需要強(qiáng)大的資金后盾支持。首先,必須加強(qiáng)各種基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度,因?yàn)橐坏┗A(chǔ)設(shè)施無法與信息化建設(shè)步伐一致,將導(dǎo)致后勤管理的信息化建設(shè)滯后,制約后勤管理的信息化發(fā)展。其次,還要加強(qiáng)引入新技術(shù),才能夠使信息化建設(shè)事半功倍。在改變觀念加大對后勤管理工作的重視程度上,加大資金投入,是后勤管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和保障。
3.3加強(qiáng)后勤人事制度改革,改變?nèi)耸陆Y(jié)構(gòu)。
很多高職院校的后勤部門的工作人員普遍都是臨近退休的干部和教師,對現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用水平普遍偏低,而且有很多高職院校的后勤管理工作人員都是通過熟人介紹或者走關(guān)系等方式而參與到后勤管理工作當(dāng)中的,此種老化的人事結(jié)構(gòu)導(dǎo)致工作人員的素質(zhì)水平、學(xué)習(xí)能力、現(xiàn)代化信息技術(shù)的掌握水平普遍偏低,改變后勤人事制度及人事結(jié)構(gòu)勢在必行。對此,可運(yùn)用企業(yè)管理辦法,通過公開招聘的方式,將管理能力強(qiáng)、綜合文化素質(zhì)高、現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用水平高的優(yōu)秀人才引入到后勤管理部門,通過合理的競爭,挑選出適合的人才簽訂用人合同,以此來改善后勤部門老化的人事結(jié)構(gòu)以及人事制度。
3.4加強(qiáng)后勤管理信息系統(tǒng)的完善。
后勤管理必須引入先進(jìn)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),完善高職院校的后勤管理信息系統(tǒng)。后勤管理信息系統(tǒng)的建設(shè)要以校園局域網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ),建設(shè)專門后勤管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),通過后勤管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對廣大師生的工作、日常生活、學(xué)習(xí)實(shí)時(shí)監(jiān)控的功能,及時(shí)地了解廣大師生的各方面需求,并有針對性的為廣大師生提供全方面的服務(wù)。例如校園一卡通系統(tǒng)的建設(shè)與完善,通過此系統(tǒng)教師及學(xué)生便可以在校內(nèi)商場、食堂、書店、圖書館、宿舍等多個(gè)場所當(dāng)中使用一卡通,只要持有校園一卡通,教師和學(xué)生便可以享受一站式的后勤服務(wù),在校期間的學(xué)習(xí)與生活將會(huì)非常便利。
4、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】社會(huì)主義核心價(jià)值體系,校園文化
高校校園文化是大學(xué)的靈魂,是高校校園價(jià)值體系的重要組成部分之一,是高等學(xué)校形象、文明程度、綜合實(shí)力的真實(shí)反映,對人才培養(yǎng)的影響甚為深遠(yuǎn)。高校如何建設(shè)校園文化關(guān)系著高等教育的理念、目標(biāo)走向以及功能定位等。目前社會(huì)彌漫的功利主義的氛圍對校園文化的建設(shè)不可避免地帶來相當(dāng)大的負(fù)面影響,面對這一影響,我們必須認(rèn)識到堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)高校校園文化建設(shè)的緊迫性。用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)校園文化建設(shè)。
1.社會(huì)主義核心價(jià)值體系的科學(xué)內(nèi)涵
黨的十七大報(bào)告進(jìn)一步明確指出:社會(huì)主義核心價(jià)值體系是社會(huì)主義意識形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn),要鞏固的指導(dǎo)地位,堅(jiān)持不懈地用中國化的最新成果武裝全黨、教育人民,用中國特色社會(huì)主義共同理想凝聚力量,用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神鼓舞斗志,用社會(huì)主義榮辱觀引領(lǐng)風(fēng)尚,鞏固全黨全國各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。在這段表述中,對社會(huì)主義核心價(jià)值體系有了更為清晰地理解:社會(huì)主義核心價(jià)值體系的靈魂是指導(dǎo)思想,這決定了我們的社會(huì)意識形態(tài),這是我們黨的根本指導(dǎo)思想;社會(huì)主義核心價(jià)值體系的主題是中國的特色社會(huì)主義共同理想,這是國家和民族奮勇前進(jìn)的精神動(dòng)力,也是人們對美好生活的向往和追求;社會(huì)主義核心價(jià)值體系的精髓是民族精神和時(shí)代精神,這是以愛國主義為核心的偉大民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代進(jìn)取精神的統(tǒng)一。
2.當(dāng)前高校校園文化建設(shè)的現(xiàn)狀及面臨的困難與挑戰(zhàn)
目前,各高校保持著良好穩(wěn)定科學(xué)發(fā)展的態(tài)勢,校園文化在高校的發(fā)展中扮演者重要角色,發(fā)揮著重要的作用。但是,一些影響校園文化建設(shè)的矛盾和問題不僅依然存在而且伴隨著信息時(shí)代的到來有了新的發(fā)展,高校校園文化建設(shè)面臨著不少新的困難與挑戰(zhàn)。
2.1 片面重視校園物質(zhì)文化建設(shè),輕視校園精神文化建設(shè)。
理想的校園文化應(yīng)是物質(zhì)文化、精神文化和制度文化的和諧發(fā)展。其中精神文化是校園文化的核心,體現(xiàn)著文化的價(jià)值觀,是學(xué)校文化發(fā)展的航標(biāo),是校園文化中最重要的部分,“沒有規(guī)矩,不成方圓”,而制度文化則是學(xué)校文化的內(nèi)在機(jī)制,是維系學(xué)校正常秩序必不可少的保障機(jī)制。但是實(shí)際上,許多高校普遍存在著重視物質(zhì)文化建設(shè),忽視精神文化建設(shè)的不良傾向,認(rèn)為建設(shè)校園文化就是物質(zhì)文化的“高檔享受”,而精神文化方面卻缺乏明確的目標(biāo)規(guī)劃和具體的內(nèi)容充實(shí)。校園文化建設(shè)顯得有形而無“魂”,這些就勢必影響校園文化的整體協(xié)調(diào),導(dǎo)致其發(fā)展的不合理、不平衡。
2.2 重視現(xiàn)代文化培養(yǎng),輕視中國傳統(tǒng)文化的傳承。
中國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化是中華民族巍然屹立于世界民族之林的精神支柱,是中國民族精神的濃縮,是中華民族之魂;它產(chǎn)生的無形力量是巨大的,它的存在能夠提升大學(xué)生的精神境界,塑造大學(xué)生的健全人格,具有潛移默化、不可替代的作用,與社會(huì)主義先進(jìn)文化相一致的。現(xiàn)在,隨著我國改革開放的進(jìn)一步深化,許多在校大學(xué)生往往只重視具有科學(xué)性和時(shí)代性的文化精神培養(yǎng),尤其是創(chuàng)新精神、競爭意識和時(shí)效觀念等這些積極思想觀念的培養(yǎng),與此同時(shí)也帶來了商業(yè)化、功利化等的有害傾向。
3.堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系統(tǒng)領(lǐng)高校校園文化建設(shè)全局
高校校園群體和校園環(huán)境孕育產(chǎn)生了校園文化,高校全部教育與高校管理行為無不滲透、閃爍著校園文化的光芒。要構(gòu)建面向未來的高校校園文化,就必須統(tǒng)籌兼顧、綜合協(xié)調(diào),形成一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)工程。為此結(jié)合我校校園文化建設(shè)特點(diǎn)對高校校園文化建設(shè)提出幾點(diǎn)措施。
3.1 以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)校園文化思潮,發(fā)揚(yáng)學(xué)校傳統(tǒng),培育學(xué)校精神,鑄就校園文化之魂,構(gòu)建校園核心價(jià)值觀。
在高校校園思潮多元化的背景下,高校要倡導(dǎo)健康向上的校園價(jià)值追求,堅(jiān)持不懈地用中國化的最新成果武裝廣大師生,使廣大師生掌握的立場、觀點(diǎn)和方法,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)學(xué)校的優(yōu)良傳統(tǒng),積極培育“愛黨、愛國、愛校”精神。特別是對與社會(huì)主義核心價(jià)值體系密切相關(guān)的傳統(tǒng)要重點(diǎn)挖掘。加強(qiáng)校史研究,加大校史館、人物展等展示學(xué)校傳統(tǒng)的展館的開放程度,鼓勵(lì)廣大師生參觀,用中國特色社會(huì)主義共同理想凝聚力量,積極推進(jìn)學(xué)校傳統(tǒng)教育。大力弘揚(yáng)愛國主義、集體主義、社會(huì)主義思想,增強(qiáng)改革創(chuàng)新和銳意進(jìn)取精神,使的理想、信念和價(jià)值觀更加深入人心,真正成為廣大師生的主導(dǎo)意識和精神支柱,成為凝聚人心的強(qiáng)大精神力量。
3.2 以社會(huì)主義核心價(jià)值體系整合校園文化資源,引領(lǐng)校園物質(zhì)、制度、精神文化建設(shè),提高校園文化層次。
把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入校園文化建設(shè)的各個(gè)方面,使社會(huì)主義核心價(jià)值體系貫穿于高校基礎(chǔ)建設(shè),教育教學(xué)和日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。首先,樹立物質(zhì)文化建設(shè)的正確方向,使校園建筑具有文化和教育性。校園建筑要做到功能、美感、含意的統(tǒng)一;要體現(xiàn)以教化為目的文化職能;設(shè)置有利于學(xué)生交往的建筑空間。其次,加強(qiáng)制度文化建設(shè),要在教學(xué)管理、師資建設(shè)、學(xué)生管理、行政后勤服務(wù)等各個(gè)方面制定規(guī)章制度,要以制度規(guī)范行為,以制度協(xié)調(diào)利益,以制度保障和諧。再次,強(qiáng)化精神文化建設(shè)。一所學(xué)校的師德師風(fēng)和學(xué)風(fēng)是這所學(xué)校獨(dú)特的風(fēng)氣,而且?guī)煹聨燂L(fēng)和學(xué)風(fēng)與學(xué)校的價(jià)值體系是互相聯(lián)系、互相影響的。
3.3 以社會(huì)主義核心價(jià)值體系指導(dǎo)開展校園文化活動(dòng),搭建校園文化宣傳和交流平臺(tái),展現(xiàn)校園文化特色。
積極開展校園文化活動(dòng),要以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為指導(dǎo),把校園文化活動(dòng)建設(shè)納入學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,從制度、人力、物力、財(cái)力上落實(shí)好,保證好,加強(qiáng)校園文化精品活動(dòng)建設(shè)。以校園文明創(chuàng)建活動(dòng)為切入點(diǎn),積極開展大學(xué)生科技文化節(jié)、大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”競賽和重大節(jié)日、紀(jì)念日慶祝紀(jì)念等校園文化活動(dòng),建設(shè)校園文化活動(dòng)的精品工程,重點(diǎn)組織開展好有助于提高學(xué)生理論水平、有助于學(xué)生確立理想信念、有助于培養(yǎng)學(xué)生的愛國精神和創(chuàng)新精神、有助于陶冶學(xué)生道德情操的精品活動(dòng),如實(shí)施青年者培養(yǎng)工程,舉辦銀杏路講壇、科技競賽,開展社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)等。
總之,社會(huì)主義核心價(jià)值體系是構(gòu)建和諧文化的根本,對高校校園文化建設(shè)具有重要的指導(dǎo)意義。高校在進(jìn)行大學(xué)校園文化建設(shè)時(shí),應(yīng)該高度重視社會(huì)主義核心價(jià)值體系對大學(xué)校園文化建設(shè)的引領(lǐng)作用,鍛造特色大學(xué)精神,反映時(shí)代要求,坦然直面多元文化,只有堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)校園文化建設(shè)。
參考文獻(xiàn)
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在過去的幾年中,XXX老師一直在堅(jiān)持著主持或參與各項(xiàng)教育課題的研究工作。從學(xué)校畢業(yè),進(jìn)入善耕工作就開始參與“九五”課題《計(jì)算機(jī)學(xué)科教學(xué)及輔助各科教學(xué)》的研究工作,并主筆完成該課題的結(jié)題報(bào)告;接著負(fù)責(zé)“十五”課題《信息技術(shù)在教學(xué)中的形態(tài)研究》中的子課題《信息技術(shù)在輔助英語教學(xué)中的應(yīng)用研究》的研究工作,并完成結(jié)題工作,同時(shí)負(fù)責(zé)蘇州市教育科學(xué)立項(xiàng)課題《校園英語氛圍的形成對促進(jìn)學(xué)生英語素質(zhì)的研究》的研究工作,并完成結(jié)題工作;隨著“十五”課題的結(jié)束,“十一五”課題的開始,現(xiàn)在又投入到“十一五”課題的研究工作。
XXX老師不但注重研究,還能不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并撰寫成文。撰寫的《信息技術(shù)課程的研究性教學(xué)》一文獲“全國中小學(xué)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教與學(xué)暨高中研究性學(xué)習(xí)研討會(huì)”論文評選二等獎(jiǎng),《網(wǎng)絡(luò)能為教育做什么?》一文獲“網(wǎng)絡(luò)及工具平臺(tái)在中小學(xué)教育中的應(yīng)用研討會(huì)”論文評選二等獎(jiǎng),《小學(xué)校園網(wǎng)建設(shè)和應(yīng)用初探》一文獲“全國中小學(xué)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教與學(xué)暨高中研究性學(xué)習(xí)研討會(huì)”論文評選三等獎(jiǎng),《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下研究性學(xué)習(xí)》一文獲“首屆全國中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)主題探究暨教育特色網(wǎng)站展評研討會(huì)”論文評選三等獎(jiǎng)。
在參與和主持課題研究的過程中,還積極探究與嘗試校園管理信息化的模式,在不斷地努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的校園信息化管理辦公環(huán)境,現(xiàn)已逐漸顯示成效。20*年善耕校園網(wǎng)正式建成,同期善耕校園論壇也正式開通,該論壇的開通不僅能將信息及時(shí)地傳遞給各位老師,還能提高學(xué)校辦公的透明化,同時(shí)也節(jié)約了學(xué)校以往印發(fā)通知的經(jīng)費(fèi);20*年家校路路通系統(tǒng)在善耕正式啟用,該系統(tǒng)的啟用大大地提高了老師與家長之間的聯(lián)系頻率,同時(shí)也減輕了以往老師需要登門家訪的壓力;20*年善耕博客網(wǎng)正式開通;20*年學(xué)校網(wǎng)站全面改版;同年百年校慶網(wǎng)站正式開通,最近又在著手準(zhǔn)備開通校園郵箱以及校園QQ能方便教師之間交流的平臺(tái)。
能夠不計(jì)報(bào)酬與得失的情況下,堅(jiān)持利用休息時(shí)間對教師進(jìn)行信息技術(shù)使用能力培訓(xùn),并取得一定的成效。先后進(jìn)行了:網(wǎng)絡(luò)瀏覽、電子郵件收發(fā)的培訓(xùn),通過這次培訓(xùn),我校45周歲以下教師都能獨(dú)立在因特網(wǎng)上瀏覽與完成電子郵件的收發(fā);校園論壇使用培訓(xùn),通過這種培訓(xùn)教師能夠使用校園論壇查看相關(guān)學(xué)校的信息以及能夠?qū)⒆约旱男枨蠓答伣o相關(guān)部門;第二輪教師信息技術(shù)能力考核培訓(xùn),通過這次培訓(xùn)我校應(yīng)參考人員的合格率為百分之百;青年教師的網(wǎng)頁制作培訓(xùn),通過這期培訓(xùn),青年教師都獨(dú)立制作了屬于自己的個(gè)人網(wǎng)頁,并協(xié)助班主任老師制作完成班級網(wǎng)頁,同時(shí)個(gè)人網(wǎng)頁和班級網(wǎng)頁業(yè)能定期更新;家校路路通使用培訓(xùn),通過這種使用培訓(xùn),教會(huì)了教師如何去使用家校路路通平臺(tái)更快更方便的與家長進(jìn)行溝通交流;新三機(jī)一幕使用培訓(xùn),第一次的培訓(xùn)是針對已配備新三機(jī)一幕設(shè)備的教室的任課老師,通過培訓(xùn),所有參加培訓(xùn)的教師都能正確地使用這些設(shè)備進(jìn)行教育教學(xué)工作,并且在使用過程中普遍地覺得越來越離不開這些現(xiàn)代化設(shè)備了。
同時(shí)XXX老師還利用假期和休息時(shí)間制定出一套完整的教師使用信息技術(shù)情況考核和積分制度,該制度主要是對每位教師使用信息技術(shù)進(jìn)行教育教學(xué)工作的一個(gè)統(tǒng)計(jì),并結(jié)合統(tǒng)計(jì)情況給教師打一個(gè)分值,學(xué)校根據(jù)該分值的積累,給予教師相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
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