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關(guān)鍵詞:應(yīng)對(duì);沙盤(pán)模擬;經(jīng)營(yíng)賽
中圖分類號(hào):F27
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
doi:10.19311/ki.1672-3198.2016.16.024
沙盤(pán)模擬,是將企業(yè)的現(xiàn)金流、物資采購(gòu)、庫(kù)存產(chǎn)品、機(jī)器設(shè)備、廠房、職工人員、銀行借貸,以及企業(yè)架構(gòu)和管理模式等指標(biāo)直觀清晰地展現(xiàn)在模擬沙盤(pán)上。沙盤(pán)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)賽,是將每個(gè)參賽隊(duì)伍作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)分設(shè)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和營(yíng)銷總監(jiān)4個(gè)崗位,每個(gè)團(tuán)隊(duì)都接手一個(gè)制造型企業(yè),在仿真的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境中,通過(guò)分崗位角色扮演,連續(xù)從事6個(gè)會(huì)計(jì)年度的模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在競(jìng)賽的過(guò)程中,學(xué)生們將遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題,將遇到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變幻莫測(cè)的各種情況,參賽學(xué)生需要積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、分析問(wèn)題、制定決策,并且加以執(zhí)行和解決問(wèn)題,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利及可持續(xù)發(fā)展。
作為沙盤(pán)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)賽的指導(dǎo)老師,帶領(lǐng)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)從零開(kāi)始,一路摸索,不斷學(xué)習(xí),有些心得和體會(huì)。總體來(lái)講,要想在沙盤(pán)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)賽中取得好成績(jī),可以從以下四個(gè)方面入手:
(1)注重提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)。沙盤(pán)模擬中,學(xué)生們需以企業(yè)盈利最大化為目標(biāo),分別從戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)以及營(yíng)銷等四個(gè)層面進(jìn)行經(jīng)營(yíng),期間要面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各種狀況。通過(guò)沙盤(pán)模擬,能提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)作精神、應(yīng)變能力、溝通能力和運(yùn)營(yíng)技巧,同時(shí),通過(guò)擔(dān)任不同的職業(yè)角色,能加深學(xué)生對(duì)職業(yè)發(fā)展要求的認(rèn)識(shí),能明確未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。
(2)注重在實(shí)踐中提高水平。第一次帶隊(duì)培訓(xùn)沙盤(pán),并沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué),學(xué)校從財(cái)務(wù)軟件公司請(qǐng)的業(yè)務(wù)經(jīng)理就是我們的啟蒙老師,主要還是依靠大家的自我摸索、自我學(xué)習(xí)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,指導(dǎo)老師可以采用啟發(fā)式、探究式教學(xué)方法,通過(guò)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,通過(guò)在“做中學(xué)、學(xué)中做”,將理論和實(shí)際有效地結(jié)合。學(xué)生自我學(xué)習(xí)的方式方法也有多種,可以在平時(shí)訓(xùn)練中從實(shí)踐中總結(jié)學(xué)習(xí),可以從書(shū)本上學(xué),可以進(jìn)入網(wǎng)上交流平臺(tái)在交流中學(xué),還可以向?qū)<覍W(xué)習(xí)。
(3)注重根據(jù)不同的學(xué)習(xí)階段確定訓(xùn)練方案。沙盤(pán)模擬的學(xué)習(xí)過(guò)程由易到難,從簡(jiǎn)單到復(fù)雜,循序漸進(jìn),最后進(jìn)入提升沖刺階段。
第一個(gè)階段:初始入門(mén),認(rèn)識(shí)沙盤(pán)、了解沙盤(pán)階段。在這個(gè)過(guò)程中,接觸沙盤(pán),認(rèn)識(shí)盤(pán)面,明確CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和營(yíng)銷總監(jiān)角色分工,了解企業(yè)基本情況,學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)需求、進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),從而做出經(jīng)營(yíng)策略。通過(guò)這個(gè)階段的學(xué)習(xí),能夠在盤(pán)面上展示模擬企業(yè)按擬定的策略完成六年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程及經(jīng)營(yíng)成果。
第二個(gè)階段:練習(xí)電子沙盤(pán)。在熟悉、了解物理沙盤(pán)的基礎(chǔ)上,將所有的企業(yè)運(yùn)作環(huán)節(jié)在電腦上運(yùn)營(yíng)。在電腦上的經(jīng)營(yíng)規(guī)則基本與物理沙盤(pán)一樣,只是操作上有些區(qū)別,有些任務(wù)操作一旦點(diǎn)擊,便不能任意改變經(jīng)營(yíng)流程順序,不能回頭,有些任務(wù)操作只能操作一次,所以一旦點(diǎn)擊錯(cuò)誤,可能所做的方案就會(huì)失效。因此,事先的預(yù)算頗為重要。通過(guò)這個(gè)階段地訓(xùn)練、練習(xí),學(xué)生應(yīng)能熟練運(yùn)用創(chuàng)業(yè)者軟件,應(yīng)能準(zhǔn)確地在電子沙盤(pán)上順利實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)方案。
第三個(gè)階段:熟練提升階段。在前兩個(gè)階段的基礎(chǔ)上,開(kāi)始采用分組的方式,并引入競(jìng)賽式學(xué)習(xí),要求各組討論形成預(yù)算,并按要求做好預(yù)算記錄,上交廣告投放表、材料采購(gòu)表、訂單登記表、綜合費(fèi)用表、利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表等。在經(jīng)營(yíng)結(jié)束后,組織所有學(xué)員一起討論、比較各組的報(bào)表。通過(guò)這個(gè)階段,培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高學(xué)生用數(shù)據(jù)說(shuō)話的意識(shí)。
第四個(gè)階段:關(guān)注對(duì)手、隨機(jī)應(yīng)變階段。通常學(xué)生只關(guān)注自身對(duì)物理沙盤(pán)和電子沙盤(pán)的熟悉,只埋頭于努力、認(rèn)真做方案,只著眼于自身的操作,而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)注較少。在這個(gè)階段,需要培養(yǎng)、訓(xùn)練學(xué)生當(dāng)間諜的意識(shí),學(xué)會(huì)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù),篩點(diǎn)對(duì)手,然后分析數(shù)據(jù),采取有針對(duì)性的對(duì)策和方法,通過(guò)分工合作,做好下年度廣告投放、產(chǎn)品研發(fā)、是否建線等規(guī)劃。
第五個(gè)階段:積極參加網(wǎng)賽,與各兄弟省份的選手切磋。前四個(gè)階段解決的是一個(gè)會(huì)不會(huì)、熟練不熟練的問(wèn)題,這個(gè)階段重點(diǎn)要考慮的是博弈問(wèn)題,即如何在博弈中計(jì)算得更精準(zhǔn)、分析得更準(zhǔn)確,確定最佳的戰(zhàn)略部署。積極參加網(wǎng)賽,跟兄弟省份選手對(duì)弈,是一個(gè)讓學(xué)生走得更遠(yuǎn)、看得更高的一個(gè)平臺(tái),這里有多變的對(duì)手、多變的市場(chǎng),能夠培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生針對(duì)不同情況快速做出反應(yīng)的能力。同時(shí),在網(wǎng)賽中,通過(guò)學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、方法和經(jīng)驗(yàn),能發(fā)現(xiàn)自身的不足,及時(shí)解決潛在需要解決的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:ERP沙盤(pán);實(shí)踐課程;工業(yè)工程
中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2016)21-0275-02
一、ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)簡(jiǎn)介
企業(yè)資源規(guī)劃(EnterpriseResourcesPlanning,ERP)是現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展的一個(gè)新方向,它代表一種計(jì)算機(jī)集成制造的先進(jìn)理念,也是現(xiàn)行許多集團(tuán)公司所使用的一類生產(chǎn)管理軟件[1]。ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)是在ERP原理的基礎(chǔ)上設(shè)立的一種沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn),通常有實(shí)物沙盤(pán)和電子沙盤(pán)兩種,其中又以實(shí)物沙盤(pán)最為常見(jiàn)。在ERP實(shí)物沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)中,將參與者分成4~8組,每個(gè)小組分別代表一個(gè)虛擬企業(yè)。在該實(shí)驗(yàn)中,每個(gè)小組的成員將分別擔(dān)任企業(yè)中的重要職位(CEO、CFO、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等)。通過(guò)使用實(shí)物模擬的貨幣、原材料、在制品、成品、廠房、生產(chǎn)線等,各企業(yè)將進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗來(lái)模擬采購(gòu)、計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存控制、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理等企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,做出理合選擇,從而在模擬周期為6年的市場(chǎng)發(fā)展中爭(zhēng)取勝出[2]。通過(guò)在有限的時(shí)間里讓成員進(jìn)行大量的決策,能夠讓參與者綜合運(yùn)用生產(chǎn)與計(jì)劃控制、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理等多方面知識(shí),并考驗(yàn)和鍛煉其組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作、運(yùn)籌決策等多方面的能力。
二、ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)課的現(xiàn)狀、趨勢(shì)與不足
(一)ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)課的現(xiàn)狀與趨勢(shì)
與傳統(tǒng)的理論課程相比,沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)課具有以下特色和優(yōu)點(diǎn):1.互動(dòng)性強(qiáng),教學(xué)形式新穎。在傳統(tǒng)的教學(xué)尤其是理論教學(xué)中,雖然部分老師引入了案例教學(xué)、實(shí)訓(xùn)等方法來(lái)激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和理解能力,但實(shí)踐性不強(qiáng)。在ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)課中,放棄了灌輸知識(shí)和技能的形式,而是改以學(xué)生自己親身體驗(yàn),自己的選擇直接影響后面的結(jié)果,更為真切。此外,模擬企業(yè)中的CEO、CFO、市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等角色,使他們更有參與感和使命感,在激發(fā)興趣的同時(shí)能更好的體會(huì)自己角色的職能和責(zé)任,深入理解企業(yè)運(yùn)作的本質(zhì)。這種互動(dòng)性、體驗(yàn)性的教學(xué)形式更能為學(xué)生所接受。2.能綜合鍛煉學(xué)生多種知識(shí)和能力。在ERP實(shí)驗(yàn)中,涉及到生產(chǎn)運(yùn)作、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)會(huì)記、市場(chǎng)營(yíng)銷、質(zhì)量管理等多門(mén)課程知識(shí)。ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)?zāi)苡行У卮?lián)這多門(mén)課程的知識(shí),使學(xué)生對(duì)整個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程形成一個(gè)整體的、系統(tǒng)的概念,并在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,鍛煉其經(jīng)營(yíng)管理能力、制造過(guò)程分析能力、生產(chǎn)規(guī)劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力等多方面的能力。3.有效體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)中,學(xué)生分飾企業(yè)的CEO、生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等多個(gè)角色。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,需要各個(gè)角色反復(fù)地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。在幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié),都涉及到物流、資金流和信息流的傳遞。其整個(gè)過(guò)程需要各個(gè)角色密切配合才能保證溝通的有效性和決策的一致性,因而能很好地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。基于ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)的諸多優(yōu)點(diǎn),眾多院校或?qū)I(yè)已經(jīng)開(kāi)設(shè)或者籌備開(kāi)設(shè)該門(mén)課程。
(二)ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)課存在的不足
在上文中,已經(jīng)提到ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)課程的諸多優(yōu)點(diǎn)以及被廣泛開(kāi)設(shè)的趨勢(shì)。然而,從實(shí)際教學(xué)情況來(lái)看,該實(shí)驗(yàn)課程還存在一些不足,主要體現(xiàn)在:(1)僅僅把ERP沙盤(pán)當(dāng)成一個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié),缺乏前置理論課程。在許多院系,尤其是經(jīng)貿(mào)、工商管理等,由于專業(yè)方向的偏向等原因,重視ERP沙盤(pán)運(yùn)行過(guò)程中的財(cái)務(wù)記賬和經(jīng)營(yíng)分析部分,而對(duì)ERP沙盤(pán)中模擬的制造企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程較為忽略。在教學(xué)內(nèi)容上也往往采用“物理沙盤(pán)+電子沙盤(pán)+課后經(jīng)營(yíng)總結(jié)報(bào)告”的教學(xué)流程,缺失了ERP原理、生產(chǎn)計(jì)劃與控制等理論課程環(huán)節(jié)。學(xué)生可能更多的把該實(shí)驗(yàn)課程當(dāng)作一套具有特定規(guī)則的游戲,而不能很好的理解該實(shí)驗(yàn)過(guò)程及規(guī)則所濃縮的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和原理。(2)在講授和運(yùn)行過(guò)程中側(cè)重規(guī)則講解而輕視理論。在講授以及后期的運(yùn)行環(huán)節(jié)中,一些實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師更多的是講解規(guī)則,而對(duì)于這些規(guī)則形成的原因,例如不同生產(chǎn)線的生產(chǎn)周期及轉(zhuǎn)產(chǎn)差別、市場(chǎng)需求及價(jià)格波動(dòng)的原因等,較少能理論聯(lián)系實(shí)際,串聯(lián)起學(xué)生在該方面的認(rèn)識(shí)。該現(xiàn)象一方面是由于缺乏前置理論課程,另一方面是許多院校有專職的實(shí)驗(yàn)師,由實(shí)驗(yàn)師負(fù)責(zé)所有或者多門(mén)實(shí)驗(yàn)課,而這些實(shí)驗(yàn)師在ERP及其相關(guān)知識(shí)上理論可能存在欠缺。(3)重視對(duì)抗過(guò)程,而決策點(diǎn)評(píng)較少。在ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)的學(xué)生對(duì)抗模擬環(huán)節(jié),對(duì)于運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,指導(dǎo)教師應(yīng)該及時(shí)關(guān)注和點(diǎn)評(píng),指出問(wèn)題的性質(zhì)、原因和可能的解決方案。在沙盤(pán)模擬對(duì)抗結(jié)束之后,教師還應(yīng)該進(jìn)行總評(píng),引導(dǎo)學(xué)生回顧、總結(jié)。然而,在現(xiàn)有的很多ERP實(shí)驗(yàn)課上,指導(dǎo)老師對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)非常有限,很多停留在讓學(xué)生遵守運(yùn)營(yíng)規(guī)則,完成運(yùn)營(yíng)過(guò)程的層面,難以讓學(xué)生進(jìn)行深入的思考,達(dá)不到深入實(shí)踐、理解知識(shí)的目的。這些不足或因教學(xué)資源的限制,或因未對(duì)課程體系思考不夠,在一定程度上制約了ERP沙盤(pán)課對(duì)學(xué)生能力更大程度的培養(yǎng)。
三、工業(yè)工程的人才培養(yǎng)體系與要求
工業(yè)工程專業(yè)是管理科學(xué)與工程下設(shè)的二級(jí)學(xué)科。其目標(biāo)為培養(yǎng)具備機(jī)電工程技術(shù)基礎(chǔ),同時(shí)又掌握現(xiàn)代工業(yè)工程和系統(tǒng)管理等方面的基本理論和知識(shí)、素質(zhì)和能力的人才。作為一門(mén)交叉學(xué)科,工業(yè)工程專業(yè)強(qiáng)調(diào)工程技能與管理方法的齊驅(qū)并進(jìn)。但與管理科學(xué)與工程其他二級(jí)學(xué)科相比,工業(yè)工程在側(cè)重上更向工科傾斜。無(wú)論是從就業(yè)需求還是學(xué)校的培養(yǎng)體系,都要求該專業(yè)的學(xué)生不僅要掌握經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)與方法,還需要熟悉企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)制造過(guò)程。如前文所述,一些院系開(kāi)設(shè)的ERP沙盤(pán)課更側(cè)重于財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng),不能全面地發(fā)掘?qū)W生在ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)中的實(shí)踐體驗(yàn)。而在工業(yè)工程專業(yè)中,通常有多門(mén)課程系統(tǒng)地講述生產(chǎn)制造過(guò)程、先進(jìn)制造方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)計(jì)劃與控制等工程知識(shí),能夠?yàn)镋RP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)的全面展開(kāi)提供理論基礎(chǔ)。可以說(shuō),ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)對(duì)制造企業(yè)物流、資金流、信息流全方位地模擬非常適合工業(yè)工程專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐培養(yǎng),它能夠有效的串聯(lián)多門(mén)專業(yè)課程,在多種知識(shí)、素質(zhì)、能力的培養(yǎng)上與工業(yè)工程專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)契合。
四、ERP沙盤(pán)在工業(yè)工程教學(xué)中的應(yīng)用
基于上述ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)課存在的一些不足以及工業(yè)工程專業(yè)在人才培養(yǎng)方面的一些特色和需求,在工業(yè)工程專業(yè)開(kāi)設(shè)ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)課時(shí),可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行調(diào)整。
(一)前置課程的設(shè)置
實(shí)踐教學(xué)必須以理論教學(xué)為基礎(chǔ),最終才能達(dá)到學(xué)生在理論知識(shí)和實(shí)踐能力兩方面的同步提升。因此,建議工業(yè)工程專業(yè)在開(kāi)設(shè)ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)課之前,增加ERP原理與應(yīng)用、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、市場(chǎng)營(yíng)銷、質(zhì)量管理(倉(cāng)儲(chǔ)管理與庫(kù)存控制、供應(yīng)鏈管理、精益生產(chǎn)等可選)等理論課程。先讓學(xué)生了解ERP的發(fā)展歷程、理念、其軟件的原理與應(yīng)用,再以實(shí)物沙盤(pán)親身體驗(yàn)。在開(kāi)課的方式上,可以把ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)作為ERP原理與應(yīng)用的課程設(shè)計(jì)課,也可以作為實(shí)踐環(huán)節(jié)與理論課程分開(kāi)開(kāi)設(shè),但間隔時(shí)間不宜超過(guò)1學(xué)期。
(二)實(shí)驗(yàn)教師的搭配
由于ERP沙盤(pán)集成了多門(mén)課程的專業(yè)知識(shí),因此該實(shí)驗(yàn)對(duì)教師的理論知識(shí)和綜合素養(yǎng)有更高的要求。指導(dǎo)教師不僅僅需要清楚實(shí)驗(yàn)的運(yùn)行規(guī)則,還需結(jié)合理論知識(shí)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和點(diǎn)評(píng)。因此,該門(mén)課程建議由理論課教師和實(shí)驗(yàn)師共同承擔(dān)。理論教師為擔(dān)任ERP原理、生產(chǎn)計(jì)劃與控制等課程的任課老師。由理論課老師去引導(dǎo)和說(shuō)明ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中具體規(guī)則、策略,與相關(guān)理論知識(shí)結(jié)合。實(shí)驗(yàn)課老師去負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地、道具的準(zhǔn)備工作及組織學(xué)生實(shí)驗(yàn)的具體運(yùn)行。該課程配備兩名教師是合情合理的選擇。不僅能提高教學(xué)中的學(xué)生的互動(dòng)效果、理論實(shí)踐集合水平,亦可減輕教師負(fù)擔(dān),各展所長(zhǎng),互學(xué)所需。
(三)建立合理考核機(jī)制,重視總結(jié)
ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)課的完結(jié)不是以6~8年的模擬運(yùn)行結(jié)束而告終的,其后的總結(jié)分析部分是更為重要的環(huán)節(jié)。一方面,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程和結(jié)束后的總結(jié)點(diǎn)評(píng)中,給予適當(dāng)?shù)姆治龊鸵龑?dǎo),使學(xué)生分析自己所在團(tuán)隊(duì)成功或者失敗的關(guān)鍵點(diǎn),CEO及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通效率、每個(gè)人對(duì)自己角色的思考和體會(huì)等。要求形成團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告和個(gè)人報(bào)告,并在課程結(jié)束一周內(nèi)專門(mén)設(shè)置2學(xué)時(shí)以上時(shí)間用于總結(jié)匯報(bào)。另一方面,增加總結(jié)報(bào)告在整個(gè)課程考核體系中的權(quán)重,以合理的考核機(jī)制引導(dǎo)學(xué)生深入思考,更加深刻地認(rèn)識(shí)自己決策的得失,更加深刻的理解所學(xué)的理論知識(shí),實(shí)現(xiàn)本實(shí)踐課程的最終目的。
五、結(jié)論
ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)是一門(mén)非常適合工業(yè)工程專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的實(shí)踐課程。能夠有效串聯(lián)該專業(yè)多門(mén)課程并鍛煉學(xué)生多種能力和素質(zhì)。然而,從目前的開(kāi)設(shè)情況來(lái)看,存在著一些共性問(wèn)題,限制了該課程更全面有效的展開(kāi)。本文對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,結(jié)合工業(yè)工程專業(yè)的一些特點(diǎn)和需求,從完善前置課程、理論和實(shí)驗(yàn)教師搭配、合理考核引導(dǎo)三個(gè)方面提出了開(kāi)設(shè)該門(mén)課程的一些建議。為工業(yè)工程專業(yè)更好的開(kāi)設(shè)運(yùn)行ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)課提供了參考思路。
參考文獻(xiàn):
[1]周玉清,劉伯瑩,.ERP原理與應(yīng)用教程[M].清華大學(xué)出版社,2014,第二版.
【關(guān)鍵詞】ERP沙盤(pán)模擬;實(shí)訓(xùn)課程;教學(xué);探討
ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程大多是國(guó)外引進(jìn)的,沙盤(pán)模擬課程在國(guó)外被統(tǒng)稱為simulation課程。由于是仿真真實(shí)商業(yè)環(huán)境而開(kāi)發(fā)的,具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性,所以被譯作“沙盤(pán)模擬”、“模擬經(jīng)營(yíng)”、“商業(yè)模擬”等,其中“沙盤(pán)模擬”這一名稱認(rèn)可度最高,“ERP沙盤(pán)”是部分ERP軟件廠商特別使用的名稱。Simulation課程可以分為棋盤(pán)類沙盤(pán)(board-based simulation國(guó)內(nèi)俗稱“物理沙盤(pán)”)和軟件模擬類沙盤(pán)software simulation國(guó)內(nèi)俗稱“電子沙盤(pán)”)兩大類。在歐洲棋盤(pán)類沙盤(pán)受歡迎,而美國(guó)則更認(rèn)同軟件模擬沙盤(pán)。
一、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程介紹
ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程需要沙盤(pán)盤(pán)面,它是一個(gè)現(xiàn)實(shí)企業(yè)的形象模擬。盤(pán)面的布局主要體現(xiàn)在分區(qū)上,整個(gè)盤(pán)面可分為“辦公區(qū)”和“廠區(qū)”兩大部分。辦公區(qū)包括財(cái)務(wù)部、銷售部、市場(chǎng)部、采購(gòu)部、工程部、質(zhì)量管理部等內(nèi)容;廠區(qū)包括生產(chǎn)部、車間、原材料庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)等。ERP沙盤(pán)模擬是可以用來(lái)推演企業(yè)經(jīng)營(yíng)的立體模型,可以模擬企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),在具體教學(xué)過(guò)程中,一般把全部學(xué)生分為6組、8組或者12個(gè)組,每一組6人,運(yùn)用相關(guān)道具模擬一家初始經(jīng)營(yíng)狀態(tài)良好的生產(chǎn)型企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)期間一般為6-8年。
在模擬實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,小組的每位成員分別模擬擔(dān)任總裁(CEO)、財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)、營(yíng)銷總監(jiān)(CSO)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(COO)、采購(gòu)主管、信息主管、財(cái)務(wù)助理、商業(yè)間諜等職務(wù)。各組分別代表不同的企業(yè),是同一行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,各組必須根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長(zhǎng)、中、短期策略。每一年末用會(huì)計(jì)報(bào)表結(jié)算經(jīng)營(yíng)結(jié)果,分析經(jīng)營(yíng)結(jié)果,制定改進(jìn)方案,然后繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年。
在實(shí)訓(xùn)課程中,學(xué)生要對(duì)廣告費(fèi)用投入、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)能力調(diào)整、貸款以及資金使用等一系列企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出決策,形成決策方案。學(xué)生還必須把各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)、各個(gè)職能崗位有機(jī)地聯(lián)系在一起,理解局部與整體的關(guān)系,了解自己在流程中所處的位置和應(yīng)負(fù)責(zé)的工作,熟悉企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,做到主動(dòng)去思考、規(guī)劃自己企業(yè)的運(yùn)作計(jì)劃和實(shí)施步驟,并通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作去完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程。
二、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程的價(jià)值分析
如何突破傳統(tǒng)的管理實(shí)訓(xùn)課程的局限性,讓學(xué)生通過(guò)模擬企業(yè)運(yùn)行狀況,在制定戰(zhàn)略、分析市場(chǎng)、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過(guò)程,認(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性,在各種決策的成功和失敗的體驗(yàn)中,學(xué)習(xí)、鞏固和融會(huì)貫通各種管理知識(shí),掌握管理技巧,從而深刻理解ERP的管理思想,領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律,提升管理能力,這就是我們開(kāi)設(shè)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程的最終出發(fā)點(diǎn)。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程的價(jià)值可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.讓學(xué)生體驗(yàn)到“在快樂(lè)中學(xué)習(xí)”,的樂(lè)趣,從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性,把被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),體驗(yàn)本身就是一種價(jià)值。2.在模擬實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,使學(xué)生認(rèn)識(shí)到“在參與中學(xué)習(xí)”,由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度,再到改善行為。3.在模擬實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,讓學(xué)生學(xué)會(huì)反思,“在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)”,發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和不足,及時(shí)調(diào)整方向和速度。4.通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn),進(jìn)一步拓展學(xué)生的知識(shí)體系,提升管理技能。傳統(tǒng)教育劃分了多個(gè)專業(yè)方向,學(xué)生只能擇其一而修,專業(yè)壁壘禁錮了學(xué)生的發(fā)展空間和思維方式。ERP沙盤(pán)模擬是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全方位展現(xiàn),通過(guò)學(xué)習(xí),可以使學(xué)生在戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、基于信息管理的思維方式等方面的管理知識(shí)得到一次系統(tǒng)、全面的梳理總結(jié)。5.全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。沙盤(pán)模擬作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理仿真教學(xué)系統(tǒng)還可以用于綜合素質(zhì)訓(xùn)練,通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn),可以使學(xué)生樹(shù)立共贏理念、全局觀念與團(tuán)隊(duì)合作、保持誠(chéng)信、個(gè)性與職業(yè)定位、感悟人生等。6.實(shí)現(xiàn)從感性到理性的飛躍。在沙盤(pán)模擬課程中,學(xué)生經(jīng)歷了一個(gè)從理論到實(shí)踐再到理論的上升過(guò)程,把自己親身經(jīng)歷的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為全面的理論模型。參與者借助沙盤(pán)推演自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思路,每一次基于現(xiàn)場(chǎng)的案例分析及基于數(shù)據(jù)分析的企業(yè)診斷,都會(huì)使參與者恍然大悟,達(dá)到磨練其商業(yè)決策敏感度,提升決策能力及長(zhǎng)期規(guī)劃能力的目的。
三、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)創(chuàng)新
1.教學(xué)方法創(chuàng)新。ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程充分體現(xiàn)了體驗(yàn)式創(chuàng)新教學(xué)法的精髓。所謂體驗(yàn)式創(chuàng)新教學(xué)法,就是指學(xué)生在老師積極有效的幫助下,開(kāi)展研究式學(xué)習(xí)和體驗(yàn)式學(xué)習(xí),提高創(chuàng)新素質(zhì),努力形成創(chuàng)新人才的教學(xué)方法。體驗(yàn)式教學(xué)有幾個(gè)特點(diǎn):一是活潑創(chuàng)新,設(shè)計(jì)的活動(dòng)節(jié)奏明快、大膽創(chuàng)新,學(xué)習(xí)環(huán)境中可以涵蓋音樂(lè)、色彩、動(dòng)感以及視覺(jué)效果。二是安全與相互支持的環(huán)境,培訓(xùn)創(chuàng)造的學(xué)習(xí)環(huán)境能讓參與者敞開(kāi)心扉、相互信任、忠實(shí)反映自己。學(xué)生不但能夠更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己,也可借此與他人建立更有意義、彼此支持的互動(dòng)關(guān)系。三是以學(xué)生為中心,自我學(xué)習(xí),并將之內(nèi)化為一種習(xí)慣,學(xué)生的個(gè)性在教學(xué)活動(dòng)得到了充分的展現(xiàn),進(jìn)而落實(shí)到工作和生活中。四是快速學(xué)習(xí),可結(jié)合最先進(jìn)的加速式學(xué)習(xí)方法,增加學(xué)習(xí)效益,強(qiáng)化記憶并確保效果持久。五是自我認(rèn)知和肯定,當(dāng)克服了原以為無(wú)法克服的困難的時(shí)候,學(xué)生就會(huì)感受到前所未有的成就感與自我肯定;同時(shí)也對(duì)自己的能力又有重新的認(rèn)知和定位,從而適時(shí)調(diào)整自己,適應(yīng)社會(huì)。
2.教學(xué)手段創(chuàng)新。在選擇教學(xué)手段時(shí),強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結(jié)合,模擬仿真手段與實(shí)際操作手段相結(jié)合,從而形成一套融情景式教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、角色實(shí)訓(xùn)為一體的、較為完善的教學(xué)體系。
ERP沙盤(pán)模擬訓(xùn)課程使學(xué)生感受到現(xiàn)場(chǎng)逼真的實(shí)戰(zhàn)氣氛。學(xué)生在模擬企業(yè)實(shí)戰(zhàn)時(shí),會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題,針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,學(xué)生們必須通過(guò)團(tuán)隊(duì)去共同分析問(wèn)題、找出對(duì)策、制定決策,并組織實(shí)施。例如,市場(chǎng)競(jìng)單時(shí),各企業(yè)為了以相對(duì)較少的投入獲得較大的市場(chǎng)訂單,短兵相接,刺探同行商情,搶攻市場(chǎng),使競(jìng)標(biāo)過(guò)程達(dá)到白熱化程度。市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)必須準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),制定定企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃,建立并維護(hù)企業(yè)的市場(chǎng)地位,必要時(shí)做退出市場(chǎng)決策。
3.教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新。①教學(xué)活動(dòng)從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心。學(xué)生成為教學(xué)活動(dòng)的主體,學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)成為教學(xué)活動(dòng)的中心,學(xué)生不再是容器,而是學(xué)習(xí)活動(dòng)的創(chuàng)造者,是學(xué)習(xí)的主人;教師由知識(shí)的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、指導(dǎo)者和促進(jìn)者;課堂教學(xué)由聽(tīng)講模式,變成教師為學(xué)生設(shè)計(jì)情境和組織、指導(dǎo)、監(jiān)控、考核學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng),允許多元思維并存,讓學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手。
②學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容從單純來(lái)自教師、來(lái)自課內(nèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榧葋?lái)自教師與課內(nèi),也來(lái)自其他學(xué)生與課外。例如,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,在市場(chǎng)的殘酷與企業(yè)失敗風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任面前,學(xué)生由衷體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性。讓學(xué)生在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,通過(guò)親歷親為使他們懂得必須在立場(chǎng)不同的部門(mén)之間建立溝通協(xié)調(diào)的機(jī)制,建立以整體利益為導(dǎo)向的組織,每一個(gè)角色要各負(fù)其責(zé),否則整個(gè)企業(yè)將經(jīng)不起市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的沖擊。
③教學(xué)內(nèi)容注重理論水平提升與實(shí)踐應(yīng)用能力增強(qiáng)緊密結(jié)合。通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生將零散的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的知識(shí),將理論知識(shí)內(nèi)化為自身的能力、素質(zhì)與習(xí)慣,幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有序化、系統(tǒng)化,真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。
4.教學(xué)組織形式創(chuàng)新。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程接近企業(yè)實(shí)戰(zhàn),在仿真的企業(yè)環(huán)境中,將各小組命名為不同的公司,將各小組成員按公司崗位設(shè)置進(jìn)行總裁(CEO)、財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)、營(yíng)銷總監(jiān)(CSO)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(COO)、采購(gòu)主管、信息主管、財(cái)務(wù)助理、商業(yè)間諜等角色分工。學(xué)生在一起組建公司進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),模擬企業(yè)6-8年的全面經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),并進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策,組織會(huì)計(jì)核算,進(jìn)行賬務(wù)處理,編制財(cái)務(wù)報(bào)告,各模擬公司之間始終進(jìn)行著激烈的競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展。這種教學(xué)組織形式改變了以往的“填鴨式”教學(xué)方式,通過(guò)模擬市場(chǎng)運(yùn)作,學(xué)生能夠更清晰直觀地看到企業(yè)現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫(kù)存、生產(chǎn)設(shè)備、人員實(shí)力、銀行借貸等指標(biāo),初步了解企業(yè)實(shí)際流程,使每個(gè)學(xué)生既能全面把握企業(yè)的運(yùn)作和工作流程,了解企業(yè)的生存環(huán)境以及企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系,又能深化專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能的學(xué)習(xí),從而將專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與專業(yè)技能培養(yǎng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
參考文獻(xiàn):
0 引言
當(dāng)今的中職教育面臨著新的挑戰(zhàn),我們所面對(duì)的是與普通中學(xué)素質(zhì)不同的學(xué)生,教師需要改變傳統(tǒng)固有的教育理念,在教學(xué)過(guò)程中要重視學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的需求和個(gè)性化教學(xué),設(shè)法營(yíng)造民主和諧、寓教于樂(lè)的課堂教學(xué),以求調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性;同時(shí)改變考試制度,建立良好的課外教學(xué)環(huán)境,讓教師和學(xué)生都能夠在教學(xué)中體驗(yàn)快樂(lè)。
廣東省肇慶市工業(yè)貿(mào)易學(xué)校每年都提供給教師許多培訓(xùn)的機(jī)會(huì),通走出去或是請(qǐng)進(jìn)來(lái)的形式進(jìn)行繼續(xù)進(jìn)修再學(xué)習(xí),以實(shí)現(xiàn)不斷的自我增值。通過(guò)一系列課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我們能夠?qū)W習(xí)和把掌握到例如頭腦風(fēng)暴法、小組學(xué)習(xí)法、角色扮演法、以學(xué)生為中心教學(xué)法等各種新型教學(xué)方法,并將其運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中去,從而提高教學(xué)質(zhì)量,達(dá)到更好的教育教學(xué)效果。
這兩年來(lái)筆者主要負(fù)責(zé)任教《企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)》課程,為了使教學(xué)收到較好的效果,提高教學(xué)質(zhì)量,在教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)中,筆者分別運(yùn)用了多種教學(xué)方法去設(shè)置整個(gè)教學(xué)過(guò)程。
1 《企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)》課程的簡(jiǎn)介
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)》(simulation)課程,可分為物理沙盤(pán)/棋盤(pán)類沙盤(pán)(board-based simulation)和電子沙盤(pán)/軟件模擬類沙盤(pán)(software simulation)兩大類。它是模仿真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和商業(yè)環(huán)境而開(kāi)發(fā)出來(lái)的一個(gè)以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為核心的信息系統(tǒng),通過(guò)識(shí)別和規(guī)劃企業(yè)資源,從而獲取客戶訂單,到完成產(chǎn)品的整個(gè)加工過(guò)程和交付,最后得到客戶付款。其中物理沙盤(pán)主要是運(yùn)用獨(dú)特的模型和教具,直觀、形象地向?qū)W生展示企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的資金、職員、廠房、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存物料、訂單、合同等各種內(nèi)部資源,以及企業(yè)上游的供應(yīng)商、下游的客戶和金融融資機(jī)構(gòu)等外部資源。在教學(xué)過(guò)程中融入市場(chǎng)變數(shù),通過(guò)學(xué)生投入角色扮演和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的情景模擬,再結(jié)合講師點(diǎn)評(píng),使學(xué)生在虛擬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,真實(shí)地體驗(yàn)企業(yè)幾年來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程和情景,讓學(xué)生對(duì)如何使企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的物流和資金流正常運(yùn)作有一個(gè)基本的認(rèn)知和了解,具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性。
2 《企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)》課程的教學(xué)目標(biāo)
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)》屬于管理類課程,它是理論教學(xué)的重要補(bǔ)充,有利于學(xué)生把《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)管理》、《企業(yè)管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》和《物流》等一系列相關(guān)的理論知識(shí)綜合運(yùn)用起來(lái),領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律,全面提升專業(yè)技能,形成理論教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。在本實(shí)訓(xùn)課程中通過(guò)模擬公司運(yùn)營(yíng)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算、運(yùn)作流程管理等一系列活動(dòng),讓學(xué)員在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過(guò)程,認(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性,經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)合作使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中獲得成功。期間學(xué)生可能會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的例如資金周轉(zhuǎn)不靈、缺貨等各種典型問(wèn)題,學(xué)員必須和“同事們”一起去尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),分析規(guī)律,制定策略,實(shí)施全面管理,在各種決策的成功和失敗的體驗(yàn)中學(xué)習(xí)管理知識(shí),掌握管理技巧,提高管理素質(zhì),從而培養(yǎng)學(xué)生企業(yè)資源規(guī)劃的能力,提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。在激烈的沙盤(pán)模擬對(duì)抗中,讓學(xué)生體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,掌握正確的經(jīng)營(yíng)思路和管理理念,樹(shù)立學(xué)生“寬容、誠(chéng)信、守法”的職業(yè)道德品質(zhì),為社會(huì)培養(yǎng)出高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3 在《企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)》課程的設(shè)置方面
在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中筆者穿插使用了多種新型的教學(xué)方式,尤其最主要的是采用“小組教學(xué)法”來(lái)進(jìn)行教學(xué)。
小組教學(xué)法是課堂教學(xué)改革中的一種有效的新方法,其特點(diǎn)是:圍繞特定的教學(xué)目標(biāo),學(xué)生以小組為單位,在教師的指導(dǎo)下展開(kāi)學(xué)習(xí),使學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性與教師教學(xué)的主導(dǎo)性有機(jī)結(jié)合,從而增強(qiáng)了學(xué)生在課堂教學(xué)中的主觀能動(dòng)性,提高了學(xué)生自身的學(xué)習(xí)能力,改進(jìn)了課堂教學(xué)的質(zhì)量。
小組教學(xué)在課堂教學(xué)中的主要應(yīng)用表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
①注意對(duì)小組進(jìn)行合理的分配;
②發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性;
③適時(shí)地發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用。
準(zhǔn)備工作:學(xué)員分組與團(tuán)隊(duì)構(gòu)成:
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)》課程首先將全班學(xué)生分成若干小組,每小組由5-6人構(gòu)成一個(gè)管理團(tuán)隊(duì),每小組各代表一個(gè)不同的虛擬公司。此課程的基礎(chǔ)背景設(shè)定為一家處于創(chuàng)業(yè)初始狀態(tài)的生產(chǎn)制造型企業(yè),從擁有一定的啟動(dòng)資金和資產(chǎn)規(guī)模開(kāi)始經(jīng)營(yíng)管理。該公司采用了簡(jiǎn)化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu),主要包括:首席執(zhí)行官(CEO)、財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)、營(yíng)銷總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)或商業(yè)情報(bào)人員等幾個(gè)主要角色代表企業(yè)各個(gè)部門(mén),每個(gè)組員都擔(dān)任虛擬公司中的一個(gè)重要職位,以小組為單位展開(kāi)學(xué)習(xí)。各小組成員必需學(xué)會(huì)通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同體驗(yàn)公司的創(chuàng)建以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié),就本企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、資金籌集與運(yùn)用、生產(chǎn)調(diào)度等多個(gè)方面展開(kāi)討論并作出決策。
分組的形式和方法有很多,比如有①直接抽簽;②由猜謎語(yǔ)引入;③用拼圖抽簽等。
筆者選擇的是用拼圖抽簽的方式進(jìn)行分組。首先準(zhǔn)備好若干張不同卡通圖案的小型拼圖,在底部分別寫(xiě)上小組的順序編號(hào);接著從每一張拼圖中抽取5-6小塊出來(lái)混在一起,讓每個(gè)同學(xué)分別抽取一張拼圖;然后把若干張不同卡通圖案的小型拼圖擺放在各張沙盤(pán)桌子上,再讓學(xué)生找出自己手中拼圖所在的卡通圖案版塊,抽到同一張卡通圖案版塊的同學(xué)自然組成一組。于是就這樣分別分成:A、B、C、D、E、F、G、H、I、J組。
第一階段:介紹《企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)》課程。
這個(gè)環(huán)節(jié)筆者主要采用的是傳統(tǒng)的講授方式。
第二階段:體驗(yàn)創(chuàng)建公司的過(guò)程。
要求學(xué)生完成:
①確定公司名稱、商標(biāo);
②確定公司發(fā)展目標(biāo);
③員工職位分工;
④制作公司海報(bào)、名牌;
⑤由CEO介紹公司。
在這個(gè)階段筆者采用的是“頭腦風(fēng)暴法”。
頭腦風(fēng)暴法指是在群體決策中,為了保證群體決策的創(chuàng)造性,提高決策質(zhì)量,發(fā)展而成的一種改善群體決策的方法。主要讓學(xué)生充分展開(kāi)無(wú)限制的自由聯(lián)想和討論,由此而產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。
在這個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中,需要每個(gè)同學(xué)“頭腦風(fēng)暴”一番,充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性思維,自由暢想,首先給自己團(tuán)隊(duì)起一個(gè)好的公司名稱,設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的商標(biāo);然后共同協(xié)作制作完成一張公司海報(bào);接著展現(xiàn)海報(bào),由CEO代表公司團(tuán)隊(duì)向大家介紹自己的公司概況;最后由同學(xué)們對(duì)所有海報(bào)進(jìn)行投票互評(píng)打分。
第三階段:介紹企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)規(guī)則,由教師帶領(lǐng)學(xué)生集體統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。
要求學(xué)生在教師的帶領(lǐng)下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)2-3年,盡量熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)的操作流程和規(guī)則,并學(xué)會(huì)整套相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表的填寫(xiě)。
這個(gè)階段筆者主要采用的是傳統(tǒng)的講授方式和“角色扮演法”。
在教學(xué)中過(guò)程中引入角色扮演法,其目的就是讓學(xué)生能夠盡快進(jìn)入角色,設(shè)身處地的去體驗(yàn)角色,圓滿完成角色承擔(dān)的工作任務(wù),從而了解角色內(nèi)涵,并正確地去認(rèn)知角色,為學(xué)生將來(lái)步入社會(huì)就業(yè),進(jìn)入職業(yè)崗位工作,乃至適應(yīng)今后的各種變化,積累經(jīng)驗(yàn),奠定下良好的基礎(chǔ)。在現(xiàn)實(shí)生活中,每個(gè)人每天都在扮演著不同的角色,處理不同的問(wèn)題。認(rèn)清自己的所處的角色類型,并了解該特定角色的內(nèi)涵,更加有利于自己妥善處理好身邊所面對(duì)的各類人和事。其關(guān)鍵在于:一是角色定位;二是進(jìn)入角色。
在這個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中,以生產(chǎn)型企業(yè)為背景,讓每個(gè)學(xué)生置身于商業(yè)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景,要求學(xué)生進(jìn)行角色扮演,每個(gè)小組的成員將分別擔(dān)任公司中的CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)和生產(chǎn)總監(jiān)等重要職位,以各企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的身份,涉及財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)、營(yíng)銷等重要企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。在教師的引導(dǎo)下,模擬公司運(yùn)營(yíng),體驗(yàn)企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),通過(guò)學(xué)員之間的團(tuán)隊(duì)溝通與合作,模擬企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、編制財(cái)務(wù)預(yù)算、進(jìn)行運(yùn)作流程等一系列企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程,讓學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)到如何才能夠在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中的戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,獲得成功的經(jīng)營(yíng)管理理念。
第四階段:由學(xué)生自主經(jīng)營(yíng),各小組公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)坑比賽。
首先給每個(gè)小組公司設(shè)定同一個(gè)初始狀態(tài),讓每個(gè)小組公司都能夠在同一個(gè)起點(diǎn)上開(kāi)始進(jìn)行公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),展開(kāi)4-5年的經(jīng)營(yíng)。最終按各公司的業(yè)績(jī)排名來(lái)決定各小組公司的成績(jī)高低。
在這個(gè)階段,筆者主要采用的是“以學(xué)生為中心的教學(xué)法”。
以學(xué)生為中心的教學(xué)法(student-centred learning)簡(jiǎn)稱“SCL教學(xué)法”。以學(xué)生為中心是現(xiàn)代國(guó)際教育學(xué)界非常重要的一種理念,其實(shí)施的基本原則就是指教學(xué)活動(dòng)要誘發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、讓學(xué)生擁有學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán),構(gòu)建一種和諧協(xié)作和輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境。
“SCL教學(xué)法”的特點(diǎn):
①教學(xué)活動(dòng)中的主體是學(xué)生學(xué),而不是教師教;
②教學(xué)手段多樣化,除了傳統(tǒng)的黑板和粉筆外,還利用許多網(wǎng)絡(luò)多媒體的教學(xué)軟件或?qū)嵨锝叹叩冗M(jìn)行教學(xué);
③教學(xué)形式三元化:協(xié)作化、個(gè)別化、多樣化;比如,以小組為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)討論并完成教師布置的學(xué)習(xí)任務(wù);
④教學(xué)計(jì)劃和課程學(xué)習(xí)的交叉和不同步。如學(xué)習(xí)可以設(shè)定部分選修課,采用學(xué)分制,讓學(xué)生可以完全根據(jù)自己的喜好自由選擇想要學(xué)的課程,更加能夠充分地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。
現(xiàn)代社會(huì)需求和教育的發(fā)展均要求改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式,改變以教師為中心的制度。在中職教育中應(yīng)用和推廣“SCL教學(xué)法”的教學(xué)模式,更加有利于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和主觀能動(dòng)性,提高學(xué)生的實(shí)操技能。
在這個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中,每一個(gè)小組所組建的公司都是同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們?cè)诿鎸?duì)來(lái)自其他企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,必須設(shè)法將企業(yè)向前推進(jìn)、發(fā)展,實(shí)地體驗(yàn)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。在這個(gè)課程中,學(xué)生必須學(xué)會(huì)獨(dú)立思考,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,做出例如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)設(shè)施的改造、新市場(chǎng)中銷售潛能的開(kāi)發(fā)等眾多決策,設(shè)法在確保企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的基礎(chǔ)上戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
關(guān)鍵詞:ERP沙盤(pán)模擬課程;問(wèn)題;對(duì)策
一、在ERP沙盤(pán)模擬課程中出現(xiàn)的問(wèn)題
1.很多教師因?qū)W生用電腦操作電子沙盤(pán),忽略了物理沙盤(pán)的作用和重要性
電子沙盤(pán)數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)顯示現(xiàn)金流的增加和減少,財(cái)務(wù)報(bào)表會(huì)自動(dòng)生成,損益表也是自動(dòng)生成的,學(xué)生基本不用動(dòng)腦就可以完成。物理沙盤(pán)則不同。在操作物理沙盤(pán)時(shí),每一步都要考慮怎么走,現(xiàn)金應(yīng)該從哪兒來(lái),然后到哪兒去。比如折舊不走現(xiàn)金流。筆者在教學(xué)過(guò)程中告訴過(guò)學(xué)生很多次,但是年末時(shí)依然有很多學(xué)生會(huì)說(shuō)現(xiàn)金不夠折舊了。如果帶領(lǐng)學(xué)生做一次物理沙盤(pán),學(xué)生則會(huì)恍然大悟,知道折舊是從設(shè)備的資產(chǎn)里折,并不走現(xiàn)金流。學(xué)生親自操作物理沙盤(pán),收到的效果會(huì)事半功倍。
2.很多教師在學(xué)生操作時(shí),只是把結(jié)果展示出來(lái),這樣的教學(xué)達(dá)不到理想的效果
在學(xué)生的運(yùn)作過(guò)程中有些問(wèn)題會(huì)造成非常不好的結(jié)果。所以教師一定要關(guān)注整個(gè)過(guò)程,包括廣告投放、競(jìng)單、運(yùn)營(yíng)等流程。
3.部分學(xué)生存在依賴心理,課堂效果大打折扣
因?yàn)檎n程要求學(xué)生分組,教師在上課時(shí)將學(xué)生分組,然后每組四名學(xué)生,分別擔(dān)任不同的角色:首席執(zhí)行官(CEO)、財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(COO)、營(yíng)銷總監(jiān)(CSO)。在上課過(guò)程中,有的學(xué)生會(huì)產(chǎn)生依賴,不積極參與,而讓其他學(xué)生幫助完成自己的那一部分,達(dá)不到上課的預(yù)期目的。
4.過(guò)于看重比賽,以比賽為中心
每年都會(huì)有很多不同類型的沙盤(pán)大賽,而學(xué)校也會(huì)要求學(xué)生參加比賽。學(xué)生來(lái)自不同的學(xué)校,大家相互不了解。而沙盤(pán)比賽獲勝的策略是了解對(duì)手,尤其是產(chǎn)品和廣告策略。如果產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差t會(huì)導(dǎo)致比賽失敗,發(fā)揮不出學(xué)生應(yīng)有的水平。比賽的偶然性也會(huì)使學(xué)生對(duì)課程產(chǎn)生挫敗感,其實(shí)ERP沙盤(pán)比賽中實(shí)力占到二分之一,運(yùn)氣也占到二分之一。所以在教學(xué)過(guò)程中不能用沙盤(pán)比賽的勝負(fù)來(lái)衡量本課程成功與否。
二、解決ERP沙盤(pán)課程問(wèn)題的對(duì)策
1.建議在學(xué)生還不熟悉ERP沙盤(pán)運(yùn)營(yíng)規(guī)則時(shí),在教學(xué)中不要選用比賽模式,而要用教學(xué)模式
教學(xué)模式可以幫助學(xué)生掌握復(fù)雜的規(guī)則。在教學(xué)模式下,教師應(yīng)及時(shí)幫助學(xué)生解決出現(xiàn)的問(wèn)題,此時(shí)不必追求速度,而是要引導(dǎo)學(xué)生掌握知識(shí)點(diǎn)中的細(xì)節(jié)。比如變賣(mài)生產(chǎn)線時(shí),如何折舊,如何取殘值,如何算固定資產(chǎn)清理,怎么影響權(quán)益等難點(diǎn)。在學(xué)生基本掌握規(guī)則后,一定要讓學(xué)生自己動(dòng)手操作物理沙盤(pán),在運(yùn)營(yíng)物理沙盤(pán)時(shí)教師要充當(dāng)好供應(yīng)商、銀行等角色,此時(shí)可以找教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教師前來(lái)協(xié)助。在每次物理沙盤(pán)運(yùn)營(yíng)結(jié)束時(shí),一定要讓學(xué)生自己寫(xiě)出收獲和總結(jié),然后在課堂上分享。
2.對(duì)沙盤(pán)運(yùn)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行分析,尋找問(wèn)題出現(xiàn)的原因
每年的運(yùn)作結(jié)束后要把權(quán)益變化比較大的組的數(shù)據(jù)與本組學(xué)生共同分析,破產(chǎn)的組也要找到原因。教師通過(guò)對(duì)變化大的組進(jìn)行分析,后面就可以及時(shí)糾正學(xué)生的操作方法。
3.針對(duì)部分學(xué)生的依賴心理,教師可以采取學(xué)生輪換崗位的方法
針對(duì)這種情況,一般采取兩種措施。一是在課程進(jìn)行至四分之一時(shí)調(diào)換一下職位,二分之一時(shí)再調(diào)換一下。二是在考核時(shí)要求學(xué)生單獨(dú)完成,這樣能評(píng)價(jià)學(xué)生的真實(shí)水平。學(xué)生體驗(yàn)不同的角色,有利于課堂教學(xué),也有利于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。學(xué)生通過(guò)ERP沙盤(pán)可以對(duì)自己進(jìn)行準(zhǔn)確定位,這對(duì)學(xué)生就業(yè)也會(huì)有很好的幫助。
4.教師應(yīng)該把精力放在課堂上,而不應(yīng)該只注重獲獎(jiǎng)
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)“抓績(jī)效、爭(zhēng)榮譽(yù)”的思想的影響下,很多教師把教學(xué)重心放在了各種比賽上。這樣的教學(xué)有失偏頗,與開(kāi)設(shè)本門(mén)課程的初衷相違背。教師一定要讓學(xué)生親身體驗(yàn)沙盤(pán)模擬課程的樂(lè)趣,而不應(yīng)把課程重心放在偶然性極強(qiáng)的比賽上。
參考文獻(xiàn):
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