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姓名:李XX 性別:女
年齡:23歲 婚姻狀況:未婚
最高學歷:本科 戶籍所在地:徐州
聯系電話:139XXXXXXX
求職意向
期望行業:金融、銀行、證券
期望崗位:銀行柜員和客戶經理 期望薪資:面議
期望工作地:徐州及周邊地區 可到崗時間:一周以內
教育經歷
學歷:本科 畢業時間:20XX年6月
畢業院校:湖南大學 所學專業:國際金融
專業描述:國際金融方向培養具備扎實的經濟學和金融學理論基礎,系統掌握現代貨幣、信用、銀行等專業知識和基本技能,具有較高的外語、數學、計算機應用能力,具有良好的思想、業務、文化和身心素質,具有較強實踐和創新能力,能夠在各類銀行與非銀行金融機構、相關企業單位和科研部門從事金融實際工作和理論研究的復合應用型專門人才。
獲獎證書
20XX年 全國計算機二級
20XX年 英語四級
20XX年 證券從業資格考試 )
20XX年 銀行從業資格考試
實踐經歷
工作時間:20XX年2月~20XX年7月
工作單位:xx銀行徐州分行
擔任職務:大堂經理助理
崗位描述:在實習的四個月時間里,通過跟隨銀行老員工的學習,較為熟悉柜員工作流程。能依規照章、高效快捷辦理業務,為客戶提供滿意的服務,客觀上來說,我對自己在學校所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關系,也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。
隨著經濟的快速發展,商業銀行中的個人理財業務也得到了快速的發展。下面我們就根據商業銀行中個人理財業務的實際狀況進行分析,并找到行之有效的解決措施。
【關鍵詞】
商業銀行;個人理財業務;現狀;解決措施
1 我國商業銀行個人理財業務監管的現狀
1.1 沒有專業的人員和管理團隊
現在從事個人理財業務的人員大多來源于各個商業銀行中原有職員,他們雖然擁有一定的基礎知識,但是因為工作的影響,他們所認識的知識面只是單方面的,這些知識和從事金融行業人員所具有的專業知識以及經驗都不相符。商業銀行監管機構還沒有制定出針對從業人員的監管制度。現在的主要是采用銀行內部考核的方式來取代監管部門的作用,把所有權利基于一身,從而沒有達到監管的效果。現在國內的商業銀行頻繁出現金融衍生交易、專業人才不足等問題,使得商業銀行不能對理財產品進行正確的定位和評估,其中的創新力度嚴重缺乏,很多產品的設計都要依靠外資銀行進行設計、報價、評價,沒有自主創新意識和強大的競爭能力。
1.2 確保收益理財產品的風險明顯
所謂的保證收益理財計劃就是指,商業銀行要根據規定向客戶支付一定的收益,其中的投資風險由銀行承擔,或是銀行根據有關規定向客戶支付最低收益或是承擔其中的風險,其它的投資收益就由銀行和客戶根據規定進行相應的分配,投資中的風險問題由雙方承擔。商業銀行中的理財業務發展迅速,但是其中也存在一些銀行盲目的提供確保收益理財的產品,根據相應的理財計劃和產品來獲得更高的利息。理財業務在發展的過程也會出現盲目經營和缺乏秩序的情況,這樣就給商業銀行造成了巨大的經濟危害,也也沒有很好的維護客戶的實際利益。盲目的承諾保底收益、變相攬蓄。如果這種情況不進行及時的處理,會造成市場經濟的動蕩,當年證券公司委托理財的情況極有可能再現。有的商業銀行在對收益進行宣傳的時候,故意把預期最高收益率轉換成最高收益率,沒有給出明確的解釋和說明,這樣就會是客戶誤以為是高息存款,從而影響客戶的判斷。
1.3 投資人利益沒有得到保護
在商業銀行中進行個人理財業務,投資人往往在信息和專業知識方面處于不利的地位。有的商業銀行在向客戶推銷的時候,沒有從實際情況出發,考慮客戶的風險問題,承受能力以及具體的財務狀況,從而沒喲普給客戶提供準確的投資產品。而且有的商業銀行就是利用投資人對專業知識的不熟悉,故意誤導投資人,似的投資人最后做出的決定并非出自本意。投資人在選擇理財產品的時候,有的商業銀行沒有根據合同中的要求使用相應的投資人資金,從而危害到投資人的利益。
1.4 商業銀行對于個人理財業務中的風險把握不充分
我國商業銀行在個人理財業務風險防控方面不足主要表現在以下幾個方面:第一,商業銀行不能進行定價和風險對沖,使得產品的創新力度不強;第二商業銀行的風險防控手段和能力不強,沒有自己的產品模型和對沖技術,也沒有一套行之有效的管理制度,在產品的成本和收益方面把控不到位;第三就是商業銀行的市場競爭激烈,甚至出現了惡劣的競爭氛圍;因為市場競爭激烈,很多銀行都把理財存款作為一種攬儲的方式,有的銀行為了吸引客戶就故意提高利息。
2 解決我國商業銀行個人理財業務監管的方法
2.1 強化工作人員的專業水平
使用資格認證的方法,對于理財人員進行嚴格的管理。個人理財業務并不是單純的指銀行產品或是銷售人員,而是指經過專業的培訓,對于理財的工具比較熟悉,而且擁有專業的操作技術和實際經驗的個人理財能手,這些工作人員為客戶提供的不只是金融產品,更多的是要根據客戶的實際要求,為這些客戶提供實現財務目的的綜合性理財方案。客戶和銀行之間不再是單純的交易關系,而是一種長期穩定的關系。在這樣的關系下工作人員的專業素質就變得尤為重要,所以個人理財業務的工作人員要經過專業的技術認證,還要擁有充足的工作經驗和良好的職業道德。
2.2 要確保理財產品的規范化
我國現在還處于社會主義的發展階段,確保收益理財地規范化管理是十分必要的。而且現在對這項業務的風險認識還不全面,創新在這個過程中就顯得十分重要。在《商業銀行個人理財業務管理暫停辦法》中指出,確保收益理財技劃或是相關產品中高過同期儲蓄存款利率的保證收益,需要對客戶有附加條件的保證收益商業銀行不能夠向其中的客戶承諾高于同期儲蓄存款利率的保證收益率。而且商業銀行也不能盲目的承諾保證收益以后的其他收益。所以在存款利率沒有達到市場化的情況下,商業銀行不能向客戶承諾高于同期存款利率的保證收益率。商業銀行在介紹理財產品的時候,要根據監管局的要求進行操作,不能故意偷換概念,誤導客戶。
2.3 要保護投資人的利益
只有保護好投資人的利益,才能夠保證理財業務的順利進行。在商業銀行中開展個人理財業務要根據客戶的實際意愿,采取謹慎盡責的態度,才能夠順利的開展業務。商業銀行在向客戶介紹理財產品的時候,要從實際情況出發,充分的了解通鋪自認的資金狀況、選擇意向以及風險的承擔能力,從而給客戶提供適合他們的理財產品。與此同時,商業銀行還要根據相應的理財合同來合理的使用資金,對資金的使用情況進行核算,每一個理財計劃都要進行詳細的記錄。商業銀行還要給投資人介紹市場的運作方式和其中的風險問題,盡量使用準確而又通俗的語言,使得投資人能夠準確的理解。
2.4 商業銀行還要根據理財的實際狀況,建立健全理財業務市場風險管理制度和體系
在《商業銀行個人理財業務管理暫行辦法》中指出,商業銀行在進行個人理財業務的時候,需要對利率和匯率等一些重要金融策略的調整和改變進行檢測,預測對銀行造成的影響,并且找到行之有效地解決方案。商業銀行在制定、銷售和管理相關理財計劃的時候,其中的董事成員和高層人員要進行有效的監管,而且要把理財業務風險融合到商業銀行整體的風險管理中。上面所說的都是要求商業銀行在進行個人理財業務的時候要加強內部的風險監控。但是商業銀行在去、追求利益的時候可能會忽略一些隱藏的風險問題,根據這個情況,就需要制定出具體和詳盡的風險標準和規定,從而更好的維持市場秩序。
【參考文獻】
[1]楊俊松.對商業銀行個人理財業務監管的思考[J].金融與經濟,2006,(3):74-75.
大化不爭
不言不語不解釋
你今天有乖嘛
愛錢
搭仙
地獄快樂
最是風月入懷
神樂
貓和老鼠
過路人
江湖里廝殺
亂世忠良
大仙兒
冷風斷情長
格式化丶孤獨
重拾舊夢
致命的執著°
中意你
繼續頹廢著
捕夢時光機
獵食游戲
乖一點就親你
南下牧馬
你爹我超酷的
走過你來時的路
歸來酒未醒
醉話江湖
正經的老色鬼
腦細胞懷孕了.
堇年紙鳶
原來不是你啊~
離別
世俗眼光
淚花伊人妝
關于你
抹去浮華虛夸
打包星星.
醉里挑燈看劍
土味升級
你腦殼有屎
胖小孩
晟
一、背景資料
(一)自戀的概念
很多人認為“自戀”是一個貶義詞,且不愿意承認自己自戀。不少心理學者把自戀作為一種普遍的人格特質。社會認知理論認為,個體都是自我關注者,自戀者只是高自我關注者。
對于自戀,目前尚無一個統一的定義。臨床上自戀被看作一種人格障礙。1994年的DS-IV將自戀人格障礙描述為一種普遍夸大的行為模式,需要羨慕,缺乏同情心。非臨床領域認為自戀是一種長期性的、形式多樣的人格構造。
作為一種非臨床意義的人格特質,自戀表現出一種自我膨脹;對無限的權力、美麗和成功的幻想;對批評的極度敏感;強烈的特權感;以及利用性的人際關系。有的觀點認為社會的動蕩不安,復雜的多元價值觀,以及飄忽不定的情感都左右著自戀人格的形成和發展。
本研究將自戀定義為一種綜合性人格構造,是個體對于自身、自身想象以及自身在他人眼中形象的過分專注和沉迷,是一種對于自身重要性的夸大感覺,認為自己比其他的人都更為優越,并相信自己有資格獲得特殊權利和待遇。
(二)隱性自戀的概念
隱性自戀的概念由Wink首次提出,1991年,Wink提出了自戀包含著顯性自戀跟隱性自戀兩種類型。我國學者鄭涌(2005)編制的自戀量表表明,隱性自戀包括易感質,特權感,自我欽羨三個維度。
本研究認為,隱性自戀是個體內隱的自我欣賞和自我夸大,表現為潛在的自卑,缺乏信心和主動性,過分敏感、焦慮和具有不安全感,同時存在自我夸大和別人認同的高度尋求等外顯特征。
(三)自戀與心理健康
國外有關自戀的大量實證研究表明,自戀與心理健康的關系表現出“雙面性”,顯性自戀至少有一些適應的特征,而隱性自戀的特征主要是不適應的。在對自戀的測量中也發現,自戀的某些特征與心理健康的指標成正相關,而另一些則成負相關。Rose(2002)研究發現,顯性自戀者是因為具有高自尊,所以他們經常體驗到幸福;而隱性自戀者因為自尊水平較低,所以他們總感到不高興。所以,自戀的性質主要取決于自戀在心理發展中如何發揮作用。由此可以認為,顯性自戀多與健康心理有關,而隱性自戀多與不健康心理有關。
二、研究方法
(一)被試
本研究隨機選取了300名普通高中普通班學生作為被試,回收問卷284份,用一對測謊題剔除無效問卷24份,共260份有效問卷。
(二)研究材料
材料一:西南大學郭成教授自編的隱性自戀問卷,共20題,其中含一對測謊題,共4個因素:自我優越、自我欣賞、人際敏感、自我保護。該量表的內部一致性系數為0.802;分半信度系數是0.772;擬合指數接近1。該量表有較好的信效度。
材料二:SCL-90癥狀自評量表,該量表包括90個題目,共10個因素:軀體化、人際關系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執、精神病性及其他。包含比較廣泛的精神病癥狀學內容,用以測查高中生的心理健康狀況。
(三)統計處理
采用SPSS13.0 for Windows對數據進行分析和處理。
三、結果與分析
(一)高中生隱性自戀的特點
對有效被試在各個因素上的平均數和標準差進行統計,從總體上分析高中生隱性自戀的基本狀況,考察高中生隱性自戀的發展特點。
從表1可以看出,高中生隱性自戀居于中等水平。各因素得分從高到低依次為自我欣賞、人際敏感、自我保護、自我優越。
(二)高中生隱性自戀與心理健康的關系
1.高中生隱性自戀與心理健康的相關分析
為考察高中生隱性自戀與心理健康之間的關系,對隱性自戀各維度得分及其總分與心理健康各維度的得分及其總分進行相關統計。
從表2可以看出,高中生心理異常與隱性自戀存在相關。高中生隱性自戀總體與心理異常各維度及其總體均呈顯著正相關。具體到各個維度上,自我優越和人際敏感與心理異常各維度及其總體均呈顯著正相關;自我欣賞僅與偏執成正相關;自我保護與除恐怖外的各項均呈顯著的正相關。說明隱性自戀的水平的確對高中生的心理健康有影響,隱性自戀水平越高,心理越不健康。
2.高中生隱性自戀對心理健康的回歸分析
為了進一步考察隱性自戀對高中生心理健康的影響和相對貢獻,以隱性自戀總體為自變量,心理異常總體為因變量,進行層次回歸分析。
從表3可以看出,隱性自戀對高中生心理健康具有顯著的預測作用,與簡單相關分析的結果是一致的,隱性自戀可以解釋心理健康18.3%的變異性。
四、討論
在國內外學者對隱性自戀研究的基礎上,本研究對高中生隱性自戀與心理健康的關系進行了探討,一定程度上揭示了高中生隱性自戀與心理健康的關系。
(一)高中生隱性自戀的總體特點
本研究在以往研究的基礎上,將隱性自戀分為自我欣賞、自我優越、人際敏感和自我保護四個維度。從總體上看,高中生隱性自戀水平處于中等水平。究其原因,可能是因為高中生處于青春期,正是自我意識高度發展的時期,在這個時期,高中生強烈的關注著自己的成長,每一個人都存在著一定程度的自戀;在這個時期,高中生的自我觀察、自我評價、自我體驗、自我監督自我意識等都逐漸趨于成熟,使得高中生可以對自我作出客觀的評價,不會高度的自戀。
(二)高中生隱性自戀與心理健康的關系
在本研究中,高中生隱性自戀與心理異常總體及其各維度均存在顯著的正相關。這與理論及過去研究結果都較為一致,表現出隱性自戀者通常比較焦慮、抑郁,缺乏安全感,容易受到生活中創傷事件的傷害。
具體到隱性自戀的各個維度上,自我優越與心理異常各維度及其總體均呈顯著正相關,表明對自我的過分夸大可能導致對自己的過高標準和要求從而對心理健康狀況造成不良影響;人際敏感與心理異常各維度及其總體均呈顯著正相關,表明在人際交往中過分的敏感會對心理健康狀況造成不良影響;自我欣賞僅與偏執成正相關,表明盲目的欣賞自己,過分關注自我會使人只相信自己,不能接受他人的意見,從而顯得偏執;自我保護與除恐怖外的各項均呈顯著的正相關,表明過分的自我保護可能正是由于缺乏安全感、自卑,而這些會影響心理健康。總之,隱性自戀水平越高的人心理健康的水平就越差。
【關鍵詞】商業銀行 個人貸款 風險 管理
一、商業銀行違約個貸概況
近年,商業銀行以個人住房貸款為主打品種的消費貸款規模不斷擴大,成為商業銀行利潤貢獻度較大的優質資產和優勢信貸品種。
隨著新常態下經濟周期下行,個人住房貸款客戶群收入狀況受到一定沖擊,房地產市場、社會經營環境等內外綜合因素作用更加復雜,其潛在違約風險逐漸加大。
我國商業銀行違約個貸主要分布于中長期個人住房貸款和個人商用房貸款。根據銀監會公開資料顯示,2015年上半年,五大國有商業銀行等上市銀行不良個人住房貸款余額和不良貸款率均有所反彈,不良貸款的較快增長需引起關注,同時對其違約風險因素管理提出了更高要求。
二、個人住房貸款違約風險淺析
總體來看,個人住房貸款違約風險因素包括許多方面,既有經濟社會層面的因素,也有微觀層面的原因;既有房地產業的經濟周期性、金融市場環境因素、也有銀行與借款者之間的信息不對稱等導致的違約風險;即便是借款人自身違約的可能性,也具有客觀和主觀兩個方面。
拖欠還貸的違約風險影響因素錯綜復雜,僅從借款人特征維度看,國內學者對多家城市個人貸款數據抽樣實證分析顯示,抵押物面積、家庭結構和婚姻狀況、文化程度、職業、信用狀況、收入水平、年齡、住房情況、借款目的、收入還貸比率等等都或多或少會對借款人拖欠還貸產生不同程度的影響。
通過相關工作實踐,筆者認為影響我國商業銀行個人住房貸款違約風險主要因素有以下三類十二項。
(一)借款人因素
1.收入穩定性和收入水平。持續穩定的收入現金流是借款人確保能夠按時歸還個人貸款的第一還款源,是借款人償還能力的重要保證和體現;借款人收入水平高低與其償還能力存在正相關關系。經濟下行,經營不善和收入下降客觀上導致借款人還款能力不足,違約率上升。目前此類因素在所有因素中是影響最大的,占比達75%以上。
收入的真實性是審查借款人個人信息的重要內容。但由于目前我國個人征信體系并不健全有效,央銀現有的征信系統中沒有完整連續的借款人收入信息以供核對,有的借款人工作單位和征信系統也不一致。客戶經理采取面談筆錄的調查方式,對借款人收入狀況判斷只能以其收入證明為準,其真實性無從考證。
2.收入還貸比。借款人每月償還貸款金額與家庭收入之比例越低,償還貸款的壓力越低,貸款違約率越低。多家研究結果表明,這個指標是不同區域銀行公認的違約風險重要因素。2007年10月以前,國家對收入還貸比沒有硬性規定,采取的標準是借款人最低生活保障為收入還貸比底線,多家商業銀行在實際業務中對客戶收入還貸比率執行很多超過了70%;2007年10月后至今,商業銀行執行銀監局規定收入還貸比不能超過50%的標準。違約貸款中2007年10月以前的形成占比超過50%。
3.職業。工作穩定程度和壟斷程度越高,具有較好的收入水平,違約率越低。職業因素的實質是還是通過收入因素來間接體現的。目前商業銀行對借款人單位真實性調查也是在征信系統中核對,但在實際工作中,大概有50%的借款人出具的單位介紹信和征信系統不一致。目前公認的個人優質客戶群有公務員、壟斷行業國企、金融機構、教師、科研機構、事業單位等。毫無疑問,商業銀行個人住房貸款營銷策略和營銷對象圍繞職業因素差別化開展。
4.婚姻狀況。表面上看婚姻狀況是影響個人貸款違約的非經濟因素,但婚姻關系破裂,家庭結構發生重大變化,導致共同還款人之間產生債務、經濟權益糾紛,會造成貸款違約。在實際催收中,出現不少因家庭婚姻問題,對歸還貸款互相推諉,試圖懸空銀行債權的情況,因此一旦借款人由于婚姻家庭解體出現拖欠,商業銀行應盡快重點催收、積極落實債務人,確保貸款安全。
5.購房面積。雖然一般認為,購房面積對違約影響和借款人的經濟債務壓力成正比,但在實際業務操作中,通過實踐和貸后催收情況,筆者認為購房面積在商業銀行違約個貸因素中沒有必然的相關關系,因此在貸款實際營銷中,在把握好國家經濟適用房等房貸政策導向的前提下,商業銀行沒必要刻意避開購房面積較大者,考察重點應放在借款人的資信和收入等的真實性方面。
6.借款目的。實踐經驗,借款人借款目的對個人貸款違約風險的影響同向變動。一般情況下,用于首套家庭居住需求或以其家庭基本居住為目的借款人,需求的剛性決定其終止償付的主動拖欠風險較低,而一筆多貸的用于投資需求或用于經營目的的借款人由于種種因素變化則潛在主動拖欠的可能性較大。這在個人住房貸款、個人商用房貸款中比較明顯。因此,對于有多筆個人住房貸款的借款人是商業銀行的重點監控對象。
7.資信狀況。借款人資信狀況和各類社會、經濟活動息息相關。借款人信用是貸款的基礎,是其能否享受優惠貸款利率政策的重要條件。資信和違約概率呈負相關性,資信較高的借款人未來可能的違約概率較小。
目前我國社會尚未形成一套權威有效的全民個人資信評級體系;央行個人征信系統只有貸款信息和信用卡信息;實務中,客戶經理對借款人全面資信的了解、評估和判斷沒有其他更多可依據的征信渠道,借貸之間信息不對稱,存在借款人夸大自身還款能力和資信水平的風險。
(二)貸款因素
1.貸款利率。2014年11月起至今,央行連續5次降息,貨幣政策進入降息周期。降息雖然減少了借款人月供,降低了融資成本,但在經濟下行背景下,借款人收入沒有相應增長,或增長幅度有限、甚至收入下降,降息對月供的影響暫時不明顯,借款人的還貸壓力并不輕松,月供超過購房者的承受能力時,拖欠房貸的違約現象會隨之大量增加。
2.貸款期限。我國較早的個人住房貸款業務是1998年發展起來的,迄今為止17個年頭,處于風險暴露期。由于個人住房貸款期限長,經濟周期和房價的波動、利率的調整、市場環境變化等都會在一定程度上加大借款人經營和收入狀況的變動,甚至還貸心理的波動,很多潛在風險因素將來會充分暴露,給銀行帶來一定的違約壓力。
3.擔保方式。個貸是抵押加階段性連帶保證的擔保方式,抵押率越低,違約風險越低,風險緩釋保障效果越好。如:訴諸法律的違約個人住房貸款的回收,第二還款源充足是關鍵,對降低違約風險起了積極作用。
(三)其他因素
1.區域經濟和房地產周期。區域和周期因素對個貸違約風險有著正方向的影響,且影響程度較高。筆者所在的鄭州作為中部崛起的重要城市,區域經濟快速發展,拓展了房地產市場空間,個人住房貸款業務獲得較大發展。需要注意的是,雖然目前個人住房貸款違約率處在可控水平,但其長期性潛在風險,在經濟下行周期效應疊加下,出現爆發并產生違約擴散不是沒有可能的,需引起我們關注。
2.心理因素。鑒于不同文化、地域、教育、年齡對不同借款人觀念的影響,借款人對借款行為不負責任,即使具有償還能力,而且法律約束力和強制力存在,但由于僥幸心理,違約動機依舊存在,仍舊不愿意還款。這種心理是一種非理性化的主動違約,是惡意拖欠。對此類違約,必須堅決訴諸法律,促使借款人主動歸還貸款。
三、管理建議
(一)提高認識,時刻樹立風險意識,保持對個貸違約風險防范長期艱巨性的高度警惕
個人住房貸款剛需和剛改,決定其規模仍會慣性擴大,貸款余額的高速累積,貸款總量的“稀釋”作用在一定程度上掩蓋了其違約風險的增長。貸款質量呈現一種風險不大、“平安無事”的表面化狀態,部分人員違約風險防范意識弱化。高企的貸款總量是把雙刃劍,隨著經濟下行,總行和銀監局更加嚴格的信貸風險分類標準和外部監管下,個貸違約風險的長期性、復雜行、隱蔽性,必將逐漸暴露,甚至可能集中爆發,貸款質量下遷壓力將不斷增加,我們必須警鐘長鳴,充分認識到違約風險管理是貫穿銀行業務發展的長期戰略措施,只能加強不能松解。
(二)貸前調查是個人住房貸款違約風險控制的第一道屏障,必須嚴格執行貸前調查制度,時刻繃緊貸前調查警戒線
個貸對象覆蓋范圍廣,個人信用參差不齊,借款人信息資料的真實性是我們開展業務的瓶頸,堅決杜絕為爭奪個貸客戶搶占市場份額,而忽視對借款人資信審查不嚴格,降低貸款標準的現象,尤其是對一筆多貸,對其前后短時間內收入水平明顯變化,必須調查從嚴、監管從嚴,不能流于形式,想當然;充分運用好央行征信系統資源,在此基礎上加強對借款人個人信息收集和核查工作,可以考慮設立若干信息核查小組,對部分重要疑點進行人工動態查實,努力消除信息不對稱。同時可以在個貸業務大廳設立廣譜宣傳專欄,面向客戶大力宣傳資料真實對個人融資的重要性,違約現象對個人和家庭所造成的負面影響,以及對提供虛假個人信息等違規行為的懲罰措施,以警示借款人增強社會信用意識。