群發(fā)問候短信

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群發(fā)問候短信范文第1篇

一、研究內(nèi)容和研究方法

手機(jī)短信的普及性傳播,滿足了人們隨時(shí)隨地傳遞信息的需要。同時(shí),作為人際傳播媒體的典型代表,手機(jī)短信的傳播對(duì)人們社會(huì)交往的影響日益深遠(yuǎn)。

近年來,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的概念和測量技術(shù),為理解個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),提供了一個(gè)全新的理論視角和測量工具。②所謂社會(huì)網(wǎng)絡(luò),是指“一群特定的個(gè)人之間的一組獨(dú)特的聯(lián)系”。③通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò),人們可以解決日常生活中的問題和危機(jī),維持日常生活的正常運(yùn)行。④社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析被廣泛應(yīng)用于分析社會(huì)人物關(guān)系、研究組織通信行為、發(fā)現(xiàn)和理解社會(huì)結(jié)構(gòu)等。⑤

本研究的主要問題是,已在中國社會(huì)生根發(fā)芽的手機(jī)短信,在人們社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和拓展中,是否起作用?作用的方式如何?本研究對(duì)手機(jī)短信傳播的探討,將從短信傳播的頻率、主要目的、內(nèi)容和結(jié)果等方面展開。本研究把社會(huì)網(wǎng)絡(luò)操作化為個(gè)人社會(huì)支持網(wǎng),即個(gè)人能夠獲得各種資源(如信息、物質(zhì)、友誼等工具性或情感性幫助)的社會(huì)關(guān)系。⑥

本研究的具體問題是:手機(jī)短信在固有核心關(guān)系維護(hù)上的影響如何?在不同核心關(guān)系的維護(hù)上,手機(jī)短信傳播的影響及其作用方式有何不同?手機(jī)短信在新的社會(huì)關(guān)系拓展上的影響如何?與固有核心關(guān)系的維護(hù)相比,在新的社會(huì)關(guān)系拓展中,手機(jī)短信傳播的影響及其作用方式有何不同?

本研究主要采用深度訪談法,對(duì)復(fù)旦大學(xué)30名本科生進(jìn)行研究。大學(xué)生使用手機(jī)短信較為頻繁,同時(shí)其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)相對(duì)簡單,適合、便于研究,且符合本研究作為探索性研究的基本要求。手機(jī)短信可能涉及個(gè)人隱私問題,深度訪談法有助于取得被訪者對(duì)研究者的信任和支持,獲得一手的可靠研究資料。

30名本科生分布在4個(gè)不同年級(jí),18個(gè)不同專業(yè),文科和理科的比例為1:1,男、女比例為1:1;他們都有健在的父母、確定關(guān)系的戀人以及朋友。所有被訪者使用手機(jī)的時(shí)間都在3年以上,且使用手機(jī)即開始使用短信。被訪談時(shí),其中24名被訪者每月收發(fā)短信300條以上,即平均每天10條以上;6名被訪者每月收發(fā)短信300條以下。

目前還沒有公認(rèn)的社會(huì)支持網(wǎng)的測量工具,本研究參考張文宏等的相關(guān)研究,⑦從大學(xué)生社會(huì)交往的實(shí)際出發(fā),將他們社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的固有核心關(guān)系界定為戀人關(guān)系(對(duì)應(yīng)張研究中的夫妻關(guān)系)、父母關(guān)系、朋友關(guān)系(和同學(xué)關(guān)系有高度重疊)。⑧

二、訪談結(jié)果

1.大學(xué)生與固有核心關(guān)系的手機(jī)短信傳播

與戀人的短信傳播

所有被訪者都使用短信與戀人聯(lián)系,主要目的有表達(dá)愛意、關(guān)心生活以及處理具體的事情。

“我和我男朋友會(huì)用短信來說說心里話,有的時(shí)候,當(dāng)面不好表達(dá)的,短信里說,這種方式更好,尤其是一些不愉快的事情。”

“互相關(guān)心總歸是有的,比如(發(fā)短信問)吃飯了沒,(發(fā)短信說)早點(diǎn)睡之類的。”

“我挺喜歡和我男朋友在短信里開開玩笑的,有的時(shí)候,上課發(fā)生的好玩的事,我也會(huì)發(fā)給他。”

“我想,至少要在睡覺前(發(fā)短信)表示表示吧,比如說‘親親’、‘我愛你’,不說的話,我就會(huì)覺得他心里有事情或者今天不開心。”

“有的時(shí)候,說個(gè)晚安就得(發(fā))好幾條(短信),但這也是正常的,畢竟是我女朋友啊。”

“我們之間(發(fā))的短信,基本上都是一些生活中的瑣事,約什么時(shí)候吃飯啊,什么時(shí)候在哪里等我啊之類的。”

大多被訪者會(huì)在特定日期,如情人節(jié)、戀人生日,使用短信對(duì)戀人進(jìn)行專門的情感表達(dá)。但也有個(gè)別同學(xué)表示,在戀愛關(guān)系確定后,不太樂于用短信進(jìn)行感情表達(dá)。

“平時(shí),還是打電話吧,關(guān)鍵時(shí)刻,也許會(huì)編個(gè)好點(diǎn)的短信,比如她(過)生日。”

“(兩人關(guān)系)曖昧的時(shí)候,發(fā)短信當(dāng)然多啦,(兩人成為戀人)在一起之后,基本就打電話,要不就見面了。發(fā)短信有,但是少了很多。”

所有被訪者都接受戀人使用短信關(guān)心自己的生活,但大多認(rèn)為需要把握度,過分關(guān)心會(huì)有被監(jiān)視的感覺。

“當(dāng)然要互相關(guān)心啦,不管什么形式。”

“只要不是老(發(fā)短信)問在哪,我覺得還能接受。”

“(發(fā)短信)問多了,回起來也太累,而且好像有不信任的感覺吧,尤其是需要分開一段時(shí)間的時(shí)候。”

與父母的短信傳播

八成(24名)被訪者使用過短信與父母聯(lián)系,其中所有的女性被訪者都使用過,30%的男性被訪者使用過。他們的短信內(nèi)容主要涉及詢問彼此的生活狀況和身體狀況。12名被訪者有使用短信和父母表達(dá)感情的經(jīng)歷,包括父母主動(dòng)表達(dá)和自己主動(dòng)表達(dá)。

“平時(shí)有急事的時(shí)候,會(huì)打電話;沒有什么事情的話,會(huì)發(fā)短信,問問家里怎么樣。”

“給家里發(fā)短信,主要還是問問有事沒事啦,其實(shí)家長有事也不會(huì)跟我們說,只是一種心理寄托吧,讓自己放心。”

“(父母)他們有時(shí)會(huì)(發(fā)短信)問問(我的)學(xué)習(xí),但(我)進(jìn)入大學(xué)后,(父母)基本就(發(fā)短信)問問我照顧好自己沒,畢竟(我)出來住校(了)。”

“我記得,我(在)母親節(jié)發(fā)過短信(問候母親),(在)父親節(jié)好像也發(fā)過(短信問候父親),有些話開口說有點(diǎn)不好意思。”

“我媽發(fā)過這種短信,主要是讓我好好照顧自己,說想我什么的。”

使用短信和父母表達(dá)感情的被訪者中,8人表示短信提供了一種合適的表達(dá)親子情感的方式,不會(huì)顯得刻意和嘮叨;4人表示短信是面對(duì)面對(duì)話的一種延伸,但也有不同之處。

“以前總嫌我媽嘮叨,出來上大學(xué),收到我媽短信的時(shí)候,心里還是暖烘烘的,挺好的。”

“家里總說每周要打電話,后來他們學(xué)會(huì)發(fā)短信了,打電話也不那么頻繁了,沒什么事情不會(huì)打電話的,發(fā)短信不像打電話那樣規(guī)定頻率,有時(shí)間我就回,沒時(shí)間就等一等。”

“和打電話說的事情差不多,我跟家里說打電話挺貴的,發(fā)發(fā)短信報(bào)平安就好了吧。”

一半用短信和父母聯(lián)系過的被訪者,對(duì)父母過度關(guān)心的短信有時(shí)感到苦惱甚至反感,尤其是“你在哪?”“和誰在一起?”之類的質(zhì)詢短信。

“我平時(shí)不住校,但晚上有時(shí)候會(huì)和同學(xué)去玩,這個(gè)時(shí)候比較反感家里老打電話、發(fā)短信什么的,大家都是成年人了。”

“有時(shí)候我媽會(huì)看我的短信,還會(huì)經(jīng)常發(fā)短信來問,最近和誰在交往什么的,這個(gè)挺讓我別扭的。”

與朋友的短信傳播

所有被訪者都通過短信與朋友進(jìn)行溝通,主要目的是處理具體事情、問候與祝福以及閑聊打發(fā)時(shí)間。其中24名被訪者一般會(huì)在如新年、圣誕、朋友生日等特殊日子,通過短信問候或祝福朋友,并在接到此類短信時(shí)有選擇地回復(fù);6名被訪者也都接到過相應(yīng)的短信,但基本不予回復(fù)。

“逢年過節(jié)的時(shí)候,會(huì)發(fā)發(fā)祝福短信吧,平時(shí)沒事情也不會(huì)發(fā)的,有急事會(huì)打電話。”

“也不是(給)所有人都發(fā)(短信)吧,可能會(huì)挑一些關(guān)系比較好的人發(fā)(短信)。”

“可能會(huì)對(duì)一些人回復(fù)(短信)吧,有的時(shí)候會(huì)回復(fù)一些有意思的短信。”

“看關(guān)系吧,一般會(huì)回復(fù)特別好的朋友(的短信),很久沒聯(lián)系的朋友(的短信)也可能會(huì)回一下。”

“一般我是回一條類似的祝福短信,如果想和這個(gè)人多說兩句的話,會(huì)發(fā)些別的內(nèi)容(的短信)。”

有12名被訪者提到,對(duì)朋友發(fā)來的成人笑話短信產(chǎn)生反感,除非是特別親密的朋友;且這些被訪者皆為女性。23名被訪者提到,反感那種需要轉(zhuǎn)發(fā)的短信,如“……此條短信轉(zhuǎn)發(fā)10人,母親會(huì)平平安安。”

“有時(shí)候會(huì)收到一些葷段子(即成人笑話短信),笑笑就刪了。不過不熟的人一般不發(fā)這種短信吧,收到的話感覺會(huì)很奇怪。”

“有的時(shí)候會(huì)收到一些人群發(fā)的短信,挺無聊的。”

“最討厭的就是那些什么轉(zhuǎn)發(fā)多少條全家平安什么(的短信)。”

2.大學(xué)生與新的社會(huì)關(guān)系的手機(jī)短信傳播

與陌生人的短信傳播

近八成(23名)被訪者使用過短信聯(lián)系陌生人或不太熟悉的人,主要目的是處理具體事情、表達(dá)問候或祝福。

“(發(fā)短信)一般都是求人辦事或打聽什么事情吧,一般是通過朋友認(rèn)識(shí)的。”

“有的號(hào)碼存在手機(jī)里一直都沒聯(lián)系過,都不熟,節(jié)日的時(shí)候會(huì)發(fā)個(gè)祝福短信,也是人脈關(guān)系啊,也許以后用得上。”

有12名被訪者使用短信聯(lián)系陌生人或不太熟悉的人時(shí),經(jīng)歷過對(duì)方不理睬或造成不愉快。

“通過朋友認(rèn)識(shí)的人可能還好一點(diǎn),不過一般也不怎么愛理你,直接打電話過去吧。”

“態(tài)度不是很好,沒辦法,有求于人唄。”

22名被訪者表示,收到陌生人發(fā)來的短信時(shí),會(huì)保持警惕或防備心理。14名被訪者表示,如果是經(jīng)過特別熟悉的朋友介紹的,會(huì)比較信任陌生人發(fā)來的短信,并予以回復(fù);但同時(shí)15名被訪者表示,如果特別親密的朋友介紹,通常不會(huì)采用短信形式,而是安排有其在場的見面。

“好朋友介紹的比較可信吧,說實(shí)話,不太愿意回(短信),都是有麻煩的事情的。”

“要是哥們介紹過來的,就一起吃飯什么的吧,很少發(fā)短信。”

24名被訪者認(rèn)為,通過短信建立的聯(lián)系,一般是臨時(shí)的、短暫的,具體事情處理好之后,一般不會(huì)聯(lián)系或會(huì)直接刪掉號(hào)碼;6名被訪者表示,會(huì)保持一種較有距離的聯(lián)系,比如會(huì)在節(jié)日期間發(fā)送祝福短信。

“這種號(hào)碼不存,存了也不知道是誰,還得刪。”

“求人辦了事情,節(jié)日的時(shí)候發(fā)個(gè)祝福短信吧,禮尚往來。”

三、結(jié)論和討論

本研究從固有核心關(guān)系的維護(hù)和新的社會(huì)關(guān)系的拓展兩個(gè)方面,初步分析了手機(jī)短信傳播對(duì)大學(xué)生社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的影響。研究顯示,從手機(jī)短信傳播的目的、頻率、互動(dòng)和結(jié)果來看,手機(jī)短信傳播鞏固了大學(xué)生固有核心關(guān)系,卻難以拓展他們新的社會(huì)關(guān)系。一方面,大學(xué)生主要通過手機(jī)短信與固有核心關(guān)系進(jìn)行頻繁的聯(lián)系、情感表達(dá),互動(dòng)較為強(qiáng)烈,鞏固了他們之間的緊密關(guān)系;另一方面,大學(xué)生主要通過手機(jī)短信與新的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行有限的信息傳遞,實(shí)現(xiàn)了功利性、臨時(shí)性、短暫流,互動(dòng)較弱,難以拓展新的社會(huì)關(guān)系。

1.大學(xué)生通過手機(jī)短信與固有核心關(guān)系進(jìn)行傳播,呈現(xiàn)傳播較頻繁、互動(dòng)性較強(qiáng)、表達(dá)情感的儀式性較明顯(戀人關(guān)系最為明顯,父母關(guān)系次之,朋友關(guān)系再次)等特征;并使固有的核心關(guān)系更加穩(wěn)定。

手機(jī)短信是大學(xué)生與戀人頻繁聯(lián)系的主要(信息)渠道。短信的許多內(nèi)容,會(huì)讓他們聯(lián)想戀人的情緒和活動(dòng),即使是傳遞一些生活中的簡單信息,如約幾點(diǎn)一起去吃飯。這種短信傳播,既是信息內(nèi)容的傳遞,感情表達(dá)的儀式化傾向也十分明顯。因此,短信對(duì)大學(xué)生的戀愛關(guān)系的維護(hù)作用十分重要,然而,如使用不當(dāng),也有可能破壞他們?cè)杏H密關(guān)系,如“無時(shí)無刻的監(jiān)控”讓戀人感覺喪失了相對(duì)獨(dú)立的生活空間;而過度依賴短信也會(huì)使戀人們產(chǎn)生“短信焦慮癥”,導(dǎo)致神經(jīng)緊張,如“至少要在睡覺前(發(fā)短信)表示表示吧,……不說的話,我就會(huì)覺得,他心里有事情或者今天不開心。”

手機(jī)短信正成為大學(xué)生與父母情感表達(dá)的一種新的重要方式。中國父母通常是含蓄地對(duì)兒女表達(dá)情感,短信避免了父母在表達(dá)感情上可能帶來的尷尬,且能實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的表達(dá)情感。同時(shí),使用短信表達(dá)情感易于為大學(xué)生兒女所接受,短信讓情感表達(dá)更加精煉,避免了面對(duì)面交流時(shí)的嘮叨和分歧,而且它屬于平等流,一來一回之間的傳受抹去了輩分、等級(jí)。作為對(duì)父母關(guān)系的維護(hù),大學(xué)生這種短信的儀式化傳播還處于初始階段,尚未形成固定化、頻繁化進(jìn)行的狀態(tài),這主要受制于有些父母對(duì)短信技術(shù)的掌握不夠。我們可以預(yù)見,隨著他們對(duì)短信技術(shù)的掌握,此類短信傳播會(huì)更加普遍、影響更大。短信對(duì)父母關(guān)系的維護(hù),大多是積極的,但有時(shí)也可能造成關(guān)系的緊張,特別是當(dāng)短信成為父母窺探子女私生活的工具時(shí),親子之間的沖突可能隨之產(chǎn)生。

手機(jī)短信在大學(xué)生與朋友的關(guān)系維護(hù)中,更多的表現(xiàn)為一種松散的情感溝通渠道;被使用的頻率相對(duì)低,并且互動(dòng)不強(qiáng)烈,大學(xué)生大多選擇性發(fā)送、回復(fù)朋友短信。短信傳播避免了朋友之間打電話無話可說的尷尬、見面的過分熱情與繁瑣,但如果對(duì)彼此關(guān)系的親近程度把握不當(dāng),發(fā)送的短信內(nèi)容不合適,會(huì)增加溝通的難度,甚至引發(fā)問題,近則趨于狎,遠(yuǎn)則趨于疏。其中,分享成人笑話、要求轉(zhuǎn)發(fā)帶有詛咒性質(zhì)的短信以及傳播垃圾短信,都是影響朋友關(guān)系的重要因素。

2.手機(jī)短信增進(jìn)了大學(xué)生與新的社會(huì)關(guān)系的可接近性,但是,從新的社會(huì)關(guān)系的拓展來看,大學(xué)生使用手機(jī)短信與陌生人傳播的影響,一方面依賴于聯(lián)結(jié)大學(xué)生與陌生人的中介人的作用,另一方面由此建立的聯(lián)系呈現(xiàn)為功利性、臨時(shí)性、短暫性特點(diǎn)。因此,難以促進(jìn)大學(xué)生與陌生個(gè)體之間的交流,也難以拓展大學(xué)生新的社會(huì)關(guān)系。

與其他媒體相比,手機(jī)短信增加了大學(xué)生與陌生人接近的機(jī)會(huì)。電話讓人感覺過分突兀或不禮貌,信件時(shí)效性太差;短信既能提高傳播效率,又使傳受雙方免于陷入被拒絕的尷尬境地。一方面短信發(fā)送者可以及時(shí)傳遞信息給接收者,另一方面即使短信接受者不予回應(yīng),發(fā)送者也能立即知道接收者的態(tài)度,雖然被拒絕的可能性大大增加。

手機(jī)短信傳播在大學(xué)生社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的拓展中的影響,很大程度上取決于中介者的作用。短信將兩個(gè)陌生人聯(lián)結(jié)起來需要通過中介人這一橋梁,從短信發(fā)送者與接收者之間交往發(fā)生的可能性來看,如果短信發(fā)送者、接收者和中介者的聯(lián)結(jié)屬于強(qiáng)聯(lián)系的話,由于趨向平衡的壓力的存在⑨,實(shí)現(xiàn)短信發(fā)送者與接收者的聯(lián)結(jié)的可能性大;但如果個(gè)體間的關(guān)系只是一種弱聯(lián)結(jié),趨向平衡的壓力就會(huì)很微弱或者根本不存在⑩,實(shí)現(xiàn)短信發(fā)送者與接收者的聯(lián)結(jié)的可能性小。

同時(shí),手機(jī)短信由此建立的聯(lián)系,通常是功利的、臨時(shí)的、短暫的,它很難完成長期穩(wěn)固的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。中介者的平衡能力僅僅能將短信發(fā)送者和接收者進(jìn)行臨時(shí)聯(lián)結(jié),而這一聯(lián)結(jié)還受制于事情的重要性和緊迫性,特別是發(fā)送者相對(duì)接收者的利用價(jià)值。當(dāng)具體的事情完結(jié)時(shí),這種聯(lián)結(jié)關(guān)系通常趨于消失。因此,這種關(guān)系中的手機(jī)短信傳播,信息傳遞作用遠(yuǎn)大于情感表達(dá)的儀式化作用,難以促進(jìn)大學(xué)生與陌生個(gè)體之間的交流。

綜上所述,手機(jī)短信傳播鞏固了大學(xué)生社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的固有核心關(guān)系,但卻難以拓展他們新的社會(huì)關(guān)系。另外,手機(jī)短信傳播不但沒有代替電話、會(huì)面等其他人際交往方式在其中的作用和影響,而是依賴于這些交往方式并與它們綜合作用,共同維護(hù)和拓展大學(xué)生的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。■

(作者分別為復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院傳播學(xué)系主任、副教授;復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院博士后;上海汽車集團(tuán)財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司現(xiàn)場代表。本文為上海市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃一般課題(2009BXW004)、國家社會(huì)科學(xué)基金青年項(xiàng)目(10CXW017)的研究成果之一)

注釋:

①王靜、崔蓮花著《短信傳播的人文思考》(廣西師范大學(xué)出版社2007年版)思辨性探討了短信媒體的興起及其帶來的短信游戲、短信文學(xué)、短信經(jīng)濟(jì)、短信垃圾等諸種文化現(xiàn)象。

②④⑥張文宏:《中國城市的階層結(jié)構(gòu)與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)》,上海人民出版社2006年版

③J.Clyde ,Mitchell(1969),The concept and use of social networks, Social networks in urban situations: analyses of personal relations in central African towns, J.Clyde ,Mitchell (ed.), Manchester university press;

⑤唐常杰、劉威、溫粉蓮、喬少杰:《社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析和社團(tuán)信息挖掘的三項(xiàng)探索――挖掘虛擬社團(tuán)的結(jié)構(gòu)、核心和通信行為》,《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》2006年第9期

⑦張文宏基于北京調(diào)查數(shù)據(jù),實(shí)證地揭示了親屬關(guān)系仍然是城市居民核心社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。在社會(huì)網(wǎng)的親屬構(gòu)成中,配偶相對(duì)于父母、子女相對(duì)于兄弟姐妹的地位更加重要;朋友在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中占有突出的中心位置;同事的重要性雖然有所下降,但仍然是一種相當(dāng)重要的社會(huì)關(guān)系。見張文宏:《中國城市的階層結(jié)構(gòu)與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)》