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6月30日,中國歐盟商會與羅蘭·貝格國。際管理咨詢有限公司聯(lián)合《中國歐盟商會商業(yè)信心調(diào)查2009》商務(wù)調(diào)查報告。從今年3月開始,313家在華歐盟法人實體參與了問卷調(diào)查。按慣例,調(diào)查本應(yīng)從每年的第三季度開始,但是受金融危機影響,中國歐盟商會決定提前進行今年的年度調(diào)查,對金融危機背景下的在華歐盟企業(yè)的情況作最新評估。
受訪歐盟企業(yè)對中國經(jīng)濟充滿信心
調(diào)查報告顯示,接受調(diào)查的313家在華歐盟企業(yè),幾乎沒有一家免受金融危機沖擊。有98%的受訪企業(yè)稱“金融危機影響了他們在中國的業(yè)務(wù)”,其中有30%的受訪歐盟企業(yè)表示“深受危機影響”。
調(diào)查表明,對于大多數(shù)受訪的在華歐盟企業(yè)來說,他們在中國所受的金融危機影響,相比于他們在本土市場所遭遇的沖擊要小得多。71%的受訪在華歐盟企業(yè)指出,“相比歐洲或是其他會員企業(yè)總部所在地的傳統(tǒng)市場,中國經(jīng)濟的恢復(fù)能力更強”。
一些歐盟企業(yè)正在改變他們的全球戰(zhàn)略,以便更好地適應(yīng)世界經(jīng)濟新格局。調(diào)查顯示,雖然世界經(jīng)濟危機給中國帶來了負面影響,大多數(shù)行業(yè)的在華歐盟企業(yè)仍然對中國充滿信心。在華歐盟企業(yè)對中國經(jīng)濟增長潛力所表現(xiàn)出來的信心,印證了歐盟企業(yè)對中國的戰(zhàn)略重視程度。
調(diào)查還顯示,一些歐盟企業(yè)認為,中國的重要性日益突出,應(yīng)不斷對中國這個重要市場加大投入。盡管正值金融危機,但仍有39%的受訪企業(yè)表示在今年將考慮新的投資。同時,在華歐盟企業(yè)期待中國政府創(chuàng)建更加自由、公平競爭的市場。
“中國將在明年上半年擺脫危機”
調(diào)查顯示,超過一半的受訪企業(yè)認為,中國將成為第一個從經(jīng)濟下行中走出來的主要經(jīng)濟體。中國所遭受的危機影響將在2010年上半年結(jié)束,中國將比世界其他地區(qū)提早一年走出危機陰影,而全球其他市場所受到的危機沖擊可能將在2011年上半年才開始消退。
受訪企業(yè)認為,雖然中國還不能取代美國或者歐盟成為世界經(jīng)濟的引擎,但在企業(yè)發(fā)展的全球戰(zhàn)略中,中國變得愈發(fā)重要。調(diào)查顯示,大約37%的企業(yè)表示中國市場的重要性在增加,只有3%的企業(yè)認為中國在其整體戰(zhàn)略中的地位有所下降,而36%的企業(yè)認為沒有顯著變化,主要是因為在他們看來中國已經(jīng)是一個重要的市場。
從中國經(jīng)濟刺激計劃中獲益
在被問及中國經(jīng)濟現(xiàn)狀及確保增長的措施時,61%的受訪企業(yè)認為,中國政府提出的4萬億元經(jīng)濟刺激計劃能夠發(fā)揮重要作用,但仍需其他措施共同促進。經(jīng)濟復(fù)蘇。13%的受訪企業(yè)則表示,中國政府提出的4萬億經(jīng)濟刺激計劃,足以確保經(jīng)濟持續(xù)增長。
當被問及是否能夠從中國的刺激計劃中獲益時,受訪的在華歐盟企業(yè)的表態(tài)幾乎各占一半,有44%的企業(yè)預(yù)期可以從中受益,另外的40%持不同看法。
該項調(diào)查由全球最大的公關(guān)公司愛德曼實施,于9 個國家(中國、法國、德國、印度、印度尼西亞、墨西哥、英國、美國和南非)抽樣調(diào)查了5400 名有識公眾。有識公眾指年齡在25 ~ 64 歲之間,受過大學教育,家庭收入在該國該年齡組前25%,關(guān)注商業(yè)新聞,并持續(xù)關(guān)注新聞中的公共政策信息的人群。
調(diào)查表明,總部設(shè)在新興市場的跨國企業(yè)的信任度面臨著挑戰(zhàn),有超過3/4(76%)的受訪者表示他們信任總部設(shè)于成熟市場的企業(yè);相應(yīng)的,只有43% 的受訪者信任來自新興市場的企業(yè),二者有33 個點的差距。總部位于印度和中國的企業(yè)信任度分別為43% 和42%。而總部設(shè)在德國和英國的企業(yè)分別以80% 和78% 的信任度,排在前二位。
在影響企業(yè)信任度的因素方面,新興市場的情況和發(fā)達國家的情況也有所不同。受訪者認為在達成企業(yè)受信任的因素中,公眾對企業(yè)的期望和企業(yè)的現(xiàn)實表現(xiàn)間差距加大,主要表現(xiàn)在:進行有道德的商業(yè)行為(期望與表現(xiàn)差距22%),優(yōu)待員工(期望與表現(xiàn)差19%),以及提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)(相差22%)。
譬如,將近2/3 的成熟市場受訪者不愿意接受來自新興市場企業(yè)的投資。
總體而言,新興市場企業(yè)缺乏信任,來自新興市場的受訪者對于本國企業(yè)的信任卻遠高于西方受訪者。中國受訪者對于中國企業(yè)的信任度是成熟市場受訪者的3 倍(83% :24%)。來自中國、印度、南非、印度尼西亞以及墨西哥的受訪者對于新興市場企業(yè)的信任,均高于成熟市場受訪者(56% :27%)。
“新興市場企業(yè)必須加大對聲譽管理的投入,并加強執(zhí)行能力以改變目前在成熟市場信任度很低的局面。”清華大學經(jīng)濟管理學院院長助理錢小軍教授表示,“中國企業(yè)現(xiàn)在不僅在國內(nèi)競爭,而且在越來越廣泛地參與全球范圍內(nèi)的競爭,它們必須了解哪些行為有助于建立信任而哪些行為會導(dǎo)致信任受損,并能夠進行相應(yīng)的調(diào)整,以贏得競爭優(yōu)勢和市場份額。”
當前, 經(jīng)濟的迅速騰飛和市場對IT業(yè)的重視,加速了IT行業(yè)的發(fā)展。迅猛發(fā)展態(tài)勢造成了上百萬的網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)、設(shè)計、建設(shè)、實施及維護的網(wǎng)絡(luò)工程師需求空缺。同時,3G、芯片、互聯(lián)網(wǎng)、游戲等行業(yè)也蘊藏著大量的就業(yè)機會。然而開發(fā)人才不足卻成為了制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素,薪酬問題也給很多企業(yè)造成用人難題。翰德公司的報告顯示,75%的雇主表示他們預(yù)期求職者會在招聘過程中的某一階段退出,40%的企業(yè)稱中途退出的求職者比例正在不斷上升。1/5的雇主表示,求職者一般會在投遞申請后的首次面試期間退出。2/3的求職者在收到工作邀請后選擇放棄。首要原因是薪酬未達到預(yù)期水平,其次是因為別家公司提供了更為豐厚的條件,以及求職者意識到給予工作機會的企業(yè)缺少職業(yè)發(fā)展機會。
翰德中國公司信息技術(shù)與電信招聘業(yè)務(wù)總經(jīng)理王國森表示:“在人才短缺的市場中,企業(yè)應(yīng)該保證給出的薪酬與市場水平保持一致,并反映出該崗位對公司的重要性。若因企業(yè)沒能給出有競爭力的薪酬籌碼,或未考慮到一個正確職位人選的價值,會導(dǎo)致職位空缺從而帶來機會成本,這也是企業(yè)需要考慮的。”
具體到IT行業(yè),王國森表示,從2012年第三季度到2013年第一季度,IT行業(yè)裁員比例正在不斷下降。“雖然隨著跨國公司正在將全球或亞太區(qū)總部設(shè)立在中國,人才爭奪日趨白熱化,但是在薪酬方面,仍舊呈現(xiàn)出‘少花錢多辦事、成本決定薪酬’的特點。但是也并非所有職位的薪酬會保持一種比較穩(wěn)定、沒有什么波動的狀態(tài),隨著大數(shù)據(jù)、云計算等新興應(yīng)用的風生水起,一些新興工作崗位對人才的需求非常強烈,所以這些職位的薪資水平還是非常有競爭力的。另外,有研發(fā)背景的人才加薪趨勢明顯。”王國森說。
首先來看看新加坡投資移民的優(yōu)勢。
一、適宜的居住環(huán)境。新加坡最近在一項權(quán)威調(diào)查報告中,擊敗254個城市,連續(xù)第五年被評為最適合亞洲人居住的地方。政府為受評比的亞洲13個國家之中最清廉的,而在海空及電信等領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施能力方面,新加坡也居全球首三位,可見新加坡所能提供的生活條件已被視為世界最好的。
二、新加坡投資市場尤其吸引中國投資者。具體體現(xiàn)在:
01、新加坡是溝通東西方的商業(yè)樞紐,吸引了超過6000家跨國公司落戶,這對中國企業(yè)開展與國際和區(qū)域間的商貿(mào)往來非常便利。
02、新加坡是東南亞最大的金融市場,擁有亞洲第一家全電子化的交易所。此外,來自全球的上百家風險投資機構(gòu),管理著上百億新元的風險投資基金。這些都為中國企業(yè)在新加坡的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展提供了有利的融資環(huán)境。
03、新加坡具有健全的商業(yè)法律體系,在“區(qū)域和國際總部計劃”以及“環(huán)球貿(mào)易商計劃”的安排下,企業(yè)享有更優(yōu)惠的稅務(wù)安排。目前,新加坡還與多個國家簽訂了雙邊自由貿(mào)易協(xié)定。這些措施使企業(yè)的投資風險和稅收負擔有效降低,提高了中國企業(yè)赴新投資的積極性。
04、優(yōu)越的地理位置和便利的交通使新加坡成為中國企業(yè)拓展資源與消費腹地的跳板。
三、投資移民政策相對有優(yōu)勢。申請周期快,一般需3-6個月;申請條件寬松,只要求是企業(yè)家,投資150萬新幣起,一人申請全家移民;很關(guān)鍵的一條是無移民監(jiān),這是其他國家所沒有的利好條件。
綜上所述,新加坡投資移民對于中國投資者來說就是一個生機勃勃的春天。
當然,業(yè)內(nèi)人士也有所擔憂:這樣的春天能維持多久呢?從行業(yè)歷史上看,這種擔憂也不無道理,新西蘭、澳門的投資移民項目就是在大熱的時候突然終止的。就此我們不妨從以下幾個方面對新加坡投資移民政策的前景進行分析,
一從經(jīng)濟環(huán)境分析:如果新加坡的經(jīng)濟每年繼續(xù)爭取到6%的增長,那么勞動人口年增長率必須達到3.5%。根據(jù)新加坡人力部的預(yù)測,新加坡居民(公民和永久居民)中的勞動人口從2006年至2010年期間,每年將增加5萬2700名。假如根據(jù)目前的實際情況,那新加坡每年就必須引3-5萬名的外來移民以協(xié)助政府實現(xiàn)預(yù)定的經(jīng)濟增長目標,可見缺口不小,而投資移民則是整個移民計劃中不可或缺的一環(huán)。
二從政治環(huán)境分析:新加坡政治相當穩(wěn)定,法院完全獨立,商業(yè)法律法規(guī)采用國際原則,反對黨在三十年內(nèi)取得國會的控制權(quán)的機會幾乎為零。因此政府在制訂和實施移民政策的時候就會按照經(jīng)濟和社會的實際需要來進行,而不必像其他移民國的執(zhí)政者那樣掂量著口袋里的選票左顧右盼,間接犧牲了移民的利益。
專業(yè):酒店管理專業(yè)
班級:xx
姓名:xx
指導(dǎo)教師:xx
時間:XX-XX第二學期
飯店管理實習報告
------綠色之旅“xx大酒店”
感謝有這次發(fā)表實習報告的機會,我們四個人全程陪大家保證周到詳細的為您講解我們的綠色之旅。簡短的開篇包含我們四人各自的姓可見用心良苦吧!首先呢,我們要向大家介紹一下我們本次實習報告名字的由來。為什么稱之為綠色之旅呢?其一,綠色是春天的主旋律,她滿載希望和生機給人以朝氣蓬勃之感,我們的實踐之旅在這美好的季節(jié)拉開帷幕;其次,xx大酒店是新的開始,對于毫不知情的酒店,我們不但在網(wǎng)上調(diào)查而且親自去實踐考察,并利用業(yè)余時間去那里做兼職從而更好的做到理論與實踐的統(tǒng)一,同時也使我們學習酒店管理專業(yè)的學生對于自己該學些什么,該怎樣做到更好,有了更深的認識,意識到社會上很需要我們這樣的專業(yè)人才,對其充滿了希望,并且產(chǎn)生了十足的動力。
我們四人的實習報告總結(jié)如下:
摘要:
近些年來,隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高,人們對餐飲的需求也日益增長。酒店行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)在中國不斷興起。在當代這個高速發(fā)展的時代,酒店服務(wù)質(zhì)量的高低更是引起人們的關(guān)注。酒店行業(yè)的發(fā)展不僅體現(xiàn)一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的高低,而且也體現(xiàn)著該地的精神文化水平,是我們文明的再現(xiàn)!并且也引起高校的重視,在老師和校領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們四人有幸于周末時間參觀了xx的一些酒店,對于我們從未接觸高星級別的酒店的菜鳥來說,這無疑是一個天大的好機會,也是我們了解星級酒店的最佳途徑。近距離接觸xx大酒店的我們,內(nèi)心感受很深,有種“如入其境,如臨深淵”的切實體驗。本文主要針對飯店實習的目的意義,酒店概述,飯店管理制度,酒店優(yōu)缺點及未來規(guī)劃做一些描述:
目的:
通過實踐教學,讓學生的理論知識與實踐相結(jié)合。讓學生真正對酒店崗位有更清楚的了解,加快學生對專業(yè)知識的掌握,讓學生熟悉飯店部門的工作性質(zhì),加強學生的基本專業(yè)技能及心理素質(zhì),樹立敬業(yè)精神,培養(yǎng)學生獨立思考并解決問題的能力,為學生步入社會崗位奠下一個良好基礎(chǔ)!
酒店名稱:xx大酒店(xx)
酒店等級:國家首批aaaa級綠色飯店,三星級商務(wù)酒店
地理位置:位于xx市市中心,地理位置相當優(yōu)越
實習及參觀時間和人員:XX年4月30—5月2日
裴文月 程金金 謝露露 周立杰
酒店詳細情況調(diào)查報告