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關(guān)鍵詞:輔導(dǎo)員;學(xué)生工作;管理能力;隊(duì)伍建設(shè)
一、輔導(dǎo)員工作存在的問題
(一)輔導(dǎo)員工作定位不清晰,工作職責(zé)不明確
明確輔導(dǎo)員的工作職責(zé)是輔導(dǎo)員展開工作的基礎(chǔ)和前提。長(zhǎng)期以來,高校輔導(dǎo)員對(duì)自己的工作職責(zé)存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),輔導(dǎo)員的工作較為繁瑣,很多只要與學(xué)生有關(guān)的事情,學(xué)校各個(gè)職能部門都會(huì)習(xí)慣性的要輔導(dǎo)員去做,久而久之,輔導(dǎo)員對(duì)自己的工作職責(zé)缺乏清晰的認(rèn)識(shí),甚至很多輔導(dǎo)員都把自己的工作形象的比喻成“學(xué)生的保姆”。由于輔導(dǎo)員工作職責(zé)的不明確,工作定位不清晰,很多輔導(dǎo)員在自己的工作上缺乏明確的方向,容易導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作的程式化,更容易導(dǎo)致輔導(dǎo)員在工作上不踏實(shí),做事毛躁,脾氣差,影響了輔導(dǎo)員工作的順利展開。
(二)輔導(dǎo)員工作積極性不高
高校輔導(dǎo)員作為一線的學(xué)生工作者,與學(xué)生接觸最密切。輔導(dǎo)員既是教師和學(xué)生之間交流的紐帶,也是學(xué)校和學(xué)生溝通的橋梁。同時(shí),輔導(dǎo)員又肩負(fù)著學(xué)生思想政治教育的重要任務(wù)。因此,相對(duì)于學(xué)校其他教育工作者而言,輔導(dǎo)員的工作較為繁瑣,枯燥。因此,在這種相對(duì)枯燥、單一、繁瑣的工作環(huán)境下,輔導(dǎo)員工作很容易缺乏積極性。
(三)輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性,人員流動(dòng)性較大
在高校中,輔導(dǎo)員隊(duì)伍一般都是由剛剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生或研究生構(gòu)成的,輔導(dǎo)員工作只是他們?nèi)松殬I(yè)規(guī)劃的一個(gè)階段,因此,很多輔導(dǎo)員在做了幾年的輔導(dǎo)員工作之后,隨著年齡的不斷增長(zhǎng),以及工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,就會(huì)轉(zhuǎn)入到其他行業(yè)或其他工作。有人認(rèn)為輔導(dǎo)員的工作是吃青春飯,甚至也有人認(rèn)為輔導(dǎo)員工作只是簡(jiǎn)單的學(xué)生“保姆”,并沒有什么真才實(shí)學(xué);同時(shí),很多高校在招聘和運(yùn)用輔導(dǎo)員的時(shí)候,缺乏嚴(yán)格的管理規(guī)范。近年來,隨著高校教學(xué)改革和人事編制的改革,高校輔導(dǎo)員數(shù)量在不斷減少。再加上輔導(dǎo)員工作缺乏很大的發(fā)展空間,很多輔導(dǎo)員不愿意把輔導(dǎo)員工作作為終身職業(yè)來規(guī)劃。因此,輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍缺乏足夠的穩(wěn)定性,人員流動(dòng)較大。
二、改進(jìn)輔導(dǎo)員工作的對(duì)策
(一)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)
高校輔導(dǎo)員是高校學(xué)生的主要引導(dǎo)人,輔導(dǎo)員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、情感等對(duì)學(xué)生有著非常重要的影響。輔導(dǎo)員的一個(gè)重要工作是就是用自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)和幫助學(xué)生,因此,提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì),要求輔導(dǎo)員既要具備豐厚的知識(shí)儲(chǔ)備,又要求輔導(dǎo)員具備一定的管理能力。通過輔導(dǎo)員培訓(xùn)來增強(qiáng)輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),以此來幫助輔導(dǎo)員明確自己的工作職責(zé)和工作定位。除此之外,還應(yīng)該努力提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的地位,讓輔導(dǎo)員在其工作中能夠深刻感受到自己對(duì)工作的認(rèn)同感和成就感,讓輔導(dǎo)員熱愛自己的工作,忠于自己的工作。與此同時(shí),學(xué)校還要加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員在思想政治素質(zhì)和學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)以及學(xué)生管理方面的隊(duì)伍建設(shè),力爭(zhēng)建立一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。
(二)優(yōu)化輔導(dǎo)員入職門檻,提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)
長(zhǎng)期以來,高校輔導(dǎo)員入職門檻不高,輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)主要以大學(xué)畢業(yè)生和研究生為主,由于輔導(dǎo)員入職門檻低,很多高校又缺乏完善的輔導(dǎo)員管理規(guī)范,導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍人員流失嚴(yán)重,工作效率低下。因此,高校應(yīng)該不斷優(yōu)化輔導(dǎo)員的入職門檻,嚴(yán)格通過考試和面試的程序擇優(yōu)錄取,選拔思想政治素質(zhì)過硬、能力強(qiáng)、做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜藛T來擔(dān)任輔導(dǎo)員工作。同時(shí),做好對(duì)輔導(dǎo)員工作的考核,建立完善的輔導(dǎo)員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行績(jī)效考核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員中存在的問題和不足,以便及時(shí)提出解決問題的方案,改進(jìn)輔導(dǎo)員工作,提升輔導(dǎo)員工作質(zhì)量。
(三)穩(wěn)定輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍,解決輔導(dǎo)員工作的顧慮
輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定的一個(gè)重要原因就是輔導(dǎo)員工作發(fā)展空間較小,工作不穩(wěn)定,工作變動(dòng)頻率較大,輔導(dǎo)員在這種工作環(huán)境下容易產(chǎn)生懈怠心理,容易動(dòng)搖。因此,在改進(jìn)輔導(dǎo)員工作的同時(shí),還要采取一些措施解決輔導(dǎo)員工作的顧慮,穩(wěn)定輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍。一方面,學(xué)校應(yīng)該重視輔導(dǎo)員工作,關(guān)心輔導(dǎo)員生活,在情感上給予輔導(dǎo)員更多的關(guān)懷,讓輔導(dǎo)員在心靈上得到支持和慰藉。另一方面,還要多給輔導(dǎo)員制造一些研究性和晉升的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)他們多做調(diào)查,多做研究,提高輔導(dǎo)員研究能力和實(shí)踐水平,為后期的提升創(chuàng)造更好、更大的空間。
三、結(jié)束語
輔導(dǎo)員工作關(guān)系著高校發(fā)展和穩(wěn)定,伴隨著高校教學(xué)改革的不斷深入,輔導(dǎo)員工作應(yīng)該得到高校的足夠重視。因此,高校在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中,應(yīng)該努力為其創(chuàng)造更好的空間和平臺(tái),重視輔導(dǎo)員工作的心理需求,提升輔導(dǎo)員工作的時(shí)效性。力爭(zhēng)建設(shè)出一支高素質(zhì)、高能力的輔導(dǎo)員隊(duì)伍,為高校建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。未來幾年,隨著高校改革的不斷發(fā)展,相信輔導(dǎo)員工作也將會(huì)得到很大的提高,輔導(dǎo)員工作將會(huì)邁入一個(gè)新的階段。
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【關(guān)鍵詞】課程化 輔導(dǎo)員 工作績(jī)效
【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2016)09C-0036-03
伴隨我國(guó)高等教育的快速發(fā)展,以及全面深化改革的展開,高等教育領(lǐng)域呈現(xiàn)出許多新的特點(diǎn),如教育環(huán)境趨于復(fù)雜,知識(shí)獲取渠道多元;教育客體以“90后”新生代為主,他們個(gè)性突出;教育手段發(fā)生深刻變革,在線教育異軍突起。上述這些新問題都給高校學(xué)生教育管理者,特別是高校的輔導(dǎo)員帶來了新的研究課題。本文試圖將課程化理念融入輔導(dǎo)員工作,改進(jìn)當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的工作模式,突破工作困境,提升工作績(jī)效,強(qiáng)化工作效能,充分體現(xiàn)輔導(dǎo)員的工作價(jià)值。
一、高校輔導(dǎo)員工作特征分析
(一)輔導(dǎo)員工作職業(yè)影響深遠(yuǎn)。《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)意見》明確指出,“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友”。要完成上述工作,高校輔導(dǎo)員就必須深入學(xué)生中間,走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心深處,贏得大學(xué)生的信任。然后憑借角色優(yōu)勢(shì),完成對(duì)學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀的培養(yǎng),因此從這個(gè)角度來看,輔導(dǎo)員工作對(duì)學(xué)生個(gè)體具有深遠(yuǎn)的影響。
(二)輔導(dǎo)員工作素質(zhì)要求專業(yè)。根據(jù)彭慶紅的研究成果,高校輔導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出三個(gè)維度,即個(gè)人思想政治素質(zhì)、管理能力素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)素質(zhì)。個(gè)人思想政治素質(zhì)要求輔導(dǎo)員具備良好的政治、思想、道德素質(zhì);管理能力素質(zhì)主要包括組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、開拓創(chuàng)新能力、分析判斷能力、自我控制能力、危機(jī)管理能力等方面;專業(yè)知識(shí)素質(zhì)主要包括專業(yè)知識(shí)的研究能力、綜合知識(shí)的運(yùn)用能力以及新知識(shí)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力。但筆者認(rèn)為,還應(yīng)增加第四個(gè)維度,即要求承擔(dān)輔導(dǎo)員工作的教師應(yīng)具有良好的身心素質(zhì)。
(三)輔導(dǎo)員工作技能要求多維。工作技能是指完成工作所需具備的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等,它是崗位勝任者和卓越績(jī)效者所需的實(shí)際操作技能。高校輔導(dǎo)員的工作覆蓋點(diǎn)多面廣,涉及不同的學(xué)科與領(lǐng)域,其所需具備的工作技能呈現(xiàn)多維化的特點(diǎn)。例如輔導(dǎo)員工作中涉及的團(tuán)隊(duì)管理、心理咨詢、生涯規(guī)劃、職業(yè)指導(dǎo)、新媒體應(yīng)用等諸多方面的工作,這些工作任務(wù)的完成都需要相應(yīng)的學(xué)科的專業(yè)知識(shí)以及實(shí)踐鍛煉。完成上述工作,輔導(dǎo)員必須具備多種職業(yè)技能,但以個(gè)體為單位學(xué)習(xí)掌握上述諸多技能具有很大的約束性。
(四)輔導(dǎo)員工作服務(wù)對(duì)象多元。輔導(dǎo)員的服務(wù)對(duì)象呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn),其服務(wù)對(duì)象包括自己所帶學(xué)生、同部門專任教師、部門上級(jí)主管、校內(nèi)行政職能部門。服務(wù)對(duì)象的多元化使輔導(dǎo)員工作呈現(xiàn)出復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),其本人處于工作關(guān)系網(wǎng)的主節(jié)點(diǎn)位置。由于服務(wù)對(duì)象多元化而產(chǎn)生了工作任務(wù)的反饋性要求,反饋性是指輔導(dǎo)員在完成工作任務(wù)的過程中或過程后,他們需要向?qū)W校、院(系)主管領(lǐng)導(dǎo)、校內(nèi)職能部門、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)生本人進(jìn)行信息反饋。基于輔導(dǎo)員工作的反饋性要求,產(chǎn)生了輔導(dǎo)員與服務(wù)對(duì)象之間的多向信息溝通,這些信息的正向作用是十分顯著的,它可以將學(xué)生在校期間的實(shí)時(shí)信息情況,即時(shí)傳達(dá)給上級(jí)、家長(zhǎng),亦可將學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)及時(shí)收集,反饋給學(xué)校決策層,方便學(xué)校針對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),開展有針對(duì)性的教育活動(dòng);但其負(fù)面作用同樣存在,多向溝通存在大量的無效溝通與時(shí)間、精力浪費(fèi)。
(五)輔導(dǎo)員工作職業(yè)環(huán)境延伸。當(dāng)前輔導(dǎo)員工作所面對(duì)職業(yè)環(huán)境發(fā)生了很大的變化。伴隨網(wǎng)絡(luò)的普及、辦公工具的升級(jí),各種電腦端、手機(jī)端的即時(shí)通信工具以及衍生的群組工具被普遍使用。此類溝通工具的應(yīng)用,可以輕松實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生需求的了解、對(duì)學(xué)生動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)掌控,還可以即時(shí)收集到網(wǎng)絡(luò)輿情以及通知公告,極大地方便了工作。但此類通信工具在提供便利化的溝通方式的同時(shí),也帶來了負(fù)面的影響,它將輔導(dǎo)員的工作空間與工作時(shí)間進(jìn)行了極大的延伸。將輔導(dǎo)員工作地點(diǎn)由傳統(tǒng)的辦公室延伸到全空間,工作時(shí)間由傳統(tǒng)的朝九晚五延伸到24小時(shí)不間斷。
二、輔導(dǎo)員工作課程化的概念及思路設(shè)計(jì)
(一)輔導(dǎo)員工作課程化的概念。針對(duì)當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作的新特點(diǎn)及工作內(nèi)容的變化,有學(xué)者提出了輔導(dǎo)員工作課程化的教育、管理、服務(wù)模式,它是指把輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變成一門課程的形式,并按照課程的實(shí)施要求和規(guī)律加以建設(shè)。輔導(dǎo)員工作課程化將輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容與課程教學(xué)相結(jié)合,它以課程為工作載體,按工作內(nèi)容制訂教學(xué)大綱和編寫教材,對(duì)不同階段的教學(xué)對(duì)象實(shí)施不同的教育科目,達(dá)到相應(yīng)的教育目的。教學(xué)內(nèi)容針對(duì)工作內(nèi)容設(shè)定,課程設(shè)置依據(jù)教育規(guī)律而定,課程進(jìn)度遵循工作需要。其最突出的特點(diǎn)就是輔導(dǎo)員通過“授課”的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)全體學(xué)生的有效教育、管理和服務(wù)。輔導(dǎo)員工作課程化具有教學(xué)對(duì)象廣、教學(xué)內(nèi)容雜、教學(xué)安排活、教學(xué)效果優(yōu)的特點(diǎn),可以有效提升高校輔導(dǎo)員的工作績(jī)效。
(二)輔導(dǎo)員工作課程化的思路設(shè)計(jì)。具體如下:
1.工作部署系統(tǒng)化,工作流程精細(xì)化。高校輔導(dǎo)員工作普遍存在任務(wù)導(dǎo)向的工作模式,輔導(dǎo)員根據(jù)上級(jí)部門或領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,完成相應(yīng)的工作任務(wù)。工作內(nèi)容表現(xiàn)為非計(jì)劃性、隨意性較大,而工作方式主要依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。依據(jù)課程化理念,可對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行系統(tǒng)化部署,可以根據(jù)學(xué)校的中心工作以及規(guī)律性工作,提前制訂以年度、季度、月度為周期的工作安排,使工作具有計(jì)劃性、前瞻性。同時(shí)根據(jù)工作積累,可將相應(yīng)的典型工作明晰化,將相應(yīng)的工作規(guī)范匯編成工作手冊(cè)。
2.工作機(jī)制長(zhǎng)效化,工作內(nèi)容模塊化。將輔導(dǎo)員工作與教學(xué)工作結(jié)合起來,將有利于輔導(dǎo)員工作向科學(xué)化、規(guī)范化、戰(zhàn)略化、精準(zhǔn)化的方向前進(jìn)。具體做法是對(duì)輔導(dǎo)員工作內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)梳理,并進(jìn)行整合分類,將輔導(dǎo)員工作內(nèi)容劃分為工作模塊,然后根據(jù)工作模塊的需要以及工作目標(biāo),結(jié)合課程化的理念,將工作模塊轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)書或教學(xué)大綱,再結(jié)合教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)規(guī)律,制作相對(duì)統(tǒng)一的教案,經(jīng)過一定的積累,可以編制相應(yīng)工作模塊的教材。對(duì)教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,可展開相關(guān)的教研工作。
3.日常管理結(jié)構(gòu)化,課程設(shè)置靈活化。當(dāng)前輔導(dǎo)員工作最大的困境當(dāng)屬其日常管理工作的繁雜,如能以課程化理念對(duì)輔導(dǎo)員工作內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分解,將可課程化的工作內(nèi)容按課程要求進(jìn)行有序化管理,實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的日常管理工作結(jié)構(gòu)化,將不可課程化的工作內(nèi)容進(jìn)行探索性創(chuàng)新,靈活安排。由輔導(dǎo)員工作內(nèi)容轉(zhuǎn)化而來的課程不一定完全遵循傳統(tǒng)課堂教學(xué)的方式,可以因時(shí)、因事的安排授課時(shí)間、授課地點(diǎn)確保工作效果。
4.績(jī)效考核多維化,自身建設(shè)協(xié)同化。輔導(dǎo)員工作的績(jī)效考核是當(dāng)前高校管理的一個(gè)難點(diǎn)問題。針對(duì)輔導(dǎo)員的績(jī)效考核,可以突破傳統(tǒng)的教師考核方式,引入服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)評(píng),即圍繞輔導(dǎo)員的工作能力與工作態(tài)度展開績(jī)效考核,考核的主體可適當(dāng)擴(kuò)展,合理設(shè)置各服務(wù)對(duì)象的權(quán)重分值。以服務(wù)對(duì)象的滿意度促進(jìn)輔導(dǎo)員的能力提升。對(duì)于輔導(dǎo)員的能力建設(shè)不但要通過績(jī)效管理加以引導(dǎo),還需要強(qiáng)化其自身建設(shè),通過外部壓力與內(nèi)在需求共同助推輔導(dǎo)員工作技能的提升。
三、以課程化理念提升高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效的具體路徑
針對(duì)輔導(dǎo)員工作“見效周期長(zhǎng),成果無形化,績(jī)效非顯性”的特點(diǎn),以及輔導(dǎo)員工作課程化的思路設(shè)計(jì),我們建議通過以下四條路徑來提升高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效。
(一)科學(xué)合理地整合輔導(dǎo)員工作內(nèi)容。根據(jù)輔導(dǎo)員工作內(nèi)容以及課程化的要求,將輔導(dǎo)員工作中的共性內(nèi)容,可以劃分基礎(chǔ)輔導(dǎo)課、專項(xiàng)輔導(dǎo)課和特色創(chuàng)新課等三大模塊進(jìn)行整合,然后再將三大模塊細(xì)化為若干子課程,并按照課程的屬性,制訂教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃,統(tǒng)一納入全校教學(xué)管理系統(tǒng),按教學(xué)課程統(tǒng)一管理、考核、計(jì)酬。這將有利于輔導(dǎo)員的教師身份的體現(xiàn),也有利于輔導(dǎo)員工作共性教育問題的解決,必將有利于輔導(dǎo)員工作績(jī)效的提升。
(二)搭建輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通互動(dòng)平臺(tái)。新媒體技術(shù)在不斷發(fā)展,輔導(dǎo)員也要根據(jù)環(huán)境的變化,及時(shí)調(diào)整工作思路,創(chuàng)新工作模式,拓展工作途徑,以提高工作績(jī)效。輔導(dǎo)員可充分利用現(xiàn)有的溝通平臺(tái)開展互動(dòng)。首先,輔導(dǎo)員工作中通知公告類的內(nèi)容充分網(wǎng)絡(luò)的通信工具,例如QQ群組、微信群組加以傳達(dá),達(dá)到有效提升效率的目的。其次,還可充分利用自媒體技術(shù)提升思想教育與引領(lǐng)的水平,具體可通過開通工作微博、微信公眾號(hào)等高校學(xué)生較易接受的方式展開工作。再次,可以通過周班會(huì)的形式,強(qiáng)化傳統(tǒng)面對(duì)面的溝通。最后,可以通過人人網(wǎng)、易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),打通線上線下的溝通渠道。通過多維平臺(tái)的建設(shè),可以有效解決輔導(dǎo)員工作中的時(shí)空約束與精力約束,可以有效解決師生之間的信息不對(duì)稱,輔導(dǎo)員可以充分掌握學(xué)生的需求,主動(dòng)做好工作計(jì)劃,通過把握學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)與動(dòng)態(tài),將相關(guān)的教育、管理工作內(nèi)容以微課、慕課的形式開展,以取得工作績(jī)效的有效提升。
(三)打造專業(yè)化教學(xué)型與研究型團(tuán)隊(duì)。當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的工作模式基本上為個(gè)體輔導(dǎo)員按要求帶一定數(shù)量的學(xué)生,這種工作模式有其優(yōu)勢(shì),但對(duì)于輔導(dǎo)員工作中的共性問題的解決略顯不足,我們完全可以根據(jù)輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容,根據(jù)其個(gè)人的學(xué)科背景、興趣愛好、工作能力等因素綜合考慮,將一定數(shù)量的輔導(dǎo)員個(gè)體組建專業(yè)化的授課與科研團(tuán)隊(duì),既可以充分發(fā)揮個(gè)體輔導(dǎo)員的學(xué)科優(yōu)勢(shì)、興趣優(yōu)勢(shì)、能力優(yōu)勢(shì),還可以解決個(gè)體輔導(dǎo)員工作中的能力短板問題,形成專項(xiàng)工作有專人的局面。例如,可以組建思想教育、安全教育、心理教育、心理咨詢、生涯規(guī)則、就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等專項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì),專項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)可以提前集中備課、制訂教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃,將專項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容編入教務(wù)系統(tǒng),在日常教學(xué)中合理安排。根據(jù)學(xué)生的反饋,團(tuán)隊(duì)可以展開相應(yīng)的科研工作,形成教學(xué)與科研互動(dòng)、教研相長(zhǎng)的工作局面,有效提升輔導(dǎo)員的工作績(jī)效。
(四)圍繞課程化理念重構(gòu)績(jī)效管理。當(dāng)前多數(shù)高校開展了績(jī)效管理工作,也針對(duì)輔導(dǎo)員開展績(jī)效考核工作,但在績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效考核、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效使用等方面存在不足,對(duì)此可以采取以下措施來改革績(jī)效管理方式。首先,在管理方式中,可取消原來以個(gè)體為主的管理方式,改革為以團(tuán)隊(duì)為主的管理方式。其次,在績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定上,以團(tuán)隊(duì)工作為落腳點(diǎn),即在績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定上,不再以個(gè)體為考核單位,而以團(tuán)隊(duì)為考核對(duì)象,結(jié)合輔導(dǎo)員工作屬性與課程化的效果來確定績(jī)效目標(biāo)。再次,要強(qiáng)化績(jī)效改進(jìn),績(jī)效考核完成后,考核者要向被考核者進(jìn)行信息溝通,將績(jī)效結(jié)果進(jìn)行反饋,讓輔導(dǎo)員了解其不足,采取有效措施加以改進(jìn)。最后,要全面應(yīng)用績(jī)效考核的結(jié)果,在評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、職稱、職務(wù)、職級(jí)晉升中得到合理體現(xiàn)。
以績(jī)效為導(dǎo)向的輔導(dǎo)員工作課程化設(shè)計(jì)思路,將繁雜的輔導(dǎo)員工作以課程化的方式進(jìn)行整合分類,再以績(jī)效管理為手段,可以有效提升輔導(dǎo)員工作績(jī)效。此舉將有利于輔導(dǎo)員工作價(jià)值體現(xiàn),同時(shí)也搭建出學(xué)生成長(zhǎng)成才的支持平臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)高校、輔導(dǎo)員、學(xué)生的多方共贏。
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關(guān)鍵詞: 輔導(dǎo)員工作 高校學(xué)生管理工作 思考
當(dāng)前的狀況決定了高校輔導(dǎo)員的工作只能是一個(gè)過渡時(shí)期的工作,不可能有人把它當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)去經(jīng)營(yíng)。
畢業(yè)于東北某高校的碩士竇勇用自己的實(shí)際行動(dòng)對(duì)此作了一個(gè)佐證―――大學(xué)畢業(yè)后的他留校擔(dān)任輔導(dǎo)員并攻讀碩士學(xué)位,拿到碩士學(xué)位的當(dāng)年,竇勇順利地實(shí)現(xiàn)了勝利大“逃亡”―――跳槽到了重慶一家高科技企業(yè)擔(dān)任行政主管。“和我同屆的同學(xué)留校擔(dān)任輔導(dǎo)員的有十多個(gè),到現(xiàn)在除了有一個(gè)因?yàn)闆]有拿到學(xué)位還留在學(xué)校的外,其他人都已經(jīng)離開了大學(xué)。”竇勇說。
筆者發(fā)現(xiàn),竇勇現(xiàn)象在當(dāng)前高校十分普遍。現(xiàn)在樂意在輔導(dǎo)員崗位上干一輩子的人微乎其微,原因有三點(diǎn):一是高校輔導(dǎo)員地位尷尬。專業(yè)教師不把他們看作老師,專職行政人員不把他們當(dāng)作行政人員看。輔導(dǎo)員自己也很無奈,就現(xiàn)在的體制來講,說自己是老師吧,可能自己永遠(yuǎn)就是一個(gè)助教,至多一個(gè)講師,沒有自己的專業(yè),也沒有晉升高級(jí)職稱的希望;說自己是行政人員吧,可能永遠(yuǎn)就是一個(gè)被人呼來喚去的學(xué)生王,行政級(jí)別最多是個(gè)科級(jí)干部。二是工作壓力大,強(qiáng)度高,待遇低。說壓力大,就是80后、90后學(xué)生思想開放復(fù)雜,加之?dāng)U招帶來學(xué)生素質(zhì)降低,以及社會(huì)處于轉(zhuǎn)型時(shí)期矛盾激烈,高校維護(hù)安全、穩(wěn)定的任務(wù)非常繁重,作為處于維護(hù)穩(wěn)定工作一線的輔導(dǎo)員,必然工作壓力大。強(qiáng)度高,大部分輔導(dǎo)員都覺得身心疲憊,精神緊張,原因之一是當(dāng)前學(xué)生工作領(lǐng)域?qū)挘咝W(xué)生的貸款、就業(yè)、素質(zhì)拓展、日常管理、評(píng)優(yōu)評(píng)先、社團(tuán)黨建、思想政治教育與心理輔導(dǎo)等繁雜事務(wù);原因之二是絕大部分高校根本沒有按照教育部200個(gè)學(xué)生一個(gè)輔導(dǎo)員的配備比例安排輔導(dǎo)員的數(shù)量,往往一個(gè)輔導(dǎo)員管理700―800個(gè)學(xué)生,一個(gè)人完成2―3人的工作量;原因之三是輔導(dǎo)員白天要和行政人員一樣正常上下班,晚上還要繼續(xù)履行工作任務(wù)。說待遇低,就是他們的工作與他們的付出不成正比。沒日沒夜地工作,可是因職稱低,沒有任何補(bǔ)助,因而所得報(bào)酬低下。三是沒有提高成長(zhǎng)的空間。由于學(xué)校為輔導(dǎo)員崗位配備的人員少,所以根本就不可能讓輔導(dǎo)員有時(shí)間外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和進(jìn)行科研活動(dòng),輔導(dǎo)員整天忙于日常事務(wù),難得有自己的時(shí)間,還有什么提高的空間呢?
高校輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)十分重要的工作,在高校人才培養(yǎng)過程中具有特殊的作用,高校要科學(xué)發(fā)展,就必須改變當(dāng)前的狀況,讓輔導(dǎo)員工作成為一項(xiàng)神圣的工作,加強(qiáng)改革。
一、崗位職業(yè)化是高校學(xué)生輔導(dǎo)員成長(zhǎng)的必由之路。
高校要優(yōu)化人才培養(yǎng)工作,需要一支職業(yè)化、專家型的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍。科學(xué)認(rèn)識(shí)和把握輔導(dǎo)員工作在教育育人、管理育人、服務(wù)育人中的作用,才能懂得培養(yǎng)一支相對(duì)穩(wěn)定的專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍的意義。教育部在《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》中明確提出:“要統(tǒng)籌規(guī)劃專職輔導(dǎo)員的發(fā)展。鼓勵(lì)和支持一批骨干攻讀相關(guān)學(xué)位和業(yè)務(wù)進(jìn)修,長(zhǎng)期從事輔導(dǎo)員工作,向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展。”按照對(duì)文件的理解,輔導(dǎo)員不再僅僅是高校的一種工作崗位,而是一份社會(huì)職業(yè),一種需要較強(qiáng)綜合素質(zhì)和能力的特殊職業(yè)。
根據(jù)徐文雄等對(duì)高校輔導(dǎo)員工作滿意度與歸屬感的調(diào)查研究表明,高校輔導(dǎo)員們對(duì)于輔導(dǎo)員工作本身并非不喜愛,但對(duì)當(dāng)前輔導(dǎo)員崗位職業(yè)前景持悲觀態(tài)度。影響輔導(dǎo)員工作滿意度與歸屬感的因素是工作的回報(bào)、工作的價(jià)值和工作的條件[1]。這項(xiàng)研究啟示我們,要加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),關(guān)鍵不在于輔導(dǎo)員本身,而在于外部條件,只有加強(qiáng)制度建設(shè),以一種職業(yè)化視角加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),才能從根本上解決輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)遇到的困境,才能適應(yīng)高校人才培養(yǎng)的需要。
要加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的“職業(yè)化”建設(shè),首先要明確身份專職化、崗位專門化、建設(shè)法制化的建設(shè)思路[2]。身份專職化就是要組建一支身份專職化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍,改變當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍不穩(wěn)定、專業(yè)化程度不高的現(xiàn)狀。身份專職化意味著輔導(dǎo)員是一項(xiàng)獨(dú)立的職業(yè),有自己專門的職業(yè)要求和規(guī)范,并負(fù)擔(dān)相應(yīng)的職業(yè)責(zé)任。崗位專門化要求成立專門的管理機(jī)構(gòu),設(shè)置相應(yīng)的崗位,強(qiáng)化輔導(dǎo)員的崗位責(zé)任意識(shí)。從當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀來看,必須嚴(yán)格落實(shí)輔導(dǎo)員的比例要求配置,細(xì)化崗位分工,提高輔導(dǎo)員工作的專門化程度。建設(shè)法制化要求在法律法規(guī)中對(duì)輔導(dǎo)員的任職條件、準(zhǔn)入資格、專業(yè)學(xué)歷、職級(jí)待遇、考核、培訓(xùn)、晉級(jí)、獎(jiǎng)罰、淘汰等制度作出明確規(guī)定,以明確輔導(dǎo)員的身份、崗位責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),保持輔導(dǎo)員隊(duì)伍可持續(xù)發(fā)展。建設(shè)法制化是輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重要條件,也是對(duì)我國(guó)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)總結(jié)和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)健康發(fā)展的內(nèi)在要求。
要加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的“職業(yè)化”建設(shè),就要建構(gòu)一套適合高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍成長(zhǎng)的機(jī)制。一是要嚴(yán)把入口關(guān),建立職業(yè)準(zhǔn)入制度,選拔一支高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍是一支負(fù)擔(dān)教育育人、管理育人、服務(wù)育人的特殊隊(duì)伍,在高校人才培養(yǎng)過程中有著特殊的作用。我們要按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求,選拔一支既有專業(yè)知識(shí),又有教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、思想政治教育學(xué)背景的高素質(zhì)人才進(jìn)入輔導(dǎo)員隊(duì)伍,實(shí)施輔導(dǎo)員崗位聘任制、考評(píng)制和職級(jí)制,建立和規(guī)范輔導(dǎo)員選拔途徑、招聘制度、管理程序,杜絕隨意安排高校富余人員從事輔導(dǎo)員工作現(xiàn)象,糾正“輔導(dǎo)員工作人人都能做”的錯(cuò)誤觀念,鼓勵(lì)輔導(dǎo)員向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展。二是要統(tǒng)籌規(guī)劃,建立健全對(duì)輔導(dǎo)員工作的職業(yè)管理制度。推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要進(jìn)行全方位、整體性思考和規(guī)劃,建立制度管理體系。首先要細(xì)化崗位設(shè)置,明確崗位責(zé)任。當(dāng)前學(xué)生工作范圍廣,并有進(jìn)一步拓展的趨勢(shì),為了適應(yīng)日益復(fù)雜的形勢(shì),輔導(dǎo)員崗位設(shè)置應(yīng)當(dāng)按職責(zé)設(shè)置不同的崗位,如思想政治教育輔導(dǎo)員崗位、心理健康教育輔導(dǎo)員崗位、人生規(guī)劃與就業(yè)教育輔導(dǎo)員崗位、生活輔導(dǎo)員崗位、班級(jí)與社團(tuán)管理輔導(dǎo)員崗位等,輔導(dǎo)員可以根據(jù)自己的教育和工作背景選擇自己的發(fā)展方向,并根據(jù)高校各單位學(xué)生人數(shù)所確定的輔導(dǎo)員編制,在編制內(nèi)進(jìn)行兼職。其次要健全考核評(píng)價(jià)制度和管理制度,建立一套以定性評(píng)價(jià)制度和柔性管理制度為主的科學(xué)考核管理制度,以適應(yīng)輔導(dǎo)員的工作性質(zhì),促進(jìn)輔導(dǎo)員工作科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。三是要加強(qiáng)培養(yǎng),提升素質(zhì),不斷拓展職業(yè)發(fā)展空間。高校要把輔導(dǎo)員的發(fā)展培訓(xùn)納入整體教師培訓(xùn)規(guī)劃和人才培養(yǎng)計(jì)劃,要定期對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、在職培訓(xùn),以加強(qiáng)其專業(yè)技能水平的提高,使其享受與專業(yè)教師同等的待遇。設(shè)立輔導(dǎo)員職稱系列,專職輔導(dǎo)員可以按照助教、講師、副教授、教授評(píng)聘學(xué)生事務(wù)和思想政治教育專業(yè)技術(shù)職務(wù),以此提高學(xué)術(shù)發(fā)展空間。要鼓勵(lì)和支持輔導(dǎo)員在他們相關(guān)的學(xué)科領(lǐng)域中接受高層次教育,積極選拔優(yōu)秀輔導(dǎo)員進(jìn)行國(guó)內(nèi)國(guó)際學(xué)術(shù)交流、學(xué)習(xí)考察或掛職鍛煉,使輔導(dǎo)員隊(duì)伍成為一支專家型隊(duì)伍。
二、培育職業(yè)榮譽(yù)感,樹立職業(yè)價(jià)值觀,讓輔導(dǎo)員在實(shí)際工作感受到工作快樂。
輔導(dǎo)員崗位是一個(gè)特殊的崗位,它將教育、管理、服務(wù)三種功能集合在一起。這個(gè)崗位的性質(zhì)決定了它肩負(fù)著教育育人、管理育人、服務(wù)育人的作用。輔導(dǎo)員工作的這一特殊性質(zhì)要求輔導(dǎo)員要具有堅(jiān)定的政治信念、綜合的理論素養(yǎng)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和樂于奉獻(xiàn)、熱愛學(xué)生管理事業(yè)的工作熱情。輔導(dǎo)員工作的這一特殊性質(zhì)決定了輔導(dǎo)員的事業(yè),不僅是傳道授業(yè)、解疑答惑的知識(shí)傳授事業(yè),也不僅是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、工作進(jìn)行管理輔導(dǎo),讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)會(huì)做事的事業(yè),更是指引人生,開啟未來,為學(xué)生今后的發(fā)展提供人生觀、價(jià)值觀、世界觀的生命教育事業(yè),是一項(xiàng)具有“教育”本質(zhì)意義的教育事業(yè),是一項(xiàng)具有綜合意義的教育事業(yè)。這項(xiàng)工作因其崗位的綜合性、特殊性而顯得崇高、偉大。這項(xiàng)工作在當(dāng)前科學(xué)教育日益得到強(qiáng)化,人文教育日益式微的狀況下更加具有無可比擬性、不可替代性的特殊價(jià)值。
輔導(dǎo)員工作是一種寓教育于管理、于服務(wù)和直接的教學(xué)活動(dòng)于一體的特殊教育活動(dòng),這項(xiàng)工作最完整地體現(xiàn)了教育的意義、生命的意義,也最能從本質(zhì)上體現(xiàn)教育的價(jià)值觀。要樹立輔導(dǎo)員職業(yè)價(jià)值觀,就要從最全面的意義上理解教育的價(jià)值,樹立“一切為了學(xué)生和諧發(fā)展”的理念和教育價(jià)值觀。高校學(xué)生管理工作復(fù)雜而全面,對(duì)上,要貫徹黨的教育方針,落實(shí)學(xué)校的辦學(xué)理念、培養(yǎng)目標(biāo)和管理制度;對(duì)下,要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、休閑、娛樂,可以說包羅萬象,內(nèi)容龐雜,但是,落腳點(diǎn)只有一個(gè)――全面促進(jìn)學(xué)生和諧地發(fā)展。“一切為了學(xué)生和諧發(fā)展”是和諧社會(huì)的基本教育管理理念,它是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,促進(jìn)人的和諧、全面發(fā)展,形成適合和諧社會(huì)發(fā)展要求的和諧人格人才的基本要求,其實(shí)質(zhì)在于促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、技等方面全面而自由地和諧發(fā)展,提高學(xué)生的創(chuàng)造精神、實(shí)踐能力、人文素養(yǎng)、社會(huì)責(zé)任感,促進(jìn)學(xué)生的身心健康。“一切為了學(xué)生的發(fā)展”,首先要求輔導(dǎo)員關(guān)注學(xué)生發(fā)展的潛力和發(fā)展的多樣性,相信每一個(gè)學(xué)生都可以成才,從而尊重、關(guān)心、激勵(lì)和引導(dǎo)好每一個(gè)學(xué)生。其次要摒棄過去模塊化的僵硬管理方式,把輔導(dǎo)員工作的教育、管理、服務(wù)的功能“三位一體”,強(qiáng)化管理、服務(wù)的育人功能,營(yíng)造全方位、不間斷的教育氛圍,把每一項(xiàng)學(xué)生工作都轉(zhuǎn)變成培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)和能力,以及適應(yīng)和諧社會(huì)需要的和諧道德人格的手段與方法,從而達(dá)到教育培養(yǎng)目標(biāo)。
要尋求輔導(dǎo)員職業(yè)的樂趣,就要在實(shí)際的工作中,體驗(yàn)職業(yè)榮譽(yù)、感受成功的喜悅,領(lǐng)會(huì)輔導(dǎo)員工作的價(jià)值,讓工作充滿了激情。輔導(dǎo)員工作是因其職業(yè)的偉大、崇高而充滿樂趣、幸福感的。在實(shí)際工作中,輔導(dǎo)員或因?yàn)榻o學(xué)生提供一條信息讓學(xué)生找到一個(gè)合適的工作而感到高興,或因?yàn)橥ㄟ^自己的心理輔導(dǎo)而將學(xué)生帶入正確的人生軌道而喜悅……崇高的職業(yè)感、工作的價(jià)值感是讓輔導(dǎo)員們感到幸福、快樂的源泉。
三、改進(jìn)考核評(píng)估,促進(jìn)柔性化管理,和諧校內(nèi)關(guān)系。
要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)讓輔導(dǎo)員干事業(yè),以及一個(gè)和諧的校內(nèi)關(guān)系的環(huán)境,就要完善考核體系。輔導(dǎo)員工作內(nèi)容龐雜,涉及范圍廣,要對(duì)輔導(dǎo)員的工作作出一個(gè)正確的定量分析評(píng)價(jià)很難。對(duì)輔導(dǎo)員的工作作出客觀的評(píng)價(jià)關(guān)鍵是看學(xué)生滿不滿意、喜不喜歡,學(xué)校穩(wěn)不穩(wěn)定,校園生活是否豐富多彩。建立一套適合輔導(dǎo)員崗位性質(zhì)的柔性管理和以定性評(píng)價(jià)為主要內(nèi)容的管理制度,是和諧校內(nèi)關(guān)系,促進(jìn)學(xué)生工作科學(xué)發(fā)展的必然要求。建立一套柔性管理和以定性評(píng)價(jià)為主要內(nèi)容的管理制度,就是從目標(biāo)使命上強(qiáng)化輔導(dǎo)員的責(zé)任意識(shí),從管理方式方法上解放輔導(dǎo)員的手腳,鼓勵(lì)他們探索適合自己的科學(xué)工作方法,并根據(jù)崗位要求科學(xué)安排自己的工作時(shí)間、地點(diǎn)。強(qiáng)化使命目標(biāo)意識(shí),讓輔導(dǎo)員選擇自己的工作方式方法和根據(jù)崗位要求確定自己的工作范圍,是發(fā)揮輔導(dǎo)員聰明才智,增強(qiáng)其工作樂趣的關(guān)鍵。
采取柔性管理和定性評(píng)價(jià)的管理制度,是加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作,促進(jìn)輔導(dǎo)員工作更加順利開展和可持續(xù)進(jìn)行的兩個(gè)方面,采用柔性管理模式是要在實(shí)際工作中拓展輔導(dǎo)員工作的范圍,克服工作中的形式主義。采用定性評(píng)價(jià)的考核方法就是要服從輔導(dǎo)員崗位的工作性質(zhì),面向?qū)W生對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行科學(xué)考察,進(jìn)行定性分析,確定其是否合格。采用定性評(píng)價(jià)的方法對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行考核,能增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的針對(duì)性、科學(xué)性,能從根本上促進(jìn)輔導(dǎo)員工作的深入發(fā)展。
四、加大投入,構(gòu)建管理平臺(tái),促進(jìn)科學(xué)管理。
高等學(xué)校要認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員工作的極端重要性和不可替代性,想方設(shè)法,加大投入,改善輔導(dǎo)員工作的條件,為輔導(dǎo)員開展工作提供便利條件,從而稍稍將輔導(dǎo)員從繁重的日常事務(wù)中解放出來,節(jié)約輔導(dǎo)員的時(shí)間,讓他們抽出時(shí)間思考問題。
當(dāng)前學(xué)生工作事務(wù)繁雜,輔導(dǎo)員耗費(fèi)精力多;各項(xiàng)管理考核與檢查多,輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付;80后、90后學(xué)生個(gè)性強(qiáng),管理難度大。高等學(xué)校要想方設(shè)法減輕輔導(dǎo)員的工作難度和強(qiáng)度,要購(gòu)置必要的設(shè)備,建設(shè)好幾個(gè)平臺(tái),如招生就業(yè)信息管理平臺(tái)、學(xué)生素質(zhì)拓展認(rèn)證平臺(tái)、黨建團(tuán)建管理平臺(tái)、心理健康與思想政治教育平臺(tái)、日常管理信息交流平臺(tái)、學(xué)生助學(xué)金貸款保險(xiǎn)信息管理平臺(tái)等管理平臺(tái),以消除學(xué)生事務(wù)管理中的管理瓶頸,減輕輔導(dǎo)員工作的負(fù)擔(dān)。
科學(xué)管理以科學(xué)理論為指導(dǎo),以技術(shù)設(shè)備的采用和技術(shù)管理平臺(tái)的構(gòu)建為基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員面對(duì)日益繁雜的任務(wù)和層出不窮的新問題,需要高技術(shù)設(shè)備和先進(jìn)的管理平臺(tái)為支撐。網(wǎng)上課堂管理、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢、網(wǎng)上就業(yè)信息統(tǒng)計(jì)與查詢、現(xiàn)代通訊聯(lián)系、網(wǎng)上素質(zhì)認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)黨建與團(tuán)建、網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)管理等新的管理手段和方法的采用,使傳統(tǒng)面對(duì)面權(quán)威式的管理方式,向平等互交式的管理方式轉(zhuǎn)變,方法更加科學(xué),評(píng)價(jià)更加客觀,手段更加靈活,視野更加廣闊,效果更加顯著,適應(yīng)了80后、90后學(xué)生追求“新”、“奇”、“異”的思維方式,適應(yīng)了日益復(fù)雜的社會(huì)對(duì)學(xué)生工作新的要求。
五、加強(qiáng)科學(xué)研究和職業(yè)培訓(xùn),提升素質(zhì)能力。
加強(qiáng)科學(xué)研究工作和職業(yè)培訓(xùn)工作,是輔導(dǎo)員提高職業(yè)能力,造就專家型輔導(dǎo)員隊(duì)伍的關(guān)鍵。要提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)能力,首先就要加強(qiáng)科學(xué)研究活動(dòng)。高等學(xué)校要針對(duì)學(xué)生管理中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,拿出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),鼓勵(lì)輔導(dǎo)員結(jié)合工作實(shí)際開展實(shí)證研究,如90后學(xué)生的人生規(guī)劃趨向性研究、現(xiàn)代班集體凝聚力研究、個(gè)性化班集體研究、貧困地區(qū)高校助學(xué)金的作用研究等與輔導(dǎo)員日常工作實(shí)際緊密結(jié)合的課題進(jìn)行研究,以提高輔導(dǎo)員的理論水平和學(xué)術(shù)空間。其次要選派優(yōu)秀輔導(dǎo)員外出考察、掛職鍛煉和進(jìn)行學(xué)術(shù)交流活動(dòng),以提高輔導(dǎo)員的眼界,增強(qiáng)輔導(dǎo)員與社會(huì)的交流能力。現(xiàn)在許多高校對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)識(shí)還沒有提高,認(rèn)為輔導(dǎo)員的工作就是傳達(dá)政策、日常課堂與生活管理,認(rèn)為“輔導(dǎo)員工作人人都能做”、“專業(yè)上不去的人就去做輔導(dǎo)員”,認(rèn)為輔導(dǎo)員的工作是高校工作中最沒有也不需要技術(shù)水平、理論素養(yǎng)和學(xué)術(shù)價(jià)值的工作,對(duì)輔導(dǎo)員只重視使用,不重視培養(yǎng)。實(shí)際上,面對(duì)日益復(fù)雜的形勢(shì)和繁重的工作任務(wù),只有不斷地進(jìn)行研究、學(xué)習(xí)、交流,才能提高管理水平,促進(jìn)高校人才的培養(yǎng)。最后要加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)培訓(xùn),制定專門針對(duì)輔導(dǎo)員的培養(yǎng)計(jì)劃,建立分層次、多渠道、全方位的輔導(dǎo)員隊(duì)伍培訓(xùn)體系。我們要按照職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn),以完善輔導(dǎo)員自身素質(zhì)結(jié)構(gòu),如對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行心理健康知識(shí)培訓(xùn)、思想政治理論、法制安全技能、管理能力和管理知識(shí)、社區(qū)環(huán)境與高校學(xué)生活動(dòng)、就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生工作技能、現(xiàn)代科學(xué)與教育技術(shù)等專題培訓(xùn),以提高他們的業(yè)務(wù)水平。另外,還要鼓勵(lì)和支持輔導(dǎo)員成為思想政治教育、心理健康指導(dǎo)、學(xué)生就業(yè)、社團(tuán)管理、學(xué)生素質(zhì)拓展等學(xué)生事務(wù)管理領(lǐng)域方面的專家學(xué)者,支持他們?cè)谀骋活I(lǐng)域或?qū)W科中接受更高層次的教育,獲得某一學(xué)科的學(xué)位,成為學(xué)生管理領(lǐng)域方面的復(fù)合型人才,提高學(xué)生管理水平,這也能為輔導(dǎo)員個(gè)人今后的發(fā)展提供更好的平臺(tái)。
參考文獻(xiàn):
一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀
(一)職業(yè)認(rèn)知
高校輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分,具有教師和干部的雙重身份,是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。高校輔導(dǎo)員對(duì)其職業(yè)認(rèn)知程度直接關(guān)系著內(nèi)在職業(yè)認(rèn)同狀況,調(diào)查顯示,72.25%的輔導(dǎo)員對(duì)其角色定位準(zhǔn)確,但同時(shí),也不容忽視,繁瑣的工作讓越來越多的輔導(dǎo)員認(rèn)為自己就是事務(wù)性工作者,工作壓力大,內(nèi)容繁重,是當(dāng)前輔導(dǎo)員獲得其職業(yè)認(rèn)同最大的障礙。
(二)職業(yè)情感
當(dāng)前,全國(guó)高校專職輔導(dǎo)員由2004年的4萬多人增加到12.7萬人,對(duì)面這一龐大的職業(yè)隊(duì)伍,深厚的職業(yè)情感是保持輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定的重要保證。調(diào)查顯示,52.15%的輔導(dǎo)員對(duì)其所從事的職業(yè)感到滿意,但卻有62.68%的在面對(duì)是否會(huì)再次選擇從事輔導(dǎo)員這一職業(yè)時(shí)態(tài)度不明確,反映出不少輔導(dǎo)員對(duì)其職業(yè)的困惑以及職業(yè)情感缺乏穩(wěn)定性。
(三)職業(yè)價(jià)值
輔導(dǎo)員的職業(yè)價(jià)值直接關(guān)系著輔導(dǎo)員的人生目標(biāo)和人生態(tài)度對(duì)其職業(yè)的選擇,而外在的表象和內(nèi)在的認(rèn)同驅(qū)使著輔導(dǎo)員對(duì)其職業(yè)做出準(zhǔn)確的評(píng)判,調(diào)查顯示,當(dāng)前輔導(dǎo)員在面對(duì)自身價(jià)值這一思考時(shí),更多地集中在內(nèi)在認(rèn)同上,不被理解,地位較低以及人生價(jià)值難以實(shí)現(xiàn)等問題相對(duì)突出,這也是導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同較低的重要原因。
(四)職業(yè)能力
2014年3月教育部了《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》,對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提出了新的要求,參照標(biāo)準(zhǔn),61.72%的輔導(dǎo)員自身定位為初級(jí),這也反映是輔導(dǎo)員隊(duì)伍的現(xiàn)狀,而影響輔導(dǎo)員職業(yè)能力提高,92.82%觀點(diǎn)集中在事務(wù)性工作壓力過大。
總體而言,調(diào)查反映出高校輔導(dǎo)員對(duì)其自身定位準(zhǔn)確,并能按照崗位職責(zé)和能力標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,與此同時(shí),職業(yè)情感不深,職業(yè)價(jià)值不高,職業(yè)能力不強(qiáng)等因素直接導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同不高的現(xiàn)狀,當(dāng)這種狀況反映在工作上,勢(shì)必會(huì)影響到輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性和大學(xué)生思想政治教育的有效性。
二、輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同低的原因分析
黨的十八報(bào)告把“立德樹人”作為教育的根本任務(wù),高校輔導(dǎo)員是高校思想政治教育的堅(jiān)實(shí)力量,擔(dān)負(fù)著“立德樹人”的重要職責(zé),要完成這一任務(wù),實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),輔導(dǎo)員對(duì)其職業(yè)認(rèn)同的高低程度具有決定性作用,通過調(diào)查,將輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同較低原因進(jìn)行分析。
(一)事務(wù)性工作繁重,工作壓力較大
高校輔導(dǎo)員主要承擔(dān)著大學(xué)生思想政治教育、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)等方方面面的事務(wù),而絕大多高校難以達(dá)到1:200的輔導(dǎo)員師生比例,造成輔導(dǎo)員工作日漸繁重,“兩眼一睜,忙到熄燈”是輔導(dǎo)員工作的真實(shí)寫照,而學(xué)校教務(wù)處、招就處、保衛(wèi)處、組織部、宣傳部等眾多職能部門的指令無形中給輔導(dǎo)員造成更大壓力,“上面一根針,下面千條線”,學(xué)校只要是和學(xué)生沾邊的工作,總是離不開輔導(dǎo)員的身影,調(diào)查顯示70.81%的輔導(dǎo)員將自己定位為事務(wù)性工作者,這一定位,極大的阻礙了輔導(dǎo)員對(duì)其職業(yè)的認(rèn)同。為此,高校要進(jìn)步一明晰輔導(dǎo)員的工作職責(zé),讓廣大輔導(dǎo)員從事務(wù)性工作中解脫出來,重新定位,向職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展,在輔導(dǎo)員工作中獲得成就感與歸屬感,達(dá)到對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)高度認(rèn)同這一目的。
(二)工作穩(wěn)定性較差,社會(huì)地位不高
高校輔導(dǎo)員流動(dòng)性較大,穩(wěn)定性較差,一方面受到當(dāng)前就業(yè)環(huán)境影響,不少輔導(dǎo)員選擇這一職業(yè)只是當(dāng)做過渡,一有出路,紛紛轉(zhuǎn)行,要么成為專業(yè)教師,要么進(jìn)機(jī)關(guān)成行政,另一方面,不少輔導(dǎo)員專業(yè)背景復(fù)雜,缺乏思想政治教育的理論和組織管理的技能,工作開展難度較大,心有余而力不足,畏難情緒導(dǎo)致心理上的不安與壓力,最后選擇離開輔導(dǎo)員隊(duì)伍。同時(shí),整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍地位不高也是造成輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同偏低的重要原因,輔導(dǎo)員工作被形容為“白加黑”、“5+2”,工作量之大可見一斑,但和專業(yè)教師相比,工資待遇較差,不被理解,總是被認(rèn)為從事著瑣碎的工作,可有可無,長(zhǎng)期得不到領(lǐng)導(dǎo)重視,這些現(xiàn)象讓廣大輔導(dǎo)員感覺自己長(zhǎng)期處于學(xué)校底層,對(duì)其職業(yè)持否定態(tài)度。為此,高校要適時(shí)解決輔導(dǎo)員待遇偏低的問題,使得輔導(dǎo)員收入不低于同級(jí)別專業(yè)教師的平均水平,充分意識(shí)要輔導(dǎo)員工作的重要性和職業(yè)價(jià)值,提升輔導(dǎo)員的工作積極性和工作熱情,讓其真正熱愛輔導(dǎo)員職業(yè)。
(三)培訓(xùn)教育機(jī)會(huì)少,職稱晉升困難
輔導(dǎo)員從事人的思想工作,人的思想不斷發(fā)生變化,這就要求輔導(dǎo)員工作思路和工作方式要與時(shí)俱進(jìn),然而,當(dāng)前輔導(dǎo)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育機(jī)會(huì)較少,實(shí)踐技能的不斷豐富與理論知識(shí)的日趨匱乏,無形中影響著輔導(dǎo)員職業(yè)能力的發(fā)揮,同時(shí),當(dāng)前高校對(duì)教學(xué)、科研乃至學(xué)歷的重視又影響著輔導(dǎo)員職稱的晉升,輔導(dǎo)員忙于事務(wù)性工作,無心也無暇從事科研,更別說高水平的科研項(xiàng)目,學(xué)歷提升更是無從談起,而絕大多數(shù)高校在職稱評(píng)定時(shí),對(duì)輔導(dǎo)員的要求和對(duì)專業(yè)教師的要求一致,加之輔導(dǎo)員地位不高,直接導(dǎo)致輔導(dǎo)員在職稱晉升上困難重重。為此,高校要針對(duì)不同專業(yè),不同職級(jí)的輔導(dǎo)員提供培訓(xùn)教育機(jī)會(huì),讓其理論素養(yǎng)不斷提升,以滿足日益變化的學(xué)生思想實(shí)際,同時(shí),建立一套專門的高校輔導(dǎo)員職稱晉升體系,將輔導(dǎo)員的日常工作納入到職稱評(píng)定的權(quán)衡范疇,通過職稱評(píng)定,對(duì)輔導(dǎo)員的工作以肯定和認(rèn)可。
【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員,課程化,專業(yè)化建設(shè)
“高校輔導(dǎo)員工作課程化”是近年來學(xué)術(shù)界關(guān)于創(chuàng)新發(fā)展輔導(dǎo)員工作方式進(jìn)行的全新探索。“課程化”就是用課程的理念定位輔導(dǎo)員的工作職責(zé)、用教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范輔導(dǎo)員的工作行為、用科學(xué)的方式評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的工作效果。輔導(dǎo)員工作“課程化”,就是輔導(dǎo)員工作要像專業(yè)教師“上課”一樣,具體包括:輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容要進(jìn)教材,工作方式要進(jìn)課堂,工作安排要進(jìn)課表,工作時(shí)間要算課時(shí)(學(xué)時(shí)),工作節(jié)奏要堅(jiān)持教材的穩(wěn)定性與學(xué)生工作實(shí)際的變化性相結(jié)合。從課程是知識(shí)、課程是經(jīng)驗(yàn)、課程是活動(dòng)的新課程觀角度和以學(xué)生發(fā)展為本位的角度出發(fā),構(gòu)建領(lǐng)域廣泛、復(fù)合交叉、點(diǎn)面結(jié)合的若干課程模塊。“課程化”工作模式的推廣使得輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展局面,對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)有著重要意義。
一、“課程化”搭建團(tuán)隊(duì)合作式的知識(shí)管理平臺(tái)
隨著高校招生人數(shù)的增多和學(xué)生管理工作的不斷深入,從學(xué)生入學(xué)直至畢業(yè)管理,從學(xué)生平時(shí)的思想政治教育到常規(guī)檢查,事無巨細(xì),凡是涉及學(xué)生自身的各個(gè)方面的工作最后都要落在輔導(dǎo)員身上。這一方面說明輔導(dǎo)員地位突出,作用重要,其工作方法和工作方式直接關(guān)系到思想政治教育的成效和大學(xué)生的成長(zhǎng),另一方面也使得輔導(dǎo)員工作顯得繁瑣零碎,缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性。
當(dāng)前,輔導(dǎo)員工作的組織基礎(chǔ)一般是級(jí)隊(duì)的形式。“課程化”工作模式改變輔導(dǎo)員原有獨(dú)立的工作方式,促進(jìn)了輔導(dǎo)員之間的分工與合作,通過成立課題組和項(xiàng)目研究組,搭建課程交流平臺(tái)。輔導(dǎo)員之間可以分享關(guān)于學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能積累,實(shí)現(xiàn)資源共享,有效解決目前輔導(dǎo)員工作中存在的共性問題,促進(jìn)形成“知識(shí)管理”的規(guī)模效應(yīng)。
二、“課程化”促成規(guī)范系統(tǒng)的知識(shí)積累習(xí)慣
高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容多樣,繁雜瑣碎,無論事務(wù)性工作還是發(fā)展性工作,在面向個(gè)體開展時(shí)都較為重復(fù)、耗時(shí)、費(fèi)勁,嚴(yán)重降低了輔導(dǎo)員的工作效率和工作質(zhì)量,而且面向個(gè)體一一開展的覆蓋面和受益面都較為低下。
“課程化”工作模式要求輔導(dǎo)員隨時(shí)注意信息挖掘和精細(xì)化梳理,將具有共性的內(nèi)容進(jìn)行整合,通過建立工作體系讓工作更加規(guī)范、有效,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化輸出。比如,通過將高校輔導(dǎo)員的思想政治教育、道德品格引導(dǎo)、心理健康教育與輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)規(guī)劃與學(xué)法指導(dǎo)職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)、班團(tuán)組織建設(shè)、安全穩(wěn)定工作、助困工作、院系相關(guān)日常事務(wù)、學(xué)生檔案管理等工作內(nèi)容中,將具有“發(fā)展性”、“知識(shí)性”的內(nèi)容合并納入“課程化”體系,使得這些工作內(nèi)容在時(shí)間上具有周期性,在操作上具有重復(fù)性,在知識(shí)和信息梳理上形成體系,面向?qū)W生集體以授課的形式“批量輸出”,提升教育管理服務(wù)效率。
三、“課程化”形成科學(xué)發(fā)展的知識(shí)傳承機(jī)制
高校輔導(dǎo)員工作雖然在校園各方面建設(shè)中發(fā)揮著重要作用,但由于工作的種種特殊性使得很多輔導(dǎo)員難以長(zhǎng)期從事這項(xiàng)事業(yè)。而轉(zhuǎn)崗作為現(xiàn)階段高校輔導(dǎo)員晉升和發(fā)展的重要路徑,造成了輔導(dǎo)員群體頻繁的“人事流動(dòng)”,這一現(xiàn)狀在短時(shí)間內(nèi)很難改變。
每一個(gè)高校輔導(dǎo)員都會(huì)在從事學(xué)生工作的過程中形成自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是新人快速成長(zhǎng)的知識(shí)基礎(chǔ)。但是由于學(xué)生工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)零散、片段,缺乏傳承的載體,很容易遺失。而“課程化”所需的大綱、教案、講義和授課素材等則是承載學(xué)生工作知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的最佳形式之一,“課程化”所形成的“知識(shí)傳承”機(jī)制將有效抑制因輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)崗等原因造成的專業(yè)化知識(shí)積累進(jìn)程的中斷,有助于形成科學(xué)發(fā)展的知識(shí)傳承機(jī)制。
四、“課程化”打造理性成熟的知識(shí)工作者職業(yè)外觀
《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》(教育部第24號(hào)令)指出,高校輔導(dǎo)員是“高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分,具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者”。因此,如何切實(shí)做好學(xué)生的“人生導(dǎo)師”和“引路人”是值得輔導(dǎo)員深思和廣泛探討的問題。
現(xiàn)實(shí)情況下,輔導(dǎo)員與學(xué)生的比例嚴(yán)重失衡,一名輔導(dǎo)員甚至同時(shí)面對(duì)幾百名學(xué)生,導(dǎo)致輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)的隨意性較大,缺乏計(jì)劃性、連續(xù)性和系統(tǒng)性。“課程化”工作模式有助于梳理輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容,將教育、管理、服務(wù)學(xué)生的各種資源知識(shí)化、系統(tǒng)化,使得教育和服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)的方式方法不僅感性而且理性,不僅依賴行政管理的剛性手段,而且使學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員形成基于知識(shí)不對(duì)稱的信賴和敬仰。這既解決了工作的分散性、碎片性問題,增加了輔導(dǎo)員工作評(píng)價(jià)的“知識(shí)化”標(biāo)準(zhǔn),也將大大提高輔導(dǎo)員的工作效率和工作質(zhì)量。同時(shí),“課程化”工作模式對(duì)輔導(dǎo)員的知識(shí)水平、創(chuàng)新意識(shí)、溝通表達(dá)等素質(zhì)提出了更高的要求,為輔導(dǎo)員這項(xiàng)工作成為一個(gè)成熟的職業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
五、“課程化”促使高校輔導(dǎo)員工作銜接第一課堂教學(xué)
長(zhǎng)期以來,高校輔導(dǎo)員在學(xué)生思想政治教育、學(xué)習(xí)方法引導(dǎo)、校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)等各方面都做出了一定的貢獻(xiàn),以“隱性課程”的形式支持著學(xué)校第一課堂的教學(xué)工作。而“課程化”的工作模式將這種“隱形課堂”顯性化、規(guī)范化,將輔導(dǎo)員的日常工作切切實(shí)實(shí)地引入第一課堂。
“課程化”工作模式將這種“隱性課堂”納入學(xué)校正式的人才培養(yǎng)體系中,擴(kuò)大輔導(dǎo)員工作的覆蓋面、受益面,提升輔導(dǎo)員工作的展示度、貢獻(xiàn)度。這不僅有利于大多數(shù)學(xué)生系統(tǒng)、規(guī)范的學(xué)習(xí),也有利于提高輔導(dǎo)員的自身地位,為輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化成長(zhǎng)創(chuàng)造更好的環(huán)境。
總之,輔導(dǎo)員工作“課程化”有助于構(gòu)建起科學(xué)合理的輔導(dǎo)員專業(yè)化隊(duì)伍,符合我國(guó)高等教育穩(wěn)固和有序發(fā)展的需要,探索高校輔導(dǎo)員工作“課程化”道路任重而道遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn):
[1]葉蕪為.工作課程化:輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的必由之路[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊,2009,(3):58-60.