工商管理技能

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工商管理技能范文第1篇

關鍵詞：應用型本科；工商管理專業(yè)；學生職業(yè)技能

本文為云南省高等學校教學改革研究項目“應用型本科工商管理類專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建與實施”的研究成果；曲靖師范學院教育教學改革項目“應用型本科工商管理專業(yè)學生職業(yè)技能的培養(yǎng)”的研究成果。

一、應用型本科工商管理專業(yè)學生職業(yè)技能培養(yǎng)的重要性

職業(yè)技能是指學生實現(xiàn)就業(yè)所需掌握的技術、能力和素質(zhì)的總和。應用型本科工商管理專業(yè)學生的職業(yè)技能包括學生的自我探索技能、職業(yè)生涯決策技能、求職技能，以及在職業(yè)崗位上應具備的職業(yè)道德品質(zhì)、職業(yè)知識、專業(yè)技術技能和各種通用技能，如溝通技能、問題解決技能、自我管理技能和人際交往技能等。

（一）職業(yè)技能培養(yǎng)是應用型本科工商管理專業(yè)學生專業(yè)學習的應有之義

工商管理專業(yè)培養(yǎng)掌握工商管理的基本理論和方法，具備管理、經(jīng)濟、法律等方面的知識和能力，專業(yè)基礎扎實，綜合素質(zhì)高，具有較強的工商管理實踐能力和創(chuàng)新精神，適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和地方經(jīng)濟建設的需要，能在企業(yè)事業(yè)單位及政府部門從事管理工作的工商管理學科應用型高級專門人才。我國高等教育從“精英教育”轉(zhuǎn)向“大眾化教育”的背景之下，大學畢業(yè)生的就業(yè)壓力不斷加大。工商管理專業(yè)是我國各類高校中大量設置的專業(yè)，其學科和專業(yè)性質(zhì)決定了工商管理專業(yè)教育和學習必須重實踐，必須從實踐中學習和掌握管理。然而，國內(nèi)高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，不同程度存在著“紙上談兵”的傾向。工商管理專業(yè)課程設置脫離人才市場現(xiàn)狀和企業(yè)實際需要，理論教學比重越來越重，忽視、弱化實踐教學環(huán)節(jié)，或者由于實踐場地、實訓基地不足，師資有限，教學理念和教學方式落后等原因，使實踐教學環(huán)節(jié)流于形式。其后果是：工商管理專業(yè)人才越來越難以適應和滿足企業(yè)和社會需要。因此，加強職業(yè)技能培養(yǎng)，是應用型本科工商管理專業(yè)學生專業(yè)學習本身必須包括的、不可或缺的主要內(nèi)容。

（二）職業(yè)技能培養(yǎng)是滿足用人企業(yè)對工商管理專業(yè)畢業(yè)生能力期望的有效路徑

工商管理作為管理學的重要分支，是一門應用性很強的學科。它依據(jù)管理學、經(jīng)濟學的基本理論，研究如何運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策。這就要求管理者不僅需要具備相應的管理學、經(jīng)濟學知識背景，同時也需要擁有判斷決策能力和管理經(jīng)驗，而后者往往是應屆本科畢業(yè)生所欠缺的。企業(yè)所青睞的管理者應具備良好的適應能力，能夠迅速融入企業(yè)的環(huán)境，并且一專多能，對企業(yè)中各個崗位的運營流程都有一定的了解。工商管理專業(yè)應屆畢業(yè)生在校期間往往缺乏有效的管理技能方面的培訓和鍛煉，很難快速勝任企業(yè)的管理工作。

可見，開展工商管理專業(yè)學生（本科）職業(yè)技能訓練的目的在于提高學生從事工商管理的實踐能力，完善學生的知識和能力結(jié)構(gòu)，增強其就業(yè)能力，為其職業(yè)生涯發(fā)展打下良好的基礎。開展工商管理專業(yè)學生職業(yè)技能訓練是實現(xiàn)我校人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格的一個重要途徑，也是工商管理專業(yè)課堂教學的有益補充，對提高工商管理專業(yè)學生的實踐能力、就業(yè)能力和就業(yè)水平，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)人力資源，促進地方經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

二、工商管理專業(yè)學生職業(yè)技能的構(gòu)成要素

工商管理職業(yè)技能訓練的項目和標準根據(jù)我院2012級人才培養(yǎng)方案制訂。從知識結(jié)構(gòu)要求上看，本專業(yè)學生應系統(tǒng)掌握管理學、管理信息系統(tǒng)、市場營銷、運營管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等基本知識；熟悉經(jīng)濟學、心理學及法律等方面的相關知識；具備外語、計算機及信息技術應用、文獻檢索、方法論等方面的知識和技能；具有一定的人文社會科學知識和自然科學知識。從能力結(jié)構(gòu)要求上看，本專業(yè)學生要具有堅實的工商管理專業(yè)理論基礎，掌握基本的專業(yè)技能，初步具備創(chuàng)造性地綜合應用所學知識分析解決工商管理實際問題的能力；具有一定的適應會計學、市場營銷、人力資源管理等相鄰專業(yè)工作的基本能力；具有良好的自學能力，能夠熟練操作現(xiàn)代工商管理軟件，使用計算機從事業(yè)務工作，尤其是要具備較強的表達能力和社交能力。從素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求上看，本專業(yè)學生要具備良好的職業(yè)道德、團隊精神、效益意識和革新精神，身心健康；熟悉我國企業(yè)管理的有關方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則；具有較好的人文素養(yǎng)和科學精神，掌握現(xiàn)代人際交往和溝通的方法和技巧；具有扎實的工商管理專業(yè)職業(yè)能力，以及初步的從事工商管理專業(yè)理論和實際管理工作研究的能力。

三、工商管理專業(yè)學生職業(yè)技能訓練的實施辦法和檢測方式

（一）工商管理專業(yè)學生職業(yè)技能訓練的實施辦法

職業(yè)技能訓練是在課程教學對學生專業(yè)知識和能力培養(yǎng)的基礎上，對學生職業(yè)技能進行的綜合強化訓練和補充訓練，重點在于增強學生就業(yè)能力和職業(yè)能力。職業(yè)技能訓練應與課程教學和其它實踐性教學一起共同促進學生形成完整的職業(yè)技能結(jié)構(gòu)。學生職業(yè)技能訓練原則上安排在課外及短學期進行，以課外輔導、課外訓練、實踐教學為主。學生職業(yè)技能訓練采用多種檢測方式。為確保學生職業(yè)技能訓練的順利實施，學院成立學生職業(yè)技能訓練工作指導小組，負責統(tǒng)籌學生職業(yè)技能訓練工作的計劃與具體實施。職業(yè)技能訓練實行學分制管理，學生必須獲得職業(yè)技能訓練和測試的相應學分方能畢業(yè)。未能獲得規(guī)定學分的學生，則自動延遲畢業(yè)時間，直到取得規(guī)定的學分為止。工商管理專業(yè)的職業(yè)技能訓練的總學分原則上為8學分。

為確保順利完成訓練體系中的各項訓練內(nèi)容，全面提高學生的綜合能力和專業(yè)水平，根據(jù)訓練體系內(nèi)容分在各個學期進行。

第一學年第一學期，學院安排《專業(yè)導論》、《管理學》等課程的任課教師進行課外輔導，全面負責做好專業(yè)解讀工作，讓學生全面了解所學習專業(yè)的基本情況、學習任務和重點、就業(yè)前景和學習要求，學習此專業(yè)應獲得的相關資格證書和綜合應用能力證書，引導學生做好專業(yè)學習規(guī)劃，明確學習目標和學習重點，并培養(yǎng)學生良好的工商管理職業(yè)道德和技能意識，開展管理決策技能訓練。

第一學年第二學期結(jié)束后的短學期，結(jié)合《職業(yè)禮儀與形象訓練》、《會計學》等課程，在專業(yè)任課教師的指導下，組織學生分小組進行人際交往中的禮儀訓練，提高學生閱讀財務報表的技能，并著手引導學生參加相應的專業(yè)任職資格考試和取得相應的資格證書。

第二學年第一學期，學院安排《語言表達能力訓練》、《市場營銷》等課程的任課教師進行課外輔導，組織學生分小組進行人際交往中的語言表達訓練，以及市場營銷技能的訓練，提高學生的語言表達及市場營銷技能。繼續(xù)引導學生參加相應的專業(yè)任職資格考試和取得相應的資格證書。

第二學年第二學期，結(jié)合《統(tǒng)計學》、《經(jīng)濟應用文寫作》、《人力資源管理》等課程，在專業(yè)任課教師的指導下，組織學生分小組進行市場研究、求職技能的訓練。

第三學年第一學期，結(jié)合《管理信息系統(tǒng)》、《運營管理》、《國際市場營銷》、《組織行為學》、《勞動經(jīng)濟學》、《信息檢索與利用》、《人事測評理論與技術》、《服務營銷技巧》等課程，在專業(yè)任課教師的指導下，組織學生分小組進行運營管理技能（ERP）、信息檢索與利用技能、市場營銷技能、服務營銷技能、人事測評技能的訓練。

第三學年第二學期，結(jié)合《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《ERP沙盤實訓》、《市場調(diào)查與預測》、《工作分析與勞動定額》、《薪酬理論與績效管理》、《商務談判與推銷技巧》、《網(wǎng)絡營銷與實訓》、《員工招聘與錄用》、《員工培訓與開發(fā)》等課程，在專業(yè)任課教師的指導下，組織學生分小組進行管理決策技能、運營管理技能（ERP）、市場研究技能、工作分析技能、商務談判與推銷技能的訓練。

第四學年第一學期，結(jié)合《運籌學》、《工商管理綜合模擬實訓》、《銷售渠道管理》等課程，在專業(yè)任課教師的指導下，組織學生分小組進行工商管理綜合模擬實訓。

（二）工商管理專業(yè)學生職業(yè)技能的檢測方式

基本技能訓練的考核方式以參加和取得相應資格證書為考核記入相應學分的依據(jù)。專業(yè)技能訓練考核方式由專業(yè)任課教師根據(jù)訓練內(nèi)容、要求、目標完成情況，結(jié)合訓練過程中學生對訓練內(nèi)容的掌握情況及最終完成的書面報告、口頭報告、操作模擬結(jié)果給予評分。綜合技能訓練檢測可根據(jù)綜合訓練項目的完成情況、見習單位的評價、參與相關活動（比賽、參與校內(nèi)外活動次數(shù)等）的情況、畢業(yè)綜合設計等方面進行綜合評定。現(xiàn)以人際交往技能的檢測方式為例進行說明。按照訓練方案進行訓練后從以下幾個方面對學生進行檢測：

1.職業(yè)禮儀

（1）職業(yè)化妝：學生在接受職業(yè)化妝師指導后訓練一個月左右，在規(guī)定的時間和地點現(xiàn)場化妝后接受專業(yè)人員的檢閱，評定該項成績。

（2）禮儀操：分組進行禮儀操學習和訓練，并在最后開展一次表演賽，邀請多位評委對每支參賽隊伍進行成績評定，每支參賽隊伍的成績即為所有成員的成績。

（3）情景模擬：提供給學生10個左右的生活和工作場景，布置學生在教師指導下以課外訓練為主，訓練結(jié)束后開展一次表演賽，由抽簽決定模擬的情景，邀請多位評委對每支參賽隊伍進行成績評定，每支參賽隊伍的成績即為所有成員的成績。

2.語言表達

（1）自我介紹（2分鐘以內(nèi)）：學生撰寫修改2分鐘以內(nèi)自我介紹書面材料工作結(jié)束后，提交申請分派到不同的場次進行脫稿介紹，由評委老師給出成績。

（2）演講（5分鐘以內(nèi)）：提供給學生10個左右的話題，布置學生分組后在教師指導下以課外訓練為主，小組成員要開展合作性學習和訓練，訓練結(jié)束后開展測評，由抽簽決定演講的話題，由評委老師給出成績。

3.成績構(gòu)成

（1）總體成績：職業(yè)禮儀和語言表達各占50%。

（2）職業(yè)禮儀成績：女生：職業(yè)化妝占30%；禮儀操占30%；情景模擬占40%；

工商管理技能范文第2篇

關鍵詞：工商管理專業(yè)；可雇傭性能力；教學過程

工商管理專業(yè)本科培養(yǎng)模式在這一領域是越來越受到關注的研究熱點。本研究依據(jù)高等教育發(fā)展規(guī)律，從微觀角度作為出發(fā)點，為市場上的“客戶”和“產(chǎn)品”進行調(diào)查，從而解決“客戶”需求和特殊“產(chǎn)品”的要求，為工商管理專業(yè)學生培養(yǎng)的方向和目標提供理論依據(jù)。同時，工商管理專業(yè)學生市場需要量是很大的，“市場”上的“產(chǎn)品”需求非常強勁，甚至迫切需要。目前各組織對人力資源的需求，營銷運作，生產(chǎn)系統(tǒng)運行平穩(wěn)等需要大量工商管理人才。這項研究是根據(jù)目前工商管理畢業(yè)生面臨的困難：行業(yè)困難，就業(yè)后工資低，難以適應工作環(huán)境，出現(xiàn)工作任務完成困難和職業(yè)發(fā)展瓶頸。為了能夠有效地提高甚至部分解決我們大學工商管理學生就業(yè)能力培養(yǎng)的問題，有效提高工商管理畢業(yè)生的素質(zhì)和技能，提高核心競爭力，改善就業(yè)困境和職業(yè)發(fā)展困境。

一、相關理論

工商管理專業(yè)是工商企業(yè)在經(jīng)濟管理基礎理論和一般學科方法的研究，包括業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)展和內(nèi)部行為管理兩個方面。該專業(yè)應用非常強大，專業(yè)范圍比較廣泛，課程更多，涵蓋了經(jīng)濟，管理多門課程。個人可以根據(jù)自己的興趣選擇專業(yè)方向。如企業(yè)管理，營銷，人力資源，財務管理，會計，企業(yè)投資。工商管理專業(yè)的顯著特點在于其具有很強的應用性和實踐性。

（1）可雇傭性理論。二十世紀初在英國發(fā)起的可雇傭性能力能力概念是獲得初次就業(yè)，維持就業(yè)和獲得新工作的能力。對于個人來說，如知識，技能和態(tài)度；因此在面對雇主時將這些資本提供給雇傭人員。從小學到高中，大學階段是培養(yǎng)和加強就業(yè)能力的好時機。

（2）就業(yè)力理論。英國經(jīng)濟學家Beveridge（Beveridge）在1909年歷史性地對就業(yè)能力作出了定義，在他的理解中，“就業(yè)能力”等同于“就業(yè)”，即為個人尋求及維持工作的能力。20世紀80年代后期，美國的一些學者修改了就業(yè)是獲得初次就業(yè)，維持就業(yè)和重新選擇和獲得新工作的動態(tài)過程的概念。在強調(diào)就業(yè)，就業(yè)市場，國民經(jīng)濟政策等宏觀方面的就業(yè)能力的同時，更全面地解讀了就業(yè)概念。2005年，美國教育和就業(yè)委員會再次界定了就業(yè)概念。“就業(yè)能力”是指獲得和維護工作的能力。勞動力不僅包括在狹義上找工作的能力，而且包括繼續(xù)工作和實現(xiàn)良好職業(yè)發(fā)展的能力。

（3）有效教學理論。教學的有效性是20世紀上半葉的教學思想和理論的代表，其核心是教學的有效性。關注點核心在教師的教學效率，關注學生的進步和成績，老師要有效率觀念。“有效教學”是一套教學策略，要求教師掌握相關戰(zhàn)略知識，做出具體決策，及時做出決策。

（4）認知結(jié)構(gòu)學習理論。布魯納認為，學習是一個積極的過程，教育者的任務是將知識轉(zhuǎn)化為適應系統(tǒng)發(fā)展的一種形式，將發(fā)展秩序描述為教學設計模式，使學生知道學習。所謂的發(fā)現(xiàn)當然不僅限于人們不了解的事物的發(fā)現(xiàn)，而且還以自己的想法獲得所有形式的知識。

（5）建構(gòu)主義理論。建構(gòu)主義是一種認知理論。建構(gòu)主義教育理論的核心可以歸結(jié)為：以學生為中心，強調(diào)學生積極探索知識，積極發(fā)現(xiàn)和建構(gòu)知識對于人生的意義。主張以學習者為中心的學習，認為教師的教學是“為每個學生的發(fā)展”。

二、在課堂教學和實踐教學中貫穿可雇傭性

作為人才培育及增強學生可雇傭性的重要環(huán)節(jié)，課堂和實踐教學兩者要互相滲透，在理解理論概念的同時，也應不斷進行實踐驗證工作，以此提升教育效率。

（一）在課堂教學中貫穿可雇傭性

在高等教育中，以課堂教學作為培育人才的主要渠道。借助一系列合理、高效的方法，在所有教學活動中注入可雇傭性的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，比方說課堂上的引導、互動環(huán)節(jié)、第二課堂教學等，這些都能夠保證較高的教學質(zhì)量。第一，應該把課上教學活動與可雇傭性技能的培養(yǎng)結(jié)合起來，在教材中添加此類技能的具體內(nèi)容，在課堂教學中借助一系列高效的方法，積極培養(yǎng)該類技能，另外應該注意的是，此類技能需要與其他學科進行貫通性的學習，它脫離不開當今時事政治與經(jīng)濟等現(xiàn)狀。第二，研究在課上教學中，實踐技能的高效培養(yǎng)模式。探尋更好的教學組織結(jié)構(gòu)與該類技能的練習方式，推動師生關系的發(fā)展，增近雙方友誼，促使兩者成為合作伙伴，擯棄掉傳統(tǒng)守舊的教育模式，給予學生更多的主導權，激發(fā)他們的自主性。轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)、互動、合作型的模式，在保證可雇傭技能教育質(zhì)量前提下，積極探究更高效的理論教學模式。第三，想要保證實踐技能的高效引導及訓練，就應該積極促進合作教學模式的優(yōu)化及健全。同時積極借鑒各領域相關學者的實用性建議，投身于課程體系的規(guī)劃活動中。以課程特征與具體內(nèi)容作為重點參考，給專業(yè)人士布置一些專業(yè)性較高的授課任務。積極和企業(yè)達成教育層面的合作伙伴關系，尋求一種更合理的企業(yè)、雇主參與課程規(guī)劃的合作方式，教材內(nèi)容應注重理論與實踐的貫通，讓理論知識更貼近于具體發(fā)展現(xiàn)狀，創(chuàng)造出更富有生命力的教學體系。

（二）在實踐教學中貫穿可雇傭性

想要有效提升專業(yè)能力，就必須有系統(tǒng)的實踐課程，專業(yè)性人才的誕生離不開系統(tǒng)化的實踐培訓。面向社會的服務模式，決定了學校開放式的教學形式，想要充實同學們的經(jīng)驗，就應該讓他們充分與社會接軌。而實現(xiàn)這方面的重點就在于實踐教學，老師需要根據(jù)具體情況，在遵循現(xiàn)代化教學理論的前提下，借助不同的教學形式，尤其是案例、演示法，讓同學們吃透教學內(nèi)容，借助實戰(zhàn)以及模擬實戰(zhàn)的方式，充實它們的實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)他們的遇到困難時的克服能力，真正做到對應用型人才的高效培育，可謂是高等教育深化改造的核心突破口。以增強可雇傭性為初衷的高效實踐教學模式有很多種，比方說學院內(nèi)的課程實驗、作業(yè)、畢業(yè)論文、社團組織活動等，還有實習考察作業(yè)、調(diào)研工作、畢業(yè)實習等。借助上述形式，能夠激發(fā)同學對實踐活動、實習工作等的參與積極性；積極尋求且建立“強化技能訓練—理論教學實踐—綜合運用培養(yǎng)”的多層級、進階型的教導架構(gòu)，將實踐、實習作為教學活動的核心部分，樹立可雇傭性能力的重要性。

三、提高工商管理專業(yè)學生可雇傭性技能的措施

（一）提高教師的實踐教學能力素質(zhì)

學院應該將工作重點放在對雙師型組織的創(chuàng)建及完善工作上，借助一些辦法，大力促進教育者自身實踐教學水平的提升。第一，對所有老師，尤其是骨干型教育工作者進行系統(tǒng)的培訓工作，比方說進行相關能力的評估測試，以期提升教育者的綜合素養(yǎng)與實戰(zhàn)教學能力；第二，讓更多具備較高專業(yè)能力的人士參與相關教學活動，積極推崇廣大企事業(yè)部門的相關技術人才，到校上任一系列輔導工作。增加校內(nèi)專業(yè)人士的數(shù)量；第三，應該建立起“校企互通、動態(tài)組合”的師資團隊，為兼職教育者提供更多的應職渠道，形成外界兼職人才庫存。

（二）分層次培養(yǎng)學生可雇傭性技能

此類技能被劃分成多個層級，即核心、基本以及高層次技能，第一級技能即為人處世、企業(yè)管理方面的能力，具備這種技能能夠有效提升就業(yè)能力，并能夠保證自身的長遠發(fā)展，這一技能的培養(yǎng)應該滲透于整個四年的教學體系中；第二級技能作為工商管理工作中必須掌握的內(nèi)容，是第三級技能的發(fā)展前提，具體內(nèi)容即對理論知識的實踐操控能力；第三級技能即管理、創(chuàng)新的能力。

（三）建立工商管理專業(yè)學生的可雇傭性技能發(fā)展檔案

創(chuàng)建相關檔案是以熟練該類技能為初衷的。同學借助具體化的數(shù)據(jù)檔案，便能夠更加客觀、全面地認識到自己的現(xiàn)狀，清楚現(xiàn)階段自身的優(yōu)勢與不足，在今后的訓練中便有了更為清晰的方向，進行針對性的訓練，為自己做出更為客觀的規(guī)劃。創(chuàng)建檔案、隨時保持與學生的聯(lián)系，創(chuàng)造出評估體系，為今后教學方案的修整及優(yōu)化，提供了珍貴的資料。

（四）建立多種職業(yè)生涯規(guī)劃體系，強化學生職業(yè)生涯意識

通過職業(yè)生涯干預，使學生努力充實自身的科學知識，為自己制定合理的職業(yè)計劃，掌握高效的求職方式。今后用人單位的很多聘用標準與條件，都可以作為學生發(fā)展的主要方向，所以同時也可以作為高校培養(yǎng)可雇傭性的具體方針。因此，借助合理、科學的職業(yè)規(guī)劃引導，能夠在早期為學生樹立起可雇傭能力的重要性的意識，讓他們對相關培訓活動重視起來，激發(fā)其參與主動性。

四、工商管理專業(yè)學生可雇傭性能力培養(yǎng)實例研究———以長春理工大學為例

一直以來，長春理工大學管理系始終把學生可雇傭性能力培養(yǎng)作為核心內(nèi)容，工商管理專業(yè)學生就業(yè)率多年保持在90%以上。

（一）以就業(yè)為導向建立實習基地

我校工商管理專業(yè)傳統(tǒng)的教學實習基地，主要是以一汽集團、可口可樂、蒙牛乳業(yè)等為代表的當?shù)仄髽I(yè)，然而，隨著工商管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)領域的廣泛化，過去的實習基地教學素材，已經(jīng)無法順應當下的職場環(huán)境，那么此專業(yè)就需以就業(yè)作為主要發(fā)展目標，不斷尋求、創(chuàng)建各個領域、職位的實踐基地。所以，該校此專業(yè)的實踐基地建立，應該充分借助相關部門的力量，在當?shù)毓ば艡C構(gòu)的幫助下，積極與周邊企業(yè)達成合作關系，為學生提供更大的就業(yè)市場。

（二）采取多種實習方式

我校工商管理專業(yè)實習的組織和安排，完全采取“雙向選擇”模式，在企業(yè)和學生雙方之間做出合適的匹配調(diào)整。有聚集型實習，有分散實習的，有輪崗實習的、有只是參觀聽講座的。

（三）構(gòu)建特色實踐體系，實現(xiàn)實踐教學與課堂教學良性互動

把同學的培育和企業(yè)發(fā)展進行有機結(jié)合，促成“雙贏”的形成。學校外界實習規(guī)劃體系具體涵蓋：認識實習、生產(chǎn)實習、自由實習以及畢業(yè)實習等環(huán)節(jié)。認識實習涉及自我、社會、企業(yè)組織等層面的認知，這一環(huán)節(jié)多針對低年級的同學。專業(yè)實習以“走出去”與“引進來”作為主要形式，讓學生更高效地掌握專業(yè)知識。自由實習即為倡導同學們在閑時積極參加社會實踐。畢業(yè)實習即為綜合型實習，同校外實習極為相似，都需在外界創(chuàng)建基地，將學生分配至基地，為其匹配比較對口的職位進行實習，通過實踐鍛煉其綜合能力。

（四）以專業(yè)性學生社團為載體，深化可雇傭性能力培養(yǎng)

現(xiàn)在學校各種社團很多，鼓勵學生參與，納入創(chuàng)新學分，并配備了相應指導教師。發(fā)展專業(yè)性活動，以引起外界相關領域的響應，召集相關企事單位來參與活動，將就業(yè)與實習融為一體，拓展社團活動領域。

結(jié)語

工商管理專業(yè)學生的培養(yǎng)尤其強調(diào)實踐性和可雇傭性，這種轉(zhuǎn)變要求該專業(yè)的培養(yǎng)模式應做出全新的調(diào)整。把在可雇傭性能力培養(yǎng)貫穿學生的整個培養(yǎng)過程中。從理論教學、實踐教學等各個方面，結(jié)合自己的優(yōu)勢和特色，探索更豐富的路徑。

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[4]潘春勝.工學結(jié)合背景下高職院校實踐教學的反思[J].教育理論與實踐，2010（7） 

工商管理技能范文第3篇

 

培養(yǎng)大學生創(chuàng)新能力是時展的需要，也是社會的需要，同時也是大學生自身發(fā)展的需求。培養(yǎng)大學生創(chuàng)新能力是一項系統(tǒng)工程，涉及的問題方方面面，其中一個重點就是學校從創(chuàng)新教育的層面來實施。學校可以并且正在采取的措施大致可以分為以下幾類:首先，從課堂教學的改革開始，打破傳統(tǒng)的授課方式，引入新型的教學方法，激發(fā)學生學習的興趣，變被動接受為主動學習;其次，注重學生的實踐教學，讓學生通過實驗、實習、實訓、社會調(diào)查和設計等一系列社會實賤活動提高學生的動手能力;再次，開展各類學科競賽和科技活動，激發(fā)學生的創(chuàng)新欲望。其中，大學生學科競賽工作有著常規(guī)教學所不可及的特殊的創(chuàng)新教育功能，對培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力，優(yōu)化人才培養(yǎng)過程和提高教學質(zhì)量具有獨特的不可替代的作用。國內(nèi)外大量的實賤也證明，學科競賽是培養(yǎng)大學生創(chuàng)新能力的重要途徑。

 

近些年來，各類競賽風靡全國各地高校，特別是“挑戰(zhàn)杯”競賽、大學生電子設計競賽、數(shù)學建模競賽，這些競賽從規(guī)模、水平及效果上都是一年比一年好。國內(nèi)許多學者也對此做了大量的研宄，鄭偉(2008)從近幾年的實賤和探索中總結(jié)出了一條以學科競賽為龍頭，以課外科技活動為平臺，以創(chuàng)新實驗室為依托，以學生科技社團為抓手的大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的有效途徑;包秋燕(2008)指出了學科競賽是有效的載體，通過優(yōu)化人才培養(yǎng)方案、健全學科競賽運行機制、加強創(chuàng)新教育基地建設等有效手段來培養(yǎng)學生的實踐創(chuàng)新能力;唐英杰(2006)、王越等人(2005)以電子設計競賽為案例來研宄高校的創(chuàng)新教育及培養(yǎng)模式。

 

從國內(nèi)外文獻來看，從學科競賽層面來研宄大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)主要的貢獻在于:反復的實賤證明學科競賽對培養(yǎng)大學生創(chuàng)新能力有著非常重要的作用。但由于學科競賽的種類豐富，涉及面廣，不同類別之間的差異性大，很少有文章從如何建立一個有效的學科競賽模式來推動某類專業(yè)學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。本文通過對某校工商管理類學生參加過的校級、市級、省級學科競賽的情況做深入調(diào)研，了解學生在參與過程中影響學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的因素，并調(diào)查學校在組織和實施競賽過程中提供的外部資源和保障措施，總結(jié)出一套有效的學科競賽模式來促進工商管理類大學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

 

在本研宄中作為分析案例的這所學校是浙江省內(nèi)一所以外語為特色的高等院校，同時開設工商管理類專業(yè)，主要培養(yǎng)具有外語應用能力、專業(yè)實賤能力和綜合職業(yè)能力的應用型人才。由于工商管理類專業(yè)開設較晚，對此類人才的培養(yǎng)還在不斷的摸索中。近幾年來，在學校成功的應用型人才培養(yǎng)理念的指引下，開始重視對工商管理類學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，在實賤中逐步地摸索出了一條以學科競賽為重要載體培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的路子。在2008年之前，該校工商管理系學生參與比賽的人數(shù)較少，獲獎更是鳳毛麟角。面對這種局面，學院采取了各類措施來保障學科競賽的順利開展，并積極向高層次的競賽進軍，取得了多項佳績。經(jīng)過歸納、分析和整理，我們初步得出了學科競賽的運作模式，正是在這一套模式的運作，才有了后來喜人的成績，學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力明顯增強。

 

二、學科競賽的運作模式

 

該學科競賽運作模式主要包含三方面：(1)學校有關競賽管理制度作為學生感情上的支持;(2)教師的指導工作作為學生準備和參與競賽時知識上的支持;(3)以及學校提供的外部資源，如開放的實驗室，經(jīng)費的資助等作為學生參賽時的技術支持，以此來培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力(見圖1)。競賽管理制度是基礎，也是整個比賽組織、實施和運行的基本保障，支撐外部資源和教師指導工作。這三者共同作用下通過學科競賽來推動學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。三者相互聯(lián)系、相互滲透、有機結(jié)合才能更好地促進學生創(chuàng)新能力的提升。

 

學科競賽的管理制度是貫穿整個比賽的，從如何吸引學生參賽，在學生參賽過程中如何激勵和指導學生，以及賽后的總結(jié)和反饋，有效的競賽管理制度是保障。校方對學科競賽的重視是首要條件。缺乏政策上的導向，對學生來說，學科競賽只能是無水之源。隨著學校的發(fā)展以及競爭意識的提高，校方意識到出臺學科競賽制度的必要性。從原先無組織的參與競賽到現(xiàn)在規(guī)范化、制度化引導學生參與各類競賽，可以說是在學科競賽制度建設上的一個飛躍，從2008年初，學校提出了“依托校內(nèi)競賽，積極拓展參與校外競賽，爭取獲得更高層次競賽獎項”為目標的競賽方案。從競賽的組織與管理、經(jīng)費和獎勵等各方面出臺了一份詳細的競賽管理制度文件，確保了各類競賽順利實施。在參賽過程中，教師的指導工作起著關鍵性的作用，教師要扮演好引導者的角色，要鼓勵學生獨立思考、開放思維，注重對學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。此外，在管理類競賽中所需的各類設備、資金等也是不可或缺的技術資源，可以確保學生參與競賽和教師指導工作的順利開展。

 

下面結(jié)合比賽的整個過程來闡述此模式：

 

首先，在競賽前期起主要作用的是學科競賽的管理制度，目的是吸引學生廣泛參賽的熱情。學生的參與人數(shù)多、參賽熱情高一方面是比賽順利開展的前提，另一方面也是給學生創(chuàng)造自由、公平、競爭的局面，此外還有助于學生創(chuàng)新能力在教學和管理上的落實，并擴大受益面。吸引和鼓勵學生參賽是基礎工作。為了吸引更多的學生參賽，首先需要讓學生獲得在感情上的支持，讓學生意識到參賽對于自身的重要意義，從而提高對比賽的認同度。要讓學生打破對競賽的傳統(tǒng)看法，學科競賽不再僅僅是選拔精英的方式，更多的是全面提升綜合素質(zhì)的有效途徑。從具體的管理措施看，對校方來說首要的工作是對賽事消息靈通，加大比賽的宣傳力度，確保每位學生都知道賽事，并讓學生了解參賽對于他們的益處。這部分工作具體落實到校團委、科研處、學生處以及各二級學院、各院系的教學管理部門把參與學科競賽的宣傳組織工作作為教學的基本環(huán)節(jié)來抓。尤其是在政策上的引導，從獎項的設計以及學生獲獎后的獎勵措施都做出相關規(guī)定，并提出根據(jù)學生的獲獎情況計素質(zhì)拓展學分。

 

其次，在比賽過程中教師指導、管理制度和外部保障都發(fā)揮著各自的作用，并且它們之間相互聯(lián)系和相互滲透。這主要體現(xiàn)在以下三個方面。

 

1.教師的指導工作

 

有些學科競賽從嚴格意義上來講就是教師指導水平的比拼，是否有一支科研能力強、技術水平高、經(jīng)驗豐富、責任心強的教師隊伍是提高競賽活動質(zhì)量的必要保障。要提高學生參賽的水平，離不開指導教師在知識上所提供的支持。一套良好的指導方法重在對學生思維的訓練，可以使學生的思路更為開闊、知識更為系統(tǒng)，也更能激發(fā)學生的首創(chuàng)精神。為此，校方還組織每個專業(yè)落實幾位教師成立一個競賽指導小組，明確職責，建立教師負責制。指導教師在指導過程中要求注意對學生創(chuàng)新能力和團隊意識的培養(yǎng)，強化學生理論和實賤相結(jié)合的觀念。并對課程教學進行改革，把課堂教學和學科競賽相結(jié)合，創(chuàng)造第二課堂，提高學生的創(chuàng)新能力，也推動了教學改革的穩(wěn)步發(fā)展。此外，鼓勵教師開設與競賽有關的選修課，給學生更多機會了解競賽并激發(fā)參賽的熱情。

 

2.管理制度的保障

 

教師的指導工作要有成效，同樣需要相關管理制度的保障。要激勵教師參與到競賽活動中來，對指導教師勞動付出和認可是必不可少的保障機制。因此，學校對教師的指導工作規(guī)定了相應的計酬標準，對競賽獲獎制定了獎勵政策。這在很大程度上調(diào)動了教師參與競賽的積極性。同時，把對學生的競賽指導工作作為教師績效考核及職稱晉升的重要條件。

 

3.外部資源的支持

 

工商管理類學生參與競賽所需要的資源主要有兩類，一類是開放的網(wǎng)絡實驗室，還有一類是經(jīng)費上的支持。目前每個專業(yè)都擁有自己的實訓室，配備多媒體計算機、網(wǎng)絡服務器，并購置了專業(yè)軟件，如ERP系統(tǒng)、工商管理綜合實訓平臺、電子商務平臺、市場營銷模擬平臺軟件等，為競賽的開展提供了技術上的支持。同時，競賽管理制度文件中規(guī)定了學生參與學科競賽使用網(wǎng)絡實驗室的相關制度，包括設備的管理、學生使用守則、指導教師守則等。這樣一來，首先在學習時間上確保了學生準備競賽的充裕性和機動性，其次保證了資源利用的有效性和充分性。在經(jīng)費上的支持，極大地激勵了學生參與競賽的積極性，也為競賽的順利開展奠定了物質(zhì)的基礎。

 

最后，比賽結(jié)束后的總結(jié)反饋也是一個重要的環(huán)節(jié)，這對校方和學生及指導教師都是一次經(jīng)驗的總結(jié)和積累。是比賽管理制度貫徹和執(zhí)行的最終落實，也對教師指導工作和學校外部資源的一次檢驗，可以對現(xiàn)存的問題提出改進措施，明確努力的方向。事實上，一次比賽的結(jié)束意味著新的比賽的開始，多次比賽經(jīng)驗的積累不僅可以提高獲獎的概率，更能從多角度提升學生的專業(yè)實賤能力。學校要求各系對每次比賽結(jié)束后都要進行總結(jié)，對于大型的比賽還專門召開表彰大會。對在比賽中有突出成績的學生不僅給予物質(zhì)和精神的獎勵，而且組織這些學生給其他學生作報告，分享參賽經(jīng)驗。這不僅是吸引其他學生參賽的重要手段，也是為下一次比賽奠定堅實的基礎，使整個比賽的運行進入良性循環(huán)。

 

三、學科競賽運作模式對學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的作用

 

通過各種渠道的信息收集、調(diào)查和訪談后，發(fā)現(xiàn)本校的這套學科競賽的模式是行之有效的。既注重了基礎應用人才的培養(yǎng)，又注重了掌握新技術的具有創(chuàng)新能力人才的培養(yǎng)。學生創(chuàng)新能力作為個體的綜合能力的體系，再加上大學生創(chuàng)新能力體現(xiàn)的隱蔽性，很難用定量的方法對創(chuàng)新能力作出評價和測量，但我們可以從競賽形成了人才培養(yǎng)的巨大受益面來看其對學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。主要體現(xiàn)在以下幾方面。

 

1.比賽獲獎的成果有顯著提高

 

通過對照比較2007學年，2008學年與2009學年經(jīng)管學院參加學科競賽的層次、范圍和獲獎情況來檢驗該模式的成功之處。2008年以前，學生參與競賽的面很窄，層次也很低，不敢走出去參加省市級的比賽。2008年以后，管理系學生參加競賽有全國大學生數(shù)學建模競賽、全國大學生企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽、全國高職高專學生市場營銷案例分析大賽、省導游大賽、省大學生電子商務競賽、省大學生財會信息化競賽、省大學生國際商務大賽、市大學生計算機技能競賽、市大學生多媒體作品設計競賽、市大學生創(chuàng)新創(chuàng)意設計大賽等。

 

由上表可知，學生在近兩年的學科競賽中有了質(zhì)的飛躍，無論從參加比賽的項目還是獲獎的數(shù)量上看，都有了較大幅度的提升。參賽的層次也有所提高，盡管到目前為止還沒有獲得過全國大獎，但從本學院縱向發(fā)展的情況來看，已經(jīng)取得了不小的成績。學生參賽的熱情很高，尤其是近幾年來的在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的比賽，學生的參與度更是空前的高漲，初步調(diào)查有50%以上的同學參加過以團隊合作形式參與的創(chuàng)業(yè)計劃大賽。獲得的成果也是眾所共睹的。

 

2.學生實踐能力的提升

 

通過對參賽學生的調(diào)查，有85%的學生認為通過參賽，自己的專業(yè)實賤能力得到了提升。“眼高手低”是目前大學學生很普遍的現(xiàn)象。比賽過程中，學到的不僅僅是知識的升華，更多的是實賤能力的提高。在訪談中，有學生認為自己查找專業(yè)資料的能力增強了，文字的表達能力和寫作能力提高了，也有人認為實際操作的能力增強了，還有人覺得團隊協(xié)作能力增強了，溝通和組織協(xié)調(diào)能力提高了，獨立分析問題和解決問題的能力提高了。

 

3.學生創(chuàng)新思維的培育

工商管理技能范文第4篇

關鍵詞：電子商務；B2C；商品目錄；管理功能

中圖分類號：C9305文獻標識碼：A

引言

近年來，隨著Internet的發(fā)展，電子商務發(fā)展迅猛，為了更好地抓住用戶的興趣愛好，更快地讓用戶在第一時間瀏覽到自己感興趣的商品，從而方便用戶訪問，進而增加用戶訪問量和促進用戶消費，商務網(wǎng)站商品目錄的設計也至關重要。好的商品目錄有助于用戶在最短時間內(nèi)找到自己想要的商品，使用戶一目了然，并且在頭腦中形成最簡單的商品劃分規(guī)則，有助于快速找到目標商品。

一、商品目錄

商品目錄陳列既是流量利用問題，又是用戶體驗問題。如何在有限的接觸時間內(nèi)，為用戶注意力分配最有可能匹配其潛在需求的商品？我們需要先找到可以在概率意義上代表每個商品對訪問人群的需求匹配力的指標和數(shù)據(jù)。用戶因更多遇到符合自己需要的商品，而增加打開商品頁的次數(shù)，不僅僅意味著轉(zhuǎn)化率的可能提高，也意味著用戶潛意識中可能對本站的商品符合其需要給予更高評級，回頭率和口碑率都將得到提升機會。因為他們感受到本站商品符合需要。商品位置的安排，人工分配和系統(tǒng)分配各有利弊，本文要做的就是將人工的管理思想應用到商品目錄系統(tǒng)的分析設計中，從而將優(yōu)點集中于一體。

（一）現(xiàn)有商務網(wǎng)站商品目錄設計

1、當當網(wǎng)的商品目錄設計。當當網(wǎng)1999年11月開通，目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城，以銷售圖書、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、家居用品、服裝等其他多種商品的銷售。當當網(wǎng)首頁商品目錄分成兩部分：一是按銷售性質(zhì)將商品分成四大類，分別是圖書、百貨、品牌以及促銷；二是按商品類別總共分成15個大類：圖書音像、手機數(shù)碼、電腦辦公、美妝、母嬰用品、家居家紡、家用電器、潮流服裝、鞋包皮具、手表飾品、食品保健、運動戶外、玩具文具、家具裝飾、汽車用品。每個類別下面再細分小類，每個類別里包含暢銷榜單、推薦產(chǎn)品，具體到某種商品時，再以品牌、價格等商品性質(zhì)和特征進行分類，并配以新品上架專欄。

2、紅孩子的商品目錄設計。紅孩子商城網(wǎng)站是目前中國最大的母嬰、化妝、食品、生活品類B2C網(wǎng)站。專注為時尚、前瞻、自主、注重生活品質(zhì)的消費者會員人群服務。該網(wǎng)站的商品目錄主要具備以下兩個特點：一是對客戶群產(chǎn)品進行了細分，為客戶提供便利通道。該網(wǎng)站首頁橫向?qū)朔譃槟笅搿⒒瘖y、美食、保健等多個頁簽，主要針對不同客戶群的需要設計，為各類客戶提供了便捷的通道；縱向?qū)Ш綄ι唐愤M行了更為明細的分類，很好地整合了客戶及商品兩個維度，給予有針對性強的客戶很好的感知度；二是通過滾動欄及相關頁簽按鈕，突出其品質(zhì)生活和優(yōu)價購物的理念。滾動頁面及首頁突出位置的商品都是打折及優(yōu)惠商品，在首頁展現(xiàn)了該網(wǎng)站“優(yōu)質(zhì)生活+優(yōu)價生活”的制作理念和核心競爭力，使得客戶在第一時間能體驗到該網(wǎng)站想給予客戶的服務。

3、海爾商城的商品目錄設計。海爾商城是海爾集團官方網(wǎng)上直銷網(wǎng)站，在線銷售海爾洗衣機、冰箱、電視、空調(diào)、手機、電腦等家電產(chǎn)品。該網(wǎng)站商品目錄按商品性質(zhì)分為類：手機數(shù)碼、大家電、視聽影音、電腦、廚房家電、生活家電、商用電器、整體廚房。每一類商品又針對其適用人群、商品功能特征等分別進行分類：特色用戶、特色商品、功能特性、價格范圍。

（二）總結(jié)。通過對這三家有代表性的B2C網(wǎng)站商品目錄設計分析可知：目前我國商務網(wǎng)站商品目錄設計主要是利用商品分類學將所售商品進行分類，然后由網(wǎng)站管理員手工錄入，此種方法使商品陳列呆板且缺少針對性，用戶可能眼花繚亂而不容易找到目標商品，不能在第一時間進行頁面跳轉(zhuǎn)，不容易捕捉用戶潛在興奮點，“觸發(fā)”用戶查看商品詳細頁。

二、商務網(wǎng)站商品目錄管理功能設計

電子商務涉及兩個主要方面：技術層面和管理層面，技術是手段，管理是目的。從管理視角聚焦于商務網(wǎng)站的設計，更好地為用戶考慮，增進用戶體驗，從而促進業(yè)務銷售，實現(xiàn)雙贏。商品目錄設計是商務網(wǎng)站設計的一個重要方面。結(jié)合數(shù)據(jù)庫設計和數(shù)據(jù)挖掘技術，統(tǒng)計不同時間段每種產(chǎn)品的銷售量，并使商品目錄針對不同消費人群按不同時間段進行顯示：

1、按商品分類學和消費心理學將所售產(chǎn)品分類，將新品單列出來作為一類。

2、在每一類商品里按時間進行分類：近一周、近一月、單日。

3、不同的人群所感興趣的產(chǎn)品也不相同，而相同人群網(wǎng)購時間基本一致，因此，在第二點的基礎上再將每種產(chǎn)品分時間段按銷售量的高低自動更新排列：8：00-11：30、11：30-2：00、2：00-5：00、5：00-7：30；7：30-12：00；12：00-8：00。

4、新品剛上市不列入以上類別當中，上架至少一天后自動按所屬分類及銷售量列入上述商品目錄表。

通過商品目錄管理功能設計，提高管理的有效性，使管理者的工作更加有效率，使消費者能得到更好、更便捷的服務，提高回頭率和口碑率。

（作者單位：天津科技大學經(jīng)濟與管理學院）

主要參考文獻：

[1]楊堅爭.電子商務基礎與應用[M].西安：西安電子科技大學出版社，2007.

[2]Anonymous.Business Method Patents Take on Prominence in Battle for Internet Dominance[J].PR Newswire，2000.1.

工商管理技能范文第5篇

工商管理在社會主義市場經(jīng)濟中起著非常重要的作用，它維護著經(jīng)濟秩序的健康運行。在新時期下，隨著市場經(jīng)濟環(huán)境的瞬息萬變，工商管理的職能范圍也在逐漸擴大。所以，在新的歷史條件下，現(xiàn)代工商管理部門一定要完善職能，努力提高執(zhí)法的效率，充分發(fā)揮工商管理不同部門的職能，促進市場的可持續(xù)發(fā)展。鑒于此，下文對工商管理的職能及管理原則、途徑進行了簡略分析。

關鍵詞：

工商管理；職能；原則；途徑

一、工商管理的概念

工商管理，是根據(jù)經(jīng)濟學、管理學的相關理論，探究如何用現(xiàn)代化的管理方法對企業(yè)進行有效的管理和經(jīng)營決策。目前情況下，為了更好地適應社會經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀，工商管理部門應當深入了解并熟練掌握市場營銷學、人力資源管理學以及經(jīng)濟學等“多層次、全方位”的綜合知識。因此，我們應該采用經(jīng)濟學及管理學的有關知識，結(jié)合我國目前的具體情況，剖析工商管理中的管理行為，探索工商管理內(nèi)部的管理規(guī)律，推動新形勢下社會各行業(yè)的健康發(fā)展。

二、新時期下工商管理的職能及原則

工商管理部門的制度改革在不斷深化，為了順應社會發(fā)展的需要，一些政策也需要不斷更新和完善。

1.從企業(yè)的實際著手

企業(yè)在市場經(jīng)濟的影響下，必須需要進行改革，當然，它涉及工商行政管理職能的所有方面。所以，工商行政部門應該主動協(xié)調(diào)工作，盡快做，不違約，不拖延，對企業(yè)不懂的問題和超出了范圍的功能應給予詳細的解釋，不做虛幻的東西，更不要做任何承諾，在企業(yè)的改革過程中，增加強度的支持，確實解決一些實際問題。

2.按照法律行使職能

首先，行政部門執(zhí)法需要提高企業(yè)法律法規(guī)的宣傳，使企業(yè)自覺地遵守法律，總是做防范，必須追究責任，出現(xiàn)什么問題，之后必須思考的問題。保護企業(yè)合法權益，創(chuàng)造良好的市場競爭環(huán)境，以維護國家法律的嚴肅性和權威性。

3.具體分析

在各種改革和執(zhí)法中遇到的問題，不要回避，不要逃避，對比過去的方法，具體問題具體分析，根據(jù)這些矛盾的特點，敢于解放思想，開拓創(chuàng)新，尋求最優(yōu)的方式解決矛盾。

三、執(zhí)行落實優(yōu)化工商管理的途徑

1.樹立正確的工商管理意識

樹立正確的工商管理意識是提高管理水平的重要途徑之一。正確的管理意識不僅包括管理的能力，還包括管理人員的職業(yè)道德。工商管理部門應該以全心全意為社會服務為宗旨，改善管理服務的態(tài)度，在認真貫徹國家規(guī)定的同時，幫助企業(yè)提高效率。

2.建立良好的誠信機制

工商管理工作人員要切實履行監(jiān)督管理的職責，只有這樣才可以贏得公眾的認可。幫助各企業(yè)建立起誠信機制。如果企業(yè)具備良好的誠信則可以獲得長期的利益。只將利益作為追求目標的企業(yè)勢必會被社會淘汰。因此，針對幫助企業(yè)樹立誠信這一問題，工商管理部門要制定一套監(jiān)督管理機制，從而幫助企業(yè)建立良好的誠信形象，促使其健康可持續(xù)發(fā)展。誠信問題是一個社會性的問題，不只是要求企業(yè)遵守誠信，也是要求社會公眾遵守誠信。換言之，每一個社會大眾都應該遵循合法的方式維護自身的正當權益，切忌采用訛詐企業(yè)的方式來謀取自身利益。所以，工商管理部門在確保自身誠信的同時，務必做好宣傳和教育工作，幫助消費者樹立誠信意識。

3.提高工商管理服務質(zhì)量

首先，工商部門要為工商企業(yè)的發(fā)展和改革提供各方面的服務，以增加工商企業(yè)的經(jīng)濟效益，確保工商企業(yè)合理有序的發(fā)展。其次，工商企業(yè)要嚴格依法規(guī)范自身在工商管理中的行為，確保工商管理依法有序進行。同時，工商管理部門要主動積極地接受社會的監(jiān)督和建議，推動工商管理質(zhì)量的不斷改進和完善。最后，可以加大對工商部門內(nèi)部的管理工作，積極提高工商管理人員的素質(zhì)，改良其實際工作作風，使其能夠樹立良好的服務形象；同時，可以有效建立完善的工商管理服務體制。

4.完善監(jiān)督管理執(zhí)法的方式

一是能夠?qū)崿F(xiàn)突擊檢查，結(jié)合隨時巡查，確保監(jiān)督管理的合理性。二是針對經(jīng)濟主體，采取靜態(tài)、動態(tài)相結(jié)合的管理方式。三是實現(xiàn)片片綜合監(jiān)督，并可以條條專業(yè)指導。四是實現(xiàn)公司管理中職能與服務經(jīng)濟相結(jié)合的管理模式。五是實現(xiàn)工商與群眾相結(jié)合的管理模式。六是運用現(xiàn)代化技術監(jiān)管手段，實現(xiàn)人腦和電腦管理相結(jié)合。七是結(jié)合單一部門和整體部門，進行優(yōu)化管理。八是落實市場經(jīng)濟各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。九是實現(xiàn)工商對準入市場與主體退出市場的管理模式。

5.促使工商管理職能的發(fā)揮

市場準入資格靈活化。工商管理部門的主要任務是支持和促進國有企業(yè)的改革和發(fā)展，從而培育新的經(jīng)濟增長點，拓展新的發(fā)展空間。針對企業(yè)的設立、變更及注銷條件等具體問題，如果此類企業(yè)符合市場準入的條件，工商管理部門一定要以扶持和培育為原則，切實做到具體問題具體分析，切忌教條化地去遵循條款。市場經(jīng)營行為嚴格化。制定科學有效的工商管理職能來規(guī)范國有企業(yè)的市場行為，促使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。例如，行使商標監(jiān)管的職能，促使商品的專用權得以維護；行使合同監(jiān)管的職能，使企業(yè)的合法權益得到法律的保護；行使市場監(jiān)管的職能，營造健康有序的競爭環(huán)境。

參考文獻：