數(shù)字化營(yíng)銷論文

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數(shù)字化營(yíng)銷論文范文第1篇

關(guān)鍵詞數(shù)字化校園；負(fù)載平衡；Web集群；創(chuàng)建

1引言

數(shù)字化校園網(wǎng)上依托Web技術(shù)開設(shè)的許多功能，使得Web服務(wù)器不僅需要提供更多的應(yīng)用服務(wù)，而且要對(duì)不同的請(qǐng)求作出快速響應(yīng)。因此，加重了Web服務(wù)器負(fù)荷，導(dǎo)致其性能下降。為了解決這個(gè)問題，從而提高整個(gè)系統(tǒng)的高可靠性、高性能，可采用創(chuàng)建Web集群的具體解決方案。

2數(shù)字化校園的概念

數(shù)字校園建設(shè)是學(xué)校現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)，是學(xué)校信息化建設(shè)的具體目標(biāo)。數(shù)字化校園用層次化、整體的觀點(diǎn)來實(shí)施校園信息化建設(shè)，將校園網(wǎng)上信息進(jìn)行更好的組織和分類，讓用戶在網(wǎng)上快速發(fā)現(xiàn)自己需求的信息。為師生提供網(wǎng)上信息交流環(huán)境，讓管理人員科學(xué)地、規(guī)范地管理自己的數(shù)據(jù)，并將這些信息方便地出去。它是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的信息化手段和工具，實(shí)現(xiàn)從環(huán)境(包括設(shè)備、教室等)、資源(如圖書、講義、課件等)到活動(dòng)(包括教、學(xué)、管理、服務(wù)、辦公等)的數(shù)字化，在傳統(tǒng)校園的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個(gè)數(shù)字空間，拓展現(xiàn)實(shí)校園的時(shí)間和空間維度，提升傳統(tǒng)校園的效率，擴(kuò)展傳統(tǒng)校園的功能，最終實(shí)現(xiàn)教育過程的全面信息化，從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量、科研和管理水平與效率的目的。能否建立一個(gè)現(xiàn)代化的數(shù)字化校園已經(jīng)成為衡量高校綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

數(shù)字校園建設(shè)的主要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)基于教學(xué)、科研、管理、生活的各種服務(wù)應(yīng)用信息化建設(shè)工作，包括網(wǎng)絡(luò)基本服務(wù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、各類應(yīng)用支撐系統(tǒng)、信息服務(wù)系統(tǒng)、組織管理、學(xué)校社區(qū)服務(wù)、教學(xué)活動(dòng)、公共服務(wù)、學(xué)術(shù)研究等，從而將校園網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成整個(gè)校園的神經(jīng)系統(tǒng)，完成實(shí)現(xiàn)校園的信息傳遞和服務(wù)。

3數(shù)字化校園中的Web集群

3.1集群的概念

集群(Clustering)廣義來說，集群就是相互獨(dú)立的一些系統(tǒng)的集會(huì)。它們利用高速通信網(wǎng)絡(luò)將這些系統(tǒng)按某種結(jié)構(gòu)進(jìn)行高速互聯(lián)，這樣所構(gòu)成的一個(gè)計(jì)算機(jī)組叫集群[1]。構(gòu)成集群的目的是為了提高系統(tǒng)的整體性能、系統(tǒng)的可用性和規(guī)模的可擴(kuò)展性。在集群系統(tǒng)中，每臺(tái)服務(wù)器都承擔(dān)相應(yīng)的子任務(wù)，因而服務(wù)器的個(gè)數(shù)將與工作效率呈正比例增長(zhǎng)。對(duì)程序員和用戶來說，集群系統(tǒng)就是一個(gè)整體的并行系統(tǒng)[2]。

3.2負(fù)載平衡

負(fù)載平衡(LoadBalancing)是指在一個(gè)Web集群中的多臺(tái)服務(wù)器之間均衡地分配客戶請(qǐng)求。一般地，負(fù)載平衡能增加系統(tǒng)吞吐率，而同時(shí)保持較低的響應(yīng)時(shí)間。通過使用嵌入到Windows2000Server中的NetworkLoadBalancing，主機(jī)能夠檢測(cè)每一個(gè)來訪的IP報(bào)文，只有符合接收條件的才接收它。每個(gè)NetworkLoadBalancing主機(jī)可以指定它將處理的報(bào)文百分比。作為一個(gè)選項(xiàng)，報(bào)文也可以平等地在所有的主機(jī)之間進(jìn)行分配。如果一個(gè)主機(jī)故障，則負(fù)載平衡機(jī)制就會(huì)在剩余的主機(jī)之間重新分配報(bào)文。

3.3Web集群

Web集群是由任意多臺(tái)計(jì)算機(jī)組成的一種Web站點(diǎn)。當(dāng)設(shè)計(jì)者創(chuàng)建Web集群時(shí)，可以選擇三層Web體系結(jié)構(gòu)(由Web服務(wù)器程序，COM+應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序組成)。三層體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是設(shè)計(jì)者可以將以下的各層次任務(wù)分散到不同的服務(wù)器上，而不是將它們都結(jié)合在一臺(tái)服務(wù)器上(如圖1)。

圖1

使用若干臺(tái)低成本服務(wù)器，設(shè)計(jì)者可以很容易地處理大量的客戶請(qǐng)求，而不會(huì)產(chǎn)生任何不必要的延時(shí)。在多臺(tái)計(jì)算機(jī)之間共享負(fù)載對(duì)于院校用戶支持重量級(jí)應(yīng)用程序是至關(guān)重要的：例如，處理行政事務(wù)，訪問數(shù)據(jù)庫(kù)，支持學(xué)校Intranet以及執(zhí)行其它重要的日常活動(dòng)。

4Web集群在數(shù)字化校園中的負(fù)載平衡特性

NetworkLoadBalancing和ClusterService可以增強(qiáng)任何設(shè)施的安全可靠性。將它們分組是一種功能強(qiáng)大的方法，用來將后端數(shù)據(jù)庫(kù)和事務(wù)系統(tǒng)與基于Web的前端相結(jié)合，從而有效地提供給用戶所需的可伸縮性、客戶要求的高可用性。下面列出相應(yīng)的解決方法(如圖2)，并給出如何將它們集成到一個(gè)三層配置中的實(shí)例。

NetworkLoadBalancing平衡那些主要由入站TCP/IP通信產(chǎn)生的負(fù)載。管理員可以在第一層上建立LoadBalancing，并且在集群的Web服務(wù)器上平衡站點(diǎn)的訪問。ClusterService是管理員對(duì)那些要求高可用性的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)進(jìn)行分組的理想選擇，這些數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)可以是MicrosoftSQLServer7.0或其它數(shù)據(jù)敏感應(yīng)用。管理員可以在第三層上建立ClusterService，以完成諸如用戶訪問數(shù)據(jù)庫(kù)的任務(wù)。

5在數(shù)字化校園中創(chuàng)建Web集群

通過將這兩個(gè)負(fù)載平衡的特性結(jié)合起來，這些特性將是三層體系結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序的理想支持。例如，如果數(shù)字化校園平臺(tái)建設(shè)基于Web的教務(wù)管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、辦公管理系統(tǒng)(如圖3)，則可以建立如下的集群。

在多臺(tái)服務(wù)器上建立前端、用戶界面(UI)層，使用NetworkLoadBalancing以平衡和分配客戶TCP/IP連接。當(dāng)通信量增加時(shí)，升級(jí)已有的集群或者添加計(jì)算機(jī)到配置中。這樣就保證站點(diǎn)不論什么時(shí)候都能夠處理訪問請(qǐng)求。

使用ClusterService，以便為應(yīng)用程序和三層應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)服務(wù)層提供結(jié)點(diǎn)故障接管功能。這將創(chuàng)建一個(gè)可靠的平臺(tái)用于數(shù)據(jù)庫(kù)、消息和類似的應(yīng)用服務(wù)。

下面將舉例說明如何創(chuàng)建Web集群服務(wù)器。

5.1硬件需求

為了建立用于基于Web的教務(wù)管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、辦公管理系統(tǒng)，設(shè)計(jì)者需要利用WebApplicationStressTool(該工具允許設(shè)計(jì)者模擬測(cè)試站點(diǎn)上具有幾千個(gè)用戶負(fù)載的情況)來確定實(shí)際需要多少臺(tái)Web服務(wù)器來滿足一個(gè)特定的應(yīng)用。在測(cè)試了單臺(tái)服務(wù)器之后，設(shè)計(jì)者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器CPU的利用率特別高，而高速緩存命中率很低，并且在隊(duì)列服務(wù)器中還留有許多請(qǐng)求。與SystemMonitor工具相結(jié)合，設(shè)計(jì)者可以很容易地確定一臺(tái)單一的Web服務(wù)器的負(fù)載極限。Web服務(wù)器的主要瓶頸在于HTTP層，為了打破該瓶頸，設(shè)計(jì)者應(yīng)該增加Web服務(wù)器。例如，可以添加三臺(tái)Web服務(wù)器以組成Web集群的第一層。

5.2創(chuàng)建第一層

隨著三個(gè)新Web服務(wù)器的加入，設(shè)計(jì)者現(xiàn)在必須通過運(yùn)行NetworkLoadBalancing來平衡這四個(gè)服務(wù)器間的請(qǐng)求負(fù)載。四臺(tái)服務(wù)器從客戶角度來看只是一臺(tái)服務(wù)器。因?yàn)樵O(shè)計(jì)者只分配一個(gè)IP地址給一個(gè)集群中的三臺(tái)服務(wù)器，因此管理集群十分容易。通過配置一臺(tái)DNS服務(wù)器，設(shè)計(jì)者可以使用IP地址192.168.18.10建立。該IP地址代表了集群中的所有主機(jī)(此時(shí)為三臺(tái)服務(wù)器)。

通過這種配置，設(shè)計(jì)者可以將站點(diǎn)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)由一臺(tái)Web服務(wù)器改變?yōu)樗呐_(tái)。現(xiàn)在可以使用WebApplicationStressTool再次測(cè)試應(yīng)用程序，將會(huì)看到性能立即得到了改善。接下來，再次測(cè)試集群，但這次要使用幾千個(gè)用戶進(jìn)行模擬，確認(rèn)站點(diǎn)消耗的資源遠(yuǎn)小于單臺(tái)計(jì)算機(jī)運(yùn)行IIS5所消耗的資源。如果應(yīng)用程序需要更高的可用性，則可以添加更多的主機(jī)，最多為32臺(tái)。

通過建立一臺(tái)開發(fā)服務(wù)器(例如)，設(shè)計(jì)者可以在此服務(wù)器上內(nèi)容和測(cè)試其應(yīng)用程序，而后能夠?qū)⑺械氖跈?quán)和開發(fā)移交給服務(wù)器。設(shè)計(jì)者在開發(fā)服務(wù)器()上安裝了FrontPageServerExtensions后，用戶就可以使用FrontPage連接到一臺(tái)開發(fā)服務(wù)器，寫入內(nèi)容以及創(chuàng)建應(yīng)用程序，而不用將應(yīng)用程序引入到Web產(chǎn)品服務(wù)器上。

一旦數(shù)據(jù)已準(zhǔn)備好用于產(chǎn)品，則使用SiteServer3.0的ContentDeployment特性將數(shù)據(jù)從階段服務(wù)器復(fù)制到Web服務(wù)器產(chǎn)品上。在四臺(tái)Web服務(wù)器間必須相同復(fù)制的單元是Web內(nèi)容。當(dāng)設(shè)計(jì)者需要復(fù)制數(shù)據(jù)時(shí)，ContentDeployment將很容易地實(shí)現(xiàn)該過程，從而可以節(jié)省大量時(shí)間。

當(dāng)站點(diǎn)規(guī)模增長(zhǎng)時(shí)，需要為每臺(tái)服務(wù)器設(shè)置一個(gè)獨(dú)立的日志文件。如果四臺(tái)服務(wù)器在同一個(gè)Web集群中，則必須分析四個(gè)單獨(dú)的日志文件，可以預(yù)先地將所有日志導(dǎo)入到一個(gè)源中來幫助簡(jiǎn)化任務(wù)。SiteServerUsageAnalyst給設(shè)計(jì)者提供了一種簡(jiǎn)易的方法將這些文件導(dǎo)入到一個(gè)源中，而后設(shè)計(jì)者可以生成定制報(bào)告來表示W(wǎng)eb站點(diǎn)上的所有通信量。

設(shè)計(jì)者添加了服務(wù)器、創(chuàng)建了開發(fā)服務(wù)器并且簡(jiǎn)化了日志后，就將會(huì)注意到站點(diǎn)變得十分復(fù)雜。為了處理增加的復(fù)雜性和應(yīng)用程序數(shù)量，設(shè)計(jì)者就需要?jiǎng)?chuàng)建其它層，以便維持Web站點(diǎn)的有效性和性能。

5.3創(chuàng)建第二層

當(dāng)ASP應(yīng)用程序與Windows2000組件一起相結(jié)合運(yùn)行時(shí)，站點(diǎn)很快會(huì)變得更為復(fù)雜。ASP應(yīng)用程序可以被認(rèn)為是將表示層連接到應(yīng)用和數(shù)據(jù)服務(wù)層的中介。ASP提供了一種豐富而強(qiáng)有力的開發(fā)環(huán)境。但如果真的要增加應(yīng)用程序的整體性能，應(yīng)考慮添加COM+組件。

使用ASP應(yīng)用程序調(diào)用一個(gè)包含用戶業(yè)務(wù)邏輯的組件，該組件駐留在第二層的應(yīng)用程序服務(wù)器上。一個(gè)應(yīng)用程序服務(wù)器可以簡(jiǎn)單地是一個(gè)Windows2000Server，它主要為組件提供處理器功能。

至此，駐留在第一層Web服務(wù)器上的ASP應(yīng)用程序調(diào)用第二層應(yīng)用程序服務(wù)器來處理業(yè)務(wù)邏輯。該處理過程的一部分會(huì)請(qǐng)求組件從位于第三層的后端數(shù)據(jù)庫(kù)中提取數(shù)據(jù)。

5.4創(chuàng)建第三層

為了在第三層獲得高可用性，設(shè)計(jì)者需要安裝ClusterService。為了存儲(chǔ)所有組成第三層的后端數(shù)據(jù)，大多數(shù)企業(yè)級(jí)用戶都需要一臺(tái)高端對(duì)稱多處理(SymmetricMultiProcessing，SMP)服務(wù)器(例如，一個(gè)8個(gè)處理器的SMP，帶有4GB的RAM)，以運(yùn)行SQLServer7.0等大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。ClusterService可以處理任務(wù)緊急的數(shù)據(jù)庫(kù)管理、文件和Intranet數(shù)據(jù)共享、消息機(jī)制以及通用業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。

最好再添加一臺(tái)服務(wù)器用于故障處理，而不是僅僅依靠一臺(tái)高端Windows2000Server。

綜合起來，這兩臺(tái)服務(wù)器為訪問請(qǐng)求提供了更高的可用性，并且簡(jiǎn)化了管理數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的任務(wù)。ClusterService不僅允許設(shè)計(jì)者將兩臺(tái)服務(wù)器連接到一個(gè)集群中(如圖4)，而且也可以自動(dòng)地檢測(cè)并恢復(fù)服務(wù)器和應(yīng)用程序故障。另外，它可以巧妙地處理服務(wù)器操作的工作負(fù)載，使管理員在不必關(guān)閉服務(wù)器的情況下進(jìn)行維護(hù)規(guī)劃。

圖4

如果一個(gè)單獨(dú)的應(yīng)用程序故障(但服務(wù)器沒有故障)，則ClusterService將試圖重啟同一服務(wù)器上的該應(yīng)用程序。如果仍然失敗，則ClusterService將該應(yīng)用程序的資源轉(zhuǎn)移到另一臺(tái)服務(wù)器上，并且在該服務(wù)器上重啟該應(yīng)用程序。

6總結(jié)

由于用戶的應(yīng)用程序需要很高的可用性、可伸縮性和性能，因此設(shè)計(jì)者需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)三層Web體系結(jié)構(gòu)，并且對(duì)每個(gè)層次使用具有高可用性的Microsoft技術(shù)。而后使用WebApplicationStressTool測(cè)試單臺(tái)服務(wù)器并實(shí)現(xiàn)它。為了獲得更高的可用性，則需要?jiǎng)?chuàng)建Web集群。一般情況下，可以算出三臺(tái)服務(wù)器已經(jīng)足夠了。而后安裝NetworkLoadBalancing，并且這三臺(tái)服務(wù)器實(shí)質(zhì)上被看作一臺(tái)服務(wù)器。接下來，設(shè)計(jì)者應(yīng)該添加第四臺(tái)Web服務(wù)器作為開發(fā)階段服務(wù)器，以便用戶可以內(nèi)容到該服務(wù)器上。為了復(fù)制已開發(fā)的內(nèi)容，設(shè)計(jì)者在階段服務(wù)器和Web服務(wù)器產(chǎn)品上應(yīng)使用SiteServer3.0的ContentDeployment特性。為了增強(qiáng)第二層的性能，設(shè)計(jì)者要添加一個(gè)COM+應(yīng)用程序，并且使用來自第一層的ASP應(yīng)用程序來調(diào)用來自第二層的預(yù)編譯組件。另外，這些第二層組件會(huì)調(diào)用第三層數(shù)據(jù)服務(wù)。運(yùn)行SQL7.0的一個(gè)高端SMP服務(wù)器組成了系統(tǒng)的第三層。為了獲得高的可用性，設(shè)計(jì)者應(yīng)添加ClusterService來確保系統(tǒng)是一個(gè)具有容錯(cuò)能力的故障接管系統(tǒng)。這種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)提供了高可用性和可伸縮性，盡管存在可預(yù)見的故障(例如服務(wù)停止或硬件升級(jí))或者不可預(yù)見的故障(例如硬件故障或軟件完整性丟失)。

本論文不僅分析了集群技術(shù)在數(shù)字化校園網(wǎng)中的負(fù)載平衡特性，而且給出了其高性能應(yīng)用的具體實(shí)現(xiàn)框架。Web集群技術(shù)在數(shù)字化校園網(wǎng)中的應(yīng)用不僅能夠大大地提高學(xué)校的資源利用率，而且能夠有效地、及時(shí)地完成吞吐量大的科學(xué)計(jì)算和商業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)算。Web集群技術(shù)隨著服務(wù)器硬件系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的發(fā)展將會(huì)在可用性、高可靠性和系統(tǒng)冗余等方面得到進(jìn)一步地提高和完善。

參考文獻(xiàn)

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數(shù)字化營(yíng)銷論文范文第2篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)檔案管理，數(shù)字化，知識(shí)管理

 

1、前言知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來在廣泛影響人們物質(zhì)文化生活的同時(shí)，也引發(fā)了人們對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的思考，引起了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為和態(tài)勢(shì)的革命性變化。在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)普及化的今天，知識(shí)管理成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及可持續(xù)發(fā)展力的關(guān)鍵。面對(duì)著無限的發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)管理者只有充分的利用知識(shí)來武裝自己才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，使企業(yè)科學(xué)管理之樹常青。那么，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的全面知識(shí)化從而增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力使之利于不敗之林，首要目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案管理的數(shù)字化。這是由于企業(yè)檔案是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等環(huán)節(jié)的最真實(shí)的寫照。它便于企業(yè)各方面的利用，為企業(yè)的各類活動(dòng)提供檔案服務(wù)，是企業(yè)維護(hù)自身經(jīng)濟(jì)利益和再現(xiàn)歷史面貌的重要依據(jù)。論文格式，知識(shí)管理。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者及員工通過檔案展開對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)文化、歷史的追憶和回顧，在追古意今的思緒中明確企業(yè)的發(fā)展方向，制定企業(yè)的改革政策，為員工及企業(yè)提供了前進(jìn)的動(dòng)力。企業(yè)檔案是企業(yè)豐富知識(shí)資源的象征，是一種無形的資產(chǎn)，因此實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的知識(shí)化首要任務(wù)即是對(duì)企業(yè)檔案的全面管理。

2、企業(yè)檔案管理的數(shù)字化趨勢(shì)信息化的社會(huì)決定了高科技的廣泛應(yīng)用與快速發(fā)展。這種應(yīng)用同樣體現(xiàn)在企業(yè)檔案管理中。它們多樣化、復(fù)雜化、細(xì)致化、信息化的管理流程決定了高科技手段的廣泛應(yīng)用和全面數(shù)字化的發(fā)展進(jìn)程。在眾多檔案中快速查詢到需要的內(nèi)容，對(duì)檔案進(jìn)行年代的編排與錄入，檔案的全面分類管理、檔案的借還、歸檔、檔案的查詢及共享管理均需要數(shù)字化的檔案管理方式。論文格式，知識(shí)管理。同時(shí)，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方式的自動(dòng)化、智能化也給企業(yè)檔案管理的數(shù)字化帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。檔案管理的數(shù)字化有利于企業(yè)提高檔案管理效率，降低管理成本，促進(jìn)信息資源的共享與流通，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。因此，便捷、高效、有序、統(tǒng)一的自動(dòng)化、共享化管理是企業(yè)檔案管理數(shù)字化發(fā)展的趨勢(shì)。

3、企業(yè)知識(shí)管理概述企業(yè)知識(shí)管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值，為此知識(shí)管理必須力圖將最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜耍员闶顾麄冏龀鲎詈玫臎Q策。因此企業(yè)知識(shí)管理對(duì)檔案管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理有著科學(xué)的導(dǎo)向作用。論文格式，知識(shí)管理。知識(shí)管理對(duì)企業(yè)信息、資訊進(jìn)行全面的收集、科學(xué)的加工和充分的運(yùn)用，并通過促進(jìn)知識(shí)的共享、創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增殖，從而達(dá)到企業(yè)全面升華的目的。市場(chǎng)分析、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等特有的經(jīng)驗(yàn)和成熟的方法需要知識(shí)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，進(jìn)而優(yōu)化為全面的企業(yè)知識(shí)體系，成為企業(yè)最薄厚悠遠(yuǎn)的戰(zhàn)略資源。

4、知識(shí)管理對(duì)檔案管理的要求知識(shí)管理是目標(biāo)，檔案管理是手段，因此，知識(shí)管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、業(yè)務(wù)流程、營(yíng)銷體系、人力資源管理、信系管理等方面的不同程度的要求決定著企業(yè)檔案管理的轉(zhuǎn)變方式。論文格式，知識(shí)管理。即從注重檔案實(shí)體管理轉(zhuǎn)向注重檔案內(nèi)容即知識(shí)的管理，強(qiáng)化對(duì)檔案知識(shí)的開發(fā)利用，實(shí)施智能化、科技化、一體化的檔案管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案知識(shí)的資源共享。這種角色的轉(zhuǎn)變，要求檔案管理人員應(yīng)將工作重心向信息、知識(shí)的綜合管理轉(zhuǎn)變，而非對(duì)文檔、案件的具體管理，是一種由表及里、由現(xiàn)象到本質(zhì)、由機(jī)械到自動(dòng)化的管理轉(zhuǎn)變，為企業(yè)管理全面數(shù)字化，高質(zhì)量的提供信息資源提供了必要保證。

5、企業(yè)檔案管理與知識(shí)管理功能的結(jié)合企業(yè)檔案管理與知識(shí)管理的結(jié)合主要包括：采集與轉(zhuǎn)換、挖掘與發(fā)現(xiàn)、分類與建模、反饋與推薦等。采集與轉(zhuǎn)換從檔案中采集各類數(shù)字信息，并按知識(shí)管理的要求對(duì)信息進(jìn)行加工處理，這包括信息整理、格式轉(zhuǎn)換、信息錄入、信息集成等環(huán)節(jié)。經(jīng)過這些環(huán)節(jié)的加工從而實(shí)現(xiàn)檔案管理數(shù)字信息向知識(shí)管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換。挖掘與發(fā)現(xiàn)則通過建立檔案信息資源體系，數(shù)據(jù)庫(kù)和相關(guān)鏈接實(shí)現(xiàn)信息資源的編輯、集成、存儲(chǔ)與修改。同時(shí)將原始數(shù)據(jù)和信息作統(tǒng)一分析并總結(jié)出隱含的規(guī)律，挖掘出知識(shí)的聯(lián)系。分類與建模中的分類通常按照數(shù)字檔案分類標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建分類體系，形成資源分類庫(kù)，從而為知識(shí)管理服務(wù)提供便捷、高效、自動(dòng)化的分類方式及有序的信息基礎(chǔ)。建模則是在用戶信息獲取、描述和反饋的基礎(chǔ)上，進(jìn)行需求分析，建立用戶需求偏好模型。論文格式，知識(shí)管理。分類與建模更好的實(shí)現(xiàn)了數(shù)字檔案信息向知識(shí)管理服務(wù)的切實(shí)轉(zhuǎn)變，為其提供了規(guī)范、科學(xué)的模型和算法支持，具有很好的導(dǎo)向作用。反饋與推薦從前者所得的用戶的需求分析、操作記錄、對(duì)系統(tǒng)的建議及反饋入手，進(jìn)行用戶信息的編輯與量化，為用戶需求模型的優(yōu)化及整改提供反饋與支持。論文格式，知識(shí)管理。同時(shí)，針對(duì)用戶的習(xí)慣性需求還可向用戶推薦適合自身的知識(shí)系統(tǒng)。

6、結(jié)語為適應(yīng)未來的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)必須加快實(shí)施檔案管理信息化、數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程，促進(jìn)檔案信息管理與知識(shí)管理的結(jié)合，提高檔案管理的效率，豐富檔案管理的資源配置，使之向高科技、規(guī)范化、科學(xué)化、自動(dòng)化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式邁進(jìn)。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)檔案資源、知識(shí)信息的全面共享，使企業(yè)經(jīng)久不衰，常勝、常青。

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數(shù)字化營(yíng)銷論文范文第3篇

論文摘要:從數(shù)字圖書館信息營(yíng)銷的主體、客體和內(nèi)容幾個(gè)方面分析了數(shù)字圖書館信息營(yíng)銷的特點(diǎn)，指出充分認(rèn)識(shí)數(shù)字圖書館信息營(yíng)銷的特點(diǎn)對(duì)數(shù)字圖書館發(fā)展有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

隨著新技術(shù)的廣泛應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的急劇發(fā)展，信息檢索的手段和方式都發(fā)生了歷史性的變化，圖書館不再是人們獲取信息和知識(shí)的唯一途徑，各種營(yíng)利性或非營(yíng)利性的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)快速發(fā)展，圖書館面臨前所未有的挑戰(zhàn)。面對(duì)這場(chǎng)變革，圖書館只有適時(shí)地調(diào)整自身的發(fā)展策略，才能夠鞏固其已有的地位。也正是在這樣的歷史背景下，圖書館界引人了市場(chǎng)營(yíng)銷的理念。

1 信息營(yíng)銷與數(shù)字圖書館信息營(yíng)銷

信息營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一個(gè)概念和方法。針對(duì)信息營(yíng)銷有兩種不同的解釋，一種解釋是“信息營(yíng)銷是指了解、激勵(lì)和創(chuàng)造特定的信息用戶，并利用信息資源，向合適的用戶提供所需信息服務(wù)，從而獲得利益回報(bào)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。另一種解釋是“信息營(yíng)銷是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，以信息為重要資源，綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)，獲取、處理、組織、利用各種有效的信息來制定營(yíng)銷策略，并協(xié)調(diào)和管理營(yíng)銷工作，從而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更準(zhǔn)確地識(shí)別、預(yù)測(cè)并滿足顧客需要的一種營(yíng)銷方式”。第一種解釋是指信息服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))營(yíng)銷策略。第二種是指信息化社會(huì)中企業(yè)的營(yíng)銷方式。概而言之，所謂信息營(yíng)銷，就是信息服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)其信息產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行分析、調(diào)研、計(jì)劃、組織、促銷、分銷，實(shí)現(xiàn)與信息用戶的價(jià)值交換，滿足信息用戶信息需要的一系列過程。這一過程開始于信息機(jī)構(gòu)對(duì)潛在信息消費(fèi)需求的市場(chǎng)調(diào)查、分析，終止于最后滿足于目標(biāo)用戶(現(xiàn)實(shí)用戶)的具體信息需求，完成與他們的價(jià)值交換。這種價(jià)值交換過程，對(duì)于信息機(jī)構(gòu)來說，是充分實(shí)現(xiàn)信息資源的內(nèi)在價(jià)值;對(duì)于信息接受者來說，是獲得信息資源的使用價(jià)值，即獲得信息資源的有用性。

數(shù)字圖書館信息營(yíng)銷是在融合了信息營(yíng)銷學(xué)和圖書館學(xué)的一些理論知識(shí)以及綜合目前圖書館的工作實(shí)際而形成的一個(gè)新概念，它是指圖書館對(duì)其信息產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行分析、調(diào)研、計(jì)劃、組織、促銷、分銷，實(shí)現(xiàn)與信息用戶的價(jià)值交換，滿足信息用戶需求的一系列過程。其核心和本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)信息用戶，挖掘信息需求，它強(qiáng)調(diào)以信息用戶為中心以及服務(wù)至上的工作理念。數(shù)字圖書館信息營(yíng)銷內(nèi)容包括信息產(chǎn)品的營(yíng)銷和信息服務(wù)的營(yíng)銷。通過信息營(yíng)銷，縮短了圖書館、信息用戶與社會(huì)之間的距離，最大限度地發(fā)揮了圖書館信息資源的作用。

2數(shù)字圖書館信息營(yíng)銷的重要性

數(shù)字圖書館實(shí)行信息營(yíng)銷，適應(yīng)了時(shí)代環(huán)境的變化。數(shù)字圖書館是在信息技術(shù)高速發(fā)展的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)非常發(fā)達(dá)。因此，數(shù)字圖書館從誕生之日起就一直按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，其市場(chǎng)行為性非常強(qiáng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字圖書館應(yīng)該成為整個(gè)國(guó)民教育的重要部分，成為獲取信息、加工信息、配置信息資源的重要部門。數(shù)字圖書館產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)環(huán)境，使數(shù)字圖書館發(fā)展的理念也發(fā)生了變化，這就是要以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的理念來指導(dǎo)自身的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

數(shù)字圖書館實(shí)行信息營(yíng)銷，有利于自身生存與發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起，信息產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，數(shù)以萬計(jì)的信息咨詢公司、服務(wù)中心、檢索中心成立，徹底摧毀了“田園式”的傳統(tǒng)圖書館模式，圖書館的生存和發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也出現(xiàn)新的發(fā)展契機(jī)。我國(guó)已加人WTO，國(guó)外的信息服務(wù)業(yè)也相繼進(jìn)人我國(guó)，各類信息機(jī)構(gòu)紛紛登臺(tái)，相互角逐，傳統(tǒng)的圖書館不改革創(chuàng)新主動(dòng)出擊，仍然故步自封，將喪失競(jìng)爭(zhēng)力，其生存空間必然受到擠壓。隨著社會(huì)信息化程度的加深，數(shù)字圖書館要想在信息社會(huì)和電子信息網(wǎng)絡(luò)中生存并發(fā)展，就必須強(qiáng)化信息職能。因此數(shù)字圖書館必須對(duì)自身的觀念與管理策略做出相應(yīng)的調(diào)整，特別是要適應(yīng)市場(chǎng)化和信息化，實(shí)行信息營(yíng)銷，增強(qiáng)造血功能。

數(shù)字圖書館實(shí)行信息營(yíng)銷，保障了用戶的信息需求。圖書館學(xué)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的科學(xué)，服務(wù)觀念成為圖書館學(xué)思想的重要因素，離開了服務(wù)，圖書館事業(yè)就失去了存在的價(jià)值。一方面，在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代成長(zhǎng)起來的數(shù)字圖書館仍然是信息服務(wù)業(yè)，其目的是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，方便快捷地為人們提供知識(shí)與信息服務(wù);另一方面，在商品經(jīng)濟(jì)的全面作用下，有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)就要有營(yíng)銷，營(yíng)銷已成為各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域組織發(fā)展的必要手段，對(duì)數(shù)字圖書館也是如此。信息營(yíng)銷是數(shù)字圖書館開展服務(wù)的重要手段和方式，其目的就是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及圖書情報(bào)專業(yè)的技術(shù)方法，針對(duì)用戶的信息需求特點(diǎn)，開發(fā)信息產(chǎn)品并推向市場(chǎng)，提高用戶的滿意程度。

3數(shù)字圖書館信息營(yíng)銷的特點(diǎn)

3.1數(shù)字圖書館營(yíng)銷主體的特殊性

數(shù)字圖書館營(yíng)銷主體的特殊性體現(xiàn)在其運(yùn)作方式上。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，我國(guó)數(shù)字圖書館的發(fā)展模式形成了以下兩類。

3.1.1國(guó)家與單位投入的運(yùn)營(yíng)模式

為了推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)此投人了大量的人力和物力，重要的幾個(gè)國(guó)家支持項(xiàng)目如下:

(1)中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字圖書館。中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字圖書館(CPDL)的是1997年度由原國(guó)家計(jì)委批準(zhǔn)立項(xiàng)的國(guó)家重點(diǎn)科技項(xiàng)目，總體目標(biāo)是建立相互協(xié)作、互為補(bǔ)充、聯(lián)合一致的中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字圖書館。他的實(shí)施包括兩大部分:首先是研制初步成型的數(shù)字圖書館實(shí)現(xiàn)技術(shù)，其次是逐步建立一個(gè)規(guī)范化的分布式數(shù)字式資源庫(kù)。目前，該系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)了千家詩、北京故宮、海洋世界、宇宙的結(jié)構(gòu)和中國(guó)古代建筑5個(gè)多媒體資源庫(kù)，信息量約5GB。

(2)中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系( CALIS )。中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館資源共享系統(tǒng)，是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的我國(guó)高等教育“211工程”總體建設(shè)規(guī)劃中兩個(gè)公共服務(wù)體系之一，其總體目標(biāo)是在“九五”期間建成以中國(guó)教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)為依托的網(wǎng)上信息資源共享系統(tǒng)。

(3)全國(guó)黨校系統(tǒng)數(shù)字圖書館工程建設(shè)項(xiàng)目。它的總體目標(biāo)是5年一8年內(nèi)建設(shè)安全寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系和超大規(guī)模的數(shù)據(jù)交換及服務(wù)中心，與50個(gè)社會(huì)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接和資源共享，建立面向社會(huì)的中心網(wǎng)站和若干各具特色的子網(wǎng)站，形成全球最大的教育和傳播網(wǎng)站，建設(shè)全國(guó)性的、分布式的大型知識(shí)庫(kù)群，總體技術(shù)達(dá)到與國(guó)際接軌的水平。

3.1.2企業(yè)投入及市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)

隨著國(guó)外電子圖書市場(chǎng)的持續(xù)升溫，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也逐漸活躍。除了政府直接支持的項(xiàng)目以外，國(guó)家也在大力發(fā)展企業(yè)的數(shù)字圖書館，比如超星、書生、北大方正等，也都在這個(gè)領(lǐng)域里尋求發(fā)展。

(1)超星公司。北京世紀(jì)超星信息技術(shù)有限公司長(zhǎng)期致力于紙張圖文資料數(shù)字化技術(shù)及其相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用推廣，開發(fā)了易用經(jīng)濟(jì)的Pig圖書格式，為國(guó)內(nèi)外圖書館、檔案館和出版社數(shù)字化提供了成熟的整體解決方案。 (2)中國(guó)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施工程(CNK1)。這是由清華同方光盤股份公司組織實(shí)施的中國(guó)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施工程，旨在提高國(guó)家知識(shí)和技術(shù)的創(chuàng)新能力，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。它引進(jìn)國(guó)內(nèi)外重要的數(shù)字化資源，開發(fā)期刊、會(huì)議論文集、博顏士論文、報(bào)紙、教科書等數(shù)字化資源，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)研究院。

(3)中國(guó)數(shù)字圖書館工程。中國(guó)數(shù)字圖書館工程是運(yùn)用現(xiàn)代高新技術(shù)所支持的國(guó)家級(jí)數(shù)字資源系統(tǒng)工程，涉及信息資源加工、存儲(chǔ)、檢索、傳輸和利用的全過程，是國(guó)家信息化建設(shè)不可缺少的重要內(nèi)容，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要載體。

3.2數(shù)字圖書館營(yíng)銷客體的特殊性

數(shù)字圖書館營(yíng)銷客體的特殊性體現(xiàn)在其目標(biāo)市場(chǎng)分為界限分明的兩部分。數(shù)字圖書館的目標(biāo)市場(chǎng)分為組織消費(fèi)者和個(gè)體消費(fèi)者兩部分。組織消費(fèi)者包括大型圖書館、高校圖書館、科研教育機(jī)構(gòu)以及企事業(yè)單位的圖書館。個(gè)體消費(fèi)者主要是指其他直接從數(shù)字圖書館獲取信息資源已滿足需要的需求個(gè)體。這兩部分消費(fèi)者具有不同的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，需求特點(diǎn)也不同，從數(shù)字圖書館獲取信息資源的方式也不同，從消費(fèi)者特征角度可以對(duì)兩者進(jìn)行明確的劃分。

組織消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書館資源的購(gòu)買，主要是以較低成本來增加自己的庫(kù)存資源，豐富資源的表現(xiàn)形式和檢索方式，以便用更多的信息資源吸引讀者，更好地為公眾和社會(huì)服務(wù)。它并不是數(shù)字圖書資源的最終消費(fèi)者，它要面對(duì)個(gè)體消費(fèi)者，個(gè)體消費(fèi)者是數(shù)字圖書資源的最終消費(fèi)者;個(gè)體消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書資源的購(gòu)買則主要是出于自己對(duì)信息資源的使用需求。因此，從購(gòu)買動(dòng)機(jī)看，兩者具有不同的購(gòu)買出發(fā)點(diǎn)。其中的組織消費(fèi)者有些像其他行業(yè)的經(jīng)銷商，但是由于數(shù)字圖書館提供的是數(shù)字圖書資源，具有俱樂部產(chǎn)品的特殊性，因此，組織消費(fèi)者又不完全等同于一般意義的經(jīng)銷商。

組織消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書館所提供的信息資源的需求是批次性海量購(gòu)買，購(gòu)買的資源范圍廣泛，對(duì)資源的詳細(xì)內(nèi)容不作更明確的要求;而個(gè)體消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書館所提供的信息資源的需求是持續(xù)性微量購(gòu)買，購(gòu)買的資源范圍一般比較狹窄，限定在某一領(lǐng)域之內(nèi)，同時(shí)對(duì)資源的詳細(xì)內(nèi)容要求明確。從這里可以看出，組織消費(fèi)者和個(gè)體消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書館所提供的信息資源的需求特點(diǎn)具有明顯的差異。

3.3數(shù)字圖書館營(yíng)銷內(nèi)容的特殊性

數(shù)字圖書館營(yíng)銷對(duì)象的特殊性體現(xiàn)為提供的數(shù)字資源作為一種社會(huì)商品，是一種辦公用品，具有俱樂部產(chǎn)品的性質(zhì)，具體體現(xiàn)在:

(l)非競(jìng)爭(zhēng)性:單個(gè)俱樂部成員對(duì)俱樂部產(chǎn)品的消費(fèi)不會(huì)降低和減少其他成員消費(fèi)該產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量。也就是說，任何單個(gè)的個(gè)體消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書館信息資源的消費(fèi)不會(huì)降低和減少其他消費(fèi)者對(duì)該數(shù)字圖書館信息資源消費(fèi)的質(zhì)量和數(shù)量。

數(shù)字化營(yíng)銷論文范文第4篇

一、房地產(chǎn)企業(yè)引入數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，推行企業(yè)信息化的必要性

房地產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，經(jīng)過二十年的發(fā)展壯大，取得了顯著的成績(jī)。在新的歷史條件下，為了更好地了解、分析和把握房地產(chǎn)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，房地產(chǎn)信息化已成為歷史的必然。論文百事通而房地產(chǎn)企業(yè)信息化是房地產(chǎn)業(yè)信息化的基礎(chǔ)，是國(guó)家信息化的重要組成部分。

房地產(chǎn)企業(yè)信息化的高級(jí)階段稱為房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化，是指通過數(shù)字技術(shù)使房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇發(fā)生變化，并使戰(zhàn)略選擇的范圍大大拓寬。按照這種定義，光有一個(gè)很大的網(wǎng)站、一批觸網(wǎng)的員工或管理企業(yè)的軟件設(shè)施是不夠的。數(shù)字化房地產(chǎn)企業(yè)必須能夠利用數(shù)字技術(shù)為客戶和本公司的員工設(shè)計(jì)全新的價(jià)值理念，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造和捕捉利潤(rùn)的新方法，并最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略差別化，從而構(gòu)建自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

把數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入到房地產(chǎn)營(yíng)銷模式中去，實(shí)施戰(zhàn)略差別化，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必將成為房地產(chǎn)行業(yè)的一大亮點(diǎn)，應(yīng)用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)施企業(yè)信息化之路，將是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。

二、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域應(yīng)用的現(xiàn)狀

1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了房地產(chǎn)營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)化和營(yíng)銷方式數(shù)字化。在營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)化方面，一些房地產(chǎn)商開始在自己的公司內(nèi)部和網(wǎng)站上建立營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，以方便以后開發(fā)銷售過程中的營(yíng)銷管理。營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)還可以起到其他一些非常重要的作用：第一，房地產(chǎn)企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上直接開展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，了解有意向購(gòu)房的消費(fèi)者對(duì)住宅的要求如何，針對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)所反映的市場(chǎng)要求，進(jìn)行準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位，把握營(yíng)銷策劃的方向。第二，可以為客戶提供周到滿意的售前售后服務(wù)。通過營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上跟客戶進(jìn)行雙向交流，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的營(yíng)銷模式。第三，通過營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)的互聯(lián)和共享，公司各個(gè)部門可以即時(shí)溝通，還可方便地查找資料。在數(shù)字化營(yíng)銷方式方面，一些房地產(chǎn)企業(yè)通過先進(jìn)的三維數(shù)字技術(shù)向客戶展示樓盤，從而豐富了樓盤廣告的表現(xiàn)形式，以達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。

2、構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營(yíng)銷概念正成為當(dāng)今房地產(chǎn)營(yíng)銷的一大亮點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營(yíng)銷概念在當(dāng)今房地產(chǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域的流行，一些房地產(chǎn)企業(yè)都將信息化和數(shù)字化作為自己的賣點(diǎn)。現(xiàn)在推廣數(shù)字化、信息化正成為一種潮流和模式。數(shù)字化的營(yíng)銷概念主要體現(xiàn)在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)概念，其實(shí)質(zhì)在于涵蓋了教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、家庭辦公、家政服務(wù)、法律咨詢、休閑娛樂、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上購(gòu)物、醫(yī)療保健等服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)過專家嚴(yán)格審批，上海浦東的中國(guó)通信貿(mào)易大廈被認(rèn)定為上海的首座甲級(jí)智能化大樓。深圳香榭里花園小區(qū)是亞洲首獲國(guó)際“最優(yōu)秀住宅社區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”的住宅小區(qū)，其一期工程的智能化系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)方案，充分體現(xiàn)了21世紀(jì)的“智能理念”。廣州市智能化小區(qū)麗江花園星海州因“潮流E生活，網(wǎng)絡(luò)新社區(qū)”而列入廣州十大明星樓盤。作為中國(guó)房地產(chǎn)巨頭之一的中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)，將在未來的5年之內(nèi)，首先將其已經(jīng)建成的1000多個(gè)社區(qū)改造成現(xiàn)代化的新型數(shù)字社區(qū)，并最終實(shí)現(xiàn)在全國(guó)建立2萬個(gè)數(shù)字社區(qū)的目標(biāo)。這些房產(chǎn)企業(yè)都在為數(shù)字化小區(qū)建設(shè)推波助讕。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告是房地產(chǎn)商實(shí)施現(xiàn)代媒體戰(zhàn)略的重要組成部分。營(yíng)銷媒介方面，互聯(lián)網(wǎng)作為一種數(shù)字化的互動(dòng)式媒介在短短的時(shí)間內(nèi)在房地產(chǎn)銷售實(shí)踐中迅速普及起來，涌現(xiàn)出像搜房網(wǎng)、買房網(wǎng)等一些知名的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果主要還是通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效果來體現(xiàn)的，在網(wǎng)絡(luò)廣告的新空間，必須改變傳統(tǒng)的思維模式，廣告公司與房地產(chǎn)開發(fā)商都面臨著改變營(yíng)銷傳播方法與選取媒體的壓力與機(jī)遇。與傳統(tǒng)的四大傳播媒介（報(bào)紙、雜志、電視、廣播）廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比，網(wǎng)上拍賣的廣告形式作為一種嘗試也被一些房地產(chǎn)公司反復(fù)采用。由于網(wǎng)絡(luò)廣告自身具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，相信在不久的將來，網(wǎng)絡(luò)廣告自然會(huì)成為房地產(chǎn)商實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷媒體戰(zhàn)略的重要部分。

三、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化介入房地產(chǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域的現(xiàn)存問題

1、房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化營(yíng)銷策略，大部分虛而不實(shí)，只有概念沒有內(nèi)容，企業(yè)行為尚待規(guī)范。在營(yíng)銷概念的數(shù)字化方面，縱觀目前打出數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念進(jìn)行營(yíng)銷的眾多樓盤，其“網(wǎng)絡(luò)改變生活”的宣傳口號(hào)，改得無非是唯一的以“寬頻到戶、高速上網(wǎng)”為主的簡(jiǎn)單內(nèi)容，而缺少網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)際內(nèi)容。社區(qū)鋪線、布線做的僅僅只是網(wǎng)絡(luò)化前期的準(zhǔn)備工作，一些功能還不能完全應(yīng)用或根本不能用，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能稱其為“信息化社區(qū)”。事實(shí)上，信息化都是一個(gè)過程，部分人以為安裝好相關(guān)設(shè)施，就實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、信息化。其實(shí)，正如安裝了電腦不等于實(shí)現(xiàn)了電腦化一樣，信息化需要系統(tǒng)不斷的應(yīng)用和改進(jìn)，需要教育與培訓(xùn)來達(dá)到信息化的目標(biāo)。同時(shí)，雖然大家都在追求信息化營(yíng)銷，但大部分人做的是表面文章，真正重要的是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與服務(wù)。每個(gè)打著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念的樓盤都向購(gòu)房者承諾各種各樣的信息服務(wù)，然而數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念營(yíng)銷實(shí)際意義是在于將這些承諾變成現(xiàn)實(shí)。

2、房地產(chǎn)公司對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷的費(fèi)用估計(jì)不足，營(yíng)銷效果難測(cè)，缺乏評(píng)估手段。房地企業(yè)應(yīng)該建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具，來評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的進(jìn)展和成果，清楚地了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的作用。然而，獲取評(píng)估的參考指標(biāo)比較復(fù)雜，瀏覽人數(shù)不能簡(jiǎn)單地作為可靠的評(píng)估指標(biāo)，更有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。企業(yè)必須注意收集客戶對(duì)企業(yè)網(wǎng)址提出的意見，在必要時(shí)做出適當(dāng)修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷策略是Internet營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。

3、房地產(chǎn)公司缺乏相關(guān)的專業(yè)人員，缺少相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷技術(shù)。實(shí)施房地產(chǎn)業(yè)信息化離不開高素質(zhì)的人才，所需要的人才，不僅要懂計(jì)算機(jī)，還要懂經(jīng)濟(jì)、懂企業(yè)營(yíng)銷管理。但是，由于我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史不長(zhǎng)，尤其房地產(chǎn)信息業(yè)剛剛起步，缺乏相關(guān)的專業(yè)人員，嚴(yán)重制約了房地產(chǎn)企業(yè)信息化的發(fā)展。雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計(jì)網(wǎng)頁，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)與企業(yè)截然不同，如處于盈利、促銷、愛好等目的，可能沒有設(shè)身處地從企業(yè)角度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行深入研究，沒有結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，依靠專業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)并不能反映其真正需求，真正能取得良好效果的案例不多。

4、房地產(chǎn)開發(fā)商對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷前景缺乏認(rèn)識(shí)，素質(zhì)尚待提高。他們開展信息化可能僅僅是趕時(shí)髦，存在一定盲目性。這對(duì)企業(yè)的危害較大，因?yàn)殚_展信息化不能對(duì)企業(yè)有所作用的話，企業(yè)所花費(fèi)的資源就會(huì)白白地浪費(fèi)。所以，房地產(chǎn)項(xiàng)目在開展信息化之前，應(yīng)明確企業(yè)的信息化目標(biāo)，做出完整計(jì)劃，包括目的、市場(chǎng)調(diào)研、所需的資源、資金分配、預(yù)期效果等。

5、房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)直銷或通過網(wǎng)上中介機(jī)構(gòu)間接銷售的購(gòu)房方式正受到網(wǎng)上支付手段的限制。在促銷、展示樓盤的數(shù)字化方面，利用網(wǎng)上全數(shù)字化的三維技術(shù)，雖然的確可以引導(dǎo)受眾進(jìn)入真實(shí)感和可視化達(dá)到最完善地步的交互式環(huán)境，其巨大的感染力對(duì)于正處于由傳統(tǒng)營(yíng)銷模式向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)化的臨界點(diǎn)上徘徊的房地產(chǎn)業(yè)，無疑是一種突破性的解決方案，網(wǎng)上選房的優(yōu)勢(shì)不言而喻，但是要發(fā)展成網(wǎng)上購(gòu)房，卻受到網(wǎng)上支付手段的限制，還會(huì)有很長(zhǎng)的一段路要走。

四、解決措施和建議

1、必須將數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷服務(wù)承諾變成現(xiàn)實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)項(xiàng)目與房地產(chǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的融合程度。房地產(chǎn)公司能否在營(yíng)銷領(lǐng)域中獲得成功，取決于它能否真正向購(gòu)房者提供銷售過程中所承諾的信息服務(wù)。同時(shí)，房地產(chǎn)上市公司通常資產(chǎn)規(guī)模較大，難以在短期內(nèi)完全轉(zhuǎn)型，尤其是大量存貨需要消化，如果介入的信息科技能與房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相互融合，就能在利用高科技使產(chǎn)業(yè)升級(jí)的同時(shí)帶動(dòng)存量的消化，一些上市房地產(chǎn)公司參與數(shù)碼港等信息項(xiàng)目的建設(shè)將對(duì)公司產(chǎn)生較好的效果。新晨

2、建立相關(guān)的法律法規(guī)配套體系。由于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入房地產(chǎn)領(lǐng)域的時(shí)間不長(zhǎng)，真正直接針對(duì)房地產(chǎn)信息營(yíng)銷的相關(guān)法律、法規(guī)幾乎沒有。為了給房地產(chǎn)信息營(yíng)銷的實(shí)施創(chuàng)造一個(gè)良好的法律政策環(huán)境，出臺(tái)頒布一部《房地產(chǎn)信息營(yíng)銷管理辦法》的法律文件很有必要。但考慮到我國(guó)地方之間的發(fā)展?fàn)顩r極不平衡，沿海地區(qū)城市的房地產(chǎn)發(fā)展規(guī)模遠(yuǎn)大于內(nèi)地，少數(shù)大城市的房地產(chǎn)營(yíng)銷發(fā)達(dá)程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他地方，這給全國(guó)范圍內(nèi)推行營(yíng)銷數(shù)字化帶來了一定難度。根據(jù)我國(guó)地區(qū)之間目前面臨的不同情況，需要在數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面進(jìn)一步完善，在全國(guó)的房地產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)中建立一套規(guī)范、科學(xué)、統(tǒng)一的但又符合地方特色的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

3、積極進(jìn)行項(xiàng)目產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的網(wǎng)上調(diào)研。從中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求動(dòng)向，為企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)提供依據(jù)。目前，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研作為一種新的市場(chǎng)調(diào)查方式，已受到企業(yè)重視，一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司也已經(jīng)開始為公司定制網(wǎng)上調(diào)研業(yè)務(wù)。但如何在大量信息的包圍中吸引上網(wǎng)者參加調(diào)研并積極配合，仍需做出更多的探索。

數(shù)字化營(yíng)銷論文范文第5篇

根據(jù)原國(guó)家新聞出版廣電總局的年度新聞出版產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告，2016年期刊總印數(shù)比前一年降低6.3%，總印張降低9.4%；與2016年相比，2017年期刊出版總印數(shù)降低7.6%，總印張降低10.1%；與2017年相比，2018年期刊出版總印數(shù)降低8.0%，總印張降低7.3%。反觀數(shù)字出版，2016年數(shù)字出版總收入5720.85億元，2017年數(shù)字出版總收入7071.93億元，2018年數(shù)字出版總收入8330.78億元。可以預(yù)見，隨著時(shí)間的推移，數(shù)字出版在期刊領(lǐng)域也將承擔(dān)越來越重要的角色。由于數(shù)字出版的發(fā)展和技術(shù)發(fā)展密不可分，本文嘗試從技術(shù)的角度分析數(shù)字出版態(tài)勢(shì)，并進(jìn)一步探討我國(guó)科技期刊的發(fā)展態(tài)勢(shì)以及新技術(shù)可能為數(shù)字出版帶來的變化。

一、數(shù)字出版領(lǐng)域和新技術(shù)領(lǐng)域關(guān)鍵詞

在數(shù)字出版方面，本文研究了2019年數(shù)字出版會(huì)議和期刊編輯領(lǐng)域的論文來探討數(shù)字出版領(lǐng)域的關(guān)鍵詞。在技術(shù)方面，本文通過調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展了解了新技術(shù)的關(guān)鍵詞。1．?dāng)?shù)字出版領(lǐng)域的關(guān)鍵詞。2019年，重要的數(shù)字出版會(huì)議主辦方主要有中國(guó)期刊協(xié)會(huì)和中國(guó)新聞出版研究院。會(huì)議報(bào)告題目關(guān)于數(shù)字出版的關(guān)鍵詞有：數(shù)字產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、經(jīng)濟(jì)模式、數(shù)據(jù)、移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、5G、AR+、人工智能/AI/機(jī)器人、平臺(tái)、云計(jì)算、新媒體、大數(shù)據(jù)、創(chuàng)新產(chǎn)品、智慧產(chǎn)品、知識(shí)付費(fèi)、微課程、全媒體、在線、智庫(kù)、閱讀、精準(zhǔn)、IP、傳播、數(shù)字出版、知識(shí)服務(wù)、融合發(fā)展、出版未來、人才等。在期刊調(diào)研方面，本文調(diào)研了期刊和編輯出版領(lǐng)域的重要期刊——《中國(guó)科技期刊研究》《科技與出版》《編輯學(xué)報(bào)》等，分析了2019年刊發(fā)的文章。這些文章涉及數(shù)字出版領(lǐng)域的關(guān)鍵詞主要有：媒體融合、5G、AR、移動(dòng)出版、xml/html、共媒體云和自媒體庫(kù)、人工智能、平臺(tái)、產(chǎn)品、APP、在線、新媒體、區(qū)塊鏈、知識(shí)圖譜、知識(shí)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、精準(zhǔn)推送、全媒體、智慧媒體、數(shù)字出版、造船、有聲閱讀、賦能、書刊互動(dòng)、轉(zhuǎn)型、智庫(kù)、知識(shí)付費(fèi)、編輯出版工具等。從上述關(guān)鍵詞我們可以分析出，在數(shù)字出版方面，期刊和技術(shù)方分別都在哪些方面開展了工作，期刊在數(shù)字出版方面的融合可以從哪些方面突破。圖1是從2019年度相關(guān)會(huì)議和期刊論文調(diào)研得出的與數(shù)字出版相關(guān)的關(guān)鍵詞。從中可以看出，數(shù)字出版會(huì)議和相關(guān)報(bào)告更多地從技術(shù)層面出發(fā)，考慮技術(shù)、產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)。數(shù)字出版相關(guān)論文更多地從編輯出版角度進(jìn)行分析，涉及期刊出版各環(huán)節(jié)。關(guān)鍵詞方面兩者有所重疊，也有所不同。例如，數(shù)字出版相關(guān)論文較少關(guān)注5G、產(chǎn)品，更多關(guān)注和專業(yè)以及學(xué)術(shù)研究息息相關(guān)的數(shù)據(jù)（尤其是科學(xué)數(shù)據(jù)）、知識(shí)服務(wù)、編輯業(yè)務(wù)和人才隊(duì)伍；而數(shù)字出版會(huì)議和相關(guān)報(bào)告則相對(duì)較多地關(guān)注5G、IP運(yùn)營(yíng)等技術(shù)或者產(chǎn)品。雙方均關(guān)注融合發(fā)展、數(shù)字出版、人工智能、新媒體等。專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和編輯出版團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在一定程度上融合，但是雙方的發(fā)力點(diǎn)還是有所不同。因此，若要促進(jìn)科技期刊融合發(fā)展，編輯出版方需要更好地表述自己的需求，技術(shù)方也需要更深入地做好需求調(diào)研，更好地按照期刊的思路研發(fā)產(chǎn)品，如此建設(shè)的系統(tǒng)和平臺(tái)才能更好滿足期刊出版的需求。上述調(diào)研也給數(shù)字出版的研究帶來啟發(fā)。一方面，研究數(shù)字出版可從期刊編輯工作流程出發(fā)，研究各個(gè)環(huán)節(jié)中哪些環(huán)節(jié)可以利用數(shù)字化提高工作效率，或者整個(gè)工作流程中有哪些困難需要機(jī)器幫助解決；或從現(xiàn)有數(shù)字出版的實(shí)際態(tài)勢(shì)出發(fā)，研究同行在做哪些工作。另一方面，可研究新技術(shù)的特點(diǎn)，即研究其可能給數(shù)字出版領(lǐng)域帶來哪些變化。2．新技術(shù)關(guān)鍵詞。那么，我們需要關(guān)注哪些新技術(shù)呢？哪些新技術(shù)能代表新一代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展呢？2019年第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在浙江烏鎮(zhèn)召開，會(huì)議的主題是“智能互聯(lián)開放合作——攜手共建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”。會(huì)上公布了15項(xiàng)代表性領(lǐng)先的科技成果，它們的主要關(guān)鍵詞是人工智能、機(jī)器、分布式、共享、智慧、自適應(yīng)、5G等，這些關(guān)鍵詞也說明了新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重點(diǎn)發(fā)展方向，是近幾年技術(shù)領(lǐng)域的重點(diǎn)。我們可以看出，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是和數(shù)字出版息息相關(guān)的新技術(shù)，是5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等。另外，還有和數(shù)字出版領(lǐng)域緊密結(jié)合的碎片化技術(shù)、語義技術(shù)、新媒體技術(shù)（微信公眾號(hào)、小程序、短視頻等）。下面我們逐一分析這些技術(shù)的特點(diǎn)，以便后續(xù)進(jìn)一步探討它們?cè)跀?shù)字出版方面的應(yīng)用。5G是下一代信息社會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，它的特點(diǎn)是高速率、大容量、低延時(shí)、低功耗，這些特點(diǎn)使得更多資源可以部署到云上，單位時(shí)間可以傳輸更多的內(nèi)容或者整合更大量的數(shù)據(jù)；使得虛擬現(xiàn)實(shí)、萬物互聯(lián)等成為可能；也使得智慧城市、智慧社區(qū)等得以實(shí)現(xiàn)。從期刊出版的角度來說，5G將可能改變知識(shí)內(nèi)容、平臺(tái)、存儲(chǔ)、流通、渠道、服務(wù)、消費(fèi)、終端呈現(xiàn)等的方式，對(duì)行業(yè)帶來深度的變革。大數(shù)據(jù)技術(shù)包括數(shù)據(jù)分析技術(shù)、事件處理技術(shù)、數(shù)據(jù)流通技術(shù)。我們可以從數(shù)據(jù)采集與處理、數(shù)據(jù)挖掘與分析、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理、數(shù)據(jù)展現(xiàn)與應(yīng)用方面去思考期刊出版相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、處理、重新聚合、呈現(xiàn)形式等，思考大數(shù)據(jù)技術(shù)可能為數(shù)字出版帶來哪些新的應(yīng)用。我們可以從分布式存儲(chǔ)方面考慮期刊相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的架構(gòu)、設(shè)計(jì)以及分布式關(guān)系模型；可以從數(shù)據(jù)流通角度考慮期刊數(shù)據(jù)傳輸?shù)馁|(zhì)量、安全等；可以從數(shù)量巨大、來源分散、格式多樣的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新知識(shí)、創(chuàng)造新價(jià)值、提升新能力，從而考慮新一代數(shù)字出版服務(wù)業(yè)態(tài)。云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)計(jì)算模式，云計(jì)算的計(jì)算速度甚至達(dá)到每秒10萬億次，可以將繁多的系統(tǒng)以及云資源連接在一起以提供各種服務(wù)。云計(jì)算的特點(diǎn)是可以有效兼容各種不同種類的硬件和軟件，支持資源以及新業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)擴(kuò)展，具有高可擴(kuò)展性；支持多業(yè)務(wù)體系按需服務(wù)，按需配備計(jì)算能力和資源；使用數(shù)據(jù)多副本容錯(cuò)和計(jì)算節(jié)點(diǎn)同構(gòu)可互換等措施來提高可靠性；使用戶突破時(shí)間和空間的限制享受虛擬現(xiàn)實(shí)的服務(wù)；支持海量信息處理以便提供超大規(guī)模服務(wù)等［1］。云計(jì)算技術(shù)逐漸成熟，將使得對(duì)運(yùn)算能力要求高的產(chǎn)品得以運(yùn)用，使得對(duì)運(yùn)算能力要求高的服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)，使得跨空間、跨時(shí)間的虛擬服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)，使得跨平臺(tái)、跨數(shù)據(jù)庫(kù)的資源得以快速整合。人工智能產(chǎn)業(yè)在大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)算法、計(jì)算能力三大要素的推動(dòng)下逐漸成熟，人工智能研究讓計(jì)算機(jī)模擬人的思考過程以及智能行為，如學(xué)習(xí)、問題求解、自動(dòng)推理、智能檢索、思考、規(guī)劃等，其相關(guān)的技術(shù)包括機(jī)器人、語言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語言處理等［2］。期刊可以思考，現(xiàn)階段或者未來在數(shù)字出版中，哪些環(huán)節(jié)可以用計(jì)算機(jī)或者機(jī)器人來實(shí)現(xiàn)，思考利用計(jì)算機(jī)和機(jī)器人可以幫助我們實(shí)現(xiàn)哪些人工難以完成的工作。物聯(lián)網(wǎng)作為信息通信技術(shù)的典型代表，其技術(shù)和應(yīng)用的普及以及逐漸成熟，將推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)入萬物互聯(lián)的新時(shí)代，可穿戴設(shè)備、智能家居、自動(dòng)駕駛汽車、智能機(jī)器人等新設(shè)備將接入互聯(lián)網(wǎng)。這使得未來學(xué)術(shù)出版物的產(chǎn)品、終端等呈現(xiàn)多樣化。根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)可以更多地思考學(xué)術(shù)出版的產(chǎn)品以及終端。區(qū)塊鏈技術(shù)的特點(diǎn)是去中心化、分布式和安全。期刊可以從這三個(gè)特點(diǎn)考慮在這方面有要求的產(chǎn)品和環(huán)節(jié)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)包括VR（虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)）、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)）和MR（混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)）。VR是利用電腦模擬產(chǎn)生虛擬世界，讓使用者如同身臨其境一般，是純虛擬數(shù)字畫面。AR是通過電腦技術(shù)將虛擬的信息應(yīng)用到真實(shí)世界，真實(shí)的環(huán)境和虛擬的物體實(shí)時(shí)地疊加到同一個(gè)畫面或空間，是虛擬數(shù)字畫面和裸眼現(xiàn)實(shí)。MR包括增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)，指的是結(jié)合數(shù)字化的現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界而產(chǎn)生的新可視化環(huán)境，MR是數(shù)字化現(xiàn)實(shí)加虛擬數(shù)字畫面。虛擬現(xiàn)實(shí)的特點(diǎn)將使得學(xué)術(shù)傳播更加真實(shí)、直觀、多方位、多角度。和期刊緊密結(jié)合的語義技術(shù)、碎片化技術(shù)、新媒體技術(shù)、視頻技術(shù)等，這些期刊界比較熟悉，這里不再贅述。

二、我國(guó)科技期刊數(shù)字出版狀況

根據(jù)《中國(guó)科技期刊發(fā)展藍(lán)皮書（2017）》統(tǒng)計(jì)，我國(guó)科技期刊中，5020種期刊共有1375個(gè)主管單位、4381個(gè)出版單位。平均每個(gè)出版單位出版1.15本期刊，僅出版1種期刊的出版單位就有4205家［3］。我們可以看出，我國(guó)期刊眾多，但是小而散，這些小而散的科技期刊很難有比較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力單獨(dú)開展數(shù)字出版的轉(zhuǎn)型。尤其是和國(guó)際大出版商相比，我國(guó)科技期刊的數(shù)字出版還落后很多。進(jìn)行國(guó)際合作的英文學(xué)術(shù)期刊，充分利用國(guó)際數(shù)字出版平臺(tái)，在一些流程中實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，是眾多國(guó)內(nèi)英文科技期刊的選擇。即使如此，我國(guó)科技期刊一直堅(jiān)持不懈地利用一切可利用的資源逐步摸索出自己的數(shù)字化發(fā)展之路。在科技期刊數(shù)字出版過程中，期刊出版人體驗(yàn)了如圖2（1）到（5）所示的媒體傳播發(fā)展過程。尤其是近幾年，科技期刊媒體融合技術(shù)和產(chǎn)品日新月異，科技期刊、期刊集群、超大規(guī)模刊群均在數(shù)字出版和媒體融合方面做了大量探索，并取得一定的成績(jī)。圖2媒體傳播的發(fā)展1．期刊的數(shù)字出版我國(guó)科技期刊在數(shù)字出版方面?zhèn)戎赜谄诳霭嫒鞒痰臄?shù)字化以及為學(xué)科服務(wù)。目前，我國(guó)科技期刊出版流程中很多環(huán)節(jié)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、融媒體發(fā)展。科技期刊數(shù)字出版的重點(diǎn)是采編審校、出版、學(xué)術(shù)傳播和知識(shí)服務(wù)等環(huán)節(jié)。在出版方面，我國(guó)很多科技期刊除出版整期外，還做優(yōu)先出版、預(yù)出版，也有期刊支持已經(jīng)提交預(yù)印本庫(kù)的文章，還有期刊平臺(tái)支持連續(xù)文章出版。相當(dāng)數(shù)量的科技期刊實(shí)現(xiàn)了xml制作、html展示、全媒體出版，并實(shí)現(xiàn)一次制作多元，還支持讀者針對(duì)文章內(nèi)容、圖、表等進(jìn)行交流和評(píng)論，甚至記筆記、翻譯和分享。我國(guó)有100多家期刊加入雙語出版，使得中文期刊的文章被翻譯后得以在海外傳播。也有期刊打造多媒體欄目，有的視頻，通過多媒體的方式為讀者直觀地呈現(xiàn)原始的研究成果和重大發(fā)現(xiàn)。在學(xué)術(shù)傳播方面，期刊也是百花齊放。有的通過論文改編或者寫文章評(píng)論的方式在其他平臺(tái)進(jìn)行學(xué)術(shù)推廣；有的充分利用各種數(shù)據(jù)庫(kù)、社交平臺(tái)、學(xué)術(shù)傳播平臺(tái)、學(xué)術(shù)媒體進(jìn)行學(xué)術(shù)傳播，例如《中國(guó)科學(xué)數(shù)據(jù)》的平臺(tái)可以直接對(duì)接ResearchGate傳播期刊論文；有的開通微信、微博、博客等進(jìn)行學(xué)術(shù)社交；有的做精準(zhǔn)推送；有的增加在線的微視頻、音頻等內(nèi)容；有的充分利用新媒體領(lǐng)域的短視頻平臺(tái)，如今日頭條、九州云播等開展專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)。在知識(shí)服務(wù)方面充分發(fā)揮學(xué)科特色，如將研究區(qū)域嵌入地圖，進(jìn)行線上線下推送相關(guān)專業(yè)信息、科普信息等；或者充分利用淘寶、抖音、快手等平臺(tái)展示專業(yè)內(nèi)容或科普內(nèi)容。2．期刊集群的數(shù)字出版期刊集群側(cè)重為所屬期刊提供各種單刊不易實(shí)現(xiàn)的服務(wù)，降低刊均成本。例如，學(xué)科刊群比單個(gè)期刊容易整合更多學(xué)科資源，為本學(xué)科提供更豐富的服務(wù)，并且還能為所屬期刊提供多種出版服務(wù)，進(jìn)行整體學(xué)術(shù)推廣，相比單刊有更大的學(xué)術(shù)影響力。近些年有眾多聲音指出，我國(guó)科技期刊很難與國(guó)際大出版商同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的原因是我國(guó)期刊小散弱，因此呼吁我國(guó)期刊規(guī)模化發(fā)展和集群化發(fā)展。這些年也確實(shí)形成了一系列的期刊集群，并逐年擴(kuò)大，如中華醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)期刊集群、科學(xué)出版社期刊群、高等教育出版社期刊集群、清華大學(xué)出版社期刊群、浙江大學(xué)出版社期刊群、中國(guó)光學(xué)期刊群、中國(guó)地理資源期刊集群等。這些期刊群均建設(shè)了自己的網(wǎng)站，并獲得了一定的資金支持。在資源整合方面，如中國(guó)材料期刊網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了期刊資源的集成，除此之外還整合了圖書、專利、專家、會(huì)議等學(xué)科資源，并增加了虛擬專輯、會(huì)議系統(tǒng)等。中國(guó)煤炭網(wǎng)有期刊庫(kù)、專題庫(kù)、專家?guī)臁⒁曨l庫(kù)以及煤炭視聽板塊（專家報(bào)告、特別訪談、煤炭科普、會(huì)議活動(dòng)等），整合了行業(yè)資源。在平臺(tái)建設(shè)方面，清華大學(xué)出版社期刊集群平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了預(yù)出版、OA出版等，還制定TUP-JATS的xml標(biāo)準(zhǔn)。浙江大學(xué)出版社期刊中心實(shí)現(xiàn)了全流程的數(shù)字化期刊集群平臺(tái)建設(shè)，平臺(tái)集投審稿、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)推廣、讀者服務(wù)于一體，打通底層數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)多終端訪問。中華醫(yī)學(xué)會(huì)建設(shè)CAMJATS標(biāo)準(zhǔn)，采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)處理期刊相關(guān)數(shù)據(jù)，曾中標(biāo)國(guó)家數(shù)字復(fù)合出版工程的試點(diǎn)單位和示范單位，并升級(jí)采編平臺(tái)以及出版平臺(tái)，進(jìn)一步進(jìn)行資源整合，實(shí)現(xiàn)采、編、審、排、加工、多形態(tài)、富媒體出版、移動(dòng)出版、質(zhì)量管理、新媒體學(xué)術(shù)推廣、期刊銷售、會(huì)議服務(wù)等一體化、現(xiàn)代化的出版和服務(wù)體系。高等教育出版社實(shí)現(xiàn)采編、運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷與海外合作的體系化發(fā)展。在學(xué)術(shù)推廣方面，國(guó)內(nèi)的期刊集群化平臺(tái)常對(duì)接一些學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)和學(xué)術(shù)推廣平臺(tái)，例如Almetric、TrendMD、Kudos、PubMed、CSCD、百度學(xué)術(shù)等。在知識(shí)服務(wù)方面，國(guó)內(nèi)的學(xué)科期刊集群通常整合該學(xué)科的各種學(xué)術(shù)資源，為該學(xué)科研究人員提供知識(shí)服務(wù)，或者為期刊、編輯等提供行業(yè)服務(wù)。例如中國(guó)激光雜志社提供協(xié)同會(huì)議系統(tǒng)、DOI注冊(cè)、編輯加工等行業(yè)服務(wù)，該集群通過舉辦會(huì)議聚攏專家資源和學(xué)術(shù)資源，同時(shí)也為光學(xué)領(lǐng)域提供服務(wù)［4］。3．超大期刊集群的數(shù)字出版國(guó)內(nèi)的超大期刊集群，有知網(wǎng)、萬方、維普、龍?jiān)础⒊堑龋攸c(diǎn)是能更好地利用大數(shù)據(jù)資源和技術(shù)為期刊出版的上游、期刊出版環(huán)節(jié)以及期刊出版的下游提供服務(wù)。下面以知網(wǎng)為例敘述超大期刊群的數(shù)字出版。知網(wǎng)整合了我國(guó)95%以上的中文學(xué)術(shù)資源，擁有我國(guó)最大最全的中文學(xué)術(shù)資源庫(kù)，也擁有我國(guó)最廣最全的讀者群。知網(wǎng)在期刊上游環(huán)節(jié)，為作者以及研究人員提供的服務(wù)有：如何查資料、如何申請(qǐng)課題、怎么做實(shí)驗(yàn)、怎么做科研等信息；讀者可通過中國(guó)知網(wǎng)、CNKISCHOLAR、全球?qū)W術(shù)快報(bào)、CNKI知識(shí)元搜索（碎片化地搜索圖、表、概念、數(shù)字……）等檢索學(xué)術(shù)論文、基金、碎片化資源、全媒體資源等；可以通過龐大的學(xué)者成果庫(kù)、學(xué)者圈子等獲取專家信息，進(jìn)行學(xué)術(shù)社交；可以通過研究型學(xué)習(xí)平臺(tái)獲取或者管理自己關(guān)注的學(xué)術(shù)資源；可以通過大數(shù)據(jù)研究平臺(tái)利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)獲取學(xué)術(shù)熱點(diǎn)等信息。在期刊全流程出版環(huán)節(jié)，編輯可以利用選題策劃、學(xué)術(shù)熱點(diǎn)、期刊按需出版中的用戶分析等模塊進(jìn)行選題策劃，利用采編排發(fā)一體化出版系統(tǒng)（包括學(xué)術(shù)不端檢測(cè)、文章創(chuàng)新性檢測(cè)、