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[5]張龍德,姜智彬。王琴琴.中外廣告法規研究[M].上海交通大學出版社,2008,1.
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“三無”打工妹,搖身變成“自由廣告人”
1981年,丁小荷出生于四川眉山。1999年,18歲的她遠赴廣州打工。她只是高中畢業,沒有任何技術,沒有任何工作經驗。她惟一的優勢,是漂亮,相貌出眾,但在廣州這個人才成堆的大都市里,僅靠相貌是不可能找到什么好工作的。經過多次應聘、面試,她只能去一家廣告公司當廣告業務員,因為廣告業務員的門檻最低。當然,底薪也最低,丁小荷的底薪每月只有200元,除此之外沒有任何補助,連每天聯系業務坐公交車的錢都不夠,吃住就更不用提了。她每天拼命打電話,拼命往企業里跑,為的是能多聯系些業務,多拿些提成,以便在廣州生存下去。
在跑業務的過程中,以丁小荷的相貌,她是受過不少誘惑的。但她堅持了下來,踏踏實實做了4年廣告業務員。
經過4年的打拼,丁小荷成為了優秀的廣告業務員。丁小荷認為自己的成績來自于堅持。許多廣告業務員認為,這項職業是低等的,風里來雨里去,遭人白眼,收入又不固定,因此只是職場生涯中的一個過度,一有好的工作機會,大多都會轉行。而丁小荷正因為學歷低,沒技術,沒有其他方面的任何工作經驗,在廣州沒有任何社會關系,所以她專心,一心一意地從事廣告業務,從沒有過跳槽的想法。多年的積累,讓她在廣告業務方面有了資源,收入也就慢慢地升高,
但收入高了,有了些積蓄,丁小荷也就慢慢有了新的想法。她開始在聯系業務之余,為自己的客戶寫廣告策劃文案.她頭腦靈活、思維敏捷,她的創意和想法,經常會得到公司經理及客戶的贊揚。但她的文字功底實在太差,她把自己的想法與創意寫下來后,往往還要經過公司專職文案的修改、潤色。
2003年9月,在參加一個廣告業務研討會時,丁小荷聽到一個說法,在人才濟濟的廣告業,一流的策劃高手,如文案創意、美術設計人員等,往往不擅長業務,而許多業務高手又偏偏對策劃一竅不通,所以這兩類人都很難成為公司的骨干,也很難獨立創業;而如果是通才,“三流的策劃能力+二流的業務能力=一流的媒介人或小型廣告公司的老板。”這個公式給丁小荷很大的啟發,她想,自己勉強具有三流的策劃能力,具有二流的業務能力,那自己能不能做媒介人,或獨立創業、成為老板呢?正是從這時候起,她平生第一次有了創業、當老板的想法。
2004年春節過后,丁小荷跳槽到一家以電視媒介為主的廣告公司做業務經理。她這樣選擇,是為自己將來做老板做準備。她先前所在的公司以做報刊媒體的平面廣告業務為主,而她認為電視廣告才是當前廣告業務的主流,自己將來要作老板,必須要熟悉電視廣告業務。果然,她“不虛此行”。做電視媒介的難度比報刊要大許多,因為電視媒介的程序比較復雜,首先它要求策劃,為客戶做一個全面的電視媒介覆蓋面、收視率等反映媒介傳播力指標的分析計劃:然后再做投放計劃,和客戶商量制定具體購買哪些電視臺的哪些廣告時段,并負責向媒體下單;接著還要監督電視臺播出的廣告是否到位,預估投放時段的收視率是否達到客戶要求的總收視點;最后還要向客戶提供事后評估……在新的公司里,丁小荷的收入與原來相比有所降低,但她學到的知識和能力讓她非常滿足。經過總共五年的廣告業務生涯后,丁小荷邁出了獨立創業的步伐。
2005年3月,丁小荷開始獨立創業。名為創業,她卻算不上老板,因為只有她一個人,只能算個“自由廣告人”。她的做法是,與原來的老客戶保持著頻繁的聯系,聽說哪家公司要做廣告,有廣告投放計劃,她就會找上門去,說出自己的優勢,自己的創意,自己投放的媒體的廣告價格優勢等。如果對方感興趣,她就會這家公司“打工”,負責接下來的廣告運作。運作完成后,她就又去尋找下一個目標。
丁小荷認為,做“自由廣告人”,其實仍是“打工”,只不過由原來的為一家企業打工變成了為多家企業打工。由于廣告行業競爭激烈,她做“自由廣告”人的利潤也很微薄,收入沒比以前減少,卻也沒有增加。在幾個月的時間里,丁小荷醞釀著下一步的變化。
認清優勢與弱勢,由自由廣告人變成“廣告經營師”
在做“自由廣告人”的日子,丁小荷認真考慮了自己的優勢和弱勢。她覺得自己的優勢在于有一定的業務能力,并經過多年的積累擁有了一批老客戶;而自己的弱勢是寫廣告文案水平不夠,對廣告設計更是一竅不通。正是在這樣的分析的影響下,丁小荷開始把自己的身份由“自由廣告人”向“廣告經營師”轉化。
在丁小荷的意識中,“廣告經營師”是經營廣告的,不策劃廣告,更不設計廣告。她開始避免向客戶提供策劃文案,更不考慮廣告設計的問題。她只是接手那些已策劃好的,設計好的廣告,只負責使廣告的傳播效果達到最佳。
2006年3月,丁小荷在華景新城租了套三室一廳的房子,自住一間,一間是電腦室,一間是電視室,客廳用于接待客戶,就這樣開起了自己的“廣告經營工作室”,也是從這時候起,她在名片上明確把自己定位為“廣告經營師”。
其后的兩年多時間里,作為廣告經營師,丁小荷根據經營過程中遇到的困難和獲得的經驗,不斷調整自己的經營思路,經歷了三個發展階段。
第一個階段,丁小荷只經營廣告的投放,只為廣告的刊登或播出效果負責。2006年春天,她的廣告經營工作室剛開始運作的時候,她的經驗還不豐富,視野也不開闊,這樣故意“窄化”自己的經營范圍,并不能算是錯誤的。2006年4月,工作室開張一個月后,她接到了,第一單業務,那是一家規模頗大的飲料公司,曾投巨資在電視上做廣告,但效果卻不理想。丁小荷得知情況后,通過熟人介紹,直接找到了該公司的總經理。她向總經理分析,為什么該公司、該品牌的飲料不適合做電視廣告,隨后,她向總經理提出建議,該品牌應以戶外廣告牌和公交車身廣告為主,以平面媒體上的廣告為輔,這樣會比電視廣告更節約資金,效果會更好。總經理覺得她說得有道理,聽從了她的建議,并委托她全權負責廣告投放。通過這單業務,丁小荷賺到了十幾萬元,使她有資金度過其后幾個月的難關。因為在接完這單業務、取得“開門紅”后,她竟然連續幾個月接不到業務了。
為什么會出現這種情況?善于思考的丁小荷進行了分析,并找到了根源,她“窄化”自己的經營范圍,只經營廣告的投放,操作起來固然簡單,卻有著先天的劣勢.因為絕大多數企業,在策劃廣告和設計廣告的階段,就已經找好了廣告公司,確定了廣告要投放的媒體。丁小荷想在人家的廣告策劃和設計完畢后,再插上一腳,把廣告投放的權搶過來,實在是難上加難.她能接到第一單業務,只是運氣好而已。沒有了好運氣,她也就接不到業務了。痛定思痛,丁小荷認為要改變這個狀況,就必須從源頭著手,不僅要做廣告投放這樣的下游業務,也要做策劃、設計這樣的上游業務。上游搞好了,下游“才有活水來”。
說起來容易,但丁小荷并不是廣告策劃高手,對廣告設計更是一竅不通。她該如何去做、度過難關呢?
善用別人的技術和能力,做低端的事賺高端的錢
丁小荷決定將自己的業務能力與別人的策劃、設計能力相結合,實現雙方共贏。她廣為聯系相關人才和公司,最終確定了廣州思龍數碼設計、廣州帷天科技公司等幾家業內的頂尖策劃、設計公司作為自己的合作伙伴,并尋找、確定了幾名從事自由職業的策劃、設計高手作為后備軍。
于是,2007年春天的時候,丁小荷進入了她作為廣告經營師的第二個階段。她主動聯系各類有廣告需求的企業,為對方分析市場形勢,講自己在廣告業的優勢,并為對方提供具體的廣告策劃、設計、投放建議。只要對方覺得她說得有道理,她就有一半以上的機會得到這個訂單。而這個訂單已不僅僅是廣告投放的訂單,而是包括從策劃、設計、制作到投放、效果跟蹤的“一條龍訂單”。
2007年6月,通過不懈的努力,丁小荷終于獲得了她的第一個“一條龍訂單”。這是東莞的一家電工電氣企業,訂單包括宣傳畫冊印制、企業形象光盤制作、大屏幕演示宣傳短片拍攝制作、戶外廣告制作投放、平面媒體廣告設計投放、廣告效果跟蹤反饋等一系列內容。
接到訂單后,丁小荷立即把業務分解,將屬于廣告策劃、設計、制作的業務全部外包給她的合作伙伴。待廣告制作最終完成后,她再負責廣告的投放和效果跟蹤。
就這樣,丁小荷在僅擁有一個小小的“廣告經營工作室”、并不具備廣告策劃、設計和制作能力的情況下,完成了這個大訂單,她幫助她的合作伙伴們賺到了錢,使以后的合作更為順暢:而她自己也收獲頗豐,一次性凈賺了80萬元。
此后,丁小荷有能力進入自己作為廣告經營師的第三個階段。2007年10月,她以自己的客戶資源和現金入股了一家瀕臨倒閉的小廣告公司,她是大股東。以這家小廣告公司為依托,她的廣告經營師事業更加順風順水。
進入第三個階段后,丁小荷依然延續著以前的思路,那就是更為廣泛地整合客戶資源和媒體資源,利用別人的技術和平臺,打造出廣告制作與傳播的精品:同時,自己更辛勤、努力地去開拓市場業務,尋找更多的業務來源。
進入2008年,丁小荷的廣告經營工作室和小廣告公司,依然沒有能力去策劃、設計、制作大型,高端的廣告,但她利用資源,卻實際上操作著從畫冊制作、光盤制作、影視廣告拍攝制作,到平面媒體廣告投放、電視廣告投放等的一系列業務,而且大多經營得十分成功。
2008年3月,丁小荷購買了一輛廣州本田作為自己的座駕;6月,利用房價下跌的機會,她又在東圃購買了一套三室一廳的房子。年僅27歲、只有初中文化、曾是“三無”打工妹的她,依靠自己的努力成為了廣州這個大都市的有車有房一族。
關鍵詞:節目:頻道;廣告;經營策略
現在,我們已進人多媒體時代,報刊、廣播、電視、互聯網4大主流媒體之間的競爭愈演愈烈,電視頻道之間的競爭也日趨白熱化。如何搞好電視經營,關系到電視行業的整體壯大,關系到電視頻道的發展,關系到電視節目的生存,這不僅是電視臺決策者應該考慮的問題,也是每個電視人應該思考的問題。
電視作為和輿論宣傳工具,是黨和國家意識形態的重要組成部分,這種作用和功能決定了中國電視的經營以政治效益、社會效益為中心。另一方面,電視臺作為自負盈虧的事業實體,為了保證正常電視運營和社會效益的實現,又必須在保證社會效益的前提下,實現經濟效益的最大化。電視經營可以在微觀、中觀、宏觀層面上區分為節目個體經營、頻道整體經營、廣告整合經營。
1節目個體經營——節目生命周期決定經營策略
電視節目是電視臺提供給觀眾的產品,和其他消費品一樣,也要經歷一定的生命周期。這種生命周期一般可以劃分為4個階段:早期階段、迅速成長階段、成熟階段和衰退階段,不同階段需要采取不同的經營策略。
1.1早期階段
節目的改版和創新是保持電視節目活力的重要手段,是電視臺在激烈的市場競爭環境中發展的靈魂。電視觀眾對節目的需求不斷變化,如何使自己的節目成為觀眾喜愛的節目,使自己的頻道成為觀眾經常光顧的頻道,是非常重要的課題。節目的改版和創新是解決問題的有效手段,但推出創新節目也面臨一定的市場風險。在節目的早期,由于節目推出時間不長,觀眾的認知度不高或者觀眾沒有養成收視的習慣,不可能具有很高的市場規模。所以,在早期階段,其經營策略為一方面提高節目質量,一方面注重市場推介和宣傳,使其盡快為觀眾認知、熟悉和接受,并逐漸變成觀眾的收視習慣。
1.2迅速增長階段
具有潛在市場需求或能夠創造收視需求的節目會逐漸被目標觀眾所接受,其收視率會不斷上升,進入快速增長階段。處在迅速增長階段,表明該節目或節目類型具有廣闊的市場潛力。這時,新的加入者會越來越多,激烈的競爭尾隨而至。憑借著獨特的地理、人才、資金優勢,其他電視臺的后發優勢不容忽視。這時的經營策略,就是要不斷提高質量、不斷創新,在為消費者提供價值的同時,進一步擴大和穩定觀眾群來收獲價值,提高市場效益。
1.3成熟階段
任何節目或節目類型的增長也有自己的極限。達到極限的節目其市場的規模基本飽和,吸引新的觀眾群的努力不會具有增長階段那樣高的投入產出比。這類節目已經被觀眾接受,并具有相對穩定的觀眾群,節目的收視率較為穩定。
盡管處于成熟階段的節目市場份額相對穩定,但由于大量的頻道推出相同或近似的節目,觀眾的選擇余地非常大,同類節目之間觀眾的流動在所難免。如何緊緊抓住觀眾的心,時刻吸引他們的目光是處于成熟階段節目的編播者要解決的難題。一般而言,成熟階段節目的市場營銷策略應該集中在如何延長成熟期上。傳播者要研究自己節目的觀眾群,傾聽他們對節目的評價和希望,適當地增減或改變節目的內容與風格,滿足忠誠觀眾的收視習慣和收視需要。
1.4衰退階段
日出日落、由盛及衰是自然界不可抗拒的規律。所有的節目必須不段創新、與時俱進才能保持較長的成熟期。當更新的節目流行的時候,原曾輝煌的節目會走下坡路。對于處于衰退階段的節目,結構性創新和逐漸退出是可以選擇的市場策略。節目收視率逐年降低表明節目原有的觀眾正在流失,新的觀眾沒有相應的流入補充。對于這種節目,要么進行結構性創新以適應時代的潮流和觀眾的時尚,要么逐漸淡出媒介市場。
2頻道整體經營——觀眾資源決定經營策略
現在的電視競爭已經由過去的以節目競爭為主改變為現在的以頻道競爭為主,電視經營也已由節目經營為主轉變為以頻道經營為主。現在一個省級電視臺大都辦有幾個頻道,如何使幾個電視頻道優勢互補、整合發展,形成1+1>2的效果,是頻道經營的重點,這就要根據觀眾情況改變經營策略。
2.1經營策略與市場架構
一個公司或集團,最重要的事情是制定經營策略,頻道經營策略的確定有賴于準確的市場架構分析。中國是全世界電視頻道最多的國家,可對收視習慣來講,最多6個頻道被經常收看。怎樣在當地做成第一電視臺,或第二電視臺是非常重要的。在這種情況下,地方經營策略的調整,就是通過結構調整進行資源整合。除了整合資源以外,還有一個重要的觀念,就是節省成本。頻道的經營策略影響到未來的電視收入,策略的制定要考慮市場的大小和經營狀況。針對不同市場形成合理架構,實現效益最大化。
2.2競爭對手與資源分析
要搞好頻道經營,一定要清楚頻道的競爭對手,其規模怎樣,它的成長規模、互動能力、廣告量、優勢劣勢。有一個非常重要的觀念,就是要以頻道做競爭對手。每個臺的幾個頻道,一套和誰競爭;二套和誰競爭;三套和誰競爭。都要有一個明確的定位和區分,如果你連和誰打拳都不知道,你能贏得比賽是不可能的事。做資源分析的目的是幫助經營者了解電視臺本身資源的強勢和弱勢,以便對各個頻道的規劃做出明確的策略。資源分析是研究自己臺內已有的資源。以判斷創新或調整頻道的規模和發展速度。在資源分析的基礎上,要確認資源的可利用性,如何將現有資源充分利用起來,以此確定符合本臺各頻道實際的經營策略。
2.3收視分析與頻道定位
每個電視臺都要為頻道找尋最適當的節目,來迎合收視觀眾的偏好,爭取最多人收看,以提升收視率并增加廣告或頻道收益。利用現有的收視率資料,或利用媒介調研,分析收視群眾的年齡、性別、職業、收入、家庭狀況和居住地區收視習慣,并利用其在不同頻道、節目和不同時段的研究來幫助頻道區隔,做好節目編排上的調整,以此來準確確定頻道定位。
頻道定位的目的是幫助確立一個頻道應該選擇哪些特定的收視群眾,幫助頻道在某個市場中找個適當的位置。如果頻道概念定位不明確,企業就不知道要將廣告放在哪里,所以頻道的定位非常非常重要。
2.4頻道包裝與頻道企劃
在確定頻道定位以后,頻道的包裝和企劃對于頻道整體經營來說,是非常重要的方面。頻道的節目和包裝要符合這個頻道的定位,這樣才可吸引預期想要吸引的收視群眾及廣告主。頻道企劃從大的概念講主要分為節目企劃、業務企劃、形象企劃和宣傳企劃。節目企劃包含購買節目、銷售節目、制作節目以及編排播放;業務企劃包含廣告、活動、專案和落地覆蓋;形象企劃包含頻道包裝、公益廣告、定位推廣;宣傳企劃包含頻道、節目、活動的縱向和橫向的跨臺宣傳及跨媒體宣傳。
3廣告整合經營——廣告市場決定經營策略
電視廣告是電視節目的重要組成部分,是電視臺經濟收入的主要來源。電視廣告競爭是電視競爭的一個非常重要的方面。它影響和制約著電視臺其他方面的競爭。在當今時代頻道專業化經營的格局中,要保證電視媒體的地位,尋求廣告市場的擴大,從而在整個媒體廣告市場中分得更大的份額,必須根據廣告市場和頻道的情況決定經營策略。
3.1統一整合經營
統一整合經營要求各頻道廣告經營統一由電視臺廣告部門經營,各頻道和節目部門不自行經營廣告,這樣做的目的首先在于避免由于頻道、節目部門自行經營廣告而引起的頻道之間的相互競價。這種相互競價不僅會搞亂廣告市場,影響電視臺的整體廣告效益,而且也會最終影響各頻道的經營創收,形成兩敗俱傷的局面。
廣告的統一經營還可使廣告部門對全臺各個頻道的廣告經營策略進行合理的調整。可以針對不同的廣告客戶對各頻道進行有針對性的宣傳推介,也可以靈活地通過套餐制或贈播制等經營策略吸引廣告客戶,形成整體大于部分之和的廣告經營效果。
3.2加強廣告策劃
廣告策劃也是增加廣告創收的有效手段,廣告部門應針對不同頻道的不同特點,不同頻道不同節目的不同特點,進行有針對性的廣告策劃活動,一方面可以推薦節目,一方面可以推薦頻道。一方面也可以形成優勢的廣告宣傳陣勢。
廣告策劃包括廣告節目策劃和廣告活動策劃等。廣告節目策劃要有新意,要使節目體現產品特點,符合人們的審美要求,使人們接受、喜歡。廣告活動策劃要形成各種廣告客戶喜聞樂見而有效的廣告形式。如何進行時段廣告競標活動、頻道廣告推介活動、廣告客戶懇談活動等,在推銷廣告的同時也宣傳了媒體。也可通過各種廣告的不同編排,形成一些具有特色的廣告版塊,如健康廣告版塊、電器廣告版塊、天氣預報版塊等,放在合適的頻道、合適的時段,提高廣告宣傳效率。
3.3重視客戶服務
現在的廣告競爭是客戶服務的競爭,為廣告客戶提供周全的服務,是吸引客戶的關鍵之一。現在客戶做廣告,不像過去那樣盲目。現在的廣告客戶要求一定的投入產業比,所以他們非常重視節目和頻道的各種數據,如節目的收視率、觀眾構成、頻道定位、節目覆蓋、觀眾忠誠度等等。作為廣告經營機構,應該為客戶提供比較權威的可靠數據。客戶在本臺廣告后,經營部門應注意收集廣告播出后的各種相關數據,如廣告的到達率、收視率,分析廣告后達到的產品推銷效果和經濟效益等等。這樣,既能使做好廣告的客戶認為物有所值,愿意繼續投入,也能使沒在本臺做過廣告的客戶看到在本臺做廣告的效益,擴大市場。
3.4提高廣告質量
一、 現階段服務業中廣告策劃的概況
廣告策劃一般包括三個環節,首先提出廣告策劃,其次是實施廣告決策,最后是檢驗和審核廣告策劃的實用性。廣告策劃最大的目的就是指導企業去通過外在媒介去展示企業的實力。企業是以盈利為目的而產生的,它的主要目的是為了追求經濟效益,而廣告策劃除了要有針對性的為企業制定合理的廣告策劃外,還要注重消費群體的消費需要,具有一定的社會性。廣告策劃如果脫離了社會群體那么就會失去群眾基礎,不能促進企業發展,還會損害企業的形象,間接地降低了企業的競爭實力。
目前隨著我國經濟的快速發展,物質水平的提高,人們的消費水平也在大幅度的增長,從以前追求物質生活水平逐漸上升到追求多元化的消費,由單一到多元。消費范圍的擴大也大大地促進了服務行業的發展,例如酒店企業等相關餐飲行業的發展。酒店是餐飲行業中的一大產業,它的發展規模比較大,目前我國的酒店規模分為不同的層次和水平。規模較小的酒店例如一些特色美食屋,風味餐廳,西餐廳等,它們主要以餐飲服務為主,規模較大的酒店例如商務酒店等,則包攬了其他服務,例如住宿等。根據國家的統計,我國的餐飲行業呈現增加趨勢,服務業的發展正在逐漸成為經濟增長的主要來源,也推動了中國的內需,拉動國民經濟的發展。同時酒店企業廣告也在不斷的發展,廣告策劃為企業的發展提供了有效的競爭工具,為企業樹立了良好的形象,增強了企業的競爭力,間接地提高了企業的經濟效益。但是現階段我國餐飲廣告的形式比較單一,所占的比重不是很大,在競爭激烈的廣告行業中沒有優勢,廣告是一種傳播信息的媒介,廣告設計的范圍非常廣,其中包括飲食,生活,醫用,科技等方面,關于酒店廣告的比較少。少部分企業在激烈的競爭中利用廣告這一傳媒手段來宣傳企業,對外樹立企業形象。但是目前還是有大多數的酒店企業的廣告營銷意識不強,不能很好的利用廣告來增強自身的競爭實力。此外酒店還可以利用報刊或是宣傳單,雜志來表現,電視宣傳屬于動態的廣告,那么雜志、報刊則屬于靜態的廣告形式,通過平面展示企業的相關信息。日常生活中除了可以通過多媒體例如電視,電腦獲取信息,一般就是通過書面的資料直接獲取。
二、酒店企業廣告策劃的理念
廣告策劃理論的內容包括兩個方面,一個是關于廣告市場的多樣性,一個是廣告營銷的理念。酒店企業廣告所面向的對象是消費群體,因此酒店企業只有抓住消費者的消費心理才能實現廣告的價值。市場發展是動態的、變化的,市場的變化也就促使消費需求變得豐富和多元化,消費者的需求也隨著市場的變化而不斷的改變。對此,面對多變的市場需求和群眾需求企業就要適當的改變經營策略,以便去適應市場發展,只有這樣才能在競爭中脫穎而出。酒店企業廣告策劃理念中比較重要的就是廣告營銷理念。酒店企業廣告要以滿足顧客的需要為前提,從而實現企業的銷售目標,另外酒店企業廣告策劃還要樹立一定的服務意識。酒店企業廣告策劃的理念要考慮到內外部因素,既要把握廣告市場的變化動向,還要充分的了解消費者的消費需求,只有這樣才能促進企業全面科學的發展。
廣告策劃的理念融合許多經濟理論以及社會學的相關理論,例如廣告策劃中包含了多元化經濟的理念、市場經濟發展的理念等。廣告設計的服務對象是大眾群體,廣告策劃必須結合外在環境去考慮,這里所指的環境包括許多方面,有經濟環境、社會環境等。例如酒店企業廣告策劃就要從兩個方面考慮包括微觀和宏觀兩個方面,微觀是從酒店企業自身出發,根據自身的特點和實際情況來策劃符合酒店企業形象的廣告。宏觀則是從廣告行業這個大的行業環境考慮。全面分析環境,充分掌握策劃的信息,促進酒店企業廣告策劃的發展。除了環境理論之外還要關注媒體的作用和特殊性。媒體營銷有自己獨特的模式和原則,通過媒體來達到營銷的目的就必須遵循媒體的相關規定,例如對企業的保密義務等,對消費者的誠實信用如實報道的義務等。這是傳媒領域所遵循的最重要的原則。最后就是廣告策劃要確定一個明確的市場定位,對于特定的人群指定特定的廣告策劃。酒店企業的廣告策劃就要面向大眾化的人群,面對一些特殊人群就要采取特殊的廣告策劃。綜上可訴,酒店企業廣告策劃理念要結合市場經濟發展的規律、消費需求的經濟理念以及消費服務理念。
三、酒店企業廣告策劃的模式及表現形式
廣告策劃都有一定的模式和其表現形式。例如像酒店這類的企業在廣告策劃過程中會采用直接或者間接地方式來對外宣傳,一般是通過宣傳單或是電視節目等媒體來進行宣傳。例如有些酒店會利用電視廣播來宣傳,這也是廣告宣傳使用最廣泛的一類方法,使用電視這種媒介一般影響范圍較大,傳播的速度快,效果好,在表達上也清晰易懂。借助多媒體將所要表達的廣告內容通過文字和畫面結合,具有一定的說服力,為企業樹立了完整的形象。此外酒店還可以利用報刊或是宣傳單,雜志來表現,電視宣傳屬于動態的廣告,那么雜志、報刊則屬于靜態的廣告形式,通過平面展示企業的相關信息。日常生活中除了可以通過多媒體例如電視,電腦獲取信息,一般就是通過書面的資料直接獲取。有些企業將企業的特殊和基本情況制作成雜志或是在報刊上刊登,以吸引顧客的注意。但是這種方式不具有較強的說服力和信服力,但是其成本比較低。消費者對于廣告的信服度較低,對企業的形象概念比較模糊,不能真正的實現傳播的作用,一般情況下不采用此類方式。另外,企業在廣告宣傳中最多采用的是在店面內進行廣告宣傳和展示。比如顧客在餐廳里點餐時,會發一些餐廳的宣傳冊,其中包括對餐廳的介紹,菜品的簡介等。或是在店里擺放一些突出的標志性的建筑,以便可以吸引顧客的注意,增強消費者對企業的好感。最后企業還通過戶外廣告來加大宣傳力度,比如在一些戶外的高大的建筑物上進行宣傳,交通運輸工具例如公交車上也可以宣傳。這些宣傳方式多種多樣,有些方式具有傳播廣,影響力強,成本低或是宣傳廣泛的特點。這些都為企業的發展樹立了鮮明的形象,提高了企業的文化實力,增強了企業的競爭力。
四、酒店企業廣告策劃的注意事項
酒店的廣告策劃不同于其他餐飲行業的廣告策劃,酒店的廣告策劃必須要全面的分析市場的變化,掌握企業的發展目標,準確的把握消費動向和消費群體的需求,要做到以下幾個方面。第一,明確廣告面向的群眾。針對不同消費群體,企業要采取不同的廣告策劃。有時候還要結合當地的具體情況和消費水平,制定切實可行的廣告,這樣才能實現廣告的價值。第二,豐富廣告的內容,突出重點。廣告的成本比較高,尤其是電視廣告,所以在短時間內必須要制作出精簡的能夠突出企業形象的廣告。并且能夠給顧客帶來耳目一新的感覺,具有創意和新意,讓顧客能夠記住,這樣才能實現廣告的價值,也能為企業樹立一個良好的形象。第三,創立企業的品牌和口碑。品牌是企業發展的動力,企業通過廣告樹立的品牌可以為企業的發展帶來好的經濟效益,促進企業的發展。
“廣告從業人員喜歡單純憑借經驗確定投放目標,使用傳統的年齡或者性別等固定指標給受眾貼上標簽。”沈穎說,“實際上,我們并不了解這部分群眾是否全部真正想買我們的產品,或者其他時段能否更好的覆蓋想買我們產品的人群。”
TGRs是否能真正達成精準分析收視群體的目標?最近,寬縱廣告公司總經理易稚對其數據融合的方式產生了興趣,他認為這也是說服廣告客戶對投放建立信心的一種科學方式,盡管CTR稱其合作范圍囊括了廣告公司和電視臺等,但他仍然相信廣告公司會更愿意主動去使用它。
數據融合的樣本計算方法
針對于目標群體收視的分析工具TGRs,是將中國城市居民調查(CNRS-TGI)調查訪問數據和CSM收視率數據相互融合,通過一對一匹配,選擇最相近的一對樣本,然后將CNRS-TGI訪問所得到的各類數據轉換成CSM樣本屬性。“這個匹配過程是根據科學樣本距離計算方法得出的。”沈穎表示。
據介紹,他們為CSM樣本當中每一個15歲以上的樣本,尋找CNRS樣本庫當中與之最接近的樣本。其配對的基礎是由于CSM和CNRS-TGI的數據庫當中,每個樣本都有13個相同的屬性變量,其中“城市、性別和收視程度”是三個關鍵變量,在對兩個數據庫的樣本配對過程中,樣本的這三個變量必須完全一致,即 CSM當中北京男性觀眾且日均收視時間4小時以上的樣本A,在尋找配對樣本A'時,必須在CNRS-TGI樣本庫里尋找是北京男性觀眾且日均收視時間4小時以上的樣本。而CNRS-TGI的樣本庫當中可能有許多樣本是北京男性觀眾且日均收視時間4小時以上,這個時候就運用其他變量比較,計算最接近的樣本。
“如此一來,CSM的每一個樣本都有CNRS全年數據庫當中的一個樣本與之配對,其效果就像是CSM的調查對象又填了一份CNRS問卷。”沈穎說道。同時,由于采取數據融合的方式,從CNRS當中選擇的樣本均是從大量樣本當中篩選出來的,數據可靠性高。“并且,在數據融合之后,倫敦方面做過同源數據和融合數據的收視率變化圖比照,結果是幾乎一致的。”沈穎表示。
自2009年,TGRs第一次嘗試在北京上海廣州三個城市進行數據融合的嘗試之后,目前已經有不少4A廣告公司已經開始使用這一數據。“其中OMD和群邑旗下的廣告公司已經通過TGRs贏得了許多廣告策劃競標,而星傳媒體以及實力傳播也已經表示出了合作想法,并且已經安裝2009年的數據試運行。”沈穎說道。
發現最具價值時段
“品牌預購者的目標分析”是廣告公司對TGRs認可的關鍵,它能幫助客戶發現,黃金時段并不是真正的無法替代的投放載體。沈穎舉例說,比如洗發水廣告,很多時候媒介策劃人員憑借經驗定義其目標受眾為25歲-34歲女性,因為他們最經常購買洗發水。“顯而易見,這一種以傳統方法定義的目標人群忽略了其他年齡層次的購買者,只有真正以洗發水的預購情況這樣更貼近真實情況的指標來加以限定,才能發現最具有價值的時段。”沈穎認為。
目前以傳統的人口統計學定義的目標人群收視,都集中在所謂的黃金時段收看節目,廣告公司的策劃也往往圍繞著黃金時段來投放,這造成了黃金時段廣告價格的水漲船高。但實際情況是,廣告主真正想要觸達的預購者并沒有觸及到,而相應的,廣告主所能花費在非黃金時段的預算大為減少,甚至導致一些電視臺非黃金時段無人問津。
“如果能通過TGRs的分析,發現原來某個電視臺的一個非黃金檔時間段,剛好是A品牌購買者的收視集中時段,這無疑為媒介購買人員做出了更加精準的受眾定義。”易稚說。同時,他認為廣告公司也能通過這些調研了解到受眾的生活態度,如對轉基因食品的態度,是否為沖動型消費者之類的,以這些軟性指標去衡量電視節目受眾特征,從而設計出更加人性化的廣告創意。
營造電視的精準媒介環境
沈穎表示,TGRs不僅可以為廣告公司服務,同樣也能幫助電視臺重新定位自己的平臺優勢。“目標受眾集中度”是TGRs在此運用的一個關鍵。“營造一個精準細分的媒介環境,這在國外已經初步實現,而我們也正朝著這個方向努力。”沈穎說道。
傳統意義上來說,電視節目定位只能通過年齡和性別等簡單人口統計學進行定義。而這種定義方式對于電視這樣的大眾媒體分析出來的結果價值并不是很大,比如新聞聯播可能覆蓋全年齡、全性別、全職業的人群,如何能發掘節目觀眾的真正共性就成了問題。沈穎拿出其團隊曾經為欄目《城市之間》做的數據分析表示,通過TGRs可讓電視臺知道欄目的觀眾有91.4%十分關注身體健康,71.6%的觀眾能夠將工作和娛樂區分開 ,71.3%的觀眾喜歡充滿激情和挑戰的人生 ,76.2%的觀眾認為自己會花費許多時間用于娛樂休閑活動,“因此《城市之間》的節目定位就可以針對那些關注健康和娛樂的觀眾進行進一步設計。”
不過,沈穎也表示,“目前國內電視臺使用TGRs尚處于初期階段。”
實現多屏觸達式營銷