經(jīng)濟(jì)糾紛時效性

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經(jīng)濟(jì)糾紛時效性范文第1篇

[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)酒店;市場營銷;SWOT分析

中國經(jīng)濟(jì)型酒店—————個改變中國大眾旅游生活質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)。查爾斯·福特曾說“：旅館(Hotel)和餐館會改善一個國家中人們的生活。”經(jīng)濟(jì)型酒店當(dāng)然也包括在其中。

一、經(jīng)濟(jì)型酒店市場營銷的優(yōu)勢分析

在我國各個地區(qū)，品牌競爭、規(guī)模拓展的局面已經(jīng)展開，“如家”、“錦江之星”、“莫泰連鎖酒店”、“7天連鎖酒店”“、格林豪泰”等品牌已逐漸割據(jù)市場。目前，“7天連鎖”似乎是走在整個經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的前列。因此，它的營銷前景很可能在不久的將來就會被突破。

1.經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)優(yōu)質(zhì)，價格適中

在具備一定的服務(wù)水平、價格水平，符合一般公務(wù)、商務(wù)旅客的要求的條件下，經(jīng)濟(jì)型酒店的價格水平具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。

2.網(wǎng)點眾多，管理成本相對較低

在旅游、公務(wù)、商務(wù)目的地，一般都存在著一定數(shù)量的經(jīng)濟(jì)型酒店，酒店布局上具備相對的優(yōu)勢。相對于高星級酒店，經(jīng)濟(jì)型酒店的管理成本較低。一些經(jīng)濟(jì)型酒店的管理費率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于高星級酒店的水平。

3.有一定客源背景

和高星級酒店、普通社會旅館一樣，經(jīng)濟(jì)型酒店也存在數(shù)量巨大的客源。由于經(jīng)濟(jì)型酒店定位于大眾消費，因而經(jīng)濟(jì)型酒店將自己的目標(biāo)市場定位在普通商務(wù)人士、工薪階層、大眾旅行者和學(xué)生群體上，而高星級酒店往往以高端商務(wù)人士、高收入階層和公費游客為主要目標(biāo)市場。

二、經(jīng)濟(jì)型酒店市場營銷的劣勢分析

1.盲目模仿，缺乏個性

經(jīng)濟(jì)型酒店在中國剛剛起步，尤其是一些國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店投資者，在建設(shè)初期沒有明確的目標(biāo)市場，不是根據(jù)市場調(diào)研、市場分析來組織策劃經(jīng)營，而是片面模仿別的高星級酒店，因此造成市場定位混亂，在客源的選擇上非常盲目，沒有重點。另一方面，一些從中低檔國有飯店改造而成的經(jīng)濟(jì)型酒店，在建造初期都是按照普通星級酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的，其業(yè)務(wù)部門和職能部門都較齊全。

2.單體經(jīng)營，規(guī)模優(yōu)勢不明顯

國內(nèi)的很多經(jīng)濟(jì)型酒店都是單打獨斗，沒有形成規(guī)模。經(jīng)濟(jì)型酒店之所以“經(jīng)濟(jì)”就是因為其較低的成本，連鎖經(jīng)營或集團(tuán)化經(jīng)營能夠統(tǒng)一采購、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一提供技術(shù)支持、統(tǒng)一市場營銷等，從而降低了成本和增強(qiáng)了市場競爭力。

3.缺乏品牌建設(shè)，市場營銷手段不全

國內(nèi)的很多經(jīng)濟(jì)型酒店為中小型企業(yè)，所有者和投資者沒有雄厚的資金來進(jìn)行品牌建設(shè)。而從國際經(jīng)驗來看，酒店品牌在擴(kuò)展過程中都伴隨著強(qiáng)大的營銷和預(yù)訂系統(tǒng)的發(fā)展，都伴隨著企業(yè)文化的滲透和市場份額的擴(kuò)大。我國經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營者往往只注重內(nèi)部管理，缺乏在市場開拓、品牌打造、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等方面的意識和手段。

三、經(jīng)濟(jì)型酒店市場營銷的機(jī)遇分析

1.國際模式可以借鑒

經(jīng)濟(jì)型酒店在我國起步較晚，我們在保持和發(fā)揚自己獨特魅力的同時，也要注意按照國際行業(yè)市場的要求和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己，尤其是要多向外國經(jīng)濟(jì)型酒店學(xué)習(xí)。

酒店是國際化、標(biāo)準(zhǔn)化特點強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，先進(jìn)、適用的酒店模式應(yīng)用會傳播到世界的每個角落。從建筑外觀到先進(jìn)材料，從設(shè)施到使用物品，從電腦硬件到軟件，從經(jīng)營模式到管理服務(wù)規(guī)范以及綠色環(huán)保等。

2.我國將成為世界最大的旅游國

目前，旅游業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)新的增長點，成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2020年，我國將成為世界最大的旅游國。

3.市場需求旺盛

我國經(jīng)濟(jì)型酒店市場需求旺盛，幾個大城市和幾塊區(qū)域成為熱點。北京、上海、廣州、成都等大型城市的經(jīng)濟(jì)型酒店需求非常突出，市場條件比較成熟。

四、經(jīng)濟(jì)型酒店市場營銷的挑戰(zhàn)

1.來自市場的挑戰(zhàn)

過去的成功經(jīng)驗并不代表未來成功的保障。更何況，過去10年中國經(jīng)濟(jì)型酒店之所以取得輝煌的業(yè)績，與其說是市場營銷的戰(zhàn)果，還不如說是搭乘了中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展這班車。傳統(tǒng)的、原始的營銷手法，如發(fā)單片、跑客戶、開中介和簽合同繼續(xù)有效，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

2.來自組織的挑戰(zhàn)

房間數(shù)超過200間的經(jīng)濟(jì)型酒店在近年來大量出現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)型酒店那種門店沒有市場營銷部門和人員的組織結(jié)構(gòu)，已經(jīng)不足以應(yīng)對龐大的房量造成的長期出租率無法有效突破的困境，相當(dāng)多的大房量由于管理不善、營銷不利、促銷無方，而陷入困境。這是機(jī)遇，但同時也是挑戰(zhàn)。因為這些酒店普遍房量較大，經(jīng)濟(jì)型酒店那種老套的方法和曾經(jīng)令人自豪的扁平化以及無中層管理者和部門經(jīng)理的組織機(jī)構(gòu)，已經(jīng)無法有效地組織起門店的營銷。

3.來自新技術(shù)的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為市場營銷重要的營銷工具之一，但是沒有看到哪家經(jīng)濟(jì)型酒店設(shè)有網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理，而要招聘此類人才也是非常困難。中國經(jīng)濟(jì)型酒店呼喚適合于中國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場營銷理論的出臺。

五、結(jié)論

經(jīng)濟(jì)糾紛時效性范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 金融危機(jī)；杠桿化；公共債務(wù)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 079

[中圖分類號] F831.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）13- 0140- 03

1 發(fā)達(dá)國家去杠桿化對全球經(jīng)濟(jì)的影響

國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然離不開金融的穩(wěn)定發(fā)展，所以金融在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中有著不可或缺的地位，其主要職能不僅僅有助推的作用，其更杠桿功能更是可以使經(jīng)濟(jì)的飛速的發(fā)展，在這前提下，金融還可以更好組織和配置各項資金的應(yīng)用，是國家的經(jīng)濟(jì)合理的快速的發(fā)展。但是，過度使用高杠桿會對經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與增長造成威脅，杠桿過度被認(rèn)為是此次由次貸危機(jī)蔓延成的國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的根源，從而引發(fā)世界范圍內(nèi)特別是發(fā)達(dá)國家對去杠桿化問題的思考。全球經(jīng)濟(jì)在高杠桿的支撐下已經(jīng)發(fā)展近二十年，金融衍生品的快速生長及各種金融產(chǎn)品的發(fā)展是整個高杠桿金融發(fā)展的實質(zhì)基礎(chǔ)。金融危機(jī)爆發(fā)之后，去杠桿是必經(jīng)路徑，只有將去杠桿完成徹底，各國經(jīng)濟(jì)才會徹底企穩(wěn)，世界經(jīng)濟(jì)才會重新起航，也就是說走出危機(jī)的本質(zhì)就是去杠桿的過程。

一方面，去杠桿化會影響全球投資與貿(mào)易，在去杠桿化過程中，會限制場外衍生產(chǎn)品交易，使得各國利率、匯率等基礎(chǔ)資產(chǎn)價格波動幅度擴(kuò)大，從而限制各國之間的貿(mào)易與投資行為。并且，去杠杠化使得金融機(jī)構(gòu)急于出售其所持有的金融資產(chǎn)，整個市場同時出售會使資產(chǎn)價格陷入下跌一出售一再下跌的惡性循環(huán)。上述過量的去杠桿將是經(jīng)濟(jì)的流動性過于收窄，將迫使銀行為了保持資本的充足，將不斷的降低向金融機(jī)構(gòu)、居民等有貸款需求的群體的意愿，這樣國家居民消費率將會不斷降低，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為也會不斷的減少，這樣的縮減流動性將會不斷的傳導(dǎo)，最后會影響實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)而影響世界各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

另一方面，許多潛在因素可以在一定程度上抵消去杠桿化對全球經(jīng)濟(jì)所帶來的不利影響。從短期看，庫存削減速度的減慢和財政刺激方案能夠提振經(jīng)濟(jì)活動；從長期看，投資支出增長和來自新興市場的強(qiáng)勁出口需求也將有助于支持經(jīng)濟(jì)增長。在上述抵消因素的基礎(chǔ)上，如果各國政府再輔以適當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)政策來維持總需求，去杠桿化過程不但不會對全球產(chǎn)出增長造成損害，甚至可以提高產(chǎn)出并增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力。去杠桿化的根本目的是為了使過分虛擬化的經(jīng)濟(jì)回歸理性，使全球經(jīng)濟(jì)重新回到繁榮發(fā)展的軌道上來。能否有效控制去杠桿化的負(fù)面影響，將決定去杠桿化能否真正起到擠出經(jīng)濟(jì)泡沫并促使經(jīng)濟(jì)盡快回復(fù)活力的作用，這是后危機(jī)時達(dá)國家實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和持續(xù)增長必須面對和解決的重要問題。

2 發(fā)達(dá)國家去杠桿化的進(jìn)程與前景

全球金融危機(jī)以來，發(fā)達(dá)國家普遍進(jìn)入了去杠桿化進(jìn)程。包括金融部門和家庭部門在內(nèi)的美國私人部門的去杠桿化進(jìn)程幾乎接近尾聲，在當(dāng)前超低利率政策環(huán)境下，國內(nèi)消費等力量成為驅(qū)動經(jīng)濟(jì)增長的新動力。在2008年之前，美國私人部門的債務(wù)比例上升得非常快，超出了正常的趨勢，使得債務(wù)達(dá)到無法支撐的程度，隨后出現(xiàn)了去杠桿化，到2013年私人部門的去杠桿化大部分已完成。私人部門的負(fù)債比率大幅下降。美國的去杠桿化的主要措施是將債務(wù)從私人部門轉(zhuǎn)移到政府部門，具體說，就是由政府出面，購買大量的有毒資產(chǎn)，同時采取化量寬松的經(jīng)濟(jì)措施，進(jìn)行扭轉(zhuǎn)操作。政府大量出售債券，壓低利率。結(jié)果導(dǎo)致私人部門的杠桿大幅度降低，但政府部門的杠桿卻大幅度上升，積累了大量的債務(wù)。一旦私人部門的債務(wù)下調(diào)到位之后，私人部門的投資和消費就能承接經(jīng)濟(jì)增長的任務(wù)，而此時又是政府部門削減赤字和債務(wù)的好時機(jī)。

2000年前后，日本金融機(jī)構(gòu)、非金融機(jī)構(gòu)以及居民部門的債務(wù)占比均出現(xiàn)大幅降低的趨勢。當(dāng)中，企業(yè)去杠桿化的進(jìn)程不斷推進(jìn)，以企業(yè)凈債務(wù)與所有者權(quán)益之比衡量企業(yè)的杠桿率為標(biāo)準(zhǔn)第13年該比例才維持到相對穩(wěn)定的區(qū)間，直到1980-1990年，日本的總債務(wù)占GDP的比重由243%增長到387%， 1989年泡沫破滅，并經(jīng)歷了長時間衰退，但政府債務(wù)卻繼續(xù)增加。日本作為世界經(jīng)濟(jì)體中的重要國家，其國內(nèi)政府重債務(wù)的企業(yè)，占GDP的比重超過200%，不過日本內(nèi)部爆發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的可能性很小。日本政府占有社會資產(chǎn)量很大，但從總資產(chǎn)的角度來分析，將政府資產(chǎn)隔離出去，2013年日本政府凈債務(wù)占GDP的比重只有超過130%。日本政府的債務(wù)市場大部分有本國居民持有，國內(nèi)大型企業(yè)持有，僅有不到5%的債務(wù)有外資占有，所有在這樣債務(wù)情況下，不會出現(xiàn)因國債而引起的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。日本非金融企業(yè)部門去杠桿進(jìn)程的結(jié)束，為其投資擴(kuò)張?zhí)峁┝撕芎玫幕A(chǔ)，在超級寬松的財政貨幣政策的支持下，日本經(jīng)濟(jì)有望實現(xiàn)穩(wěn)步增長。盡管去杠桿化的進(jìn)程有所不同，但發(fā)達(dá)國家依靠政府和央行的加杠桿來對抗私人部門去杠桿的沖擊的事實卻是一致的。在去杠杠化的過程中，家庭和金融機(jī)構(gòu)的債務(wù)被轉(zhuǎn)移至政府和央行的資產(chǎn)負(fù)債表中。隨著國家對去杠桿的不斷重視，金融部門和家庭部門不斷推進(jìn)去杠桿的速度，其進(jìn)程中出現(xiàn)的矛盾也不斷凸顯，政府所面對的問題也不斷加大，所面臨挑戰(zhàn)也越來越大。

3 發(fā)達(dá)國家公共債務(wù)的削減分析

發(fā)達(dá)國家債務(wù)的高速持續(xù)增長，已成為其突出特征。發(fā)達(dá)國家近年來的快速發(fā)展與其對債務(wù)融資的高度依賴有著不可分割的關(guān)系，國家內(nèi)部種種經(jīng)濟(jì)活動和民眾福利都由此獲得，財政赤字的情況日益嚴(yán)重，占GDP的比重也不斷的升高。多數(shù)發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體承受著社會保障、養(yǎng)老金、醫(yī)療制度保障等支出所帶來的長期財政壓力，使得政府難以平衡財政收支。政府舉債式的經(jīng)濟(jì)增長模式是發(fā)達(dá)國家一直無法改變的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方法，財政結(jié)構(gòu)性調(diào)整不完全，高杠桿的模式不改變，大幅度下殺的情況還會發(fā)生。自次貸危機(jī)以來發(fā)達(dá)國家的政府債務(wù)在本國GDP的比重中不斷升高。如果這種高比重的情形抓緊實施有效措施，其國家的債務(wù)陷阱將越發(fā)嚴(yán)重，雖然金融危機(jī)已有8年的沉淀期，但是如果這種高成本的融資方式不盡快改變，第二次的危機(jī)將再次重演。

當(dāng)前，筆者從國家政府的角度分析解決債務(wù)問題可以財政緊縮，稅收增加，貨幣政策等方面進(jìn)行實施措施。財政緊縮方面可以減少政府不必要的支出，在高福利的發(fā)達(dá)國家這種財政緊縮情況往往會影響到居民的種種社會福利也會有相應(yīng)的減少，所以這種財政緊縮帶來的政治成本將會很高。加大稅收的力度的方法也會出現(xiàn)較高政治成本。通過加大財政寬松政策，也就是寬松的貨幣政策，通過通貨膨脹來減小債務(wù)負(fù)擔(dān)。通過不斷提高居民收入水平的方法來提高本國各部門的償還能力，來加快經(jīng)濟(jì)增長的模式是最為理想的方法，但是這種方法往往難以實現(xiàn)，因為存在債務(wù)危機(jī)的國家其經(jīng)濟(jì)內(nèi)在增長力量本就不足，所以加快發(fā)展更是阻力重重。債務(wù)違約的方法，成功案例數(shù)不勝數(shù)，大部分成功方法是隱性的債務(wù)違約，相比顯性的債務(wù)違約方法，更能避免政府信譽嚴(yán)重受損的負(fù)面影響。

綜上所述，通貨膨脹、金融抑制以及隱性違約的代價最小，成本最低，符合發(fā)達(dá)國家以較小的經(jīng)濟(jì)和社會政治成本擺脫債務(wù)重?fù)?dān)的訴求，因而成為發(fā)達(dá)國家緩解債務(wù)壓力的有效手段，然而，這三種方式無法徹底削減政府債務(wù)，只是通過債務(wù)轉(zhuǎn)移或財富幻覺等方式變相違約。近年來，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的債務(wù)危機(jī)并沒有根本性白好轉(zhuǎn)，主要根源在于政府部門支出持續(xù)高于政務(wù)收入，若要從根本上削減政府債務(wù)，重建財政平穩(wěn)仍然需要依靠緊縮財政與增加稅收的方式。與次同時，必須清楚認(rèn)識到，削減公共債務(wù)、去杠桿化絕非僅僅依靠財政緊縮就能達(dá)成的，而須從根本上改變高度依賴政府舉債的經(jīng)濟(jì)增長模式、調(diào)整財政收支結(jié)構(gòu)、重估福利制度等多方面相互協(xié)調(diào)，才能維持發(fā)達(dá)國家債務(wù)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性，并最終實現(xiàn)其順利過渡。

主要參考文獻(xiàn)

[1]高曉紅，王靜.金融創(chuàng)新與貨幣政策：沖突與變革[J].南方金融，2002（6）：4-6.

經(jīng)濟(jì)糾紛時效性范文第3篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 購買 動機(jī) 趨勢

電子商務(wù)自1998年第一筆網(wǎng)上交易的實現(xiàn)，在我國走過了不過短短15個年頭，從2004年的真正興起至今不過才8年時間，不知不覺中人人皆網(wǎng)購，中國步入了電子商務(wù)時代。因此，對于電子商務(wù)環(huán)境下的消費者購買行為研究和趨勢分析，不僅具有理論探索上的學(xué)術(shù)研究價值，而且有助于電商企業(yè)細(xì)分市場和營銷策略的制訂。對電子商務(wù)環(huán)境下的消費者購買行為進(jìn)行研究和分析，有利于全面深入地了解消費需求和購買行為；有利于及時把握市場信息，預(yù)測消費需求變化情況，提升市場競爭力；有利于把握消費者心理變化，提升經(jīng)營藝術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象和聲譽。本文將從電子商務(wù)環(huán)境對消費者購買行為的影響和趨勢分析來進(jìn)行探討。

電子商務(wù)引起的社會變革[1]

電子商務(wù)的興起對社會各行各業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，帶來的不僅是技術(shù)變革，更帶來前所未有的頻繁的商務(wù)經(jīng)濟(jì)往來。電子商務(wù)活動是商務(wù)本身發(fā)生的根本性革命，并對企業(yè)的運行環(huán)境、經(jīng)營管理理念與方式、企業(yè)形態(tài)，以及消費者的消費環(huán)境、方式、行為等均帶來沖擊。電子商務(wù)直接改變的是商務(wù)活動的方式，消費者能真正做到足不出戶就可貨比三家，同時，還能夠以一種輕松自由的自我服務(wù)的方式來完成交易。電子商務(wù)使全球上億網(wǎng)民都有可能成為企業(yè)的客戶或者是合作伙伴，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)24小時的發(fā)展?jié)撛诳蛻簦蛻舴?wù)程序可以把客戶的問題及時傳送到不同的部門并和所有的客戶信息系統(tǒng)相集成。

在傳統(tǒng)的購買行為中，影響其購買行為的因素有文化、社會、個人和心理因素。在電子商務(wù)環(huán)境中，電子商務(wù)貫穿商務(wù)活動的全過程中，通過人與電子通信方式的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，使“零庫存”成為可能，也促使傳統(tǒng)零售業(yè)、批發(fā)業(yè)和制造業(yè)走上了“網(wǎng)上營銷”的新模式，各種在線服務(wù)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了全新的服務(wù)方式，影響消費者購買行為的因素更為廣泛，消費者從各種渠道獲取越來越多的信息，而這些信息的獲取，很大程度上促進(jìn)了購買。電子商務(wù)改變了以往的市場準(zhǔn)入條件，中小廠商從市場中獲得更多的利潤，消費者得到了比傳統(tǒng)消費方式更多品種商品的選擇余地和更高品質(zhì)的服務(wù)。電子商務(wù)相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式來說，具備以下優(yōu)勢：

1.廣告宣傳千變?nèi)f化。隨著我國網(wǎng)絡(luò)廣告的不斷發(fā)展，廣告不僅有條幅式、按鈕式、彈出式、郵件式、問卷式等等，靈活多樣的廣告形式，傳播范圍廣、受眾數(shù)量大、針對性強(qiáng)等特點，相對于傳統(tǒng)的廣告形式受眾更具體，廣告效果更好。

2.商品種類多樣化。電子商務(wù)時代，消費者只要有購物需要，天南海北的商品都可以通過網(wǎng)絡(luò)找到，個性化的商品也可以通過網(wǎng)絡(luò)訂制，完全滿足了現(xiàn)代年輕人要求便捷、個性的需求，因此被越來越多的新生代的年輕人所接受。

3.成本、價格優(yōu)勢。由于是虛擬商店，業(yè)主勿須為店鋪選址發(fā)愁、勿須為租賃商場房租發(fā)愁、勿須為水電費發(fā)愁、勿須為員工的工資發(fā)愁，節(jié)省出來的中間成本落實到消費者身上形成巨大的價格優(yōu)勢。

4.時間、空間優(yōu)勢。電子商務(wù)隨時隨地可以完成，不須雇傭營業(yè)人員，全球的任何人24小時均可實現(xiàn)自助購買，不需要專門抽時間去逛街，且商品多可選范圍廣，不拘泥于地理位置的限制，在現(xiàn)代化快節(jié)奏的生活中，滿足了工作繁忙，沒有閑暇時間購物的人的需要。

5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)更新快。由于網(wǎng)絡(luò)的快捷便利，信息快速傳遞，電商企業(yè)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)提供的變化信號進(jìn)行商品設(shè)計和生產(chǎn)，生產(chǎn)滿足各類人群需要的適銷、流行、熱門的產(chǎn)品，有效避免了盲目生產(chǎn)導(dǎo)致的產(chǎn)品積壓情況，可極大地提高銷售業(yè)績并節(jié)省了人力、物力和財力，適應(yīng)當(dāng)前環(huán)保低碳的需要。

電子商務(wù)環(huán)境下消費者購買行為分析

消費者購買行為是指為了滿足個人、家庭的生活需要或者企業(yè)為了滿足生產(chǎn)的需要，購買愛好的產(chǎn)品或服務(wù)時所表現(xiàn)出來的各種行為，而發(fā)生的購買商品的決策過程，是消費者為滿足自身需要而發(fā)生的購買和使用商品的行為活動。傳統(tǒng)的購買行為發(fā)生時，消費者要現(xiàn)場進(jìn)行購買，要現(xiàn)貨現(xiàn)錢，檢查完畢商品之后，購買行為才能完成。而在電子商務(wù)時期，消費者則是通過網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)其購買行為。

電子商務(wù)的便捷性、產(chǎn)品的多樣性、收貨的方便性、購買的隨時性，使越來越多的人們愿意足不出戶地完成購買行為。互聯(lián)網(wǎng)的完善和發(fā)展，無線網(wǎng)絡(luò)的遍布普及、3G手機(jī)的推廣，從物質(zhì)和技術(shù)水平上促進(jìn)電子商務(wù)的完善發(fā)展，消費者可以隨時隨地在網(wǎng)絡(luò)上查詢產(chǎn)品信息，通過網(wǎng)絡(luò)選擇購買、團(tuán)購等多種購買行為。

1.購買動機(jī)分析

網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物行為一樣，有著明確的購買動機(jī)。分析網(wǎng)上顧客的購買動機(jī)，有助于企業(yè)和商家有針對性地進(jìn)行網(wǎng)上促銷，擴(kuò)大銷售。

常見的顧客購買動機(jī)有以下幾種[2]：（1）求實心理動機(jī)。以追求商品的實際使用價值為主要目的，核心是“實用”和“實惠”，購買商品時注重商品的品質(zhì)、效用和售后服務(wù)，是中檔和大眾商品的購買者。（2）求新心理動機(jī)。求新心理在當(dāng)前網(wǎng)上購物中處于主導(dǎo)地位，他們富于激情，渴望變化，容易受到廣告宣傳和流行趨勢的影響，注重商品的造型和款式的時尚度，常有即興購買的行為，是時尚商品和先鋒商品的主力購買者。（3）求美心理動機(jī)。這類顧客具有一定的審美情趣，注重商品的本身造型，是工藝品和高檔服飾的主要顧客。（4）求便心理動機(jī)。網(wǎng)絡(luò)提供的24小時服務(wù)，不受節(jié)假日、營業(yè)時間和天氣變化的限制，顧客可以隨時查詢所需資料或者完成購物，時間短、程序簡便，是分析型顧客或以縮短購物時間為目標(biāo)的顧客。

2.購買類型分析

根據(jù)消費者在完成購買行為時的目的性是否明確，可將消費者購買行為分為以下幾種類型：1.確定型。消費者通過對自身和商品的確定性了解，完全明確商品的名稱、型號、規(guī)格、顏色、款式、價格等信息，在互聯(lián)網(wǎng)上搜索到商品后，當(dāng)商品滿足其所有需要時，就會確定購買。此種的消費者往往是在實體店試用滿意后，由于價格或款式、顏色等因素不能完全滿足購買要求，于是在網(wǎng)絡(luò)上尋找有關(guān)商品，搜索到的商品能完全滿足其需求，就會確定購買。此時，購物滿意程度較高。2.半確定型。消費者在購買前，已有大致的目標(biāo)，但此目標(biāo)不夠明確。此種消費者猶豫期較長，電子商務(wù)的便利和快捷性，往往給出更多更大的選擇空間，消費者可充分比較后，完成購買。3.不確定型。完全沒有購買目標(biāo)，消費者進(jìn)入店鋪主要是游覽，漫無目的地了解商品信息。電子商務(wù)時期，由于“逛街不累”此類消費者不斷增多，許多人每天都要上購物網(wǎng)站瀏覽，隨機(jī)購買的機(jī)會增加。

電子商務(wù)對消費者購買行為影響的趨勢分析

電子商務(wù)已經(jīng)成為人們工作生活中不可或缺的一部分，是推動現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)生活、文化進(jìn)步的重要工具。我國電子商務(wù)已經(jīng)從模仿到摸索，取得了階段性的成功，并將持續(xù)以下發(fā)展趨勢：

1.循序漸進(jìn)、不斷深入、專業(yè)化發(fā)展[3]

隨著網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加、消費觀念和行為的不斷發(fā)展變化，消費者對電子商務(wù)的接受程度不斷提高，企業(yè)對電子商務(wù)化迫切須要促成電子商務(wù)全面發(fā)展。垮地區(qū)的專業(yè)物流渠道的發(fā)展完善，節(jié)省物流配送成本，電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級形態(tài)，過渡到企業(yè)核心業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理的階段，互動性和實時性增強(qiáng)。我國上網(wǎng)人口以中高收入水平人群為主，受教育水平較高，個性化需求強(qiáng)烈，購買能力強(qiáng)是他們的顯著特點，提供一條龍服務(wù)的技術(shù)含量、知識含量較高的垂直型網(wǎng)站及專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

2.較大的超前性和可誘導(dǎo)性

電子商務(wù)構(gòu)造了一個傳播迅速的全球化虛擬大市場，最先進(jìn)和最時髦的商品在第一時間和消費者見面，具有超前意識的年輕人快速地接受和消化吸收著新商品（包括國內(nèi)和國外的），并帶動其周圍消費圈新的一輪消費熱潮。從事網(wǎng)絡(luò)營銷的廠商應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，采用多種促銷方法，啟發(fā)、刺激網(wǎng)絡(luò)消費者的新的需求，喚起他們的購買興趣，誘導(dǎo)網(wǎng)上消費者將潛在的需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的需求。

3.需求個性化色彩明顯，主動性強(qiáng)[3]

由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，網(wǎng)上顧客比以往擁有更大的選擇自由，可以根據(jù)自己的個性特點和需求在全球范圍內(nèi)尋找自己滿意的產(chǎn)品，不受地域限制。自助服務(wù)將成為電子商務(wù)發(fā)展的另一個趨勢。客戶將面對一天24小時、一周7天開通的自助服務(wù)系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)，客戶可以查詢到公司信息、產(chǎn)品信息、訂單信息以及獲得一定的技術(shù)支持，減少了人工干預(yù)，使服務(wù)更加方便和快捷。顧客通過網(wǎng)絡(luò)對所需商品進(jìn)行信息比對分析，獲取與商品有關(guān)的信息和知識，獲得了心理上的平衡，增加了對商品的信任。

4.區(qū)域化、國際化和融合化趨勢[2]

互聯(lián)網(wǎng)沒有國界，越來越多的企業(yè)將通過電子商務(wù)平臺與國外的企業(yè)進(jìn)行合作，這對我國企業(yè)尤其是中小企業(yè)的成長是非常有利的。同時龐大的中國電子商務(wù)市場將吸引越來越多的外國電子商務(wù)企業(yè)和投資公司參與進(jìn)來。中國的電子商務(wù)將采取兼容并包的方式，吸收和采納國內(nèi)外先進(jìn)的電子商務(wù)模式，同類網(wǎng)站優(yōu)勝劣汰、兼并和不同網(wǎng)站之間的互補(bǔ)性兼并；網(wǎng)站聯(lián)盟相互協(xié)作、共享客戶和資源、提高競爭力，是市場競爭日趨激烈的必然趨勢。

5.移動電子商務(wù)

未來的移動商務(wù)是由手機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系，它的內(nèi)涵已經(jīng)不再是僅僅提供信息接入設(shè)備以及服務(wù)，而是要通過更豐富的移動網(wǎng)絡(luò)接入，提供有效解決方案，解決實際商務(wù)應(yīng)用問題。移動商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展，將基于移動設(shè)備的行業(yè)應(yīng)用軟件，最終將與企業(yè)或行政部門等各類組織自身的信息管理系統(tǒng)建設(shè)實現(xiàn)緊密結(jié)合，形成二級移動商務(wù)系統(tǒng)。移動商務(wù)系統(tǒng)將更加切合各行業(yè)的實際工作情況，將信息化從固定的部門級別推進(jìn)到移動的個人級，是對傳統(tǒng)商務(wù)系統(tǒng)的擴(kuò)展性變革，在未來的信息系統(tǒng)建設(shè)中必將成為主流。

結(jié)束語

電子商務(wù)給我國企業(yè)提供了千載難逢的“歷史機(jī)遇”，它創(chuàng)造了新的市場機(jī)會。本文對電子商務(wù)在我國引起的社會變革進(jìn)行了分析和論述，研究了電子商務(wù)環(huán)境下消費者購買行為，并對未來電子商務(wù)發(fā)展趨勢作出了預(yù)測和分析。

參考文獻(xiàn)：

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[6]熊燾.淺談我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢[J]，管理與財富，2008，（12）.

經(jīng)濟(jì)糾紛時效性范文第4篇

摘 要：文章以太和醫(yī)院為例，分析了醫(yī)院醫(yī)用耗材管理中存在的主要問題，闡述了HRP系統(tǒng)在醫(yī)用耗材管理中應(yīng)用后取得的成效，指出使用HRP系統(tǒng)管理醫(yī)用耗材，可以降低庫存成本，提高醫(yī)院核心競爭力。

關(guān)鍵詞：HRP系統(tǒng) 醫(yī)用耗材管理 降低庫存成本

關(guān)鍵詞：HRP系統(tǒng) 醫(yī)用耗材管理 降低庫存成本

中圖分類號：F233 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中圖分類號：F233 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）04-165-02

文章編號：1004-4914（2012）04-165-02

醫(yī)院資源計劃（Hospital Resource Planning，HRP）是醫(yī)院引入企業(yè)資源計劃的管理思想和技術(shù)，整合醫(yī)院自身資源，創(chuàng)建整體運行的系統(tǒng)化醫(yī)院資源管理平臺。醫(yī)院借助HRP系統(tǒng)，可加強(qiáng)物資和藥品的采購和庫存管理，降低運行成本，提升醫(yī)院科學(xué)管理和科學(xué)決策的水平{1}。醫(yī)用耗材管理是醫(yī)院醫(yī)療活動的基礎(chǔ)，如何提高醫(yī)用耗材管理的科學(xué)性和合理性，減少浪費和庫存占用，優(yōu)化管理流程，更好地為臨床服務(wù)，是醫(yī)院信息化管理的一個重要內(nèi)容。筆者所在的太和醫(yī)院在醫(yī)院的信息化管理過程中，雖然將醫(yī)用耗材的管理作為重點工作管理，原有的耗材管理模式主要存在以下問題。

醫(yī)院資源計劃（Hospital Resource Planning，HRP）是醫(yī)院引入企業(yè)資源計劃的管理思想和技術(shù)，整合醫(yī)院自身資源，創(chuàng)建整體運行的系統(tǒng)化醫(yī)院資源管理平臺。醫(yī)院借助HRP系統(tǒng)，可加強(qiáng)物資和藥品的采購和庫存管理，降低運行成本，提升醫(yī)院科學(xué)管理和科學(xué)決策的水平{1}。醫(yī)用耗材管理是醫(yī)院醫(yī)療活動的基礎(chǔ)，如何提高醫(yī)用耗材管理的科學(xué)性和合理性，減少浪費和庫存占用，優(yōu)化管理流程，更好地為臨床服務(wù)，是醫(yī)院信息化管理的一個重要內(nèi)容。筆者所在的太和醫(yī)院在醫(yī)院的信息化管理過程中，雖然將醫(yī)用耗材的管理作為重點工作管理，原有的耗材管理模式主要存在以下問題。

一、醫(yī)院醫(yī)用耗材管理中存在的主要問題

一、醫(yī)院醫(yī)用耗材管理中存在的主要問題

1.醫(yī)用耗材名稱不規(guī)范。近幾年新型耗材品種及型號增多，現(xiàn)有的分類和編碼體系無法滿足對耗材的規(guī)范化管理，同類耗材名稱有多種，臨床科室申報需求計劃和實際需求不一致，導(dǎo)致庫房管理人員找不到臨床科室所需要的東西、財務(wù)審核容易出現(xiàn)差錯、退貨時有發(fā)生。每月各科室需專人報送紙質(zhì)的耗材計劃到庫房，配送效率低下。

1.醫(yī)用耗材名稱不規(guī)范。近幾年新型耗材品種及型號增多，現(xiàn)有的分類和編碼體系無法滿足對耗材的規(guī)范化管理，同類耗材名稱有多種，臨床科室申報需求計劃和實際需求不一致，導(dǎo)致庫房管理人員找不到臨床科室所需要的東西、財務(wù)審核容易出現(xiàn)差錯、退貨時有發(fā)生。每月各科室需專人報送紙質(zhì)的耗材計劃到庫房，配送效率低下。

2.醫(yī)用耗材安全性不能保障。首先是供應(yīng)商資質(zhì)管理不規(guī)范。醫(yī)用耗材采購有嚴(yán)格的證件管理制度和市場準(zhǔn)入制度，目前我國實行經(jīng)營許可證、注冊證和衛(wèi)生許可證制度，在實際工作中還要審查供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、廠家產(chǎn)品授權(quán)、銷售員授權(quán)等證件。不規(guī)范的采購供應(yīng)將給臨床醫(yī)療安全帶來隱患和糾紛，所以在采購環(huán)節(jié)時要嚴(yán)把資質(zhì)關(guān)，但單靠人力來完成審核和動態(tài)管理工作效率低下，容易出現(xiàn)差錯。其次，存貨保質(zhì)監(jiān)控缺乏管理。由于醫(yī)療耗材的特殊性，有效期要求的存貨如果失效后進(jìn)入臨床使用不僅會導(dǎo)致醫(yī)療事故隱患，也會造成醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失，退回給供應(yīng)商也容易引發(fā)經(jīng)濟(jì)糾紛。因此，需要加強(qiáng)存貨的保質(zhì)期監(jiān)控和管理。

2.醫(yī)用耗材安全性不能保障。首先是供應(yīng)商資質(zhì)管理不規(guī)范。醫(yī)用耗材采購有嚴(yán)格的證件管理制度和市場準(zhǔn)入制度，目前我國實行經(jīng)營許可證、注冊證和衛(wèi)生許可證制度，在實際工作中還要審查供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、廠家產(chǎn)品授權(quán)、銷售員授權(quán)等證件。不規(guī)范的采購供應(yīng)將給臨床醫(yī)療安全帶來隱患和糾紛，所以在采購環(huán)節(jié)時要嚴(yán)把資質(zhì)關(guān)，但單靠人力來完成審核和動態(tài)管理工作效率低下，容易出現(xiàn)差錯。其次，存貨保質(zhì)監(jiān)控缺乏管理。由于醫(yī)療耗材的特殊性，有效期要求的存貨如果失效后進(jìn)入臨床使用不僅會導(dǎo)致醫(yī)療事故隱患，也會造成醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失，退回給供應(yīng)商也容易引發(fā)經(jīng)濟(jì)糾紛。因此，需要加強(qiáng)存貨的保質(zhì)期監(jiān)控和管理。

3.醫(yī)用高值耗材監(jiān)管乏力。醫(yī)用高值耗材一般指分屬于專科使用，直接使用于人體，對安全性有嚴(yán)格要求，且價值相對較高的醫(yī)用耗材。醫(yī)用耗材屬于高風(fēng)險材料，其質(zhì)量的可靠性和有效性直接影響到患者的生命安全。由于高值耗材的特殊性，在實際運行中一直是臨床科室直接向供應(yīng)商提貨，臨床科室集采購、驗收、保管、使用于一身，最后憑使用的四聯(lián)單辦理出入庫手續(xù)到醫(yī)院結(jié)賬。這種現(xiàn)行的管理模式不符合醫(yī)院內(nèi)部控制的要求，也不能做到高值耗材使用過程的全程跟蹤。2011年我院高值耗材年消耗1200萬元，占材料成本30％，是醫(yī)院成本管理中非常重要的部分，但是高值耗材種類繁多增加了醫(yī)院監(jiān)管的難度。

3.醫(yī)用高值耗材監(jiān)管乏力。醫(yī)用高值耗材一般指分屬于專科使用，直接使用于人體，對安全性有嚴(yán)格要求，且價值相對較高的醫(yī)用耗材。醫(yī)用耗材屬于高風(fēng)險材料，其質(zhì)量的可靠性和有效性直接影響到患者的生命安全。由于高值耗材的特殊性，在實際運行中一直是臨床科室直接向供應(yīng)商提貨，臨床科室集采購、驗收、保管、使用于一身，最后憑使用的四聯(lián)單辦理出入庫手續(xù)到醫(yī)院結(jié)賬。這種現(xiàn)行的管理模式不符合醫(yī)院內(nèi)部控制的要求，也不能做到高值耗材使用過程的全程跟蹤。2011年我院高值耗材年消耗1200萬元，占材料成本30％，是醫(yī)院成本管理中非常重要的部分，但是高值耗材種類繁多增加了醫(yī)院監(jiān)管的難度。

4.缺貨和不良庫存時常出現(xiàn)。不良庫存指積壓庫存和過剩庫存，缺貨指某物品的供應(yīng)量不能滿足臨床需求，前兩種庫存都直接導(dǎo)致物流效率的低下和庫存成本的上升，而缺貨會直接影響臨床使用，容易導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。日常采購工作對需要耗材的數(shù)量和型號還停留在庫管的經(jīng)驗層面上，不能有效關(guān)注庫存的時效性。粗放的庫存量控制方式給使過期積壓耗材增多，對醫(yī)院的日常運營帶來很大的經(jīng)濟(jì)損失。

4.缺貨和不良庫存時常出現(xiàn)。不良庫存指積壓庫存和過剩庫存，缺貨指某物品的供應(yīng)量不能滿足臨床需求，前兩種庫存都直接導(dǎo)致物流效率的低下和庫存成本的上升，而缺貨會直接影響臨床使用，容易導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。日常采購工作對需要耗材的數(shù)量和型號還停留在庫管的經(jīng)驗層面上，不能有效關(guān)注庫存的時效性。粗放的庫存量控制方式給使過期積壓耗材增多，對醫(yī)院的日常運營帶來很大的經(jīng)濟(jì)損失。

二、HRP系統(tǒng)在我院醫(yī)用耗材管理中的應(yīng)用

二、HRP系統(tǒng)在我院醫(yī)用耗材管理中的應(yīng)用

我院自2010年開始使用HRP系統(tǒng)，對醫(yī)用耗材進(jìn)行全面管理，取得了以下改善：

我院自2010年開始使用HRP系統(tǒng)，對醫(yī)用耗材進(jìn)行全面管理，取得了以下改善：

1.規(guī)范耗材名稱，提高領(lǐng)用效率。充分利用HRP系統(tǒng)，根據(jù)工作要求規(guī)范，建立耗材編碼體系，做到一物一碼{2}。要求供應(yīng)商和臨床科室嚴(yán)格按照規(guī)范的耗材名稱填寫，否則不能入庫和領(lǐng)取使用。其次，通過HRP系統(tǒng)實施網(wǎng)上申領(lǐng)。網(wǎng)上申領(lǐng)由科室在HRP客戶端進(jìn)行網(wǎng)上材料申領(lǐng)、庫房對申領(lǐng)信息處理、網(wǎng)上申領(lǐng)系統(tǒng)控制功能三部分組成。每個環(huán)節(jié)的單據(jù)可以自動引入生成，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，簡化臨床科室申領(lǐng)的手續(xù)，提高醫(yī)用耗材領(lǐng)用效率。

1.規(guī)范耗材名稱，提高領(lǐng)用效率。充分利用HRP系統(tǒng)，根據(jù)工作要求規(guī)范，建立耗材編碼體系，做到一物一碼{2}。要求供應(yīng)商和臨床科室嚴(yán)格按照規(guī)范的耗材名稱填寫，否則不能入庫和領(lǐng)取使用。其次，通過HRP系統(tǒng)實施網(wǎng)上申領(lǐng)。網(wǎng)上申領(lǐng)由科室在HRP客戶端進(jìn)行網(wǎng)上材料申領(lǐng)、庫房對申領(lǐng)信息處理、網(wǎng)上申領(lǐng)系統(tǒng)控制功能三部分組成。每個環(huán)節(jié)的單據(jù)可以自動引入生成，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，簡化臨床科室申領(lǐng)的手續(xù)，提高醫(yī)用耗材領(lǐng)用效率。

2.設(shè)置預(yù)警功能，確保耗材安全。充分利用HRP系統(tǒng)對供應(yīng)商的科學(xué)有效管理：在HRP系統(tǒng)中錄用目前審核過的紙質(zhì)文件，清理糾正重命名、供應(yīng)商資質(zhì)時效過期等問題，如當(dāng)供應(yīng)商授權(quán)資質(zhì)時效到期前30天，系統(tǒng)將自動報警，提示供應(yīng)商在期限內(nèi)提供相應(yīng)的有效資料。在供應(yīng)商重新提交有效的資質(zhì)文件之前，系統(tǒng)不能發(fā)生與供應(yīng)商的任何業(yè)務(wù)，確保醫(yī)用耗材在使用資質(zhì)上的安全可靠。其次，通過HRP系統(tǒng)可以將供應(yīng)商的三證及授權(quán)等重要文件可通過掃描件導(dǎo)入本系統(tǒng)，在管理需要時可以快速調(diào)出和查看，提高工作效率。最后，通過HRP系統(tǒng)對需要進(jìn)行保質(zhì)監(jiān)控的耗材設(shè)定保質(zhì)期預(yù)警，確保材料的有效性，杜絕使用過程中的安全隱患。

2.設(shè)置預(yù)警功能，確保耗材安全。充分利用HRP系統(tǒng)對供應(yīng)商的科學(xué)有效管理：在HRP系統(tǒng)中錄用目前審核過的紙質(zhì)文件，清理糾正重命名、供應(yīng)商資質(zhì)時效過期等問題，如當(dāng)供應(yīng)商授權(quán)資質(zhì)時效到期前30天，系統(tǒng)將自動報警，提示供應(yīng)商在期限內(nèi)提供相應(yīng)的有效資料。在供應(yīng)商重新提交有效的資質(zhì)文件之前，系統(tǒng)不能發(fā)生與供應(yīng)商的任何業(yè)務(wù)，確保醫(yī)用耗材在使用資質(zhì)上的安全可靠。其次，通過HRP系統(tǒng)可以將供應(yīng)商的三證及授權(quán)等重要文件可通過掃描件導(dǎo)入本系統(tǒng)，在管理需要時可以快速調(diào)出和查看，提高工作效率。最后，通過HRP系統(tǒng)對需要進(jìn)行保質(zhì)監(jiān)控的耗材設(shè)定保質(zhì)期預(yù)警，確保材料的有效性，杜絕使用過程中的安全隱患。

3.監(jiān)管高值耗材，保障合理使用。通過高值耗材業(yè)務(wù)流程改造和條碼技術(shù)的應(yīng)用，HRP系統(tǒng)可對高值耗材實施全過程、專業(yè)化、信息化管理。我院在心血管內(nèi)科和中心手術(shù)室建立高值耗材二級庫房，其中備有常用高值耗材料的基礎(chǔ)庫存量。臨床使用高值耗材的科室需提前一天用申領(lǐng)系統(tǒng)在庫存中選擇所需要的耗材，在手術(shù)當(dāng)天由護(hù)士將耗材送到各手術(shù)間使用，手術(shù)結(jié)束后在手術(shù)室掃描條碼即可。這樣通過HRP系統(tǒng)減掉二級庫庫存數(shù)量的同時，自動生成補(bǔ)貨采購清單，傳遞到采購部門補(bǔ)充基礎(chǔ)庫存。HRP系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行一物一碼，可以實現(xiàn)高值耗材從采購、入庫、出庫到最終使用于患者的全過程追蹤，實現(xiàn)科學(xué)監(jiān)管，提高管理透明度，杜絕因耗材不合格可能產(chǎn)生的醫(yī)療質(zhì)量隱患。

3.監(jiān)管高值耗材，保障合理使用。通過高值耗材業(yè)務(wù)流程改造和條碼技術(shù)的應(yīng)用，HRP系統(tǒng)可對高值耗材實施全過程、專業(yè)化、信息化管理。我院在心血管內(nèi)科和中心手術(shù)室建立高值耗材二級庫房，其中備有常用高值耗材料的基礎(chǔ)庫存量。臨床使用高值耗材的科室需提前一天用申領(lǐng)系統(tǒng)在庫存中選擇所需要的耗材，在手術(shù)當(dāng)天由護(hù)士將耗材送到各手術(shù)間使用，手術(shù)結(jié)束后在手術(shù)室掃描條碼即可。這樣通過HRP系統(tǒng)減掉二級庫庫存數(shù)量的同時，自動生成補(bǔ)貨采購清單，傳遞到采購部門補(bǔ)充基礎(chǔ)庫存。HRP系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行一物一碼，可以實現(xiàn)高值耗材從采購、入庫、出庫到最終使用于患者的全過程追蹤，實現(xiàn)科學(xué)監(jiān)管，提高管理透明度，杜絕因耗材不合格可能產(chǎn)生的醫(yī)療質(zhì)量隱患。

4.采用ABC分類法，有效管理庫存{3}。有效的醫(yī)用耗材庫存政策不僅能保證日常醫(yī)療需要，還能降低庫存占用資金。充分利用HRP系統(tǒng)的功能，將我院庫存耗材按照占用資金多少分為ABC三類，并采取不同的庫存控制策略：對A類耗材重點管理，在保證經(jīng)常性庫存和保險性庫存的條件下，盡量減少庫存量，減少流動資金占用；B類耗材可適當(dāng)控制，C類耗材可增加訂貨量。ABC分類法可在不影響庫存控制整體的同時，減少庫存人員管理的工作量。同時在HRP系統(tǒng)中對每類耗材設(shè)置庫存數(shù)量的上下限和保險性庫存數(shù)量，有效減少庫存積壓和缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。

4.采用ABC分類法，有效管理庫存{3}。有效的醫(yī)用耗材庫存政策不僅能保證日常醫(yī)療需要，還能降低庫存占用資金。充分利用HRP系統(tǒng)的功能，將我院庫存耗材按照占用資金多少分為ABC三類，并采取不同的庫存控制策略：對A類耗材重點管理，在保證經(jīng)常性庫存和保險性庫存的條件下，盡量減少庫存量，減少流動資金占用；B類耗材可適當(dāng)控制，C類耗材可增加訂貨量。ABC分類法可在不影響庫存控制整體的同時，減少庫存人員管理的工作量。同時在HRP系統(tǒng)中對每類耗材設(shè)置庫存數(shù)量的上下限和保險性庫存數(shù)量，有效減少庫存積壓和缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。

三、結(jié)語

三、結(jié)語

我們通過HRP系統(tǒng)管理醫(yī)用耗材，規(guī)范了醫(yī)用耗材的名稱，提高了醫(yī)用耗材的安全性，加強(qiáng)了高值耗材的監(jiān)管，避免了缺貨和不良庫存時常出現(xiàn)，為臨床科室提供了切實有效的后勤服務(wù)，降低了醫(yī)院庫存成本，并為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的職能管理部門提供了決策的理論依據(jù)，提高了醫(yī)院核心競爭力{4}，使醫(yī)院步入健康發(fā)展的快車道。

我們通過HRP系統(tǒng)管理醫(yī)用耗材，規(guī)范了醫(yī)用耗材的名稱，提高了醫(yī)用耗材的安全性，加強(qiáng)了高值耗材的監(jiān)管，避免了缺貨和不良庫存時常出現(xiàn)，為臨床科室提供了切實有效的后勤服務(wù)，降低了醫(yī)院庫存成本，并為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的職能管理部門提供了決策的理論依據(jù)，提高了醫(yī)院核心競爭力{4}，使醫(yī)院步入健康發(fā)展的快車道。

注釋：

注釋：

{1}劉勇.醫(yī)院信息化HRP系統(tǒng)的探索.中國當(dāng)代醫(yī)藥,2010,17(18):135.

{1}劉勇.醫(yī)院信息化HRP系統(tǒng)的探索.中國當(dāng)代醫(yī)藥,2010,17(18):135.

{2}杜顯峰,盧光澤,劉新明.信息化和集約化的HRP系統(tǒng)在醫(yī)院耗材物流管理中的應(yīng)用研究.中國醫(yī)院,2010,14(6):46-48.

{2}杜顯峰,盧光澤,劉新明.信息化和集約化的HRP系統(tǒng)在醫(yī)院耗材物流管理中的應(yīng)用研究.中國醫(yī)院,2010,14(6):46-48.

{3}伍宇空,朱燁.ABC分類法在醫(yī)院物資管理中的應(yīng)用探討.中國衛(wèi)生經(jīng)濟(jì),27(7):49-50.

{3}伍宇空,朱燁.ABC分類法在醫(yī)院物資管理中的應(yīng)用探討.中國衛(wèi)生經(jīng)濟(jì),27(7):49-50.

{4}由寶劍,曹亞莉.論現(xiàn)代醫(yī)院HRP信息系統(tǒng)構(gòu)建.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2010,33:215-216.

{4}由寶劍,曹亞莉.論現(xiàn)代醫(yī)院HRP信息系統(tǒng)構(gòu)建.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2010,33:215-216.

（作者單位：湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬太和醫(yī)院 湖北十堰 442000）

（作者單位：湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬太和醫(yī)院 湖北十堰 442000）

（責(zé)編：若佳）

經(jīng)濟(jì)糾紛時效性范文第5篇

[關(guān)鍵詞]農(nóng)村金融；民間金融；存在問題

一、缺少法律約束與行為活動不規(guī)范

近幾年來，國家非常重視農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民問題，在中央各項惠農(nóng)政策的推動作用下，素有中國的“糧倉”之稱的黑龍江省巴彥縣農(nóng)民收入水平得到大幅增長，農(nóng)民手中的可以支配收入也得到快速的增長。但是，黑龍江省巴彥縣農(nóng)村金融市場普遍不發(fā)達(dá)，可以供農(nóng)民投資的渠道不多，而且農(nóng)村正規(guī)金融提供較低的存款利息，對農(nóng)戶的閑余資金也不具有足夠的吸引力。黑龍江省巴彥縣大部分處于閑置狀態(tài)的農(nóng)村民間資本為農(nóng)村民間金融的發(fā)展提供了豐富的源泉。

我國農(nóng)村民間金融缺乏法律約束，黑龍江省巴彥縣農(nóng)村民間金融一直處于“半地下”狀態(tài)，農(nóng)村民間金融的行為活動很不規(guī)范，包括其組織形式、營運方式和狀態(tài)、手段等許多方面，都不具有規(guī)范性。黑龍江省巴彥縣農(nóng)村民間金融的制度安排是依靠農(nóng)村社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具有區(qū)域性，信息不具有共享性，不免會產(chǎn)生信息不對稱問題，就會發(fā)生擁有信息多的一方損害擁有信息少的一方的可能事件，出現(xiàn)騙錢的可能性。據(jù)有關(guān)材料記載，由于農(nóng)村民間金融組織的內(nèi)部人員文化素質(zhì)不高，缺乏科學(xué)管理方法，黑龍江省巴彥縣的部分農(nóng)村民間金融組織為了維護(hù)存款人的利益和組織的持續(xù)運行，雇有專門的追債隊伍進(jìn)行要債，以確保資金的回收。但是這些所謂的專門要債者都是農(nóng)村游手好閑、不務(wù)正業(yè)的社會青年人，往往會實行暴力追債的手段。這些不規(guī)范的行為，給當(dāng)?shù)剞r(nóng)村造成不好的社會風(fēng)氣，影響了當(dāng)?shù)厣鐣姆€(wěn)定，不利于農(nóng)村綜合實力的提高。

黑龍江省巴彥縣受土地、自然環(huán)境和生產(chǎn)力水平等多種因素的制約，大部分農(nóng)戶由于其經(jīng)營規(guī)模小而分散，信貸需求的資金額度也比較小。農(nóng)村民間金融組織不得不面對這些分散的小額的簡單重復(fù)瑣屑的貸款，由于額度小，再加上農(nóng)戶信貸需求具有很強(qiáng)的時效性，同時也不受相關(guān)法律約束，也為了節(jié)約各種運算成本，農(nóng)村民間金融組織沒有正式的審批手續(xù)，決策鏈條短，非常簡便易行。雖然能夠通過靈活性經(jīng)營滿足了農(nóng)戶借貸要求，但是這種比較簡單而草率的做法潛伏著危險，不具有科學(xué)的信貸市場開展信貸業(yè)務(wù)活動的規(guī)范性。

黑龍江省巴彥縣農(nóng)村民間信用產(chǎn)生于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村人與人、人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)等之間，農(nóng)民對自己私人財富擁有完全的財產(chǎn)支配權(quán)利，但是目前農(nóng)村民間金融組織管理者對農(nóng)民個人財產(chǎn)權(quán)利是否保護(hù)以及保護(hù)程度的大小不確定，因為沒有針對農(nóng)村民間金融的法律可以依據(jù)。

二、供求關(guān)系失衡與農(nóng)村民間資金外流

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，以及農(nóng)村金融改革的深化，黑龍江省巴彥縣多數(shù)農(nóng)村企業(yè)不再從單一的銀行間接融資，為了增加銷售量或者收購量，獲得更高收益，不但從銀行借款也從農(nóng)村民間金融組織融資。黑龍江省巴彥縣農(nóng)村民間金融組織把分散的、小規(guī)模的農(nóng)村短期儲蓄集中起來，為各種類型的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)主體提供資金，促進(jìn)了貨幣的投資功能。這必然造成農(nóng)村民間市場資金需求的增加，但農(nóng)村民間資金卻供給不足，供求關(guān)系失衡。

由于黑龍江省巴彥縣農(nóng)村投資渠道少，使那些手中持有巨大盈余資金的個體戶或者農(nóng)村企業(yè)，除了正常運行農(nóng)村企業(yè)所需的資金，剩余資金的很大部分都存銀行。因為農(nóng)村民間金融組織一般都是高風(fēng)險運轉(zhuǎn)形式，從事的業(yè)務(wù)大多數(shù)都是商業(yè)銀行不愿涉足的農(nóng)村地區(qū)事業(yè)，這造成很大一部分農(nóng)村民間金融資金的主要來源――富有的農(nóng)村閑余資金持有者，為了規(guī)避風(fēng)險，尋找更有利、更安全的金融投資渠道。

三、缺乏監(jiān)管措施與潛伏巨大風(fēng)險

由于沒有相應(yīng)的監(jiān)管措施，農(nóng)村民間金融組織一般對存款人提供比正規(guī)金融較高的利率作為風(fēng)險補(bǔ)償，導(dǎo)致農(nóng)村民間金融運行過程中潛伏著巨大的風(fēng)險。黑龍江省巴彥縣的農(nóng)村民間金融組織的發(fā)放的貸款主要是信用貸款，一般不具有提供抵押或者擔(dān)保人或者擔(dān)保物的程序，但是如果借貸方為了欺詐騙錢，就會出現(xiàn)不償還或者出現(xiàn)賴賬等行為，這樣農(nóng)村民間金融組織就有可能不能繼續(xù)運行，甚至破產(chǎn)倒閉。一般來說，黑龍江省巴彥縣農(nóng)村民間金融組織所涉及的經(jīng)營地域范圍和規(guī)模小，對借款者比較熟悉，這種方式迸行的信用放款具有比較高的可靠性；但是黑龍江省巴彥縣個別規(guī)模比較大的農(nóng)村民間金融組織，因為其所經(jīng)營涉及的區(qū)域比較大，在這種經(jīng)營模式下的信用放款可靠性就差，面臨無法收回貸款的風(fēng)險就高。

黑龍江省巴彥縣農(nóng)村民間金融貸款利率一般都是比較高的。據(jù)黑龍江省巴彥縣農(nóng)村地區(qū)民間借貸隨機(jī)調(diào)研，農(nóng)戶借貸期限一般在一年以內(nèi)，年利率是同期農(nóng)村信用社貸款利率的1.5倍以上。

黑龍江省巴彥縣農(nóng)村民間金融組織并沒有像農(nóng)村正規(guī)金融一樣的監(jiān)督體系，沒有約束機(jī)制，缺乏監(jiān)管措施，經(jīng)濟(jì)活動的自由性很大。農(nóng)村民間金融組織從本質(zhì)上來講也是以盈利為主的，組織者可能為了自身的生存和發(fā)展，會出現(xiàn)為了一筆大的利潤而不顧冒險的行為。這個時候加上沒有一個法律機(jī)制來監(jiān)督和約束，其可能會從事風(fēng)險極大但收益極大的一系列活動，導(dǎo)致以后致命的損失，甚至存款人的存款全部消失，造成一些可怕的社會后果。無論是因為農(nóng)村民間金融組織不規(guī)范行為，還是因為農(nóng)村民間借貸的利率太高導(dǎo)致的金融風(fēng)險或者是因為沒有完善的法律約束制度造成的法律風(fēng)險，還有其他方面的各種可能存在的風(fēng)險，都促成了黑龍江省巴彥縣農(nóng)村民間金融潛伏著巨大風(fēng)險。

四、市場信用較差與借貸方式復(fù)雜