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2007年6月29日通過的《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》(以下簡稱《勞動(dòng)合同法》)于2008年1月1日起實(shí)施。《勞動(dòng)合同法》對勞動(dòng)者的合法權(quán)益及勞務(wù)派遣行為、用人單位(用工單位)的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了全新的界定。全面解讀《勞動(dòng)合同法》,因勢利導(dǎo)。追求勞資兩利,加強(qiáng)勞資溝通,和諧勞資關(guān)系,已成為郵政面臨的一個(gè)重要問題。
1 郵政企業(yè)勞務(wù)派遣活動(dòng)產(chǎn)生的背景和現(xiàn)狀
近20年來,郵政企業(yè)勞務(wù)派遣員工數(shù)量絕對值和相對值一直呈上升趨勢,郵政企業(yè)的勞務(wù)派遣活動(dòng)施行以來,充分體現(xiàn)了用工市場化,使企業(yè)人力資源管理充滿活力。
1.1 薪酬待遇與勞動(dòng)力市場水平相匹配
目前,郵政局勞務(wù)派遣員工的薪酬待遇和勞動(dòng)力市場水平是相匹配的,但郵政企業(yè)勞務(wù)派遣員工對薪酬待遇意見很大。牢騷很多,郵政基層人力資源管理者應(yīng)予以重視,做出理性分析,為決策者反饋客觀信息。
勞務(wù)派遣員工對待遇的意見很大程度上來自于在崗職工的“超員工待遇”。部分與其同崗位的在崗職工薪酬水平遠(yuǎn)高于他們及市場水平,享受了超員工待遇。
根據(jù)經(jīng)驗(yàn),極少有勞務(wù)派遣員工以正式的、書面的方式提出這些意見,他們或選擇離職,或維持現(xiàn)狀,多數(shù)勞務(wù)派遣員工愿意通過繼續(xù)積極參與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)改變現(xiàn)狀。
在勞務(wù)派遣員工薪酬待遇與勞動(dòng)力市場水平相匹配的情況下,員工的公平感很大程度上來自于認(rèn)同,認(rèn)同來自于制度和執(zhí)行的公平,認(rèn)同程度歸根結(jié)底來自于溝通的有效性。
1.2 保障職工子弟就業(yè)和市場化用工相結(jié)合
出于對郵政事業(yè)的熱愛以及對郵政企業(yè)前途的看好,很多郵政職工希望子女進(jìn)入郵政企業(yè)。在勞務(wù)派遣活動(dòng)施行過程中,各級(jí)郵政企業(yè)在保障職工子弟就業(yè)上和市場化用工相結(jié)合,做到了擇優(yōu)錄用。
1.3 派遣員工職業(yè)發(fā)展和聘用工管理相結(jié)合
郵電分營后,郵政企業(yè)各級(jí)管理者解放思想,一些優(yōu)秀的勞務(wù)派遣員工走上企業(yè)關(guān)鍵崗位,勞務(wù)派遣員工的價(jià)值得到更充分體現(xiàn)。2005年以來,郵政企業(yè)聘用工制度的建立和推行,進(jìn)一步解決了用工身份、情感歸屬和薪酬待遇問題。《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后勞資關(guān)系將有法可依,日趨和諧。
2 《勞動(dòng)合同法》關(guān)于勞務(wù)派遣的新意
第一,《勞動(dòng)合同法》立法開宗明義保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益,而不是保護(hù)勞資雙方的合法權(quán)益,原因是用人單位本身處于強(qiáng)勢,勞動(dòng)者本身處于弱勢,雙方地位不對稱,保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益才能取得勞資雙方關(guān)系的相對平衡。
第二,《勞動(dòng)合同法》對勞務(wù)派遣有了嚴(yán)格的規(guī)定,如派遣資質(zhì)、連帶責(zé)任、同工同酬、崗位限制、合同期限、無工作期間的待遇等條款。
第三,《勞動(dòng)合同法》要求:勞務(wù)派遣單位違反法律規(guī)定給被派遣勞動(dòng)者造成損害時(shí),由勞務(wù)派遣單位與用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
勞務(wù)派遣行為一般適用于臨時(shí)性、輔或替代性工作崗位,包括替代缺勤或勞動(dòng)合同中止的勞動(dòng)者的工作;企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)臨時(shí)增加的工作、具有季節(jié)性的工作;某些行業(yè)根據(jù)集體合同規(guī)定習(xí)慣上不訂立無固定期限勞動(dòng)合同的工作。
3 郵政企業(yè)做好新形勢下勞務(wù)派遣管理工作的探討
3.1 界定勞務(wù)派遣工作崗位的范圍
根據(jù)郵政企業(yè)實(shí)際,結(jié)合當(dāng)前實(shí)施的人力資源管理信息化工程和2005年7月起實(shí)施的湖北省郵政企業(yè)崗位系列劃分標(biāo)準(zhǔn)。湖北郵政界定了勞務(wù)派遣工作崗位范圍,并以集體合同和企業(yè)規(guī)章制度等勞動(dòng)法律法規(guī)認(rèn)可的形式予以明確。
3.1.1 界定適合勞務(wù)派遣的崗位范圍
內(nèi)部處理、生產(chǎn)輔助和其它系列的部分崗位適合勞務(wù)派遣。如內(nèi)部處理系列中的郵件接發(fā),生產(chǎn)輔助系列中的金庫值守、水電工、門衛(wèi)、值夜,其他系列中的經(jīng)警、服務(wù)員、押運(yùn)、勤雜工等崗位,這些崗位有的勞動(dòng)技能要求較低,有的屬于社會(huì)通用職業(yè)(不屬于郵政通信特有職業(yè)),而且工作銜接要求不高,可以通過勞務(wù)輸入解決。這些崗位的從業(yè)人員中在崗職工人數(shù)比重偏大,薪酬水平普遍高于市場同類用工報(bào)酬水平。對這些崗位實(shí)施勞務(wù)派遣,有利于調(diào)控人工成本,為薪酬改革規(guī)劃留出操作空間。
另外,營投和營銷系列崗位的人力資源不夠優(yōu)化,部分員工與郵政公司化后的用人要求有一定差距,不宜界定為非勞務(wù)振遣崗位。但這些崗位勞動(dòng)技能要求較高,屬于郵政通信特有工種,是否具有臨時(shí)性、輔或替代性特征,尚需探討。
3.1.2 界定不宜勞務(wù)派遣的崗位范圍
核心的管理、技術(shù)、營銷崗位不宜實(shí)行勞務(wù)派遣,宜用在崗職工,勞資雙方應(yīng)實(shí)行契約化的激勵(lì)與約束。已進(jìn)入核心崗位的優(yōu)秀勞務(wù)派遣員工可以按現(xiàn)行聘用工制度分期分批錄用,或界定為在崗職工。
轉(zhuǎn)貼于
3.2 抑制人工成本驟升,推行具有激勵(lì)作用的同工同酬
《勞動(dòng)合同法》第11條規(guī)定:“用人單位未在用工的同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同,與勞動(dòng)者約定的勞動(dòng)報(bào)酬不明確的,新招用勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬按照集體合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定的,實(shí)行同工同酬。”第63條規(guī)定:“被派遣勞動(dòng)者享有與用工單位的勞動(dòng)者同工同酬的權(quán)利。”
同工同酬是相同崗位等級(jí)的勞動(dòng)者完成相同質(zhì)量和數(shù)量的工作,享受相同的薪酬待遇,不容回避,目前郵政企業(yè)存在在崗職工和勞務(wù)派遣員工同工不同酬的問題。同時(shí),勞務(wù)派遣員工素質(zhì)不同,貢獻(xiàn)不同,卻存在同工同酬現(xiàn)象。人的差別、工作質(zhì)量和數(shù)量的差別,應(yīng)從薪酬待遇上予以區(qū)別。
僅有公平合理的薪酬制度不算是成功的制度,缺乏激勵(lì)作用的薪酬制度只能使企業(yè)停滯不前。對基層郵政企業(yè)而言。為抑制人工成本驟升,應(yīng)根據(jù)崗位權(quán)責(zé)、勞動(dòng)者的技術(shù)水平和貢獻(xiàn)、企業(yè)付薪能力(人工成本控制數(shù))、當(dāng)?shù)匦匠晁健趧?dòng)力供求關(guān)系等影響薪酬的內(nèi)外因素,平穩(wěn)地、有步驟地實(shí)施薪酬制度改革,實(shí)施《勞動(dòng)合同法》界定的同工同酬、具有激勵(lì)作用的的薪酬制度。
近幾次郵政企業(yè)的工資改革對管理、技術(shù)、營銷人員進(jìn)行了傾斜。既體現(xiàn)了管理、技術(shù)、營銷能力是重要的生產(chǎn)力要素,也體現(xiàn)了薪酬制度改革在人力資源配置中的導(dǎo)向作用。由于歷史原因,內(nèi)部處理、生產(chǎn)輔助和其他系列中的社會(huì)通用職業(yè)薪酬待遇市場化程度還需改善,特別是技能要求較低的工種,2007年湖北省郵政企業(yè)人力資源盤活“五個(gè)一”目標(biāo),即優(yōu)化一部分、規(guī)范一部分、轉(zhuǎn)崗一部分、內(nèi)退一部分、新增一部分,給我們提供了參考。在實(shí)施同工同酬、解決超員工待遇問題時(shí),應(yīng)盡量少傷害多數(shù)從業(yè)人員及在崗職工的既得利益,也可在郵政公司化后將超員工待遇轉(zhuǎn)化為股權(quán)激勵(lì)。
3.3 試行勞務(wù)派遣員工培訓(xùn)外包,集中精力抓好三支隊(duì)伍建設(shè)
企業(yè)根據(jù)工作需要,定時(shí)、定量、定崗位向勞務(wù)公司提出勞務(wù)需求計(jì)劃,勞務(wù)公司負(fù)責(zé)勞務(wù)派遣員工的使用、安置和專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)。勞務(wù)公司介入勞務(wù)派遣員工的培訓(xùn)及管理合乎勞務(wù)派遣制的初衷,同時(shí)可規(guī)避逆向派遣的法律風(fēng)險(xiǎn),即目前勞務(wù)公司和郵政企業(yè)逆向派遣的勞務(wù)合作。
某基層郵政企業(yè)培訓(xùn)中心虛擬運(yùn)營的設(shè)想是:保持培訓(xùn)中心獨(dú)立的地位,做好培訓(xùn)增值產(chǎn)品——多媒體課程的開發(fā)和銷售,增加經(jīng)費(fèi)來源,削減培訓(xùn)中的差旅、進(jìn)餐開支,開源節(jié)流。如果該思路行之有效,勞務(wù)派遣員工培訓(xùn)外包在經(jīng)費(fèi)上是可以實(shí)現(xiàn)的,而且,湖北省郵電干部管理學(xué)校勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)表明,學(xué)校作為第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介入,在員工和企業(yè)間架起了溝通的橋梁,效果明顯。至于將企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中的職業(yè)化訓(xùn)練、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)外包給勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)。值得一試,也是郵政企業(yè)集中精力抓好三支隊(duì)伍建設(shè)的需要。
郵政企業(yè)之所以要集中精力抓好三支隊(duì)伍及其后備人才建設(shè),是因?yàn)楣芾怼⒓夹g(shù)、營銷是企業(yè)的核心崗位,這些崗位的員工需要認(rèn)同郵政企業(yè)的核心價(jià)值觀,需要很高的忠誠度和專業(yè)能力,不是通過獵頭公司引進(jìn)和上級(jí)部門派駐可以解決的,必須依靠基層企業(yè)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。
勞務(wù)派遣員工培訓(xùn)外包。有利于提升現(xiàn)有勞務(wù)派遣員工的素質(zhì),有利于實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)預(yù)備制——儲(chǔ)備和開發(fā)人力資源,有利于融洽用人單位(勞務(wù)公司)、用工單位(郵政企業(yè))、勞動(dòng)者(勞務(wù)派遣員工)三方的關(guān)系。
3.4 建立合適的流動(dòng)機(jī)制,盤活人力資源
近階段勞務(wù)派遣制度在郵政企業(yè)仍有強(qiáng)大的生命力,即人員流動(dòng)帶來的活力。通過與勞務(wù)公司開展深層次合作,可以將不適合在郵政企業(yè)工作的勞務(wù)人員遣回勞務(wù)公司。
根據(jù)郵電分營以來原郵電行業(yè)人力資源盤活的得失,筆者認(rèn)為大規(guī)模的人員分流形式不適合郵政企業(yè)改革的需要,讓年輕人離崗或內(nèi)退更不適合郵政企業(yè)改革的需要。對于在企業(yè)內(nèi)部不好解決就業(yè)、又不適合離開企業(yè)的在崗職工,可以通過勞務(wù)公司派遣到適合其能力的新崗位。
【關(guān)鍵詞】 長江文藝出版社北京圖書中心 人才 職業(yè)經(jīng)理人 薪酬 體制外
長江文藝出版社北京圖書中心(以下稱北圖)是我國圖書出版工作室模式創(chuàng)新發(fā)展的典范,其核心的競爭力可以歸結(jié)到人才創(chuàng)造的巨大效益。本文將從領(lǐng)導(dǎo)、打造職業(yè)經(jīng)理人、吸引體制外優(yōu)秀資源這三個(gè)角度,從組織的內(nèi)外兩個(gè)方面來分析北圖是如何形成這種人才競爭力的。
一、領(lǐng)頭羊效益
社長(總編)是出版社的靈魂人物。選好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),就能產(chǎn)生巨大的領(lǐng)頭羊效益。出版社的領(lǐng)導(dǎo)不同于一般行政單位的領(lǐng)導(dǎo),出版社的領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)著雙重責(zé)任,既要確保圖書的社會(huì)效益,服務(wù)于社會(huì)整體的發(fā)展,又承擔(dān)著不輕的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。能力要同職位相匹配,是否擁有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。北圖的成立是以在出版界富有盛名的金麗紅和黎波加盟長江社開始的。金麗紅和黎波在華藝出版社已共事多年被業(yè)界譽(yù)為“黃金搭檔”。2003年,兩人一起轉(zhuǎn)入長江社。隨著北圖的組建,形成了一個(gè)以金、黎二人為中心的出版操作模式――“金黎模式”,即金麗紅負(fù)責(zé)整合上游的高端選題資源,選題策劃與編輯制作;而黎波則整合下游的市場資源,印刷設(shè)計(jì)與宣傳推廣。2005年初,熟稔出版規(guī)律的安波舜加盟中心,隨又締造出版“金三角”。
二、打造職業(yè)經(jīng)理人
職業(yè)經(jīng)理人是經(jīng)營管理者的職業(yè)化,又稱為“全方位人才”,能運(yùn)用自己掌握的全面的經(jīng)營管理知識(shí)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立對一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織或一個(gè)部門開展經(jīng)營。職業(yè)經(jīng)理人要掌握行政管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、生產(chǎn)管理、信息管理五大管理知識(shí)和技能,具備創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、合作、溝通、信息處理、解決問題的核心能力,具備控制、指揮、協(xié)調(diào)、決策、適應(yīng)環(huán)境、選人用人的能力。2004年的時(shí)候北圖團(tuán)隊(duì)總共只有12人。他們的會(huì)計(jì)兼管行政,出納兼管統(tǒng)計(jì),負(fù)責(zé)出版管理的同志還代管著與出版社總編室的全部聯(lián)絡(luò)工作,發(fā)行崗位除做好專門發(fā)行工作外同時(shí)負(fù)責(zé)各地的營銷活動(dòng)。除此之外,他們還建立了媒體運(yùn)營崗位,專門安排各種圖書的宣傳推廣和媒體報(bào)道。另外,人才是需要不斷地再教育與培養(yǎng)的,只有不斷汲取新的知識(shí)技能,才能可持續(xù)發(fā)展,否則終將落后于瞬息萬變的時(shí)代大潮。北圖經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn),請政府管理部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),來介紹國家宏觀政策和法規(guī)制度,請行業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的專家、高手傳授經(jīng)驗(yàn),請內(nèi)部員工就某一專門話題以“兵教兵、兵教官、官教兵”的形式開展專門培訓(xùn)。工作例會(huì)上,不是社長和編輯簡單布置工作,而是讓員工自己講,安排各自的工作,提出崗位協(xié)調(diào)配合的要求,一起分析解決問題。北圖對每個(gè)員工均按照既是職業(yè)經(jīng)理人又是組織領(lǐng)導(dǎo)者的要求來培養(yǎng),要求每個(gè)人都要把自己當(dāng)成全能的職業(yè)人。合理的招聘方式和薪酬制度是吸引和留住優(yōu)秀人才的關(guān)鍵。北圖的大部分工作人員根據(jù)需要在當(dāng)?shù)卣衅缸詈线m的人選,即使有的人已有相應(yīng)的行政級(jí)別,但,在這里都變成了真正意義上的市場人,按照勞動(dòng)聘用制度簽定勞動(dòng)聘用合同。薪酬制度采用保底工資加業(yè)務(wù)提成。北圖實(shí)施考核制度,處罰是嚴(yán)厲的但獎(jiǎng)勵(lì)也是公平的。這里既有工作上的高要求,又有保證落實(shí)的實(shí)手段,同時(shí)還有解除大家后顧之憂的鐵保障,所以員工的工作積極性非常高。
三、靈活調(diào)整機(jī)制,吸引體制外的優(yōu)秀人才
挖掘潛在利潤是出版體制改革的動(dòng)因,潛在利潤是一種在已有的體制中無法獲取的外部利潤。即,主體在A制度中無法獲取這種利潤,除非把A制度變成B制度,因?yàn)檫@種利潤存在于B制度中。但總體來說,我國的出版體制還沒有實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的改革,A制度沒有變成B制度。有學(xué)者認(rèn)為,當(dāng)前深化國有企業(yè)的股份制改革、解決社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)問題,主要方向是實(shí)現(xiàn)投資主體多元化、股權(quán)結(jié)構(gòu)合理化、治理結(jié)構(gòu)規(guī)范化、建立起規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度。這種思路值得借鑒,出版社應(yīng)從出版的各環(huán)節(jié)著手,在產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游通過聯(lián)系、外包等手段來整合資源,在政策內(nèi),巧妙地剝離與聯(lián)系部分環(huán)節(jié)。北圖將發(fā)行部門改成了公司,即長江新世紀(jì)文化公司。這個(gè)公司專門做發(fā)行,是股份制公司。和其他公司的合作是股份制的滲透,互相占有股份。公司是個(gè)大平臺(tái),可以吸引非常多的體制外的優(yōu)秀資源到這個(gè)平臺(tái)來――彼此分成,互相占有股份。北圖和郭敬明的合作是一個(gè)成功的開頭。對于青春文學(xué),郭敬明及其團(tuán)隊(duì)在選題、市場、資源等方面有明顯的優(yōu)勢。北圖青春文學(xué)的選題首先要經(jīng)過郭敬明這一關(guān),編輯、設(shè)計(jì)制作也都將由郭敬明及其團(tuán)隊(duì)完成。北圖采用“打包”的方式與郭敬明合作,雙方按照產(chǎn)品收益,確定分成比例。這種品牌作家團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式越來越多地被復(fù)制,誰贏得優(yōu)秀資源,誰就引領(lǐng)文化市場。
北圖團(tuán)隊(duì)是我國出版業(yè)發(fā)展的先鋒隊(duì),運(yùn)用唯才是用、人盡其才、職盡其能的人才戰(zhàn)略,形成強(qiáng)大的人才競爭力是我國出版業(yè)改革的關(guān)鍵,出版業(yè)只有依靠強(qiáng)勢穩(wěn)定的人才競爭力才能由內(nèi)而外地茁壯成長起來,取得突破性的創(chuàng)新發(fā)展。
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一、2020年主要工作
隨著工程項(xiàng)目建設(shè)全面推進(jìn),對各種人才的需求也急劇增加。同時(shí),公司人員結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步優(yōu)化、素質(zhì)需進(jìn)一步提高、配置要進(jìn)一步合理化。為滿足公司對不同人才的需求,人力資源處在對內(nèi)挖潛的同時(shí),對外實(shí)行各種方式引進(jìn)人才。通過各種人才市場的現(xiàn)場招聘、互聯(lián)網(wǎng)、人才網(wǎng)站、媒體、獵聘等多種渠道為公司引進(jìn)各種人才,解決公司人才緊缺問題。在引進(jìn)人才的同時(shí),嚴(yán)把進(jìn)司關(guān),對內(nèi)部介紹的、推薦的進(jìn)行嚴(yán)格控制;所有進(jìn)司員工都需要參加面試,對不能勝任崗位工作的員工進(jìn)行末尾淘汰,優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)。認(rèn)真準(zhǔn)備勞動(dòng)年審工作材料,勞動(dòng)年審是否合格,直接關(guān)系到工商、保險(xiǎn)、稅務(wù)等后續(xù)工作。開展公司員工初級(jí)職稱與中級(jí)技能評(píng)定工作,確保員工有雙向晉升通道,提升了員工學(xué)習(xí)積極性。隨著項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入新階段,公司整體工作強(qiáng)度更大,工作難度更高。為了更好地適應(yīng)新階段的工作要求,優(yōu)化人員配置,開展了新進(jìn)員工的工作考核。通過考核讓員工有了緊迫感,增強(qiáng)了員工比、學(xué)、趕、幫、超的意識(shí)。今年共舉行內(nèi)訓(xùn)35次(含疫情期間每月至少4次疫情防護(hù)學(xué)習(xí)),外訓(xùn)3次,以全員能力培訓(xùn)為重心。由于今年是疫情之年,政府各職能部門紛紛都出臺(tái)了相關(guān)的補(bǔ)貼政策,人力資源處積極對接,目前申請到失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗補(bǔ)貼19684.48元,以工代訓(xùn)補(bǔ)貼63000元。為規(guī)范公司的考勤管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,加強(qiáng)工作作風(fēng)確保考勤事項(xiàng)有章可循以及規(guī)范加班管理提高工作效率,保障員工基本權(quán)益、落實(shí)“按勞分配,兼顧公平”等原則,人力資源處修訂完善了考勤管理制度和加班管理制度,經(jīng)公司“三重一大”會(huì)議通過后已開始實(shí)施,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化。
(一)拓展招聘渠道,利于各類人才引進(jìn)。積極維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道、拓展額外渠道為主,全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,盡全力做好招聘工作。為全面加快項(xiàng)目建設(shè),保障人員力量,經(jīng)集團(tuán)審批,公司開展了自主招聘,分別在智聯(lián)招聘、前程無憂、BOSS直聘、江西人才網(wǎng)招聘信息。11月份參加了陶瓷大學(xué)校園招聘會(huì),12月份參加了景德鎮(zhèn)學(xué)院校園招聘會(huì)。先后共收到簡歷183份,組織面試人員65人,錄用員工22人,錄用比為33.8%;專科以上學(xué)歷占比95.5%。全年公司共有11名員工離職,離職率為12.8%。經(jīng)公司申請,集團(tuán)審批,從集團(tuán)工程部抽調(diào)一名工程建設(shè)管理人員補(bǔ)充到公司工程處隊(duì)伍。截止12月底,公司在職員工共計(jì)91人。其中公司班子成員6人,中層干部14人,員工64人,勞務(wù)用工4人,外聘顧問3人。
(二)開展員工培訓(xùn),提升員工整體素質(zhì)。全年培訓(xùn)線上和線下培訓(xùn)場次共計(jì)35場,疫情期間公司每月至少一次抗擊疫情安全培訓(xùn)、2次復(fù)工前防疫常識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、每日安排視頻學(xué)習(xí)課件。疫情期間開展課程包含有“共助文旅抗擊疫情”活動(dòng)課程、講述人類如何抵抗傳染病入侵課程等相關(guān)課程,并組織公司人員對知識(shí)的了解程度進(jìn)行卷面考核。復(fù)工后培訓(xùn)課程有新員工入職三級(jí)安全教育培訓(xùn)、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下的高嶺中國村如何實(shí)現(xiàn)農(nóng)文旅融合發(fā)展、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理和阿里OKR工作法培訓(xùn)等相關(guān)課程。特別邀請到江西財(cái)經(jīng)大學(xué)教授鄒勇文博士、阿里巴巴鑫蜂維增長學(xué)院執(zhí)行院長劉煒老師等多位專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師作專題授課。
(三)按照規(guī)范要求,做好人事檔案管理。為加強(qiáng)公司員工管理,部門要求入職人員及時(shí)辦理人事檔案的轉(zhuǎn)入,對辭(離)職人員及時(shí)完善相關(guān)手續(xù),實(shí)現(xiàn)一人一檔,專人管理。對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性。
(四)拓展晉升渠道,加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。一是專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審?fù)扑]工作。根據(jù)工作職責(zé)在公司內(nèi)部認(rèn)真組織實(shí)施了專業(yè)技術(shù)的申報(bào)、評(píng)審工作。上半年組織了政工系列初級(jí)、會(huì)計(jì)系列初級(jí)評(píng)審工作,組織會(huì)計(jì)系列中級(jí)專業(yè)職稱的推薦工作。今年共推薦評(píng)審各系列專業(yè)職稱5人。其中會(huì)計(jì)系列:中級(jí)職稱2人、初級(jí)職稱2人;政工系列:初級(jí)職稱1人。二是組織完成一名中級(jí)工的職業(yè)技能鑒定工作。
(五)薪酬福利管理,繳納各項(xiàng)社保福利。受疫情影響,公司在困難的情況下,能夠按時(shí)足額的為員工發(fā)放工資以及繳納各項(xiàng)社保福利。截止12月底,應(yīng)發(fā)工資總額為511.15萬元(含2019年年終績效67.6萬元),其中公司班子成員工資44.35萬元,中層干部工資77.47元,其他人員工資321.73萬元。因疫情原因,我公司符合國家對微小型企業(yè)的減免政策,養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)公司應(yīng)繳金額減免2-12月份,養(yǎng)老保險(xiǎn)減免費(fèi)用約52.99萬元,工傷費(fèi)用減免約1.36萬元。醫(yī)療、生育保險(xiǎn)3-5月份公司應(yīng)繳費(fèi)用減半,醫(yī)療減免費(fèi)用約2.6萬元,生育減免約0.33萬元。公司各項(xiàng)社保應(yīng)繳費(fèi)用共減免57.28元。住房公積金共繳納54.6萬元,其中個(gè)人代繳27.3萬元,已在工資中扣除。
二、 工作中的不足和問題
一年來,人力資源處工作雖有成績,但也暴露出諸多不足和問題,歸納起來突出的有以下幾個(gè)方面:
(一)招聘能力不足,未能高效助力公司發(fā)展。做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù),在人才引進(jìn)方面,雖然已在一些招聘平臺(tái)招聘信息,但未取得明顯成效。尚未創(chuàng)建良好的人才引進(jìn)渠道,不能滿足公司日益增長的運(yùn)營工作需求,更不符合公司項(xiàng)目建設(shè)“江西之最、中國一流、世界知名”的標(biāo)準(zhǔn)。員工整體素質(zhì)有待提高,這方面以后重點(diǎn)要把好招聘關(guān),在保證用人需求的情況下,逐步提高招聘要求,力求招聘到有學(xué)歷、有素質(zhì)、有技能、有管理才能的人員。
(二)工作思路固化,培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。人力資源處對員工培訓(xùn)考核不是很到位。造成培訓(xùn)時(shí)有“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)壞一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。現(xiàn)在的培訓(xùn)只是簡單的培訓(xùn),只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。要不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法,將眼光放的長遠(yuǎn)一些,思維放的開闊一些,積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新。
(三)專業(yè)知識(shí)匱乏,未能達(dá)到工作需求。人力資源專業(yè)知識(shí)缺乏,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),結(jié)合行業(yè)實(shí)際,更好地來開展人力資源管理工作。工作分析是人力資源管理的一項(xiàng)傳統(tǒng)的核心職能與基礎(chǔ)性工作。要增強(qiáng)工作創(chuàng)新能力,堅(jiān)持不懈地探索和研究,從新的廣度和深度上,從新的視角重新審視人力資源管理工作,以新的動(dòng)力激發(fā)起研究人力資源管理工作,以先進(jìn)的理論知識(shí)干好自己的本職工作。
(四)人才留用機(jī)制,未能滿足發(fā)展要求。薪酬激勵(lì)制度在同行業(yè)缺乏競爭性,造成了現(xiàn)階段公司招人難、留不住的局面,全年公司離職人員共11人。在今后工作中,注重員工離職原因分析,制定改善措施。把人培養(yǎng)成組織希望的、能夠勝任崗位要求的人才,才能更好地引導(dǎo)他們樹立正確的價(jià)值觀和人生觀,在自身的崗位上不斷努力,創(chuàng)造更大的績效,為組織發(fā)展提供更多的支持和幫助。構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制,對于人才成長和組織發(fā)展而言都具有重要的意義。
三、 2021年上半年的工作計(jì)劃
針對2020年人力資源處工作實(shí)際和暴露出來的問題,2021年上半年將重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
(一)“薪酬改革”,提升核心競爭。公司現(xiàn)有薪酬制度是基于集團(tuán)之前化工行業(yè)的制度來制定的,每個(gè)崗位工資基本一樣,且薪酬標(biāo)準(zhǔn)較低于化工行業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。這樣的薪酬制度在新型的文旅行業(yè)內(nèi)沒有競爭優(yōu)勢,導(dǎo)致公司招人比較難,吸引不了優(yōu)秀的人員。通過今年下半年對同行業(yè)公司薪酬的考察對比,整理出臺(tái)符合我們文旅公司實(shí)際,并與市場接軌、具有競爭力的薪酬制度。采取“一崗一薪”原則,與管理處商討制定績效考核制度,形成有效的激勵(lì)約束機(jī)制,提升員工工作效率,從而更好地推動(dòng)公司的高速發(fā)展。
(二)“定崗定責(zé)”,落實(shí)責(zé)任機(jī)制。根據(jù)明年全省旅發(fā)大會(huì)需要,人力資源處結(jié)合實(shí)際工作需要,確定組織架構(gòu)及崗位所需人員、明確崗位職責(zé)。確定新增崗位后,與各處室負(fù)責(zé)人溝通,完善各崗位職責(zé),更加明確工作要點(diǎn),讓每位員工對自己的工作崗位、工作內(nèi)容更加清晰,同時(shí)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)及時(shí)完善崗位說明書。
(三)“招聘人員”,夯實(shí)員工隊(duì)伍。根據(jù)對各處室所需人員的摸底調(diào)研,按需求制定明年的招聘計(jì)劃。目前,根據(jù)各處室情況來看,明年上半年擬招聘崗位31個(gè)、人數(shù)47人,還不包括省旅發(fā)大會(huì)需要的大量講解員和服務(wù)人員。招商運(yùn)營中心人員的招聘視招商團(tuán)隊(duì)的要求,開展招聘工作。針對講解員等特殊崗位,采取走出去、請進(jìn)來招聘的方式,在南方地區(qū)難以招聘就去北方旅游資源相對匱乏的地區(qū)招聘,與全國各地專業(yè)高校開展校企合作,為人員引進(jìn)提供便捷渠道。一些專業(yè)性較強(qiáng)的崗位,在招聘市場難以招到,采取與獵頭公司合作形式,讓其幫助獵聘。
(四)“強(qiáng)化培訓(xùn)”,提升員工素質(zhì)。打造核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷地提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能,才能成為對公司有貢獻(xiàn)的人才。明年培訓(xùn)工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面:一是公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋,在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容,拓展培訓(xùn)形式,優(yōu)化培訓(xùn)流程,明確培訓(xùn)目的,提高培訓(xùn)效果。二是對于新入職員工,要做好入職前、上崗中、工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì)劃,幫助他們度過適應(yīng)期。三是在崗在職員工要繼續(xù)對其進(jìn)行企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、公司形象、黨史教育、崗位職責(zé)、專業(yè)技術(shù)等方面培訓(xùn)。四是公司管理人員開展《中層管理人員管理技能提升》培訓(xùn),以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn),內(nèi)容以通用管理理論為主。加強(qiáng)互動(dòng)交流,不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。五是充分利用與整合外部培訓(xùn)資源,對于外部培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)所提供具有針對性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程,派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)。要求參訓(xùn)人員在培訓(xùn)完成后在公司內(nèi)部進(jìn)行分享,擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程,加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì),建立培訓(xùn)反饋與效果評(píng)估機(jī)制,健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。建立健全員工個(gè)人培訓(xùn)檔案,對于自身素質(zhì)提升較快的員工,可作為提拔、加薪和獎(jiǎng)勵(lì)的參考依據(jù)。為迎接明年旅發(fā)大會(huì),加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。有計(jì)劃的選拔優(yōu)秀的人員到外部進(jìn)行對口崗位培訓(xùn),提高專業(yè)技術(shù)水平,為旅發(fā)大會(huì)的成功召開提供保障。
(五)“抓住機(jī)遇”,規(guī)劃隊(duì)伍建設(shè)。圍繞集團(tuán)三年倍增計(jì)劃,結(jié)合部門工作實(shí)際,進(jìn)一步完善干部管理、人事管理、薪酬管理、教育培訓(xùn)、專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),企業(yè)保險(xiǎn)福利等方面政策、制度,保持原有制度的框架,繼續(xù)做好社會(huì)保障工作、薪資發(fā)放工作以及人事檔案管理等,做好干部隊(duì)伍建設(shè)的有關(guān)工作,做好干部的培養(yǎng)、選拔、考核、任免等工作。
為了更細(xì)致的明確發(fā)展方向,特制定下半年工作計(jì)劃:
一、基礎(chǔ)工作的進(jìn)一步開展
1、由于公司的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大,新進(jìn)職員較多,需要盡快完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、完成日常人力資源招聘與配置 。
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)公司成員的技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、部門的增設(shè)及人員配置
1、在下半年期間內(nèi)公司管理層將選拔培養(yǎng)出執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理4名。副總經(jīng)理(總監(jiān))以上職位等其他相同等級(jí)可享有公司股東資格并參加董事會(huì)。
2、成立大客戶服務(wù)部,預(yù)計(jì)設(shè)立成員4人,主要負(fù)責(zé)捕捉搜集淮安市場大項(xiàng)目落戶信息、客戶維護(hù)、切入營銷、前期談判、收款結(jié)賬,大客戶部總監(jiān)參與公司年底利潤分紅。
3、成立淮安首家新媒體部專營戶外廣告、大屏廣告(戶外led大屏),預(yù)計(jì)需要工作人20人。
三、強(qiáng)化濃縮人員素質(zhì)培訓(xùn)
xx年春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面做出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項(xiàng)工作做出保證。并根據(jù)各部門實(shí)際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場調(diào)研
以大客戶部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“嘻哈國際傳媒”品牌,擴(kuò)大市場占有率,xx年利用公司新辦公地點(diǎn)優(yōu)越的地理?xiàng)l件,初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌影響力,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、突破業(yè)務(wù)范圍,成立合作投資機(jī)構(gòu)(暫定“天幕營銷策劃機(jī)構(gòu)”)。
1、擬升級(jí)原策劃部為“天幕營銷策劃機(jī)構(gòu)”,策劃部李蒙兼機(jī)構(gòu)副總監(jiān),核心人員編制10人,爭取投資伙伴合作,全面拓展淮安廣告營銷策劃市場,多樣化多元化并購經(jīng)營有生命力但經(jīng)營不善等企業(yè)。
2、參與競標(biāo)收購淮海廣場(新亞、清江商場)廣告位不低于2塊。廣告位競標(biāo)成功后,將原有的平面廣告位更換為全彩大屏廣告展示位,計(jì)劃啟動(dòng)資金600萬人民幣。
3、承包高速淮安南出口處的三塊廣告位(高炮)。
4、大運(yùn)河廣場全彩大屏(80平米)的設(shè)立,啟動(dòng)資金300萬人民幣。
5、托管中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院大治路分院專家門診,策劃部、影視部負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)營銷策劃。預(yù)計(jì)啟動(dòng)資金150萬人民幣。
廣告公司個(gè)人工作計(jì)劃(一)
在這XX年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo),廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度的工作:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和-諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前臺(tái):前臺(tái)增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使2015年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場調(diào)研,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴(kuò)大振興的市場占有率,2015年乘公司車間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
廣告公司個(gè)人工作計(jì)劃(二)
20xx年是我們******廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市場、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此,我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過20xx年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié),我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題,我計(jì)劃20xx年做到如下幾點(diǎn):
一、 制定每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時(shí),也會(huì)為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、 在第一季度,以市場鋪墊、推動(dòng)市場為主,擴(kuò)大******公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)計(jì)對方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系,廣告市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外,在20xx年年末的時(shí)候,我報(bào)考了****大學(xué)的******專業(yè),因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌凇⒑笃诩肮芾淼恼n程,廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。