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關(guān)鍵詞藥品市場營銷學(xué);實訓(xùn)教學(xué);教學(xué)改革
作為一門在市場營銷學(xué)中發(fā)展出來的分支學(xué)科,藥品市場營銷學(xué)主要研究醫(yī)藥企業(yè)在市場中的活動規(guī)律,為醫(yī)藥企業(yè)提供決策依據(jù),是一門實踐性很強(qiáng)的社會學(xué)科。以培養(yǎng)實用型高素質(zhì)技能人才為己任的高職高專院校藥學(xué)類專業(yè)設(shè)置中,藥品市場營銷學(xué)教學(xué)就更應(yīng)突出理論教學(xué)和實驗、實訓(xùn)、實踐相結(jié)合的特點(diǎn),才能更好地為社會提供高素質(zhì)的技能型藥學(xué)類人才。而目前現(xiàn)有的藥品市場營銷學(xué)實訓(xùn)中,存在諸多限制,需要從多方面進(jìn)行改革。
1實訓(xùn)教學(xué)改革的背景和意義
根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的《2016-2020年中國醫(yī)藥行業(yè)投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》,我國醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值從2010年的12,350億元增長到2015年的29038億元,預(yù)計2016年達(dá)到32395億元。產(chǎn)業(yè)高速增長的同時對行業(yè)內(nèi)專業(yè)人才的需求量和職業(yè)能力要求也提出了越來越高的要求。作為重在培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才的高職高專院校藥學(xué)類專業(yè),更需要在課程設(shè)置、教學(xué)設(shè)施、師資上著力提高,適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展需求。在越來越多畢業(yè)生從事醫(yī)藥銷售領(lǐng)域類工作崗位的今天,藥品市場營銷學(xué)對學(xué)生就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的作用越來越突出,它可以讓學(xué)生具備基本的營銷理念,正確看待消費(fèi)者,看待市場的發(fā)展,面對工作對象,甚至是自身的職業(yè)發(fā)展之路。這種積極作用在藥品市場營銷學(xué)的教學(xué)中更多地體現(xiàn)在對學(xué)生實踐技能的提升上。若單是紙上談兵,在教學(xué)中只重視理論教學(xué),一味地開展灌輸式教學(xué),學(xué)生被動學(xué)習(xí),并不能真正鍛煉學(xué)生的理論思維,更不能有效提升其在市場中真正企業(yè)運(yùn)作中的實踐能力。需要藥品市場營銷學(xué)的教學(xué)過程中更加重視實訓(xùn)教學(xué)部分的設(shè)計、考核等工作,讓學(xué)生由“被動”變?yōu)椤爸鲃印保鲃痈兄保鲃荧@取,主動學(xué)習(xí),主動實踐,從而在提高主觀能動性基礎(chǔ)上,更快更有效率地提升其實踐技能。
2實訓(xùn)中存在的問題
實訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的有效途徑,實訓(xùn)課程的有效設(shè)置不僅能更好地培養(yǎng)符合醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展需要的技能型人才,更能體現(xiàn)對學(xué)生自身發(fā)展需要的滿足。目前藥品市場營銷學(xué)的實訓(xùn)教學(xué)中存在諸多問題。
2.1實訓(xùn)師資結(jié)構(gòu)、能力有待優(yōu)化
市場營銷學(xué)在國內(nèi)發(fā)展時間不長,改革開放后才真正開始引入國內(nèi),并逐漸應(yīng)用到企業(yè)實踐中去。作為一門學(xué)科的發(fā)展同樣也嚴(yán)重滯后于其他歐美國家。醫(yī)藥行業(yè)中的市場營銷學(xué)研究同樣是近十余年內(nèi)才開始,各專業(yè)醫(yī)藥院校培養(yǎng)的專業(yè)科班出身人員不多,師資來源有限。實訓(xùn)教師中大部分是直接從學(xué)校畢業(yè)生進(jìn)入學(xué)校教師崗位,實踐經(jīng)驗和能力不足,更多的是把從老師那里學(xué)到的理論知識原樣照搬到自己的課堂上傳授給學(xué)生,加之現(xiàn)階段國家醫(yī)改政策的不斷推進(jìn),醫(yī)藥行業(yè)的法規(guī)變化,市場變幻,教師難以對真實的醫(yī)藥市場做到爛熟于心,創(chuàng)新意識不足,知識更新速度慢,教學(xué)方法趨于保守,不注重調(diào)動教學(xué)對象的學(xué)習(xí)積極主動性,缺少對學(xué)生學(xué)情的分析和了解。
2.2實訓(xùn)方法保守
傳統(tǒng)的藥品市場營銷學(xué)實訓(xùn)中使用的教學(xué)方法較為單一,把實訓(xùn)室當(dāng)成課堂教學(xué),以案例討論為主,很少能提供真實的市場實踐機(jī)會,檢驗學(xué)生理論知識掌握的程度。[1]也有學(xué)校提供類似參觀實習(xí)的機(jī)會,但學(xué)生到企業(yè)工作現(xiàn)場,只能作為旁觀者,少有動手實際操作的機(jī)會,看而不得。部分院校中使用的市場營銷模擬軟件取得了一定的效果,能在一定程度上模擬市場真實運(yùn)作環(huán)境,但畢竟和不斷變化難以事先預(yù)測的市場不同,同時國內(nèi)目前還沒有真正以藥品為實際運(yùn)作產(chǎn)品的市場營銷模擬軟件。藥品作為特殊產(chǎn)品,其法律法規(guī)要求的嚴(yán)格性使得其營銷過程中與一般商品存在諸多不同,尤其是處方藥的廣告宣傳,學(xué)生演練一般商品的營銷過程還是和真實藥品的銷售過程存在差距。
2.3實訓(xùn)管理難度大
藥品市場營銷的實訓(xùn)多以小組形式進(jìn)行,在課堂組織上,同一小組內(nèi)存在自我約束能力差的同學(xué),較少參與甚至不參與小組討論或組織,任由其他骨干同學(xué)獨(dú)立完成老師布置的實訓(xùn)任務(wù)。學(xué)生自由分組后的結(jié)果中更多會出現(xiàn)這種現(xiàn)象,搭幫結(jié)派,不利于學(xué)生個體實踐能力的鍛煉。也會出現(xiàn)物以類聚,人以群分,小組間差距較大現(xiàn)象。
2.4實訓(xùn)考核體系不完善
實訓(xùn)教學(xué)與一般的課堂理論教學(xué)不同,不是簡單的結(jié)果考核,一張卷子或是一次表現(xiàn)就能決定一切,應(yīng)當(dāng)是過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合的成績。它既能體現(xiàn)實訓(xùn)的多變性,又能反映學(xué)生團(tuán)隊協(xié)作能力,還能區(qū)分出個體差異。而現(xiàn)有實訓(xùn)教學(xué)考核多以實訓(xùn)結(jié)果作為最終結(jié)果,甚至是以小組結(jié)果確定每個小組成員的考核成績,考核方法單一,也難以反映出每個小組成員的實踐能力,個體差異不明顯。
3實訓(xùn)改革建議
為了更好地培養(yǎng)高素質(zhì)技能型藥學(xué)人才,在現(xiàn)有藥品市場營銷學(xué)的實訓(xùn)中必須逐步進(jìn)行改革,以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和國家對高職高專院校提出的更高要求。
3.1建立實訓(xùn)師資培養(yǎng)和引進(jìn)制度
基于藥品市場營銷學(xué)實訓(xùn)中對教師實踐能力的高要求,采用“兩條腿走路”的方法,雙管齊下。一方面,走出去,培養(yǎng)實訓(xùn)教師的實踐技能。與熟悉的業(yè)內(nèi)企業(yè)單位建立長期合作協(xié)議,利用寒暑假或整學(xué)期、學(xué)年,定期派實訓(xùn)教師和理論教師到企業(yè)實際中學(xué)習(xí)鍛煉,了解企業(yè)真實運(yùn)作過程,鍛煉提升自我實踐能力,也可以收集企業(yè)真實案例,為后續(xù)的精品課程建設(shè)提供依據(jù),充實課堂內(nèi)容,為學(xué)生了解市場打下基礎(chǔ)。另一方面,請進(jìn)來,引進(jìn)企業(yè)富有經(jīng)驗的營銷實訓(xùn)教師。建立藥品市場營銷學(xué)兼職教學(xué)顧問團(tuán)隊,邀請優(yōu)秀的醫(yī)藥企業(yè)營銷人員到學(xué)校來,兼職教學(xué),參與藥品市場營銷學(xué)課程的教學(xué)計劃設(shè)定、課程安排和實訓(xùn)教學(xué)工作,在校內(nèi)開展學(xué)術(shù)講座,向?qū)W生傳授一線的真實市場銷售經(jīng)驗技巧,給在校生熟悉了解市場的機(jī)會,更多接觸實踐。
3.2規(guī)范實訓(xùn)過程
與醫(yī)藥企業(yè)營銷人員合作制定貼合市場實際的實訓(xùn)計劃,編寫實訓(xùn)指導(dǎo)書,規(guī)劃實訓(xùn)教學(xué)過程,對小組分配不均的情況做出程序上的規(guī)范,指定由教師按照之前理論課堂的表現(xiàn)及作業(yè)等均勻分組,保證每組中都有骨干學(xué)生,并建立小組間的監(jiān)督機(jī)制,對不參與小組討論的同學(xué)在下次討論中單獨(dú)指定其完成某一實訓(xùn)內(nèi)容,減少渾水摸魚的偷懶現(xiàn)象。
3.3豐富實訓(xùn)方法
在傳統(tǒng)的案例分析、參觀學(xué)習(xí)和營銷模擬軟件實訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上,采用多種實訓(xùn)教學(xué)方法。針對那些需要在實際操作中掌握的教學(xué)內(nèi)容采取角色模擬教學(xué)法。[2]在理論教師課堂教學(xué)該部分內(nèi)容之后,讓學(xué)生扮演不同角色模擬演練。例如,在人員推銷的內(nèi)容中,教師可組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬的“柜臺推銷”或模擬“上門推銷”,讓學(xué)生分別扮演“營業(yè)員”或“業(yè)務(wù)員”,利用課堂上所學(xué)的推銷技巧向“顧客”(由其他學(xué)生或?qū)嵱?xùn)教師扮演)推薦產(chǎn)品。事后由學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié),實訓(xùn)教師指導(dǎo)。這種多樣性的活動不僅能激發(fā)學(xué)生的實訓(xùn)興趣,使實訓(xùn)過程生動化,學(xué)生的理論知識也能得以鞏固,有利于學(xué)生實踐技能和應(yīng)變能力的提高。此外,還可在校內(nèi)與團(tuán)總支和學(xué)生會等組織合作,在校內(nèi)打造第二課堂,開展豐富多彩的校內(nèi)實踐活動。扶持學(xué)生成立市場營銷協(xié)會,由市場營銷協(xié)會在系內(nèi)并逐步推廣到全校舉行“產(chǎn)品推廣策劃大賽”,要求參賽學(xué)生以團(tuán)隊名義報名,上交策劃方案并說明在策劃方案撰寫中的分工、方案的可行性等內(nèi)容,比賽中針對評委老師的意見作口頭論述,旨在培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作意識、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力和營銷理論實際的運(yùn)用等。在校內(nèi)合適地段,由學(xué)校提供場地并適當(dāng)免去水電等費(fèi)用,由學(xué)生自愿組成團(tuán)隊,開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動,如開設(shè)適合校內(nèi)學(xué)生消費(fèi)的咖啡屋、奶茶店等項目,不僅可以作為校內(nèi)實習(xí)基地,鍛煉學(xué)生自主經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)意識,將課堂中掌握的營銷知識應(yīng)用到實際中,并從中發(fā)現(xiàn)不足,從而回歸課程中尋求理論幫助,更好地發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的能動性,同時還可為全校師生提供服務(wù)。
3.4建立多元化的實訓(xùn)考核評估體系
建立以期末實訓(xùn)考試成績?yōu)橹鳎o以學(xué)生平時實訓(xùn)課堂表現(xiàn)和小論文、實物商品推銷比賽、創(chuàng)業(yè)項目等結(jié)合的考核評估體系。一是在評估項目中加入小論文的書寫考核項目和實物商品推銷比賽項目等,例如對于某家公司某個產(chǎn)品市場前景的調(diào)查報告,限時對某一選定商品向全班同學(xué)推銷,以同學(xué)購買意向達(dá)成數(shù)量多少作為比賽結(jié)果判定依據(jù)。將實訓(xùn)考核評估成績在各項目間合理分配百分比,如實訓(xùn)考試成績50%,實訓(xùn)課堂表現(xiàn)20%,小論文15%,實物商品推銷比賽15%。二是增加學(xué)生間互相打分內(nèi)容,將學(xué)生間針對實訓(xùn)課堂表現(xiàn)的互相打分作為教師評估學(xué)生實訓(xùn)課堂表現(xiàn)中的一定分值,如10%。三是增加創(chuàng)新分值。對在校內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)在期末實訓(xùn)成績中增加額外分?jǐn)?shù)并將其記錄在學(xué)生檔案中。鼓勵學(xué)生為企業(yè)做真實的市場項目策劃、市場調(diào)查及撰寫調(diào)研報告,如果其成果被有關(guān)部門或企業(yè)采納并取得經(jīng)濟(jì)實效,視結(jié)果給予不同分值加分,封頂50分。這樣不僅能夠調(diào)動學(xué)生參加市場營銷實踐活動的主動性和熱情,為其今后進(jìn)入企業(yè)從事相關(guān)工作打下基礎(chǔ),還能逐漸擴(kuò)大學(xué)校的知名度。實踐教學(xué)的根本目標(biāo)就是要將學(xué)生所學(xué)營銷理論知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)核心能力。藥品市場營銷學(xué)的實訓(xùn)教學(xué)改革任重道遠(yuǎn),在醫(yī)藥市場政策多變的今天,需要學(xué)校和企業(yè)緊密合作,將課程教學(xué)與市場實際需要、工作崗位實踐及學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來。通過實訓(xùn)教學(xué),增強(qiáng)學(xué)生的交流能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析能力、判斷能力和創(chuàng)新能力等職業(yè)核心能力。
參考文獻(xiàn)
[1]劉徽.高職醫(yī)藥市場營銷課程實訓(xùn)教學(xué)開發(fā)與實踐[J].遼寧高職學(xué)報,2015.17(11):75-77.
傳統(tǒng)的教學(xué)模式阻礙了教學(xué)的發(fā)展。例如,在實踐教學(xué)模式中主要是組織學(xué)生到校辦企業(yè)或商業(yè)企業(yè)頂崗實習(xí)。目的在于使學(xué)生掌握有關(guān)商貿(mào)實務(wù)活動的基本程序與過程,在商務(wù)實踐活動中摸索市場營銷的技巧,培養(yǎng)學(xué)生的營銷實際操作能力。盡管普及率較高,但在實際運(yùn)作中,實踐教學(xué)沒有形成系統(tǒng)的體系,實踐歸實踐,教學(xué)歸教學(xué),兩者不能相輔相成。實踐教學(xué)的目的要求很難明確,部分學(xué)生興趣不大。師資力量與實踐教學(xué)之間存在差距,部分教師本身實踐經(jīng)驗就很少,在指導(dǎo)中與預(yù)期效果差距明顯等。在案例分析、專題討論中能夠加強(qiáng)學(xué)生對市場營銷學(xué)、推銷技能等課程的感性認(rèn)識,并在普及以案例為基礎(chǔ)的理論教學(xué)模式的同時,針對課程中出現(xiàn)的一些特殊內(nèi)容,如市場調(diào)查、消費(fèi)者行為分析等,再安排專題調(diào)查和討論。但是,由于學(xué)生在實際工作中都是從基層做起,大企業(yè)的營銷理念在實際中很難用得上。
采用靈活多樣的教學(xué)方法不斷提高藥品營銷課程教學(xué)
強(qiáng)化案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是對傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式的有效補(bǔ)充,是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效方法,但教學(xué)要求較高,教學(xué)難度較大,教師要通過多渠道搜集事實材料、精選案例。教師只有具備一定的知識儲備和調(diào)控教學(xué)活動的經(jīng)驗與能力,才能使案例教學(xué)法取得理想的效果。在《藥品市場營銷學(xué)》課程教學(xué)中采用不同形式的案例教學(xué)法,可以豐富課堂教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生思維,培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。教師應(yīng)精心選擇和使用案例,將案例教學(xué)法靈活運(yùn)用,使教學(xué)設(shè)計更為有效。教師應(yīng)針對學(xué)生討論中涉及的理論與實踐問題的正確和錯誤作出判斷,注重鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生,準(zhǔn)確指點(diǎn)和總結(jié)評價學(xué)生見解的獨(dú)到之處和存在問題等,并及時做出補(bǔ)充與提高性講授。因此,我們以真實典型的案例為基礎(chǔ),它能夠加深學(xué)生對知識的理解和記憶,能夠活躍課堂氣氛,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,目前已被廣泛應(yīng)用于各類課程的教學(xué)中。
改革教學(xué)方法。藥品營銷崗位對能力的需求是多樣化的,如市場調(diào)研、推銷談判、產(chǎn)品宣講、商情研究、整體策劃、人際交流等等,在教學(xué)過程中要以崗位能力需求為導(dǎo)向,實施模塊化教學(xué)。首先,改變傳統(tǒng)的以教師為中心,以書本為中心,以課堂為中心,以知識傳授為主要任務(wù)的教學(xué)觀,轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”、“以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向”的教育理念和教學(xué)方法;其次,基于醫(yī)藥代表的崗位能力為需求導(dǎo)向,不求全面和精深,以夠用為原則。進(jìn)行營銷綜合能力素質(zhì)訓(xùn)練,主要是采用課內(nèi)實訓(xùn)的方式訓(xùn)練學(xué)生拜訪溝通力、推銷談判能力、會議組織能力和常見的商務(wù)禮儀訓(xùn)練,適當(dāng)拓展教學(xué)內(nèi)容如營銷戰(zhàn)略等,針對的崗位能力從底層一線營銷人員到高層管理人員。在教學(xué)過程中,根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)反饋情況調(diào)整各個模塊的教學(xué)側(cè)重點(diǎn)。講授營銷技術(shù),介紹當(dāng)前營銷實戰(zhàn)一線所采用的方法,分為藥品市場調(diào)研技術(shù)、市場開發(fā)技術(shù)、渠道設(shè)計技術(shù)、市場促銷技術(shù),基于醫(yī)藥代表和營銷主管層次的崗位能力需求。
多種教學(xué)方法的運(yùn)用。首先,充分利用校企合作平臺,強(qiáng)化實驗實訓(xùn)教學(xué),如聘請本地企業(yè)一線營銷人員、從事藥品營銷工作的校友來校開辦講座,與企業(yè)合作對某一個產(chǎn)品實施項目化運(yùn)作等方式;其次,將課程內(nèi)容用錄像、動畫、圖片等形式直觀的展示給學(xué)生,學(xué)生能清楚看到教師的演示教學(xué),直觀形象。比如與藥品促銷廣告有關(guān)教學(xué)內(nèi)容中,將生活中常見的不同形式的藥品廣告(電視廣告片斷、報刊廣告、廣播廣告)按促銷策略逐一展示播放,引導(dǎo)學(xué)生分析探討;第三,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。利用網(wǎng)絡(luò)平臺,鼓勵學(xué)生主動檢索資料、自主學(xué)習(xí)、師生交流,與教師和同學(xué)們建立自由的互動關(guān)系。
結(jié)束語
【關(guān)鍵詞】藥劑 職業(yè)能力 學(xué)科教育
【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889(2016)10B-0148-02
伴隨著我國醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展,以及國家醫(yī)藥行業(yè)準(zhǔn)入制度的完善和規(guī)范化,需要一大批經(jīng)過專業(yè)職業(yè)技能訓(xùn)練的醫(yī)藥營銷專業(yè)技術(shù)人才。目前,中職藥劑專業(yè)就是為國家輸送具有藥品推銷實踐經(jīng)驗的人才。為了培養(yǎng)學(xué)生具備深厚的藥劑理論知識、扎實的藥劑營銷操作技能、良好的職業(yè)道德修養(yǎng),應(yīng)該提升藥劑專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量,才能達(dá)到為社會輸送合格人才目標(biāo)。本文在工作實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上,論述提升中職藥劑專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量的策略。
一、優(yōu)化教學(xué)目標(biāo),實現(xiàn)知識技能與職業(yè)道德之共生
教學(xué)目標(biāo)對教學(xué)活動發(fā)揮著引導(dǎo)的作用。因此,提升中職藥劑專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量,必需設(shè)計有效的教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)有效性,是指設(shè)計知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀這三維目標(biāo),并且推動這三維目標(biāo)的和諧發(fā)展。
目前,中職衛(wèi)校課堂教學(xué)目標(biāo)設(shè)計,主要關(guān)注在藥物基本知識和藥品銷售技巧方面,也就是過于注重傳授專業(yè)知識和訓(xùn)練專業(yè)技能,對于職業(yè)道德、團(tuán)隊合作能力、人際溝通能力等這些情感目標(biāo)、態(tài)度與價值觀目標(biāo)比較忽略。為此,教師在設(shè)計課堂教學(xué)目標(biāo)的過程中,應(yīng)該關(guān)注三位目標(biāo)的生成,把學(xué)生職業(yè)價值觀和情感態(tài)度與教學(xué)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合,確保知識目標(biāo)、情感目標(biāo)、技能目標(biāo)這三位一體目標(biāo)的實現(xiàn)。
在中職衛(wèi)校課中,一般教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計,在三維度應(yīng)如此展開:知識目標(biāo)應(yīng)根據(jù)《中國藥典》2010年版(二部),讓學(xué)生掌握藥物原料、各劑型、輔料的檢測方法、檢測要求、常規(guī)儀器使用方法,對學(xué)生檢測各類藥物專業(yè)技能展開全面訓(xùn)練。在情感目標(biāo)上,應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行藥品標(biāo)準(zhǔn)的意識。技能目標(biāo)上,應(yīng)該是培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行藥品標(biāo)準(zhǔn)的能力。
二、整合教學(xué)內(nèi)容,推動“學(xué)科教育”和“職業(yè)能力”之互相融合
為了提高中職藥劑專業(yè)課程的教學(xué)效率,教師應(yīng)整合教學(xué)內(nèi)容,推動“學(xué)科教育”和“職業(yè)能力”的互相融合,達(dá)到學(xué)科教育為了培育職業(yè)能力的教學(xué)目標(biāo)。因此,教師應(yīng)根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀思路,充分理解有關(guān)藥物分析的定義與相關(guān)基本概念,教會學(xué)生學(xué)會查閱文獻(xiàn)資料,選擇合理的參考資料與書籍。
在中職藥劑專業(yè)課程中,《藥物分析》和《藥物化學(xué)》經(jīng)過整合之后的課程就是《藥品理化分析技術(shù)》,這是中職藥劑專業(yè)的一門核心課程。這課程一共分為三大模塊。第一模塊就是總論部分,主要是基礎(chǔ)知識和實驗。第二模塊就是各論,主要是各種藥物種類,以及對藥物分析的理論和實驗過程。第三模塊就是綜合實訓(xùn)板塊。通過問卷調(diào)查可以知道,最令學(xué)生感興趣的知識板塊就是理論,其次才是操作部分。在這一部分,學(xué)生比較感興趣的是需要操作內(nèi)容,之后比較感興趣是“使用儀器分析藥品的實驗”、“對不同分類藥物分析之實驗”、“典型藥物的分析和實訓(xùn)”。在這三組試驗中,前兩部分是單項實驗,如用旋光儀的操作,去測定葡萄糖注射液的含量;操作永停滴定儀,去測定磺胺醋酰鈉滴眼液的含量測定,這些實驗,主要對學(xué)生操作單個儀器技能進(jìn)行考查。
為了有效整合教學(xué)內(nèi)容,中職藥劑專業(yè)教師應(yīng)該充分利用寒假和暑假期間,對社會上藥品營銷企業(yè),開展一番深入的調(diào)研。通過這些措施,能幫助學(xué)生了解藥品營銷工作崗位應(yīng)該需要的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)。中職藥劑專業(yè)教師,還應(yīng)該對學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和文化基礎(chǔ)展開一番調(diào)研。根據(jù)學(xué)生原有知識水平,對原有藥劑專業(yè)課程內(nèi)容有效整合,確保藥劑教學(xué)內(nèi)容和藥品營銷崗位需要職業(yè)能力能夠始終保持一致,使藥劑教材內(nèi)容與崗位貼近、與社會貼近、與學(xué)生貼近。
中職專業(yè)藥劑教師,還應(yīng)該注重藥劑理論課程與實踐課程的互相結(jié)合、協(xié)調(diào)發(fā)展,以及建立專業(yè)教育和通識教育、科學(xué)和人文互相融合的人才培養(yǎng)模式。應(yīng)根據(jù)學(xué)生在不同學(xué)習(xí)階段的特征,設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)目標(biāo)和問題情境。通過一個由易到難、簡單到復(fù)雜的循序漸進(jìn)過程,逐漸培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量意識、服務(wù)意識、效率意識。目前,大多數(shù)在中職校藥劑專業(yè)教師,都從醫(yī)藥院校畢業(yè)之后直接授課教書,很少有相關(guān)的藥品營銷工作經(jīng)驗,缺乏藥品營銷工作崗位所應(yīng)擁有的職業(yè)能力。僅僅依靠學(xué)校的力量,難以培養(yǎng)出具有豐富藥學(xué)基礎(chǔ)知識背景和嫻熟藥學(xué)技能的人才。為此,學(xué)校可以有效利用醫(yī)藥企業(yè)所具有的資源優(yōu)勢,組建一支由藥品營銷專家、醫(yī)藥企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員、專業(yè)課程教師共同建成的教學(xué)團(tuán)隊,一起設(shè)計人才培養(yǎng)方案,承擔(dān)建設(shè)藥品營銷課程、開展實訓(xùn)教學(xué)的重任。教師在開展實踐教學(xué)方面,可以利用學(xué)校之外的社區(qū)、藥店、醫(yī)院等一切社會資源,分階段組織學(xué)生去醫(yī)院、各種藥品營銷企業(yè)實習(xí),享受藥品調(diào)劑、營銷、養(yǎng)護(hù)、儲存、質(zhì)檢、藥品營銷等工作崗位的體驗。通過藥企崗位實訓(xùn)和校內(nèi)實訓(xùn)互相交替融合,有效地利用社會實踐教育資源開展藥劑專業(yè)教育。
三、改革教學(xué)方式,提高藥劑專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量
傳統(tǒng)的教學(xué)方式,主要依賴于教師單一的講授,學(xué)生學(xué)習(xí)主動性被抑制,培養(yǎng)解決問題能力也被忽略,為此教師應(yīng)該改革教學(xué)方式、鍛煉學(xué)生思維、開闊學(xué)生的視野、培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。因此,教師可以采取啟發(fā)式或者討論式的教學(xué)方法,讓學(xué)生自主討論和分析有關(guān)藥劑上的問題,從而培養(yǎng)獨(dú)立分析和解決問題的能力、邏輯思維能力。如教師可以在課堂講授初期,對學(xué)生介紹一些典型藥物的具體分析過程,然后引導(dǎo)學(xué)生在下課之后,共同討論結(jié)構(gòu)比較相近的藥物,讓學(xué)生在下課之后,自主查找與閱讀資料。同時,教師可以組織學(xué)生采用分析的討論方法,有助于活躍學(xué)生的思維、拓展知識面,提高自主學(xué)習(xí)能力。在討論中,教師還可以教學(xué)生掌握縱橫聯(lián)系的思維方式,比較不同類型藥物之間的共性,這樣能提高知識的綜合性與整體性,以及藥劑專業(yè)知識的趣味性,有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的注意力。
這幾年來,在中等職業(yè)教育中,行動導(dǎo)向教學(xué)獲得廣泛的應(yīng)用與推廣。因此,在中職藥劑專業(yè)中,可以推廣行動導(dǎo)向教學(xué)模式提升教學(xué)質(zhì)量。如教師可以充分利用學(xué)校的模擬藥房、專業(yè)教室、實訓(xùn)室,根據(jù)藥品營銷崗位需要的職業(yè)能力特征,設(shè)計教學(xué)過程。如教師可以根據(jù)藥品營銷崗位職業(yè)特點(diǎn),靈活采用引導(dǎo)文教學(xué)、案例教學(xué)、角色扮演等教學(xué)方法,為學(xué)生設(shè)計一種“教學(xué)一體化”的情境,通過開展系統(tǒng)化、崗位化、項目化方面的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生具有高超的社會能力、方法能力、專業(yè)能力。在開展情境教學(xué)的時候,教師可以采用藥品營銷為典型的例子,通過開展“知曉―理解―評價―行動”的四步體驗式循環(huán)教學(xué)方式,讓學(xué)生掌握知識獲得技能的同時,學(xué)會做人、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會工作,達(dá)到“知 、情、技”這三個教學(xué)目標(biāo)之統(tǒng)一。如在講述《藥物分析》這一節(jié)課的時候,教師在設(shè)計情境教學(xué)的時候,可以列舉學(xué)生在日常生活中在藥店比較熟悉的抗過敏藥物。學(xué)生經(jīng)過思考,自然回答出三大經(jīng)典藥物:青霉素、阿司匹林、安定。在講述檢查青霉素所含的雜質(zhì),教師可以讓學(xué)生回憶自己去醫(yī)院打青霉素,為啥要先做皮試呢?這樣學(xué)生能更好去理解青霉素的過敏源這一概念。如在對乙酞氨基酚和阿司匹林進(jìn)行區(qū)分時候,可以用實物進(jìn)行不同的鑒別實驗,讓學(xué)生直觀地觀察兩者之間的差異。通過這一親臨其境的教學(xué)模式,讓學(xué)生更好地理解深奧的藥物概念。
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我們通過對藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)崗位及主要工作任務(wù)所需的職業(yè)能力要求進(jìn)行分析,最終確定課程設(shè)置。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),高職藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生未來就業(yè)的主要崗位包括:基層醫(yī)院藥劑科、社會藥店、企業(yè)生產(chǎn)與檢驗崗位、醫(yī)藥公司銷售崗位等。他們主要從事藥品調(diào)劑、臨床用藥咨詢服務(wù)、藥品配置、藥品采購、藥庫管理、藥品銷售、藥品生產(chǎn)、藥品質(zhì)量檢驗等工作。我們對這些崗位的典型工作任務(wù)進(jìn)行了歸納,并分析其所需要的知識、技能和素質(zhì),將之轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容。
2課程體系的構(gòu)建
以“工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn),重構(gòu)課程體系。我們在課程教學(xué)內(nèi)容上,融入職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與崗位工作任務(wù)的高度統(tǒng)一,并依據(jù)課程需求,參考全國執(zhí)業(yè)中藥師和衛(wèi)生行業(yè)中藥師職稱資格考試內(nèi)容設(shè)計本課程的教學(xué)內(nèi)容,將課程分為天然藥物學(xué)基礎(chǔ)模塊和行業(yè)應(yīng)用模塊兩部分。天然藥物學(xué)基礎(chǔ)模塊主要學(xué)習(xí)天然藥物的基礎(chǔ)知識,掌握天然藥物的基礎(chǔ)實驗技術(shù)。通過對該模塊的學(xué)習(xí),學(xué)生可以掌握常用天然藥物的來源、性狀、主要成分、藥理作用、臨床用途、配伍禁忌、不良反應(yīng)、藥物的相互作用及劑型規(guī)格等知識。行業(yè)應(yīng)用模塊主要為醫(yī)院藥學(xué)、醫(yī)藥營銷、藥品生產(chǎn)、新藥研發(fā)輔助等,主要內(nèi)容包括模擬藥房實訓(xùn)、模擬藥店實訓(xùn)、藥用植物園實訓(xùn)、中藥標(biāo)本室實訓(xùn)等。通過對該模塊的學(xué)習(xí),可使學(xué)生在掌握藥材鑒定基本知識和技能的同時,也熟練掌握崗位技能,初步具有中藥材分類、保養(yǎng)與儲存能力,中藥調(diào)劑、中藥臨床用藥咨詢服務(wù)能力,藥品調(diào)集能力,與人合作、溝通及協(xié)調(diào)能力等。學(xué)生在今后的工作中能鑒定藥材真?zhèn)巍⑶宄涣计贩N,為制藥生產(chǎn)企業(yè)、藥材流通領(lǐng)域和臨床安全有效的合理用藥起到保障作用。
3教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整
以職業(yè)崗位為導(dǎo)向,調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。本課程根據(jù)藥學(xué)專業(yè)后續(xù)課程及醫(yī)藥行業(yè)崗位職業(yè)能力要求選取教學(xué)內(nèi)容,課程內(nèi)容分基礎(chǔ)知識、鑒定知識和實訓(xùn)項目3部分,共14個教學(xué)單元85學(xué)時。其中包含了35學(xué)時理論教學(xué),21個校內(nèi)實驗實訓(xùn)項目(43學(xué)時),7個崗位實訓(xùn)項目(7學(xué)時)。每個教學(xué)單元,我們都按崗位工作任務(wù)設(shè)計教學(xué)內(nèi)容,為突出職業(yè)崗位的應(yīng)用,采取理論教學(xué)與行業(yè)實訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)模式,以技能訓(xùn)練為主線,通過模擬實訓(xùn)使學(xué)生掌握相關(guān)崗位的基本操作和技能,再到行業(yè)真實場所進(jìn)行見習(xí),使學(xué)生能夠比較系統(tǒng)地熟悉醫(yī)院藥房工作、藥品零售服務(wù)等工作的具體方法、服務(wù)規(guī)范和基本程序,培養(yǎng)學(xué)生從事醫(yī)院藥學(xué)、醫(yī)藥營銷、藥品生產(chǎn)、新藥研發(fā)輔助等崗位的實際操作技能。
4教學(xué)模式和方法的改革
(1)改變以往先理論后實踐的教學(xué)模式為“理實一體、崗技并行”的教學(xué)模式。在授課過程中,教師邊介紹中藥鑒別要點(diǎn),學(xué)生邊實訓(xùn)操作,改變以往課程教學(xué)內(nèi)容脫離實際應(yīng)用的弊端。根據(jù)藥學(xué)專業(yè)就業(yè)崗位的技能需求,在實訓(xùn)中適當(dāng)減少顯微鑒別的實訓(xùn)課程,增加中藥調(diào)劑規(guī)范服務(wù)等操作規(guī)程的崗位技能實訓(xùn)課程。
(2)在教學(xué)中采用聯(lián)系整體的教學(xué)思路,注重實物標(biāo)本貫穿教學(xué),以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)質(zhì)量。
(3)認(rèn)知實踐:我們在本課程開課前要求學(xué)生到醫(yī)院藥劑科、藥品經(jīng)營企業(yè)、零售藥店進(jìn)行認(rèn)知實踐,熟悉藥學(xué)服務(wù)崗位中與天然藥物相關(guān)的崗位工作任務(wù)并在首次上課時進(jìn)行交流。
(4)多媒體教學(xué):在教學(xué)中采用多媒體輔助的教學(xué)手段,將任課教師長年來在實際教學(xué)中積累的彩圖和照片以及實訓(xùn)中數(shù)碼顯微鏡拍攝的典型圖譜編入課件,還可將教師實際操作步驟拍成照片并配以文字說明制成課件。
(5)現(xiàn)場教學(xué):讓學(xué)生在藥用植物園進(jìn)行實物觀察,在中藥標(biāo)本館進(jìn)行中藥飲片識別,在模擬藥店進(jìn)行中藥調(diào)劑的實訓(xùn)操作等,以不斷強(qiáng)化學(xué)生的實踐技能。
(6)網(wǎng)絡(luò)教學(xué):依托學(xué)院網(wǎng)絡(luò),我們建立了本課程的網(wǎng)頁,將課程的標(biāo)準(zhǔn)、授課計劃、教案及課件、教學(xué)視頻、習(xí)題集錦、藥用植物園與中藥標(biāo)本館資源、行業(yè)動態(tài)及相關(guān)網(wǎng)站鏈接等信息上傳至網(wǎng)絡(luò),方便了學(xué)生自學(xué)、預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)課程。此外,我們還在網(wǎng)上開辟了學(xué)習(xí)互動平臺、在線測試和實訓(xùn)信息平臺,加強(qiáng)教師與學(xué)生在課后建立多種形式的廣泛聯(lián)系,使教師及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài),多方面接受學(xué)生反饋。
(7)案例教學(xué):教師收集中藥處方案例,分析處方中的藥材作用、功效及配伍禁忌等問題,提高了學(xué)生分析審查處方及對天然藥物知識應(yīng)用的能力。
(8)分組討論與角色扮演教學(xué):讓學(xué)生分小組討論各類中藥材的鑒別要點(diǎn)、易混淆藥材的區(qū)別點(diǎn);并讓學(xué)生扮演中藥師或患者,通過模擬臨床用藥咨詢過程,提高學(xué)生中藥臨床用藥咨詢服務(wù)能力和語言表達(dá)能力,也能讓學(xué)生更好地發(fā)揮主體參與意識。
(9)以問題為先導(dǎo)的啟發(fā)式教學(xué):例如,在講解貴重藥材冬蟲夏草時,先要求學(xué)生通過查閱參考書、上網(wǎng)搜索等方式,搜集相關(guān)資料,在課堂上向教師提問。教師針對上述問題在授課過程中邊講授邊回答問題,以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。
5結(jié)語
隨著新版GSP規(guī)范的頒布,勢必對我院藥品經(jīng)營管理類課程的內(nèi)容及技能訓(xùn)練產(chǎn)生重大影響。這類課程主要包括醫(yī)藥企業(yè)GSP實務(wù)、藥房藥品管理實務(wù)、醫(yī)藥商品營銷實務(wù)等課程。只有通過對這類課程進(jìn)行及時的改革,才能緊跟國家法規(guī)及政策,培養(yǎng)出理論夠用、實踐能力強(qiáng)的高端技能型人才。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生藥品經(jīng)營管理的實踐能力,結(jié)合課程用途,我們做了以下幾個方面的改進(jìn)。
1以典型工作任務(wù)為主線,GSP認(rèn)證為重點(diǎn)組織教學(xué)
我院的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示高職藥學(xué)專業(yè)大部分學(xué)生的就業(yè)流向藥品流通領(lǐng)域。我們培養(yǎng)的藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,主要在醫(yī)藥經(jīng)營及醫(yī)藥管理等單位從事醫(yī)藥商品的購銷、調(diào)儲、檢測及質(zhì)量控制等工作。我們在教學(xué)過程中,以市場為導(dǎo)向,加強(qiáng)理論與實踐的結(jié)合,將新版GSP中的重點(diǎn)內(nèi)容,如供應(yīng)鏈管理、計算機(jī)信息化管理、質(zhì)量風(fēng)險管理等作為重點(diǎn)知識學(xué)習(xí)。
例如醫(yī)藥企業(yè)GSP實務(wù)課程,我們以通過GSP認(rèn)證為教學(xué)目標(biāo),結(jié)合新版GSP全面推行計算機(jī)信息化管理,重點(diǎn)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用軟件功能的要求。我們將教學(xué)地點(diǎn)安排在仿真實訓(xùn)室,學(xué)生可以在電腦上真實感受藥品在購銷、調(diào)儲等環(huán)節(jié)的具體操作,把質(zhì)量管理和信息管理有機(jī)地結(jié)合在一起,提高了藥品質(zhì)量管理的效率。在其他相關(guān)的課程中我們也及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容緊跟時代的步伐,關(guān)注醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,滿足了學(xué)生知識的拓展,增強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)的適應(yīng)性和跟蹤管理發(fā)展趨勢的能力。
2采用不同方法提高教學(xué)質(zhì)量
2.1任務(wù)驅(qū)動法:結(jié)合新版GSP對人員的要求,通過對藥品經(jīng)營企業(yè)的崗位需求以及工作任務(wù)要求的調(diào)查研究,分析典型的工作任務(wù),從中提煉出任務(wù)的核心技能,采取任務(wù)驅(qū)動的方法教學(xué)。學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)知識與技能,有利于學(xué)生主動構(gòu)建知識,培養(yǎng)解決實際問題的能力。
在藥房藥品管理實務(wù)課程的授課中,我們將教學(xué)地點(diǎn)設(shè)在學(xué)院實訓(xùn)基地的藥房實訓(xùn)室,采用理實一體化的方式授課,將理論教學(xué)和實訓(xùn)結(jié)合在一起,學(xué)生在實訓(xùn)室完成任務(wù),在完成任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)理論知識,讓理論學(xué)習(xí)在實訓(xùn)過程中得以完善。在教學(xué)中按照不同藥品的分類管理將教學(xué)過程分為任務(wù)導(dǎo)入制定方案任務(wù)實施評價總結(jié)等環(huán)節(jié)。同時,結(jié)合新版GSP對于藥品在儲存、運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備上的要求,強(qiáng)化對于溫度敏感的藥品的監(jiān)控,作為重點(diǎn)知識學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
2.2案例教學(xué)法:案例教學(xué)法在藥品經(jīng)營管理類課程的教學(xué)中應(yīng)用效果比較好,尤其在醫(yī)藥商品營銷實務(wù)課程中用得比較多,結(jié)合新版GSP對于藥品購銷票據(jù)的要求,我們挑選在近年來比較典型的走票、掛靠等案例,讓學(xué)生在具體案例中認(rèn)識到藥品經(jīng)營活動中這種購銷渠道不清的行為直接導(dǎo)致了票據(jù)管理混亂,為假、劣藥的流通提供了便利。因此,在新版GSP中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了藥品銷售必須開具發(fā)票,出庫運(yùn)輸藥品必須有隨貨同行單,并在收貨環(huán)節(jié)查驗,物流活動要做到票、賬、貨、款一致,使藥品流通在有效的管控之中,從而達(dá)到規(guī)范藥品經(jīng)營行為,維護(hù)藥品市場秩序的要求。同時,通過近年來藥品在批發(fā)企業(yè)、藥店連鎖企業(yè)經(jīng)營過程中的案例分析,使學(xué)生自己去分析問題,應(yīng)用理論知識解決問題,培養(yǎng)了學(xué)生自主解決問題的能力。
2.3 PBL教學(xué)法:在醫(yī)藥企業(yè)GSP實務(wù)教學(xué)中我們采用PBL教學(xué)法,即基于問題的學(xué)習(xí)(problem-based learning),簡稱PBL,也稱作問題式學(xué)習(xí)。它是一種新的教學(xué)模式,是通過討論的主題建構(gòu)與自己的主題相關(guān)知識的過程,是一種以學(xué)生為主體教師為輔的教學(xué)模式。在醫(yī)藥企業(yè)GSP實務(wù)教學(xué)中應(yīng)用PBL教學(xué)法,通過學(xué)生的相互合作解決真正的問題。例如老師提出要開辦一家零售藥店都需要哪些條件,讓學(xué)生通過小組討論、資料查閱、活動匯報、解決問題等環(huán)節(jié),解答問題。教師通過提出問題,啟發(fā)學(xué)生整合知識解決問題,同時,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)在新版GSP中規(guī)定了批發(fā)企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和藥品零售企業(yè)的法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)藥師資格。這樣,在訓(xùn)練的過程中將最新的知識點(diǎn)滲透給學(xué)生,為學(xué)生將來進(jìn)入工作崗位解決遇到的實際問題打好基礎(chǔ)。
藥品監(jiān)管風(fēng)險點(diǎn) 藥品質(zhì)量論文 藥品營銷論文 藥品監(jiān)管論文 藥品質(zhì)量管理 藥品實訓(xùn)總結(jié) 藥品經(jīng)營管理 藥品安全總結(jié) 藥品畢業(yè)論文 藥品監(jiān)管 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀