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中國互聯網在我國經濟快速發展的形式下已經初步發展完善并走向多元化。互聯網的快速發展推動了人們日常工作、生活形式的轉變,隨著網絡經濟的爆發式增長,財務工作也隨著發展方向逐步形成了網絡財務,財務共享中心正是其發展變遷的必然產物。
一、實行財務共享中心的背景
在網絡信息社會的背景下,互聯網思維對財務形成沖擊,財務工作也逐漸轉為網絡財務。電子商務伴隨互聯網的發展而空前發展,隨之出現網絡公司。網絡公司在財務理論中是一種臨時結盟體,企業的構建與重組在網絡空間中非常靈活,并且因其業務的產生和終止直接影響其會計主體的存在,所以傳統的會計主體假設和持續性經營假設會在頻繁的變化下失去意義。對財務實務而言,互聯網背景下的現代企業最重要的就是信息及時的傳遞,而傳統財務會計中普遍使用的歷史成本法是靜態的反映財務信息的計量屬性,其信息滯后性在互聯網企業中尤為突出,嚴重影響企業的決策。互聯網時代下,新型財務管理模式伴隨著科學技術的進步取得了空間上和實踐上的雙向變革,對企業管理影響巨大,其自動化、程序化和信息化的特點,不僅為企業管理提供便利,而且創新形成的共享模式為企業的財務職能轉型提供了新的思路。本文的研究不僅具有理論價值,還具有現實意義。在信息時代大背景下,把財務共享模式放入企業整體經營環境,并考慮將財務與其他業務活動有機聯系起來,強調信息化與制度環境的互動,以及工作流程和模式革新。FSSC的作用不僅在理論層面完善、深化財務管理內涵,還為企業財務管理的發展方向提供新的思路。
二、財務共享中心的建立
(一)財務共享服務中心的概念及特點
共享服務中心(SSC)于20世紀80年代產生于西方發達國家,經過10多年的高速發展,于21世紀在全世界范圍內加速推廣,其中的核心內容就是財務共享服務模式(FSSC)。財務共享服務中心按照IFSS的標準定義,是基于信息技術的基礎,其管理模式是以市場視角為內外客戶提供專業化財務信息服務,總體來說就是網絡經濟與企業管理共享思想在財務領域的最新應用。同時需要注意的是,財務共享管理模式雖然能很大程度上為企業提升效率、降低成本,但是仍然需要結合企業的實際和可行性來考慮是否應當將其應用于企業日常管理中。通常來講,大型跨國企業、跨地區企業更適合應用財務共享模式,因為共享模式的推行會為企業帶來相比于成本增加來講更為可觀的收益。此外,還適用于重組、并購比較頻繁的企業。
(二)建立財務共享中心的實施步驟
首先,企業財務共享服務中心的建立基礎是要進行充分的前期評估及團隊組建。在建立財務共享服務中心的初期需要大量的財力和人力的投入,建成后仍需要維護和運營等多方面的持續支持。而其預期的目標和服務效果是否能達到滿意的程度,對于企業財務管理的轉型甚至企業競爭力的提升都有巨大的影響。其次,需要對財務共享服務中心模式進行目標定位。定位時需要考慮到行業特點、企業戰略目標和自身信息技術實力以及資源實力。根據前期的目標定位,綜合考慮相關因素選址后,還要設定與企業戰略目標一致的建設規模。需要注意的是考慮建設規模時應當考慮到其可擴展性,留有空間給企業未來發展需求。在前期工作準備充分的前提下,需要制定企業財務共享服務中心標準化流程和財務共享服務中心的服務水平協議。流程的制定應當保證各模塊的接口明確,業務對接便捷,同時保證其可拓展性以便后續發展。當企業的財務共享服務中心建成之后,應當建立與其他分支機構和業務部門的服務合作關系,保證多方利益共贏,同時企業應當為這種合作關系制定一套雙方都認可的服務協議。
(三)企業財務共享服務中心的日常運營管理
當企業財務共享服務中心建成后,需要對其建立科學完善的服務質量管理體系以保證其價值的實現,所以日常運營管理主要包括服務質量管理和人員管理。首先,為實現FSSC,企業應當建立會計云服務平臺,從局部到整體范圍內逐步搭建功能模塊,同時做到完整規劃和統一標準,實現數據共享。其次,要處理好組織變革和人員觀念的順利轉變,才能確保FSSC充分發揮其優勢。FSSC的建立從本質上講是企業管理模式、組織文化以及層級結構多層面上的重大變革,是一個新組織的誕生,企業有必要對全員進行崗前技能培訓以適應崗位需求。
三、財務共享中心的具體實施方案
(一)財務共享服務平臺
財務共享服務平臺的建立要依靠以下各個模塊的設計與運行。首先,通過管理元工作臺的建立,完成系統基礎創建,使管理人員和操作人員了解系統概況。然后系統在任務池中根據其內部原理發送相關任務至財務端口,在此平臺上可完成實時的績效統計報表和靈活的員工自助服務門戶,并出具排名報表,以實現任務實時監控,促進績效改善。
(二)出納、資產共享平臺
財務共享服務下的出納工作平臺,集合多家子公司的收付款業務批量審批并批量提交銀企互聯,通過跨組織處理各家子公司的資金日記賬、銀行對賬單、余額調節表,可以將分散經營模式下的資金集中管理難題有效解決。負責固定資產業務處理的共享財務人員,可以集中處理多家組織的固定資產業務,打破組織界限,提高固定資產業務處理效率。
(三)費用、應付共享解決方案
費用報賬共享平臺構建的困難點在于單據的傳遞存在困難,公司可以通過構建集成影像系統,搭建影像系統與費用報銷的接口,影像系統自動識別條形碼,并根據條形碼對影像進行自動分組,系統根據預先設定的規則上傳至服務器,用影像傳遞代替紙面傳遞,實現審無紙化流程。
(四)核算一站式中心
為核算專崗人員提供一站式的記賬中心、對賬中心和結賬中心。用戶可通過記賬中心,清晰了解負責的各個組織待處理憑證和單據,并可進行多公司、多模塊、多單據的批量自動記賬,有效提高財務處理效率。然后,上傳對賬平臺進行多方位一次性對賬,整個過程一鍵操作,后臺自動執行。財務人員根據對賬結果聯查差異原因,不僅可以提高效率,還可以提高核算準確性。期末結賬中心集中檢查整個集團總體結賬進度和詳細情況,并定期分析問題查體,綜合改善集團財務問題,管控財務風險。
四、實施財務共享中心在具體推廣應用中的問題與前景
全國已達50%以上的企業開始實施FSSC,財務共享服務中心在中國的發展較快,隨之而來的是一系列本土化發展的問題。集團型企業中常見多級法人型治理結構,尤其在集團內存在多家不同地區的上市公司的情況下,還要遵守資本市場相關要求,使得企業整體層面的管控存在一定的難度。另外,FSSC是結合網絡和財務于一體的高科技產物,需要財務人員具備更高的專業水平、法律意識以及職業道德等綜合素質,成為全面化復合型人才。這與傳統財務工作專業化分工下的企業核算相比,必然發生高昂的人力薪酬和培訓成本。其次,財務共享服務中心是一個開放系統,數據處理的供應商不能完全保證會計資料的安全、完整,并且財務數據在網絡傳輸和在線保存中可能會出現電子數據的刪改,造成財務信息失真的風險。目前大多數公司的共享服務中心還是分地域的,共享服務中心在經濟全球化進一步發展的進程中,必將跨越更大的地域提供統一服務,形成全球化的共享中心。縱觀大局,財務共享中心的建立不僅僅是財會行業的變革,更是我國生產結構轉型的標志,為企業未來發展方向指明道路。
參考文獻:
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[2]朱佐為.互聯網背景下企業財務管理創新的必要性探析[J].財會研究,2015(8)
[3]黃慶華,杜舟,段萬春,楊鑫.財務共享服務中心模式探究[J].財務與會計,2014(7)
[4]溫哲.財務共享服務中心應用分析與研究[J].財經縱橫,2014(23)
關鍵詞:技術變革 財務共享 升級轉型
中圖分類號:F233 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2016)03-012-03
一、引言
自上世紀80年代由通用、福特等大型制造企業集團提出財務共享服務以來,世界財富前100強企業中,已有超過80%建立了財務共享服務中心。在我國,隨著技術變革、經濟全球化、監管政策的趨同以及信息化的快速發展,在理論和實踐雙重因素的推動下,越來越多的企業開始關注、規劃和實施財務共享。財務共享服務不僅能夠帶來企業財務管理水平的提高,還可以提升服務質量、強化風險管控、促進企業整體管理水平的發展{1}。隨著“互聯網+”與“大會計時代”的到來,傳統財務共享服務模式已不能完全適應企業發展需要,因此,如何抓住機遇,合理謀劃,力求將財務共享服務中心從簡單的財務服務轉變為企業的利潤增長點,以便提升服務能力,吸引新客戶、維護好老客戶,更好地創造價值,成為財務共享服務發展的新方向{2}。
二、財務共享服務行業的發展
1.財務共享服務中心運營管理。
(1)財務共享服務中心的功能定位。財務共享服務中心承擔的功能,需要綜合考慮企業發展階段、經營管理模式、人員素質等諸多因素,總體上可以分為三個層面的內容:第一個層面是一般性事務處理功能,包括ERP集成處理、業務核算、標準流程、數據維護、資金收付管理;第二個層面的內容是決策支持,包括財務結果分析、決策支持、管理層報告等內容;第三個層面是專家咨詢,包括稅務支持、業務流程改進、法規審查、審計支持等內容。不同的服務功能需要共享服務中心構建不同的能力素質要求。一般來說,初期建設的共享服務中心只提供一般性事務處理功能。
(2)財務共享服務中心的組織結構設置。財務共享服務中心的組織結構設置需要解決組織架構、崗位職責、技能要求、薪酬制度、績效考核體系等事項。其中組織結構是關鍵,它既包括共享服務中心內部的組織架構設置,也包括共享服務中心與企業其它部門的關系定位,而后者是問題的核心。從財務共享服務中心在企業中的定位來說,目前實務中,一般是成立一個完全獨立于財務部門的財務共享服務中心,雖然組織調整的幅度較大,但它的獨立性能夠為流程化運作提供有效保障,同時發展到一定階段也能夠為企業外部單位提供服務,具有很強的擴展性,甚至能夠成為一個獨立的盈利單元。
(3)財務共享服務中心的業務流程規劃。財務共享服務中心的流程規劃實際上是要解決財務共享服務范圍內的業務流程的合理性問題,包括相關事項和信息如何在其它業務單元內部流轉、如何與共享服務中心對接以及如何在中心內部流程三個環節。如果僅僅提供業務核算服務,涉及到其它業務的流程調整可能性一般會很小。對于其它業務單元與共享服務中心的對接環節,需要重點考慮相關單據憑證和指令的傳遞方式、推送節點及權限、結果的提供及審核等問題。共享服務中心內部,則需要按照提供服務的內容把所有的業務流程都拆解到最小單元,而這個最小單元就是績效管理的基礎。通過對最小單元進行綜合考量,設定標準,以此把工作量進行標準化,為提升效率奠定基礎。
2.財務共享服務中心的優勢。財務共享服務中心是一個獨立的商業實體,擁有專業化的人員和知識為客戶提供專業化的服務。財務共享具有以下優勢:
首先,高效率低成本。財務共享的誕生源于企業對于提高財務處理效率、節約財務成本的追求。通過把企業內部下級單位重復設置的財務職能集中到獨立的共享中心處理,實現人員、設備、知識、經驗、制度的共享,形成規模優勢。能提高效率、降低成本,關鍵在于共享服務中心對集中起來的不同業務單位的非標準化的業務流程進行標準化處理,建立統一的操作模式,運作統一的流程,執行統一的標準,這樣既可降低管理成本,又有利于企業的規模擴張。
其次,專業化。財務共享形成財務人員更為明細的專業化分工,讓各類會計人員一方面能夠將更多時間集中在各自擅長的領域,充分發揮自身的優勢;另一方面又在各自領域得到更加豐富的經驗積累,從而大幅提升各類財務工作的專業化水平,提高財務服務質量。共享服務管理模式最具吸引力的部分在于,它能夠利用專業技術,合并以前協調性非常差和完全迥異的業務活動來形成規模經濟,從而降低企業交易成本;同時,財務共享將會計核算工作從企業財務部門中相對剝離,使財務部門有更多精力關注發揮會計的管理職能。
再次,服務導向。實施財務共享后,財務就從企業的內部職能部門轉變為外部服務供應商。共享服務中心一般與集團內客戶簽訂共享服務協議,明確服務的內容、時間期限和質量標準。這就促使財務機構轉變自身定位,樹立服務意識,以客戶需求為導向,從而使財務工作更多地響應企業其他職能的需求,提高財務服務的滿意度。財務共享服務的技術革新貫穿其發展歷程,并從未止步。在企業的財務組織中,財務共享服務中心常常承擔起推動技術變革的重任。
三、技術變革推動財務共享服務2.0時代到來
共享服務作為一種創新的管理模式,具有其獨特的特點。在不同模式下,共享服務的形式、特點也不盡相同。隨著“互聯網+”與“大會計時代”的到來,傳統財務共享服務模式已不能完全適應企業發展需要,思維模式作為是財務共享服務升級轉型的前提,首先需要轉變,同時,新的技術革新也將貫穿其發展歷程{3}。移動互聯網、云計算、大數據,這些耳熟能詳的名詞將大力推動財務共享服務實現從1.0時代到2.0時代的蛻變。群雄逐鹿,我們怎能“沉沉酣睡”?
1.創新財務共享服務新模式。
(1)信息系統標準化。信息技術是成功實施財務共享服務的基礎,財務共享中心是流水線式的財務核算模式,在技術方案制定過程中,需要充分考慮共享平臺與企業內外部現有系統的接口問題以及未來的可擴展性問題。包括共享中心系統軟件接口標準化、深入提高標準化程度,進一步優化作業流程,提高管理工作效率;考慮地域廣闊性,未來財務系統在統一原則的基礎上應積極開發兼并性更強的信息系統。以信息系統作為支撐,實現業務流、實物流和價值流的同步。
(2)移動互聯及云計算應用。以“互聯網+”與大會計時代為主題焦點的2015中國財務高峰論壇,加劇了云計算、大數據、移動互聯等科技界時髦詞匯從各個方面極大程度上影響現代企業的管理模式,科技進步縮短產品生命周期,新技術的應用加劇競爭程度,迫使企業不得不在管理模式上做出相應的變革以適應新的變化。互聯網技術的成熟在很大程度上增強了企業的信息共享、減少信息孤島,為企業管理決策提供更廣闊和精準的信息數據。充分利用先進的網絡和智能設備實現移動辦公、移動互聯化,支持移動辦公和客戶供應商共同訪問。云計算可降低財務共享服務IT運營成本,因此,應重視云計算,充分利用其良好的彈性支撐能力在財務共享服務中大顯身手,并滲透到整個行業發展中{4}。
(3)運營管理標準化,技術平臺標準化。財務共享服務中心的建立使得財務與具體業務出現了分離,財務對業務的支持與指導職能必須借助于高效、集成的軟件系統和現代化通信,這就要求企業各部門建立統一的、可整合的系統。例如當前可以充分利用ERP、WEB平臺等,構建標準化“會計工廠”實現會計數據標準化和數據共享,這是保障財務共享服務中心順利構建的關鍵。同時,優化財務共享運營體系,建立行業通用的運用指標及標準;盡快建立完善與財務共享中心及運營標準相配套地信息系統,實現全業務流程和管理線上運營。建立高價值專業中心,將財務共享中心打造成企業的利潤中心,可對外提供獨立的外包服務,向管理咨詢和培訓業務轉型,成為服務公司并形成行業規范,拓展服務功能。
(4)依托大數據,提供專業數據分析。依托數據提供決策支持是企業財務部門長期以來致力的目標,大數據使得財務共享服務中心結合技術平臺,將自身提升為數據管理中心成為趨勢,并存在可能性。在大數據基礎上,優化數據提煉分析,提供企業決策服務;業務處理向數據加工和提供價值提升轉變,建立數據中心,實現大數據分析;結合新技術,財務部門需要提供的,將不再僅僅是三張會計報表(資產負債表、利潤表和現金流量表),而是從各個維度分析數據,提供可以提升業務管控及企業經營績效的管理報告{5}。
(5)人才多樣化。財務共享服務的2.0時代,在員工勝任能力和培訓體系上提出更高的要求,財務人員將能夠提供一站式從咨詢―系統建設―運營維護―業務處理―數據提供的跨專業和領域的專業服務。財務人才定位于“業務中的財務專家、財務中的業務專家”。從財務共享服務中心職能定位出發,明確人才引入、培養和保有安排;建立系統的內部培訓體系,形成財務共享服務中心內部學習和知識平臺;建立內部員工能力提升計劃和職業規劃輔助工程;明確關鍵崗位的保密職責和輪崗要求,實現公司信息安全和反舞弊需求。財務團隊的職能由處理會計數據向利用數據轉化為信息轉變,由做政策到將政策運用到業務循環中去,同時對企業的管理循環提出改進建議。
2.新模式下流程管理的控制。
(1)流程管理制度的統一。一項制度的目的是對經濟行為進行引導,《史記?貨殖列傳》中對制度的論述:“善者因之、其次利道之、其次教誨之、其次整齊之、最下者與之爭。”因此,一項好制度的前提是必須明確各自的角色定位,且有統一的制度政策,若沒有統一的制度政策,即使進行了架構或者流程上的變革也有可能會產生問題。因此,要建立統一規范的財務作業標準與流程,同時把制度政策開發嵌入信息系統,保證前端業務部門按照制度和政策去運營,并根據外部環境和內部管理的需要不斷完善與改進。同時以此為切入點,推動制度的不斷完善,正如“生產力決定生產關系,生產關系又反過來推動生產力的發展與完善”。
(2)操作流程標準化的建設。在制度統一的前提之下,應對原來的各子分公司以及新接收財務業務的流程加以標準化,具體包括:對現有的流程差異化分析并將非標準流程單獨收集;分析后對該非標準流程做內部改進或者作對外溝通協調,并最終消除非標準流程。流程標準化還要包括從影像掛接到電子檔案管理的標準化,通過對原始憑證的掃描,業務領導的審批和財務處理均能基于影像來進行,審批效率大幅提升,取消郵寄環節,單據的實物管理風險得以控制,郵寄成本得以節約,財務共享服務中心內部員工作業效率得以提升,丟單、夾單等實物管理風險大幅降低。
3.財務共享服務新模式的保障機制。
(1)會計信息化推動財務共享技術變革。共享伴隨著集中,財務處理與業務發生在物理空間上分離,應當充分運用高效率、高度集成的軟件系統和通訊技術,才能有效解決空間差異,保障財務處理的及時性。同時,財務共享帶來的標準化問題也需要信息系統層面的支持,帶動信息系統標準化。業務系統與會計系統互聯后,業務發生時,業務系統可以將數據直接推送給會計系統。會計系統根據這些數據按照既定規則生成記賬憑證并自動記賬。這一過程就是業務直接驅動的記賬。它的優勢是提高效率、增進會計核算的及時性、避免人工差錯、防止舞弊、提高系統間數據一致性等。例如,對于加油站來說,每次加油完成掛槍后,自動加油機就能生成油品種類、加油量、單價和總金額信息。生產管理系統搜集到這些信息后,觸發會計系統生成確認收入和成本的分錄,并完成記賬。當然,實現業務系統與會計系統集成的一個重要前提是技術標準和數據字典的統一。
(2)發揮信息系統的支撐支持作用。先進的信息系統是財務共享新模式必須配備的支撐手段。財務共享服務中心實現人員、業務的集中處理,包括資金結算、集中核算、單據傳遞、業務協同等均需要電子化處理。如果沒有信息系統的支持,人工手段是無法滿足中心正常運作需要的。因此,建設科學的會計信息管理平臺,提升會計信息化水平,為進一步發揮財務共享服務中心作用提供良好的支持作用。會計信息系統可以通過添加數據分析平臺,通過數據采集、數據轉換、數據加載、數據挖掘等數據庫技術,為企業集團定制相關的會計報表和會計圖表,并提供個性化的數據服務,提升信息系統的數據分析和數據利用能力,為企業集團健康持續發展提供必要的支持。
注釋:
{1}陳虎,陳東升.財務共享服務案例集[M].北京:中國財政經濟出版社,2014.
{2}黃慶華等.財務共享服務中心模式探索[J].經濟問題,2014(7):108-112.
{3}隋玉明.大數據時代集團財務共享問題探討[J].財會月刊,2014(5):14-16.
{4}歐陽筱萌.會計信息化背景下的財務共享模式探析[J].財務與會計,2014(4):55-57.
{5}何瑛,周訪.我國企業集團實施財務共享服務的關鍵因素的實證研究[J].會計研究,2013(10):59-67.
(作者單位:1.財務共享服務中心東營分中心 山東東營 257000;2.中國石油大學(華東)經濟管理學院 山東青島 266580)
一、企業集團財務共享服務的必要性
(一)企業集團轉型發展的需要
在當今大數據時代下,企業集團的財務管理面臨更大的挑戰與機遇。隨著信息科技在企業中的廣泛應用,基于云計算的各種數據處理、存儲與挖掘技術,可以將企業集團經營管理過程中產生的各類數據,采用實時、高速手段進行保存,然后進行分析計算,從而得到非常準確、客觀的結果,此結果可有效支持企業集團正確決策與管理。在企業集團財務管理中,充分應用云計算,將其與財務共享服務進行結合,就可在此基礎上,將報賬、核算、支付等數據上傳到云端進行共享,從而構建起快捷、便利的財務共享服務模式。在這種模式下,相關部門人員根據權限,就可利用計算機、網絡訪問云端數據,獲取相應的數據支持。
(二)提升經營管理實效的需要
信息技術日益成為生產力的背景下,企業集團是生產與管理中產生的數據越來越多,同時也更加復雜多樣,這給財務管理帶來很大困難。財務共享服務模式具有降本增效的能力,可以有效降低企業集團管理成本,通過流程優化來增強服務能力與水平,這樣可以為企業集團發展核心競爭力提升和經濟效益提高,提供良好的支持。基于財務共享服務模式的相關制度、流程等,將會更加統一和規范,內部控制更規范和高效。由于企業集團內部還存在不少準業性財務行為,通過財務共享服務模式,還能更好地承接和融合這些財務行為,進一步提升財務管理水平。
二、財務共享服務創建
(一)財務共享服務的發展
從本質上來看,財務共享服務是利用信息技術手段,整合與再造業務流程,以減少重復性高的流程,使之實現標準化和集中統一處理,進而提升業務處理效率,降低企業管理成本,優化服務質量。在諸多實踐中,財務共享服務模式經濟效應非常顯著,在不少企業集團特別是跨國企業集團中,獲得了一致共識。隨著人類社會進入大數據時代,各類數據信息價值得到充分的重視和挖掘,對?@些數據進行有效管理,將能更好地滿足企業財務管理與監督需求,提升財務管理實效和企業效益。由此開始,財務共享服務中心迅速得到發展與推廣。
(二)財務職能轉型
在企業經營過程中,財務職能是一項非常重要的職能。傳統的財務職能涵蓋的范圍比較狹窄,一般包括財務核算、報表編制、資金結算、稅務管理等內容。整體來看,其職能基本體現在保值增值方面。大數據時代下的財務職能,有了更豐富的內涵,人們應用大數據可以更全面、準確地獲得各類數據信息,并通過分析來發現其中蘊含的商機。這將有助于推動企業準確保衛市場商機與消費者需求,及時轉變生產、經營模式,不斷創新產品和服務,從而達到產品適銷對路、服務高效高質。企業集團只有止癢,才能在市場競爭中搶占先機,提高自身效益與核心競爭力。因此,在財務共享服務模式下,財務職也要積極進行轉變,從財務會計職能轉為管理會計職能,進而實現價值創造最優化。
(三)戰略規劃
如今,已經有越來越多的企業集團,陸續開始建立財務共享服務中心。從文獻研究來看,國內外學者也建立的方法與途徑進行了探討,并取得了一定的效果。例如,周訪分析研究了已經建立財務共享服務的企業集團經營管理情況,從中發現,戰略規劃是關鍵因素,其在很大程度上行影響共享服務價值實現,其次是信息系統和流程管理等。企業集團只有制定了完善的戰略規劃,才能采取科學、合理的措施,來促進財務共享服務目標順利達成。在建立財務共享服務中心過程中,企業集團首先要科學確定戰略目標,然后,在目標導向下再厘清戰略結構,然后,再對戰略職能進行規劃。另外,還要重視信息系統、流程管理等因素,這些因素將能為企業集團戰略目標實現,提供良好的保障。
【關鍵詞】 資金集中支付; 分級授權式; 財務公司; 共享服務中心
一、研究背景、研究方法及思路
(一)研究背景
2010年開始,基于國內外經濟形勢的變化,我國的貨幣政策從“適度寬松”轉向“穩健”,而“十二五”期間,電網投資仍將保持較高的增長水平,資產負債率也將持續攀升,公司的融資壓力和融資難度較大,融資成本也將隨之升高,因此,挖掘內部資金潛力是破解融資難題的重要途徑之一。
在此背景下,廣東電網必須進一步加強資金集中管理,通過資金集中管理實現對企業資金的有效管理和控制,從而充分利用和發揮企業的整體資源優勢,達到優化資金收支結構、降低資金成本、防范經營風險、增強企業盈利能力的目的,實現電網企業長期可持續性發展。
(二)研究的方法和思路
本文采用的研究方法和思路如下:第一步,南方電網資金集中管理要求解讀,為廣東電網資金集中模式選擇指明方向和要求;第二步,資金集中支付的理論研究,為廣東電網資金集中支付模式的選擇奠定理論基礎;第三步,資金集中支付案例研究,為廣東電網資金集中支付模式的選擇帶來同行業的先進經驗;第四步,廣東電網公司資金集中管理現狀調研,為具體模式的選擇奠定實踐基礎;第五步,資金集中支付管理模式建議,為廣東電網資金集中支付選擇合適的模式;第六步,資金集中支付建設路徑規劃。
二、資金集中支付模式研究
(一)南方電網資金集中管理要求解讀
南方電網財務管理職能戰略中,將資金集中管理作為財務管理職能的戰略重點之一,基本思路是“通過收入按日歸集、支出計劃管控、資金融通調劑、融資統籌管控,構建‘高度集中、分層管理、全面監控、安全高效’的資金收支兩條線管理模式。”發展要點之一為實行資金集中支付。要求“推廣財務公司延伸結算,建設資金集中支付平臺,按照先試點、再全面推廣的原則,逐步推廣資金集中支付。”不僅明確提出要推廣資金集中支付,而且要求采用財務公司的組織形式,并且要建立系統平臺,這對廣東電網開展資金集中支付的具體形式指明了方向。
(二)資金集中支付的理論綜述
1.資金集中支付的概念
資金集中支付制,是資金集中管理中的一項重要管理內容,通常企業將所有的資金都納入集中賬戶體系管理,收入歸集到總部資金賬戶,支出通過總部集中管控的賬戶體系支付到商品和勞務供應者或用款單位。它是企業資金管理的一種模式,是一項重要的財務管理工作,能充分利用企業整體資源優勢,發揮企業對資金的計劃和管理;同時,對企業加強資金監管、降低生產成本、提升管理水平、增強競爭力有著重要的意義。
2.資金集中支付的主要模式
(1)財務部模式。企業的現金管理由財務部統一負責,企業并沒有分立獨立的資金管理部門,企業總部和下屬分子公司的資金各自獨立管理和操作,資金高度分散。
(2)資金部模式。資金部成為獨立于財務部的部門,可以采取多種集中管理方式,其中最常用的有統收統支方式和撥付備用金方式。
(3)結算中心模式。企業和下屬分子公司雖然仍然保留獨立的財務和資金部門,但是現金管理工作主要通過結算中心來辦理,實行高度集中的資金管理。
(4)共享服務中心模式。企業建立財務共享服務中心,將財務和資金部門的一部分操作性職能轉移到共享服務中心統一處理,共享服務中心為企業總部和下屬分子公司提供統一的應收應付賬款管理服務和日常的資金操作。
(5)財務公司模式。企業和分子公司仍然保留自己的財務和資金部門,但是絕大部分的資金管理業務都通過財務公司辦理。
(三)資金集中支付案例研究
1.某大型國有電網公司資金集中支付
某大型國有電網公司在推行資金集中管理過程中,資金集中支付采取財務公司與分級授權資金部模式,總部資金實行集中管理、預算控制、分別支付的方式,取消內部單位之間資金層層劃撥,避免內部各環節的資金沉淀。構建網省公司“統一預算、分級支付”的支出管理模式,明確分級支付項目和限額,加強對分公司自行支付項目的監管,實現網省公司大額資金集中支付,業務原則上通過開設在財務公司的結算賬戶辦理。
2.江蘇電力資金集中支付
江蘇電力的資金集中管理中,采取財務公司與分級授權資金部相結合的模式,實現資金集中支付,采取重大支付先行,分階段逐步實現全業務分級支付的策略。第一階段對采購物資的貨款、購電費、財務費用等三項重要支出實現了集中支付;第二階段,進一步擴大資金集中支付的業務范圍,大部分業務實現了全省集中支付。
3.中國移動資金集中支付
中國移動資金集中支付建設的思路是,采取結算中心與分級授權資金部相結合的模式,加強省級層面的集中支付,使支出資金得到集中、有效的控制和監督;明確地市公司的支付范圍,規范并減少分散支付的情況;建設銀企互聯系統,并利用網上銀行,為資金管理提供支撐。設立財務核算中心,負責款項支付。
(四)廣東電網公司資金集中管理現狀調研
1.資金集中支付情況
本文以抽樣現場訪談和全面問卷調研相結合的方式,組織廣東電網公司省本部、地市供電局、縣級供電局及非供電子公司,開展調研和訪談。廣東電網基本建立起以地市及其他分、子公司為依托的資金集中支付體系,建立了月度資金計劃報批制度,資金支付實現支出賬戶零余額管理。
2.資金集中支付具有較大提升空間
(1)資金集中支付程度
通過對2010年10月至2011年3月連續6個月各單位支付情況的調研發現:除一些要求必須在本地支付的業務外,多數單位月均資金集中支付程度低于90%。分散的支付方式下,使得資金管控風險點多且分散,需要投入更多的資源以防范資金流失,管理成本高。
(2)資金計劃準確率不高產生的資金備付量
資金計劃準確率不高直接影響備付金的儲備規模,過量的備付金將產生額外的資金沉淀成本。通過對2011年5個月廣東電網全轄資金計劃準確率的考察發現,多數地市供電局、縣級子公司、非供電企業子公司的單月資金計劃準確率達到95%,在一定程度上增加了資金備付量,降低了支付效率。
(3)現金支付造成的資金沉淀成本
2010年10月至2011年3月,各單位月均現金使用量2 055萬元,平均每個單位月均現金使用量23萬元,員工借款形成的資金沉淀8 182萬元。按2011年8月,銀行活期存款與同期六個月期貸款利率差5.6%計算,該部分資金沉淀的機會成本約229萬元。
(4)人員工作量壓力大
通過對2010年10月至2011年3月連續6個月,各單位在資金預算、資金計劃、資金支付及銀行對賬的工作量調研發現:在資金支付相關工作中,全省月均工作量 28 314.77人天,按每月21天折合約1 349人,目前全省涉及資金支付的財務人員677名,與標準人員數量差672人,工作壓力大。
(5)信息化支撐不足
資金計劃的上報、批復、業務控制沒有形成系統化機制:目前資金計劃的上報及匯集需逐級編制表格,人工進行數據匯集,每月重復工作量大;一些單位資金計劃審批之后,不能直接應用于對支付業務的管控,在支付時需要資金管理人員人工比對進行調控,并且通常按資本性和經營性總量進行控制,一些單位在支付時沒有與資金計劃的核定額做比對。
3.繼續推進資金集中支付的重大意義
開展資金集中支付,是國資委對央企“集中資源做強做優主業,提高企業管控能力”的要求;是南網財務集約化和一體化的重要內容;是廣東電網提高管控能力的有效手段。其重大意義具體體現在:
第一,進一步推進資金集中支付,是實現財務集約化的重要內容。通過進一步推進集中支付,可以減少控制風險點,加強省公司對支出過程的監督,加強資金安全保障。省公司掌握資金支付權,就可以根據資金的使用是否符合預算的規定而決定是否給予支付;將資金直接支付給商品和勞務供應者而不通過任何中間環節,可以掌握每筆資金的最終去向。同時,實行集中支付制度以后,下級單位的所有資金支付必須嚴格按審批的資金計劃使用,這就對下屬單位的預算編制提出了更高的要求,實現資金支付與各類資金計劃逐筆對接。
第二,進一步推進資金集中支付,能夠降低資金備付。推進資金集中支付要求提高資金計劃準確率,能夠降低備付金的儲備規模,減少額外的資金成本,更好地發揮資金的效益。
第三,進一步推進資金集中支付,能夠實現規模效益,減少工作壓力。部分資金支付事務集中到省公司、財務公司乃至共享服務中心,充分運用信息化工具,提升支付效率,從而在相當大的程度上,減輕地市供電局、縣級子公司、非供電企業子公司在資金支付相關事務上的工作量,緩解其超負荷工作壓力,為財務隊伍的職業發展提供更廣闊的發展空間。
三、廣東電網資金集中支付管理模式探討
對資金集中支付模式進行理論分析后,結合南網對資金管理的要求以及廣東電網資金集中管理的現狀,提出資金集中支付管理模式的具體建議。組織維度上,資金部模式、共享服務中心模式和財務公司模式比較適合廣東電網現在和未來的資金集中支付組織形態;管控集中程度上,部分集中和全部集中模式均可作為廣東電網集中支付管控程度的選擇。從組織維度和資金管控集中程度可將資金集中支付管理模式分為4種模式,以下將詳細闡述這4種模式的特征。
(一)全省集中的資金部模式
全省集中的資金部模式組織上是采取資金部模式,管控集中程度上是完全集中,該模式的特征是省公司資金科集中操控各地市供電局、縣級子公司、非供電企業子公司銀行賬戶的支付指令。統收統支適合企業在初創階段和發展階段的生命周期,企業特征是規模小(一般分支機構都在同城)、人員少、關系簡單。廣東電網已經超越了企業的萌芽和發展初期,企業規模大、組織層級多、人員多、運營地域廣闊,不適用該模式。
(二)分級授權式資金部模式
分級授權式資金部模式組織上仍是采取資金部模式,但管控集中程度是部分集中,該模式的特征是地市供電局、縣級子公司及非供電企業子公司雖然仍然保留獨立的財務和資金部門,可保留一定的資金所有權和管理權,實行分級授權。分級授權式資金部模式適用于規范化階段的企業,該模式比較適合廣東電網現階段的資金集中支付方式,有利于加強省公司的集中管控力度,同時,也與省公司財務職能向決策支持型轉變相符。
結合廣東電網實際,如采用分級授權式資金部模式,還存在以下約束條件:1.制定分級授權支付制度,省公司需建立健全資金支付審批制度,建立資金支付管控配套管理標準,明確管理標準的適用業務及流程范圍,明確各級單位的權限及職責界面切分,明確業務合理性審核、財務單證合法性審核、資金支付審核的職責分工。2.財務人員配備數量調整,將各分、子公司的部分支付業務集中到省公司。3.重大支付業務協同推進能力,實施“會計一本賬”,能夠實現資金支付對重大業務活動的精細化管控。4.信息系統支撐能力。
(三)財務公司與分級授權式資金部相結合的模式
財務公司與分級授權式資金部相結合的模式在上一種模式的基礎上結合利用財務公司的優勢,采取了部分集中的管控程度,該模式的特征是地市供電局可保留一定的資金所有權和管理權,通過財務公司進行大額結算支付。這種模式比較適合處于成熟階段的企業。目前,南方電網公司已經建立南網財務公司,并以之為依托,初步建立了統一的集團化資金集中管理體系架構,省公司的支付業務已經開始依托南網財務公司辦理支付結算。利用財務公司與分級授權式資金部相結合的模式能夠使得廣東電網借助現行組織架構在資金集中支付領域,與南方電網公司資金集中管理戰略實現最大限度的融合,因此該模式可作為廣東電網公司未來資金集中支付模式的提升方向。
采用財務公司與分級授權式資金部相結合的模式,還存在以下約束條件:1.加強財務公司的業務承載能力,財務公司需建立覆蓋所有分支機構的資金實時支付申請,完善對業務功能的支撐。2.業務協同推進能力,各單位與財務公司應建立科學的溝通機制,在保障財務信息及業務信息的前提下,最大限度地發揮工作效率。3.制定分級授權支付制度。4.“會計一本賬”系統與財務公司系統的協同推進。
(四)財務公司與共享服務中心相結合的模式
財務公司與共享服務中心相結合的模式結合利用財務公司與共享服務中心兩種組織形式,管控集中程度上是完全集中,其總體特征是利用財務公司進行地市供電局、縣級子公司及非供電企業子公司日常的往來結算和資金調運、運籌等,利用財務共享中心實現事務性操作的集中處理,省公司財務部進行資金管控。這種模式適用于成熟后階段,與廣東電網財務規劃的實施步驟相銜接,有助于實現資金管理的高度集中,通過共享服務中心進行全省支付單據的集中審核,通過財務公司實現結算支付。
該模式對企業的組織和人員、制度、系統等方面有非常高的約束條件,需要從以下方面逐步推進:1.財務組織變革,在共享服務模式中,必須進行財務組織結構的深度變革,將共性的、重復的、標準化的業務放在共享服務中心,財務人員由記賬轉向財務分析、財務決策,為各個部門、各項業務提供財務支持,把工作重心轉到高價值的決策支持上來。2.人力資源配置,在財務共享服務中心建立初期應大規模對各地員工進行培訓。3.要建立服務水平協議作為其營運操作的基準,財務共享服務中心作為一個獨立的運營實體,需要向服務對象提供一個能為他們所接受的低成本服務,同時又需要在低成本之上建立合理的價格體系,服務水平協議是日后共享服務中心與各單位互相溝通及業務評估的一個重要依據。4.制度與流程的標準化。5.業務協同推進,各業務單位與共享服務中心的溝通越來越頻繁,因此需要各業務單位更加清晰地定義各項業務管控標準、明確與共享服務中心的職責界面切分、建立科學可靠的溝通機制。6.共享服務中心系統與財務公司系統的協同,遠程財務流程需要建立強大的網絡系統,需要強大的企業信息系統作為基礎和保障。
四、資金集中支付建設路徑規劃
以南網財務集約化管理方案和資金集中管理方案為指導,結合廣東電網公司“會計一本賬”的推進,立足當前,著眼于未來,循序漸進地推進資金集中支付工作,建設路徑規劃如下:
現階段,廣東電網適合實施分級授權支付體系,省公司財務部合理設置分級授權額度,并實現對大額支付的審批;各分子公司財務部在其支付限額內,進行支付審批。
2016年開始,與南網財務公司探索廣東電網公司分子公司與南網財務公司的業務對接方案,厘清職責分工界面,簽訂相關服務協議、建立配套保障制度,定義業務對接流程、表單及信息流轉方式,梳理信息系統改造計劃。
2018年至2020年,在堅持財務公司與分級授權式資金部相結合的體系平穩運行的同時,開展資金管理共享服務中心的研究探索、著手財務共享服務中心建設,統一財務政策與制度,完成一體化信息系統建設,實施必要的組織變革,建立服務水平協議作為財務共享服務中心營運操作的基準。籌備共享服務中心所需的資源,包括基礎設施籌備、人員招募與培訓、建立共享服務中心知識傳承計劃,建立共享服務中心與業務單位的溝通通道、明確單據歸檔制度等,力爭在2018至2020年建成財務公司與共享服務中心協同模式下的資金集中支付管控體系。
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【關鍵詞】集團公司;財務共享服務模式;業務流程再造
1.緒論
1.1 研究背景
隨著全球化經濟發展速度的不斷加劇,國內越來越多的企業開始走合作共贏的道路,形成企業集團化的發展模式。企業集團規模的不斷擴大催生了新型財務運行模式――財務共享服務的誕生。近幾年來,中石油、中興、華為、物美等國內集團型公司和許多跨國公司在華機構都實施了財務共享,目前仍有很多集團公司在積極探索財務共享服務模式的構建。中國境內企業財務共享服務正在步入快速發展階段,在未來的幾年中,可以預見大量的企業將建立財務共享服務中心。鑒于財務共享服務中心已然成為企業集團財務運行的趨勢,因此如何成功建設財務共享中心,讓財務共享中心為企業帶來正向效益將是急需考慮的問題。而這正是本文寫作的出發點。
1.2 研究意義及目的
從中興通訊成功建立財務共享中心以來,財務共享服務模式越來越受到企業集團的關注。從客觀上而言,財務共享中心為企業帶來的運行成本節約與管控水平的提高使得企業集團建立共享中心成為一個必然的趨勢。因此,財務共享服務模式的成功建設將是目前企業集團面臨的重要難題。本文從實際出發,通過對財務共享模式對企業集團的要求以及這一模式構建過程中將面臨的問題進行分析,以期對企業集團在實踐中建設財務共享中心提供參考。
1.3 論文結構
本文遵從“概念提出概念分析概念實行問題分析問題解決”的思路,對集團公司財務共享服務模式的建設進行較為全面的剖析。首先,本文分析了財務共享服務模式的優缺點。在這一分析基礎之上,明確了企業集團實施財務共享服務模式已是必然趨勢,同時明確了實施過程中將會面臨的一些問題。其次,針對這些問題,提出了財務共享服務模式對企業集團提出的一些要求。再次,本文分析了企業集團初次構建財務共享服務模式的流程,并分析了在這一過程中將會面臨的問題并提出相應的解決對策。最后,針對企業集團建設財務共享服務模式得出了幾點結論與建議。本文旨在為企業集團在實踐中建設財務共享服務模式提供一些幫助。
2.財務共享服務模式的優缺點分析
2.1 財務共享服務概述
財務共享服務,是指將一個企業內部不同組織中分散的財務基礎服務集中在一起,在一個統一的財務組織下處理有關財務數據。它是一種創新管理模式,以客戶需求為導向,基于市場價格和服務水平協議,為企業內部不同業務組織提供專業財務服務。其目的在于通過一種有效的運作模式來解決大型集團公司財務職能建設中的重復投入、效率低下、風險難控等弊端,將集團內各分公司的某些事務性的功能(如賬務處理、報表編制、會計檔案管理等)集中處理,以達到規模效應,降低運作成本,提高風險防控水平。
2.2 財務共享模式的優點
2.2.1 降低企業的運作成本
財務共享服務模式的本質在于將集團各公司的事務性工作匯總于共享中心進行統一處理,這可以有效地降低企業的運作成本。這主要體現在財務共享服務模式可以節約人工成本。通過建立財務共享服務中心,在公司業務量整體不變的情況下,運用財務共享信息平臺,將資源、業務集中到財務共享服務中心后,集團各分公司的財務人員以及中間管理層的數量可以大幅削減,相應人工成本可以減少;另外集團財務共享中心的選址可以定在薪資較低的地區,這也可以減少人工成本。
2.2.2 提高集團管控水平與企業整體運行效率
財務共享服務模式的實施,對集團各分公司和子公司采用相同的標準作業流程,廢除冗余的步驟和流程,促進了業務流程的標準化、規范化,業務處理的流程化和專業化;同時消除了大量重復的、非增值的作業,極大地提高了企業整體運行效率。同時,財務共享中心對集團公司的所有財務數據進行匯總,統一分析,擁有相關子公司的所有財務數據和財務指標,并具有一定的流程審批權限,這既可以有效便捷地跨地域、跨部門整合數據,又可以制衡內部權力,從而提高集團管控水平。
2.2.3 支持企業管理決策
財務共享服務模式的建立,能夠有效地支持企業集團的發展戰略。財務共享服務模式能夠使得管理人員將注意力集中在公司的核心業務上,而將其他輔助功能通過共享中心提供的服務完成。這一模式使得管理層從繁雜的非核心業務上解放出來,從而為公司更好地創造價值。同時,在公司成立新公司或者收購其他公司時,財務共享服務模式能快速、有效的為新建的子公司提供財務服務,提高資源整合的速度,達到資源最優配置。
2.3 財務共享模式的缺點
2.3.1 巨額的前期投入資本
財務共享服務模式可以有效降低企業的運行成本,但是應該看到,財務共享不僅是一種優化,更是一種變革,而任何變革都是需要付出成本的。企業集團實行財務共享模式,必須有與之相匹配的信息化系統,信息化系統的更新和替換將是實行財務共享服務模式必不可少的一項成本,而且這項成本是巨大的,甚至比新系統新模式在初期節約下來的成本還高。另外,財務共享服務模式也會增加集團內部之間的溝通成本。
2.3.2 存在系統性和和合規性風險
在財務共享服務模式下,財務工作高度集中、各個業務環節的關聯性大大增加,這種高度集中的管理模式使得企業集團對于流程、系統的依賴性大大提高,因此在整個數據鏈的單一業務環節出現錯誤,則會對整個數據流造成影響,從而放大整體信息失真的風險。
2.3.3 人員流失率提高
財務共享服務模式將集團內部大量重復、冗余的工作全部集中到共享中心進行處理,這在提高運行效率的同時,也將大幅削減集團各子公司的財務人員和中間管理人員,這必然帶來人員流失。
2.3.4 員工的職業發展受阻
財務共享服務模式下,企業集團的工作高度細分,這使得對于員工個體而言,其業務處理范圍過窄,從短期來看,極大地加快了業務處理速度,但從長期來看,對于個人和企業集團都會帶來不利的影響。對于個人而言,由于工作內容過于單一,視野和工作能力范圍都將受到限制,不利于員工的職業發展,從而降低了工作積極性,這對員工自身和企業集團都是不利的。
3.財務共享服務模式對集團的要求
實證研究表明,財務共享服務對企業績效的影響表現在三個方面:延遲效應、區別效應和短期波動效應。對中興通訊財務共享服務模式進行案例研究,研究表明集團財務共享服務使得中興通訊財務處理效率提高,財務處理成本降低,資金管理集中度提高,而且能夠有效控制資金活動。這表明對于具體的公司而言,財務共享服務模式對集團公司產生的效益有區別,并非任何的集團公司都適用財務共享這一模式。集團公司構建財務共享俯臥模式要取得正向的經濟效益,應該滿足以下幾點要求。
3.1 對集團內部環境的要求
財務共享服務模式對集團內部環境的要求主要體現在財務目標與戰略目標的一致性以及集團各級企業的思想認識需要統一且認同財務共享管理的理念。共享模式的選擇,與企業集團自身發展要求和定位直接相關,因此財務貢獻模式的實施首先要適應企業發展戰略。同時,有效的管理創新和思維方式的改變需要各級公司管理層、基層負責人和業務操作人員強有力的支持。集團成功實施財務共享,有賴于企業集團所有員工的共同支持。
3.2 對集團信息化的要求
財務共享的實施,很大程度上依賴于企業的信息化水平。財務集中核算的目標是將集團內各公司的會計核算業務集中處理,以達到規模效應從而降低運行成本。要將這些分散的數據進行集中處理,需要信息的及時、準確地傳輸到共享中心,這一過程有賴于強大的信息系統才能得以實現。因此,企業集團要想建設財務共享服務模式,需要有與之相適應的信息化系統進行支撐,這就對企業信息化水平提出了較高的要求。
3.3 對集團業務流程的要求
財務共享中心對集團事務性工作的集中處理,本質上有賴于企業集團業務流程的優化。統一的、標準化的會計核算規則與業務處理流程,是成功實施財務集中核算的關鍵。因此,實施財務共享,前提是需要對企業集團的業務流程進行優化,達到統一化、標準化處理的目的。這也就意味著對于多元化發展的集團公司,不相融合、無法整合的業務難以實施財務共享。企業集團需要根據自身的業務特點進行有針對性地整合實施財務共享服務模式。
3.4 對集團財務人員的要求
財務共享服務模式的成功實行,對集團財務人員提出了新的要求。一方面,由于共享服務中心模式下整個財務流程被重新規劃并建立了統一的標準,因此財務工作進行了高度細分,相應地財務人員的專業性要求提高。另一方面,財務人員應該樹立全局意識,從企業戰略的角度開展各項財務工作,將財務共享中心建設成學習型組織,全面提高財務人員素質和財務團隊的綜合業務能力。
4.財務共享服務模式構建流程――財務流程再造
企業集團財務共享服務構建的過程實質上就是財務流程再造的過程。企業財務流程重組的框架設計主要可分為組織架構調整、優化業務流程、共享企業數據三個方面。
4.1 調整組織架構
在會計業務流程重組過程中,要將會計業務相關的非財務人員吸納進來,讓他們都參與到財務流程中來,打破傳統金字塔式的管理組織結構,建立新型的流程型組織,借助流程串聯各部門員工,統一各方利益,減少各種摩擦。各分子公司可在集中的要求下,統一調整現有財務業務,并將簡單事務性的會計核算工作向集團集中,將財務權限上收,縮減地方財務人員編制。
4.2 優化業務流程
財務共享框架下,企業財務流程重組要求在企業經營戰略目標統一的前提下,梳理改造企業業務的整體流程,將企業財務流程與其它業務流程充分融合,避免流程間重復工作的產生。在充分融合的基礎上,建立合理的模塊聯動機制,提升企業的核心競爭力。“費用報銷”、“應付賬款”、“總賬”、“應收賬款”、“資金結算”和“財務報告”是財務共享服務中心建設過程最易納入,且最具代表性的流程。
4.3 實現信息集成,數據共享
首先,企業要統一核算標準、制定操作規范,為實現數據的統一控制打下基礎;其次,打破企業各部門的界限,利用信息系統的強大處理工具和網絡工具,使各項業務發生點成為會計信息的收集點,并在業務發生的同時通過系統預置的會計參數,自動生成各項會計憑證和財務報表,對分散的數據進行集中控制,避免數據冗余和不完整情況發生,實現以業務為導向的財務業務一體化的信息處理過程。
5.財務共享模式建設過程中的問題及解決對策
5.1 業務流程優化受阻,業務處理標準化難以實現
財務共享服務模式的實現依賴于企業集團業務流程的優化,通過優化業務流程使得業務處理統一化、標準化。但是,隨著企業集團多元化經營的不斷加劇,各種業務之間難以有機整合,業務流程優化受阻,這直接會導致財務共享的失敗。
5.2 企業集團信息化水平不高,財務共享難以實現
財務共享模式實現的前提是信息及時、高效傳遞和處理,這必須基于強大的信息化水平。一旦信息化程度無法達到財務共享的要求,不僅會造成數據紊亂,還會直接影響整個數據的傳輸。信息化水平不高的情況下實施財務共享,不僅不能提高企業的運行效率,甚至會嚴重阻礙企業的正常運營。
5.3 財務人員職業發展受限,工作積極性下降
建立財務共享服務模式的缺點之一是財務人員和中間管理人員的流失率大幅提高,財務工作高度細化導致財務人員工作范圍過窄,視野受到限制,這使得財務人員的職業發展受限,進而工作積極性下降。
5.4 解決對策
針對業務流程優化過程中遇到的問題,集團在實施財務共享之前,應該提前確定好財務共享的實施范圍。集團各公司實現財務共享,這并不意味著集團所有的業務都適合納入到財務共享服務模式的范疇。財務共享服務的實施范圍應從集團實際出發,根據業務特點進行確定。
集團進行財務共享服務模式的構建,要選擇恰當的時機。集團實行財務共享,不僅對流程是一種優化,更是一種組織結構的變革。這既需要集團內部上下一致支持這項改革的實行,又需要集團做好改革的充分準備,如信息化水平已經達到了適當的水平。因此,財務共享服務模式的構建,決不是一蹴而就的,而是需要集團做好各項準備工作,循序漸進、一步一步推行。
集團實施財務共享服務的同時,要同時為財務人員建立一套與之相適應的績效激勵機制,要重視員工的職業發展和團隊穩定性,不斷開拓員工的業務視野,做到“吸引人才、培訓人才、激勵人才和留住人才”。
6.結論與建議
財務共享服務模式能夠降低企業的運作成本、提高集團管控水平與企業整體運行效率、支持企業管理決策等諸多優點,迎合了企業集團管理的需要。與此同時,財務共享服務模式的構建是一項復雜的工程,在建設過程中會不可避免地會遇到一些問題,包括建設過程中的難點以及實施后的缺陷。這就要求集團做出財務共享模式構建這一決策時,應相應的做好各項準備工作,包括集團內部上下思想統一、合理選定財務共享的范圍、實施財務共享的時機等。財務共享服務的形成不是一蹴而就,而是需要企業上下一心,循序漸進,自然而然的一種結果。
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