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該出版社主要出版成人、兒童小說和文學作品精裝版、普通和大眾市場平裝書,以及旗下出版公司的電子書。西班牙語和國際作家的作品仍將繼續在蒙達多利出版。2012年該出版社最暢銷的作品包括《五十度灰》。Vintage Espaflol是蘭登書屋蒙達多利和美國蘭登書屋旗下的KnopfDoubleday出版集團合作的西班牙語出版品牌。在貝塔斯曼集團獲得蘭登書屋蒙達多利100%所有權后,將不斷壯大其品牌影響,并成為美國市場領先的西班牙語大眾圖書出版商。
貝塔斯曼集團近期宣布了與培生集團的業務合并,將雙方旗下蘭登書屋出版集團公司與企鵝出版集團合力打造成一個圖書出版巨頭,目前該項合并正在等待北美與歐洲地區的相關審批通過,預計于2013年底落實合并。蘭登書屋蒙達多利將會成為大合并之后集團重要的業務組成部分,擴大發展蘭登書屋和企鵝的英語與西班牙語圖書市場。英出版商協會回應創意經濟調查
英出版商協會對下議院文化、媒體和體育特別委員會的關于支持創意經濟的調查做出回應,出版商協會首席執行官理查德·莫萊特(Richard Mollet)認為,支持出版業,關鍵是要保持“版權框架的健全和靈活性”。
在近日知識產權超黨派團體(All Party IP Group)的報告中,莫萊特附上了出版商協會的建議,特別呼吁知識產權部長在政府內捍衛知識產權部,充分承認版權在產權中的地位。
出版商協會還提出增值稅的問題,認為政府應該確保英國的稅收體制,特別是增值稅在“競爭劣勢”的情況下,不能施加給英國公司。
莫萊特在出版商協會提交的報告中,對這次調查的評價說,“英國創意產業的聲音往往被那些希望破壞知識產權的聲音淹沒,而政府中一些人常常是同情地傾聽而已。”“我們需要部長充分支持創意產業成功的部分,而不是被那些抓住點滴證據就推動他們自己的商業利益的人引導”。
培生營業利潤減少
據培生集團的中期管理報告,2012年前9個月,培生營業利潤比去年同期減少了5%。盡管“市場艱難”,但培生集團銷售額還是增長了5%,全年銷售和利潤增長有望達到預期。
據報告,企鵝集團的銷售比去年同期下降了1%,但第三季度電子書銷售收入增長了35%。
培生集團表示,希望第四季度銷售強勁,帕特里夏·康威爾(PatriciaCornwell)、湯姆·克蘭西(Tom Clancy)、皮帕·米德爾頓(Pippamiddleton)和唐·弗蘭奇(Dawn French)的書,應該會持續第三季度的銷售態勢。
從報告看,國際教育和《金融時報》集團業務取得良好增長,尤其是北美教育市場出現反彈。報告將利潤下滑歸因于2011年售出英國富時指數“FTSE”,收購整合成本增加及英國專業圖書市場疲軟。
培生集團首席執行官瑪喬麗·斯卡爾迪諾(Marjorie Scardino)表示,對實現預期目標很有信心,很多業務在復雜的商業環境中表現強勁。但市場變化多端,市場成就更大是一種反彈,培生全體員工將在非常重要的第四季度共同努力。
微軟surface平板電腦
微軟Surface平板電腦,意在圣誕檔期和蘋果及谷歌在競爭日益增加的平板電腦市場一爭高下。
微軟Surface在美國售價399英鎊,預裝Windows 8系統和Office軟件,集游戲、視頻功能于一體。
亞馬遜宣布,為與Surface平板電腦適配,推出免費Kindle應用,在巴諾適配Windows8的Nook應用推出前率先行動。微軟在巴諾的數字和大學業務中占有17,6%的份額。
微軟Windows部總裁斯蒂文(Steven Sinofsky)表示,Surface平板電腦集微軟所有成就于一身。
powerHouss Arena書店:桑迪后的重建
紐約的書店,再沒有比powerHouse Arena受臺風桑迪影響更大的了,估計這家知名的世界藝術書店的損失將達5萬美元,店內進滿了水,書在水中漂著,被毀掉的商品很多。
但書店已經制定了重建計劃,希望從出版界獲得幫助。11月17日,書店將舉辦一個書展,紐約作家、茶點師及一個樂隊共同現場促銷。書店的官網主頁上增加了捐款鏈接。書店老板表示,我們希望挽回大部分損失,為此需要當地社區、供應商、出版社和作家們幫我們渡過難關。BOMB雜志將贊助書展。
在書展,powerHouse將接受捐贈并現場售書,展覽入口處寫有捐贈提示。麥格勞一希爾教育業務或將被剝離
截至9月30日,麥格勞一希爾教育業務銷售和利潤均下降,其母公司麥格勞-希爾集團表示,希望盡快做出銷售或剝離教育業務的決定。第三季度,麥格勞一希爾教育集團總收入減少11%,至8.36億美元,調整營業利潤減少了15%,至2.68億美元。麥格勞一希爾集團表示,收入下滑主要是以“訂購業務”模式為主導情況下,預計收入增加,如扣除預計收入,總收入下滑7%。
第三季度,麥格勞一希爾學校教育集團收入減少16%,至3.53億美元。不算預計收入的影響,第三季度收入減少10%。麥格勞一希爾集團認為,州和地方教育經費減少是影響學校教育業務的一大原因。
第三季度高等教育、專業和國際教育集團銷售收入減少6%,至4.84億美元。不計增加的預計收入,第三季度收入減少5%。
全球的經濟形勢都在面臨挑戰,不過麥格勞一希爾數字產品的銷售在增加。第三季度,高等教育業務中數字產品銷售收入占16%,銷售額比上年同期增加了23%。專業教育服務中,數字產品銷售和服務第三季度占總收入的29%。國際業務中數字產品的銷售也大幅增加。
據悉,麥格勞一希爾集團一年來都在考慮是否銷售或剝離教育集團業務,最終決定將在近日達成。麥克米倫字典將全面網絡化
隨著麥克米倫教育集團最后一次實體參考書的印刷,麥克米倫字典將全面網絡化,今后只提供電子版。
麥克米倫字典2009年提供在線服務,已經歷了“爆炸性增長”。
總編輯邁克(Michael Rundell)稱,傳統的印刷模式受到的局限較多。在這個高科技時代,很多時候書在印好上市的時候其內容就已經落后了。而且書的內容往往也受到印刷版面的限制。改為網絡版后,我們能夠提供更好的產品。印刷版字典每四到五年更新一次,而在線字典就更方便,編輯人員可以隨時添加新詞和新短語,即時反應現代英語詞匯的變化。
麥克米倫字典出版商斯蒂芬(Stephen Bullon)稱,研究表明現在很多人遇到問題時,都是通過電腦、平板電腦和手機等方式獲取信息的,因此,未來的字典毫無疑問應該是數字形式的。
“麥克米倫在線字典”包括免費的英文字典、詞表和博客三個部分,用戶可以在博客里討論關于某個新興詞語的用法。
英國文化、媒體和體育特別委員會:圖書館需更多支持
英國文化、媒體和體育特別委員會在圖書館關閉的調查報告中建議,圖書館服務所涉各方,包括地方政府、英國藝術協會和文化大臣,需要更加努力體現圖書館服務的價值。報告中警告稱,圖書館交由社區經營,無異于“隱性的關閉”,如沒有地方政府的支持,社區很難有能力維持下去。
特別委員會發現,許多地方政府對他們提供綜合有效的服務的義務認識不足,建議國務大臣對此提供指導。
報告稱,怎樣使社區圖書館可持續發展尚不清楚,但社區圖書館必須擴大影響。報告還稱,清楚的是,社區圖書館如無地方政府的支持,將難以為繼,這些支持包括電腦設備、IT支持、訪問建議及圖書館專業人員的幫助。文化、媒體和體育部(DCMS)的實踐指導將是有力的支持。
特別委員會還建議,在2014年底前一調研報告,對削減當地圖書館的管理并增加其他支持對圖書館服務的效果影響進行調查。“增加志愿者參與、采用新的監管模式,這都沒問題,但需要給予圖書館服務重要的地位,資金削減和組織變化的影響需要持續地進行評估”。
特別委員會指出,在目前環境中,圖書館服務難以避免地要分攤削減預算,相關各方必須共同努力,證明圖書館服務的價值和未來前景。
這份報告,從去年春起調查到現在完成,圖書館團體和圖書館運動人士對此看法不一。
歐盟接受電子書價格和解
據路透社報道,歐盟監管機構將接受蘋果和四家出版商放寬對亞馬遜價格限制的提議,從而終結一項針對電子書價格的反壟斷調查。
報道稱,在收到出版社的競爭對手和消費者的反饋后,歐盟委員會沒有提出進一步的要求。
蘋果、西蒙&舒斯特、哈珀·柯林斯、阿歇特和霍茲布林克集團在9月份已提議和解,運行零售商在兩年內自己指導價格和折扣,“最惠國”待遇也將延遲五年。
企鵝集團沒有加入和解。Indigo第二財季銷售下滑5.9%
加拿大最大的圖書連鎖店Indigo公布財報,截至9月29日,第二財季收入下滑5.9%,為1.856億加元。收入減少主要是由新的Kobo電子閱讀器推遲發售所致。Indigo還經營7家小型的Coles書店。2011年Indigo將Kobo數字閱讀業務售給日本樂天集團,但它仍銷售Kobo閱讀設備。第二財季收入中,rndigo和ChapterS超市收入下降了6.5%,而小型的Coles和IudigoSpirit則下滑了2.2%。
去年,Indigo集團增加了非圖書類商品比例,如禮品等。在店內銷售和在線銷售的驅動下,第二財季圖書銷售相比去年適度下滑。
今年第二財季營業凈虧損從去年的2880萬加元減少到400萬加元。報告稱,虧損減少是因為今年沒有減損費用。
在物流一體化概念圖中,我們可以看到企業物流大體上可以分為采購物流、生產物流和銷售物流,當然,再分細一點的話,還包括庫存物流、消費物流和回收物流(即逆向物流)等。
在制造型企業的銷產業鏈中,采購的重要性日趨明顯,這其中有兩個主要因素。
1、采購支出很大,管理活動過程中有很大的節約資金的潛力。如北美的生產廠家,1美元的銷售收入中,購買商品與服務的開支平均大約占55美分,生產過程中的平均直接人工成本只占約10美分。據統計,電腦和汽車行業的采購成本占產品總成本的60%-80%,降低采購成本,對提升企業競爭力至關重要。舉例來說,本田公司汽車產品總成本的80%都是外部采購生成的,這在全球汽車制造商中比例是最高的。
2、另一因素是對外包運作的強調,即越來越多的整車生產商將產品生產的部分職能交由供應商來完成。如通用汽車公司利用第一級供應商網絡和第三方物流提供商完成組件的裝配,并且以JIT的方式對完工部件實施運輸,然后在裝配線上完成汽車產品的組裝。
對汽車行業的整車生產商來說,每輛國產汽車要使用12000-13000種零配件,其零部件采購的重要性和采購物流的復雜程度可想而知。而采購物流必須做好倉庫設置、存貨類型、采購理念實行、運輸整合、物料管理、訂貨方法等工作,整車生產商想要做到盡善盡美,其實施難度是相當大的。
在汽車零部件采購物流中應用VMI
就汽車整車制造企業而言,采購物流、生產物流和銷售物流是主要物流環節。目前國內的狀況是汽車零部件的采購物流處于弱勢,而相對來說,銷售物流國內外都已具備比較完備的、高水平的實施系統。如福特與UPS合作,由UPS對福特從工廠到經銷商的400多萬輛汽車實行在途跟蹤監控。國內則有3年前上汽工業銷售總公司與荷蘭TNT公司組建的國內首家汽車物流合資企業――安吉天地汽車物流公司,該公司的整車配送系統也已比較完善。
汽車零部件采購物流的發展現狀則由美國雷米國際公司可見一斑。作為北美汽車零部件百年老店、美國最大的旋轉電氣產品(如起動機和發電機)制造商――美國雷米國際公司,在深圳建成的獨資企業――雷米電機(中國)有限公司已于去年5月正式投產。據了解,美國雷米公司在北美、墨西哥區域的生產基地已比較成熟地應用了VMI,而在中國大陸該公司尚未實行任何程度的VMI技術,并且預計在一兩年內國內也很難比較系統地應用這一技術。
2004年5月26日,美國汽車工業行動組(AIAG)與IBM業務咨詢服務部的業務價值研究中心了一項《中國汽車供應商調查報告》,對營業額排名前600強汽車業供應商中的前299家服務于中國輕型汽車(包括轎車、輕型卡車以及3.5噸以下的大客車)市場的企業進行了調查。在受訪的供應商中,57%為中國國內企業。43%為中外合資企業,一家專業從事中國市場研究的公司AMT在2004年2月用中文進行了本項調查。在調查報告的研究結果中顯示,先進生產理念中的流程技術(如供貨方管理庫存)在中國幾乎不存在,原因可能與該理論思想的導入、實施基礎如EDI信息網絡的建設等有重大關系。
據了解,目前運用VMI(供應商管理庫存)的汽車生產商只有上海通用、風神汽車等少數幾家企業,而風神汽車公司的VMI技術的應用應該說還處于比較基礎的層次。
VMI的定義、特點與目標
供應商管理庫存(VMI)是以掌控銷售資料和庫存量,作為市場需求預測和庫存補貨的解決方法,藉由銷售資料得到消費需求信息,供應商可以更有效地計劃,更快速地反應市場變化和消費者的需求,即由供應商客戶行使庫存管理的決策權。VMI、JIT與ECR(有效客戶響應)概念相近,只是在食品雜貨和服裝領域一般用ECR,而在汽車領域一般用JIT和VMI。
海爾、上海通用、聯想以及眾多世界500強企業的供應鏈管理實踐證明,連續補貨技術(CRP)是實現有效用戶響應戰略(ECR)的優秀方法,該技術注重改善供應鏈上需求方和供應方的總體物流環節。在實施連續補貨策略過程中,供應商管理庫存技術被廣泛應用。在AIAG與IBM的報告中也指出.三分之二以上的受調查公司表示愿意改進其業務流程,實行庫存管理、更加準確的生產規劃以及條形碼跟蹤。
VMI有如下幾個特點:
(1)縮短供應鏈;
(2)集中預測;
(3)頻繁的數據交流――EDI;
(4)沒有制造商督促;
(5)卡車裝運有優先順序。
因此,VMI可以用來降低庫存量,降低庫存存置成本,加快資金周轉,加快庫存周轉,降低因壓貨造成的退貨等,進而維持庫存量的最優化。
VMI必須實現的目標有如下幾點:
(1)VMI是為了減少補充生產單元庫存所需的周期時間和改善“拉動式”生產方法,使生產有效率。其目的是以需求”拉動”生產.及時補充庫存和提高客戶服務水平。
(2)VMI是為了保持或減少由于庫存的增加導致的負債(如工程變更訂單的延遲損失、廢料風險的增加、庫存持有成本的增加等)。
(3)VMI是為了在成品生產過程的前期,通過不調撥原料來維持生產的最大靈活性。
以JIT采購為目標實施VMI建立汽車零部件采購物流系統
為達到汽車零部件采購物流中“精益”的目的,要實施JIT采購,而JIT采購的特點是:
(1)買方和賣方都承諾零缺陷;
(2)按照嚴格的質量與送貨績效標準進行多批次小批量的送貨;
(3)更緊密甚至是合作的買賣關系;
(4)定期向供應商送交一個穩定的生產計劃;
(5)供應鏈各成員之間擴大的信息共享;
(6)與供應商進行電子數據交換的能力。
針對J,T采購的特點,結合VMI,建立一個適用于汽車零部件采購的物流系統(包括供應庫的優化、庫存、運輸、物料管理。供應商的發展、訂貨等),見如下框架圖。
該物流系統以實現下列采購目標為準則:
(1)確保汽車零部件的持續供給;
(2)將汽車零部件的庫存投入最小化;
(3)提高汽車零部件的產品質量;
(4)注重供應商的發展;
(5)實現最低的所有權總成本即TCO(包括購買價格和折扣、服務定價和拆分、產品生命周期成本等)。
應用VMI需注意的因素
(一)在供應商管理庫存VMI的實施技術中,應用最廣泛的是EDI技術,應結合全球應用比較廣泛的SAPR/3等系統,專門針對其系統中有關采購的模塊進行創新,以使VMI在實用性方面有更強的實踐基礎。
(二)商業活動的全球化刺激了全球范圍的采購活動,原材料的采購更是全球化。1990年全球采購的采購量占總采購量的9%,而在2003年以前全球采購則達到了總采購量的30%。
全球采購面臨的競爭主要有如下幾點:
(1)基礎設施不完備;
(2)道德、法律和管理差異;
(3)缺乏可依賴的數據;
(4)退稅的難度;
(5)對銷交易的要求;
(6)當物料跨國界運輸時不同國家間的差異;
(7)關稅和稅收;
(8)滯后的商業系統;
(9)很長的運輸路徑、不協調的運輸責任以及保鮮期等。
以上這些也正是在汽車零部件JIT全球采購中應用VMI必須跨越的障礙。
(三)應把VMI的思想擴展至整個供應鏈,在實現整車制造商“零庫存”采購的同時,盡量做到零配件供應商的“零庫存”。
市場營銷策劃方案2022
論文摘要:以市場營銷專業職業教育運作多年的實踐經驗及市場對營銷專業人才的最新要求為指導,以系統方法論作為市場營銷專業人才培養模式研究的基本方法,按照營銷專業實際崗位具體工作內容,分析學生在職業教育市場營銷專業學習過程中的具體實踐項目任務名稱以及相對應學習的課程名稱,并以營銷策劃課程為例詳細設計了基于此系統思考方案下的具體教學設計過程,以期對職業教育市場營銷專業人才培養實現與市場零接軌的教育教學目標提供有益的參考。
論文關鍵詞:職業教育;營銷專業;課程體系
一、確定營銷專業課程系統解決方案基本理念
職業教育理念在市場營銷專業人才培養方案上要求突出在培養學生實踐性和技能性的同時,注重學生人文綜合素質的培養。具體操作上應體現在以下幾個方面:
(一)構建科學的市場營銷專業課程體系
根據職業教育對市場營銷專業的要求,在課程體系構建上要系統思考,科學設置。實現在應用性、實踐性、技能性人才培養目標實現的同時,注重學生人文社會綜合素質的培養。因此,在課程體系構建上不僅要思考使學生系統學習市場營銷及工商管理相關理論知識,還要考慮打好學生人文、社會方面的堅實基礎。
(二)靈活設計專業實踐課程環節
根據學xxx度及學生的接受度,靈活設計和安排具有針對性的實踐教學內容,激發學生參與營銷實戰實踐的積極性。同時每學期安排2-3次來自行業企業現場,實踐經驗豐富,且有一定理論水平的營銷專家,擔任客座講師,做專題型講座,以培養學生對市場的深度認知。
(三)注重多種教學方法的有機結合
注重教學過程中模擬商業氛圍的營造,通過小組討論法、頭腦風暴法、情境模擬法及案例教學法等多種能夠開發學生學習潛能的教學方法和教學手段,使學生直觀感受營銷實踐工作的復雜性、多變性及科學性。
(四)關注營銷動態,及時更新教材內容
營銷實踐的多變性、動態性要求市場營銷專業教師必須及時了解市場宏觀環境的變化趨勢,行業結構的調整、營銷手段的創新、業態變化等信息,并把這些變化體現在教材中,實現教材內容的動態化、現代化和國際化。
二、考察分析市場營銷專業崗位工作任務
職業教育對市場營銷專業學生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執行能力,這就要求在課程設置時要結合當地市場實際情況,深入考察分析市場營銷專業崗位工作具體任務,具體方法可采用專業教師、典型行業營銷專家、工商管理人士、部分學生共同組成調研小組,分析各個營銷崗位在營銷任務完成過程中的具體工作任務,并進行整理、歸納和總結。
鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產行業、汽車行業、計算機行業、電力行業、零售企業等20余家行業企業的調查研究確定了市場調研(包括調研設計、實施、資料整理、結果預測、調研報告等工作);市場環境分析;消費者行為分析;市場細分;目標市場選擇分析;市場競爭戰略分析;產品策略選擇;價格策略與分析;渠道管理(包括中間商的選擇、調整和激勵等);促銷策略制定;營銷控制;顧客開發及管理;顧客異議處理;產品推廣;市場開拓;交叉銷售;銷售管理;廣告策略選擇(包括廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等);網絡營銷(包括檢索網絡信息、網上信息、申請域名、網店建設、申請網上銀行業務等);采購商品;商品儲存管理;物流管理(包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送);電子合同簽訂;銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務。
三、實踐項目任務分析及課程體系確定
學習過程實踐項目任務分析及課程體系確定是職業教育市場營銷專業課程系統解決方案研究的核心內容。
按照市場營銷崗位工作具體任務調研結果,由學校專業建設委員會成員對市場營銷專業學習過程實踐項目任務進行分析論證,確定學習課程體系。我們確定了市場營銷專業學習過程的6類實踐項目,11門學習課程。分別是市場調研(問卷設計、調研方案的實施、調查資料整理、調研資料的處理、市場調研預測、撰寫調研報告)工作任務學習過程的實踐項目任務為進行市場調研,對應學習課程為《市場調查及預測技術》;市場營銷環境分析、消費者行為分析、市場細分、目標市場徐選擇與分析、市場競爭戰略選擇、產品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務對應學習過程的實踐項目名稱為營銷策劃,其學習課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》;顧客開發及管理、顧客異議處理、產品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務在學習過程的實踐項目為產品銷售,對應的學習課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》;檢索網絡信息、網上信息、申請域名、網店建設、申請網上銀行業務等工作任務對應的學習過程實踐項目為《電子商務》,學習課程為《電子商務技術與實務》、《網絡營銷》;廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務對應學習過程實踐為廣告制作,學習課程為《廣告創意與表現》;制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務的學習過程實踐項目為物流管理,對應學習課程為《物流管理實務》。
四、具體教學實施過程設計
在市場營銷崗位工作具體任務、學習過程實踐項目確定及學習課程分析的基礎上,對每門課程進行系統的及獨特的教學過程實施設計是職業教育市場營銷專業課程系統解決方案研究的關鍵,而教學策略選擇及設計又是教學過程實施設計的重中之重。以《市場營銷策劃》課程為例,鄭州電專市場營銷專業教學團隊根據該課程實現過程中對真實環境的強烈依賴性特征,著重于課程實施過程中結合實際、開放課堂、刺激興趣及合作學習策略的設計應用。《市場營銷策劃》課程教學策略研究應用結果剖析如下:
(一)開放式策略應用
環境依賴性、應用性、實踐性是市場營銷策劃課程的突出特點,因此在教學過程中必須堅持開放式教學原則。
鄭州電專市場營銷策劃課程在開放性教學策略實施過程中通過以下途徑實現:其一:聘請企業經驗豐富的營銷專家到學校做講座。如在產品組合策劃內容實施時我們聘請了迪信通手機連鎖金水路店店長講授手機連鎖企業產品組合的營銷實戰方法和技巧。其二:通過堅持營銷策劃案例選擇和任務設計來自于真實企業真實問題的思路。例如在市場調研策劃教學任務設計時,任務設計來自于學校附近的新世界百貨。學生在任務完成過程中必須深入真實企業,為制定市場調研方案收集真實詳細的信息資料,在過程中自然領會、掌握所學相關知識。其三:專業教師參與企業營銷策劃實戰及策劃咨詢服務,使課堂真實化、生動化,實現理論和實踐的高度融合。
(二)刺激興趣策略
在多數職業院校,市場營銷策劃課程的前序課程是市場營銷技術,在市場營銷技術課程里已經講授了市場營銷理論的系統知識,因此,市場營銷策劃課程的側重點是通過大量的策劃實例研究分析、真實策劃項目任務訓練、策劃方案撰寫等手段進一步刺激學生的學習興趣,使學生在此過程中體驗營銷策劃的思維方法及規律,感受營銷策劃課程的魅力,認識營銷策劃課程的實用性。鄭州電力高等專科學校在營銷策劃課程的實施過程中采用了大量來自電力行業(如鄭州市供電公司)、汽車行業(如裕華奧捷4S店)、零售企業(大商新瑪特、新世界百貨)的真實策劃實例,大大提高了學生參與營銷策劃實踐的積極性。
(三)拋錨式教學策略應用
拋錨式教學策略強調教學要以真實事例或問題為基礎,主張引導學生進行自主探究學習,是一種建立在建構主義教學理論基礎上的教學策略。關注學生營銷職業素養的培養,此方法的實施能夠提高學生利用營銷知識思考和解決實際問題的能力。
真實企業、真實事件和真實問題的選擇與設計是拋錨教學策略在營銷策劃課程中實施的關鍵。環境依賴性和實用性是市場營銷策劃學科的典型特征,因此,拋錨教學策略是市場營銷策劃課程教學的必然選擇,具體體現在案例選擇和課程設計中。
我校在案例選擇上,堅持以中國知名企業最新營銷策劃典型案例為主,選擇學生熟知度高且感興趣的行業、企業及產品,如電力行業、零售企業,地產行業、運動產品、手機、家電、飲料、電子產品等。案例選擇要具有知名度、美譽度、獨特性、影響力。教學中,我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰略”、“華與華孔雀城營銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例,通過對此類案例的學習研討,能夠激發學生策劃創意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發達的商業城市,學校的地理位置處于鄭州市商業中心,為學生學習市場營銷策劃課程提供了極大的方便,因此我們在課程設計中以鄭州市典型商業企業為依托,使營銷策劃項目設計實現真事真做。例如在進行STP分析內容時,選擇了鄭州市航海路茶葉批發市場作為研究對象,要求學生分組提交可行性方案報告,學生通過實地調查、訪談及資料整理,對STP理論有了直觀深入的認識,市場分析能力得到了真正的提高。
(四)合作學習策略應用
合作學習的特征包括異質分組,積極互助、分工合作、資源共享和集體獎勵體系。
在市場營銷策劃實戰中,任何營銷方案的策劃單靠個人力量很難對復雜的市場做出準確的判斷,必須由項目團隊成員共同完成。因此在職業教育市場營銷策劃課程中應用合作學習策略能夠最大限度地實現教學目標。因為合作學習可以通過小組討論、大組或全班共享討論結果的方式,使問題解決方案更加全方位且富有創意,加深學生對營銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學過程中具體采用列隊報數隨機劃分5-8人小組的方法,保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學習能力、理解力及其他品質上的異質性,實現合作學習小組成員多元化的要求,這樣的小組劃分能夠使每個成員在合作中學習接納他人,共同進步,達到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規范,我校在實施過程中采用小組組名、loge設計、組規、組訓撰寫等方法,加強小組成員之間的互相了解和信任,增強小組凝聚力。
通過每完成一項任務輪換一次小組組長、輪流擔當任務匯報發言人及任務結果報告撰寫人等,鍛煉小組成員的責任感及集體榮譽感。
為了營造合作學習教學環境及氛圍,減少教師與學生之間、學生與學生之間交流的障礙在市場營銷策劃課程教學過程中我們選擇能夠移動桌椅的教室,每個小組圍坐成半圓形或圓形,且根據任務的不同小組和大組之間可以變換組合。實現學生與學生之間、教師與學生之間及小組與小組之間思想、觀點、創意的充分交流,也使每個個體得到的知識和信息更加多樣化。同時也鍛煉了學生的組織能力、領導能力、表達能力、執行能力、溝通能力、團隊合作能力。
五、結論
本文是在本人多年營銷專業一線教學工作經驗積累的前提下,通過對鄭州市及周邊典型行業、知名企業及部分產品等市場營銷崗位工作任務的調研、資料整理、分析的基礎上撰寫而成。文章系統創新思考了營銷專業課程系統解決方案基本理念;結合實際扎扎實實研究分析了市場營銷實戰工作崗位的25項具體工作任務,并以此構建了職業教育市場營銷專業學生學習過程的6項實踐項目任務及對應學習11門課程名稱;最后以鄭州電力高等專科學校營銷策劃課程實踐為例詳細設計了基于此系統思考方案下的具體教學設計實施過程。期待以自己的研究結論對職業教育市場營銷專業人才培養實現與市場零接軌的教育教學目標提供有益的參考和幫助。
市場營銷策劃方案2022
一)、策劃目的。業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
二)、分析當前的營銷環境狀況。
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
③消費者的理解性,這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的決定頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:
①以同類產品"李施德林"的良好業績說明"德"進入市場風險小。②另一同類產品"速可凈"上市受普遍理解說明"李施德林"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要思考技術發展趨勢方向的影響。
三)、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:
企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。產品質量但是關,功能不全,被消費者冷落。
產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。產品價格定位不當。銷售渠道不暢,或渠道選取有誤,使銷售受阻。促銷方式不務,消費者不了解企業產品。服務質量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都能夠是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四)、營銷目標。營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標到達:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現××。
五)、營銷戰略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業能夠注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。
以產品主要消費群體為產品的營銷重點。建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略:透過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略推薦,構成有效的4P組合,到達最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要構成必須知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,務必有強烈的創牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。那里只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發商、中間商用心性。給予適當數量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售用心性或制定適當的獎勵政策。
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在必須時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念好處的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。②銷后適時推出誠征商廣告。③節假日、重大活動前推出促銷廣告。④把握時機進行公關活動,接觸消費者。⑤用心利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要思考費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其就應注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。〖JP〗
六)、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
七)、方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實狀況不相適應的地方,因此方案貫徹務必隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
市場營銷策劃方案2022
一、東莞市場背景分析
1、東莞市場基本概況
東莞市位于廣東省中南部,現轄32個鎮區,戶籍人口156萬,常住人口640多萬,擁有各類學校650所,東莞始終堅持以經濟建設為中心,是中國綜合經濟實力30強城市之一,由于當地優惠招商政策及便利的交通條件,吸引了眾多的勞動密集型企業,因此,相對來講當地外來人口個性多,其商業環境也因此顯得個性繁榮,據不完全統計適合x產品銷售的終端在100家左右。
2、各品牌市場銷售狀況
目前東莞市場銷售較好的是“a”“b”,其它各品牌的銷售遠在其后,究其原因其它品牌均為二級商經營,而“a”“b”兩大品牌一開始進入東莞市場,廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場,加上經銷商多年對市場的精耕細作,已經和商家建立起較深厚的客情關系,因此,該經銷商對東莞終端市場絕對擁有把控權。
3、x品牌東莞市場現狀
x在廣東地區原實行總制,XX年才將東莞地區的銷售獨立出來,x進入東莞市場即尋求與a產品商的合作,期望以此來整合該商的終端網絡資源,但后期由于該商在經營過程中出現一些問題,x業務也因此無法正常運作,因此,在東莞實際上出現市場真空狀態已近半年。
二、x產品swot分析
1、優勢
①x品牌自身優勢
由于超多的外來人口涌入,他們當中一部分人正處于30歲階段,他們經歷過x產品輝煌年代,品牌記憶較深刻并有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的親和力,對下一代的消費者影響也是其它品牌所無法具備的。
②x品牌整體發展趨勢
復讀機行業整體呈下滑趨勢,眾多雜牌廠家紛紛淡出市場,一線品牌發展也都處在低谷,但“x”去年是唯一實現正增長的廠家,無論是媒體廣告抑或是市場推廣力度都是其它廠家望塵莫及的,因此,x整體發展勢頭還是比較強勁的。
③產品線及價格的優勢
x經過近年的業務發展和對市場的調整,已經構成了“學習機”、“游戲機”、“復讀機”、“vcd隨身聽”、“早教機”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產品。
④當地的終端市場容量
據不完全統計,東莞地區適合x銷售的大中型終端網點有近100家之多,龐大消費群體與廣州和深圳市場不相上下。
2、劣勢
①市場需重新進入成本高
消費者對品牌的認知總是先入為主,加上行業利潤不斷的下滑,對于一個成熟的產品經銷商熱情必然遞減,此時重新進入一個市場,必然會有來自方方面面的壓力,同時重點還要思考投入產出。
②當地品牌宣傳相對不足
早期東莞地區是廣州總經營,僅僅停留在學習機的批發年代,根本談不上品牌宣傳,去年廣東地區實行小區域經銷制,至今亦是曇花一現,品牌宣傳方面是十分不足的。
③部分利潤型產品款式少
x品牌學習機、復讀機、游戲機是傳統項目,但隨著市場的不斷成熟及各品牌競爭加劇,行業利潤越來薄,而x利潤型產品如:“vcd隨身聽”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少,難以構成有力的產品競爭組合。
3、機會
①東莞消費特點市場容量
東莞的終端市場異常活躍,每個鎮不少于2-3家大中型的商場,加上多半外來人口消費,由此可見當地的市場容量還是比較大的。
②前期市場出現真空狀態
x在東莞雖然一向有銷售,但基本上是限于學習機的批發業務,去年將東莞市場獨立出來操作,由于各種原因x業務也是曇花一現。
③目前主力競爭對手不多
目前東莞市場只有一兩個強勢品牌,其它品牌廠家或經銷商實際上對市場的投入并不是很大,因此,對x來說是十分有優勢的。
4、威脅
①市場遺留問題影響經銷商信心
小家電行業經銷商最擔心的一個是市場的不穩定性,另一個則是規劃的產品有沒有市場競爭力,還有一個就是廠家的售后服務是否完善,由于市場前期原因我相信東莞地區的經銷商信心是不夠的。
②原可能設置市場進入障礙
由于原東莞商在合作過程當中出現一些問題,短時間內廠商雙方沒辦法處理好,此前各大商場跟該商已經簽過合同,而且每個商場會有少量產品陳列,此時要想跟商場另簽合同難度會比較大。
③競爭對手相對穩定的促銷隊伍
競爭對手擁有一批具有專業素質的促銷隊伍,以及同各終端網點多年的合作關系,也是我們進入市場的一大威脅。
三、東莞市場操作方案
1、復讀機的市場特點
東莞地區商業環境是比較成熟的,個性是當地的終端市場異常繁榮,基本上每個鎮都有2-3家大中型的商超或電器專賣店,對于復讀機行業來說確有其市場特點:
①東莞市場基本上以終端為主;
②終端市場被少數經銷商控制;
③市場競爭激勵程度十分殘酷;
④復讀機整體市場呈下滑趨勢。
2、東莞終端網絡狀況
東莞地區不同于內地市場,基本上都是終端商場,對于任何一個經銷商來說其資金壓力都是十分大的,從目前所掌握的狀況來看,適合x銷售的終端網絡有近100家:
①國際型大型連鎖商場(02家)
②地方性大型連鎖商場(25家)
③大中型單店終端商場(15家)
④中小型商場超市書城(50家)
⑤地方性專業電器商場(15家)
3、總體市場推廣策略
應對東莞地區復雜的復讀機市場現狀,加上經營終端市場本身所要應對的資金、管理、技巧等諸多方面的問題,沒有一個可行的總體市場推廣策略,必然會遭遇到來自各方面的壓力。
總體策略:
①市場進入前期做好調查工作,充分掌握網絡基本狀況;
②持續低調進入市場,盡量避免與競爭對手正面沖突;
③尋求原商的友好合作,避免其強烈的設置市場障礙;
④樹立終端樣板市場,以點帶面穩步拓展市場;
⑤制定靈活的市場銷售政策,選取多樣式的招商渠道;
⑥售點的開發以產出利潤為中心,同時兼顧市場的戰略布局;
4、樹立終端樣板市場約10家
80%的銷量來自20%的售點的說法是有其道理的,光做20%的售點也不可能有好的產出,合理的網絡布局異常重要,結合東莞市場的特點,選取一批有代表性的終端樹立樣板市場是有必要的,一方應對x品牌形象和公司實力是最有效的傳播,另一方面該商場也是經銷商最能產出銷量的網點。
5、建立一批形象終端約25家
樣板市場的樹立有其硬件和軟件的標準,對整個市場的銷售具有帶動作用,其它一些大中型的商場或超市,其終端形象的建立盡量向該標準靠攏,但至少要有合理的上柜組合及實際上構成終端主推,此類終端亦是重點招商和產出利潤的網點。
6、中小型商場的合作約50家
此類客戶一般是一些小型類的零售客戶,有相當一部分是能夠合作的,主要是根據客戶的實際經營狀況,調整銷售政策最終達成交易。
7、業務開拓時間推進
①東莞市場調查4月25日前基本完成
重點掌握終端網絡分布狀況;
了解各商場各品牌銷售狀況;
調查商場信用相關費用狀況;
洽談客戶合作意向及其意見。
②樣板市場樹立5月25日前約10-15家
參照樣板市場的標準選取具有代表性的如:“沃爾瑪”、“家樂福”、“大新”、“華潤”等銷售系統建立一批樣板市場;
樣板市場的宣傳效應及銷量產出是比較大的,但同時也是經銷商資金占用最大的一塊,因此,從市場的戰略好處出發,推薦此類終端廠家直營經銷商配貨從而達成廠商雙贏。
③形象終端開拓6月25日前約25家
結合市場實際狀況此類終端一部分由經銷商直營約10家;
其它的則透過中間商或者直接交由零售店來經營約15家。
④零售終端業務7月15日前約40家
此類客戶基本采用供貨的合作方式并由客戶自行經營,在5月底開通15-20家,7月中旬基本完成網絡建設。
四、管理團隊(此略)
1、組織架構2、工資考核3、激勵機制4、業務培訓
5、報表管理6、促銷培訓7、促銷策劃8、財務管理
五、資金需求
結合東莞市場及電教行業銷售特點,保守估計需要投入資金在100萬以上(不含促銷廣告類等費用)。
六、銷量評估
vcd隨身聽、5000臺復讀機15000臺、學習機10000臺。
七、財務分析(此略)
附:東莞市場銷售模式探討
結合東莞市場自身的特點,及應對復雜的市場競爭環境,按一般的程序進入東莞市場肯定會受到助礙,為此,本人就如何更快更好的進入東莞市場談談個人的一些想法:
一、找經銷商合作很難達成公司預期目標
1、上百個零售終端市場投入本身就很大,在市場初期經銷商或廠家信心可能比較大,如今已進入市場成熟期,作為廠家也好經銷商也好,我想首先要思考的就是市場的前景和投入產出狀況;
2、東莞目前的市場狀況,行業內人士基本上都很熟悉,前期比如:“”、“”、“”、“”等品牌曾先后進入,但都一個結果市場銷售跟不上來,原因只有一個就是十分規的市場競爭結果。
3、行業外人士可能會出于投資的目的,但我想對市場的不熟悉和非專業的市場操作方法,實質上也不可能比行業內人士經營的更好。
二、公司經銷商及商家聯營是較好的模式
1、目前狀況變得經銷商只有在廠家的介入狀況下才有可能把市場做好,僅簡單的廠商聯營還不能適應東莞市場的現狀;
2、針對東莞這樣的市場,最好的辦法就是將市場分割,尋求最佳的網絡資源,加上廠家直接進入部分市場,則相對會減少來自競爭對手的壓力,同時,此銷售策略也有利于市場的滲透,以及所轄市場的專業操作和銷量的提升。
三、廠家經銷商及商家三方聯營的可行性
1、對市場的有效分割,三方均能優化各自的資金投入和使用狀況;
2、由此能夠引入經銷商,內部員工,或者說個體戶參與進來經營;
農產品為多數電商企業所關注的領域,其發展面臨著諸多問題。通過對溫州區域報業媒體從事農產品電商發展的實踐分析,區域報業媒體從事農產品電商具有融合聯動、區域定位、物流支撐、資源整合的優勢。為使區域報業媒體更好地服務農產品電商發展,應加強電商平臺建設,做好電商引流,創新營銷形式,建設區域物流支撐體系,擴大電商服務范圍及建立相應的保障機制等。
[關鍵詞]
區域報業媒體;溫州;農產品;電商;
2014年阿里巴巴與12家主流報紙戰略合作推出“碼上淘”業務[1],引起了業界的廣泛關注。各地陸續有區域報業媒體選擇了農產品作為從事媒體電商的切入點,如《長沙晚報》的“星滋味”、《成都商報》的“買購網”、《海峽導報》的“無空間超市”、深圳報業集團的“桃源壹號”、廈門日報社的“晨報超市”、錢江晚報的“錢報有禮”、溫州日報報業集團的“溫都貓”和“溫州愛購”、瑞安日報的“瑞安淘”等電商平臺。農產品是多數電商企業關注的領域,被譽為最后的電商藍海。但由于農產品的區域性、運輸成本高、標準不統一、周期性、價格波動性、安全性不高等原因[2],以及農產品電商整體還存在底子薄、專業人才缺乏、銷售平臺影響力不足、物流配送瓶頸等問題,農產品電商發展一直沒有大的突破。區域報業媒體介入農產品電商領域,為農產品電商的發展注入了新活力,帶來了發展的新動力。本文通過溫州區域報業媒體服務農產品電商發展的實踐,分析區域報業媒體從事農產品電商的優勢,提出區域報業媒體服務農產品電商發展的路徑。
一、溫州區域報業媒體服務農產品電商發展的優勢
從事農產品電商的溫州區域報業媒體主要有溫州日報報業集團旗下的溫州都市報、溫州網和浙江日報報業集團旗下的瑞安日報。分別推出“溫都貓”電商平臺、“溫州愛購”電商平臺、“瑞安淘”電商平臺。“溫都貓”電商平臺為全電商平臺,農產品銷售占有非常大的比例,該平臺于2014年5月上線,上線當日,點擊量超5萬人次。一年多來,“溫都貓”電商平臺已累計上架商品2000多種,實現營業額2200多萬元,利潤達10%[3]。“溫州愛購”電商平臺主營農產品,在2015年“雙十一”當日,交易額破百萬元。瑞安日報與商派公司簽約合作推出“瑞安淘”,定位于區域農產品社區電商平臺,為社區用戶提供全方位服務。這些區域報業媒體從事農產品電商取得了一定的成績,主要基于溫州區域報業媒體具有“四力”、融合聯動、區域定位、物流支撐、資源整合的優勢。
1.“四力”主流媒體都有很強的傳播力、公信力、影響力和引導力,即“四力”。傳統報業的發展歷史悠久,積累的內容產品豐富,是市民重要的信息和資料來源,在市民心目中具有公信力。溫州都市報擁有相當數量的受眾群體,從原來傳統報業的25萬受眾,到經過新媒體發展,現已超過百萬受眾[4],其宣傳范圍非常廣,傳播力和影響力都很強。據人民網研究院《2014中國媒體移動傳播指數報告》顯示,溫州都市報位列全國第21名,同屬溫州日報報業集團的溫州晚報位列第36名[5]。溫州日報報業集團擁有一支強大的采編團隊,有視野開闊的采編人員和知識豐富的行業專家,他們在新聞采訪、策劃創意等方面具有非常豐富的經驗,具有很強的引導力。“四力”優勢是一般企業所不具備的,也是溫州區域報業媒體從事農產品電商的根本性優勢。
2.融合聯動溫州日報報業集團的傳統媒體、新興媒體和其它經濟實體在內容、渠道、平臺、經營、管理方面的深度融合,使《溫州都市報》從單一的紙媒變身為集報紙、PC互聯網、微信、微博、客戶端(“兩微一端”)各種形態的全媒體。通過紙媒電商平臺、促銷活動、商品等信息,溫州都市報借助二維碼直接把讀者轉變為買家。PC網站、“兩微一端”通過每天帶創意的文案、商品鏈接、活動信息等,進而達到為電商平臺吸引人氣的目的。而其它經濟實體利用各種機會,適時推出電商平臺活動,實現全方位多渠道聯動。此外,報業媒體還擁有在社區開展各類活動的便利條件,達到線下聯動的目的。
3.區域定位區域報業媒體可精準定位,為區域對象提供精準服務。通過差異化、區域特色的營銷策略,發揮比較優勢,避開與全國性電商平臺正面競爭,從而使區域電商平臺實現市場的有效覆蓋。針對部分溫州人消費購買力較強,追求高品質生活的特點,“溫都貓”電商平臺為這一群體推出進口水果、生鮮等產品,如法國銀鱈魚、澳大利亞牛小排、本土品牌特供奶粉等,這些在普通電商平臺比較難買的商品,通過特色營銷,形成了比較穩定的銷售量,老客戶的回訪率達到50%以上。另外,“溫都貓”和“溫州愛購”電商平臺還開展區域應季農產品的營銷活動,走進社區,走近用戶,實現了短時間內的大量營銷,是農產品電商O2O(線上線下)營銷非常有效的途徑。
4.物流支撐物流是制約農產品電商發展的瓶頸。溫州日報報業集團利用報紙發行網絡,整合資源,從千人投遞人員中選出百人組建成電商物流團隊,利用發行間隙進行物流投遞。這種物流配送既節約資源,還高效穩定,有效避免專業快遞公司“雙十一”物流高峰的物流延遲現象。“溫都貓”電商平臺在上午11時前下的單,可以實現當天送達,這種便捷良好的用戶體驗是一般物流公司所不能做到的。同時,“溫都貓”電商平臺與社會物流公司合作,進行市場化運作和競爭,提升物流服務水平,擴大物流配送范圍,提高物流服務質量。
5.資源整合2014年溫州網利用自身網絡媒體優勢,聯合溫州市委農辦(市農業局),策劃楊梅采摘游活動。該活動借助電商平臺,整合農戶、農產品和沿線旅游資源,讓市民感受深藏在大山中的清新味道,品嘗原產地的生態美食。通過電商載體,泰順楊梅不只在溫州地區銷售,一些溫州商務人士還把楊梅送到杭州、寧波、上海等地,甚至還有來自廣州、內蒙古的咨詢電話。溫州日報、溫州都市報、溫州商報、溫州晚報、溫州電視臺、電臺等媒體則全程參與宣傳報道該活動。通過媒體電商的運作方式,溫報集團溫州網將“大公司”與“小農戶”聯結起來,嘗試全媒體時代的“企業+媒體”模式,融合傳播賦予了企業新鮮活力;同時還助力建設“合作社+媒體商業化”模式,加強合作社信息化建設,打造“農商對接”電商平臺。
二、區域報業媒體服務農產品電商發展的路徑
基于溫州區域報業媒體從事農產品電商的優勢分析,以及兩家電商平臺的運營實踐,區域報業媒體服務農產品電商發展的路徑。
1.自主平臺,定位區域,打造區域特色電商平臺目前,區域農產品電商交易主要通過阿里巴巴、京東等知名的第三方平臺。雖然使用第三方平臺方便快捷,但也存在交易規則經常變化、平臺受制于人、數據掌握在第三方、不利于大數據開發、缺乏自主性等諸多不便之處,。區域報業媒體一般都有新媒體中心、有較強的信息科技支撐力量,完全可自主擁有平臺,開展獨立的商城運營。區域報業媒體自主擁有平臺可通過三種方式實現。一是完全自主開發,要求單位有非常強的技術開發力量,能夠進行完全自主開發。這種方式可最大程度地整合單位內部資源,實現個性化開發,后期維護容易,但存在開發周期長、對人員要求高等缺點。二是委托第三方專業公司開發,要求本單位有一定的信息管理人員,能夠協同專業公司進行開發。這種方式能夠在一定程度上有效整合單位內部資源,實現個性化開發定制,但存在后期維護難和缺乏個性化的缺點。三是通過購買專業電商平臺,可滿足一般企業的基本需求,但存在個性化需求都要求助于平臺提供方的缺點。在平臺具體建設上,可采取一平臺多入口的方式,將傳統的購物網站改版升級,開放微信、微博、APP終端、PC端四大接口讓供求雙方自由選擇任一端口進入,滿足不同受眾的不同需求。平臺將每個入口的后臺數據打通,便于用戶數據庫信息的更新與統一,實現平臺數據無縫對接,全方位覆蓋,精準解決客戶難點。電商的趨勢正在往社區遷徙,趨勢是線上社區+線下社區,而且商業模式的變化發酵迅速,本地化O2O已成為必然趨勢,區域(社區)電商平臺是農產品電商的一大方向。因此,可在區域的基礎上,進一步將平臺細化定位到社區,以“搭建社區農產品電商平臺”為切入點,全方位服務社區用戶。
2.整合資源,融合渠道,做好電商引流電商引流是電商平臺建設后的重要工作,是營銷的入口。區域報業媒體資源豐富,多渠道的電商引流已有一定的實踐基礎。農產品與區域結合非常緊密,報業媒體必須進一步整合資源,融合渠道,做好農產品電商全方位引流。一是整合線上資源,融合線上渠道,充分利用新聞網站、“兩微一端”等工具,開展立體矩陣式營銷。區域報業媒體的新媒體在不同的用戶群中擁有各自的影響力,在線上進行電商引流具有得天獨厚的優勢。二是整合線下資源,融合線下渠道,充分利用報紙、廣告發行及其它經濟實體開展線下營銷,實現隨時隨地全方位引流。三是整合線上線下資源,融合線上線下渠道,結合區域季節分布和新聞站點分布,利用強大的采編隊伍,通過農產品宣傳、營銷活動,吸引讀者參加,開展多線O2O營銷,實現電商引流。
3.定用戶,定產品,創新形式精準營銷區域特色的電商平臺必須結合用戶群體、產品選擇和營銷方法才能實施,區域報業媒體應利用自身優勢,對農產品電商平臺進行精準定位。一是定用戶。確定農產品電商平臺用戶中的銷售對象、區域、價格等屬性。通過第三方大數據平臺分析,農產品電商平臺應為區域內具有一定消費能力的用戶提供服務,在年齡分布上,第一階梯為30~39歲,第二階梯為20~29歲。二是定產品。賣什么產品決定了農產品電商平臺在用戶心目中的定位。農產品種類豐富,必須有所突出,才能提高品牌認可度。據各地媒體電商實踐情況看,從事原產地直供的生鮮果蔬、綠色健康的糧油副食、高品質可信賴的營養保健品等產品,有利于樹立優質品牌形象。三是創新營銷形式。傳統企業“觸電”是通過第三方電商平臺開店,區域報業媒體自建商城與線下門店則更能體現傳統企業價值。根據不同產品類型選擇銷售渠道。如營養保健品自身的目標用戶與報紙的需求群體一致,中老年人習慣眼見為實,則可利用報紙宣傳渠道將用戶引流至門店消費。生鮮果蔬等品類消費則更多為白領階層與年輕家庭,宜用創意講故意的形式進行推廣,通過運營策略逐步提高客單價與復購率,增加互動與黏性等。
4.立足發行,便捷物流,建設物流支撐體系在農產品電商運營過程中,物流成為能否打通農產品流通的關鍵。區域報業媒體完全有能力打通電商物流的關鍵環節,這將成為區域農產品電商的重要優勢。區域報業媒體有組建便捷物流的特有條件:一是區域報業媒體有專門的報業投送力量,充當物流的重要力量。報業投送人員沒有物流公司人員專業,但卻是一支可經過培訓轉變為有效物流投送的力量。二是區域報業媒體可在各縣(市、區)、鄉(鎮、街道)發行站設立倉儲基地,以作農產品的中轉倉儲之用,解決農產品的倉儲冷鏈問題,進而實現最后一公里送達。三是區域報業媒體可與當地物流快遞公司合作,開展社會化物流服務,提升自身物流服務能力。建立一個市、縣、鄉三級的物流支撐體系,將有效解決區域農產品電商發展的最大障礙,促進區域農產品電商發展再上新臺階。
5.借力政策,承擔公益,擴大電商服務范圍區域報業媒體在地方一般扮演著官方角色,比較適合承擔政府層面的關于農業及農業電商方面的組織角色,借助媒體的宣傳力,這是一條服務農產品電商發展非常有效的路徑,如成立農產品電商協會、組織企業入會、通過協會開展各類合作及資源整合等。借助此類組織,區域報業媒體可開展許多衍生服務,為各類農產品企業、農業合作社提供有效政策服務、信息服務、新聞服務、線下服務,幫助會員單位解決問題、加強互通,共同促進農產品電商發展。
6.培育人才,創新機制,提供農產品電商發展雙保障目前,農產品電商發展整體存在專業人才缺乏、機制不靈活的問題。專業人才缺乏靠培養,機制不靈活靠創新。區域報業媒體可通過與高校合作的方式進行專業人才培養。報業媒體為高校提供專業指導團隊,為高校學生提供包括方案策劃、文案編寫、美工設計等的技術培訓和支持。高校則通過社會實踐、實訓周等方式派遣學生到區域報業媒體電商平臺進行實際操作,為電商平臺提供管理運營及拓展營銷等。此外,區域報業媒體還應加強自身內部電商人員的技能培訓。媒體電商包括電商平臺、管理團隊、物流體系、行政體系、宣傳體系等各環節,必須協同推進才能增強用戶的良好體驗。因此,一定要創新機制,進行有效的內部管理,將平臺技術、營銷推廣、內容策劃、物流配送、人員管理等各方面進行優化整合,理順管理機制,達到協同一致,以適應電商的快速發展。農產品電商是網絡經濟的重要組成部分,做好區域農產品電商發展是對網絡經濟發展的一個有益探索。區域報業媒體優勢與農產品特性存在天然契合,利用區域報業媒體優勢服務農產品電商切實可行。但區域農產品電商發展是一項綜合性很強、覆蓋面很廣的工作,還需要各行業和政府的強有力支持。
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關鍵詞:高職教育;項目課程;課程重構;仿真重現
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1672-5727(2012)10-0080-03
問題的提出
高等職業教育作為高等教育發展中的一個類型,肩負著培養面向生產、建設、管理和服務第一線需要的高技能人才的使命,在我國加快推進社會主義現代化建設進程中具有不可替代的作用。
不同的能力不僅來自不同知識,而且來自不同知識結構,要培養職業能力,就必須把職業教育課程結構與工作結構對應起來,從工作結構中獲得職業教育課程結構。工作知識與學科知識的存在形式完全不同,工作知識是在工作實踐中“生產”出來的,它們的產生完全出于工作任務達成的需要,附著于工作過程是其存在的基本形態。因此,要進行職業能力的培養,就要構建工作結構的職業課程。
職業教育課程內容的選擇,不再片面強調建立在靜態學科體系之上的顯性理論知識的復制與再現,而是著眼于隱含在動態行動體系之中的、整合了實踐知識與理論知識的工作過程知識的生成與構建。職業教育的目的是將學生導向工作體系,而不是學術體系。職業教育的課程體系,應以職業實踐中實際應用的經驗和策略的習得為主,以適度夠用的概念和原理的理解為輔,即以過程性知識為主,陳述性知識為輔。
高職院校在課程結構上應摒棄學科結構系統化的原則,以整體的職業分析為基礎,以工作任務為導向,以促進學生職業生涯發展為目標,確立“工作過程系統化” 項目課程模式,對傳統的課程模式進行改革。
因此,本研究以國際貿易市場營銷課程為例,對這門課程進行項目教學改革,徹底地分解原來的知識體系,打破思維定勢,把國際貿易市場營銷的知識重新構建成四個項目,使學生在項目學習過程中掌握相應的知識和技能,此外,本研究對項目教學的任務設置、有效實施和考核也進行了探討。
國際貿易市場營銷課程項目的構建
國際貿易市場營銷課程項目的構建,首先應明確課程實現的崗位能力目標,同時突出本門課程的實踐延伸性。本門課程是對以前所學的國際貿易理論知識的應用和實踐,也是對學生以前所學的知識的一個大檢閱和全面應用。實踐最好的方法還是到企業頂崗實訓,但對于大專學生,由于學生的綜合素質相對較弱,尤其是英語水平存在明顯不足,大規模地到企業中實訓,操作起來有很大難度,于是我們就思考如何在課堂模擬和重現企業國際貿易市場營銷的實際操作。
隨著電子商務的不斷發展和成熟,越來越多的國際貿易通過電子商務的方式成交,而且其成交成本也較低,因此,電子商務在國際貿易中的應用越來越廣泛,成交的比重也越來越大,例如,專門為中小企業提供交易平臺的阿里巴巴等網站。我們把本門課程實訓的平臺從校外的企業移植到電子商務上,通過互聯網這個平臺,在課堂上重現企業的工作過程,讓學生完全處于一個實操狀態。
我們對本課程進行了大膽的重新構建,根據“工作過程系統化”原則,突出本專業在這門課程要實現的崗位能力任務目標,將國際貿易市場營銷的知識大膽地重新構建為四個教學項目,并且充分利用電子商務這個平臺將實際的國際貿易市場營銷工作過程進行重現。通過這四個項目的學習,讓學生掌握國際貿易市場營銷的操作,實現本門課程的崗位能力任務(如圖1所示)。
明確產品 從最基本的元素開始,即產品,國際貿易市場營銷所有活動都從產品開始。既然是國際營銷,那么,面對的就是國際市場,研究產品就要從國際市場的角度來研究。對于產品應該研究什么內容,我們進行了全新的界定(如表1所示)。
國際市場調查 明確了產品知識后,就要明確產品的國際市場情況,需要進行國際市場調查,如何通過網絡實現呢?很多有用的市場調查報告是由一些專門的市場報告公司來提供,價格很貴。為了實踐這一環節,我們主要采用查詢全球貿易數據庫(http:///db/dqBasicQuery.aspx)的方法來實現。通過海關編碼,利用全球貿易數據庫進行查詢,可以知道這個產品在世界每個國家進出口的容量和流向,并且通過對數據庫的設置和數據的分析,可以知道該產品世界市場分布情況和主要競爭國家。此外,通過國貿資訊網可以了解國內主要的出口商和制造商,讓學生對國內的市場情況有一個初步的了解(如表2所示)。