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關(guān)鍵詞:公共組織 人力資源管理系統(tǒng) 構(gòu)建途徑
基于現(xiàn)實(shí)的角度來說,公共組織的人力資源取得了一定的效果。在相關(guān)政策制定到實(shí)施的過程。對(duì)其也是較為重視的。但還是存在一定的問題與弊端,對(duì)此想充分地凸顯公共組織中人力資源管理系統(tǒng)的自身作用。就要對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)探究。
一、公共組織人力資源管理的價(jià)值鏈構(gòu)建
公共組織的首要目的就是為相關(guān)社會(huì)及成員提供優(yōu)質(zhì)的公共產(chǎn)品和服務(wù)。公共組織的主體就是相關(guān)人力資源部門。其主要管理目的就是通過各種有效的激勵(lì)及約束方式對(duì)其進(jìn)行制約。進(jìn)而增強(qiáng)其工作質(zhì)量與效果。這些相關(guān)工作成果的融合就是公共組織自身的內(nèi)部?jī)r(jià)值:當(dāng)公共組織將內(nèi)在的價(jià)值提供給相關(guān)社會(huì)成員的時(shí)候,就是其外部?jī)r(jià)值體現(xiàn)。對(duì)此要想充分地增強(qiáng)相關(guān)公共組織成員的內(nèi)在工作價(jià)值與能力。凸顯其自身價(jià)值。就要將各種價(jià)值有效地集合起來,進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)相對(duì)完善、高效以及持續(xù)的外部?jī)r(jià)值系統(tǒng),這也是現(xiàn)階段公共組織中人力資源管理的核心問題所在。也就是說,公共組織人力資源管理一定要具有一定的價(jià)值,要對(duì)其個(gè)人與工作價(jià)值、組織以及外部?jī)r(jià)值等整合起來,構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)的價(jià)值體系,促進(jìn)其良性循環(huán),這也是公共組織人力資源系統(tǒng)的著力點(diǎn)與根本目標(biāo)。
具體來說。公共組織人力資源管理主要通過以下三個(gè)環(huán)節(jié)共同構(gòu)建:價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)以及價(jià)值分配。其中價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)就是基于公共組織的相關(guān)成員對(duì)自身價(jià)值的持續(xù)穩(wěn)定提升:在公共資源有效利用的基礎(chǔ)上,為社會(huì)相關(guān)部門提供更具價(jià)值的相關(guān)公共產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)。價(jià)值評(píng)價(jià)系統(tǒng)就是對(duì)公共組織內(nèi)部的相關(guān)組織與成員自身的價(jià)值以及工作價(jià)值的總量進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià),進(jìn)而為價(jià)值的增長(zhǎng)與創(chuàng)造提供一個(gè)系統(tǒng)的制度與約束。價(jià)值分配系統(tǒng)就是基于具體的價(jià)值評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)與相關(guān)結(jié)果。對(duì)相關(guān)公共組織內(nèi)部的相關(guān)組織與成員的自身價(jià)值及其工作價(jià)值的總和進(jìn)行回報(bào)與激勵(lì),進(jìn)而為相關(guān)價(jià)值的創(chuàng)造提供優(yōu)質(zhì)的激勵(lì)制度。人力資源自身的價(jià)值鏈與其相關(guān)循環(huán)就是指價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)、價(jià)值評(píng)價(jià)系統(tǒng)以及價(jià)值分配系統(tǒng)的有效融合及良性循環(huán)。在其持續(xù)穩(wěn)定地增強(qiáng)內(nèi)部?jī)r(jià)值的工作中,為外部相關(guān)方面提供各種高效以及優(yōu)質(zhì)特征的產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。
對(duì)于以上相關(guān)人力資源管理價(jià)值鏈的構(gòu)建與公共組織的具體應(yīng)用與實(shí)施并沒有沖突,雖然在實(shí)際中企業(yè)與相關(guān)公共組織存在功利性的區(qū)別,但是從本質(zhì)來說,組織的意義是相同的。相關(guān)人力資源的主體意義與管理宗旨等內(nèi)容都是相同的,也就是f其存續(xù)的價(jià)值內(nèi)涵是一致的。基于此種因素,構(gòu)建系統(tǒng)的人力資源管理價(jià)值鏈?zhǔn)潜匾模乾F(xiàn)代公共組織資源管理的主要特征與意義。也是現(xiàn)代公共組織中人力資源系統(tǒng)構(gòu)建的基礎(chǔ)框架。
二、公共組織中人力資源管理系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造體系
在現(xiàn)實(shí)中。相關(guān)公共組織的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)主要解決以下問題:
首先,公共組織相關(guān)價(jià)值創(chuàng)造理念。也就是價(jià)值創(chuàng)造的原因。在實(shí)踐中對(duì)應(yīng)的是相關(guān)組織文化構(gòu)建及設(shè)置問題:價(jià)值創(chuàng)造中的核心價(jià)值觀要起到引導(dǎo)作用。基于企業(yè)的核心價(jià)值觀激發(fā)整體的創(chuàng)造價(jià)值。組織文化以及相關(guān)氛圍的構(gòu)建是一種價(jià)值創(chuàng)新的生產(chǎn)力。是一種重要的價(jià)值創(chuàng)造因素,也是相關(guān)組織人員的主要約束能力。核心價(jià)值觀在實(shí)踐中就是將組織相關(guān)成員的價(jià)值與創(chuàng)造內(nèi)容融合起來,繼而凝聚起內(nèi)在核心。這整個(gè)過程就是對(duì)相關(guān)組織文化弘揚(yáng)的重要途徑。是現(xiàn)階段人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)建的基礎(chǔ)與前提。
其次,價(jià)值創(chuàng)造以及定位問題,就是對(duì)相關(guān)公共組織自身價(jià)值的構(gòu)建過程中,對(duì)其重要程度及其價(jià)值的共享程度進(jìn)行確定與管理。基于一般角度來說,這并不是一個(gè)重要的問題,但是其在實(shí)踐中具有一定的系統(tǒng)理論依據(jù)作用,是價(jià)值評(píng)價(jià)和分配的基礎(chǔ)。如果我們說全體組織工作人員構(gòu)建了系統(tǒng)的公共組織整體價(jià)值,那么通過平均的方式對(duì)具體價(jià)值進(jìn)行平均分配是一種符合情理的方式。在組織的構(gòu)建過程中。不否認(rèn)每一個(gè)組織成員的貢獻(xiàn)與價(jià)值。但是不同部門不同職位對(duì)組織的整體價(jià)值所做的貢獻(xiàn)是不同的,對(duì)此要進(jìn)行系統(tǒng)的界定。對(duì)具體職位的人。人力資源管理以及相關(guān)開發(fā)重點(diǎn)要進(jìn)行精準(zhǔn)的定位。也就是說,人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建是基于公共組織自身職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)開展的。通過具體的制度對(duì)相關(guān)職位的具體職責(zé)以及具體的價(jià)值貢獻(xiàn)進(jìn)行考量,根據(jù)具體的制度對(duì)不同職位的具體職責(zé)以及相關(guān)價(jià)值進(jìn)行評(píng)斷,是現(xiàn)代人力資源管理的基礎(chǔ)內(nèi)容之一。
最后,相關(guān)工作人員的聘任以及培訓(xùn)工作內(nèi)容,利用具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雇員進(jìn)行招聘和培訓(xùn)工作,提高對(duì)優(yōu)秀人才的吸收能力,繼而解決相關(guān)招聘問題。在全國(guó)乃至世界范圍內(nèi),人才都是稀缺資源,企業(yè)要想提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,就要構(gòu)建系統(tǒng)的人力資源生態(tài)系統(tǒng)。也就是說,完善的人力資源經(jīng)營(yíng)管理模式。是現(xiàn)階段公共組織人力資源管理的重要內(nèi)容。對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行多層次的培訓(xùn)是現(xiàn)階段組織成員實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。提高整體創(chuàng)造能力的重要途徑,只有構(gòu)建一個(gè)持續(xù)的、穩(wěn)定的人力資源培訓(xùn)系統(tǒng),才可以真正的凸顯其整體價(jià)值。
三、公共組織中人力資源管理系統(tǒng)價(jià)值評(píng)價(jià)體系
在現(xiàn)階段公共組織人力資源管理中。價(jià)值評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的過程主要解決以下三個(gè)方面的內(nèi)容:
第一,價(jià)值創(chuàng)造過程中的問題。就是要充分地挖掘相關(guān)工作人員自身的能力及潛力。保證員工可以持續(xù)穩(wěn)定地提升自身的工作效率,繼而創(chuàng)造更多的價(jià)值。在實(shí)際的人力資源管理過程中,首要解決的就是績(jī)效管理問題,主要涵蓋了相關(guān)計(jì)劃的制訂、實(shí)際組織氛圍的優(yōu)化,工作人員自身素質(zhì)能力的強(qiáng)化以及系統(tǒng)的任職資格體系構(gòu)建。
第二,對(duì)實(shí)際的價(jià)值創(chuàng)造成果進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。也就是說要對(duì)具體的工作人員自身創(chuàng)造價(jià)值進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的評(píng)判。主要就是利用績(jī)效評(píng)價(jià)方式對(duì)相關(guān)工作人員自身的工作能力進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。對(duì)其發(fā)揮的價(jià)值以及貢獻(xiàn)給予肯定:對(duì)今后的工作明確方向。為相關(guān)價(jià)值分配以及工作開展提供各項(xiàng)依據(jù)與參考。進(jìn)而構(gòu)建系統(tǒng)的績(jī)效以及回報(bào)系統(tǒng)。在實(shí)踐過程中,我國(guó)公共組織人力資源管理的主要問題就是缺乏系統(tǒng)的價(jià)值評(píng)價(jià)系統(tǒng),通過傳統(tǒng)的人事考核方式開展工作。這種缺乏科學(xué)的績(jī)效管理形式。導(dǎo)致了相關(guān)公共組織價(jià)值分配等方面的扭曲等問題,導(dǎo)致各種效率低下問題的凸顯,進(jìn)而導(dǎo)致工作人員缺乏工作熱情。
同時(shí),在實(shí)際的公共組織中,如果單一的面向工作人員開展績(jī)效考核是與實(shí)際需求相脫離的。因?yàn)楣步M織自身的價(jià)值相對(duì)個(gè)體的價(jià)值來說更為重要,主要就是因?yàn)楣步M織的相關(guān)價(jià)值創(chuàng)造的過程與具體的價(jià)值創(chuàng)造結(jié)果的作用是相同的。要想保證整個(gè)公共組織整體價(jià)值,也就是外部?jī)r(jià)值的持續(xù)最大化。就要構(gòu)建系統(tǒng)的價(jià)值評(píng)價(jià)系統(tǒng)。只有這樣才可以充分地發(fā)揮績(jī)效管理的整體效能。
第三,相關(guān)工作人員認(rèn)知資格評(píng)價(jià)系統(tǒng)的構(gòu)建。在公共組織中構(gòu)建系統(tǒng)的認(rèn)知資格對(duì)其自身來說有著重要的作用,任職資格反映工作人員在相關(guān)工作范圍內(nèi)自身的工作能力與水平,是其綜合素質(zhì)能力的證明。利用相關(guān)認(rèn)知資格評(píng)價(jià)系統(tǒng),給予職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)約束,對(duì)工作人員的工作明確開展方向。根據(jù)相關(guān)職業(yè)程序與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行管理。可以穩(wěn)定地提升相關(guān)工作成員以及隊(duì)伍整體的工作績(jī)效。
四、公共組織中人力資源管理系統(tǒng)價(jià)值分配體系
第一,回報(bào)價(jià)值問題。在進(jìn)行價(jià)值分配系統(tǒng)的構(gòu)建過程中。要根據(jù)科學(xué)的方式對(duì)工作人員自身的價(jià)值創(chuàng)造因素進(jìn)行鼓勵(lì)與激勵(lì)。在相關(guān)公共組織自身的價(jià)值分配系統(tǒng)中,要解決的就是制定科學(xué)的回報(bào)管理機(jī)制。對(duì)工作人員自身的回報(bào)問題進(jìn)行科學(xué)評(píng)判,進(jìn)而全面實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的人力資源以及相關(guān)價(jià)值行為的激勵(lì)。對(duì)此,在公共組織人力資源管理的具體實(shí)踐中,可以通過公共組織相關(guān)薪酬政策開展。在實(shí)踐中。薪酬政策是一種有選擇的行動(dòng)。在進(jìn)行相關(guān)回報(bào)以及激勵(lì)的過程中,要明確具體的工作人員,要對(duì)其具體的工作價(jià)值、學(xué)歷以及職務(wù)等因素進(jìn)行綜合考量;要保證價(jià)值分配是公平合理的。是基于員工整體價(jià)值系統(tǒng)構(gòu)建的,對(duì)此工作人員才會(huì)不斷地優(yōu)化自身的績(jī)效結(jié)果以及工作質(zhì)量。
第二,薪酬模式的具體選擇。給予人力資源管理系統(tǒng)的角度分析。公共組織要根據(jù)具體的價(jià)值創(chuàng)造以及評(píng)價(jià)結(jié)果,對(duì)工作人員具體的薪酬級(jí)別、結(jié)構(gòu)以及水平等進(jìn)行系統(tǒng)的考量。其中要提高對(duì)公共組織自身價(jià)值創(chuàng)造理念、組織文化以及薪酬戰(zhàn)略等政策的重視,要將其價(jià)值評(píng)價(jià)結(jié)果與具w的薪酬回報(bào)等融合起來。這也是人力資源體系構(gòu)建的難點(diǎn)之一,是人力資源管理系統(tǒng)拓展的重要依據(jù)。
關(guān)鍵詞:人力資源管理系統(tǒng);組織文化;組織績(jī)效;研究;分析
隨著全球化趨勢(shì)的發(fā)展,企業(yè)已經(jīng)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、資本競(jìng)爭(zhēng)上升至人力競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的人力資源管理對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的提升有著極為重要的作用,企業(yè)的管理部門對(duì)與人力資源管理也愈來愈重視。因此,探究人力資源管理系統(tǒng)、組織文化與組織績(jī)效之間的關(guān)系就具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、人力資源管理系統(tǒng)分析
作為人力資源管理的重要發(fā)展方向,人力資源管理系統(tǒng)分類在東西方有很大的不同。但是,在以下兩個(gè)方面達(dá)成共識(shí),這也是研究人力資源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。
(一)基于控制基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng)
在企業(yè)的管理過程中,對(duì)于人力資源的管理更加注重。其中,很多企業(yè)注重人力資源管理對(duì)員工的管理過程與結(jié)果。因此,依據(jù)此管理側(cè)重點(diǎn),將人力資源管理系統(tǒng)可以進(jìn)行兩個(gè)部分的劃分,分別是過程導(dǎo)向型以及結(jié)果導(dǎo)向型。在兩個(gè)劃分中,過程導(dǎo)向型更加注重對(duì)于人力資源管理在進(jìn)行過程中,對(duì)工作目標(biāo)以及工作計(jì)劃進(jìn)行確定,并對(duì)員工的績(jī)效水平進(jìn)行綜合評(píng)估,從而實(shí)現(xiàn)以效率為基礎(chǔ)的人力資績(jī)效體系;而結(jié)果導(dǎo)向型則注重對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期的獎(jiǎng)勵(lì),并通過多種措施提升員工參與人力資源管理計(jì)劃之中,從而謀求更好的管理效果。
(二)基于資源基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng)
將人力資源管理中,根據(jù)人力資源的來源類型進(jìn)行劃分,可以將其劃分為內(nèi)部發(fā)展型以及市場(chǎng)導(dǎo)向型兩者模式。市場(chǎng)發(fā)展型注重于利用市場(chǎng)價(jià)格變化,并對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行考察后,對(duì)外部勞動(dòng)力進(jìn)行調(diào)研,從而獲取企業(yè)所需要的人力;而內(nèi)部發(fā)展型注重對(duì)企業(yè)自身員工的培養(yǎng),通過內(nèi)部挖潛,重視組織員工能力長(zhǎng)期提高,從而使組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力得以提升。
二、組織文化
組織文化,是將組織中的價(jià)值觀、信念符號(hào)等具有文化特征的元素所結(jié)合的文化現(xiàn)象。針對(duì)組織文化的研究工作國(guó)內(nèi)外已經(jīng)取得了豐碩成果,將其進(jìn)行實(shí)證研究時(shí),可以將組織文化分為兩類,分別是組織文化的分類研究以及組織文化的維度研究。根據(jù)研究成果,可以將組織文化分為發(fā)展式組織文化、團(tuán)隊(duì)式組織文化、理性式組織文化和官僚式組織文化。另外,也可以將組織文化劃分為創(chuàng)新性文化與支持型文化。在創(chuàng)新型文化中,企業(yè)所面臨的環(huán)境往往復(fù)雜多變,使其工作方法必須具有創(chuàng)新性的特點(diǎn),使其那個(gè)更好的解決問題。在支持型文化中,企業(yè)更加注重工作環(huán)境的開發(fā)性與和諧性,從而使組織內(nèi)部形成良好的人際關(guān)系,促進(jìn)組織經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、組織績(jī)效
組織績(jī)效是企業(yè)在一時(shí)期內(nèi),通過多種管理方式的協(xié)調(diào)運(yùn)作,從而使企業(yè)的任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量以及效率達(dá)到一定程度的情況。實(shí)現(xiàn)更高組織績(jī)效是企業(yè)發(fā)展的基本要素,在任何組織形式中,對(duì)于組織績(jī)效的有效實(shí)現(xiàn)是企業(yè)的根本目標(biāo)。與組織績(jī)效相聯(lián)系的是對(duì)組織績(jī)效的評(píng)估方式,績(jī)效評(píng)估方式的有效性與科學(xué)性,對(duì)于組織發(fā)展方式的制定有著重大的影響。企業(yè)在進(jìn)行相關(guān)績(jī)效評(píng)估時(shí),著重自身的實(shí)際情況,并通過多種績(jī)效評(píng)估方法的應(yīng)用,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最終達(dá)成。
四、人力資源管理系統(tǒng)、組織文化與組織績(jī)效在各種匹配條件下的關(guān)系研究
(一)基于市場(chǎng)型人力資源管理系統(tǒng)與理性文化之間進(jìn)行結(jié)合,組織績(jī)效會(huì)取得更好的效果
官僚式文化具有穩(wěn)定、控制的基本特點(diǎn),同時(shí)強(qiáng)調(diào)組織規(guī)則的有效執(zhí)行,組織負(fù)責(zé)人在整個(gè)組織中擁有絕對(duì)的話語權(quán)。但是,民意上升的通道相對(duì)受阻,權(quán)力的監(jiān)督相對(duì)難以進(jìn)行。并且,組織的有效運(yùn)作過于依賴組織負(fù)責(zé)人。官僚型文化在組織結(jié)構(gòu)上更加分明,注重規(guī)章制度,與控制型人力資源管理系統(tǒng)具有極大的相似性。控制型人力資源管理系統(tǒng)注重于企業(yè)員工在規(guī)章執(zhí)行上具有更大的主動(dòng)性,并賦予企業(yè)員工一定的工作目標(biāo)。因此,兩者之間的結(jié)合,能夠?qū)ζ髽I(yè)的績(jī)效產(chǎn)生良好的發(fā)應(yīng),從而提升組織的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)基于承諾型人力資源管理系統(tǒng)與發(fā)展式組織文化之間進(jìn)行結(jié)合時(shí),組織績(jī)效會(huì)取得更好的效果
承諾型人力資源管理系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)員工的能力進(jìn)行有效運(yùn)用,從而在較短時(shí)間內(nèi),提升組織績(jī)效。而理性型文化強(qiáng)調(diào)理性、強(qiáng)調(diào)員工與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成以及市場(chǎng)導(dǎo)向等。企業(yè)在進(jìn)行人力資源的集合過程中,通過對(duì)外部市場(chǎng)的環(huán)境變化研究,從而獲得優(yōu)質(zhì)人力資源。根據(jù)相關(guān)的研究,充分證明兩者在結(jié)合之后,能夠有效提升企業(yè)的績(jī)效,從而使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
(三)基于支持型人力資源管理系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)型組織文化之間進(jìn)行結(jié)合時(shí),組織績(jī)效會(huì)取得更好的效果
在支持型企業(yè)文化中,企業(yè)注重員工之間的人際關(guān)系,使企業(yè)氛圍在友好、合作中得到培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)企業(yè)中具有“家”的文化特點(diǎn),員工之間能夠具有高度的信任。團(tuán)隊(duì)型組織文化中強(qiáng)調(diào)的也是人與人之間的和諧相處,并鼓勵(lì)員工之間進(jìn)行合作與溝通,減少矛盾的產(chǎn)生與爆發(fā)。團(tuán)隊(duì)型文化與支持型人力資源管理系統(tǒng)具有高度的契合度,從而使兩者的相互作用能夠有效提高組織績(jī)效。
五、結(jié)語
人力資源管理系統(tǒng)、組織文化與組織績(jī)效之間存在很大的相關(guān)性,針對(duì)集中形式的相互結(jié)合,從而研究出最佳的組合方式,使企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際,確定使用符合自身實(shí)際情況的最優(yōu)管理方式,從而有利于企業(yè)績(jī)效的提升。針對(duì)人力資源管理系統(tǒng)、組織文化與組織績(jī)效之間的關(guān)系的研究工作,目前來講還有很多的不足,如何將理論演變成實(shí)際工作中的指導(dǎo)方針,如何使組織正確認(rèn)識(shí)自身的文化屬性,都需要研究人員進(jìn)行探索與研究。同時(shí),隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,企業(yè)文化具有復(fù)雜性的特點(diǎn),如何對(duì)其進(jìn)行分析與剖析,從而找出最合適的結(jié)合方法,成為企業(yè)人力資源管理工作的當(dāng)務(wù)之急。
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關(guān)鍵詞:ERP;人力資源管理系統(tǒng);應(yīng)用
一、引言
ERP是企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resources Planning)的簡(jiǎn)稱,其宗旨是將企業(yè)的各方面資源進(jìn)行科學(xué)地計(jì)劃、管理和控制,可從管理思想、軟件產(chǎn)品、應(yīng)用系統(tǒng)三個(gè)層次進(jìn)行理解。其實(shí)質(zhì)是在信息集成的基礎(chǔ)上發(fā)展而成,面向企業(yè)核心業(yè)務(wù)的管理思想,是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身,成為現(xiàn)代化企業(yè)的運(yùn)行模式,反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源,最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求,成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。
人力資源是指一定范圍內(nèi)的人口中具有腦力和體力勞動(dòng)能力的人的總和。它是包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力,并以勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源。人力資源是企業(yè)第一資源,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
人力資源管理系統(tǒng)是指組織或社會(huì)團(tuán)體運(yùn)用系統(tǒng)學(xué)理論方法,對(duì)企業(yè)人力資源管理的方方面面進(jìn)行分析、規(guī)劃、實(shí)施、調(diào)整,提高企業(yè)人力資源管理水平,使人力資源更有效地服務(wù)于組織或團(tuán)體的目標(biāo)。人力資源管理系統(tǒng)是一種管理工具,它使人力資源管理趨于合理化、簡(jiǎn)單化和最優(yōu)化。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化和全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷推進(jìn),中國(guó)企業(yè)將面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到利用ERP人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行有效管理的重要性和緊迫性。ERP人力資源系統(tǒng)可以通過規(guī)范、整合、集成各項(xiàng)人事數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確,管理的規(guī)范、高效,支持對(duì)人力資源的優(yōu)化配置。
如何更好地管理人力資源,充分發(fā)揮它在現(xiàn)代企業(yè)中的作用,已是一個(gè)不容忽視的問題,在完善人力資源開發(fā)及管理制度的同時(shí),充分利用ERP信息技術(shù)開發(fā)建設(shè)人力資源管理系統(tǒng)是非常必要的。
二、ERP人力資源管理系統(tǒng)發(fā)展?fàn)顩r
ERP人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展歷史可以追溯到20世紀(jì)六十年代末。由于當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)用階段,而大型企業(yè)卻用手工來計(jì)算和發(fā)放薪資,既費(fèi)時(shí)又容易出差錯(cuò),為了解決這個(gè)矛盾,第一代人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)時(shí)因技術(shù)條件和需求限制,系統(tǒng)既不包含非財(cái)務(wù)的信息,也不包含薪資的歷史信息。
第二代人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀(jì)七十年代末。計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展為人力資源管理系統(tǒng)的階段性發(fā)展提供了可能。第二代人力資源管理系統(tǒng)基本上解決了第一代系統(tǒng)的主要缺陷,但未能考慮人力資源的需求和理念。
20世紀(jì)九十年代末,人力資源管理系統(tǒng)發(fā)生了革命性的變革,意味著第三代人力資源管理系統(tǒng)的誕生。第三代人力資源管理系統(tǒng)主要具有以下特點(diǎn):1、基于Web(網(wǎng)絡(luò))進(jìn)行開發(fā)并從人力資源管理的角度出發(fā);2、具有靈活的客戶化定制能力;3、靈活安全的權(quán)限控制方式。
三、ERP人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)理
(一)系統(tǒng)的作用和規(guī)則。ERP人力資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)范圍內(nèi)的人事數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和人事管理工作規(guī)范化,為企業(yè)做好“三控制,一規(guī)范”(控制機(jī)構(gòu)編制、控制用工總量、控制人工成本過快增長(zhǎng),規(guī)范薪酬分配秩序)提供了有效的手段,為規(guī)范企業(yè)管理構(gòu)建了支撐平臺(tái)。
通過ERP系統(tǒng),可以使人力資源管理的功能從單一的人事管理、工資核算,發(fā)展到包括人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、為企業(yè)的決策者提供幫助等全方位的高度,在四個(gè)層次上形成人力資源的管理體系:一是人力資源管理基礎(chǔ)平臺(tái);二是以人事管理工作為核心;三是人力資源開發(fā)體系;四是人力資源規(guī)劃評(píng)估。(圖1)
ERP人力資源管理系統(tǒng)必須按系統(tǒng)規(guī)則運(yùn)行。其規(guī)則是:崗位以機(jī)構(gòu)為依據(jù),定員以崗位為載體,人員按定員配置,人員按崗位(職位)進(jìn)行管理,工資按崗位確定,工資發(fā)放到員工個(gè)人。
為了有效發(fā)揮系統(tǒng)功能,將信息化確立為人力資源的常態(tài)化管理手段,形成良好的運(yùn)行機(jī)制,企業(yè)人力資源管理者必須清晰地認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)運(yùn)行的命脈,也就是支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的機(jī)構(gòu)、職位、人員和工資4個(gè)要素。這4個(gè)要素在系統(tǒng)中運(yùn)行的關(guān)系是:以組織機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ),以崗位為載體,以人員為中心,以工資為落腳點(diǎn),四維一體、互為依存、相互促進(jìn)、協(xié)同完成,這也是ERP人力資源管理系統(tǒng)“四維一體”的運(yùn)行結(jié)構(gòu)。
(二)系統(tǒng)的主要特征。對(duì)整個(gè)企業(yè)而言,基于ERP的人力資源管理系統(tǒng)顛覆了傳統(tǒng)的人力資源管理,將人力資源管理置于企業(yè)管理系統(tǒng)之中,實(shí)現(xiàn)了人力資源管理從職責(zé)型到戰(zhàn)略型的轉(zhuǎn)變。一般來說,ERP人力資源管理系統(tǒng)具有以下主要特征:1、與其他ERP功能模塊融為一體,形成企業(yè)級(jí)共享的人力資源信息平臺(tái);2、集成全方位的人力資源管理功能,促進(jìn)人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變;3、基于Internet(互聯(lián)網(wǎng))和Intranet(內(nèi)部網(wǎng))可提供自助、交互式的工作方式;4、基于工作流技術(shù)可實(shí)現(xiàn)人力資源業(yè)務(wù)的協(xié)同工作;5、利用數(shù)據(jù)庫等商務(wù)智能技術(shù)深化人力資源戰(zhàn)略功能。
四、ERP人力資源管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用與面臨的問題
(一)系統(tǒng)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用。近年來,企業(yè)內(nèi)部的人力資源越來越受到關(guān)注,被視為企業(yè)的資源之本。ERP人力資源管理系統(tǒng)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用越來越廣泛,越來越重要。
1、人力資源規(guī)劃的輔助決策。一是對(duì)于企業(yè)人員、組織結(jié)構(gòu)編制的多種 方案,進(jìn)行模擬比較和運(yùn)行分析,并輔之以圖形的直觀評(píng)估,輔助管理者做出最終決策;二是制定職務(wù)模型,包括職位要求、升遷路徑和培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)擔(dān)任該職位員工的資格和條件,系統(tǒng)會(huì)提出針對(duì)本員工的一系列相應(yīng)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案,如遇機(jī)構(gòu)改組或職位變遷,系統(tǒng)會(huì)及時(shí)提出對(duì)應(yīng)的一系列的職位變動(dòng)或升遷建議;三是進(jìn)行人員成本分析。可以對(duì)過去、現(xiàn)在、將來的人員成本做出細(xì)節(jié)性分析及總評(píng)性分析,在此基礎(chǔ)上,對(duì)相應(yīng)的成本做出數(shù)據(jù)化升降趨勢(shì)預(yù)測(cè),并通過ERP集成環(huán)境,為企業(yè)成本分析提供依據(jù)。
2、招聘管理。人才是企業(yè)最重要的資源,擁有優(yōu)秀的人才才能保證企業(yè)獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力。招聘系統(tǒng)一般從以下幾個(gè)方面提供支持:一是進(jìn)行招聘過程的管理,優(yōu)化招聘過程,減少業(yè)務(wù)工作量;二是對(duì)招聘的成本進(jìn)行科學(xué)管理,從而降低招聘成本;三是為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息,并有效地幫助企業(yè)進(jìn)行人才資源的挖掘。
3、工資核算。一是能根據(jù)公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資結(jié)構(gòu)及處理流程制定與之相適應(yīng)的薪資核算方法;二是與時(shí)間管理直接集成,能夠及時(shí)更新,對(duì)員工的薪資核算動(dòng)態(tài)化;三是自動(dòng)計(jì)算功能,通過和其他模塊的集成,自動(dòng)根據(jù)要求調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)。
4、工時(shí)管理。根據(jù)本國(guó)或當(dāng)?shù)氐娜諝v,安排企業(yè)的運(yùn)作時(shí)間以及勞動(dòng)力的作息時(shí)間表。運(yùn)用遠(yuǎn)端考勤系統(tǒng),可以將員工的實(shí)際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中,并把與員工薪資、獎(jiǎng)金有關(guān)的時(shí)間數(shù)據(jù)導(dǎo)入薪資系統(tǒng)和成本核算中。
5、差旅核算。系統(tǒng)能夠自動(dòng)控制從差旅申請(qǐng)、差旅批準(zhǔn)到差旅報(bào)銷的整個(gè)流程,并且通過集成環(huán)境將核算數(shù)據(jù)導(dǎo)進(jìn)財(cái)務(wù)成本核算模塊中去。
(二)人力資源管理系統(tǒng)面臨的問題和挑戰(zhàn)。在企業(yè)的發(fā)展過程中,組織體系、崗位管理、員工能力等都成為人力資源工作挑戰(zhàn)的觸發(fā)器。而如何解決由此引起的一系列問題,則是對(duì)于傳統(tǒng)管理方式的挑戰(zhàn),由此也就需要從人力資源管理體系上來考慮問題的解決。由于我國(guó)的特殊國(guó)情和現(xiàn)狀,很多企業(yè)的人力資源管理都存在以下問題:1、有戰(zhàn)略設(shè)想,卻無人才戰(zhàn)略規(guī)劃;2、思想上重視人才,行動(dòng)上卻忽視人才機(jī)制的建立;3、過度關(guān)注人事管理,沒有人力資源統(tǒng)計(jì)分析規(guī)劃意識(shí);4、注重人才引進(jìn),忽略內(nèi)部人才開發(fā)和培訓(xùn)。
五、成功實(shí)施ERP人力資源管理系統(tǒng)的條件和應(yīng)采取的措施
(一)人力資源管理系統(tǒng)實(shí)施的條件。人力資源管理系統(tǒng)作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物,在以ERP技術(shù)為平臺(tái)的基礎(chǔ)上,它的導(dǎo)入需要企業(yè)具備以下幾個(gè)條件:1、企業(yè)有穩(wěn)定的人力資源管理體系;2、確保充足的資金支持;3、企業(yè)人力資源管理人員應(yīng)具備相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)水準(zhǔn)與操作技能;4、全體員工的關(guān)注和支持。
(二)應(yīng)采取的措施。ERP人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)施,就是要通過系統(tǒng)的建設(shè),對(duì)人力資源管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化,利用全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)支撐及其分析功能,實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置,發(fā)揮人力資源第一生產(chǎn)力的作用。
對(duì)于實(shí)施ERP過程中存在的人力資源管理問題,企業(yè)必須要有充分的認(rèn)識(shí),建立一套行之有效的人力資源管理體系,從而提高ERP人力資源管理系統(tǒng)實(shí)施的成功率,最終提高企業(yè)的管理水平。
1、建立具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。企業(yè)應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和物價(jià)指數(shù),確定合理的薪酬待遇,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面鑒于ERP工作的特殊性質(zhì),要給予ERP人員相應(yīng)的自由度,使之在自己的責(zé)任范圍內(nèi)做出及時(shí)、準(zhǔn)確的決定。這樣不僅提高了員工的工作積極性,還增加了員工工作的責(zé)任感。
2、加大培訓(xùn)力度。員工的成長(zhǎng)固然取決于自身學(xué)習(xí)和努力,但同時(shí)與企業(yè)文化和發(fā)展政策聯(lián)系緊密。企業(yè)應(yīng)為員工創(chuàng)造互動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍,努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,充分認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)的重要性,加大培訓(xùn)投入,在時(shí)間、物質(zhì)方面提供支持。
3、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)支持,實(shí)現(xiàn)制度留人。在ERP人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)施過程中,團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作程度直接影響著實(shí)施效果,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要大力強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)企業(yè)文化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),為建立具有高度融洽的人力資源環(huán)境提供多層次的支持,從而建立良好的企業(yè)環(huán)境。在留住優(yōu)秀員工的同時(shí)還可以吸引外部的優(yōu)秀人才。
4、把握好四個(gè)階段。ERP人力資源管理系統(tǒng)推廣工作分為四個(gè)階段:準(zhǔn)備階段;數(shù)據(jù)采集階段;人員培訓(xùn)階段;數(shù)據(jù)導(dǎo)入和上線測(cè)試、試運(yùn)行階段,要著力把好這四個(gè)階段,使項(xiàng)目有條不紊地開展。
5、加快企業(yè)組織架構(gòu)、制度、流程規(guī)范建設(shè)步伐。當(dāng)一個(gè)企業(yè)實(shí)施系統(tǒng)后,必然要改變?nèi)肆Y源人員已經(jīng)習(xí)慣的工作流程和方式,他們將會(huì)承擔(dān)更多的創(chuàng)造性工作。過去人力資源部門到底掌握多少數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性可能只有自己清楚,但采用系統(tǒng)之后,所有的信息都會(huì)暴露在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和相關(guān)部門人員的面前,當(dāng)組織運(yùn)行與系統(tǒng)發(fā)生重大沖突時(shí),系統(tǒng)將給企業(yè)帶來巨大而嚴(yán)重的影響,造成不可估量的后果。因此,企業(yè)要充分意識(shí)到先進(jìn)的人力資源系統(tǒng)是以先進(jìn)的人力資源管理思想為指導(dǎo),并應(yīng)努力完善人力資源的行為規(guī)范與流程,做到組織與系統(tǒng)的完美匹配、相互促進(jìn)。
6、以用促建,及時(shí)反饋,不斷提高系統(tǒng)適用性。系統(tǒng)建設(shè)不可能一蹴而就,不可能盡善盡美,要堅(jiān)持“重在建設(shè)、以用促建”的思路,在完成系統(tǒng)基本功能的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持系統(tǒng)使用,提高應(yīng)用水平,以便發(fā)現(xiàn)在運(yùn)行過程中存在的問題;同時(shí),仔細(xì)研究,及時(shí)反饋,并提出可行的建議或意見。這樣,不斷對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行完善、改進(jìn)和提升,最終建成集管理、監(jiān)控、自助、學(xué)習(xí)、服務(wù)于一體的完善的人力資源管理系統(tǒng),使系統(tǒng)真正成為提高工作效率、提升管理水平、實(shí)現(xiàn)人力資源管理現(xiàn)代化的有力武器。
六、結(jié)論
科技的進(jìn)步與發(fā)展正在完善人力資源管理系統(tǒng),同時(shí)也在轉(zhuǎn)變著人力資源的基本職能。人力資源管理人員和普通員工都在接受著人力資源管理系統(tǒng)帶來的挑戰(zhàn)。隨著人力資源管理系統(tǒng)的重要性不斷地被企業(yè)所認(rèn)識(shí),它的應(yīng)用前景將越來越廣闊。當(dāng)然,在傳統(tǒng)企業(yè)中應(yīng)用的人力資源管理系統(tǒng)還需要在實(shí)踐中不斷地完善,進(jìn)一步提高科學(xué)性,使人力資源管理人員的工作更加得心應(yīng)手,更加準(zhǔn)確、合理。
總之,ERP人力資源管理系統(tǒng)成功地實(shí)現(xiàn)了管理角色的轉(zhuǎn)變,通過系統(tǒng)自動(dòng)化、員工自助化和工作流程化使得人力資源管理趨于合理化、簡(jiǎn)單化和最優(yōu)化。我們應(yīng)該戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、全局性地看待人力資源管理,建立起科學(xué)、有效的ERP人力資源管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)人力資源管理的核心價(jià)值,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。
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1、人力資源戰(zhàn)略指導(dǎo)組織人力資源管理活動(dòng)。人力資源戰(zhàn)略是人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ),人力資源規(guī)劃是人力資源戰(zhàn)略的具體延伸,人力資源規(guī)劃將人力資源戰(zhàn)略具體化,從整體角度制定組織人力資源管理活動(dòng)的具體目標(biāo)。2、人力資源戰(zhàn)略是組織職能戰(zhàn)略,支持組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。人力資源戰(zhàn)略是是組織價(jià)值鏈模型中的職能戰(zhàn)略,是將組織戰(zhàn)略落實(shí)到人力資源管理活動(dòng)中的橋梁,人力資源戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致時(shí),能充分發(fā)揮人力資源管理在組織戰(zhàn)略管理中的獨(dú)特作用,提高組織績(jī)效。結(jié)合人力資源戰(zhàn)略的特點(diǎn)和重要性,我們不難發(fā)現(xiàn),人力資源戰(zhàn)略將組織戰(zhàn)略分解為人力資源管理活動(dòng)中可操作的具體目標(biāo)和落實(shí)計(jì)劃,為組織人力資源管理活動(dòng)指引方向。人力資源部門扮演著行政輔助的角色,使人力資源管理各項(xiàng)職能相互配合以完成人力資源目標(biāo)和規(guī)劃。傳統(tǒng)模式下,人力資源管理雖然擺脫了傳統(tǒng)事務(wù)性活動(dòng)的局限,但人力資源戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略,關(guān)注點(diǎn)在于落實(shí)在人力資源部門中各項(xiàng)職能活動(dòng),人力資源管理活動(dòng)和其他部門活動(dòng)之間的橫向匹配度較差,人力資源的價(jià)值卻沒有得到充分利用與開發(fā)。
二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源觀
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是“以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”的簡(jiǎn)稱.知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心的,建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、使用和消費(fèi)的經(jīng)濟(jì),指當(dāng)今世界上一種新型的、富有生命力的經(jīng)濟(jì),是人類社會(huì)進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息時(shí)代后出現(xiàn)的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以不斷創(chuàng)新的知識(shí)和技術(shù)為主要基礎(chǔ)發(fā)展起來的經(jīng)濟(jì),它的發(fā)展和繁榮直接依賴于知識(shí)和技術(shù)或有效信息的積累和使用,掌握知識(shí)和技術(shù)的人力資源成為組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,人力資源觀和相應(yīng)的人力資源管理理念正在不斷發(fā)生變化。第一,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源成為戰(zhàn)略性資源。隨著知識(shí)和技術(shù)的運(yùn)用已經(jīng)成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成敗的關(guān)鍵,掌握知識(shí)和技能的人力資源也上升為組織的戰(zhàn)略性資源,是組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。第二,組織對(duì)人員的知識(shí)、技能和素質(zhì)有了新的要求。企業(yè)對(duì)于復(fù)合型學(xué)習(xí)型人才的需求越來越強(qiáng)烈,新時(shí)期的人才,在知識(shí)方面,要掌握高科技知識(shí),有扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)和廣博淵深的知識(shí)結(jié)構(gòu);思維方面需要一定創(chuàng)新精神、創(chuàng)造能力和應(yīng)變的能力;還要有良好的心理素質(zhì),有自信心和耐挫力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源是組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展的戰(zhàn)略性資源。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才觀在理念上與戰(zhàn)略性人力資源有著極強(qiáng)的耦合性,戰(zhàn)略性人力資源管理中對(duì)人才的重視符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人才的需求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,戰(zhàn)略性人力資源管理能否替代傳統(tǒng)人力資源管理,為企業(yè)創(chuàng)造更多績(jī)效,關(guān)鍵在于對(duì)人力資源管理系統(tǒng)起指導(dǎo)作用的人力資源的變革。
三、人力資源戰(zhàn)略變革
(一)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源戰(zhàn)略知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源的價(jià)值得到重新認(rèn)識(shí),人力資源管理理念得以升級(jí),人力資源戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略進(jìn)行融合,并逐步成為組織戰(zhàn)略的核心,其角色和定位也發(fā)生了相應(yīng)的變化。(如表1所示)1、人力資源戰(zhàn)略成為組織戰(zhàn)略的核心。人力資源成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,是企業(yè)提升績(jī)效獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源,相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略也成為公司總體戰(zhàn)略的核心戰(zhàn)略。2、組織中人力資源管理系統(tǒng)以人力資源戰(zhàn)略為核心。人力資源戰(zhàn)略不僅是人力資源管理系統(tǒng)的指導(dǎo),也是組織戰(zhàn)略的核心,組織中人力資源管理系統(tǒng)要以相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略為核心開展人力資源管理活動(dòng),為組織中戰(zhàn)略性人力資源服務(wù)。3、伴隨著人力資源戰(zhàn)略上升到組織戰(zhàn)略層面,成為組織戰(zhàn)略的核心,人力資源戰(zhàn)略的制定者也從人力資源部門轉(zhuǎn)移到了以CEO為核心的公司戰(zhàn)略制定小組,不僅僅影響人力資源管理部門的活動(dòng),整個(gè)組織的人力資源活動(dòng)都受到人力資源戰(zhàn)略的影響,人力資源部門也從傳統(tǒng)的事務(wù)性活動(dòng)中得以解脫,成為公司的業(yè)務(wù)合作伙伴、咨詢專家和戰(zhàn)略顧問。4、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源戰(zhàn)略與組織內(nèi)外部環(huán)境聯(lián)系更加密切。傳統(tǒng)的人力資源戰(zhàn)略是在組織戰(zhàn)略下制定,盡量貼近組織文化;知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源戰(zhàn)略根據(jù)組織戰(zhàn)略性的人力資源制定,在制定時(shí),緊密聯(lián)系外部環(huán)境,深深嵌入公司文化,改善了過去人力資源戰(zhàn)略受制與公司戰(zhàn)略的局面。5、人力資源戰(zhàn)略開始主導(dǎo)公司變革。傳統(tǒng)模式下,人力資源戰(zhàn)略屬于公司戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略,在公司變革時(shí),人力資源戰(zhàn)略跟隨公司戰(zhàn)略的變化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,以適應(yīng)公司變革;知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源成為戰(zhàn)略性資源,是公司變革的主要依靠力量,只有人力資源戰(zhàn)略在公司變革中起到領(lǐng)導(dǎo)變革作用,公司變革才能更加順利的完成。(二)人力資源管理戰(zhàn)略化伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源觀和人力資源戰(zhàn)略發(fā)生變化,組織中的HRM不斷發(fā)生變化,突出表現(xiàn)在于人力資源管理的戰(zhàn)略性,這種變化主要發(fā)生在人力資源管理理念和管理工具上。在管理理念上,公司戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略的整合,人力資本成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵和核心要素,組織根據(jù)價(jià)值和專用兩個(gè)維度進(jìn)行人力資本的價(jià)值評(píng)估,根據(jù)不同的人力資本實(shí)施了團(tuán)隊(duì)、層級(jí)、臨時(shí)和聯(lián)盟四種人力資源管理系統(tǒng)。在管理工具上,隨著人力資源戰(zhàn)略與組織內(nèi)外部聯(lián)系越加緊密,新的技術(shù)和公司深層文化得以開發(fā)利用。信息技術(shù)在人力資源管理上得到了充分的應(yīng)用,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上,內(nèi)外交流溝通更加便捷,網(wǎng)絡(luò)招聘也成為近年來招聘的主流渠道之一,員工授權(quán)得到強(qiáng)調(diào),工作內(nèi)容擴(kuò)大,員工朝著復(fù)合型人才方向發(fā)展,與之匹配的薪酬和培訓(xùn)系統(tǒng)響應(yīng)發(fā)生變化,在組織結(jié)構(gòu)上,推動(dòng)了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)朝著扁平化,網(wǎng)絡(luò)化和學(xué)習(xí)型組織方向變化。
四、小結(jié)
人力資源是企業(yè)的重要資源,是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的原動(dòng)力,因此人力資源管理在企業(yè)管理中已經(jīng)成為重中之重。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的改革走向縱深,企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也越來越激烈,因此加強(qiáng)企業(yè)人力資源的管理,實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化具有重要的意義。信息化的人力資源管理是企業(yè)提高人力資源管理效率、應(yīng)對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的挑戰(zhàn)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要的意義。
1 信息化人力資源管理的必要性分析
1.1信息化人力資源管理是提高人力資源管理工作效率的需要
各單位的員工考勤、績(jī)效考核、招聘、員工的信息管理工作比較繁忙,細(xì)節(jié)性的東西比較多,往往會(huì)占據(jù)人力資源管理人員大量的時(shí)間。另外,由于缺乏技術(shù)手段,導(dǎo)致一些基礎(chǔ)性的人力資源方面的信息收集和分析工作十分繁重,并且收集到的信息資源不能共享。而通過信息化的人力資源管理,可以使上級(jí)部門的基礎(chǔ)信息能夠方便快捷地在基層實(shí)現(xiàn)共享,有利于人力資源管理人員方便地通過共享信息進(jìn)行整理和分析,從而節(jié)約了耗費(fèi)大量人工整理的時(shí)間和精力,提高了人力資源管理的工作效率。由于信息化技術(shù)具有信息量大、傳播速度快的特點(diǎn),因此在企業(yè)的人力資源管理過程中能夠使管理人員更容易地掌握單位的人員方面的信息,并能夠利用信息網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確地進(jìn)行人力資源的調(diào)配與管理,從而降低人力資源管理的難度,減少人力資源管理人員的工作量,同時(shí)極大地提高人力資源管理工作的效率。
1.2 信息化人力資源管理是降低人力資源管理成本的需要
各單位通過發(fā)展信息化的人力資源管理可以整合單位的管理資源,從而有效降低企業(yè)的管理成本、提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過信息化技術(shù)開發(fā)和引入人力資源管理系統(tǒng),整合單位的管理系統(tǒng),為其他各部門的管理系統(tǒng)提供一個(gè)基礎(chǔ)信息的平臺(tái),建立一個(gè)豐富的人力資源的信息庫,方便單位其他各部門調(diào)取信息,從而免去了大量繁雜的信息處理和整合的人力和物力的投入,節(jié)約了人力資源的管理成本。通過信息化的人力資源管理系統(tǒng)可以構(gòu)建網(wǎng)上培訓(xùn)平臺(tái),對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行專業(yè)的技能培訓(xùn),既提高了員工的專業(yè)技能水平,同時(shí)網(wǎng)上培訓(xùn)的方式節(jié)省了大量的培訓(xùn)費(fèi)用,節(jié)約了員工的大量時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了零距離的培訓(xùn),突破了時(shí)間和空間的限制,使得培訓(xùn)效率得到極大的提高。另外,通過信息化的人力資源管理系統(tǒng),員工可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行述職,并把報(bào)告及時(shí)呈送給各級(jí)主管,主管制定各種措施后及時(shí)反饋給員工,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求員工及時(shí)執(zhí)行和解決,這樣就降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。因此降低人力資源管理的成本也是企業(yè)實(shí)行信息化人力資源管理的必要因素。
1.3 為管理者提供客觀公正的決策信息的需要
各單位通過信息化的人力資源管理系統(tǒng)可以建立企業(yè)人力資源信息庫,完整地記錄員工入職、薪酬、考核、培訓(xùn)、績(jī)效等各方面的信息,通過管理系統(tǒng)對(duì)這些資料進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,滿足企業(yè)管理者的需求,為企業(yè)管理者的決策提供客觀公正的信息,防止企業(yè)管理者因信息失真導(dǎo)致的決策失誤給企業(yè)帶來的損失。
1.4 人力資源管理信息化是企業(yè)人員科學(xué)配置的需要
企業(yè)信息化的人力資源管理建設(shè)是提高企業(yè)人員選拔公平性、科學(xué)配置人才的需要。企業(yè)通過信息化的人力資源管理建設(shè),建立網(wǎng)上人才選拔體系,對(duì)企業(yè)的員工工作能力和專業(yè)水平等及時(shí)進(jìn)行綜合的準(zhǔn)確評(píng)價(jià),從而通過評(píng)價(jià)的結(jié)果對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行公開的選拔。這使得企業(yè)的人才選拔任用機(jī)制更加透明、科學(xué)、合理,企業(yè)人才的選拔結(jié)果也更加讓人信服,做到“人盡其才,才盡其用”,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才的科學(xué)配置。同時(shí)通過這種人力資源管理體系建設(shè),選拔任用人才,還會(huì)充分調(diào)動(dòng)起職工的生產(chǎn)積極性,從而在工作中盡職盡責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要的作用。
2 企業(yè)人力資源管理中信息化運(yùn)用的歷史發(fā)展
2.1信息化運(yùn)用到薪資計(jì)算系統(tǒng)
早在20世紀(jì)60年代末期,信息化人力資源管理系統(tǒng)興起,引入歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)中,當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)的技術(shù)在歐美已經(jīng)處于實(shí)用階段,并且大規(guī)模企業(yè)的發(fā)展正需要信息化管理流程,且人力手工計(jì)算工作繁重、精準(zhǔn)性低等一系列問題反映出來,由此,信息化薪資管理系統(tǒng)在人力資源管理中應(yīng)運(yùn)而生,這也是歷史發(fā)展的第一階段。
2.2信息化運(yùn)用在人事薪資管理的系統(tǒng)發(fā)展階段
20世紀(jì)70年代末期,計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)在大部分地區(qū)廣泛應(yīng)用,薪資管理系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)的編程運(yùn)用的基礎(chǔ)上,將企業(yè)員工的個(gè)人基本信息及以往薪資錄入數(shù)據(jù)統(tǒng)一錄入執(zhí)行,此時(shí)已經(jīng)具備了在薪資管理中生成報(bào)表和分析數(shù)據(jù)情況的功能,由初級(jí)階段發(fā)展為具備一定的人事信息管理功能。
2.3由單純的信息化薪資管理系統(tǒng)運(yùn)用到系統(tǒng)化人力資源管理
直到上個(gè)世紀(jì)90年代初期,人力資源管理系統(tǒng)在當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了系統(tǒng)化的大變革,這是人力資源理論在企業(yè)管理中的發(fā)展,讓企業(yè)管理層認(rèn)識(shí)到要想在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中找到高效管理之路,就要將信息化人力資源管理放在關(guān)鍵位置,另外,這時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)取得了一定的成績(jī),技術(shù)水平及運(yùn)用層面都得到提升,企業(yè)管理中已經(jīng)開始探尋人力資源管理理念的實(shí)際操作運(yùn)用,即人力資源管理發(fā)展的第三個(gè)階段――系統(tǒng)化發(fā)展。
2.4人力資源管理的信息化系統(tǒng)(e- HR)階段
在20世紀(jì)末和21世紀(jì)初,信息化系統(tǒng)在人力資源管理中發(fā)生了第性變革,這是時(shí)展的需求,internet及intranet技?g已經(jīng)成熟并普及運(yùn)用,這使理論化人力資源管理理論邁上了又一個(gè)臺(tái)階,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部和外部發(fā)展的各種變化和要求,人力資源管理能夠快速地反應(yīng)適應(yīng),這是人力資源管理發(fā)展的新階段――電子信息系統(tǒng)。
3 信息化人力資源管理的趨勢(shì)探析
信息化的人力資源管理給企業(yè)各方面的管理工作帶來了質(zhì)的提升,企業(yè)各方面的信息獲取渠道更加暢通、透明,管理者獲取的決策信息更加客觀、公正,從而對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要作用,因此今后各單位要加強(qiáng)信息化人力資源管理的建設(shè),從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.1 信息化人力資源管理的系統(tǒng)集成化和共享化的趨??
今后的人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)該是系統(tǒng)集成和信息的共享化。系統(tǒng)集成和信息的共享化使企業(yè)的人力資源的信息突破了部門的限制,在整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享,從而整合企業(yè)各方面的管理系統(tǒng)資源,提高工作效率,降低企業(yè)的成本,使決策更加高效。從目前的情況來看,很多單位的人力資源系統(tǒng)集成化和信息共享化的程度比較低,僅僅在一個(gè)部門實(shí)現(xiàn)共享,信息處于孤立狀態(tài),對(duì)企業(yè)的發(fā)展不利。因此信息化人力資源管理的系統(tǒng)集成化和信息共享化就成為今后的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。
3.2 人力資源管理的網(wǎng)絡(luò)化
今后,人力資源管理的網(wǎng)絡(luò)化是一個(gè)大的發(fā)展趨勢(shì)。強(qiáng)化人力資源門戶網(wǎng)站和人力資源局域網(wǎng)建設(shè)對(duì)于提高員工的生產(chǎn)效率、提升企業(yè)的價(jià)值具有重要的作用。今后,企業(yè)要建立人力資源的網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng),通過建立新的在線解決方案,例如e-health、定制健康關(guān)懷方案、績(jī)效和薪酬管理工具,從而提高企業(yè)人力資源信息的效率,成為企業(yè)發(fā)展的助推器。
3.3 實(shí)現(xiàn)開放性的人力資源管理
信息化的人力資源管理可以使人力資源信息流突破了狹隘的部門限制延伸到企業(yè)內(nèi)外的各個(gè)角落,從而使企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理突破封閉的模式。企業(yè)的各級(jí)管理者和普通員工都可以通過信息化系統(tǒng)參與到人力資源的管理中來,從而實(shí)現(xiàn)人力資源管理的開放性、全員性,提高企業(yè)人力資源管理信息的客觀性和真實(shí)性,對(duì)改善人力資源信息對(duì)管理者和員工的服務(wù)質(zhì)量具有重要作用。因此開放性的人力資源管理是今后信息化的人力資源管理的必然趨勢(shì)。
3.4 信息化人力資源管理人才的專業(yè)化
人的因素始終是第一位的,企業(yè)的信息化人力管理系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和管理離不開具有專業(yè)技術(shù)水平的人才。企業(yè)的人力資源管理信息化的建設(shè)需要專業(yè)的人力資源管理與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)結(jié)合的復(fù)合型人才,這是今后信息化人力資源管理體系對(duì)人才的需求趨勢(shì)。為滿足這種要求,企業(yè)要加大對(duì)引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)人才的資金和設(shè)備等方面的投入力度,完善企業(yè)的人才選拔制度,積極引進(jìn)和培養(yǎng)出能夠適應(yīng)信息化人力資源管理的優(yōu)秀人才。同時(shí),企業(yè)要加大對(duì)信息化人力資源管理人才的專業(yè)技能培訓(xùn)的力度,不斷更新和補(bǔ)充新的信息化人力資源的相關(guān)知識(shí),從而適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。今后,信息化人力資源管理人才的專業(yè)化已經(jīng)成為必然的趨勢(shì)。