旅游行業的營銷策略

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旅游行業的營銷策略范文第1篇

關鍵詞：大數據；旅游管理；應用

大數據的應用，可以幫助旅游企業快速地整理出客戶信息，匯總分析客戶的旅游喜好，根據不同客戶的不同需求，制定出最適合客戶的旅游產品，提高客戶滿意度，進而促進旅游企業的發展。要想促進旅游企業的快速發展，就必須合理利用大數據，將大數據應用在旅游管理發展中至關重要。本文就大數據在旅游管理中的應用進行探討。

1將大數據應用在旅游管理中的目標

信息技術快速發展，從根本上影響了人們的生活理念，人們生活方式的不斷改變，信息化也快速地應用到人們的生活中，人們的生活隨時都在產生信息，發現信息，并快速地將這些信息集成整理，旅游業可以通過這些數據快速地分析出自己的優勢和不足，并快速地整合多種方案，滿足客戶多元化的需求，提高旅游業自身的發展水平。（1）提升旅游行業的服務質量傳統的旅游方案已經不能滿足人們的需求，所以，旅游業要順應時代的發展，更新推出新的旅游方案來滿足客戶的需求。大數據對數據的全面分析，有助于建設旅游行業的景區公共服務體系，進而迎合客戶的多元化需求，做到一對一服務，提升旅游行業的顧客滿意服務度。（2）改善旅游行業的管理模式傳統的旅游模式，掌握客戶的信息量較少，不能根據客戶需求合理的安排方針對策。將大數據應用在旅游企業，可以將顧客的喜好需求集成分析，為不同的顧客制定不同的旅游方案，并根據數據分析企業自身的存在的不足和特點，及時改進，全面掌握旅游企業的服務特點和客戶需求，才能有效地促進旅游企業的快速發展。（3）應用大數據，更新企業的營銷模式傳統的旅游企業銷售中，營銷策略太過單一，營銷方向模糊不清，企業不能順應市場需求進行轉型升級。將大數據應用在旅游企業，可以有效地幫助企業分析出目標方向，將消費人群進行分析，將分析出來的數據進行深入分析，將不同的消費群體根據消費需求進行劃分，合理制定營銷方針策略。通過分析市場，做出精準的預判，促使旅游企業在競爭激烈的行業占主導地位。

2現有的旅游平臺存在的問題

（1）旅游數據太單一，并且沒有關聯數據庫現有的數據。旅游平臺現有的數據主要有：旅游者的信息、旅游企業的管理人員信息、入住酒店信息、出入交通工具的信息、景點游客的信息等等，這些數據組成了旅游平臺，但是卻很難將這些數據有效地統一起來。（2）旅游企業重點關注旅游計劃，而沒有將旅游過程中顧客的真實行為記錄存檔，單單根據旅游企業制定的旅游計劃，是沒有辦法分析出游客的行為數據。（3）旅游平臺的數據和公共平臺數據關聯單一，無法獲取有效地信息。旅游企業想要分析數據，只能根據不同階段的不同數據進行查找，費時、費力、給出的數據太過單一。

3大數據在旅游管理中的應用探討

（1）大數據在省級旅游和5A旅游的應用將大數據應用在升級旅游和5旅游中，充分結合信息技術的優勢，讓旅游產業成功從傳統旅游中脫穎而出，成功轉型，通過對大數據的分析，可以研究顧客的心理需求，以及旅游產業為不同顧客制定的個性化服務。同時也可以分析出，什么類型的景區最受顧客喜愛，游客最關注的是景區的哪個景點等等，旅游企業可以根據這些數據，不斷更新企業個性化服務策略，增強營銷推廣能力，推動可視化數據服務的快速發展。（2）將大數據應用在旅游企業，促進市場營銷信息化社會，人們每天在社交平臺發出成千上萬條信息，這些信息來源廣泛，主要包含人們的個人喜好、對產品的體驗感受，消費能力等等。通過對這些數據的集成分類，形成強大的數據信息網，這些信息，預示著市場發展方向和目標，將這些信息合理分化利用，可以挖掘出有效地旅游行業市場信息、行業需求等，有助于旅游行業對現有的旅游方針及時地根據顧客需求做出調整。旅游企業利用這些有效地信息網，可以快速地了解客戶需求，給出客戶滿意的旅游策略，提升自身產品特點，提高旅游行業服務水準，這樣，旅游企業才可以在競爭激烈的市場中蓬勃發展，快速成長。

4結束語

互聯網的快速發展，讓信息采集更加方便，更加快速有效，各行各業已將大數據應用在自己的工作中，旅游企業更是緊跟時代步伐，運用大數據，對客戶需求信息進行歸納、分析、整理，提升旅游行業自身的產品特點，并帶動旅游行業成功轉型，為不同的顧客提供不同的旅游策略，提高旅游行業的經濟效益，旅游企業通過對大數據的分析，結合大數據提高自身營銷策略，提升顧客服務滿意度，進一步促進我國經濟水平的快速發展。

參考文獻：

旅游行業的營銷策略范文第2篇

旅游電子商務的宏觀概念是利用當下先進的計算機網絡技術系統，有效實現旅游商務中各個環節，使其電子商務化的實踐過程。旅游電子商務概念萌生于電子商務在旅游專業學科中的廣泛應用，使網絡技術、旅游、商務形成有效交集。

一、鄉村旅游電子商務現狀

（一）政府主導網站形式

目前，鄉村旅游電子商務平臺是企業、政府與旅游者三者信息交流的整體平臺，導致旅游者本身與企業之間的電子交易過程不能充分得以發展，網站集中在信息交流與展示職能發揮上，使鄉村旅游電子商務滯留在初級階段，網絡接待與預定等電子商務教育過程發展過渡極難實現。

（二）客戶關系發展滯后

電子商務平臺中客戶在線服務項目開發進度較慢，在線查詢、投訴等一些客戶功能存在發展滯后性，甚至在建設中被忽略，導致客戶與企業、政府之間的交流溝通欲望收到阻礙，所以需要加強客戶關系模塊建設力度。

（三）缺乏個習慣化服務

鄉村旅游電子商務平臺大量提供會員制管理服務，由于平臺電子郵件、移動通信等即時交流工具模塊建設不夠完善，缺乏信息溝通時效性機能，導致以會員為主體的反饋信息系統沒能充分發揮其存在價值；電子商務平臺電子地圖模塊以靜態平面形式出現，缺乏GIS為主體的后臺支撐系統，不能滿足客戶互交愿望。

二、鄉村旅游電子商務發展

（一）近期發展

使旅游信息網動態化、豐富化、高效化、權威化建設發展，旅游信息數據庫的建設力度要增強，完善其信息儲備。采取網絡促銷為主的營銷手段，廣泛宣傳鄉村旅游信息，擴大旅游信息化覆蓋范圍。

（二）中期發展

創新網絡營銷策略，可以利用電子刊物、電子郵件、客戶關系管理以及在線溝通等一些主動性較強的營銷手段，開拓旅游電子商務的發展范圍。

（三）遠期發展

實現鄉村旅游電子商務一體化，集成電商平臺，以在線整合歸納、更新、遠程操作、預定支付為主要發展方向，同時要深化以網絡認證為主的法制管理體系。

三、鄉村旅游電子商務網絡系統構建

（一）網絡系統結構

首先，鄉村旅游地區企業與政府之間信息功能要有明確分工，通過企業、政府管理部門職能劃分，實現旅游網絡信息管理虛擬結合，主要部分有旅游信息傳播共享、管理職能分工協作，政府需要負責的部分是實現區域內旅游信息、新聞政策、會展節目等宣傳，企業需要負責的部分是旅游產品信息、市場營銷策略的宣傳與制定。

其次，補充電子商務平臺第三方中介信息并不斷更新，旅游交通實況信息、天氣、新聞媒體、中介等等均以第三方身份加入到旅游電子商務平臺中，在信息整合使用中要加強統一規范化管理，嚴格控制與更新信息內容質量，為旅游活動順利進行提供技術保障。

最后，構建高密度鄉村旅游電子商務網絡系統，將旅游目的地按照市級、省級、國家級三個階段進行劃分，通過電子商務平臺實現職能有效劃分，使各階段之間保持互聯暢通。媒體中介、旅游企業、政府管理里部門之間的信息交流可以通過網絡實現，旅游客戶可以登錄電子商務網站，使用導航、搜索功能模塊，對各個等級階段的鄉村旅游信息進行了解，從而激發購買旅游產品的欲望，能夠有效的促進旅游活動健康發展。

（二）信息系統結構

第一，鄉村旅游本地企業、旅游營銷機構通過電子商務平臺網站信息模塊功能，對外宣傳旅游目的地信息以及旅游產品基本信息，為客戶提供詳細的旅游活動查詢，滿足旅游企業信息傳播功能的同時，為客戶帶來產品信息詳解。

第二，建立聯網式鄉村旅游電子商務平臺，是旅游企業之間信息溝通順暢，使旅游目的地企業形成密集信息網整體系統，促進旅游產品相互了解程度，為同行業之間交流合作起到推進作用。

第三，完善客戶數據庫建設管理，提供個人信息資料注冊電子商務平臺帳號，登陸之后通過網站給出的留言、信箱、調查等模塊及時反饋旅游信息，為旅游企業以及電商平臺發展帶來促進作用。

四、結論

旅游行業的營銷策略范文第3篇

隨著社會經濟的飛速發展，旅游業已成為全球經濟中發展中勢頭最強勁和規模最大的產業之一，當然國內旅游行業也在日益凸顯它在國民經濟中的重要地位。西安市中小旅游企業雖然在市場大背景下與國內同類型行業基本相同，但是充分利用地域特色和文化來開拓旅游市場，才能充分發揮其特色，同時也要順應當今服務業的潮流，重視消費者本身和客戶服務，才能提升自身的競爭力。

關鍵詞：

中小旅游企業；營銷策略；品牌建設

1.西安市中小旅游企業營銷策略現狀分析

1.1西安市中小旅游企業現狀西安市作為國內一線城市，同時依托古城這一得天獨厚的優勢，旅游資源非常豐富。改革開放以來經濟的發展以及國家西部大開發政策的大力扶植，人民的生活越來越富裕，西安市旅游業在這一形式的帶動下迅速發展起來，這其中中小旅游企業發展最為迅猛，占領了大部分的市場。地方政府過分的看重經濟發展成果，對于這些中小旅游企業疏于管理，企業缺乏規范化的管理導致整個西安市旅游企業缺乏服務行業最基本的服務觀念，以及企業之間不恰當的競爭導致的同質化嚴重的問題。

1.2西安市中小旅游企業的營銷策略產品策略就是要企業傳造出體現自身特色的商品，而西安市依托自身歷史悠久的文化古城的優越條件，有著種類繁多的旅游資源，但是旅游企業去沒有充分地利用這一先天的優勢創造出富含陜西大秦文化特色的旅游產品及服務。特點鮮明的把自己的產品區別于其他地區，創造自己獨一無二的品牌，形成自己的競爭優勢。而是沿襲社會大趨勢跟其他地區的趨同，沒有自己的品牌。西安市旅游局和物價局則靈活的運用各種定價策略和方法對其旅游產品進行合理適當的定價。旅游產品的定價策略主要根據地區的劃分，景區的級別等等。例如：省內旅游、國內旅游、出境旅游、國家級景區、省級景區等。客戶網絡是企業發展重要的外部資源，往往是通常多年的積累才能建立起來，而西安市利用自身一線城市各方面基礎設施齊全的優勢積極的發展自己的線下和線上模式，線下主要是積極發展自己企業旗下的門店，并使之逐漸成熟。而線上則是通過互聯網、微博、自己的APP客戶端這些電子商務通道迅速發展旅游企業市場營銷不僅是對旅游產品的開發和研究，并迅速制定出與市場需求相符的價格線去占領市場，還必須要求企業通過與現實和潛在的消費者做溝通和推廣工作。通過積極有效的溝通，取得消費者真實的反饋信息。適合的運用產品、價格、渠道、促銷的組合策略。

2.西安市中小旅游企業在營銷策略實施中存在的問題

2.1缺乏服務營銷觀念,經營管理水平低目前西安市旅游行業的發展處于初級階段，特點是：規模偏小、經濟效益差、管理水平低下、員工流動性大、旅游產品種類單一、沒有嚴格的競爭秩序、市場缺乏規范性的指導。在營銷方面，旅行企業普遍缺乏服務營銷意識，很少或沒有將服務營銷使用到實際的工作中去。西安市旅游企業的主要運營商為了擴大自身的經營規模，提高經濟效益，而與此同時又不愿意去付出很多的精力去管理和承擔風險，所以企業大多采取所謂外包的形式進行管理。承包商則為了贏得合同期內自身的利潤最大化，往往只提供低品質的服務質量，損害消費者利益，同時也損壞了旅游企業的名聲，進而擾亂了旅游市場秩序，極大地影響了當地旅游業健康發展。

2.2品牌特色不凸顯，同質化問題嚴重西安是一個聞名于世的歷史文化名城，進而使西安市旅游業有著突出的資源優勢。正因為西安市依托著深厚的文化底蘊，旅游產品也應該處處體現豐富的文化，都應該是每一個旅游景點以及所在地域的文化濃縮。但是廣大旅游開發商卻沒有很好地利用這一優勢。當下的旅游產品，都在不知不覺中都穿上了一模一樣的外衣，同質化日趨嚴重。這些旅游商品幾乎是在一個地區被集中去生產，但是卻被安上了不同的地域標簽，這不僅僅是一味地模仿和抄襲，而且大多數旅游商品都是粗制濫造，當然造成這些現象的根本原因就是旅游開發商關于品牌開發的不重視，和對文化資源的不充分不恰當的開發。

3.對于西安市中小旅游企業實施營銷策略的建議

3.1樹立全面的服務營銷觀念全面服務營銷理念，主要包括兩個方面，一是全體人員，二是全過程。旅游企業要真正的轉變觀念，樹立正確的服務營銷理念，要把為客戶提供更多的有價值的服務作為企業經營的基本指導思想，同時，堅持以客戶為中心，以服務為中心，強化全體人員的服務意識，樹立全體人員服的服務營銷理念。旅游行業的工作核心是服務到位，充分地滿足客戶需求。關鍵在人，如果每個旅行行業每位員工都十分的敬業，熱情待客，提供給消費者優質的服務，將有一大批忠實的回頭客。那么企業的利潤自然不會太少，當然這種回頭客效應也在另一個層面上為企業做了廣告，為企業將來更好的發展也起到了推進作用。

3.2加強品牌建設和特色化創新旅游企業想要做好品牌建設，必須要重視內部營銷。內部營銷是企業通過一種非常積極的，相互之間協調的方法去推進企業的內部員工能夠更好地為客戶服務。加強旅游企業的內部營銷，特別是公司管理層為企業內部一線服務人員的服務，提供滿意的而有價值的工作，提高員工的滿意度，可以提高旅行社服務營銷水平。才能使更多的一次性客戶成為回頭客，這也就對品牌和口碑進行了一次免費的推廣。增強了社會的好評，同時也加強了企業的品牌建設。西安市依托著豐厚的歷史文化底蘊，旅游企業要利用好這豐富的天然優勢，積極地以地方特色文化為基礎，發揮主觀能動性進行特色化的產品創新，形成自身特有的產品特征，與當今這種相互模仿相互抄襲的現象形成差異化，增強旅游產品的吸引力。調動消費者求知、求異心理，在積極宣傳獨特的陜西文化的同時，也能為旅游企業帶來一定的效益，同時也在一定程度上推動了西安市及周邊地區經濟的快速發展。

參考文獻：

[1]西安旅游業發展中存在的問題及對策分析.BusinessChina,2010(02)

旅游行業的營銷策略范文第4篇

在當前，體驗經濟迅速發展的背景下，體驗成為一種新的供給對象登上營銷舞臺，任何行業都會發生變化，旅游行業作為高速發展的行業，也在變化中發展。而作為旅游行業發展的核心環節――旅游產品，也需要在變化中尋求創新發展的策略。

一、當前旅游產品設計中存在的問題

（一）旅游產品主題不明確

當前，旅游企業在進行產品組合的過程中，往往存在經濟導向而并非產品質量導向的問題，旅游企業進行產品生產的盲目性較大，設計產品，就其本質而言，是一個涉及學科范圍較廣的活動。主題不明確問題在市場上主要體現在：中低檔旅游產品偏多、高檔產品偏少；淺層體驗產品偏多、深層體驗產品偏少；雷同產品偏多、獨特性產品偏少；單打獨斗型產品偏多、組合型產品偏少等方面。

（二）旅游產品體驗類型單一

旅游市場中產品的問題還體現在體驗的單一性上，市場上觀光類旅游產品偏多，體驗參與性旅游產品偏少；淺層旅游體驗偏多，深層旅游體驗偏少。PinII和 Gilmore 認為，令人類感覺豐富的優質體驗，通常能夠包含娛樂、教育、遁世、美學四個類型綜合性體驗。換言之，即旅游體驗內容越豐富，旅游者體驗質量越高。而我國旅游產品類型單一，這就導致旅行社營銷工作受阻。

（三）旅游產品體驗內容缺乏新意

當前，即使旅行社對于旅游產品進行較好地體驗性開發嘗試，但是主要表現為相似性體驗偏多，獨特性體驗偏少，例如，市場上泰國產品，乘坐五六次游船進行體驗，游客投訴：遇到水就要坐船。過量的體驗會引發游客的厭煩情緒，也會產生審美疲勞。體驗內容若缺乏新意，不僅不會推動營銷順利開展，還會對旅行社營銷形成阻力。

二、旅游產品設計策略

（一）設計旅游體驗主題

就旅游行業而言，主題能為旅行者營造一個良好的旅游氛圍、聚焦旅游者的注意力，令旅游者收獲某一個方面的強烈而鮮明的旅游體驗。如果不同情境場的互相關系松散，主體就不易形成合力作為感受，旅游體驗質量就不會很高。反之，如果情境場的主題統一，主體獲得的感受就容易形成合力，進而提升旅游體驗的品質。在旅游體驗主題設計的過程中，應當重視當前社會經濟和文化的熱點內容，同時結合當地特有的節慶假日活動等，才能主導客源市場的需求，體現旅游產品的個性和特色。

（二）設計互動體驗過程

互動是人類獲得體驗的重要方式。參與性的旅游體驗能令旅游者暫時性地融入異地生活場中，進而得到愉悅性旅游體驗。設計互動體驗過程，一方面，要求根據旅游者需求，設計出能充分滿足旅游者不同針對性體驗需求的旅游產品，在此基礎上結合當地特色進行產品設計；另一方面，也應當認識到大眾旅游體驗需求的重要性，開展高價值、有思路的旅游體驗，除此以外，采取“多角色互動”的設計原則，將體驗過程互動化，重視旅游者主體的角色特征，融入多種體驗角色的需求，有利于開發出更有創意和體驗價值的旅游體驗產品。

（三）提升旅游服務水平

旅游行業本身十分重視服務質量。由于旅游活動中，旅游產品和服務具有生產與消費不可分離的特征，旅游從業者和旅游者作為提供和接受的兩方，具有深刻的互動關系，這直接影響旅游體驗的感知程度。因此，旅游行業從業者對服務的重視對于旅游體驗質量提升意義重大。旅游服務水平主要體現在將旅游產品或服務交給旅游者的過程，體驗經濟要求服務的過程高效、便捷、人性化。體驗經濟時代對旅游管理者、從業者的綜合性要求不斷提升，提升服務水平的具體舉措如下：提升從業者的服務意識、完善從業者準入和審核制度、積極開展從業者培訓、利用科技手段提升從業人員網絡管理系統、加強旅游專業人才的引進等。

（四）利用感官刺激

旅行社體驗營銷的背景下，旅行社應從旅游者的感覺、情感、思考、行動、關聯這五個角度出發，利用感官的刺激，不斷對營銷策略進行調整，這五個方面之間相互聯系相互依存，共同構成旅游體驗的整體。旅游體驗當中涉及到的感官刺激越多，越容易成功進行令人難忘的營銷，由此可見，旅行社應整合感官刺激反應，對旅游者進行綜合刺激，進行整合體驗營銷才能夠實現令人歡迎的成功營銷。因此，旅行社作為旅游服務的供應者一方面應當設計和提供盡可能參與性強、感官刺激興奮感強的活動與項目，給游客帶來感官上的多重刺激；另一方面，鼓勵進行深度體驗旅游，旅游者既要身游又要心游，令旅游者把自身體驗凝聚成心得，不斷提升旅游的深度與內涵。

（五）樹立體驗式品牌

作為旅行社的營銷從業者，應采取多樣化的溝通方法來為旅游者提供旅游體驗，體驗作為旅行社品牌樹立的重要組成，是與旅游者溝通的接觸媒介。從旅行社營銷的角度，體驗式品牌展示的是旅游者的情感、對生活的態度等所組成的創造性關系。體驗理論可以被應用到旅行社營銷中進行品牌的塑造，從兩個角度分析：一方面，旅行社樹立體驗性品牌，對旅游者多層次的旅游需求能給予合理滿足；另一方面，體驗性品牌的建立從供給角度能夠吸引更多旅游者的目光，獲得更多的消費認同，令消費者了解、理解進而認同體驗品牌。

旅游行業的營銷策略范文第5篇

(一)降低農村旅游經營的資金成本

傳統的旅游行業經營和管理涉及的范圍較廣，在實際工作中需要耗費大量的人力資源和時間成本來完成相應的工作，這無疑加重了農村旅游的投資成本。而將信息化技術融入到農村旅游產業的經營和發展中，能有效地提高各個部門的工作效率，提升旅游管理水平，通過利用電子信息化系統，能對不同的信息和數據進行管理，這就減輕了繁重的工作，在信息化技術的輔助下，很多的數據信息不僅能在較短的時間內完成，同時還保障了一些重要的數據和信息的準確性，這對農村旅游企業制定下一步發展策略提供了重要的依據，為農村旅游企業的發展規避了經營中潛在的風險，在一定程度上降低了農村旅游經營的資金成本，并提高了信息的時效性，有效地鞏固了行業內的客源市場[1]。

(二)推動農村旅游的長遠發展

新世紀以來，科學技術的更新和發展為社會各個行業提供了新的發展契機，這就改變了以往的經營模式，為人們的生活、工作和學習帶來了便利。在電子商務發展下，將信息化技術融入到農村旅游中，能通過這樣新型的經營模式，為廣大游客提供個性化的服務，有效地提高了農村旅游的服務質量，改善了傳統旅游行業單一的服務和管理模式。信息化技術的應用有助于農村旅游信息化建設，而建設后的網絡平臺能加快信息的傳播，在網絡通信技術的支持下，逐漸擴大信息傳播范圍，這樣就使更多的人了解到農村旅游的資訊，從這一層面而言，信息化農村旅游的建設，推動了農村旅游產業的長遠發展。

二、目前農村旅游產業信息化發展中存在的不足

(一)農村旅游網絡平臺基礎建設存在不足

伴隨信息化技術在市場經濟中的廣泛應用，目前旅游行業經營和管理的模式逐漸呈現出信息化的發展趨勢，農村旅游產業為了順應時代的發展需求，對自身的產業實施信息化的建設。但是在網絡化建設的進程中存在很多的盲點。當下國內很大一部分觀光旅游企業發展至今，還不具備網絡正常接入的條件。在一些農村旅游的景區，雖然有很多旅游運輸單位的電腦和上網設備能夠正常使用，但是其中只有少數的旅游單位建立了屬于自己的網站，這些少數的網站在設計和運行方面還存在一些不足，未能通過互聯網在國內外產生較大的影響。通過對眾多農村旅游產業的網站進行研究得知，目前很多農村旅游產業信息化基礎相對薄弱，仍需要不斷的改進和完善[3]。

(二)電子商務營銷策略有待完善

農村旅游產業在經營中關于宣傳方面的工作，主要是要利用傳統模式來開展的。例如，通過在旅行社張貼海報、分發宣傳單、通過傳統媒體等形式進行宣傳和開展營銷活動。這樣的營銷方式呈現出單一和針對性不強的特征，增大了農村旅游企業投入的資金成本，而獲得的經濟收益狀況卻不佳，未充分的利用電子商務網絡平臺的優勢，制定和實施有效的營銷策略。此外，一部分的農村旅游企業在利用電子商務網絡平臺開展營銷活動時，選擇知名度較低的搜索引擎，雖然推廣所耗費的資金較少，但是沒能達到良好推廣的效果，這就嚴重阻礙了農村旅游的經營和發展[4]。

(三)各個農村旅游網絡平臺信息很難實現共享

國內農村旅游在進行信息化建設中，還未形成統一和完整的數據庫，很多旅游方面的數據信息分散在各個地區和企業中，未能整合和集中在一起，在旅游數據信息發生變化時，一些旅游企業很難及時的掌握最新的信息和資訊，這也使旅游資源數據信息很難實現互享。在我國對經濟體制進行不斷改革后，國內地區之間的經濟觀念較突出，在對信息資源和數據庫進行建設時，為了保障自身利益的最大化，未對自身掌握與旅游產業相關的數據進行互享，這樣不僅對國家資源和資金產生極大的浪費，同時還降低了網絡平臺應有的功能。由于旅游產業在經營和發展中涉及面較廣，為了保障農村旅游企業的正常運行，對數據信息的需求量較大，在組織和協調機制嚴重缺乏的狀況下，旅游產業信息數據互享程度的問題逐漸嚴峻，這樣的信息化建設呈現出了“一級的硬件、二級的資源、三級的使用率”的現象，這不利于信息化網絡的建設[5]。

(四)信息化技術人才相對短缺

與西方發達國家相比，我國的計算機技術和網絡通信技術的發展相對較晚，在電子商務如火如荼發展時，國內很多的電子商務在實施的過程中還處于摸索的狀態，尤其是在各個市場經濟各個領域中大力開展電子商務的經營模式，這樣的狀況使當前關于專業的農村旅游信息化技術型的人才相對短缺，使信息化服務和管理力量有限，相關技術人才的短缺已經成為阻礙農村旅游迅速發展的重要因素之一。現今的信息技術人才的數量很難滿足快速發展電子商務實際的需求，這樣的狀況使很多開展電子商務的企業信息化人才相對短缺。因此，在最短時間內培養大量的信息化技術人才，已成為教育和經濟領域面臨的重要課題。

三、有效運用信息化技術推動農村旅游產業發展對策

(一)加快完善農村旅游信息化建設進程

旅游企業信息化的發展是國內旅游產業實現信息化重要的環節，這是由于提供旅游服務的主體對象是旅游企業，各個旅游企業應按照自身經營和發展的特點，逐漸加快對自身信息化的建設和完善，反之則在競爭激烈的旅游行業中處于劣勢的地位。在實際建設時應實現旅游管理的智能化，對各個旅游基礎設施的使用狀況，利用信息化技術來實現全自動化的管理。同時還要與各大搜索引擎和旅游網站開展合作，這樣才能實現網上訂票以及制定個性化的旅游計劃，只有加快完善農村旅游信息化建設的進程，才能使農村旅游更適應現代市場經濟發展的趨勢，實現多元化的管理和經營[6]。

(二)完善農村旅游電子商務營銷策略

電子商務在先進的網絡通信技術支持下，企業產品和服務的信息能迅速的傳播給廣大的受眾群體，同時具有較大的覆蓋率，能節省大量的人力資源和時間成本，實現旅游企業獲得最大化的經濟利潤。因此，在農村旅游進行信息化建設時。應注重完善自身電子商務營銷的策略。例如，創建可以搜索的具有自身特色的圖片庫，并對這些圖片附著相應的文本內容，充分的利用圖片信息來宣傳農村旅游景區。另外，還要對農村旅游網站的布局和功能進行優化，對各個模塊上應有的功能進行改進，并對農村旅游企業自身網站中的新聞中心內容進行及時的更新，讓更多的受眾群體看到景區各方面的信息[7]。

(三)建立健全農村旅游聯合網絡環境

農村旅游唯有將產業化為導向，才能實現自身的長遠發展，而產業化的發展要依靠產業的集群。農村旅游受到季節的影響較大，只有和其它農村旅游景區聯合起來才能形成完整的產業鏈。這樣的經營模式表現為網絡上互為輔助，形成聯合營銷，并添加相應的友情鏈接，增設完整的旅游服務體系，進而形成產業鏈式的發展模式。另外，應適當的開發具有鏈接式結構的電子商務網站，這樣能有效的提高網站搜索和使用率。為了提高對旅游資訊和信息資源的使用率，各個地區和景區所掌握的數據庫應達到互享使用狀態，這樣不僅能便捷農村旅游行業內的各個企業制定未來發展策略，同時還能促進行業的繁榮發展[8]。

(四)大力培養農村旅游信息化技術型人才

科學技術的進步能推動經濟的發展，而在實際實施中，信息化技術型的人才起到了重要的作用。但是在現今市場經濟中，信息化技術型的人才短缺，嚴重的阻礙了農村旅游信息化的建設。因此，應大力培養農村旅游信息化技術型人才，主要從兩個方面來進行。一方面在各大高校中增設信息化技術專業，并對選擇該專業的學生給予相應的補助，使更多的學生選擇該專業，聘請經驗豐富的教師進行授課，以此來培養專業型人才。另一方面，從農村旅游企業中現有的員工中開展信息化技術的培訓，做到在短期時間內使這些員工熟練的掌握操作技術，加快對農村旅游產業信息化的建設。

作者:馬潔 單位:山西大學

[參考文獻]

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