美業銷售管理
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美業銷售管理范文第1篇
美國的零售從業人員的營業額比西歐發達國家高1倍，比日本高2倍。他們獨特而成功的經營管理與促銷方式很值得我們研究和借鑒。
一、 廣泛運用現代化管理手段和技術
在美國，各大型商場都普遍運用了電子信息技術，包括計算機技術、通訊網絡技術、條碼技術和電子轉帳作業系統等現代科學技術。即使一些小餐館、小旅館、小食品店也都采用計算機系統。計算機的動用不僅是在零售現金出納、銷售收入計算、復核和商品儲備管理，而且在經營核算、信息和經營決策上也得到廣泛的應用。許多大商場還采用了先進的多媒體技術和衛星通訊技術，通過音像傳遞，經營者可隨時了解到分布在全國各地及國外分店詳細的經營管理情況，以加強控制和及時作出經營決策。
二、 一種形式多樣、頗具特點的零售商業組織：會員制
會員制是美國零售商們為爭取新顧客、保住老顧客而發展的一種新的零售商業組織類型，其形式主要有如下幾種：
1.信用卡會員制。信用卡在美國的使用非常普遍，因此，一些零售商便想出了利用信用卡爭取顧客的信用卡會員制。其具體操作方法是：首先由顧客填寫專門的申請入會表格，各大零售商店都備有這種表格，經店方驗明入會者的有關證件后，顧客便可取得該店的信用卡，持這種信用卡，可在該店或其連鎖店購物，并可享受分期付款或購物后15至20天內的現金免息付款，有些商品還可直接折扣，出售給持卡者。實行信用卡會員制的多是一些大型零售商店。
2.終生會員制。
終生會員制的特點是，取得終生會員資格的消費者持會員卡到該零售商店購物，除享受價格優惠外，還可以一年四季免費得到店方印制的精美的新商品廣告和各種免費服務牞如電話購物、免費送貨等。取得終生會員卡必須一次性繳納一定數量的會費(通常是10－20美元)方可成為該店的終生會員。當然實行終生會員制的商店大多需要持卡入店，沒有會員卡的消費者不能進入該店。
3.普通會員制。取得普通會員資格不用向店方繳納會費或年費，只須在該店購滿一定數量的貨物后便可申請會員卡，通常這一數額為20美元。持這種卡在該店購物可享受5％至10％的折扣，還可以免費送貨，即使你通過電話購一雙襪子，店家也會免費送貨上門，這樣做的目的無非是想讓您成為他們忠實的顧客。
4.公司會員制。與以上幾種不同的是，這種會員制是針對一些較大客戶而非個人。只能以公司名義入會，且須向商店繳納一定數量的年費，公司會員卡可以給公司內部的雇員使用。這實際上是以公司名義對持卡人進行信用擔保，一方面使商店減少了惡性透支、跳票牗即個人支票帳號上款額不足牘等風險；另一方面持卡者購物可享受價格上的優惠，因為實行公司會員制的商店，商品的價格比店外一般要低，如美國著名的三大化合貨倉之一的“價格俱樂部”實行了公司會員制，店內商品價格比店外一般要低10％至20％。
三、 嚴格保證安全、可靠的商品質量
美國的零售商們認為有好的商品質量和服務質量，企業的信譽才有保證，為了杜絕經銷假冒偽劣商品，各商場都有嚴格的進貨檢驗、保養制度。一些大的連鎖店還設有商品質量檢測系統，對所經營的商品進行品質測試、評估，并為消費者和生產廠家提供技術和咨詢服務。
四、 主動、靈活的促銷方法
1.充分利用廣告促銷。
充分利用廣告來爭奪市場，是美國零售商都十分重視的促銷手段之一。在美國，不論全國性報紙，還是地方性報紙或是某公司、大學的報紙，都有零售商業廣告內容。電臺、電視不論播什么重要或有趣的節目，每隔幾分鐘或十來分鐘，都有廣告內容插播。每到周末，零售商業廣告更多，并常以“特價”、“買一送一”或“買二送一”、“價格特廉”等廣告詞吸引消費者。很多美國主婦在購物之前，總要翻翻近日的各種廣告，有些家庭主婦還把廣告上的折扣券剪下來，收集在一起，以便購物時備用。這些商業廣告成為聯結經營者和消費者之間的紐帶。
2.折扣優惠促銷。美國常見的折扣促銷手段有以下幾種：
⑴聯合折扣。這是零售商聯合其他行業(如娛樂業、汽車業等行業)開展的促銷活動。通常的做法是：顧客在某些商店買了一定的商品，就可得到一張注明某種商品或某種服務折扣的小票，持這種小票到指定的地點購買商品或服務，便可得到票面規定的折扣。
⑵廠家折扣。即廠家通過零售商給消費者價格上的折扣。其做法是：廠家在一些固定零售商店、超級商場出售的本廠產品上印上帶有條形碼和折扣的標志，消費者購物后，如果將此標志剪下，把它寄到指定地點，一個月后，消費者便可收到一張可以兌現的注明一定折扣金額的廠家支票。折扣的幅度較大，零售商也可以從中受益。因此商店十分樂意銷售這種產品，把這些商品優先擺在最明顯的位置。
⑶優惠券折扣。常見的有登在報上的優惠券、送到家門口的廣告優惠券、放在店門入口處宣傳架上的優惠券。消費者經常收集報紙和廣告單以及店家宣傳架上的優惠券，特別是自己需要購買物品的優惠券。有的商店在貨架上專門設置有優惠券的自動裝置，只要顧客撕出一張又會自動彈出一張，以方便顧客隨意撕拉。
⑷購物印花票折扣。這是一種用計算機打印的付款憑證。有些零售商別出心裁，把這種購物付款憑證設計成印花票。當顧客把每次購物的印花票積攢到一定的數量時，就可得到商店一定數量的折扣或禮品。這種方法為零售商吸引了許多長期回頭客。
⑸禮品折扣。為了爭取顧客，一些零售商根據顧客當天在本店購物的金額，贈送不同級別的禮品，這些禮品大多價格便宜，但對家庭來說卻十分實用，如衛生紙、衣架等，很受顧客歡迎。這也促使一些顧客為得到這些實用禮品而增加購買量。有些商店為了招攬顧客，還開展抽獎、娛樂活動，甚至以免費打3分鐘國際長途電話來吸引消費者。
美業銷售管理范文第2篇
[關鍵詞]企業的現代化管理 銷售管理 煤炭企業
中圖分類號：F274；F426.21 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）18-0072-01
1.國內煤炭企業銷售管理的現狀分析
目前國有的煤炭企業的銷售模式是比較單一而且很多的銷售理念都是因循守舊的，這樣的煤炭企業是很容易被新形勢下的社會給拋棄的，但是我國煤炭企業對煤炭的銷售并沒有隨著社會的發展而有所改變。即現在煤炭企業存在的主要問題有：現有的銷售觀念還是傳統的有關于生產、銷售的既有觀念，現有的銷售渠道也比較單一；對于公司的一些重要決策并沒有借鑒一些現代化的發展戰略、大多是憑借領導者的一些經驗進行的；另外，因長期的占據“供不應求”的地位，所以國有的煤炭企業對市場信息不敏感，缺少對市場的分析、預測，所以在供應上面也越來越不能滿足民眾的需求；銷售人員的門檻較低，所以大多的銷售人員都沒有經過系統化的訓練、對專業知識的掌握不能滿足社會的發展、人員素質也有很大的進步空間。
2.對煤炭企業銷售管理方面的建議
上述都是一些國有煤炭企業比較明顯的一些問題。那么我們應該采取什么樣的措施才能夠使煤炭企業的銷售管理有所改善呢？筆者認為一個有些的企業應該注重一下幾個內容：重視經營管理策略的制定以及實施、注重銷售人員的培養、加強對企業銷售通道的建設、完善對工作人員特別是銷售人員的獎勵機制、進一步完善銷售企業的風險審查制度、做好對煤炭中間商的管理、建立煤炭銷售的供應鏈管理等等，下面是具體的建議。
2.1 重視經營管理策略的制定以及實施
因為煤炭不同于其他的商品，煤炭銷售的關鍵之處就是要對客戶資源進行整理、分析客戶的需求、開發客戶資源，對客戶進行跟蹤式的服務、最終于客戶建立友好的伙伴關系。營銷戰略的制定等的關鍵之處就是觀念的創新，而銷售觀念的改變也是政工工作中及其重要的一部分，只有銷售的觀念創新了，才能在眾多的競爭者中脫穎而出、才能抓住一切可以抓住的機遇發展企業、才能帶動企業的發展、效益的提升。所以創新觀念、加強企業內部管理經營體制的改革、創新銷售的觀念、及時的更新市場信息都是我們制定和調整營銷戰略的關鍵。只有先把公司內部搞好了，才能在與客戶或者企業進行共同的時候取得戰略上的勝利，用企業優秀的文化以及工作人員之間的團隊精神打動他們，這樣才能在鞏固市場的基礎上，培養戰略伙伴，以達到共贏的目的。
2.2 注重銷售人員的培養
因為銷售人員是一個企業形象的代表，可以毫不夸張的說，一個企業銷售人員的形象是直接影響到一個企業的影響乃至企業的效益，所以注重銷售人員的培養是極其重要的一部分。對銷售人員的培養，除了在專業知識方面，即業務精、有團隊精神、對市場營銷學以及經濟學都有一了解之外，還應在素質方面對銷售人員進行培養，素質方面的培養主要包括銷售人員的品質、銷售人員的責任心、銷售人員的執行力以及銷售人員的營銷利益和心理等方面。另外，一個優秀的銷售人員應該對客戶的資料有一個基本的了解、在與客戶進行溝通的時候，要把煤炭企業的產品質量指標都交代清楚，讓客戶對企業有一定的了解。一個優秀的銷售人員的培養是需要時間與時間的，希望銷售人員能夠在實踐中積累經驗。
2.3 加強對企業銷售通道的建設
在工作中要合理配置銷售渠道。而配置銷售渠道等的根據就是市場的變化，配置銷售渠道手段就是使直銷用戶和中間商之間互為補充，目的呢就是降低市場風險。通過銷售渠道的配置，使銷售渠道、銷售人員與客戶資料聯系起來形成一個可以互相交流的信息網絡，獲得協同效率。
2.4 完善對工作人員特別是銷售人員的獎勵機制
制定系統、合理的銷售管理機制，還需要建立對員工的獎勵機制，明確獎勵與懲罰，切實的激發銷售人員的工作積極性、主動性；另外也要對銷售人員的工作在權力方面給與肯定，這樣，適當的對工作人員的激勵與約束都是對建立合理的銷售管理機制補充。
2.5 進一步完善銷售企業的風險審查制度
為了有效的規避銷售的風險，必須要有針對性的實施風險防范措施。風險防范措施的實施就要依靠近期內反饋回來的市場信息了，根據市場反饋回來等的信息，對信息進行分析整理，制定出合理的風險防范以及風險應對方案。合理的風險防范以及風險應對方案應該主要包括對應經識別出的風險的跟蹤、對殘余風險的監視、對新風險的預防等等。實施風險防范措施還需要根據市場對風險等的評估建立風險評估和預警機制。對合同的簽訂、商務糾紛的解決、客戶檔案的建立、客戶信用的評估等等都要進行風險的評估。對不利于企業發展的因素也要及時的指正出來，以便能夠及時的采取防范措施，盡量的避免在煤炭銷售的過程中對企業造成任何不良的影響。
2.6 做好對煤炭中間商的管理
在煤炭銷售的過程中，直接供應商和中間商的銷售對象，即銷售客戶是不同的，中間商主要供應的就是一些難以到達的中小型的廠家以及市場，可以說是對煤炭企業銷售的一個重要的補充部分。就是因為煤炭中間商在煤炭的銷售過程中起著重要的作用，所以我們要對煤炭中間商做好管理工作，建立中間商的市場準入考核以及質量考評工作。對煤炭中間商的產品流向、誠信度都要有一定的了解，對中間商的資質、資金、規模、實力等都要經過專業的評估才可以。
2.7 建立煤炭銷售的供應鏈管理
什么是煤炭銷售的供應鏈管理？為什么一個企業要重視銷售的供應鏈管理呢？煤炭銷售供應鏈管理的目的就是使煤炭的產、運、銷售、服務等融合在一起，切實的提高企業的管理水平。另外通過對煤炭銷售的供應鏈管理，可以使煤炭的加工、運輸、搬運以及調度等環節可以及時的配合在一起，減少庫存，達到降低運輸風險等的目的。同時也可以有效的避免因調度的不及時而造成的資金流失的情況。
3.景觀石存在的問題及解決方法
在激烈的市場競爭的情況之下，企業應該緊緊抓住政府的扶持政策，創新管理理念以及生產銷售的模式。只有加強對自身的管理才能在市場競爭等的時候使企業利于不敗之地，才能使企業的效益有所提升。
4.結語
本文就現在煤炭企業銷售管理的現狀進行分析，同時提出了一些改變現狀的建議，只有當一個企業內部強大起來，與時俱進，同時提高銷售人員的工作素質才可以使自身立于不敗之地。
參考文獻
[1] 劉麗華.創新營銷理念把握煤炭銷售市場的主動權[J].中國煤炭工業.2010（3）.
[2] 陳聚.煤炭企業集團銷售管理主要問題分析[J].煤炭經濟研究.2010（9）.
美業銷售管理范文第3篇
摘要煤炭作為目前我國主要的能源之一，在發電、供暖等方面發揮著重要作用，在一定程度上嚴重影響著國民經濟的發展。我國大型煤炭企業大多屬于國家控股企業，加強政治工作對優化企業格局，促進企業發展有著極為重要的意義。但是，由于產能過剩、煤炭企業重組以及改制等，煤炭行業效益大不如從前，企業的綜合政治工作特別是銷售人員的思想政治工作面臨許多問題。同時，許多現實的問題也增加了煤炭企業思想政治工作的難度。
關鍵詞煤炭企業管理銷售人員思想政治重要性研究
我國煤炭企業經歷社會轉型前后的轉變，還經歷了新時期環保技術興起的沖擊，使得傳統煤炭行業的生產和銷售的空間越來越小，通過對原有煤炭企業的重組和整改，企業又出現了新的問題和矛盾，那就是企業管理中銷售人員的政治思想覺悟都比較低，在一定程度上限制了煤炭企業效益的增長，給煤炭行業的發展造成了阻力。
一、煤炭企業管理中銷售人員思想政治工作的作用
所謂的思想政治工作主要是為了研究人的自身思想和社會思想的活動規律，從而幫助人們形成正確或者是積極的世界觀和價值觀。思想政治屬于我們黨的優良傳統。思想政治工作從本質上看，講的其實是群眾的思想路線問題。它的核心是通過教育員工思想，提高員工的思想覺悟以及思想素質，使員工心往一處想，勁往一處使，努力奮斗，保證發展。
（一）有利于明確煤炭企業最終的經濟目標
煤炭企業不同于其他行業，其危險性比較高，生產工作也具有其獨特的特殊性，其中包括生產作業環境的特殊性，生產目標的特殊性以及生產管理的特殊性等。對于煤炭企業而言，安全生產是基礎，加強思想政治工作的教育，能夠進一步促進煤炭企業的安全生產順利進行，而且使得生產工作的開展井然有序，從而保障生產工人的人身安全，為工人提供了一個相Π踩的人文環境。另外，加強對煤炭企業的銷售人員的思想政治工作，也能夠幫助銷售人員明確經濟目標，增強服務信念，為相關企業提供更好的服務。同時，也能夠激發銷售人員自我創新意識，利用創新來促進銷售業績，為煤炭行業開拓出新的市場。
（二）有利于煤炭企業的內部管理
有效的內部管理對于煤炭企業的發展至關重要，加強銷售人員的思想政治工作有利于企業的內部管理。煤炭產業是中國基礎性產業之一，思想政治工作對于企業的深化改革在一定程度上也起到了促進作用。而銷售是企業發展和改革的重要一環。煤炭企業管理工程中，應該提前了解員工情緒和想法，及時作員工的思想工作。同時，相關的管理人員也要積極幫助銷售人員，要把銷售人員的政治思想教育放在第一位，以理服人。深入思想教育，從而促進對銷售人員的統一管理，提高管理的效率，促進煤炭企業的銷售。
（三）有利于解決銷售人員內部矛盾
良好的內部人文環境不僅能夠提高銷售人員的工作積極性，而且可以使得銷售人員之間的關系融洽，使他們產生歸屬感，進而提高其工作效率。思想政治工作的執行，也有助于解決銷售人員之間的內部矛盾，從而促進企業的發展，提高企業整體銷售水平。目前，我國煤炭企業處于深入改革之中，在改革過程中，煤炭企業的內部人員，特別是銷售人員之間必然會產生一系列的矛盾。所以，正確處理好銷售人員內部矛盾是企業良好發展的前提。同時，解決好煤炭企業銷售人員的內部矛盾，營造良好的銷售環境，也對保障國民經濟發展與人民生活水平具有重要作用。
（四）有利于增強銷售人員的自我價值認同
煤炭企業銷售人員工作是為了促進煤炭的銷售，為煤炭行業發展開拓新的市場，提供新的動力，從而促進煤炭企業的經濟效益。加強煤炭企業銷售人員思想政治工作，相關的管理人員應該尊重和理解他們。由于他們的工作隨機性強，面對的市場環境復雜。所以在工作中容易產生各種復雜情緒，思想政治工作的開展就是能夠幫助他們化解這些消極情緒，重新認識自己的工作性質，增強他們的自我價值認同。銷售人員在主觀上開始尊重和認同自己工作之后，便會努力提高自身素質，增強自己銷售業務的技能，在工作中，主動創新，以主人翁的身份來建設煤炭企業，提高企業的銷售業績，努力開發新的市場，并積極面對復雜的市場環境。
（五）有力打擊和杜絕違法犯罪現象
煤炭資源的巨大利潤和價值導致煤炭企業的銷售活動中，存在私自販賣、偷運等違法犯罪的現象。造成這一現象的主要原因是由于銷售人員追求不正當利益，利用職位和渠道的便利，從中賺取非法利益。對煤炭企業銷售人員加強思想政治教育，能夠有效提高銷售人員的思想道德素質，自覺遵守法律，維護企業利益不會受到侵害。并且能夠自覺監督他人或者被他人監督，從而營造良好的銷售環境。
二、加強煤炭企業管理中銷售人員思想政治工作的措施
（一）加強溝通，端正思想態度
首先，煤炭企業的管理層應該重視對銷售人員的思想溝通工作，及時了解銷售人員的想法以及他們所面臨的困難。同時，管理人員應該擺正自己的態度，要做到平易近人，維持好和銷售人員的關系。其次，管理人員要積極主動的幫助銷售人員解決當前的困難，并且要鼓勵他們，給他們信心。最后，及時解決銷售人員的思想問題，加強引導，幫助他們走出思想困境。
（二）組織思想教育活動
煤炭企業管理部門要不定期的對銷售人員進行思想教育活動。活動內容要圍繞煤炭企業生產、銷售的特點以及煤炭行業在國民經濟中的重要性進行。通過思想政治教育，讓銷售人員的思想和企業文化完美融合起來，形成一種綜合效應，使得思想政治工作在企業銷售過程中真正的發揮作用。只有這樣，煤炭企業才能夠充分將思想政治工作轉變為生產力。在組織思想教育活動中，要找準落腳點、重點以及難點三個基點，采用科學的具有創新性的教育方式，針對性的進行強化教育，既要體現煤炭企業文化特點，也要注重培訓效率。在平時工作中也要加強對銷售人員的思想政治考核，對不合格的人員進行再教育。另外，在銷售人員招聘過程中，加大對應聘人員思想素質的考察，提高銷售人員的整體素質。
（三）做到“三個到位”工作
（1）領導到位。領導是一個企業的核心，在企業生產經營活動中起著主導作用。只有領導重視思想政治教育，企業才能夠長期順利的運行。所以，要想加強煤炭企業管理中銷售人員的思想政治工作首先應該加強管理階層領導的思想政治工作。企業領導要善于學習和提高自己，特別是自己的思想政治覺悟，要起到帶頭作用。
（2）措施到位。首先，要制定相關的規章制度，以制度約束銷售人員行為，通過行為來改變銷售人員的思想，提高其思想認識。其次，要嚴格履行所規定的規章制度，使每個銷售人員都能夠按照制度進行工作。最后，加強監督和管理。無規矩不成方圓，只有加強監督和管理，才能夠切實的規范銷售人員思想，達到思想政治教育目的。
（3）投入到位。由于煤炭行業的特殊性，思想政治工作的投入到位十分關鍵。在這里，所謂的投入到位主要是指資金的投入。例如，需要購買大量的思想政治書籍來讓銷售人員學習，而且，相關的教育活動需要資金的支持。企業的管理不能夠只看到眼前的利益與短期的效益，應該著眼于企業發展全局，加大投入力度，努力提高銷售人員的思想政治覺悟。
三、結語
思想政治教育在煤炭企業發展過程中起著不可代替的作用，它是企業可持續發展的基礎。加強煤炭企業管理中銷售人員思想政治工作是提高企業銷售能力，提升企業信譽以及提高企業面對復雜市場環境能力的必然要求。科學管理，加強教育，做到“三個到位”的工作是提高銷售人員思想政治的重要措施。
參考文獻：
[1]梁水平.淺析如何在煤炭企業人事管理中開展思想政治工作[J].中小企業管理與科技，2014（24）.
美業銷售管理范文第4篇
關鍵詞：信息化；客戶關系管理；營銷管理；解決方案
中圖分類號：F42 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）21-0077-02
一、營銷管理信息系統的指導思想
哈飛汽車營銷管理信息系統是以客戶關系管理為龍頭，將合同管理、銷售計劃管理、終端經銷商管理作為系統核心，再輔以價格管理、生產計劃管理、庫存管理等，形成了一個基于汽車營銷的企業銷售管理信息系統的完整體系。基本上實現了“客戶重要客戶銷售訂單銷售計劃生產計劃銷售量庫存”的一個完整的企業流程。基于汽車營銷的銷售管理信息系統是一項綜合的系統工程，其目標是以汽車營銷理念為指導，應用信息化技術，把企業在營銷管理活動中的物流、資金流、信息流等集成起來，運用現代“流程再造”的管理思想，建立起企業自身的信息化運作體系。最終實現以客戶為線索，分析、挖掘、發展和保留客戶，為企業提供全方位的管理視角。通過對企業市場營銷、渠道管控、銷售、服務等與客戶交流環節的全方位分析、追蹤和了解客戶需求，多角度量化及協同管理，為企業的整體運營戰略做出科學決策。通過對業務流程的全面管控，提升工作效率加速業務運行速度并降低企業的成本。通過提升客戶滿意度及忠誠度，增加企業銷售收入，優化贏利性，并最終實現贏利與發展的目標。
二、營銷管理信息系統的具體規劃方案
（一）系統目標
輔助哈飛銷售公司建立和管理市場營銷活動，并提取客戶信息；幫助市場營銷人員了解市場、消費趨勢、競爭對手，并為制定市場發展計劃提供依據。最終目的是為哈飛汽車營銷及其相關活動的設計、執行和評估提供平臺，充分利用計算機管理系統能夠靈活、準確和快速收集統計分析大量數據信息的優勢，促進哈飛汽車的營銷能力，提高銷售額、利潤率和市場占有率。
具體體現在以下幾個方面：
1.提高汽車市場預測分析的能力。提高銷售預測的準確性和及時性。支持銷售計劃的執行監控和銷售任務的績效考評，提高本企業對整車市場的快速響應能力。
2.完善本企業的市場營銷管理體系。通過對歷年沉積下來的歷史銷售數據的分析，來掌握市場需求，從而更有針對性地制定營銷策略，并開展有效的市場營銷活動，又可豐富銷售數據，為各項分析提供依據，實現企業在市場營銷方面的軟閉環管理。
3.提高本企業營銷團隊的自動化程度。為業務人員提供信息化的事務處理工具，提高工作效率。
4.實現與哈飛汽車銷售管理系統的集成。通過數據集成和業務集成等方式，從銷售管理系統獲取銷售數據，反饋市場分析與營銷管理系統將分析結果。
（二）業務流程
本企業營銷部門通過應用銷售系統里的整車產品信息、客戶信息（潛在客戶和基盤客戶）、競爭對手信息、銷售網絡渠道數據和銷售數據，按照相應評價原則，針對數據進行分析來了解今后市場需求情況和競爭對手的動態；在此基礎上，發掘其中可利用的商機并制定營銷策略，展開有針對性的營銷活動，并對商機進行跟蹤管理，實現銷售后進行售后客戶滿意度調查等。
（三）體系結構
本系統采用多層體系結構，最底層是計算機網絡硬件和系統軟件層，中間是數據庫層，上層是符合J2EE規范的OnceAS集成平臺層，最上層是應用服務層。本系統架構在OnceAS集成平臺之上，利用OnceAS集成平臺與當前銷售管理系統進行數據集成，從銷售管理系統收集已發生的營銷數據，通過分析工具對市場營銷進行及時有效的分析。
（四）對市場分析與營銷管理功能的說明
1.營銷數據收集。通過對OnceAS集成平臺來建立數據集成接口，從本企業生產管理ERP系統導入產品信息，從當前銷售系統獲取渠道和銷售數據，通過各經銷商收集客戶信息（潛在客戶和基盤客戶）、競爭對手信息等。
2.商業機會的管理。營銷人員將收集到的商業機會，錄入商機管理中。通過銷售階段管理對商機進行跟蹤，實現業務線索記錄、升級和分配。
3.營銷活動管理。在獲取商機過程中，及時實施相應的促銷活動，為計劃、執行和衡量市場活動提供支持；跟蹤特定事件，顯示業務完成進度。
4.費用管理。對商機發生的費用情況進行記錄分析，核算投入并按照投入產出準則進行客戶價值分析，提高營銷活動的投資回報率。
5.客戶滿意度調查。輔助設計客戶滿意度的調查問卷，量化問題及答案的權值系數；收集并登記客戶回執，實現輔助客戶滿意度評價功能。
6.市場營銷分析。根據相關歷史數據，分析今后各車型的市場需求和銷售狀況，為制定營銷策略和銷售管理提供決策依據。
7.分析工具。（1）數據范圍定義：營銷分析所需的項目定義；（2）圖表分析：定制統計、查詢和報表進行聚合分析；提供柱狀圖、餅圖等多種圖表樣式；（3）趨勢分析：可預定義趨勢分析方案，系統自動生成聚合結果。
（五）維修與客戶服務管理
當前的銷售管理系統架設在虛擬專用網（VPN）上，哈飛汽車的銷售公司通過網絡、傳真、電話等渠道收集各地服務站提供的客戶基本信息、維修服務申請、索賠配件明細和故障件質量信息等數據，并動態掌握客戶和服務站的反饋信息；通過當前售后服務系統，技術服務科的技術室對各類維修項目的價格、維修工時、勞務費等基礎檔案進行維護和數據共享；索賠室可以對故障件的檢驗和進出庫過程微機管理，還可以查詢配件檔案、供應商信息，以及向服務商索賠等業務；經營管理科的結算室按照索賠室提供的故障件驗收結論和技術室提供的費用標準為依據與服務商之間進行結算。
（六）系統目標―服務部分
第一，完善售后服務的計算機管理功能，輔助企業建立和管理服務質量改進的業務流程，從而達到提高服務效果，增加客戶滿意度和忠誠度的目標。第二，加強售后服務的質量分析工作。從銷售計算機管理系統中得獲取維修數據，做進一步的數據整理，從多種角度進行質量分析。第三，完善客戶關懷工作的力度和手段。由售后服務機構的相關業務人員設置關懷等級，在汽車保修、養護、節假日、技術升級等方面執行關懷操作，管理人員直觀地了解客戶關懷的進程。第四，實現培訓計劃、跟蹤和效果評價的計算機管理，提高培訓管理的自動化程度。
（七）業務流程
從銷售計算機管理系統中獲取客戶檔案，對客戶分級設置關懷等級，由相關人員進行全程的客戶關懷。從各區域的維修站點收集維修數據，做進一步的數據整理和分析挖掘，從多種角度進行質量分析，為產品開發、銷售、采購和質量改進建議提供理論依據。建立培訓課程信息、培訓師檔案、培訓對象檔案。提供維修產品的相關資料，供培訓對象或咨詢者查閱。培訓對象根據課程、教師、產品等信息進行選課。接下來制訂培訓計劃，確定培訓大綱，提供課程表，統計培訓費用，通知授課教師，組織培訓對象，從事培訓教學。培訓完成后，記錄培訓效果，組織培訓對象對培訓內容、培訓師等進行評價。
（八）維修與客戶服務管理系統結構
維修與客戶服務管理系統架構在OnceAS集成平臺之上，利用OnceAS集成平臺從銷售管理系統收集已有的維修與客戶數據，進一步對數據進行整理、分析和挖掘，利用獲得的信息對維修數據和培訓進行管理，并從多種角度進行質量分析，提出質量改進建議，對質量改進建議進行維護和管理。
三、哈飛汽車營銷管理信息化的實施步驟
一是建立層次結構合理、職責明確、功能齊全的營銷管理信息化項目的組織結構。建立由信息化技術員和本企業業務人員共同組成的專責聯合項目小組；成立由本企業高層領導擔任組長及相關業務部門主管領導的項目領導小組。鑒于該項目意義重大，為建立良好的溝通機制和渠道、保障穩定的項目組織和高效率的計劃管理，可由集團公司直接進行管理。
二是建立優化的IT管理組織結構，成立公司信息化委員會及明確公司CIO職責。
三是建立嚴格的項目管理機制和流程；明確的階段目標和業務處理需求，嚴格管控項目范圍；定期檢查項目進度與階段目標完成情況及階段成果。建立階段性評審機制；建立嚴格的項目質量監控和控制體系。
項目實施預結合SAP業務流程重組實施方法以及ERP的快速實施方法：（見圖1，圖2）
項目能否取得成功，取決于不能僅僅將此項目作為一個技術項目，而是作為企業的一個管理變革改造項目。
參考文獻：
[1]Thomas R. Peltier. Information Security Risk Analysis[M]. Rothstein Associates Inc.2001.
美業銷售管理范文第5篇
隨著美容行業不斷朝著規模化的方向發展，綜合素質高、策劃和執行能力強的美導成為各大廠家爭相搶奪的對象。怎樣才能成為綜合競爭力超強的美導？除了要掌握傳統美導必備的專業技術和產品知識外，還應具備以下的條件：
掃店能力：盡管在行銷方式上有別于其他行業，但美導算是最基本的銷售人員。要搶占市場先機，就必須第一時間對美容院做好宣傳。因此，勤勤懇懇地定期“掃店”，是美導創造全新業績增長點的重要途徑。
感染力：策劃和組織各類型的產品推廣會和演示會是美導開拓工作的重要一項，許多美容院的老板都是在氣氛熱烈的現場演示會上決定加盟或簽單進貨的。所以，現場的感染力非常重要。除了良好的口才和應對能力外，要以較高的專業技術和對產品特性的嫻熟把握為基礎。同時，對當地美容院發展狀況、消費習慣的了解程度，以及協調好商充分配合都是影響感染力發揮的重要因素。當然，會前的各項準備工作如會場布置、音效控制等也必須重視。
個人品味：品味本身不是一種能力，但能懂得將生活藝術化，并將自身積累的美容知識和技巧傳播給目標人群是新型美導不可獲缺的素質之一。隨著美容院消費群體的不斷擴大，符合客戶心理期望的各種附加服務，能對產品品牌的傳播起到更好的作用。所以，一個資深的美導既要懂得傳統的化妝技巧、養生保健、食療藥膳等知識，還要了解時尚資訊、服飾搭配等潮流。一個對生活和時尚潮流有獨到見解的美導，往往會成為客戶的良師益友，產品銷售自然就水到渠成了。
售后服務技巧：盡管很多公司都設有客戶服務部專門進行售后服務，但美導往往是最初的投訴接受者和最終問題的解決者。由于專業美容產品都具備一定的功效性，很難避免客戶使用后出現過敏或不適的狀況。出現問題后，美導既要和美容院一起尋找問題發生的根源，進行善后治療和服務，還要盡快向廠家反饋，拿出針對商和美容院的解決方案。此時，作為企業形象代表的美導，如在某個環節上處理不善，會直接危及企業的信譽和區域銷售。
財智盾面對面
本刊特別采訪了四位美導，一起共同關注這些美導，聽聽她們的心聲，看看她們的生活和工作狀態，是否能夠引起更多人的共鳴。
財智：在做美導之前還做過其他工作嗎？覺得兩者之間有什么不同？
趙盼盼：做美導之前，我曾經做過3年幼兒老師。我認為這兩份工作最大的不同點，就是從事美導后讓我對人生更有規劃。這份職業是一種歷練，能迅速提升個人能力與氣質。
財智：選擇做美導最吸引你的是什么？
趙盼盼：我很喜歡這份工作，使自己變美的同時又能傳遞美。“改變、擁有、自信”，我覺得可以用這三個詞來形容美導這份工作對我的改變。
財智：生活中有沒有遇到讓你覺得苦惱或是困惑的事情呢？
趙盼盼：選擇做美導經歷的困難實在是太多太多了，但遇見的多了反而覺得它是人生經歷的一種財富。因為經歷的越多，收獲與成長就更多。當然，也會有苦惱和困惑，我最苦惱的就是感覺時間過的太快了。
財智：就目前的工作職位來說，你最想得到什么或者說最渴望的是什么？
趙盼盼：最想得到的就是客戶對品牌的認可，最渴望的是不管去到任何一家會所，他們的老板都會說，集美的導師就是不一樣，真棒！
財智：從事這份工作對你的個人感情或家庭有什么影響嗎？
趙盼盼：沒有。兩個人天天在一起，時間久了矛盾會很多，偶爾的小別讓兩人感情會更好。對家庭而言，父母以我為榮，因為我從事的是美容行業！
財智：你最想對你服務過的美容院或商說的一句話是什么？
趙盼盼：感謝您一直以來對我工作的支持和信任，我將一如既往百分百的努力并做一個有價值的人，影響您的團隊，用專業的皮膚分析及產品搭配，讓客戶從戀上德國phyris（菲瑞絲）品牌，到嫁給德國phyris（菲瑞絲），成為客戶一輩子所使用的護膚品，絕對不會辜負您對集美德國phyrls（菲瑞絲）品牌的厚愛！
財智：你打算一直在美導的工作崗位上做下去嗎？還是還有其他的計劃？
趙盼盼：當然不是。我的目標是成為一位優秀的品牌總監，影響及成就更多的優秀美導，為女性美麗事業一同前行！
財智：你能簡單敘述一下做美導一天的工作嗎？
趙盼盼：首先，培訓會所美容師的產品專業知識和手法操作流程，以及注意事項；其次，培訓l會所顧問、店長的皮膚專業知識、問題性皮膚處理及針對不同皮膚產品搭配；最后，做好客戶回訪，解決客戶產品使用的問題并加強正確護膚理念。
財智：在做美導前還做過其他工作嗎？覺得兩者之間有什么不同？
覃鳳清：做美導之前，我曾在外貿公司做開發。個人覺得工作無非就是完成一些事情，解決一些問題。只是因工作性質不同，所涉及的領域不同而已。
財智：相對之前的工作，你更熱愛美導這份工作嗎？
覃鳳清：我更喜歡這個職業，因為它充滿了無限的可能，具有挑戰性，讓我感覺到每一天都是嶄新的。
財智：選擇做美導最吸引你的是什么？
覃鳳清：做了美導這么久，一直沒有想過換工作的事情，就是因為熱愛。不過，剛開始的時候是為了工作而工作，慢慢接觸多了，經常出差，在全國各地穿梭，覺得它很符合我對職業的向往。而現在我想說，更喜歡的原因是因為斐妮絲的文化底蘊。其實，很多公司都在倡導傳統文化，但很少能像斐妮絲這樣不斷充電學習，并且付諸于行動。當然，我并無抨擊他人之意。傳統文化博大精深，非常值得我們去學習、去借鑒。我相信經過時間的沉淀，倡導傳統文化的公司也會像斐妮絲這般，孝為先，信為首。
財智：工作的過程中會遇到什么困難嗎？
覃鳳清：我覺得做美導遇到的困難只有一個，就是被拒絕！除了這個，其他都不算問題。但這也是檢測個人能力很好的一個方法，因為弱者被拒絕會失落、氣餒、沮喪……然后更弱，最后“絕跡于江湖”；而強者則會找原因、找方法，讓自己更強大，結果當然是“聞名于江湖”。
財智：從事這份工作對你的個人感情或家庭有什么影響嗎？
覃鳳清：做美導可能都會面臨一個困擾，那就是工作深入淺出，接觸的又都是女性，很難有機會遇到合適的異性。所以，我想說“你若盛開，蝴蝶自來”。至于家庭，我的父母對孩子的教育屬于“散養型”，他們對于我的工作沒有過多的干涉，也挺支持的。不過，不知道是不是受公司文化影響，現在跟他們經常溝通，遇到什么事都能心平氣和的交流，懂得了家庭的擔當。
財智：你最想對美容院或商說的一句話是什么？
覃鳳清：對他們，我最想說的就是“感恩你們用‘心’選擇相信，我們會用‘行動’證明。”
財智：你能簡單敘述一下做美導一天的工作嗎？
覃鳳清：任何一份工作不是都要想著能賺多少錢，而是你能幫到別人什么，你應該怎么去幫。聽不聽是別人的事，但做不做是我們的事。而我們的工作其實就是去不同的地方，見不同的人，做同一件事，那就是傳遞健康，傳播愛。
財智：做美導之前還做過其他工作嗎？覺得兩者之間有什么不同？
席小妍：我之前從事的是幼師工作，需要有一顆細膩而富有內涵的心，把快樂與愛傳遞給孩子。而美導的這份工作是將更多的市場效益回饋給公司與客戶，實現利益最大化。相對來說，幼師的工作時間朝九晚五，而美導的工作時間比較長，壓力有點大，但比較自由。不過，說句心里話，我從來沒有后悔過自己的選擇。因為我想在年輕的時候，可以挑戰自己的極限。
財智：選擇做美導最吸引你的是什么？
席小妍：首先，女孩子都愛美；其次，因為美導會經過許多歷練，能積累豐富工作經驗，可以為以后自主創業打下基礎，而且也更能實現自我價值，成為家人的驕傲。
財智：選擇做美導，有沒有遇到讓你覺得苦惱或是困惑的事情呢？
席小妍：從入行時的懵懵懂懂到漸漸加深對行業的認識，我從市場實戰中也摸索出了一些經驗。從事這行，比較苦惱的就是出差下店服務時一心想服務好店家，拿到好成績，飲食作息不規律，所以10個美導里面有9個可能都患有胃病。而讓我感到困惑的，就是由于年齡所產生的恐慌心理。隨著年齡的增長，交男朋友和結婚的念頭會越來越多在腦海閃現，加上美導這份工作跟年紀也有一定的關聯，一般都是30歲以下居多。因此，擔心婚姻和招聘信息排斥的因素，成為目前讓我感到棘手的問題。
財智：就目前的工作職位來說，你最想得到或說最渴望的是什么？
席小妍：猶豫不決會成為美導事業成功的最大障礙，我最渴望的就是能一直保持積極向上的心態，能夠果斷利落，不拖泥帶水。說的多不如想的多，想的多不如做的多，太多的考慮會讓人錯失機遇，虛度光陰。所以，我希望在自己前進的道路上，能將困難打倒，勇往直前。最關鍵的是得到公司與客戶的認可，讓自己更快的成長起來。
財智：從事這份工作對你的個人感情或是家庭有什么影響嗎？
席小妍：說句心里話，面對著頻繁的出差，有時候會感到身心疲憊。面對職業規劃，也有感到迷茫的時候，但這些都能自我消化掉。工作上，家人和朋友沒有給我太多阻礙，都非常支持我的工作。
財智：你最想對你服務過的美容院或商說的一句話是什么？
席小妍：催款是件讓我比較頭疼的事情，我不想為了拿到款項對客戶進行催款策略或運用戰術技巧。我想以心交心，希望每次做完活動后，客戶都能將款項及時打給我們公司。
財智：你會一直在美導的工作崗位上做下去嗎？有什么其他的計劃嗎？
席小妍：目前暫時沒有，就想在本職工作上做出成績。因為一個人不管野心有多大，只要在一個崗位一天，就應該盡職盡責做好本職工作，否則就肯定干不成什么事。作為美導，只有擁有主人翁般的責任感，才能干好自己認為該干的事。
財智：你能簡單敘述一下做美導一天的工作嗎？
席小妍：主要是對美容院的美容師進行培訓，協助美容院進行銷售或服務，還有就是針對美容院的實際情況制定相應的活動策劃。
財智：選擇做美導最吸引你的是什么？
劉素娟：這份工作給我帶來的不僅有財富，還有更多的學習空間，讓我可以學到很多東西，學到的知識比起其它行業來說也更超前一些。另外，這個行業的女人不管年紀多大，看起來都會很年輕，即使年輕的從業者也會給人很懂事的感覺，我想這就是這個行業最大的魅力所在。
財智：就目前的工作職位來說，你最想得到什么或者說最渴望的是什么？
劉素娟：最想得到的就是學習和晉升空間。這個行業的人員流動性特別大，主要是結婚生子之后的不穩定性。這個行業里沒有“老有所依”的感覺，雖然誰也不想來回的換工作，但更不想等老的時候還這樣跑來跑去。
財智：你最想對你服務過的美容院或商說的一句話是什么？
劉素娟：多關照一下你的員工，在外出差很累、很辛苦，尤其是女孩子，不管外出多累，為了維護形象都要打起十二分精神，但從來不會抱怨累了苦了。希望老板們能夠為她們的現在想想，也為她們的未來想想。
財智：你打算一直在美導的工作崗位上做下去嗎？還有其他計劃嗎？
劉素娟：至少現在還打算一直做下去，暫時沒有其他的打算。但是，等年紀大一些的時候，或者等有了孩子以后，我會放棄美導這個工作。不是因為不喜歡，只是為了不想給自己的孩子留下有遺憾的童年。
財智：你能簡單敘述一下做美導一天的工作嗎？
劉素娟：一天的大多時間都是在銷售、動手操作中度過的，此外還有每天的學習。早上一定是在店里正式上班前一個小時起床，梳妝打扮。之后開晨會，在晨會上設定一天的工作計劃，幫店里預約客戶。來了客戶就幫忙銷售，有時也需要親自動手。不忙的話，還要對店里的美導以及美容師進行手法和專業知識的培訓，如果白天沒有時間就是晚上。有時候中午飯會忙到一兩點才能吃，晚飯更不用說了。最開心的就是客戶的問題解決了，獲得客戶、店家老板的認可。
職業困境與出路
通過采訪不難發現，雖然這些美導都非常熱愛自己的工作，但每個人都對職業發展前景非常擔憂。有調查顯示，美導從業者的平均年齡主要集中在20～30歲之間，很少有美導能夠做到30歲，加上美導長時間、高頻率的下市場，不管是身體還是個人情感上，都決定了這是屬于吃青春飯的職業。那么，美導發展的出路在哪里？又該如何規劃呢？
阻礙美導職業發展的因素
盡管美導在美容行業的地位舉足輕重，無論對品牌商還是終端美容院都有著至關重要的作用，但在職業發展中會遇到許多阻礙因素。
第一，沒有及時做好職業規劃
許多美導對自己的職業生涯和人生道路沒有明確規劃，以致于在現有崗位上發展到一定階段，進而對未來感到迷茫，對當前的工作感到疲憊，甚至厭倦。當眼前有機會，卻又瞻前顧后或盲目追求變化，隨意選擇了一份工作，而沒有考慮好發展前途。
第二，年齡恐慌
美導大多為年輕女性，隨著年齡的增長，都會有戀愛、結婚、生子的需求。而這份工作由于工作性質，往往需要長期在各地出差，嚴重影響了這些需求的滿足，導致許多美導因此放棄工作。此外，近年來關于“美導是吃青春飯的職業”的論斷，也讓很多美導產生年紀恐慌。
第三，心理疲勞
大多數剛開始從事這份工作的美導都很開心，隨著從業時間的增長，會對工作的新鮮感逐漸減少。面對公司回款任務和美容院繁瑣的服務要求，也會產生莫名的疲勞感，不僅導致工作效率降低，甚至可能會失去對這個行業的信心。
第四，頻繁出差
由于經常出差，加上工作繁忙緊張，許多美導都會有“我什么都有，就是沒有朋友和快樂；我什么都不怕，就是怕寂寞”的感覺。
第五，自信心不足
美導的職業要求其在面對消費者及經銷商時，要有非常強大的自信心支持。但在面對精明的消費者和經銷商時，很多美導脆弱的一面會表現出來，往往會懷疑自己的能力，致使追求成功的動力不足，從而影響工作。
第六，目標不堅定
俗話說，人比人氣死人。許多美導總是忍不住喜歡與他人比較，從而對自己選擇的職業及未來目標產生懷疑，而導致對職業規劃產生游移，放棄原本的目標和堅持。
第七，不能主動學習
美容行業是一個涉及綜合知識面非常廣的行業，美導需要不斷地學習理論知識、熟悉新手法，以及儀器設備的操作。有些人不能主動學習充實自己，也會阻礙未來發展。
第八，職業認識不清
美容行業的發展需要美導身兼數職，例如經銷商以前會派一個美導和一個區域經理，美導負責產品和手法培訓l，區域經理協助開拓市場和催款，而現在卻只派一名美導。這就要求美導既要培訓產品手法又要協助談單和進行會務籌備，同時還要完成公司回款，必要時還要擔任一些小型會議的主講。然而有些美導對此無法接受，依然固守過去拿多少錢干多少事的陳舊觀念。
第九，緊張狀態影響健康
美導作為企業的中堅力量，經常要到處奔波，非常繁忙勞碌。同時，還要在上級、同事、婚姻、家庭等復雜的人際關系中左右逢源。有形和無形的壓力，使她們常常處于一種緊張的狀態，從而嚴重影響著身心健康。
財智觀點美導職業規劃建議
由于職業特點，對美導來說，必須要考慮職業規劃問題。這里我們就美導的職業特點，總結出職業規劃的幾點發展建議：
規劃一：專業美容銷售管理
有闖勁且非常熱愛營銷工作，并具有一定團隊管理能力，能策劃和組織各類促銷活動的美導，建議往專業美容銷售管理方面發展。目前許多美容企業中的銷售管理職位（如大區經理等），都是從銷售業績領先、市場維護和開發能力突出的美導中培養提拔起來的，這些職位關系到企業的營銷網絡，通常備受企業重視。如能把握機會，還有可能進一步提升至營銷總監、銷售副總等高層管理職位。
建議：美導轉型做美容銷售管理的潛力無窮，但要在這個方向上長遠發展，自身性格及心態非常重要，一定要有突破困難勇往直前的闖勁。另外，此類崗位除了需要適應頻繁出差之外，還要承受比較高的工作壓力，如打算婚后以家庭為重，那就不適合這一職業轉型。
規劃二：專業培訓講師
美容行業離不開培訓，在美容行業未來的發展中，專業資深的培訓師必將大受歡迎。因此，積累了豐富行業營銷和市場維護經驗，并具備良好文字及語言表達能力，能編寫適合企業不同發展階段的相關培訓教材（如店務手冊、產品手冊、技術手冊等）的美導，可以考慮轉型做（高級）培訓講師、培訓經理等專職進行產品技術培訓或素質培訓的專業人員。相較于科班出身的培訓人員，美導更了解產品知識及行業市場操作，具備豐富的銷售人員素質和培訓經驗。另外，伴隨美容行業專業化程度的日益提高，培訓講師必將會成為行業最緊缺的人才之一。
建議：轉型做培訓講師，首先要能擔當得起老師這個稱呼。也就是說，無論給別人培訓什么，自己得把要培訓的內容徹底吃透。此外，還要注意培訓的方式方法，傳遞知識的同時還要讓接受知識的一方能夠掌握和消化。
規劃三：產品開發和產品策劃
對市場有敏銳的感知及反應能力，思維較活躍，文筆較流暢，非常熟悉專業產品的特性及相關的醫學知識的美導，可以考慮向產品開發（策劃）經理、產品開發專員、產品臨試專員、文案等方向轉型。對于產品開發方面的從業人員，往往是年齡越老經驗越豐富，薪資待遇相對也就越高，并且這個職位的就業面非常廣，既可轉為培訓部講師，又可到市場部做推廣人員。雖然，目前國內專業美容企業在產品研發方面還處于初級階段，產品同質化的現象非常嚴重，但也從另一方面暗示這里潛力巨大，相信隨著競爭的加劇，產品開發能力必然將會成為企業的核心競爭力。
建議：盡管產品開發和策劃工作前景非常被看好，但美導轉型做這一職業需要做準備。產品開發與產品策劃相關的崗位，從字面看，就應該知道與產品是密不可分的。因此，要想往這個方面成功轉型，一定要對美容行業的各類產品了如指掌，對市場和產品的需求能夠很好的把握。當然，如果感覺對所有品類的產品都如數家珍太過困難，詳細徹底的專攻一個品類也是非常好的一個辦法。
規劃四：美容院店務管理人員或店長
氣質優雅、性格沉穩，非常熟悉美容院經營管理，并具備良好的專業美容技術，擁有豐富店員培訓、客戶管理、店內促銷、處理客戶投訴經驗，并且掌握一定的財會知識的美導，可以考慮轉型做美容院店務管理或是店長這方面的職業路線。對一家美容院來說，店務管理與業內其他職位相比，無論是工作環境還是薪資待遇都非常優越。現在做的較好的一些大、中型美容院，都在不斷的發展直營店，必將對店務管理方面的需求不斷增大，從而為店務管理人員提供更為廣闊的發展前景。
建議：相對于美導的工作，美容院店長的職位一定非常誘人，不僅不需要到處奔波，在一店之內還擁有足夠的話語權。如果想往這個方向轉型，一定要學習美容院經營管理，包括員工管理、客戶管理、財務管理等知識。此外，不僅自己的美容技術要過關，還要能掌握對店員技術的培訓工作。當然，還要能妥當解決客戶的投訴問題。
規劃五：自己開店
如果熟悉行業經營及美容院經營管理，具備良好的專業技術，并掌握基本的財務知識和人力管理能力，且有一定投入資金，建議可以考慮開一家美容院。美容行業作為非常具有潛力的服務行業之一，預計未來5年還將翻一番。但需要注意的是，自己開美容院一定要做好美容院的定位，選擇合適的區域、確定初期的合作伙伴（商、廠家）和經營策略，對于初次創業的美導來說至關重要。
建議：想自己開美容院做老板不是一件簡單的事，必須在目前美導的崗位上做好必要的基礎積累，主動學習美容行業經營、美容院經營管理，以及財務管理和人力管理知識，對專業技術要牢固掌握。當然，還要注意資金的積累。
規劃六：區域商
