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一、管理會計概述
傳統(tǒng)意義上的財務會計屬于報賬型會計,其功能僅僅是提供信息與解釋信息,主要的使用者是政府主管部門、企業(yè)外部投資者以及債權(quán)人等等。而管理會計與傳統(tǒng)意義上的管理會計不同,其不僅能夠提供全面的管理信息,為施工企業(yè)決策者實施決策提供依據(jù),還能夠主動參與企業(yè)內(nèi)部決策,通過企業(yè)績效考核等發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)中存在的問題并加以解決,從而達到強化施工企業(yè)管理,提高企業(yè)效益的目的。可以說,管理會計主要是為施工企業(yè)決策服務的一種會計,其使用者也主要是施工企業(yè)的管理決策者,其功能在于提供信息與決策支持。
在時間上,財務會計反映的是施工企業(yè)過去的數(shù)據(jù),管理會計則主要負責標準成本、預算以及財務評價指標等未來目標的制定,為企業(yè)各部門工作提供指導。在會計報告上,財務會計只針對施工企業(yè)利潤、收入以及存貨成本等進行分析,而管理會計則可以詳細具體地反映施工企業(yè)的任何情況,不受會計原則的限制。
如果某個施工企業(yè)沒有管理會計,僅僅有財務會計,那么財務管理就很難對施工管理產(chǎn)生影響。只有充分發(fā)揮企業(yè)管理會計的職能,才能使得企業(yè)財物管理成為施工企業(yè)管理的核心,充分發(fā)揮管理的作用。可以說,管理會計是施工企業(yè)管理的左右手,在降低企業(yè)成本、提高企業(yè)利潤等方面起到了非常重要的作用,在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展占據(jù)重要地位。因此,我國施工企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲勝,就要真正發(fā)揮管理會計的職能,提高管理效益。
二、如何發(fā)揮施工企業(yè)財務人員的管理會計職能
(一)提高財務人員風險預測與全面預算能力
要想使施工企業(yè)財務人員充分發(fā)揮管理會計的職能,首先就要提高企業(yè)財務人員風險預測以及全面預算的能力。施工企業(yè)財務人員要做好工程項目投標簽約等階段的風險預測,要充分了解建筑施工市場相關(guān)材料設備的價格、工期、工程規(guī)模以及業(yè)主等的具體情況,結(jié)合施工企業(yè)現(xiàn)有的施工技術(shù)和施工水平,借助本量利分析、變動成本分析以及成本性態(tài)分析等方式對要投標工程項目進行成本、投入資金以及工程利潤等方面的分析,并將最后的工程項目預測報告提交給施工企業(yè)決策者,從而盡量避免各種風險。施工企業(yè)財務人員要在施工準備階段牽頭做好全面預算工作,將投標簽約階段的工程預算細化、優(yōu)化,加強各部門的交流與溝通,使施工企業(yè)決策者能夠了解建筑施工市場具體的價格情況,從而預測建筑施工市場變化。
(二)加強財務人員組織策劃及二次創(chuàng)效能力
要想使施工企業(yè)財務人員充分發(fā)揮管理會計的職能,就要加強施工企業(yè)財務人員組織的策劃能力以及二次創(chuàng)效能力。施工企業(yè)財務人員要在項目施工前明確項目資金籌措的目標,并且根據(jù)施工企業(yè)各個責任中心的資金使用計劃對籌措的項目資金進行分配,要注意保證資金分配的科學與合理。施工企業(yè)財務人員要具備創(chuàng)效意識,善于借助相關(guān)的法律法規(guī)爭取項目違約方的違約賠償;財務人員還可以針對國家相關(guān)的稅收政策來進行企業(yè)稅收籌劃;也可以利用施工企業(yè)技術(shù)部門收集到的某單項工程項目索賠依據(jù)來爭取業(yè)主變更索賠收入;還可以借助銀行協(xié)定的利率政策來爭取一些利息收入等。
(三)發(fā)揮財務人員在施工中的分析管控能力
財務人員在施工中進行分析管控的主要目的是利用會計成本管理理念對企業(yè)施工成本進行控制,為此,財務人員首先應將“管理會計”成本管理理念與傳統(tǒng)的成本管理理念區(qū)分開。傳統(tǒng)的成本管理是按照各種費用的分類對施工成本進行統(tǒng)計的,這種成本管理辦法只適用于單一工程,對于當前程序繁瑣、造價高且作業(yè)量大的工程已經(jīng)不再適用,如果一再沿用傳統(tǒng)成本管理方法,很容易造成成本信息不真實、管理粗糙等問題。而“管理會計”成本管理則是將單項工程的成本信息進行歸集核算,這有利于對工程成本進行真實反映。另外,利用“管理會計”成本管理理念提高分析管控能力還需要財務人員正確認識成本管理的核心,即成本核算。成本核算是指財務人員將各種施工項目的成本進行單獨計算,對直接責任成本進行分別核算,最終將各責任中心的經(jīng)費進行定額分配。直接的成本核算是以“量”和“價”為基礎(chǔ)的,需要統(tǒng)計各責任中心在工程中實際發(fā)生的成本,然后進行成本核算和修訂,使工程的成本預算更加合理。
(四)建立健全施工企業(yè)的責任績效考核制度
施工企業(yè)應建立具有周期性和持續(xù)性的責任績效考核制度,由企業(yè)成本中心的工作人員定期編寫責任績效考核報告并交由上級審閱,對于績效考核成績較好且成本管控到位的部門應給予經(jīng)濟獎勵,對于考核成績較差的部門應幫助其尋找問題原因和改善措施,對于個別存在嚴重問題的部門,應對其進行適當?shù)慕?jīng)濟懲罰。企業(yè)可以根據(jù)管理會計的職能內(nèi)容,并結(jié)合本企業(yè)情況,挑選對于本企業(yè)發(fā)展重要的幾種能力量化為相關(guān)指標。在與員工協(xié)商確定每年的目標及發(fā)展計劃時引入這些指標,并將其納入年終考核基準體系,從而引導財務人員在管理會計職能下的轉(zhuǎn)型。舉例來說,管理會計職能內(nèi)容主要包括專業(yè)技能和職業(yè)勝任能力,因而,企業(yè)可以將專業(yè)技能和職業(yè)勝任能力細分為具體的指標,比如建立決策模型的能力,進行風險分析、計量和報告的能力;職業(yè)風度、決策制定與問題解決能力以及領(lǐng)導、協(xié)作、溝通的能力等指標,并給予各指標適當?shù)臋?quán)重,得出綜合指標后,納入年終考核體系。
(五)為財務人員向管理會計轉(zhuǎn)型創(chuàng)造有利條件
幫助財務人員向管理會計轉(zhuǎn)型主要有以下幾個途徑:第一,加強財務團隊建設,積極引進擅長財務管理決策和財務管控的人才,并對各類型財務管理人員進行積極培訓,不斷提高財務人員的綜合素質(zhì),為企業(yè)財務管理工作創(chuàng)造良好的團隊基礎(chǔ)。第二,促進財務管控手段轉(zhuǎn)型,利用先進技術(shù)手段促進財務管控信息化,適當減少財務系統(tǒng)內(nèi)部工作的重復勞動,促進企業(yè)財務管理和資金管理的科學化、高效化。通過對財務管理過程進行動態(tài)化監(jiān)測,也有利于促進財務人員向管理會計轉(zhuǎn)型。第三,建立開放性信息傳播途徑,為了促進企業(yè)財務會計和管理會計一體化,企業(yè)應充分利用計算機信息技術(shù),建設扁平型、開放化的信息傳播途徑,鼓勵更多的財務管理人員參與到企業(yè)會計管理工作中來,共同為企業(yè)管理和決策服務。第四,企業(yè)要定期或不定期的開展人員培訓活動,促進各層次管理會計的能力提升。企業(yè)會計隊伍優(yōu)秀與否直接關(guān)系到企業(yè)會計管理水平的高低,企業(yè)應建立人員培訓的長效機制,實現(xiàn)會計人員技術(shù)水平的持續(xù)增長,從而促進企業(yè)財務管理水平的不斷提高,為企業(yè)發(fā)展提供足夠的智力支持,。
1、 企業(yè)管理中財務會計的地位
1.1、 財務會計是企業(yè)管理的重要組成部分
隨著市場的不斷完善, 企業(yè)之間的競爭也越來越激烈, 企業(yè)的發(fā)展需要更專業(yè)更高效的財務團隊管理。財務會計在企業(yè)的財務團隊中發(fā)揮著重要的作用, 企業(yè)在運營中離不開財務會計的實時核算以及在企業(yè)業(yè)務活動中的成本預算等, 這些核算可以方便管理者了解企業(yè)運營中的財務狀況, 可以使得管理者在出現(xiàn)問題時能更快的做出相應的解決對策[1]。企業(yè)的財務會計對企業(yè)的發(fā)展可以起到促進的作用, 因為企業(yè)在擴張時需要進行資本測算、風險成本預估等眾多財務手段, 財務會計作為這些環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)階段更需要認真對待, 這樣才可以使得企業(yè)獲得長遠良好的發(fā)展。而且企業(yè)的資金如果沒有問題, 可以獲得更多合作企業(yè)的青睞, 獲得更多的經(jīng)濟利益, 這樣有利于企業(yè)經(jīng)濟效益的提升, 所以財務會計是企業(yè)管理的重要組成部分。
1.2、 財務會計可以提供企業(yè)所需的關(guān)鍵信息
企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展與戰(zhàn)略決策的制定也離不開財務會計編制的財務報表等會計信息, 財務會計的分析工作也會促進企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。財務會計涉及企業(yè)的成本計算、盈利計算等, 企業(yè)的資源合理配置也與財務會計的工作密切相關(guān), 它可以使企業(yè)的發(fā)展更加順利, 管理更加有效。隨著企業(yè)之間的競爭日益激烈, 比如某企業(yè)在業(yè)務中出現(xiàn)了問題, 為了分析清楚企業(yè)的具體問題, 財務會計在對企業(yè)的財務狀況進行了全面的分析后, 為了確保企業(yè)不受更大的損失, 需要將相關(guān)的信息進行準確的測算, 保證財務信息的有效性, 最終使企業(yè)度過難關(guān)。財務會計掌握著與企業(yè)經(jīng)濟利益密切相關(guān)的重要信息, 不僅可以給企業(yè)提供準確的財務信息, 而且可以幫助企業(yè)做出正確的規(guī)劃與決策, 以及幫助企業(yè)進行有效的管理[2]。
1.3、 財務會計可以保障企業(yè)資產(chǎn)的安全
企業(yè)的資產(chǎn)有流動資產(chǎn)與非流動資產(chǎn), 還有有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn), 資產(chǎn)的管理在企業(yè)管理中的地位非常重要。因為企業(yè)的資產(chǎn)代表著企業(yè)的發(fā)展狀況與經(jīng)營水平[3]。為了保證企業(yè)的資產(chǎn)不造成不必要的流失, 財務會計在進行資產(chǎn)核算時要嚴格按照會計準則進行固定資產(chǎn)折舊、無形資產(chǎn)價值測算等, 要確保會計信息的可靠性與有效性。另外, 財務會計對資產(chǎn)的有效核算有利于企業(yè)及時調(diào)整企業(yè)的管理狀況與經(jīng)營模式, 可以更好的促進企業(yè)的發(fā)展。
2、 企業(yè)管理中財務會計的作用
財務會計可以幫助企業(yè)提高經(jīng)濟效益。企業(yè)的財務會計涉及成本的核算、會計報表的編制、財務風險測算、企業(yè)收益的評估等多項工作。現(xiàn)在的企業(yè)之間競爭激烈, 企業(yè)的財務會計不僅僅是過去簡單的成本核算和節(jié)約成本, 而是需要各方面都要兼顧[4]。比如企業(yè)的財務會計可以根據(jù)企業(yè)的會計報表等財務情況進行企業(yè)風險的測算, 若企業(yè)的財務杠桿過低, 可以進行適當?shù)脑黾迂搨岣哓攧崭軛U。財務會計還可以從根本上節(jié)約企業(yè)的各項無效開支, 比如節(jié)約企業(yè)在某些活動或者項目中的資金消耗, 減少一定的管理費用等, 財務會計的這些作用都可以幫助企業(yè)直接或者間接的提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
3、 企業(yè)管理中提高財務會計質(zhì)量的方法
3.1、 轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展, 企業(yè)要想提高財務會計水平需要與時俱進, 跟進時代的發(fā)展。財務會計要加強自身的人員素質(zhì), 企業(yè)也要定期對企業(yè)財務會計人員進行素質(zhì)人才教育。財務會計人員需要端正工作態(tài)度, 不可以一勞永逸, 不可以推卸工作責任。企業(yè)要轉(zhuǎn)變過去的傳統(tǒng)理念對財務會計崗位進行綜合的提升, 這樣有利于加強企業(yè)的財務管理能力。
3.2、 增強財務會計人員的專業(yè)技能水平
財務會計人員專業(yè)技能水平的提高和綜合素質(zhì)的提升有利于企業(yè)管理的有效進行, 需要定期舉行財務會計人員的專業(yè)技能培訓。需要對財務會計人員進行專業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)的提升, 這樣可以在市場競爭中獲得優(yōu)勢。而且現(xiàn)在企業(yè)財務會計需要使用大量的軟件, 財務會計工具的改進、更新也可以有效的提升了財務人員的工作效率, 進而節(jié)約成本提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
4、 結(jié)束語
綜上所述, 一個好的企業(yè)離不開一個好的工作團隊, 財會人員是工作團隊中不可或缺的核心成員, 企業(yè)要與時俱進, 提高財務會計人員的綜合業(yè)務素質(zhì), 增強企業(yè)的綜合競爭力。
參考文獻:
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[2]徐衛(wèi)朝.財務會計在企業(yè)管理中的地位和作用[J].財會學習, 2017 (1) :57.
一、會計工作管理體制的主要內(nèi)容和管理職能
1.會計工作管理體制的內(nèi)容
近年來,隨著我國經(jīng)濟資源商品化、經(jīng)濟關(guān)系貨幣化、市場價格自由化和經(jīng)濟體系開放化的逐步建立和完善,企業(yè)中會計的工作也開始變得異常重要,會計作為以經(jīng)濟活動為中心的體系中必不可缺的一部分而存在。會計同樣是細胞經(jīng)濟的基礎(chǔ)內(nèi)容,會計作為企業(yè)運行中最基礎(chǔ)的管理層,除了它的職能范圍更偏向于管理外,還包括對企業(yè)經(jīng)濟的分析、控制和計算。會計的工作包括對企業(yè)組織形式進行管理和設置,以企業(yè)管理機構(gòu)的資源為主要內(nèi)容。為了更好的完成對會計的管理工作,企業(yè)需要做的是:按照法律要求對會計信息進行監(jiān)視,針對企業(yè)中會計人員的基本素質(zhì)進行重點培養(yǎng),增強會計人員的基礎(chǔ)教育和注重會計管理機構(gòu)的建設等。
2.現(xiàn)代企業(yè)會計管理職能的內(nèi)容
企業(yè)要科學合理地設置企業(yè)財務的會計機構(gòu),并在此基礎(chǔ)上建立起企業(yè)內(nèi)部財務的會計制度,不針對企業(yè)的具體情況進行內(nèi)部監(jiān)督機構(gòu)的設置,在新設置出的監(jiān)督機構(gòu)中有效的建立起內(nèi)審制度,最后根據(jù)企業(yè)在經(jīng)營管理當面的決策,展開對企業(yè)目前的計劃進行協(xié)調(diào)、控制和考核。管理的過程是對業(yè)務環(huán)節(jié)的全面加強管理,企業(yè)方面在加強管理的過程中要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的財務制度,對資金控制進行適當?shù)膹娀瑢ζ髽I(yè)開銷的費用進行有效的控制,對流出物資進行嚴格審核。企業(yè)根據(jù)內(nèi)審工作的不斷深入,開始針對企業(yè)的經(jīng)營方式進行有條不紊的整理。
二、會計工作管理的創(chuàng)新
1.創(chuàng)新的必要性
進入21實際以來,我國經(jīng)濟以迅雷不及掩耳之勢迅速發(fā)展,隨著社會經(jīng)濟邁向了多元化新方向,企業(yè)中的管理人員對對會計在企業(yè)中的管理職能也開始高度關(guān)注。我們要針對會計的傳統(tǒng)工作內(nèi)容進行優(yōu)化和創(chuàng)新,并且以創(chuàng)建先進、合理和高效管理體制為目標,在最大程度的限制上將會計管理職能的作用發(fā)揮出來。我們都知道在企業(yè)中優(yōu)秀的會計管理職能可以帶動企業(yè)在激烈的市場競爭下取得出色的經(jīng)濟效益,但是由于我國市場經(jīng)濟體系還處于逐步完善的過程當中,過去的會計體系所有的弊端在與新體系的對比中開始逐漸顯現(xiàn)出來,企業(yè)中會計人員的監(jiān)督管理的只能上,由于受到外界因素的影響而造成了能力的失常發(fā)揮,所以,我國企業(yè)應加強會計工作的職能范圍,并且加快針對會計工作內(nèi)容的創(chuàng)新,這兩點具有著非常重要的現(xiàn)實意義。
2.會計管理模式和創(chuàng)新內(nèi)容
到目前為止,我國絕大多數(shù)企業(yè)的會計管理模式主要是以分散管理模式、交叉管理模式和統(tǒng)一管理模式等3種管理模式為主。
分散型管理模式是我國大部分企業(yè)都在選用的一種管理模式,這種管理模式促使會計人員在企業(yè)的第一線進行對資金的核算工作,這樣的管理模式可以更全面清晰的掌握整個企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中資金流動的去向,可以令會計人員更好的參與到企業(yè)的管理工作當中,為會計人員提供了更高效的工作條件。
交叉性管理模式是現(xiàn)代企業(yè)管理中的核心理念,現(xiàn)代企業(yè)的管理理念為“以人為本”和“人事結(jié)合”,為了將“以人為本”和“人事結(jié)合”的理念更好的實施到企業(yè)的管理中,那么我們可以將兩種理念進行交叉管理,交叉型管理模式的唯一缺點是,在實施管理模式的同時也很容易為原本有條不紊的工作造成混亂,兩種理念互相推脫造成既管又不管的局面。
統(tǒng)一型管理模式可以高效發(fā)揮出會計在智能上的重要作用,并且更好的服務于企業(yè)中每一個責任制單位,實施好會計的職能管理范圍。
三、會計管理體制和會計人員管理模式的創(chuàng)新???
1.會計人員管理模式的創(chuàng)新
會計人員的管理模式要適當?shù)牟扇?chuàng)新的方式來進行對企業(yè)內(nèi)部財務的管理,在此基礎(chǔ)上,會計人員還要為企業(yè)建立一個完善統(tǒng)一的會計管理機構(gòu),秉承會計管理制度進行對企業(yè)財務的統(tǒng)一管理,這種管理模式可促進企業(yè)未來向著更好的方向發(fā)展。準確的說,財務會計管理的主要目的是為企業(yè)決策提供支持,財務會計是決策和行動信息的主要來源,同時也是企業(yè)風險控制制度的監(jiān)督者,在監(jiān)督企業(yè)資金流向的同時,為企業(yè)風險控制的同時,也為企業(yè)資產(chǎn)提供了更好的保障。
2.會計管理體制的創(chuàng)新
針對我國現(xiàn)代企業(yè)中會計人員的組織管理方式方法,根據(jù)方式方法的制度進行針對會計管理體制的創(chuàng)新,創(chuàng)新的會計管理體系共分為會計委任制、財務總監(jiān)制和稽查特派員制等3種創(chuàng)新體系。
會計委任制主要是由國家發(fā)放具有管理職能的身份憑證,并卻針對大型國有企業(yè)和事業(yè)單位的總會計師、會計機構(gòu)負責人及主管會計和其他會計人員等進行統(tǒng)一委派的一種管理體制,這種管理體制利用直接、間接和雙重等3種管理模式展開對國有企業(yè)及事業(yè)單位的管理工作。
財務總監(jiān)制一般是指企業(yè)和事業(yè)單位中財產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)在被分離的情況下,改由所有者向企業(yè)委派財務總監(jiān)參與企業(yè)的重大經(jīng)營決策,組織和監(jiān)控企業(yè)日常財務活動的一種會計管理體制。
稽查特派員制是向國有重點大型企業(yè)派駐稽查特派員,對企業(yè)財務及經(jīng)營管理業(yè)績實施監(jiān)督稽查的一種會計管理體制。
四、會計監(jiān)管模式的創(chuàng)新和會計監(jiān)管體質(zhì)的創(chuàng)新
1.會計監(jiān)管模式的創(chuàng)新
會計監(jiān)管在在企業(yè)中是一種較為復雜的系統(tǒng)工程,會計監(jiān)管必須要進行多方面的協(xié)調(diào)后,才能實現(xiàn)綜合的平衡感。會計監(jiān)管必須要在保證會計日常工作有條不紊的工作量的同時,還要采取可提升會計人員在信息質(zhì)量收集的重要保?C。我們實施會計監(jiān)管模式的最終目的主要是為了杜絕企業(yè)中會計造價的現(xiàn)象出現(xiàn)。
在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中,由于我國企業(yè)發(fā)展速度在近年來突飛猛進的原因,造成了企業(yè)中時有發(fā)生資金盜用的情況出現(xiàn),為此,我國企業(yè)應重點注重對會計的內(nèi)部監(jiān)管程序,做到監(jiān)管其在工作中的每一個工作流程,保證最終建立出完善企業(yè)內(nèi)部會計管理的系統(tǒng)。
2.會計監(jiān)管體質(zhì)的創(chuàng)新
根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定企業(yè)要遵循企業(yè)財務以及企業(yè)會計的準則進行企業(yè)資產(chǎn)的負債結(jié)構(gòu)調(diào)整,在調(diào)整期間國家給與企業(yè)理財?shù)淖灾鳈?quán),國家給予的自主權(quán)都包括:企業(yè)可在自主權(quán)期間可以進行籌資,投資以及對企業(yè)自身的資產(chǎn)進行處置,企業(yè)也可以選擇進行這折售選擇、企業(yè)內(nèi)部技術(shù)開發(fā)費的抽取以及企業(yè)內(nèi)部備用資金的支配等行使權(quán)。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡信息;代維管理;系統(tǒng)邏輯分層;功能模塊設計
網(wǎng)絡信息代維管理系統(tǒng)的建設是為了提高網(wǎng)絡系統(tǒng)代維管理能力,提高代維工作質(zhì)量,提高代維人員工作效率,降低網(wǎng)絡運營風險,為此,代維管理系統(tǒng)開發(fā)的目標為:完善代維管理手段,提升代維管理質(zhì)量;優(yōu)化代維工作流程,實現(xiàn)代維工單的全閉環(huán)管理及全環(huán)節(jié)的電子工單流轉(zhuǎn);實現(xiàn)故障告警和投訴處理相關(guān)信息在一線呈現(xiàn),提升故障處理手段和效率。通過此套系統(tǒng)的建設,將使浙江移動不僅具備針對某一代維業(yè)務的快速反應能力,而且具備對全業(yè)務代維的整體管理能力,為通信網(wǎng)絡安全運營打下堅實的基礎(chǔ)。
1 系統(tǒng)邏輯分層圖
五個結(jié)構(gòu)層:⑴終端用戶層:采用高級終端(Windows Mobile或Android操作系統(tǒng))作為代維操作終端。⑵移動通信層:通信終端采集的信息通過中國移動GPRS/EDGE無線網(wǎng)絡發(fā)送到代維管理系統(tǒng)。⑶安全隔離層:通過邊界防火墻有效限制移動網(wǎng)絡側(cè)只能訪問移動服務器的相應端口,保證終端接入安全。⑷移動接入層:包括PDA通信服務器和PDA升級服務器,提供代維PDA客戶端的終端通信接入。⑸業(yè)務支撐層:主要是數(shù)據(jù)庫服務器和代維應用服務器,通過合作單位管理服務器與iMEP系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)等運維業(yè)務支撐系統(tǒng)服務器對接,為代維人員提供代維應用服務。
2 功能模塊詳細說明
系統(tǒng)的建設是為了提高浙江移動代維管理能力,提高代維工作質(zhì)量,提高代維人員工作效率,降低網(wǎng)絡運營風險,為此,代維管理系統(tǒng)開發(fā)的目標為:完善代維管理手段,提升代維管理質(zhì)量;優(yōu)化代維工作流程,實現(xiàn)代維工單的全閉環(huán)管理及全環(huán)節(jié)的電子工單流轉(zhuǎn);實現(xiàn)故障告警和投訴處理相關(guān)信息在一線呈現(xiàn),提升故障處理手段和效率。通過此套系統(tǒng)的建設,將使浙江移動不僅具備針對某一代維業(yè)務的快速反應能力,而且具備對全業(yè)務代維的整體管理能力,為通信網(wǎng)絡安全運營打下堅實的基礎(chǔ)。
3 功能實現(xiàn)介紹
⑴功能設計思路:功能設計從實現(xiàn)代維人員在工作、日常管理笥日常生產(chǎn)中的實際工作需要為思路,整合代維相關(guān)IT化平臺,合作單位統(tǒng)一管理平臺,iMEP系統(tǒng)以及網(wǎng)管延伸平臺等,整合和統(tǒng)籌開發(fā)PDA接入服務系統(tǒng)平臺,保證提高工作效率。
⑵功能模塊化設計:功能模塊設計以滿足故障處理、應急發(fā)電、代維巡檢、CQT測試、資源核查、綜合接入六類應用供代維人員PDA接入使用。不僅如此,還提供智能調(diào)度、數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計、決策分析等功能。
⑶注重使用體驗:系統(tǒng)設計充分考慮使用者的操作習慣,界面設置風格以遵循使用習慣;軟件風格上遵循:層次布局,頁面多信息量顯示,菜單欄導航,圖形顯示。
4 界面設計原則
頁面設計遵循為更好的支撐代維人員操作流暢為原則,方便代維人員在接收故障工單,操作和上報工單信息等操作。
⑴通用原則:頁面設計應遵循的一般性原則兼容性,即色彩搭配恰當、排版整齊劃一、數(shù)據(jù)顯示集中、主次分明、信息容易辯識、響應及時等。
在PDA終端操作頁面的版式設計中,遵循以下原則:文字容易閱讀、頁面顯示有層次、頁面分組查詢、頁面留白、相同功能使用同樣的圖標和圖片、分辨率適應等。
⑵頁面交互設計:充分考慮代維人員在使用PDA現(xiàn)場處理工單時的特性,PDA客戶端頁面在控制程序、表單控制和操作窗口控制的設計上做到可操作性和友好性。
⑶輸入設計:輸入設計以簡單快速為原則,充分支持適配終端機型。
⑷提示信息:信息提示做到:錯誤提示信息易理解,警告信息彈出頻率適宜,破壞性操作確認按鈕警告,多步驟完成后提示成功等。
⑸出錯處理:在出錯處理方面應遵循的原則:系統(tǒng)后臺內(nèi)部狀態(tài)變化給出解決方案提示;會話過期自動跳轉(zhuǎn)至登錄界面;提供頁面間自動導航控制等。
[參考文獻]
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關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;管理會計;能力素質(zhì)
當今企業(yè)管理模式因為互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)生了很大的改變,如云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的快速發(fā)展和應用,使企業(yè)借助這些新技術(shù)得以不斷加速轉(zhuǎn)型升級,同時也衍生出了企業(yè)新的管理工具和業(yè)務模式,進而實現(xiàn)企業(yè)財務業(yè)務一體化,比如財務共享服務中心通過促進財務體系的再設計推動了財務會計和管理會計的分離,為財務職能轉(zhuǎn)型提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)和組織基礎(chǔ)等。對于首席財務官及其管理團隊而言,目前當務之急就是要加快管理會計人才體系的建設,培養(yǎng)一批熟悉國內(nèi)外市場,不僅要具備財務成本管理、資本運作、全面預算管理、風險控制、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、信息技術(shù)管理等專業(yè)素養(yǎng),而且還要能深入地參與企業(yè)重大決策的管理會計人才,從而充分發(fā)揮管理會計在提高企業(yè)內(nèi)部管理水平、提質(zhì)增效和創(chuàng)新管理等方面的巨大作用。
一、新形勢下管理會計人員能力素質(zhì)存在的問題
隨著管理會計在實務中的推廣和應用,傳統(tǒng)的會計工作不僅視為已發(fā)生經(jīng)濟事項的記錄者,同時還被賦予了更多的職能并承擔了更多的責任。管理會計師作為高級會計人才此時更需要為企業(yè)提供更詳盡的、更有深度的數(shù)據(jù)分析、準確的行業(yè)發(fā)展判斷和及時的風險評估和控制等,不僅要記錄“過去”,還要預測“未來”,這種理念的轉(zhuǎn)變在西方國家開始得比較早,然而在我國這些年才剛剛起步,未來市場對于管理會計師的需求還將會持續(xù)擴大。其一,長期以來我國對會計人才的培養(yǎng)大多偏重于財務會計人才,高端會計人才相對不足,尤其是管理會計人才更為缺乏。這是因為多年的會計實踐中管理會計在企業(yè)還不完全具備運用管理會計的環(huán)境;再就是由于管理會計信息不可能如財務會計信息有外部公開市場的需求,這就導致了管理層對管理會計重視不夠,也促使我們對相關(guān)財務人員培養(yǎng)模式的趨利性。其二,目前企業(yè)管理會計的崗位職責界定不明晰。當前無論國企還是外企,更不用說私企,設立專職的管理會計部門的還為數(shù)不多,由此管理會計職能的運行就只能由財務部門來兼職承擔,這樣企業(yè)管理中的主觀性、隨意性比較強,工作結(jié)果的差異也會很大。其三,對管理會計人員勝任能力要求模糊。當下我國對會計人才的職業(yè)準入比較注重專業(yè)技能諸,如財務核算、財務軟件的運用等,而對會計人員勝任能力的考核比較缺乏。因此,我國的管理會計人才應該盡快提高各方面能力素質(zhì),但是由于目前我國企事業(yè)單位財務人員整體素質(zhì)不高而無法適應新形勢下信息化的要求,從而嚴重制約了管理會計的發(fā)展和完善,自然也就無法與“互聯(lián)網(wǎng)+”時代接軌。
二、建立與完善我國管理會計能力素質(zhì)體系
在當前“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下,我國企業(yè)應當結(jié)合這個經(jīng)濟新時代的市場需求以及未來的發(fā)展建立起適合的管理會計能力素質(zhì)體系,從而更好地促進管理會計在我國的發(fā)展,使其成為企業(yè)創(chuàng)新管理和提質(zhì)增效的主力軍。為此,筆者認為一套完整的管理會計能力素質(zhì)體系應該包括圖1所示內(nèi)容。
(一)管理會計人員在履行其職責時必須遵循職業(yè)道德規(guī)范
1、勤奮盡職。一般而言,我國管理會計實踐中履行其職能的都是企事業(yè)單位的中高級會計人員,由于管理會計工作是一項企業(yè)內(nèi)部的管理活動,國家相關(guān)法規(guī)并沒有明確的關(guān)于其工作人員和工作崗位等相關(guān)條例要求,這樣工作的好壞成果就沒有一個明晰的量化指標,會使管理會計人員為逃避責任或工作懈怠而未做到盡職盡責,沒有真正發(fā)揮管理會計在實務中的作用。因此,這就要求管理會計師應當清醒地認識到自己的工作是與企業(yè)的命運緊密相連的,要恪盡職守,勤奮工作,保質(zhì)保量地完成自己的工作任務。
2、客觀公正。管理會計人員應當具備誠實、公正的品格,在處理企業(yè)內(nèi)部各類管理會計信息時采取的措施和手段必須客觀公正,公允而客觀地溝通信息、公允地反映信息,幫助信息使用者對各項報告、評論和建議獲得正確的了解,并以此做出正確的判斷。
3、遵紀守法。管理會計師應當嚴格遵守國家的各項法律制度,同時還要做到廉潔自律,對于屬于企業(yè)的秘密還要嚴格保守,不得用于謀取不道德或非法利益,對于需要披露的信息必須得到授權(quán)或批準。
4、堅持真理。在工作實務中管理會計師經(jīng)常會遇到矛盾是非、抉擇取舍的問題,在此大是大非面前,管理會計師應該堅持真理,真正發(fā)揮好參謀的作用,體現(xiàn)出管理會計參與企業(yè)管理的而發(fā)揮的效益。
(二)不斷提高管理會計人員專業(yè)技能素質(zhì)。首先,作為管理會計人員必須具備專業(yè)的職業(yè)判斷能力。精通財務會計業(yè)務是體現(xiàn)管理會計人員能力素質(zhì)的內(nèi)在要求。在不斷變化的社會經(jīng)濟條件下,面對不確定性問題時,管理層往往需要做出各種經(jīng)濟決策,而要在不確定環(huán)境下做出準確及時的決策,就需要管理會計人員以自己扎實的專業(yè)技能應用職業(yè)判斷,為管理層實現(xiàn)企業(yè)目標服務。這對管理會計領(lǐng)域而言,其職業(yè)判斷的主要環(huán)節(jié)應該包括以下幾點:一是要針對企業(yè)的經(jīng)濟活動予以確認和評價,并且以貨幣作為主要計量單位進行計量;二是對已發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務進行記錄、分析、整理和報告;三是在分析的基礎(chǔ)上洞察未來、衡量績效、報告財務業(yè)績。其次,作為高級會計人才不僅需要精通財會業(yè)務,還必須熟悉市場規(guī)則,并掌握金融、法律、內(nèi)部控制、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)知識,具有國際視野和跨文化交流能力,能夠參與企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營和管理決策、把握本行業(yè)的發(fā)展趨勢、解決當前的復雜經(jīng)濟問題等。
(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代要注入大數(shù)據(jù)思維,以適應信息化的要求。當今是信息化快速發(fā)展的社會,大數(shù)據(jù)和云服務為管理會計的運用和發(fā)展注入了新的活力與內(nèi)涵。由于企業(yè)在市場經(jīng)濟中產(chǎn)生的財務數(shù)據(jù)是龐大并錯綜復雜的,作為管理會計師應當具備敏銳而準確的數(shù)據(jù)洞察力和判斷力,以協(xié)助企業(yè)建立自己的財務數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),在擁有高超的數(shù)據(jù)分析技巧的前提下通過大數(shù)據(jù)的處理方式對可能產(chǎn)生財務風險的財務指標進行準確的識別,緊接著通過系統(tǒng)的甄別和處理來化解。所有這些都不再是傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)分析能力,而那些過去廣泛應用的基礎(chǔ)的分析已經(jīng)被相關(guān)的信息軟件所取代,比如ERP企業(yè)管理軟件就為管理會計實踐提供了平臺支撐。
(四)為管理層提供財務及非財務信息,以支持經(jīng)營決策、參與企業(yè)的戰(zhàn)略制定和財務規(guī)劃。管理會計的主要職能就是參與管理,互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟給管理會計決策帶來了深刻的變化。企業(yè)將日常的經(jīng)營活動和相關(guān)的戰(zhàn)略決策運用科技及相關(guān)的軟件與互聯(lián)網(wǎng)相銜接,使管理會計決策的重心從以往內(nèi)部資金的價值管理轉(zhuǎn)移至企業(yè)外部價值的協(xié)同與創(chuàng)新,也即將事后向事前轉(zhuǎn)變,從靜態(tài)向動態(tài)過渡;同時,還要充分發(fā)揮管理會計信息支持系統(tǒng)和管理控制系統(tǒng)的功能作用,通過預測宏觀經(jīng)濟對企業(yè)的影響和對行業(yè)前沿的把握來評估企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。
(五)管理會計基本功能的實現(xiàn)更需要風險管理這項功能的支持。風險管理是企業(yè)的一項綜合管理工程,是戰(zhàn)略管理其他功能實現(xiàn)的基礎(chǔ),也是管理會計基本功能發(fā)揮的基石,風險管理功能與管理會計基本功能兩者相輔相成,共同為管理會計服務。它的基本思路就是從戰(zhàn)略的角度對企業(yè)內(nèi)部和外部所面臨的所有風險進行統(tǒng)一的分析,通過協(xié)調(diào)安排事物的內(nèi)部因素來化解外部的不確定性對企業(yè)經(jīng)營活動的影響,從而制定出管理策略來控制各種風險,提高企業(yè)的盈利能力以及對企業(yè)進行價值基礎(chǔ)上的經(jīng)營預測。由此,管理會計在發(fā)揮其決策功能時必須考慮風險因素,管理會計人員做到最佳的風險管理,才能真正實現(xiàn)資源的最佳配置。
(六)管理會計人員除具備一些基礎(chǔ)和專業(yè)技能外還需擁有更多的軟技能,如領(lǐng)導能力、溝通技巧等。首先,管理會計人員作為高級會計人員,在實施財務會計的職能和運行管理會計的功能時,一般而言是這個管理團隊的核心人才,為此還應具備一定的領(lǐng)導能力,在與他人合作中激勵啟發(fā)團隊齊心協(xié)力去達成團隊目標。其次,通過會計溝通來獲取會計信息,以促進在這些背景下的企業(yè)文化、理念、有關(guān)競爭的信息共享;在依據(jù)會計溝通誘發(fā)團隊知識創(chuàng)造的同時,還能夠?qū)F隊成員融合于整個團隊的知識創(chuàng)造之中。再次,管理會計人員在協(xié)助企業(yè)選擇文化管理的方式或手段時,還可從知識文化入手,通過知識管理與創(chuàng)新,在企業(yè)內(nèi)部形成一種有助于企業(yè)上下溝通、消除企業(yè)作風的文化管理意識。同時,在風險防范的基礎(chǔ)上加大技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新力度,樹立良好的道德風范,積極履行企業(yè)社會責任。
作者:吳明菁 單位:武漢商學院商業(yè)文化研究所
參考文獻:
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