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關鍵詞:科學發(fā)展觀;城市管理
中圖分類號: B804 文獻標識碼: A 文章編號:
總書記明確提出要把科學發(fā)展觀貫徹于各項工作的始終。這對新時期加強和提升城市管理工作具有十分重要的意義。近年來,我市圍繞“五城同創(chuàng)”這一戰(zhàn)略目標,真抓實干,求真務實,開拓創(chuàng)新,城市面貌煥燃一新,城市管理水平向更高層次邁進,為了緊跟時代的步伐,形勢逼迫我們必須盡快找出城市管理的更有效的途徑,把工作做到位,讓人民滿意,要做到這一點,就必須注意并依靠科學。
一、貫徹落實科學發(fā)展觀,著眼點在于我們加強理論學習,與時俱進樹立科學決策和科學思維的理念
科學發(fā)展觀,第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧。以科學發(fā)展觀的理念,首先要靜下心來,增長新知識,充實新觀念,拓展新思路;其次要求我們善于去偽存真,未雨綢繆,見微知著,打破常規(guī),善于在解放思想中破解難題。下面從三個方面強化理論素養(yǎng)的提高。一是要認清科學發(fā)展觀的形成過程,加深對這一重要思想的系統(tǒng)認識。二是要理解科學發(fā)展觀的主要內容,深入領會其精神實質。三是要增強以科學發(fā)展觀為指導,認真履行城市管理和行政執(zhí)法職能的政治責任感和歷史使命感,當前城市管理工作面廣量大,成天打交道的主要是分散的、零碎的、底層小人物的瑣事。群眾利益無小事。要時刻牢記總書記的講話,善于學習,善于借鑒別人的成功經(jīng)驗,舉一反三,增長才干,防患于未然;在工作中多一些理性思維少一些沖動,多一些大局意識少一些目光短淺。
二、貫徹落實科學發(fā)展觀,著力點在于瞄準問題求突破,理順思路,謀求特色
貫徹落實科學發(fā)展觀,在思想境界上,樹立適應科學發(fā)展的思想觀念,以人為本、全面協(xié)調、持續(xù)發(fā)展、科學統(tǒng)籌、質量效益、自主創(chuàng)新等新觀念,真正轉化為思維方法、發(fā)展思路。同志的論《持久戰(zhàn)》指出:“集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn);積小勝為大勝”的戰(zhàn)略方針,給我們城市管理者指明了前進方向。一是創(chuàng)新工作思路,加強管理教育,進一步規(guī)范三輪車營運秩序。更新管理理念,就必須在管理與服務相結合,管理與科學上相結合上狠下功夫,避免一管就死,一放就松。交通秩序亂、路難走,車難行是過去我市很長時間城市管理的一大頑癥。為此,我局一方面一著不讓,持之以恒地狠抓無證三輪車的整治,一方面在深入調查研究,出臺營運條件,制定相應的管理措施,逐步完善。二是完善機制,創(chuàng)新求變,進一步提升環(huán)境衛(wèi)生管理水平。要強化法制意識,在執(zhí)法過程中堅決摒棄“人治”,堅持“法治”,做到依法管理,依法辦事,要善于發(fā)現(xiàn),總結法律不完善,不健全之處,及時予以補充完善。三是加大環(huán)衛(wèi)設施投入,完善城市功能,塑造文明城市形象。為解決居民如廁難,徹底改變公廁臟亂臭的現(xiàn)狀。近年來年,市政府投入資金對城區(qū)旱廁進行全面維修改造。通過新建、改造公廁,免費開放,設立公廁導向牌,以及落實公廁管理員,極大地方便了群眾,特別是進城辦事的農民如廁,獲得了良好的社會效益。四是搶抓機遇,集中整治,攻克管理的頑癥,讓城市“牛皮癬”不再牛。我局能傾聽民眾的呼聲,加強對非法小廣告治理,并迅速組織布置,從抓治理和落實長效管理兩個方面來履行我局的工作職能。五是創(chuàng)建示范路段,打造城市亮點,促進“門前三包”責任制的落實。在長安路實行市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度,既是一個新生事物,也是一項老的管理工作,是將“門前三包”工作納入法制化、制度化、規(guī)范化管理的軌道。為了使此項工作扎實穩(wěn)妥的推進,從我市城市管理的實際出發(fā),實行市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度分兩步走,先從城區(qū)主干道實行,逐步將此制度推行至居民小區(qū),后街背巷和城郊結合部。
三、貫徹落實科學發(fā)展觀,必須做到統(tǒng)籌兼顧,協(xié)調發(fā)展
城市管理工作涉及到方方面面,落實科學發(fā)展觀必須把群眾滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。堅持“人民城市人民管,管好城市為人民”的理念,調動一切積極因素,動員社會力量參與城市管理,共同維護美好家園。一是加強聯(lián)動,齊抓共管。城市管理工作,單靠城管的力量是遠遠不夠的,這就需要與其他職能部門溝通與協(xié)調、理解與配合,關心與支持,形成大城管格局的良好基礎。在市領導的支持下,利用有關執(zhí)法機關的力量整合執(zhí)法資源,聯(lián)合開展了三輪車控減工作,清理非法占道和違章搭建等,收到了較好的效果。二是主動進位,做好謀劃,牢牢把握工作的主動權。城管人手少,工作擔子重,隨著城市步伐的加快,城市面積的擴大,除了要擔負市容環(huán)衛(wèi)任務的同時,還要承擔市委市政府交給的其它工作任務,如抗洪搶險、拆除違章等,早預謀,制定好應急措施,有備無患,保證拉得出打得響。興化是低洼地,經(jīng)常遭受洪水侵襲。在今年的抗洪搶救中,出動了400多人次在最難最險的地方,總有城管人的不知疲倦的身影,奮戰(zhàn)在第一線,保證了城區(qū)的安全,他們用汗水譜寫了新的篇章。三是關注民生,關心百姓生活。強化宗旨意識,認真傾聽并正確反映群眾的心聲,自覺把群眾當作第一信號,把群眾需要當作第一選擇,把群眾利益當作第一考慮,把群眾滿意當作第一標準。凡是涉及城管的投訴和,要及時迅速加以處置。也是給市民最直接、最實際感受。城管工作不是一蹴而就,一勞永逸,在工作中要有持之以恒,堅持不懈,反復抓,抓反復,給老百姓以合格的答卷。
體會與啟示
一、落實科學發(fā)展觀在城市管理工作要有名牌意識。城管涉及的事與百姓的生計有切身關系,從大處著眼,小處著手,要干就要把它干好,持之以恒。一件事干好不是什么大不了的事,但把每件事干好就不一樣了,也就點石成“金”了。
一、深化學習,增強素質能力
不斷強化“三種意識”執(zhí)法培訓的主要目的是為了提高城市管理行政執(zhí)法人員的依法行政能力和執(zhí)法水平,增強
能力素質,不斷強化“三種意識”。
(一)服務意識。城市管理的根本是服務經(jīng)濟發(fā)展,服務社會進步、服務大局和諧。通過學習培訓,進一步增強執(zhí)法人員的服務意識,時刻以打造宜居城市環(huán)境、增加社會滿意指數(shù)、切實解決事關廣人市民群眾切身利益的急難問題作為工作的出發(fā)點和著力點,兼顧并妥善處理城管執(zhí)法與各方的利益關系。在管理執(zhí)法工作中始終堅持以民為本,在日常工作細節(jié)中時刻體現(xiàn)服務意識,緊緊圍繞“為民生、謀民利、順民意”,扎實做好城市管理日常執(zhí)法工作。
(二)法律意識。法律作為一門實用學科,浩如煙海、博大精深,需要不斷地加以學習研究才能積少成多、融會貫通。要不斷加強對公共行政法律和業(yè)務法律等知識的學習,特別是新頒布實施的《河北省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生條例》,熟練掌握其內容、范圍及其精神實質,充分發(fā)揮城市管理公共服務和社會管理職能。要做遵紀守法、依法行政的帶頭人和踐行者,杜絕隨意執(zhí)法、等現(xiàn)象,樹立執(zhí)法隊伍形象。
(三)目標意識。加強政治理論學習和執(zhí)法培訓,中心主題就是要正確理解行政執(zhí)法的精髓,從而推動立黨為公,執(zhí)政為民,服務奉獻執(zhí)政理念的貫徹落實。因此在學習教育中應有所選擇、有的放矢。既要圍繞當前一個時期城市管理中心工作開展學習教育和執(zhí)法培訓,又要充分考慮城市未來發(fā)展;要結合我市的經(jīng)濟建設和發(fā)展大局,突出針對性和時代特點,堅持從城市管理工作的實際出發(fā),有計劃地組織好執(zhí)法培訓和學習教育活動,并堅持學有所獲。
二、解放思想,突出發(fā)展主題
力求實現(xiàn)“三個突破”隨著城市快速發(fā)展和文明程度的不斷提升,市民群眾對城市管理的需求日益加大,社會各界對城市管理的關注程度和熱切期望與日俱增,全力做好新時期的城市管理執(zhí)法工作。力求實現(xiàn)“三個突破”。
(一)在實施依法管理城市必然選擇的認識把握上有所突破。加強執(zhí)法培訓,是全面實踐依法行政,實施依法管理城市的重要基礎和堅強保證。是堅持以人為本,進一步增強黨同人民群眾密切聯(lián)系的一項重要舉措。也是改善執(zhí)法環(huán)境,推動并形成社會管理主導模式的主要手段。因此,我們要繼續(xù)采取有力措施,推進執(zhí)法培訓的規(guī)范化、制度化和常態(tài)化,健全執(zhí)法培訓制度,以制度做保障,靠制度抓落實。同時要進一步深化對開展執(zhí)法培訓的思想認識,完善執(zhí)法人員法律素質和法制修養(yǎng),全面提高管理能力和執(zhí)法水平。
(二)在建設高素質執(zhí)法隊伍迫切要求的認識把握上有所突破。建設一支科學規(guī)范、廉正務實、監(jiān)督有效、保障有力的城管隊伍,實現(xiàn)城市管理全面協(xié)調發(fā)展,是一個需要長期為之努力和奮斗的目標,任重而道遠。要以加強執(zhí)法培訓為助力,進一步加強城管執(zhí)法隊伍思想作風建設和能力素質建設,扎扎實實解決在隊伍建設方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,切實推動黨員干部轉變意識理念,提高素質和科學管理能力,改進作風和工作方式,為打造一支高素質執(zhí)法隊伍提供強有力的組織和思想保證。
(三)在全面優(yōu)化城市環(huán)境、促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展現(xiàn)實需要的認識把握上有所突破。當前,我市城市管理正處在關鍵時期,面臨工作任務繁重,時間緊迫。城鎮(zhèn)面貌“三年大變樣”、“城市管理年”和暑期服務保障等重大活動,城市環(huán)境形象建設、隊伍形象素質建設等重點工作。面對今年特殊的形勢和任務,如何突破管理瓶頸,是當前城市管理亟待解決的問題。為此,開展并始終堅持城管執(zhí)法培訓是立足工作實際,著眼未來發(fā)展的一項具體舉措,是系統(tǒng)廣大執(zhí)法人員進一步堅定信念、戰(zhàn)勝困難的思想基礎和動力保證,要切實將學習法律、運用法律和遵守法律貫穿到城市管理各項工作之中,提高執(zhí)法水平,全面優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境,促進我市經(jīng)濟社會實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
三、學以致用,恪守知行統(tǒng)一
切實做到“三個轉變”通過不斷加強政治理論、執(zhí)法業(yè)務技能的學習培訓,切實將執(zhí)法培訓成果轉化為堅定依法行政的信念決心、提高科學管理的能力水平、塑造城市管理文明執(zhí)法新形象的基礎保障。以執(zhí)法學習培訓推動城市管理的新變化、新氣象、新進步,使管理成果惠及廣大市民群眾,切實做到“三個轉變”。
(一)執(zhí)法理念的轉變。通過學習培訓,不斷強化科學發(fā)展理念,進一步增強做好城市管理執(zhí)法工作的自覺性和堅定性,科學謀劃工作思路和發(fā)展舉措,不斷提高研究問題、分析問題和解決問題的能力,將科學發(fā)展理念貫穿城市管理工作始終。堅持從全市發(fā)展大局出發(fā),突出“優(yōu)化城市環(huán)境,促進全面發(fā)展”主題,進一步增強以人為本,服務奉獻意識,著力完善優(yōu)化城市功能、改善城市環(huán)境形象,大力解放思想,大膽改革創(chuàng)新,為推進我市城市管理工作實現(xiàn)科學規(guī)范、全面協(xié)調發(fā)展提供強有力的思想保障。
(二)執(zhí)法作風的轉變。以開展“干部作風建設年”和行風評議活動為抓手,鞏固“樹創(chuàng)促”活動成果。按照“講黨性、重品行、作表率”的要求,全面加強隊伍思想作風和工作作
在過去的十幾年中,我們浠水城管大隊不斷探索城市管理的新思路,嘗試過許多的管理新模式和新舉措,主要有以下幾方面:1.抓住管理重點,推行分級管理。對主干道實行嚴管,對次干道實行嚴控,對小街小巷逐步規(guī)范。2.取締管理亂點,進行集中整治。我們集中整治了水果批發(fā)市場、鋼材批發(fā)市場,開展了對流動攤販、占道經(jīng)營、違章戶外廣告等的專項整治。3.機動與定點相結合,重點路段重點管理。重點路段實行定時、定人、定崗,一般路段以機動巡查為主。4.嘗試城市管理走社會化道路,加強協(xié)管共建。啟動“門前四包”,招聘城管協(xié)管員,調動廣大市民的積極性,吸引全社會參與管理。
一、工作現(xiàn)狀
隨著城市化的快速發(fā)展,城市規(guī)模的逐步擴大,城市整體功能的加強,以及市民文明素養(yǎng)的提高,對城管工作也不斷提出了更高的要求。雖然過去我們在城市的管理工作中取得了矚目的成績,總結和積累了許多的寶貴經(jīng)驗,但是,目前的城管工作仍時時有可能陷入困境,表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、廣大市民的城管意識淡漠,缺乏文明意識、公德意識,認識不到自己在城市管理中的地位和責任。長期形成的隨便擺攤設點、亂扔亂丟行為有著較大的普遍性和慣性,在我們糾章過程中,很多人認為自己沒有犯好大的法,城管也不能把他怎么樣,甚至有少數(shù)人不但不理解、不配合城管行為,而且有十分明顯的抵觸情緒,城管工作承受的壓力很大。
2.由政府牽頭、部門配合、社會參與的齊抓共管機制并沒有真正建立起來,城管工作得不到各職能部門和社會的廣泛支持和配合,僅靠我們城管部門的單槍匹馬孤軍作戰(zhàn)。再加上我們城管法制不是很健全,在執(zhí)法過程中讓我們深感責任重大、權力太小,想管無力管,理直氣不壯,管理起來難免縮手縮腳。
3.城管管理措施還不到位,長效機制還處在不斷探索與研究中,一些困擾城市管理的“臟、亂、差”等老大難的問題,難以走出“整治——反彈——再整治——再反彈”的怪圈。對于違章行為,我們往往注重于突擊整治,聲勢大,見效快,而日常管理環(huán)節(jié)相對薄弱,整治成果難以長期鞏固,使管理工作陷入“一整就好,一停就亂”的惡性循環(huán)之中。
4.城市建設中關系到老百姓生活、影響市民生活質量的配套設施沒有及時跟上,給市容管理增加很大的難度。
5.城管隊伍自身的綜合素質還有等提高。在我們的隊伍中,仍不排除少數(shù)人在執(zhí)法過程中吃、拿、卡、要,不豎城管形象,導致市民對城管隊伍有看法,不支持城管工作。
二、工作心得
綜上所述,盡管有許多不利因素,但是只要我們有信心,在以后的工作中,進一步改進和完善工作機制,不斷的學習努力提高自身文化素養(yǎng)和執(zhí)法能力,城管工作一定可以做得更好。我以為可以從以下幾個方面入手:
1.加大宣傳力度,讓城市管理家喻戶曉,提高市民的城市管理意識,開展城管法律法規(guī)知識宣傳,普及城管知識,同時,通過各種廣告欄、新聞媒體,形成全方位的宣傳氛圍,使城市管理深入人心,切實營造“人人參與,齊抓共管”的新格局。
2.協(xié)調具有城市管理職能的相關單位,積極參與城市管理,優(yōu)化整合各方資源,共同推動工作。加強與工商、交警等城市管理相關單位的溝通,共同協(xié)商解決城市管理中的重大問題,讓彼此發(fā)揮所長,更好地促進城管工作的開展。
3.建立一套健全的長效的管理機制。城管工作面臨許多難點、熱點問題,僅靠一陣風式的突擊整治,很難從根本上解決問題,難以擺脫“整治、反彈、再整治、再反彈”的怪圈,而堅持以人為本,疏堵結合,實行長效管理是走出這一怪圈的有效途徑。
根據(jù)**區(qū)“十一五”規(guī)劃編制工作辦公室《關于進一步推進“十一五”專項規(guī)劃編制工作的意見》精神,從城市管理工作實際出發(fā),立足長遠,深入調研,
制定《**區(qū)“十一五”時期城市管理規(guī)劃》。這是今后五年城市管理工作發(fā)展的指導性文件和重要依據(jù),對我區(qū)總體規(guī)劃綱要的實施和未來一段時間城市管理的
發(fā)展將發(fā)揮有力的支撐和保障作用。
一、“十五”時期城市管理工作的簡要回顧
“十五”時期,我區(qū)的城市管理工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,樹立和落實科學的發(fā)展觀,緊緊圍繞“三化四區(qū)”奮斗目標,抓住籌辦奧運、重點功能區(qū)建設、綠化隔離地區(qū)建設三大機遇,求真務實、開拓創(chuàng)新,圓滿完成“十五”計劃確定的工作任務,積極探索建立城市管理良性循環(huán)機制,城市管理工作成效顯著。
結合我區(qū)道路交通系統(tǒng)布局和特點,統(tǒng)籌規(guī)劃道路交通組織建設,加快實施路網(wǎng)和交通樞紐建設,構筑現(xiàn)代化城市交通體系,支持重點地區(qū)發(fā)展,方便百姓出行。
五環(huán)路、京承高速路、**北路等10多條城市高速路、主干路相繼建成通車,**路一期、廣渠路一期等將于年內完工,對100多條區(qū)屬道路進行了大、中修,維修
、改擴建一大批社區(qū)道路、農村道路,極大地方便了群眾出行。加大對解決停車難問題的調研力度,充分利用現(xiàn)有資源進行停車場的建設,已對307個機動車停車場
進行了備案。
按照“深化環(huán)境整治,消除臟亂死角,提高生活質量,美化首都環(huán)境”的要求,提高城市環(huán)境質量和管理水平。深入開展環(huán)境綜合整治,拆除違法建設398萬平方米
,規(guī)范、整頓、取締各類市場320個。進一步加強垃圾糞便無害化處理,先后完成高安屯衛(wèi)生填埋場一期、二期工程建設,啟動高安屯垃圾焚燒發(fā)電廠主體建設工程
;新改建城市公廁240座;酒仙橋地區(qū)、大屯地區(qū)的糞便處理場相繼建成并投入使用。在202個小區(qū)進行了生活垃圾分類收集,垃圾資源化綜合利用率達到36%。道路
機械化清掃率達到60%。2003年研究制定了**區(qū)垃圾長效管理辦法,實現(xiàn)了全區(qū)生活垃圾密閉式收集、清運、無害化處理率100%的目標。2003年底正式啟動創(chuàng)建國
家衛(wèi)生區(qū)工作,順利通過了市愛衛(wèi)會的4次專項檢查驗收、國家愛衛(wèi)會的綜合檢查和國家、市愛衛(wèi)會組織的多次明查、暗查,已經(jīng)達到國家衛(wèi)生區(qū)標準。
積極推進城市管理和專業(yè)作業(yè)的市場化、企業(yè)化進程。進行環(huán)衛(wèi)體制改革,成立了**區(qū)環(huán)衛(wèi)服務中心和**區(qū)垃圾無害化處理中心,剝離了行政管理職能,逐步
向事業(yè)單位企業(yè)化管理方向邁進。建立市政基礎設施建設的投融資平臺,成立了寶嘉恒基礎設施投資公司,負責**區(qū)的市政道路拆遷、建設工作。同時,積極吸
引民間資本投資市政道路建設,啟動了亮馬河北路等道路建設工作。采取公開招標形式,選擇有資質的建設隊伍參與城市主、次干路建設和區(qū)管道路大中修工程。
提升戶外廣告設置水平,運用市場運作形式,整合廣告資源,對朝外大街、東三環(huán)路、京順路、望京地區(qū)、CBD地區(qū)的戶外廣告進行統(tǒng)一規(guī)劃,組織招標拍賣工作。
進一步完善城市管理體制建設。落實第三次、第四次、第五次城市管理工作會議精神,落實“條專塊統(tǒng)”,推進重心下移,強化城市基層管理,街道辦事處的城市
管理職能得到進一步加強,實現(xiàn)了街道辦事處工作重點向城市管理的轉移。全區(qū)21個鄉(xiāng)全部設立了地區(qū)辦事處,強化了農村地區(qū)城市管理工作。街道、地區(qū)辦事處
的服務職能得到加強,全區(qū)上下城市管理意識明顯加強,初步搭建了“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡”的城市管理基本框架。
二、“十一五”期間城市管理工作的總體思路和發(fā)展目標
(一)指導思想
以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導,按照我區(qū)新的城市功能定位,城市管理工作將立足于“三個優(yōu)化”,立足于以人為本,立足于構建和諧社會,
著手基礎建設,研究理順體制,調整完善機制,提高城市管理整體水平,努力建設完整統(tǒng)一、分工合理、職責明確、運轉協(xié)調、靈活有效的現(xiàn)代化城市管理和公共
服務體系,為“三化四區(qū)”和“新北京、新奧運”建設努力奮斗。
(二)基本原則
1、科學發(fā)展原則。認真貫徹科學發(fā)展觀的重要思想,以人為本,堅持全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀,理清城市管理思路,創(chuàng)新城市管理體制,不斷加強和改進
城市管理工作,提升城市管理水平和城市文明程度。
2、大膽創(chuàng)新原則。國內外城市對城市管理進行了很多的探索,取得的很多經(jīng)驗,符合城市管理現(xiàn)代化的規(guī)律。要大膽學習和借鑒國內外城市管理中行之有效的經(jīng)驗
,加快提高城市管理水平。
3、穩(wěn)步推進原則。堅持城市管理體制機制探索的連續(xù)性,突出重點,統(tǒng)籌協(xié)調,積極試點,穩(wěn)步推進,處理好總體目標和階段性目標的關系,確保工作不斷、正常
運轉,收到良好效果。
(三)總體目標
堅持城市管理工作服務發(fā)展、促進發(fā)展、帶動發(fā)展,不斷提高城市基礎設施承載水平、環(huán)境建設水平、社會管理和服務水平,不斷加快推進“三化四區(qū)”進程,優(yōu)
化發(fā)展環(huán)境。
進一步加強城市管理體制和機制建設,逐步完善政府行政管理體制框架,積極探索并充分發(fā)揮政府、市場、社會各主體在首都城市管理中的作用,建立政府、市場
和社會分工合作的公共管理體制的基本框架,使城市管理工作適應我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和人民群眾生活的需要。
三、城市管理工作的主要任務
根據(jù)“十一五”期間城市管理總體目標,我區(qū)的城市管理工作在體制機制建設上要在綜合研究、綜合決策、綜合協(xié)調上下功夫,實施“統(tǒng)一協(xié)調、各負其責、強化
基層、發(fā)動群眾”的管理方式,構建更加科學的城市管理模式。
(一)進一步完善城市管理體制
“十一五”期間,要下大力氣推進城市管理體制改革和創(chuàng)新,力爭我區(qū)的城市管理水平在較短時間內能夠實現(xiàn)較大提升,適應我區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展的需要,滿足人民
群眾的要求。
1、進一步明確政府的城市管理職能。
從城市管理工作看,政府職能主要是做好社會管理和公共服務工作。“十一五”期間,我區(qū)要進一步加大的城市管理工作的研究力度,理清政府的城市管理職能,
該強化的強化、該弱化的弱化,該轉化的轉化,理清政府、市場、社會的界限,解決好政府職能錯位、缺位和越位問題,為從根本上完善城市管理體制和運行機制
,提高城市管理水平,打下良好的基礎,保障首都城市的安全運行,營造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。
2、圍繞實現(xiàn)政府職能,構建區(qū)、街分工合理,市場和社會充分發(fā)揮作用的城市管理框架。
對現(xiàn)有的“兩級政府、三級管理”的體制進行進一步完善,逐步建立起“兩級政府、兩級管理”的模式。
(1)城市管理部門的改革。
2006年底以前,把分散在各部門的城市管理職能進行整合,組建**區(qū)城市綜合管理部門,全面負責全區(qū)城市管理的組織、協(xié)調工作,指導各專業(yè)部門開展工作。
繼續(xù)推進機構改革,根據(jù)工作需要,2006年,對城管監(jiān)察部門實行垂直管理,完善城市管理綜合執(zhí)法,實現(xiàn)城管分隊的人、才、物統(tǒng)一由城管大隊直接管理,區(qū)政
府統(tǒng)一調度使用,分片包干執(zhí)法,形成事權與財權一致、權利與責任相統(tǒng)一的現(xiàn)代城市管理體制。
城市管理機構要繼續(xù)向社區(qū)延伸,專業(yè)管理部門可采取在社區(qū)設立辦事點的辦法,方便群眾辦事,幫助群眾解決問題。
(2)專業(yè)作業(yè)部門的改革。
城市管理的作業(yè)養(yǎng)護工作逐步推向社會,走產業(yè)化、專業(yè)化、市場化道路。研究推動區(qū)環(huán)衛(wèi)服務中心、垃圾無害化處理中心、市政管理所等作業(yè)養(yǎng)護部門的體制改
革,爭取利用3至5年時間,將上述專業(yè)作業(yè)部門全部推向市場,參與市場競爭,優(yōu)勝劣汰。
(3)街道辦事處的改革。
街道辦事處是區(qū)政府的派出機構,要適應政府職能轉變的要求,由傳統(tǒng)的行政管理向社會管理和公共服務轉變,以為民服務為主題,建設服務型街道。
梳理街道職能,使街道集中精力做好社會管理和公共服務工作。利用2至3年的時間,將該回歸專業(yè)管理部門的職能回歸專業(yè)管理部門;該由市場和社會辦的事情,
盡快剝離出去,交給市場和社會。街道辦事處內設科室改為專業(yè)管理部門的站所,擔負基層專業(yè)管理和服務的責任。
改革街道機構設置,創(chuàng)新為民服務的體制和機制。準確摸清群眾反映強烈的難點、熱點問題,圍繞解決問題,改革原有的街道管理體系,建立新的體制機制和制度
,實現(xiàn)為民服務的標準化、管理的規(guī)范化、工作的細致化。
代表政府統(tǒng)籌、組織、監(jiān)督政府各專業(yè)管理部門的工作,實現(xiàn)專業(yè)管理與綜合管理以及社會管理的有機結合,切實履行好對轄區(qū)工作“負總責”職能。
(4)進一步推進社區(qū)建設。
剝離社區(qū)承擔的行政職能。屬于政府及有關部門自身應完成的行政性任務,不得硬性攤派到社區(qū);不屬于社區(qū)任務,但社區(qū)做起來有優(yōu)勢的行政事務性工作,可采
取“權隨責走,費隨事轉”的辦法解決。
大力發(fā)展社區(qū)服務,增強居民對社區(qū)的認同感。從抓好居民最關心的事情入手,完善服務設施,拓寬服務領域,創(chuàng)新服務形式,提高服務質量,為社區(qū)居民創(chuàng)造一
個安全、舒適、整潔、方便的生活環(huán)境,不斷滿足社區(qū)群眾多層次、多樣化的要求。
積極研究和制定有關政策,鼓勵多類所有制企業(yè)興辦社區(qū)服務項目,建立社區(qū)建設的多渠道投入機制,培育社會服務市場和服務體系。
加大對社區(qū)建設的支持力度。加大政府對社區(qū)建設的投入,切實解決社區(qū)建設中面臨的實際問題,為社區(qū)建設健康發(fā)展營造良好環(huán)境和條件。
鼓勵社區(qū)對政府各部門的工作提出意見和建議,加強對政府工作的監(jiān)督和制約。建立社區(qū)評議考核街道和專業(yè)行政管理部門的工作制度,研討建立科學的城市管理
考評體系,評議考核的結果作為考評工作以及干部任免、獎懲的重要依據(jù)。
采取多種方式,加強對社區(qū)工作者的培訓,培養(yǎng)和建設一支高素質的社區(qū)工作隊伍,建設學習型社區(qū)。大力發(fā)展社區(qū)志愿者,讓社區(qū)人了解社區(qū)建設情況,參與社
區(qū)事務的討論和社區(qū)大事的決定。
(二)進一步創(chuàng)新城市管理機制
圍繞提高行政效率,完善城市管理的決策機制、協(xié)調機制等運行機制,建立充分發(fā)揮政府、市場和社會在城市管理中的作用的公共管理體制,實現(xiàn)城市管理中政府
職能的到位,市場功能的入位和社會功能的歸位,探索建立更加高效的公共管理框架。
1、科學民主決策機制。
建立健全政府官員、專家學者、群眾相結合的科學民主決策機制,成立**區(qū)城市管理專家學者顧問團,加大社會參與力度和科學決策力度。制定完善城市管理重
大問題集體決策制度和決策責任制,優(yōu)化政府重大決策的規(guī)劃和程序,建立健全決策信息反饋和決策后評估機制,實現(xiàn)城市管理決策的民主化、科學化。
2、工作協(xié)調機制。
建立城市管理工作定期協(xié)調制度和例會制度,由城市管理綜合部門牽頭,對城市建設、管理過程中出現(xiàn)的復雜、難點問題進行調度和協(xié)調,確保城市建設、管理過
程中各個方面、各個環(huán)節(jié)都能夠進行高效、及時的協(xié)調,提高城市整體運行效率。
3、信息公開機制。
尊重市民對城市管理工作的知情權,積極利用群眾熱線、網(wǎng)絡等現(xiàn)代信息技術,讓廣大市民知曉并理解、支持、參與城市管理工作。
4、突發(fā)事件應急處理機制。
根據(jù)形勢發(fā)展需要,進一步制定并完善應對各種突發(fā)事件的工作預案,每年組織一次綜合演習、演練,加強部門之間的互聯(lián)互通,提高應對重大突發(fā)性事件的能力
。
5、市場運行機制。
進一步推進政府職能實現(xiàn)形式的市場化和社會化。繼續(xù)將目前由政府承擔的社會性的、群眾性的、技術性的職能向市場和社會轉移,鼓勵市場和社會積極投入城市
管理領域。對于法律法規(guī)未禁止的公共服務項目,要更好發(fā)揮市場作用,更多的交給企業(yè)和社會組織承擔,政府不再單獨包攬。對于準經(jīng)營性項目,建立政府投資
和社會投資有機結合的投資運作機制,在政府資金引導下,吸引社會資本進入。
6、社會參與機制。
進一步暢通城市管理部門同市民的溝通渠道,建立雙向傳遞和交流機制,形成市民關注和踴躍參與城市管理的良好氛圍。
鼓勵和培育市民的自主性。通過家庭、學校和社會輿論等途徑培養(yǎng)人們的社會責任感、合作精神和自我管理能力,強化市民的自主性,主動參與政府的決策和執(zhí)行過
程,參與各種維護城市形象、改善城市面貌的活動。特別是要更好地發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員的監(jiān)督作用,積極營造和諧社會。設立城市管理基金,對市民參與城
市管理的先進行為給予獎勵。
積極培育、發(fā)展和健全社會組織,增強社會自我管理的能力。通過政策支持、稅收減免、資金資助等方面,大力培育并引導社會組織主動地、積極地參與社會事務
的管理,向政府獻計獻策,提升城市管理質量。
(三)進一步探索城市管理新方法
圍繞提高城市管理水平,加大管理方法和技術創(chuàng)新。
1、進一步推進依法治區(qū)
加大城市管理法律法規(guī)的落實力度,加強工作協(xié)調,解決好管理與執(zhí)法配合問題,同時更多地發(fā)揮好司法部門在城市管理中的積極作用。
2、加快實施城市精細化管理版權所有
學習和借鑒東城區(qū)萬米網(wǎng)格城市管理經(jīng)驗,搭建區(qū)級城市網(wǎng)格化管理信息平臺,建立“兩軸兩中心”體制和城市管理長效機制,采用單元網(wǎng)格管理法和城市部件管
理法相結合的方式,實現(xiàn)我區(qū)城市管理的信息化、標準化、精細化、動態(tài)化,保證城市運行中出現(xiàn)的問題能夠及時發(fā)現(xiàn)、及時處理、及時解決,逐步建立溝通快捷
、分工明確、責任到位、反應快速、處置及時、運轉高效的城市管理和監(jiān)督長效機制。2006年上半年完成CBD地區(qū)和望京地區(qū)城市網(wǎng)格化管理試點工作,2007年底以
前在全區(qū)實施網(wǎng)格化管理。
建立城市管理綜合信息平臺,城市管理各部門根據(jù)各自工作需要,建立各專業(yè)數(shù)據(jù)庫,達到“底數(shù)清、情況明、服務效率高”的信息數(shù)據(jù)化城市管理的要求。
3、加快推進電子政務
積極利用現(xiàn)代信息技術,推進電子政務建設,提高決策的民主化程度,方便群眾參與城市管理。進一步加強城市管理各部門對外網(wǎng)站建設,加大政務公開的力度,
及時更新公開內容,推進政府城市管理的公開化、透明化。
四、規(guī)劃實施的保障措施
城市管理工作任務艱巨,責任重大,難度很高,關系到整個城市的運行和發(fā)展,關系到人民群眾的切身利益,必須加強領導,統(tǒng)籌規(guī)劃,精心組織,扎實推進。
(一)各級領導高度重視,切實抓好落實工作
全區(qū)各級、各部門領導要從戰(zhàn)略和全局的高度重視此項工作,把城市管理工作列入重要議事日程,切實加強對城市管理體制改革的領導,下大力氣做好各項措施的
落實工作。
(二)建立適應公共管理和公共服務的財政體系
一是要加大財政對城市公共事務的投入,增加公共財政對城市管理的支持,建立起合理的公共財政體系,各項社會事業(yè)發(fā)展的資金要給足、到位。二是要切實按照
“費隨事轉、事隨責走、責隨權變”的原則,調整條塊之間的資金分配。三是要加強對基層的財政支持力度,在財政、人員、組織等各個方面并給予足夠的保障,
并加大轉移支付力度,解決一些地區(qū)財力不均衡的問題。
(三)努力提高各級干部和市民對城市管理的認識
一是要創(chuàng)造條件,采取多種行之有效的方式,對全區(qū)各級干部進行培訓,通過系統(tǒng)深入學習城市管理的有關知識,切實提高全區(qū)城市管理干部關于管理現(xiàn)代城市的
理論素養(yǎng)。二是要加強城市管理的宣傳教育。發(fā)動新聞傳媒大力宣傳城市管理工作,使每名群眾都能感到自己在城市管理中能發(fā)揮積極的作用,從而自覺地投入到
維護城市管理的行動中。
(四)改革創(chuàng)新,搞好試點
一、以"三個代表"重要思想為指導,充分認實城市管理工作的重要意義
根據(jù)市有關領導對城市管理工作作出的重要批示"城市管理工作是為了最廣大人民群眾的利益,毫無一己私利,這是符合"三個代表"精神的,城市管理是現(xiàn)代化城市不可缺少,代表人民群眾根本利益的政府工作內容"。因此,必須以"三個代表"重要思想對城市管理的意義進行再認識。
1、強化城市管理是推進先進生產力發(fā)展的重要因素。城市是區(qū)域經(jīng)濟和社會生產力發(fā)展的產物,是經(jīng)濟和社會發(fā)展的主要載體。城市管理是為生產力的持續(xù)發(fā)展保駕護航的,城市環(huán)境本身就是一種價值極高的城市無形資產。城市管理搞好了,不僅可以為市民提供良好的生活和工作環(huán)境,更重要的是可以為外來資本提供優(yōu)良的投資環(huán)境,從而拓寬經(jīng)濟發(fā)展的空間,促進城市經(jīng)濟實力不斷增強,推動城市現(xiàn)代化建設的進程。因此,強化城市管理是完全符合先進生產力發(fā)展要求的,努力改善城市環(huán)境,才能順應時代和社會的發(fā)展,把環(huán)境效益轉化為社會生產力。
2、強化城市管理是代表先進文化前進方向的重要內容。先進文化是人類文明進步的結晶,是推動生產力發(fā)展和社會全面進步的思想保證、精神動力和智力支持。城市是一個國家政治、經(jīng)濟、文化的中心,在社會文明進步中有著重要的地位和作用。城市管理不僅是對物、對硬件環(huán)境的管理,更重要的是對作為城市一切活動的主體的人的管理,加強城市管理體現(xiàn)了當代精神文明建設的內涵。因此,應把城市管理與精神文明建設結合起來,通過多種途徑、多種載體,培養(yǎng)廣大公民的衛(wèi)生、環(huán)保、交通、法律、社會公德等現(xiàn)代文明意識,從而營造具有科學、健康、文明、進步的思想觀念和生產生活方式的城市社會環(huán)境。這是建設新浦口、打造江北濱江城市的需要,是代表中國先進文化前進方向的內涵所要求的。
3、強化城市管理是代表最廣大人民利益的具體體現(xiàn)。"三個代表"是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源,其落腳點和歸宿就是要堅持代表最廣大人民群眾的根本利益。城市管理的根本目的,就是要給廣大市民營造一個干凈、整齊、舒適、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境,要以方便人們的衣食住行、滿足人們日益增長的物質文化生活的需要為我們的工作目標。可以說,搞好城市管理是我們實踐代表最廣大人民根本利益要求的有效途徑。
二、突出重點,樹立大城管意識,塑造優(yōu)美的城市形象
城市管理是城市發(fā)展永恒的主題,也是城市形象建設的中心環(huán)節(jié)。城市管理的目標,是建設優(yōu)美的城市形象,創(chuàng)造一個良好的招商引資軟環(huán)境。城市管理工作是一項復雜的系統(tǒng)工程,要統(tǒng)纜全局,從大處著眼,從小處著手,著力解決好城市管理中的突出問題,樹立大城管意識,努力塑造優(yōu)美的城市環(huán)境。
1、抓宣傳教育,增強市民意識。首先要解放思想,更新觀念,與時俱進,革除因循守舊的沉腐意識,要堅持"以人為本"的原則,結合我區(qū)的實際,有所超前,有所創(chuàng)新,有所突破。人是城市活動的主體,城市管理實質是管人,城市管理的出發(fā)點和落腳點都在于提高市民素質,有幾流的市民,就有幾流的城市。我們要利用媒體和多種宣傳形式,大造輿論,大造聲勢,宣傳城市管理的法律法規(guī)、典型經(jīng)驗和新時尚,曝光一些熱點難點問題,營造"講衛(wèi)生光榮,不講衛(wèi)生可恥"的氛圍。還要以"創(chuàng)建"活動為載體,推動城市管理工作上臺階。如開展創(chuàng)建"文明城市"、"文明小區(qū)"、"市容樣板街"、"文明庭院"等活動,通過這些活動的輻射作用,發(fā)動群眾都來做城市美容師,一起動手美化家園,自覺遵守城市管理規(guī)定,以主人翁的姿態(tài)共同參與城市管理。南寧、大連、張家港等城市都是從提高市素質入手,進行創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市的,而文明衛(wèi)生城市的殊榮,又為這些城市的發(fā)展注入了巨大的活力。
2、抓規(guī)劃"龍頭",拆除違章違法建筑。規(guī)劃是龍頭,規(guī)劃是效益,規(guī)劃是前途,大手筆建設,高質量管理,要在整體推進城市形象建設檔次上下功夫。在城市建設中,要堅持基礎設施先行一步,首先抓好交通道路的配套建設。現(xiàn)在大量的違章違法(臨時)建筑物,都是過去規(guī)劃中的敗筆,原因一是規(guī)劃水平低和短視行為,二是受到利益驅動而為之。這種失誤留下的后遺癥,給我們的城市管理工作帶來了很大的難度,歷史的教訓讓我們付出了沉重的代價,對過去規(guī)劃建設中的敗筆只能采取下決心拆除的補救措施。自江北新區(qū)組建以來,我區(qū)積極組織有關部門,對沿街、沿路違章違法(臨時)建筑物開展了大拆除行動。今后,仍然要痛下決心拆除影響城市形象的違章違法(臨時)建筑,主要是對占用道路、占用綠地等各類違章行為,實行分片拆遷,配套建設,還路于民,還綠于民。另一方面,監(jiān)督部門要把監(jiān)督的關口前移,提前介入規(guī)劃管理,制訂規(guī)劃錯誤責任追究制。
3、抓"綠化工程",建設綠色家園。城市綠化是城市管理的重頭戲,是塑造城市形象的點睛之筆。沒有綠的城市是沒有生命力的城市,沒有綠的城市就無形象可言,沒有綠的城市就談不上環(huán)保、生態(tài)和可持續(xù)發(fā)展。到過素有"中國綠城"之稱南寧的人就會看到:"江河湖畔,綠樹繁花相輝映,大街小巷,萋萋芳草盡綠蔭"的畫面。我區(qū)歷史悠久,文化發(fā)達,風景秀麗,交通眾多,政府要以建設"綠色浦口"創(chuàng)建國家級生態(tài)示范區(qū)為突破口,在原有的基礎上花大力氣征地綠化、租地綠化。同時,加快改造浦口老城區(qū)和原江浦舊城區(qū)的步伐,實行"少硬底化,多綠化",拆遷一片,綠化一片。拆除封閉圍墻,建成通透式圍墻,開墻透綠。要把綠化的觸角向廣度深度擴展延伸,見縫插針,種花種草,盡快建成點、線、在結合的城市綠化系統(tǒng)。通過"拆、綠、建、潔",實現(xiàn)"一區(qū)一公園,一樓一草地,一街一綠帶,一人一盆花"的目標。要在不久的將來,使美麗的江北浦口新區(qū)真正成為南京的后花園。
4、抓"環(huán)境工程",大搞市容衛(wèi)生。今年我們抓住"創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市"的契機和"非典"防治期間的要求,大搞城市環(huán)境衛(wèi)生整治活動,統(tǒng)一行動,落實目標責任制,對各責任路段、集貿市場等公共場所進行鏟除雜草,清掃衛(wèi)生大行動。這次活動,區(qū)領導、各機關、學校與全區(qū)人民一起上街奮戰(zhàn),收到了明顯的效果,使市容市貌有了明顯的改變。環(huán)境衛(wèi)生工作的關鍵是堅持,為此,城市管理的主要部門要跟蹤落實,檢查監(jiān)督,表揚先進,鞭策落后,做好日常工作。今后還要進一步發(fā)動部隊、學校、社區(qū)等積極參與,全黨動員,全民動手,形成"兩級政府、三級管理、統(tǒng)一執(zhí)法"的市容環(huán)境衛(wèi)生管理網(wǎng)絡。
5、抓專項整頓,治理城區(qū)"六亂"。我區(qū)的亂擺亂賣、亂堆亂占、亂貼亂掛等現(xiàn)象始終未能根治,還時有反復。廣大市民對城市管理工作期望很高,經(jīng)常投訴反映一些問題。我們要把這些熱點、難點問題看作是管理重點,專項整治,扎實工作,逐個處理解決。
⑴堅持取締私設占道經(jīng)營的大排檔。占道經(jīng)營的露天飲食夜餐大排檔,污染環(huán)境,影響市容,市民反映強烈,難治理,易反復,是一大頑疾。市容管理部門一定要集中力量,狠下工夫,堅決予以取締。
⑵大力拆除城區(qū)內違章戶外廣告、"牛皮癬"。城區(qū)內未經(jīng)批準亂設置的戶外廣告招牌、橫幅和墻上電線桿上亂張貼的"牛皮癬"比比皆是,嚴重影響市容觀瞻。市容管理部門要組織有關人員上街清理。同時,要盡快制訂戶外廣告管理規(guī)定,統(tǒng)一規(guī)劃,規(guī)范管理。
⑶徹底治理占地為市的自發(fā)菜市場。要對城區(qū)所有占地為市的自發(fā)菜市場進行調查摸底,制訂整改方案。如我區(qū)的南門大街、東門江中巷、西門批發(fā)市場門前自發(fā)菜市場,要聯(lián)合有關職能部門,進行清理疏導或取締,促使其入市經(jīng)營。
⑷重點整治主要路段和"窗口部位"。城區(qū)的主要馬路和重點部位,如浦珠路、文德路、市民廣場、中圣街、東門大街、車站等部位,人流車流量大,繁華擁擠,亂擺攤點,是我們工作的重中之重。要全面推行道路包干責任制,采取機動巡查與分片包干相結合,正常班與時間差相結合的辦法,實行"六定一保"。主要馬路嚴格監(jiān)控,次要馬路規(guī)范管理。
6、抓隊伍建設,提高執(zhí)法水平。城市管理的各項措施,都要通過管理人員去落實,因此關鍵在人才。要對城管干部、執(zhí)法人員等進行必要的業(yè)務培訓,使他們熟悉了解國際國內有關法律,尤其是城市建設管理方面的法律法規(guī)和政策,以提高執(zhí)法水平;更要以"三個代表"的思想武裝城管干部與職工的頭腦,發(fā)揚艱苦奮斗,愛崗敬業(yè)的工作精神,內強素質,外塑形象,不斷提高執(zhí)法隊員的整體素質,努力建設一支一流的執(zhí)法隊伍,促進城市管理不斷上新水平。
三、健全制度,規(guī)范管理,持之以恒
城市管理工作認真抓一兩天并不難,甚至認真抓一段時間也不難,難的是如何抓好長期的管理,因此,要著重做好以下幾點:
1、健全有關制度,堅持做到依法治城,實行規(guī)范管理。要認真執(zhí)行國務院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》和《南京市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》,制訂并實施《浦口區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》,健全和堅持有關的衛(wèi)生清潔制度,落實"門前三包"責任制,加強完善區(qū)街垃圾收集清運制度,把創(chuàng)衛(wèi)工作納入依法治區(qū)的軌道,用制度管事、管人,做到有章可循,化突擊式、運動式管理為經(jīng)常性管理,確保管理工作的落實。市容、衛(wèi)生、建設、交通、交警等職能部門,要充分運用有關法律、法規(guī),加強城區(qū)衛(wèi)生、交通、綠化管理,整治亂停、亂放、亂貼、亂擺、亂賣和占道經(jīng)營,清除違章建筑,加強對集貿市場、建筑工地、城鄉(xiāng)結合部的管理,規(guī)范戶外廣告管理工作,認真解決創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動的薄弱環(huán)節(jié)和影響文明形象的突出問題。做到市容市貌整潔,道路平整暢通,街道和公共場所衛(wèi)生清潔,食品和飲用水符合衛(wèi)生要求。著力改善城區(qū)空氣、水質,有效控制、解決噪音、垃圾污染等問題,務求總體環(huán)境質量達到國家規(guī)定的質量標準。形成環(huán)境質量良好、資源合理使用、生態(tài)良性循環(huán)的環(huán)境保護管理體系。另外要認真抓好城區(qū)的滅蠅、滅蚊、滅蟑工作,為創(chuàng)衛(wèi)工作創(chuàng)造良好的條件,努力實現(xiàn)最佳人居環(huán)境。
2、努力開拓創(chuàng)新,不斷探索新思路。城市管理要真正做到"橫向到邊、縱向到底",就必須要在如下幾個方面拓展:在視野上從囿于城區(qū)向放眼全區(qū)拓展;在內容上從單一的"門前三包"、道路清掃管理向立體空間"凈化、亮化、綠化、彩化"全方位管理拓展;在執(zhí)法方式上從單一部門執(zhí)法向多部門聯(lián)合執(zhí)法和綜合執(zhí)法拓展;執(zhí)法手段從單一處罰向教育與處罰相結合拓展;在時間上由單純的白天管理向晝夜結合管理拓展。