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      文化營銷的優勢

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      文化營銷的優勢

      文化營銷的優勢范文第1篇

      一、體驗營銷

      美國哥倫比亞大學教授伯恩特.H.施密特把體驗營銷定義為站在消費者的感官(sense)、情感(feel)、思考(think)、行動(act)和關聯(relate)五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。體驗營銷是體驗經濟下的產物,是一種全新的營銷方式,它以體驗作為營銷客體,以產品為道具,以服務為舞臺,向消費者提供具有情感和價值雙向導向的服務或產品。體驗營銷站在消費者的角度,重視遵從個性化、差異化的體驗需求,并從消費者的感官、情感、行為、思考和關聯等方面重新定位和設計營銷模式。與傳統營銷相比,體驗營銷更加強調消費者的參與,更加注重為消費者創造自我價值,更加關注消費者的感受。

      二、花水灣溫泉旅游營銷環境分析

      (一)優勢與劣勢分析

      1、區位條件優越,擁有廣闊的客源地市場。花水灣溫泉小鎮位于成都市西部,大邑縣西南部,距離成都市中心89公里,位于川西旅游環線和“龍門山旅游功能區”內,是川西旅游環線和龍門山旅游功能區重要的旅游目的地和門戶基地,距西嶺雪山、鶴鳴山、安仁博物館小鎮等國家級4A景區較近。

      2、溫泉資源條件良好。花水灣溫泉水齡約為四萬年,水質富含硫磺、碘、鹽、氟、氡、等數十種有益的微量元素,具有極高的醫療保健價值,是四川省內唯一獲得醫療機構認證的溫泉,被譽為“川西第一湯”。

      3、溫泉產品單一,缺乏特色。花水灣溫泉產品特色性不夠強,溫泉商品開發意識淡薄,旅游紀念品形式單一,工藝品價格昂貴,產品同質性現象嚴重,難以激發旅游者的購物興趣。

      4、目標市場認識不足,產品缺乏針對性。最大的目標市場是成都市及周邊地區;在市場細分上花水灣溫泉針對高收入的消費人群開發了高端、高品質的商務度假型產品,但對中層收入消費人群、老年群體、青年學生群體并沒有設計相應的溫泉產品。

      (二)機遇與挑戰分析

      1、區域經濟增長快速,政府高度重視。2012年大邑全縣實現地區生產總值132.86萬元,其中第三產業實現增加值50.08萬元,增長12.0%。2010年大邑縣制定并了《大邑全域度假規劃》并指出:按照高端化、集聚化發展的思路,整合度假資源,做大做強關鍵產業,并向產業高端延伸產業鏈條,形成互補型的產業鏈條體系,構建區內外一體化的產業鏈條,形成綜合競爭力。

      2、區域同行業競爭激烈。四川省境內有“蜀山第一湯”之城的羅周公山溫泉,有“佛之圣湯夜溫泉”之城的峨眉山溫泉等風格不同的溫泉資源,淡季價格戰頻繁激烈。

      3、公關推廣落后。花水灣溫泉宣傳力度和速度跟不上事件活動,在旅游地形象推廣方式單一,缺乏多元化宣傳推廣渠道,在網絡、報刊等主要媒體上的傳播影響力遠遠落后于毗鄰的西嶺雪山景區。

      三、花水灣溫泉旅游體驗營銷策略

      (一)細分客源市場,打造體驗型主題產品

      細分市場,按照不同目標群體打造主題產品:①成就者:擁有較高收入,生活節奏快,工作壓力大,重視生活質量人群;②完成者:對旅游期望較高,易于接受新鮮事物,接受過良好教育的專業人員和女性群體;③體驗者:收入不高,追求新奇的事物,文化認同感強,能夠率先接受新型旅游方式年輕人和學生群體;④保守者:觀念保守的家庭旅游群體、退休員工。據此將花水灣核心溫泉產品轉型提升為商務會議型、度假康體型、異國體驗型、生態雪山型四大主題溫泉,秉承不同的服務理念,營建特色溫泉泡池,為游客創造全新的旅游體驗。

      (二)借助節慶事件加強旅游公關推廣

      借助節慶形式的旅游項目宣傳旅游地形象,策劃類似于西嶺雪山“南國冰雪節”的花水灣“七夕浪漫溫泉潑水節”,舉辦特色“中西合璧集體婚禮”活動等,加強網絡、報刊、電視、廣告等多種公關推廣方式。

      (三)圍繞體驗主題,豐富溫泉商品

      利用溫泉泥、溫泉沉淀物開發不同種類功效的產品:溫泉泥制作泥塑制品;溫泉泥制成洗浴產品、溫泉泥面膜等;設計印有花水灣溫泉Logo的溫泉杯;另外,溫泉浴衣、浴巾、木屐形式的道具產品可融入原生態、環保設計理念,在增強產品實用性的同時提升美觀度,從而使得游客在挑選溫泉商品時有更多的選擇。

      (四)組合體驗型溫泉產品

      組合體驗型溫泉產品,提高溫泉資源的整體吸引力,改善溫泉淡旺季的差異。開發 “溫泉+山地”的花水灣――千佛山探險游,將千佛山景區作為花水灣溫泉配套發展旅游區,開發徒步旅行、登山探險游,滿足旅游者運動、探險、獵奇的特性化需求。其次,打造“溫泉+鄉村”模式的山村農莊生態游,將溫泉與鄉村旅游結合,打造旅游、生態、溫泉融合一體的溫泉組合產品,建設生態餐廳、自助農莊、山間客棧等配套設施,為游客提供餐飲、住宿、棋盤、茶座等服務。

      (五)創新溫泉服務模式

      文化營銷的優勢范文第2篇

      當城市旅游業對城市經濟的拉動力越來越大時,城市旅游推廣成為了一個備受關注的行業,“城市營銷”這個詞也開始頻頻出現媒體的版面上。

      城市營銷的意思就是把城市作為一種商品,通過一系列的公關、媒體、活動等整合營銷方式,把目標城市的優勢、賣點、潛力有步驟地傳達給所相關的客戶群,從而達到吸引目標客戶群前來觀光、消費、旅游、投資等目的。從短期效用上說,成功的城市營銷對刺激整個城市的旅游業與相關服務行業的增長有重要作用,從長遠來看,更是大大提升了該城市的品牌影響力,對其未來的發展有不可估量的影響。

      受S市某政府部門的邀請,我們一行數人來到S市調研考察。在數日的考察之后,我們與主管旅游的官員進行了詳談,大家都對S市擁有的豐富的旅游資源但旅游業卻波瀾不興深受遺憾,同時希望通過相應的營銷推廣提升S市的知名度,為下一步實施城市營銷打下基礎。

      奮戰數月、查閱了無數資料、經歷了許多個不眠之夜的腦力激蕩之后,我們終于拿出了一份關于S市的公共關系營銷方案。在提交給客戶之后,我們滿懷信心地等待回音。不久卻傳來了一個讓我們失望透頂的消息:政府部門的財政支出暫未考慮對S市進行公關營銷,此方案暫且擱置。

      作為一直在市場前線爬摸滾打的營銷策劃人,我此時才猛然醒悟自己犯了一個大錯:我們只是按著以往商品營銷的思維來做城市營銷,在埋頭做事的同時,忘了去做很重要的一件事情,這件事就是與客戶方面的溝通。做城市營銷要溝通的是政府部門,做產品營銷要溝通的卻只是企業,與兩者之間溝通的方式、渠道、難度自是不同。而我們恰恰忽視這種差異性的存在,導致數月的心血付之東流……

      出師未捷身先死。對于一個營銷策劃人來說,還有什么比看到自己嘔心瀝血的作品變成一堆廢紙更讓人心痛?

      既然心血成了廢紙,那么不如貢獻出來,與諸位一起切磋探討城市營銷的發展,或許廢紙還能發揮余溫暖人。

      我們的任務與目標:

      S市地處嶺南粵北,歷來為南北經濟文化交流的要道,為嶺南文化的發源地,其旅游資源之豐富位居粵各城市之首,但由于種種原因,S市旅游一直欲振乏力。我們希望通過一系列切實有效的公關推廣活動,以市場化運作的方式,深度發掘S市現有的各種旅游資源與潛力,給S市旅游一個明晰、有力的定位,以此與其他同類旅游城市劃出明顯的距離,并通過新聞傳播、品牌宣揚、活動推廣等形式,整合各種公共關系與潛在優勢,打造出一個全新的S市旅游形象,最終達到建立起一個生機勃勃的城市旅游新品牌。

      我們的任務:打造S市旅游新形象

      我們的目標:通過新聞傳播、品牌宣揚、活動推廣等形式的交叉輻射作用,最大效應地吸引游客前來S市旅游。

      策略推廣思路:

      S市現有旅游資源列表:

      策略分析:

      一、S市有什么——建立品牌目標

      自然資源、歷史文化遺跡、秀麗山水都是S市所擁有的開發旅游品牌的優勢,在沒有進行整合之前,這些優勢都只是零散、缺乏內在聯系的,所以必須首先建立起一個強大的品牌,在此品牌效應的引導下,有目的地將各種資源與優勢整合進去,令S市旅游的品牌既引人注目,又顯得內涵充足。

      我們認為,品牌的輻射效應既是對外的,也是向內的。一個清晰有力的S市旅游目標的建立,對外既是一種旅游資源的宣傳與吸引,對內則是一種凝聚力與感召力。S市要做好旅游推廣,僅僅只靠對外宣傳是不夠,內部的配合也是非常的重要。只有提高了交通、旅游、住宿及其它相關行業從業人員的服務態度與專業精神,從基礎層面夯實S市樹立旅游品牌的根基,S市旅游品牌的建立才可能實現。從這個角度講,S市旅游品牌的建立是一件事關全體S市人民的大事,而不僅僅只是旅游部門或者S市政府的事。要激發起S市人民的旅游服務意識,靠政府的行政命令是絕對行不通——必須通過媒體的宣傳與影響,潛移默化地把打造S市旅游品牌對全體S市人生活的影響傳達出去,讓群眾自發地樹立起一種全新的服務意識——我們的新聞公關工作的將可以完成此項重任。

      S市地處粵北嶺南,是南嶺文化的代表與發源地。這也是S市作為一座旅游城市最大的品牌效應,我們認為S市可以以南嶺文化代表為品牌目標,打造出清晰的品牌定位。以南嶺文化為品牌目標既可實又可虛。實的角度出發,可將S市諸多歷史古跡及文化名勝進行統一整編,有機地串聯成一體,通過各種公關及宣傳渠道,將S市打造成一副實實在在的南嶺文化的城市形象代表。從虛的角度考慮,我們可以從現有歷史文化遺跡中升華出一種價值觀或者一種文化觀,再將這些價值觀及文化觀移植到S市其他自然景點之上,從外圍打造出S市山、水、文化生態旅游的品牌形象。

      二、S市要做什么——品牌化之路

      S市只有先建立起一個明確的旅游品牌,才能讓星羅棋布的旅游景點有機統一起來,解決游客最關心的“看什么?怎么看?”這個問題,然后有目標地引導游客去游覽,從而達到旅游增值的效果。旅游品牌的建立也是賦予旅游一種新概念的過程,如“廣州一日游”就是一種成功的旅游品牌概念的打造。對于S市旅游,我們提出以丹霞為龍頭,以歷史悠久的南華寺為宣傳重點,塑造“激情山水在丹霞,陶冶身心在南華”為主品牌,其他旅游資源為次品牌,多方位、多層次地發揮S市現有的旅游優勢,讓游客在目標明確的旅游品牌指導下,以最少的時間與金錢的投入,實現最大的觀光旅游收益,最終達到滿意而歸的狀態。在旅游項目的設置上,可以打造如“愛在丹霞無限風光中——情侶探險自助游”、“瑤寨風情二日游”、“南嶺文化歷史遺跡探秘游”等項目來吸引游客。

      三、S市是什么——打造整體旅游新形象

      S市是廣東省歷史最悠久、旅游資源最豐富的城市,有著諸多的文化歷史遺跡,同時也有著許多廣東省內獨一無二的旅游資源——如丹霞山、乳源大峽谷等,這些優勢都代表著S市獨特的一面。如何對這些優勢進行有效整合,最終塑造起S市整體旅游的新形象——我們的工作正在于此。首先,從政府的層面考慮,必須讓外界感覺S市政府是一個真誠、熱情歡迎游客的主人,所以我們想到邀請S市市長親自擔任S市的形象大使,到珠三角及港澳地區現身解說,以誠懇的態度向外推介S市的美麗風光,市長的親自出馬將給S市樹立一種良好的形象,同時也形成有一種新聞轟動效用。其次,從公關的角度出發,我們將策劃一系列相關的活動及媒體的報道(具體見后所列),多角度、多層次地配合,有步驟地把S市的各種優勢資源向外推出,最終達到打造S市旅游新形象的目的。

      四、誰會是S市的游客——公關宣傳的區域、人群及重點

      來S市旅游的游客主要分為三部分:1、廣東省內游客2、港澳臺及海外游客3、省外游客。其中省內游客是最大的客源,而省內游客又以珠三角地區為重,珠三角加上港澳地區的游客是S市旅游最大的客源。所以我們的宣傳重點便會落在這部分目標人群之中,圍繞他們的興趣愛好、他們的旅游習慣、他們的觀光方式等各個方面來做文章,最終讓他們從國外游、省外游,轉成省內游——說白了就是S市游。要改變某一人群的消費及旅游習慣,首先必須先從各種宣傳渠道讓他們接觸到新的信息,感覺到新的旅游點的吸引人之處——而這一點恰好是我們的長項,我們多年來建立起來的強大的新聞公關網絡將可以最大效應發揮交叉輻射作用,通過新聞報道、趣味短文、有獎征文、網絡游記、專題采寫、攝影比賽等各種各樣的宣傳形式,把S市旅游的新景點、新體驗、新感覺傳達給我們的目標群體。

      策略分析總結:

      通過分析,我們可以得出如下結論:要推廣一座城市的旅游,不僅僅是簡單地推介其自然山水或歷史文化遺跡之美,更重要地是從這些現有資源中提升出一種旅游附加價值——我們稱之為旅游品牌化。品牌化的好處在于讓模糊不清的景點旅游變得明確,讓雜亂無序的規則開始有條有理——在品牌化旅游的指導下,游客明確地知道他們付出了時間與金錢,最終能得到些什么。只有讓旅游品牌化才能讓旅游活動真正實現增值,也才能最大程度地實現游客的滿意。 公關推廣方案

      第一階段:形象推廣

      此階段乃打響S市旅游知名度非常重要的一關。我們將通過活動策劃與新聞傳播相結合的形式,把S市山·水·文化生態旅游作為一個整體包裝推銷出去。

      策略執行:

      1、借高速公路全線貫通之機,召開新聞會,并在廣州舉辦S市免費自駕車游活動。

      A、此活動將與相關媒體合作,通過媒體來征集100名車主參加此次自駕車活動,媒體將對此次活動進行全程追蹤報道。

      B、一百輛車將統一掛上“S市山·水·文化生態游”的旗幟,擴大S市游的影響力。

      C、為了讓活動更有新聞價值,將邀請S市市長參加此次自駕車游活動,市長先生將以主人的身份全程向車主們介紹S市的各個景點。

      2、邀請廣州有車一族參加。主辦方可預先制定一條詳細合理的旅游路線,讓自駕車者可以免費循著此旅游路線游覽S市的主要風景名勝。通過自駕車者的實地體驗與感受,將S市風景之美向外界傳達。

      3、與省旅行社合作,開展“激情山水在丹霞,陶冶身心在南華”的S市旅游文化周活動,到港澳及省內主要城市作重點宣傳。以圖片、文字、VCD、海報、講座等方式介紹S市特色文化旅游景點。并在現場舉行一些有關廣東或粵北的文化節目活動及有獎問答,得獎者將可以贏取免費的S市旅游。

      4、邀請廣東省內主要媒體的旅游版編輯與記者到S市采風,借他們之手將S市山·水·文化生態旅游之美景向目標消費群傳遞出去。

      5、在主要媒體上開設“風光無限——S市山·水·文化生態游”有獎征文活動,讓所有游覽過S市相關旅游景點的游客敘述自己的感受,獲獎者將可獲得S市免費旅游套票若干張或等值禮物。

      6、定向越野活動是目前深受年輕人喜歡的一種活動。可以借助S市的丹霞山,舉辦一次“廣東省青年的定向越野大賽”,通過此次活動向外界展示丹霞山許多未為人知的美景。

      7、體育運動永遠是最吸引世人眼光的活動之一。S市有著廣東省獨一無二的水上漂流資源——九瀧十八灘漂流。可以借此開展一次廣東省青年漂流挑戰賽,借此活動向外界展示S市的特色景點。

      8、…………(略)

      第二階段:內涵深化

      通過挖掘S市深厚的歷史文化,從文化積淀上賦予S市一個嶺南文化名城、廣東旅游第一城的概念,讓人們對S市有新的認識、對S市旅游有新的看法,一個嶄新的S市將通過此階段的努力出現于世人眼前。

      策略執行:

      1、借助廣州日報或南方都市報等媒體上,對粵北歷史追蹤報道,把S市作為一個歷史文化名城的原貌真實再現,引發讀者對S市了解的興趣。

      2、在廣州日報或羊城晚報上開展《S市人看S市》活動,邀請來自各個年齡階層、不同文化層次、不同社會地位的S市籍人士,談他們眼中的S市,以文章的形式反映S市的歷史變遷與社會進步。

      4、邀請廣東衛視攝制組人員來S市拍攝一輯《史海鉤沉——嶺南歷史源頭探秘》紀錄片,借助廣東衛視的強大傳播能力,提高S市的知名度。

      5、在過去的一個世紀中,許多粵北的瑤族人飄洋過海定居海外,他們之中的許多人仍然都掛念著故鄉的親人,但由于種種原因無法返回家鄉。可以與鳳凰衛視合作,拍攝一輯反映目前S市瑤族人生活形態的電視專題片,向外界宣傳S市的多元文化生活形態,并以此告慰海外瑤族人的思鄉情緒。

      6、與無線電視合作,拍攝一輯《尋找珠磯巷的故事》,沿著當年珠磯巷原住民的蹤跡,記錄他們現在的生活形態。

      7、…………(略)

      第三階段:品牌樹立

      通過形式各異、豐富多彩的活動,進一步提升S市的品牌形象,同時深化S市山·水·文化生態旅游內涵。全方位地突出S市的旅游精華所在。

      策略執行:

      1、邀請S市市長親任S市市的形象代表。市長親自為S市的旅游景點現身說法,以誠懇、熱情的態度向外界推介S市的魅力所在。

      A、向外界宣布開通市長熱線,游客如有任何意見或問題即可打通此電話進行投訴。意在表明S市政府對所有游客的充分尊重與看重。

      B、由市長率團到珠三角及港澳地區進行S市風景游的推廣活動。

      2、舉辦嶺南美食文化周。美食既是引人注意之焦點,也是作為地方文化的一種承載體。可以通過此次嶺南美食文化周,強化S市作為南嶺文化代表的內涵。

      3、丹霞山是S市旅游的龍頭,打響丹霞山的知名度等于強化整個S市旅游的大品牌。可與省文聯合作,舉辦S市丹霞地貌攝影展(或攝影比賽),吸引世人關注眼光,提升S市的知名度。獲獎作品將在21CN網站及廣州日報等新聞媒體上同時公布。

      文化營銷的優勢范文第3篇

      圖書館市場經營理念的運用

      但是這種回報并不只局限于經濟方面的贏利,它可以表現在一些精神層面,比如說公眾的認可、依賴,當然公眾直接或間接的投資或贊助也是必不可少的。圖書館與各種市場和公眾間同樣也有一種交換關系的存在,而這種交換關系正是依賴市場經營來維持和加強。可見,市場營銷是強化圖書館社會功能的有效管理理論、策略和思想。

      圖書館以市場經營的理念來進行服務方式的變革,而其中對于圖書館產品和服務的宣傳,可以主要依靠市場導向策略,以致人們可以從更高的層面加深圖書館產品和服務的認識,使圖書館成為一個活躍的、主動的組織,滿足一些高水平顧客的需求。

      只要了解用戶的需求和盡力滿足用戶的要求成了圖書館行業的迫切需求,那么市場經營就必然成為一種有效的理論與方法。但是需要特別注意的是,獲取最大的經濟利益并不是圖書館市場經營的目的,讓用戶和讀者滿意才是引進這一理論的最終目標。因此,從某種意義上來說,圖書館的市場經營是一種具有明確的目標,并且需要運用合理的市場規律來進行策劃以同時獲得圖書館社會和經濟效益的管理手段和方法。

      但是簡單的引進營銷經營的管理策略和手段對于圖書館的市場營銷是遠遠不夠的,如何改變圖書館的經營與管理方式,改變原先陳舊的思維習慣,把經營理念作為一種滲透性的指導思想,始終貫穿在整個圖書館的工作中才是最為重要的。

      圖書館如何開展市場經營的策略

      1創造一套全新的圖書館的組織管理體系

      要在圖書館開展市場營銷策略,需要從根本上重視,將其真正的提到日程上,創造一套全新的圖書館的組織管理體系。這套服務體系可以在原先就有的信息服務部的基礎上,再設立宣傳部、公關部和營銷部,在館領導的親自監督下,圖書館的市場經營活動指定專人來負責實施。而新設立部門應該實施科學性的管理,保證這些新興部門的工作可以與整個圖書館相互協調,緊密結合在一起。而圖書館市場經營計劃團隊的工作最好可以邀請來自不同目標市場的人員參與,以保證我們對外界的分析是全面的,而不是片面的針對某一個小群體所得到的結果。

      2同時還要開展圖書館的形象重塑工程

      從圖書館的物質表現形式如產品、環境,社會表現形式如人才結構、技術服務力量、工作效率以及精神表現形式(圖書館的信念、口號精神)三方面改變人們對圖書館的傳統的看法,提高消費者對于圖書館的產品和服務的認識程度。而“企業形象識別(CI)”這個在20世紀90年代中期激烈的國際競爭中出現的概念,他的一系列理論和策略也可以被引進,使得一種新的雙向溝通的關系在圖書館和社會公眾之間建立,最終使圖書館實現社會公眾的認同。

      3對圖書館進行市場經營審計

      同時需要對圖書館進行市場經營審計,因為圖書館的信息資源需要得到發現、評估和監測,使得這些信息的社會價值和經濟價值得到充分的開發。對于圖書館而言,市場審計可以對其內在和外在環境的快速掃描,而掃描的結果可以使圖書館得到進一步的規劃。

      4遵循市場經營的原則和規則

      圖書館在開展市場經營的同時,也需要遵循其原則和規律。比如說對于發達國家針對智力產品提出的一系列市場營銷策略進行合理的借鑒,圖書館的市場經營可以將其推銷策略、公關策略、產品開發策略、品牌策略等方法和理論引入其中,開創出一個自己的品牌。同時要開展市場調查,了解所面向不同群體用戶的需求,明確圖書館需要提供什么。以此更加系統的劃分市場,定位不同群體的目標市場,選擇符合自身特點的市場,以此提供最符合自身特色的服務和產品。還要加大宣傳力度,利用各種宣傳促銷手段,廣告、媒體、網絡等,力求將圖書館優質的產品和服務推廣到最為合適的市場。

      5圖書館的市場經營活動不能脫離最根本的學術研究和學術工作的積累

      文化營銷的優勢范文第4篇

      關鍵詞: 創業; 合理; 文化; 建立

      中圖分類號: F276.5 文獻標識碼: A 文章編號: 1009-8631(2011)06-0056-02

      企業文化從根本上是一種共同的心理思維模式逐步轉化為的習慣性的行為模式。在企業不同生命階段,這種心理思維模式在企業高層、中層、基層又呈現出不同的變化趨勢,其各自不同轉化的行為模式在一定程度上引發著民營企業生存和發展的困難性,并導致民營企業生存壽命不斷縮短。從企業文化的性質角度來看,企業處于創業期階段的文化性質是相對良性的。因此,企業文化的塑造的起初時點應該是企業創業的起點,企業文化發展與完善時間階段應該是企業的創業期和成長期,企業文化調整期應該主要集中在成熟期和衰退期。在企業發展各個生命周期階段,企業文化創造期塑造是企業文化建立的核心前提,直接關系到企業是否良性發展。

      企業文化創造期一般處于企業創業期的前端。在這個階段,民營企業家在開始創業進行項目選擇的同時,就必須對未來企業文化進行整體策劃。在整個策劃方案中,必須明確企業價值和實現價值的階段軌跡,企業生存的基本原則和企業文化在整個企業發展階段的階段性文化導向安排。只有有效實現以上三個方面的策劃,企業良性文化建設才會具備良性的開局。

      一、企業價值和實現價值的階段軌跡判斷

      (一)企業價值策劃

      以中國人看來,一個企業的價值和一個人的價值在理解上是基本一致的。因此在設計企業價值的同時還必須考慮企業每一個員工的價值實現。脫離員工的實現價值單純去倡導企業價值,員工會認為這樣的企業價值是無效的,是“務虛”的。而脫離了企業價值單純去倡導員工價值,企業發展是沒有方向和前途的。因此,企業在考慮價值的時候,應該從企業的宏觀角度和員工微觀角度進行價值策劃。

      首先,企業宏觀角度的價值理解:從中國民營企業發展的現狀看來,企業價值最好選擇描述較真實的企業愿景來加以實現。我們必須了解,中國本土的員工不太相信大道理,他們對未來的憧憬是停留在現實中的。因此,企業價值描述一定是在未來企業發展愿景基礎上的。而對未來企業愿景的現實化描述是企業文化建立的重要前提。一般在描述過程中,應注意,第一方面,企業愿景應立足于現有業務和市場的發展。第二方面,企業愿景描述應與員工自身努力加以有機聯系。第三方面,企業愿景應該符合未來該行業的發展趨勢。最后,企業愿景應該在整體上具有一種誘惑性,它為企業員工的價值描述建立合理而有效的素材。

      其次,員工微觀角度的價值理解:員工的價值體現不僅僅停留在“在實現企業價值的同時實現員工價值”這一比較空洞的說法上。大多數員工信奉“交互主義”,他們相信自己在幫助企業實現價值的同時,企業應該給予他們未來的價值。因此,此時的價值描述應該集中體現員工個人物質生活條件改善、個人社會地位的提高和自己未來發展方向和前途等方面。

      (二)實現價值的階段性軌跡

      從中國人人性角度分析,中國人不愿意相信不能實現的愿望。大部分中國人認為:理想是重要,可實現理想的路徑更重要。因此,企業也應該從兩個層面去描述企業和員工實現自身價值的路徑。

      首先,企業價值實現的路徑描述:由于企業剛處于起步期,因此對未來企業階段性價值和實現方法描述不一定十分清晰。但有一點必須清楚,這個描述對當時的企業團隊意識是適應的,描述就是合理的。

      其次,員工價值實現的路徑描述:企業應該配合實現的階段價值提出員工價值階段實現規劃。該規劃應該充分考慮企業的生存現狀和員工對未來的一般期望。這種未來企業價值的員工階段性分配計劃在一定程度而言,是產生合理企業文化的根基,必須引起企業家的高度重視。

      二、企業生存的基本原則的判斷

      在企業創業期,企業必須明確自己生存的基本原則。換句話講,是企業的核心價值觀。它包括企業如何看待相關方和企業利益的關系、如何將個體行為轉化為組織行為、如何確保企業能夠高效運轉等方面的內容。這些都是一個企業實現自身價值所必須直接面對的基本命題,企業對這些命題的根本看法將會引導企業成員的行為模式,進而影響到企業在行業中的發展地位,最后影響到企業未來的成長。

      (一)民營企業與相關方利益關系的命題判斷

      一個企業要生存,必然在自己經營管理過程中與外部環境中諸多利益方形成多角度、多層面的復雜關系。如何對與相關方的利益關系判斷是解決企業外部良性發展環境的基本前提。一般而言,企業外部相關利益方主要由競爭者、顧客、媒體與相關專業咨詢機構、政府等行政管理機構、供應商、銀行等融資機構等六方面構成。下面對以上六個方面的相關利益方進行基本利益關系分析。

      1.企業對競爭者的態度判斷

      企業對競爭者的合理態度判斷,是有效競爭的基本理念。在中國生存中的企業,必須明確中國式企業競爭從根本上是一種“合中有分”的基本狀態。因此,競爭不完全是你死我活、弱肉強食的殘酷斗爭,而是在共生中謀求共同的發展。建構共生型的企業文化要做到:(1)合作中競爭。企業之間在合作的基礎上鼓勵相互競爭,競爭并不意味著你死我活,競爭的目的在于超越自我,共同進步;(2)共贏。競爭對手相互排斥,造成兩敗俱傷;相互促進、共同提高,形成共贏。

      2.企業對顧客的態度判斷

      企業對顧客的態度判斷,是企業發展核心市場文化的根源。顧客的內涵是一種廣義的范疇,它不僅包括現實與潛在的終端消費者,而且包括企業銷售渠道中的各個中間商。從目前眾多的民營企業對未來的戰略文化定位來看,多數企業一般都將自己定位為某個行業的領導者或主導者等等。從企業長遠發展的戰略角度考慮,這樣的戰略定位是一種自我欣賞的定位,從根本上是一種“一廂情愿”的自我推斷。他對于企業未來外部形象樹立弊大于利。問題的關鍵在于,企業真正的戰略文化定位來自于――他為客戶帶來了什么?他滿足了顧客未來或現實的需求是什么?企業在建立之初就必須樹立以“顧客”為中心的基本市場態度文化定位。顧客是維系企業發展的核心基石,企業對顧客文化的重視性與持續性是建立良性企業文化的強大推動力。

      3.企業對媒體與相關專業咨詢機構的態度判斷

      企業發展之路是否長遠,從一定程度上取決于企業自身在公眾心目中的形象。而形象的樹立必然與社會媒體或相關專業咨詢機構形成千絲萬縷的關系。企業必須對相關媒體等進行合理的態度定位,這是企業取得外部發展的良好環境的有效保證。從現實企業經營來看,企業必須接受社會媒體的輿論監督,與社會媒體或相關專業咨詢機構保持良好協同關系,共同尋找企業宣傳平臺,共同實現企業發展的形象塑造。

      4.企業對政府等行政管理機構的態度判斷

      企業對政府等行政管理機構的態度判斷,是建立企業核心外部環境的關鍵所在。企業應該十分關注政府對自己行業的相關政策導向,與政府相關部門建立和諧的關系,在需要的情況下,能夠幫助政府在某個領域實現有效的區域經濟開發與發展,是企業長治久安的良好方法。

      5.企業對供應商的態度判斷

      一般而言,企業對于自己供應商而言,是供應商的客戶。從市場地位而言,自己的地位高于一般的供應商。但企業必須清晰理解其實自己與供應商之間是一種親密的合作伙伴關系。在企業發展最困難的階段,往往供應商伙伴是最值得信賴和依靠的企業關鍵外部角色。

      6.企業對銀行等融資機構的態度判斷

      民營企業在創業和發展階段,往往最缺乏的是企業的流動資金。融資難的問題一直困擾著整個中國民營企業。因此,民營企業與銀行等融資機構必須保持良好的合作關系,同時多方面建立自己的融資平臺,從長遠而言,才是根本有效的。

      (二)員工個人行為轉化為組織行為的命題判斷

      我們必須清晰認識到,個人行為和組織行為存在明顯的一致性和區別性。從根本上講,個人行為是一個主體思維決定的。因此,個人行為的協調性和配合度是與個人思維體現最一致的。但是,組織行為卻是一種團隊行為。團隊的構成是由不同的個體來完成的。諸多個體行為必須經過協調才會逐步成為組織行為。企業都普遍認識到,一個團隊擁有共同意識是實現有效組織行為一致性的前提。因此,團隊共同意識的建立,是企業文化建立又一核心所在。西方國家企業團隊意識建立是一個“立體”結構,多依靠一個“團隊意識軸”。換言之,其團隊意識是由企業各階層意識共同協調的意識體系,最終將“團隊意識軸”轉化為制度進行相對固定化,逐步使企業組織各成員圍繞這個軸形成團隊,個人行為將圍繞這個軸逐步轉化為組織行為。而在中國,企業團隊意識建立不是一個“立體”結構,而是一個“平面”結構,更多依靠一個“團隊意識”中心。具體講,企業主的意識能否有效轉化為“團隊意識”中心,是企業團隊意識建立的關鍵。從一定意義上而言,團隊意識就是企業主意識群體化體現。西方團隊是依靠企業顯性階層的協調化與制度化而形成的。而中國團隊則必須依靠企業隱性結構的合理性與習慣性來加以形成。民營企業必須充分理解和重視中國團隊的形成機制,逐步將核心意識有效轉化為團隊意識,企業個人行為才能有效、合理轉化為組織行為。

      (三)企業高效運轉的流程命題判斷

      企業能否高效運轉的核心關鍵在于企業能否建立合乎企業發展階段的價值流程體系。而對企業價值流程體系的判斷與理解是合理企業文化建立的根基。企業價值流程不完全等同于企業組織流程。而是根據企業現金流入與流出兩個標準將企業職能崗位進行細分,從系統的角度將企業價值實現模型加以合理的構建。值得注意的是,這個價值鏈模型將企業的職能崗位區分為六類:第一類,現金流入量大、現金流出量大的崗位;第二類,現金流入量大、現金流出量小的崗位;第三類,現金流入量小,現金流出量小的崗位;第四類,現金流入量小,現金流出量大的崗位;第五類:現金流出量大的崗位;第六類:現金流出量小的崗位。(其中:判斷現金流入量與現金流出量大小的標準來自于對企業整體現金流入總量或現金流出總量除以職能崗位總數得到的某個職能崗位平均現金流入量或平均現金流出量)企業應該十分關注現金流入量大或現金流出量大的職能崗位的責任界定和該崗位的職能監控和人事配置。一般而言,此類崗位將占到總崗位數的20&。我們把他們稱為價值鏈核心崗位。核心崗位一般由核心團隊的員工擔任,完成有效績效。企業相關的績效評估或薪酬設計方案應該重點考慮這些崗位。以一種“捉重放小”的心態,將管理流程簡單化,努力提高管理的效率。價值鏈流程管理的完善與提高是構建企業合理文化的流程框架。

      三、企業文化在整個企業發展階段的階段性文化導向安排

      企業在創業階段還必須明確企業文化在整個企業發展階段的階段性文化導向安排。我們必須明白,未來企業的核心競爭力主要體現于文化的競爭。而企業不同階段的文化塑造是逐步形成核心企業文化的關鍵所在。從一般意義上而言,企業在創業期,應該主要傳播創新、拼搏、信任、高效的企業文化;在成長期,應該主要傳播規范、合作的企業文化;在企業處于成熟期時,應該主要傳播競爭、關系的企業文化;在企業處于衰退期或轉型期,企業應該主要傳播團隊、賞識的企業文化。從以上文化理念的階段界定上面,的確存在一定的文化移植的側重點的不同。企業應該根據自身的行業特點、自己的市場基礎、自己的人力資源配置情況等方面因素因地制宜加以合理判斷與選擇。這樣,創業階段的文化策劃才得以完成。

      參考文獻:

      [1] 曾仕強.人性管理[M].北京:東方出版社,2006.

      文化營銷的優勢范文第5篇

      中國的糧食安全問題事關全球近五分之一人口的福祉。雖然氣候變化是影響糧食安全的關鍵因素之一已成共識,但糧食作物單產受氣候變化影響的幅度和方向依然是科學界關注和辯論的焦點。上世紀80年代以來的研究顯示,在全球尺度上,隨著氣候變化,小麥和玉米的單產有所降低,但其它作物如水稻單產變化不大。中國相關的經驗研究也顯示,隨著氣候變化,全國小麥單產增長了5%,但水稻和玉米單產則有所降低。在我國經濟持續發展、城市化進程不斷深化的大背景下,采用何種方法來科學評價到本世紀中葉氣候變化對我國糧食安全的影響已成為一個亟待解決的問題。

      中國農業科學院唐華俊研究員領導的全球變化研究團隊采用多因子關聯分析的研究思路,構建了包含農業資源要素、種植制度、農業災變等生物物理因子以及人口總量、城市化率、耕地面積、技術進步、城鄉人口糧食差別消費模式等社會經濟因子在內的糧食安全狀況系統評價模型,并成功應用于氣候變化對我國2050年前后糧食安全影響的系統評價中。該研究在10公里柵格上分別對灌溉和雨養小麥、玉米、水稻等主要糧食作物在政府間氣候變化專門委員會(IPCC)定義的高排放和中等排放兩種溫室氣體排放水平(即A2和B2排放情景)下到2050年的單產(考慮二氧化碳肥效效應)進行了逐年仿真,并在設定與A2和B2排放情景相適應的社會經濟發展道路(包括人口規模、城市化率、耕地面積、技術進步等指標)的條件下,以糧食安全指數(FSI,即人均糧食盈余率)為指標對我國的糧食安全狀況進行了評估和預測。模型預測糧食作物平均單產在A2情景下到2030-2050年間將增加3-11%、在B2情景下將增加約4%。雖然城市化等因素導致耕地從當前的18.3億畝遞減到2050年的15.8(B2)至16.7億畝(A2)的水平,但在集約農業和技術進步(如高產品種的采用)等因素的協同作用下,我國的糧食產出能力有在A2情景下到2030年達到5.7億噸、2050年達到6.3億噸的潛力;在B2情景下我國的糧食產出能力2 030年將能達到6.2億噸、2050年將能達到6.5億噸的水平。隨著我國城鄉居民糧食消費水平的穩步提升,糧食安全指數預計將從2009年的+24%下降到2030年的-4%(A2)至+10%水平(B2);到2050年,FSI預計將回升到+7%(A2)至+20%(B2)之間的水平上。

      上述研究結果表明:(1)相對于耕地減少和人口增加的影響,在考慮C02肥效作用的情況下,氣候變化對我國糧食安全有溫和的正效應;(2)社會經濟發展道路對我國糧食安全狀況的未來發展趨勢有重大影響。環境友好的均衡發展道路(與排放情景B2對應)對長期糧食安全的保障作用遠大于高人口、高排放的非均衡發展道路(與排放情景A2對應);(3)維持單產年均增長率對保障糧食安全有重要意義,或者說單產增長率是一個比單產絕對值更有效的糧食安全指示指標。

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