平臺經濟分析

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平臺經濟分析范文第1篇

當前中國的家具企業對于擁有自主的設計力量有很強的期待，對于舉辦設計競賽培植本土的原創家具設計也有很強的動力，因此設計競賽就成了高校家具專業學生很好的練兵平臺。家具設計競賽平臺對于學生與企業實現了雙贏，一方面企業在這樣的競賽中獲得了很多靈感，有的可以轉化為實際的作品，成為公司的產品，增加公司效益與競爭力；另一方面培育了人才，為企業的長久發展提供動力。而對于學生來說，家具設計競賽這個平臺可以充分發揮學生的優勢，那就是雖然對具體生產、制作細節不熟悉，但是也擺脫了實際生產的條條框框的限制，思維活躍，創造力強，可以為企業提供鮮活的創意與靈感。因此我們很有必要對一些競賽進行仔細研究，針對這些研究成果有針對性地參與比賽，得到鍛煉。

2首先從國際家具設計的平臺來看

2.1世界最著名的三大設計大獎：德國“iF獎”、德國“紅點獎”與美國“IDEA獎”

2.1.1紅點獎

是國際公認的設計獎項之一，由“reddotproductdesign”產品設計獎、“reddotcommunicationdesign”傳播設計獎及“reddotdesignconcept”設計概念獎三大獎組成。設計概念將在其中起到舉足輕重的作用，是反映未來發展趨勢，引導設計潮流的獎項。因此參賽作品具有一流的、顛覆性的設計概念是獲獎的重要方面，同時外觀的時尚、美觀，當前技術條件下的可實現性，以及人機工學性、趣味性、易于操作、成本控制等都是紅點產品概念獎評選的重要內容。

2.1.2iF獎

該獎項與紅點獎都經常被稱為“設計界的奧斯卡獎”，是國際首屈一指的設計大賽。iF有專門針對學生而設置的概念獎，包括產品、材料與交互三個方面，并且是免交參賽費參加，這些對于學生參賽來講都是利好消息。iF獎的最重要關注點還是是否有出類拔萃的創新，這個創新有沒有在產品上被很好地表達出來以及這個創新的可實現性。同時iF獎具有明確的十條評選標準，那就是產品創意程度、質量高低、考慮的精細程度以及可實現性、功能性、實用性、材料應用、產品的穩定性、安全性、全球性以及社會責任的表達等。可謂面面俱到，但是在做這樣的比賽時，我們可能做不到十全十美，重點就是我們在這個評選標準中有特別突出的一項或者幾項，特別是在創意表達方面。因此，作為學生來講，思維相對活躍，受到的局限小一些，在創意方面具有優勢，可以首先從創意方面入手，爭取在這方面取得突破，然后再適當考慮產品的社會責任、功能等要素，才能最大程度提升得獎的概率。

2.1.3IDEA獎

IDEA為學生提供專門的分類，學生作品只能提交學生組，避免了不公平的競爭，有利于發揮不同設計群體各自的優勢。如果上一年提交的作品沒有贏得相關獎項的話，今年有符合條件的項目還可以重復參加。同時IDEA也給出了七大評分標準，它們分別是設計的創新性、對用戶的價值、有利于社會和環境、符合生態學原理、符合現代審美趣味、可用性與可靠性、內部因素與方式。三大設計競賽都最為關注創意，都有專門針對學生的概念設計，也都包含家具設計方面的內容，為家具設計學生提供了國際化的交流平臺。

2.2旭川的國際家具設計大賽是在日本著名木家具中心—旭川舉辦的國際家具設計大賽[IFDA]

自1990年開始每三年舉辦一次，該項賽事被認為是世界最負盛名的設計大賽之一。該項設計大賽的評審標準首先強調的是設計的原創性，同時高品質、美感以及是否可以批量生產和銷售、反映出社會的需要和進步等都是評選的重要標準。所有參賽作品要求制作1∶1比例的實物產品。來自日本以及家具設計強國丹麥、芬蘭的國際評審委員會將從全部參賽中評選出8個得獎的作品和21個最終入圍作品。

3國內家具設計競賽平臺

1）廣東家具協會主辦的系列家具設計大賽，該系列大賽是目前國內涵蓋項目最多，得到最多企業支持，安排獎項也最多的設計賽事。主要包括的設計賽事有澳門國際荷花杯酒店家具設計大賽、中泰龍設計大賽、麗江杯設計大賽、健威杯、三鄉杯、百利杯、紅古軒杯等賽事。澳門國際荷花杯酒店家具設計大賽是其中比較有影響力的一個，該項比賽一般會設定一個主題，如2010年的設計主題是“中國風”，2011年的設計主題是“新古典主義”，2012年的設計主題是“亞洲風情”。通過這些主題的設定我們可以推測其大致出發點就是非常希望融入文化元素，設計成具有濃郁文化氣息、地域特色的現代高級家具，非常希望將中國傳統文化與現代家具設計結合起來，以此來滿足不斷涌入的大陸游客的需要，讓他們有親切的感覺。并希望將亞洲的獨特地域文化與家具設計結合，以此來吸引來自全球的游客。分析了這些因素后再進行設計的時候就會有的放矢。其他幾個項目的賽事也都有明確的主題，如中泰龍杯側重辦公家具的設計、三鄉杯與紅古軒杯側重傳統古典家具的設計、健威杯主要是板式家具的設計、麗江杯主要針對的是公共座椅的設計，學生可以針對自己感興趣、所擅長的展開設計。該系列賽事得到眾多企業支持，因為很多企業已經意識到“山寨”之路已經行不通了，代工這種費力不討好的活也不再想繼續了，意識到本土的原創設計必須受到重視，以此慢慢培育人才，為企業的長遠發展與產業升級打下基礎。

2）名家具設計大賽，該項賽事也是開創時間比較早，比較有影響力的一項設計賽事，每年都有一定的設計主題，從往年的獲獎作品來看，設計風格比較自由，概念設計相對較多，是一項非常適合學生參與的賽事。

3）此外還有“龍”家具創意設計大賽以及一些大學與企業合作組織的設計大賽。

4綜述

平臺經濟分析范文第2篇

關鍵詞：脛骨平臺骨折；手術治療；體會

脛骨平臺骨折所波及的膝關節是全身最大、結構最復雜的關節。其骨的正常解剖形態是膝關節穩定的基礎，所以脛骨平臺骨折的手術治療需要精確的解剖復位，可靠的內固定以及早期功能鍛煉。因而，脛骨內側平臺骨折的手術治療與診斷引起了膝關節創傷外科方面的醫學工作者的廣泛關注。

1資料與方法

1.1一般資料 我院在2010年1月～2012年7月收治的60例脛骨平臺骨折患者，其中男34例，女26例，患者年齡為21～65歲，平均年齡為42.5歲；以患者的脛骨平臺骨折情況符合Ruedi-Allgower 分型Ⅱ型、Ⅲ型為標準將患者納入本研究患例，其中左側骨折患者37例，右側骨折患者53例。致傷原因包括車禍，墜落傷，運動傷，重物砸傷。開放性骨折34例，閉合性骨折56例。將患者隨機分為兩組，每組30例，兩組患者的一般情況以及臨床癥狀相比差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 給予治療組患者微創經皮鋼板內固定[1]。具體方法如下：手術之前對患者進行傳統的跟骨牽引，盡量將移位骨片恢復到原來位置，等到創面的腫脹消下去以后再準備進行手術。手術之前，先對患者進行麻醉，讓患者仰臥，使用連續性硬膜外阻滯麻醉方法。麻醉完畢以后，第一步先切開創面，對腓骨骨折的骨頭進行復位工作，成功后將其固定，這樣可以使小腿的長度恢復。接下來在踝關節脛骨前內側行切開一道5cm最有的切口，順著骨干的方向對骨膜進行剝離，此后對患者骨折端的旋轉移位進行復位以及對重疊移位進行復位，脛骨骨折進行復位，通過C型臂透視觀察手術復位結果成功，接下來可以使用克氏針暫時將鎖定鋼板固定于脛骨上。用實現準備好形狀的鎖定鋼板植入放置在脛骨表面，讓整個鎖定鋼板完全順著脛骨前內側骨皮質貼服下來，并檢查其和骨干完全順合良好，用幾枚克氏針暫時固定。然后透視觀察其鋼板位置正確，復位結果滿意。在手術創面下暴露出螺孔，在骨折鋼板的合適位置將數枚鎖定螺釘一一擰入。術后使用抗生素防止感染的發生。

給予對照組患者脛骨外固定支架固定治療[2]。具體方法如下：手術之前，先對患者進行麻醉，讓患者仰臥，使用連續性硬膜外阻滯麻醉方法。麻醉完畢以后，第一步先切開創面，對腓骨骨折的骨頭進行復位工作，成功后將其固定，根據骨折情況選擇相應材料，對患者裝上外部單臂外固定支架，調整兩個固定架切口處的長度。術后使用抗生素防止感染的發生。

2結果

經過治療和隨訪，兩組患者治療效果及預后如下。對照組患者共有10名患者發生術后并發癥，治療組患者有3例發生術后并發癥，大多情況為感染，兩組并發癥發生情況相比，差異具有統計學意義（P

3討論

各種類型的脛骨平臺骨折的治療措施不同，關于其最佳治療方案現在也還沒有定論[3]，這種骨折涉及關節面，復雜性脛骨近端骨折現在仍然是臨床骨科中治療難題之一，尤其是合并關節內骨折以及干骺端粉碎性骨折的，相對于其他類型的骨折，這類骨折創傷較重、并發癥多、診治發雜，其治療方案仍然有待于我們繼續探索改進。

為使脛骨平臺骨折手術達到比較好的療效，需注意治療目標，強調為獲得正常的力線，穩定的關節，完整的關節面，以及軟組織愈合良好，功能范圍的活動，不繼發退行性骨關節炎。手術過程中應對上述問題引起充分的關注。

對不同的患者根據其具體情況采用個性化治療，合理選擇切口位置、內固定方法，注意術后感染等情況的發生，關節面的成功恢復，損傷骨骼的準確復位都對手術成功與否以及患者的恢復有著巨大的影響。因此臨床醫學工作者應對手術切口位置、內固定方法、術后感染、關節面恢復、損傷骨骼復位以及患者術后療養有足夠的重視，從而保證手術的成功率，提高患者的生活質量，減輕患者痛苦。

參考文獻：

[1]張帆，羅曉東，葉茂，等.創傷關節鏡下手術治療脛骨后側平臺骨折的療效分析[J].中國醫藥導報，2012，9（24）：33-34.

平臺經濟分析范文第3篇

關鍵詞:動靜態;評價;節電工程

The use of static and dynamic analysis to evaluate the economics of energy-saving renovation project

Fang xiumei

Abstract: From the static and dynamic analysis of energy-saving renovation project economic evaluation.

Keywords: dynamic and static; evaluation; energy-saving projects

一、引言

現行的煤礦節電改造工程經濟評價比較單一，最終可行性較差。評價應從技術和經濟的角度綜合進行。本著技術成熟、投資經濟效益好為原則，通過綜合評價后，對技術上先進、經濟上合理的節電技術改造工程才能上馬。初期投資太高，經濟上不合理，條件又受限制的不宜采用。以此評價或比較，確定最佳方案。

二、動靜態評價的基本內容

節電工程進行經濟性評價或比較時，考慮資金的時間因素時，這就分為了靜態和動態分析法兩類。前者不考慮資金的時間價值，卻客觀存在，表現為資金隨時間的增值能力，也就是利率，會影響到評價的正確性。但簡單易行，投資和效益影響較小的工程項目適用。而動態分析法則考慮資金的時間價值。經濟分析比較時，對實施全過程中有關資金款項都應考慮時間價值（按資金的時間價值規律，把資金和效益折算到同一基準年，再計算各項指標），然后評價或比較方案的經濟性。為簡便計算，常把項目完工年或使用壽命的末年作為基準年。

三、動靜態經濟評價法

1、靜態分析法

企業對技術方案進行經濟性評價或比較時，常用靜態分析法（投資回收期法、靜態差額投資回收期法和年計算費用法等）。

1投資回收期法。它是以節能投資項目的全部凈收益抵償全部

投資所需的時間pt表示，即 Ci－Co）t = 0，式中：（Ci－Co）t―

第t年現金流入量Ci與現金流出量Co之差（萬元）；Pt―投資回收期（年）。該法適用節電項目投資的經濟性評價。Pt小于基準投資回收期Pc時，即Pt≤Pc時，項目基本可接受。

2靜態差額投資回收期法（抵償年限法，追加投資償還年限法），定義為：對比方案投資差額與年運行成本節約額之比。即Pa=（I2－I1）/（C1－C2）。式中：Pa―靜態差額投資回收期（年）；I1、I2―第一、二方案總投資（萬元），且I2＞I1；C1、C2―方案一、二年運行費用（萬元/年），且C1＞C2。當Pa＜Pc（基準投資回收期），則說明方案二所增加的投資可在規定抵償年限內償還，故方案二優于方案一。Pc尚未作統一規定，取值3、5、7年都有。一般5年左右為宜。適用兩個方案間的比較。

3年計算費用法。設各方案在基準投資回收期Pc內總費用以G∑表示，I為總投資，C為年運行費用，則有：G∑ = I+PcC。除以Pc，得在規定的抵償年限內各方案每年的平均計算費用，以G表示則有：G=G∑/Pc=I/Pc+C（萬元/年）。

此靜態年計算費用分析法可用于多個方案比較，G最小的即為最經濟。三個方案中總投資和年運行費用I、C值已知，若取Pc=7年，可算G值。若G3＜G2＜G1，說明方案三最優。

2、動態分析法

用動態分析法考慮到資金的時間價值規律，故現在的投資或效益（即現值）和其將來值是不相等的。假設現在的投資或效益（即現值）為 PV元，投資年利率（貸款年利率）為i（%），按復利計算，t年末的將來值F便為F=PV(1+i)t。

由投資現值、年利率，按復利計算，可算出第10、30年末的將來值。相反要把將來值折算成現值（即折現），或把將來發生的一切經濟活動拿到現在考慮。即折現計算，把t年末的將來值折算成現值PV，即逆運算：PV=F/（1+i）t。根據利率i，可求得10年末、30年末的折成現值。

此分析比較常引用現值系數f這一概念（定義從1到t年，每年1元錢的現值的相加總和值），即f=1/（1+i）+1/（1+i）2 +•••+1/（1+i）t。為簡便，將兩邊乘以（1+i），則有（1+i）f=1+1/（1+i）+1/（1+i）2+•••+1/（1+i）t-1。上兩式相減，并整理可得（該現值系數f又稱現值因子或償還因子）f=[（1+i）t－1]/[ i（1+i）t]。

節電等技術改造方案經濟性評價或比較時，常用凈現值法、內部回收率法、總費用現值法及最小年費用法幾種。

1凈現值法。指節能投資項目等技術方案在計算期m+n（建設期年限m與經濟使用期年限n之和）年內發生的全部收入與支出的差值，按一個預定的利率i逐年分別折現為項目開始年的現值（稱凈現值NPV），NPV=（Ci－Co）t •（1+i）-t。式中：NPV―凈現值（萬元）；m+n―計算期（建設期m與經濟使用期n之和），年； i―年利率或折現率（%）；（ci-co）t―第t年的現金流入量Ci與現金流出量co之差，萬元。凈現值NPV＞0時，說明收入大于支出，經濟效果好，方案可取。該法適用于節電項目投資經濟評價。

2內部回收率法（又稱內部利潤法或內部收益率法），它指節電投資項目在計算期m+n年內凈現值NPV等于零時的內部回收率（內部利潤率或內部收益率）IRR的值，NPV= （Ci－Co）t •（1+IRR）-t= 0，其中：IRR―內部回收率（%）。 現以IRR值與規定的年利率或折現率i相比較，若IRR≥i，說明項目經濟合理。多方案比較，IRR值越大越好。

3總費用現值法。指設備的總投資和經濟使用期的運行費用均按照資金的時間價值規律折算到經濟運行期第一年的總費用PVT。當多個方案比較時，總費用現值PVT最小者為最可取方案。PVT＝IZ＋CPV；Iz =It（1+i）m-t；Cpv = Ct（1+i）m-t + Ct[1/（1+i）t-m]。式中：Iz―折算到運行第一年的設備總投資（萬元）；m―施工年限（a）；It―第t年的設備投資（萬元）；Cpv―運行費用（電費、維修費和管理費等）現值，萬元；Ct―第t年的年運行費（萬元）； t―從工程開工算起的年限（年）；n―經濟運行期（年）。

當年施工、竣工，并投產項目。第式可寫成Iz=It=I。，若在經濟運行期內每年運行費用是等額的，且均等于C。二式又可簡化為Cpv=Cf。求f時，式中的t應以經濟運行期n代替。這兩種可改寫為:PVT=I+Cf 。式中符號的意義與前式相同。

現用總費用現值法比較前三個方案。設項目當年完工并投產，且每年的運行費均為等值（設年利率、設備經濟運行期已知），f = [（1+i）t -1]/[i(1+i) t]。再計算PVT值，出現PVT3＜PVT2＜PVT1，說明第三方案最經濟，與前述靜態年計算費用法的結論相同。

4最小年費用法。節電投資項目方案從開始施工到結束年的所有投資，用規定的年利率折算到基準年，把它平均分攤到項目經濟運行期的每一年，再與年運行費用相加（年費用）。各方案相比較，年費用最小的為最經濟方案，故稱最小年費用法。公式可由總費用現值法各項除以現值系數f得出，即NF=PVT/f=(Iz+Cpv)f⇒min。式中：NF―一年費用；其余符號的意義同前。

當年施工、完工與投產項目，IZ=I；若在經濟運行期內每年的運行費均相等，則Cpv=Cf ，在上述情況下，又可改寫為：NF=I/f+C。顯然，最小年費用法和總費用現值法是一致的，不論采用哪種方法，計算的結論應相同。

四、結語

節電技術改造工程的可行性研究，必須要技術先進、運行可靠，關鍵還有經濟性的全面分析比較和評價，保障其合理性。對小型改造項目，可直接采用靜態投資回收期法，反之宜采用動態總費用折算現值法。

參考文獻

1、吳水澎等.企業內部控制理論的發展與啟示.會計研究.2000,5.

平臺經濟分析范文第4篇

2013.09.16

招商銀行，1987年誕生于蛇口、1991年擴展到整個深圳、1995年后開始走向全國、2002年成功登陸資本市場、隨后香港分行和紐約代表處相繼開業、2012年末機構網點數量961家，成為在上海和香港兩地上市的全國第6、全球60大的商業銀行；從成立時只有1億元資本金、1個營業網點和36名員工的小銀行，到2012年末發展成為資本凈額超過2500億元、資產總額突破3.4萬億元、員工近5萬人的全國性股份制商業銀行。

解析招商銀行的成長模式，對于保險企業制定戰略規劃，尤其是在不斷開放、競爭激烈的市場環境中，利用自身優勢，結合時代特征，尋找突圍的路徑和方法，具有十分重要的現實借鑒意義。

根本：差異化的戰略定位

在招商銀行成立初期，除政策性銀行外，我國銀行業存在四類競爭主體。第一類是資本全部由國家投入的工、農、中、建四家國有商業銀行；第二類是國家牽頭引入戰略合作者的交行、中信銀行和光大銀行；第三類是資本主要由地方投入的浦發、深發展、廣發、興業和廈門國際銀行；第四類是資本主要由企業投入的招商銀行、華夏銀行和民生銀行。當時的市場競爭環境存在四大特征：一是行業集中度較高，四家國有商業銀行擁有行業80%以上的從業人員、90%以上的營業網點、90%以上的金融資產和85%以上的市場份額 ；二是中小銀行普遍采用跟隨型市場競爭戰略，依托自身股東或者所在地政府的優勢，瓜分市場份額；三是行業發展模式相對單一，多數銀行以對公業務作為主營業務，瞄準優質的大企業，收入的90%以上都來源于利差；四是行業的平均資本收益率、平均資本利潤率不高，國有銀行受政府干預，承擔政策性貸款業務，資本的效率未得到最大發揮。招商銀行作為第四類銀行，在業務規模、網點資源、政策支持方面較國有大型銀行存在先天不足，但其又有不受政府干預、能最大程度追蹤效率和利潤的優勢，這兩方面共同決定了其采取挑戰型市場競爭策略、尋求差異化的戰略定位。

如何確定差異化的戰略定位。在如何確定差異化的戰略定位，實現產品、服務方式、目標客戶和競爭區域的選擇上，招商銀行一直奉行“不知未來者，無以謀當下；不知世界者，不可能理解中國；不知宏觀者，無法處理微觀”這三則理念。其落實差異化戰略定位的過程，并不是完全摒棄行業原有的發展模式，而是基于行業現狀，以發展的眼光、從未來的角度、結合國外先進經驗，判斷三五年后行業發展會發生什么樣的轉變，在此基礎上進行產品、服務、客戶定位和發展區域方面的微觀調整。在主流業務集中在對公業務、依靠利差獲取利潤的時期，充分看到經濟發展為個人金融業務帶來的巨大需求和中間業務的巨大空間；在銀行業務依靠存折的年代，大力推動銀行借記卡的發行；在互聯網經濟仍停留在概念性的階段，積極探索網絡銀行服務體系；在外界普遍認為國人缺乏超前消費理念、信用卡在中國的發展存在不確定性的情況下，篤定信用消費是全球性的一種時尚，爭做中國信用卡發行的領跑者。招商銀行差異化的戰略定位的成功，在于其能以發展的眼光、以世界的角度、從宏觀的層面有效分析，理性地對待市場、對待客戶、對待自己，能夠做到“早一點、快一點、好一點”，在其自身差異化的戰略定位逐漸演變為主流發展模式的過程中搶占市場先機。

招商銀行始終將宏觀戰略研究的人才隊伍建設作為企業發展的重中之重，并于2004年設立博士后科研工作站，先后10次開展研究人員的公開招聘。目前，招商銀行博士后科研工作站已成為一家具有獨立招收和培養博士后資格、設施齊備、條件良好、管理科學、科研能力與實務能力并重的商業銀行博士后科研工作站，在對金融體系發展及商業銀行運行具有重大理論價值和現實意義的戰略性、系統性、前瞻性課題研究方面，為經營管理提供了豐富的決策參考，保障了企業戰略規劃的科學制定。

關鍵：新技術的應用

“一卡通”的推出，夯實了招商銀行個人金融業務發展的基礎。

1995年前，銀行的個人金融業務主要依托存折進行。當時中國銀行推出的“一本通”業務實現了單本存折管理多個獨立賬戶，獲得了巨大的成功。招商銀行依托本行“客戶號管理”的思想，在模仿“一本通”的基礎上積極創新，比“一本通”更小巧、靈活、安全、方便、技術含量更高的儲蓄形式 “一卡通”應運而生。“一卡通”的推出，改變了使用存折、存單的傳統儲蓄業務處理方式，簡化了儲戶和銀行的存取款手續。經過幾年的持續開發，與“一卡通”相配套的全行儲蓄、ATM取款、購物消費和網上銀行等個人理財綜合服務網絡順利建成，真正成為客戶“隨身攜帶的銀行”。

“一網通”的建設，確立了招商銀行在網絡銀行服務體系建設方面的領先地位。

1997年，看到一絲新經濟影子的招商銀行積極開展基于互聯網的業務模型探討，在互聯網上推出網上支付系統、推動“一網通”建設，不斷壯大自身的網上業務。當進入中國互聯網全面“發燒”的1999年，招行靠著自己網上銀行業務內容最全、覆蓋范圍最廣、速度最快的優勢，成為國內銀行業的“年度明星”。“一網通”的建立，讓招商銀行有效克服了從業人員少、物理網點不足的劣勢，其在運營效率、管理水平等方面的優勢也得以進一步發揮。目前，招商銀行已建立起由網上企業銀行、網上個人銀行、網上證券、網上商城、網上支付組成的網絡銀行服務體系，其網上銀行無論是在技術的領先程度還是在業務量方面均領先同業。

無論是“一卡通”還是“一網通”，招商銀行之所以能在新技術運用方面取得領先，得益于后臺支持系統的持續建設。信息支持系統建設方面，一是明確信息技術部的戰略地位，加大信息系統建設投入；二是通過統一機型、統一軟件、統一管理和統一實施，持續升級信息技術設備，有效奠定信息資源共享的基礎；三是在“客戶號管理”概念的指引下，充分挖掘客戶信息，成為業內客戶關系管理系統建設的先驅。管理支持系統建設方面，一是引進SAP財務管理系統，巨細無遺地對費用、實物進行管控；二是從IBM引進資產負債管理系統，實現利潤、風險、業務規模之間復雜關系的精確測算；三是借助信貸信息管理系統和穆迪內部信用評級系統，對市場風險和信用風險進行有效管控。

抓手：以客戶體驗為核心

“服務立行”是招商銀行創業時確定的兩大宗旨之一，在不斷貼近市場、把握客戶需求、優化客戶體驗的過程中，招商銀行逐漸將服務的內涵進行有效擴充和演進，逐漸形成三個服務層次。一是引進西方先進服務理念，打造親情服務優勢。招商銀行在成立初期一改傳統銀行冷冰冰的面孔和服務模式，其推行的掛牌服務、上門服務等一系列舉措充分贏得了客戶贊譽，形成了其階段性獨特的差異化競爭優勢。二是依托專業化管理，實現個性化服務。在傳統銀行轉變服務理念，親情服務的差異化競爭優勢逐漸削弱之際，招商銀行依托其在客戶關系管理系統方面的專業優勢實行個性化服務。通過在客戶及其親屬生日、結婚紀念日等關鍵日期，給予一句溫馨的問候或者一份簡單的禮物，進一步加強了客戶對于其服務的認可。三是全面優化接觸點，改善客戶體驗。全面優化所有客戶接觸點的服務質量、服務標準、服務時效，有效開發客戶服務質量評價系統，積極開展客戶體驗反饋調研，將客戶服務納入規章制度和日常考評、管理，真正意義上構建了全方位的客戶服務體系。這三個層次由淺入深，由易到難，共同構建了招商銀行在客戶服務方面的品牌形象。

在產品研發和管理方面，招商銀行堅持市場導向，以滿足客戶需要為核心，從三方面入手優化客戶體驗。一是以客戶的高效、快捷、安全為目標開展產品研發。在經營區域有限、網點資源不足的條件下，通過產品帶給客戶高效、快捷與安全的體驗是招商銀行實現服務網絡全方位覆蓋的突破點，也是“一卡通”、“一網通”等明星產品的研發初衷。二是不斷豐富產品功能，實現產品附加值的最大化。通過研究客戶日益變化的需求，招商銀行不僅能依托自身優勢豐富產品線、完善產品的金融服務功能，而且能借助與航空、酒店等其他行業的結盟實現產品附加值的有效提升。三是通過對產品的不斷組合、包裝，有效樹立產品品牌。通過對現有產品的高效梳理，在客戶細分的基礎上，推出“金葵花”、“財富賬戶”、“點金理財”等產品品牌。這些產品品牌基于產品的有效組合，涵蓋了客戶各層次、各方面的需求，讓客戶在享受“點餐式”服務體驗的同時彰顯出客戶的個人身份、地位，進一步加強了客戶對于產品的認同。

招商銀行推出的“一卡通”、“一網通”、“金葵花”等產品之所以能獲得市場的強烈反響，除了產品本身在技術應用、客戶體驗方面的優勢外，精準的營銷定位也是其獲得成功的重大要素。一是將年輕人、城市白領（包括公務人員）、高端客戶這三個群體作為客戶來源。這三個群體對高科技的金融產品和超前的消費意識接受程度高、對客戶體驗的偏好強，讓招商銀行在技術和服務方面的優勢得以充分發揮。二是依托專業的客戶關系管理系統，高效建設營銷服務體系。通過對客戶信息的高效挖掘，構建分層服務、差異化服務、量身定制的“一對一”服務和個性化服務四大服務體系，有效保障了營銷的精準度。三是在品牌宣傳方面充分體現其營銷定位。招商銀行在選擇形象代言人、投放商業贊助方面充分斟酌，選擇郎朗做形象代言、贊助中國F1車隊、與NBA合作均充分體現了其年輕、時尚、陽光、高雅的企業形象，與其主流客戶群的價值理念高度契合。

根基：人本關懷的企業文化建設

“以人立行”是招商銀行創業時確立的另一個宗旨。招商銀行的人本關懷主要體現在三個方面，一是精神層面，本著“理解人、尊重人、關懷人”的原則，積極組織多種形式的企業文化活動，有效倡導積極、健康、豐盛的生活和工作方式；二是物質層面，在確保薪酬競爭力業內領先的基礎上，形成了包括補充醫療保險制度、企業年金計劃與社會基本保險在內的完善的員工福利保障體系；三是員工思想層面，通過建立“行長信箱”、“行長接待日”、“員工論壇”等制度，實現領導與全國各地員工之間的“零距離”交流。

“以人立行”是招商銀行的立行之本。核心人才，尤其是經理級管理人才的高效、批量培養，一直是諸多國際大型企業面臨的難題。在大多數大型企業內部，由于受培訓經驗、師資、預算和成本等條件的限制，培訓資源主要集中在對企業的高層或新員工的培訓上。而對企業的中堅力量——經理級干部的培訓內容，則普遍以業務知識和專業技能為主，對其核心管理能力的培訓缺乏系統性和針對性；另一方面，由于這部分管理人員分散于各業務崗位，集中脫產培訓成本很高，無法實現人才的快速批量培養，導致人員發展跟不上業務發展，最終制約了企業的成長。1995年招商銀行在還沒有辦公樓的情況下，不惜斥巨資興建設施先進、功能完善、水平一流的現代化培訓基地。培訓基地坐落在深圳蛇口大南山腳下，背山面海，環境優美。1997年招商銀行培訓中心正式成立。2008年12月，“招銀大學”正式掛牌成立，下轄兩院（遠程培訓學院、IT培訓學院）、四室（培訓研發室、綜合管理室、財務室、培訓基地管理室）、一站（博士后科研工作站），正逐漸發展為一所集內部員工培訓、外部培訓輸出、金融研究和商學院四大職能為一體的綜合教育培訓機構。能否實現對這6，000名核心骨干的系統性培養，是關乎招商銀行未來發展的關鍵之一。為此，招銀大學積極探索，以分支行中、基層管理者為目標人群，創新推出了為期5個月的領導力提升項目“金鷹計劃”，并期望通過招行的行動式案例，為解決“核心管理人才的高效批量復制”這個世界性難題提供范例和啟示。

助推器：資本市場上的成功運作

平臺經濟分析范文第5篇

自2012年起， B2B電子商務發展增速趨緩，平臺發展遭遇瓶頸，傳統的以信息服務為主的商業模式遇到了天花板。行業內對B2B未來走向的討論也不絕于耳。B2B電子商務平臺迫切需要轉型升級也得到了業界普遍認同。在具體的轉型升級路徑上，各個平臺也都在進行有益的探索，有的已經取得了初步成效。

1 B2B電子商務平臺發展現狀分析

傳統的信息服務類B2B電子商務平臺，主要包括如下商業模式：

1.1 外貿電子商務平臺

自改革開放以來，我國逐步成為外貿出口大國。各中小企業成為外貿出口的主力軍。但是在電子商務應用方面，各中小企業勢單力薄，單打獨斗效果有限。外貿B2B電子商務平臺整合各個中小企業，提供各行各業、各個類別的外貿出口商品、企業信息，同海外采購商直接進行洽談、交易，減少了中間環節，降低了交易成本，得到各個中小企業的應用和好評。

1.2 綜合性B2B電子商務平臺

綜合性B2B電子商務平臺以中小企業為主要群體，為其提供商業信息的和收集、企業產品的推廣、在線洽談和交易等各類電子商務服務，成為中小企業網絡營銷的主要渠道。同時通過綜合性B2B電子商務平臺的商業聚集效應，參與企業能夠獲得更多的瀏覽量，幫助企業快速成長、樹立品牌、獲取訂單。

1.3 垂直型B2B電子商務平臺

垂直行業型B2B平臺定位在某個行業內企業間電子商務的網站，通常擁有該行業資源的背景，專業性強，更容易集中行業資源，針對一個行業做深、做透，吸引行業生態系統內多數成員的參與，在專業上更具權威，精確。我國行業眾多，塊狀經濟明顯，各中小企業分布分散，在各個行業內均涌現出一批知名B2B電子商務平臺，如化工、五金、紡織、服裝、食品、電子元器件等，均有一批龍頭平臺。

1.4 招商加盟型電子商務平臺

企業為了使產品能更好面向消費者，一般都會找分銷商、商來銷售其產品，為此企業需要不斷招募、調整經銷商群體。招商加盟型電子商務平臺針對企業招商加盟需求，向企業收取廣告費、會員費，企業可以在一級或二級欄目上為自己的品牌做廣告，也可以查看大量經銷商的聯系方式，使企業招商活動能夠取得實際效果。

其他B2B電子商務模式還有供求商機型、“行業門戶+聯盟”、技術社區服務型、項目外包服務型等類型，通過各自的優勢服務在各自領域獨領。

目前B2B行業電子商務平臺盡管擁有海量的供應商、采購商信息，但仍停留在信息服務階段，提供電信黃頁搬的粗淺信息和企業基本介紹，服務手段單一；其盈利模式仍停留在“會員+廣告”的初級階段，難以支撐整個市場；同時面臨著買家資源有限性的制約，出現僧多粥少、推廣效果不斷下降的難題。在企業需求不斷個性化、電子商務發展進入一個新階段的形勢下，B2B行業電子商務平臺原有的服務模式已經無法適應并滿足企業用戶的需求，需要通過創新手段提升平臺整體服務能力，尋找一條既能夠適應環境變化，突顯平臺核心競爭優勢，又能夠有效幫助中小企業發展壯大的新路子。

2 B2B電子商務平臺轉型升級路徑

B2B行業電子商務平臺轉型升級主要集中在商業模式改變和服務能力提升兩大方面。在商業模式上，B2B行業電子商務平臺需要從信息服務升級到在線交易；在服務能力提升方面，要適應大數據時代的要求，搶占先機，切合市場發展需要，精準定位，打造性價比更高的服務模式。

2.1 在線交易

B2B行業電子商務平臺轉型在線交易，對于中小企業來說，平臺作為溝通和擔保工具，在線交易可以節約交易前的溝通成本，規避交易中的風險；對于運營商來說，參與到企業間交易的全過程既可以轉變盈利模式，擴大營收規模，又可以獲取并積累企業的深層次數據，為大數據挖掘應用提供基礎。B2B行業電子商務平臺要根據客戶的需求，加強配套支撐體系建設，完善網上交易、在線支付和物流配送等服務功能，為入駐企業提供信息流、資金流和物流為一體的綜合電子商務服務。

2.2 線上融資

基于B2B電子商務的供應鏈融資是B2B貿易的重要組成部分，具有廣闊的市場空間和發展前景。我國中小企業普遍規模比較小、實力比較弱，都有小額、短期融資的強烈需求。但在傳統銀行授信模式下，貸款門檻較高，審核流程復雜，且周期較長，難以滿足中小企業的需求。B2B電子商務融資擔保服務的出現或可滿足市場的這部分需求。

2.3 移動電子商務服務

隨著智能手機的普及和移動通信技術的發展，用戶可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。在移動電商時代，B2B行業電子商務平臺要及早行動、提早布局，為企業提供移動端的電子商務應用服務，取得移動電商的先發優勢。

2.4 開展網絡

B2B行業電子商務平臺積累了豐富的供應商、企業客戶的優勢，可以依托多年積累的信息數據資源和服務信譽，開展電子商務貿易業務，成為企業的網絡總，幫助企業拓展網絡市場，提供專業的電子商務服務。B2B行業電子商務平臺從原來的平臺服務商向網絡總經銷商、總商轉型，開展實質性的交易活動。

2.5 進行網絡零售，拓展B2C領域