公共安全服務(wù)

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公共安全服務(wù)范文第1篇

作為鹽城市法定的技術(shù)機構(gòu)，鹽城市纖維檢驗所有必要建設(shè)紡織品安全保障體系，對企業(yè)實施及時準(zhǔn)確的質(zhì)量監(jiān)控和檢測。

近年來，鹽城市纖維檢驗所已陸續(xù)投入幾百萬元資金用于建立棉花和紡織品質(zhì)量安全檢驗檢測體系，測試儀器不斷更新和添置，實驗室檢測能力不斷提高，國家實驗室認(rèn)可項目由最初的50項產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)擴大到60項方法標(biāo)準(zhǔn)和146項產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。在社會需求和內(nèi)外部環(huán)境成熟的條件下，我所建立棉花和紡織品公共安全檢測技術(shù)服務(wù)平臺顯得非常迫切。建成基礎(chǔ)性、開放性、公益性的公共檢驗檢測技術(shù)平臺，提升公共科技服務(wù)能力，為鹽城棉花和紡織業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供支撐。

棉花和紡織品公共安全檢測服務(wù)平臺基本構(gòu)思

基本構(gòu)思：加大我所棉花和紡織品實驗室的設(shè)備投入，積極引進高科技人才，提升檢驗?zāi)芰涂蒲心芰Γ浞掷镁W(wǎng)絡(luò)技術(shù)對檢測數(shù)據(jù)進行網(wǎng)絡(luò)化處理，實驗室通過網(wǎng)絡(luò)向平臺傳輸各項檢測數(shù)據(jù)，平臺根據(jù)實驗室上傳的數(shù)據(jù)自動進行實時動態(tài)的匯總、統(tǒng)計、分類、查詢等處理，并能自動生成各種統(tǒng)計圖表。相關(guān)部門、企業(yè)和個人都可以登錄平臺，進行相關(guān)檢測的申請和技術(shù)咨詢，從而實現(xiàn)全市棉花和紡織品質(zhì)量安全檢驗檢測信息網(wǎng)上報告和數(shù)據(jù)采集、信息等。

總體要求：平臺分為實驗室中心處理系統(tǒng)和門戶網(wǎng)站。中心處理系統(tǒng)：負(fù)責(zé)實驗室檢驗數(shù)據(jù)的處理上傳，收集匯總處理網(wǎng)絡(luò)和社會回饋的動態(tài)信息。門戶網(wǎng)站：中心信息的總平臺，面向社會公眾的政務(wù)公開服務(wù)，完成對外宣傳、政務(wù)公開、咨詢服務(wù)的功能，實現(xiàn)對網(wǎng)站的信息維護、運行監(jiān)督的一體化、自動化管理。

棉花和紡織品公共安全檢測服務(wù)平臺的構(gòu)成

平臺主要包括：平臺登錄、通知公告、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)、質(zhì)量信息，同時將全市近期檢測結(jié)果匯總作為主要內(nèi)容滾動播出。

通過平臺可以給各級部門提供一個數(shù)據(jù)傳輸、信息的載體，還可以通過平臺將數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等質(zhì)量信息抄送給各級政府及相關(guān)部門。因此根據(jù)實際工作的需要優(yōu)化報表的格式和內(nèi)容，達(dá)到“檢測數(shù)據(jù)輸入”―“數(shù)據(jù)分析”―“質(zhì)量信息”的全程實現(xiàn)。

各檢驗員登錄系統(tǒng)，輸入檢驗數(shù)據(jù)，系統(tǒng)進行報告分析和統(tǒng)計處理，統(tǒng)計處理檢測各項報表功能。用戶登錄到系統(tǒng)后，可以根據(jù)各自權(quán)限查看各種信息。

平臺主要功能：

用戶身份驗證功能。為了保障系統(tǒng)的信息安全，防止非法操作，特設(shè)置這一功能。用戶包括檢驗員、系統(tǒng)管理員、上級部門、客戶及訪客，他們分別在不同的權(quán)限下進行各自的操作。

數(shù)據(jù)錄入、修改、刪除、審核、查找功能。檢驗員進行數(shù)據(jù)錄入工作，數(shù)據(jù)一旦上傳，錄入成功，如果有修改或刪除的內(nèi)容，必須向管理員申請，經(jīng)管理員授權(quán)方可進行相應(yīng)操作。只有通過數(shù)據(jù)審核的數(shù)據(jù)才能在平臺上出來，未經(jīng)審核的數(shù)據(jù)或?qū)徍瞬煌ㄟ^的數(shù)據(jù)不能在平臺。客戶可以根據(jù)權(quán)限進行查找操作。

3.統(tǒng)計報表功能。數(shù)據(jù)上傳至數(shù)據(jù)庫后，系統(tǒng)自動進行數(shù)據(jù)匯總和分析，產(chǎn)生各種報表，如檢驗量表、受檢單位信息表、檢測項目報表等。

但目前我所的門戶網(wǎng)站和檢驗報告系統(tǒng)都處于初級階段，相互之間還不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的對接傳輸，因此必須尋求清華紫光等科技有限公司的技術(shù)支持，加大投入力度，建設(shè)棉花和紡織品公共安全檢測服務(wù)平臺。

鹽城市棉花和紡織品公共安全檢測服務(wù)平臺新項目建設(shè)

公共服務(wù)平臺建設(shè)要通過項目的實施，積極組織和整合各類社會資源，以解決企業(yè)共性需求為主要目的，為企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新提供公共支持與服務(wù)。為了提高公共服務(wù)平臺對企業(yè)的作用，特吸收建設(shè)產(chǎn)業(yè)用紡織品平臺項目。

產(chǎn)業(yè)用紡織品是區(qū)別于服裝、家用紡織品，經(jīng)專門設(shè)計、具有工程結(jié)構(gòu)特點，應(yīng)用于工業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護、土工及建筑、交通運輸、航空航天、新能源、農(nóng)林漁業(yè)等領(lǐng)域的紡織品。目前鹽城地區(qū)產(chǎn)業(yè)用紡織品生產(chǎn)以環(huán)保過濾用紡織品為主，包括用滌綸、錦綸和丙綸等纖維制作的常規(guī)濾料。我市具有產(chǎn)業(yè)用紡織品生產(chǎn)的優(yōu)勢，就濾料而言，年產(chǎn)量占全國30%以上。再加上沿海大開發(fā)上海和蘇南的紡織業(yè)北移到鹽城，以及鹽城市政府的大力支持，許多紡織企業(yè)都依據(jù)國務(wù)院的規(guī)劃，開始了產(chǎn)業(yè)用紡織品的生產(chǎn)。

提高產(chǎn)業(yè)用紡織品發(fā)展質(zhì)量和水平，既離不開政策的扶持，更離不開技術(shù)的支撐。對江蘇乃至華東地區(qū)產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)發(fā)展來說，一個專業(yè)、權(quán)威的檢測機構(gòu)，是使其保持國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先地位的必需條件。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和檢測中心的建設(shè)，有很強的互補性、合作空間，把兩者緊密結(jié)合起來，加強產(chǎn)檢合作，著力推進優(yōu)勢互補，可以實現(xiàn)共同發(fā)展。

公共安全服務(wù)范文第2篇

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實市委（擴大）會議和市精神，牢牢把握“放大橋港優(yōu)勢、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式”這一工作主題，以服務(wù)民生和促進產(chǎn)業(yè)升級為根本出發(fā)點，緊緊抓住國家“擴內(nèi)需、促發(fā)展”的政策機遇，提升改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，培育壯大新興服務(wù)業(yè)，抓緊規(guī)劃編制，加大有效投入，加快載體建設(shè)，努力實現(xiàn)服務(wù)業(yè)與城市建設(shè)、產(chǎn)業(yè)集聚和全面小康的良性互動，促進服務(wù)業(yè)發(fā)展提速、比重提高、結(jié)構(gòu)提優(yōu)。

二、工作目標(biāo)

年全市服務(wù)業(yè)工作的奮斗目標(biāo)為：實現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值128億元，增長16%，服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)34.5%以上；社會消費品零售總額150億元，增長23%；新增限額以上服務(wù)業(yè)企業(yè)20家；服務(wù)業(yè)地稅收入增長19%；服務(wù)業(yè)規(guī)模以上投入34億元，增長26%。服務(wù)業(yè)總體發(fā)展水平居前列。

三、工作舉措

（一）以產(chǎn)業(yè)配套為目標(biāo)，積極發(fā)展生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)。

1．主動配套先進制造業(yè)。以制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚和產(chǎn)業(yè)升級為契機，更加突出生產(chǎn)服務(wù)，實現(xiàn)先進制造業(yè)與生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的雙輪驅(qū)動。圍繞產(chǎn)業(yè)鏈，加快引進、建設(shè)涵蓋研發(fā)、設(shè)計、交流展示、商務(wù)資訊、貿(mào)易、培訓(xùn)基地、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、檢測、總部基地等服務(wù)項目。鼓勵工業(yè)企業(yè)將研發(fā)機構(gòu)從生產(chǎn)環(huán)節(jié)中剝離，充分發(fā)揮市內(nèi)各類企業(yè)技術(shù)、研究中心作用，實現(xiàn)“科技與經(jīng)濟”、“成果與轉(zhuǎn)化”、“產(chǎn)品與市場”三個環(huán)節(jié)的無縫對接，提升制造業(yè)的創(chuàng)新能力和企業(yè)核心競爭力。重點推進科技創(chuàng)業(yè)園建設(shè)，著力招引項目入孵，促進科技成果轉(zhuǎn)化。抓緊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)電鍍中心、物流中心建設(shè)，為電子信、精密機械企業(yè)生產(chǎn)提供配套服務(wù)和技術(shù)支持。

2．重點發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。抓住大道、開發(fā)和鐵路建設(shè)契機，以“兩區(qū)三園一帶”為載體，瞄準(zhǔn)這一國際物流中心，重點規(guī)劃建設(shè)物流基地、大橋橋頭堡物流園區(qū)、開發(fā)區(qū)公共保稅倉庫，整合各類運輸方式，發(fā)展多層次、多方式集疏運。大力發(fā)展第三方物流，加強物流供應(yīng)鏈管理，提升物流專業(yè)化、社會化水平。

（二）以服務(wù)民生為重點，抓緊發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)。

3．加快商業(yè)圈建設(shè)。抓住世博會契機，引導(dǎo)和提升消費層次，調(diào)整完善市區(qū)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃，抓緊制定中心鎮(zhèn)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃，實現(xiàn)市區(qū)中心商圈、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（園區(qū)）商業(yè)中心和社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點空間布局全覆蓋。配套崇大橋開工、開發(fā)和“兩區(qū)三園一帶”建設(shè)，構(gòu)建新的城市副中心和商業(yè)次中心，盡快完善商貿(mào)、文化、教育、衛(wèi)生布點規(guī)劃，形成與經(jīng)濟發(fā)展和小城鎮(zhèn)開發(fā)配套的新商圈。重點加快工業(yè)園商務(wù)中心建設(shè)，推進精細(xì)化工園、船舶工業(yè)帶商業(yè)配套建設(shè)。

4．著力培育專業(yè)市場。按照“產(chǎn)業(yè)推動市場，市場帶動產(chǎn)業(yè)”的思路，大力發(fā)展與區(qū)域板塊經(jīng)濟相配套的專業(yè)市場。不斷壯大電動工具、水產(chǎn)品批發(fā)等已形成一定規(guī)模的專業(yè)市場，積極培育農(nóng)產(chǎn)品、建材、鋼材、苗木、畜禽等一批專業(yè)市場，爭取再創(chuàng)1個省級專業(yè)市場，2-3個市級專業(yè)市場。加快建設(shè)大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)中心。繼續(xù)推進規(guī)范化農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)，確保今年年底前各鎮(zhèn)鄉(xiāng)均完成至少1個規(guī)范化農(nóng)貿(mào)市場的升級改造。

5．深入拓展農(nóng)村市場。繼續(xù)推進“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，積極引導(dǎo)流品牌企業(yè)進農(nóng)村開設(shè)與群眾生活密切相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店、早餐店、維修店等，大力推廣便民服務(wù)連鎖經(jīng)營。鼓勵“一店多用”，加快與供銷、郵政、電信等網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，擴大經(jīng)營品種，增加服務(wù)項目，確保年內(nèi)村級覆蓋率達(dá)80%以上。扎實開展家電下鄉(xiāng)活動，加大宣傳引導(dǎo)力度，充分利用國家和省的扶持政策，擴大農(nóng)民家電消費，為我市農(nóng)民提供更多實惠。

（三）以優(yōu)勢資源為依托，大力發(fā)展特色旅游業(yè)。

6．抓緊編制旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃。深入挖掘獨特的文化，進一步整合旅游資源，科學(xué)編制旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，確定旅游業(yè)發(fā)展定位和布局。等承載重點旅游開發(fā)項目的鎮(zhèn)鄉(xiāng)要把旅游規(guī)劃納入鎮(zhèn)鄉(xiāng)規(guī)劃盤考慮。以“吃、住、行、游、購、娛”六要素融合為方向，將景點建設(shè)與生態(tài)、商貿(mào)、會展建設(shè)結(jié)合，將旅游觀光與休閑度假、購物娛樂、商務(wù)活動結(jié)合，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

7．逐步完善旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。加大星級酒店建設(shè)組織推進力度。在市區(qū)重點推進博圣廣場星級酒店項目建設(shè)。在工業(yè)園、精細(xì)化工園、船舶工業(yè)帶重點建設(shè)一批商務(wù)酒店和餐飲集中區(qū)。等旅游點規(guī)劃鎮(zhèn)鄉(xiāng)，要在完善交、住宿等基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢，重點規(guī)劃建設(shè)特色商業(yè)街區(qū)，大力發(fā)展特色餐飲、特色市場，培育餐飲龍頭企業(yè)和連鎖經(jīng)營品牌店。

8．加大旅游開發(fā)力度。加強特色旅游宣傳推介力度，打造“海韻”旅游品牌和“北”城市特色。抓緊項目申報，爭取上級項目資金扶持，鼓勵農(nóng)莊、山莊、生態(tài)園等現(xiàn)有項目創(chuàng)等級旅游景點，積極打造鄉(xiāng)村旅游品牌。加大項目招商力度，高起點規(guī)劃開發(fā)圓陀角濕地旅游度假區(qū)；依托漁港風(fēng)情、海鮮美食，規(guī)劃建設(shè)漁港風(fēng)情休閑區(qū)。加大重大旅游項目實施力度，重點跟蹤等項目的深度規(guī)劃和建設(shè)進度。發(fā)揮“海洋之鄉(xiāng)”、“教育之鄉(xiāng)”、“版畫之鄉(xiāng)”的品牌效應(yīng)，開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，積極培育文化品牌。

（四）以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向，加快發(fā)展新興服務(wù)業(yè)。

9．積極引導(dǎo)知識服務(wù)業(yè)集聚。圍繞經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化要求，大力支持社會力量和科技人才興辦科技服務(wù)、信息咨詢、金融保險、服務(wù)外包、商務(wù)會展等各類新興服務(wù)業(yè)。加強高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心、科技創(chuàng)業(yè)園等科技創(chuàng)業(yè)孵化平臺建設(shè)，提高孵化服務(wù)能力。關(guān)注新區(qū)等知識、人才、技術(shù)集中的區(qū)域，重點引進龍頭企業(yè)到我市設(shè)服務(wù)外包點，推進產(chǎn)業(yè)集聚。大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，力爭年內(nèi)在服務(wù)外包上有所突破。

10．大力發(fā)展各類中介組織。圍繞城市品位綜合提升要求，大力發(fā)展信息咨詢、項目管理、科技服務(wù)等咨詢管理類中介組織，會計、稅務(wù)、審計等經(jīng)濟鑒證類中介組織，資產(chǎn)評估、證券、風(fēng)險投資等金融服務(wù)類中介組織，律師、仲裁、公證等法律型中介組織，文體、教育、旅游等文化娛樂服務(wù)型中介組織。各主管部門和行業(yè)協(xié)會要加強引導(dǎo)管理，促進本地中介服務(wù)企業(yè)健康發(fā)展。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）完善組織機構(gòu)。調(diào)整充實全市服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點在市發(fā)改委。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、園區(qū)都要建立由分管負(fù)責(zé)人掛帥的服務(wù)業(yè)工作班子，配備專人負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的服務(wù)業(yè)組織推進工作。

（二）確定發(fā)展規(guī)劃。依據(jù)全市經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，科學(xué)編制、不斷細(xì)化全市服務(wù)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃和專項規(guī)劃，明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點和空間布局。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、園區(qū)根據(jù)各自產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點，圍繞全市總體規(guī)劃，制定本區(qū)域服務(wù)業(yè)發(fā)展計劃，明確發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點和保障措施，加快形成充滿活力、特色鮮明、布局合理、優(yōu)勢互補的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展體系。

（三）加強政策引導(dǎo)。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》，在稅費征收、金融信貸、公共服務(wù)等方面加大對服務(wù)業(yè)重點建設(shè)項目的支持力度。設(shè)立服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金，用于引進和扶持重大項目，培大做強龍頭企業(yè)，增創(chuàng)服務(wù)品牌，開拓新興產(chǎn)業(yè)。同時，過政府投資的引導(dǎo)、帶動作用，吸引銀行信貸和民間資金更多地投向服務(wù)業(yè)，促進銀企合作，進一步拓寬企業(yè)融資渠道。優(yōu)化人才政策環(huán)境，把培養(yǎng)和引進服務(wù)業(yè)人才納入全市人才工作計劃，滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展對新型人才的需求。

公共安全服務(wù)范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 安全 服務(wù)工作重點

“確保安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這是中國科技館的承諾，其亦按此承諾為公眾服務(wù)了20余年。筆者認(rèn)為，“確保安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是科技館日常最基礎(chǔ)的工作，我們每天的展教活動是由每一次優(yōu)質(zhì)展教服務(wù)以及每天為公眾的安全盡最大責(zé)任所組成的。

一、安全工作的“軟件”建設(shè)不能忽視

科技館作為公益性場館，向公眾開放，是一個人流量較高的公共場所場所要，人民生命安全永遠(yuǎn)應(yīng)該放在第一位。得益于經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，現(xiàn)今科技場館硬件建設(shè)越來越好，場館建設(shè)時安全設(shè)施十分完善，如消防設(shè)施、走火通道、無障礙通道、展品安全防護等都考慮得比較規(guī)范。但安全光靠硬保障還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，硬件設(shè)備完善了，如果這些設(shè)備沒有人能夠熟練使用，又或者出事的時候沒有人知道該做些什么，那么硬件再好也不能保障人民群眾的安全。再好的安全防護硬件也必須配備安全防范制度、各類應(yīng)急預(yù)案等軟件，還要有相應(yīng)的培訓(xùn)與演練才能在危急來臨時起到作用，因此安全防范工作的軟件建設(shè)不容忽視。

（一）建立建全各項安全工作制度是安全工作的基礎(chǔ)

安全制度是安全工作的靈魂，是安全工作的指引，有了制度才讓科技館每一位工作人員在安全防范、處理安全事故等方面的工作有章可循。科技館要根據(jù)自身場館建設(shè)、展品布置以及觀眾流量的特點建立安全工作制度，并反復(fù)檢討制度的嚴(yán)謹(jǐn)性和可行性，不斷地加以建全。

（二）嚴(yán)格遵守制度是安全工作最有效的保障

制度要所有人遵守才能起作用，制度建立建全固然要耗費大量的精力，但持之以恒且在最簡單的環(huán)節(jié)持之以恒才是制度執(zhí)行的難點。因此制度建立后必須將責(zé)任落實到崗位落實到人，并配套相應(yīng)的考核機制才能使制度發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（三）加強培訓(xùn)、演練提高安全意識及應(yīng)急處理能力

安全意識淡薄、應(yīng)急實戰(zhàn)能力不強是安全工作要解決的兩大問題，經(jīng)常組織安全知識培訓(xùn)能有效提高員工的安全意識。組織各類應(yīng)急預(yù)案演練不僅能提高全員應(yīng)急處理能力而且能檢驗各類應(yīng)急預(yù)案的可操性和合理性。

東莞科技館一貫以來對安全工作十分重視，在安全制度建設(shè)、安全培訓(xùn)及應(yīng)急預(yù)案演練等方面工作堅持作為日常工作的重點。以消防安全工作為例，東莞科技館始終堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合的”方針，首先健全了消防工作管理體系，成立了防火安全委員會，建立起分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、消防安全員三級責(zé)任體系，將消防責(zé)任落實到人。完善了消防應(yīng)急預(yù)案，成立了消防安全應(yīng)急指揮部、滅火行動組、引導(dǎo)疏散組、設(shè)備保障組、防護救助組和義務(wù)消防隊。再就是加強各類消防設(shè)備的保養(yǎng)，定期檢查更新消防器材，將防火滅火建立在科學(xué)技術(shù)保障條件下。第三是通過消防法規(guī)的宣傳教育、安全用電知識、消防安全知識、各類消防器材使用知識和實操等一系列教育培訓(xùn)提高消防安全意識。第四是經(jīng)常性組織切合實際 的消防演練，每次演練都做到有計劃、有過程控制、有總結(jié)、有整改。第五是建立日常及重大節(jié)日的檢查制度，建立了安全工作督查小組確保隱患早發(fā)現(xiàn)、險情早排除。東莞科技館這些有力的措施使來館觀眾的安全有了堅實的保障。

除了消防安全以外，作為公共場合還有如設(shè)施使用安全、人流控制安全、防疫安全、防暴防盜安全等等，如東莞科技館為了提高員工對突況的應(yīng)對能力專門應(yīng)急救護的專業(yè)培訓(xùn)等。

二、提高服務(wù)質(zhì)量讓觀眾在愉悅中學(xué)習(xí)科學(xué)知識

一個科技館能否更多地吸引觀眾，不僅靠有特色的展品，而且也靠特色服務(wù)。雖然科技館定位是公益性社會教育機構(gòu)，但它同時也是對外開放場所，是對公眾出售門票的。因此，提高科技展教的服務(wù)水平，營造舒心舒適環(huán)境也應(yīng)當(dāng)是科技館一項重要內(nèi)容。從一定意義上講，軟件甚至比硬件更重要。

（一）樹立正確的科技館價值觀，加強職業(yè)道德教育

科技館作為公益機構(gòu)，個別從業(yè)人員難免有些積習(xí)，首先要對員工進行思想教育和意識形態(tài)教育，提高員工的思想修養(yǎng)和道德素質(zhì)修養(yǎng)，要把全心全意為游客服務(wù)的思想扎根在每一位員工的內(nèi)心，使員工對服務(wù)理念產(chǎn)生共識和共鳴，形成統(tǒng)一的價值觀。科技館館員的服務(wù)意識、職業(yè)精神、使命感和價值觀都會影響科技館的科學(xué)氛圍。科技館館員的服務(wù)意識主要表現(xiàn)在把握以人為本的思想，以熱情、周到、平等、關(guān)愛的服務(wù)意識服務(wù)于觀眾、服務(wù)于社會。

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)思路，創(chuàng)新服務(wù)觀念

“世上沒有一流的產(chǎn)品,但有一流的服務(wù)。”一提到服務(wù)人們往往只想到是富麗堂皇的大酒店、、一些優(yōu)雅整潔的辦事服務(wù)大廳里臉帶微笑、文明禮貌的服務(wù)人員，理解為熱情、笑臉相迎較等淺層次的服務(wù)，而容易忽略服務(wù)者的其它方面。展教服務(wù)有別于一般的服務(wù)，它除了要給人予愉悅的感受外，還要求能提供科學(xué)知識講授，引導(dǎo)觀眾參與科學(xué)的探究，激發(fā)觀眾對科學(xué)知識的興趣。因此我們還要研究如何為公眾提供更高層次更具專業(yè)性的展教服務(wù)。

老式的科技館模式只有請觀眾“看與聽”的功能，最多也就是可以提些問題。但隨著社會的發(fā)展，觀眾的需求已經(jīng)不滿足于單純的展覽功能了。因此科技館也要轉(zhuǎn)變服務(wù)思路，日益凸顯的教育輔導(dǎo)功能在通過科普輔導(dǎo)員這個載體向大眾推出后，收到了社會的廣泛認(rèn)同，因此觀眾與展品之間的關(guān)系不再是機械的“看”與“被看”的關(guān)系，在新的科技館參觀模式中科普輔導(dǎo)員直接起到了觀眾與展品之間互動的橋梁作用。這是科技館為公眾提供的一種新的更深層次的服務(wù)。

（三）以人為本，構(gòu)筑員工事業(yè)理想實現(xiàn)的良好環(huán)境

所有的服務(wù)均需要人來完成，所以科技館要堅持以人為本，構(gòu)筑一個得員工實現(xiàn)事業(yè)理想的良好工作環(huán)境。員工需要滿流需要、給予、被尊重的需要、個人價值實現(xiàn)的需要等等。科技館要積極創(chuàng)造條件，讓每一位員工認(rèn)識到科技館事業(yè)是實現(xiàn)自身價值和人生理想的平臺，從而激發(fā)出他們的工作熱情，幫助他們樹立優(yōu)良的職業(yè)精神，為觀眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而實現(xiàn)科技館的整體價值。

（四）打造專業(yè)技術(shù)人才隊伍提供更專業(yè)的優(yōu)質(zhì)展教服務(wù)

人力資源是第一資源.加強科技文化建設(shè),首要任務(wù)是加快科技館專業(yè)技術(shù)人才隊伍,努力打造一支作風(fēng)硬, 素質(zhì)高、講奉獻、業(yè)務(wù)精的干部人才隊伍。科技館工作要求工作者不僅要有精深的專業(yè)知識，還要有廣博的知識面和科學(xué)、完善的知識結(jié)構(gòu)，因此，科技館工作人員不僅要做本職工作的專家，還要做一個公眾所需的“雜學(xué)家”和“博學(xué)家”。

人才更重要的是培養(yǎng)，培訓(xùn)不僅是一個組織提高的需要，同時也是該組織內(nèi)所有成員的需求。在現(xiàn)代的企業(yè)中，培訓(xùn)是員工的一項重要福利。在知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟競爭正在從有形競爭轉(zhuǎn)向無形競爭，主要取決于員工的知識專業(yè)能力，所以不斷增強員工的頭腦中的知識量，是提高員工綜合素質(zhì)的必經(jīng)之路。

培訓(xùn)工作要注意針對不同層次員工進行不同層次的培訓(xùn)，要使培訓(xùn)工作經(jīng)常化，制度化并盡力豐富培訓(xùn)的形式，提高培訓(xùn)的質(zhì)量，在具體培訓(xùn)中要做到五個結(jié)合。集中培訓(xùn)與部門平時培訓(xùn)相結(jié)合，常規(guī)培訓(xùn)與專項培訓(xùn)相結(jié)合，理論訓(xùn)練與實戰(zhàn)演練相結(jié)合，專項培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合。

公共安全服務(wù)范文第4篇

為更好的進行延時保育服務(wù)活動的開展，加強對延時保育服務(wù)安全管理，防止意外事故的發(fā)生，確保延時保育服務(wù)活動在我園安全有序開展，根據(jù)我園的安全工作制度，特制訂延時保育服務(wù)活動的安全應(yīng)急預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

幼兒園延時保育服務(wù)工作以滿足幼兒家長對幼兒園延時保育服務(wù)的需求、以改善民生為原則，以辦好人民滿意的教育為目標(biāo)。全園積極參與，達(dá)到為家長幼兒服務(wù)的目的。落實工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強化活動過程的安全管理加強安全教育，消除安全隱患，全方位貫徹“安全第一”原則，確保延時保育服務(wù)活動在我園安全有序開展。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長:唐紅燕

副組長:尹光輝、鄧艷君

組員：李友紅、聶丹、吳佳、藍(lán)紅燕、教研組長、各班班主任

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由李友紅任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)檢査、了解、監(jiān)督、管理各班級延時服務(wù)活動安全情況、建立“延時服務(wù)幼兒名冊”、領(lǐng)導(dǎo)小組值班安排、安全臺賬、應(yīng)急預(yù)案、設(shè)施設(shè)備的安全檢查和維修等。

各教研組長、各班班主任及具體參與服務(wù)的教師，應(yīng)負(fù)責(zé)認(rèn)真關(guān)心、如實記錄幼兒延時服務(wù)時段的狀況，増強對幼兒安全意識和安全自護能力教育，發(fā)現(xiàn)情況與問題及時與組長、副組長溝通。

三、安全保障

1.幼兒園園長是看護工作的安全第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)幼兒的安全；其它班子成員及時檢査、了解、監(jiān)督、管理各班延時服務(wù)活動中可能存在的安全隱患。

2.幼兒園與延時服務(wù)工作人員簽訂崗位責(zé)任書，明確延時服務(wù)責(zé)任，延時服務(wù)人員對被服務(wù)幼兒承擔(dān)安全直接責(zé)任。

3.延時服務(wù)工作以保障幼兒安全為主，在延時服務(wù)時段內(nèi)的一切活動都以幼兒安全為出發(fā)點，以游戲為主，延時服務(wù)人員應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度和安全要求。

4.安穩(wěn)辦經(jīng)常開展維修和護理，消除各類安全隱患，確保幼兒在延時服務(wù)段時間內(nèi)的安全。

5．各班建立健全“延時服務(wù)幼兒名冊”并報安穩(wěn)辦，各班級要對在冊的幼兒每天點名,未到時及時了解情況并做好記錄。

6．由值班領(lǐng)導(dǎo)填寫安全臺賬，認(rèn)真、如實記錄幼兒在延時服務(wù)期間的狀況，一旦出現(xiàn)情況，應(yīng)根據(jù)預(yù)案的規(guī)定作出相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。

四、安全事件處理辦法

1.服務(wù)活動中，凡出現(xiàn)受傷情況，在場指導(dǎo)教師必須第一時間對

傷者進行處理，了解幼兒情況、判斷傷情，及時向安穩(wěn)辦、保健醫(yī)生

匯報，嚴(yán)重者由保健醫(yī)生和指導(dǎo)教師及時送衛(wèi)生院觀察臺療或打120

急救，安穩(wěn)辦及時上報分管領(lǐng)導(dǎo)及園長。

2.及時通知家長或監(jiān)護人，妥善做好溝通、安慰工作。

公共安全服務(wù)范文第5篇

從不安全食品到不安全藥品膠囊，屢屢沉重地打擊到公眾的安全感。在日益發(fā)酵的種種不安中，公眾把質(zhì)疑情緒擴展到行政機構(gòu)和帶有行政背景的服務(wù)機構(gòu)與專家的身上。因為沒有大家信賴的機構(gòu)站出來告訴大家不安全產(chǎn)品占的比例，沒有足夠敏銳的機構(gòu)提供足夠快速高效低成本的檢驗服務(wù)，沒有足夠公正的機構(gòu)提供經(jīng)得起挑戰(zhàn)的認(rèn)證服務(wù)，沒有足夠多的機構(gòu)提供可以互相校驗的安全保證。

公眾對過于龐大的行政機構(gòu)占據(jù)經(jīng)濟資源的能力印象深刻，同時對于行政機構(gòu)解除公眾顧慮與不信任的無能為力也印象深刻。

實際上，這不只是因為行政服務(wù)的無能，而是它本來就做不了那么多，它的能量邊界沒那么大。

雖然我們的行政機制如此龐大，但是我們有多少人才進入行政機構(gòu)是為了給大家服務(wù)的，有多少人很明確地認(rèn)可行政機構(gòu)的服務(wù)能力是站在服務(wù)行業(yè)前列的？我曾經(jīng)提到過，行政性質(zhì)的公共服務(wù)與獨立專業(yè)服務(wù)不只有合作性質(zhì)，也有競爭性質(zhì)，過度的行政管轄范圍與理論上的行政服務(wù)范圍，讓很多領(lǐng)域的公眾服務(wù)需要只有單一的渠道，缺少質(zhì)疑印證的可能，在一切順利的情形下還好，但在遇到尖銳、持續(xù)與廣泛的社會矛盾與沖突的情況下，公眾的憤怒度與無奈度就很難得到適當(dāng)?shù)木徑狻＝裉斓氖称贰⑨t(yī)藥安全問題就是典型。

關(guān)于特定社會問題定性，行政機構(gòu)的說法是一家之言，還應(yīng)當(dāng)由獨立專業(yè)調(diào)查機構(gòu)來提供；行政審計機構(gòu)審計結(jié)果說明了一些情況，還應(yīng)該由獨立審計機構(gòu)提供審計結(jié)果；行政機構(gòu)的政策分析報告能說明一些情況，也應(yīng)該有獨立民間智囊機構(gòu)提供自己的意見；很多產(chǎn)品與技術(shù)的認(rèn)證與審核，可以由具有行政背景的機構(gòu)提供服務(wù)，也可以由獨立的檢驗審核與認(rèn)證機構(gòu)提供可選擇的服務(wù)；在類似食品、藥品領(lǐng)域，引起公眾如此不安的狀況，行政機構(gòu)可以提供自己的分析與判斷，但也可由獨立民間專業(yè)機構(gòu)提供它們的專業(yè)報告。

行政機構(gòu)有政策權(quán)威與執(zhí)行職能的法律依據(jù)，但是它也有部門本位與自說自話的一面，因此，服務(wù)性是它應(yīng)該努力的一個方向，也可能是它遮蓋自己真實表現(xiàn)的一個說法；在這個意義上，獨立的專業(yè)服務(wù)，為公眾提供了行政說法以外的專業(yè)參照，提供了平衡可能的行政低能與行政遮蔽的專業(yè)工具，也給了大家在行政服務(wù)不作為狀態(tài)下的專業(yè)作為選擇。