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20*x年以來,在支行領導班子的正確帶領和上級行專業部門的認真指導下,我部堅持以市場為導向,以經濟效益為中心,以組織資金,拓展市場,調整資產結構,培植黃金客戶,尋求贏利最大化為目標,踏踏實實,攻克難關,較圓滿地完成了本年度的各項工作,現將具體情況形成總結
一、客戶部200x年工作的簡單回顧
(一)存款工作
1、單位存款方面:20*x年,支行的單位存款增勢迅猛,截止12月31日,單位存款余額達萬元較年初凈增萬元,較上年同期增加了萬元,完成年度計劃的%,單位存款旬均增長萬元,完成年度計劃的%。其中,新增單位存款主要是xx市財政局社保資金戶的億元增量和xx理工大學的億元存款。在這項工作中,支行堅持穩定老客戶,努力拓展新客戶的營銷原則。全年重點抓了以下幾項工作第一,加強領導,落實責任。年初,支行多次召開單位存款工作會議,認真總結經驗,制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作步驟,將各項指標分解落實到基層,并按季指定了相應的考評方案和獎懲措施,增強了基層單位的責任感和緊迫感,提高了員工的積極性和創造性。
第二,更新觀念,強化管理。一是從轉變觀念入手,多次組織對員工的學習培訓,使大家樹立了“圍繞效益,瞄準市場,主動出擊,全員創利”的經營理念,變“要我攬儲”為“我要攬儲”。二是堅持以“管理出效益”為原則,強化對內管理,狠抓服務質量。我行成立了“營銷存款工作領導小
第三,抓住契機,努力增存。4月份,總行批準了我行向理工大學發放3億元貸款項目。此筆貸款,按理工大學的原意應按工程進度,分期、逐筆發放。但我行本著早放款早受益、創造最大效益的想法,經與理工大學多次協商,在迅速做好貸前調查及一系列相關工作的情況下,于4月30日向理工大學全額發放了3億元貸款,至年末,滯留資金過億元,該校收取學費的資金帳戶也轉到我行,對我行完成全年單位存款任務起到了關鍵作用。
2.儲蓄存款工作:至XX年末,支行儲蓄存款余額達萬元,較年初凈增萬元,較上年同期增加了萬元,完成年度計劃的%;儲蓄存款旬均增長萬元,完成年度計劃的%;其中外幣儲蓄余額折合人民幣萬元,較年初凈增加萬元,完成年度計劃的%;教育儲蓄余額萬,較年初凈增萬元,完成年度計劃的%。在第一季度的“迎新春”活動中,支行立足于搶先抓早,積極部署,群策群力,在本次活動中取得了較好的成績。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達萬元,獲得外幣儲蓄先進單位稱號,支行營業部人民幣儲蓄較年初凈增萬元,獲得儲蓄先進集體稱號,景陽分理處的張祝平同志榮獲先進個人稱號。
(二)中間業務截止12月末,支行中間業務收入成績喜人,實現萬元,較上年同期增加萬元,完成年度計劃的%。其中,壽險工作成績突出,全年共計實現保險業務保費收入萬元,較上年同期增加余萬元,為支行創效萬余元,此外,銀行卡中間業務收入也達到了較高水平(此項工作將在銀行卡工作中詳細說明)。從以上數字可以看出,我行的中間業務收入增勢迅猛,壽險業務功不可沒。我們的主要做法是1、安排專人負責與各保險公司的業務聯絡和關系協調,加強與保險公司合作;同時,派多人次到市內其他商業銀行“取經”,以客戶身份,進行實地了解,學習其好的做法和經驗。
2、提高全員對保險業務的認識,增強其工作的積極性,主動性。年初,我行將保險業務的計劃進行層層分解,落實給各分理處和每名員工,做到“千斤重擔大家挑,人人肩上有指標”。我行注意加大對內宣傳力度,使員工意識到保險業務是一項惠己利行的新興業務,激發起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面,通過各服務網點張貼宣傳海報,發宣傳單,面對面講解等方式,大力宣傳保險業務益處,增加其知名度,讓的人認識和了解保險。
3、采取行之有效的措施,加大崗位培訓力度,提高其從事該業務的服務技能。為了做好保險業務工作,我行克服人手少,任務重的困難,與各家保險公司大力合作,積極組織人員利用統一休息時間和串休時間,分期分批組織員工進行保險業務培訓,講解保險知識,傳授營銷技巧。
一、提高思想認識、干部職工齊心協力
從郵政自身角度講,保險業務的開辦進一步拓寬了郵政的服務種類,實現了郵政網絡的增值,從業務收益來分析,除手續費收入外,保險沉淀資金形成的收益也非常可觀。局領導多次專門召開全局職工動員大會,提高了大家的思想認識,使全局廣大職工充分認識到保險通過強強聯手,共拓市場,提高郵政的知名度和綜合服務能力,創建郵政儲蓄連鎖式的金融服務體系,從整體上增強郵政儲蓄的競爭能力。形勢告訴我們,商機無所不在,競爭日趨激烈,唯有不斷創新,提升核心競爭力,才能立于不敗之地!年初工作會上,我局把保險業務確定為全年工作重中之重的一項重點業務來抓,全局干部職工齊心協力,奮力拼搏,順利實現了一季度“開門紅”。
二、采取多種形式、加強業務培訓
一項新業務的起步,必須有專業人才做指導。保險業務專業性強、營銷策略復雜、對人才素質的要求更高。郵政保險業務能否健康、持續、穩定發展,最終決定于郵政自身能否培養出一大批高素質的保險人才。為此,我局將人才培養和隊伍建設作為一項關系郵政保險業務長遠發展的大事來抓。我局與保險公司聯合制定了培訓方案,多次組織全局職工參加保險知識培訓會,由保險專業講師具體培訓保險業務知識和營銷技巧。同時,開展“一幫一”活動,由保險公司派駐的資深保險營銷員分別帶隊入戶營銷,以師帶徒的方式,使在培訓中學到的知識轉化為營銷能力。開展潛在客戶的“雙挖掘”,即首先在辦理儲蓄或其他業務時積極向客戶宣傳保險,力爭促成當時簽單,實現“首次挖掘”;其次對于有投保意向但有疑慮情緒的客戶進行記錄,積累客戶資料,利用輪班的時間上門營銷,實現“二次挖掘”。這種做法的普遍應用起到了良好的作用。
三、制定激勵措施、推進經營創新
首先是在利用郵政網點進行柜臺營銷的同時,將上門營銷定位為發展保險業務的主要方式。其次是將全局郵政職工及營銷員全部按經營業績予以考核,上不封頂,下不保底,多攬保者多收入,完全按險種的傭金比例計提報酬。對營銷業績進行排名,對業務發展優秀的營銷員給予各種形式的獎勵。三是嚴格落實《保險業務操作規程》、《保險管理制度》等規章辦法,實行錢、賬分離,崗位制約,嚴格事后監督和審計稽核,從而為保險業務的規范發展打好基礎。
四、真誠服務、優質理賠
服務是郵政的永恒主題,也是保險的應有之義。為此,我局將“創優質服務、樹郵政品牌”始終放在一切工作的首位。樹立“視用戶為朋友”的觀念,真正從客戶出發,首先,為用戶“量體裁衣”設計最合適的險種。例如,向身體素質較差的人重點推薦重大疾病保險,向有車輛的家庭和經常出差的人重點推薦意外傷害保險等;其次,本著“寧可自己麻煩決不讓用戶麻煩”的宗旨,郵政營銷員寧可自己辛苦一萬次,也決不讓用戶不滿意一次。為了加強情感聯絡,郵政營銷員對保戶和群眾的困難也總是盡力幫助解決,病了去探視、農忙當幫手,靠真誠贏得信任,靠服務樹立形象。
為了取信于民、早日創出郵政的保險品牌,我局將理賠視作最大的服務和最有說服力的宣傳。凡理賠案件,一經查證屬實,立即落實賠付。凡是通過郵政投保的客戶出險,市場部得知情況后立即派人趕赴現場了解情況,并提供“一條龍”服務,包括協助家屬辦理死亡證明等相關手續及前往縣人壽保險公司索賠等。
一、農村信用社保險業務現狀
(一)管理體制特殊,保險業務起步晚。2003年,全國范圍內進行了深化農村信用社改革,各省陸續成立省級農信聯社,但目前農村信用社仍實行多級法人管理體制,省級聯社與市、縣聯社(合作銀行、股份公司)均為法人,彼此間無股權關系,缺乏集中管理與推動,保險業務在農信社系統開展較晚,滯后其他商業銀行3—5年。
(二)業務規模小,與存貸款規模不匹配。就河北省農村信用社2008、2009兩年公布的數據來看,河北農村信用社存貸款余額均位居全區銀行系統第一,而保險規模遠低于全區其它銀行系統。再以河北某縣聯社公布的數據來看,2008年營業收入26265萬元,其中保險業務收入18萬元、占比0.07%;2009年營業收入27553萬元,保險業務收入95萬元、占比0.34%。雖然這個聯社的保險業務收入同比增長了427.78%,但是在整個營業收入中占比依然不足1%,處于一個可以忽略的地位。
(三)宣傳意識淡薄,缺乏對業務有效推廣。與商業銀行相比,農村信用社對自身所開展的業務未能進行積極的、有效的、大范圍的宣傳,銷售方式主要為封閉式的柜臺銷售,售后服務有限,即使做得好的信用社也只是為客戶提供一些簡單的保險計劃,客戶根據情況自行判斷是否需要購買。
二、信用社保險業務的制約因素分析
(一)三種觀念制約農村信用社保險業務發展。一是部分基層農信社存在保險業務分流存款、增加客戶負擔的觀念,對“信保合作”持觀望、懷疑甚至是排斥態度。二是農村信用社的農村業務基本處于“等客上門”狀態,一些鄉鎮只有農村信用社“獨家經營”,缺乏競爭,對主動銷售保險存在明顯不足。三是一些固守傳統城市銀保業務的保險公司認為農村信用社渠道投入產出比不高,市場潛力有限,對農村信用社渠道的開發重視不夠,投入不足。
(二)對農村信用社銷售人員的培訓缺位。偏重于簡單產品介紹、出單操作等淺層次培訓,對保險知識、監管政策、保險人資格考試輔導的“零培訓”的現象在“信保合作”中較為普遍。由于缺乏基礎性、系統性、專業性培訓支撐,農村信用社保險銷售人員專業知識有限,除責任單一、條款簡單、承保簡便的意外險業務外,其銷售人員對于銷售較為復雜的保險產品仍存在較大困難。
三、培育農村信用社渠道對于保險業開發“三農”保險市場的價值分析
(一)利用農村信用社的農村網絡優勢,有利于保險業以低成本策略向農村延伸網絡。當前保險業開拓“三農”保險市場的難點主要集中在自建農村網點成本高、培養農村保險從業隊伍難、服務網絡無法快速有效鋪設三個方面,而保險業開發“三農”保險市場的“短腿”恰是農村信用社的優勢所在:在營業網點上,農村信用社與其它商業銀行相比,擁有更多的農村網點和金融服務人員,是目前農村網絡最多、分布最廣的金融機構。對于多數保險公司,尤其是中小型保險公司而言,除在重點鄉鎮自建少量營銷服務部外,利用農村信用社的網絡資源及人力資源是進入農村市場一條高效、便捷、經濟的快速通道。
(二)利用農村信用社的涉農優勢,有利于保險業快速高效啟動“三農”保險市場。農村信用社的“涉農優勢”體現在三方面:一是農村存貸款業務優勢。在農村金融市場上,農業發展銀行、農業銀行、郵政儲蓄銀行分別受到機構屬性、農村網點撤并、信貸業務限制等因素影響,相較而言,農村信用社農村存貸款業務優勢突出。二是農村客戶資源優勢。農村信用社利用存貸款渠道可掌握農村客戶的存貸款情況、保險購買能力、保障需求等重要信息,有利于保險業在農村客戶資源的開發上做到有的放矢。三是農村地區信用與品牌優勢。農村信用社在農村地區信譽高、影響大、群眾基礎好,借助這些優勢,保險業可提升保險宣傳的效率,有效縮短保險產品和農村客戶之間的距離,加快保險交易速度,提高交易成功率。
(三)農村信用社與保險公司的合作,有利于發展農村區域經濟。由于農業及中小企業大都具有風險大、收益不穩定的特點,增加合理的保險可以大幅度增強這些客戶的抗風險能力。通過信用社大規模營銷客戶可以形成消費集團,幫助客戶以更優惠的價格支付保費。使“三農”貸款業務的開展有效啟動保險供給與保險需求。此外農村客戶對于保險知識了解比較少,信用社的保險人員作為“本土專家”,可以為客戶設計有針對性的保險方案、訂購真正適合“三農”和中小企業特點的保險產品。
四、培育開發農村信用社保險渠道的幾點建議
(一)加大對農村信用社保險渠道的支持力度。在渠道的培育上,保險公司應給予農村信用社全面支持,省、市、縣各級機構應加強與各級農信信用聯社的溝通,建立更緊密的“協議合作”模式,以適應農信社系統特殊的管理體制;配合農村信用社建立和完善保險業務管理制度與操作流程,制定更科學、更有利于調動基層積極性的考核激勵辦法。
(二)充分調查客戶的需求,開發適合城鄉的保險產品。
在保險產品的開發上,信用社必須充分考慮農村客戶的共性需求和個體差異,綜合使用定性和定量兩種調研方法,對客戶的保險需求進行市場細分,從而確定目標客戶的保險方向。就近期而言,信用社可以加強對長期壽險、醫療險、理財險、財產險、意外險、信貸險、工程險、責任險等現有保險品種的整合開發;就長遠來說,應采用重點產品的動態設計流程,以適應不斷變化的保險需求。
(三)確定適合信用社的服務方式
(1)信用社和保險公司應采用多種方式加強合作,為客戶提供有附加值的服務。例如:可以在信用社的基層網點推廣儲蓄型保單的質押貸款;在信用社辦理保險業務的客戶可以享受貸款利率優惠;發揮信用社員工穩定的優勢為客戶安排長期服務專員,改變以往因保險推銷員不穩定導致的種種弊端……
(2)根據鄉鎮企業抗風險能力比較弱的現狀,信用社應該在財產險方面有所突破,設計一些適合中小企業的新型財產險,如小企業雇主責任險、小企業利潤損失險、商鋪盜搶險……
(3)在推廣保險業務的過程中,信用社必須充分考慮農村客戶的理解能力,為他們提供簡單易懂、標準化的保險產品,產品說明盡量做到簡單明了,避免保險公司利用文字歧義和文字陷阱逃避風險。
(4)信用社應與保險公司積極開展推薦活動,逐步培養客戶控制風險的意識和能力,通過細致認真的推廣教育,努力在農村培育保險氛圍。
(四)培養專家型的保險人員
信用社的業務人員水平參差不齊,所以在培訓過程中須注重個人特性和方式方法:一是可以通過正向激勵積極資助業務人員自我開發,將教育方向與員工自身利益相結合,逐步形成“收入能高能低,人員能進能出”的競爭機制,從根本上調動業務人員的學習積極性。二是努力提高業務人員的學習興趣,盡量聘請有經驗的專家,通過豐富多彩的教育方式讓員工渴望學習。
對于保險人員必須做到“合格”上崗:一是要求保險業務人員在上崗前必須取得保險人資格。二是加強信用社和保險公司雙方的理解和文化融合,帶動員工從只管操作向主動提供服務方向轉變,建立保險專家的新形象。
(五)發揮客戶經理的積極性,培養復合型的營銷人才
現階段,信用社的主要營銷人員是客戶經理,他們直接面向企業和個人客戶,是信用社里面最了解客戶保險需求的人。但是部分客戶經理把全部精力放到了信貸工作上,不能為自己的目標客戶提供全方位的金融服務,而且信用社主要面對中小企業和農民,許多客戶對于保險的認識還停留在模糊的初級階段,對于自身的保險需求缺少全面考慮。針對這些實際情況可以邀請保險公司對客戶經理提供新式培訓,利用先進的營銷經驗增強客戶經理的經營能力,教會客戶經理如何發現商機、幫助客戶控制風險。
(六)給予必要的政策支持。保險監管部門可針對農村信用社實際給予一定的政策支持:一是針對農村信用社兼業保險業務、主要在縣域農村地區銷售較為簡單的保險產品的情況,在保險人資格考試上給予一定的政策傾斜。二是為推動農村信用社在輔助保險業服務“三農”、構建“三農”保障體系中進行積極探索,在兼業機構保證金制度的設計上,可考慮適當調低農村信用社保證金繳存總額及單家機構繳存額。三是在保險產品的核準與備案管理上,對保險公司針對農村市場開發的“涉農”產品、區域性產品、渠道專屬產品開辟綠色通道。
參考文獻
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[8]河北省農村信用社聯合社年終報表,2008
作者簡介
為認真做好政策性玉米種植保險工作,促進我市玉米種植業持續穩定發展和農民增收,根據《**市人民政府辦公室關于印發**市政策性玉米種植保險實施方案的通知》(**政辦〔20**〕74號)精神,結合我市實際,特制定本實施方案。
一、基本原則
開展政策性玉米種植保險工作應遵循“政府引導、市場運作、自主自愿、協同推進、保費共擔”的原則,做到應保盡保、愿保盡保。
二、保險區域
在全市范圍內開辦政策性玉米種植保險業務。
三、保險責任
在保險期間,由于下列原因直接造成保險玉米損失的,保險人按照保險合同的約定負責賠償。
(一)暴雨、洪水(政府行蓄洪除外)、內澇;
(二)風災、雹災;
(三)凍災;
(四)旱災;
(五)病蟲草鼠害。
四、保費及保險金額
政策性玉米種植保險金額依據省成本調查大隊統計數據,以直接物化成本確定,每畝保額為190元,費率為6%,每畝保費11元。
五、20**年中央財政種植業保費補貼分擔比例
中央、省、**市和我市財政分別承擔40%(4.4元/畝)、25%(2.75元/畝)、5%(0.55元/畝)和10%(1.1元/畝),其余20%(2.2元/畝)由種植戶承擔。
六、承辦機構
政策性玉米種植保險業務承辦機構指定為:中國人民財產保險股份有限公司**支公司(服務熱線:95518)。
七、投保和承保
由市政府統一安排,各鄉(鎮)政府(市工業區管委會)具體組織實施。以村為單位登記造冊,以鄉(鎮、區)為單位統一投保。種植戶應繳保費由各鄉(鎮)政府(市工業區管委會)組織各村統一收繳,匯集到鄉(鎮、區)后統一繳納到市財險公司,市財險公司做到見費(種植戶保費)出單,并依據投保名冊,填制保險憑證,申請各級財政補貼資金。
八、理賠
理賠按照省保監局和財政廳制定的“玉米保險理賠實施細則”執行。每畝最高賠付限額190元。
九、職責分工及工作要求
玉米保險工作涉及面廣,涉及層級、單位較多,時間集中且工作量大。為確保整體工作順利推進,各鄉(鎮、區)要高度重視、加強宣傳,組織各村層層抓好落實,并積極指導和支持市財險公司開展業務。
(一)市財險公司負責,各鄉(鎮、區)和市財政、農業、氣象、宣傳等部門各司其職,密切配合,溝通解決工作中出現的問題,定期向市政府匯報工作進度;采取多種形式做好玉米種植保險的宣傳工作,配合各鄉(鎮、區)做好種植戶承擔的保費收取工作,以村為單位建立投保名冊,以鄉(鎮、區)為單位統一承保;負責玉米保險查勘定損、理賠工作,對發生的保險事故按照保險條款及時合理賠付;承保和理賠情況要造冊公布到村,并報各鄉(鎮、區)備案,接受各鄉(鎮、區)、村及種植戶監督。新晨
(二)市財政局負責指導鄉(鎮、區)收取種植戶承擔的保費;負責申請、落實各級財政補貼保費資金并及時劃撥到市財險公司。
[關鍵詞]涉農信貸;涉農保險;互動機制
一、當前黑龍江省涉農信貸與涉農保險存在的問題
(一)涉農信貸方面1.農村金融市場不完善,融資平臺建設滯后。調查顯示,黑龍江省涉農融資多為間接融資,對信貸資金較為依賴。備春耕期間60.5%的生產資金、合作社71.7%的資金均依賴貸款。“兩大平原”縣及以下地區農信社網點占比高達81.8%,村鎮銀行、小額貸款公司規模較小,供給貢獻率不足10%,其他融資平臺建設滯后。由于農村信用體系相對落后,農戶有效抵押物不足,導致農民貸款難。[1]與保險相關聯的貸款占比較低,放貸部門放款謹慎。[2]2.涉農融資成本偏高,限制了融資需求。涉農貸款的利率普遍較高,一般在基準利率基礎上上浮50%-90%。由于農信社等機構在農村金融市場上處于壟斷地位,為降低風險,把參加保險列為信貸審查的內容,實行強制投保。部分信貸人員通過農戶聯保小組向貸款申請人施壓,增加了借款人的融資成本,也限制了對貸款的需求。[2]
(二)涉農保險方面1.涉農保險覆蓋率低,保險產品創新不足。涉農保險中,政策性保險占絕大部分。由于財政補貼的不足,加之偶然會有騙保行為的發生,部分險企對涉農業務缺乏積極性。此外,涉農保險產品的種類單一,保障多為農業生產過程中的自然風險,且僅保障物化成本,忽略了借款人的疾病及意外等風險,加之保費價格偏高,農戶需求意愿受到影響。[3]2.涉農保險理賠效率低,服務有待改善。從全省農村的情況來看,涉農保險理賠效率較低。一是保險服務網點較少,縣以下鄉鎮基本上沒有設立,影響了理賠服務的便利;二是部分事故需要政府相關部門確認,影響了理賠的進度;三是高額賠付要逐級報批,延長了理賠時間;四是理賠手續繁瑣,增加了理賠的難度。[2]3.涉農風險意識淡薄,保險有效需求不足。一是農民風險意識較為淡薄,缺乏對保險相關知識的了解,對涉農信貸保險有抵觸情緒。二是涉農保險業務風險大、定損過程復雜,導致經營成本較高,造成涉農保險的有效需求不足。三是由于自然災害風險的影響極大,農民收入水平低,影響了對保險的支付能力。[4]四是目前保險主要采取自愿購買方式,農戶存在僥幸心理,投保的積極性不高。
(三)共同方面1.銀行與保險風險與收益分配不合理。一方面,通過與保險企業的合作,銀行可降低涉農信貸風險,并通過銷售保險業務獲得一部分中間業務收入;另一方面,保險公司既要承擔保險風險,還要向銀行支付保險業務手續費。涉農銀行與保險公司之間存在著明顯的風險與收益分配不合理的現象,影響到雙方進一步的合作。[2]2.涉農信貸與涉農保險互動機制缺乏。實踐中,涉農銀行和保險公司只是按照各自相對獨立的方式和體系運作自身的業務,僅在業務需要時才進行簡單的對接,并未建立資源共享機制,銀行未將是否參保作為發放貸款的必要條件,保險公司也未將通過涉農信貸業務所積累的資源充分利用,制約了彼此的協同發展。[3]
二、構建黑龍江省涉農信貸與涉農保險互動機制的建議
(一)政府層面1.完善相關法律體系。借鑒國外的成功經驗,加快制定《涉農信貸與保險法》,明確政府在協調涉農信貸與涉農保險互動中的職責,對相關協調機制、政府補貼、利益分配、承保與理賠流程做出明確的規定,防范信貸風險與保險風險,增進二者協同發展的穩定性。[2]2.加大財政補貼力度。一是增加對政策性農業保險業務保費補貼的品種,加大中央財政補貼的力度,減輕地方配套資金的負擔。加大對農戶購買涉農保險的保費補貼力度,提高農民投保的積極性;二是對開展涉農保險業務的企業給予一定的營業稅和所得稅的減免,促進保險企業積極參與涉農業務;三是支持涉農保險業務企業的一些投資項目;[2]四是放寬對涉農貸款的呆賬核銷管理,對涉農貸款利息收入給予稅收減免,對涉農銀行實行單獨的存款準備金政策,促進銀行積極開展涉農業務。[5]3.建立互惠聯動機制。一是雙方主管部門加強引導,從政策層面促進二者實現對接,保障合作有序推進;二是加強在產品開發、人員培訓等方面的合作,提升合作的廣度和深度。三是建立第三方評估體系,為標的物評估、定損、交易提供服務。[2]
(二)銀行層面1.提升信貸服務的數量與質量,推進涉農信用體系建設。一是增加農村經營網點,擴大涉農服務的范圍,對部分涉農貸款額度適當放寬,并使貸款期限適當延長;[2]二是多方采集農戶的信用記錄,在縣甚至鄉鎮層面建立并完善農戶信用數據庫,為信貸服務決策提供參考;三是加快涉農信貸擔保體系建設,引導金融資本扶持農業生產,解決農業“融資難”問題。[6]2.加強與保險企業合作,實行參保貸款利率優惠政策。一是與保險企業建立長期戰略合作關系,制定切實可行的合作方案,實現資源與利益共享,涉農信貸風險共擔。二是在涉農業務實踐中重視農戶的參保情況,并作為發放貸款的必要條件。[7]三是對投保的農戶實行優惠貸款利率,在同類貸款利率的基礎上下浮10%,提高農戶參保的積極性。[2]3.加快涉農信貸產品創新,優化涉農保險投保流程。一是加大涉農信貸產品創新力度,開發適合農戶真正需要的信貸產品;二是簡化涉農貸款投保流程,使農戶投保、續保都能更簡單方便。在涉農保險和涉農信貸協同發展模式下,貸款銀行作為涉農保險業務的中介,向保險企業提供農戶的信息,將農戶的貸款需求與投保需求結合起來,提供不同利率與保費標準的信貸產品。[2]4.加大宣傳力度,營造良好的涉農信貸環境。利用自身信譽良好的優勢,積極向農戶宣傳涉農保險的意義和作用,增強廣大貸款農戶的保險意識,幫助農民利用涉農保險來規避自然災害風險,提升獲得并償還貸款的能力,緩解還款的壓力。對投保農戶實行貸款優先、服務優先的差異化服務,最大限度地為農戶提供優質服務,營造良好的涉農信貸環境,實現涉農信貸和涉農保險的協同發展。[7]
(三)保險公司層面1.提升涉農保險覆蓋面,擴大保險服務網點布局。一是鼓勵更多保險企業嘗試進入涉農保險領域,與涉農信貸機構合作,擴大保險業務在農村的覆蓋面。二是充分利用銀行在農村地區的優勢資源,拓展涉農保險業務,降低交易成本。[3]三是要考慮在鄉鎮地區設立網點開辦涉農業務,為農戶提供便捷的保險服務。2.加大涉農保險產品創新力度,簡化業務流程。一是增加保險產品種類,提供更多更好的保險服務。如開展家庭財產、農房、農機、人身意外傷害保險等涉農保險業務,推廣農村小額信貸保險,開發產量保險、天氣指數保險等創新型險種,發展貸款保證保險業務。[8]二是發展商業性涉農保險業務,實行費率市場化,讓保費收入與承保風險對等。三是利用專業優勢為參保農戶提供風險管理延伸服務,如通過幫農戶防災防損提高風險管理能力,控制損失。[2]四是針對涉農業務開辟綠色通道,簡化承保流程,完善理賠服務。3.加大宣傳力度,不斷提升農戶風險保障意識。調查發現,只有41.67%的貸款申請者了解過貸款與相關保險政策。充分利用網絡、電視、廣播等渠道加大宣傳力度,提升農民的風險防范意識,提高運用保險服務獲得貸款并規避風險的能力。[2]