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關鍵詞:技能培訓;課程開發(fā);案例教學
作者簡介:劉駿(1978-),男,江西新余人,廣東電網公司教育培訓評價中心,工程師,高級技師。(廣東 廣州 510000)
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)10-0109-02
培訓課程規(guī)劃是以提升員工崗位勝任能力為根本,全面梳理、整合現(xiàn)有培訓課程資源,分析、提煉培訓課程需求,統(tǒng)籌規(guī)劃課程建設,系統(tǒng)組織課程開發(fā),為公司一體化教育培訓體系建設奠定堅實基礎。培訓課程規(guī)劃工作的目標是建設以公司一體化培訓課程為核心、各單位差異化特色課程為補充的培訓課程體系。為此,本文以用電檢查專業(yè)、變電專業(yè)為例對典型案例的收集進行了介紹,從理論和實際案例素材兩個維度去提煉并升華流程步驟和方法工具,將案例素材中的成功之處提煉和萃取成為組織經驗進行了概括和分析。
一、技能培訓課程開發(fā)的目標
技能培訓課程開發(fā)的核心目的:
一是萃取。隱形知識顯性化,專家個人經驗提煉成為組織經驗。課程開發(fā)的起點和依據(jù),是課程內容的準確來源,案例練習的依據(jù)。
二是賦能。通過學習活動將專家知識內化成學習者的知識,進而轉變?yōu)樾袆?,提高績效。課程開發(fā)的最終目的,是為了提高員工業(yè)務水平,減少培訓工作的重復性,提高培訓工作的質量,為基層員工培訓工作打下基礎。該培訓課程為建立科學性命題提供了保證,并且通過該系統(tǒng)典型事故案例、反事故演習方案、節(jié)假日保電方案等的學習和培訓,全面提高培訓人員的綜合業(yè)務能力,為電網設備安全穩(wěn)定經濟運行打下堅實的基礎。
二、組織經驗提煉的步驟和方法
技能培訓課程需求分析即通過訪談企業(yè)內部培訓需求的發(fā)起者和相關人,了解企業(yè)的業(yè)務需求,進行組織經驗提煉。提煉就是整理、萃取專家頭腦中的隱性知識,并將之變成顯性知識的過程。
1.定位分析
收集需求信息,重點分析對企業(yè)績效影響,目標學員情況等,選準課題,為進行組織經驗的提煉定好方向,做好準備。
2.收集素材
典型案例收集可通過訪談和挖掘專家個人經驗,提煉和萃取成為組織經驗。專家訪談分為一對一訪談和小組訪談,訪談主要是收集典型案例,即根據(jù)任務進行關鍵事件訪談,獲得代表性的案例素材。
(1)典型案例四大特征。真實性:要求案例是真實發(fā)生而不是虛構的,真實案例才是有力量的。典型性:一般要求是典型任務、典型客戶、典型項目中發(fā)生的案例,目的是為了保證素材的代表性。完整性:指案例的背景信息、任務、行為過程及結果要完整。只有完整的案例,學員才能客觀、完整、全面地進行分析。沖突性:案例中包括了不同的觀點、不同的利益人群、不同的思維或行為方式,具有沖突性才能促使學員站在不同角度分析思考,既能引發(fā)討論興趣,也能更好進行反思升華。
(2)案例設計模板。典型案例收集先明確素材的特征要求(例如竣工查驗中常見的10KV電纜故障問題),然后向相關專家收集,這種方法需要的時間較長,收集范圍有限,但是便于篩選,素材質量較高。典型的案例設計模板如表1和表2所示。
采集故障線路故障相電流、零序電流以及與故障線路存在互感的各條線路的零序電流,利用經驗公式估算,可提高線路故障點距離的準確度;
利用故障線路兩側電流、電壓量,與故障線路存在互感的線路零序電流,以及帶電測試得到的線路自感、互感參數(shù),通過補償算法,消除線路間互感和過渡電阻對測距精度的影響,得到線路故障點的精確定位 單端電源時,過渡電阻不產生電抗分量,不影響故障測距,雙端電源時,過渡電阻產生電抗分量,影響故障測距,一般電源電壓高側測距變大,電源電壓低側測距變?。?/p>
隨著電網規(guī)模的日益擴大,輸電線路同桿架設越來越多,存在互感的線路故障時測距精度受到影響,導致查找故障時間拖長
3.整理萃取
從理論和實際案例素材兩個維度去提煉并升華流程步驟和方法工具,將案例素材中的成功之處提煉成可復制的知識,同時與對應的理論保持內在邏輯的一致性。萃取提煉成果表如表4和表5所示:
4.驗證審核
驗證這些知識點是否具有針對性和概括性,是否可以作為課程的主要知識點,是否需要進一步的深度挖掘,是否有錯誤的地方等,只有經過驗收審核的知識才能進入課程整合開發(fā)。課程整合開發(fā)是結合理論、組織經驗、案例等素材,理清課程思路,再進入課程設計與開發(fā)階段。在課程后續(xù)的開發(fā)過程中,還可能需要補充收集到的案例或微調組織經驗。
三、結語
培訓是一項系統(tǒng)的工作,要想更好地完成這些工作,必須依賴于良好的培訓方案。有好的培訓方案,不一定有好的培訓效果,但要有好的培訓效果,則必須要有好的培訓方案。[1,2]所以設計符合電力行業(yè)特點和本企業(yè)實際狀況的培訓方案,有效地提高培訓效果,以提升員工崗位勝任能力為根本,全面梳理、整合現(xiàn)有培訓課程資源,分析、提煉培訓課程需求,統(tǒng)籌規(guī)劃課程建設,系統(tǒng)組織課程開發(fā),為公司一體化教育培訓體系建設奠定堅實基礎。
參考文獻:
管培中心將管理人員全員培訓工作列為轉型期落實新定位、滿足新要求、實現(xiàn)新職能的戰(zhàn)略任務,堅持“專項工作專業(yè)運作”的原則,通過“雙向溝通業(yè)務對接”的途徑,采取“集中管理分散操作”的模式,舉全力開展管理人員全員培訓工作。
戰(zhàn)略領航,價值為帆
管培訓中心突出國網冀北電力和管培中心雙重戰(zhàn)略的合力引領,以國網冀北電力“兩個價值最大化”的傳播、推動與實踐以及管培中心的核心價值提升與職能實踐為源動力,指引管理人員全員培訓的工作方向。
追求“兩個價值最大化”
“十二五”時期是國網冀北電力發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期、管理轉型期和改革攻堅期,根本任務是加強隊伍建設和品牌建設,努力追求企業(yè)綜合價值和員工工作價值最大化(即“兩個價值最大化”)。管理人員全員培訓,成為2013年加強管理人員隊伍建設、推進“兩個價值最大化”的重要措施和有效途徑。管培中心以此項目為突破口,以傳播、推動和實踐“兩個價值最大化”為使命,全力服務公司發(fā)展戰(zhàn)略。
提升與實踐管培中心核心價值
管培中心以管理人員全員培訓為抓手,以企業(yè)大學戰(zhàn)略目標為引領,緊緊圍繞公司黨組要求、新的功能定位及品牌建設,通過與公司的職能對接、業(yè)務對接、崗位對接,深入培訓研發(fā)與實踐,全面提升培訓內在品質,提升核心競爭力,打造培訓品牌,力求全面落實管培中心新的職能定位,實現(xiàn)管培中心的核心價值。
方案策劃,破繭成蝶
通過舉行管理人員全員培訓專項工作動員會、研討會、匯報會、審稿會、小組會等會議,分別從企業(yè)層面和員工層面開展培訓需求調研分析,確定了2013年管理人員全員培訓總體方案和財務、人資、運維、營銷等四個專業(yè)培訓方案標準模板和范本,為3月初召開國網冀北電力全體部門培訓負責人會議提供了高質量的會議資料和極具價值的實踐參考,為4月份開始實施培訓及全年培訓的預期完成爭取了寶貴的時間。
人員分類明晰是前提
依據(jù)《國家電網公司崗位分類標準》,管培中心對公司管理人員進行了明確的專業(yè)類別劃分,確定了干部系列4類人員和一般管理人員16個專業(yè)類別。其中,干部系列分為中層干部(部門負責人類,包括黨群中層、行政中層、助理、副總師)、縣級供電局長、供電所長、班組長;一般管理人員分為人力資源、財務資產、物資管理、行政事務、黨群管理、監(jiān)察審計、教育培訓、規(guī)劃計劃、工程建設、電網運行、電網運維、電力營銷、安全監(jiān)察、科信環(huán)保、綜合管理和經法管理等中類專業(yè)劃分人員。
崗位能力分析是基礎
崗位能力分析是培訓需求分析和培訓方案策劃的重要參考依據(jù),管培中心不等不靠,利用現(xiàn)有的資源條件,編制了《管理人員能力素質標準》,主要依據(jù)以下四項資料:《國家電網公司崗位分類標準》、國網冀北電力《公司本部崗位工作標準》、2006年原華北電網有限公司《員工培訓發(fā)展手冊》、2009年原華北電網有限公司部分管理人員能力素質模型、培訓方案。其中,管培中心編制的《管理人員能力素質標準》,經公司專業(yè)部門審核修訂后,作為了本次管理人員全員培訓方案策劃的主要依據(jù)之一。
通用能力與專業(yè)能力兼顧是原則
堅持通用能力與專業(yè)能力統(tǒng)籌兼顧的原則,落實在課程設計上,突出以下四個方面:⑴體現(xiàn)國網冀北電力特色,把國網冀北電力的文化、戰(zhàn)略、品牌建設等內容,列為通用知識模塊的培訓重點。⑵強化執(zhí)行力的建設,把執(zhí)行力、組織協(xié)調溝通列為通用能力模塊的培訓重點。⑶著力提升崗位適應性,把專業(yè)的形勢任務、政策法規(guī)、制度流程、信息管理系統(tǒng)、基本業(yè)務知識、安全生產等列為專業(yè)知識模塊的培訓重點。⑷增強崗位履職能力,把重點業(yè)務或從業(yè)人員相對多的專業(yè)人員能力提升列為專業(yè)能力模塊的培訓重點。
培訓班類型設置是技巧
管培中心詳細分析了各中類專業(yè)人員規(guī)模與工作特點,決定設置“調考班”、“強化班”、“綜合班”三種培訓班類別。調考班,培訓對象為2013年度有調考任務的專業(yè),培訓內容突出專業(yè)知識和能力;強化班,培訓對象為核心專業(yè)或人數(shù)多的專業(yè)的管理人員,培訓內容以專業(yè)知識與能力為主,兼顧通用管理知識與能力;綜合班,培訓對象為人數(shù)少的若干小類專業(yè)人員,培訓內容以通用管理知識與能力為主,兼顧專業(yè)知識與能力。
管理為根,創(chuàng)新為魂
為高質量高效率完成管理人員全員培訓工作,管培中心創(chuàng)新管理機制,采取多種有效措施奮力推進管理人員全員培訓。
“兩曬”、“五推進”措施有力
“兩曬”:即通過創(chuàng)辦管培中心《品牌建設動態(tài)》,定期“曬工作”、“曬業(yè)績”;把項目團隊在項目策劃、項目實施、組織管理成效、課程開發(fā)進度、總結完善提升等工作成效展示出來;把培訓師的培訓授課及培訓研究等工作業(yè)績進行科學統(tǒng)計并展示出來。
“五推進”:即通過制定《管理人員全員培訓項目團隊建設推進方案》、《培訓師隊伍建設推進方案》、《培訓項目與課程體系建設推進方案》、《課題研究推進方案》以及《教研活動管理推進方案》,明確目標、細化措施、設定節(jié)點、落實責任,務求實效。
業(yè)務競賽營造學術氛圍,推進團隊工作
2013年,管培中心圍繞管理人員全員培訓項目,開展“我來上一課”和“項目團隊勞動競賽”兩項業(yè)務競賽活動,以營造學術氛圍,推進團隊工作。
管培中心統(tǒng)一下發(fā)2013年課程開發(fā)計劃和課程開發(fā)標準模板,組織培訓師認領開發(fā)課程,經過助教、學習、開發(fā)、成果展示與試講等環(huán)節(jié),評選年度十佳精品課程,以提升專職培訓師授課能力,優(yōu)化課程開發(fā)流程、確保課程開發(fā)質量。
針對管理人員全員培訓的20個項目團隊,從培訓項目方案制定、《管理人員能力素質標準》構建、培訓規(guī)模、培訓運行規(guī)范化程度、團隊成員參與授課情況、公司專業(yè)部門及學員滿意度、成績分析報告、培訓總結、培訓事故等維度全方位考查項目團隊工作質量與成效。
專題會議推進專項工作
國網冀北電力月度公司級培訓中心工作例會,定期溝通管理人員全員培訓項目方案策劃、實施情況、團隊動態(tài)及存在問題,保證了培訓沿著公司要求的軌跡規(guī)范運行。管培中心月度工作會建立管理人員全員培訓月匯報制度,由培訓管理部回顧上月工作情況,提醒業(yè)務部門需注意的關鍵事項,公布當月培訓計劃,并對項目實施相關工作提出具體要求。管培中心不定期召開專題會,統(tǒng)一項目運行規(guī)范,檢查團隊工作進度與質量,協(xié)調團隊工作,解決團隊疑問,強化整體合力,提升管理水平。
實時溝通,動態(tài)調整計劃分布矩陣大表
為均衡分布培訓計劃,預覽培訓學員人數(shù)分布情況,合理安排培訓資源,管培中心設計了各專業(yè)類別的培訓項目期次和時間分布矩陣大表,直觀地反映了管培中心在全年時間里,每周計劃接待的培訓、會議等項目數(shù)量及總人數(shù)。培訓管理部與20個項目團隊實時溝通培訓計劃變動情況,及時合理地反饋計劃調整建議,為管培中心宏觀運行穩(wěn)定提供了保障。
專業(yè)團隊,職業(yè)運作
管培中心成功建立了項目團隊與國網冀北電力對口專業(yè)部門的對接關系,暢通了管培中心與公司的溝通渠道。在項目團隊組建過程中,以專業(yè)對口為基礎,打破部門與教研室界限,盤活管培中心內部人力資源,以專職培訓師為主,吸收其他部門相關崗位人員,組建以中類專業(yè)管理內涵為核心、覆蓋小類專業(yè)業(yè)務范疇的無邊界項目團隊,突出團隊專業(yè)特質,實現(xiàn)了專業(yè)部門對培訓項目開發(fā)與運行的垂直影響,縮短了業(yè)務鏈條,提高了工作效率。
管培中心嚴格遵循ISO10015培訓質量管理標準,按照《國家電網公司培訓項目質量管理暫行辦法》的有關要求,科學進行需求分析、方案策劃、組織實施和效果評估。
培訓需求分析由項目團隊從企業(yè)層面和學員層面并行分析,重點尋找“三集五大”體系建設磨合提升階段,員工崗位勝任力提升與企業(yè)發(fā)展要求的結合點。
方案策劃由項目團隊首先編制本專業(yè)管理人員能力素質模型,再結合本專業(yè)人員情況,設計培訓課程、辦班類型和人員劃分。
組織實施階段,由專門的項目負責人對培訓班實施報到接待、日常管理、師資聯(lián)絡和費用管理。來自國網本部、國網冀北電力本部的相關領導,國網領軍人才,省公司、地市級優(yōu)秀人才,高校學者及管培中心專職培訓師組成專家級、職業(yè)化培訓師團隊講授培訓課程。
所有項目通過學員滿意度調查問卷開展一級(反應層)評估;通過結業(yè)考試開展二級(學習層)評估;重點項目已經形成三級(行為層)評估實施方案,待學員工作一段時間后,由項目團隊深入學員工作現(xiàn)場調研走訪。
弓如滿月,矢志未來
管理人員全員培訓是任務、是挑戰(zhàn),同時也是管培中心實現(xiàn)功能轉型、全面提升核心競爭力和綜合服務能力的良好機遇。正確把握好完成任務和提升能力的關系,才能升華自我、鑄造品牌。
構建培訓項目與課程體系
項目團隊結合培訓實施情況以及學員、培訓師等的反饋信息,再度審視本專業(yè)管理人員能力素質標準和培訓項目方案的科學性,在項目結束之后,對管理人員能力素質標準和培訓實施方案進行合理的修訂。依據(jù)各專業(yè)類別《管理人員能力素質標準》并結合培訓實踐,編寫相關專業(yè)類別培訓課程關鍵信息,包括課程名稱、培訓目標、適應對象、授課方式、考核方式、重點難點、學時分配;通過收集并研究專家授課資料和助教聽課,深入課程內涵,對原有的較為粗淺的培訓大綱進行更科學準確的深加工,最后整合形成《培訓項目與課程體系手冊》(2013版)。
集中管理教學資料
管培中心將收集全部專業(yè)類別,所有專兼職培訓師的授課資料,包括講議、課件、素材等。對這些資料按照專業(yè)中類進行分類,規(guī)范編號,并將課件信息與課程關聯(lián),以利于查詢和統(tǒng)計。擬開發(fā)建立基于網頁版數(shù)據(jù)庫的培訓教學資源庫,將培訓項目體系、課程體系、課件、講議、題庫、指導書、教材、素材、案例、經驗等培訓教學資源有序存儲和集中管理。
總結提升項目管理模式與團隊運行機制
具體而言,當代大學生心理素質培養(yǎng)過程中還存在以下兩個方面的問題:一方面,課程目標過于側重于心理問題的補救及預防,忽略了心理的發(fā)展與促進。現(xiàn)在各大高校的心理素質培養(yǎng)課程體系的主要內容側重于心理健康知識及技能的了解,幫助學生解決心理問題等。大學生固然可以通過學習這樣的課程掌握如何避免負面情緒,但是卻無法學到提升自己積極情感體驗的技能,僅從表層了解到各種不良人格形成的過程,卻無法深入了解如何發(fā)展樂觀、自信、寬容等積極向上的心理。另一方面,心理素質培養(yǎng)課程實用性有待加強。現(xiàn)在大學生心理教育課程主要以心理健康專業(yè)知識及專業(yè)技能的教學內容為主,具體包括學生的自我意識、個性心理、戀愛與性心理、擇業(yè)心理等等,學科在具體生活中的應用、教育載體的發(fā)掘等被忽略。因此,心理素質培養(yǎng)課程體系要充分利用多樣化的教育載體,以提高課程的實用性。
二、提高當代大學生心理素質培養(yǎng)體系有效性的策略
針對上述問題,可以從以下幾個方面展開課程體系的建設及改革:
(一)完善心理素質培訓方法
大學生個體性格存在較大差異,相應的,心理素質的培養(yǎng)與教育也要充分考慮學生的個體差異,根據(jù)其心理素質情況將其進行分層,具體可分為超常、優(yōu)秀、良好、較差、極差等幾個層次,而學生要想更好的融入社會、適應社會,心理素質必須達到良好以上水平,因此,大學生心理素質的培養(yǎng)體系就要以超常、優(yōu)秀、良好等三個層次為訓練與提升的重點與目標。而培訓過程中,要采用多樣化的培訓形式,與常見的理論疏導相結合,通過游戲、團體活動等輔導技術,來提高教育培訓的靈活性與針對性,豐富心理素質培訓的方法。
(二)選擇代表性的大學生做志愿者
一些大學生的典型的心理狀態(tài)帶有普遍性,而選擇這類大學生做心理素質培訓的志愿者,可以發(fā)揮其現(xiàn)身說法的作用,從而提高培訓效果。具體實施可以采用下列方法:首先,制定大學生志愿者培養(yǎng)與訓練方案,從正在進行的心理素質培訓活動中發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,對培訓方案的適用性、可行性做出驗證及調整,對培訓方案做進一步完善。其次,先將培訓方案在小范圍內進行試驗,效果滿意后再進一步擴展至其它試驗小組,并對方案進行調整,再次試行。整個過程中,要對志愿者進行跟蹤調查,收集反饋結果,修正、調整培訓方案,最終確定心理素質培養(yǎng)體系實施方案,對現(xiàn)有大學生心理健康教育課程進行補充與完善。
(三)構建綜合化的課程內容
所謂綜合化課程內容是指與大學生相關的所有活動,包括學習、生活、娛樂、社會實踐等等,將這些活動、行為融入心理素質培訓課程體系中,以促進大學生形成積極的心理品質及健康的心理狀態(tài)。綜合化的課程體系建設要遵循“全方位、全過程、全滲透、全員參與”的原則,在學校分管領導的帶領下,以專業(yè)心理教師為核心,將各班班主任的力量充分發(fā)揮出來,在學科教師、宿管員、同伴等社會力量的支持下,通過校園文化宣傳、媒體宣傳及營造良好的社會環(huán)境,來建立一個立體的心理健康教育網絡,將學校教育、社會活動充分結合起來,更好的實現(xiàn)心理素質教育的目標,保證培訓效果。
(四)打造微環(huán)境文化課程
所謂微環(huán)境,是指大學生學習、生活、工作所處的環(huán)境,比如宿舍、班級等,而大學生生活的微環(huán)境會對其心理狀態(tài)及心理素質產生非常重要的影響,因此要從小處著手,打造微環(huán)境文化課程:首先,塑造宿舍文化心理。宿舍是大學生主要的生活場所,宿舍的人際關系越和諧,宿舍成員越容易獲得歸屬感,其對自身的價值也會產生更深刻的體會,從而促使其建立積極的人生態(tài)度。其次,建設班級文化心理。班級是大學生相互交往的重要組織形式,因此,班級的文化氛圍會對大學生的心理產生重要影響。班級同學的情感支持會使大學生形成一種認同感與歸屬感,因此要營造良好的班級文化氛圍,建立積極的班級人際關系,培養(yǎng)其集體榮譽感及團隊協(xié)作精神。
三、結語
關鍵詞:高技能人才;培訓體系;培訓基地;能力提升
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)32-0148-03
學院依據(jù)人力資源與社會保障部和財政部批復的《國家級高技能人才培訓基地建設項目實施方案》,項目建設期內實行分級管理、統(tǒng)一協(xié)調,頂層設計、合理規(guī)劃;始終堅持校企融合、專家伴隨,構建體系、規(guī)模培養(yǎng)的建設原則。重在培訓體系的構建,采用人力資源與社會保障部推行的一體化課程開發(fā)技術,構建了一套培訓課程體系,實施了一套培訓評價方案,整體提升了培訓能力,高質量完成了培訓任務。
一、“工學一體、學做合一”構建培訓體系
培訓體系的構建,通過調研明確培訓人員的具體職業(yè)或崗位需求,確定培訓的總體目標。學院各專業(yè)組織召開了多場次企業(yè)實踐專家訪談會,對電氣自動化設備安裝與維修、機械設備維修和食品加工與檢驗三個重點建設專業(yè)對應的各類職業(yè)進行了分析,確定了各職業(yè)的代表性工作任務,歸納出各自的工作領域,然后將代表性工作任務總結歸納出典型性工作任務,再轉化為教學任務,設計完成培訓課程體系,編寫課程標準。培訓體系的構建充分體現(xiàn)了:企業(yè)參與、工學結合、兩層分解、梯次轉化的特點。
1.課程開發(fā),企業(yè)參與。為將學生的學習與工作緊密結合起來,學校吸納企業(yè)技術人員參與課程建設,課程開發(fā)充分體現(xiàn)“校企合作、工學結合、雙方共建”的原則,由學院各專業(yè)的帶頭人和企業(yè)技術人員共同進行課程的設計與開發(fā)。企業(yè)技術人員了解行業(yè)一線工作特點,專業(yè)帶頭人明確課程開發(fā)的原則和設計思路,在此基礎上雙方合作編制課程標準、編寫培訓教材、設計學習工作頁、完成教學任務。
2.課標編寫,兩層分解。在課程開發(fā)過程中,先要對典型工作任務進行分解。確定每一個典型工作任務中所應涵蓋的代表性工作任務有哪些。再將代表性工作任務分解為工作過程中的每一個具體環(huán)節(jié)。根據(jù)工作實際需要確定每一個工作環(huán)節(jié)的對象、要求、所需工具、工作組織方式等方面,然后為選擇教學內容、設計教學過程、確定教學目標等提供依據(jù)從而編寫課標。
3.學習內容,工學一體?!肮W一體”就是在教學過程分析和職業(yè)工作分析的基礎上開發(fā)課程。課程開發(fā)不能按照傳統(tǒng)的開發(fā)流程由教師依據(jù)教學大綱和課程標準,按照知識的內在邏輯結構和學生的思維水平來安排。而是要以企業(yè)技術人員為主,先進行職業(yè)工作分析,對代表性工作任務進行總結歸類,再提取典型工作任務;然后再進行教學過程的分析與加工,從而設計學習內容。
4.學習過程,梯次轉化。梯次轉化就是將典型工作任務進行教學分析處理,將之轉化為教學內容來組織教學。在課程開發(fā)過程中,校企雙方根據(jù)培養(yǎng)目標、師資狀況、企業(yè)需求、設備條件等因素共同協(xié)商,選擇合適的學習性工作任務,進行轉化。學習性工作任務就是為了滿足人才培養(yǎng)需要而將職業(yè)工作中的真實任務――代表性工作任務轉化成用于教學的學習性工作任務,由淺入深地將職業(yè)工作中的代表性工作任務依次轉化為學習性任務后,按照工作過程設計學習活動并組織教學過程的實施。所以學習性工作任務的設計要符合由易到難、由簡到繁的規(guī)律,讓學員在完成若干個完整的情境中反復訓練、熟悉不同的工作過程、積累初步的工作經驗。
二、“點、線、面結合,德、能、研并舉”開發(fā)培訓課程
在項目建設期間,學院先后與北京玻璃集團、北京元六鴻遠電子有限公司、北京北方車輛有限公司、北京南車二七車輛有限公司、北京星海鋼琴集團有限公司、大連機床集團有限公司、北京市食品安全監(jiān)控中心、北京市一輕研究院、北京龍徽釀酒有限公司、北京紅星股份有限公司、北京義利食品股份有限公司等企業(yè)合作,通過“教師進企業(yè)、員工入學?!钡男问?,舉辦各類培訓班,構建了基于校企合作的高技能人才培訓模式,創(chuàng)新了一套“點、線、面結合”,“德、能、研并舉”的技術技能型人才培訓體系。實現(xiàn)了加強職業(yè)素養(yǎng)、提升職業(yè)能力的培訓目標。
1.“點、線、面”結合的培訓體系。在技術技能型人才培訓的過程中,課程體系建設以崗位需求的知識點、技能點為突破口,以生產過程為主線,以全面提高技能人才的職業(yè)素養(yǎng)和綜合職業(yè)能力為目標來構建培訓體系,全面提升培訓能力。
2.“德、能、研”并舉的培訓內容。培訓內容的確定依據(jù)企業(yè)實際和國家職業(yè)技能鑒定標準,對于中級工和高級工的培訓,主要側重于職業(yè)道德素養(yǎng)和基本職業(yè)技能水平的提升;對于技師及高級技師則采取技師研修的形式,除了進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能提升外重在創(chuàng)新研究能力的培訓。
3.企業(yè)員工進學校的培訓途徑。培訓采取企業(yè)員工進學校,企業(yè)提出培訓需求,雙方共同制訂培訓方案,確定培訓課程,再由企業(yè)提供真實的工作項目和任務,在此基礎上,按照工作流程,再根據(jù)培訓人員的數(shù)量、知識層次等因素進行系統(tǒng)化的培訓。培訓采取任務驅動、項目引領、工學交替的方式進行。理論知識和仿真模擬操作主要由學校專職教師擔任,技能提升主要由企業(yè)兼職人員擔任,雙方在整個培訓過程中都將職業(yè)道德素養(yǎng)和創(chuàng)新研究能力培養(yǎng)貫穿始終。
4.學院教師下企業(yè)的培訓形式。學院根據(jù)企業(yè)需求,在參加培訓人數(shù)較多、時間不好協(xié)調的情況下通常由專職教師去企業(yè)完成培訓任務。這種培訓一方面是根據(jù)企業(yè)要求對參訓人員的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神、責任意識等方面通過培訓進行提升。另一方面是培養(yǎng)員工善于總結工作經驗,提升理論水平和修養(yǎng)。鼓勵技術技能人才學會總結提煉具有創(chuàng)新性并取得顯著成效的加工方法、操作技巧等工作成果,形成對其他企業(yè)員工具有指導和借鑒意義的經驗性論文。激勵員工參與成果研發(fā)和論文撰寫的積極性,增強技術研發(fā)的能力。
三、評價“多元、多樣、多級”,保證培訓質量
培訓質量評價的目的是促進培訓教師培訓能力的提升和高技能人才技能水平的提高,從而提高企業(yè)的滿意度,保證培訓質量,形成了《高技能人才培訓評價體系》。學院在總結以往培訓經驗的基礎上,針對企業(yè)用人標準,建立了“多元、多樣、多級”的評價標準。遵循“以評促建,重在建設;以評促改,改利于評;以評促管,優(yōu)化管理”的指導思想,采取診斷性、過程性與終結性多樣化的評價形式和教師評價、學員評價、企業(yè)評價多元化的評價體系。通過評價指標體系的確立、評價過程的實施、評價結果的認定,立足于對高技能人才培訓行為產生很好的規(guī)范、導向與激勵作用,從而促進高技能人才在職業(yè)道德、業(yè)務水平、自身素質等多方面的提高,促使校企雙方深入分析、認真反思和改進以往的評價模式,保證培訓質量的提升。
1.評價形式多元化。以食品檢驗專業(yè)為例:培訓學員的課程分別采取診斷性考核、過程性考核、終結性考核、盲樣考核四合一方式。診斷性考核是對學員的專業(yè)知識和技能進行摸底診斷,了解學員的基本情況,以便使教學有的放矢,成績不計入結業(yè)成績的總分。過程性考核占課程結業(yè)成績的40%,終結性考核占課程結業(yè)成績的40%,盲樣考核占課程培訓結業(yè)成績的20%。單門課程合格者發(fā)給課程培訓結業(yè)證書,全部課程綜合成績合格者發(fā)給專業(yè)培訓結業(yè)證書。培訓課程修完合格后,可參加相應部門組織的職業(yè)鑒定和綜合評審,取得相應等級的職業(yè)資格證書。
2.評價主體多元化。建立完善的培訓評價指標體系,形成科學、合理、可操作性的評價體系和具體指標,由培訓學員、培訓教師、企業(yè)共同參與培訓過程的綜合評價。通過評價,達到以評促學、以評促改、以評促管的評價效果。
學校每期培訓后均向學員發(fā)放培訓反饋表,及時征求培訓意見,了解培訓效果。學員的反應層評價為平均93%,企業(yè)滿意度評價為100%。
3.評價內容多樣化。評價內容涉及培訓學員出勤情況、培訓課堂學員參與的積極性、檢驗學員基本能力和基本素養(yǎng)及培訓能力提升等多重指標,根據(jù)評價主體不同,設置不同的評價指標和具體操作標準,引導學員技術技能的全面提高。
4.四級評估效果顯著。以提高培訓效果為目標,建立四級培訓評估制度。第一是反映層評估,是指培訓結束后向每位培訓學員統(tǒng)一發(fā)放各專業(yè)自行設計的調查問卷,問卷設計的目的是調查培訓內容的設置是否合理,此外還包括對培訓教師的評價;第二是學習層評估,是指培訓結束后對學員進行的終結性考試,目的是檢查學員對知識和技能的掌握情況。第三是行為層評估,是指培訓結束后在1~3個月之內,對學員進行跟蹤,進行追蹤性評估,目的是檢查參加培訓學員是否在工作中有行為的改變或者是否將所學知識和技能運用到工作過程中,提高了工作的實效性。第四是結果層評估,是指通過培訓后對規(guī)模較大,人數(shù)較多的企業(yè)進行調研,分析培訓是否為企業(yè)帶來了一定的經濟效益和良好的社會效益。
這種基于校企合作的四級評價體系不僅有利于提高培訓的質量,同時,通過這種“多元、多樣、多級”的評價方式,有效提高了受訓人員的培訓積極性和參與度,從而保證了高技能人才基地培訓工作的實效性。
四、校企“共建、共享、共贏”,培訓能力提升
為確保培訓質量讓企業(yè)和學員滿意,學校大力加強校內實訓基地建設,以打造國內領先的示范性高技能人才培訓基地為目標,堅持“共建、共享、共贏”的原則,以基地的共同管理和資源的共享為基礎,多方聯(lián)合政府、行業(yè)企業(yè)的支持,擴建實訓場地,改善實訓裝備條件,優(yōu)化整合實訓資源,增加實訓工位,配備先進的儀器設備,完善實驗室功能,建成兼教學、培訓、鑒定和科研需要為一體的現(xiàn)代化一流的多功能綜合實訓中心,目前通過項目建設,重點建設專業(yè)的實訓工位明顯增加,同時可以承擔從中級工到技師不同級別和機械維修、食品檢驗、電氣自動化等不同專業(yè)的職業(yè)資格的培訓及鑒定工作,培訓能力明顯提升,達到和完成國家級高技能人才培訓基地建設的標準和任務。
1.培訓體系構建,促進隊伍成長。高素質的師資培訓隊伍是提升培訓能力的關鍵,是促進學校發(fā)展和專業(yè)建設的核心競爭力。在培訓體系構建過程中,重點建設專業(yè)形成了以本專業(yè)帶頭人、校級名師、青年骨干教師為主體的專業(yè)工作小組,在企業(yè)技術人員的共同參與指導下,校企雙方分工協(xié)作,勇于創(chuàng)新,在教學能力、技能水平、項目管理等方面得到明顯提升。形成了專任教師為主體,企業(yè)專家、能工巧匠為補充的穩(wěn)定的師資隊伍。
2.專業(yè)能力提升,服務社會需求。服務社會需求和產業(yè)需求是職業(yè)教育的目標和宗旨。培訓基地的三個重點專業(yè)以提高人才培養(yǎng)質量為目標,不斷優(yōu)化專業(yè)結構,提升專業(yè)內涵。為社會培養(yǎng)了大批緊缺型、實用型技能人才。特別是食品加工與檢驗專業(yè)選準在首都食品安全保障體系建設中為社會、企業(yè)提供多形式、高質量的技能人才培訓服務,得到了社會的廣泛認可,拓寬了專業(yè)的生存和發(fā)展空間。
3.深化校企合作,實現(xiàn)共享共贏。在項目建設過程中,學院深化校企合作,積極構建培訓體系,各專業(yè)分別成立了校企合作專業(yè)指導委員會,共同制訂培訓方案,明確培訓目標,協(xié)商培訓計劃,評估培訓質量,反饋培訓信息。充分發(fā)揮了企業(yè)在人才需求、培養(yǎng)目標、知識結構、技能水平等培訓內容和評價方式等方面的指導作用。建立起了工學結合、校企互動、多方參與,實現(xiàn)了校企共享共贏的運行機制。
4.開展模式創(chuàng)新,提高培訓質量。近年來,學校以“立足輕都市工業(yè),服務首都經濟社會發(fā)展,促進就業(yè)”為宗旨,立足專業(yè)發(fā)展,以擴大培訓規(guī)模、提高培訓質量,提升高技能人才培訓能力為目標,在創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,構建高技能人才培訓體系,創(chuàng)新師資隊伍建設等方面進行了大膽的嘗試,取得了較好的效果。在創(chuàng)新培訓管理模式、教學模式和考核方式等方面都進行了積極的探索,并及時進行培訓分析,改進培訓方法,使學員滿意度達98%以上。
學校通過國家級高技能人才培訓基地建設,在培訓體系的構建上遵循職業(yè)規(guī)律做到了“工學一體、學做合一”、“點、線、面”結合,“德、能、研”并舉;采用多元培訓評價體系,評估制度有效,培訓能力明顯提升,為首都高技能人才培養(yǎng)做出了積極的貢獻。
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關鍵詞:繼續(xù)教育;培訓基地建設;發(fā)展路徑
中圖分類號:G720 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)22-0074-02
2015年國家出臺了《關于引導部分地方普通本科高校向應用型轉變的指導意見》,引導一批本科高校向應用型高校轉型,把辦學思路真正轉到服務地方經濟社會發(fā)展上來,轉到產教融合校企合作上來,從而全面提高高校服務區(qū)域經濟社會發(fā)展和創(chuàng)新驅動發(fā)展的能力。教育部統(tǒng)計,2015年全國獨立學院共有275所,在校生達260多萬人,獨立學院承擔了全國本科層次人才培養(yǎng)任務的18%,成為國家高等教育的重要組成部分。2014年常州大學懷德學院遷址靖江辦學,本著培養(yǎng)人才、服務靖江經濟的原則,努力尋求拓展發(fā)揮本校繼續(xù)教育為靖江地方經濟服務的模式,而靖江各企業(yè)對各層次人才的技術提升等方面培訓有著迫切的需求,校、企、政府三方共建員工繼續(xù)教育培訓基地,通過各種途徑提升員工綜合素質、技能,為靖江地區(qū)經濟社會發(fā)展服務顯得非常必要。
一、繼續(xù)教育培訓基地建設現(xiàn)狀與共性問題
繼續(xù)教育的培訓基地建設是為了滿足高校在教育環(huán)節(jié)的特色化發(fā)展,在有效依托高校教學資源和師資力量的基礎上,以豐富的教學資源和辦學經驗來為繼續(xù)教育的基地建設提供全方位、多層次、多模式和多類型的教學體系,使繼續(xù)教育的基地建設突出市場化的需求特點,以滿足市場經濟和社會整體的環(huán)境要求,使繼續(xù)教育的基地建設形成協(xié)調分明的運行機制。但是,整體性的規(guī)劃方針在實際的教育體系建設中還是存在著諸多問題,這就需要在基本的建設方面從共性問題出發(fā)和入手,以實現(xiàn)繼續(xù)教育的效能發(fā)揮。
1.基地建設的全局規(guī)劃和資源配置缺乏整體的協(xié)同性。在當前的繼續(xù)教育狀態(tài)下,培訓基地的建設采用獨立的運營模式和狀態(tài),在進行基地建設和目標培養(yǎng)、課程設置以及資源配置、效果評估等方面實現(xiàn)整體性的方案設定與規(guī)劃。在繼續(xù)教育基地建設中,各個環(huán)節(jié)需要實現(xiàn)有效的合作與協(xié)同,在建設中某個環(huán)節(jié)和部門的建設力度過于繁重時,其他部門和區(qū)域需要實現(xiàn)一定的輔助和協(xié)同,有效完成各個環(huán)節(jié)的基地建設。
2.基地建設的培訓需求和課程設置缺乏調研的系統(tǒng)性。繼續(xù)教育的基地建設環(huán)節(jié),需要對培訓的整體需求探尋科學的調研活動。這就需要在高校的繼續(xù)教育培訓基地建設中進行主動性的調研,比如上門走訪或者電話溝通等方式進行,然后在了解整體需求的基礎上進行培訓課程體系的建設。此外,還需要強化培訓基地的對外拓展項目建設,但是,在高校繼續(xù)教育基地建設中缺乏有效的主動推廣意識。
3.有效解決實際問題的基本對策。(1)實現(xiàn)社會資源的有效組建,強化資源的挖掘開發(fā)及整合。繼續(xù)教育的培訓基地建設是有效獲取市場資源的整體戰(zhàn)場,基礎的培訓環(huán)節(jié)是對資源項目的開發(fā)利用,在資源強化的過程中實現(xiàn)對潛在客戶和師資力量的引進,并在有效的調研活動支持下實現(xiàn)對基地資源的有效整合和再開發(fā)。這就需要在繼續(xù)教育基地培訓建設中為繼續(xù)教育提供整體化的服務,在完善培訓體系建設時,實現(xiàn)培訓課程同相關行業(yè)和具體企業(yè)的專業(yè)貼合度,使基地的培訓工作實現(xiàn)教育形式的創(chuàng)新,并在校企結合的渠道優(yōu)勢下,開展有效的合作辦學,實現(xiàn)各項資源的優(yōu)化整合。(2)進行培訓項目的深入調研,促進人才培訓符合實際需求。從院校教育的整體實際出發(fā),通過信息科技的支持在基礎設施建設和人才培養(yǎng)等諸多方面實現(xiàn)同企業(yè)的有效結合,強化培訓基地的建設,使繼續(xù)教育建設能夠從實際出發(fā)的基礎上滿足市場對人才的需求,并有效融入整體的社會產業(yè)鏈條布局,使整體的繼續(xù)教育培訓同院校的基本建設有效銜接,使最終的人才培養(yǎng)能夠符合社會整體的產業(yè)結構升級和社會人才的需求。
2016年常州大學懷德學院經招投標取得江蘇國信靖江發(fā)電有限公司管理培訓項目,根據(jù)電廠對員工素質、技能提升的實際需求,通過對培訓項目的深入調研,在培訓方案的選擇、課程的設置、教案的編排、師資的配備上量身定做培訓項目,做到人才培訓真正符合企業(yè)需求、符合地方經濟發(fā)展需求。
二、員工繼續(xù)教育培訓基地建設的任務和目標
1.在全新的教育環(huán)境和發(fā)展背景下,繼續(xù)教育的培訓基地建設要同高校的自身優(yōu)勢行業(yè)特點相結合,使高校的繼續(xù)教育同地方經濟和行業(yè)特征以及企業(yè)相結合,使繼續(xù)教育的培訓基地建設與整體的管理體制和服務模式及運行機制相統(tǒng)一。
2.結合企業(yè)和行業(yè)的需求,在繼續(xù)教育的基地建設中實現(xiàn)教學模式的創(chuàng)新,并最大化地實現(xiàn)同學歷教育的溝通和銜接機制。
3.同社會經濟的發(fā)展相適應,使學習者能夠在繼續(xù)教育的基地建設中滿足多樣化的學習需求,使改革之后的繼續(xù)教育在教學方法和課程體系以及教學模式等方面實現(xiàn)創(chuàng)新,探索繼續(xù)教育基地建設中創(chuàng)新性的人才培養(yǎng)模式,以更好地保障基地教育建設中繼續(xù)教育的整體發(fā)展水平。
4.進行繼續(xù)教育基地建設時,需要同現(xiàn)代化的信息技術有效結合,強化數(shù)據(jù)信息化的教學資源建設和共享,建設整體性的教學資源服務模式和基地教學機制。
據(jù)此,常州大學懷德學院與靖江不斷完善共建員工繼續(xù)教育培訓基地的適時方案和整體目標。
三、員工繼續(xù)教育培訓基地建設的路徑
在繼續(xù)教育基地建設中進行的技能培訓是為了發(fā)展服務經濟和產業(yè)建設,以有效提升區(qū)域經濟的發(fā)展,在繼續(xù)教育培訓建設中提升企業(yè)競爭力,實現(xiàn)職工的有效就業(yè)。并在基地建設中遵循現(xiàn)今社會經濟的整體要求,將培養(yǎng)目標定位在實用型人才和綜合技能型人才方面,有效建立運作規(guī)范化的多樣性人才培養(yǎng)目標,以在繼續(xù)教育基地建設中實現(xiàn)綜合全面性的職工技能培訓的全新機制,在專業(yè)化的技能支持下實現(xiàn)人人有技能、人人能就業(yè)和人人得實惠的繼續(xù)教育培養(yǎng)機制,以有效促進市場經濟的高速發(fā)展的人才支持。
1.強化校企聯(lián)合,共建“新型企業(yè)大學”?!捌髽I(yè)大學”是在新型的社會環(huán)境下所要求的綜合技能型人才的建設需求,并在長久的應用中體現(xiàn)了應用的優(yōu)勢。近年來,雖然我國企業(yè)大學教育得到了長足充分的發(fā)展,但是整體的發(fā)展質量并沒有一致性和整體性,實際而言,主要是因為我國的部分企業(yè)建設中在注重硬件設施建設而忽略了軟件建設,導致整體的業(yè)務建設和管理環(huán)節(jié)缺乏穩(wěn)定性和規(guī)范性,一定情況下制約著企業(yè)大學的實質性應用和發(fā)展,甚至于企業(yè)大學只是名義上的“空架子”。在對現(xiàn)實狀況進行了解的基礎上,繼續(xù)教育的培訓基地可以有效應用現(xiàn)實狀況實現(xiàn)自身的發(fā)展和補充,在課程體系建設和管理體系方面實現(xiàn)與企業(yè)間的強強聯(lián)合,建立完備的新型企業(yè)大學,使繼續(xù)教育能夠在企業(yè)的戰(zhàn)略轉型中起到應有的作用。
2.結合政府建設,開展行業(yè)專項合作。在繼續(xù)教育培訓管理中需要在了解政府要求和行業(yè)規(guī)范的前提下進行基礎建設,實現(xiàn)同政府相關部門的合作,并以此為切入點,優(yōu)化繼續(xù)教育的教學培訓,在同社會狀況進行結合的基礎上實現(xiàn)校內教學資源的整合與優(yōu)化,推進基礎建設項目的針對性。并且,可以在對各項實際進行了解的基礎上將原有的基地建設建設項目改進和優(yōu)化,并不斷地更新挖掘新的項目,然后強化培訓力度,體現(xiàn)繼續(xù)教育的優(yōu)勢。(1)開展城鄉(xiāng)勞動者的職業(yè)技能培訓。在進行員工繼續(xù)教育培訓基地建設時需要圍繞社會經濟的整體產業(yè)格局,以更好地滿足產業(yè)結構的調整和市場對人才的需求,并對有就業(yè)意向和工作能力的勞動者進行有效的基地培訓建設,有效完成崗前的職業(yè)技能培訓,更好地滿足用人單位和社會主體對于人才的要求。(2)開展專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育培訓。在進行繼續(xù)教育基地建設時需要有效完善整體性的工作激勵和評估機制,在創(chuàng)新式的教學方法支撐下同網絡載體結合起來,提升基地的整體培訓效能,以完善參與繼續(xù)教育的相關人員提升自身的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。保障在繼續(xù)教育的過程中運用多樣化的教學方式完善培訓機制,使繼續(xù)教育滿足當下環(huán)境的現(xiàn)代化和信息化的人才技能要求,以滿足企業(yè)對于人才的需求。
2016年焊接中心大樓將在常州大學懷德學院建造落成,靖江政府、企業(yè)與高校三方將共建開啟焊接的合作項目,作為行業(yè)專項培訓基地為地方培養(yǎng)輸送焊接行業(yè)人才。
3.依托信息技術,建設數(shù)字化的網絡培訓。在科學技術的要求和推動下,開展數(shù)字化的網絡培訓和建設,在信息技術的支持下打破固有的傳統(tǒng)面授式教學局限,在更加先進和主動的狀態(tài)下實現(xiàn)繼續(xù)教育的資源共享,在學校自主安排時間的基礎上使培訓活動能夠更加契合社會的需求,強化繼續(xù)教育活動的正常有序開展。
四、結束語
員工繼續(xù)教育培訓基地建設面臨著諸多的困難和局限,整體而言,社會體制建設和國家政策需求都是局限性的因素,以及基地建設中的自身運營管理模式。這就需要高校在進行繼續(xù)教育的基地建設中強化自身優(yōu)勢,積極主動地開展問題的解決對策,在新型的社會環(huán)境需求下,實現(xiàn)原則性同靈活性的結合,探尋適合自身發(fā)展的全面基地建設道路和途徑。
參考文獻: