利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好處

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利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好處范文第1篇

客戶環(huán)境分析

零售客戶是煙草營(yíng)銷的直接對(duì)象。從法律意義上來(lái)講，卷煙零售客戶是個(gè)體工商戶，它既不是企業(yè)，也不是消費(fèi)者。根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)、政府市場(chǎng)、消費(fèi)者市場(chǎng)三種基本市場(chǎng)的劃分方法，很難將卷煙零售客戶歸為其中之一。分析煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)卷煙零售客戶開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本條件、意愿和利益進(jìn)行分析。

卷煙零售客戶開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之條件

2012年1月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)；互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.3%。中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長(zhǎng)17.5%。與前幾年相比，中國(guó)的整體網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)進(jìn)入平臺(tái)期。我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，但增速逐漸放緩。

從城鄉(xiāng)比較來(lái)看，2010年12月底，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.25億，占當(dāng)年整體網(wǎng)民的27.3%。農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模雖然穩(wěn)步增長(zhǎng)，但城鄉(xiāng)之間互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展差距仍然較大，手機(jī)上網(wǎng)是農(nóng)村網(wǎng)民的主要上網(wǎng)方式。農(nóng)村網(wǎng)民學(xué)歷較低，初中以下文化占絕大比例，上網(wǎng)側(cè)重娛樂(lè)，商務(wù)交易使用率低。

這一報(bào)告揭示了煙草行業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀市場(chǎng)環(huán)境條件。開(kāi)展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先要求零售客戶具備基本的上網(wǎng)硬件和軟件條件，應(yīng)該充分地估計(jì)到有限的計(jì)算機(jī)接入、不同區(qū)域網(wǎng)民的差異結(jié)構(gòu)、操作者有限的操作水平等對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，它直接影響著煙草市場(chǎng)的規(guī)模、銷售前景和營(yíng)銷方式。

卷煙零售客戶開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之意愿

煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要零售客戶的參與。Hubbert根據(jù)服務(wù)體驗(yàn)的不同，將顧客參與分成三類:一是低度參與，在低水平參與的情況下，僅僅需要顧客出現(xiàn)在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)和員工將完成全部服務(wù)工作，例如航空旅行等。二是中等水平的參與，要求顧客投入資源，幫助服務(wù)組織完成任務(wù)。顧客的投入包括信息、精力或者相關(guān)有形物，例如貨物運(yùn)輸?shù)取Ｈ歉咚絽⑴c，顧客成為強(qiáng)制性的生產(chǎn)角色，如果不能實(shí)現(xiàn)該角色，就會(huì)影響服務(wù)產(chǎn)品的性質(zhì)，例如個(gè)人培訓(xùn)、管理咨詢等。

在各種水平下，顧客參與的有效性會(huì)影響到服務(wù)的質(zhì)量和顧客滿意度。根據(jù)這種分類，煙草行業(yè)面向零售客戶開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于高水平的客戶參與。零售客戶不僅要投入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、精力，還要積極參與煙草公司舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以熟練掌握網(wǎng)絡(luò)操作，配合卷煙品牌營(yíng)銷活動(dòng)，并向消費(fèi)者推介相關(guān)卷煙產(chǎn)品，完成煙草品牌營(yíng)銷的全過(guò)程。

從上述互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展情況來(lái)看，在城市和農(nóng)村、經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)展區(qū)域開(kāi)展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，應(yīng)當(dāng)注意到由于硬件和軟件限制形成的參與意愿的差異。

卷煙零售客戶開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之利益

理論上講，開(kāi)展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)煙草行業(yè)和零售客戶都會(huì)帶來(lái)相應(yīng)好處。就零售客戶而言，可以減少煙草交易所需的時(shí)間成本，增加對(duì)服務(wù)過(guò)程和結(jié)果的自主控制，零售客戶經(jīng)營(yíng)主體性得到充分體現(xiàn)，從而獲得情緒或精神上的愉悅感。

然而，在帶來(lái)這些好處的同時(shí)，也會(huì)增加零售客戶的成本，如網(wǎng)絡(luò)接入成本、硬件購(gòu)置成本、網(wǎng)頁(yè)鏈接時(shí)間等待成本等等，如果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的利益，不足以彌補(bǔ)上述成本，零售客戶就難以接受煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者還必須考慮使用桌面電腦、手提電腦和手機(jī)上網(wǎng)客戶的行為的較大差異，必須針對(duì)不同的客戶開(kāi)發(fā)不同的、易于操作的網(wǎng)絡(luò)界面，解決在較小鍵盤(pán)上文本輸入的問(wèn)題，確定安全的貨款支付方法等。

此外，還必須考慮，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否是當(dāng)務(wù)之急？是否有利于促進(jìn)卷煙銷售？是否有利于提高客戶滿意度？從比較的意義上看，盡管現(xiàn)階段我國(guó)網(wǎng)民總量較大，但是網(wǎng)民比例和互聯(lián)網(wǎng)普及程度卻并不高。日本2011年互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)80%，日本煙草仍采用電話訂貨和終端營(yíng)銷方式。捷克2009年平均每百家有個(gè)人電腦114臺(tái)、手機(jī)243部，2010年互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)65%，遠(yuǎn)高于中國(guó)，然而菲莫公司在捷克仍采用傳統(tǒng)的訂貨方式和營(yíng)銷方式。這些現(xiàn)象，要引起煙草行業(yè)的思考和重視。

因此，只有真正從零售客戶的利益出發(fā)，贏得零售客戶的支持和擁護(hù)，才能充分發(fā)揮煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好處，避免網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中客戶參與的負(fù)作用。

法律環(huán)境分析

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存發(fā)展，必然會(huì)受到一國(guó)法律的影響和制約。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，同樣要受到互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)政策法規(guī)的影響制約。分析煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律環(huán)境，對(duì)于煙草行業(yè)而言，就顯得更為突出和重要。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之法律禁止

煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨著與其他產(chǎn)品截然不同的法律環(huán)境，這就是法律禁止。《中華人民共和國(guó)廣告法》規(guī)定，禁止利用廣播、電影、電視、報(bào)紙、期刊煙草廣告。禁止在各類等候室、影劇院、會(huì)議廳堂、體育比賽場(chǎng)館等公共場(chǎng)所設(shè)置煙草廣告。違反規(guī)定，由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令負(fù)有責(zé)任的廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告者停止，沒(méi)收廣告費(fèi)用，可以并處廣告費(fèi)用一倍以上五倍以下的罰款。《廣告法》修訂議程已經(jīng)啟動(dòng)，擬禁止互聯(lián)網(wǎng)等煙草廣告。隨著《煙草控制框架公約》履約進(jìn)程的深入，以及中國(guó)政府控?zé)熈Χ燃哟蠛头礋熈α吭鰪?qiáng)，煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷想必不是煙草營(yíng)銷的“一根救命稻草”。

在此有必要對(duì)網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷加以區(qū)分，網(wǎng)上訂貨只是電話訂貨方式的升級(jí)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是指利用信息技術(shù)區(qū)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值，并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，目的是為企業(yè)和各種利益相關(guān)者創(chuàng)造收益。顯然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是比網(wǎng)上訂貨更為寬廣的一個(gè)范疇，它不僅僅是對(duì)萬(wàn)維網(wǎng)的利用，不僅僅是對(duì)技術(shù)的利用，它包括而不限于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理等內(nèi)容。

開(kāi)展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，營(yíng)銷者就要思考：在當(dāng)前及不遠(yuǎn)的將來(lái)，針對(duì)客戶乃至消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)煙草廣告宣傳是否合法？煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否也會(huì)遭“封殺”？除卻網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是否別無(wú)它途？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之道德約束

道德是最高的法律，法律是最低的道德，兩者是二而一的。道德通常是與價(jià)值觀相聯(lián)系，它關(guān)注的焦點(diǎn)是對(duì)基本概念的分析和描述，如什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，怎么區(qū)別對(duì)錯(cuò)等等。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，對(duì)營(yíng)銷道德提出了根本的挑戰(zhàn)，也造成了道德與政策的真空。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尚處于發(fā)展階段，相關(guān)的政策和法律正在研究制定之中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)者的合法性和交易的安全性等還有待研究解決。對(duì)煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)講，這些問(wèn)題顯得更為突出，如虛擬世界的客戶隱私問(wèn)題，客戶言論自由的程度問(wèn)題，客戶數(shù)據(jù)使用和市場(chǎng)信息收集方法問(wèn)題，客戶家庭中的兒童免受煙草營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)影響問(wèn)題等等。

在Web2.0時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，當(dāng)分散的個(gè)人道德通過(guò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，凝聚成為強(qiáng)大的社會(huì)道德輿論時(shí)，當(dāng)每一個(gè)普通人都能成為信息和表達(dá)態(tài)度的“發(fā)言人”時(shí)，當(dāng)煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨著眾多網(wǎng)民的口誅筆伐時(shí)，煙草行業(yè)將面臨更為嚴(yán)格的道德約束。

技術(shù)環(huán)境分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是將信息技術(shù)運(yùn)用到傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中，它提高了傳統(tǒng)營(yíng)銷工作的效率，也改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略，使企業(yè)開(kāi)發(fā)出全新的經(jīng)營(yíng)模式，在增加客戶價(jià)值的同時(shí)，也提高了企業(yè)的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，必然涉及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，因此必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)環(huán)境進(jìn)行分析。就煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而言，主要討論這種模式對(duì)零售客戶的便利性、對(duì)煙草行業(yè)的自主性以及對(duì)整體模式流程的安全性。對(duì)零售客戶的便利性

煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的目的之一是提高營(yíng)銷的效率，給零售客戶以便利。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的使用者主要是零售客戶，面向用戶的原則要貫穿于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)全過(guò)程，無(wú)論是設(shè)計(jì)風(fēng)格、客戶需求的實(shí)現(xiàn)等都要體現(xiàn)這一原則。對(duì)零售客戶而言，煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的便利性主要包括接入營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的便利性、登錄營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的便利性、網(wǎng)上操作的便利性以及時(shí)間和費(fèi)用成本的節(jié)省等。

這種便利性的形成，與硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)速度、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、客戶素質(zhì)等因素直接相關(guān)。即便如此，受煙草物流業(yè)務(wù)流程特殊性的限制，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶給零售客戶的便利程度，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和一般電子商務(wù)企業(yè)帶給消費(fèi)者的便利程度相比擬。盡管寬帶大大提升了網(wǎng)絡(luò)速度，但不管是使用寬帶上網(wǎng)、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)接入還是其他方式上網(wǎng)，價(jià)格和便利性仍是要考慮的一個(gè)重要因素，更不用說(shuō)去網(wǎng)吧或其他什么地方上網(wǎng)了。

對(duì)煙草行業(yè)的自主性

一般而言，企業(yè)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，要根據(jù)企業(yè)資源情況、技術(shù)力量、外部環(huán)境等因素選擇適合企業(yè)的開(kāi)發(fā)方式，企業(yè)可以選擇自主開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成軟件包等方式。每種方式各有優(yōu)劣，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際情況自主決定。就煙草企業(yè)而言，由于自身技術(shù)力量的局限，目前更多地是選擇委托開(kāi)發(fā)方式。

這種方式，不要求煙草企業(yè)自身具備分析、設(shè)計(jì)、編程力量，而只需要提出開(kāi)發(fā)需求，由第三方軟件開(kāi)發(fā)商完成整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程。其缺點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”，由于知識(shí)產(chǎn)品價(jià)值的不可估量性，企業(yè)必須為此付出高昂的開(kāi)發(fā)費(fèi)用，還有后續(xù)的、無(wú)盡的、不可預(yù)期的大量系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用，以及由此引發(fā)的時(shí)間成本損耗、系統(tǒng)流程癱瘓、煙草銷售無(wú)法正常進(jìn)行等潛在風(fēng)險(xiǎn)。將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)委托開(kāi)發(fā)，乃至于委托管理，還潛藏著商業(yè)信息泄露、商業(yè)資源流失的風(fēng)險(xiǎn)，煙草企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的自主性受到極大限制。

比較而言，從實(shí)際出發(fā)，采用聯(lián)合開(kāi)發(fā)的方式，逐步培養(yǎng)行業(yè)自身的技術(shù)隊(duì)伍，自主開(kāi)發(fā)、自主維護(hù)、自主管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，不僅可以節(jié)省開(kāi)發(fā)維護(hù)費(fèi)用、消減潛在的風(fēng)險(xiǎn)，還可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主動(dòng)性，較為符合煙草行業(yè)實(shí)際。

對(duì)整體模式流程的安全性

開(kāi)展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，安全性的考量主要包括零售客戶信息的安全、交易信息的安全和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算的安全。煙草企業(yè)有義務(wù)保守零售客戶的基本信息和煙草交易相關(guān)的信息。近期，國(guó)內(nèi)最大的程序員社區(qū)CSDN(中國(guó)軟件開(kāi)發(fā)聯(lián)盟)網(wǎng)站因遭遇黑客攻擊，600萬(wàn)用戶的登錄名及密碼被公開(kāi)泄露，隨后又有多家網(wǎng)站的用戶密碼被流傳于網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)眾多網(wǎng)民對(duì)自己賬號(hào)、密碼等互聯(lián)網(wǎng)信息被盜取的普遍擔(dān)憂。互聯(lián)網(wǎng)用戶信息被竊取，在全球范圍內(nèi)也屢有發(fā)生。開(kāi)展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)，提升信息安全防范措施就顯得格外重要。

此外，煙草開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的主要障礙是網(wǎng)絡(luò)支付的安全性較差和信用卡普及程度較低。根據(jù)央行公布的數(shù)據(jù)，截至2010年第二季度，我國(guó)信用卡累計(jì)發(fā)卡量達(dá)到2.07億張，信用卡普及率低、刷卡率低，睡眠卡多、壞賬多，信用市場(chǎng)仍處于初級(jí)階段，總體上講中國(guó)仍屬于一個(gè)現(xiàn)金交易的經(jīng)濟(jì)體。特別在廣大農(nóng)村地區(qū)，沒(méi)有人會(huì)主動(dòng)跟你提出要求刷卡結(jié)算，他們從口袋中掏出的只有現(xiàn)金。能做到這一點(diǎn)，對(duì)于他們而言，已經(jīng)相當(dāng)不容易了。

利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好處范文第2篇

關(guān)鍵詞：服飾；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷模式

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念與作用

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。英國(guó)德比大學(xué)的Dave Chaffey指出：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或者以英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷可以定義為運(yùn)用英特網(wǎng)和相關(guān)的數(shù)字技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)和支持現(xiàn)代營(yíng)銷觀念。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是繼報(bào)刊、郵件、電話、電視等中介媒體之后的又一功能強(qiáng)大，適應(yīng)信息時(shí)展需要的高技術(shù)媒體形式。其實(shí)質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，也包括市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售策略的實(shí)施、信息搜集和反饋等。菲利普科特勒認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是21世紀(jì)重要的營(yíng)銷方式[1]。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣方式

胡瓊、李創(chuàng)、寧俊等學(xué)者分別對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為、服裝品牌網(wǎng)絡(luò)傳播、網(wǎng)絡(luò)廣告等內(nèi)容記性了研究，并取得了相應(yīng)的研究成果[2.3]。

1、網(wǎng)站營(yíng)銷模式

網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)提供的一種營(yíng)銷工具，全球幾乎所有大中型企業(yè)和機(jī)構(gòu)都建立了自己的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，以吸引盡可能多的人訪問(wèn)，在滿足用戶需要的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身獲利。對(duì)于流行服飾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，第一，大部分品牌服飾企業(yè)都有自己的官方營(yíng)銷網(wǎng)站，推出最新最及時(shí)的貨品，實(shí)現(xiàn)直接網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)；第二，國(guó)內(nèi)外出現(xiàn)很多以銷售服飾為主或有服飾銷售范圍的專業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站；第三，一些大型的專業(yè)服飾網(wǎng)站都提供有最新服飾貿(mào)易信息，給企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者之間提供了便捷的交易機(jī)會(huì)。

2、網(wǎng)上商店模式

網(wǎng)上商店除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品這一功能之外，還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。有BtoC（Business-to-Customer ）和 CtoC （Consumer to Consumer）電子商務(wù)模式，以及淘寶、天貓等專門(mén)針對(duì)個(gè)人或企業(yè)構(gòu)建的網(wǎng)上商鋪平臺(tái)。 網(wǎng)上商店為企業(yè)擴(kuò)展網(wǎng)上銷售渠道提供了便利的條件。另外，建立在知名電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度。

3、郵件列表模式

郵件列表是互聯(lián)網(wǎng)上最早的社區(qū)形式之一，也是因特網(wǎng)上的一種重要工具，用于各種群體之間的信息交流和信息。郵件列表是一種 E-mail 營(yíng)銷形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加入、 自由退出。E-mail 營(yíng)銷是直接向用戶發(fā)送流行服飾促銷信息，而郵件列表則通過(guò)為用戶提供有價(jià)值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的。

4、論壇營(yíng)銷模式

人們很早就開(kāi)始利用論壇進(jìn)行各種各樣的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)了。論壇營(yíng)銷就是企業(yè)或個(gè)人利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到企業(yè)宣傳品牌、加深市場(chǎng) 認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。論壇活動(dòng)具有強(qiáng)大的聚眾能力，論壇營(yíng)銷論壇話題極具開(kāi)放性，幾乎所有的營(yíng)銷訴求都可以通過(guò)論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn)。設(shè)立不同專欄或版塊，利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)或個(gè)人提供營(yíng)銷傳播服務(wù)。專業(yè)的論壇帖子在論壇空間提供流行服飾的傳播、設(shè)計(jì)師的交流、會(huì)的欣賞、賽事的討論、營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)等。它突破傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，利用社區(qū)網(wǎng)站的超高人氣，尋找突破個(gè)性化定制銷量瓶頸的新型運(yùn)營(yíng)模式。

5、團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷模式

團(tuán)購(gòu)是近幾年非常流行的一種購(gòu)物方式，經(jīng)歷了興起、、衰落、穩(wěn)定的階段。團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷是將制造商、銷售商、消費(fèi)者匯聚到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或者團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站，讓產(chǎn)品制造商、銷售商、消費(fèi)者零距離溝通，交流產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改造創(chuàng)意、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售與服務(wù)的營(yíng)銷模式。客戶通過(guò)組團(tuán)購(gòu)買(mǎi)，可以獲得比單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠的價(jià)格。類似于由不同的人群組成了一個(gè)小型的批發(fā)商，拿到批發(fā)價(jià)格一 樣。折扣的價(jià)格吸引了大批的消費(fèi)者爭(zhēng)相加入團(tuán)購(gòu)的行列。

6、微博營(yíng)銷模式

微博營(yíng)銷是借助微博這一平臺(tái)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營(yíng)銷活動(dòng)。以個(gè)人、團(tuán)體或企業(yè)在知名網(wǎng)站上注冊(cè)微博，然后更新自己的微型博客，可以跟大家交流， 或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷的目的。服飾類企業(yè)版微博一般具有圖片、視頻素材豐富， 展示沖擊力大的特點(diǎn)。可以通過(guò)關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)引起大眾的關(guān)注，一些時(shí)尚信息來(lái)增加關(guān)注度，或利用熱門(mén)事件營(yíng)銷。同樣，服飾企業(yè)或銷售個(gè)人及團(tuán)體可以建立自己的微博，通過(guò)與消費(fèi)者之間的交流，也給企業(yè)快速的服飾商品信息提供更便捷的渠道。

此外，還有病毒營(yíng)銷模式、交換鏈接模式、O to O模式等幾種新穎的營(yíng)銷方式在改變?nèi)祟惖纳钕M(fèi)方式。

三、心理學(xué)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用

1、從眾心理

從眾即：個(gè)體在群體壓力下在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中被最常利用的社會(huì)心理學(xué)就是：從眾心理。如："產(chǎn)品熱銷排行"、"購(gòu)買(mǎi)此商品的顧客還查看（購(gòu)買(mǎi)）過(guò)"等網(wǎng)站模塊設(shè)計(jì)，就是瞄準(zhǔn)的 "從眾心理"，即社會(huì)認(rèn)同，在"淘寶"、"凡客"、"卓越亞馬遜"、"京東商城"等知名電商網(wǎng)站中能夠找到很多例證。

2、對(duì)比心理

對(duì)比心理在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中也是屢見(jiàn)不鮮的手段，如：在對(duì)商品進(jìn)行促銷時(shí)，商家往往在刊登折扣價(jià)的時(shí)候會(huì)同時(shí)顯示商品原價(jià)，這種顯而易見(jiàn)的價(jià)格差對(duì)比，對(duì)消費(fèi)者的沖擊很大，促銷效果十分顯著。

3、占便宜心理

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中還有一個(gè)商家利用最多的心理學(xué)，即"占便宜心理"，最典型的招數(shù)有：產(chǎn)品試用，返利，打折等。商家通過(guò)這些最常用且簡(jiǎn)單招數(shù)，能夠達(dá)到各種不同的促銷效果。

4、物依稀為貴

物以稀為貴常用的營(yíng)銷手法就是"限量出售"、"限時(shí)供應(yīng)"。對(duì)此最優(yōu)發(fā)言權(quán)的當(dāng)屬那些服裝服飾的奢侈品牌，如Lv、Gucci等，每年都會(huì)發(fā)售一些限量版產(chǎn)品，將消費(fèi)者的胃口吊得足足的；另外的例子就是最近兩年最為風(fēng)光的蘋(píng)果，更是將"物以稀為貴"心理學(xué)應(yīng)用，發(fā)揮到了極致。

四、研究結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有諸多好處且營(yíng)銷模式多樣。服飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖已被部分人接受，但仍有曠闊的發(fā)展空間。

流行服飾作為一種特殊的商品，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也具備著一般與特殊的特質(zhì)。服飾類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力。

當(dāng)然，目前服飾類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也存在著諸多問(wèn)題。因此，把傳統(tǒng)營(yíng)銷方式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式相結(jié)合，發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)，才能達(dá)到"共贏"效果的理想模式。

參考文獻(xiàn)：

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利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好處范文第3篇

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是隨著因特網(wǎng)Internet的廣泛運(yùn)用而出現(xiàn)的一種新的營(yíng)銷方式，它在我國(guó)的發(fā)展方興未艾，近年來(lái)出現(xiàn)了諸如8848網(wǎng)絡(luò)超市等一些知名的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商。1999年11月15日，《中美協(xié)議》（在以下簡(jiǎn)稱《協(xié)議》）的簽暑，掃清了中“入世”道路上的一個(gè)主要障礙，預(yù)示著中國(guó)加入WTO只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。那么，這將給我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展帶來(lái)什么樣的影響？本文試圖來(lái)初步解答這個(gè)問(wèn)題。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)

1.從消費(fèi)者角度看

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下好處：①便利。由于網(wǎng)絡(luò)商店的存在，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)可以不受時(shí)間和空間的限制，節(jié)省了大量時(shí)間、精力和金錢(qián)，極大地方便了消費(fèi)者。②大量信息。消費(fèi)者通過(guò)登錄到不同企業(yè)或營(yíng)銷商的網(wǎng)頁(yè)，一方面可以隨進(jìn)查詢到許多關(guān)于公司及產(chǎn)品的信息，另一方面還可以了解到其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的資料，有利于消費(fèi)者作出決策。③可以減少消費(fèi)者和營(yíng)銷人員因直接面對(duì)面所帶來(lái)的沖突。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得消費(fèi)者不必直接面對(duì)銷售人員就可以完成購(gòu)物，大大減少了因這種面對(duì)面所產(chǎn)生的不愉快的事件的發(fā)生。

2.從營(yíng)銷者的角度看

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下好處：①網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)時(shí)了解到消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的反應(yīng)情況，迅速對(duì)其產(chǎn)品、價(jià)格、款式等作出調(diào)整。②降低成本。采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，企業(yè)或營(yíng)銷商可以節(jié)省開(kāi)設(shè)真實(shí)商店的資金以及與此有關(guān)的租金、保險(xiǎn)等費(fèi)用；同進(jìn)，它還可以大幅度降低廣告促銷費(fèi)用。③有利于與消費(fèi)者建立穩(wěn)固的長(zhǎng)期關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商在網(wǎng)上與消費(fèi)者交流的過(guò)程也是向消費(fèi)者學(xué)習(xí)的過(guò)程。營(yíng)銷商可以將消費(fèi)者有益的建議、報(bào)告下載到自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，消費(fèi)者也可以將營(yíng)銷商的免費(fèi)軟件等資料下載到自己的信箱或電腦中。④便于統(tǒng)計(jì)有價(jià)值的信息資料。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商可以很方便地統(tǒng)計(jì)出有多少人訪問(wèn)過(guò)自己的網(wǎng)絡(luò)，有多少人瀏覽過(guò)特定的內(nèi)容等等。這些信息可以幫助他們進(jìn)一步改進(jìn)網(wǎng)上提供物的性能和提高網(wǎng)上廣告的吸引力。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的限制因素

盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有上述優(yōu)點(diǎn)，但它在我國(guó)的發(fā)展卻是步履維艱，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商的生意并沒(méi)有預(yù)計(jì)中的那么紅火，大多數(shù)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是持平或仍處于虧損階段，究其原因，主要有技術(shù)和非技術(shù)兩方面因素的限制。

1.技術(shù)因素

首行，我國(guó)的電腦普及率比較低，電腦進(jìn)入家庭的比率更低，而在這其中上網(wǎng)的電腦則更少。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的物質(zhì)基礎(chǔ)之一就是要有較多的電腦聯(lián)接到因特網(wǎng)上，目前我國(guó)只有400多萬(wàn)臺(tái)電腦進(jìn)入家庭，電腦普及率低于20％，而家用電腦用于上網(wǎng)的只有2.1％，這些比率都遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)。

其次是網(wǎng)上支付方式發(fā)展的滯后。信用卡在網(wǎng)上安全、廣泛地用于結(jié)算是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以迅速發(fā)展的主要技術(shù)支持之一。真正的網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)用電子付款方式。而目前的現(xiàn)狀是由于缺少銀行的介入，人們還不得不采用傳統(tǒng)的結(jié)算方式，信用卡則成了“提現(xiàn)卡”。另外網(wǎng)上支付的安全問(wèn)題也使得許多人害怕在網(wǎng)上使用信用卡。

第三，較高的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用也制約著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。與國(guó)外相比，我國(guó)的通訊費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)都較高，這使得網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)成本居高不下。因此，只有少數(shù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)才能負(fù)擔(dān)得起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種方式，其他企業(yè)只能望“網(wǎng)”興嘆，因此，這就造成了網(wǎng)上商業(yè)信息的匱乏，即使有網(wǎng)上消費(fèi)需求，也難以尋找到合適的供給商，一項(xiàng)調(diào)查顯示，39.6％的網(wǎng)絡(luò)用戶希望獲得商業(yè)信息。另一方面，高額的費(fèi)用也制約著消費(fèi)者使用網(wǎng)絡(luò)的熱情，使得很多消費(fèi)者用不起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新興的購(gòu)物方式。

2.非技術(shù)因素

首先，現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)文化影響著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的存在暗含著這樣一個(gè)前提，即交易雙方相互信任，信守承諾，買(mǎi)方假設(shè)賣(mài)方的商品服務(wù)合格，沒(méi)有缺陷；賣(mài)方假設(shè)買(mǎi)方有支付能力，雙方都會(huì)履行交易時(shí)達(dá)成的承諾。但在目前“缺乏信任”消費(fèi)文化環(huán)境中，消費(fèi)者必須對(duì)商品實(shí)物作出檢驗(yàn)，或從其它渠道收集信息，才決定是否交易。因此，網(wǎng)上的信息并不能獲得消費(fèi)者的完全信任。要完成交易，消費(fèi)者還必須通過(guò)其他手段獲得更多的信息來(lái)對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的評(píng)價(jià)，這大大阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

其次，滯后發(fā)展的物流業(yè)也影響著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。完整的商品流通過(guò)程包括兩方面：一是商品價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)化過(guò)程，即為“商流”過(guò)程。二是商品物質(zhì)形態(tài)的轉(zhuǎn)化過(guò)程，即為“物流”過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中商流和物流是高度分離的，商流在網(wǎng)絡(luò)中完成，物流脫離出來(lái)，由市場(chǎng)的另一部分力量完成。這一特征要求第三方物流（指物流由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式）的高度發(fā)展。盡管改革開(kāi)放后我國(guó)的物流業(yè)取得了不少成績(jī)，但隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起，它的發(fā)展就顯得滯后。目前，我國(guó)的倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國(guó)家的30％左右，配送差錯(cuò)率幾乎是發(fā)達(dá)國(guó)家的3倍。滯后的物流與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商流的快速、低成本不相適應(yīng)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在信息交流方面的優(yōu)勢(shì)受到削弱。

三、加入WTO的影響分析

據(jù)專家預(yù)測(cè)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，加入WTO對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是利大于弊，它可以使我國(guó)GDP增幅達(dá)到2.94個(gè)百分點(diǎn)，每年增加約1,200萬(wàn)的就業(yè)機(jī)會(huì)。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的角度來(lái)看，中國(guó)加入WTO也將是一個(gè)利好因素，盡管短期內(nèi)會(huì)給國(guó)內(nèi)的零售業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。它將在以下幾方面促進(jìn)網(wǎng)銷的發(fā)展：

1、關(guān)稅的降低將使得更多的電腦進(jìn)入家庭成為可能，這可以提高我國(guó)的電腦普及率和上網(wǎng)率

我國(guó)政府在《協(xié)議》中承諾將全面削減關(guān)稅，平均稅率由22.1％減至17％。同時(shí)，我國(guó)加入WTO后必將同意接受《信息技術(shù)協(xié)議》，該協(xié)議要求所有參加方從1997年7月1日開(kāi)始至2000年1月1日將主要信息技術(shù)產(chǎn)品的關(guān)稅降為零。對(duì)于主要零部件（如CPU）采用進(jìn)口零部件的國(guó)產(chǎn)電腦，其產(chǎn)品成本將會(huì)進(jìn)一步下降；另一方面，關(guān)稅的降低也使得進(jìn)口電腦的市場(chǎng)價(jià)格下跌。這將會(huì)激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電腦和上網(wǎng)的熱情，提高我國(guó)的電腦普及率和上網(wǎng)率，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的蓬勃發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

2、金融業(yè)的開(kāi)放及我國(guó)“金卡工程”的全面實(shí)施將從根本上解決網(wǎng)上支付方式發(fā)展滯后的問(wèn)題

我國(guó)政府在《協(xié)議》中承諾：入世后2年外資銀行可為中國(guó)企業(yè)辦理人民幣業(yè)務(wù)，入世后5年全面開(kāi)放。這一承諾意味著對(duì)金融業(yè)的進(jìn)一步開(kāi)放。更多外資銀行的進(jìn)入將帶來(lái)先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)銀行之間的良性競(jìng)爭(zhēng)和金融創(chuàng)新，提高銀行的服務(wù)水平，加快我國(guó)國(guó)有銀行的商業(yè)化進(jìn)程，推動(dòng)以信用卡為特征的網(wǎng)上支付方式的發(fā)展。同進(jìn)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商還可以利用國(guó)外銀行的發(fā)達(dá)網(wǎng)絡(luò)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的網(wǎng)上支付方式的途徑。“金卡工程”的最終實(shí)現(xiàn)將給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷插上騰飛的翅膀。

3、電信業(yè)的開(kāi)放將大幅度降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本，促使更多網(wǎng)絡(luò)商店的誕生，使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為一種時(shí)尚

我國(guó)電信服務(wù)業(yè)長(zhǎng)期獨(dú)家壟斷，缺乏競(jìng)爭(zhēng)，這是造成“成本高、服務(wù)差”的根本原因。在《協(xié)議》中，我國(guó)政府承諾向美國(guó)開(kāi)放電信市場(chǎng)，外商可全面投資互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，控股比率可達(dá)49％（2年后可達(dá)50％）。目前，我國(guó)政府已經(jīng)同意接受《信息技術(shù)協(xié)議》，該協(xié)議的主要內(nèi)容是要求各成員國(guó)向外國(guó)公司開(kāi)放其電信市場(chǎng)并結(jié)束壟斷行為。有關(guān)專家認(rèn)為，由于該協(xié)議，今后幾年內(nèi)國(guó)際電話通話費(fèi)將由目前的平均每分鐘1美元降至20美分。通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和向外商開(kāi)放電信服務(wù)業(yè)，可以大幅降低通訊成本，消費(fèi)者將獲得“價(jià)廉質(zhì)優(yōu)”的電信服務(wù)。加入WTO后隨著網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)成本的降低，會(huì)有更多的ISP（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商）和ICP（網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商）提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；同時(shí)，許多原先負(fù)擔(dān)不起其高昂費(fèi)用的企業(yè)也能使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式來(lái)宣傳其產(chǎn)品和服務(wù)，這將會(huì)極大地豐富網(wǎng)上商業(yè)信息的資源。同時(shí)，低費(fèi)用也吸引著更多的消費(fèi)者使用網(wǎng)絡(luò)并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，這又為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。

4、從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，加入WTO后，中國(guó)舊有的觀念和文化將受到?jīng)_擊，人們的價(jià)值觀念將發(fā)生深刻變化

隨著經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的進(jìn)一步加強(qiáng)，國(guó)處先進(jìn)的購(gòu)物理念和網(wǎng)絡(luò)文化將影響著消費(fèi)者的消費(fèi)文化，使得消費(fèi)者越來(lái)越熟悉并接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這無(wú)疑會(huì)給零售業(yè)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，但以長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式進(jìn)行宣傳及分銷其產(chǎn)品和消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物將是一個(gè)大趨勢(shì)。在這個(gè)過(guò)程中，同時(shí)也給零售業(yè)提供了極好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

5、物流，特別是第三方物流的進(jìn)一步發(fā)將有力地推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展

我國(guó)政府在《協(xié)議》中承諾逐步開(kāi)放分銷業(yè)。落后的物流業(yè)一直是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的瓶頸因素之一。隨著分銷業(yè)的逐步開(kāi)放，更多的國(guó)外物流企業(yè)將進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他們將帶進(jìn)先進(jìn)的物流理念、技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn)。這些都將促進(jìn)中國(guó)目前落后的物流業(yè)的發(fā)展，使得它與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)相匹配。

總之，加入WTO后對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響是廣泛而深刻的，但就總體而言是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，它勢(shì)必將進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主體——企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，緊緊把握這一機(jī)遇，增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資源投入（包括人、財(cái)、物等），充分利用這現(xiàn)代營(yíng)銷方式，使它能更好地服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

【參考文獻(xiàn)】

利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好處范文第4篇

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；傳統(tǒng)營(yíng)銷

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)及特點(diǎn)

1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷論和網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論。

直復(fù)營(yíng)銷理論是20世紀(jì)80年代引人注目的一個(gè)概念。美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)其所下的定義是：“一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和（或）達(dá)成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。”

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷主要包括兩個(gè)基本點(diǎn)：首先，在宏觀上認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)對(duì)范圍很廣的一系列領(lǐng)域產(chǎn)生影響；在微觀上，認(rèn)識(shí)到企業(yè)與顧客的關(guān)系不斷變化。

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論可以這樣理解：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要求把消費(fèi)者整合到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái)，從他們的需求出發(fā)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程。

1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)：（1） 交互性。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)雙向溝通的媒體，對(duì)于每一個(gè)上網(wǎng)者都是平等的。（2） 個(gè)性化。顧客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便地在多種備選產(chǎn)品中挑選，甚至還可以參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中去。（3） 低成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采用的是因特網(wǎng)，只要是數(shù)字化的信息均可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，并且這種傳遞延時(shí)幾乎可以忽略不計(jì)，這從根本上降低了營(yíng)銷的成本。（4） 高度競(jìng)爭(zhēng)。幾乎所有的信息都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得，這使得企業(yè)通過(guò)信息不對(duì)稱性牟取高價(jià)的企圖變得越發(fā)不可能。同時(shí)，企業(yè)間的差別越來(lái)越小，提供同類商品或服務(wù)的商家增多，消費(fèi)者可以比較挑選出最佳的。

2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別與整合

2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別：（1）消費(fèi)群體不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客大多數(shù)是年輕人，有能力借助信息網(wǎng)絡(luò)搜集有關(guān)的信息，而老年人等群體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用率還比較低。（2）市場(chǎng)形態(tài)不同。傳統(tǒng)的市場(chǎng)都是實(shí)物市場(chǎng)，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場(chǎng)形態(tài)發(fā)生很大的變化，最典型的就是虛擬市場(chǎng)的形成。（3）競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷是在現(xiàn)實(shí)空間中廠商進(jìn)行面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)，游戲規(guī)則就像是 “大魚(yú)吃小魚(yú)” ，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛擬空間進(jìn)入到企業(yè)、家庭等現(xiàn)實(shí)空間，游戲規(guī)則像是“快魚(yú)吃慢魚(yú)” 。

2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段，企業(yè)要想在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越難。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，具有巨大的優(yōu)勢(shì)，但也有明顯的缺點(diǎn)：首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能滿足非網(wǎng)絡(luò)用戶的需求；其次，并非所有產(chǎn)品都適合在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷，比如食品等；再次，目前我國(guó)的物流水平不高，大多數(shù)人都不會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)急用的物品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì)恰是傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)所在，所以它們之間有很強(qiáng)的互補(bǔ)性，二者必須相互整合才能更好的發(fā)展。

3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷影響因素

3.1 技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的制約：（1） 配送渠道問(wèn)題。基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)僅僅實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上溝通，還需要通過(guò)特定的渠道將顧客所購(gòu)商品送達(dá)其手中。（2） 電子支付體系滯后問(wèn)題。從我國(guó)當(dāng)前的情況看，電子支付還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的重要瓶頸，許多網(wǎng)絡(luò)客戶仍然是網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)下支付。（3） 企業(yè)信息化管理水平的制約問(wèn)題。我國(guó)企業(yè)的信息化管理水平與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的要求還有相當(dāng)?shù)木嚯x。因?yàn)槿狈ο冗M(jìn)、高效的管理信息系統(tǒng)的支持，企業(yè)在生產(chǎn)、庫(kù)存、客戶管理等許多環(huán)節(jié)就缺少相應(yīng)的信息支持與資源共享。

3.2 有關(guān)法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的制約：從目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度看，市場(chǎng)準(zhǔn)入、安全認(rèn)證、用戶隱私權(quán)等等的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題需要解決。

3.3 社會(huì)文化環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的制約：社會(huì)文化環(huán)境對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是一種軟約束，我國(guó)影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的社會(huì)文化因素有：

（1） 消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知問(wèn)題。根深蒂固的傳統(tǒng)消費(fèi)思想加上當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展中存在安全、支付、配送等諸多問(wèn)題，造成上網(wǎng)人數(shù)多而參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的人少。（2） 人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知問(wèn)題。我國(guó)部分企業(yè)認(rèn)識(shí)到發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是謀求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段，但有些企業(yè)仍處于觀望等待之中。有一些企業(yè)雖然建立起了自己的網(wǎng)站，但沒(méi)有及時(shí)更新相關(guān)信息，訪問(wèn)率很低，有的甚至成為空殼網(wǎng)頁(yè)。（3） 現(xiàn)行的商業(yè)文化與信用體系問(wèn)題。在市場(chǎng)機(jī)制尚未健全、法規(guī)體系尚不完整的今天，市場(chǎng)上充斥著欺詐、假冒偽劣等丑行，這不僅破壞了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，也嚴(yán)重影響了合法經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的熱情。（4） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才制約問(wèn)題。自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷引入中國(guó)以來(lái)，對(duì)相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)就一直在進(jìn)行著。

4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常見(jiàn)推廣方法

4.1 SEO：搜索引擎優(yōu)化是中小企業(yè)最常見(jiàn)的一種推廣方式之一， 主要是通過(guò)搜索引擎的排名來(lái)提高網(wǎng)站的最大程度曝光率，從而提升網(wǎng)站的流量，來(lái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的銷售。

4.2 PPC：點(diǎn)擊付費(fèi)廣告對(duì)于現(xiàn)在的企業(yè)來(lái)說(shuō)很大一部分采用了這種按照實(shí)際點(diǎn)擊來(lái)付費(fèi)的廣告形式，最主要的目的是得到最核心客戶的點(diǎn)擊，常規(guī)網(wǎng)站比較常見(jiàn)的有百度、谷歌等等。

4.3 博客營(yíng)銷：博客營(yíng)銷最主要的目的是對(duì)公司以及產(chǎn)品信息進(jìn)行一個(gè)有效的傳遞，博客推廣不在多而在精。

4.4 B2B 平臺(tái)推廣：B2B 電子商務(wù)平臺(tái)能夠很直接的對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)傳遞和銷售，典型的 B2B 平臺(tái)有阿里巴巴、環(huán)球資源網(wǎng)等等。

當(dāng)然了，網(wǎng)站推廣方法還有很多，但是不是每一種方法都適用于自己所服務(wù)的對(duì)象，具體問(wèn)題具體對(duì)待。只要選對(duì)方法，堅(jiān)持下去，就能得到預(yù)期的效果。

結(jié)論：當(dāng)然，企業(yè)可用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段還很多，比如在新聞組中信息，提供免費(fèi)郵件等。要滿足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者的需求，企業(yè)必須適時(shí)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，提供讓消費(fèi)者滿意的信息和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)融入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基本管理工具和思維方法，傳統(tǒng)企業(yè)只有充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，整合傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，及時(shí)改變市場(chǎng)營(yíng)銷策略，找到最有利于企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的營(yíng)銷之路，才能免遭時(shí)代淘汰。

展望未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)企業(yè)實(shí)施的前景是十分可喜的。這是由于大多數(shù)企業(yè)的管理者已經(jīng)意識(shí)到了開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好處，并積極投身于企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，這為發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]張昊民《營(yíng)銷策劃》，電子工業(yè)出版社，2010年1月

[2]姜旭平《商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》 ，清華大學(xué)出版社，2007 年 11 月

利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好處范文第5篇

一：多元化營(yíng)銷方式能夠讓中小企業(yè)和網(wǎng)站在短時(shí)間里面獲得大量流量

在中小企業(yè)的開(kāi)始營(yíng)銷過(guò)程中，首先就要突破中小企業(yè)網(wǎng)站的流量瓶頸，因?yàn)榇蠖鄶?shù)中小企業(yè)網(wǎng)站本身的內(nèi)容并不是很豐富，大多數(shù)都是一些產(chǎn)品展示和公司相關(guān)介紹等等，此時(shí)在加大企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容更新速度的同時(shí)，同時(shí)通過(guò)各種方法來(lái)將有需要的流量吸引過(guò)來(lái)，此時(shí)就要使用多種手段，比如軟文，比如QQ群，比如社會(huì)化媒體等等！這樣吸引過(guò)來(lái)的流量雖然數(shù)量龐大，但是轉(zhuǎn)化率還是比較低的，不過(guò)這是增加中小企業(yè)網(wǎng)站人氣的基礎(chǔ)！有了人氣后面再來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，才能夠做到事半功倍！

二：多元化方式能夠輕松找到準(zhǔn)確的目標(biāo)群體

多元化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能幫助中小企業(yè)或者網(wǎng)站找到目標(biāo)群體，要知道現(xiàn)在的網(wǎng)站更需要轉(zhuǎn)化率，畢竟我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)要想創(chuàng)造持久的利益，做相關(guān)的電子商務(wù)是最好的一種方式，對(duì)于中小企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，超過(guò)九成都是電子商務(wù)類的網(wǎng)站，對(duì)于這樣的網(wǎng)站自然要求超過(guò)的流量轉(zhuǎn)化率，而通過(guò)軟文多元化與營(yíng)銷方式，比如QQ群，到新聞媒體發(fā)軟文，到論壇社區(qū)發(fā)軟文，同時(shí)利用軟文來(lái)做SEO優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)搜索引擎的營(yíng)銷，通過(guò)對(duì)關(guān)鍵詞或者長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞進(jìn)行營(yíng)銷，自然就能夠?qū)崿F(xiàn)超高的流量轉(zhuǎn)化率！

三：多元化方式幫助中小企業(yè)和網(wǎng)站建立品牌形象

軟文廣告網(wǎng)專家張林強(qiáng)先生指出，目前軟文營(yíng)銷已經(jīng)成了一種趨勢(shì)，特別是對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，軟文基本上成為他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段，可是目前軟文營(yíng)銷也存在著眾多的誤區(qū)，讓企業(yè)防不勝防，有時(shí)候花費(fèi)大量時(shí)間和精力進(jìn)行的軟文營(yíng)銷并不能夠給自己的企業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)些許的收益，這是和軟文廣告的使用方法不正確有關(guān)，軟文廣告網(wǎng)()專家張林強(qiáng)先生結(jié)合自己多年的經(jīng)驗(yàn)，暢談了正確使用軟文的方法和如何讓軟文給企業(yè)網(wǎng)站創(chuàng)造價(jià)值！

張先生指出，目前軟文的形式主要有兩種，一種是單純的文字廣告，比如通過(guò)在報(bào)紙雜志等媒體上寫(xiě)出的直白式的廣告，另一種軟文形式就是通過(guò)各大媒體發(fā)表一些新聞報(bào)道，行業(yè)評(píng)論，產(chǎn)品評(píng)測(cè)，案例分析等內(nèi)容進(jìn)行品牌和知名度的建設(shè)！對(duì)于這兩種不同形式的軟文，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該都要去做，不能夠偏廢那一種！這就是軟文營(yíng)銷的兩條腿！

當(dāng)正確使用軟文營(yíng)銷的兩條腿走路之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)軟文能夠給你帶來(lái)眾多的好處，也就是能夠給企業(yè)網(wǎng)站創(chuàng)造很多的價(jià)值，下面就是軟文廣告網(wǎng)專家張林強(qiáng)先生總結(jié)的價(jià)值！

一：軟文能夠吸引眾多的群體

目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)接近五億，而且這種增長(zhǎng)還在不斷的持續(xù)著，而每天瀏覽文章的用戶最起碼有超過(guò)4億的網(wǎng)民，而這些文章除了少許是當(dāng)前的熱點(diǎn)時(shí)事之外，大部分都是軟文，可見(jiàn)瀏覽軟文已經(jīng)成了網(wǎng)民的一種習(xí)慣！正是軟文營(yíng)銷有著龐大的用戶基礎(chǔ)，所以吸引流量就變得比較簡(jiǎn)單！

二：軟文幫助企業(yè)網(wǎng)站打造品牌

縱觀當(dāng)前的著名品牌，哪一家沒(méi)有深厚的文化底蘊(yùn)，哪一家沒(méi)有自己讓別人津津樂(lè)道的品牌故事，其實(shí)這些品牌故事很多都是一種軟文，當(dāng)然當(dāng)大家都能夠從各種渠道了解到該品牌的形象時(shí)，自然無(wú)形中就幫助了該企業(yè)建立了強(qiáng)大的品牌形象，這種廣告效應(yīng)要比直白的廣告更為深邃，而且營(yíng)銷也更大！

三：軟文能夠幫助企業(yè)網(wǎng)站打造良好的口碑

不管是新聞?lì)}材的軟文也好，還是體驗(yàn)式題材的軟文，都能夠樹(shù)立該產(chǎn)品的正面形象，而這些形象在用戶的口中就是良好的口碑，而隨著用戶的口耳相傳，這種口碑效應(yīng)就顯得非常的明顯，像史玉柱的腦白金軟文營(yíng)銷正是通過(guò)強(qiáng)大的口碑效應(yīng)在國(guó)人身邊獲得了快速的傳播，可見(jiàn)口碑效應(yīng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比直白的廣告效果要好的多！

四：給企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)，帶動(dòng)整體銷售