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關鍵詞:互聯網+;企業營銷模式;精準營銷
“互聯網+”是利用信息通信技術以及互聯網平臺,使傳統行業在與互聯網深度融合的基礎上,創造出新興發展業態。在“互聯網+”這一新的社會背景下,社會資源得到更充分的優化配置,互聯網思維創新發展的成果被廣泛應用在經濟和社會的各個領域中,極大地提升了企業的生產效率與創新能力,形成了以“互聯網+”為途徑和基礎設施的經濟發展新形態。在“互聯網+”大數據時代,互聯網與實體經濟進行深度融合,將打造出更有競爭力的新商業形態。
一、“互聯網+”時代企業營銷新特點
“互聯網+”時代的企業營銷是基于互聯網平臺,利用互聯網工具對傳統營銷方式的一種改進,從而實現精準營銷模式。“互聯網+”時代企業營銷特點主要包括:以O2O的商業模式為主,以“利他主義”為營銷核心,以消費者體驗為營銷重點,具體如下:(一)O2O的商業模式所謂O2O就是OnlineToOffline,即將線上的商機與互聯網結合,使互聯網成為線下交易的平臺。在這種商業模式下,消費者可以在線上購買商品、篩選服務以及在線結算等,提高了消費者購物的便利性。在“互聯網+”這一時代背景下,企業應用O2O商業模式可以真正做到以顧客為中心,即顧客驅動模式。傳統的營銷模式中,消費者多數是在商家直接消費,O2O商業模式則與此不同,其消費過程由線上和線下兩部分組成。[1]線上平臺為消費者提品的相關信息,而線下則更關注于為消費者提供良好的服務。
(二)“利他主義”成為營銷核心
在傳統行業的消費模式中,企業與同行業中的其他企業是競爭關系,大家都在利用各種方式來提高自身的競爭力,即在行業中“利己主義”盛行。但是在“互聯網+”背景下,隨著DT時代的到來,“利他主義”將逐漸成為企業生產經營及營銷過程中的核心。在DT時代,企業需要創造是“3W”的新型商業模式,所謂“3W”就是“消費者WIN、合作伙伴WIN,然后才是自己WIN”的共贏的商業模式。
(三)企業營銷重點放在消費者體驗上
隨著商品經濟的迅猛發展,在物質需求上消費者已經得到了較大的滿足,根據馬斯洛需求層次理論,在這種情況下,消費者更注重的就是情感的需求。而在“互聯網+”時代背景下,企業可以充分利用所得的數據分析消費者的需求,充分挖掘消費者的心理,為消費者量身打造個性化的需求服務。[2]“互聯網+”大數據時代最重要的特征就是體驗,即消費者感受。在這一時代,消費者更需要的是“體驗”而非“服務”,只有讓消費者感到滿意,他才會為企業的產品買單。因此,企業更需要充分利用現有數據來挖掘消費者的體驗需求。
二、“互聯網+”時代企業的營銷思維
在“互聯網+”時代,企業營銷思維是營銷管理科學化發展的體現,它涉及到以下三個維度:第一,定量思維,“一切皆可量”。這里指的“可量”不只是產品的單價、數量等客觀信息,還包括消費者的心理、行為習慣等主觀數據。在“互聯網+”時代,只要是與消費者消費行為相關的要素,都可以利用數據轉換為定量信息。第二,相關思維,“一切皆可連”。在消費者購買產品的過程中,其每一個行為之間都會有內在的聯系,企業可以充分利用消費者選擇產品的類型、喜歡音樂的種類等數據,預測消費者的行為偏好。第三,實驗思維,“一切皆可試”。企業利用現有數據得出想要的信息后,就可以制定各種有效的營銷策略。在“互聯網+”大數據時代,企業的營銷思維具有可復制的特點,但是這里所說的復制并不是對某一企業的營銷方式的照抄照搬,而是指其他企業同樣重視數據,也能夠從中挖掘出有效的信息。
三、“互聯網+”時代企業的營銷模式
(一)找到營銷的精準數據
在“互聯網+”時代,企業要學會充分利用數據來挖掘消費者的偏好,進而制定有效的營銷策略。要做到這一點,首先應該收集數據。企業營銷所需要的精準數據主要通過以下幾個方面來獲得:
1.企業自身經營數據
企業自身經營數據是指企業自身的各種管理系統產生的數據,如企業ERP系統以及網上支付系統等,這也是企業最主要和最傳統的數據來源。這些數據是企業獨有的珍貴資產,因其是企業內部產生的數據,它們能夠更為快速地轉化為對企業決策有效的信息。
2.網絡數據
網絡社交平臺記錄大量的數據,包括消費者的興趣愛好、年齡、職業、所在地等個人信息。由于網絡上的數據較為雜亂,不是所有的信息都對企業有用,這就要求企業具備較強的數據搜集、篩選能力。據統計,Facebook上每分鐘有68萬個帖子被分享,全球每分鐘有2億封電子郵件被發送,Twitter上每分鐘會10萬條推特。這么多的數據自然會成為企業搜集精準營銷數據的重要來源。[3]企業想要進行精準營銷,首先就要搜集到精準營銷所需的數據,而搜集數據的基礎首先是從企業內部進行。互聯網雖然具有海量的數據,但需要企業具備一定的篩選能力。
(二)構建屬于自己的營銷數據庫
在互聯網時代,信息傳播速度如此之快,加上現在的競爭基本上處于透明化,任何企業都面臨著激烈的市場競爭,即使是在行業中處于領先地位的企業,稍有不慎也會被激烈的市場競爭所淘汰。能夠熟練借助大數據力量的企業,相對來說會更容易獲得成功。企業在搜集到營銷所需要的精準數據之后,就應該構建屬于自己的營銷數據庫了。數據庫相當于企業的原料貯存庫,而企業所搜集到的數據就是企業生產所需的各種原材料。購進原材料之后,企業首先做的就是要將原料分類貯存,從而提高處理效率。企業收集數據也是同樣的道理,這就是企業構建自己營銷數據庫的意義。
(三)“互聯網+”時代企業的營銷新手段
1.“整合營銷云”,提高營銷效率
整合營銷就是將企業中相互獨立的營銷整合成一個整體,以產生協同效應,其中相互獨立的營銷主要包括廣告、銷售促進、直接營銷、人員推銷和消費者服務等銷售單元,企業通過整合內部營銷體系,制定出適合企業自身的整合營銷策略。“互聯網+”時代的營銷是以數據為驅動的,消費者每一次的購買行為,都可以作為企業營銷策略的依據。通過對這些數據的分析,企業可以找到數據之間的相互關聯,找到消費者的消費偏好和行為趨勢。根據分析結果,企業可以對目標消費者進一步細分,制定出更具針對性的營銷方案。這些方案的成功實施,不僅需要企業通過嚴格的篩選來獲得更多數據,更需要企業將內部各個部分整合起來,以防數據的效用在各部門的銜接中出現損失。因此,企業不光要做到整合營銷,更要打造“整合營銷云”,以提高企業的反應速度。
2.為消費者量身打造個性化產品
在“互聯網+”時代,信息的傳播速度更快,信息也變得更透明。電子商務的發展,使消費者在購物時有更多的選擇。當所有企業提供的產品趨同時,消費者自然會選擇性價比最高的。在這種情況下,企業失去了主導地位,為了贏得更多的消費者,獲取更多的利潤,企業在營銷過程中只能采取低價營銷策略。因此,當企業陷入同質化營銷時,最明智的選擇就是實行個性化營銷。首先立足于大數據,找到企業的潛在消費者,了解消費者的需求;其次是當不同的用戶關注同一媒體的相同界面時,根據用戶的不同需求為用戶推送不同的廣告內容,打造個性化的營銷方式;最后可以根據潛在用戶的習慣、需求等個人因素,為用戶量身打造個性化的產品。
3.以個性化服務以打造消費者黏性
在“互聯網+”時代,企業營銷最核心的理念必然是為消費者服務。企業僅僅是以消費者的物質需求為中心,雖然能夠獲得一定的競爭優勢,但久而久之會被同行業其他企業趕上。良好的服務并不能夠通過復制來獲得。不同的消費者有不同的服務需求,有的需要高效、快速的服務,有的需要體貼入微、關懷備至的服務,有的則需要溫馨、真誠的服務。對于不同的消費者,企業需要充分利用自己現有的數據,通過對數據的有效分析挖掘消費者的偏好,為其制定個性化的服務,滿足不同消費者的服務需求,提高消費者對企業的忠誠度。要想在為消費者打造個性化服務上占主動權,企業應該首先利用大數據提高其營銷效率,其次就是為消費者量身打造個性化產品,使消費者的個性化需求得到滿足,最終以優質化、個性化的服務使消費者成為企業的忠實用戶。總之,隨著“互聯網+”大數據時代的到來,企業需要適應“互聯網+”時代下的營銷新特點,利用互聯網思維來建立企業自身的營銷新模式。
作者:牟青平 單位:吉林市委黨校
參考文獻:
[1]李海艦,田躍新,李文杰.互聯網思維與傳統企業再造[J].中國工業經濟,2014,(10).
訊:互聯網廣告面臨著一場大變革,由大數據挖掘技術導向,憑借RTB模式得以建構。這場變革正不斷影響著廣告主,也影響著廣告服務商,同樣還影響著廣告受眾。
互聯網廣告在中國發展經過三個階段:最初是單項傳播時代,其次是基于媒體的營銷時代,現在步入了基于受眾的精準營銷時代。在單向傳播的時代,互聯網廣告僅僅是單向的展示和;到了媒體營銷時代,互聯網廣告被包裝成了一種新的傳播形式,與媒體內容進行融合,并在不斷豐富中;而今基于受眾的精準營銷廣告,通過大數據挖掘技術能夠實時分析廣告受眾,以RTB模式展現在受眾眼前。
在各種形式的精準廣告中,大數據挖掘與RTB模式的結合,讓精準廣告的形式和流程更加固定和規范,比起過去的內容定向、基于人群的定向,往往帶有不確切性,互聯網廣告的效果無法得以準確的量化分析。大數據挖掘技術對受眾、廣告主、媒體的信息及廣告數據具有高準確度分析能力,RTB模式具有科學的廣告流程體系,二者所依賴云計算,按需付費、功能自組的特性,則進一步降低了業務鏈條中的運營成本,提高企業廣告的投放效率和購買概率。(來源:網商在線)
營銷先要造勢
現今社會,互聯網已經成為拉動經濟發展、豐富社會文化不可缺少的重要載體和流通渠道。在搜索、視頻、社交、電商等領域,通過制造熱點事件開展營銷傳播已經逐步成為網絡營銷的重要表現形式。數字化趨勢不僅改變著消費者接收和傳遞信息的方式,也改變著企業與消費者溝通的營銷思維。大背景的轉變,也催生著網絡營銷的轉變:從原始以產品為中心的1.0時代到以消費者為導向的2.0時代,再到以價值營銷為中心的3.0時代。因此,在網絡營銷日新月異的今天,企業如何在網絡化時代延續品牌競爭力,如何改變品牌運營思維,已經成為了企業面臨的重要問題。
“故善戰者,求之于勢”。傳播是企業面臨的問題,做傳播就是一個造“勢”的過程。在傳播重點發生轉移的新互聯網時代,企業該如何奪得消費者的“勢”呢?造勢的形式多樣:“好風憑借力,送我上青云”是一種營銷的境界;“無中生有”“拉大旗作虎皮”是一種營銷噱頭。互聯網事件營銷的主體以商業品牌為主,也包括個人、各類社會機構、區域甚至國家;傳播客體為營銷目標群體,主要包括終端消費者、商業客戶等;信息以適合網絡傳播的人際交流為主要表達方式,通過論壇、微博、貼吧、APP等社交平臺和網絡視頻、電商、搜索引擎渠道傳播;如能抓住各類事件要點并結合自身傳播對象、目標,則其傳播效果更良好。做互聯網營銷就是抓住用戶的需求點,并且把它最大化,乃至改變消費者的思維和習慣。
值得注意的是,這種新媒體、新技術所帶來的挑戰不只影響到企業營銷部門的某一營銷策略,而是從營銷人的營銷思維到企業的組織架構,都開始面臨著轉型挑戰。數字時代,對企業而言,“改變”成為了關鍵詞,重新思考營銷模式成為了企業的新課題。伴隨著互聯網、移動互聯網的發展,消費者的生活習慣乃至購買決策的習慣都在潛移默化中發生了巨大改變,如何更好地打動消費者,取得消費者的信任,成為了不可回避的營銷挑戰。這種挑戰的“痛點”之一就在于營銷人對新媒體的理解與運作。
消費者就是“國王”
新互聯網時代主要表現為消費者擁有強大的自。它徹底顛覆了傳統的營銷環境,它創造了一個以消費者為的營銷王國。在這樣的營銷王國里,消費者就是“國王”,而企業在產品研發和品牌建設上必將徹底打破傳統的營銷思維。縱觀傳統經濟模式,在生產者和消費者幾千年的博弈中,鮮有像喬布斯那樣獨樹一幟的大師,能以一種哲學的高度,做出一系列極致的產品來顛覆一個行業。綜觀業界,喬布斯可謂是一個做產品達到至高境界的人,他引領著消費者需求。然而很多企業做產品,并沒有這樣的思維,既不能引導需求,也不能滿足消費者需求,往往淪為營銷的反面案例。
互聯網思維的核心就是用戶思維,從“經營產品”變成了“經營用戶”和打通“最后一公里”,有了用戶就不愁盈利模式,而且這樣的盈利模式更為持久、持續。傳統思維的核心是產品,通過大規模生產、推廣、實現銷售盈利,賺的是人口紅利的錢。隨著互聯網的普及,信息越來越對稱,產品同質化越來越嚴重,紅利也越來越薄了。互聯網思維下,用戶導向是其重要的特點之一,無論是產品研發還是品牌推廣,與消費者的交流開始變得越發重要。互聯網思維需要企業深度挖掘和開發互聯網服務,對整個產業的價值鏈進行優化組合,通過整合平臺、產品和技術,以更優質的產品、更實惠的價格、更便捷的服務得到用戶的認同,使商品價值鏈建立良性的循環,讓利益各方得到實惠。為了匹配這種思維,這就涉及到企業的架構調整,這對企業管理而言既是一道門檻,又是一次勇敢的創新。
互聯網時代,當用戶達到一定規模的時候,任何一種商業模式都有可能成立。但顯然在圈定用戶、提供服務、鎖住流量上,傳統推廣模式并不具備優勢。例如騰訊,從社交到電商,有著海量的用戶資源。而這一資源,對企業推廣正是一筆難以估量的寶藏。你可以利用這一平臺,圈定用戶、拉動粉絲。而這樣的推廣模式,將是未來網絡營銷的重點之一。網絡營銷是數字時代真正的營銷利器,它以強勢的姿態參與進了傳統企業的競爭中,或主動,或被動地影響了整個市場。
在網絡營銷時代,營銷的想象和創意空間都非常巨大。因此無論是互聯網公司、網絡營銷公司,還是廣告主都應該保持更加開放的心態。互聯網可以利用的資源很多,如多樣的展現形式、創意方法以及媒體平臺等等,因此網絡營銷成敗的關鍵就是看你是否足夠深入把握互聯網的核心特性。如可口可樂等品牌經常會在自建網站定期推出與消費者互動的活動,并讓消費者實時參與進來。這種互動營銷也是傳統營銷難以實現的。因此在網絡時代,如何讓網絡成為企業的有力營銷工具,這已經顯得迫在眉睫。
鋪就網絡營銷路
無論時代如何變遷,營銷的核心是不變的。如何滿足消費者的消費需求,更好地服務用戶和回饋社會,始終是營銷的宗旨。在網絡營銷時代,企業該如何利用互聯網思維來實現企業價值和用戶價值呢?要知道,任何一種事物都有其優勢也有其短板,我們只有充分認識網絡營銷,才能更好地利用發揮它的功能。
網絡營銷,只是提升營銷效率的一個手段。相對于傳統的營銷模式,網絡營銷模式,對于消費者需求研究給予了極大的關注、挖掘和利用。雖然傳統營銷模式也力求做到這一點,但互聯網作為一個手段,可以提高研究消費者需求的效率。同時,新營銷時代,無論消費者是做消極被動的產品接受者,還是做積極主動的參與者、創造者和推動者,參與企業產品的研發和品牌價值的創造等,網絡營銷都可以給消費者提供一個高效、平等的參與溝通平臺。
在大機遇之下, 移動廣告也面臨著巨大的挑戰。 比如, 如何更多釋放廣告價值、 如何讓移動流量變現、 如何在移動設備上有效展示廣告、 如何使移動廣告更加個性化、 如何挖掘出移動搜索廣告的價值等。
2012年中國移動市場規模達到1.96億美金, 移動互聯網成為當今世界上發展迅速、 市場潛力巨大、 前景誘人的行業之一。 在大機遇之下, 移動廣告也面臨著巨大的挑戰。 比如, 如何釋放更多的廣告價值、 如何讓移動流量變現、 如何在移動設備上有效展示廣告、 如何使移動廣告更加個性化、如何挖掘出移動搜索廣告的價值等。
關鍵點一:發掘移動互聯網特性。
移動終端的隨身性直接成就了移動互聯網營銷的隨時隨地性: 移動互聯網正在重新定義著生活的方方面面, 甚至影響和改變著我們的習慣, 并從時間和空間上改變著傳播的媒介形式。移動終端的隨身性, 不但讓人們能夠隨時隨地使用移動互聯網, 也使品牌的營銷滲透到人們大量的碎片時間中。此外, 移動互聯網時代的消費者有一個特點, 他們會以某種相同特質聚集為一個群體, 群體之間有明顯的特征。 這樣, 品牌就可以通過各種系統, 實現時間和空間、 終端、 行為以及屬性等信息的精準匹配, 準確地找到受眾。
關鍵點二:傳統網絡巨頭扎堆移動互聯分蛋糕。
百度、 騰訊、 阿里巴巴、 奇虎360等互聯網巨頭紛紛在為進入移動互聯網這個新領域進行著不懈努力和探索, 加緊布局屬于自己的移動互聯網版圖。 比如在軟件上扎堆宣布和手機硬件廠商合作推出自己的智能手機, 目標均是為了搶占移動互聯網終端市場。
關鍵點三:3G網絡和智能手機快速發展,促進移動互聯網用戶規模穩步提高,帶來移動互聯網市場規模快速增長。
根據《第30次中國互聯網發展統計報告》 統計, 截至2012年6月底, 中國網民數量達到5.38億, 其中手機網民規模達到3.88億, 手機網民占據網民總數的比重也在逐年遞增; 手機首次超越臺式電腦成為第一大上網終端。 在中國, 龐大的移動互聯網網民數量, 推動著移動互聯網市場的迅猛發展。 尤其是近兩年間, 移動互聯網市場規模以100%左右的速度飛速增長, 成為目前中國增長最快的行業之一。 移動互聯網的增長, 成為2012年互聯網廣告市場廣泛關注的焦點。
關鍵點四:采用有效的移動互聯網營銷方式,成就事半功倍
制作富有創意的App: 移動互聯網下, 與消費者進行溝通最有效的方式之一便是能夠進入到消費者的移動終端界面。 通過制作富有創意的移動客戶端, 讓用戶下載并且持續使用, 達到有效的移動營銷效果。
充分發揮移動設備的互動、 分享功能: 移動設備的一大特點是不受地域和時間的限制, 可以隨時隨地進行互動和分享, 消費者一旦認可產品、 品牌、 廣告、 活動等, 就會主動地分享。 企業充分利用其這一點, 可以很好地達到口碑營銷的目的。
關鍵點五:微博、微信及二維碼等移動應用成為與消費者溝通的重要渠道,在移動終端充分發揮其“微”作用,促進消費者網絡購買行為以及后續的互動和口碑的產生。
微博的高度開放以及移動互聯網的不受地域限制等特性,使得用戶能夠及時的與獲取消息并迅速傳播。 利用這一特性, 廠商即時產品與品牌相關信息, 使其在受眾中不斷傳播, 繼而提高知名度。
微信最能體現網絡營銷價值的功能便是融入LBS元素的服務功能, 它精準定位作用對于某些行業在投放促銷信息時起到一定的作用。 例如, 有針對性的新店的地址、 禮品贈送、優惠活動等信息, 吸引更多的顧客到場。
二維碼的出現, 為企業的移動互聯網營銷提供了另一種好的方式。 用戶通過使用手機內的掃描軟件, 掃描二維碼, 就可以迅速獲得二維碼內的信息, 然后通過手機的網絡功能, 迅速實現與廣告的互動。 原來 “遙不可及” 的廣告, 變得 “觸手可及” 。
【關鍵詞】 數據;互聯網;精準;廣告
一、互聯網產品的現狀
隨著互聯網普及,互聯網廣告也循序漸進的走進人們的日常生活,根據互聯網信息網絡的數據統計,各大廣告主在互聯網廣告上面的投入已經慢慢開始接近并且逐步超過了傳統媒體。《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2012年12月底,我國網民規模達到5.64億,全年共計新增網民5090萬人。互聯網也逐漸變成了各大企業相互競爭營銷的渠道,因為極大地受眾帶來了足夠的點擊和關注,所以企業品牌和新產品的傳播與占據了很大一部分互聯網資源。
根據艾瑞咨詢數據顯示,2012年全年國內網絡廣告市場規模達到800億元。隨著互聯網的告訴發展,進行互聯網廣告投放的廣告主,一直保持著快速增長,尤其是品牌企業的增速更為迅猛,從2007年的不足1500家,增長到2011年的超過1萬家。
企業對于互聯網廣告的需求也發生著很大的變化,因為互聯網的多樣性,所以決定著互聯網廣告也不能如傳統媒體一般單調,互聯網營銷開始變的多樣化,以此滿足廣告主對于廣告效果的要求。互聯網廣告營銷界里面有著幾乎所有廣告主都默認但是也無可奈何的一件事:廣告費用的投入,只有一半在起著應該有的作用,而另一半則處于浪費的狀態。如何能做到廣告費用的充分有效利用,并且讓有需求的受眾得到自己想要的廣告信息。
精準化的互聯網產品也就應運而生。有效的精準營銷是建立在持續不斷進行目標客戶群信息的對稱式更新調整,也是直復營銷、數字營銷和公關活動整合營銷的基礎。互聯網的精準產品在對用戶的信息整合以后,對用戶進行分析,將廣告直接展現在目標受眾。
二、互聯網精準產品的需求分析
精準產品,顧名思義將互聯網廣告精準的展現在可能需要它的用戶的電腦上面。互聯網精準廣告定向技術,指的是依托于搜索引擎龐大的網民行為數據庫,對網民幾乎所有上網行為進行個性化的深度分析,按廣告主需求鎖定目標受眾,進行一對一傳播,提供多通道投放,按照效果付費。但是如何將廣告精準的投放,如何定義用戶的消費習慣?如何合理安排廣告資源,這都是需要深思熟慮的。
第一,首先,從用戶的需求開始分析。精準的需求不僅僅只有廣告主,廣告受眾在某種程度上面也是需要精準廣告的。在海量的廣告面前,人們更趨向于找到自己需要的信息,但是由于整體廣告的規模以及廣告主有時為了增強其品牌的傳播效果,在不考慮廣告費用的前提下,會推出大量廣告,以求得所需的效應。但是對于那些對該產品不感興趣的人,或者沒有這方便購買欲望的人們來說,是一件很反感的事情。所以精準廣告受眾心中也是有一定需求的。然而,消費者的需求并不是單一的,往往是一些綜合的因素影響著他們的決策。這些綜合的因素就是精準廣告定位的關鍵因素。精準廣告系統通過一定的方式獲取到網民的瀏覽歷史等一系列瀏覽行為從而推測出網民的消費需求從而投放相關類型的廣告。
第二,每個人對于購物的需求模式都不是單一的,有的時候是“剛需”,希望很快得到,如果這個時候恰好收看到了一個符合他心里預期的廣告,那么這個廣告對于消費者的消費行為的影響肯定是至關重要的;有的時候消費者需要長期光看,那么廣告在他心中對于消費行為也會是有一定影響的。
第三,用戶更希望在不透露自己隱私信息的同時得到一些自己內心所需要的商品的信息。但是在目前來看,精準的定位起碼是建立在獲得了用戶的日常瀏覽歷史以及瀏覽設備的基本信息的基礎上在進行分析所得到的。如何對擁有的信息加以保密,已使得精準系統更加能夠滿足受眾的要求,是廣告商們應該考慮的問題,畢竟對于隱私信息的泄露會可能會觸犯到相關的條例。
個性化需求的需要。在個性化充斥的時代,我們更加熱捧于那些限量,在信息大量充斥的時代,我們同樣需要信息的單獨化和特殊化來滿足人們對于個性化的要求,而精準廣告恰好就是這樣一種廣告系統,同樣的頁面,因為需求不同而產生不用的廣告。
精準廣告對于廣告主而言其實是對廣告效果的一種極限,因為精準的產生能夠節省掉他們之前用作無用功的那部分廣告費,并大大提高投入到廣告費用的效用。可以這么說,對于廣告主而言,他們只需要更加精確,這樣可以達到事半功倍的效果。
精準廣告作為一種特殊的廣告形式,滿足了廣告主對于互聯網廣告的大部分需求。從精準廣告誕生的那天起,精準廣告的定義就在因為客戶和用戶的需求的驅動下不斷進行著更新,但是,不論形式發生了怎樣的變化,精準廣告的訴求都表現在希望在合適的時間對合適的人推送合適的廣告。
第一,廣告主對于廣告的需求之一就是希望自己的廣告能夠展現在對其產品有需求的用戶面前。精準廣告對用戶的近期瀏覽行為進行分析,從近期瀏覽習慣中挖掘出客戶的潛在需求和近期需求,按照受眾的需求投放廣告,從而影響到受眾的購買行為。
第二,精準廣告滿足了廣告主對于希望廣告覆蓋到無限的需求,無限追求覆蓋到全體網民。精準投放的前提是該網站擁有了很龐大的用戶信息,而這個龐大的用戶信息正是由全體網民產生的瀏覽行為所組成的。用戶每產生一條瀏覽信息,就會體現一種
傾向,或是消費的或是瀏覽行為的,根據這些數據對用戶行為進行分析,在得到了結論的同時,也產生了巨大的投放群體,并且能夠恰到好處的將合適的廣告按照合適的時間投放到合適的人群,從而將流量變現。
三、互聯網產品的展望
互聯網廣告形式的變幻莫測吸引了大批的廣告主,與傳統媒體不同:1、互聯網廣告傳播范圍廣,不受時間和空間的控制,可以全天候的顯示,只有用戶點擊網站,廣告就會一直存在,這個是傳統媒體不具備的,給予了廣告主很大的空間展示自己的產品。2、靈活性。一旦在網站上面出現錯誤,可以及時發現并且改正,傳統媒體一旦產生再進行改變就要花費比較大的成本,例如紙質媒體一旦出現印刷錯誤更改起來是非常耗時耗力的。3、強大的時效性。一旦受眾產生興趣,點擊鼠標就能詳細了解信息,并且可能做出購買決策。
由于互聯網廣告彌補了傳統媒體廣告的不足,所以當廠商對于受眾用戶進行分析后,會根據目的將很大一部分廣告主將自己的投資大部分放在了互聯網廣告上面,有了較大的費用投入推進,并且對于互聯網這個日新月異的世界,它的廣告和營銷形式也發生了比較的變化和突破。
精準廣告只是互聯網廣告演變發展的一個形式,滿足了廣告主對于廣告的需求,但是在某種程度上面侵犯了受眾的隱私,互聯網公司龐大的數據庫是否能夠保證對受眾的信息,這個是在精準廣告推出之后,整個廣告界需要面對的問題。在這個信息時刻都需要保密的時代,如果不能完全保證用戶信息的安全性,那么精準廣告生存的土壤可能會受到威脅。
精準廣告要想在互聯網廣告界深入的發展就必須對自身的一些問題進行注意,在投放和識別的過程中逐漸完善廣告形式。
第一,細化精準的識別過程,對用戶行為的分析要更加深入。由于現在人們的購買行為并不是單一的,所以要將購買行為和瀏覽行為以及生活習慣,甚至是更加細節的行為相結合,從而分析出用戶的潛在購買需求,從而做到更加精準。
第二,提高客戶的忠誠度。客戶的忠誠的是考核精準廣告效果的重要方面。提高客戶忠誠度一方面可以表現出網站的實力,另一方面根據用戶的反復訪問,可以獲知用戶更多的信息,從而更加精準廣告的投放。
第三,提高數據挖掘技術。在面對大數據的年代,如何從龐大的數據庫中挖掘到自己需要信息是能否成功進行精準投放的關鍵因素。精準廣告是不斷完善的過程,數據挖掘技術也應該慢慢的逐漸完善,從而滿足精準廣告對于技術的要求。現在的互聯網世界,最大的價值不是提供信息,而是如何從海量世界里面過濾掉一些無用的信息,每一個過濾器都是用戶的一個需求而最后的綜合平臺便是用戶的綜合需求。整合需求平臺,信息更能滿足用戶的需要,從而保留住客戶。
基金項目:
本成果受北京市“人才培養項目”資助。