社交媒體研究
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社交媒體研究范文第1篇
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.01.017
1 前 言
近十年來，隨著互聯網Web2.0[ZW（]Web2.0指的是一個利用Web的平臺，由用戶主導而生成的內容互聯網產品模式。[ZW）]的到來，社交媒體也隨之涌現，各種類型的社交媒體層出不窮。從最早的貓撲，天涯到后來的微博、微信、微視，社交媒體從電腦搬上了手機，而且功能越來越多，越來越強大。據2014年中國互聯網發展狀況統計報告顯示，截至2013年12月，中國網民規模達到6.18億，其中手機網民更是達到了5億，手機超越電腦成為我國第一上網終端[1]。隨著中國進入移動互聯網時代，越來越多的消費者選擇將社交圈搬上手機，這導致了傳統社交媒體的沒落。然而現有的移動社交媒體，如QQ，微博，微信等，其功能大都集中于即時通信，內容分享，個人信息展示等，出現了產品雷同化的現象，導致目標人群定位不明，致使大量用戶流失。對于移動社交媒體來說，最為迫切的問題是識別自己在消費者心目中的定位以及與競爭者的區別。然而對于新興的移動社交媒體，這些在理論上目前都還沒有給出明確的答案，國內外學術界對此也沒有一個統一的認識，導致移動社交媒體的定位都是靠直覺，或者將所有能想到的功能都集于一身，使得用戶不知所措。
2 文獻回顧
“社交媒體”是一種以用戶自行生成和共享內容為特點的新媒體，它是建立在Web2.0的基礎上。在21世紀的第一個十年內受到國際學術界的廣泛關注，但一個本質問題卻遭到忽略，即如何在互聯網技術產品不斷多樣化的背景下定義“社交媒體”并對其進行定位[2]。
歐洲商學院教授卡普蘭給社交媒體做出了如下定義：社交媒體是一類允許用戶創建和交換生成內容的應用，該應用是建立在 Web2.0 的思想和技術基礎上 [3]。基于此，本文將移動社交媒體定義為：移動社交媒體是一類建立在移動互聯網基礎上且允許用戶創建和分享內容的應用。
有了如上定義就能對現有的移動社交媒體進行定位分類，歐洲商學院的學者們設定了 “自我表達”和“社會存在” 兩個維度，通過測量不同移動社交媒體在這兩個維度上的表現，對其進行定位分類。而加拿大的學者詹?基茨曼（Jan Kietzmann）則更進一步，他提出了蜂窩理論（如圖1），將移動社交媒體的屬性分成7個模塊：揭示身份、對話、共享、揭示個體“存在”信息、建立互動關系、建立名望/可信度和建立社區[4]。本文參考上述文獻，確定了移動社交媒體的幾個重要屬性――交友、即時通信、分享內容、建立互動關系、建立社區、個體信息展示、娛樂/游戲、新聞瀏覽，并根據這些屬性對其進行定位。
圖1
3 研究方法
本研究以國內現有的移動社交媒體――QQ、新浪微博、騰訊微博、微信、人人網、貓撲、豆瓣、微視、陌陌為研究對象，通過調查這些移動社交媒體的用戶對其在交友、即時通信、分享內容、建立互動關系、建立社區、個體信息展示、娛樂/游戲、新聞瀏覽，這8個屬性上的評價，采用多維尺度分析方法，分析用戶心目中對這些移動社交媒體的感知偏好，探討用戶感知結構差異，為移動社交媒體的定位策略提供參考。
本研究主要采用多維尺度分析方法，通過一組直觀的空間圖來表示研究對象的感知和偏好，即用多維空間中的點表示不同移動社交媒體之間的感知或心理測量關系[5]。空間圖的各維度代表一個以上的屬性，可以通過觀察坐標軸和各個品牌的位置解讀空間圖，從而可以得知哪個品牌更加注重哪個屬性，據此可以對其進行定位。
4 數據收集
根據《中國社交媒體-統計數據和趨勢》顯示，我國社交媒體的用戶年齡段主要分布在21～30，占比49%，因此，主要該人群發放問卷，要求被調查者就問卷中的各個品牌屬性進行打分，分值越高，代表該屬性越受偏好。林震巖認為，進行MDS分析，只要一份問卷就行，但為了有更高的代表性，所以搜集更多用戶的意見再進行分析[6]。因此本文通過網站問卷星（http：///）共發放20份電子問卷，回收20份，其中有效問卷15分，有效回收率為75%。
本文在文獻研究的基礎上，選擇用8個屬性來評價移動社交媒體的表現，這8個屬性分別是交友、即時通信、分享內容、建立互動關系、建立社區、個體信息展示、娛樂/游戲、新聞瀏覽。
9個品牌的移動社交媒體受訪者的樣本容量為15.其中女性占40%，男性占60%。93.99%的受訪者年齡在21～25歲，6.67%的受訪者年齡在26～30歲。其中微信的使用率為100%，新浪微博的使用率為53.33%，騰訊微博的使用率為13.33%，QQ的使用率為80%，人人網的使用率為33.33%，豆瓣的使用率為13.33%。受訪者通過移動在線媒體進行寫日志的占40%，發照片占53.33%，更新狀態占66.67%，分析新鮮事占60%，留言、跟帖占73.33%，玩游戲占6.67%，與好友即時聊天占86.67%。
5 實證分析
5.1 移動社交媒體具體屬性表現比較分析
表1分別列出了QQ、微信等9個移動社交媒體在交友、即時通信、分享內容、建立互動關系、建立社區、個體信息展示、娛樂/游戲、新聞瀏覽8個屬性上的平均得分。
從表1中可以看出，在這9個移動社交媒體中，表現最好的是微信，在即時通信、分享內容、建立互動關系、個體信息展示、娛樂/游戲5個屬性上都排名第一，在交友、建立社區、新聞瀏覽三個屬性上排名第二。QQ表現得也比較好，在交友、建立社區、個體信息展示三個屬性排名第一，在即時通信、分享內容、建立互動關系、娛樂/游戲、新聞瀏覽這幾個屬性上排名第二。新浪微博有自己的特點，雖然它的屬性排名都不是很靠前，但是在新聞瀏覽這個屬性上排名第一。其他幾個移動社交媒體品牌在各個屬性方面都表現一般，其中騰訊微博排名較靠前的屬性是分享內容，排名第五，人人網排名較靠前的屬性是交友，排名第三，貓撲排名較靠前的屬性也是分享內容，但是只排第六，微視跟豆瓣都是在分享內容這個屬性上比較突出，但還是沒有競爭力，排名分別為第七跟第八名，陌陌最突出的是其交友屬性，排名第四。
5.2 移動社交媒體定位感知圖的構建與分析
5.2.1 移動社交媒體的定位感知圖
采用多維尺度分析方法進行分析，繪制用戶對QQ、新浪微博、騰訊微博、微信、人人網、貓撲、豆瓣、微視、陌陌這9個國內移動社交媒體的感知圖。通過計算Young應力公式1的應力值（Stress）和模型決定系數（RSQ），對移動社交媒體，二維感知圖的應力值為0.02565，模型決定系數為0.99698，接近1，根據Kruskal的解釋，應力系數0.2以上（不好）、0.1（還好）、0.05（好）、0.025（非常好）、0.000（完美）[6]。因此本文的二維感知圖擬合度非常好。
根據各個移動社交媒體品牌在感知圖中所處的位置（如圖2所示），它們在各個屬性方面的表現以及在用戶心目中的定位和競爭關系也可以通過空間感知圖表現出來。以各個移動社交媒體各屬性的得分為應變量，以各個移動社交媒體在各維度的坐標值為自變量（X），進行線性回歸分析，可以在感知圖上得到各個屬性向量。回歸結果匯總如表2所示。
各移動社交媒體在不同屬性上的表現可以通過感知圖中的屬性向量說明，將感知圖中代表各個移動社交媒體的點向屬性向量上引垂線，該垂線段越短，代表該移動社交媒體在這個屬性上的表現越好。
如圖1所示，QQ和微信在感知圖中的位置比較靠近，說明這兩種移動社交媒體在消費者心目中定位比較類似，兩者之間存在著很強的競爭關系。騰訊微博和人人網距離原點比較近，說明這兩種移動社交媒體在各個屬性上表現都比較良好，其都定位在屬性齊全，功能強大上。其他幾種離原點都比較遠而且彼此之間間隔也較遠，說明這些移動社交媒體在用戶心目中的定位是異質化的。
5.2.2 定位感知圖中的維度
感知圖中的維度是用戶用來感知和評判移動社交媒體的優劣的標準。為了識別維度的含義，分別將各個移動社交媒體在兩個維度上的坐標作為因變量，以各個移動社交媒體在交友、即時通信、分享內容、建立互動關系、建立社區、個體信息展示、娛樂/游戲、新聞瀏覽這8個屬性方面的平均得分作為自變量，進行回歸分析，通過回歸模型中的回歸系數相對較大的自變量來解釋感知圖的維度[7]。
對移動社交媒體感知圖的第一個維度進行回歸時，最后得到的回歸模型中保留了交友、建立互動關系、分享內容這三項為自變量，排除了其他5個自變量，回歸模型的R2為0.992，調整后R2為0.987.在對第二個維度進行回歸時，最后得到的回歸模型中保留了新聞瀏覽和交友這兩個自變量，排除了其他6個自變量，回歸模型的R2為0.990，調整后R2為0.987。回歸方程如下：
X1=-8.329+0.7×建立互動關系+0.435×分享內容+0.203×交友
X2=-0.980+0.402×新聞瀏覽-0.209×交友
回歸模型結果說明用戶在感知和評判移動社交媒體時，采用的最重要的兩個維度，第一個維度是建立互動關系、分析內容和交友，第二個維度是新聞瀏覽和交友。對于維度一來說，三個自變量的回歸系數都為正，說明坐標軸的左邊建立互動關系、分析內容和交友這三個屬性得分低，而右邊得分高。對于維度二來說，新聞瀏覽的回歸系數為正，而交友的回顧系數為負，說明坐標軸的上方，新聞瀏覽屬性得分高，交友屬性得分低，而坐標軸的下方，新聞瀏覽屬性得分低，交友屬性得分高。
圖2 國內移動社交媒體感知圖
6 討 論
就國內移動社交媒體的空間感知圖來說，右下方區域代表在交友、建立互動關系、即時通信、娛樂/游戲這幾個屬性表現非常良好，而且距離屬性向量越近，代表該屬性越好。從圖中可以看出，QQ和微信在交友、建立互動關系、即時通信、娛樂/游戲、個體信息展示、建立社區以及分享內容這幾個屬性上都表現非常好，屬于全面優勢定位。因此這兩種移動社交媒體今后應該繼續保持和強化自己的定位。而新浪微博跟騰訊微博在新聞瀏覽方面表現得比其他社交媒體要好，屬于特色定位，而人人網在圖中的位置比較靠近原點，而且處于各個屬性向量的正向位置，其定位比較中庸。陌陌雖然只有在交友屬性上是正向，說明其定位在差異化上，但是其交友屬性還是不及QQ和微信，因此陌陌想要保持競爭優勢，則必須進一步強化其交友屬性，并且還須想法進一步提高其在個體信息展示、建立互動關系、即時通信上的屬性水平。貓撲、豆瓣、微視則處于弱勢定位區域，比較現實的定位調整是提高在新聞瀏覽、交友、建立互動關系、分享內容這幾個屬性的水平。或者只提高其在新聞瀏覽、分享內容以及建立社區這幾個屬性水平，達到差異化的目的。因為從圖中可以看出在感知圖的右上方區域還是比較空的，屬于“藍海”領域，還是有很大的市場機會。
7 結 論
本文采用多維尺度分析方法描述了用戶對國內9大移動社交媒體的空間感知圖，說明了消費者對這些移動社交媒體的感知，以及它們在用戶心目中的定位，并根據它們在感知圖中的位置做出了分析，且對各種移動社交媒體未來的定位調整方向提供了改進建議。從分析結果可以看出，用戶在識別國內移動社交媒體的定位時，主要考慮交友，建立互動關系，分享內容以及新聞瀏覽這兩個維度。因此，移動社交媒體要想改進產品定位也因從這兩個維度進行考慮。
參考文獻：
[1]百度文庫.第33次中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL]. [2014-01-16].http：///link？url=5q5BgCmpR5yAS_vpxMN-Cjk2Plye-kj6ciZ9Mvhix84DiLgn4A5uhq4qfUIKVun-hPZFE6rddIs8tRAUrrcRPG5vGF-L5PtN1mfEHcpP6m.
[2]徐天博，曹雨齊.社交媒體：不同偏好的多樣性[N].中國社會科學報，2013-10-30（B006版）.
[3]Andreas Kaplan，Users of the world，unite！ The challenges and opportunities of social media[J].BusinessHorizons，2010，53（1）：59-68.
[4]Jan Kietzmann，Social media？ Get serious！ Understanding the functional building blocks of social media[J].Business Horizons，2011：241-251.
[5]納雷希?K.馬爾霍特拉.市場營銷研究：應用導向[M].5版.北京：電子工業出版社，2011：419-422.
社交媒體研究范文第2篇
“網絡口碑營銷的現實可操作空間研究——以消費者的信息搜索行為為研究視角”，中國人民大學新聞學院，丁漢青副教授主持;
“基于社會化媒體的消費者定位及網絡營銷”，香港城市大學互聯網挖掘實驗室，由張倫(博士候選人)和祝建華教授主持。
這兩個項目是泛媒研究院從2010年6月開始以來資助的第三批項目，至此圍繞傳媒產業的熱點問題共資助了8個項目(詳細列表見后附錄)。所有資助項目都經過嚴格的匿名評審和學術委員會的綜合評定，本期的兩個項目是從14個申請項目中評選出的。
香港城市大學的“基于社會化媒體的消費者定位及網絡營銷”是在社會化媒體成為網絡營銷的重要渠道的背景下提出的一個新問題。相對于傳統營銷，基于社會化媒體的網絡營銷具有信息可靠性高、數據易于獲得、營銷成本低廉等多項優勢，該研究將通過社會網絡分析方法與數據挖掘技術，根據用戶所處的網絡結構特征、社會化媒體使用特征以及用戶自創的網絡內容將受眾細分，建構社會化媒體中的營銷分眾模型;并探索社會化媒體中的不同類別的營銷信息傳播模式，對已有社交網(SNS)營銷案例進行效果評估，從而為社會化媒體平臺下制定可行的網絡營銷策略提供參考。
中國人民大學的“網絡口碑營銷的現實可操作空間研究——以消費者的信息搜索行為為研究視角”，主要是通過考察目前消費者搜索網絡口碑信息的行為來探討網絡口碑營銷的現實可操作空間，以期廓清操作網絡口碑營銷的多維度約束條件。研究重點主要包括消費者在什么條件下搜索網絡口碑信息;產品類型等條件如何影響網絡口碑對消費者決策的作用程度;廣告主如何在營銷中合理地利用網絡口碑等。
泛媒研究院院長、美國密歇根州立大學李海容教授表示，社交媒體在消費者購買行為和品牌營銷方面的作用越來越重要，但是社交媒體的影響與傳播機制、效果以及如何有效的應用是中國乃至世界營銷界面對的難題，也是泛媒研究院的當前的研究重點之一。本期資助的兩個項目都涉及社交媒體及網絡口碑的理論和實踐問題，受到學界和業界評審專家的高度認可。
李海容院長希望更多的研究人員參與泛媒研究院的資助申請，這包括學校的學者、學生，也包括業界的公司、研究機構。每份申請書力爭探討一個傳媒產業緊迫的現實問題，追求立意的新穎和研究的深度，充分體現可能的理論突破或者有用的實踐創新，避免泛泛而談。此外，一般情況下，泛媒研究院資助項目的研究周期應為一年，必要時可延期，以保證研究成果的及時性。
關于泛媒研究院和泛媒資助
泛媒研究院(Panmedia Institute， PMI)是國內首家非盈利性的媒介智庫，旨在促進媒介、受眾和廣告知識的創造和共享，致力于整合海內外業界和學界的獨特資源，推動前瞻性、科學性、實用性的研究，促進媒介產業的發展，提升中國媒介產業的競爭力。作為非盈利性機構在香港注冊，泛媒研究院于2010年5月14日在北京成立。其資金來自國內創始公司的啟動資金和會員公司的會費及贊助。泛媒研究院董事會由始創公司和學界人士構成，共9人，其中5名來自業界，4名來自學界，監督泛媒研究院的全面工作。泛媒研究院的學術理事共有19人，其中5名業界專家，14名知名學者，代表業界和學界共同指導泛媒研究方向、參與每期資助申請書的評審工作。
作為泛媒研究院的重點工作，泛媒資助圍繞媒介產業的新問題，通過資助研究機構和學者，從傳播學、營銷學、經濟學、社會學以及其它相關學科的角度進行探討與研究，并緊密結合業界的實際情況，創造出從業人員可以直接運用的新知識、新理論和新方法，以便推動媒介產業的迅速發展。為此，泛媒資助強調研究項目的前瞻性、科學性和實用性。從2011年開始，泛媒研究院的資助評審將由原來的每季一次改為每半年一次，申請截止日期春季為3月15日，秋季為9月15日。從2011年春季開始，泛媒資助申請實現網絡提交和網絡評審。
附錄：泛媒研究資助列表
1、“數字化時代營銷傳播策略的變革與創新——基于媒介變革、廣告創新的理論思考和對策”，復旦大學新聞學院，程士安教授主持。
2、“在線廣告的形式及特征對用戶容忍度和體驗質量的影響”，北京航空航天大學經濟管理學院，周榮剛主持。
3、“植入式廣告傳播效果測評研究”，中國人民大學新聞學院，李彪主持。
4、“手機精準營銷中的用戶許可及作用機制研究”，北京大學光華管理學院，趙占波副教授主持。
5、“我國傳媒上市公司治理績效影響因素的實證研究”，山東大學管理學院，謝永珍教授主持。
6、“大型媒體事件廣告效果計量模型及定價策略研究”，香港浸會大學傳理學院，趙心樹教授主持。
社交媒體研究范文第3篇
關鍵詞：社交媒體；大學生創業；作用
1 現代社交媒體對大學生創業的推動作用
1.1 拓展人脈
在創業過程中，人脈的拓展尤為重要，它會對創業成功率產生直接的影響，而對于人脈拓展而言，社交媒體的合理使用所帶來的積極作用又極為明顯。在創業者看來，要想獲得人脈與關注，無論是使用微信還是微博，都是既困難又簡單的。說其困難，原因在于微信與微博等現代社交媒體都存在一定的局限性，它們所面向的對象有所不同，因而在獲取人脈之時亦面臨相應的局限；說其簡單，原因又在于微博能夠采用制造熱點話題、使用微博推廣等方式加強宣傳，以此獲取更為廣泛的關注，而對于微信而言，同樣能夠借助公眾號等手段提升關注度。大學生在創業之時，可以對微博、微信等現代化的社交媒體進行巧妙地利用，以此積累人脈，這能夠在較大程度上保證其創業活動的成功。
1.2 提供平臺
大學生創業需要有平臺作支撐，在當前電子商務迅猛發展且廣泛普及的背景之下，如果一味地以傳統創業思路為指導，必然是不可取的。現代社交媒體能夠提供一個選擇平臺的機會于大學生創業者，對于大學生而言，不管是在哪一個領域開展創業活動，都是可以以社交媒體為支撐來進行的。舉例來說，如果大學生選擇在美食餐飲領域進行創業，便可以利用微博、微信等制造熱點話題，以此引起廣泛的討論與關注，讓消費者有一個較為清晰的認識。在此基礎之上，可通過拉手、糯米等餐飲平臺加強推廣語宣傳，此外，還可與金融平臺建立合作關系，開展一些折扣減免活動，例如，使用微信支付特享周五半價優惠等。由此可知，社交媒體能夠提供可選擇的平臺于創業大學生，有利于其創業道路的鋪筑。
1.3 集成化創業
除了在人脈與平臺兩個方面向大學生提供一定的支持，推動創業活動的開展以外，現代化的社交媒體還有利于實現創業的集成化，對某一單一環節創業尷尬現象的發生予以避免。現代社會正朝著集成化與統一化的方向發展，傳統形勢下的只強調生產鏈中某一環節的創業模式已失去先進性，逐漸被新時代社會與市場的發展所淘汰。此外，以消費者為視角來分析，一條龍的服務需求越來越明顯，這同樣要求大學生開展集成化的創業活動。利用現代社交媒體，大學生在創業之時能夠更好地將不同環節集合起來，提供能夠符合消費者心理預期的優質服務。
2 大學生利用現代社交媒體開展創業活動的制約因素
2.1 雖了解社交媒體但欠缺創業意識與實踐經驗
目前，很多大學生對現代社交媒體的使用頻率均很高，但是，他們利用社交媒體開展創業活動的意識卻相對欠缺。大部分大學生在使用社交媒體之時，僅將其視作一種娛樂與休閑的工具，很難充分把握其營銷價值。對于大學生而言，他們普遍不會以社交媒體為依托進行市場的拓展。雖然現階段已有部分大學生具有了利用現代化的社交媒體開展創業活動的意向，但其必要的工作經驗較為欠缺，在大學生尋找到正確且合適的創業途徑之前，依靠現代社交媒體進行創業這一先進思想只能停留于起始的計劃階段。
2.2 利用社交媒體進行創業的特征并不突出
目前，諸多現代社交媒體均以促進人際交流、拓展人脈關系為其主要功能，大學生在借助社交媒體開展創業活動之時，只能依靠自身的技術力量優化各個媒體的效果。然而，就現有的實際運行結果分析可知，基于精力、能力以及實力等因素的限制，很多大學生不具備足夠的知識與能力利用并駕馭全部的社交媒體。若委托專業公司對社交媒體進行運營，可以在很大程度上提升使用效果，但是這又需要支出大量的資金，加之國家政策等因素的限制，現階段大學生還沒有足夠的能力進行現代社交媒體的營銷外包或托管，因而又成為對創業活動產生制約的一項重要因素。
2.3 社交媒體網絡信息對大學生造成不良影響
很多新聞媒體曾報道過互聯網信息對青少年影響的事例，大學生處于人生觀、世界觀與價值觀形成的關鍵時期，這一階段接觸的信息亦會對其產生很大的影響。隨著現代科技的不斷進步與發展，與大學生密切相關的現代社交媒體功能亦愈發高端。作為走在潮流前端的人群，大學生對于很多新生事物都有著廣泛的興趣與積極的探索欲望，社交媒體中有很多不利于他們成長的信息，在利用社交媒體進行創業的過程中，如若不能對微信、微博等媒體的信息做出正確的分辨，便會很容易誤入歧途。
3 高效發揮現代社交媒體作用為大學生創業提供服務
客觀分析，正確使用現代社交媒體向大學生創業提供服務需要由學校、家庭、社會以及政府等多方面進行引導與監管。
3.1 學校方面
要通過舉行網絡論壇、開展與專業相結合或者提高專業技能的教育活動對大學生進行引導，使其對創業知識以及利用現代社交媒體進行創業的概念有一個更加深入的認識，增強其創業自覺性，培養務實心態，對其創新精神與實踐能力進行不斷的鍛煉與提升，向大學生創業提供優質的服務，此外，還要進行網上就業指導教育以及網上職業咨詢輔導等活動的積極開展，將社會實踐同學生專業實踐以及就業創業密切地結合起來，使大學生隨時隨地地利用現代社交媒體接受教育，增長知識，對其正確創業意識的樹立進行積極且合理的引導。
此外，學校還要對現代社交媒體進行充分的利用，積極宣傳優秀創業典型，以榜樣的實際經歷激勵更多的大學生參與到創業隊伍中去，營造并優化創業氛圍，對創業工作予以不斷的推M。利用公眾號、微博發文或者講座等形式向學生傳授現代社交媒體的正確使用方法，對社交媒體的不良危害予以強調，以引起學生的足夠重視，進而使其養成良好的社交媒體使用習慣。在課堂上，教師要多注意提醒學生專心聽講，減少學生課上使用社交媒體的頻率，預防大學課堂出現現代社交媒體污染，影響正常上課與人才培養質量等不良現象的出現。更為重要的，思想修養培養必不可少，教師要時刻掌握大學生的思想動向，引導學生健康向上發展，助其樹立起正確的人生觀、世界觀與價值觀，提高學生鑒別有害信息的能力，構筑思想堡壘。此外，學校還可利用網絡進行大學生創業指導課程或講座的開設，使學生樹立自信心，為自己的目標不懈努力，避免出現由社交媒體中黃賭毒等有害信息侵害而自甘墮落的現象。
3.2 家庭方面
家長要尋找正確的教育方法，不能過分地溺愛子女，積極督促他們奮發向上。勤儉節約的好習慣要從小養成，尤其是在子女上了大學以后，家長要對其用于社交媒體之上的開銷進行合理的控制，通過交流了解子女在學校的學習與生活狀況，對其受不良信息影響的情況進行監控，以防子女過于依賴現代社交媒體現象的發生，使子女能夠在學校正確地使用社交媒體，形成健全的人格，在順利完成學業的同時對創業能力以及競爭力予以提高。
3.3 社會方面
首先，要在全社會營造積極向上的氛圍，鼓勵大學生利用現代社會媒體開展自主創業活動，并在鼓勵成功的同時寬容失敗，通過自主創業宣傳教育的加強對大學生創業持以積極的鼓勵態度。其次，要對現代社交媒體進行嚴格的規范，現代化的社交媒體橫跨各行各業，它不僅關系到技術培育問題，還與市場規范息息相關，社交媒體的運營必須以業務管理平臺的建立為前提，對媒體信息進行嚴格管理，有效控制負面信息的傳播，以此為前提向大學生創業提供優質服務，對政府壓力予以緩解。例如，可以利用微信、微博等進行創業信息的免費，開辟創業新渠道等。而怎樣控制、怎樣征詢、怎樣選擇是需要各方面密切合作的一件事，管理部門需要進行公共信息現代社交媒體發展機制的制定，在推動社交媒體發展的同時強化信息管理，尤其是加強對媒體內容的管理，真正實現社交媒體的更安全、更綠色且更創新。
3.4 政府層面
在大學生創業過程中，政府發揮著引導性的作用。首先，政府應在大學生利用現代社交媒體進行創業之時制定多種優惠政策，給予其特殊的稅收優惠，向大學生創業提供資金、信貸以及市場政策等的支持。其次，適當優化大學生創業的風險投資，允許其在繳納所得稅之前進行相應風險準備金的計提，以此對投資運營風險予以降低，增加大學生風投類創業企業的投資積極性。如果風險投資最終走向失敗，政府與相關部門可以開展評測工作，給予一定的稅賦抵減。最后，政府還要將大學生利用現代社交媒體創業作一項公共服務常規工作來抓，為大學生創業提供一定的“事后擔保”服務。
社交媒體研究范文第4篇
【關鍵詞】 大學生 新型社交媒體 網絡行為 引導策略
隨著互聯網建設構架的革新，社會化網絡力量的興起，移動網絡設備的普及。以微博、微信、Twitter等為代表的社交媒體具備了之前互聯網所不具備的明顯特征，分享、貢獻、協調、參與等。大學生在網絡群體中的網絡社交活動最為活躍。很多大學生睡覺前最后一件事和起床后的第一件事就是刷微博微信。網絡社交活動成為日常生活中不可或缺的一部分，同時也深刻影響了參與者的行為習慣。
一、新型社交媒體及其特性
1.1新型社交媒體
隨著通信技術的發展，移動終端設備的普及，各類社交媒體的用戶激增。根據百度百科，社交媒體（Social Media）指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺，現階段主要包括社交網站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。而作為社交媒體的最大用戶群，大學生生活和學習的方方面都受到其巨大的影響。
1.2新型社交媒體的特性
新型社交媒體的普及及發展正是由于其便捷性、原創性和交互性三個特性。通過移動終端，用戶隨時實地可以信息，并隨時更新自己的心情和周圍發生的事情。評論、溝通、互動功能，實現了人與人之間的交流暢通。
二、新型社交媒體對大學生在行為習慣的影響
《2014中國大學生媒介與消費調研報告》在北京、上海、廣州、武漢、成都五地顯示，微博微信在大學生中的使用率分別為71.1%和82.3%。隨著社交媒體應用的普及，大學生的網絡行為習慣也受到了不同程度的影響。
2.1積極影響
1、豐富了大學校園生活。新型社交媒體的便捷性使當代大學生活更加分富多彩。音頻、文字、圖片、視頻等多種信息傳播手段使得大學生的通訊溝通手段更加多元化。通過對生活學習的記錄，對朋友圈內其他人以及各種公眾賬號的關注，獲取各種各樣的新鮮資訊，也大大滿足了大學生對周圍新鮮事物的好奇心。通過社交媒體，還可以組建各種興趣小組和學習小組也大大豐富了大學生們的課余生活。
2、拓展社交圈，提高溝通能力。由于網絡突破了時間、空間的局限性，使得大學生的交友圈不再限定于一個教室或一個校園。通過網絡大學生們可以便利的接觸校外世界，隨時隨地與人溝通，為大學生提供了更多的交友機會。也由于網絡的虛擬性和隱蔽性，減輕了交友雙方的心理負擔，消除了部分大學生在日常溝通時的心理隔閡，這也為平時好友較少的學生提供了一個拓展交友圈的社交平臺。
3、自主學習，獲取豐富網絡資源。TED、可汗學院、世界級名校公開課等一批公開課正是依托于社交媒體為全世界愛學習的網友提供的一個網絡學習平臺。這些公開課涵蓋了人文、科學、藝術、社會、金融等領域的精彩課程。這些課程大大豐富了大學生的知識獲取途徑，也可以提升大學生的科學文化素養。
2.2消極影響
雖然便利的社交媒體應為為大學生的行為習慣帶來了一定積極影響，但我們也必須認識到社交媒體也給大學生帶來了不同程度的消極影響。
1、過度沉迷影響正常人際交往。對微博微信的應用可以說已經成為大學生日常生活的一部分，隨時隨地查看手機已經成為部分學生的一種習慣。這不僅逐漸占據了他們的日常生活時間，甚至開始占據他們的學習時間。在課堂上聽見微博更新的聲音，對老師來說也屢見不鮮。過去侃侃而談的同學聚會，也演變成大家各自把玩手機。任何事物都是過猶不及，一旦社交媒體取代了正常的溝通交流，正常的人際交往也將消失。
2、信息過度暴露，大學生安全利益存隱患。大學生由于社會閱歷少、判斷能力差，很容易采信一些不實信息。隨著社交媒體的極速發展，個人隱私保護措施卻為得到進一步完善，個人信息泄露嚴重，這就給不法分子提供了機會，通過網絡詐騙，虛假信息，對大學生的人身財產安全造成了損害。
3、信息良莠不齊，大學生意識形態易受影響。新社交媒體使每一個人按照自己的意愿信息成為現實。但是在這些的內容中，有益的內容可以讓受眾得到啟發，但是也有一些不良信息摻雜其中。大學生心智體尚未完全成熟，意識薄弱，在面對不良信息時容易受到影響，形成錯誤的世界觀、人生觀和價值觀。
三、大學生新型社交媒體行為習慣的引導策略
1、豐富校園文化活動，提高大學生綜合素質。多彩的校園文化，豐富的文體活動，不僅可以增加現實吸引力。同時結合校園發展，把大學生們的的智慧和熱情合理的引導到現實中來，培養大學生的動手能力和創造力。這樣一來，不僅可以消耗大學生過剩的精力，從而從根本上減少了大學生的上網時間。
2、利用網絡優勢，引導學生。現在大部分大學生已經認可或正在使用社交媒體，學校可以通過指定專門的教師，利用社交媒體融入到學生中。在網絡環境下，學生更容易暢所欲言，老師也可以仔細觀察，了解學生的真實想法，循循善誘，引導學生形成正確的“三觀”。
3、加強網絡安全教育。通過網絡安全教育，加強學生網絡安全防范意識，對常見的網絡詐騙可以獨立辨識；對于虛假信息能夠仔細分辨；對于流言謠言能夠理性的認識。最終實現不受或少受網絡犯罪侵害。
總之，對于新型社交媒體的廣泛應用，學校應積極應對，把社交媒體看成一種手段，合理利用網絡優勢，正確引導并規范大學生在社交媒體上的行為，最終實現大學生自覺抵制網絡不良信息，學會利用網絡平臺獲取有用知識，促進自身全面發展的長效機制。
參 考 文 獻
[1]百度百科[EB/OL].http：//.
社交媒體研究范文第5篇
【關鍵詞】多媒體教學;人機交互理論;多媒體教學效果
【中圖分類號】G642【文獻標識碼】A【文章編號】1674－4993(2016)03－0267－02
1引言
隨著網絡技術和計算機通信技術的迅速發展，計算機的使用已經融入到人們工作、學習、生活的方方面面。在教學過程中，多媒體技術被看做是人機交流和師生交流的主要渠道，能夠通過隨機性、靈活性、信息多維性和立體化的方式把知識形象生動地呈現給學生，從而能夠實現節約教學時間，提高學習效率。但在多媒體教學的實施過程中，往往會出現一系列相關問題，例如:節奏過快導致學生難以理解;師生雙方過多依賴多媒體為中介導致師生的直接交流日趨減少;學生對多媒體播放的當前內容感興趣，但卻對整門課程的整體邏輯不清，導致思維“迷航”等問題。筆者在之前的課堂問卷調查中曾發現，有近三分之一的學生在多媒體教學后能或多或少地感受到上述問題。這些問題究其原因，都是由不合理的多媒體教學設計所導致的，當前的多媒體教學設計同時存在著兩種極端的現象和問題:一是在多媒體上僅用單純的文字來表述所希望講解的課堂內容，不僅達不到多媒體教學相對信息量大的要求，也容易使教學雙方產生枯燥和乏味的心理，從而降低教學效果;二是在多媒體上使用了大量的視頻、音頻、動畫、圖表等非文字信息，其信息量和信息組合方式大大超過了人腦在初次接觸信息時的認知能力極限，不僅使得大量信息無法被學生理解，造成教學資源浪費，還會造成很多學生的關注重點偏移，更多地去關注視頻和音頻中能帶給自己“愉悅”感的淺層信息，而忽略多媒體教學中系統的、深層的知識信息。針對上述問題，本文將借助一系列人機交互理論，尋求和探討最適合教學的多媒體設計過程。
2多媒體教學的已有研究
國內外很多學者針對多媒體教學的效果進行了研究，在發現多媒體教學眾多好的效果的同時，也發現多媒體教學存在著僅僅將傳統板書更換載體搬到屏幕上、濫用視聽效果分散學生注意力、操縱電腦減弱對課堂的控制等問題，例如:Liao(2008)對于之前多媒體教學效果的相關文獻進行了定性的綜述和定量的元分析，發現在影響力較大的35個已有研究中，25個顯示了多媒體教學相對于傳統教學，會在教學效果上有顯著提高;但也有10個研究發現多媒體教學與傳統教學兩者的教學效果沒有顯著區別。對于多媒體教學積極與消極效果并存的現象，一部分學者開始探尋影響多媒體教學效果的因素，例如:辛自強(2002)、林明霞(2008)等研究從教學過程的各個階段和教學的各個參與方來尋求提升多媒體教學效果的因素，并列舉出了教師水平、教學準備時間、課件制作熟練程度、教學內容難度、教學量大小等可能影響多媒體教學效果的主要因素。進一步地，學者們也針對多媒體教學出現的不同效果及其成因，在尋找更科學合適的多媒體教學的方式，例如:趙翠霞(2005)提出在多媒體教學過程中引入類似于軟件開發中“幫助”功能，并探討了定向幫助和非定向幫助對多媒體教學過程的影響;韓國波等(2009)借用全面質量管理的理論，分析了在多媒體教學過程中的全員、全過程、全方位的教學效果提高方式。從上述研究現狀的綜述可以發現，當前對多媒體教學效果的研究主要集中于對“人”(即教師和學生)的研究，但多媒體教學本身是一個教師通過計算機來對學生進行教學的過程，是一個典型的人機交互過程，而使用人機交互的觀點來看待多媒體教學的研究在當前較為缺乏，本文希望借助人機交互理論，對已有的多媒體教學方面的研究產生補充。
3基于人機交互的多媒體教學優化
在信息管理領域，人機交互理論被廣泛應用于用戶界面設計、網頁設計、虛擬社區設計等方面，從而使得信息產品的用戶能更好地對信息產品產生認知和理解。這其中，注意力競爭理論、視覺搜索理論以及動作效果理論在解釋用戶如何在多種形式信息并存的環境中認知新的信息產品得到了較好的效果。Jiang(2007)使用注意力競爭理論解釋用戶對網站的喜好程度，發現在人的視覺系統范圍內，各種信號目標將分別刺激人的注意力，并在人的注意力有限的情況下相互競爭;Bacon(1992)認為個體在面對多種信息表現形式時，會更容易使用視覺來進行信息的搜索和整理，而在視覺搜索過程中，信息被發現的優先級與任務無關，僅僅與該信息在視覺目標特征上的凸顯程度(如顏色、大小、亮度等)有關;Hong(2007)、Diao(2004)等的研究均認為對于動態物體的關注與監測是人的天生生物學傾向之一，與靜態的形象相比較，移動的形象會更多的激發人的認知和情感。多媒體教學本身是一個教師通過計算機來對學生進行教學的過程，是一個典型的人機交互過程，因此同樣可以使用人機交互的相關理論來優化多媒體教學過程。
3．1使用注意力競爭理論優化多媒體教學信息量
根據注意力競爭理論，多媒體教學中同時呈現出的各種信息會獨立地分別刺激學生的注意力，并且不同的信息在對于學生注意力的刺激中會出現一種競爭的關系，因此，多媒體教學中呈現的信息量如果過小，則不能達到多媒體教學的要求，但是如果同時呈現的信息量過大，則會使學生在注意力的競爭過程中出現分心。這樣一來，就要求教師在使用多媒體教學過程中需要注意:①認識多媒體教學中信息量與教學效果的倒U型關系，合理安排每節課的教學內容，若信息量不足，則多媒體教學相對于傳統教學的優勢無法體現;若信息量過大，則又會在學生的注意力競爭中導致學生的認知過載。②在課堂教學中合理調整多媒體教學信息量，學生作為多媒體教學接受的個體，不同的學生在注意力的競爭過程中達到認知負載的程度也不盡相同，這就需要教師因材施教，在一門課的前幾次中能通過與學生交流、問答、測試等方式理解學生對當前多媒體教學信息量大小的感受，然后在接下來的課程中做出合理的調整。
3．2使用視覺搜索理論優化重點內容的凸顯方式
根據視覺搜索理論，個體在面對多種信息表現形式時，會更容易使用視覺來進行信息的搜索和整理，而在視覺搜索過程中，信息被發現的優先級與任務無關，僅僅與該信息在視覺目標特征上的凸顯程度有關。因此，在多媒體教學過程中，應采用什么方式能最有效的引導學生的視覺搜索過程偏向于教學的重點內容也理應成為多媒體教學過程中的一大優化方向。因此，要求教師在使用多媒體教學過程中需要注意:①在多媒體教學的準備過程中要突出重點，結合之前的注意力競爭理論，每節課的重點內容應控制在一至二項。②使用各種多媒體表現形式突出教學中的重點內容，可能使用的凸顯表現形式包括字號放大、顏色區別、添加下劃線、位置放在最前等方式，在制作多媒體課件時應綜合使用。③及時了解學生對教學重點內容的掌握程度，若無法達到預期，則應加強或更換多媒體課件中對重點內容的凸顯表現形式。
3．3使用動作效果理論優化視頻和動畫的使用
根據動作效果理論，對于動態物體的關注與監測是人的天生生物學傾向之一，與靜態的形象相比較，移動的形象會更多的激發人的認知和情感，那么，在多媒體教學中，視頻和動畫信息是否可以更好的抓住學生，激發其學習的潛能就是多媒體教學優化的第三方面重要內容。因此，要求教師在使用多媒體教學過程中需要注意:①注重多媒體課件制作技術的提升，隨著計算機技術的不斷進步，可用于多媒體課件制作，特別是其中的動畫和視頻制作的技術手段也在不斷進步，對這些技術的熟練掌握可以使得多媒體課件中動畫和視頻的表現形式進一步豐富。②結合之前的視覺搜索理論，嘗試使用動畫和視頻的表現形式凸顯重點內容。③結合之前的注意力競爭理論，注意動畫和視頻使用程度的問題，如果使用過度，同樣會導致學生的認知過載，或出現學生關注動畫和視頻中能帶給自己“愉悅”感的淺層信息，而忽略多媒體教學中系統的、深層的知識信息這一現象。
4結論
本文希望借助人機交互理論，特別是解釋多種信息形式并存環境中人的認知過程的注意力競爭理論、視覺搜索理論、和動作效果理論來探尋多媒體教學設計中科學合理的信息量和信息表現形式，從而對已有的多媒體教學的研究產生補充。
［參考文獻］
［1］辛自強，林崇德．認知負荷與認知技能和圖式獲得的關系及其教學意義［J］．華東師范大學學報(教育科學版)，2002，11．
［2］林明霞．信息不同組合方式的多媒體教學效果的實驗研究［D］．沈陽:遼寧師范大學，2008．
［3］趙翠霞．多媒體教學界面中幫助方式對學習績效影響的研究［D］．杭州:浙江大學，2005．
