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“我長大以后一直想當詩人、畫家,由于我的天真和浪漫,付出了慘重的代價,幾近餓死街頭,天意不可違,我仍然還是做木匠的命。”多少企業家成名后,想方設法遮掩或粉飾自己的過去,而“譚木匠梳子”的老板譚傳華卻在自己的每一個加盟店里,工整地裝裱了這一段“家史”。對他而言,沒有這些真實的往事,就沒有自己的今天,更沒有現在的“譚木匠”。
“我的手也許難看,但我的人并不可憐!”譚傳華毅然放棄了民辦教師的工作,懷揣僅有的50元錢離開家鄉重慶開縣,踏上了艱苦尋求尊嚴的道路。之后,他賣過魔芋,賣過紅桔,賣過塑料花,開過預制板廠,最后終于選擇了父親的老本行――木匠,在自家的豬圈里開起了木梳廠。
“1993年9月14日,李軍到三峽商城推銷,幾位服務員對我們的木梳愛不釋手,隨即掏錢買了8把。看來我們的梳子有市場、有銷路!市場萬歲!理解萬歲!”譚傳華在那個裝著自己第一筆銷售收入的破爛信封上,寫下了這樣一段話,并至今保存著這筆共16元人民幣的“巨款”。
一段歷程
1995年,譚傳華正式注冊“譚木匠”梳子商標。經歷過艱難的推銷之旅,燒過價值30萬元的不合格產品,經過無數次技術改革,創辦過《快樂的譚木匠》宣傳漫畫報……1997年,譚傳華的小木梳終于獲得了較好的市場知名度。就在他磨刀霍霍準備大干一場的時候,一個意外的難關擋在了面前:由于沒有固定資產作抵押,銀行不愿意貸款給這個靠生產小梳子為生的小企業。譚傳華后繼乏力。
這是當時中國所有中小民營企業共同的成長難題。1997年8月19日,對銀行苦苦哀求沒有結果的譚傳華憤怒了,在重慶一家報紙上打出整版廣告:譚木匠工藝品有限公司招聘銀行。在當時的中國,民營企業招聘銀行是一件國內外轟動的稀奇事,全國乃至全球1000多家媒體蜂擁而至,爭相報道“譚木匠招聘銀行現象”,并隨后在金融界、企業界引發了一系列關于“銀、企關系”的大討論。
譚傳華終于獲得了銀行的支持,“譚木匠”的知名度也空前高漲。1998年春節,拿到貸款的他在中央電視臺打出了自己的第一個產品廣告,這也是整個木梳行業的第一個廣告。第一個孩子再矮小也是排行老大,冥冥中他獲得了第一個搶先出頭的機會――“譚木匠”毫無爭議地成了中國梳子第一品牌。
就在譚傳華發現商場這條路不僅走得慢,而且有日益走下坡路趨勢的時候,他無意中嘗試建起來的幾個專賣店,營業額卻節節飆升。與其深陷于商場肉搏,不如另辟一條蹊徑,在專賣店上作文章。譚傳華立即請來當時大名鼎鼎的“余明陽專家團”,為公司導人CIS。這一導入,譚傳華“斗膽”花去了當年三分之一的利潤。同時他重新規劃企業戰略,撤出各地商場柜臺,將商業模式轉向專賣店連鎖加盟的方向。
1998年3月7日,“譚木匠”與第一家加盟連鎖店簽約,從此開始了特許經營的發展之路。“是特許加盟令譚木匠公司走上了產銷可控、渠道可控、品牌可控的長遠發展道路。”譚傳華告訴記者。
到2000年初,“譚木匠”專賣店已星羅棋布地開了近100家。然而就在這年春天,專賣店加盟速度驟降,各地加盟商開始有了抱怨。抱怨的核心是效益:其一,由于產品單一,風格單一,顧客來到店里的選擇并不多,其二,譚木匠梳子價格很高,但針對高品味高消費群體的品牌附加值并沒有做足;其三,梳子雖好,店堂裝修卻很一般,常常埋沒于商街而吸引不了眼球。其結果是,各地加盟店生意平平淡淡,利潤勉勉強強,投資回報率不高,有的甚至虧損倒閉。
花了一大筆錢,在絕對一流的“能干人”幫助下,譚木匠既傳統又現代、以中國傳統文化為基調的新店面設計方案很快拿了出來。自己試裝了一個店,大獲成功,銷售額比老店竟多了一倍有余。
新的店面設計古樸、典雅,充滿個性和傳統文化氣息,充分展示了“譚木匠,手工造”的悠久韻味,大大提升了譚木匠梳子的品牌文化含量。推出之后,立即在行業內外引起了轟動,高價位的木梳因文化含量的烘托,也似乎讓消費者覺得物有所值了。口口相傳之下,2000年底,要求加入“譚木匠”特許經營網絡的人數是1999年的幾倍之多。在新店面的形象暗示下,一些消費者和加盟商對品牌的誤解令譚木匠人哈哈大笑,他們說:你們譚木匠是百年以上的老字號吧?
2001年,創業不到8年的譚木匠公司有了成為“百年老店”的雛形。
誰能不被超越?
2004年3月,在安徽舉行的全國木梳業大會上,在場所有廠商揚言要聯合起來打敗“譚木匠”。在位于成都鬧市的春熙路店開張時,有記者問譚傳華:“像你們這樣裝修一下、開個店很簡單啊,為什么全國其余2000多家梳子廠商沒有這樣做?”一些國外的咨詢公司也感到不可思議,覺得一個只賣梳子的小店能做活已經很難,怎么還能一開幾百家……
一位朋友喝醉之后點評譚傳華:“你身上最可貴的有兩點:一是能聽反對意見;二是從不忘記學習。”如果仔細研究“譚木匠”,就不難發現,其實譚傳華現在做的事很多都是別人做過的。
以產品開發為例,“譚木匠”圍繞“親情、友情、愛情、風土人情”的主題,年年滾動推出數百種新款式,如今已有2480個梳子品種,享有12種技術專利,以品種繁多、各店之間不同質化的優勢吸引顧客,也令所有的競爭對手望塵莫及。其實最開始,譚傳華的梳子只有十來種,在聽取各方意見,不斷思考定位后,他很快成立了專門的研發部門,投入大量的資金,想了無數種辦法引進高級設計人才,大搞研究開發。
事實證明,由于產品的快速更新,不僅能不斷地吸引新老顧客,也能有效擴大加盟商范圍。“譚木匠”一家專賣店最多能陳列300多個產品品種,以前某一區域范圍內只能開一家店,如今由于品種豐富,許多地方多開一兩家店,生意照樣紅火。 一把梳子被挖掘出2000多個形象和內涵,在一個人們永遠需求的領域、在自己牢固控制的專賣店里暢銷著,擴張著。譚木匠這個小產品領域的“隱形冠軍”,由此脫離了中國大多數“隱形冠軍”受制于人暴起暴落的厄運,不能說不是一個奇跡。然而奇跡的背后,支撐研發成果落地為實實在在產品的,則是不斷的設備更新。
“當一個工廠門口車水馬龍,呈現一副需求繁榮景象時,就該考慮更換新設備了,這樣你才會不易被超越。”譚傳華從日本企業身上借鑒到了這樣一個真理。2001年,“譚木匠”全套設備更新。短短4年后,他又將淘汰舊生產線,更換新設備。
譚傳華總愛笑稱自己是個土包子,賣的是最老土的木梳子。然而,他“土里土氣”的背后,隱藏的卻正是當今民營企業急需的現代
化眼光、國際化視野,以及永不止歇的創新精神。
沒有秘密的秘密
“譚木匠公司有秘密嗎?沒有!”譚傳華搖著他特征十足的腦袋,斷然否認記者的提問。他指著公司大門的文化墻說:“要說一定有秘密,這個秘密是寫在臉上的:“誠實,勞動,快樂”這是公司的企業文化核心,也是最不容易被人模仿的企業靈魂。”
這條規矩一直沿用下來,成為譚傳華“誠實立企”的標竿。
誠實首先是一種公司行為。比如對于產品質量,因為“譚木匠”梳子是純天然的,所以容易因為使用不當而發生損壞,于是譚傳華干脆將產品弱點直接印在了產品包裝上,以昭示顧客,“買者慎買用者慎用”。
所有人都認為“譚木匠”如今能有300多家店,已經是個奇跡了,其實,如果不是因為“誠實”的緣故,還可以多開更多的新店,收更多的加盟費,賣更多的產品。比如僅2004年,全國各地向譚木匠公司遞交加盟申請的報告就有700多份,而經嚴格考核論證準許開張的只有四五十家,考核的重點就是“是否有足夠盈利保證”。
“皮之不存,毛將焉附?”譚傳華很清楚自己和加盟商的關系。一直以來,他把總部和加盟商之間的利潤空間都控制得很好,但他認為這還不夠。在“譚木匠”,所有的加盟商都是公司員工,統一叫“店長”。一年之內,凡是店長覺得不好賣的貨都可以原價退貨。“實事求是公平合理地處理總部和加盟商之間的關系,這也是一種企業的誠實。”譚傳華認為。同時企業對店長好,店長就對員工好,員工就對顧客好,顧客就對企業好……這意味著,誠實的行為在商業領域,是有著極其長遠的商業回報的。
羅小玲,四川廣安人,從家電、電子產品行業起家,2011年年底轉行“千千氏”,不到兩年,在重慶已擁有近30家門店。2013年10月,她又簽下湖南地區的總權,未來,她希望在湖南地區打造千家“千千氏”的門店。
品牌介紹:
千千氏是全球快造型開創者,是一家集飾品、彩妝、護膚品等時尚潮流研究、產品研發、生產、銷售功能為一體的連鎖零售企業。千千氏的使命是“做女人的閨蜜”,品牌理念是“三分鐘展新女人”。其專營店逾千家,分布于全國20多個省市。
小玲知道,拿下千千氏湖南總,恐怕最近幾年都要長期待在湖南了。所以,最近只要有空她就去巡視重慶的各個門店。
剛到巴南一店門口,遇上位VIP客人,她趕緊招呼人進店,親自為客人盤發。除了培訓,店員們哪見過老板親身上陣,不自覺都圍了過來。梳頭、壓發、修發線、造型、上發卡,為了店員看清楚,羅小玲特意放慢了速度。她的動作簡潔、流暢,客人已經走了,還有店員在琢磨她盤發時的細節。
巴南一店,是羅小玲轉行千千氏的起點,兩年內她開出近30家分店。如今,這個女人又把目光投向了湖南,她堅信,憑著當初開拓巴南的勁頭,一定能在湖南闖出一片天。
千千氏驚醒夢中人
見到羅小玲時,攝影師正在為她拍照。大紅色皮夾克,內襯V領黑色毛衣,脖子上戴著花朵樣式墜子的項鏈,她左肩挎棕色LV包,和頭上漂染的幾縷棕褐色頭發,及腳下的棕色長靴搭配得極稱。她靜靜站在那,微笑著望向鏡頭,舉止優雅不輸女明星。
然而,就是眼前這位明艷照人的時尚女性,幾年前卻被人當成過老太太。
那是2008年春天,大兒子參加學校組織的郊游,作為家長羅小玲陪同在旁。她正在草地上看著兒子玩時,一位老婆婆走近她,問到:“這是你孫子還是外孫?”這話仿佛晴天霹靂,讓羅小玲當場呆住。“她是我媽媽。”天真的兒子解了圍,竟笑起來,“哈哈,媽媽,你被當成外婆了!”
天!我才33歲,看上去有那么老嗎?她這才好好打量了自己。腳上是雙舊的灰色運動鞋,皺巴巴的黑色褲子沾了一腿碎草屑,想著是陪兒子,她還專門挑了件“看著精神”的褐色的確良格子上衣。再想想頭上頂著一頭疏于打理的短發,幾乎沒沾過護膚品的臉,她一下明白了。這些年不是在客戶那就是在路上,風吹日曬,根本沒時間考慮穿著打扮。難怪……羅小玲憋了一臉通紅,恨不得當場挖個坑跳進去。那晚,她下定決心徹底改變自己。
第二天,送完孩子上學,破天荒地她沒去公司,而是把車停在曾路過的一家“千千氏”門前。
接下來的10分鐘,羅小玲仿佛觀摩了一場魔術表演。修眉、勾眉,撲粉、上妝,修發、造型,鏡子里漸漸出現了一個全新的羅小玲,皺紋少了,暗斑沒了,皮膚白皙,發型干練。她這才想起,自己也是個年輕貌美的女人。
回到公司辦公室里,胡騰飛一抬頭就愣住了,盯了半天才反應過來,“老婆,真的是你?太漂亮了!”他在她臉上重重親了一口,一把將她拽進懷里。這還不夠,他攬住羅小玲的腰開始到處逛,看見熟人從驚訝到驚喜的表情,他們就哈哈一笑,像得到糖果的小孩一樣。
從那天開始,羅小玲的生活似乎更精彩了。跟朋友的聚會多了起來,曾經只聊生意的她,也漸漸說起服裝、飾品、美容、護膚的話題,成了姐妹圈公認的時尚達人。
一件毛衣引發的愛情
1975年,羅小玲出生在四川廣漢新學鄉一戶普通農家,除了她,家里還有弟弟和妹妹。然而,靠父親當村官、母親種地,根本供不起三姊妹同時上學。于是,懂事的羅小玲高中一畢業就去了重慶打工。
18歲的她充滿干勁,很快就在沙坪壩一家罐頭廠找到工作,負責生產線上的罐頭封裝檢查。生意好的時候,傳送帶會不停走4、5個小時,她得目不轉睛盯著一個個罐頭,遺漏3次,當天的獎金就沒了。一開始連著兩天都被扣了獎金,不服輸的她想了個訓練方法――盯蚊子,蚊子飛到哪,目光就跟到哪,一練就是幾個小時。不僅如此,上班時她還特意準備了濕毛巾,眼睛一花就趕緊敷。從第二周開始,她再沒被扣過獎金。
罐頭廠是個幾十人的小作坊,沒訂單開工,工資就吃緊了。可念中專的弟弟每月150元的生活費耽擱不起,所以,工廠閑的時候,她又找了份用機器織毛衣的兼職。
沒想到,在毛衣店接的第一筆生意,就讓她結識了終身伴侶胡騰飛。“領子做成翻領的”,胡騰飛就這一個要求,卻讓羅小玲織了拆,拆了織,折騰了4次他才滿意。這件毛衣也成了他們的媒人。
如今,它仍完好地掛在衣櫥里,雖然白黃相間的花紋和老式的翻領略顯土氣,卻是兩人愛情的最好見證。
兩人戀愛后,奮斗勁兒就更足了。白天,羅小玲在廠里上班,晚上就在沙坪壩石門大橋支個煙攤。而胡騰飛也在一家電器商城做管理,同樣每天早出晚歸。就這樣,無數個日日夜夜,年輕的羅小玲和胡騰飛在偌大的重慶城里,起早貪黑寫著他們的奮斗史。2001年,他們攜手走進了婚姻的殿堂。
千萬富翁發家史
結婚后,不單是生活,兩人的事業也迎來轉變。
當時,胡騰飛進入了重慶步步高總公司做銷售,見天就趕往區縣談業務,萬州、云陽、奉節、忠縣……不管雨雪風霜,他都堅持在外跑客戶,辦促銷。最忙的時候,一個月只有2天在家。那些日子,每天晚上一通十幾分鐘的電話,是夫妻倆唯一的“團聚”。
2002年,憑著優秀的業績,胡騰飛被調回主城區當業務主管,夫妻倆終于過上了朝夕相對的日子。
生活穩定了,他們又開始設想未來的發展,再三考慮過后,他們一致決定創業。于是,胡騰飛很快向公司申請了到江津做二級商。2002年10月4日,帶著親戚朋友湊出的10萬元,羅小玲和胡騰飛舉家搬遷至重慶江津。而這一變動,也成了他們發家的關鍵決定。
在他們之前,原來的江津做得并不好。羅小玲計劃的國慶銷售開門紅,最后只發出10多萬的貨,遠沒有預想中好。很快,她就找到了原因。貨品清單凌亂,沒突出主打產品和特色產品;和下級分銷商幾乎是單向聯系,客戶感情維護不夠。
于是,夫妻倆開始明確分工,胡騰飛負責鋪貨推貨,羅小玲管理客戶維護。
當時江津中山鎮是業務重鎮,銷量卻很少,胡騰飛免費幫其中一家店做了場促銷,一下引起連鎖反應,其他5家分銷商也要求做,而且不能完全相同。從11月到12月,夫妻倆接連著半個月都往返在江津和中山之間。胡騰飛做活動,羅小玲幫著分銷商重新陳列產品,幫忙叫賣。有一家生意太好,她甚至幫人帶了一天小孩。
2002年元旦前夕,兩人的辛苦終于得到了回報。中山6家分銷商一共要了近百萬的貨。趁著元旦、春節一連幾波銷售季,夫妻倆賺到了第一桶金。從那之后,他們的生意一直發展平穩,很快就上了軌道,短短幾年,他們不僅買了車置了房,更在2008年邁入千萬富翁的行業。
不再頻繁跑客戶,羅小玲本打算將更多精力放在家里。沒曾想,第一次陪兒子郊游就遇上了誤會。所幸,正是這場誤會,徹底改變了她的生活狀態,也為她帶來了事業第二春。
風雨同舟再出發
享受著千千氏帶來的改變同時,羅小玲也在向朋友做推薦。
她這才發現,身邊那些打拼了十多年的女性朋友,幾乎和她之前一樣,賺到錢了,生活好了,30、40歲卻變成黃臉婆,和成熟美麗相去甚遠。她敏銳地覺察到,這是個巨大的商機。
于是,2011年11月,在千千氏重慶招商會上,羅小玲當場交付30萬加盟費,決定轉行。同年年底,她在重慶西彭、北碚、巴南的3家千千氏門店正式開業。
“改行窮三年”。她低估了快造型行業的難度,行業不熟悉、員工不穩定、顧客不滿意……種種困難,一下把她打了個措手不及。她親自帶隊的巴南一店,也只維持在收支平衡,其余兩店加起來每月平均虧掉兩萬多。
虧損的局面持續了半年,3家店她連軸轉,從發傳單,到盤發、化妝,再到培訓都親自來,幾個月下來累得人瘦了11公斤,業績卻還是老樣子。
為什么?羅小玲疑惑了。作為曾經的客戶、受益者,她清楚知道千千氏能讓女人煥然一新,更美更自信,肯定有市場,可自己始終沒找到合理的方式。
妻子的憔悴和焦慮,胡騰飛都看在眼里。安排好步步高的工作,他也趕回重慶,全心全意陪著妻子打理千千氏。
做經營多年,胡騰飛在人才培訓和培養上有獨到的經驗。到店后,他給店員制定每日PK制和每月PK制,獲勝個人和團隊有定額獎金,借此激發店員的熱情,提高福利,聚攏人心。
千千氏以回頭客生意為主,羅小玲就把注意力放在了客人上。
客人最初不信任,怕花冤枉錢,她就拿自己的護膚品給人用,給她們講“是孫子還是外孫”的笑話,拉近關系。慢慢的,許多客人成了她的粉絲,成為VIP、皇后卡客戶,最終做了她的好姐妹。
夫妻倆忙活的同時,千千氏重慶總也給巴南一店派來助手。無論專業技術、產品陳列,還是產品銷售,助手給羅小玲帶來不小的啟發,28天銷售額翻番的奇跡,更堅定了她做下去的信心。
到2013年,夫妻倆不僅一年多連開20家分店,更斥資數百萬拿下湖南總。面對即將前往的湖南市場,羅小玲顯得很鎮定。
幾年前,家里買了一種新的拖把,它可以在自帶的塑料槽里旋轉甩干,使用起來很方便。但是不太結實,幾個月就要換一把。因為方便,價格也不太貴,于是一直是用了壞壞了買。
不久前才知道,這種拖把是一位美國單親媽媽的創業杰作,這位女士被評為“世界上十位最具有創造性的女商人”之一,她的創業經歷也被好萊塢改變為電影《奮斗的喬伊》。
“神奇拖把”的發明者名叫喬伊?曼加諾,她十幾歲在一家寵物醫院打工時,就設計了一款熒光項圈,可以讓司機在夜間也看得清小動物。結果,這款產品被其他公司量產。于是喬伊發誓:如果下次再有個偉大的想法,一定推向市場。
1978年,喬伊獲得紐約佩斯大學工商管理學位,畢業后做過服務員、航空公司訂票員等。1989年,喬伊離婚,帶著3個孩子住在紐約長島。在操持家務時,一直覺得清洗拖把是件費時費力的事兒。于是,她自己反復實驗,做出了“神奇拖把”,拖把頭可以持續轉動,并帶有大量的棉狀物,使用者擰拖把時不會弄濕雙手。
在紐約長島舉辦的一次商品交易會上,喬伊把第一批100件拖把賣給了全球最大的電視與網絡的百貨零售商QVC。最初,銷路不是特別好,后來QVC允許喬伊親自在電視上推銷,結果在短短20分鐘內,居然賣出了18000套。此后,她賣出了數百萬套的“神奇拖把”。
喬伊創建了自己的公司Ingenious Designs,擁有100多項發明專利。 1999年,喬伊把公司賣給了家庭購物網,并擔任其公司總裁。2010年,她被美國著名商業雜志《Fast Company》評為“世界上十位最具有創造性的女商人”之一。
以喬伊?曼加諾經歷改編的電影《奮斗的喬伊》,由美國二十世紀福克斯電影公司發行,2015年12月在美國上映,著名導演大衛?O?拉塞爾執導,奧斯卡影后詹妮弗?勞倫斯扮演主人公喬伊?曼加諾。著名影星羅伯特?德尼羅、布萊德利?庫珀、埃德加?拉米雷茲等出演。《奮斗的喬伊》獲今年奧斯卡最佳影片提名。
一個創業者奮斗的故事,一個女性創業者奮斗的故事,一個單親女性創業者奮斗的故事。把真人真事搬上銀幕,首先需要藝術再創造。
影片中主人公的生活,比真實的喬伊更糟糕:自己辛苦打拼,值夜班是常態;老媽連床都不會下,終年沉溺于電視劇;前夫離婚多年,還賴在自己的地下室,無所事事;老爸也不是省油的燈,欠了風流債,要躲到女兒家和前女婿分享地下室;這還沒完,還有一個同父異母的妹妹來找茬。女創業者的內心要有多大。成功前的鋪墊也太狠了。
內心變得強大才能成功。喬伊成功的開端是對自己的生活和對奇葩家人的憤怒開火。她對老爸發火,讓前夫滾出去。在她開始重新規劃自己的生活時,靈感來了,她從女兒的漫畫中看到了神奇拖把的雛形,傳奇的創業經歷就這樣開始了。
《奮斗的喬伊》是一個傳統型的創業故事,也可以說是一個老套的美國夢。平常的家庭婦女,普通的清潔工具,相比傳奇的硅谷創業,這一切都太平常了。但這個平常的故事,還是展現了大多數創業者最難克服的環節,更接地氣。
創意―產品樣本―融資―初創―訂單―量產―盈利,最簡單的創業也要經歷這幾個過程。《奮斗的喬伊》完整地展現了這幾個過程,有意想不到的貴人相助,也有突如其來的滅頂之災。這是好萊塢電影跌宕起伏的情節,也是許多創業者的親身經歷。
有家人的鼓勵,這些奇葩都成了有力的助手。缺錢呀,正好老爸交了一個女友,女友愿意投資她,沒有銷售渠道呀,正好有一個朋友認識電視購物頻道的老板,老板又中意她的產品。
那就應該一帆風順了呀。結果電視開播時,主持人不會使用拖把展示,結果一把也沒有賣出去,還好有補救,年輕美貌的主人公親自在電視上示范,于是訂單滾滾而來。但接下來,專利糾紛又險些讓她破產。當然最后是化險為夷。
影片中的曲折情節,也是所有創業者經歷的寫照。創業是成活率極小的商業行為。從喬布斯到馬云,許多成功的企業家都是失敗者中的幸運兒。創業公司為什么成活率低,就是從創意―產品樣本―融資―初創―訂單―量產―盈利這一個鏈條中,哪一個環節無法實現,或出現無法彌補的失誤,初創公司都會斷裂,而這些意外,還有更多想象不到的意外,都可能隨時降臨。影片很好地營造了這種氣氛:喬伊隨時都會失敗。如果不是事先知道這是一個成功人士的真人真事再現,你可能無法堅信主人公會成功。
影片用相當篇幅渲染了兩段情節,一個是喬伊在電視上親自推銷,這其中也充滿曲折;另一段是專利糾紛,她甚至為此被拘押,宣布公司破產。這部成功人士的傳記片中,有關成功的場景只有短短幾分鐘,99%的時間都是磨難,也是夠虐心的。
創業者看這部電影時肯定更能感同身受。在連篇累牘的創業報道中,大家最津津樂道的,一個是創意,一個是成功的結果。天才的創意+改變世界的成果,是最大的吸引力和動力。天才的喬布斯和扎克伯格經歷過多少磨難,但與成功的光鮮相比算得了什么。然而,親歷者會告訴你,創業就是受罪,一天天受罪,一件件大小事受罪。《奮斗的喬伊》不是熱門的硅谷題材,所以更值得看。非硅谷類型的創業,更需要艱難地克服所有平常環節的困難。這類創業,沒有太大的想象力,于是更要飽嘗人間疾苦。
《奮斗的喬伊》像許多好萊塢電影一樣,展現完美結局,奉獻心靈雞湯。作為創業者和創業激勵者,明知是雞湯,嘗嘗也無妨。電影里,喬伊的經歷告訴創業者:
不要抱怨世界不公平。
唯一能給自己安全感的人,就是自己。
永遠不要寄希望于他人。
記得自己小時候的夢想。
想賺錢,必須懂得這個行業的運行規則。
不要放棄任何可能的機會。
都能挺過去。
太雞湯了吧,這些話,寫在勵志書里,大家都會不屑一顧。展現在屏幕上,卻真有感染力了。這就是電影的魅力吧。影片中,外婆鼓勵著喬伊:“你生來就是與眾不同的,你生來就是要成功的。”在她最艱難的時刻,外婆去世了,這話成了點睛之筆。
拖把女王的成功經歷自然引出了另一個話題:女性創業。這是個偽命題嗎?今年奧斯卡頒獎典禮上,主持人開玩笑說,有必要分開設立最佳男主角和最佳女主角嗎?設立一個最佳演員獎不就行了嗎?
我出身在一個很苦的家庭,家里每天為吃飯的問題發愁,再加上父親是個殘疾人,從小我家就受到村里人的欺負。現在回想起來,真不知道那時候的日子是怎樣熬過來的。
由于家庭貧困,我五歲時還被送給遠房的舅舅收養。我哭著喊著被舅舅抱走了。可三個月后,父親來接我了,抱著我痛哭流涕。
從我懂事起,我經常看到父親眼里流露出太多的無奈,那時,真想替他分擔所有的一切。我5歲就跟著父親一起上山下田。到11歲時,我就收割打稻谷了。大姐考上大學后,為了供大姐上大學,我更是把大人們要做的活也攬了下來。父親雖然心疼,但還是很開心,常說我這個女兒聰明是聰明,就是不喜歡讀書。其實我不是不喜歡讀書,而是看到家里那么苦,只想早點幫父親分擔。①
也許上天有意捉弄人,就在家里的日子漸有起色時,父親卻病了,是精神上的疾病。很多人說是父親有苦沒處訴,有氣沒處發,憋在心里憋壞了。有一天,我上山砍柴,等我回到家,發現父親不見了。兩天后在我們當地一條河的下游發現了父親的尸體。當時那場景,我一輩子都不會忘記:父親一身腫脹,全身發紫。
創業的夢想
4歲時,我被親戚帶到外地打工。我在工地挑過灰漿,那種活太苦了,我的肩膀經常被擔子壓得腫起來。但這樣辛勞一個月下來才能掙幾十塊錢。15歲時我到桂林做保姆。主人家里開了一家發廊,所以空閑的時候我就會去她的店里幫忙。雖然我不怎么喜歡剪發這行,但我清楚,這個社會沒有手藝很難生存。我逼著自己學。②那時,我時常跑到老鄉干活的工地上免費給他們剪發。這樣幾個月下來,我成了店里的得力助手,主人就讓我留在理發店里工作。
由于本來就不喜歡這個行業,干了幾年后,我就和朋友一起到溫州打工。剛開始在飯店當服務員,日子太平淡了又掙不到錢,沒辦法只好重操舊業,日子過得還算可以。但這樣平靜的日子給一個溫州男人打破了。他的姐姐開五金店,我跟著她學做工程上用的振動棒。經過不斷地改進,我做的振動棒質量非常好,兩年時間我幫助他掙了幾十萬。可是,接下來的事情讓我傷透了心,因為我不能正常生小孩,他想辦法讓我離開。
生存成為我首要解決的問題。我知道振動棒行業有很大的發展潛力,我深深地認定了這個行業,我想自己創業,但我拿不出啟動資金,雖然只需要區區幾萬元。③
艱難的創業
在我最無助的時候,我想到了自己的家人,希望得到他們的支持,但結果是他們強烈反對我創業。我不甘心,在房間里哭了幾天。后來,我想除了自己沒有任何人能幫到我,我必須打起精神來,我一定要絕處逢生。擦干眼淚,我打了幾個電話給我以前銷售振動棒的老客戶, 希望他們跟我合作開振動棒廠。永康一個客戶清楚我做振動棒的技術過硬,他覺得跟我合作肯定能掙到錢,就馬上答應了。
一個女人在外地和人合伙辦廠,自然引來了很多閑言碎語,對方老婆對我也多存了幾個心眼。一個女人,在外無依無靠,我只有把委屈往肚里吞。為了把工廠做大,我付出了常人幾倍的努力。一支成品振動棒三四十斤重,在制作過程中需要幾斤重的榔頭不斷地敲打才能成形,這個活連很多男人都不愿意去做,但我把它硬扛了下來。我經常晚上一個人加班做到10點,一天工作十幾個小時,那時,回到住處,我常常累得直不起腰來。④
然而我的努力,卻沒有得到合伙人的認同。在他們看來,他們出錢多,我出錢少,我出賣的只是勞動力而已(合資時他們出六成,我出四成),甚至認為我分了盈利的四成是便宜了我。這樣合伙了10個月,他們就想自己單干。按四分分成算,我也就分得5萬元錢。雖然這樣的結果早在我預料之內,但是我沒有想到他們竟提出無理的條件:我分出后,永康市場我不能再踏足,他們才把5萬元給我。我當然不答應。⑤
他們很狡猾,于是又想出一招,要我拿出一筆錢,廠子就歸我。他們明知我拿不出那么多錢。這樣僵持了好幾天,最后在派出所的參與下事情才得到公正的解決。我們協議,我應分得的利潤歸我,之前合作辦廠時我發展的客戶都歸我,欠賬的客戶也歸我,客戶的欠賬由我負責追回。
我開始一家一家去要賬,當時,這些錢對我的重要性可想而知。而合伙人一心想把我趕出永康市場,散伙的時候就講過,欠賬的客戶都歸我,他就以降價為誘惑想把我的客戶拉過去。這種情況下,一家欠我16000元的客戶知道機會來了,他要我教他們做振動棒,這樣,欠我的錢他們才會歸還我。在沒有辦法的情況下,我只好委曲求全地答應了。
這次創業,基本上以失敗告終,但它帶給我的教訓卻讓我受益終生。
再次創業 苦盡甘來
2005年8月,我把自己累積的資金全部投入創建了自己的振動棒公司。當時我想,無論成功與否,我都要拼一把。⑥
剛開始時由于資金不充裕,連產品書也沒有,我拿著名片到當地的五金市場發放。為了打開市場,產品先給客戶免費試用,客戶用得好再付錢。就這樣,我們最終靠誠意和過硬的產品質量敲開了市場的大門。
后來,很多商戶看我們的產品好賣,就繞過商直接到我們廠里要貨。為了保證老客戶利益,我們斷然拒絕了他們。就這樣,商的積極性被極大地調動起來,他們有的和我們達成了長期合作協議,有的甚至自己出去跑市場。就這樣,在大家的共同努力下,公司第一年的年銷售額就突破80萬元。
現在,我擁有自己工廠,還有一批很好的員工,我們這里沒有員工和老板之分,他們都當是自己廠一樣。我用自己以前打工時的心情對待員工,小事情多關心他們,比如他們誰回家有事情,回廠那天,不管忙不忙都會放他一天假,因為我經常坐車,了解坐一天車實在太累。所有的員工我都把他們當朋友,我們都在為一個目標而奮斗,因為這個目標和我們所有人的利益掛鉤,大家都會去努力把這個事情做好。⑦
公司從一點點做到現在的規模,就象一個小孩子長大一樣,我的一點一滴的心血沒有白費。大家的認可是對我最大的肯定和鼓舞。我常聽到客戶說用你的產品我很放心,只要新客戶試用過,下次一定會成為我的老客戶,從開始對我持有的懷疑到現在的完全信任,他們對我說:你讓我佩服,我賣過市場上那么多品牌的振動棒產品,還真沒想到質量這么好的產品會是出自你一個毫不起眼小女人之手,產品穩定,耐磨,振力十足,這也是這個行業很難掌握的,你又是怎么做到的呢?我笑著告訴他們說:心態決定我的品質,品質塑造我的專業,我牢記牛根生的一句話:小勝憑智,大勝憑德。⑧
更多的時候,我會認識和反省自己的不足之處,為了提高自身素質和業務水平,平時只要一有空,我就會跑到附近書店,閱讀大量有關銷售方面的書籍,因為我認識到,21世紀的文盲不是那些沒有學歷,沒有文憑的人,而是那些不思進取,不去學習的人。⑨
倚天評點:
①列夫·托爾斯泰說:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭卻各有各的不幸。”窮人的孩子早當家,苦難給予的磨練,消化在成長的路上……
②習得一技之長,走到哪都能換一碗飯吃。
③有人說,創業是天生的基因。這類人想創業,怎么也擋不住。
④阿里巴巴創始人馬云說過,創業的艱辛很多,但只要你堅持(就會有希望)。絕大部分人死在不堅持的路上。
⑤創業伊始,能不合伙盡量不合伙,能自己干得盡量自己干。文中的“我”迫于資金緊缺的無奈走上了合伙創業之路,而后很快便產生分歧而分家。
⑥低谷之后,便是成功之時!
⑦待員工如朋友,創造一種坦誠相待、相互信任的“家庭”氛圍,使員工產生強烈的歸屬感,員工自然也就會忠于企業。——此乃企業管理之上策也。
⑧產品質量,是企業的第一生命線。
2013年1月,《溫州日報》舉行了“說說咱溫州的創業故事”征文及演藝作品征集大賽活動。近兩個月的活動中,《溫州日報》采用征文、演講、微電影、小品、話劇、三句半、相聲等網報雙向互動的方式,對新時期黨報、網絡品牌的推廣創新,對平面媒體、網絡與讀者的新型互動方式進行了有益嘗試,并取得了相當程度的成功。
跳出傳統 擴大美譽
電視劇《溫州一家人》在央視熱播,引發了海內外對溫州人創業精神的積極反響。為進一步弘揚溫州人創業精神,激勵新一代溫州人點燃夢想,追求卓越。2013年1月1日,《溫州日報》率先策劃發起,溫州市委宣傳部、市工商業聯合會、溫州日報報業集團聯合舉辦此次大賽。《溫州日報》的甌網對大賽活動也進行了全方位的播放,推動讀者對大賽活動的關注。
近幾年,溫州日報報業集團積極報道各式溫州人的創業故事,對溫州人傳遞出的正能量大力鼓與呼,傳播了溫州精神。本次活動跳出了傳統的報道范疇,刻意強化了人的因素,以一批個性十足的優秀創新企業家、大中小學校學生為主角,給讀者帶來了新鮮、輕松、愉悅的感覺。加上活動現場的宣傳,使該活動受讀者關注的程度遠超事先預估。在活動期間,組委會共收到社會各界征文1396篇,演藝作品156件,上萬人次的網友讀者通過轉發評論參與活動。這對于一張報紙的品牌和知名度無疑是有益的。
彰顯個性 樹立形象
《溫州日報》的公信力和人文特質在讀者心目中有良好的口碑,66年來,《溫州日報》從小報到對開4版、8版、16版。無論在版式設計,還是報道方法、活動策劃上,都一直追隨著時代的腳步,吐故納新,不斷變革。如何向讀者展示“開放”“個性”“活力”“積極進取”的品牌內涵,如何向讀者樹立一個勇立潮頭、引領時尚風標的報紙形象,如何吸引已經適應網絡閱讀的年輕人成為讀者,是黨報活動策劃極為看重的。
在策劃活動時,《溫州一家人》在全國熱播,讓溫州人又成為焦點,也勾起了海內外溫州人對艱辛創業的集體回憶。改革開放幾十年,溫州創造了舉世聞名的“溫州模式”,靠的是溫州人敢為人先、特別能創業的精神。可以說,溫州人的艱辛創業歷程,既反映了溫州改革開放30多年的時代變遷,又是我國改革開放波瀾壯闊的一個縮影。
在各式各樣的來稿中,我們發現,溫州人中有很多還不為人知的讓人感動的創業故事。《蝸牛的夢想》講述一位初中生眼中的老爸。努力不一定會成功,但是不努力一定不會成功。家境貧寒的爸爸從—個最底層的雜工,經過幾十年奮斗成為擁有溫州上海兩地大工廠的總經理。《那些感人的僑民故事》讓人了解在國外打拼的溫州人的艱辛和不懈拼搏的努力。
在一個個真實鮮活的創業故事里,既有老一輩溫州僑民漂泊海外篳路藍縷的奮斗史,也有新生代企業家充滿創意的新創業故事;既有億萬身家的成功企業家的輝煌歲月,也有輾轉換過幾十份工作的草根創業者的曲折歷程。那么多動人的創業故事,讓我們看到草根奮斗的溫州人的夢想之上,超越一家一族一城之外的大目標與大關懷。這些創業故事,是一段段平凡人的不凡經歷,是一個個溫州人的命運選擇,更是一個群體的信念和奮斗,凝結著溫州的精神力量,為溫州人贏得贊譽。
大量各種形式的參與,反映了讀者對黨報活動影響力、公信力的認可。更為重要的是,此前大量策劃雖不乏黨報走入讀者的活動,但這種活動是單向的,只有雙向的互動才是更具親和力的表現。此次活動中一項互動是在一個大型廣場舉行的,有明星到場演講,并在活動前進行長達1個多月的全媒體互動,讓讀者與媒體的親密無間一覽無余。
品牌創新 策劃先行