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關(guān)鍵詞:汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè) 專業(yè)教學(xué)資源庫(kù) 高職
中圖分類號(hào):F274
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2015)09-252-02
汽營(yíng)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)自啟動(dòng)以來(lái),充分發(fā)揮專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的作用,組建團(tuán)隊(duì)廣泛開(kāi)展調(diào)研,切實(shí)加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)、課程與資源開(kāi)發(fā),初步建設(shè)了基于信息平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)資源庫(kù),包括專業(yè)建設(shè)中心、課程中心、學(xué)習(xí)中心、素材中心、互動(dòng)中心等5大中心和培訓(xùn)認(rèn)證營(yíng)、技能競(jìng)賽網(wǎng)、校企直通車、車友服務(wù)站4個(gè)拓展模塊,取得了比較豐碩的階段性建設(shè)成果。
一、項(xiàng)目建設(shè)階段性成效十分顯著
啟動(dòng)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)工作后,由湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院牽頭,成立了專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)共建共享聯(lián)盟,召開(kāi)了成立大會(huì),搭建了合作交流平臺(tái),促進(jìn)了信息交流和溝通,在不同區(qū)域召開(kāi)了有關(guān)資源庫(kù)申報(bào)和建設(shè)的研討會(huì)7次,制訂了資源庫(kù)申報(bào)和建設(shè)方案,統(tǒng)一了資源開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn),為項(xiàng)目建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)兩年的建設(shè),教學(xué)資源共建、共享和應(yīng)用推進(jìn)方面取得了一定的實(shí)效,形成了較為完善的資源共建共享和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障機(jī)制、資源持續(xù)更新應(yīng)用的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制和激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制等;資源的深度利用,引領(lǐng)了人才培養(yǎng)模式、教學(xué)模式、課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等的改革,提高了教育教學(xué)質(zhì)量,提升了資源庫(kù)服務(wù)社會(huì)的能力。
(一)設(shè)計(jì)了“四階段能力遞進(jìn)”專業(yè)課程體系
以學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)為主線,引入行業(yè)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),按照由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從單一到綜合、從低級(jí)到高級(jí)的專業(yè)能力遞進(jìn)規(guī)律,結(jié)合對(duì)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位群崗位說(shuō)明書進(jìn)行分析,設(shè)置了“銷售顧問(wèn)”和“服務(wù)顧問(wèn)”兩大核心職業(yè)能力模塊和“二手車鑒定與交易”和“事故車查勘與定損”等職業(yè)拓展能力模塊,基于“工作過(guò)程系統(tǒng)化”的課程開(kāi)發(fā)理念,按照“六步教學(xué)法”課程開(kāi)發(fā)流程構(gòu)建了融就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與崗位適應(yīng)能力為一體的“四階段能力遞進(jìn)”的課程體系。
(二)開(kāi)發(fā)了基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)資源庫(kù)平臺(tái)
項(xiàng)目聯(lián)合天津碩恒科技發(fā)展有限公司,開(kāi)發(fā)了面向教師、學(xué)生、企業(yè)員工及社會(huì)學(xué)習(xí)者四類用戶的汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)運(yùn)行平臺(tái),架構(gòu)了5大中心(專業(yè)建設(shè)中心、課程中心、學(xué)習(xí)中心、素材中心及互動(dòng)中心)和4個(gè)模塊(培訓(xùn)認(rèn)證營(yíng)、技能競(jìng)賽網(wǎng)、校企直通車、車友服務(wù)站)的基本框架,具有良好的互動(dòng)性和擴(kuò)展性。經(jīng)過(guò)3年建設(shè),素材中心、課程中心和學(xué)習(xí)中心已初具規(guī)模。
(三)建成了有5698個(gè)素材的“素材中心”
素材中心是由海量的最基本教學(xué)功能的、不宜再分解的、最小的微教學(xué)元件組成。以汽車服務(wù)貿(mào)易工作過(guò)程中的關(guān)鍵工作及知識(shí)點(diǎn)為單位建立素材中心,通過(guò)“7+7+1”課程資源(分別指7種教學(xué)應(yīng)用類型資源、7種媒體類型素材,1是指微課程)。根據(jù)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)要求,經(jīng)過(guò)3年建設(shè),團(tuán)隊(duì)前期已對(duì)專業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、課程資源、培訓(xùn)資源進(jìn)行建設(shè)開(kāi)發(fā),已建成了5698個(gè)素材,其中非圖文比例達(dá)51.1%。
(四)開(kāi)發(fā)了包含10門專業(yè)課程的“課程中心”
課程中心是面向教師用戶定位“輔教”功能的中心模塊,教師針對(duì)不同的學(xué)習(xí)對(duì)象和課程要求,利用素材庫(kù)的素材資源靈活組織教學(xué)內(nèi)容、輔助實(shí)施教學(xué)過(guò)程,實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
目前,已開(kāi)發(fā)完成《汽車商務(wù)禮儀》《汽車服務(wù)接待》《汽車顧問(wèn)式銷售》《汽車配件營(yíng)銷與管理》《二手車鑒定評(píng)估與交易》《汽車營(yíng)銷技術(shù)》《汽車客戶關(guān)系管理》《汽車保險(xiǎn)與理賠》《事故車查勘與定損》《畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)》等10門課程的大部分資源建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)有課程介紹、教學(xué)設(shè)計(jì)、電子課件、學(xué)習(xí)手冊(cè)、任務(wù)工單、引導(dǎo)動(dòng)畫、重點(diǎn)微課、互動(dòng)游戲、說(shuō)課視頻、授課視頻、示范視頻、課程漫畫等欄目。教師用戶登錄進(jìn)入課程中心后,選擇課程查閱課程建設(shè)方案、課程教學(xué)方案,下載教學(xué)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目任務(wù)書、教學(xué)課件、學(xué)習(xí)手冊(cè)、教學(xué)視頻、演示視頻、測(cè)試習(xí)題等各類教學(xué)資源。同時(shí),還可以應(yīng)用微課、漫畫、音頻、動(dòng)畫、案例、游戲、積件等媒體類型素材搭建的“慕課”實(shí)施教學(xué)。
(五)建成了可開(kāi)展“O2O學(xué)習(xí)”的“學(xué)習(xí)中心”
本資源庫(kù)平臺(tái)為教師用戶個(gè)性化搭建課程和組織教學(xué)。通過(guò)調(diào)用素材中心的碎片化素材,以知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)為單位將多個(gè)素材結(jié)構(gòu)化組合形成積件,再以學(xué)習(xí)單元、工作任務(wù)等項(xiàng)目為單位建設(shè)模塊化課程。教師搭建的課程包含完整的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動(dòng),包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)過(guò)程記錄、教學(xué)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié),支持“O2O學(xué)習(xí)”。
在“查閱任務(wù)”環(huán)節(jié),學(xué)生在資源庫(kù)平臺(tái)上查閱“項(xiàng)目任務(wù)書”,明確學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo);在“微課學(xué)習(xí)”環(huán)節(jié),學(xué)生學(xué)習(xí)與任務(wù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的微課,主要是觀看微課教學(xué)視頻、完成微課進(jìn)階訓(xùn)練、在線與教師互動(dòng)交流;在“課后訓(xùn)練”“上傳作品”“互動(dòng)評(píng)價(jià)”環(huán)節(jié),學(xué)生在課外完成拓展訓(xùn)練,為了檢查學(xué)生的訓(xùn)練效果,小組內(nèi)拍攝照片或微視頻,并將其上傳至資源庫(kù)平臺(tái),師生對(duì)作品進(jìn)行互動(dòng)評(píng)價(jià),不但給了學(xué)生展示機(jī)會(huì),還進(jìn)一步充實(shí)了資源庫(kù)。
學(xué)生通過(guò)教師組織的在線課堂,進(jìn)行課下學(xué)習(xí),觀看微課、查找學(xué)習(xí)資料、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)、在線提問(wèn)、討論、聊天,參與投票,調(diào)查,進(jìn)行課程評(píng)價(jià)。通過(guò)使用資源庫(kù)鞏固所學(xué)知識(shí)、實(shí)現(xiàn)拓展學(xué)習(xí)。同時(shí),對(duì)于素材資源,學(xué)生也可以進(jìn)行搜索、收藏、評(píng)價(jià)等。
二、試運(yùn)行效果顯著,使用效率高
已建資源全部在專業(yè)教學(xué)資源平臺(tái)上試運(yùn)行,線上運(yùn)行良好,用戶活躍度高,平臺(tái)在線注冊(cè)已達(dá)到4500人。建成的教學(xué)資源庫(kù)成為教學(xué)的重要輔助工具,獲得師生的一致好評(píng)。平臺(tái)資源在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)、布置作業(yè)、通知、答疑、討論、評(píng)價(jià)等教學(xué)環(huán)節(jié)中得到了廣泛應(yīng)用。目前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)總訪問(wèn)量近35萬(wàn)次,其中網(wǎng)絡(luò)課程總訪問(wèn)量近26萬(wàn)次,教師授課、搭課與學(xué)生互動(dòng)交流、課程論壇答疑28990余次。
同時(shí)由于在部分課程中融入了游戲化學(xué)習(xí)和體驗(yàn)學(xué)習(xí)理念,將游戲思維和游戲機(jī)制運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)中,發(fā)揮游戲的動(dòng)機(jī)激發(fā)、多重交互、及時(shí)反饋等優(yōu)勢(shì),在富有趣味性和高度參與性、互動(dòng)性的學(xué)習(xí)環(huán)境中自主建構(gòu)知識(shí),深受學(xué)生喜愛(ài),激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。學(xué)生平臺(tái)內(nèi)學(xué)習(xí)記錄超16萬(wàn)次,作業(yè)提交2693次,考試活動(dòng)提交2940次。有力地促進(jìn)了信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合,推動(dòng)了以“混合式教學(xué)”、“翻轉(zhuǎn)課堂”為代表的信息技術(shù)條件下的教育教學(xué)改革。
三、預(yù)期效果
(一)用戶數(shù)量實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一”
形成全面、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的專業(yè)課程資源體系和開(kāi)放的共享信息平臺(tái),并同時(shí)跟進(jìn)專業(yè)教學(xué)資源建設(shè),有效服務(wù)汽車貿(mào)易服務(wù)相關(guān)專業(yè)教學(xué)。預(yù)期實(shí)現(xiàn)個(gè)人注冊(cè)用戶1萬(wàn)人以上,單位注冊(cè)用戶100個(gè)以上。
(二)資源數(shù)量實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)二”
運(yùn)用簡(jiǎn)單易懂的文本、重點(diǎn)突出的圖片、內(nèi)容豐富的PPT、形象生動(dòng)的FLASH、聲情并茂的教學(xué)視頻、短小精悍的微課、權(quán)威專家講壇等多樣化資源形式,依托自主、智能、交互、個(gè)性化、一站式的學(xué)習(xí)平臺(tái),最大限度地滿足不同層次學(xué)習(xí)者需求。預(yù)期建設(shè)20門課程,2萬(wàn)條素材資源。
(三)學(xué)分互認(rèn)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)三”
將全國(guó)開(kāi)設(shè)汽營(yíng)專業(yè)的院校聚集在一起,逐步學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),各自選取3門共享課,在30所院校中開(kāi)展部分或完全學(xué)分互認(rèn)。
(四)企業(yè)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)四”
項(xiàng)目建成后,將為汽車貿(mào)易服務(wù)行業(yè)在崗人員提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)、繼續(xù)教育服務(wù),使校企融合更加深入,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)一體化。預(yù)期遴選4家知名企業(yè),建立4門員工培訓(xùn)課程。
四、特色
(一)資源平臺(tái)采用行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)
資源服務(wù)平臺(tái)采用網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)構(gòu)架,利用服務(wù)器和磁盤陣列實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)型分布式存儲(chǔ)與管理,用磁盤陣列進(jìn)行備份。由高性能的中心資源服務(wù)器、存儲(chǔ)磁盤陣列,以及各個(gè)合作院校專業(yè)資源服務(wù)器和存儲(chǔ)磁盤陣列組成資源服務(wù)平臺(tái)體系。既保護(hù)各職業(yè)院校資源庫(kù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),同時(shí)又方便對(duì)授權(quán)用戶提供資源服務(wù)。
(二)課程體系設(shè)計(jì)貫穿素質(zhì)教育理念
基于職業(yè)行為導(dǎo)向,遵循職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律,在人才培養(yǎng)方案中設(shè)計(jì)公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、專項(xiàng)課、拓展課和實(shí)習(xí)等六類課程,將素質(zhì)培養(yǎng)貫穿于每門課程當(dāng)中,形成崗位對(duì)接、能力遞進(jìn)的課程體系。
(三)運(yùn)用“O2O教學(xué)”,把課堂放在桌子上口袋里
“線下”學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)展示等;教師進(jìn)行講授、指導(dǎo)等。“線上”學(xué)生開(kāi)展查閱任務(wù)、微課學(xué)習(xí)、上傳作品、互動(dòng)評(píng)價(jià)等自主學(xué)習(xí),教師進(jìn)行在線答疑解惑、批改作業(yè)等。此外,還可通過(guò)基于Android系統(tǒng)的智能手機(jī)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)將課堂放在桌子上、口袋里。
(四)嵌入品牌企業(yè)訂單班課程
充分利用校企合作資源,引入品牌企業(yè)培訓(xùn)課程,如寶馬BEST項(xiàng)目、保時(shí)捷PEAP項(xiàng)目、北汽BSEP項(xiàng)目等營(yíng)銷類課程,實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)與崗位要求的無(wú)縫對(duì)接。
五、結(jié)論
汽營(yíng)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)自啟動(dòng)以來(lái),項(xiàng)目建設(shè)階段性成效十分顯著。設(shè)計(jì)了“四階段能力遞進(jìn)”專業(yè)課程體系、開(kāi)發(fā)了基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)資源庫(kù)平臺(tái)、建成了有5698個(gè)素材的“素材中心”、開(kāi)發(fā)了包含10門專業(yè)課程的“課程中心”、建成了可開(kāi)展“O2O學(xué)習(xí)”的“學(xué)習(xí)中心”,并且試運(yùn)行效果顯著。預(yù)期建成后,在用戶數(shù)量、資源數(shù)量、學(xué)分互認(rèn)、企業(yè)培訓(xùn)方面將會(huì)滿足教師、學(xué)生、企業(yè)和社會(huì)學(xué)習(xí)者的需求,并形成自己的特色。
[基金項(xiàng)目:湖南省教育科學(xué)規(guī)劃課題(XJK013QJG001)]
參考文獻(xiàn):
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(作者單位:湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院 湖南株洲 412001)
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