互聯(lián)網(wǎng)輿情

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇互聯(lián)網(wǎng)輿情范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

互聯(lián)網(wǎng)輿情范文第1篇

關(guān)鍵詞：公安機關(guān)；互聯(lián)網(wǎng)輿情；導(dǎo)控工作

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 18-0000-01

Public Security Organs Internet Public Opinion Guidance and Control Work

Wang Zheng

(Chinese People's Public Security University,Beijing 100038,China)

Abstract:The Internet has deeply affected all aspects of the 21st century,people's lives today,a number of online criminals deliberately make trouble,damage,inflammatory rhetoric but also to bring a serious threat to social stability.Public security organs of public opinion guidance and control aspects of the Internet,there are still inadequate legislation,lack of protection in place and some also need to raise awareness,enhance training, to make positive improvements to effectively promote social harmony and stability and the country's long-term stability.

Keywords:Public security organs;Internet public opinion;Guidance and control work

一、互聯(lián)網(wǎng)輿情導(dǎo)控的含義

互聯(lián)網(wǎng)輿情導(dǎo)控就是針對公眾對政治、經(jīng)濟、文化、軍事等各類社會公共事務(wù)所形成的認知判斷、情緒反應(yīng)、行動意向之類群體心理特征在互聯(lián)網(wǎng)上形成的社會輿論情態(tài)，通過宣傳、批判、贊揚、討論等多種途徑做出某種導(dǎo)引，使之朝向有利于輿情導(dǎo)控主體驅(qū)動的方向去發(fā)展的行為。

二、公安機關(guān)做好互聯(lián)網(wǎng)輿情導(dǎo)控工作的重要意義

互聯(lián)網(wǎng)輿情對社會上事態(tài)的發(fā)展影響巨大。網(wǎng)絡(luò)已成為繼報紙、廣播、電視之后的又一重要媒體，成為反映社會輿情的主要載體之一，其在傳播上獨特的互動性是以前這些媒體都不具備的，言論自由、民意交流等方面更是無可替代。如新浪在2010年12月《中國微博元年市場白皮書》，其數(shù)據(jù)顯示，2010年6月至9月，國內(nèi)微博市場月覆蓋人數(shù)從5452.1萬人增長到10307萬人，月度有效瀏覽時間從761.07萬小時增長到3035.69萬小時[2]。種種數(shù)據(jù)表明我國網(wǎng)民的社會參與意識越來越強，同時也正是因為網(wǎng)民的積極參與，使很多事件的結(jié)果發(fā)生了改變，所以公安機關(guān)做好輿情導(dǎo)控工作對社會維穩(wěn)至關(guān)重要。

三、公安機關(guān)互聯(lián)網(wǎng)輿情導(dǎo)控工作中存在的主要問題

多年以來，公安機關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)維穩(wěn)這一重要的維穩(wěn)戰(zhàn)場上一直恪盡職守地戰(zhàn)斗著，日夜辛勤工作，有所成績，也有所挫折。其主要問題集中在以下幾方面：一是輿情處置機制不健全。目前公安機關(guān)內(nèi)部宣傳資源的管理和利用一定程度上缺乏有效的整合，政工宣傳部門、指揮中心、網(wǎng)監(jiān)支隊等部門，都涉及到公安宣傳工作，部門之間的指揮缺乏統(tǒng)一性[3]；二是思想認識不到位。一些領(lǐng)導(dǎo)和民警在互聯(lián)網(wǎng)輿情信息收集、分析工作方面缺乏正確的認識和足夠的重視、一味地固守、缺乏保密意識和紀律觀念造成工作的被動甚至不好的社會影響；三是綜合素質(zhì)不強，一些領(lǐng)導(dǎo)和民警在輿情導(dǎo)控工作方面沒有系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)過[4]；四是人財物保障不足。尤其是基層公安機關(guān)，無論是內(nèi)宣還是外宣，都存在人員少、專業(yè)化程度不高、任務(wù)多精力分散等問題。

四、公安機關(guān)如何做好互聯(lián)網(wǎng)輿情導(dǎo)控工作

網(wǎng)上維穩(wěn)任務(wù)艱巨而復(fù)雜，難免存在一些問題，關(guān)鍵是我們是否正確地認識到了存在的問題和是否采取了正確的解決措施。通過認真調(diào)查研究，筆者認為，要改善公安機關(guān)互聯(lián)網(wǎng)輿情導(dǎo)控工作，應(yīng)從以下五個方面發(fā)力。

（一）“加強收集，健全機制”是做好輿情導(dǎo)控工作的基礎(chǔ)[5]。一是落實互聯(lián)網(wǎng)輿情收集人員。負責每天對互聯(lián)網(wǎng)輿情開展日常監(jiān)測和重點網(wǎng)站、重點論壇的網(wǎng)絡(luò)巡查；二是進一步加強重點單位和重要網(wǎng)站等部門的網(wǎng)上輿情報送工作；三是建立輿情分析研判機制；四是建立專門的“互聯(lián)網(wǎng)輿情信息系統(tǒng)”。充分運用信息化技術(shù)手段，建立互聯(lián)網(wǎng)輿情自動收集系統(tǒng)，對重點網(wǎng)絡(luò)進行適時監(jiān)測[6]。

（二）“解放思想，提高認識”是做好輿情導(dǎo)控工作的前提。我們應(yīng)當解放思想，擯棄傳統(tǒng)的不愿、不敢接受媒體監(jiān)督的錯誤觀念，辯證和客觀地看待日益強大的輿情，充分發(fā)揮其有利的部分。事實上，輿論監(jiān)督已經(jīng)存在于社會生活的方方面面，是社會進步不可缺少的力量。必須樹立執(zhí)法為民的理念，尊重民意，保障人權(quán)，把關(guān)注和解決民生問題作為工作的著力點和出發(fā)點，同時自覺接受人民群眾的監(jiān)督[7]。

（三）“強化學習，提高素質(zhì)”是做好輿情導(dǎo)控工作的關(guān)鍵。公安民警要進一步學習現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳播知識、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及輿情導(dǎo)控知識、公安業(yè)務(wù)知識，熟練掌握與媒體打交道的本領(lǐng)以及輿情導(dǎo)控的策略和技巧，提高對負面信息的免疫能力[9]。

（四）“優(yōu)化資源，加強培訓(xùn)”是做好輿情導(dǎo)控工作的保障。公安機關(guān)要重視培養(yǎng)新型情報分析專業(yè)技術(shù)人員，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)部門貼近基層、情況熟悉的優(yōu)勢，把各個部門文字功底好的同志都發(fā)動起來，實現(xiàn)宣傳工作全警覆蓋，并有必要實施網(wǎng)安民警的月度培訓(xùn)與考核，大力夯實輿情導(dǎo)控民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

參考文獻：

[1]祝華新.2010年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告[M].北京:人民日報社,2010,12-14

[2]王來華.輿情研究概論――理論,方法和現(xiàn)實熱點[M].天津:天津社會科學院出版社,2003,32-36

[3]曾潤喜.互聯(lián)網(wǎng)輿情管控工作機制研究[J].圖書情報工作,2009,27(2):6-9

[4]丁偉.問計于民的可喜方式[N].文匯報,2007,12(14):3

[5]宋學敏.互聯(lián)網(wǎng):聽民意,聚民智的平臺[N].每日新報,2008,6(21):2

[6]李靜睿.透露上網(wǎng)關(guān)注三大問題[N].新京報:2008,6(21):4

[7]王天意.和諧中文網(wǎng)絡(luò)論壇的秩序規(guī)范[J].紅旗文稿,2006,24(9):35-38

互聯(lián)網(wǎng)輿情范文第2篇

關(guān)鍵詞：氣象信息服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)；手機客戶端；微博氣象網(wǎng)紅；微信公眾號

中圖分類號：TP39文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016） 10（c）-0000-00

近年來，氣象服務(wù)無論是對政府部門、企業(yè)還是個人的作用日益增長。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，微博、微信、手機客戶端的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)搭建的信息網(wǎng)絡(luò)范圍更廣、傳播速度更快、反饋度更高。有許多專家在新的服務(wù)渠道及“互聯(lián)網(wǎng)+氣象服務(wù)”方面做了大量研究，但側(cè)重點各有區(qū)別。本文試圖淺談互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境（“互聯(lián)網(wǎng)+”）與青島氣象服務(wù)的結(jié)合并探討發(fā)展思路，建立多元化的服務(wù)通道，為公眾用戶提供便利，從而與時俱進，得以實現(xiàn)氣象服務(wù)穩(wěn)固而長期的發(fā)展。

1青島市氣象信息服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，氣象服務(wù)作為氣象部門直接面向公眾服務(wù)的窗口不可避免地受到了自由市場的沖擊。青島市氣象信息服務(wù)主要業(yè)務(wù)為日常天氣預(yù)報、預(yù)警信號等信息的發(fā)送和12121聲訊服務(wù)熱線內(nèi)容的制作，主要服務(wù)方式為定制和點播兩種。據(jù)統(tǒng)計，2008年，青島市氣象短信定制用戶多達68萬，創(chuàng)造了歷史最高。但是，傳統(tǒng)氣象服務(wù)結(jié)構(gòu)不平衡，對短信服務(wù)依賴過大，加之近年來免費提供天氣信息的供應(yīng)商和多樣化的服務(wù)不斷涌現(xiàn)，氣象部門的短信用戶增長率迅速下降，甚至出現(xiàn)了負增長的情況。由于氣象服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，當短信業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊時，整個行業(yè)經(jīng)濟效益明顯下滑。因此，為實現(xiàn)氣象服務(wù)的更好的發(fā)展，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)之勢，尋求一條科學的“互聯(lián)網(wǎng)+氣象服務(wù)”發(fā)展道路十分必要，具有重要的現(xiàn)實意義。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念與發(fā)展

2.1互聯(lián)網(wǎng)的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”即結(jié)合現(xiàn)代通信科技、互聯(lián)網(wǎng)平臺、其他傳統(tǒng)行業(yè)而產(chǎn)生的概念，傳統(tǒng)行業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺實現(xiàn)信息、服務(wù)的更優(yōu)化，可以對本行業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行云分析、云計算，發(fā)展壯大新興業(yè)態(tài)，給予大眾新的創(chuàng)業(yè)平臺，為生產(chǎn)服務(wù)業(yè)提供智能化的技術(shù)支撐，助推經(jīng)濟發(fā)展。

2.2氣象服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)融合的走向

服務(wù)立足民眾。天氣與我們的衣食住行息息相關(guān)，“互聯(lián)網(wǎng)+氣象服務(wù)”融合提供的服務(wù)不會再局限于告知人們關(guān)于天氣的最基礎(chǔ)的信息，如：今天是否刮風、下雨等情況，而是更好的與實際生活進行融合，在告知氣象信息的情況下，也會根據(jù)后臺強大的數(shù)據(jù)庫給用戶提供更加人性化的建議，如出行沿途站點天氣實時查詢、海洋氣象、交通氣象、旅游氣象等。

服務(wù)可定制性。氣象服務(wù)是一個系統(tǒng)性、綜合性的業(yè)務(wù)，關(guān)于在其細化的過程中，不同行業(yè)、領(lǐng)域關(guān)于氣象的需求也是不同的，即關(guān)于氣象服務(wù)，人們的側(cè)重關(guān)注點不同。氣象部門也應(yīng)對服務(wù)進行重新科學的布局，讓服務(wù)更加的靈活，適應(yīng)人們對于服務(wù)的需求。另外，進一步強化和優(yōu)化目前的數(shù)據(jù)庫，提升信息服務(wù)的效率。同時，也應(yīng)該時刻P注用戶關(guān)于信息的需求和反饋，根據(jù)需求反饋適時調(diào)節(jié)服務(wù)的類型，更好促進氣象服務(wù)的發(fā)展。例如，針對青島海洋服務(wù)來講，可以通過集成氣象業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、衛(wèi)星遙感數(shù)據(jù)、矢量地圖數(shù)據(jù)、船舶交通數(shù)據(jù)、港口作業(yè)數(shù)據(jù)等多元海量數(shù)據(jù)，融合氣象實況提供給用戶定制型的信息。

服務(wù)可反饋性。服務(wù)的主體是顧客，在了解顧客的實際需求后，才能提供更好的針對，而不是進行單方面的服務(wù)信息的輸送，有效的形成信息反饋循環(huán)是保證服務(wù)能良性發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)反饋適時調(diào)整服務(wù)布局，最終形成符合市場的服務(wù)類型。如通過互聯(lián)網(wǎng)開展《滿意度調(diào)查》，積累用戶反饋意見和建議等。根據(jù)反饋調(diào)查，出具相關(guān)分析報告，對于短板項目有針對性的開展氣象服務(wù)。另外，在設(shè)計產(chǎn)品的模塊中，也可以設(shè)置回饋信息功能，更好的掌握用戶的動態(tài)，更好提升產(chǎn)品的性能。

3 互聯(lián)網(wǎng)+背景下青島氣象服務(wù)新探與優(yōu)化

3.1“兩微一端”氣象服務(wù)

青島市氣象局利用新媒體傳播速度快、覆蓋范圍廣、內(nèi)容豐富多元的特點，主動適應(yīng)防災(zāi)減災(zāi)的新特點，與新媒體緊密結(jié)合。市局專門組織了熱心科普的年輕業(yè)務(wù)員維護‘青島氣象’手機客戶端、‘青島天氣’微信公眾號、‘青島氣象’新浪微博等新媒體平臺。

3.1.1青島氣象手機客戶端

目前青島市氣象局正著力氣象服務(wù)手段與新媒體的融合，開發(fā)我市首個氣象手機客戶端，用于提升氣象服務(wù)水平。該手機客戶端突出本地化、集成化和便攜性等特點，將有關(guān)的服務(wù)整合在軟件中，進行“一站式”客戶服務(wù)，現(xiàn)有產(chǎn)品包括天氣實況、預(yù)警信號、氣候概況以及海洋氣象、旅游氣象、交通氣象等更多服務(wù)。在移動互聯(lián)網(wǎng)的背景下，用戶通過下載APP，了解自身需求的信息，進行信息的分類，用戶通過自身的需求出發(fā)，關(guān)注需求的版塊，避免信息的冗余，給用戶造成使用疲勞。

青島氣象手機客戶端的發(fā)展，應(yīng)側(cè)重以下幾個方面：1）盡快將“青島氣象”手機客戶端推出上線，謹遵“百姓生活的參考、氣象科普的園地、應(yīng)急信息的平臺、與公眾溝通互動的橋梁”的服務(wù)定位。推出后引導(dǎo)傳統(tǒng)氣象短信用戶、12121聲訊服務(wù)熱線聽眾免費試用，在試用過程中及時溝通，根據(jù)反饋進行修改和完善。2）著力開發(fā)如：一周天氣、上下班天氣、農(nóng)業(yè)氣象、海區(qū)天氣、天氣預(yù)警等精細化預(yù)報服務(wù)產(chǎn)品，根據(jù)市場，開發(fā)定制，通過快速、權(quán)威、多樣化來吸引客戶。3）增添時景天氣的應(yīng)用模塊，可以便于用戶進行信息的交流，內(nèi)部上傳實時天氣圖片和文字，便于信息的實時傳遞和分享，也可以進行交流，增加了天氣消息傳播的廣泛性和趣味性。

3.1.2青島氣象微博網(wǎng)紅

青島氣象新浪微博注冊于2014年11月，起初為日常更新維護，主要內(nèi)容是早、晚24小時的天氣預(yù)報以及預(yù)警信息等。2015年11月，正式更名為“青島氣象”并通過實名認證成為官方藍V。在原有的基礎(chǔ)上增加了一周天氣預(yù)報、降雨量統(tǒng)計、氣象科普小知識等，并有專家隨時解答網(wǎng)友提問，與網(wǎng)友及時互動。

“網(wǎng)紅事件”。受冷渦影響，2016年6月14日-15日，青島市迎來了久旱后的一次中到大雨局部暴雨并伴有雷電、冰雹、大風的復(fù)雜天氣。降雨過程中，青島市氣象局通過@青島氣象發(fā)聲，先后官方微博36條，閱讀量達62萬次，被轉(zhuǎn)發(fā)評論總數(shù)3500次，微博關(guān)注粉絲總數(shù)兩天激增3000多，“網(wǎng)紅事件”得到島城各大新聞媒體紛紛關(guān)注和宣傳報道。

“青島氣象”微博小編在微博信息的過程中使用了大量的口語和網(wǎng)絡(luò)語言，相比于其他政務(wù)類官方微博，“青島氣象”對于專業(yè)問題的解釋是采用口語的表述和形象的比喻，生動地解釋了降雨過程，在不失專業(yè)的同時，能夠讓網(wǎng)民在充分了解專業(yè)知識后，消除對青島氣象官方的誤解，獲得諒解，消除負面輿情。

青島氣象微博的優(yōu)化，應(yīng)側(cè)重以下幾個方面：1）提升內(nèi)容的關(guān)注度，增加粉絲數(shù)量。微博粉絲的多少是衡量微博r值的有力指標，因此，此階段應(yīng)著重提高氣象信息質(zhì)量和吸引力。2）內(nèi)容繼續(xù)采取貼近民眾的生活用語，多用輕松易接受的方式傳達氣象知識，在互動的過程中增近彼此了解消除誤解。3）“氣象網(wǎng)紅”培養(yǎng)計劃。經(jīng)過“網(wǎng)紅事件”后，青島氣象小編走入了公眾的視線，微博粉絲突增，回復(fù)量暴漲，市局可建立“氣象網(wǎng)紅團隊”，培養(yǎng)多個“氣象網(wǎng)紅”、“氣象網(wǎng)紅專家”等。在培訓(xùn)氣象知識的同時，結(jié)合新媒體的特點，拒絕死板，積極引導(dǎo)輿論。4）在微博平臺上開啟“直播”，讓公眾與氣象專家“面對面”，及時答復(fù)網(wǎng)友提問，建立一個暢快的溝通渠道，打造實時的與公眾最直接開展互動的平臺，對傳播氣象科普及防災(zāi)減災(zāi)知識更為有利。

3.1.3青島氣象微信公眾號

2014年12月，“青島氣象”微信公眾號正式上線，適時更新天氣信息的預(yù)報，在遇到惡劣天氣、節(jié)假日會提前短期預(yù)報、短時臨近預(yù)報、預(yù)報預(yù)警、溫馨提示，科普知識等公眾號文章。除此之外，重要事件前也會提前制作公眾號文章，如中考、高考前會通過“青島天氣”微信公眾號推送“青島高考天氣預(yù)測”。文章內(nèi)容生動活波，采取當下流行網(wǎng)絡(luò)語言，獲得大量轉(zhuǎn)載和點贊。

青島氣象微信公眾號的優(yōu)化，應(yīng)從以下幾個方面入手：1）在微信公眾號中可增加氣溫、降水、空氣質(zhì)量、天氣雷達、衛(wèi)星云圖等實況資料，災(zāi)害性天氣預(yù)警信息、一周天氣、近海預(yù)報、生活指數(shù)、預(yù)警標準、專家訪談、歷史天氣、氣象科普知識和原創(chuàng)的微信推送。2）可以建立線下線上服務(wù)站，更好的為人們提供氣象信息服務(wù)。例如，可以利用自身線上的微信用戶流量，相關(guān)的線下活動信息，線下組織一些活動，類似關(guān)于惡劣天氣的預(yù)判以及在惡劣天氣下的自我保護措施等，也可以組織一些安全演練。3）此外，隨著人們對于網(wǎng)絡(luò)自媒體的關(guān)注程度越來越多，也可以根據(jù)氣象信息的特點定期錄制一些關(guān)于氣象信息的視頻，例如講解一下氣象科學的入門知識等，傳到建立的自媒體上，供用戶學習和交流，提高自身的影響力。4）可以制作氣象小游戲或科普知識競猜類的問卷，在微信（微博）上宣傳轉(zhuǎn)載，增強用戶粘性。

4結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，對傳統(tǒng)行業(yè)來講是挑戰(zhàn)，更多的是機遇，可以給予傳統(tǒng)行業(yè)巨大的活力，更好的邁入美好的明天。進行“互聯(lián)網(wǎng)+氣象服務(wù)”結(jié)合的模式對于氣象部門是一次新的機遇，在結(jié)合先進生產(chǎn)力的基礎(chǔ)上，更好的促進本行業(yè)的發(fā)展，是一條良性的發(fā)展道路。

參考文獻

[1]張云滿.現(xiàn)代通訊技術(shù)論文集[C].北京郵電大學出版社，2005.

[2]賈子冰.氣象科技服務(wù)在公共氣象服務(wù)中的作用[J].氣象軟科學，2009（3）：154-157.

[3]巨曉璇，屈直.移動互聯(lián)網(wǎng)背景下陜西氣象手機客戶端的現(xiàn)狀與發(fā)展分析[N].陜西氣象，2015（4）：45-48.

[4]楊武，陳恒明，屈鳳秋等.聚焦手機天氣客戶端軟件軟件產(chǎn)品及應(yīng)用[J].青海氣象，2012（3）：44-46.

互聯(lián)網(wǎng)輿情范文第3篇

慕思實行“顧客中心”戰(zhàn)略，通過產(chǎn)品服務(wù)來增強用戶黏性。例如，顧客購買慕思產(chǎn)品，慕思將提供一年的免費深度護理，包括除螨服務(wù)等；每年圣誕節(jié)，慕思會精心定制禮物贈送給消費者，提高了品牌高度與忠誠度，增強用戶黏性，不僅用戶流失率（非常小）且轉(zhuǎn)介紹率高達38%以上。

互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)變革，讓很多傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者誠惶誠恐，似乎一日不談互聯(lián)網(wǎng)思維就將落伍于時代。

作為被媒體譽為“中國第一職業(yè)經(jīng)理人”的姚吉慶，在過去二十年的職業(yè)生涯當中做過三個第一品牌，從華帝到歐派再到慕思。十幾年來，姚吉慶始終處于中國市場的第一線，現(xiàn)任全球健康睡眠資源整合者——慕思寢室用品有限公司總裁的他在最近的一次演講分享了自己在互聯(lián)網(wǎng)時代練就高端第一品牌的道與術(shù)。

姚吉慶在演講中提到：中國企業(yè)的三種模式：OEM純加工，ODM設(shè)計制造，OBM品牌運營，并指出隨著人口紅利時期的終結(jié)，中國傳統(tǒng)制造的優(yōu)勢已逐漸失去。他認為，未來十年OEM必將退出商業(yè)舞臺，取而代之的是OBM品牌運作方式。而隨著消費產(chǎn)業(yè)升級，消費者類型將有三個趨勢：圈層化，個性定制化和標簽化。消費者開始追求更具身份性和個性化以及更具價值觀的消費理念，高端品牌發(fā)展的時代已經(jīng)到來。比如慕思這個品牌，不光是賣寢具本身，而是賣整個健康睡眠系統(tǒng)。

姚吉慶認為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，做好產(chǎn)品要運用互聯(lián)網(wǎng)思維，其中有三大要素：極致的產(chǎn)品體驗，極致的服務(wù)體驗，高度的品牌價值感認同。

從道的層面來說，極致的產(chǎn)品體驗就要求做到創(chuàng)新，而所謂創(chuàng)新不一定是完全的發(fā)明創(chuàng)造，資源技術(shù)的重新整合也是創(chuàng)新的一種。而術(shù)的層面，比如蘋果公司，就是做到了設(shè)計資源、技術(shù)資源、制造資源的三大整合。同樣，慕思品牌也做到了這三大整合，并通過對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，使產(chǎn)品達到完全的量身定制。

互聯(lián)網(wǎng)思維第二大要素，極致的服務(wù)體驗。慕思實行“顧客中心”戰(zhàn)略，通過產(chǎn)品服務(wù)來增強用戶黏性。例如，顧客購買慕思產(chǎn)品，慕思將提供一年的免費深度護理，包括除螨服務(wù)等；每年圣誕節(jié)，慕思會精心定制禮物贈送給消費者，提高了品牌高度與忠誠度，增強用戶黏性，不僅用戶流失率（非常小）且轉(zhuǎn)介紹率高達38%以上。

互聯(lián)網(wǎng)輿情范文第4篇

[關(guān)鍵詞]層次分析法 熵值法 個性化搜索引擎 PageRank算法 Nutch

中圖分類號：TP391.3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）40-0147-01

1.引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和普及，人們越來越依賴于互聯(lián)網(wǎng)共享信息和獲取信息。常見的搜索引擎有百度、谷歌、雅虎等，對這些搜索引擎進行排名，可以給用戶選擇搜索引擎提供一定的參考。并且，本文設(shè)計了一個個性化搜索引擎，以滿足用戶個性化搜索需求。

2.搜索引擎性能綜合評價算法

2.1 搜索引擎性能評價指標

互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎性能評價指標可以分為4項：索引庫、檢索功能、檢索效果、親和度[1]。

搜索引擎索引庫的評價包括索引標引數(shù)量、標引的文件種類、標引深度和更新頻率等方面內(nèi)容。由于索引標引數(shù)量難以檢測，它可以通過查全率來間接反映，故在索引庫的評價指標中不予考慮。標引的文件種類是指 FT P 文件、WWW 文件、Newsgroup文件、Usenet等文件的標引，每增加一項文件加1分，取值為 1～4，標引深度及更新頻率的取值為1～5。

搜索引擎檢索效果指標由查全率、查準率和檢索時間三部分組成。但在Internet網(wǎng)上信息瞬息萬變， 今天存在的信息， 明天可能就消失了， 同時又將不斷出現(xiàn)更多的新信息。繼續(xù)采用傳統(tǒng)意義上的查全率和查準率將無法進行合理的計算。建立相對查全率與相對查準率指標來衡量檢索效果。

3.個性化搜索引擎設(shè)計

3.1 基于用戶偏好及PageRank算法的新聞搜索引擎模型

本模型利用開源搜索引擎的Nutch，在win7+cygwin+Nutch-1.2+tomcat+jdk的架構(gòu)上，充分考慮用戶的興趣需求，并在此基礎(chǔ)上考慮用戶感興趣方面的信息的準確性、全面性、以及搜索加載時的響應(yīng)時間，設(shè)計出一個只關(guān)注用戶興趣的垂直搜索引擎，專門檢索新聞方面的信息。Nutch搜索引擎的排序算法中只考慮網(wǎng)頁鏈接數(shù)目，并不考慮源網(wǎng)頁分數(shù)，因此，不能很好地反應(yīng)網(wǎng)頁重要性。PageRank 采用離線計算，對象是所有已抓取的網(wǎng)頁，能夠很好地反應(yīng)出已有頁面間的相對重要性。把離線計算的PageRank 因子與在線計算的OPIC 因子相乘作為新的網(wǎng)頁重要性因子，并加入到Nutch 網(wǎng)頁評分公式中，以利于發(fā)現(xiàn)權(quán)威性網(wǎng)頁并提高它們的得分，從而改變網(wǎng)頁排序的方式，優(yōu)化搜索引擎的呈現(xiàn)結(jié)果。

（1）新聞搜索引擎評價指標的建立

新聞搜索引擎屬于專業(yè)化的垂直搜索引擎，故其評價指標不同于問題一所分析的綜合搜索引擎。首先關(guān)注用戶興趣度的特征值，用前三項信息是否很好的吻合用戶的興趣為標注，取值為0-3。其次關(guān)注查準率，即搜索引擎給出的前30條信息的準確度。最后關(guān)注響應(yīng)時間，即搜索引擎加載完搜索信息所需的響應(yīng)時間。

（2）搭建新聞搜索引擎的配置環(huán)境

通過研究學習開源搜索引擎Nutch，搭建出互聯(lián)網(wǎng)新聞搜索引擎[3]。利用Nutch搭建的搜索引擎的工作流程

配置開發(fā)環(huán)境，在win7操作系統(tǒng)下，下載安裝JDK，Tomcat、Cygwin虛擬機等，并配置好它們的系統(tǒng)變量。其中JDK是Java語言的軟件開發(fā)工具包，Cygwin是一個在windows平臺上運行的unix模擬環(huán)境，Tomcat是一個免費開源的web應(yīng)用服務(wù)器，而Nutch是一個開源的Java實現(xiàn)的搜索引擎，有爬蟲程序（crawler）和查詢程序（searcher）。最后，配置好Nutch的系統(tǒng)變量。

3.2 改進后的新聞搜索引擎模型

因為PageRank 算法并不區(qū)分鏈入某網(wǎng)頁的所有網(wǎng)頁是否與該網(wǎng)頁同在一個站點。而同一個站點內(nèi)的鏈接多數(shù)是為了站點導(dǎo)航目的而設(shè)計，帶有站點設(shè)計者的主觀色彩，所以PageRank 算法不能客觀地體現(xiàn)對鏈接內(nèi)容的認可和贊成。另外，一些網(wǎng)頁會利用站內(nèi)其他網(wǎng)頁毫無意義的鏈接進行作弊，以提高網(wǎng)頁的搜索排名。因此，對于網(wǎng)頁權(quán)威性衡量，采用如下 PageRank 改進式 [5]：

（3.4）

其中，為鏈入網(wǎng)頁的所有網(wǎng)頁中與不在同一站點的網(wǎng)頁集；為網(wǎng)頁的鏈出數(shù)量；為鏈入網(wǎng)頁的所有網(wǎng)頁中與在同一站點的網(wǎng)頁集；是控制站外鏈接與站內(nèi)鏈接的比重因子，，由于站外鏈接比站內(nèi)鏈接能更客觀地體現(xiàn)對鏈接內(nèi)容的肯定，因此的取值通常大于 0.5。

本文通過改變Nutch程序中PageRank 改進式的值，來優(yōu)化搜索引擎的檢索效果，直到搜索引擎得分值大于閾值。

4.總結(jié)

4.1 搜索引擎性能綜合評價算法

本文采用了層次分析法，對影響搜索引擎性能的指標考慮的較為全面；在確定各個指標的權(quán)值時采用了層次分析法與熵值法相結(jié)合的方法，在一定程度上減少了主觀因素，使權(quán)值更加合理。

4.2 基于用戶偏好及PageRank算法的新聞搜索引擎模型

（1）模型的優(yōu)點：

①個性化強，可根據(jù)用戶需求“私人定制”，搜索結(jié)果中只出現(xiàn)用戶感興趣的內(nèi)容；

②可以過濾廣告，以及用戶不感興趣的內(nèi)容；

③響應(yīng)時間短，這是由于基于本模型的個性化搜索引擎只需爬取用戶關(guān)心的特定方面的數(shù)據(jù)信息，而谷歌、百度等搜索引擎需要搜索龐大的數(shù)據(jù)庫；

④可移植性強，只需稍微修改Nutch爬蟲程序，使它爬取其他網(wǎng)址，就可制成另一方面的個性化搜索引擎，因此可以很好得推廣開來。

②由于時間限制沒有對搜索引擎界面進行設(shè)計，本模型設(shè)計的個性化搜索引擎用戶界面不如百度、谷歌等友好。

4.3 改進后的個性化搜索算法

改進后的新聞搜索引擎模型采用了改進后的PageRank算法，充分考慮到了頁面間的相對重要性，避免一些網(wǎng)頁利用站內(nèi)其他網(wǎng)頁毫無意義的鏈接進行作弊的行為，優(yōu)化了檢索結(jié)果。

本文中建立的模型具有較強的適用性和可移植性，可以較容易地推廣到音樂、旅游、電影等個性化搜索領(lǐng)域，對于搜索引擎的評價、個性化搜索引擎的發(fā)展及推廣也有一定的參考價值。

參考文獻

[1]汪新凡.搜索引擎性能綜合評價的聯(lián)系數(shù)學模型及其應(yīng)用[J].株洲工學院學報，2006，02：59-62.

[2]李廣麗.垂直搜索引擎的研究與設(shè)計[D].華東交通大學，2008.

[3]白坤，耿國華. 基于Lucene/Heritrix的垂直搜索引擎的研究與應(yīng)用[J]. 計算機應(yīng)用與軟件，2009，01：212-215.

互聯(lián)網(wǎng)輿情范文第5篇

比如4月底一個晚上，我確定了5月9日去上海的計劃，當時已經(jīng)躺在被窩里了，但是掏出手機打開“鐵路12306”APP，5分鐘就訂好了往返車票，然后就呼呼大睡了!

到上海總要住吧，出發(fā)前幾天的一個晚上，我結(jié)束一天的社交、工作，躺在床上，打開“美團”APP，經(jīng)過搜索查找，選擇了位于上海黃浦區(qū)的一家酒店，原價298元，美團價：248元。當然，訂酒店專業(yè)的APP是“攜程”“去哪兒”等，我沒有使用他們，主要是因為之前出行一般都是別人幫忙訂酒店。

一頓豐盛的晚餐自然不可少，我分別打開“美團”“大眾點評”等APP，仔細對比了后預(yù)訂了酒店附近一家咖啡廳，市場價300多元，團購價98元，當然大家也知道咖啡館、西餐廳這種地方價格都很虛的。

出發(fā)之日，我準時登上火車，然后用“愛奇藝”“土豆”APP看電影、“多看閱讀”看書、“微信QQ”和朋友聊天、甚至是工作等都不耽誤。到達上海出站后，打開“嘀嘀打車”APP，分分鐘約到一輛出租車把我送到酒店。之前乘坐飛機可以通過手機訂機票，然后通過“航旅縱橫”辦理電子登機牌和預(yù)定座位。

到達上海當然要到景點轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，打開“百度地圖”查看附近景點，導(dǎo)航步行過去。針對地圖，雖然蘋果手機內(nèi)置高德地圖，但是用著總是不習慣，可能是先入為主的因素吧!

仔細算了一下，除了在火車、路邊便利店等地方買東西花了點現(xiàn)金，其他支出幾乎都是手機購買的。再假設(shè)，即便是我沒帶一分錢，也可以通過“支付寶錢包”APP當面付給別人付款換取我想要的資源，這么以盤算我深深的震驚了—在相對發(fā)達的地方，手機幾乎能滿足一切了消費需求了!

移動互聯(lián)網(wǎng)時代萬物生而涅槃

相信以上移動生活的描述，也是讀者您日常生活的一個個縮影。5年前，我們的手機生活僅僅是打電話、發(fā)短信、玩貪吃蛇…而如今，智能手機正在走向“萬能”的康莊大道。

我們都知道，第一次工業(yè)革命是工場手工業(yè)發(fā)展到機器生產(chǎn)，第二次工業(yè)革命是自然科學大量應(yīng)用於工業(yè)生產(chǎn)，第三次科技革命是電子計算機的應(yīng)用為代表等高新技術(shù)的應(yīng)用。那么，由移動設(shè)備帶來人與人、人與物、人與世界極其方便快捷溝通、互相響應(yīng)，是不是應(yīng)該稱作第四次科技革命呢?

通過智能手機上的各類軟件，大幅降低了人與“萬物”的溝通成本，甚至給運營商的短信、語音通訊業(yè)務(wù)造成不小的沖擊。而且，宏民最近參加了GMIC移動游戲大會、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者大會，現(xiàn)場參展商開發(fā)的手機APP，行業(yè)五花八門，不在是大而全，都是小兒美，比如有通過手機聯(lián)系保潔員的“隨車記”，還有服務(wù)本地車主洗車、挪車等的“隨車記”，還有移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的移動營銷、配件、軟件開發(fā)等等。

如此許多斗志昂揚的初創(chuàng)移動互聯(lián)網(wǎng)公司剛剛站穩(wěn)腳跟，想要在移動互聯(lián)網(wǎng)時代大展拳腳，這個群體往往從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、或者將從事的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以移動互聯(lián)網(wǎng)化。試想一下，當初的BAT們不也是這種田地嗎?因此，在這一批移動互聯(lián)網(wǎng)的拓荒者中，有可能會誕生類似BAT量級的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

以智能手機為代表的智能移動設(shè)備被人們賦予無限想象，智能手表、智能眼鏡、智能運動配件、智能醫(yī)藥、智能汽車等等數(shù)不勝數(shù)，任何能為人類提供高品質(zhì)生活體驗的機會都被智能設(shè)備所占領(lǐng)了。

“連接”仍有太多機會