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相親會測謊女士尷尬終止問答
“無非就當是耍真心話游戲嘛!”在朋友的慫恿下,何女士選擇參與測謊問答的環節。等她戴上儀器,深呼吸一口氣后,工作人員蔣先生開始向她提問。
在經歷了幾個“不痛不癢”的問題后,蔣先生突然發問,“你對男方的家庭條件有沒有要求?需不需要有一定的資產?”何女士“面不改色”地回答,“沒有,不需要。”
與此同時,一旁測謊儀的屏幕上原本平緩的線條突然出現大幅度波動,蔣先生向記者解釋,出現這種波動說明被測謊人有可能在說謊。蔣先生又接連拋出幾個尖銳問題,何女士似乎顯得有些難以應付,最終選擇了終止問答。臨走時,她向好友抱怨,“太尷尬了,耍成大冒險游戲了。”
已有男朋友測謊儀前“露馬腳”
“今天有個姓李的妹妹,問她現在有沒有男朋友,她說沒有,結果機器顯示她說謊。最后她紅起臉承認了,說不是來相親,是來逛著玩的。”蔣先生說,特別是針對男方物質條件要求這方面的問題,不少女士都不能完全如實作答。“幾乎參與測謊問答的女賓都沒能完全誠實。”蔣先生說,“可以理解,畢竟女孩子愛面子。”
據蔣先生介紹,才目親現場使用的壩慌儀,主要是通過監控被測人的皮膚電阻、脈搏、血壓等要素,記錄其回答問題時各項生理指標的變化,以此來判定被測人是否說謊。
另一方面,記者了解到,每個人的個人情況和體質都不一樣,說謊時產生的生理變化也不完全不同,所以測謊儀提供的數據并不能作為被測試人是否說謊的“鐵證”。
非必須環節大多女士不接受測謊
記者在現場隨機采訪了幾位前來相親的女士,她們幾乎都表示無法接受測謊問答這個環節。“又不是受審,感覺很尷尬,有點傷自尊。”其中一位劉女士說,她無法理解主辦方為什么要設置測謊的內容。主辦方的一位工作人員解釋說,測謊儀測試并不是相親流程的必須環節。是否參與全憑自愿。“只是作為一項參考數據。”
關鍵詞:新發現之旅
除了東京、大阪、北海道這些經常出現在玩家眼中的日本旅游勝地,在本屆BITE上,日本國家旅游局還為玩家們推薦了更多觀光目的地:包括有越來越被中國玩家所熟知的沖繩、素有“雪國”和“稻米之鄉”之稱的新瀉、將傳統文化與藝能保存完好的佐渡以及石川縣、崎玉縣、橫浜市、九州、日本東北部地區等地。
| 文 萊 |
關鍵詞:婆羅綠洲
文萊對于中國的玩家是一個新興旅游目的地,正如她的旅游宣傳語“婆羅綠洲 驚喜連連”一樣。玩家們可以到位于斯里巴加灣市分為舊城區的“水村”住水上村屋,體驗當地傳統生活;到文萊首都去見證富麗肅穆的奧瑪爾·阿里清真寺和杰米清真寺;走進原始熱帶雨林去發現珍稀野生動物;爬到50米的高塔俯瞰整個熱帶雨林。目前文萊皇家航空公司設有從上海直飛文萊首都斯里巴加灣市的航線。
| 土 耳 其 |
關鍵詞:博德魯姆
在土耳其可以看到世界奇景卡帕多西亞、到庫什湖觀鳥、泡亞洛瓦溫泉……被人們熟知的特洛伊城也坐落在那
里……現代建筑與肅穆的清真寺交相呼應。橫跨亞歐的地理位置讓她擁有湛藍的海水、宜人的自然美景與獨特的歷史人文。而本屆BITE土耳其旅游局特別為玩家介紹博德魯姆這座港口城市,那里是愛琴海與地中海交界的地方。走一走棕櫚成蔭的海邊路、到海濱餐館酒吧街小憩、吃海鮮、看日落,享受愜意的博德魯姆度假時光。
| 希 臘 |
關鍵詞:婚慶蜜月島
地中海健康的美食、清澈的大海、清潔的空氣、藍色的天空海水下映襯的白色房屋,使得希臘成為全球最富盛名的度假、蜜月目的地,愛琴海區域的米克諾斯、圣托里尼,以及希臘最大的島嶼克里特島都是值得大家選擇的島嶼。本屆BITE,希臘國家旅游組織著重推廣了浪漫婚慶、蜜月、高爾夫、航海、文化等主題旅游資源,讓玩家了解希臘四季不同的旅游體驗。
| 以 色 列 |
關鍵詞:死海
每年春秋季去死海最佳季節,冬天去死海也能下海漂浮,對于以色列來說一年四季都是旅游時節。玩家到以色列不要錯過當地的鉆石,因為其切割手工藝世界聞名!死海的美膚產品也超贊!
| 德國巴伐利亞州 |
關鍵詞:慕尼黑 新天鵝堡
提到德國的巴伐利亞州可能玩家們不甚熟悉,而她的首府慕尼黑則無人不知,在慕尼黑擁有精彩的運動賽事、珍饈美味、有趣的節日慶典活動以及一流的旅游服務設施。而向巴伐利亞州南部出發,玩家們可感受到郊外寧靜的景致、欣賞美麗的古堡,還可攀登德國最高峰楚格峰。
| 瑞 士 |
關鍵詞:“水”主題 北京直飛
今年瑞士國家旅游局在全球的推廣主題是“水”,瑞士作為世界上對自然資源保護最為完好的國家之一,境內水資源極為豐富,歐洲幾條著名大河都發源于瑞士境內,而其與水有關的旅游資源也相當眾多,如湖上的蒸汽游輪、冰川上的徒步行走、滑雪、溫泉理療等等。另外瑞士今年還將繼續力推自助旅游,隨著瑞航的開通,自由行的客人可以從國內三個口岸(北京、上海、香港)直飛蘇黎世。
| 葡 萄 牙 |
關鍵詞:網站升級
葡萄牙旅游局針對中國市場推出了中文網站省略 對葡萄牙有向往的玩家們可登陸網站搜索旅游信息。赴葡萄牙旅游包括個人旅游簽及申根簽證,目前各大旅行社都有代辦簽證的服務
旅行社篇
| 中 國 國 旅 |
暑期除了常規的美國和歐洲以外,中國國旅總社還為游客準備了以中短線為主的旅游產品。如中東地區的迪拜、土耳其,亞洲的日本、韓國以及東南亞的海島也都是暑期期間人氣比較旺的旅游目的地。與此同時,暑期作為親子游的旺季國旅也為打算帶著孩子或者老人出游的游客準備了香港、日本、韓國等目的地的親子游。
| 中 青 旅 |
| 神 舟 國 旅 |
神舟國旅在暑期推出了很多適合這個季節去感受的線路,例如:肯尼亞動物大遷徙、澳洲12日名校巡禮等。同時還推出了加拿大卡爾加里牛仔節產品,此外還有臺灣本島+澎湖和金門陸海空產品,韓國麗水世博游也很熱。我們還推出了歐洲5人成團的線路,游覽國家可以根據自己的喜歡個性化定制。
| 北 京 國 旅 |
北京國旅暑期主推大親子游和私人飛機。比較有代表性的是美國常青藤親子營,這條線路最大的特色就是游學親子游。旅途中不僅孩子和父母可以共享天倫之樂,同時還能考察美國的名校,為今后的留學打下基礎。同時還為不同需求的游客準備了臺灣、港澳、澳洲、郵輪等親子游。此外,還為那些想要提高舒適性和私密性的游客提供了私人飛機,也是今年暑期的一大亮點。
| 凱 撒 旅 游 |
凱撒旅游暑期還是以親子游為主打,分為長線和短線兩類產品。長線的比較適合大中學生,暑期和父母去歐美一邊游覽,一邊拜訪名校,像是去英美等國的著名高等學府游學;還有一種就是如果孩子比較小,會推薦6小時飛行距離以內的東南亞和日韓產品。同時,今年暑期因為有奧運的緣故,加之凱撒旅游又是2012年奧運票務中國區獨家機構,所以奧運游也將是一大亮點。
| 中 婦 旅 |
加拿大東西海岸+落基山這條線路將是暑期的主推線路,加拿大山清水秀,走在落基山脈就像走在油畫里面一樣。加上8月又是加拿大旅游的最佳季節。可以說這條線路是一款性價比比較高的暑期產品。
| 捷 達 旅 游 |
捷達旅游在暑期一如既往的以推廣東南亞旅游為主。今年的暑期還將主推郵輪產品。郵輪本身就是目的地,特別適合家庭出游、老人出游以及學生出游。同時,捷達旅游還將休閑度假產品提升到了新的層次,暑期的吳哥產品就是代表,北京直飛暹粒,住宿全部為4-5星賓館,景點也都具有深厚文化底蘊。不管是攝影愛好者、學生亦或是文化愛好者都可以找到自己感興趣的點。
| 眾 信 旅 游 |
眾信旅游暑期依然主打歐洲線路。而眾信的歐洲游最值得一游,目前更有“9999元帶你游歐洲”等多條優惠線路推出,感受浪漫歐洲也可以很平價。
如果把親子等同于和孩子在一起,把親子游等同于和孩子一起旅游,那么這些產品無疑具有吸引力,在現實中許多父母確實把親子游當成了素日忙碌無法陪伴孩子的補償方式。但是,如果我們從體驗中略略思考親子關系,為什么借由旅行來實現,那么,這些看似熱鬧的產品概念,是否真能滿足親子游中“親子”的訴求?
親子,其實并不是陪陪孩子就夠了。通過旅行,父母和孩子能共同得到的,是難得的不受干擾的在玩樂中成長的時光,是親情相守的至愛交流,是跳出家庭小圈子的更廣泛的社會實踐認知,是在行走的磨礪中教子成人,幫助孩子建立世界觀價值觀的良機。
這些深度的訴求,并未被真正植入親子游的大多數產品設計中,國內許多親子游只是普通旅行線路的翻版,仍停留在概念上,強調的是“游”這個手段,而忽略了“親子”的根本目的,給客戶的體驗往往是從一個景點到另一個景點,從一個酒店到另一個酒店,缺乏核心的親子主題設計。這樣的親子游,與親子無根本關系。
此外,親子游的品質與目的地、行走距離也無必然聯系,重要的是內容設計是否與親子契合。哪怕只是帶著孩子去城郊,哪怕只是逛逛家附近的小公園,只要在移步換景的過程中引導孩子觀察體驗各種事物,比如經過的人,路邊的花草樹木,發生過的事,通過行走細節與孩子建立共同的感知背景,達成親子的默契。
本期專題,我們特別為大家介紹了幾個家庭的親子游觀念和玩法,希望藉此給大家帶來更多的攜子出游靈感,來借助旅行發展親子關系。
關鍵詞:親子游,SWOT分析,成都市
Study on SWOT analysis of Parents-child tourism in Chengdu
Tianchuan,Lixian
(College of tourism and Urban-Rural Planning,CDUT,610059)
Abstract: In recent years,with the improvement of living standard enjoyed by people in Chengdu and their increasing attention to the quality-oriented education, as well as new problems arising in urban family education, the position and function of Parents-child tourism has been increasingly emphasized in such a major city Chengdu. But the urgent problem at present is how to achieve advances of Parents-child tourism market in Chengdu. This report based on the analysis of Chengdu Parents-child tourism, and use SWOT analysis to analyze Chengdu Parents-child tourism existing market, turning weakness into strength, threat into opportunity, to greatly promote the development of Chengdu Parents-child tourism.
Key words: Parents-child tourism, SWOT analysis, Chengdu
隨著經濟的快速發展,人民群眾收入水平的提高,第三產業得到了迅速發展。旅游業,作為第三產業中重要的一方面,日益得到人們的重視。隨著旅游業成為世界三大產業之一,整個行業逐漸細分,親子游作為一個獨立的市場發展。親子游是兼具家庭旅游和兒童旅游屬性的一種放松身心、開闊視野、增進親子感情的旅游形式,其基本特征是參加人員為父母與孩子,從家庭結構上來看,參加主體多為核心家庭。
一、成都市親子游發展現狀
成都市隨著經濟的發展,計劃生育的持續實施,人們生育觀念的逐漸轉變,年輕父母基本上都只有一個小孩,社會家庭逐漸以小核心家庭為主,特別是在成都市區,家庭中人口數量越來越少,核心家庭數量逐漸增加。年輕一代的父母對唯一的孩子愿意花更多的金錢和精力來幫助其健康成長。在此基礎上,旅游就變得簡單且重要,而愉快的旅行會給小家庭帶來更多的歡樂。目前成都市的一些旅行社退出了一些關于親子游的旅游產品,但是通過仔細研究那些親子游產品可以發現,大部分旅游產品知識引用了“親子游”的這個名稱,而并沒有真正的像親子游概念中提到的那樣真正的將親子游作為一個幫助孩子成長,促進家長與孩子之間關系的旅游產品。同時這類旅游產品多數為出境游,所需費用比較高,所以面對的顧客群相對較窄,成團次數少,產品熱度不高。
二、成都市親子游市場SWOT分析
(一)成都市親子游市場發展優勢
1.經濟優勢
第一,成都經濟優勢明顯,經濟對外開放程度高。1993年成都被國務院確立為西南地區的科技、商貿、金融中心,交通、通信樞紐。2010年,《福布斯》未來10年全球發展最快城市,成都名列第一。第12屆《財富》全球論壇將于2013年6月6日─8日在蓉舉辦。第二,成都經濟基礎條件好,產業結構合理。2008年全市實現地區生產總值3901.0億元,比上年增長12.1%,連續18年保持兩位數增長。第一、二、三產業比例為6.9:46.6:46.5。第三,成都市經濟實力明顯增強,居民可自由支配收入逐年增加,據成都市發改委公布統計數據顯示,2012年成都市實現地區生產總值8138.9億元,同比增長13%,經濟總量首次超過杭州,列全國副省級城市第三位,而成都2013年經濟社會發展預期目標GDP增長12%,在三大產業指標中,預期第一產業增長3.5%,第二產業增長15%,第三產業增長11.5%。而且預期今年成都市城鎮居民人均可支配收入增長13.5%,農民人均純收入增長14.5%以上,城鎮登記失業率控制在4%以內,居民消費價格指數不高于全國平均水平。近年來成都市總產值及居民可支配收入狀況如圖1所示。再加上成都與周邊城市、東部沿海地區和國際知名城市都有著廣泛的經貿往來和技術合作,經濟的快速發展也就相應促進了旅游業的發展,這為親子游在成都的發展提供了堅實的經濟基礎。
2.區位優勢
區位優勢顯著,交通和通訊條件發達。成都位于川西平原盆地,1993年被國務院確定為西南地區的“三中心、兩樞紐”。優越的地理位置、便捷的交通物流條件、發達的通訊,降低了參展商的成本。公路方面:2008年成都公路達19489公里,其中高速公路437公里。鐵路方面:寶成、成渝、成昆和成達四條鐵路干線交匯。成灌快鐵已于2010年5月12日正式投入運營。成綿樂客專已于2012年12月2日正式啟動鋪軌工作,計劃2013年12月31日之前正式投入運營。成彭快鐵、成蘭鐵路、成雅鐵路均在緊張建設之中。航空方面:成都雙流機場正在打造中西部航空樞紐,2009年10月第二跑道試飛成功。2012年2月1日正式晉升國家級航空樞紐。2011年1-11月,成都雙流國際機場客運量再次超過深圳寶安國際機場,將成為名副其實的中國航空第四城;2012年8月9日,成都雙流國際機場T2航站樓正式投入運營。可以說,成都市的交通和區位優勢非常明顯,這樣的優勢為成都市親子游發展提供了一個良好的基礎,促進了成都市親子游市場的繁榮。
3.資源優勢
成都市的旅游資源獨特,有大熊貓文化,都江堰世界文化遺產,和農家樂等特有旅游項目,還有著名的杜甫草堂等十佳旅游景區,另外還有四川省博物館、四川大學博物館、成都理工大學博物館、四川省科技館等科普教育基地,旅游服務基礎設施配備齊全,全市有許多家旅行社和星級飯店。成都市先后分別被聯合國世界旅游組織和教科文組織授予“中國最佳旅游城市”和“世界美食之都”。近些年成都市政府對旅游業高度重視,大力扶持旅游業,培養旅游業,讓其來服務社會,提升成都經濟在全國中的地位,成都市抓住了全國建設“中國最佳旅游城市”的這個機會,提升整個成都市旅游業的形象,優化旅游設施,使得旅游功能更加完善,政府和社會對成都市旅游業的大力支持位親子游在成都市發展提供了政策和社會保障。
4.文化優勢
成都市是我國著名的休閑之都,是一座在歷史滌蕩中日益顯示出其獨特魅力的城市,也是一座讓人來了就不想走的城市。生活在成都的市民有著獨特的休閑文化底蘊,生活方式也極具休閑特征,這在一定程度上增加了成都市民選擇親子旅游方式的可能性。另外,隨著社會經濟、文化等各方面的發展,成都被越來越多人所熟知,并且成都文化也作為成都的一張對外宣傳的名片一直起著不可磨滅的作用。在成都有著名的三國文化,蜀繡,蜀錦,川劇變臉,皮影戲等一系列優秀的傳統的文化。這些成都文化為成都這座休閑之都提供了更多吸引游客的旅游產品。成都的文化優勢成為親子游作為提升孩子文化知識水平的一個重要途徑。在進行親子游過程中,讓孩子了解更多的關于老成都的傳統文化,促進孩子對于家鄉的了解程度,同時也促進了成都文化的傳承與傳播。
(二)成都市親子游市場發展劣勢
1.消費者對親子游產品的認知程度不足
隨著經濟的快速發展,旅游業也加快了發展的步伐,而今隨著旅游業的高速發展,旅游產品可謂琳瑯滿目,但是對于一名旅游消費者來說,旅游產品的選擇大多由其對旅游產品的認知度來決定。親子游作為一個新興的旅游產品,大多數消費者對其認知度不足,加上成都市位于中國的西南地區,當地居民對于新產品的接受能力較北京、上海、廣州等大城市較弱,導致了親子游市場不能在成都市得到良好的發展。
2.親子游在我國還處于發展的初期階段,產品尚不成熟
“親子游”作為一種新興的旅游產品在我國發展尚處于初級階段,只是在北京、上海、廣州、香港等大城市有較大的發展,在其他的一些偏遠地區和省市還沒有的得到發展。然而親子游在大城市的發展也只是局限于一些較為成熟的國際旅游線路,對于國內和省內的旅游線路涉及較少。四川省在親子游發展方面相對于其他西南地區發展較好,但是在最近幾年也出現了供求矛盾的情況。在我國大部分地區,由于對親子游了解較少,所以很多景區沒有做出對親子游相關的優惠政策,旅行社也沒有退出一些新穎的旅游產品,導致了親子游沒有對消費者形成吸引力。
(三)成都市親子游市場發展的機遇
1.政策機遇
2013年年初,國務院辦公廳頒布實施《國民旅游休閑綱要(2013-2020年)》,以此為擴大旅游消費的新契機,將進一步推動帶薪休假制度的落實,推動有條件的地方制定鼓勵居民旅游休閑消費的政策措施,進而提升旅游消費水平。《綱要》提出國民旅游休閑發展目標:到2020年,職工帶薪休假制度基本得到落實,城鄉居民旅游休閑消費水平大幅增長,國民休閑質量顯著提高,與小康社會相適應的現代國民旅游休閑體系基本形成。國家發改委社會司司長王威在新聞通氣會上表示,綱要重點體現了提倡綠色旅游休閑理念、保障國民旅游休閑時間、鼓勵國民旅游休閑消費、豐富國民旅游休閑產品、提升國民旅游休閑品質等五大亮點。這就意味著在國家政策的支持和鼓勵下,國民帶薪休假已經成為了不可阻擋的趨勢,由此可斷定國民在不久的將來在旅游的時間和費用上將會有一個更大的空間,特別是有小孩的父母,帶著小孩參加親子游將會是一個新的旅游亮點。
2.家長對于孩子受教育意識的增強
隨著社會的快速發展,家長對于孩子受教育程度的意識逐漸增強。家長、教師及社會各界都希望下一代成為對社會有用的人,教育的意義可見一斑。“讀萬卷書,行萬里路”成為現在很多家長所追求的一種教育方式,家長希望孩子不再局限于學校里的書本教育,而是希望孩子走出課堂,進行更多的課外教育。外出旅游很大程度上為教育提供了“機會”。旅游涉及方方面面“吃、住、行、游、購、娛”以及在這些過程中所涉及的歷史、文化、環境等知識,每一個細節都可以達到教育的作用。親子游是家長與孩子溝通的橋梁,更是家長向孩子傳遞生活、學習等方方面面知識的橋梁。旅游中的見聞對于各地風土人情等的接觸往往比在書本上看來的、課堂上聽來的要印象深刻得多。這也是一種“學以致用”的好方法。
(1)孩子求知欲的增強
每一個孩子對于新鮮事物總是充滿了好奇心,在這個社會高速發展的信息時代,每一天小孩都在接收各種各樣的信息,新鮮事物充斥著孩子們的眼球,這就激發了孩子們的求知欲。親子游的出現可以帶領孩子到自然中社會中去尋找各種問題的答案,促進孩子對于知識的理解程度,豐富孩子的知識,提升孩子的各項技能。
(2)家長希望增加與孩子的交流
由于社會競爭的壓力,很多家長不得不將孩子送進托兒所,幼兒園等機構,使孩子缺少了真正意義上的家庭之愛,再加上復雜的社會現象導致一些孩子在長大之后出現叛逆心理,給家長增添了更多的煩惱。所以很多家長希望利用一些活動增加與孩子的交流,以彌補這份缺失的愛。親子游旨在構建家長與孩子之間的溝通渠道,凝聚家庭的親和力。家長可以利用親子游增加與孩子的交流,了解孩子內心活動,增加家長對孩子的了解。在旅行中和其他的家庭進行交流,相互影響相互學習,讓其他孩子和自己的孩子在一起玩耍,讓孩子感覺到家庭之愛和社會之愛。
(四)成都市親子游市場發展的威脅
1.相似旅游產品的代替
由于旅游產業的快速發展,家長對孩子教育重視程度的增加,孩子求知欲的增強,親子游發展相對較晚等因素的出現,導致旅游市場中出現了一些例如“家庭游”,“兒童游”,“高校游”等類似的旅游產品,這在一定程度上遮蔽了親子游的閃光點,加之消費者對于旅游產品的了解度較低,使這些相似的旅游產品對親子游的發展構成了一定的威脅。
2.復雜的安全問題嚴重影響家長的決策
當今社會家長對于孩子的安全問題關注極高,而且親子游本身對于安全的要求也很高,所以在旅途中安全成為每一名消費者最擔心的問題。旅行時一種涉及面較廣的行為,在旅途中存在著很多無法預測的問題,特別是安全問題,由于親子游中有孩子參與,所以很多家長對于是否參加親子游取決于對孩子安全問題的考慮。家長受外界因素,例如新聞、傳聞的影響較大,并且目前的旅游市場混亂也影響了家長選擇親子游這一新興旅游產品,這在一定程度上安全問題的考慮嚴重威脅著產品的推廣。
3.家長對親子游效果的質疑
“親子游”過程中能否讓孩子真正受益,該旅游形式是否像宣傳推廣的那樣會有豐富的收獲,家長能否在親子游活動中和孩子得到很好的交流等問題也是家長所考慮的問題。由于是否參加親子游活動的主動權實際掌握在家長的手中,如果家長對于孩子能否在親子游活動中產生質疑的話,那么這將影響到家長選擇此旅游產品,嚴重威脅親子游在旅游市場上的擴展空間。
(四)關于成都市親子游市場發展的建議
1.大力開展成都市“親子游”旅游產品的宣傳
從上文的SWOT分析中可以看到,大部分家長和孩子對于“親子游”這個旅游產品的了解甚少,同時現在的家長期望與孩子增進溝通,而“親子”旅游的出現契合了現代家庭的需要,具有廣闊的市場基礎,必會得到現代家庭的青睞。在宣傳過程中將“親子游”與其他相似的旅游形式進行區分,以增加親子游在旅游業中的地位。
2.發揮旅行社和相關企業優勢,加大對“親子游”旅游產品的設計和銷售
旅行社和一些相關企業作為親子游的主要推動者,應該推出不同形式的親子游旅游產品,以吸引更多的家長和孩子參加親子旅游。成都市的旅行社和相關企業應該制定具有針對親子游的較詳細完整的出游計劃,并且為親子游的孩子們設定相對較科學且有教育意義的旅游產品,讓孩子和父母在玩的開心的同時也會學到很多知識,增進父母和孩子之間的感情。
3.加強對于“親子游”過程中的安全保障
在上文的分析中可以發現,對于家長不選擇親子游作為家庭旅游計劃的一個主要原因就是親子游過程中的安全問題。孩子多好動,好奇心較強,而且自身保衛意識不強,因而旅途中往往存在安全隱患。嬰幼兒親子游和學前期親子游對旅游安全的保障要求更為細化。所以,如何做好親子游過程中的安全保障成為親子游獲得高滿意度的重要條件之一。
4.培養一批高素質專業化的親子游工作人員隊伍
培養一批高素質專業化的親子游工作人員隊伍,首先可以在產品宣傳過程中幫助家長和孩子更好的理解親子游,促進親子游產品的銷售。其次,高素質專業化的導游在旅行過程中可以發揮其自身專業優勢,幫助孩子和家長解決旅游途中出現的問題,減輕家長的顧慮。第三,高素質專業化的工作人員可以將親子游的概念運用到實際旅途中,以他們正確的人生觀和價值觀指導孩子參加親子游活動,幫助孩子健康成長。在這樣的條件下,可以降低家長對于參加親子游效果的質疑。
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暑假來臨,各大旅行社暑期親子游報名日益火爆。與此同時,各大網站在線旅游的價格大戰也已打響。團購、秒殺、返現等各種活動不斷,使出渾身解數招攬游客。以往在淡季進行的促銷轉為暑期旺季進行,使在線旅游暑期促銷價格戰的“火藥味”越來越濃。
7月4日凌晨零點,淘寶旅行斥資5000萬元打造的“年中促”正式上線。其中,淘寶旅行提供1000張最熱門目的地的機票,以9元價格進行秒殺。活動開始后的短短10分鐘,網站成交量突破10000筆,成交額達到1500萬元。另外,“淘寶旅行‘年中促’”當天,淘寶旅行酒店客棧預訂突破40000間,刷新了淘寶旅行單日預訂酒店的紀錄。
淘寶旅行“年中促”的風頭還未過,“去哪兒網”也推出了補貼1億元的大型暑期促銷活動。7月8日至8月31日期間,消費者在“去哪兒網”上通過酒店直銷預訂暑假期間全國范圍內的酒店,即有機會獲得酒店房費25%的現金返還,相當于網絡預訂價格的75折。返現促銷活動持續兩個月,涉及全國3萬多家酒店。返現的金額將打入消費者在“去哪兒網”的個人賬戶中,可以用于購買機票、酒店支付,也可以申請直接提取現金。據了解,預計將有超過100萬消費者在此次促銷中獲得優惠價。
不僅是“去哪兒網”,另一家大型在線旅游服務提供商“攜程網”的“全球門票千萬元返現”活動也在如火如荼進行中。7月初至8月底,通過“攜程網”預訂熱門景區門票90%以上返現,且手機預訂最高返現額可達網站的6倍。同時“在線旅游藝龍”也不甘示弱,千家高星級酒店6折封頂;特惠房最低79元起;20萬家海外酒店抄底價……
根據艾瑞咨詢統計數據顯示,2012年中國在線旅游市場交易規模為1729.7億元,僅2013Q1中國在線旅游市場交易規模就達到452.7億元的規模。業內人士認為,中國旅游消費從線下轉向線上的趨勢是不可逆轉的,未來5年在線旅游將釋放巨大的市場潛力。
“親子游”,暑期出行成主角
近年來,公務消費日益減少,中國旅游市場也逐漸進入了百姓消費、家庭度假的時代。老百姓出游自掏腰包,會更加關注產品的需求度和性價比,更多的人選擇通過網絡比價預定后自由行。很多游客希望通過網絡將機票或車票、酒店、景區一次性搞定,這就要求網站在各個領域都要有非常強大的整合能力。
每年暑期都是家庭、親子、蜜月等群體集中出游的旺季,今年的暑期旅游市場已經全面啟動,部分熱門線路將會一票難求,旅游價格也呈持續上漲趨勢。“建議計劃出行的市民關注各網站近期的暑期優惠促銷活動,巧妙利用促銷規則,同時通過提早預訂、多人結伴出行等方式大幅節省費用。”業內人士介紹說。
親子游客是暑期旅游的主力軍,為滿足這一旅游消費者群體的需要,各在線旅游網站也早在6月份就推出了“2013暑期大放送”優惠促銷活動,在淘寶旅行的“年中促”活動中,只要和暑期“親子游”沾邊的旅游產品都受到了網友的熱烈追捧。比如售價1999元的“上海——香港,機票+迪士尼酒店”自由行產品,7月4日凌晨零點放出300個,10秒鐘就被網友全部“秒”完;6700張實惠香港迪士尼門票也被網友一搶而光。而此次“攜程”投入千萬現金回饋給客戶,并在海濱海島游、樂園游、修學游、郵輪游等“親子游”線路中設置了各種特色優惠,進一步加大優惠力度,讓客人享受到最大限度的省錢實惠。
面對低價,網友理性消費
市民劉先生打算帶著剛剛結束中考的女兒出去旅游,嫌跟團時間不自由,劉先生果斷選擇了自助游,上網一搜,各種優惠活動讓劉先生驚喜不已。不僅在網上訂了機票、酒店、景區的門票,劉先生還團購了當地飯店的自助餐,感覺非常劃算。不過,經歷了電商價格戰的“假摔”,對在線旅游互掐,像劉先生這類的消費者比以前更加理性對待此次促銷。
據悉,隨著在線旅游業競爭的不斷加劇,旅游市場長期壟斷的格局正在加速瓦解,而新興在線旅行網站正在“雄起”,為了搶占市場,他們掀起一輪又一輪超低“價格戰”。不過,業內人士建議,消費者在選擇旅游產品時,還是要“擦亮眼睛,貨比三家”。
“雖然各大旅游網站為了搶奪市場大打價格戰,不過消費者不能一味貪便宜選擇最低價的產品。撿便宜的時候也要擦亮眼睛。”業內人士給消費者“撿便宜”支招:首先,消費者在選擇產品時,要看清楚促銷的適用范圍,有沒有一些限制條件。類似“秒殺”等促銷并不具有普遍性,只有少數人可以搶到,對于普通消費者來說參與性并不強。參與促銷時,一般越早預訂越好,獲得的促銷價也越劃算。
另有報告顯示,進入旅游旺季,在線旅游的投訴及負面信息也隨之增加。顯然,在線旅游企業除了進行價格大戰,更重要的是做好相應的服務,滿足用戶深層次、個性化的需求。
暑期出行,明明白白消費
每年的暑期是旅游高峰期,各地工商、旅游管理部門都會聯合作出一些消費提示,提示中最應關注的三點:
暑期外出旅游一定要注意安全第一,明明白白消費,理性維權,做好安全防范措施,選擇正規、有資質的旅行社。參加團隊旅游,應挑選信譽好、品質優的旅行社,不要貪圖便宜和方便,參加無旅游經營資質的單位或個人組織的旅游活動,以免旅游安全與質量得不到保障。
理性看待旅游產品價格。游客在選擇旅游產品時應以服務標準的品質為優先,切忌一味追求低價旅游。對于時下興起的網購旅游、團購旅游,不能僅僅考慮價格低廉,應首先考慮組團社是否具有資質,產品價格是否低于旅游成本,若價格低于旅游成本,則屬于“零負團費”操作,安全與質量一定存在嚴重隱患。