政務服務工作經驗總結

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政務服務工作經驗總結范文第1篇

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導和全局干部職工的共同努力下，我局堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，貫徹落實了中央關于加強作風建設的指示精神和省、市糾風工作會議精神，進一步提高了執法效率和工作質量，認真開展了“樹立優良作風，創建為文明行業”為主題的民主評議行風活動，取得了良好效果，具體做了以下幾個方面的工作：

一、明確指導思想

今年，我局的政風行風工作堅持以長治市委的“四位一體”戰略和xxx縣委“四以”戰略為指導，全面貫徹落實科學發展觀，堅持“誰主管、誰負責”，“管行業必須管行風”的工作原則和標本兼治，糾建并舉的方針，緊緊圍繞“安全第一、預防為主，綜合治理”的方針，以關注民生，改善民生為切入點，以開展“對照職能、貼近民生”，努力為群眾辦實事、辦好事主題實踐活動做支撐，以充分依靠和動員全體干部及社會公眾廣泛參與為基礎，以維護實現民主群眾最關心、最直接、最現實的利益為目標，以群眾滿意為標準，全面提升干部隊伍的素質和服務品質，為進一步推進我局的行風建設、創建文明行業，促進業務又好又快發展，樹立安全生產執法形象奠定了堅實的基礎。

二、加強組織領導

為切實加強我局政風行風活動組織領導工作，我局成立了以xxx同志任組長，xxxxxx同志為副組長的行風建設工作領導組，具體負責行風建設工作的組織領導和督導監察，領導組下設辦公室，由xxx同志兼任辦公室主任。領導組主要對局履行職責、落實政策、自覺接受社會各界監督，為群眾做實事、做好事、糾正各種不正之風、提高服務效率和服務質量，遵守職責道德等六個方面重點進行了安排部署，目前運行狀況良好。

三、與具體工作緊密結合

09年以來,我局具體工作緊鑼密鼓.在安全生產專項整治方面,加強組織領導,及時安排部署:一月份,在縣政府安全生產專項整治領導下,于我局設立了辦公室,加強了對我縣安全生產專項整治活動的組織領導;二是制定了實施方案;三是召開專題會議,從二月開始,安全生產專項整治活動成員單位都成立了相應領導機構.接下來進行的排查整治工作中,突出重點,有力推動和促進了全縣安全生產專項整治各工作的深入開展.注重安全監管網絡建設,構建安全生產監管長效機制.

同時,我局在我縣創建本質安全型縣工作扎實開展過程中,勇當主角,結合實際制定創本<行動綱要>,和<實施方案>,抽調人員組建創本工作委員會.設專門辦公室.統籌全縣創本工作.目前已經確定十個試點單位并且和26家單位簽訂創本工作目標責任書.建立創本工作周報制度.

四、嚴格組織實施

按照市、縣糾風辦的統一組織和部署，我局組織全體干部認真學習了有關文件精神，進一步提高了對加強行風建設重要性的認識，明確開展行風評議活動的目標和要求，采取多種形式，層層深入動員，通過“政風行風熱線”，發放征求意見表，進行回訪，召開座談會，組織專題活動及設立意見箱等多種方式，面向社會公眾廣泛征求意見和建議，同時結合市局開展的“機關作風建設”教育活動，組織干部員工認真學習了《安全生產法》、《山西省安全生產條例》、《行風建設教育資料匯編》等有關法律法規，主要采取了集中學習和個人學習相結合的辦法，利用座談會、討論會、板報等形式，深入開展了行風建設教育，同時采取了“走出去、請進來”的方式，通過電話回訪、上門走訪、發放《征求意見卡》、設立投訴舉報電話等渠道，面向社會廣泛征求群眾意見和建議，進一步培養了干部的服務意識、誠信意識、法律法規意識和職業道德意識，樹立了遵紀守法、廉潔從業、守信踐諾、文明執法、銳意創新的良好作風，取得了良好成效。

五、問題與不足

在政務公開方面存在電子監督不足，今后要加強政務網絡建設，推行電子辦公，方便群眾查詢相關事項。在業務建設方面存在4個不足：1是常規性工作做得多，但工作創新不足，工作經驗總結及宣傳不足；2是局機關干部服務基層的能力與水平還不能完全適應基層需要；3是對基層單位安全監管服務的監管力度還需加強；4是安全監管服務不平衡，制約安全監管服務工作的快速發展。今后要繼續爭取縣委、縣政府的在業務經費、人員充實等方面的支持，調動安全生產專項整治工作和全縣創本工作的積極性.自身加強業務培訓，提高業務能力，增強創新工作的意識。