工程項(xiàng)目施工內(nèi)部質(zhì)量管理

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1施工質(zhì)量問(wèn)題的成因

1)質(zhì)量意識(shí)淡薄。一些施工單位只顧眼前利益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)后果。部分單位領(lǐng)導(dǎo)的管理思想不正確，缺乏職業(yè)道德，只管施工進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)利益，不注重工程使用產(chǎn)生的后果，沒(méi)有牢固樹立為用戶服務(wù)的思想，忽視社會(huì)效益。

2)體系不健全，管理機(jī)制跟不上。有些施工單位的施工管理人員配備不到位，不能滿足實(shí)際施工管理需要。一些施工單位的制度、辦法也存在各種問(wèn)題，如制度不健全，更新不及時(shí)，執(zhí)行不到位等。同時(shí)，還存在施工現(xiàn)場(chǎng)隨意變更設(shè)計(jì)圖紙，不按操作規(guī)程施工，質(zhì)量監(jiān)督人員不嚴(yán)格把關(guān)、驗(yàn)收等的情況。

3)教育培訓(xùn)不重視，人員素質(zhì)偏低。一些施工單位不重視教育培訓(xùn)，為了施工進(jìn)度，施工管理人員、施工隊(duì)伍未經(jīng)培訓(xùn)，到場(chǎng)就用。同時(shí)，在施工管理人員的配備和施工隊(duì)伍的選擇上也不夠重視，使現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)重缺乏真正能夠熟練掌握工程施工技術(shù)的管理人員，施工隊(duì)伍也缺乏具備專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)的操作工人等。

4)材料質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在一些單位管理松散，忽視材料進(jìn)場(chǎng)管理，給部分材料供應(yīng)商或合同方提供了將不合格材料或替代材料充當(dāng)合格材料運(yùn)入現(xiàn)場(chǎng)使用的機(jī)會(huì)，又因現(xiàn)場(chǎng)使用時(shí)，忽視質(zhì)量管控，造成不合格材料被順利用入工程實(shí)體中。也有部分單位本身就為了經(jīng)濟(jì)利益，不惜工程質(zhì)量，將價(jià)格便宜，但不符合要求的材料蓄意用入工程實(shí)體的情況、同時(shí)還存在為節(jié)省成本而私自減少材料用量的情況等。

2施工質(zhì)量管理的對(duì)策

2.1加強(qiáng)管理、提高人員素質(zhì)

管理首先是人的管理，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有人，口號(hào)再好，辦法再高也無(wú)從談起，同時(shí)，工程質(zhì)量的好壞，人員素質(zhì)是關(guān)鍵，人員素質(zhì)差，也很難提高管理水平。所以，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)按規(guī)定或?qū)嶋H需要配齊配強(qiáng)各類管理人員，并加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

1)要配齊配強(qiáng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子。在施工時(shí)一定要按規(guī)定配齊項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子，并在素質(zhì)上要求要高，因?yàn)轫?xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)對(duì)工程的質(zhì)量有著重要影響。如果領(lǐng)導(dǎo)層整體的素質(zhì)好、作風(fēng)正派、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、社會(huì)信譽(yù)高，必然具有較強(qiáng)的管理能力，并在管理制度的制定與執(zhí)行、技術(shù)方案、措施的落實(shí)等方面將更有保證。

2)要配齊配強(qiáng)施工技術(shù)管理人員。施工技術(shù)管理人員的配備，施工技術(shù)管理人員的理論、技術(shù)水平會(huì)直接影響到工程質(zhì)量。人員到位，從面上可覆蓋得更全、更細(xì)。同時(shí)，較高的水平能夠比較容易看懂、領(lǐng)會(huì)工程設(shè)計(jì)的方案和技術(shù)要求，并且在施工過(guò)程中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。

3)要配齊配強(qiáng)一線操作人員。任何生產(chǎn)制造或服務(wù)提供過(guò)程都離不開人員的操作，即使是先進(jìn)的自動(dòng)化設(shè)備，也需要人工操作。對(duì)于人工操作比重大的過(guò)程或工序來(lái)說(shuō)，提高操作人員的技能和質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵因素。所以在項(xiàng)目開工之初就要選擇好施工隊(duì)伍，落實(shí)好操作人員，不能因工期需要見人就用，這個(gè)教訓(xùn)在很多施工單位是有血的教訓(xùn)的，這里就不過(guò)多闡述。

4)要加強(qiáng)施工技術(shù)管理人員和一線操作工人的管理。其勞動(dòng)態(tài)度、注意力、情緒和責(zé)任心等狀態(tài)直接影響到項(xiàng)目施工質(zhì)量。在施工過(guò)程中，一定要注意人員狀態(tài)的變化，特別是對(duì)那些需要確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵、精密工序，一定要控制其思想活動(dòng)，穩(wěn)定其情緒波動(dòng)，確保工程質(zhì)量。

5)要加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn)。在配齊配強(qiáng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子和施工技術(shù)管理人員、操作工人的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn)，不斷提高各級(jí)各類人員的素質(zhì)，促使管理和操作水平不斷提高。質(zhì)量教育培訓(xùn)要從質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)與方法、專業(yè)技能等多方面進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)時(shí)，也要有側(cè)重，如管理層重點(diǎn)對(duì)質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)與方法進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高其質(zhì)量意識(shí)和管理能力;操作工人重點(diǎn)從專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟練掌握保證和提高工程質(zhì)量所必須的生產(chǎn)技術(shù)與操作技能，了解工程的特性、用途、工藝流程和檢驗(yàn)辦法等，從而不斷提高業(yè)務(wù)工作能力，保證與提高工程質(zhì)量。

2.2建立健全質(zhì)量保證體系

項(xiàng)目部成立之初就要按規(guī)定建立健全質(zhì)量保證體系，并保證其正常良好運(yùn)行。要保證質(zhì)量管理體系正常良好運(yùn)行，還必須要有相應(yīng)的組織、制度、措施作保證，否則，質(zhì)量管理將成為一句空話。①組織保證:即項(xiàng)目部按規(guī)定設(shè)置部室，并配齊人員，特別是要成立質(zhì)檢室，并設(shè)專職質(zhì)檢員，按規(guī)定對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理;②制度保證:即質(zhì)量檢查制度、質(zhì)量責(zé)任制、獎(jiǎng)罰制度等。實(shí)踐證明，以經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)動(dòng)施工人員的積極性是提高工程質(zhì)量管理的重要手段。項(xiàng)目部要結(jié)合工程實(shí)際，研究制定切實(shí)可行的檢查、獎(jiǎng)罰制度。質(zhì)量管理責(zé)任要?jiǎng)澏ǚ秶鞔_職責(zé)。檢查制度要至始至終，抓好落實(shí)，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn);③措施保證:即為保障工程質(zhì)量而制定相應(yīng)的措施。施工過(guò)程中在技術(shù)上、工藝等方面，要精益求精，通過(guò)多種措施，確保工程質(zhì)量，尤其是在新技術(shù)、新工藝、新材料、創(chuàng)新成果推廣應(yīng)用中，善于動(dòng)腦筋、想辦法，攻克難關(guān)，提高工程質(zhì)量。

2.3做好質(zhì)量計(jì)劃和施工方案

將業(yè)主在工程合同中所提出的質(zhì)量目標(biāo)層層分解，編制出詳細(xì)的質(zhì)量計(jì)劃。既要全面論證資源保證計(jì)劃、施工過(guò)程控制、質(zhì)量檢查措施、質(zhì)量控制重點(diǎn)，質(zhì)量通病防治、成品保護(hù)、質(zhì)量臺(tái)帳記錄等內(nèi)容，又要針對(duì)具體工程特點(diǎn)，有所側(cè)重，有所重點(diǎn)。質(zhì)量計(jì)劃不僅要詳細(xì)，更要注重實(shí)效，要確實(shí)起到指導(dǎo)工程質(zhì)量管理的目的，絕不能流于形式。施工方案是一切工程的源頭，方案是否正確，將直接影響到工程項(xiàng)目三大目標(biāo)(進(jìn)度、質(zhì)量和效益)能否順利實(shí)現(xiàn)。因此，在制定和審核施工方案時(shí)，必須結(jié)合工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，從組織、管理、技術(shù)、工藝等方面進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，綜合考慮，這樣才有利于提高質(zhì)量、加快工程進(jìn)度、降低施工成本。對(duì)于工程關(guān)鍵部位和特殊工藝還必須制定專項(xiàng)施工方案，這對(duì)工程質(zhì)量的保證也是極為重要的。

2.4嚴(yán)控材料質(zhì)量材料質(zhì)量

直接影響到工程質(zhì)量，在施工中要高度重視，嚴(yán)格管控。

1)嚴(yán)把材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)。材料控制必須明確材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收的職責(zé)、步驟及依據(jù)，加強(qiáng)施工材料進(jìn)場(chǎng)的檢查驗(yàn)收，用于工程的主要材料及構(gòu)配件必須具備產(chǎn)品出廠合格證和其他質(zhì)量證明材料，否則，不予進(jìn)場(chǎng)。

2)把好材料質(zhì)量的試驗(yàn)、檢驗(yàn)關(guān)。所有材料都必須按規(guī)定經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理檢查抽樣，送試驗(yàn)室試驗(yàn)，進(jìn)一步確認(rèn)進(jìn)場(chǎng)材料是否符合要求。

3)嚴(yán)把材料的使用關(guān)。正確合理地使用材料，凡未經(jīng)檢驗(yàn)和已經(jīng)驗(yàn)證為不合格的原材料、成品、半成品均不得投入使用，嚴(yán)格進(jìn)行進(jìn)退庫(kù)登記，并遵循先到先用的原則，杜絕片面極端地追求經(jīng)濟(jì)效益，堅(jiān)決避免將不合格的材料用于工程建設(shè)中。

2.5嚴(yán)控施工工序質(zhì)量工

程項(xiàng)目的施工過(guò)程，由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成，工序質(zhì)量是構(gòu)成工程質(zhì)量最基本的單元，上道工序存在質(zhì)量缺陷或隱患，不僅使本工序質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，而且直接影響下道工序及后續(xù)工程的質(zhì)量與安全，進(jìn)而影響最終成品的質(zhì)量。因此，施工中要嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，每一道工序進(jìn)行中，必須堅(jiān)持自檢、互檢、交接檢。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，采取措施及時(shí)整改，整改完畢，并經(jīng)檢查驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序施工，同時(shí)要汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，避免類似情況反復(fù)發(fā)生。

2.6注重機(jī)械設(shè)備對(duì)施工質(zhì)量的影響

“工欲善其事，必先利其器”，對(duì)項(xiàng)目施工也是一樣的道理，施工的機(jī)械設(shè)備會(huì)對(duì)項(xiàng)目的施工進(jìn)度和施工質(zhì)量產(chǎn)生直接的、重要的影響。項(xiàng)目施工階段，在綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)條件的基礎(chǔ)上，必須系統(tǒng)考慮工程結(jié)構(gòu)型式、機(jī)械設(shè)備功能、施工組織與管理、施工工藝和方法、工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)等因素，合理選擇施工機(jī)械的類型和性能參數(shù)，使之合理裝備、配套使用、有機(jī)聯(lián)系，更好的確保施工質(zhì)量。

1)注重機(jī)械設(shè)備的選型。要充分考慮工程的實(shí)際特點(diǎn)和情況，按照技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、生產(chǎn)上適用、性能上可靠、使用上安全、操作和維修上方便的原則，貫徹執(zhí)行機(jī)械化、半機(jī)械化與改良工具相結(jié)合的方針，突出施工與機(jī)械相結(jié)合的特色，使其具有工程的適用性，具有保證工程質(zhì)量的可靠性，具有使用操作的方便性和安全性。

2)注重設(shè)備性能參數(shù)。機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)是選擇機(jī)械設(shè)備的依據(jù)，根據(jù)工程量的大小和施工進(jìn)度，選擇能夠滿足施工需要并保證工程質(zhì)量要求的設(shè)備。

3)注重使用操作要求。機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)范對(duì)保證施工安全至關(guān)重要，因此也影響著工程質(zhì)量。所以設(shè)備操作人員必須要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，防止出現(xiàn)安全質(zhì)量事故。

2.7推行科技進(jìn)步，確保工程質(zhì)量

施工質(zhì)量管理與技術(shù)因素息息相關(guān)。除了人員的技術(shù)素質(zhì)外，技術(shù)因素還包括裝備、信息、檢驗(yàn)和檢測(cè)技術(shù)等。科技是第一生產(chǎn)力，體現(xiàn)在施工生產(chǎn)活動(dòng)的全過(guò)程;技術(shù)進(jìn)步的作用，最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。為了保證工程質(zhì)量，應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進(jìn)性和適用性，并大力推廣運(yùn)用新技術(shù)、新工藝。在施工的全過(guò)程中，要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，并建立嚴(yán)格的考核制度，不斷改進(jìn)和提高施工技術(shù)和工藝水平，以確保工程質(zhì)量。

2.8實(shí)施全面質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理的基本思想是:把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和思想教育結(jié)合起來(lái)，建立起從產(chǎn)品的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等一整套的質(zhì)量保證體系，從而用最經(jīng)濟(jì)的手段，生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。它的基本核心是強(qiáng)調(diào)以提高人的工作質(zhì)量，保證工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到全面提高企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的目的。它的特點(diǎn)是，從過(guò)去的事后檢驗(yàn)把關(guān)為主，變?yōu)轭A(yù)防進(jìn)攻為主，從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩兀延绊戀|(zhì)量問(wèn)題的諸因素查找出來(lái)，首先抓住主要矛盾，發(fā)動(dòng)全員、全部門參加，依靠科學(xué)管理理論、程序、方法，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程都處于受控狀態(tài)。工程質(zhì)量不僅要重視某個(gè)“點(diǎn)”或“幾個(gè)點(diǎn)”的管理，更要注意“面”的管理，“全過(guò)程”的管理，工程質(zhì)量不僅是靜態(tài)管理，更重要的是動(dòng)態(tài)管理。全面質(zhì)量管理是以全員的技術(shù)質(zhì)量創(chuàng)新，提高人的工作質(zhì)量，通過(guò)管理創(chuàng)新，使建設(shè)工程企業(yè)具有動(dòng)力、凝聚力。形成強(qiáng)大潛力的內(nèi)在機(jī)制，為提高工程質(zhì)量，為企業(yè)生存和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

2.9廣泛開展質(zhì)量管理小組(QC)活動(dòng)

作為群眾質(zhì)量管理活動(dòng)的一種組織形式，質(zhì)量管理小組是推行全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)和支柱。質(zhì)量管理小組是指在生產(chǎn)或工作崗位從事各種勞動(dòng)的職工圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高效益和人的素質(zhì)為目的而組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。實(shí)踐證明，借助質(zhì)量管理小組這個(gè)載體，是促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)提高工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步，不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的有效途徑。

3結(jié)束語(yǔ)

建造一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的工程，是個(gè)多方面、全方位非常復(fù)雜和艱辛的過(guò)程。工程施工質(zhì)量涉及各方面各環(huán)節(jié)的工作，只有加強(qiáng)對(duì)決定和影響質(zhì)量的所有因素的控制，認(rèn)真把好每個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行全面質(zhì)量管理，才能不斷提高工程質(zhì)量，建造優(yōu)質(zhì)工程。（本文來(lái)自于《四川建材》雜志。《四川建材》雜志簡(jiǎn)介詳見

作者：劉明春?jiǎn)挝唬褐需F電氣化局集團(tuán)有限公司