旅游品牌管理發(fā)展

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一、連云港旅游品牌發(fā)展的現(xiàn)狀

連云港市位于江蘇省東北部，東經(jīng)118度24分－119度48分和北緯34度－35度07分之間，東瀕黃海，與朝鮮、韓國(guó)、日本隔海相望；北與山東郯城、臨沭、莒南、日照等縣市接壤；西與徐州新沂市、淮陰市沐陽(yáng)縣毗鄰；南與淮陰市漣水、鹽城市響水兩縣相連,東西長(zhǎng)129公里，南北寬約132公里，土地總面積7444平方公里，水域面積1795.4平方公里。

連云港是中國(guó)首批14個(gè)沿海對(duì)外開(kāi)放城市之一、是舉世矚目的新亞歐大陸橋東方橋頭堡、是中國(guó)水晶之都和中國(guó)十大安靜城市、49個(gè)重點(diǎn)旅游城市之一，風(fēng)景名勝眾多，歷史文化濃厚。目前，全市有各類(lèi)旅游景區(qū)20個(gè)、景點(diǎn)200多處，4個(gè)國(guó)家AAAA級(jí)旅游區(qū)，3個(gè)國(guó)家AAA級(jí)旅游區(qū)，1個(gè)國(guó)家AA級(jí)旅游區(qū)和3個(gè)國(guó)家工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，具有“海、古、神、幽、奇、泉”六大特色。

連云港以其悠久的地方文化和多彩的自然風(fēng)光，為連云港旅游業(yè)依托資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建旅游品牌提供了優(yōu)越的前提條件。目前，連云港旅游業(yè)的旅游品牌，主要是旅游資源品牌為主。

連云港旅游資源品牌:

1.山岳旅游資源及其品牌：花果山風(fēng)景區(qū)、孔望山風(fēng)景區(qū)、石棚山風(fēng)景區(qū)、高公島風(fēng)景游覽區(qū)。其中花果山風(fēng)景區(qū)是國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。2002年被評(píng)定為國(guó)家AAAA級(jí)旅游區(qū)，花果山玉女峰是江蘇省最高峰，海拔625.3米。花果山以古典名著《西游記》所描述的“孫大圣老家”而著稱(chēng)于世，名聞海內(nèi)外。它豐富的人文景觀和秀美的自然景觀令游客贊嘆不已，是國(guó)內(nèi)外知名的旅游勝地。2.海濱旅游資源及其品牌：連云港連島海濱旅游度假區(qū)連云港市溫泉旅游度假區(qū)。連島，古稱(chēng)鷹游山，是江蘇省最大的海島，與連云港港隔海相望，以其獨(dú)特的氣候特征，瀕臨海州灣漁場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)基巖海岸，形成了連島植物種類(lèi)繁多、海產(chǎn)品豐富、海蝕地質(zhì)獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，使其成為集山、海、林、石、灘等多種資源于一體的海濱旅游度假地。已成為全省乃至周邊地區(qū)有一定影響的海濱旅游度假勝地。

3.考古旅游資源及其品牌：古朐山風(fēng)景區(qū)，據(jù)考古學(xué)研究結(jié)果證實(shí)，遠(yuǎn)在1萬(wàn)年以前，古朐山即現(xiàn)在的錦屏山地區(qū)就有古人類(lèi)活動(dòng)。1959年和1978年在錦屏山南麓二澗和東?？h山左口鄉(xiāng)大賢莊，均發(fā)現(xiàn)了迄今為止中國(guó)東南沿海地區(qū)唯一的有明確地層關(guān)系的舊石器時(shí)代遺址。錦屏山地帶新石器時(shí)代遺址有19處，二澗遺址為中國(guó)原始農(nóng)業(yè)最早開(kāi)發(fā)區(qū)之一。

4.文化旅游資源及其品牌：將軍崖巖畫(huà)、孔望山摩崖造像、桃源仙境、龍?zhí)镀俨迹?979年發(fā)現(xiàn)的長(zhǎng)20米、寬10米的“將軍崖巖畫(huà)”，國(guó)家文物局鑒定為“這是一件非常重要的文物，是一項(xiàng)難得的重大發(fā)現(xiàn)，是中國(guó)最早的一部天書(shū)”。東漢時(shí)期的藝術(shù)珍品——“孔望山摩崖造像”是我國(guó)最早的佛教摩崖造像，比敦煌石窟的佛教造像早100－200年，屬?lài)?guó)家一級(jí)保護(hù)文物。

5.紅色旅游資源及其品牌：抗日山烈士陵園占地360多畝，總共分八個(gè)坡段，363級(jí)臺(tái)階，墓區(qū)內(nèi)有752座烈士墓，安葬著800余位烈士的忠骨，塔碑上銘刻著3576位烈士的英名。每年清明節(jié)期間，蘇北、魯南等地?cái)?shù)十萬(wàn)群眾前來(lái)陵園，瞻仰先烈，憑吊忠魂。抗日山烈士陵園不僅是革命傳統(tǒng)的教育基地，而且成為全國(guó)重點(diǎn)紅色旅游勝地。

6.宗教旅游資源及其品牌：云臺(tái)山海寧禪寺，海寧禪寺地處花果山南麓，上接玉女絕頂，下臨九龍幽澗，古樹(shù)森環(huán)，白云繚繞，向稱(chēng)云臺(tái)仙境。它發(fā)跡于唐，復(fù)修于宋，重建于明，規(guī)制恢宏，金碧奪目，遠(yuǎn)邇具昭，號(hào)稱(chēng)淮海第一叢林，四時(shí)香火虔趨不絕。清康熙三十一年，皇帝御筆書(shū)賜“遙鎮(zhèn)洪流”匾額，恩榮顯赫，天下莫尚。抗日戰(zhàn)爭(zhēng)期間，古剎屢遭轟炸焚燒，幾成瓦礫。海寧禪寺僧人與當(dāng)?shù)孛癖娮园l(fā)武裝起來(lái)，奮起抗擊日寇暴行。為紀(jì)念死難的愛(ài)國(guó)僧侶，九十年代在寺西修建了一座義僧亭，今以重建。千年古剎面貌煥然一新，勝概勝于前，香火日盛，成為蜚聲海內(nèi)外的佛教和旅游勝地。

7.生態(tài)旅游資源及其品牌：蘇馬灣生態(tài)園、謝湖村珍果生產(chǎn)基地、朝陽(yáng)太白澗環(huán)保生態(tài)園旅游，其中蘇馬灣生態(tài)園，蘇馬灣的得名于明末將軍蘇子恒牧馬鷹游山的美麗傳說(shuō)這里山林茂密幽深，環(huán)抱玲瓏金灘，入林尋幽，林翳天日，溪響淙淙，鳥(niǎo)鳴啾啾；入宿木屋，夜聞風(fēng)濤澎湃，曉望海上日出，給您遠(yuǎn)避喧囂，恍隔世外的真切感受。

二、連云港旅游品牌的特點(diǎn)

近幾年來(lái)，連云港旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模明顯擴(kuò)大，旅游綜合供給能力明顯增強(qiáng)，旅游產(chǎn)出水平明顯提高，旅游工作取得了可喜的成績(jī)。

(一)堅(jiān)持大旅游戰(zhàn)略，搞好特色旅游。連云港市委、市政府高度重視旅游工作，本著增強(qiáng)影響、突出特色、注重效益的原則，集中力量，重點(diǎn)抓好“四區(qū)、二山、一水”(連島、高公島、海州彎、溫泉、花果山、孑L望山、漁灣)的開(kāi)發(fā)?；ü骄皡^(qū)突出《西游記》特色，圍繞“花、果、猴、石、洞”做文章。連島、海州灣等海濱旅游景區(qū)，以“?！睘橹黝}，圍繞觀海、游海、探海、嘗海，增加項(xiàng)目，完善設(shè)施。

從1997年開(kāi)始，每年都舉辦連云港之夏、花果山登山節(jié)。兩大節(jié)慶活動(dòng)一屆比一屆規(guī)模大、效果好、延續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、帶動(dòng)作用強(qiáng)。在省內(nèi)外產(chǎn)生了較好的影響。

(二)堅(jiān)持科學(xué)定位，不斷加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度。全市確立了政府主導(dǎo)、企業(yè)參與的旅游宣傳促銷(xiāo)機(jī)制。市領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)，參加各類(lèi)旅游交易會(huì)。舉辦旅游新聞會(huì)和旅游展示活動(dòng)，加強(qiáng)與客源城市的交流和合作，先后打出了“游大海、嘗海鮮、登花果山”、“到孫悟空老家連云港看大?！钡刃麄鞔黉N(xiāo)活動(dòng)。充分利用客源城市的新聞媒體，加強(qiáng)電視廣告宣傳，形成良好的宣傳效應(yīng)。并多方籌措資金，加大旅游宣傳促銷(xiāo)投入。

(三)堅(jiān)持調(diào)整結(jié)構(gòu)，不斷擴(kuò)大旅游業(yè)規(guī)模。堅(jiān)持在發(fā)展中調(diào)整結(jié)構(gòu)，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。鼓勵(lì)部門(mén)、企業(yè)和個(gè)體興辦旅行社，全市國(guó)內(nèi)旅行社由1998年的3家增加到目前的42家。大力開(kāi)發(fā)旅游商品，全市初步形成了以水晶、海產(chǎn)品為龍頭的旅游商品系列。東海水晶現(xiàn)已形成10多個(gè)系列、200多個(gè)品種的水晶念品、工藝品，年銷(xiāo)售額達(dá)到4億多元。多層次建設(shè)旅游飯店，既能滿足旅客的需求，又能增加就業(yè)和收入。

三、連云港旅游品牌發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策

連云港旅游業(yè)的品牌發(fā)展雖然已取得了可喜的成績(jī)，但仍然存在許多問(wèn)題。

（一）打造出的部分旅游品牌基礎(chǔ)不牢固

目前，連云港所擁有的只是品位較高的旅游資源，打造出的部分旅游品牌在國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)上的知名度還不是很高，尚未形成對(duì)旅游者持久吸引的旅游名牌。

(二)品牌意識(shí)還較淡薄，對(duì)旅游品牌經(jīng)營(yíng)的重要性認(rèn)識(shí)不足

大多旅游產(chǎn)品都是從促銷(xiāo)的層面認(rèn)識(shí)“信息傳播”和進(jìn)行“形象打造”的，很少真正從“品牌經(jīng)營(yíng)”的高度認(rèn)識(shí)品牌的戰(zhàn)略意義。

(三)部分地區(qū)品牌定位不準(zhǔn)確，品牌缺乏鮮明的個(gè)性和獨(dú)特的形象。

(四)部分地區(qū)只重視旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，忽略了旅游品牌的打造與宣傳。

（五）忽視“品牌管理”。品牌管理是著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，最終目標(biāo)是形成“品牌資產(chǎn)”。只有能夠形成資產(chǎn)的品牌，才能夠具備價(jià)值，而品牌形成資產(chǎn)的一個(gè)基本前提就是具備長(zhǎng)期使用、運(yùn)作的可能性。因此，要建立旅游品牌，就必須研究、了解旅游品牌，并建立行之有效的旅游品牌管理方法。

連云港旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)站在戰(zhàn)略的高度進(jìn)一步深入尋求旅游名牌的發(fā)展之路，主要對(duì)策有：

(一)強(qiáng)化品牌意識(shí)，準(zhǔn)確進(jìn)行品牌定位

1．應(yīng)根據(jù)旅游者的需要和動(dòng)機(jī)進(jìn)行品牌定位；從價(jià)值、文化、管理等方面進(jìn)行品牌趨向發(fā)展。

2．依據(jù)本地已開(kāi)發(fā)和潛在的旅游資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行品牌定位，尋求同類(lèi)產(chǎn)品的差異化特征，樹(shù)立自己的品牌個(gè)性，增強(qiáng)吸引力。

(二)保護(hù)品牌，實(shí)現(xiàn)品牌忠誠(chéng)，提升品牌價(jià)值

1.為了防止侵權(quán)事件的發(fā)生，應(yīng)對(duì)品牌進(jìn)行專(zhuān)利權(quán)注冊(cè)。

2.積極主動(dòng)的向全社會(huì)大力宣傳自己的旅游品牌，擴(kuò)大影響力，提高旅游者對(duì)旅游品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。

(三)加強(qiáng)旅游品牌建設(shè)創(chuàng)建旅游品牌，必須考慮到品牌的可持續(xù)發(fā)展

首先，在旅游地的發(fā)育階段，旅游產(chǎn)品是在旅游需求的拉動(dòng)下，最早從景區(qū)景點(diǎn)資源的開(kāi)發(fā)上進(jìn)行的，這時(shí)的旅游產(chǎn)品處在發(fā)育期；其次，在旅游地的成長(zhǎng)階段，旅游地從景區(qū)景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)進(jìn)入配套設(shè)施開(kāi)發(fā)(食宿性、娛樂(lè)性、購(gòu)物性、參與性等項(xiàng)目的增加)，這時(shí)的旅游產(chǎn)品屬于成長(zhǎng)期；最后，旅游地進(jìn)入成熟階段，旅游地從旅游設(shè)施開(kāi)發(fā)建設(shè)轉(zhuǎn)入旅游服務(wù)體系建設(shè)和旅游經(jīng)濟(jì)體系的提升，這時(shí)的旅游產(chǎn)品屬于成熟期。由此可以看出，品牌建設(shè)、品牌經(jīng)營(yíng)管理也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、科學(xué)的工作，它必須按照一定的方法，有步驟、分階段地進(jìn)行，科學(xué)地進(jìn)行品牌的規(guī)劃與管理。

(四)全方位進(jìn)行品牌創(chuàng)新

1．隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游需求的逐漸成熟，個(gè)性化、多元化趨勢(shì)的逐漸形成，應(yīng)該針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)一步挖掘自身資源的優(yōu)勢(shì)，高起點(diǎn)、高品位、高水平地開(kāi)發(fā)和組合設(shè)計(jì)具備比較優(yōu)勢(shì)、自身特色鮮明的旅游產(chǎn)品，在體現(xiàn)特色中應(yīng)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多元化、個(gè)性化、綠色化、精品化的完美組合。

2．旅游品牌的創(chuàng)新，應(yīng)在立足本地旅游資源和特色的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)策劃，體現(xiàn)出旅游地的資源特色、旅游企業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理方式以及從事旅游業(yè)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，形成“旅游資源品牌+旅游企業(yè)品牌+旅游線路品牌+旅游飯店品牌+旅游服務(wù)品牌”的一個(gè)多層次、綜合性的旅游產(chǎn)品品牌群。

(五)實(shí)施旅游名牌戰(zhàn)略

旅游名牌是旅游品牌的延伸，比一般的旅游品牌更有價(jià)值，更有知名度、感召力和持久性。因此，連云港旅游業(yè)已打造出的旅游品牌要在市場(chǎng)上獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須以旅游名牌為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)旅游品牌到旅游名牌的升華。

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摘要：隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，我們應(yīng)該意識(shí)到，旅游市場(chǎng)之爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是品牌之爭(zhēng)。連云港旅游業(yè)應(yīng)該在充分認(rèn)識(shí)自身旅游品牌發(fā)展存在的問(wèn)題基礎(chǔ)上，找出問(wèn)題，尋求改進(jìn)的措施，從簡(jiǎn)單的資源要素競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為品牌經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，不斷地進(jìn)行品牌建設(shè)和品牌創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)從旅游品牌到旅游名牌的飛躍。

關(guān)鍵詞：旅游市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)連云港旅游業(yè)旅游名牌