國有企業(yè)文化建設(shè)管理

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[摘要]國有企業(yè)是一種特定的企業(yè)形態(tài)，其最大的特點(diǎn)就是資本結(jié)構(gòu)的國有化，國企改革在我國已進(jìn)行20多年，其中有成功也有失敗，總結(jié)其成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，我們可以發(fā)現(xiàn)這么一條規(guī)律，即國企改革的成功總是離不開企業(yè)本身管理文化的形成和發(fā)展。有人預(yù)言，21世紀(jì)企業(yè)最高層次的競爭就是企業(yè)文化的競爭。的確，企業(yè)文化在塑造企業(yè)形象，規(guī)范企業(yè)行為，激發(fā)員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)管理和經(jīng)營，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。

[關(guān)鍵詞]國有企業(yè)改革企業(yè)文化

國有企業(yè)要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，就必須先形成適合企業(yè)生存和發(fā)展的企業(yè)文化，如果說我國的國有企業(yè)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)大筆勾勒出的一幅幅草圖，那么隨著經(jīng)濟(jì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系在我國的逐漸確立，國有企業(yè)的原有生產(chǎn)模式，經(jīng)營理念，員工的思想認(rèn)識(shí)，就需要一種完全適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的企業(yè)文化即國有企業(yè)文化來更新和替代。

一、企業(yè)文化的概念、內(nèi)涵

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員具有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。企業(yè)文化本質(zhì)上屬于企業(yè)管理的范疇，它的內(nèi)涵包括四個(gè)方面，即：企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各種行為規(guī)范、群體意識(shí)和價(jià)值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。企業(yè)的制度文化就是企業(yè)的法規(guī)、管理制度等，它是企業(yè)的法律形態(tài)、管理形態(tài)的集中體現(xiàn)。企業(yè)的行為文化就是企業(yè)員工在日常生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的群體行為。企業(yè)的物質(zhì)文化就是在企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、設(shè)施等物質(zhì)形態(tài)中體現(xiàn)出來的文化形態(tài)。四者的關(guān)系是：精神文化建設(shè)是先導(dǎo)、制度文化建設(shè)是支撐、行為文化建設(shè)是基礎(chǔ)，物質(zhì)文化建設(shè)是載體。其主體內(nèi)容大致分為：1.勞動(dòng)文化(主體是勞動(dòng)者)；2.生產(chǎn)文化（主體是管理人員）；3.經(jīng)營文化(主體是決策層）。它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植并身體力行的結(jié)果，通過各種方式灌輸?shù)饺w員工的日常行為中去，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)反過來對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，即使領(lǐng)導(dǎo)人更換，也會(huì)代代相傳。

二、企業(yè)文化在我國的發(fā)展歷程

我國是一個(gè)社會(huì)主義初級(jí)階段的國家，我們正在建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義，這是我們?cè)诮⑸鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過程中，國企改革與其他國家國企改革中面臨背景的最大不同，也是我國進(jìn)行國有企業(yè)改革中最大的國情，因此，要研究我國國企改革中的企業(yè)文化，更應(yīng)該關(guān)注企業(yè)文化的來源以及在我國的發(fā)展歷程。

企業(yè)文化熱的興起，源于美日在七八十年代由于產(chǎn)業(yè)競爭形成的企業(yè)文化的調(diào)查研究，而在中國明確提出應(yīng)該進(jìn)行企業(yè)文化研究的是臺(tái)灣。臺(tái)灣管理學(xué)界和企業(yè)界把企業(yè)文化研究的宗旨?xì)w結(jié)為尋求中國式管理模式，認(rèn)為“即使在現(xiàn)代世界中，中國社會(huì)及中國人仍有其與眾不同的特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)則是傳統(tǒng)舊文化與外來新文化相互調(diào)節(jié)與整合的結(jié)果”，因此，研究的宗旨是“創(chuàng)造與采取嶄新的中國式管理”，以便“在嶄新的中國社會(huì)管理新的中國人”。

熟悉中國企業(yè)管理歷史的人們都知道，80年代美國管理學(xué)者津津樂道的企業(yè)文化早在半個(gè)世紀(jì)之前當(dāng)歐美企業(yè)大力推行泰羅科學(xué)管理制度時(shí)，中國的民族資本主義企業(yè)家就發(fā)現(xiàn)了它的神妙功能，并在自己的企業(yè)內(nèi)大力塑造企業(yè)精神。

范旭東和侯德榜創(chuàng)辦的以六大精鹽廠、永利制堿廠和黃海化學(xué)工業(yè)研究所構(gòu)成的企業(yè)集團(tuán)，1935年正式公布了它的四項(xiàng)基本信念：

我們?cè)谠瓌t上絕對(duì)地相信科學(xué)；

我們?cè)谑聵I(yè)上積極發(fā)展實(shí)業(yè)；

我們?cè)诰裆弦阅芊?wù)社會(huì)為莫大光榮；

我們?cè)谛袆?dòng)上寧愿犧牲個(gè)人而顧全團(tuán)體。

其他如宋斐卿創(chuàng)辦的東亞公司的“東亞精神”，劉國鈞經(jīng)營的大成紡織印染公司的“大成精神”，青島華新紗廠的“華新精神”都是民族資本主義企業(yè)所留給我們的企業(yè)文化遺產(chǎn)。

新中國成立后，50年代．鞍山鋼鐵公司培育、倡導(dǎo)了“以廠為家，埋頭苦干”的“孟泰精神”。60年代大慶油田培育、倡導(dǎo)了‘三老四嚴(yán)”、“四個(gè)一樣”的“鐵人精神”。80年代中期，我國企業(yè)界掀起了塑造企業(yè)精神的熱潮。許許多多企業(yè)都概括、提煉出自己企業(yè)的口號(hào)和信條。

著名的第二汽車制造廠成為國內(nèi)最早倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的大型骨干企業(yè)。陳清泰廠長以企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光，看到“二汽文化”應(yīng)該成為二汽生產(chǎn)經(jīng)營管理、思想政治工作乃至生活管理工作的惟一標(biāo)準(zhǔn)。他說：“二汽的企業(yè)文化，應(yīng)是我們待人處世所遵循的原則，是二汽家庭中的職工之間、二汽與社會(huì)交往的值價(jià)觀。它代表了我們的信念、精神、行為準(zhǔn)則，是我們制訂政策的基礎(chǔ)。”在整個(gè)汽車城，談?wù)撈髽I(yè)文化已成為一種時(shí)尚。他們成立了二汽集團(tuán)企業(yè)文化研究會(huì)，并創(chuàng)辦了《企業(yè)文化》雜志。二汽黨、政領(lǐng)導(dǎo)密切配合，把企業(yè)管理工作與思想政治工作有機(jī)地結(jié)合起來，通過總結(jié)和弘揚(yáng)以“視今天為落后”的二汽哲學(xué)為核心，以系統(tǒng)觀、發(fā)展觀、動(dòng)力觀、創(chuàng)造觀為基本結(jié)構(gòu)的“二汽文化”，有力地推動(dòng)了二汽集團(tuán)的物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)的迅速發(fā)展。

具有50多年歷史的上海嘉豐棉紡廠，素以嚴(yán)細(xì)成風(fēng)、質(zhì)量求新聞名，早在1961年該廠產(chǎn)品即已獲得出口免檢的殊榮。近幾年，該廠繼承和發(fā)揚(yáng)了“虛心好學(xué)，嚴(yán)細(xì)成風(fēng)，一絲不茍，精益求精”的“嘉豐風(fēng)格”，同時(shí)結(jié)合企業(yè)的轉(zhuǎn)軌變型，為企業(yè)文化注入了新的內(nèi)容——“面向市場(chǎng)，不忘國家，趕超世界”。該廠既具有老企業(yè)的成熟，又煥發(fā)新時(shí)代的朝氣，經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)素質(zhì)同步提高，1989年榮獲全國“金馬獎(jiǎng)”和十佳企業(yè)的光榮稱號(hào)。

些五六十年代以培育“企業(yè)精神”聞名全國的企業(yè)—大慶油田、鞍鋼、齊齊哈爾第二機(jī)床廠、長春百貨大樓、上海無線電十八廠等，則趁企業(yè)文化的熱潮，對(duì)本企業(yè)的傳統(tǒng)進(jìn)行解剖和升華，在確認(rèn)本廠優(yōu)良文化的同時(shí)從社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的要求出發(fā)，進(jìn)一步提出了更具時(shí)代特點(diǎn)的嶄新企業(yè)文化，把本企業(yè)的文化建設(shè)推進(jìn)到一個(gè)新的高度。

三、構(gòu)建國有企業(yè)文化的理論原則和措施

我國國有企業(yè)的文化建設(shè)，必不可少的要以中華民族的傳統(tǒng)文化為淵源。中國在幾千年的封建社會(huì)統(tǒng)治下形成了以儒家文明為主體的多種文化的互相融合統(tǒng)一，形成了現(xiàn)在獨(dú)特燦爛的中華文明。其中一些傳統(tǒng)觀點(diǎn)不僅對(duì)我國，而且對(duì)東南亞各國都有著巨大的影響，并形成了一個(gè)廣泛的儒家文化圈。這些地區(qū)的許多著名企業(yè)，如松下公司、三星集團(tuán)等，便是以儒家文化作為其企業(yè)文化的主體，造就企業(yè)與員工之間，員工與員工之間一種互相信任，互為依托，共同生存的關(guān)系，從而使企業(yè)在國際競爭中能立于不敗之地。

1.儒家文化重視人倫的思想有助于我國企業(yè)形成“以人為本”的管理特色

中國儒家崇尚“天人合一”，歷來的統(tǒng)治者都以“得民心者得天下”，作為自己的最高統(tǒng)治思想。而我國兵法里面也說到“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。而重視人的力量轉(zhuǎn)化到企業(yè)里面去就是關(guān)心職工的生活，家庭，娛樂等各方面，只有在企業(yè)中作到“以人為本”，才有可能凝聚職工工作的熱情，發(fā)揮其創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。

2.儒家文化重視道德傳統(tǒng)有助于在企業(yè)中形成確立優(yōu)秀的價(jià)值觀，孔子說過：“道之以政，齊之以刑，民免順無恥。道之以德，齊之以禮，有恥且格”

這便是說，只是依靠刑罰和制度來約束管理人民，是不能建立起人的羞恥之心，而只有依靠道德的教化，才能讓人民真正從思想上和行為上服從于紀(jì)律。企業(yè)文化的精髓便是要讓職工能從思想上接納其觀念，并在實(shí)際操作中恪守自己的職業(yè)道德，這是我國企業(yè)建立企業(yè)文化的宗旨。

3.中華民族是一個(gè)崇尚禮儀的民族，“湯湯大國，禮儀之幫”，其中有敬老愛幼的禮儀，有尊崇師長的禮儀，更有忠君愛國的禮儀

在企業(yè)建設(shè)中，禮儀的延續(xù)不僅是必要的更是應(yīng)該的，比如，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬，對(duì)年老職工的照顧，特別是對(duì)企業(yè)的忠誠，這是任何一個(gè)團(tuán)體任何時(shí)刻凝聚力量的來源。

而封建社會(huì)的一些腐朽沒落的思想也會(huì)對(duì)我國企業(yè)文化的形成產(chǎn)生負(fù)面影響：

1.大一統(tǒng)國家崇尚中央權(quán)威的思想是對(duì)企業(yè)獨(dú)立法人地位的挑戰(zhàn)

在我國改革開放過程中曾經(jīng)出現(xiàn)過企業(yè)遇到困難“不找市場(chǎng)找市長”的反常現(xiàn)象，國有企業(yè)本身作為一個(gè)企業(yè)而存在，要滿足我國建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的話，其改革也是應(yīng)該從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的政府通過行政手段指揮企業(yè)運(yùn)行向經(jīng)濟(jì)手段、市場(chǎng)手段過渡的改革。

2.“均天下，平富貴”在我國傳統(tǒng)民眾思想中也是根深蒂固的

孔夫子曾經(jīng)說過，“不患寡而患不均”，這種思想用時(shí)髦的現(xiàn)代語言來說就是“平均主義”，這種思想在推翻封建統(tǒng)治建立民主制度過程中起到了很重要的作用，但對(duì)于現(xiàn)在進(jìn)行的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革，卻是弊大于利。首先，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的靈魂是崇尚競爭，競爭力是企業(yè)保持生存和發(fā)展活力的核心條件，企業(yè)之間的競爭不可避免地產(chǎn)生不平等，優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最大特點(diǎn)，而平均主義的觀念從根本上是反對(duì)競爭、反對(duì)優(yōu)勝劣汰的。其次，我們知道現(xiàn)代企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)是一個(gè)不斷積累資本的過程，而平均主義則要求對(duì)企業(yè)利益進(jìn)行平均分配，這對(duì)企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)能力會(huì)有重要影響。

國有企業(yè)文化建設(shè)還應(yīng)堅(jiān)持吸收國外著名成功企業(yè)的企業(yè)經(jīng)營理念，做為企業(yè)文化建設(shè)的補(bǔ)充，因企而宜，洋為中用。但是，任何成功的經(jīng)濟(jì)模式和管理文化，都不可能靠照抄別人的經(jīng)驗(yàn)和成果而獲得，因此我們?cè)诮ㄔO(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的國有企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)考慮到我國國有企業(yè)改革的現(xiàn)狀，考慮到我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的特點(diǎn)，更應(yīng)該考慮到我國國有企業(yè)中存在的的傳統(tǒng)思維方式及管理文化現(xiàn)實(shí)，在充分了解自己現(xiàn)狀的同時(shí)，借鑒和學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀成果，并使之與本企業(yè)、本國的實(shí)際結(jié)合起來，塑造具有中國特色的企業(yè)文化模式。因此，國有企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循以下原則：

1.要樹立建設(shè)有中國特色社會(huì)主義新型企業(yè)為目標(biāo)的原則

任何企業(yè)的發(fā)展和生存都應(yīng)該樹立自己的目標(biāo)，這是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力所在，沒有發(fā)展目標(biāo)的企業(yè)，就像沒頭的蒼蠅，到頭來會(huì)撞的自身傷痕遍體，甚至死亡。

我們是社會(huì)主義國家，我們正在建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，而只有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)才能適應(yīng)這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。因此我們的國企改革必然要朝著這一目標(biāo)努力，這是我國企業(yè)擺脫困境，實(shí)現(xiàn)自身競爭力的唯一方向性選擇。

2.要樹立“以人為本”的企業(yè)文化發(fā)展方向

“以人為本”是指在企業(yè)生產(chǎn)過程內(nèi)外，要充分考慮企業(yè)職工各方面的權(quán)利、利益，因此在企業(yè)改革過程中必須把企業(yè)職工的福利及切身利益同改革放到顯著的位置，特別是在大型的國有企業(yè)當(dāng)中，只有真正的照顧到職工的生活和生產(chǎn)各方面利益，我們才可能真正把所有的企業(yè)職工團(tuán)結(jié)在一起，向一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗，這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)道德標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)該成為企業(yè)本身的制度性標(biāo)準(zhǔn)。

3.要培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部員工的競爭、憂患意識(shí)

“競爭“是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的的動(dòng)力所在，他存在于企業(yè)運(yùn)營的每一個(gè)角落。在現(xiàn)代化的新型企業(yè)里面，我們要摒棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的那種“吃大鍋飯”的混天度日的腐朽風(fēng)氣，一個(gè)不會(huì)競爭的企業(yè)，不會(huì)成為一個(gè)成功的企業(yè)，同樣，一個(gè)不能適應(yīng)競爭的員工，也不應(yīng)該是一個(gè)合格的員工，員工的競爭力是企業(yè)的脈搏，強(qiáng)而有力的脈搏會(huì)帶動(dòng)企業(yè)無窮的生命力。因此，我們?cè)诰裆媳仨氈匾暋鞍駱印保澳７丁钡淖饔茫谥贫壬媳仨毆?jiǎng)罰分明，只有這樣，才能在企業(yè)面對(duì)外來強(qiáng)大競爭力之時(shí)，能夠統(tǒng)一步調(diào)，應(yīng)付困難。

4.要?jiǎng)?chuàng)建開放包容創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍

現(xiàn)代化的新型企業(yè)，必然是一個(gè)與外部聯(lián)系很緊密的企業(yè)，比如和外來企業(yè)的競爭，對(duì)外部知識(shí)和人才的吸納，對(duì)國內(nèi)外市場(chǎng)的聯(lián)系，這就要求企業(yè)始終有一種開放包容的文化，只有包容，才能夠多元，只有多元，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)各種信息資料的采集，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的“最優(yōu)選擇”。

正因?yàn)槠髽I(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中具有開放性，與社會(huì)各方發(fā)生廣泛聯(lián)系，各企業(yè)之間在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，就會(huì)有相互竟?fàn)帯⑾嗷ケ容^的機(jī)會(huì)，要想在相互競爭和比較中取勝、就要有不斷創(chuàng)新的意識(shí)。這種創(chuàng)新，是立足于本企業(yè)特色和特征基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，因此在創(chuàng)新后仍然具有自己企業(yè)的風(fēng)格和特色。企業(yè)文化只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)部的感召力和凝聚力才能經(jīng)久不衰。

5.要培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部“參與”氛圍

正如任何一項(xiàng)工程，如果沒有民工的參與，可能就只是一張紙上的草圖，任何一項(xiàng)企業(yè)計(jì)劃，如果沒有員工的參與，那就只是一個(gè)毫無意義的構(gòu)思，永遠(yuǎn)不可能成為現(xiàn)實(shí)，企業(yè)文化建設(shè)中的參與原則、主要是指企業(yè)內(nèi)全體職工對(duì)企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)道德取得確認(rèn)和認(rèn)同。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)參與原則，就要尊重企業(yè)內(nèi)全體職工的主人翁地位，尊重企業(yè)全體職工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體地位，尊重全體職工的個(gè)人價(jià)值觀和心理要求，從而使全體職工能夠積極自覺地參與企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)道德的確立和建設(shè)中來。只有這樣，企業(yè)文化建設(shè)才能真正體現(xiàn)企業(yè)全體職工的參與，使企業(yè)文化真正植根于全體職工心中。

6.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范

企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的人格化，作為企業(yè)文化的第一倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)文化的“傳教士”，不遺余力地宣傳、貫徹、推進(jìn)企業(yè)文化。其次，要身體力行，成為企業(yè)文化的模范實(shí)踐者。如果企業(yè)文化倡導(dǎo)的是創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)人就應(yīng)該帶頭創(chuàng)新，如果企業(yè)文化倡導(dǎo)的是質(zhì)量第一，就應(yīng)該真正在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等方面做到盡善盡美，堅(jiān)決果斷地糾正那些與企業(yè)文化相悖的思想和行為，寧愿犧牲短期利益，也要確保質(zhì)量方針的貫徹執(zhí)行。

以上6條是對(duì)我國國有企業(yè)改革中建立企業(yè)文化的一些原則性總結(jié)，而具體到不同的行業(yè)部門，應(yīng)根據(jù)不同情況有所區(qū)別，“有的放矢”，才能真正作到對(duì)癥下藥，從而促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)健康的向前發(fā)展。

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