農業企業文化建構研究

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本文作者：張勝榮1,2金高峰3作者單位：1.江西農業大學經貿學院2.福建農林大學經管學院3.江蘇省社會科學院

1CIS與企業文化

1．1CIS簡介

CIS是企業形象識別系統，將企業、機構的經營理念、精神宗旨等文化系統和哲學思想，通過全員的行為表現和整體的識別系統傳達給社會公眾，促使社會公眾對企業、機構產生一致的理解、認同和接納，從而為企業、機構樹立良好的形象，并支撐企業、機構更好地發展。CIS又包括理念識別系統、企業行為識別系統和視覺識別系統。理念識別系統(MIS)是指在企業經營過程中的經營理念、經營信條、企業使命、目標、企業精神、企業哲學、企業文化、企業性格、座右銘和經營戰略(包括生產和市場的各個環節的經營原則、方針等)的統一化。企業行為識別系統(BIS)是指企業在實際經營過程中所有具體執行行為于操作中的規范化、協調化，以便經營管理的統一化。BIS對內包括規章制度、生產經營管理、職工教育、敬業精神、操作技巧、行為規范、生產福利、工作環境、廢棄物處理、研究開發等。BIS對外包括市場調查、產品開發、公共關系、促銷活動、流通政策、商品及廣告商、融資借貸等金融手段的拓展、傳媒渠道及傳播面的開拓、社會公益性或文化性活動等。視覺識別系統(VIS)是指純屬視覺信息傳遞的各種形式的統一，是具體化、視覺化的傳遞形式，是系列項目中最多、層面最廣、效果最直接的向社會傳遞信息的構成部分，包括基本設計、關系應用、輔助應用三個部分。基本設計包括企業名稱、品牌標志、企業象征圖案、企業宣傳標語、吉祥物等;關系應用包括辦公器設備、標識牌、建筑外觀、衣著制服、展示、陳列等;輔助應用包括樣本使用法、物樣使用規格及其他附加使用等。

1．2CIS與企業文化

CIS與企業文化相輔相成，CIS將內隱的企業文化，統一并且系統的外化出來，在企業內外進行傳播。CIS與企業文化既有區別又有聯系。

1．2．1CIS與企業文化的區別。企業文化是企業在長期發展中形成的，與企業的領導風格、管理方式及行業特點、競爭特性等密切相關。企業文化的核心是企業價值觀，基本內容是企業精神、經營戰略、管理理念、經營目的。雖然企業文化與CIS有共通之處，突出表現在MIS上，但MIS不能反映企業文化的全貌。BIS中行為規章制度部分是有形的，而企業文化是無形的。

1．2．2CIS與企業文化的聯系。企業文化是企業構建CIS的基礎。企業文化為企業CIS提供了思想條件和創造了氛圍，為CIS提供了人力資源和組織管理的保障，給予了CIS文化的載體。CIS是企業文化建設的一種基本方法和重要途徑，MIS是企業理念文化的體現，BIS是企業行為制度文化的體現，VIS是企業物質文化的美化。CIS的實施本身就是企業文化的建設和傳播過程。

2農業企業企業文化建設中存在的問題

農業企業是指從事農、林、牧、副、漁業等生產經營活動，具有較高的商品率，實行自主經營、獨立經濟核算，具有法人資格的盈利性的經濟組織。改革開放后，農村商品經濟迅猛發展，農業企業出現了多種形式，發展了一大批農業產業龍頭企業。但是在農業企業快速發展的同時，也出現了許多不和諧的現象，如2008年的“三聚氰胺奶粉”事件、2009年的“咯咯噠”問題雞蛋事件、2010年的海南“毒豇豆”事件、2011年的雙匯“瘦肉精”事件、2012年的“皮革奶”事件等。導致農業企業社會責任缺失的原因是多方面的，其中缺乏優秀的企業文化是重要的原因之一。當前，諸多農業企業雖然在表面上講企業文化建設，但在實際操作中存在許多不足。

2．1農業企業文化建設在MIS上存在的問題

2．1．1社會責任感不強。問題頻發的食品安全問題，體現了農業企業社會責任的缺失。社會責任感得缺失必然會反映在企業文化的理念建設中。由于整體理念存在問題，導致很多農業企業往往注重經濟效益和成本控制，忽視了環境保護和產品質量，侵害消費者利益。

2．1．2脫離實際。目前，不少農業企業的文化理念脫離實際，企業理念建設沒有結合自己企業的特點，盲目的效仿，或者是根據龍頭企業來進行模仿，或者是將一些大話和套話照搬成自己的企業理念，只得其形不得其精髓。部分農業企業認為MIS是固定不變的，可以一直使用，因此不注重對MIS的完善。部分農業企業受制于地方政府行政指導干預，將行政指導作為自己經營管理的理念，不能有效結合市場和社會的需求，使文化建設成為空談。

2．2農業企業文化建設在BIS上存在的問題

農業標準體系的建設關系到農業技術推行和農業行政執法的科學合理，對農業企業的健康有序發展有重要意義。目前，由于農業行業標準體系不健全，特別是農業綠色標準未能全面推廣，嚴重制約了農業企業的產品競爭力和品牌建設，也導致農業企業制度文化存在各種問題。

2．2．1管理制度混亂。不少農業企業的制度建設單純為建設而建設，不能聯系企業實際情況，照搬照套，在管理制度建設上不全面、不系統，不能將制度細化和規范化，難以發揮制度效應。

2．2．2員工培訓教育滯后。企業文化是人的文化，員工是企業文化建設的核心。而農業企業員工素質偏低，農業先進技術和先進生產方式推廣受制，企業理念建設的貫徹實施難以進行，使得企業BIS建設成為紙上談兵。

2．3農業企業文化建設在VIS上存在的問題VIS是企業文化建設最直接、最容易被人感官的方面。目前，農企業企業文化建設在VIS方面主要存在以下幾個問題:

2．3．1VIS設計缺乏個性。農業企業由于產品種類多、同質化現象嚴重，企業的VIS的個性顯得尤為重要，但是農業企業VIS設計也趨于同質化，中小型農業企業的VIS設計往往是對大型企業VIS設計的仿制。

2．3．2對VIS設計成果未能加以有效保護。許多企業在進行VIS設計后都有過被仿冒的經歷，而一些大型農業企業在國際化過程中被其它企業惡意搶注屢見不鮮。

2．3．3忽視了傳播媒介。農業企業進行VIS設計，往往只是簡單的標準化，忽視了傳播媒介的多樣性，在形式上不靈活。

3CIS模式下農業企業企業文化構建

3．1基于MIS的農業企業企業文化構建

3．1．1要樹立正確的理念。農業企業存在的目的就是為了追求更大利潤，農業企業所有的活動也正是為此而開展的，企業要樹立經濟效益、社會效益和文化效益“三效共贏”的企業使命，在企業文化建設的理念設計上不能脫離這一根本目的。農業企業要勇于承擔社會責任，打造以“綠色文化觀念”為核心的價值觀。在實際操作中，要注意在價值觀、行為規范、道德風尚、制度法則、精神面貌等方面樹立正確的理念。在企業發展的同時，要注意節約資源、保護環境，將企業目的觀、質量關、人才觀統合起來設計企業理念。

3．1．2要緊密結合行業特點和企業特點。農業企業經營理念要符合農業行業特點，符合本企業的實際情況，找出不同的側重點。根據本企業的實際情況，結合消費者的需求制定不同的經營目標。因此，農業企業的MIS建設要根據客觀情況和企業不同的發展階段進行調整。農業企業的經營戰略要基于政府的宏觀政策和行政法規，但不能簡單將行政指令作為自己企業理念，忽視了自己本身內在的企業文化。

3．2基于BIS的農業企業企業文化構建

3．2．1進行全面系統的制度文化規范建設。強化農業企業內部行為識別系統的制度規范，首先，要完善管理制度和各種規范。高效合理的管理制度，能增強企業凝聚力，發揮協同效應。統一的業務規范能使企業員工業務水平，產品質量、服務質量隨之提高。企業的業務規范主要從生產安全規范、生產操作規范、營銷規范和服務規范著手。其次，要建立本企業的農業產品技術標準體系，特別是農業綠色技術標準體系。各類農產品從技術標準到生產工藝流程，到包裝、保管、運輸等方面，建立一定技術標準和規范。再次，要開展多種形式的教育培訓。農業企業要建立針對不同部門，不同文化基礎的員工建立起多層次，全面可行的員工教育培訓體系。

3．2．2加強企業與外部的溝通。農業企業一方面要建立有效的公關體系，重視與政府機構、新聞媒體和消費者的關系，完善對外公關制度。特別是要與媒體建立長效良性互動，及時給媒體提供有價值的新聞，邀請媒體參觀訪問，通過媒體了解企業發展存在的問題，以及消費者需求和意見。另一方面要多舉辦或贊助社會公益、文化活動，通過這些途徑將MIS外化宣傳，成為企業有規劃的外部行為識別制度。

3．3基于VIS的農業企業企業文化構建

3．3．1凸顯個性。在VIS的設計中，農業企業名稱、標志和標準色等方面既要簡易，并富有個性，也要名實相符，不要刻意追求名稱好聽、好看而使公眾對企業經營范圍產生誤解。企業名稱一般具有民族性，農業企業深深扎根于民族文化的土壤，與民族文化密不可分。因此，在VIS基本要素和應用要素的設計上可以與中國優秀傳統文化相結合。例如:蒙牛的產品統一采用綠色標志，將象形與漢字書法和企業產品相結合，既符合中國優秀傳統文化，又與企業實際緊密結合。

3．3．2不斷更新發展。農業企業的VIS設計要能跟上企業的發展步伐，及時更新。VIS具有穩定性的特征，但不代表其一成不變，應該在原有的VIS上繼承和發展。如當農業企業開始國際化之路，就需要對企業的VIS進行更新，配合其國際化戰略。或者當企業發展到一定階段，MIS進行了完善，此時VIS也要跟進配合。如伊利集團根據MIS調整成功進行了品牌升級，對標識進行了調整。

3．3．3注意傳媒媒介的特點。農業企業的VIS設計應該針對不同的傳播媒介進行多方案配套。針對電視媒體和網絡媒體可以進行動態設計;針對平面媒體如報刊雜志則要采用核心標識做為重點的靜態設計;廣播媒體則要著重對能通過聲音傳播的VIS要素如企業名稱、產品名稱等進行豐富設計。

4結語

隨著現代經濟社會的發展，文化的軟實力作用日益凸顯。農業企業要實現可持續發展，贏得各利益相關者的認同，必須重要企業文化建設?；贑IS的建設企業文化是對企業文化進行系統的整合，可以明確企業理念，提高員工的凝聚力和整體素質，統一企業形象，促進企業管理水平的提高。在此基礎上，企業能更合理配置企業資源，提高運營效率，樹立良好的企業形象和品牌形象，提高企業的競爭力，實現經濟效益、社會效益和文化效益的統一。