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      房地產企業品牌建設

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      摘要:在目前美國金融海嘯的沖擊下,我國房地產行業受到了顯著影響,在這種情況下,我國房地產企業如何樹品牌,如何提高企業自身競爭力,已成為關系到企業成敗的關鍵問題。試圖通過對房地產企業如何加強品牌建設,希望能為企業找到一條以品牌來提升企業競爭力的道路做出有益的探索。

      關鍵詞:房地產;品牌;營銷

      1房地產品牌營銷

      房地產品牌是指用于識別某個開發商開發的某個項目和系列項目的名字、名詞、符號或設計,或是上述的總合,其目的是要使自己開發的項目有別于其他競爭者。房地產品牌與其他產品品牌相比,具有更為廣泛的內涵。首先他不僅僅是項目品牌,還應包括區域品牌。房地產所在的地理位置。城市的規格和地位不同,將產生不同的積聚效應,其輻射影響范圍有明顯的差異。房地產產品所在城市的地位與層次的高低,在很大程度上決定了該產品品牌效應的強弱,對于樹立開發商形象將產生不同的影響效果。同時,區域特征也會影響項目的層次和附加值。其次,房地產品牌還應包括企業品牌。企業聲譽的好壞直接影響項目形象的塑造和推廣,企業知名度反映了企業的實力,企業品牌對項目品牌將產生直接影響。由于房地產開發投資額大,周期較長,開發商的實力在很大程度上影響著購房者對其所開發項目的判斷。房地產營銷是房地產開發的龍頭,房地產營銷能夠創造市場,開拓和激發市場潛在需求轉化為有效需求。房地產品牌營銷策略與一般的營銷策略是有區別的。營銷策略通常有四種:產品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。

      (1)從產品策略來看,一般營銷進行產品定位往往是某各地段造什么樣子的房子好銷就可以了,如果同一段有幾家開發商開發就會造成激烈競爭的局面。房地產是一種特殊的產品,應滿足消費者不同的需求。例如,隨著濱海新區的新定位,開發區的區域優勢將繼續增強,市場對高檔住宅仍然具有較強的需求。但是,新的城市建設和外來購房者的迅速增加正推動開發區出現新一輪的房地產價格快速攀升,會對區內從業人員在開發區置業帶來一定程度的影響,尤其是從業時間較短的青年白領將面臨更大的置業壓力。可以考慮在大力發展高檔住宅、寫字樓、商服物業的基礎上,建設配套設施齊全、物業管理完善的“白領公寓”項目,向剛入區工作的“白領們”提供出租型的公寓式住房,既滿足社會需要也使企業能實現較好的收益。

      (2)從價格策略來看,自2007年開始,深圳、上海等一線城市房價開始大幅下降,繼而影響到全國房價,天津房價受大環境影響也出現了不同程度的下跌。

      筆者認為品牌營銷在定價時空間比較大,因為消費者愿意以高價付出換取高品質。開發商不要輕言降價,但房地產的銷售周期較長,在制定價格策略時,必須考慮這期間的變化因素,并為下一銷售過程留有較大的價格變化余地。當銷售形勢良好需要上調價格時,可直接調高標定銷價;當銷售不利需要降價時,可不直接調低底價,只需大打折扣即可促進銷售,同時積極出招吸引客戶如:(1)采用降低首付款比例的營銷手法。推出首付一成的優惠政策,其余10%則先由開發商承擔,在交房時由購房者一次性付清(2)置業保值計劃。開發商為了打消消費者的顧慮,鼓勵他們買房推出的置業保值計劃。一般在約定購房后一段時間之內,如消費者購買的房源出現價格下降,消費者可以退房或者開發商補給消費者相應的差價。

      (3)從促銷策略來看,一般營銷在廣告宣傳往往是急功近利,開盤式廣告急風暴雨,市場打開后大幅減少甚至停止,銷售下降又開始做廣告,這樣廣告在消費者心耳中必定大打折扣。品牌營銷同樣需要有廣告支持,而且對廣告的依賴程度比一般營銷更大,品牌營銷的廣告必須有持續性、恒溫性。同時品牌廣告不可以有任何虛假成分。因為,一次虛假廣告會給企業品牌造成不良影響,企業要做好品牌,必須一諾千金。

      (4)從促銷渠道來看,促銷路子很多。真正規范的方向應該是專業銷售,國外經驗普遍證明,房地產營銷渠道中必須有一大批較高水準的中介機構,如咨詢機構、評估機構、交易機構、機構。物業管理機構和法律機構等。這些房地產中介機構或經紀人已成了房地產銷售渠道中的“基石”。

      2注重房地產的差異性

      (1)風格。是客戶的視覺和感覺效果。風格的追求肯定增加成本,但風格滿足客戶感官的愉悅,個性的追求。

      (2)特色功能。其主要以客戶的認知度和其他開發商模仿的可能為基礎。對產品的基本功能進行補充。在今天的購房族中,人們不僅要求“住的下”更要求“住的好”,住宅環境的營造,已成為當今樓盤的重要賣點。

      (3)性能質量。指物業在使用中的實際表現水平。

      (4)設計。設計是以上三個方面的最終實現,有相當程度的復雜性。

      3注意挖掘房地產的附加值

      房地產附加值是指超越包括物業成本和開發物業預計應得的利潤相加之外的價值部分。主要是由房地產所處位置、物業開發商的企業形象、物業經營管理及售后服務等因素決定,對該房地產營銷成敗起著極為關鍵的作用。它能夠增強客戶的購買信心,對房地產的良性循環,品牌提升意義重大。

      (1)住宅產品重在一個整體概念,這遠遠超越了有形實物范圍,除核心產品和有形產品外,即消費者購房時所得到的附加服務和附加利益,包括售前咨詢服務、售中代辦手續服務和售后物業管理服務。因此,作為開發企業應樹立全面的服務意識,不斷深化服務理念。提高企業的整體素質。提高服務品牌的文化內涵,為廣大的住戶提供優質的服務。在他們享受高品質的服務的同時,感受到品牌服務的魅力,是他成為耳熟能詳、口碑傳唱的品牌。

      (2)房地產企業的售后服務即物業管理,其質量的高低對于房地產品牌的樹立和品牌市場的形成尤為重要。優質的物業管理服務,是創建品牌住宅小區的延續和完善。轉4形成有效的企業用人機制

      提升房地產品牌靠什么?靠資金、靠技術、靠管理,但是歸根到底是靠人才。人力資源是房地產企業第一位戰略性資源,是企業的核心競爭力。創立房地產品牌靠的是優秀的企業家的主宰,多種專家人才的整合,企業廣大員工的創新進取精神及智能潛力的發揮。所以,房地產企業要創出知名品牌,就必須建立以專業人才為主體、以優秀員工為骨干的最佳人才整合機制,一次發揮整體功能和優勢。

      (1)房地產企業在開發經營房地產項目的同時,應把開發人才資源放在更加重要的位置,按照房地產業內的要求,認真抓好人力資源的“進”、“管”、“出”幾個環節工作,為優秀人才的施展才干和健康成長提供廣闊的空間。具體來說,進:就是要大膽引進人才,通過向社會招聘吸納優秀人才。管:就是要從對人才的靜態管理轉變為動態管理。企業領導者應知人善任,用人不疑,充分調動員工的工作積極性,鼓勵他們在工作中發揮自己的聰明才智。出:就是應實行人才交換與合理流動,形成良好的人才競爭機制。在提高薪酬待遇、適應市場人才價值的同時,更重要的是為人才提供良好的施展才智的工作環境。拓展其施展才華的領域,創造出與高層次人才向匹配的知識與科技含量高的崗位,做到用事業留人、用感情留人和用適合的薪酬待遇留人。

      (2)應努力構建房地產人才培訓體系。高等院校是培養人才的基地和搖籃,房地產人才建設必須發揮院校主渠道的作用,構建具有房地產產業特色的科技人才培訓體系。切實把培養具有現代科學文化知識和現代房地產業技術過硬的高層次人才的工作放在突出位置。在采取多種措施吸引國外、境外高層次人才的同時,還應加大對現有員工的教育培訓工作力度,通過“充電”,著力提高各類專業人才素質。努力把人力資源的潛在優勢轉化為現實的人才優勢。房地產人才應超復合型、多面手方向發展。

      5致力于企業自身的內部建設

      具體來說,內部建設包括如下方面:

      (1)加強資金和成本管控能力。房地產企業因為有“暴利”,養成了“豪邁花錢”和“不吝成本”的毛病。今天,房地產將面臨高成本運營的時代。房地產企業可以通過嚴格項目投資管理、采購招標管理、工程施工管理和監理、減少特支及行政費用、營銷及財務費用控制等,極大壓縮運營成本。壓下去3%~5%,就是企業的一線生機和復興的希望。有限的現金流是企業活下去的根本。這是對中國房地產企業的一場考驗,也是提高房地產企業素質的一場力量和意志的角逐。

      (2)企業商業模式就要加快變革。目前一個顯著的變化就是,市場化的權重越來越大,政策中性化規制化的權重越來越大,對企業的要求更高。但也面臨市場利好的一面,這就是房地產的投資主體更加多元化。房地產要素市場的市場配置將驅使房地產企業的利潤向社會平均利潤率靠攏。企業必須謙虛謹慎,認真調查研究,搞好合作和聯合。不能再靠老板個人拍腦袋做事。要考慮建立更加均衡、更加適合企業能力的開發區域和產品,找到自己在新的生態產業鏈中的角色和定位,細分市場,做好產品,做出精品。

      (3)積極推進和提升企業文化建設,激發員工對企業文化建設的關注和熱情,讓每一位員工都投入到企業文化的建設與發展中來,充分體現“以人為本”的人文理念。以及“服務第一”、“客戶至上”的意識。充分發揮企業文化的自檢功能、協調功能、激勵功能、凝聚功能、輻射功能,以強化內部管理,提升企業形象,構筑企業品牌,將企業的品牌不斷做大、做強,以此實現對外擴展與可持續發展的目的,用所有員工的激情與智慧。為企業品牌的構筑與鞏固舔磚加瓦。

      (4)堅持誠信為本的經營理念。誠信是市場經濟的核心,也是創建房地產企業品牌的基石。企業品牌價值的大小取決于企業信譽程度的高低,特別是關系生活質量與人身安全的現代住宅房地產業與醫藥、食品行業同被稱為道德性產業,誠信便具有了極為重要的意。義。為此,房地產企業打造大眾化品牌應把社會責任融入到品牌建設的核心中,面對信用經濟時代的到來,房地產企業應堅持誠實守信的原則,將消費者的利益放在首位,嚴肅對待承諾,嚴格履行承諾,實事求是。厚積薄發。

      美國金融海嘯的沖擊,使世界經濟秩序由熱變冷,讓高速增長中的中國經濟得以放慢腳步,也讓房地產企業得以用冷水澆醒自己。在這種情況下,房地產企業加強品牌建設,提高企業自身競爭力,已成為關系到企業成敗的關鍵問題。我國房地產企業雖然經過了幾十年的發展,房地產企業在品牌意識上取得了很大的進步,衷心希望能為企業找到一條以品牌來提升企業競爭力的道路做出有益的探索。

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