特色經濟管理

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隨著經濟全球化的發展和對外貿易的擴大，外資大企業不斷進入中國，面對著這些實力強大的對手，中國的企業要想獲得生存和發展，就得不斷探索適合中國企業的管理之道，以獲取自身的競爭優勢。中華文化博大精深，源遠流長，對于辨證地吸收西方管理理論之營養元素，從而成長出具有中國特色的管理理論大樹提供著豐厚的土壤，下面就幾個具有中國文化特色的管理問題分述之。

一．“和”的思想

這在中國先秦時期的太極圖中就可窺見“和”之思想精華，陰陽和諧共生，造就了中國人的“集體主義”文化，此區別于西方受“二分法”影響的“個人主義”文化。中國人的這一思維方式使我們在小時侯的啟蒙教育中即受影響。心理學中有個實驗，比較中國家庭和美國家庭教育小孩的方法，用父母教孩子的詞語詞性上來做判斷。得出的結論就是，中國的父母更愿意教孩子動詞，而美國的父母則更多地教孩子名詞。這其中的隱含意義就是中國人重視聯系（動詞的作用），而美國人更重區分（名詞的作用）。在管理中，我們也經常會發現公司的績效考核制度用處不大，即表現為同一部門員工的業績差別不大，大家相安無事，長此以往，員工會逐漸泯滅掉工作激情，變懶惰，使企業效率下降。如果有個別業績出色的員工“出風頭”時，會出現大家“群起而攻之”的“棒打出頭鳥”現象，而外企中通常都會將員工按業績分出“三六九等”。還有一個實驗，即某個團隊完成一項任務后，大家在分配報酬時，美國人的做法是完全以“按勞分配”的原則實行，而中國人卻出現了兩種情況：只有當此項目領導人在完成該任務中付出較少時才會以“按勞分配”實行，如果該領導人在完成任務過程中付出較多，那么他通常會采取“平均分配”的原則，這恰恰體現了中國管理中注重團隊和諧，注重集體主義的思想。當然其中有利有弊，作為企業領導人，應該熟悉這種文化，在實踐中趨利避害，以嚴格的制度和作風糾正拖累團隊的行為，以實現企業的最大進步和和諧。

二．感性、模糊的溝通

中國人長期以來深受“天人合一”思想的影響，比較感性，模糊，從唐詩重視境界，宋詞關注言長，到當今中國飲食文化中的“火候”，“少許”等可以看出。這就影響了中國人在溝通時也不愿意清楚明白而且直觀地表達自己的意見，而是說話要講究藝術，聽者要善于揣摩。要懂得話中的應有之意。在中國幾千年漫長的封建歷史中，大臣憑借善于揣摩皇帝說話之意義的本領獲得升遷的數不勝數。而在現實生活中，對于這種溝通方式，例子不勝枚舉，想必大家都有較深的體會。而西方人則受古希臘哲學家蘇格拉底的理性思辯的作風影響，形成了比較理性和嚴謹的思維方式，從而在溝通時也非常講究清楚明白，這種文化差異在東西方生意交往日益頻繁的今天來看，顯得格外重要。因此，對于中國的本土管理來說，這是一個非常值得重視的問題。

三．重“情”

中國人在幾千年的歷史長河中逐漸形成了重情重義的傳統美德，這在企業管理中也有著深刻的體現。一方面，體現為人情關系，另一方面，中國人又講究面子。

對于人情關系，其實是中國儒家的核心“仁”文化的這種等級之愛的體現，早在《論語•子路》篇中就有這樣一段論述:葉公語孔子曰:"吾黨有直躬者,其父攘羊,其子證之."孔子曰:"吾黨之直者異于是:父為子隱,子為父隱,直在其中矣."可以看出,孔子的意思就是親人犯了錯,乃至罪,不應當去檢舉,告發.應該替親人隱瞞,即,大義滅親之事做不得,否則,便亂了親情倫理.而《孟子•盡心》上篇又有:桃應問曰:"舜為天子,皋陶為士,瞽瞍殺人,則如之何?"孟子曰:"執之而已矣.""然則舜不禁與?"曰:"夫舜惡得而禁之?夫有所受之也.""然則舜如之何?"曰:"舜視棄天下猶棄敝屣也.竊負而逃,遭海濱而處,終身欣然,樂而忘天下."孟子在這做了假設:如果舜的父親殺了人,他作為世間明君,是否應該將其父繩之以法呢?答案當然是否定的,如果徇私情,又顯然玷污了舜的名聲(儒家是非常推崇堯舜之德的),孟子在這想了個兩全之策,即舜棄天下而負其父,到一個法律失效的地方隱居.這雖是虛構,但由此可以反映出儒家對待"親親互隱"的態度.在后邊一段中孟子又有論述:"君子之于物也,愛之而弗仁;于民也,仁之而弗親.親親而仁民,仁民而愛物."儒家這套影響中國上千年的等級之愛的倫理標準對中國人行為的影響應該說是非常深遠的，現代企業管理中，我們經常可以看到如果上級跟下級的關系過密或是親戚朋友在本公司工作，那么上級為了關系，制度執行可以大打折扣，很多原則可以放棄，由此也造成了很多腐敗問題的滋生，這些當然有很多原因，但中國文化對國人行為的影響不可忽視。而西方人雖然也很重視人際關系，但在工作中還是能夠做到講原則和嚴格按照公司規定執行任務的。

而重視“面子”更是中國人的一大特點，由此我們也發展出了不能在眾人面前批評某一個員工的管理藝術。而人際交往的“3A原則”中第一個A，Accept，就是指接受對方，其中的一個重要意義就是只要不違背大的原則問題，一些小過失、小錯誤可以視而不見。中國的企業管理者只有在對“情”的理解上下到了一定的工夫，才能在工作中游刃有余。而國內研究中國式管理的專家曾仕強先生也說過，中國式管理，歸根結底，就是一個“情”字，只有深刻了解了“情”，才能搞好管理工作。

四．“中庸”文化

中庸文化可以理解為“和”文化的微觀應用，即在做某件事情時，都要把握好一個“度”，對于以上所說的比較模糊的溝通方式，是此文化一個極好的體現。既不能說的過于清楚明白，又不能讓所有人都聽不懂，所以，國人非常重視修煉這個“度”。而在管理實踐中，情的應用更應如此，我們既不能重蹈上世紀六七十年代美國企業由于不重視人際關系，不重視企業文化被日本企業全面趕超的覆轍，又不能任由人情泛濫，在該講原則和該嚴格執法時，決不能姑息養奸。“情”與“法”都要兼顧，這就要求領導者要好好的學習和修煉這一管理藝術。當然，中庸文化也有他的弊端，比如曾指出中庸是反辯證法的，只講量變，不講質變，當然，對于生活的那個年代來說，戰爭和革命是主旋律，如果以“中庸”作為指導思想，肯定不會有新中國的誕生，雖說目前中國正在處于發展的大好時機，需要打破中庸束縛的新思想，但中庸對于發展中的穩定至關重要，對于企業中的為人處事是一種智慧。所以，我們不能簡單地否定他，應該認識這一文化，并進行適當的應用。對企業的領導者來說，重要的是應該根據具體的時機來掌握中庸文化的應用，這本身不也體現了中庸的思想嗎？

以上是筆者對具有中國特色的管理問題的一些看法，旨在拋磚引玉，引起大家對這一問題的廣泛思考，以期早日形成對企業管理實踐具有指導意義的理論，幫助中國企業提高自身的競爭力，促進中國經濟的發展。